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2019-08-18

近来资本市场有点新看点,人造肉的兴起下,中国养殖业迎来了关注,伴随纳斯达克Beyond Meat的钟声响起,A股刮起了一股肉香味,人造肉概念股连续三天霸占A股涨停栏的C位。不仅如此,比尔盖茨也加入了投资队列,受其所投的人造肉公司有Beyond Meat、Impossible Foods以及“孟菲斯肉类”。值得一提的是,三家公司中Beyond Meat上市时融资2.4亿美元,上市后一个月股价上涨5.5倍,市值增至79.6亿美元,PS高达71倍。相较于欧美人造肉市场的火热而言,国内却一直没有相关的生产制造商,市场仍属空白,消费者难以品尝到。而2019年淘宝造物节就高调宣传,要让淘宝造物节成为人造肉大陆,新物种的登场是产品经市场检验的最佳时期,国内资本市场是否有望由此而激起一波浪花,我们一探究竟。

一、素食主义者的肉食盛宴?

民以食为天,站在食物链顶端的人类自远古时代便在食物上做各种探索,更因种植技术的传播而开启了新一代文明,而生物基因工程的进步也给人类饮食结构带来变化。

中国作为亚太地区最大的肉食消费市场,既拥有庞大的消费群体,也拥有高品质肉类的稳定市场供给,人造肉比动物肉更有益健康,目前尚处于萌芽期,前景极为可观。数据显示,全球各国人均肉类消耗量随经济增长而增长,中国经济快速增长且依托其近14亿的庞大消费群,成为亚太地区人均肉类消耗水平最高的国家之一,其中猪肉消耗量人均约65千克/年,仅次于以色列(94.5千克/年)、韩国(72千克/年),远高于日本(45.9千克/年),接近欧盟。再加之人们生活水平提升,各种健康隐患下,消费者对肉质的要求愈来愈高。Beyond Meat宣称,动物肉会增加16%的癌症风险以及21%的心脏病风险,生活品质提升的中国居民开始寻求更为优质且健康的肉制替代品,使得人造肉成为投资人关注的赛道。

而波及全世界的非洲猪瘟,给消费者再次敲响了一记警钟,在生猪供给减少价格猛涨的市场环境下,人们也迫切需要更为健康的肉制替代品。疫情的蔓延性导致市场供给不足,由此出现极大的市场缺口,供给短缺下导致价格急剧上升,公众的日常肉食需求成了奢侈,而且日益滋生的食品安全惶恐情绪也使得消费者对动物肉的饮食健康问题更为关注,人造肉在此趋势下备受关注。然而,即便人造肉相对于动物肉具备市场优越性,但受制于观念影响,消费者对人造肉仍有芥蒂,其口感、安全性及营养价值仍需考量。

普通肉和人造肉人造肉因其纯实验室合成,避免了生猪养殖过程中的各种食物污染问题及食品安全问题,极大缩短了从生产到进入市场的周期,得以满足庞大市场的消费需求,其优越性显而易见。

二、人造肉时代里的素食狂欢主义

人造肉虽然挑动着一批又一批投资人的兴奋神经,但受制于国内市场未兴起,食用过的人并不多。上周,淘宝造物节就在新闻发布会上宣布,会带来被行业大佬詹姆斯卡梅隆投资的人造猪肉Omnipork,让消费者和投资人一探究竟,人造肉的味道和前景如何。这一消息刚一发布,就引来了全国媒体的关注,不仅有科技媒体的多角度解读,还引发了众多民生类媒体的惊慌,“未来还能吃到真猪肉吗”的疑问不绝于耳,甚至连佛学机构都跑出来为人造肉撑腰。

淘宝造物节发布人造肉,到底想干啥?许多媒体表示,可能这是淘宝准备挖的另一个金矿。

即将亮相造物节的人造肉狮子头从被去年捧红的烧烤抱枕,到今年真打实的提肉上架,淘宝造物节每年都在捧红一些商品和商业机会不浮夸也不低调,造物节将十年后的一切呈现在了玩家们的眼前,其前瞻式的窥探未来下,也喻意了新的投资契机。

淘宝打手3D造人试想未来海底的交通工具将是什么?人类如何潜入更为深层的海水承受超高强的水压以探索神秘的暗域生命体。造物节将未来深海交通工具呈现在玩家们眼前,一架外形似同鲨鱼的“潜水艇”,高仿真的生物外层使其得以凭借巧妙流线的外形缓解海水高压,从而最大降压程度上穿透深海。

其次“外骨骼机甲”的惊现,给了在“美国队长”英雄主义光环下成长的90后一个继续做梦的理由。有待一日,依托坚韧的外骨骼机甲装备,感受经强化的人类先天技能,通过装备以实现打造超级人类的计划竟也成为可能,而当其未来应用于物流快递领域,为每一位快递小哥打造“超级骨骼”,于城市间游走的超强陆战队竟也不算惊奇。

不仅如此,当3D打印的创想一步步逼近,淘宝更是将其燃成了新概念,未曾想过万物均能被打印的世界是怎样的?当应用场景被无限拓展,倘若一架机器使得一切商品得以在家中打印完成,不再有物流的延时送货,也不再有包裹垃圾成山,一切都可以实现零延迟即购即得,如此购物体验也许将带来超过购物本身的愉悦和惊喜。

淘宝打手gif(动图)

淘宝造物节仿佛成为了一个黑科技透剧场,不仅带领玩家们窥探未来新奇,更以未来视角启蒙了一批又一批的新兴产业,犹如未来商机的发现器,让更多企业家关注到未来的投资趋势与机会,并吸引前沿科技企业共同培育赛道,助力新兴产业崛起。

三、结语

想知道未来10年最有前景的科技是什么?来淘宝造物节一探究竟。

作者:钱皓、陈艳婷编辑: 陈国国

2019-08-17

近期,美债收益率倒挂引发经济衰退担忧,避险情绪重燃,欧美股市全线重挫,FAANG悉数大跌,银行股也集体下挫,热门中概股中甚至连阿里、京东、百度也纷纷收跌。在此经济承压背景下的平安却能在二级市场中稳住方寸,以较为平稳的姿势抵御经济寒冬。

无独有偶,近日,中国平安中期业绩发布会上交出的期中考试答卷着实没让投资人失望,保险股价值由此也持续被市场关注。但独观表象终难探其根本,唯有自其外显的A面,穿透至B面的内核,才能挖掘根源所在。

一、外显A面:财报亮眼

从平安中报来看,其营收增长稳健,净利润增速再创新高,客户经营也成果可观。

2019年上半年,平安营收6391.55亿元,同比增长17.2%;归母净利润创下2015年以来新高,总规模达976.76亿元,同比增长68.1%,接近2018年全年1074.04亿元的净利水平,相当于每天净赚超5亿元。

而在客户经营上同样可圈可点。截至6月30日,平安新增个人客户2009万达1.96亿,较年初增长6.6%,其中35.4%个人客户同时持有多家平安子公司的合同;另外,互联网用戶量达5.76亿,较年初增长6.9% ,年活跃用户量2.69亿,集团五大生态圈贡献了33.8%。庞大的用户规模也带来营运利润增长32.1%,达到665.76亿元,客均利润自去年280元增长至340元,同比增长20.9%。可见个人客户交叉渗透程度进一步提高,客户价值稳健增长。

具体业务来看,84%的归母净利润来源于平安的保险业务,寿险及健康险和产险两大业务增长稳健,成为平安金融帝国的支柱。

其中,寿险及健康险业务实现归母营运利润484.33亿元,同比增长36.1%,牢牢坐稳第一大利润源。平安产险上半年实现营运利润100.39亿元,同比增长69.5%;综合成本率96.6%,业务质量持续向好。

而在行业结构调整背景下,平安将利润率低的理财型产品向内含价值高的保障型产品转型。随着业务结构的持续优化,上半年新业务价值同比增长4.7%至410.52亿元,寿险及健康险业务的新业务价值率达44.7%,同比提升5.7个百分点。

不仅如此,平安大量投入的科技业务收益显著,技术人才梯队再次扩容,科技带来的增量价值愈发明显。

上半年平安科技业务总收入384.31亿元,同比增长33.6%,截止2019年6月30日,科技公司估值总额达700亿美元。其通过「开放平台+开放市场」完成资产与资金的链接,在金融、医疗、智能城市等领域快速布局,成功落地了陆金所、金融壹账通、壹钱包等多个金融创新平台。

从平安投入成果来看,上半年科技专利申请数较年初增加5,779项,累计达18,050项,覆盖金融、医疗、智慧城市等领域,并位居国际金融机构前列,其中PCT及境外专利申请数累计达3,959项。截至6月30日,平安拥有10.1万名科技从业人员,3.2万名研发人员,实力持续增强。

二、内核B面:科技赋能战略

硬核财报成绩下,皓哥发现,平安对科技投入极其重视。从其近年的动作来看,不论是战略还是组织架构层面,均在加注。

从战略层面看,平安经历了从1.0科技赋能金融到2.0科技赋能生态,再到3.0生态反哺金融的三个阶段,而科技已成为集团战略的核心驱动。

2019年1月1日,平安集团将其logo底部的“保险 · 银行 · 投资”更换为“金融 ·科技”,此举的战略寓意显而易见,本质上却是平安的科技战略在逐层递进。2008年,平安设立子公司平安科技,在资本驱动型公司植入新的基因。

而后随着对科技理解的不断深入,平安先后提出“科技引领金融”,“智能科技的时代正在来临,赢科技者赢未来”,以“金融+科技”驱动“金融+生态”的战略终于浮出水面,平安集团董事长马明哲也在2017年中报致辞提出“平安将成为科技驱动型公司”,科技已经成为这家金融巨轮的主引擎。相比其他金融公司和保险机构近年的发力,平安的战略意识可谓前瞻。

然而,唯有组织结构强健,才能支持起足够宏伟的蓝图。平安也构建了五大生态圈,在研发技术人才上持续加码,布局科技中台,与阿里、腾讯、华为相比,实力不落下风。

阿里B2B前CEO卫哲认为,建立企业架构最为重要的是组织出一支强大的中台队伍。今日头条就是因强中台而崛起的典型案例,通过自己的中台,诞生出今日头条、抖音等顶级APP,阿里也通过双中台的组建不仅为淘宝、天猫赋能,而且为盒马等创新业务提供支撑。可见中台意识逐渐深化为互联网公司的共识,也是集成强大战斗力的基础。

尽管中台理念已经在互联网企业流行,而传统企业主动拥抱则少之又少。提出科技战略的平安则不同,其以生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台五大核心技术为基础,以每年营收1%的投入,自建研究院,扩编科技人才,初步打造科技中台。如此一来,其能够有效向渠道、产品、运营、风控以及不同的业务板块输出底层技术,提升自身传统金融业务的核心竞争力,惠及金融服务、医疗健康、汽车、房产、智慧城市五大生态圈,平安医保科技就是其科技中台赋能的典型。组织架构的优化,极大地强化了平安的科技实力。

三、战略因何而起?

