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2017-01-20

历时三个月之久,采用真人秀+模拟商战这一模式为创投真人秀节目破题的《我是创始人》终于在昨晚上演收官之战。素以“稳健”著称的微盟CEO孙涛勇,在一众参赛者当中脱颖而出夺得冠军。为什么最终胜出的会是这个沉默寡言且很少表现自我的理工男?事实上,只要弄清孙涛勇的逆袭之路,也就等于真正看懂了《我是创始人》这档节目……

《我是创始人》的模式究竟好在哪里?


《我是创始人》之所以被戏称为“商界版的《最强大脑》”,就在于它巧妙融合了真人秀+创业模拟战的双重概念,一改此前这类节目中常见的项目计划频出、创业点子堆积的“实战”套路,以执行“模拟任务”的方式,去表现创投过程中需要面对的一系列复杂问题,考验的是参赛选手在综合分析、信息利用、心理博弈、团队意识等诸多方面的综合素质,捶打的是他们的领导力、决策力、亲和力、甄别力等各个层面的自身实力。


可想而知,要在这么一个充满烧脑情境和人性考量的节目中成功胜出,没有过硬的能力是不可能做到的。


尽管《我是创始人》在开播之初也存在着职业体验秀的浓重痕迹,但经由几期节目的不断调整,越发显现出创业真人秀该有的样子,在打磨人际关系、展现人物性格这些环节上渐入佳境,借助精心设计的规则去激发参赛者的真实状态与内心想法,这种对于人性的逼问,对团队利益与个人得失间的权衡,是最能打动观众的痛点所在,也间接折射出人和社会在当前这个时代背景下的诸多变化,比如新旧两种创业思维间的激烈碰撞,以及商业领域中应该传承的素养和必须坚守的底线。不论是对参赛选手还是普通观众来说,通过这档节目看到的已经不单纯是精彩的商战戏码,更包涵着一种涉及为人处世层面的深层寓意。很显然,这是以往的同类节目没能做到的东西。

孙涛勇的成功逆袭究竟胜在哪里?


如果用一句话来概括《我是创始人》这档节目的成功之处,那就是它既保留了一档真人秀节目中的“真”这一核心要素,又通过一系列设置去强化了“商”的味道;二者之间的精妙结合,就是答案。


纵观前后12期节目就会发现,在执行各个任务的过程中,每个参赛选手的出发点都不一样,有的是情感使然、有的是利益驱使,不同的角度、立场和诉求,往往导致每一轮比赛总是会出现一切意料之外的结果。用电视综艺作为载体去呈现复杂多变的商业本身,往往容易给观众带来枯燥乏味的沉闷感,可一旦加入“人”的元素,就很有可能变得鲜活起来。正如上文中所说的那样,在这么一档强调“真”与“商”的节目当中,“真”即是“秀”,“商”即是“战”,“秀”显然不是孙涛勇所擅长的项目,低调沉稳内敛的孙涛勇很快被掩盖在了其他选手的张扬之中;但《我是创始人》毕竟不是普通选秀,再张扬的表演,也未必最终能获得商业上的成功,“商”才是这档节目的精髓所在,商场之上,需要超人的智商和情商,还需要性格的隐忍和坚持,最终获胜的人,理所应当是最有商业特质的人,从这点来看,孙涛勇最终逆袭获胜也是实至名归。



就以这次收官之战上的表现来说,当黑白两队打成1:1这一平局的关键时刻,面对不利于己方的严峻形势,孙涛勇却表现得越发冷静沉着,通过对局势的缜密的分析,以及对敌友双方成员的性格判断,在坚持团队利益高于一切的原则下,运筹帷幄的同时还能做到信守承诺、永不言败,硬是凭一己之力挽回了危局,展现出个人在数学、心理学、表演学等各个方面的超强实力。能做到这些,他的胜出就算是有黑天鹅逆袭的意味,也是意料之外却在情理之中的事情了。

春节将至,各大品牌公司都卯足了劲,精心策划,准备来一场轰轰烈烈的借势营销。这段时间里,只要操作得当,营销极易达到“四两拨千斤”的效果,迅速引爆话题热度。但我们也看到,很多公司在此役中是“赔了夫人又折兵”,花钱刷了存在感,却没有在用户心中植入品牌认知。笔者对市面上各大手机品牌动向都极为关注,纵观近两年在社交媒体上进行春节营销的手机厂商,谁才是老司机?

vivo照亮全家福海报

最近,vivo“照亮全家福”系列活动引爆了春节营销,让我为之侧目。该则视频以vivo两款拍照强机vivo X9和vivo Xplay6为主角,设计了5个家庭情景小故事,故事紧贴人们的工作和生活,相当有趣,创意十足,引得网友纷纷转发点赞,都说要留下一张全家福。紧接着我们又在社交媒体上看到了vivo群星耀春节,在新浪微博上照亮全家福的霸屏宣传,一众明星达人都纷纷参与其中。不得不佩服vivo总能恰如其分地映入你的眼帘。那么,vivo此次营销究竟牛在哪?

vivo引爆春节营销的三大法宝

第一,vivo善于布局全媒体矩阵的策略。相较于小米、锤子等品牌的“粉丝经济”+“饥饿营销”组合套路,vivo的营销更为成熟和体系化。以这次春节全家福为例,vivo基于差异化的产品,有策略地选用极致效率的曝光手段和能把自拍讲到极致的人去做营销,其实质是高举高打,先占据影响力制高点,再居高临下进行传播辐射。从早前的明星红人、知名媒体、网红大V实现活动引爆,到17日vivo又通过段子手家族微博矩阵实现强曝光,形成一次强有力的呼吁推广,引起众多网友情感共鸣,勾起他们拍全家福的欲望。这次组合传播都是vivo独到营销范式的鲜明体现。

明星达人参与vivo照亮全家福

例如,vivo通过三大明星代言人进行话题背书,其中既有铁血硬汉彭于晏,时尚女神倪妮,也有NBA顶级球星斯蒂芬库里;此外,还有微博大号承接官方话题并互动,用几十个行业媒体和摄影达人话题进行推动,有千万级自媒体大咖罗辑思维、十点读书等进行微博传播,更有顶级全国性卫视综艺节目《真正男子汉》、《王牌对王牌》、《快乐大本营》品牌曝光。vivo全媒体矩阵囊括摄影、科技、娱乐、体育等多界顶级IP,跨摄影、科技、娱乐、体育等领域为vivo照亮全家福做推广,实质是为其拍照产品做背书,从全方位突出“全家福”的美来感知到vivo拍照产品对“美”的追求。借助与家人之美,让vivo抓住拍照功能,不断强化和深化演绎。

vivo照亮上海之美

在早前vivo X9上市时,vivo还包下了四个城市的地标(广州、上海、济南,北京),充分利用了线上线下联动营销。本质上,vivo是紧紧抓住年轻态人群关注的焦点,进行高密度的集中轰炸,力争在短时间内连续触达用户,从而植入深刻的品牌形象与认知,高效地实现了全媒体顶部流量与顶级明星的覆盖,占领消费者心智。其他品牌应该好好学习借鉴下vivo,把营销的money该花在刀刃上,高密度持续的触达要比低密度零散的覆盖更有价值,这样才能真正产生品牌印象。

其次,vivo营销一直以来对消费者具有深度洞察,此次集中体现在对年轻人爱“美”特性的把握上。vivo认为满足消费者的真实需求是最重要的,而不是自己主观搞一些噱头,为了炫技去创新。回顾vivo成长史,我们会惊讶地发现,无论是前置双摄,还是全球首发6GB超大内存、搭载全球最强Hi-Fi音乐芯片,亦或是国内首发2K分辨率高清大屏,vivo都真正做到洞察消费者真正需求,直击消费者痛点。

vivo X9美图

此次营销也是切中vivo消费者群体。vivo品牌以年轻态消费人群居多,这类人群对 “美”有追求,在日常生活当中,拍照就是记录“美”的主要方式。因此,vivo洞悉到年轻用户对“美”的需求,落地到手机产品功能拍照上。对此,vivo还与时俱进,对品牌进行了升级,从主打音乐手机转为主打“Camera & Music”品牌理念。在产品上,vivo X9创造性地提出了前置柔光双摄的概念,配备了2000万有效像素,以及另一颗800万像素的景深摄像头,在自拍时可以提供背景虚化效果。早先vivo总裁兼首席执行官沈炜就曾说过,“我们花这么大的功夫去做前置拍照,就是因为消费者确实很在乎。”vivo X9前置双摄的创新研发,无疑迎合了当下年轻人爱自拍的潮流,得大势得人心,在线下门店的火爆表现也验证了vivo做法的正确。

