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贾人夏则资皮,冬则资絺,旱则资舟,水则资车,以待乏也。备货是商家本能。

古今中外,概莫如是。两个月后,西方国家盛大的万圣节、圣诞节接踵而至,跨境电商之间备货、洽商已如火如荼。每到此时,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)便会启动全站级采购节,帮助商家高效完成交易。而作为世界第一大的B2B跨境电商平台,其交易成绩也成为中国外贸形式的风向标。

今年有所不同的是,在中美贸易摩擦变量下,这场跨国的“商界双11”能否逆势飘红,值得玩味和深思。

一、摩擦时刻,国内商家的两张王牌A

俗话说的好,但凡成好事,总会多磨难。在美国与全球各国贸易摩擦不断,四处开战的情形下,却也提供了一个时机,让我们更好地审视自我的优与缺。

从目前公布的信息来看,双边贸易摩擦下,国内出口贸易所受影响有限。

据海关总署统计,8月我国出口贸易总额同比增长9.8%,增速较上月小幅放缓2.4个百分点;在主要出口市场上,8月我国对美国出口额同比增长13.2%,环比加速2个百分点。可见,尽管第二批商品关税清单落地,受覆盖面、关税传导率、市场供需价格等原因,实际影响在可控范围。

目前相对稳定的出口成绩,除了受益于广阔的多边贸易市场,也与我国两张王牌紧密相关。

红桃A:世界工厂红利犹存,产业成熟、规模效应等优势,在性价比上仍有竞争力。

尽管最近十年来,我国人力、土地成本出现了一定涨幅,但是四十年的韬光养晦,我国已成为全球制造业体系最为完整的国家之一,在门类齐全的产业集聚上形成强大的规模效应,制造业产值更在2010年后稳居世界第一。

据德勤和美国竞争力委员会联合发布的《2016全球制造业竞争力指数》看,我国成本竞争力远超其他国家,也保证我国工业制品的品质和定价优势,产业竞争力强。

黑桃A:黑科技跟进,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)等互联网+跨境电商的成熟发展,缩短了流通渠道,提升了交易效率。

据艾瑞咨询报告显示,2017年跨境电商交易额同比增长20.6%,增速远高于传统进出口贸易,渗透率达27.35%。跨境电商的迅猛发展正为进出口贸易发展增添新动能。和传统外贸相比,跨境电商能精简交易环节,商品通过电商平台实现从工厂直达国外消费者。不仅能缩短流通环节,避免层层加价,更能提升运营效率,丰富产品品类。

前文所提的Alibaba.com(阿里巴巴国际站)“九月采购节“,已经成为外贸商家心中不折不扣的年度重量级大促活动。作为这桩业界年度盛事的缔造者,值得深入分析,其如何实现“让天下没有难做的国际贸易”。

二、平台赋能的模式新演变:S2b2b

去年,湖畔大学教育长曾鸣提出S2b2c模式,强调平台通过五大赋能,与b端建立高效的分工协同网络,最终共同服务c端。而借鉴这种逻辑,我们在Alibaba.com(阿里巴巴国际站)的商业模式中发现这种平台赋能思维的新演变。皓哥觉得,可以称之为S2b2b。两个b端,一个是国内b端商户,另一个是国外b端商户。

S2b2c模式中,平台对b的五大赋能

首先,信息化交易。海量供需交易线上化趋势明显,数字化场景能实现海量商机精准匹配。

S2b的赋能国内b端商家实现数字化。Alibaba.com(阿里巴巴国际站)作为平台,在协助商家建站,实现商品信息、交易场景在线化的过程中,实现了类SaaS化的底层赋能,为其后续的多元化营销场景、专业的客群匹配、客户生命周期管理奠定了基础。

在赋能卖家的同时,其还将海外需求转移至线上。目前,该平台已有1.5亿注册海外b端买家,覆盖40多个行业、5900个产品类别,每天30万笔询盘订单。庞大的市场带来了可观的交易单量。截止2018年7月,平台上活跃买家数同比增长33%;支付买家数同比增长203%,订单规模同比增长200%。

其次,品质保证。建立“商家星等级”考核标准,引导商家重视综合服务品质和履约信用。

7月份,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)升级“商家新等级”体系,依据信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障四大维度对入驻卖家的综合服务能力予以评级。这一做法和“阿里以超级会员宠爱用户”的理念一脉相承,其以营销、推广资源等不同的星级权益,引导商家不断提升服务品质,为买家提供更好的询单体验。

再次,集成服务。构建完整的卖家成长体系,帮助卖家从起步到头部的华丽转型。

针对国内外贸商家多为中小企业的情况,为了助其加速成长,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)不仅形成了基础培训、技能提升、运营赋能、全线加速等逐层递进的扶持体系,还集成平台资源,提供涵盖沟通、支付、金融、物流、关检税汇等“一站式”出口服务。而这项服务,也真真切切的踩中平台卖家痛点,服务到实处。

