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2018-02-14

回顾2017,唯品会走的并不轻巧。外界有太多的揣测、议论、甚至于质疑,然而它没有被耳边的杂音所干扰,只是朝着目标踏着坚实的步子,同时不惧挑战,勇敢拥抱变化,先是重新定位,喊下了”全球精选,正品特卖”的口号,后是迎来了腾讯、京东的战略加持。

这一年,可以说是唯品会蛰伏已久后的蝶变,并在第四季度为市场交上了令人满意的答卷。

一、唯品会Q4财报数据分析

业绩持续稳健增长,连续21个季度盈利。

●  净营收:为241.3亿元(约37亿美元),同比增长27.1%,高于指引上限1.4%,得益于自营服饰穿戴等核心品类的强势领跑。

● 毛利润:为52亿元人民币(约8.054亿美元),同比增长17.3%;毛利率:21.7%,同比下滑1.8百分点,环比下滑1.2百分点。

●  净利润:non-GAAP为8.88亿元(约1.365万美元),同比下滑8.5%,高于市场预期10.6%

●  活跃用户与订单数:本季度活跃买家同比增长4%至2860万,人均季度订单同比增长22.2%至3.6个,季度订单数为1.0421亿单,同比增长27%;84%的活跃买家和96%的订单来自复购的活跃买家

●  现金及现金等价物:截止2017年12月31日,共计102亿。

市值2月翻番,背后有腾讯、京东战略投资给予市场的信心,打消了对唯品会用户增长匮乏的顾虑。

2017年12月18日,唯品会获得腾讯和京东总计约8.63亿美元股权投资,合计占股10%。其中,腾讯投资6.04亿美元,占股7;;京东投资2.59亿美元,加上此前2.5%的股权投资,京东持股达5.5%。

随着腾讯、京东、唯品会三方联手,战略合作的协同效应显著,股价也在四季度扶摇直上,并在两个月内接近翻倍。

二、守正出奇,以内功三驾马车步步制胜,外功腾讯京东如虎添翼

守正:电商、物流、金融三驾马车战略布局,稳扎稳打提高自身竞争力。

坚持“正品+时尚”模式,持续发力,强化品质电商先行者地位。

严把质量关,坚持自采自营的模式和时尚、正品、品质的理念,提出“品控九条”标准,诚邀意见领袖组成“正品鉴定天团”,为消费者决策提供最真实的商品信息。与更多国际大牌和生产商直接合作,扩宽时尚品牌和品类,为“全球精选”,布局1600多名时尚买手搜罗全球好货,通过开设唯品国际、唯品奢频道等实现品牌升级和时尚赋能。

持续投入物流金融板块,战略矩阵成效显著。开发多款明星金融产品,在供应链金融和消费端金融一起发力,助力唯品会发展。同时积极与金融机构达成深度合作,持续推动业务创新,先后与交通银行、广州银行、广东农商银行、光大银行等金融机构达成战略合作。且已经拥有支付牌照、保理牌照、小贷牌照。待它正式分拆完成后,会更加彰显其增长引擎优势。

持续发展物流领域,进行战略布局。在物流建设上毫不松懈,大力建设最后一公里送货网络。品骏快递拥有超过3700家直营站点,快递员人数新增约3000人,全国各省区快递员工总人数超过30000人,,在基础物流打造上,迈出坚实一步。

出奇:腾讯京东战略入股,完善电商生态圈。

在此之前唯品会最大的瓶颈是下半场流量红利褪去后,新用户增长成本很高导致拓新客变困难,而腾讯、京东恰好为其提供最稀缺的流量资源,助其增长.。

一是来自腾讯社交平台流量红利,微信有近10亿月活用户,能够为唯品会导入巨大的流量,帮助其吸引新客户,大幅拉动其销售业务表现。将在微信钱包放置入口,已于2月1日开始内测,待体验优化后全面上线。

二是京东庞大活跃用户流量,京东作为中国头部B2C电商网站,活跃用户数接近3亿,用户能通过京东系入口进入唯品会进行消费,帮助唯品会在京东平台上完成一定交易额目标。京东不仅在其app主页入口给予导流,京东微信购物也有一席之地。

三、分析与展望

竞争没有边界,电商这一池春水又将掀起惊涛骇浪。

三方战略投资后的协同效应很强,对于腾讯、京东和唯品会都有非凡的意义。

之于腾讯,电商一直是其软肋,无论是主打C2C的拍拍,还是B2C自营的易迅都虎头蛇尾、无疾而终,投资成为京东的二股东,一定程度上弥补了腾讯电商覆盖的不足。但移动互联网时代下,借助熟人的社交关系链、支付普及和小程序生态,腾讯重新看到了培育电商的潜力,扶持唯品会将丰富腾讯在电商领域的布局,保持对阿里的遏制,扩大微信支付的应用场景和交易频次,同时提升小程序新零售的流量变现效率。

之于京东,虽然它是中国最大的自营电商平台,然而服饰品类一直是京东的短板,女性用户相对缺失一直是京东发展的制约因素之一。唯品会在女性用户中具有好的口碑,在服饰、鞋包、化妆品品类上具有较强的优势。与其合作,能够弥补女性用户的覆盖不足,以及服饰品类(包括时尚穿戴、美妆、母婴和家居)等品类的丰富度。同时随着合作的深入,可以将潜在的会员体系打通,形成交叉销售。

之于唯品会,不仅弥补流量匮乏的压力,还能增添在男性消费品类(包括家底、3C 和数码)等品类的丰富度。同样,有利于其与京东在会员体系上的互通有无。

腾讯+电商界老二老三VS阿里,电商格局或将被颠覆。

微信支付的完善、小程序全面开放,社交电商彻底爆发,或将重构电商生态,与阿里形成分庭抗礼之局。

首先微信10亿月活,淘宝5亿月活,仍有5亿未被电商渗透的用户,蕴含着极大的机会,借助微信的渠道下沉,以及社交关系链(包括朋友圈强社交,以及自媒体和粉丝的弱社交)能触及淘宝触及不到的人群。

同时社交关系链解决了电商的信任问题,并能进行用户裂变,微信就像一个蓄水池,能够通过公众号、社群、微信个人号把粉丝沉淀下来。

而且用户在微信里的购物习惯在逐渐被培养起来,随着小程序的成熟,微信里的电商用户从单纯的发现型购买转向目的性购买。

再加上京东和唯品会在电商届的地位不可小觑,它们发展了好多年,已经培养起了大批成熟稳定的电商玩家,以及仓储、物流等基础设施。腾讯的数据技术加上这二者输送的功力,三方将共同搭建一个覆盖多渠道端口、全品类客群的立体电商服务平台,定能对阿里形成全面的包围和震慑。

进阶的唯品会,仍需观察其新用户增长情况,一旦新流量引擎验证,三驾马车加持,有望迎来市值的进一步提升。

在资本市场,唯品会长期处于低估值状态。

近两年它的Forward PE估值区间在15x-21x,在2017Q3唯品会连续20个季度盈利的背景下,估值跌破15x。即使腾讯、京东以55%溢价收购价13.08 美元计算Forward PE 为17.2x,处于过去两年的估值中枢。

与腾讯、京东的战略合作成效尚未显现,未来发展空间仍很大。只要坚持可持续的运营之道,在为消费者创造价值的同时提高自身效益,脚踏实地发展业绩,唯品会股价也将与其业绩及增长空间相匹配。

值得关注的是腾讯系的流量威力巨大,比如拼多多在微信生态下蓬勃发展,短短两年时间日订单量比肩京东。

拼多多是在移动流量枯竭、阿里京东垄断的背景下,借助微信红利异军突起。通过在微信中拼团裂变,拼多多做到3亿用户、千亿年GMV只用了两年。

而唯品会在电商的三驾马车上本就有很好的积累,在流量战略落地后或将迎来爆发。拼多多是平底起高楼,属于在微信生态下荒蛮生长起来的,与它相比,唯品会的仓廪足,星星之火可成燎原之势,只待腾讯、京东的东风真正吹来。