任何企业转型都会遇到阻力,手机霸主诺基亚便是如此。而在平安的转型中,除了趋势下的义无反顾,更明显的是甘之若饴,个中缘由同样值得探讨。

市场千变莫测,当年乘着人口红利一路腾飞的“猪”开始愈显乏力,不得不再次接受市场的拷问,科技成了突破经济承压的关键。

将时间维度拉至三十年的尺度上,平安享受了人口及城镇化红利和互联网红利,实现了两度腾飞。作为亚洲唯一全球系统性重要保险机构,平安加速度的背后是其科技布局的十年。《国际金融报》数据显示,平安近7年时间里,净利润增长451.47% ,于2014年起与其他几大保险公司逐渐拉开差距。

然而,随着市场竞争愈演愈烈,行业迭代演变下逐渐拉平了战线,从根本上而言商业模式开始逐渐趋同,平安作为重资产运营公司也需要寻求突围之道,而尝到互联网业务的甜头后,科技成了其突破生产效率、创新商业模式的关键。其加速业务的数字化转型,积极发挥已有的金融资产和用户数据深度优势,从依赖渠道、人力的重模式向对外输出技术、服务的轻资产转型。

2017年金融科技与医疗科技板块开始贡献实质性收入,乃至2018年以五倍以上的利润水平独领风骚,可谓一骑绝尘。而这增长的七年时间里,正是平安科技布局愈显成效的七年。正因感受到科技投入所带来的长期增长效益,平安更为坚定科技创新才是其根本出路。

不仅如此,纵观PATH战略布局,在浮躁逐利的快节奏市场迭代下,均得益于转型关口对科技赋能的重视,也再次说明科研投入值得企业长线布局。

以技术立身的华为在研发投入上豪掷千亿,是阿里的近三倍,获得了同样高于阿里近三倍的营收。而各大巨头均在持续加码科技投入,华为2018年总研发投入同比增加118亿,阿里更甚增投138亿,腾讯则增投38亿。而平安在过去10年投入了500亿到金融科技中,未来10年将会投入1000亿。重金之下,可见平安已将科技布局视为未来三十年的增长核心。

四、科技赋能的增量价值

资本寻觅投资契机,唯有确定性回报时,才会不惜重金加注。而平安不断拓宽科技布局纵深,不仅能取得业绩新高,而且长期来看也将产生难以估量的价值增量。

科技赋能不仅提升了前端用户体验,更优化了后端的经营效率,实现降本增效,成为整个平安生态帝国的底层基础设施。

其中以金融科技领域中的“智能闪赔”为例,传统的车险理赔痛点显著,一个是理赔周期长,一个是理赔确认流程复杂,再加之占用交通干道常引发拥堵事件。平安深谙其痛点,以图像智能识别技术做到无需人工鉴别的情况下即可完成全流程赔付,极大地缩短了整个赔付流程,提升了用户体验。据中报发布会现场陈心颖透露,目前平安智能闪赔完成全流程赔付仅需168秒。不仅如此,前端数据纯线上处理化,也极大地增强了后端的运营效率,减少了繁琐的人事流程,最大程度上降低了企业的运营管理成本。

而这仅仅是平安科技赋能在车险领域的应用,在金融服务、医疗健康、智慧城市等层面同样提效显著。比如加强队伍管理的“AI面试”、为销售板块提效的AskBob机器人、增强风险管控的“智能风控模型”及“BMI图像检测模型”、提升客户经营管理的“智慧客服”等等,均是其以“科技+”赋能各大业务的典型案例。可以说,科技赋能成为平安AI生态中强悍的“中流砥柱”,并实现了五大生态之间的业务联合,成为平安未来持续增长的“水电煤”。

当平安的科技与金融交融,不仅将强化自身竞争力,而且所产生的用户价值逐渐倒逼行业提速,对整个行业带来强引领效用。

前面也有提及,当整个行业竞争加剧,各家之间的商业模式开始趋同,竞争突破点转移至了科技。而因科技应用在前端体验上的不断优化也更进一步改变用户习惯,用户就更难忍受低效和繁琐的理赔流程,再加之持续深耕科技领域,使得平安较传统金融机构资产运营效率更高,净利润水平也能持续走高,引来更多机构效仿,由此也带动了整个行业的科技转型,引领社会效益释放,也最终惠及广泛的消费者。

五、结语

是亦彼也,彼亦是也,彼亦一是非,此亦一是非。——《庄子•内篇》

凡事均有双面性,独观A面难免失了立体,唯有多面性的看事物,自A面穿透至B面窥其本质,才能真正意义上的领会其埋藏。

作者:钱皓、陈艳婷

编辑: 陈国国

2019-08-16

日本“经营之圣”稻盛和夫曾说:“用此刻的眼界限制对未来的想象是世上最愚蠢的事情。”

纵观互联网行业也是如此,强者能于某一领域做到极致,但智者会考虑由点到面的延展性,以更长远的眼光布局生态。当然,绝大多数的开拓过程都需完成“从0到1”的突破,但在完成验证之后,这种颇具前瞻性的全局观念无疑能让同一赛道的其他玩家望尘莫及。

猫眼便是如此,新一季的财报或许也将以一道分水岭,为其揭开进军全文娱后的增长篇章。

一、首次盈利之外,收入结构成为亮点

近日,猫眼发布了2019年中期业绩报告,其中首次盈利的消息无疑是这份报告的核心。

财报显示,猫眼上半年总收入同比增长4.7%至19.846亿元人民币,稳中有升。同时经调整净利为3.804亿元,净利润2.574亿元人民币,成功盈利。

其中,在线娱乐票务服务上半年收入10.8亿元,娱乐内容服务收入6.657亿元,娱乐电商服务收入0.8亿,广告业务收入1.564亿元人民币。这里面,娱乐内容服务的收入同比增长了18.7%,广告业务收入更是同比大增78.1%。

值得一提的是,新一季度猫眼的收入结构有所优化,更趋健康、多元。

上图可见,在线娱乐票务服务占比明显下降,娱乐内容服务和广告服务则有着较大提升。

一方面,娱乐内容服务和广告服务的收益增长,意味猫眼正在培育新的造血能力,通过更趋均衡、多元的收入来源夯实变现维度的长期主义。

另一方面,而随着行业回归理性,猫眼上半年销售及营销开支大幅减少46.7%,其也以回归内容为王的策略打开了更大的盈利空间,而基于此类正向循环,也有望引领行业健康发展。

二、反转背后,得益于“猫爪”招财?

可以说,收入结构优化背后,猫眼的全文娱战略功不可没。这种横向扩充品类、纵向深入产业的打法虽然颇具挑战,但能通过向上下游持续输出解决方案,进一步丰富自身的收入来源、挖掘新的增长点,从而探索更大的变现空间。野心之外,足见猫眼的勇与谋。

猫眼全文娱战略——“猫爪模型”

猫眼虽票务起家,却不局限于这块“小天地”,并延伸出票务、产品、数据、营销、资金五大平台共同探寻产业协同的更优解,系统性地降低全文娱行业的经营门槛,由此拥抱更广阔的市场。

猫眼CEO郑志昊曾在战略分享会上提到,文娱行业正在经历从规模化增长向内涵式增长的过渡,整个环境更趋健康的同时,却也以更大的经营压力敲打着每位从业者紧绷的神经。一方面,在用户注意力“粉末化”的时代,好内容才能吸引用户并撬动潜在的消费欲望,近期票房黑马《哪吒之魔童降世》便是于“国漫之光”的呼声中一举拿下中国影史票房第四的佳绩,成功拔得暑期档头筹;另一方面,“跨界竞争”愈发激烈,尤以电影为例,不仅要接受相声界、话剧界发起的挑战,也被迫加入了覆盖游戏、音乐、数字阅读的文娱时间争夺战。

《哪吒之魔童降世》猫眼实时票房

诸多难点之下,猫眼通过共享五大平台服务合作伙伴,也将助其快速适应行业变革。具体而言,票务平台旨在推动不同文娱产品的拉新和留存,产品平台依托“猫眼通”、“场馆通”两大拳头产品针对性地解决内容制作、场馆经营等问题,而数据平台则基于数据库、工具、分析能力提供全面的市场分析与策略建议,此外,营销平台立足流量及交易支持,资金平台给予合作伙伴充足保障。五大平台各有侧重却又相互协作,似乎也将以面面俱到的服务减轻文娱从业者肩头的重担。