再者,vivo善于挖掘高频刚需使用场景,戳中用户的情感软肋,打造共鸣。14年微信支付打造线上抢红包场景,迅速抢占移动支付市场份额。可见,春节营销推广中,场景才是真正的要害!必须善用“场景”建立连接,让这种连接在有需要时随时被激活。从前,相机是奢侈品,我们都期待拍全家福;如今,人人都有手机,全家福却成了奢侈品。可见,vivo希望利用场景化思维,从过年团圆的全家福场景化营销中,引发年轻人的共鸣。这无疑能极大拉近消费者与品牌的情感距离。

《火星情报局》参与vivo照亮全家福活动

此外,过去vivo带给人更多的是一种“暴力”营销的印象。从2013年开始,vivo就开始冠名湖南卫视《快乐大本营》,代言人方面,请了韩国炙手可热的宋仲基,以及台湾全能优质偶像彭于晏,不久前又签下NBA当红球星库里。但此次vivo照亮全家福的春节营销更多加入了暖心的情怀,这实质代表新营销时代的打法。

以整个营销市场来讲,在2014-2015年期间,处在粉丝经济元年,市场对流量进行了大规模的挥霍,野蛮生长成为主流。但到了2016年市场整体进行了反思,对“流量+IP”的模式进行口碑和流量的理性选择。而vivo的娱乐营销精确抓住了两个市场转型时间节点。在野蛮生长阶段狂刷存在感,在理智发展阶段开始有意识精细运营,以高曝光度的代言人配上情感营销,引发消费者共鸣。以往赚取眼球的1.0“暴力”时代已成过去,能引发消费者共鸣的2.0营销时代正式开启,vivo正是这2.0营销时代的领衔者。

从vivo全家福活动看vivo缘何能迅速崛起

首先,任何牛逼的产品都离不开极强的品牌塑造能力。早在智能机的红利初期,vivo就以聚焦定位清晰,专注音乐手机。如今,在消费升级的时代,vivo洞悉年轻人的需求,专注于拍照手机,很好地挖掘了手机除通讯以外的第一大特性拍照,并和当下自拍潮流进行结合,主动宣扬专注拍照的理念,让消费者清晰地感知其产品的差异性。

微博大V同道大叔参与vivo照亮全家福活动

第二,vivo善于把握营销渠道变革带来的机会,不光投放顶级的全国性卫视综艺节目,对于新媒体碎片化以及去中心化的趋势把握得也很好。随着移动新媒体的迅速崛起,消费者的眼球注意力被快速分散化,这对品牌提出了更高的营销挑战,过去只需要投大钱砸头部顶级的卫视综艺节目广告,现在必须时刻关注消费者的眼球迁移,注意力转到哪,营销预算就必须转到哪,所以我们在新春vivo全家福暖心大片中,看到了vivo有效的全渠道覆盖,它既能在传统顶级卫视出现,也能在社交媒体中每个最火热的垂直领域KOL植入它的印象。

vivo Xplay6美图

第三,vivo对产品拍照的核心亮点抓得很好,这是更懂消费者心理和对手机新增特性深入理解的体现。据了解,vivo内部有一个定期做消费者洞察研究的团队,通过大量的用户访谈,去了解用户买手机的诉求;同时vivo对于手机特性的研究也很深入,找到了手机相比PC所独有的新增量,比如:摄像头、定位等,而摄像头能满足PC所无法产生的图片、影像等信息,所以从消费者洞察和手机特性研究中,寻找到了拍照作为手机的核心功能点,既满足了消费者炫耀自拍的心理,也很好地利用了手机所独有的特性,这是基于vivo更懂消费者心理和手机产品的深入表达。

结语

仔细回想vivo迅速崛起的故事,其核心是围绕产品/品牌/渠道的“三板斧”策略,专注拍照+强品牌触达+强渠道推力的玩法,在智能机红海中杀出一条血路,是很值得创业者借鉴和深入思考的案例。而且vivo主推的手机拍全家福的摄影活动既有科技感也有温度,在春节来临之际,用心策划了这场春节全家福的活动,更是期望各位好好珍惜春节的小长假,多多陪伴你的家人,用拍照记录下全家团聚的美好瞬间。最后,笔者祝各位新年心想事成,更上一层楼。

2017-01-18

近日,搜狗发布海外搜索,作为英文搜索全面升级版,在产品功能、技术和用户边界这三个核心层面带来了重大“变革”。相对于英文搜索,搜狗海外搜索的发布让“搜索并阅读全球信息”不再是小部分英文精通者的特权,而是每一个中国人都能拥有的看世界的能力。

产品功能创新:用中文就可以搜索并阅读海外英文内容


搜狗英文搜索于2016年5月发布,为中国用户打开眼界,让对海外信息需求高的用户便捷地搜索全球英文信息。在此基础上,搜狗海外搜索更进一步,为中国人提供从“搜索”到“搜索并阅读”全球英文信息的产品功能升级。最直观的变化是,用户无论输入中文还是英文,搜索结果在英文原文呈现外,新增了中文翻译、中英双语两大页面,服务于不精通英文的用户。


各领域最前沿的学术信息、专业资讯等大量优质内容多集中于海外英文世界。搜狗英文搜索全面升级为搜狗海外搜索,将以中文形式呈现更广阔的海外资讯,为都市白领、追星族、海淘党、穷游党、出国留学生同步世界信息。更重要的是,这将对及医疗、科技、人文等专业领域的从业者带来价值,让他们便捷、无门槛地获取并阅读最顶尖的医疗方案信息、科技创新技术等专业资讯。

图:搜狗海外搜索“青蒿素”呈现结果


技术进阶:首次将神经网络翻译技术应用于搜索引擎产品


另一重大升级在于,搜狗海外搜索应用了国际领先的中英翻译系统——搜狗机器翻译。这是全球第一次把基于深度学习的神经网络翻译技术与搜索相结合,能够让用户直接阅读被翻译成中文的搜索结果。


作为搜狗清华大学天工智能计算研究院的首个研究成果,搜狗机器翻译应用了最前沿的基于深度学习的神经网络机器翻译框架,能够通过理解上下文语境给出精准翻译结果。同时借助其自主研发的深度学习并行训练平台,能高效地利用超大规模数据进行模型训练,获得高质量翻译模型。此外,搜狗搜索在中文自然语言理解领域的积累,以及对中英互译的更为专注,也让翻译效果不断提升。在近期BLEU-TER自动评分的测试和人工测试中,搜狗机器翻译的效果超过了谷歌翻译。


用户边界扩展:从精通英文的人到全部中国人


如果说,搜狗英文搜索达成了让精通英文的中国人搜索世界的目标,提供学术研究、技术科研的最新资讯和报告。搜狗海外搜索发布,即将目光转向了“不能够熟练使用英文或不懂英文”的全体中国用户。


通过“搜索+翻译”创新产品功能升级,搜狗海外搜索让这一更大比例的用户群体受益,让便捷读懂全世界成为可能。可以说,在全球化的时代背景下,中国人越来越需要英文信息。搜狗英文搜索升级为搜狗海外搜索,也意味着搜狗搜索的用户覆盖规模全面升级,从精通英文用户到不精通英文的用户拓展。


在短短8个月时间内,搜狗海外搜索基于英文搜索,实现了重大迭代和升级,进一步让人工智能技术惠及更多普通用户。在搜狗CEO王小川看来,他愿意与搜狗做“人工智能带路党”,把机器的智能文明带入人的世界中,让人获得新的自由,去寻找更多创造性的意义。

分享经济正在切实改变人们的吃穿住用行,在出行领域,有Uber、滴滴、摩拜单车让人们的出行更加便利;而在住宿领域, 有Airbnb、住百家、途家等带给人们更加个性化的居住体验。

据国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告》称,在2015年分享经济的市场规模约为1.95万亿,总参与人数已超5亿,预计在未来十年将出现5至10家巨无霸平台型企业。当然,作为一种互联网时代的革命性商业模式,分享经济在变迁人们的物权观念的同时,也冲击了人们出租业、酒店业的利益,刺激这些传统业态提升服务品质,以迎合用户的消费习惯的变迁。