另一个值得关注的重要信息是:腾讯、京东此次投资唯品会具有2年的锁定期,锁定期结束后,为了维持董事及董事会观察员身份,腾讯和京东需分别增持至12%和8%的股权。如果后续唯品会持续保持良好的业绩,它们定会增持。而一旦三方合力的协同效应显现,将为市场注入强心剂,股价增长自然不在话下。

四、结语

辩证唯物主义认为世界上的一切事物都在变化中,此观点运用在商业领域再贴切不过,它总是在平静之下暗流涌动,变幻莫测。在普通人看来的庞然大物也会轰然倒塌,不起眼的蝼蚁有一天也会成为独角兽。映射到电商,过去看似牢固的格局,似乎正在悄然分解。未来是什么样,且让我们以动态的眼光去看。

文:钱皓,盛丹丹亦有贡献。

你定价200美元,我就定180美元;你赚5个百分点,我就只赚3个点……当很多出海电商还深陷“杀敌一千自损八百”的价格战里恶斗血拼时,来自行业老大哥的一条业务动态,让圈内不少人动开了心思——

近日,总部位于中国北京的知名全球电子零售商兰亭集势(NYSE: LITB,LightInTheBox)宣布:在直接为客户提供送货服务的基础上,从2018年2月1日开始,兰亭在全美范围内正式推出远程试衣服务——通过兰亭集势在美国的自营配送中心,可以最多一次向全美客户发送三件婚纱礼服或伴娘礼服,由客户先在家中试穿,再决定是否购买。客户只需在他们最终购买自己的私人定制服装前把试穿装寄回公司即可,所需支付的服务费仅为10美元邮费。

据悉,这项让美国客户足不出户就能试穿嫁衣和伴娘礼服的创新服务名为“云试衣间”(Cloud Fitting Room),目前适用于公司全部婚礼服装品类,预计在不久的将来将扩大到晚礼服和其他定制的特殊场合的服装类别。

网上电商“不按常理出牌”,把触角伸到了网下,这算什么,暗度陈仓?另辟蹊径?兰亭集势董事长兼首席执行官郭去疾(Alan)表示:“我们是根据客户的反馈而决定推出这项服务的,目的就是为了让客户在购买如婚纱、伴娘礼服、其他礼服等这些重要的服装产品前,能够有时间和机会随意试穿产品。”他相信,云试衣间服务将会大大改善用户的试衣与购买体验,让每个人都能把自己的家当作一个舒适的试衣间,同时让家人和朋友也能乐在其中。

兰亭的“官方陈述”通篇不见价廉物美、应有尽有等老调,而津津乐道于“用户体验”、“乐在其中”,这给人的第一反应是——跨境电商玩法变了!

短短十余年间,中国跨境电商完成了从“1.0时代的信息服务模式——2.0时代的综合服务在线交易平台模式——3.0时代全产业链服务在线化模式”的发展变迁三部曲。曾几何时,以兰亭为代表的中国跨境电商先行者背靠中国制造价廉物美的产品优势,加之整个市场同质化竞争对手少等条件,占尽天时地利人和,在欧美等海外电商市场捷报频传快速崛起,书写了中国跨境电商最初的辉煌。

时过境迁,随着中国生产资料、劳动力价格等综合成本的上升,廉价优势难以为继;由于海内外竞争对手的涌入和大多数产品高度同质化,导致价格战一再升级,恶性循环之下鲜有真正意义上的胜者。而单纯的低价战略更多的只是吸引了价格敏感型的消费者,这类客户的特征是缺乏忠诚度,复购率低,企业难以持续性发展,昔日明星也光环不再。

而实力雄厚的海外本土电商巨头,更成了横亘在中国电商出海发展路上的“拦路虎”!美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是全球电子商务发展最为成熟的国家。据统计,2014年美国拥有3.15亿居民、2.55亿网民、1.84亿在线购买者,电子商务交易额约占全球电子商务交易额的25%,这既为中国跨境电商发展奠定了坚实的基础,也给中国电商企业“造就”了Amazon、eBay、Wish、Walmart、Newegg(新蛋)、BEST BUY(百思买)等强劲对手。

美国电商发展完善,实体零售实力超群,本土消费非常方便,网购基本包邮,一般5~8工作天到货。85%的美国人在接受调查时表示,网购时不愿意等超过一星期。相比海外网购,美国人更愿选择送货时效高、售后有保障的本土电商。eBay和Amazon这样具有本土优势的世界顶级电商平台,以及Walmart这类实体店巨头,都是美国人频繁购物的场所。

像Amazon,已经成为全球第三大互联网公司和第一大电子商务企业,电商业务收入约占70%的比重,拥有最快的物流服务和完善的供应链环节。调查显示,44%的美国消费者网购时首先选择到亚马逊搜索产品。eBay是C2C电商平台的鼻祖,拥有数量庞大的卖家和顾客。Walmart等零售巨头更是提供线上一下单,线下就可自提服务,十分便利。

目前,由于欧美等成熟国家市场消费者消费升级,消费需求逐渐从低价向品质延伸,消费过程中越来越看重商品的质量、品质乃至品牌、个性和文化背景,为更好的服务付费也开始被消费者所接受。这部分消费者不仅仅关注价格,更加关注品质,属于主流用户,对出口电商而言无疑黏性更好,价值也更高。但毋庸置疑,由于要满足消费者需求涉及的方面更为广泛,层次更为深入,对生产者的技术、知识、信息及管理水平等方面都提出了更高的要求。

挑战就是机会。如何抓住聪明而挑剔的海外优质客群?或者不妨说,怎样才能跳出低价无序竞争的泥淖、在强敌环伺的海外电商战场决胜未来?窃以为,“体验为王”和“品牌化生存”是根本。

美国著名市场营销学家莱维特说过:“未来企业竞争的焦点不再是企业能为消费者生产出具有什么使用价值的产品,而是企业能为消费者提供什么样的附加价值——即服务。”基于此,出口跨境电商企业要打造面向未来的竞争优势,必须实施个性化、精细化、互动化、柔性化的服务竞争策略,尽力关注和快速响应顾客需求,满足其求便捷、求精准、求愉悦等购物体验。

“体验为王”的时代,关注顾客需求,要点在于技术驱动、解决痛点需求和把握趋势。以兰亭集势为例:它推出“婚纱礼服实体试衣服务”,解决了网购服装常见的货不对板、眼见为虚等问题,让“准嫁娘”们购衣更称心合体、更轻松愉悦而无所顾忌,更精准更方便地找到那件专属自己的“完美嫁衣”,有助于进一步强化兰亭作为“全球婚庆用品领导品牌”的领先优势和收获良好的口碑评价;它接受比特币支付,能给客户带来全球流通、秒速到账的上佳支付体验;它成立实验室研究“区块链+供应链”的双链合一应用,未来有望大幅提升消费者的物流体验在内的综合跨境网购体验。

“品牌化生存”则是企业当下可持续发展的不二法门。从发展历程来看,电商领域也在经历“强者愈强,弱者愈弱(乃至消亡)”的马太效应(赢家通吃),而驱动这一效应的重要支点就是品牌。有效的品牌管理是企业走向成功的强力引擎,其品牌溢出效应不可限量。20年来,亚马逊的品牌愿景从“全球最大的书店”到“最大的网络零售商”再转变为“全球最以顾客为中心的企业”,给全球消费者带来的价值认同感和合作向心力无疑是十分巨大的,对实现其各个时期的战略转型产生的作用无可估量。今后的趋势是品牌立市,无品牌即无未来。社会化媒体时代,品牌管理的核心是“品质至上”、“诚信为本”和“口碑最大”,一旦发生品牌危机事件,多年商誉往往一朝崩坍,对企业的影响常常是致命的,所以对品牌管理多重视都不为过。

不是猛龙不过江。近年来,中国跨境电商市场呈爆发式增长,占据了全球40%的市场规模。过去几年,跨境电商年均增长30%,是传统外贸出口增长的三倍有余;境内企业通过跨境电商平台,其利润率由之前的5%~10%提高到了30%~40%。站上风口的跨境电商正成为继PC电商、移动电商之后的下一处“财富新大陆”,迎来发展的黄金期。提升中国企业在电子商务新经济时代的创新能力和品牌议价能力,是时代赋予中国跨境电商的责任和使命。只要做到立足全球化+本地化、细分市场与创新模式,通过增加科技投入,开发新产品,提高产品质量,提供优质创新的服务来满足消费者的不同需要,未来一定会有更多来自龙的故乡的出口电商异军突起驰骋域外上演“龙蛇争霸”,在世界经济大舞台上奏响属于中国电商人的华彩乐章!