其中,产品平台下“猫眼通”便能介入内容创作的概念阶段、制作阶段、宣发阶段以及上映阶段,借由全方位的服务助力合作伙伴提高优质内容生产效率与人群触达能力。换言之,在前期两大阶段,“猫眼通”不仅能从IP品牌评估、剧本评估、素材评估、演员测试角度出发降低试错成本,也能以猫眼试映提前了解市场情况、指导后续宣发;而在后期,除了通过全网监测宣发物料播放情况及时反馈优化、提高点击观看转化度之外,其还能基于营销效果与用户调研给到后续的IP开发策略。当然,猫眼此举并非盲目向上下游开拓,此前《驴得水》、《羞羞的铁拳》等影片的宣发便都有“猫眼通”的身影,而2018年主控发行电影票房超过60亿、2019上半年已达41亿的成绩更是印证了猫眼的不俗实力。

立足电影之外,其又开启了对娱乐形式的系列规划,全方位参与到现场娱乐、剧集、视频、音乐等各个领域中,通过“无限游戏”的玩法进一步抬高企业的发展天花板。

如果把五大平台的打磨比作锻造锤子,那么文娱行业的问题便是其要瞄准的钉子,因此对同处文娱范畴的各细分领域而言,这把锤子无疑具有普适性。也就是说,猫眼不仅可以服务电影行业,也能把宣发、场馆经营等能力迁移至现场娱乐、剧集、视频或是音乐,由此挖掘文娱消费的增量空间。

而前文所述的文娱时间争夺战,也从侧面反映了用户对文娱的旺盛需求。据QuestMobile报告显示,截至今年4月移动互联网泛娱乐用户规模逼近11亿,月人均使用时长同比增长13.8%,其中短视频、游戏直播、手机游戏更是占据同比增量TOP3。因而猫眼布局全文娱,也将化挑战为机遇,通过辐射高活跃度的领域、触达更广泛的目标受众切下更大市场蛋糕。

此外,鉴于商战的关键是如何于消费者心智端取得优势位置,通过高频服务培养用户习惯、打造流量入口也随即成了备受互联网玩家青睐的玩法。目前,猫眼在线电影票务市占率已经保持在60%以上,可以作为高频的文娱消费增强用户对猫眼的粘性,并借由统一的流量入口带动赛事、展览、话剧等较为低频的文娱消费,以高频拉低频的逻辑实现流量价值的最大化,从而提升整体的盈利能力。

三、从0到1,猫眼能否豹变?

坚持不懈、长线投资,不断获得稳定的回报,这是巴菲特的投资秘诀——“复利效应”。而投资之外,无论是个人的成长还是企业的发展,复利效应同样可以起到举足轻重的作用。那么,全文娱战略是否也能在长期的落地中成为猫眼的倍增器?

从外部环境来看,文娱赛道可以说是颇具潜力,尤其相较体量类似但却规模差距悬殊的美国市场而言,国内巨大的成长空间也将是猫眼的一支强心剂。

可以说,猫眼发力全文娱背后存在两大可持续维度的考量。一则,数据显示2019年美国文娱市场规模预计为7700多亿美元,约合5万多亿人民币,相比之下,2018年国内文娱产业规模才1.7万亿元,珠玉在前,不仅印证了国内加码文娱行业的可行性,也揭示了巨大的上升空间;二则,国内文娱市场规模连年超越GDP增速,有望于近两年突破2万亿元人民币,表明整个文娱行业处于增长态势,具备长期“投资价值”。

从内部战略来看,猫眼有着清晰的长期规划:通过“术业有专攻”的合作方式繁荣整个文娱生态,而在服务上下游、成为行业标配后,其也将与之共荣。

正如郑志昊所言:“想让创作者专注于创作,就需要我们去建设一条条能够帮他们取得商业价值的路径。”的确,让专业的人做专业的事,将于“各司其职”的基础上实现经营效率的跃升,而这也是产业互联网时代京东新通路开放数字化系统和仓配资源、帮助B端精细化运营,以及美团深入布局餐饮产业上游、助力商家获取优质供给的原因所在。

那么开源之后,猫眼全文娱战略也将以涵盖产业上下游的一站式服务,向内容创作者输出票务能力、数据能力、媒体能力以及宣发能力,同时投资出品、协助合作方加快资金周转等方式还能为之提供资金维度的支持,通过全方位的介入解放创作者、使其更多专注内容本身。

随着合作的深入以及规模的扩大,猫眼也有望进一步提高品牌可信度与美誉度,撬动更多文娱从业者前来合作,并借由内容制作、宣发“水电煤”的基础设施定位赢得更大想象空间。而在更高的行业话语权之外,其还能于后续的实战中继续沉淀经验,通过叠加功能模块、优化既有服务不断升级全文娱战略,与时俱进满足行业需求,最终携手从业者共同成长与发展。

四、结语

“雨天播种,晴天收获。我们希望通过平台能力,为文娱行业带来成长红利。”

猫眼一路走来并不容易,但正因为深切感知这份不易,才更期待把摸爬滚打中沉淀的能力分享给文娱从业者。而在以军师身份助力产业拥抱成长红利后,其也将顺势驶入更快的发展车道。

作者:钱皓、平梦菲

编辑: 陈国国

百度最近好事连连。

投资知乎带来的风头未消,百度APP日活破2亿的捷报已至。

百度App日活2亿,谁的红利?

历经探索后,百度终于扬眉吐气。日活过2亿后,百度App“双引擎+双生态”的布局也更加清晰,这能否保证百度App在互联网下半场的“炮火连天”下长期稳定发挥?这样的生态,又是哪些行业的新机遇?

一、撕掉工具标签 打上平台烙印

谈及移动战场,不免几家欢喜几家愁。百度作为PC时代的流量入口,也被这股趋势裹挟到全新的试炼场。

百度App日活2亿,谁的红利?

不仅移动互联网兴起驱动搜索转向移动端,同时社交媒体也带来信息爆炸,以及人工智能兴起催生了信息流资讯平台,两股合力改变着人们的信息获取习惯。

移动时代,流量入口从搜索引擎变成APP,也推动用户向移动搜索迁移。据CNNIC数据显示,截至2018年底,我国搜索引擎用户规模达6.81亿,其中PC搜索用户规模缓慢增长,市场已然饱和。相比之下,手机搜索用户规模达6.54亿,较2017年底增加2998万,使用率为80.0%,可谓生机勃勃。

百度App日活2亿,谁的红利?

与此同时,以双微为代表的社交媒体,让人人都有表达自己想法的契机,也带来了信息大爆炸,也降低了的信息获取效率,更便捷地获取感兴趣且优质内容的痛点凸显。而AI大热及信息流的问世,显著提升了内容分发的效率,让信息反向基于人的偏好找到用户,成为各内容玩家争抢的香饽饽。其中今日头条首开国内第一枪,推出信息流资讯,BAT也纷纷跟进,重金投入下,天天快报、UC大鱼号、百度信息流等产品相继问世。

不过,尽管用户信息获取方式转变,但从CNNIC数据来看,搜索用户规模仅次于冠军即时通信用户,仍是用户刚需,而以搜索起家的百度在移动端搜索引擎市场份额为84.6%,无疑也为其预备了一张登上新浪潮的船票。

应此趋势,百度App将搜索与信息流深度捆绑,以双引擎驱动,并逐步发力内容服务生态,优化用户体验下获得用户增长和活跃度。

百度App日活2亿,谁的红利?

如何运用搜索基本底盘有效融合信息流,百度曾有过探索期。2017年,现任百度公司高级副总裁沈抖提出手机百度(百度App)新定位:“有事搜一搜,没事看一看”,以两大流量引擎“搜索+信息流”打造综合入口,从此百度App摆脱简单对标浏览器和搜索工具的命运。

定位明晰后,百度APP围绕用户获取信息的痛点,以AI优势推出“搜索+信息流”双引擎,同时更加注重用户产品体验。

在搜索业务上,其基于20年的搜索产品积累和数据,优化移动端的用户体验,实现即搜即得,其还支持语音播报、动态多目标识别、垃圾分类自动识别等专属功能,满足用户移动端搜索习惯的改变。而对知识图谱、分词技术的大量累积,也让信息流更深入地理解用户偏好,形成更精准的推荐。正如平晓黎所言,“搜索和信息流是百度分别满足用户精准需求和泛需求的两个核心产品,有效覆盖了用户更广的需求场景。”因此,更好的产品体验,让用户从浏览器流向了百度App。

百度App日活2亿,谁的红利?

解决了底层技术后,百度App还需要迎接内容供给的大考。和PC时代不同,移动时代强调内容平台自产。对此,其借百家号吸引广泛的内容生产者,以丰富生态的根基内容源。据了解,目前百家号已引入超200万内容创作者,并上线百度小程序接入更多第三方服务,初步构建了完整的内容服务生态。

“双引擎”带来比网页和WAP更好的搜索体验,不仅有AI交互、小程序、个性化、安全保障等,而且信息流+小程序在增强用户粘性拥有极大的潜力,这些优势都让百度APP打开了用户增长的新通道。

不过日活过2亿也只是百度APP长征路上的一关,比起数据本身而言,更应该关注的是在面对用户渴望高效搜索信息和内容服务日益分散之间矛盾,其如何实现长期增长。

二、双生态是谁的红利

上周,平晓黎接受媒体采访时表示,将打造“搜索+信息流”双流量引擎和“百家号+智能小程序”双生态的立体化布局。皓哥发现,“双生态”百家号、智能小程序被提升到了集团战略高度,也正是其解决未来内容服务日益分散的一套解决方案。

百度App日活2亿,谁的红利?