尤其在民宿领域,国内市场经历了的5年多的培育,迎来了一个集体爆发的势头,2016年成为了分享经济的黄金年:

4月22日,住百家(股票代码:837077)挂牌新三板,摘下了“分享经济第一股”的桂冠;

6月22日,途家全资收购蚂蚁短租,并购携程+去哪儿的民宿业务;

11月2日,小猪宣布获得6500万美元D轮融资;

截止去年12月1日,住百家(分享经济境外游非标住宿领导品牌)已经连续获得两轮总额总计为1.32亿元的定增

“春江水暖鸭先知”,岁月年初,住百家联合途家、携程民宿、去哪儿民宿、蚂蚁短租、大鱼、木鸟短租、欢墅、斯维登等分享经济共同发起了“全球民宿节”,这一民宿行业的跨年盛会,也开启了2017年元旦至春节期间新的消费节点。

一、消费升级、服务升级大势之下的海外民宿业态迎来井喷

十多年前,中国人走出国门还主要是以留学、公派、商务为主,如今国人走出国主要是以度假旅游为主,并焕发出让全世界艳羡的惊人购买力,很多国家和人民都向中国游客敞开了热情的怀抱。根据易观智库在《中国C2C在线短租市场报告2016》统计,在2016年我国出境游约1.22亿人次、其中(不跟团旅游的)自由行人数为8400万,80后、90后年轻人占境外游的78%,4至6天短期出行最受欢迎,春节出国过年正日益深入人心,并成为高于全年其他时段的境外度假游的高峰

人们境外游的决策是理性而周密,一般会在提前一个月做好行程规划,并更加关注住宿的品质。以往人们一般预定标准化酒店,如今人们更愿意去住在当地人家中,享受原滋原味的生活趣味和人文风情。根据易观智库在1月10日发布的《中国在线短租C2C市场专题分析2016》的数据显示,在线短租的活跃用户占住宿领域超过1/5,达23.9%,达到快捷酒店月活的一半。

“消费升级”的趋势在人们境外游消费中体验的淋漓尽致,人们的住宿需求正从被动安排变成了主动选择,并愿意支付更高溢价来体验异域的居住氛围,分享经济所提供的闲置房源撮合交易平台成为当中最重要的推手和入口。

共享经济的鼻祖Airbnb于2015年8月进入中国市场,主要用户是来国内旅行的外国游客,但其经营出现水土不服,国人走出国门之所以不选择在Airbnb上预定民宿,主要原因是:

Airbnb是一个连接供需两端的房源陈列和交易的平台,缺乏严格的审核和筛选机制,比如很多民宿图片是过度美化,出现与实不符的情况;

语言交流障碍平台无法解决,比如中国有4亿英文学习者,能与外籍人士流利交流的不足5%,况且用户在民宿居住的时须与房东密切沟通住宿的细节问题;

Airbnb更适合喜欢冒险、交际的小众背包客,对于大多数国人来说,住宿的安全感则更为重要。

对于出境游的国人来说,Airbnb的C2C模式虽然带来了丰富的非标住宿,但也意味着一些共享住宿的不确定和风险,国内很多共享住宿平台正是看到了这种C2C模式的不足,纷纷进行了本土化改良,其中住百家是其中的佼佼者,其主要用户是走出国门自由行。

在消费升级趋势之下,如果Airbnb比作“民宿共享领域的淘宝”的话,那么住百家则相当于“民宿共享领域的天猫”,更好地满足了人们对于共享住宿服务品质升级的需求而赢得无数国人的青睐,其中,住百家模式及优势具体体现在如下三个方面

在房源品控方面,住百家对于海外房源有70多项严格的筛选标准,用户可在住百家上使用3D实景看房,确保房源真实,“所见即所得”;

在配套服务上,住百家(以众包形式)招募了数千名当地的华人管家,为用户预定、选房、入驻提供全中文语言环境,帮助消融文化隔膜,另外,住百家推出接送机、租车、导游、海外保镖等私人定制服务;

住百家房源主要是与房东直签为主,严格审核房东社会信用记录以及社交账户信息的纳入都会房源质控系统即PES之中。截止2016年上半年,住百家的海外房源扩充到25万套,覆盖70个国家的729个城市和地区,这使得让国人预定海外房源更加便利、安心。

纯粹的C2C的商业模式虽然给用户带来更多个性化,但也意味着不可控,住百家对多元化房源进行品控,辅之以一站式旅行管家服务,赢得了出境游国人的赞誉和认可,这也是住百家成为“全球民宿节”发起者的主因。

二、众多民宿交易平台模式差异,耕耘市场不同,成为共同携手举办全球民宿节的最主要原因

在互联网创业圈内,“友商”之间不相往来,并不时演绎出各种互撕情节,能存异求同把“市场蛋糕”做大的格局殊为难得,而在元旦至春节期间,多个明星级别的民宿行业联合举办“全球民宿节”令人欣慰的“奇观”,也给互联网人上了一课。

住百家模式被创始人兼CEO张亨德概括为“Airbnb+凯撒旅游”,主打中国人出境游,所经营是海外房源。尽管Airbnb有很多中国门徒,但是住百家无疑是Airbnb模式本土化改良并对外输出的成功典范。伴随我国中产阶级崛起,出境游人数也位居世界第一,消费能量愈发惊人,这让住百家未来有望占据全球化短租市场的半壁江山。

VC互联网分析师认为,住百家作为一个深度垂直的市场,满足了中国人出境游住宿的刚需痛点,并提供其他短租平台所没有复合服务,成为非标民宿业内“品控+服务”的标杆。这也是住百家能吸引当红明星Anglababy投资并获得冯仑、林毅夫等众多企业家和经济学家看好的主要原因;可以看出,创始团队相当的“克制”和专注,成立4年以来尚未涉足国内的民宿业务。

(住百家创始人张亨德演讲住百家共享经济C2B2C模式模式)

与住百家抓住中国人出国旅游的红利不同,途家主要是看准了中国国内的房产进入存量房市场,在与开发商合作开发房源、运营非标酒店式公寓业务上获得重大突破,一度被称为中国版的Homeaway,主要是以收取交易佣金为主盈利。

蚂蚁短租是原赶集网孵化创业项目,与小猪短租一样都属于C2C模式,主打国内多元化、非标民宿房源业务,在被途家全资收购之后,途家也从旅游酒店式公寓房源自营转型为分享经济平台。

携程与去哪儿在2015年合并之后,成为BAT之外的又一极,但携程与去哪儿的基因是OTA(在线旅游业)平台,其核心业务是酒店业务,所以携程与去哪儿的民宿业务由途家来打理无疑是明智之举。

住百家满足中国海外自由行游客需求,途家系满足国内自由行游客住在景区百姓家中需求,二者属于不同赛道的选手,合作互补覆盖了国内、国际主要旅行地的房源,也让“全球民宿节”实至名归地。

在“全球民宿节”活动中,各家合围突击,共襄盛举在平台上推出了相应的非标民宿预定的折扣,参与“全球民宿节”的用户可获得千元红包,给人们春节期间旅行过年带来实惠,并推动旅行生活方式的快速普及。

三、“全球民宿节”成为民宿行业走向繁荣的时间界标

互联网行业造节并不新鲜事,无论怎样评论双11、618对于淘宝、京东电商平台对于年轻人网购习惯的培养,以及平台快速成为社会消费主场的价值都不过分,谁卡位时间节点,谁就有可能占据用户心智,成为该促销节点仪式化消费的领跑者。住百家联合创始人兼COO邹鑫也表示,“全球民宿节”作为非标住宿行业的代表性活动今后将持续举办下去。

全球民宿节的举办是多方多赢的狂欢节。对自由行的旅行朋友来说,可以享受到住百家平台的春节优惠,以及度假期间的管家式服务;对平台房东来说,借势春节旅游热增加房源的展示和交易机会,将闲置房源变现;对于参与民宿节的短租平台,能大幅度提升平台交易额(GMV),并加速旅游民宿成为全民新兴生活方式。

2016年,移动电商在各个行业内加速渗透,并开辟了多个新兴仪式化消费节日,比如出行领域易到车1.7专车节、企业服务领域猪八戒8·18双创节、内容变现领域喜马拉雅12.3知识节,以及住百家等发起的“全球民宿节”。而首届“全球民宿节”的举办也揭示非标民宿行业的发展趋势:

消费升级必然带动度假旅游持续火热,消费者的口味也愈来愈挑剔,更钟意个性化的居住体验,民宿行业不仅是要在房源数量上广覆盖,更须注重非标民宿的品质。类似住百家会加大对房源的审核力度,运用数字化质控系统管理(类似OTA平台的PMS系统)会成为行业标准,并诞生VR看房等基于用户需求的创新点。

非标民宿在提供多元化居住的同时,也要保证服务的标准化,以规模化满足小众化需求从而形成大众需求;民宿平台当前是满足用户的度假短租服务,未来有望逐渐成为人们旅途服务提供商,比如24中文服务、虚拟前台、旅行管家会成为住百家的新盈利增长点,仅在2016年上半年住百家盈收增长870%。一站式私人定制服务会让民宿平台成为国人在境外消费的重要入口级平台。

全球民宿节也是为数不多具有国际化、民间友好活跃的互联网节日,会得到政府的大力扶持。全球民宿节实际上帮助中国人走出国门更加轻松,平台实际上是海外房东与国内房客之间的连接者,既能以高品质房源和服务服务本国民众,也能增进国际友谊,未来国内民宿平台国际化,也有望在海外市场与Airbnb并驾齐驱。

全球民宿节是非标民宿行业乃至于互联网行业的创新,并且会成会往后元旦至春节期间常规消费节日。中国最有购买力以及国际视野的新中产阶级用户走出国门度假旅游,其中蕴藏着无穷的商机。全球民宿节举办是民宿行业不断走向成熟的必然产物,也必然对于分享经济以及民宿行业繁荣推波助澜。而民宿行业正迎来一个最灿烂爆发期……

2017-01-16

新一季《最强大脑》相当精彩,开创了电视史上先河,首次引入小度机器人PK最强人脑。前两集比赛中,小度一胜一平,暂时领先。李彦宏昨天在极客公园的对话中首次披露了小度的幕后故事,也谈及了他的AI世界观和看好的应用领域,里面有不少干货,值得大家品读。



“小度”如何突破人脑极限?

李彦宏认为AI的最大挑战不在下棋,反而是那些人们看起来非常基础的能力,人工智能正在向计算机不擅长的领域延伸,比如人脸识别,“像”和“不像”对于机器来说是很难清晰表达的,对于计算机来说,规则越清晰,越能够在有限可能下给出一个标准答案,它可以做得很漂亮。

小度之所以能迅速具备人脸识别的能力,背后离不开人工智能迅速崛起的三大要素:大数据、GPU红利和算法的红利。李彦宏的解密也是围绕这三个维度展开的

首先是大数据,他透露小度机器人学习了近2亿张人脸的图片,这绝对是人类一辈子也无法实现的任务,一方面人一辈子见不到这么多人脸,另一方面,也远远超出了人脑记忆的极限,何况这是一个非标的人脸特征记忆。

其次是GPU的红利:小度相比起人类,它永远不知道疲惫,它可以24小时不间断地工作,而且单位时间内的工作效率是人类的无数倍,这背后依赖的是百度数十万服务器并行计算来训练小度的人脸识别能力。

最后是算法,百度也开源了自己的深度学习源代码paddle(多机并行GPU训练算法),主要优化在于提升每台机器的数据处理能力,业内评价是“相当简洁、设计干净、稳定,速度较快,显存占用较小”,而开源不仅降低了准入门槛,也可以吸引更多开发者使用平台,提高平台整体的性能。

所以小度背后所拥有的是持续迭代优化的paddle训练算法+数十万台服务器+2亿张人脸图片训练量,真可谓是台上一分钟台下十年工啊,谁的成功都不是随随便便得来的。

李彦宏的AI世界观

正如高盛在年度报告中所提及的:AI将成为变革全球经济的重要驱动力,将深刻影响各行业的发展,它可以影响消费者,也可以影响企业。

李彦宏对于AI的理解更为深刻一些,他不仅看到了机遇,也认为越多人涌入到这个领域,有利于生态发展,世界也将因此而改变。

我们从中读到了李彦宏更高的认知格局,渴望构建开放化的AI生态,而不简单只是生态中的淘金者之一。所以百度期望在生态中扮演基础设施提供者的角色,将语音识别、图像识别、自然语言理解等基础能力,提供给各应用领域的开发者,并鼓励他们一起拥抱这样的新趋势。因为越多人参与生态的建设,会更有助于生态的快速迭代和提升系统的进化速度。而且我们正处在AI这个大技术浪潮的井喷的阶段,对于极客而言,这是最好的时代,他们对于技术演进最敏感,最愿意尝试新事物。面对巨大的增量市场,AI的势能将推动大家一起狂奔与成长,生态体系中的每一个参与者都将受益。

所以百度近期发布了Duer操作系统。你可以简单理解为这是一套人机交互的操作系统,你可以用自然语言来控制机器,还可以跟它对话,它是懂你的。Duer OS的定位,是要让冰箱、桌子等日常用品在任何环境下都具备与人对话的能力,桌子加载了DuerOS,就可以用语音跟它进行交互;要想跟冰箱说话,它加载了DuerOS就能听懂你在说什么。这相比算法的开源,又往前推演进了一步,这就好比之前提供了电脑芯片,现在开始提供类Windows的操作系统,可怕的是它连接的不光是虚拟世界,而是真实的世界。

关于AI赋能,李彦宏举了这三个例子

首先,最具潜力的是无人驾驶(汽车工业),也是AI赋能商业价值最大的领域。毕竟汽车产业的产值高达十万亿量级,而AI在计算机视觉领域有所突破,能让机器判断障碍物、轨道线、红绿灯等,并进行相应的驾驶决策。如果未来无人驾驶成为可能,将改变人们的出行方式,滴滴UBer平台上的供给端将不再是出租车,而是无人驾驶汽车,而汽车品牌未来最大的销售客户也从个人消费者转变为无人驾驶汽车网络运营商。所以我们看到Google、百度、Tesla、UBer等巨头纷纷布局无人驾驶,大家看中了AI变革汽车产业所产生的巨大商业价值。而李彦宏算是国内最潜力发展无人驾驶业务的企业,因为百度在相关领域的诸多环节都有提前布局,比如:环境感知、行为预测、规划控制、操作系统、智能互联、车载硬件、人机交互、高精定位、高精地图和系统安全等。

其次,李彦宏着重分享了AI赋能医疗产业的深入思考,比如:


●智能诊疗:类似一个智能专家系统,它学习了各种各样医生给人看病的方法,能辅助医生做决策;


●基因测序:从了解基因与疾病的关系,发展到来研究哪些基因的组合,会导致一些常见病,只要搞明白原理,就可以对症下药,这也是医学里面的精准医疗的概念;


●医药研发:过去制药工业,人工去一个个试,但未来制药工业也会像造汽车、造飞机一样,可以把所有的分子式都拿出来,用机器学习的方法先筛一遍,找出哪些最有可能是真正的这种药,然后再让这些生物学家去试

最后,李彦宏提到了AI赋能金融业,通过对用户的画像的了解和深入挖掘,做智能风控来迅速决定贷款审批是否通过,或者做智能投顾,推荐个性化的理财产品给客户。

简而言之,李彦宏的三个例子所挑选的都是极具商业想象空间的产业,十万亿量级的大赛道。未来这三个领域中任选其一突破,都将为百度贡献巨大的商业价值。

结语

极客公园的对话,让我们看到了李彦宏在AI时代的野心和抱负——构建AI的生态体系,让AI成为水电煤一样的基础设施,开放百度大脑提供的语音识别、图像处理、自然语言处理和用户画像的四大基础设施,赋能各行业发展。而企业也要主动拥抱AI+的新趋势,紧密关注像百度这样的人工智能先行者与生态体系搭建者的动向,利用好巨头开放的基础设施,寻找到属于自己的有效市场,在里面深耕,挖掘机遇。最终,让科技改变世界。

2017-01-14

作者:钱皓,来源:VC互联网分析频道(ID:qianhaoapp)

周末飞回上海,作为东航的金卡会员,空姐询问我对本次服务体验是否满意?饿了一路的我直接脱口而出:“咱们的餐食实在太难吃了,这个是给地球人吃的吗?”空姐对我会心一笑,仔细记录下我的反馈,我想她肯定内心也是这么想的,并且每天得吃这些餐食,相比我的痛苦绝对是有过之而无不及的。

无奈的餐饮选择背后



其实类似航空、高铁、医院等公共服务领域的餐食体验都非常差,实在是没得选择,大家不得不消费,究其原因


● 这是一个相对垄断,没有充分竞争的市场。通常是“小舅子工程”,谁的关系近选择谁,筛选供应商的逻辑并不是比拼谁的产品和服务体验好,谁的性价比高。


经营方缺少服务和赚钱意识。消费升级之下,用户是愿意为更优质的餐食服务支付溢价的,相信商旅客户对价格的敏感度没那么高,完全可以提供更丰富的选择,额外支付50元/100元/200元,提供差异化的餐饮选择,是绝对有机会的。如果担心备餐问题,也可以借助移动App提前预定备餐,餐食的差异化完全有机会成为选择航空旅程的重要因素,也是航空公司寻找增收的很好方式。可惜航空公司错失了这样的差异化服务去赢得更多的用户份额的机会。

笔者很好奇,移动互联网盛行的当下,我们为何不能用新技术工具来重构这样的餐饮体验,改善一下大家的旅程体验呢?