  • 沟通上,提供了16种语言的界面,并利用AI实时语音翻译系统,识别43种语言,有效解决跨境贸易多语种沟通障碍。
  • 支付上,其采取多国本地T/T(电汇)、信用卡、e-checking(电子支票支付)等多种付款方式,灵活的支付手段能最大程度地解决了各国/区域的市场需求。
  • 金融上,通过大数据和AI优化风控模型,提供信用担保的同时,上线超级信用证、保单贷、流水贷等卖家备货融资及Pay latter买家赊销服务,为商家降本增效。
  • 物流上,建立了高效、可视化物流生态链,例如,中国卖家通过阿里巴巴无忧专线,空运快线5天、海运专线最快15天便能送达美国,实时信息一目了然,还能高效验货。
  • 关检汇税上,在线外贸综合服务平台升级基础服务,包括数字化关、税、汇,面向监管侧服务,能让中小企业以低成本享受到一站式通关退税服务,降低难度,增加企业出口利润。

最后,数据赋能。依据商家在平台沉淀的信息数据,助力商家精准了解用户需求,实现自我完善。

正如淘宝能够精准地掌握商家和用户交易行为数据一样,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)透过商家在平台沉淀的交易数据,能够帮助卖家获取成长建议、实现自我诊断。例如,其推出的“商家星等级”便从买方为角度,让商家了解自身在四项指标(信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障)的得分,及时弥补短板,完善自我。皓哥从内部人士处了解到,在“商家星等级”推出之前,卖家平均询盘回复时间为36个小时,现已缩短为16个小时。

三、数据赋能的深度=贸易格局的高度

在S2b2c模式中,数据赋能被曾鸣教授视为价值最高的终极赋能。然而,站在广阔的产业革新背景来看,数据赋能拥有惊涛骇浪产业价值。

Alibaba.com(阿里巴巴国际站)以赋能模式,打造跨境贸易的数字化基础设施,高效协同,重塑行业格局和生态,建立了极强的品牌认知。

在“互联网+”的浪潮下,不少传统外贸企业转型、涉足跨境电商,但由于思维模式的差异、互联网基因的欠缺以及人才缺失,转型后往往难以适从。且随着行业竞争成本的高企,外贸企业“一着不慎满盘皆输”,试错成本极高。

而Alibaba.com(阿里巴巴国际站)依托近20年的运营经验,化身为一名虚拟培训官,帮助传统外贸商家轻松完成数字化转型,加上成熟的“商家星等级”、“商家成长体系”等各类培养手段,帮助入门级商家轻松“打怪升级”,免除其技术后顾之忧,让其只需要在品质与营销水平上精益求精。因此,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)三月新贸节、九月采购节已成为全球各地商家拼团大战的狂欢盛事。

数据的价值,除精准匹配外,还能重构供应链链路,实现C2B反向定制,避免滞销,提升运营效率,使得企业更具竞争力。

在2018世界人工智能大会上,马云强调,未来数据将会是生产资料,计算是生产力,互联网是生产关系,智能时代是基于这些改变而随之发生的巨大社会变革。同时,数据是企业未来的核心资产,更是成为业内共识。皓哥也曾跟创业者分享过,数据是富有价值的金矿,潜藏巨大的商业想象空间。

而在B2B跨境电商领域,Alibaba.com(阿里巴巴国际站)不仅能够实现精准匹配,更能及时根据买家需求,实现反向定制和库存分配,反作用于供应链,降低库存量。特别在当下B2B跨境电商交易短单化、碎片化的趋势下,能帮助商家提升产品更新速度,切中海外消费者的痛点。如此一来,在周转期缩短下加速扩大再生产,强化企业竞争力。

出口单量的增加能推动贸易基本面的正向发展,提振出口在“三驾马车”中的经济贡献度,从而在全球经济版图中扮演更重要的角色。

国际贸易格局分化既是全球化的产物,也是各国综合国力的博弈的结果。我国制造业在长期以来的对外开放下,已成为拉动经济的强劲动力。我国在全球贸易占比已从改革开放初期的0.76%到2014年超过12%。

随着内需的扩大及全球贸易格局变化,出口经济贡献占比略有下降。在此背景下,当跨境电商为出口贸易带来全新活力和更大的交易规模,无疑将为整个国家的制造机器更加轰鸣,涌现出一批在全球更具竞争力的外贸企业。不仅将提升进出口的经济贡献度,外贸市场的繁荣和扩大,也将进一步提升我国在多边贸易格局下的分量和国际地位。

四、结语

四百多年前,郑和下西洋,无意中开启传统出海贸易的最初探索。

如今,以Alibaba.com(阿里巴巴国际站)为代表的跨境电商,在大数据时代下叩开新外贸的大门,谱写远渡重洋的新篇章。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

排版 | 千亦


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