其实,双生态背后承载了百度对未来趋势的深度思考,未来内容、服务将更加分散,越来越多的头部APP整合内容服务,并自建流量围墙。

伴随移动互联技术的发展,内容载体日益丰富,包含不限于综合视频、短视频、文字、音乐、音频、图片等形式,形成以APP为主的内容生态。同时,内容传播途径上也形成以社交、电商、资讯、搜索等渠道,渠道高度分散的同时用户注意力进一步碎片化。据QuestMoblie报告统计,在11亿移动互联网用户中,大多数人手里有26-35个APP。

而在万物互联的未来,不仅创作门槛进一步降低,越来越多的内容消费者成为创作者带来内容大爆炸,而且各类服务也将百花争艳,更需要平台整合分散且去中心化的内容服务。观微信、头条、360等平台近年在内容和服务的举动,便印证了这种趋势。

由此观之,百度APP推出双生态战略便志在于此,既能不断完善优质内容生态,又能通过小程序实现万物互联,顺应“物与人”的高效连接,获得用户规模与商业变现的多赢。

百度App日活2亿,谁的红利?

这样的生态是谁的红利?

首先是优质内容创作者,他们将迎来多元的变现模式。未来一个可见的趋势是,百家号会不断聚集优质内容,深掘信息流护城河。顺应内容精品化、多样化、圈层化的显性趋势,百度APP需要优化百家号平台和分成机制,持续不断地吸纳、扶持各路内容创作者,保证内容的精品化和垂直度,以多样化的内容生态激发用户兴趣。

尤其是随着“内容+小程序”日益成为平台标配,百度搭建双生态将能成为从信息连接到服务的整个交易闭环,满足用户“所见即所得”的需求,同时丰富内容生产者的变现方式。举个例子,用户在阅读某位心理咨询师的内容后,能直接通过内嵌小程序进行预约并支付,直接完成交易闭环。因此,其有望优化内容创作者依赖广告分成的单一收入结构,增加付费订阅、电商交易、咨询服务等更丰富的变现方式,加速内容创业者的变现效率,激励其创作更好的内容。

其次是电商和金融、教育、旅游、同城、出行等服务提供商。最近一段时间,百度一直都强调让用户需求的起点和重点在百度App里完成。投资有赞后,百度必然还会吸引更多的服务和交易提供商入驻,进而构筑起服务领域的超级平台。

有别于微信小程序的社交属性,支付宝小程序聚焦支付,百度搜索+信息流的双引擎模式能够让他们在百度APP中高效转化获客,积累私域流量。例如,根据中航信数据显示,每年有38%的人是第一次坐飞机,有63%的人是第一次坐国际航线,这些低频用户更多通过百度App完成首次体验,而高频用户才会选择垂直领域的APP服务。

在此情况下,越拉越多的开发者在百度APP中接入民生政务、娱乐、资讯、电商多种服务,将百度APP打造成一站式服务平台,从而形成规模与体验的良性循环。如此一来,百度APP也通过百家号的优质内容聚合、小程序的开源生态将打破APP孤岛,通过一个APP覆盖用户的各类使用场景,以打造新入口的方式,让更多服务供给者和交易提供商主动进入百度APP生态中,将移动战场拉回到百度熟悉的主场。因此,双生态作为吸引力更强、更开放的生态,将与合作伙伴共同建设并同享繁荣后的回报。百度APP也将以超级平台而非容器的方式连接众多服务,力出一孔下打开用户持续增长的空间,并迎来商业变现的进阶。

百度App日活2亿,谁的红利?

三、结语

2019年Q1财报发布后,李彦宏在内部信中表示,将继续加强和扩大百度的产品矩阵优势,并在两个引擎驱动的搜索和信息流的基础上,进一步提升到生态思维。

而这次百度APP提出“双生态”,可见其已经找到自己的焦点并对未来充满信心。正如平晓黎所言,新的战略布局下,百度App不仅满足用户需求的起点,也要满足用户需求的终点。

作者:钱皓、陈国国

编辑: 陈国国

2019-08-13

2019年风投行业并非一帆风顺,整体承压下各家机构出手更为谨慎,每个项目几乎万里挑一,资本扎堆的企业服务赛道中,除了数据智能、业务中台风口外,还有哪些垂直领域等待投资人“慧眼识珠”?

作为风投的热土,大洋彼岸的美国极具借鉴价值,企业服务赛道相比消费互联网赛道更受追捧。2019年上半年,包含企业服务在内的软件领域总计获得114亿美元融资,其中有三家企业尤其吸睛。TripActions估值40亿美金,PS倍数(市销率)达105倍;Brex估值26亿美金,PS倍数达118倍;Divvy估值10亿美金,PS倍数达28倍。

不仅如此,三者甚至拿到了A16Z、NEA等硅谷知名风投的弹药助力。恍然之间长出的独角兽,让人惊叹之余也引起中国VC思考:背后究竟有一只怎样“看不见的手”。

Divvy、TripActions、Brex估值

一、野蛮生长的独角兽

Divvy创立于2016年,以费控软件起家,迄今为止服务了3000多家企业客户,完成C轮融资2亿美金后,已有10亿美金估值。

从Divvy的发展轨迹和融资数据来看, 2018年,其完成150多万笔交易,拥有Qualtrics、Bristol Hospice、JUMP、wealthfront等大型标杆客户。自2018年仅一年时间便完成了A至C轮融资,投资机构不乏NEA、Insight Partners、Pelion Venture等头部玩家。

能取得如此成就,Divvy的增长驱动力在哪?

早期,其以免费费控软件帮助企业财务实现对公经费支出的实时控制,这种自动化的管控方式一经推出便备受青睐,由此积累了一大批种子用户。在此基础上,其推出了虚拟信用卡,打通“支付+管控”,让企业主实现对员工预算的动态调控。利好企业的同时,也注重员工体验,在场景模块的补充上与TripActions合作,推出Divvy Travel,丰富了员工因公消费的场景选择。

这种模式的创新之处在于,Divvy服务了一批未被市场有效服务的新经济公司,为其低成本高效地实现了费用管控。同时,其推出企业零成本体验及简化申请流程,极大地加速了市场推广的速度。受益于模式创新,Divvy不仅通过持续增长的新经济客群(公司规模与员工数)和逐渐降低的人均履约成本,从信用卡交易中抽取佣金获取稳定收入,还能向企业收取实时费用分析等增值服务费,使得SaaS+服务的模式具有较好的发展潜力。

Brex则成立于2017年,以企业虚拟信用卡为切入,两年时间企业客户达到1000多家,累计融资2.82亿美金,估值高达26亿美金。

表面上看,Brex与Divvy模式相近,其实两者发展路径有着较大差异。Brex对标美国运通的商业信用卡市场,推出虚拟卡、数字费用管理解决方案,意在优化初创企业的融资难痛点。依托数字化,其通过实时数据评估形成动态的企业信用额度,降低了平台信用违约风险,也为新经济公司提供超出其他平台10多倍的信用额度。流程的数字化也让其剥离了传统银行财务资质审核等繁杂的环节,几乎不需要任何个人担保或安全保证金即可以完成整个信贷过程,业务拓展门槛更低,在短期内迅速打开市场。

完成模式的打磨后,Brex开始大刀阔斧地拓展业务。前期以零年费和极大简化申请流程获得一批企业入驻,深耕垂直行业的同时,其还拓展横向场景,与Divvy采取相同的商务策略,弥补了自身场景不足。值得一提的是Brex的获客战术,其以YC投资的创业公司作为种子用户,切入新经济行业,逐渐收获了Affirm、Algolia、Flexport、SoFi、Flexport、Outdoor Voices等标杆客户,待单个行业经营成熟后,步步为营,再逐渐切入电子商务、生命科学乃至传统制造业,并签下CLSA、biolabs、First Republic、Anthos、AlgiKnit、AVRO等大型客户。

Brex以新经济公司为起点向外渗透,依托体量庞大的经济体,收获了其发展初期的黄金客户群,市场反响较好。与Divvy相似,Brex的收入来源也是交易抽佣和增值服务费,不同的是,Brex不断完善消费Rewards和Ascenda忠诚度积分系统,激励客户持续消费,深掘客户的生命周期价值。持续高速增长也给了投资人极大的想象空间,2019年C2轮融资其获得Kleiner Perkins、DST、GreenOaks Capital等头部资本的青睐,估值大幅上涨。

相比前两者,TripActions则更专注差旅场景服务,四年时间其企业客户规模超2000家,融资总计4.815亿美金,以40亿美金雄踞三家之首。

IDG资本合伙人牛奎光认为,“随着中国C端红利的逐渐减退,企业服务正在成为最可能诞生世界级公司的赛道之一。”而通看各类B端服务产品,普遍因为偏重于B端运营而忽略C端体验。而TripActions则兼顾B、C两端,提供新解决方案。

简单来看,TripActions定位为创新型企业差旅管理公司,整合现有的差旅服务实现差旅全链路的线上化,向个人用户提供行程管理、实时报价、智能客服等服务,可以理解为北美版“携程”。然而,从“将用户体验的思维,融入企业旅行管理中”的slogan来看,其关键竞争力在于实现企业运营和用户体验的有效平衡。

于企业端,通过实时的旅行位置地图及旅行者的相关费用报表,为企业做好差旅环节的管理工作。而借助平台的大规模订单优势,其在供应链上拥有强议价权,降低了企业的差旅支出成本,差旅费用节省高达30%。于员工端,其推出省钱返币机制,在满足用户体验和利益激励的同时,引导其节约因公消费。此外,平台基于个人旅行偏好的数据化运营,为用户提供更为个性化的服务,而不断扩充的差旅供应商也突破了企业指定的消费范畴,也以更为丰富的差旅选择获得良好的市场口碑。

和前两者相似,TripActions的盈利模式也主要来自交易抽佣,向企业收取差旅预定的手续费。依托全球分销系统及大型的第三方合作伙伴,加之优惠的价格及多场景布局助力其收获了一批高质量的企业用户,例如WeWork、Aston Martin、Dropbox、Lyft、Yelp、ACLU、Box等均在客户单上。因此,其能于2019年6月完成D轮融资,赢得A16Z、Lightspeed、Zeev等投资机构的注资。