今年春运,高铁餐食服务将憋大招



昨夜,笔者看到“饿了么进军高铁市场”的新闻,非常开心,庆幸终于有移动互联网企业能利用技术赋能,改善公共服务领域的餐食体验了。当然我们也得夸夸上海高铁动车的运营团队,他们真是用心服务,以用户体验为先的表率,必须先点个赞。今年春运的服务有:


联手饿了么,坐在高铁上能点外卖了。2017年1月13日春运首日开始,专门负责上海铁路局高铁动车餐饮服务的上海华铁旅客服务有限公司与“饿了么”牵手,在25趟高铁上推出“饿了么”平台预定和即时订两种订餐服务,只需动动手指头,不用离开座位就可以吃上自己合意的餐食。


● 餐食品种极为丰富:有15元、30元、40元、60元不同价位的品种丰富的盒饭餐食,还大量供应低价位的8—15元之间的包子、微波水饺、鸡肉卷、面条、三明治、五芳斋粽子等品种,汤类也在过去单一的蛋花汤基础上增加了扬州狮子头汤、排骨萝卜汤等餐食,还引进了烧鸡、盐水鹅等一些地方名优特产,旅客可以根据自己喜好进行选择。


支持移动支付:随身没带现金也没关系,高铁上购物可以使用微信、银联、支付宝支付。

虽然这离我畅想的终极体验还有不少改善空间,但笔者已经欣喜地看到了高铁餐食变革的雄心壮志了。

饿了么进军高铁市场,传递哪些信号?



首先,公共服务领域正在逐渐开放化,积极拥抱移动互联网,利用技术赋能,打破原有的供需信息不对称,优化用户体验与企业的经营效率。这次改变我们看到了,上海高铁局以“用户体验为先”的经营理念,主动升级服务,让春节过年回家的旅客们能在旅途劳累中享受到更好的餐食服务。同时,也预示着未来餐食供给端的竞争升级。一旦大家习惯了坐高铁,提前在饿了么上预定,平台上会沉淀不同餐食供应商的消费体验评价,形成优胜劣汰的机制,逼迫了依靠垄断经营的商家改进口味和服务体验,甚至做的不好,未来可能引入新的餐食供应商,一个有效充分竞争的餐食服务市场将会形成,最终让消费者受益。

其次,饿了么的外卖消费场景也将进一步延伸。未来不仅可以在家、在办公室,也可以在公共服务领域预定外卖,比如:热门景点、铁路、机场、海运等消费场景,让移动互联网的连接价值进一步发挥。尤其是饿了么建立的蜂鸟物流配送网络,让外卖连接的门店服务半径拓展了,让餐饮选择的物理距离延伸了,引入更多的供给端竞争,必然能提升餐食的体验,让专注口味、服务的优质餐饮商家获得更多订单,脱颖而出。

更重要的是,饿了么也借助了高铁、航空等垂直场景,拓展了极为精准的高价值的商旅人群,结合饿了么平台上过去的用户消费数据,未来可以深挖他们的消费潜力。因为他们的价格敏感度低一些,更愿意为优质服务支付溢价,比如提供针对商旅人士的健康餐,专属餐厅推荐,会员卡服务,与银行合作发行虚拟信用卡等衍生服务。打个简单比方,这就好比滴滴出行的出租车业务不赚钱赚流量,而专车服务定位中高端人群能赚钱一样。


2017-01-12

1月10日,欧睿国际(世界权威市场调查机构)发布最新数据公告:海尔以10.3%的份额,第8次蝉联全球大型白电第一。同时冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌份额继续蝉联全球第一

海尔每年都会创造超千万级的用户群,过去8年有超过10000张图片记录着自己的世界足迹,受限于一条微信所承载的内容,海尔选出了100个瞬间,展示行走世界的足迹。

美洲

在美国

海尔智能空调进驻麻省警局,为警察局“站岗”:




海尔洗衣机进入谷歌总部,成工程师专用洗衣机:




密苏里前州长包龙图在CES展上赞扬海尔空气魔方:




海尔上榜美国权威杂志7大在美热销空调品牌:




卡萨帝冰箱霸屏全球曝光量最大的户外广告平台——纽约时代广场:




奥兰多人一口气买下8台海尔空调:




海尔洗衣机“大小、价格与性能完美契合”是家庭“最佳”选择:




海尔创新生产消费者家中真正需要产品获美通社肯定:




海尔洗衣机凭设计与用户体验两方面均领先获美国ADEX大赛最高“铂金奖”:

2004年,很多美国消费者纽约曼哈顿购物广场前排队购买海尔空调:



CES2017海尔展区,波士顿大学新闻系学生为馨厨冰箱点赞。



在智利

卡萨帝双子云裳洗衣机被当做国礼赠予智利前总统:

在委内瑞拉

当地主流媒体关注海尔战略并称“海尔布局拉美加速全球发展”:

在巴西

海尔技术创新路径启示巴西企业发展:

欧洲

在德国

卡萨帝冰箱过人的保鲜功能征服百年家电品牌工程师:

海尔的时尚设计和好质量让柏林约克的家变成了“海尔之家”:

家住柏林西北部的娜南蒂女士10分钟选定意式三门冰箱:5分钟选品牌、5分钟选颜色。

电器公司工程师通过专业检测选择海尔太阳能热水器送女友:

公关公司的时尚白领为家中单独购置第二台海尔冰箱:




海尔洗衣机成德国媒体专业测评中唯一代表未来白电趋势的产品:




海尔推出的防霉抗菌洗衣机被压力缠身父母当成“最佳盟友”:


在街边,海尔的广告随处可见,德国广播电视台称海尔是全球发展最快的家电企业:

S连锁渠道数据显示4个人中就有1个选择海尔:

在意大利

海尔帝樽空调凭时尚外观和用户口碑入驻罗马斗兽场:




社交媒体传播专家里卡多•法齐:海尔的年轻与活力取代老牌家电贵族成欧洲人首选:




全球第1亿台海尔冰箱在意大利工厂下线:

在西班牙

咖啡馆老板因海尔的智能设计放弃忠诚8年的日本品牌:

当地媒体称拥有行业领先抗菌技术的海尔洗衣机是工作繁忙家庭理想产品:

当地媒体时刻关注海尔并称海尔挑战家电巨头在欧洲的地位:

在葡萄牙

在葡萄酒的“圣地”波尔图,海尔陪用户“一醉方休”。

在俄罗斯

第三大地产商PIK集团16个项目中有14个配备海尔智能空调:

在线网站thg.ru力荐海尔“未来家电”并肯定其主导全球家电未来走向的实力:

海尔在切尔尼市建立的冰箱制造基地正式投产运营:

在法国

媒体LesNumériques评价海尔为全球白电领军品牌进入全球各主流市场:




海尔被报道创销售速度最快纪录并获最大家电渠道darty主推:


海尔酒柜凭外观设计和高性能入驻埃菲尔铁塔旁五星级酒店:


意式二代冰箱凭卓越的外观设计和原创的空间布局等获当地媒体力推:




海尔无霜三门冰箱优雅的外观设计获得知名杂志《电视全览》好评:




最具权威的经济类日报《回声报》称“海尔重新定义中国制造”:

西方四大世界性通讯社之一法新社称:海尔透明冰箱引领未来“智能家居”趋势:


在英国

媒体称海尔“透明冰箱”的高科技性等特色值得随时做好购买准备:

《金融时报》称早在2012年海尔在欧洲的市场占有率5年内提高1倍多:




BBC肯定海尔的“全球范围的本土化创新”战略并称之为“中国新龙头企业”:

大洋洲

在澳大利亚

用户因卡萨帝的出色表现自愿当海尔“义务宣传员”:




经两大权威杂志科学性评比,卡萨帝冰箱再获“最优选择品牌型号”:

喜欢海尔的澳大利亚经销商把自己的宝马车前车牌改成了“HAIER”:

海尔变频空调给悉尼人的家中带来如同悉尼海滨的悠然体验。

在新西兰

海尔冰箱成新西兰最大杂志“最值得推荐的冰箱”:

非洲

在尼日利亚

早在2011年海尔冰箱、冷柜产品市场份额已双双第一:

在迪拜

卡萨帝冰箱凭高端设计和品质口碑成“迪拜塔”标配:

全球最大的购物中心——Dubai Mall,还设有海尔专柜:

在埃及

海尔现身世界七大奇迹之一的金字塔,贴心服务和好品质获用户好评。

亚洲

在塞浦路斯

爱神之岛”因时尚、高端的海尔入驻更显迷人。


在印度

海尔洗衣机解决用户洗衣痛点获当地认可

海尔针对当地生活习惯等推出印度首台五星级无霜冰箱:




海尔为消费者提供高品质保鲜生活解决方案首推六门冰箱:

海尔电热水器因加热速度快热水量大成当地最受欢迎外资品牌:

中国驻印度大使馆向新德里一家幼儿园赠送海尔冰箱,为孩子们送去清凉对抗高温:

在泰国

海尔在特大水灾中第一时间为用户送货上门:

比最节能标准还节能15%,最节能冰箱是“海尔造”:




《曼谷邮报》:海尔泰国增速超行业四倍领先日韩品牌:

全球第1亿台海尔洗衣机在泰国下线:

在韩国

海尔太阳能热水器让崔先生的时尚小洋楼更加“绿色”。

在越南

首台“越南造”海尔冰箱下线,简洁的外观为当地人传递简约、便捷的生活方式:

在日本

海尔在日本成立最大变频空调研发中心,引领全球变频趋势。

最繁华的东京银座,海尔“闪亮登场”。


在中国:

海尔实现了用户对节能和智慧的极致体验

上海顶级别墅里除了名厨和美食还有海尔定制油烟机:




上海老师手抄数据力证海尔空调10年前已做到节能:




价值20万的武夷山顶级茶叶选择用卡萨帝冰箱储存:




海尔冰箱绘制出“中国干货地图”存放价值150万茶叶:




海尔与故宫跨界互动定制“冷宫”冰箱:





海尔平板太阳能经住70颗散弹冲击,客户当场购买:




14台海尔吸油烟机进波兰大使馆解决油烟难题:


海尔智能空调取代日系空调进驻联合国大楼:

满足了各界知名人士对时尚和个性的追求

海尔热水器满足花游****员蒋文文对水质极致需求:


海尔天樽空调高端的外观设计满足薛之谦对时尚的追求:

马苏从小与海尔结缘,小时候用海尔,现在还是海尔:




刘君虹晒海尔家电定制款耳坠被上千名网友关注转发:

田朴珺用精致高端的卡萨帝生活家电调制出人生“温度”:

追求时尚和个性的宋佳选择海尔定制个人冰箱:

卡萨帝冰箱代表的创新精神打动体坛健将史冬鹏:




海尔牵手时尚跨界先锋尚雯婕成立“智爱设计天团”:




世界网球大满贯冠军晏紫青睐卡萨帝冰箱,并当场下单:

奥运冠军王丽萍被海尔洗衣机俘获芳心:

用足迹丈量了祖国从南到北的距离

最南三沙市:

7级风浪17小时海上颠簸给当地送来海尔洗衣机。

最北漠河:

冰天雪地推车步行送达的海尔家电给他们送来“温暖”。

最深山里的布依族村寨:

连续3天加紧赶工,传统的吊脚楼迎来海尔智慧生活。

最高喜马拉雅山:

海尔洗衣机良好的用户口碑当地排名第一成山上的“标配”。




最西的自治区:

海尔智能空调先酷暑一步为新疆人送来清凉。

除了走遍地球表面每个角落,海尔利用其高科技成果,“上天入地”无所不达!

在太空

海尔航天冰箱四次陪伴航天员飞入太空:

在马里亚纳海沟

海尔超低温冰箱潜入10000米地球最深处探索生命起源:

在印度洋

海尔空调随蛟龙号进行7000米海底探测见证科学纪录诞生:

在南极

海尔超低温冰箱搭载“雪龙号”科考船探索极地生物秘密:

除了足迹遍布各地,海尔也是世界家电标准的制定者,全球趋势的引领者:

海尔冰箱唯一获得“史上最苛刻”QTM质量证书:




卡萨帝空调和特斯拉、苹果等当选“影响世界5大创新性产品”:

卡萨帝冰箱超国际知名品牌成“消费者最佳选择”:




海尔凭独创干湿分储技术主导制定首个IEC冰箱国际保鲜标准:

海尔发明世界首台互联网冰箱创世界冰箱行业历史:




郎咸平3分钟说透天樽空调单日销售1228台历史记录的秘密:

卡萨帝一石二鸟,品牌和产品均行业首获世界影响力组织大奖:


海尔发布世界首个洗浴水质安全标准,防电墙技术保护7成电热水器用户:

欧洲媒体称海尔节能产品向全球传递家电绿色正能量:




海尔冰箱首个跨过海湾7国新门槛获市场通行证:

100张照片终于翻完了,居然有种游戏打通关的快感。小编感觉连强迫症都被治好了。100张照片回首过去,海尔凭用户口碑搭起了全球8连冠的成绩;我们一同期待未来,海尔走的更高更远 !

2017-01-11

2017年新年开门红,不少企业都卯足了劲要把营销玩出新玩法,其实内容营销并不是什么新鲜话题,但是有心的企业还是能够开辟出新的模式。


年初,方太就玩出了新意,祭出了内容营销的大杀器,用教科书般的六大招做案例花式秀恩爱,海枯石烂情不变,一路从远古“虐狗”到人类迁出地球……



六幅图,六个场景,六个故事,从原始社会的出力气、中世纪的做美食、中国古代的细关心、民国范儿的长相依、现在社会的张扬爱,到未来社会的更尊重彼此……方太花式恩爱六大招,跨越古今,横贯中西,有史前、有科幻、有安逸、有江湖,有中世纪风,也有民国范儿,以微聚剧形式、创新的表达爱的方法为内容营销提供了新的思路。


其实这个策划的出发点,就是一对新婚夫妇拍摄婚纱照的时候,对家庭和爱的穿越式的想象,每一个画面呈现的都是男主对女主的深情告白及体贴瞬间,既完美融入了ENJOY的新品——六副场景以超脱现实的方式融合了ENJOY系列的烟灶消烤产品,用场景化、故事化的方式展示了产品的卖点,并附上了产品的购买链接,既是销售方面的新尝试,又诠释了方太“因爱伟大”的品牌理念。


一图一世界,六个场景就是六个戏份很足的故事和六个不一样的人生,整个ENJOY的营销,出人意料,但又紧靠品牌,将产品融入到文化之中。


回顾2016年,方太至少还有三场紧贴品牌,将产品揉进文化里,但方式又出人意料的营销大事件:


第一件是,2016年2月28日方太电商5周年纪念日之际,出人意料的,没有进行任何营销活动,而是选择为爱歇业。




5周年店庆日方太电商牺牲了一天的流量和销量,这一点出人意料。这一天,大家都在促销,方太如果也简单的跟进促销,很难出彩,但一反常态闭门谢客却能事半功倍,让方太电商5周年的消息人尽皆知。


店庆日“为爱歇业”,让用户回到亲人身边,让员工回到亲人身边,这也和方太提出的“因爱伟大”相吻合,贴合方太的品牌,也符合中国的传统文化。


整个活动期间,方太电商首先通过朋友圈广告来吸引受众眼球并预告活动消息,2016年初,腾讯刚刚启动朋友圈广告,方太快速跟进,成为首批采用这一广告形式的企业,当时大家还对朋友圈广告处于新鲜期,因此点击转化率很高,也因为是第一批朋友广告,吸引了一些业内人士的关注,不少大V都自发的对这件事进行了报道,取得了很好的营销效果。