文:校尉李

2018-02-13

还有四天就是除夕了,在外打拼一年人们陆续返乡和家人团圆。最近一段时间不仅是春运忙,平日里带着美食穿梭的外卖骑手们也坚守在一线岗位上努力工作,如今有不少用户会在临近春节时通过叫外卖的方式置办年货,这也使得外卖骑手们比平时更加忙碌。

饿了么春节不打烊,一部分外卖骑手会留下来作为储备运力。在北京饿了么金融街配送站,有两位特殊的骑手也选择春节期间留守北京,他们是赵金祥和刘秀梅,一对饿了么夫妻外卖骑手。

赵金祥和刘秀梅都是河北邯郸人,之前赵金祥在金融街的一家快餐店做厨师,刘秀梅给他打下手。餐厅有外卖服务,工作中两人逐渐对外卖骑手这份职业有了了解,在2017年夏天,赵金祥跟刘秀梅说自己想去饿了么做外卖骑手。

“怎么会不担心,肯定担心啊!”刘秀梅说起这事时还记得当时的场景,“一是担心他的交通安全,还有就是担心他忙起来顾不上吃饭。但他说想为家里多挣点钱,这点辛苦算不了什么,我也就由他做了。”

于是,赵金祥先来到北京饿了么金融街配送站做骑手,刘秀梅辞去了原先餐厅的工作,回到邯郸老家照顾8岁的女儿和4岁的儿子。

每天,刘秀梅都会给赵金祥打电话,问他有没有按时吃饭,也说出了自己也想追随丈夫成为外卖队伍一员的想法。“老公太辛苦,我来了起码能帮忙做饭,彼此也有个照应。”刘秀梅脸红起来,低着头笑。

两个月后,刘秀梅也来到金融街配送站,站里多了这么一对夫妻外卖骑手。

金融街紧邻西单,周围全是商圈,两人在北海公园附近花2000多元租了一间10平米的平房,每天早上8点多起床,吃完饭之后来到站点开晨会,然后开始一天的配送。

“我有时值夜班睡得晚,她为了让我多睡一会,就会早起半小时给我做早餐吃,有时她也忙,就让我带到晨会上。”赵金祥说。

金融街的餐厅大多数都在商场里,为了节约时间,不让用户久等,爬楼梯是外卖骑手工作的常态。两个人有时忙起来一天都见不到,有时候取餐碰个照面,连招呼都顾不上打。

下午2点多过了午高峰,两人就会回到出租屋吃饭。赵金祥是厨师,本来就能烧得一手好菜,但刘秀梅不舍得总是让他做饭,两人谁先送完订单到家,谁就先做饭,有时一人先完了可能对方还没有回来,但都并不会埋怨彼此。

“1月时订单量特别多,我俩真是忙得连吃饭时间都没有,有几次我直接路边买了两个大饼,回屋喝着水啃完就又出去了。”刘秀梅说,“但是也没有觉得太辛苦,因为有他陪着我一起啃哈哈哈。”

冬天电瓶车耗电快,一天一般要换三次电瓶,赵金祥每次充电时都会先充好一块,帮刘秀梅预备好,晚上21点多回到屋里,两人会交流送餐遇到的趣事,总是有说不完的话。

“每天晚上回屋前真的特别累,但两人一见面就不累了。”刘秀梅笑着说。

每天晚上两人还会一起和两个孩子视频,刘秀梅说儿子现在特别粘人,总是问她去哪儿了什么时候回来。“孩子就是我们的动力。”赵金祥说,吃过晚饭后,陪着孩子们聊一会儿,是夫妻俩一天中最开心的时间。

两个人一个月的工资加起来有差不多两万元,虽然辛苦,但也总能遇到暖心的事。刘秀梅回忆有一次送餐超时了,她一个劲儿地向用户道歉,用户非但没有因超时生气还给她打赏,“她还鼓励我继续加油,心里暖暖的。”

1月初,两人提前置办好了年货,一起回了趟老家,回来后两人就跟站长主动请缨春节留守。“我们站长说了,除夕送完餐都回来,公司请大伙吃年夜饭一起过年。”刘秀梅说,“七天长假能多拿一些奖金,还有那么多用户等着我们的服务,想想特别有干劲儿。”

当下的本地生活行业里,还有不少像赵金祥和刘秀梅这样相互守护、共同奋斗的夫妻,或是为了家庭,或是为了梦想,在取餐内、在配送路上一起跟寒风热饭作伴。

最后,当两人拍个合照给大伙拜年时,这对夫妻依然害羞得不愿牵手。“我们会一直在饿了么干下去的。”赵金祥,“我们今年春节继续一起为大家送餐,两个人搭伴过年,也挺幸福,希望家人们放心。”

红包大战,百舸争流。后天就是除夕,各大平台已悉数进入紧锣密鼓的红包备战阶段。自2014年微信红包首次面世,杀得支付宝措手不及后,每逢春节,各大互联网巨头必会亮出几个“小目标”以示天下。随着时间推移,“红包大战团”无论是在成员数量,还是在作战策略上都出现不小的变化与创新。

2018年的红包大战,显然又将是另一番盛况。

一、春节红包大战再升级

微信:黄金红包炸出一片天。

暂别一年,微信红包重入战局,推出“黄金红包”新玩法。春节期间,用户发送一定额度以上黄金红包,便可参与抽5g金条,每人每天会还有不止一次的抽取机会。据说,内测期间,马化腾曾亲自上阵派发39个黄金红包。

寓意大富大贵的黄金,将有别于平日的数字红包,在春节期间显得尤为隆重。另外,在传统红包玩法中,用户发多少便付出多少成本,而黄金红包则能在发出的红包到达一定数额后,给用户一次“捞回来”的博彩机会。不仅能激发用户节日参与感,还可加深用户与平台的粘性。而微信借助得天独厚的社交关系链优势,不知能否再次上演让黄金红包一炮而红的好戏?

支付宝:五福红包拜大年。

近日,支付宝宣布新的集五福方案,除了两种AR玩法,用户还可以利用“蚂蚁森林浇水”和“蚂蚁庄园捐金蛋”获取福卡,在无形中推广了一把自身产品。今年,支付宝将拼手气分割5亿元红包,预计有2-3亿用户能分到红包,个人最高可获666元。

其亮点在于,迎合了用户春节“仪式感”的节日心理。借助“五福临门”的寓意,唤起用户参与热情。同时,赋予红包游戏属性,从而调动用户的参与积极性。

今日头条:12生肖带你飞,10亿红包双手奉上。

后起之秀今日头条来势汹汹,推出“发财中国年”活动,红包总额高达10亿元,顺势霸占了APPStore排行榜头把交椅。共分为抽卡集生肖、小视频拜年得红包、邀请好友得红包和定时发放红包雨四种形式。

春节期间是产品低潮期,新媒体热点延迟。头条大手笔红包活动带动用户进入拜年、团圆、春晚等话题内容,极大地提高船舶效益,并顺势提升了品牌口碑。对于流量争夺拉锯战的2C产品而言,春节正是趁热打铁的好时节,头条此次活动或将成为该领域教科书式案例之一。

快手:年度最走心红包,短视频刷出认知新高度。

快手首次参与春节红包大战,可在玩法上毫不逊色。春节期间,用户通过快手平台,以短视频形式给家人、朋友送上新春祝福。不仅如此,快手会在视频中将总额数亿元人民币的天价现金红包散发,届时将有金额高达8888元的超级大红包。收到祝福的亲友不仅会收获“有温度”的拜年短视频,还能得到意外红包惊喜。

让人好奇的是,在众多红包玩法中,以短视频的形式发红包尚属首次。而短视频拜年除了更新奇的玩法以外,背后还蕴含着什么深层次的价值?又将给我们的新年带来何种不一样的体验?