二、独角兽的增长逻辑

整体来看,三家独角兽模式各有差异,但从更宏观的角度出发却存在共性,或许能带来启发。

Divvy、TripActions、Brex模式差异

在线支付的演变,使得消费者对支付效率有了更高的追求,而企业因繁琐的报销及费控流程使得支付体验优化成为刚需。

自2009年Venmo打开了美国在线支付的大门,突破了用户付款的障碍,Peer-to-Peer的商业模式革命逐渐动摇了传统根基。历经几十年发展,伴随在线账单支付、在线卡甚至数字货币的兴起,美国线上付款逐渐成熟。然而报销和费用管控并没有因为支票而死亡,那些讨厌的月末文书工作在虚拟革命中幸存下来,对企业而言支付仍需一场革命。而Brex、Divvy等新兴公司则重新定义了企业信用卡和费用管控,革新了企业支付。

同时,美国新经济公司发展迅猛,却存在两大痛点:传统机构授信制约下难以满足企业支付需求,再加上其迭代速度日益加快,企业对低效低产环节的提效改造成了刚需。

以美国传统银行为例,对企业的资质审核十分严格,不仅需要公开财务报表,还要对其业务规模及发展前景进行分析,对负资产及规模较小的公司不提供融资及相关服务,以至于其服务客群一直停留在传统的大型企业,新经济企业融资依然困难。

再加上新经济公司前期业务快速扩张,需要整个公司机体都能良好运作,而传统的企业支付无疑成为企业提效要啃的“硬骨头”,因此与之适配的新支付解决方案呼之欲出。而随着新经济公司规模不断扩大,其在美国经济中占比有望从当下不足10%,增长至50%,且数字化转型和更高效的智能化自动化解决方案,使其较以往更难忍受低效带来的成本损耗。

随着这些痛点愈发明显,孕育出Divvy、Brex、TripActions等新兴企业,从支付、管控、场景多方位入手,有效解决新经济企业的这一核心痛点。

另外,美国SaaS市场成熟,企业接纳度也跟高,且消费场景线上化也为企业支付整合提供了基础设施。

一方面,从全球五大市场的SaaS投资来看,美国所获取的SaaS专项资金在各大市场中位列第一。不论是投资额还是市场规模均可以看出美国SaaS市场已非常成熟,处于全球领先的地位。

另一方面,消费场景的线上化也为企业支付提供了成熟的土壤。目前,Uber推出Uber for Business ,以及amazon旗下的amazon Business,抑或者lyft Business等等,随着这些消费服务平台向2B领域渗透,让第三方能够有效聚合多个场景,构建覆盖多领域的全生态平台,让服务管控环节乃至支付被第三方服务平台接手成为可能。

三、中国企业支付机遇何在?

结合前文分析,中美市场大体相似,新经济发展同样迅猛,SaaS行业兴起、移动支付普及、消费场景的整合等要素也一一具备,极有潜力孕育中国的企业支付独角兽。

近年来新经济企业快速崛起,据数据显示美国新经济企业有5万家,中国则有10多万家,其中B轮融资以后的有1.5万家,庞大的企业客群所面临的服务缺口同样存在。且中国在Saas投资的全球五大市场中排名第二,增速超过美国,日益增长的市场体量,表明该市场已日益成熟。再加之,移动互联网的发展,不仅推动了移动支付的迅猛发展,也催生了消费场景线上化迁移。只是差别在于,中国还存在发票问题,而美国相对简单,不过随着电子发票的普及,制约中国企业支付的最后一块多米诺骨牌也搞定了。

种种趋势不亚于“万事俱备,只待春雷第一声”,均在不断推动中国企业支付领域的变革,潜藏着巨量的蓝海红利。

四、结语

“来而不可失者时也,蹈而不可失者机也。”——苏轼

伟人善于挖掘历史的共性,不因机遇盲目出击,却也极好的把握住时代下的契机点,从而击中爆点,乘势而上。

作者:钱皓、陈艳婷

编辑: 陈国国

2019-08-12

何为洞穴时间?简而言之就是能够让主体屏蔽掉所有信息干扰的时间段。在杂音四起的商业中,企业尤其需要找到自己的洞穴时间,去芜存菁。

近日,网易发布2019年Q2财报,其中包含网易严选的电商业务保持了较为稳健的发展态势,净收入为52.47亿元,同比增加20.2%,毛利率未受大促影响,优化至10.9%。整体而言,电商业务增长平稳,盈利能力也持续改善。

值得注意的是,这是在大周期相对遇冷,社会零售整体中枢持续下移的大背景下取得的成绩,那么严选是如何屏蔽外界的干扰和质疑,保持清醒的节奏稳步前行,就更值得研究。

一、变:零售洗牌下的网易严选

芝麻开花,节节攀升。用来形容近年零售行业的增长和创新十分恰当,然而进入2019年,零售行业似乎整体水逆。

最为明显的是经济承压下,社会消费品零售总额增长放缓,外加线上红利消退,不仅加速零售业洗牌,也让“由奢入俭难”的消费者,在预算下降后,更追求性价比的好货。

据国家统计局数据显示,今年1至4月,中国社会消费品零售总额约13万亿元,同比增长8%,但低于同期的9.7%。其中4月的同比增长率则成为自2003年5月以来的最低增速。与此同时,线上电商红利消退,电商平台与实体零售的存量博弈加剧,优胜劣汰下行业问题放大,反思新零售、传统零售巨头关门卖身等声音不绝于耳,洗牌骤雨将至。

8%的总消费金额增速虽然较为平稳,但高于GDP增速,意味着消费者手头预算相对减少,此前的品质消费将受到抑制。然而,俗话说“由奢入俭难”,消费者习惯购买优质产品和服务后,不会牺牲品质而是寻求性价比更高的品牌代偿“居高不下”的消费需求,需求端的变化传导至供给端,引起共振。面对恶劣的外部环境,严选则选择“调整、巩固”出清外界杂音干扰,不再简单追求GMV增长而盲目扩张SKU,而更关注有质量的增长。

2019年在对外的采访中,网易严选强调不再将GMV放在首要的位置,重心转移到“圈粉”,该举动被外界广泛解读为严选失速。然而,深入解读严选调整的用意,理解GMV增长逻辑是前提。通常GMV通常有两种增长路径,一种是简单的横向扩张,不断扩大SKU,靠铺量来实现总体GMV的增长,然而这种增长有量无质,甚至长期来看,会面临库存积压,亦或是采购成本高企,费用率上升的风险;另一种则是依托有质量的增长来驱动,比如更讲究爆款的逻辑,用SKU的深度来驱动平台交易规模的增长,这样更易形成局部的规模效应,降低平台采购或经营成本,使得GMV规模扩张的同时,利润率也能进一步提升。

受益于过去几年的行业红利,各大平台犹如登上扶摇直上的电梯,一路高歌猛进。在行业推力下,严选以“一条毛巾”起家快速实现扩张,SKU数也随之从数百个扩张到2万多个,虽然它满足了用户的长尾需求,但也带来了高库存风险,局部的规模效应也变得不那么明显。因此,行业降速之初严选便着手调整,平衡好用户体验与更健康的财务表现。

对此,网易严选CEO柳晓刚也公开表示,2019年将会更加注重内在的提升,严选目前在有意识的控制类目和SKU的扩展节奏,把重点放在做好每一个商品上。换言之,严选将减少SKU盲目扩张,而是通过聚焦头部品类实现更有质量的增长。相比行业整体低迷的情况而言,网易电商于Q2财报取得的稳中有升,便是其调整的正向反馈。

二、不变:网易严选的心决

常言道,万变不离其宗。严选在改变战术、优化SKU的同时,也坚定了自营品牌模式的价值,成为战略层的不变。

严选坚持走自营品牌模式,借助互联网数据和技术优势,实现精益供应链,有效提升供应链环节中的渠道效率和降低运营成本,守住精品与极致性价比的初衷。

作为互联网自营品牌的代表,严选以DTC(direct to consumer)模式而著称,通过直连工厂,生产出符合消费者需求的高性价比产品。

这种模式具有两重优势。其一,品牌能通过前端用户数据及时洞察市场需求,赋能制造商设计和按需生产,在复用网易的品牌影响力下,压低中间溢价,以更低的成本更优惠的价值让利消费者,再通过口碑评价强化价值与购买认知,形成消费闭环,例如,“黑凤梨”系列、颐和园IP系列设计就典型的自有品牌风格。其二,与供应商的深度融合,不仅能让供应商更好地洞察市场需求,实现制造生产的精益化,从各个环节控制成本,也能通过直接采购的方式确保供应链的高效运转,解决供应商在资金流、订单上的后顾之忧,真正实现降本增效。

受益该模式,国内大型制造商推出了自有品牌,开始被消费者所感知,可见严选帮助中国制造商成功进入了价值链上游。在走通本土供应链后,严选也在拓展供应商网络,从中国制造向世界制造迈进。在严选平台上,泰国制造的乳胶枕、韩国制造的喷头、日本制造的化妆品等海外制造精品日益增多。

除了利润让渡给消费者,严选在品质上同样重金投入。常常有人将严选与凡客诚品对比,然而和后者激进的扩张方式不同,严选在设计、品控、仓储方面投入了大量的人力物力,有数百名品控和设计人员,对产品预先品质检验。Q2季度中,其还引入线上线下一体化的用户评审机制,对待上市新品进行严格筛选,确保新品上市成功率;同时,新品上市的时间管理更为精细化,确保新品上架与时令季节精准匹配,将消费需求前置。重投入下,企业在存货、资金、物流方面都承担了巨大的压力,需要企业稳速增长才能确保消费品质。

同时,其也坚持着品牌理念,持续提升运营效率,精选爆品上线9.9超值专区实现极致的局部规模效应,通过每个价格段的极致单品来实力“圈粉”,以此为其他品类导流。

“好的生活,没那么贵”,一直是网易严选的生活主张。而7月19日上线的“9.9超值专区”(下称“专区”),更是将这一主张发挥到极致。基于好评率超过95%、复购率超过50%、高性价比标签超50%的“三超”爆款好物,专区在原价基础上打5-8折,划分出9.9元、19.9元、29.9元、49.9元和99.9元五大价区,打破了品质、价格不可兼得的定律。