第二件是,劲魔方书法时装大赛。


去年下半年,方太电商与北京大学学生书画协会一起举办了一场别开生面的“书写劲艺人生——方太劲魔方首届青少年软笔书法大赛”。


这场活动的特别之处在于多重跨界出人意料,同时整合和传统文化中的精髓书法与现代文化中的时装,活动以家电的名义,把书法的作品用时装的方式结合起来,打造了一场既有家电精品、国学书法,也有时装走秀的时尚盛宴。


2016年,方太电商推出了劲魔方新品,这次大赛就以“劲魔方”为名,方太集团电子商务部总经理李涛表示:“方太深入国学洞察,实现国学经典与时尚跨界,可以说劲魔方产品是兼具传统文化和现代时尚,艺术和美感双重特点的产品。方太电商将持续与青少年一道,用年轻的方式开拓书法的艺术新概念,让书法成为青少年有态度的表达方式。”


总结起来这场活动首先是,把书法和时装进行跨界创作,加深“劲魔方”这个IP的超高识别度。




第三件就是去年双11期间“四面八方火起来”活动。


双11是年度最大的电商促销季之一,方太却出人意料的想在线下玩起来。


双11开始前近一个月的时间,“四面八方火起来,方太双十一32城火炬接力赛”活动就在全国32城开启,并借奥运年之际,邀请邹市明、陶虹、浦玮、刘越四位体坛及影视明星作为四线队长,将方太电商双11的火热氛围及家的温暖火种传递至全国各地,真心实意做一场全民参与的体验性火炬接力活动。


活动预热阶段先在线上进行最火城市的H5互动,并通过32座城市微博大号与贴吧全线发布了英雄帖。英雄帖根据各城文化特点拟出不同文案,招募火炬骑手,充分发扬家乡文化,在引发人们关注活动的同时,开启城市投票。这一强共鸣文案立即引发各地居民对家乡的自豪感与责任感。他们迅速参与到本场活动中,为家乡投票,并奔走相告拉票,从而充分调动社会化的传统力量和大众的关注度,引起网民的为家乡投票大PK,带来了数亿次的曝光量。




另外,11月6日邹市明再登美国拳坛决赛也是一个绝佳时机,方太抓住机会,提前推出悬念“邹市明能否获得双冠王?”。


此后好消息果然传来:邹市明夺冠了!方太就这样“躺着”进头条,在活动结束后,邹市明成为百度新闻热搜头条,方太又火爆了一把,一些媒体也跟进再次报道了方太双11的相关活动。


以上事件都是方太电商2016年至今基于内容营销基础上的部分典范案例。我们相信这也将构成其2017年的营销思路:继续通过打动人心的创意和内容,将产品融入到文化之中去,传递方太的品牌与产品理念,并给用户带来有爱的、极致的体验——当然,按照方太电商的“套路”,还一定会以出人意料的方式。


2017-01-10

《经济观察报》昨日刊载了2016年度十大受欢迎APP榜单,除了微信、支付宝、QQ、美团这些老炮儿,我们还看到细分领域的大咖登榜,比如辣妈帮,神州专车。


跑马圈地过后,一个对行业精耕细作的时候到了。以辣妈帮为代表的垂直领域新势力正建立一个以“强渠道+好内容”为驱动的母婴新生态。

共生-新母婴时代的“商业大融通”


共生,其实是一个生物学概念,指两种不同生物之间所形成的紧密互利关系,也是物种自然选择的本能行为;人类其实也是共生生物。没有共生现象,地球上可能就不会存在生命。当商业发展到一定阶段,共生也成为商业机构的生存之道。现在母婴市场就面临这样一个局面: 共生和融通,意味着将活得更好。


在刚刚结束的第二届移动互联网营销峰会上,辣妈帮联合创始人刘元萌提出了共生的概念,引发了互联网人颇多思考。



时不我待的二胎深蓝


中国母婴童市场于2009年前发展起步,2010 年以来一直呈爆发式增长态势,整体市场规模由2010年的8千亿元增长至2015年的1.8万亿元,年均增长率达到17%。随着二胎时代的来临,新一波人口红利即将到来。现在,平均每年有1700W新母婴人群诞生,预计2020年市场容量将到达3.6万亿 。其中, 婴童服务和婴童产品占比分别将达到48.5%和47.5%的高占比,而关于孕妇的服务和产品加起来占比约4%。从近一两年内母婴行业获得的融资次数和规模也能看出,母婴市场还存在大片蓝海。


辣妈帮基于庞大的用户群体发现,目前的新生代辣妈中,85-90后辣妈占主流,他们是随着互联网成长起来的第一代,其中有很大一部分是互联网原住民,随着移动互联网的兴起,她们也顺理成章地成为移动生活主力军。辣妈帮在移动端陪着她们,从少女成为母亲。在她们中间,每8个孕妈妈就有1个使用辣妈帮旗下的权威孕育健康数据管理工具——孕期伴侣APP,而总计有55%的新生代辣妈活跃在辣妈帮移动平台,也正是她们,成就了辣妈帮,成为最大的新生代辣妈移动社群。

一生二,二生三,合纵连横,生万物


5年来,基于辣妈帮和孕期伴侣两个平台的沉淀和累积,通过几千个标签和行为的跟踪定义,辣妈帮对于新生代辣妈人群积累产生了深刻的洞察,当移动互联网进入一个深挖用户价值的时代,大数据的价值愈发显得弥足珍贵,对于用户来说,在某种程度上,辣妈帮比她们本身更了解自己。这就让辣妈帮有了得天独厚的优势,可以游刃有余的去做对用户价值的深度梳理和挖掘,也就是“商业大融通”。


当累积了这些庞大的用户,通过大数据的清洗和筛选,经由辣妈帮的产品和独家的IP,将流量分发到各个不同的渠道,比如母婴人群的流量入口——医院、高端药房、品牌电商等等,同时在这些渠道,同步实现流量回流,从而形成的一个完整且循环的生态闭环。



1、雄踞入口–医疗大融通


几乎所有的女性的在备孕或者怀孕前后,都会去1个地方报道,那就是医院,医院是整个母婴行业当之无愧的流量入口。


辣妈帮与全国妇联建立了10年排他的独家战略合作,建立《中国辣妈优生计划》公益宣教平台,覆盖全国3000家妇幼保健院和综合医院的妇产科,通过在孕期伴侣APP中的近万个产检医院的孕妈妈群 ,以及1000家医院的课程数字化,为用户提供线上医生QA问诊服务,影响到全国1/3的孕妈妈人群。牢牢扼住这条命脉,就意味着辣妈帮从行业源头构建壁垒,建起竞争制高点。


2、玩转热点–消费大融通


对从备孕到怀孕,再到0-6岁的宝宝家庭来说,消费升级是不可避免的家庭主题。为打通线上至线下的消费环节,辣妈帮率先建立了自有直播平台,联合一线卫视顶尖的电视团队打造独家IP——淘宝直播栏目《宝贝的餐桌》,实现即播即买;为了打通线上线下的消费环节,辣妈帮与湖南卫视今年主推的综艺娱乐强IP《神奇的孩子》合作,打通同城帮派数据,落地线下10个大型城市的黄金CBD商圈;同城与还与普安药房展开“家庭安全用药小药箱”项目,实现移动端与100家线下高端药房数据互相引流的服务闭环。


3、不忘初心–服务大融通


母婴服务的市场估值占整个母婴行业的48.5%,随着生活水平的提高,新生代辣妈对服务的要求越来越“挑剔“,这也对整个行业发出了挑战。


2016年11月,中国妇女发展基金会、惠氏品牌和辣妈帮一起倡导“启爱空间“计划。在全国一、二线城市的医院、母婴店内,设置3000个哺乳室,同时,移动端植入LBS技术,帮助辣妈随时寻找身边的哺乳室。此外,辣妈帮还与全国100家高端月子会所建立“爱心月子会所联盟”;对于3-7岁的学龄前儿童家庭,辣妈帮与全国妇联推出“关爱儿童成长计划“。作为国内最大的女性移动社区,辣妈帮有超过330个同城帮派,每年举办超过1000场线下活动,通过同城帮派与以上公益和活动的连接,实现优质服务与用户价值的大融通。