二、短视频红包更有温情,更易拉近人与人之间距离

科技让生活更加便捷的同时,也削弱了生活的仪式感,尤其是微信群发功能+模板化,千篇一律的拜年让年味越来越淡薄,缺乏新意。

儿时的拜年是作揖行礼讲吉祥话;后来,手机进入大众生活,我们开始用编辑短信的方式,为远方的亲朋好友送去祝福;如今,随着微信横空出世,过年的祝福语,从字字斟酌的短信息,变成“复制+粘贴”的微信消息。

甚至有不少人都在调侃,过年还能发短信祝福的都是真爱,因为,曾几何时,用心编辑短信的人,已经去微信中“一键群发”了。

快手借助科技手段为生活注入仪式感,用新技术唤醒中国传统文化。

与短信息和微信以“文字和图片”为主的表达方式截然不同,短视频最显著的特点便是“真实”、“立体”,让拜年内容突破空间的限制,拉近人与人之间的距离。

爷爷奶奶、外公外婆,也许不识字;

爸爸妈妈也许想看你是瘦了还是胖了;

老友许久不见,也许最怕电话中,空气突然的静止。

而快手通过短视频的方式,让这些问题迎刃而解,将“有温度”、“热气腾腾”的拜年,热热闹闹地带到思念的人面前,这是远在他乡的人无法用只字片语传递的。

快手以此打造春节拜年新形式,而短视频的拍摄无疑需要用户有更多精力和感情的投入。此外,对于不同人送出的祝福也可以百变多样,不仅打破过年人人埋头玩手机的“低头现象”,更引导用户开始重塑人际关系。

作为最接地气的记录人们生活的平台,快手也将更地道地满足远在异乡人们的“思乡情”。春节临近,但仍旧有不少奋斗在岗位上的人无法回家过年,快手既能用短视频的方式拜年,还能在同城看到故乡的发展与年味。

661个市,1636个县,来自五湖四海的游子出处虽是不同,一片乡情却无差异。今天,无论是家乡的美食、家乡的风景、家乡的年味、还是家乡的乡音,游子都可以在“同城”中看到这些熟悉的街景、当地风俗、了解家乡哪幢大楼耸起,哪个过街天桥被拆掉,家乡永远在眼中发展,而非归来时已面目全非。

三、快手红包背后的深度思考与展望

其实,春节拜年红包与快手相对去中心化的短视频社交平台定位非常契合,或将产生用户裂变的增长效应。

正如微信支付靠春节红包的裂变效应,从而迅速让用户养成了绑卡的移动支付习惯。

想来,在线红包与大众首次亲密接触,仅仅是三年前。2015年春节,微信与央视春晚合作,以“摇一摇”的方式,掀起全民抢红包热潮。正因为抢、发红包,都需要用户在微信支付中绑定银行卡,这也使得微信支付在瞬间,产生大规模用户裂变。腾讯也由此切下支付宝半壁支付江山,打了支付宝一个措手不及。

微信红包之所以具备如此之强的爆发力,核心在于其去中心化的社交关系链优势。熟人社交关系链能鼓励用户自发性分享,从而实现病毒式传播。并且,作为最高频的社交工具,让人们无时无刻被“打开”,进一步推动了红包的爆发。

而快手的slogan“记录世界,记录你”就是让每个人都有平等表达的机会,正是基于社交的强传播属性,又加之短视频的形态,这样去中心化传播模式无疑与微信同出一辙。因此,其也具备微信“一炮而红”的DNA,或将借短视频红包新玩法产生几何级用户裂变。

快手拜年背后凸显了短视频社交的新趋势,其本质是令短视频成为一种新的媒介,让社交回归心与心交流的本源。

正逢春节将近,短视频拜年只是时下典型场景之一,其背后凸显的则是短视频社交已经成为当下新型社交的大趋势。以短视频为核心的新型传播介质,实现了从图文到视频的升级,为社交增添了更丰富元素。

快手的视频红包和其它平台的类似活动最不一样的地方在于,别的平台更多在于拉新,而快手最核心的目标是为了让站内用户在春节期间,用视频拜年的方式面对面交流,赋予平时用于记录、娱乐的短视频新的应用场景功能,就是拜年,加入感情的表达和互动。快手此次活动因为初心是站在用户角度,所以更直击人心。

四、结语

科技的进步,让“步行”和“骑马”变成“高铁”和“飞机”,我们移动空间不断扩大,但随之而来的是“心”之间的距离却越来越远。短视频被附加社交属性,无疑会让面对面社交走上回归本源的道路,而其之后所能叠加的场景也将极具想象空间。

文:钱皓

2018-02-12

2月11日素来不太讲故事不开发布会的分众传媒在上海浦东香格里拉开了一场关于15周岁的千人年会。

在15周年年会开场,分众先迎来了足足二十分钟客户祝福的视频。阿里巴巴CEO张勇,复星集团创始人郭广昌,红杉资本创始合伙人沈南鹏,lDG全球董事长熊晓鸽,新浪网董事长曹国伟,滴滴出行总裁柳青,携程网CEO孙洁,58同城董事长姚劲波,格力电器总裁董明珠,联想中国区总裁刘军,美的集团董事长方洪波,蒙牛总裁卢敏放,惠氏营养品总裁瞿峰,泸州老窖董事长刘淼,郎酒董事长汪俊林,链家网董事长左辉,麦当劳董事长张懿晨,东阿阿胶总裁秦玉峰,京东CMO徐雷,百度CMO王路,饿了么创始人张旭豪,车好多集团董事长杨浩涌,神卅租车董事长陆正耀,经纬投资创始合伙人张颖,优信集团董事长戴琨,飞鹤乳业董事长冷友斌,东鹏陶瓷何新明董事长,小米集团副总裁梁峰,苏宁集团副总裁卜扬、爱康国宾董事长张黎刚,法国娇韵诗中国区执行总裁钟晓鸣等几十位企业家投资家纷纷对与分众媒体的发展给予了高度肯定,在片尾特劳特全球总裁邓德隆则表示:大多数情况下,消费者不想看广告,看电视时,他们要看的是节目,上网时,他们要看的是内容。但是,我发现很多消费者会主动看分众电梯广告,因为等电梯和坐电梯的时间,看广告成了打发无聊的很好方式。

在上下午历时五小时的合伙人演讲和论坛后,压轴轮到分众创始人江南春登场,在一小时演讲中,江南春表达了三个观点:

首先分众15年创建了什么?江南春认为创建:

【关键人群】-中国2亿城市主流风向标人群

【核心场景】-公寓楼办公楼电梯是每天必经的核心场景

【引爆设施】-高频到达集中引爆品牌的能力

移动互联网下半场的入口变迁,线上流量核心入口是微信朋友圈和新闻客户端,线下流量核心入口就是公寓楼办公楼的电梯口。江南春总结,过去十五年中国最大的改变就是城市化,城市化最基础的设施就是电梯,所以分众电梯媒体已经成为了引爆城市主流人群的基础设施。江南春认为:大多数情况下消费者在看节目和内容时并不想看广告,穿插其中的广告成为打断收看的干扰因素,消费者的预期是看内容,对于强加在其中的广告,心智天然地产生排斥。在丰富新颖的内容面前,广告创意再好也显得逊色很多,广告是无法和内容竞争注意力的。分众15年来有幸纳税180亿,成为中国民营企业市值20强,最重要的是开创了电梯这个消费者每天必经而且会主动看广告的特殊场景。

CTR研究认为:中国广告进入了以央视为代表的传统电视广告,以BAT为代表的互联网广告,以分众传媒为代表的生活空间媒体三分天下的时代。尼尔森的数据显示:人们每天收视广告的时长约24分钟,其中26%来自于互联网广告,21%来自于电视广告,19%来自于电梯广告。在广告关注度方面,分众电梯和影院广告的用户主动关注度明显领先于其他类型的广告。

第二点江南春认为虽然分众已经成为全球最大的电梯媒体集团,覆盖150个城市150万个终端,每天2亿城市主流人群收视,但随着中国经济的快速增长,分众在未来应该至少达到覆盖500个城市500万个终端5亿城市新中产的目标。同时作为领导者必须自我攻击,产品升级全国2017年一线城市已经换完新的具有wifi,ibeacon,人脸识别和applepay功能的电梯电视大屏。2018年将在二三线完成更新换代。