左:网易严选9.9“超值专区 ”

右:拼多多“网易严选官方旗舰店”

专区推出的背后,并非短期的打折促销,而是得益于精益供应链在规模效应上的持续释放,进一步压缩了生产成本,且新玩法的背后也发酵了一系列正向的连锁反应。

最为明显的就是其传递了“给消费者更高性价比的产品”的理念,抢占了用户心智。依靠极致单品提升用户的留存和复购率,并通过价格分段以基础款价格吸引用户点开严选页面,进而促成了其他品类的交叉销售,同时爆款商品通过用户口碑裂变,也有望出圈,帮助严选覆盖全域市场,获取增量用户。

而更深层次来看,低定倍率必须拥有足够的规模效应才能产生利润空间,这是严选盈利的核心,也要求其不断探索极致的局部规模效应,提升运营效率。专区就是这样的一个缩影。其通过类似的玩法,借助穿透性的爆品,通过低加价率销售策略持续获取大批量订货,也反向推动供应链大幅降低生产成本,一来实现了高质低价、高性价比的长期可持续,二来在不断货的内部要求下也能提升库存周转率。目前,其库存周期已经从120天降至90天左右,与优衣库(80多天)等传统品牌相比相差并不大,效率也有望进一步提升。

三、结语

长期来看,任何一家企业都需经历起起伏伏,才能跳脱出品牌生死的魔咒。沃尔玛等国际零售巨头在过去几十年经历过数次寒冬的周期,而每次遇到下行周期,其普遍做法都是技术储备、产业储备、优化零售流程,回归零售本质的同时为下一个春天播种。

而网易严选作为一家重企业和创新者,本身探索就不宜太快,而在大周期的波动中,短期增速放缓并不值得过分焦虑,重要的是屏蔽外界声音,保持自己的节奏,在洞穴时间里修炼内功,才能获得更长周期的复利增长。

作者:钱皓、陈国国

编辑:陈国国

作为5G时代的强者,华为的一举一动总是牵引着国人的目光。近日的华为年度开发者大会,央视、新华社、人民日报都进行了直播报道,可想而知其重要性。

此次华为在开发者大会上发布了自主研发的开源操作系统,掀起的全球关注度,丝毫不亚于苹果的WWDC和谷歌开发者大会。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

种种技术里程碑的背后,其实是华为周密复杂的IoT战略,以及成为IoT生态缔造者的雄心。“Hilink + LiteOS +芯片”的解决方案,助力华为IoT生态加速,在5G时代打开星辰大海般的想象空间。

亲赴现场后,皓哥近距离收获了满满干货,在此第一时间与大家分享——华为的雄心背后,蕴藏了三大启示。

一、抓住即将来袭的IoT增长红利

从当前趋势来看,IoT无疑将迎来一波巨大的增长红利,设备数量将呈指数级增长,未来会从十亿量级升级成为万亿量级的市场。

随着全球可连接设备数和人均设备数的快速增加,IoT的连接技术也已准备就绪,各类无线、有线、窄带、宽带的发展,让万亿级设备连接成为可能。按照华为消费者业务首席战略官邵洋在大会上所说,下一代智能手机将会融合车、家、办公等场景。任何一家乘上了这波红利“火箭”的公司,未来的想象空间都是巨大的。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

邵洋认为,IoT高速发展的趋势,使传统产业不断寻求升级突破,但目前的商业表现却低于预期,主要是因为还存在制约IoT发展的四大因素。一是当前IoT生态平台众多,标准不一,差异较大,多品牌、多品类产品之间联动困难;二是消费者的IoT设备连接体验较差;三是智能单品操控体验差;四是,厂商智能化的硬件成本、研发成本、运营成本高,商业价值不凸显。

为了抓住IoT的增长红利,突破制约因素,华为针对性地提出了全场景智能家居业务战略和开放生态的商业模式升级。

在8月10日华为开发者大会的智能家居分论坛上,华为消费者业务IoT产品线的11位智能家居领域专家,分享了包括HiLink开放平台、LiteOS端侧智能系统、IoT专用芯片在内的“使能三件套”,让IoT升级、产品开发更加简单高效。

其中,HiLink平台经过三年多发展,已经积累了过硬的全品类、全连接协议的开放SDK。它就像个统一各个品类硬件的“中间件”接口,让用户可以跨品类地连接和控制设备,优化体验。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

LiteOS则是华为的物联网专用操作系统,内核是开源的,让开发者可以非常低门槛地开发应用,吸引更多开发者加入生态。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

另外,华为海思半导体还针对IoT行业演进的趋势,全面布局了无线、有线的窄带系列化芯片,定制化芯片在覆盖距离、省电、低成本维度上都有质的飞越。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

二、生态协同强壁垒,华为想成为IoT时代的“水电煤”

当然,要想完全抓住红利,突破IoT的制约因素,华为今后的道路仍然任重道远。但由于开放生态的运营杠杆高、竞争壁垒强,其相比于封闭模式,更容易在这波IoT红利中受益。

一方面,相比起封闭自营的Apple模式,华为采取了一条更开放的生态思路,运营杠杆更高,以自身技术为支点,撬动更多资源。

在智能手机刚刚普及时,封闭的苹果iOS也曾一时风头正劲,但如今随着智能设备数的快速增长和开放的安卓系统的网络效应显现,苹果手机的全球市场份额已经跌至20%

如果把IoT红利比作“天上掉馅饼”,自营和封闭模式就好比独自用一双手去接“馅饼”,而开放生态则是号召更多合作伙伴来共同织一张“网”,接到的“馅饼”自然更多。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

目前,全球还没有一个真正较为完整的物联网生态面世,就连谷歌Fushia系统也尚未揭开神秘面纱。此次华为率先在IoT统一系统和平台上给出了一个答案:华为未来5-10 年的战略——全场景智慧生活战略。

其中,1是手机作为主入口;8是4个屏幕入口:PC、平板、智慧大屏、车机,以及非屏幕入口的耳机、音箱、手表,眼镜;N则是泛 IoT 硬件构成的华为HiLink 生态。开源和赋能,华为同合作伙伴共建IoT生态。

另一方面,华为采取的赋能生态可产生强协同效应。

曾鸣教授曾谈过这样的观点:工业时代推崇的是规模经济,大规模、标准化、流水线生产产生低成本;互联网时代的前二十年,追求的是网络效应。但在智能商业的时代,真正的竞争将聚焦在能够创造最大协同效应的企业。而协同其实就是赋能生态网络

换句话说,在物联网时代,生态的协同效应产生的商业价值要远大于网络效应和规模效应,因此华为正在构建的协同网络是最强的一种。

正如曾鸣所言,生态是未来最有价值的一种生存方式,平台是生态中最有价值的一个组织。在开放的IoT生态中,华为给自己的定位是平台,是技术基础设施的提供方,相当于输送“水电煤”;传统厂商则发挥长期积累的供应链、渠道、品牌等优势。平台与参与方彼此分工明确,术业有专攻。

比如在开发者大会上,华为还跨界与房地产行业领军企业中海地产达成在智能家居领域的战略合作关系,同时与欧派家居集团达成在智能家装领域的战略签约,联合欧普、A.O.史密斯、博联、博西等家居家装领域合作伙伴,共同为消费者打造智能家居全屋智能解决方案。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

其中,华为将从智能化和产业链核心技术创新上赋能合作伙伴,降低他们在IoT领域的技术准入门槛,让开发更高效,推进传统家居行业的智能化转型。这也显示出了华为打造智能家居和房产行业标杆案例的决心,从而吸引更多合作伙伴加入生态。

三、技术积累与终端优势,华为更有望成为IoT生态的强者

既然开放生态相比封闭路线有更好的发展前景,又能吃下更多IoT红利,国内外市场中,有开放生态雄心的竞争者当然不止华为一家。

未来的IoT宝座鹿死谁手,还取决于谁的赋能更深度、更核心,才能吸引B端与S端协同,达成更深度的绑定,共同为消费者创造更佳的用户体验。

而华为的开放赋能分为HiLink入口、连接、生态三大维度,其中的技术核心程度和赋能深度,实属业界罕见。

首先是入口赋能,提供融合多模态交互,帮助开发者快速触达亿级用户。

目前华为HiLink平台已经拥有超过3000万注册用户、600家加盟生态伙伴、超过1000款认证产品,覆盖100多个生活品类,用户入口优势明显。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

其次是连接赋能,HiLink提供多样化连接技术,构建快速、稳定、安全的万物互联智慧体验。

华为的SDK对接方式已经从wifi扩展到zigbee、蓝牙等通用网关;LiteOS标准模组预集成HiLink SDK,完善能力共享库;通过云云互联盘活存量设备;并且为合作伙伴提供链接安全的防护能力和保障。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

最后是生态赋能。HiLink开发者平台,高效助力伙伴快速接入。华为HiLink为伙伴提供高效的赋能平台,整合四大能力中心:产品设计ID能力中心、IDH(IndependentDesign House)赋能中心、品质/认证能力中心和产品营销能力中心,就像一个全流程“保姆”一样,为开发者提供从产品的概念定义阶段到产品上市的全方位赋能,帮助他们加速智能化升级进程。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

此外,华为还设立了全球最大的IoT开放实验室“方舟实验室”,通过技术认证、产品孵化、场景创新与营销展示,为合作伙伴、消费者提供可参与的全方位体验式服务。这也是目前全球最大的消费领域软硬件和服务融合创新载体。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

从华为的三大赋能维度以及方舟实验室的“全球之最”,不难看出华为在IoT领域的投入和开放心态,已经走在了业界的最前沿。

皓哥在大会现场的最强烈感受就是,华为对合作伙伴的扶持力度不会只是一朝一夕,它甚至在很长的一段时间里都不会把盈利点纳入合作的考虑范围。这样的诚意和格局是同行里非常稀缺的,这或许也就是华为生态的增速显著高于同行的原因。

另外,横向对比其他竞争者,华为的最核心战斗力集中在技术与终端两大优势上。

优势一:深厚技术积累

一些互联网巨头公司利用自己的强渠道优势,也在尝试推出自己的OS。但罗马不是一日建成的,核心技术需要长期的综合积累,包括通信标准、操作系统、AI、硬件和芯片等多个领域,而这也正是华为的强项。未来OS在物联网时代的地位,将有望和PC时代的Windows、移动时代的Android媲美。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

优势二:丰富终端覆盖

华为预计,在未来万物互联的时代,人均拥有1000个智能设备供连接,在10亿级消费者市场中,这意味着将有1万亿个智能设备终端。而IoT的本质就是依赖于这些产品间的连接和唤醒,为用户提供“无缝衔接”的优质体验。

华为 “1+8+N” 的控制端自有产品和合作的生态产品,矩阵覆盖丰富,出货量大,给到B端生态合作伙伴和C端用户的选择就更丰富多样。因此,华为的强终端能力也将为IoT生态赋能提供有力支持。

华为开发者大会,下了一盘怎样的IoT生态之棋?