一生二,二生三,合纵连横,生万物。辣妈帮通过自身优势,织就一张可以跨界连接、融合的大网,各领域建立关联,其叠加价值自然带来无限想象。


扛着”KOL+IP”的金刚钻深耕下去


在刚刚过去的2016年,我们会发现,整个互联网的营销人都在反思,早期的流量思维已经死亡,未来是内容营销的时代。内容营销这件事,虽然尚未有人给出一个形成共同认知的标准答案,但对于母婴行业来说,却是从行业诞生之史就一直在践行的营销方法。


当90后新生代辣妈占领人群主流的时候,她们不再对权威趋之若鹜,也没有耐心去阅读大段枯燥的专家文章。此时内容营销的本质未变,形式却亟待改革,而KOL与IP的结合是一个值得期待的大方向。


2017年,辣妈帮联合200位明星辣妈和2000位各有所长的签约达人妈妈打造SK200计划,通过丰富的短视频和直播内容,结合线上线下IP资源的配合,致力于重塑一条全新的用户与品牌的连接之路,相信将会为新母婴时代“商业大融通”打开更多通往未知精彩的大门。

2017-01-09

1月4日,中国银联与京东金融签署战略合作协议,双方将在支付产品创新、联名卡、农村金融等多个业务领域展开合作,并进一步共同探索在大数据服务、国际业务等更多领域的合作机遇。发布会上,中国银联首次与非金机构合作制定银联卡产品标准,有12家银行参与银联品牌联名卡签约,包括上海银行、华夏银行、北京银行、渤海银行、广州银行、北京农商行、江苏银行、天津银行、徽商银行、桂林银行、哈尔滨银行、包商银行。

可见,本次合作对双方乃至整个支付行业来说都意义重大,也释放了一个很强烈的信号:支付市场格局将遭受冲击。同时这也是继去年11月末京东物流开放后又一次重大的战略升级,标志着京东从过去自营封闭的商业模式转向构建开放生态,将自己多年构筑的优势和基础设施升级,并向社会全面输出能力与价值。本次京东金融与银联的合作也充分体现了它的开放战略,有望为用户带来极致的支付体验。


一、移动支付掘金时代,跨界突围势在必行

1、微信支付宝迅速崛起,移动支付对传统支付产业带来了变革。支付宝和微信支付分别借助电商和社交的场景及用户优势,再加上O2O带来的大量移动支付需求,使得线上支付中,“双寡头”趋势越来越强。据易观数据,2016年Q3支付宝以市占率50.42%位列第一,财付通以市占率38.12%位列第二。一个很明显的感受是,现在年轻人已开始习惯使用移动支付,出门不带钱,只带一个手机就能应对各种各样的消费场景。尽管移动支付在总体支付中仍占较小份额,但它的快速发展无疑对银联以往所代表的支付体系形成了巨大冲击。传统支付产业亟需一场自我革命。

2、相对封闭的经营模式,仍然无法满足巨大的市场需求。尽管微信支付宝占据了移动支付较高的市场份额,但从本质上说,它们各自都是一套封闭的体系,封闭的挑战是要不断拓展自己的消费场景和收单网络,所以我们看到了围绕高频的打车、外卖,两家都是补贴来培养用户线上支付的习惯。但这个发展也会遇到瓶颈,因为大量的线下商户或者消费者还是以传统银联借记卡、信用卡刷卡消费为主的。因此,移动支付发展迅猛,但依然无法满足日益膨胀的线下支付市场。线下支付仍将是支付的主要模式,要想开拓这个市场,并不是一家企业单打独斗就能完成,必须结合传统金融机构支付结算和互联网/金融科技企业的创新、技术优势,形成协同效应。


3、传统支付产业效率和用户体验急需互联网新科技赋能。传统金融机构受限于技术能力,为保障效率与成本,更偏重服务大客户,往往难以顾及用户的长尾需求,形成需求真空。它们所构建的支付体系在效率和用户体验上都差强人意,因而在飞速发展的移动支付市场,节节败退。微信支付宝能够迅速抢占线上线下支付市场,是因为它们不断以新科技满足用户日新月异的需求,比如微信当年推出微信红包,比如近期支付宝推出AR红包等。它们很好地诠释了互联网企业的本质——对用户需求的极致满足。因此,传统金融机构应当与具有创新意识和技术能力的企业合作,利用互联网新科技,提高效率和体验。

二、京东金融与银联的战略合作将深刻影响行业格局

首先,以开放差异化的合作路线,打破现有支付行业格局。从上文可知,现在微信支付宝所引领的支付格局实质是一套封闭的体系。现今,我们经常能感受到这两家在明里暗里较劲,通过补贴和各种运营手段抢占用户。但不同于微信支付宝的单打独斗,京东金融更强调自身金融科技的定位,聚焦于将科技成果应用到金融行业本源,全面开放输出自身能力。京东金融首席执行官陈生强坚信用户永远会选择更好的支付体验,行业永远会拥抱更好的支付技术。从给现金到扫二维码、NFC近场支付,再到未来各种生物支付的崛起,技术的发展永远都为新格局的诞生提供了巨大的可能。

如果要类比的话,微信、支付宝更像Apple的封闭自营体系,京东金融和银联像Google的Android开放体系。前者容易触碰天花板,边界有限,远不如后者的想象空间大。据报道,在2016上半年,数据显示安卓操作系统占有全球移动智能手机系统86.2%的市场份额。这说明开放能够促进资源合作,增强协同效应,共同抢占更大市场份额。同理,此次银联与京东金融战略合作,将极有可能改变现有的支付市场格局,重塑市场势力范围。

其次,战略合作的重要意义在于双方具有优势互补,很强的协同效应。

对京东金融来说,它的第三方支付地位偏弱,但支付犹如物流,属于基础设施,具有长期价值,是必争之地。京东金融副总裁许凌曾表示:“支付是整个从生活到金融的公约数。”因此,无论京东支付市场地位如何,它一定会成为行业的参与者和推动者。

而中国银联是全球综合化的支付品牌,也是全球最大的发卡组织,拥有最齐全的支付清算渠道和资质,它的支付结算以及线下巨大的收单网络,能够帮助京东金融的大支付战略通过差异化竞争迅速覆盖线下广阔市场。

据了解,目前银联网络遍布中国城乡,并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等境外160个国家和地区,全球银联卡特约商户近3600万户,联网ATM 超过200万台。银联能带给京东金融的网络价值无疑是巨大的。

而对银联来说,它所代表的传统金融机构最大的优势在于资金和渠道网络资产,所以在用户体验和互联网风控模式上是有所欠缺的。而京东金融定位金融科技,能够以新科技赋能传统金融机构,输出风控、产品、技术和增量用户与消费数据。其中最有价值的是京东金融的互联网的风控能力、增量用户及数据沉淀,前者是依赖京东电商平台所积累的消费数据,精选了一批白名单用户,通过多批次放贷沉淀了一些风控规则,说白了,估计也是不少违约血的教训才得来的,这批用户很可能并不在央行的征信平台上,属于增量的稀缺资源。另外,京东拥有超过2亿的高质用户池、20多万商业合作伙伴以及优质的交易数据,这对银联挺进二维码支付市场至关重要,还能有助于银联互联网征信平台的建立。有了这些资源的对接,传统金融产业效率和用户体验将得到双重提升。京东金融的科技赋能价值对中国银联来说无疑意义重大。

三、未来的一些启示

互联网的下半场主旋律是回归商业本质,既要满足用户的极致体验,也要提升企业的运营效率和盈利能力。现在线上线下交融的趋势已经非常明显,例如本次京东金融与银联的战略合作,实质是代表金融科技与传统金融的一次深度融合,说明金融科技正在驱动传统行业的良性发展,为金融和非金融机构输出核心能力。2017年,这将成为一种普遍趋势,类似的战略合作会越来越多,核心是借助互联网新科技赋能传统产业,如教育、医疗、餐饮等。

从发展路径上看,构建开放共赢的生态体系,输出核心能力,让更多的参与者贡献价值更有机会引领行业的发展。如今互联网企业正面临BATJ的压力以及更多创新者的挑战,单打独斗越来越难,未来跨界联合,开放共赢的战略会更具有竞争力,也能加快行业技术创新、资源整合,使得企业能更快实现可持续盈利,并在稳健的发展中抢占更大的市场份额,甚至有可能成为行业的领头羊。