而电梯海报也正从400*500的小版更新成600*800的大版在电梯空间内收视将更震撼。

同时江南春还指出:在2018年分众还将推出电梯电视实时收视率系统,跨屏组合的量化分析系统,基于不同楼宇的关键词搜索的精准投放系统,基于不同楼宇的电商购物纪录的定向投放系统,数据化精准化互动化是分众发展的必由之路,让消费者能在主动观看广告时形成更好的转化。

第三点江南春认为不确定的是环境,确定的是分众自己。分众的使命就是帮助中国企业从同质化到差异化,从价格战到价值战,从中国制造到中国品牌,成为推动中国品牌的第一力量。江南春预测未来十年品牌聚焦度会越来越高,许多千亿级品牌诞生,这是分众最大的机会。江南春指出:分众有多大取决于你能帮客户做多大,分众的市值取决于他能创造的价值。分众要有一个基本价值观:分众不是和客户做生意而是一起做事业,分众和客户是彼此成就的命运共同体。同时江南春指出:我们要感谢这个时代,我们应该把我们的幸运和奋斗的成果用于去帮助他人,无论是发起了12年成为中华慈善五星奖的爱佑基金会,还是我们全力赞助支持的美丽中国乡村支教项目和爱飞翔乡村教师培训计划,分众人在为他人创造价值的时候再次发现自己,因为生意本身就是帮你发现生活的意义。

2018-02-11

自从马云在云栖大会上,首次提出新零售概念后,不仅互联网业态变天了,传统企业也跟着变了天。

前不久,皓哥参加一家名为“星星”企业的会议,星星大家可能有的还不熟悉,但它却是37年老牌企业,大多数80、90后小时候吃冰激凌时看到的冷柜多半都来源于这家企业,它也是苹果iPhoneX,屏幕上“小刘海”的合作商,业务之广,合作伙伴之牛掰,不可想象。

这家传统老牌制造业面对迭代的商业大潮喊出,“一群人,一件事,一个梦,一起干”的口号,乍听朴实,但却极为感人。今天主角就是这家老牌制造业的华丽蜕变史。

一、传统制造业龙门一跃的风口,资本对无人零售趋之若鹜

资本眼中,如今的无人零售犹如一年前的共享单车,成为资本新风口,媒体新宠儿。

无人零售本质是一种“所见即所得”离用户更近的新零售业态,也是获取白领高质用户的高频流量入口,而无人售货柜将懒人经济变得更极致。

目前,大量办公室白领的消费需求未被高效满足,据说,90%的写字楼并未设立楼内便利店。因此,无人售货柜的出现恰有机会盘活这一场景的消费需求。与此同时,外卖等即时服务大都配送时间在30分钟左右,这也催生了更为极致的物种出现,十步之遥的无人售货柜,只需一个转身,想要的商品便触手可得。

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因此,无论是无人店、无人货架,还是无人售货柜,整个“无人系列”作为高频刚需的新零售业态,满足的是就近、即时的消费需求,并且这种体验难以被巨头电商替代和颠覆。即便淘宝、京东剁手再方便,但午后时分、深夜加班,我们都会自然地顺手买袋零食,点杯热咖啡。

不仅如此,新技术赋能正在加速商业变革,让无人零售的成本、效率与体验产生颠覆性改变。

刘强东在第四次零售革命中提及:零售创新的本质,一直围绕重构成本、效率与体验三者关系,痛点在于用户体验的提升,需依赖成本增加或效率下降,彼此间是一个此消彼长的关系。但大数据、人工智能等新技术的运用成熟,三者同时提升成为可能。

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如今,通过技术赋予无人售货柜“智慧”,并且,针对不同场景需求,对空间占用进行测算,选取大小适中的无人售货柜,无形中提高其利用效率。在此基础上,借助大数据,能够实现千柜千面,也可精准满足特定消费群体的需求。

如此一来,既提升用户体验与效率,增加营收,又能降低运营成本,岂不妙哉?

同时,无人零售背后体现着“以人为本”的哲学,本质是对人、货、场的关系重构,从“人找货”向“货找人”转变。

互联网发展,加之技术迭代,不断优化和改变零售环节,最终将完成人与货最优最快的匹配。现在,无人售货柜场景切入越来越深、触点更多,而且大数据让其了解每个场景下,用户喜欢购买什么商品,无疑将服务模式进阶为“商品找人”,对用户的体验更友好。

二、面向无人零售蓝海,制造业翘楚“星星”商业价值可圈可点

处在移动互联网兴起,消费者习惯迅速更迭的现今,传统行业同样跃跃欲试,瞅准时机欲登新时代的火箭。

星星集团依托在制冷产业链的完整布局,以冰箱、冷柜为“药引”,进行产业延伸,如今,更是结合AI技术赋能,双轮驱动,将专业做到极致,并以此大举切入无人零售大浪潮,为企业和用户提供出更好的解决方案。

首先,其规模效应够强,无疑能降低各“玩家”的市场进入门槛。

值得一提的是,星星冷链在2017年总产量是426万台,销售收入达44亿,出口国家已超130个。在中国冷柜行业中,其产品型号齐全,星星冷链拥有从50L到1500L共达32种型号的智能无人售货柜,且拥有年产800万台的生产力。

本质上,星星与诸如每日优鲜、美团点评、饿了么都是合作而非竞争关系。星星冷链新零售事业部总经理李汉阳介绍到:据目前统计,其产销量达市场60%,也就是说,市场上的无人售货柜,每10台中一定会有6台出自于星星。其正是以更大的规模效应,降低立柜成本,星星的初衷正是赋能市场无人零售众多玩家,让更多参与方能进入这个领域,降低其入市门槛。在皓哥看来,这是非常扎实的企业经营思维,为风口上的企业提供新时代的基础设施。

其次,整合技术提供方,解决无人货架货损较高的难题。

市面上无人货架或者立货柜因其“开放式”、“不设锁”的特点,导致高货损偏高,正常商品毛利仅约20%,无法覆盖货损以及其他的货品配送、总部技术与人力等支出。

先进的技术犹如上帝之手,为品牌及消费者带来“匠心极致”的体验。星星作为传统制造业,紧跟趋势,与专注AI技术赋能的深兰科技展开深度合作,通过图像识别、视频识别,为入局无人零售战场的玩家提供,从智能开关门,到自动扣款,适配不同场景技术解决方案的无人柜,完美解决传统货架的货损痛点。

三、分析与展望

星星作为无人零售的基础设施提供者,将受益于新趋势红利,这也是冷柜产业未来最大的增量市场。

若无人零售大势一起,无人售货柜无疑将成为零售新业态中的刚需。星星以上游硬件和系统集成商角色切入,本质上扮演的是基础设施提供者角色。

目前,无人零售入局玩家,有的争夺入口,有的争夺场景,做货架、做立柜,这意味着这个市场极为分散,甚至夫妻老婆店也需要这样的基础设施,其要想传统生意不被抢夺份额,就必须自我升级。

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无人零售之风刮得越狠,市场也越会涌入前仆后继的玩家。因此,对于星星而言,客户是谁不重要,长期来看,其作为率先乘上无人零售“火箭”的传统企业,且是基础设施提供者,与玩家的赋能者,市场份额会在冷柜产业内大大提升,享有先发优势、及大趋势的双重红利,未来,也将增量可期。

风险与利益自古并存,前期,无人零售战场各家跑马圈地,下游呈现分散化,星星的价值较大毋庸置疑,但若下游产业寡头化,其也将面临话语权被削弱的风险。

以永久自行车为例。过去,其通过多种渠道,将自行车售卖给终端消费者,商品定价权在手,利润自然会高;但如今,随着共享单车大举入市,用户出行大都进入“共享交通工具”模式,虽还使用自行车,但对自行购买自行车的需求大大削弱。自此,自行车买主从原本分散化的终端用户转而变为诸如ofo、摩拜这样的单车巨头。

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在这场“互联网+共享经济”的浪潮中,自行车无疑因为下游市场寡头化集中化,而在博弈中的话语权下降。

但硬币的另一面是主动出击。其主动向共享单车平台抛出合作的橄榄枝,诸如ofo一次性采购500万量单车,总共给其利润4000万,受益于共享单车庞大订单量,虽然利润率变薄,暂时缓解了行业产能过剩的矛盾,但由于规模足够大,利润仍不菲。

因此,在皓哥看来,星星乘上无人零售之风,一方面会得益于市场大趋势带来的增量红利,另一方面也会面临后期下游环节出现集中化的议价力下降的风险。但,这个世界无疑是机遇与风险并存的,如果只做观望者,只会被时代抛下。

文:钱皓,孙欣亦有贡献。

共享单车在如火如荼的发展中,已成为我们出行生活方式的重要组成部分。除却为街头巷尾添上了几分明亮的色彩,其也成了一桩投资人抢破头的生意,阿里、腾讯、滴滴等均已入局。资本的持续看多推动产业从蓝海进入红海,只用了不到一年的时间。至2017年四季度,共享单车投融资再创新高,融资额超15亿美元。共享单车何以引得资本如此青睐?