四、结语

2019年的华为开发者大会,注定是一个值得载入现代科技史册的里程碑。在即将兴起的IoT红利中抓住机遇,以开放心态赋能生态伙伴,华为带给我们的不仅仅是商业启示和思考,更是广大消费者迈向全场景智慧生活的一针强心剂。

作者:钱皓、王雨晴

2019-08-06

“体操能够锻炼身体,音乐可以陶冶心灵。”作为极其重视精神世界的哲学家与思想家,柏拉图一贯主张身心的和谐发展,并认为学习音乐能让人培养勇敢、高尚的道德情操。

时过境迁,音乐也仍未失去其“精神伴侣”的定位。据QuestMobile中国移动互联网2019半年大报告显示,即使在市场红利渐行渐远的当下,其依旧能凭借显著的人均使用时长增量突出重围。作为当下的主流形态,数字音乐正以创新运营拥抱更广阔的市场空间。

一、数字音乐的商业化破局

常言道,机遇与挑战并存。在数字音乐领域,各玩家除了因袭音乐强渗透性的优势外,同样需于起起伏伏中把握关键节点探索新玩法。

相较国外成熟市场而言,国内数字音乐内容付费率依旧偏低。但随着消费升级带动付费意愿增长,国内数字音乐平台也有望借由内容付费迎来新一增长阶段。

艾瑞最新发布的《中国数字音乐内容付费发展研究报告》中有一组数据颇为显眼:2018年韩国数字音乐付费率为90%,美国/欧洲为70%,新加坡为50%,国内仅为5%。虽然出人意料,但细细想来,数字音乐正版化进程晚和免费权益足够日常需求是两大拦山虎。

好在前者已然初具成效,随着正版化的推进,2018年数字音乐规模达到了76.3亿元,未来还将保持高增长态势;同时,消费升级也让用户倾向于享受更丰富的付费音乐版权内容、更好的音质以及将音乐下载至本地等增值服务,付费意愿不断走高。诸多利好条件下,也足见赛道的商业化潜力。

然而考虑到2C变现天花板明显,如何以更大营收缓解版权支出压力,同样是值得数字音乐平台深思的首要议题。

作为全球最大音乐流媒体平台,Spotify的案例可以说是颇具说服力与典型性。据了解,2019年第一季度Spotify的总营收为15.11亿欧元,其中有七成收入用于支付版权费,成了其最大的成本支出项。面对经营压力与2C变现能力间的矛盾,2B版权运营的壮大也适时为行业提供了新的商业化视角。

IFPI2019年《全球音乐产业报告》也提及,2018年同步收入(指将音乐授权给影视节目、广告、游戏等内容所获得的收入)已然凭借89亿美元的数字占据了绝对第一,可谓极具想象空间。然而,在这样的浪潮中,IP授权往往因为短期井喷而走向同质化,亟需以不落窠臼的创新拯救用户审美疲劳。而国内头部音乐平台网易云音乐便以前瞻性思维早早开启IP商业化运作,与亚朵、屈臣氏、大众点评等头部合作,更是在吃穿住用中感受音乐的无穷魅力,创新了IP授权的跨界玩法,让音乐渗透更多生活场景,使得其IP赋能的商业价值进一步放大,值得行业关注。

2001-2018年全球录制音乐产业收入(十

二、携手瑞幸,“音乐生活王国”再下一城

“如果你不能把过去的成功抽象为方法论、工具、理论,下次就无法主动应用。”正如克里斯坦森所言,从偶然到常态的过渡,需要依托此前总结的诸多经验。而在成功打造上述的一场场跨界精品后,网易云音乐于IP授权维度的落地也更为得心应手。

近期,网易云音乐携手瑞幸打造了一家名为“楽岛”的音乐主题咖啡店,通过注入独特鲜明的网易云音乐元素,叠加音乐、咖啡带来的双重感官体验。

为了突出“每个人心中都有一座楽岛”的设计,整个店内空间被视作一片大海,功能区则分别以礁石、岛屿的形式散落其中,同时每座岛屿又有着独立的感应音罩,播放着不同的音乐。借由此类丰富的音乐体验,咖啡店这一线下场景也被赋予更为深远的符号价值与情感寄托。

除此之外,瑞幸为“楽岛”开发定制的新品“楽岛桃桃冰”以粉嫩可爱的外观成了备受追捧的人气产品,而桃桃果汁冰沙配上绵密的香草奶油、玫瑰风味糖浆,更是为这片“楽岛”带来了充满花果香气的清新之感。

无论是主题设计还是饮品开发,网易云音乐皆是深度参与其中,通过进一步融合音乐体验与咖啡饮品的边界,探索生活场景下的更多趣味。

而此次合作也并非率性而为:一则在于音乐、咖啡的调性相符,二则在于双方品牌的受众重合。两大前提之下,得以产生奇妙的化学反应。

现代法国小说之父巴尔扎克曾如此盛赞咖啡:“咖啡到达胃囊的那一刻便会开始拨动你的思绪。你会不断生出新的点子,想出好的比喻,思如泉涌。”缓解疲劳无疑是喝咖啡的初衷,然而咖啡馆所提供的思想交流再次将其推至更高境界,逐渐演变为当下一种时尚且略带小资情调的生活方式。那么,作为咖啡场景下的另一“伴生品”,音乐也将与之相辅相成,提供更多精神层面的愉悦感,大街小巷,有咖啡必有音乐已然成为一种标配。

而网易云音乐圈粉海量年轻用户群体,也恰好契合了瑞幸对品牌年轻化的诉求。根据Trustdata《2019年1季度中国移动互联网行业发展分析报告》显示,网易云音乐用户粘性已然位居移动音乐行业第一,尤以白领和学生群体为主,呈现出明显的年轻化趋势。而瑞幸早期便是发掘办公场景的咖啡饮用需求,直指以白领为主的年轻用户群体,而近期其手持小鹿茶进军新茶饮市场,无疑也是瞄准了新生代年轻职场人群蕴含的巨大消费潜力。由此可见,双方的用户呈现极大的重合,合作自然水到渠成。

网易云音乐用户年轻化特征明显

三、不止于“楽岛”,网易云音乐的无限游戏

跨界的本质在于实现流量共享、内容共创。此次重度跨界,不仅让瑞幸看到了咖啡业态的更多玩法与赛道未来的增量市场,也让外界看到了网易云音乐在跨界合作维度的“可塑性”:不设边界,才是IP授权的终极奥义,由此打开市场价值的无限可能。

对于瑞幸而言,携手网易云音乐不仅能嫁接流量维度的优势、增强品牌曝光,也将获得年轻有趣的内容调性背书,以差异化的定位进一步分食更大市场、夯实咖啡领域的领先地位。

在流量维度,网易云音乐无疑能给到足够的支持。数据显示,2018年11月其用户数已突破6亿大关,且年轻用户的高占比也印证了其主流消费人群聚集地的定位,可以通过导流关注品质的用户群体,助力瑞幸提高变现能力。而网易云音乐推出的相关会员主题活动,也将为瑞幸带来更大的曝光量,例如云村黑胶VIP&L7以上用户可每天到店免费领取“楽岛桃桃冰”,便能通过专属赠饮精准触达高质量人群。

而在内容维度,瑞幸也将依托音乐体验丰富咖啡文化,在赋能线下场景升级的基础上,以年轻有趣的调性吸引更多目标受众。天图投资魏国兴也曾提到:“很多伟大的品牌不是在单纯售卖商品,更多是在售卖意识形态。”尤其在物质生活愈发丰盛的当下,只有融入更多“意识形态”才能打破同质化的掣肘,以此满足主流消费者对于多元化、个性化的更高诉求。

而通过重度跨界的IP授权,网易云音乐也将实现更多生活场景的渗透,在获取更大成长性与变现空间的基础上拓展商业生态,制胜后版权时代。

借助此次合作,网易云音乐有望进一步深入咖啡场景、触达更多细分人群。而借由与咖啡消费的连接、赋予会员更多附加价值,也将以多维的吸引力撬动潜在的付费意愿,持续提升ARPU值(从每个用户所得到的利润)。亚马逊的prime会员便是玩转“捆绑销售”的个中高手,其通过设计大量增值服务,以涵盖音乐、视频等在内的广泛权益培育平台的超级用户。珠玉在前,网易云音乐未必不能依托会员制的升级,提升平台的付费率。