一、回顾早期资本青睐,共享单车的大逻辑,无外乎以下三点

其一,相比打车出行,共享单车在人群覆盖面与消费频次上都是毋庸置疑的第一大出行方式,是人们主要的生活出行选择。

其二,共享单车是有清晰的盈利模式的。
朱啸虎曾在高校做过测试,共享单车的投资回收期很短。他说:“一辆自行车两百块钱,在校园里面,每骑一次五毛钱,每天能骑十次,就收了五块钱,两百块钱可能四十天就赚回来了。加上维护成本,以及偷窃啊、损坏啊,可能三个月时间,成本就赚回来了。”
其三,高频入口价值,未来有叠加衍生服务变现的可能。
近期,摩拜就上线了首汽专车服务,即是从高频的单车业务切入到相对低频的专车服务,从而实现导流变现的可能。本质上,高频打低频是很合理的逻辑。当年滴滴从相对高频的打车起家,再杀入专车业务变现,就抢掉了专注低频专车业务的易到生意。
但随着激烈竞争,单车投放过度,出现了严重的资源浪费,市场开始出现负面声音,原本预期的经济模型从来都没到来过;有入口价值,但连入口之争都没分出来,就不提如何拓展衍生服务了……
近日,首份由中国信息通信研究院发布的《2017年共享单车经济社会影响力报告》权威报告,定量分析了共享单车所能创造的经济社会价值,终于揭开了共享单车的真实价值。

二、首份官方报告:共享单车的年末大考成绩如何?

皓哥仔细翻阅了报告,大概从用户价值、产业价值与社会价值三个角度分享下。
在用户价值上,共享单车的出现丰富了人们出行的选择,尤其是地铁/公交+单车的智慧出行组合,不仅为用户省钱、省时间,还能健身,一举三得。

据报告测算:共享单车提升民生福祉1458亿元,为居民节约了1196亿元出行成本,解决了市民最后一公里出行的难题,并有效节省了7.6亿小时出行时间,约合217亿元时间成本。

同时,作为绿色健康出行方式,还引领了市民低碳出行新风潮,为居民新增健康福利45亿元。根据丹麦学者研究,每天有半小时骑行习惯的用户人均可延长寿命2.6年左右。选择单车出行成为了白领健康投资的理想生活方式。
另外,共享单车所具备的休闲、健康属性激发了休闲骑行的新模式。周末约上三五个好友,骑车逛胡同、景区、越野、拉力都成了不错的休闲选择。
产业价值上,共享单车重构了产业链,赋能各方降本增效。


共享单车带动自行车产业转型升级,向服务化转型,赋能传统自行车产业222亿元。并打通上下游产业链,直接以平台集采的形式取代了中间错综复杂的销售网络,并能及时反馈消费者需求,使生产厂商能规模化生产运营,不仅降本增效,还缩短了设计研发周期,确保了产品贴近市场。
除却为传统产业带来新鲜的血液,其还拉动了新兴产业发展。基于物联网NB-IoT的智能锁先行先试,有效推动了电子围栏技术落地,并充分挖掘大数据价值,对用户使用习惯的精准挖掘和群体使用行为的宏观分析等,拉动新兴产业发展232亿元。

社会价值上,共享单车在社会福利,环境影响,交通影响、拉动就业方面均发挥了积极的作用。


单车出行大数据不仅对用户实现了千人千面的挖掘,还推进了对共享单车的精细化、智能化运维,有效服务于城市交通网络的优化和管理,2017年共减少4亿小时的拥堵时间,约合161亿元的拥堵成本。在共享单车代替部分机动车出行方面,为居民新增健康福利45亿元,创造环境福利高达140亿元。
其在拉动传统行业就业,扩大新兴产业就业空间上的强大实力不可忽视。2017年共享单车直接带动10万人就业,间接拉动个行业就业29万人。将自型车行业从劳动密集型向知识密集型、单一技能向多元技能转变,拉动新兴技术人才的就业创新。

绿色环保、缓解交通压力、拉动就业都是政府支持共享单车发展的核心原因,这是首次定量对其价值研判,能让人更清楚地感知其价值。随着大数据应用的成熟,数据资产价值的进一步凸显,相信共享单车还会产生更大的经济社会价值。

三、滴滴如此看重共享单车,另一个重要原因

近期,滴滴自己撸起袖子杀入到共享单车领域,不仅接手托管小蓝单车。并推出了自有单车品牌“青桔”在成都上线。至此,滴滴出行旗下已经有了青、黄、蓝三种颜色的共享单车。为何它如此重视共享单车领域,频频出手?
除前文所述的大出行的第一入口价值,共享单车覆盖用户的数量与使用频次都是更高的。滴滴无法容许比自己更高频的应用有可能弯道超车,必须完善自己的大出行版图,并增强未来共享单车合并时在谈判桌上的话语权。
更为关键的是共享单车对打车出行具有很强替代作用,报告首次揭示其占比达30%。

仔细思考数据背后的原因也很清晰:
1、滴滴使得短距离打车变得更困难了,网上约车司机通常喜欢接路途远的订单,而在路边扬招的打车成功率也降低了,最近就遇到几回司机问我去哪,一听路途太近,就摇摇手找理由不肯送我去。而共享单车恰好满足了1-3公里内的短途出行需求。
2、过去用户从A点到B点,由于地铁无法直达,两头要走不少路,不少人会选择打车出行。但有了共享单车进行地铁两边的短驳连接后,可以选择单车+地铁组合出行的方式,尤其是在上下班高峰期,可以有效避开堵车。这是共享单车带来的新出行方式,可以替代原本打车出行的需求。

四、结语

正因为共享单车的影响力与价值很高,导致了异常惨烈的竞争,背后还有阿里、腾讯、滴滴等超级玩家左右战局,最终鹿死谁手,值得期待,2018年应该会有一个答案了。

文:钱皓,韩顼君亦有贡献

2018-02-09

近日,在vivo年会上,创始人、总裁兼首席执行官沈炜展示了一张令人惊喜的2017年成绩单——营业收入和市场份额双增长,奠定了vivo中国前3全球前5的行业地位。

当下智能手机市场已迈入增长放缓期,vivo是如何保持逆势增长?其背后的核心逻辑又是什么?让我们来一探究竟。

一、增长持续放缓,智能手机市场急需新的强心剂

智能手机的黄金时代结束,市场面临增长萎缩,增量市场慢慢触顶的困局。

国际数据机构IDC数据显示,2017年全球智能手机市场总出货量为14.72亿台,同比去年下降1%,并预计国内市场仍将延续个位数的缩减趋势。不可否认,智能手机市场的红利期已结束,将面临较为严峻的增长困境。

竞争愈发白热化,品牌集中的趋势更明显,国产品牌利润率仍偏低。

2017年智能手机市场呈现头部集中化,马太效应加剧,腰部品牌空间被大幅压缩。2017年第四季度,全球手机出货量最大的五大品牌中,国产品牌占据三席,市场份额达24%,形成围攻苹果、三星的格局。但与市场份额形成对比的是,国产品牌的利润率远低于苹果、三星。

面对行业困境,AI、5G等新技术创新,将成国产手机突围的新契机。

尽管国产品牌利用渠道下沉、市场营销等方式,收获了大批粉丝青睐,且在海外也获得了良好的市场表现。但不可否认,在与苹果的品牌溢价能力上,仍有较大差距。而在应对竞争困境时,外观更迭、营销创新等方式只是扬汤止沸。

本质上还是要在产品体验上做差异,比如:软硬件+AI赋能在超级应用上做出极致体验,或将影响品牌的竞争力。如今,5G、AI两大黑科技的横空出世,给国产品牌弯道超车的契机。若加大技术研发投入,以科技驱动产品体验上升,将有望打造出媲美iPhone的差异化壁垒,创造智能机突围的良机。

二、vivo处变不惊,2017两大方向耕耘落下完美句点

面对严峻的行业形势,vivo逢山开道、遇水搭桥,在2017年交出了一份相对不错的答卷。其清晰的产品策略、积极的技术创新,则是冲破战场硝烟、占据高地的终极武器。

产品策略:回归初心,打造极致产品,实现口碑和业绩双赢。

过去一年,vivo在产品打造上亮点频出。除了全面屏手机X20外,其在CES 2018展会上,首发了屏幕指纹识别技术,展示了全球首部可量产的屏幕指纹识别手机。更难能可贵的是,它赶在苹果和三星之前,将概念般的产品落地量产,有力地展现出其不俗的创新力和供应链实力。

在软硬件结合+AI深度赋能方面,vivo解决了拍照逆光的难题。利用DSP技术,使用户在复杂的环境下,也能保持拍摄的人脸和背景清晰明亮。针对王者荣耀,vivo则做了专项优化配置,提供定制的游戏引擎,并提供人性化的免打扰设置和游戏内置悬浮键盘,极大提高玩家的游戏体验。

随着行业红利期结束,凭借营销等方式跑马圈地的时代,一去不复返。行业进入了存量博弈的阶段,唯有不断提升产品实力,提供极致的产品体验,才能留住用户,提升换机留存率。vivo回归产品本质,深耕用户体验的策略可谓恰逢其时。相信优质产品力形成的口碑效应,将会有效吸引新用户涌入,打破品牌增长魔咒。

持续加码研发投入,以技术创新驱动产品升级。

vivo在底层技术研发上,同样不遗余力。vivo布局全球研发中心,分别位于北京、南京、杭州、深圳、东莞,以及美国圣地亚哥。研发地部署的背后,是其技术战略升级——从聚焦音乐和拍照单点技术,变为向智能手机整体技术创新的全面推进。

同时,继续深度布局5G研发,与三星、华为角逐赛道。2017年,vivo已成为3GPP 5G标准化研究进程中,技术贡献最大的终端公司之一,并且已启动了5G天线与射频关键技术的预研,稳步推进5G智慧手机商用的战略目标。

一直以来,由于vivo的营销和渠道优势太过抢眼,导致其技术能力被掩盖。事实上,vivo一直深知行业变革的核心乃是技术,持之以恒地在技术研发上进行前瞻性布局。因此才能在Hi-Fi、拍照技术、屏幕指纹识别等领域,不断为用户创造惊喜。

未来行业变局在于科技创新上的变化。谁能驾驭新科技,创造更好的用户体验,谁就有机会成为下一波红利的收割者,而vivo无疑深谙此道。

三、产品为王,vivo2018继续扶摇直上的推动力何在?

2018年对智能机行业来说,无疑将是充满挑战的一年。为了直面2018年市场挑战,沈炜希望vivo上下要深度思考文化、产品和品牌之间的关系。沈炜表示,“文化是前提,产品是因,品牌是果;vivo将坚持以用户为导向,以产品为核心,一切回归产品,并将“做让年轻人惊喜,热爱,追随的科技时尚的极致产品”,作为vivo的最大使命。”

产品上,深挖用户痛点,软硬件+AI赋能将成为产品力差异化的核心。

2018年,vivo将继续凭借对用户需求的深度洞察,在细分领域上进行优化,为用户提供极致的的产品体验。以手游为例,王者荣耀已成为年轻群体新的社交和生活方式,vivo围绕手游的深度定制,无疑抓住了这批引领社会潮流的头部消费人群;同时,其针对手游的软硬件定制方案,或能开源适配更多游戏,另辟蹊径突破盈利困境。

因此,vivo仍将继续深挖用户的超级应用痛点,借助软硬件+AI赋能持续迭代优化产品体验。逆光拍照、手游神机、或许有一天连微信的体验都可能被重构。

技术上,vivo将继续推动5G等新技术的研发以及商业化落地。

针对5G,vivo已制定出相对清晰的规划表,以此敦促内部技术研发,保证在5G时代来临之时,稳健地站在行业前沿。今年,vivo将正式启动5G终端试验样机的研发,并参与运营商规模试验。在2019年准备推出5G预商用终端,并计划在2020年实现最终的5G智慧手机商用。

据IHS Markit预计,到2035年,5G在全球创造的潜在销售活动将达12.3万亿美元。从2020年到2035年,5G为年度GDP创造的贡献达3万亿美元。并且,5G被认为是万物互联的基础,将在互联网+、云计算、AI等领域扮演重要角色。毫无疑问,其将是下一波技术浪潮的核心,而vivo通过提前布局,有望在市场爆发之际,收割趋势红利。

国际化业务上,携手俄罗斯世界杯,稳中求进。

去年5月,vivo一口气与FIFA签了两届世界杯的全球官方赞助商,2018年俄罗斯世界杯将近,vivo将借助这场足球盛事的影响力,加大海外的品牌影响力。

足球是全球第一运动,世界杯又是该领域规格最高的赛事,传播力和关注度极高。并且,世界杯的观众大多集中于15到40岁,是一批年轻、富于激情、消费力强的人群。vivo拿下这个顶级体育IP,将享受到极高的营销回报。这将帮助其在海外市场良好表现的基础上,进一步扩大全球影响力。

沈炜表示,国际化是自然而然的过程,而非刻意而为之,我们不要区分国内业务和海外业务,而是回归事物的本质,坚定走自己商业模式的道路。中国的成功经验固然有可借鉴之处,但绝不能简单照搬到海外市场,我们要提高对当地国情当地市场的认知,回到消费者的需求端去寻找突破口。

四、结语

智能机市场在经历了一番烈火烹油、鲜花着锦后,步入了冷却期。最后谁家能够真正走出行业困境,继续乘风破浪,航行于浪尖,众人翘首以待。

文:钱皓

2018-02-08

2018年2月2日,腾讯与海南省签订省级业务战略合作。作为腾讯投资成员企业,高朋在会上签订的几项合作中扮演着重要角色,其电子发票技术促成与海南省澄迈县人民政府、腾讯、海南航天信息的四方战略协议签署,落定海南澄迈成为全国首个全面推行电子发票的试点地区。同时,高朋也获得资本加持,鼎晖投资、高瓴资本、IDG资本、万达商业管理集团共同参与了其A轮融资。

一家电子发票公司能聚集如此巨大的能量,皓哥默默看了一下手边发皱的纸质发票,决定深入探讨一番。

一、一朝迎来爆发,为什么电子发票能被资本看好?

如今,电子发票已“渗透”我们生活的每一个角落,几乎遍及吃穿住用行。而一张小小的电子发票能在今日迎来爆发,其实并非偶然。

首先,用户移动支付习惯养成,进入无钱包时代,发票电子化符合当下的用户需求。

国内的移动支付业务实现了从2013年的55.45亿笔到2016年的1228.6亿笔的飞跃,成为全球第一大移动支付国家。用户出门不带钱包已经成为普遍现象,无现金社会已初具雏形。这种情况下,原本零散易丢失的纸质发票,没有钱包收集更是不便。

在此基础上,电子发票便有了发展土壤。其可以直接通过线上平台联系买卖双方,在实时交互中便能获取完整、及时交易数据,实现用户信息存储、即时线上跨地域办理等业务,符合人们便捷的需求。因此,业界预测电子发票将迎来爆发式增长,其将从2017年开具量的13.1亿张,增长至2022年的545.5亿张。

其次,政务高效透明化,电子发票政策酝酿多年后终于迎来了集中释放。

早在2012年,我国便开始在重庆、深圳等城市试点电子(网络)发票,并在2013年尝试推广,期间京东商城便开出了内地第一张电子发票。2015年之后,国家正式准许将电子发票作为报销凭证,加速扶持电子发票。

政策引导下,电子发票逐渐覆盖电商、电信、保险、零售、餐饮等领域。完善的使用规范,不仅提高了办税效率,也满足了高速发展的电子商务需求。5年的政策酝酿,让电子发票从鲜有耳闻变成路人皆知,为市场爆发积累了巨大能量。

最后,发票无纸化,也是节约资源,降低交易成本,具有良好的社会效益。

相信很多人都被纸质发票开具、管理、报销等繁琐过程深深困扰过。其实,这只是表象,本质上是资源和效率的共同损耗。据统计,每年全国印刷发票所需的纸张和印刷费用保守估计就超过60亿元,且纸质发票开具过程占据了消费者30%的等待时间。

而电子发票的无纸化特征,使其边际成本非常低,将极大地节约资源,降低交易成本。据智研报告显示,在欧洲,相较于纸质发票,电子发票可为发票开具方和接收方分别节省约50%的成本。

二、电子发票市场,为何只有高朋能“满座”?

市场潜力风光无限的电子发票领域,却只有高朋的贵宾席上满坐鼎晖、高瓴、IDG、万达等一线投资机构与知名企业,这不得不谈谈其力压群雄的优势。

来自腾讯生态系,高朋与微信等腾讯系产品亲密衔接,实现了场景闭环;

高朋作为腾讯投资成员企业,先天具备腾讯家族基因,拥有得天独厚的资源优势。依托微信等腾讯系优势产品和资源,高朋的电子发票服务具备强大的场景优势和延展性,有望完成对中国电子发票行业全生态的布局,上线更加丰富的增值服务。

以其核心布局场景之一微信为例,围绕其覆盖的场景需求,高朋结合微信电子发票的开票接入、抬头管理、递送归集、无纸化报销、自助打印五大功能,将逐步打通落地的各个环节,形成场景闭环,并推出涵盖餐饮、电商、酒店、快递、出行等针对性的行业解决方案。使电子发票成为类似移动支付一样润物细无声的基础功能服务,在提升用户体验的同时,也为商家降本增效。

专注赛道,与大象慧云等技术平台达成战略合作,持续深切财税市场。

相比于进销项、报销、统计、税务申报等财税的核心服务和应用环节,发票只是财税环节的一个载体和基础服务。这需要电子发票机构能以发票为切入点,专注深切财税市场,并具备搭建完整生态的能力。

此次签约仪式上,高朋入股大象慧云,将自身完善的发票业务与其在税务大数据开发与应用、税务信息化等领域的技术优势结合,完成“前端与后端”的双壁联合,形成一个覆盖电商、支付及云端打通、数据驱动的最大“互联网+税务”行业生态。利用丰富的运营经验,其还组建了行业专家小组,做好了下苦功夫的准备。

善于洞察人心,持续迭代玩法,加速电子发票的业务拓展。

从技术上线到遍地开花,需要启动过程,高朋能够成为一只“潜力股”,与其积极自驱的运营能力有着莫大的关系。为了更好地服务各行业的B端用户,其推出了发票服务商扶持专项激励方案“阳光计划”,鼓励服务商们大力推广电子发票。

同时,为了培养用户使用习惯,高朋联合微众银行、众安保险共同推出微信电子发票“红包抽奖”等激励活动,通过和微信的结合,为用户建立更好的电子发票交付体验,借力打力,实现了用户规模的快速增长。

高朋与澄迈县联合打造“全国首个电子发票先锋城市”,正是加速拓展“互联网+税务”业态圈层纵深度的一大典型缩影。

三、分析与展望

2015年至今,国内电子发票开票量实现了10 倍级的爆炸式增长,作为头部玩家,高朋也受益于赛道增长的红利。

此次高朋获多家知名资本的资金支持,又斩获了重要的消费场景,未来将更具竞争力。

当下,获得资本加持的头部玩家,强者恒强的马太效应继续放大。完成技术生态布局的高朋,正处在加速电子发票业务的冷启动阶段,急需完成线上线下铺设接口并补贴教育用户运用新开票方式,在市场“无人区”的阶段快速卡位。

而通过鼎晖投资、高瓴资本、IDG资本、万达商业管理集团等一线投资机构主导的A轮融资,弹药充足的高朋将能够与各行业的领袖企业、生态服务企业、线下商户完成对接,推动“电子发票+行业”的发展模式,在财税领域完成广泛的布局。

搭载微信等高频应用入口,电子发票将更易于获取和管理,并创造出更强大的使用价值。

如今,微信坐拥10亿月活,借助其高频入口,高朋将利用卡包功能即时归集发票,在获取和管理上大显威力。更便捷的发票管理方式,对商务人士而言将是一大福音,也将大幅提高电子发票的渗透率。

同时,还能借助微信的商户端资源优势,基于支付后开票的业务闭环,为中小商户提供增值服务,提升综合收入能力。同时减少开票流程,提升消费者的开票体验。

还有极具想象力的大数据价值:通过发票这一场景,间接掌握了商户、个人及个人所在企业三方经营数据,为拓展金融服务提供了基础。

作为财税信息化上的一环,电子发票本质上是一种数据产生、存储、管理的过程。如前文所言,电子发票市场正在高速增长,必然产生海量数据,带来极具商业想象力的可能。

正如马云所言,未来企业的竞争是大数据的竞争。看似无足轻重的电子发票背后孕育的是高价值数据,间接掌握了包括商户、企业员工、普通消费者和服务商等多个主体在内的海量高价值数据,在脱敏的基础上分析各个主体的财务状况。如此一来,高朋还有望拓展大数据征信及消费金融等衍生服务。

四、结语

智者见于未萌。在移动互联红利消退的今天,笃定产业变革趋势无疑比搅动行业风口更具前瞻和智慧。而电子发票这一勃发的新事物,正在萌动之中,掀起产业生态变革的大幕。

文:钱皓

昨天中午,章子怡微博上发了一张和醒宝坐电梯的照片被刷屏了!

醒宝看到的分众电梯海报

很多粉丝和网友在评论中打call醒宝:“超可爱啊”、“醒醒厉害”、“就冲着醒宝会叫,迪丽热巴,给你赞,祝愿醒宝健康成长快乐快乐快快乐乐长大”、“醒宝越长大就越会发现她妈妈的了不起”。醒宝会叫出明星名字,成功吸引了这些明星的粉丝大量转发、关注和评论,引发一波正能量发酵。

晚上8点,汪峰转发微博调侃,“醒宝:哇,这个是我爸爸还有我的念书机”。随后,黄晓明也发微博卖萌:“醒醒,我是来哄你睡觉的觉主”。

汪峰、黄晓明转发微博

分众传媒CEO江南春也在微博上与章子怡积极互动,“分众电梯广告还是小朋友的教科书,认识哪些明星,哪些品牌,哪些产品……”并由衷感叹道:看来品牌广告影响要从娃娃抓起。

江南春转发微博

在CTR媒介智讯最新发布的报告中,中国广告市场在连续两年下跌后终于实现增长,2017年整体上涨4.3%,而其中增长最快的是电影广告25.5%,其次是电梯电视20.4%,第三是电梯海报18.8%,对广告市场的增长起到了积极的拉升作用。

分众院线贴片

CTR央视研究的报告显示,分众已经成为全球最大的电梯和影院媒体集团,目前覆盖150个城市150万个终端,每天2亿城市主流人群收视。在当前媒体生态圈三足鼎立格局中,相较于CCTV为代表的传统媒体、以BAT为代表的互联网媒体而言,以分众传媒为代表的新型生活场景媒体具有高到达和高匹配的品质。

2016-2017年CTR中国各媒介广告市场花费变化

值得一提的是,章子怡微博中出现的分众电梯海报是已经更新换代的600*800大版尺寸,相比此前的400*500小版,电梯空间内收视更震撼。分众产品不断升级,更换电梯大屏和大版行动,正在从一线城市向二三线城市有序进行,2018年完成一二三线城市更新换代,新的电梯电视大屏具有wifi,ibeacon,人脸识别和applepay功能,大大提升客户品牌形象、价值以及广告的收视效果。江南春指出,未来五年分众应该至少达到覆盖500个城市500万个终端5亿城市新中产的目标。