如此看来,这场跨界也将同时满足咖啡爱好者以及音乐狂热者的感官追求,通过叠加体验进一步丰富精神层面的享受,由此产生更多附加内涵,似乎也将推翻IP授权会消耗IP价值的论断,并以新的产品形态持续丰满IP形象。

从更高层面来看,携手瑞幸“入侵”咖啡场景则是其于IP授权的又一成功尝试,再次彰显了音乐极强的“可溶性”。换言之,无论是与亚朵合作切入酒店、与屈臣氏合作切入零售、与大众点评合作切入餐饮场景,还是联手瑞幸探索音乐与咖啡的深层次连接,网易云音乐不断将触角伸至更多场景,不仅让人得以窥见IP授权于跨界合作的巨大想象,也将以日益完善的“音乐生活王国”刷新对数字音乐变现能力的认知。尤其在积攒了诸多成熟经验后,IP授权的商业化之路也愈发清晰,下一场重磅合作又将涉足何种品类?令人翘首以待。

四、结语

日本哲学家三木清曾说:“生活既与娱乐相区别,又与娱乐是统—的。”

网易云音乐则在音乐与生活上双轨并行。强化音乐这一核心业务,帮助用户发现和分享音乐,近期上线的云村社区便是其于用户体验、产品创新、发现音乐维度的继续开拓。在生活上,其以音乐为“佐料”融入更多细分场景,不仅能让用户的生活充满滋味,也将借由立体的音乐感官体验赋予跨界玩法独特的创新灵感,通过IP授权的创新思路,突破数字音乐的变现局限,蕴藏无限可能。

作者:钱皓、平梦菲

编辑:陈国国

2019-08-05

据易观近日发布的报告显示,2018年中国共享经济交易规模为29420亿元,其中,共享出行规模为2478亿元,对比2017年实现了23.5%的增长,现位居共享经济市场交易规模第三。

而作为共享出行的重要组成部分之一,汽车共享出行的表现同样可圈可点。截至2019年5月,中国分时租赁平台月活用户数量在过去的4个月实现了较好的增长,增长率由2月的0.68%上升到5月的9.05%。在租赁主流平台活跃人数方面,首汽集团旗下的GoFun出行以169.94万的月活跃用户数排名第一,EVCARD、摩范出行分别以102.59万和26.33万月活位列二、三位。

GoFun出行月活跃用户数排名第一

来源:易观报告

可以说,在日渐火热的共享出行赛道上,不少头部玩家们期望在购买车辆、传统租车服务外,让用户从关注“所有权”转向关注“使用权”,提供一种按需使用的便捷出行。然而这种模式又需各玩家打破陈规,围绕用户体验不断迭代升级。

在这样的思维引导下,近期共享出行领域的头部玩家GoFun出行就在APP5.0版本进行了大刀阔斧的调整,不仅实现了技术升级,也再度创新了出行体验,通过提升服务品质引领共享汽车玩法进阶。

一、GoFun进一步升级共享出行APP

理想很丰满,现实很骨感。尽管共享出行理念逐渐被更多人认可与接受,但鉴于行业刚起步,网点少、运营效率低等问题使得整体用户满意度不够理想。因而在洞悉了体验缺失后,GoFun出行于应用交互、运营规则等用户体验维度进行了系统性升级,全新上线5.0版本,进一步强化用户的参与感及话语权,带来用车体验的一大飞跃。

其一,用户可推荐“停车网点”,提升运力匹配效率。

在此功能中,用户如果用车不便,可于地图上任意选取点位,系统随之生成半径500米的区域,而该区域内所有非GoFun停车场都会被推荐。同时,用户可邀请好友前来助力,通过增加网点热力值提高建点成功几率,排名越靠前越有机会被采纳。

正如场景实验室创始人吴声所说,让用户成为品牌共创者是一种极其聪明的方式。因而推荐建点功能似乎也有望“一箭三雕”:一则,通过释放用户主导性,提高与平台间的互动;二则,平台得以有效了解用户需求,在群策群力的基础上科学布局网点;三则,邀请好友助力也将实现低成本拉新,借由社交关系辐射更多目标人群。

其二,预约用车、整租用车,从本地出行场景拓展至异地出行场景

针对高峰期供不应求的情况,5.0版本给到了预约用车的贴心方案。用户可于线上提交取车网点、用车时间、还车网点、预约车型等具体信息,预约成功后车务便会在其取车前将车辆调度至指定区域,从而高效响应用车需求,极大缩短出行准备时间。据了解,北京、贵阳、武汉、杭州、宁波等城市将率先上线这一功能,通过个性化的预约服务让用车体验更趋灵活,打破“一车难求”的窘境。

其三,“超停2.0&随意停”,通过降低还车门槛,离“想还即还”的理想国更近一步。

数据显示,2018年我国乘用车的保有量达到2.7亿台,而停车位的缺口高达6000万,在一线城市,司机更是要花费30%的驾驶时间用于找车位上,“停车难”痛在心头。如此大背景下,共享汽车的还车同样堪称一大痛点。因而GoFun出行在4.0版本上进一步放开超停上限,不受网点合作车位限制,有空车位即可还车;同时基于出行潮汐规律与还车需求之间的矛盾,其还增设大量虚拟点位,支持特定时间段内的随意停。据易观最新报告显示,目前GoFun出行单车拥有的车位数已达1.23,使用户用车还车更为方便快捷,进一步提升了车辆调度灵活性,降低了调度成本。

多管齐下,GoFun出行5.0版本充分赋权用户,也得以保证各用车环节的友好体验,由此提升出行整体的自由度。

二、内功叠加,升级背后的三重逻辑

如果说,诸如此类创新功能是冰山之上的外显部分,那么冰山之下便是GoFun出行驱动版本升级的多重内功。

GoFun出行已于B2B2C阶段形成了一定的网络密度,积累了大量出行数据与行业经验,可以复用并指导C2B2C阶段的战术迭代,借由成熟的方法论持续领跑行业。

凭借B2B2C模式,GoFun出行得以在早期快速扩大供给规模:一则背靠首汽集团获取了丰富的车源,二则与上游主机厂合作实现了批量拿车,完成汽车的“共享化”改造。今年4、5月GoFun出行与上汽大众、东风风光签约合作,围绕汽车研发制造、出行服务、车辆回收整备、高质量二手车再流通等打造生态闭环,在创新车源合作模式的基础上保证了与市场需求的高度适配。

来源:易观报告

而为了进一步扩充车源,降低资金投入压力,介入车辆全生命周期管理,GoFun出行还向C2B2C模式延伸,依托1.89亿的私家车保有量为平台持续“输血”。具体而言,其通过私家车主的招募,帮助车主将闲置闲时车辆运营变现,在增进平台与车主信任度的同时,也盘活了存量资源,并将资产模式“跑轻”,使共享汽车逐渐蜕变为汽车共享,这也足见平台的长期主义与野心。

而不同城市间采取的差异化运营,也使得GoFun出行流淌着强运营的基因,无疑为5.0版本的运营规则升级提供了丰厚的经验支撑。

无论是预约用车,还是超停功能,5.0版本在便利用户的同时,却也为平台带来了运营层面的严峻挑战。好在,三年多的深度出行服务中,GoFun出行已然打造了“金刚钻”。

GoFun出行CEO谭奕曾提到:“‘一城一策’的城市布局战略是GoFun出行的核心竞争力,即每个城市都有不同的汽车投放策略。”GoFun出行针对每个城市的特点制定了更具针对性的投放战术与定价策略,让共享汽车服务与所在城市需求尽可能相匹配,由此也修炼了差异化的强运营实力。据易观最新报告显示,目前GoFun出行已覆盖中国84座城市,运营车辆数超过3万。同时,5月分时租赁主流平台活跃人数方面,GoFun出行更是以169.94万的月活跃用户数排名行业第一,超过第二名近70万。

来源:易观报告(点击查看大图)

此外,其还围绕出行生态提供了产业规划、选址服务、资源配置等一揽子运营管理方案,既充分锻炼了平台的车辆管理能力,也进一步实现了精细化运营,有效支撑了预约取车、超停等新服务。

值得一提的是,战术的落地又需以技术为依托,因此在业内创下多个第一的GoFun出行也得以保持高速前进的步伐。

作为首家拿到区块链服务备案的出行公司,GoFun出行已将区块链技术应用至用户端风险控制及信誉层面,通过解决用户身份验证、信用体系、数据共享、数据安全等核心难题,避免“信任问题”产生的运营损耗。同时,其也在马不停蹄地探索自动驾驶技术于共享汽车出行领域的运用,并已与百度AVP(Apollo Valet Parking,阿波罗自动泊车)达成合作,有望依托自动取还车辆再度刷新用车体验。

而这似乎也只是GoFun出行在技术应用维度的冰山一角,T-box、大数据、智能调度、车联网等诸多技术的支持同样推动了平台的数字化、智能化进程,让5.0版本中的“随意停”服务水到渠成,不断满足用户对未来出行的更多幻想。

三、共享汽车赛道拐点已至

“仿我者死,创我者生。”正如陶行知所言,创新将是可持续化的关键驱动力,而在共享汽车行业完成初期的市场教育后,行业玩家已经走到跳出同质化玩法的十字路口。因而也只有回到用户体验的原点,不断完善服务细节、延展产业链上下游拓宽业务范围的平台,才有望突出重围。由此,持续创新功能的GoFun出行无疑成了行业值得效法的标杆案例。

用户思维的进一步落地,最直接的受益者非用户莫属,能够依托诸多创新功能获得出行最优解。

从横向来看,GoFun出行已于分时、整租、深度自驾、跨城用车多个场景切入,持续满足用户休闲、商务等不同的用车需求;而从纵深来看,预约用车、超停功能等环节的优化,则将保证每次出行的流畅度与便捷性。

和其他平台网点少、定点还车等硬性要求相比,GoFun此次升级向用户让渡更多决定空间,重新定义平台与用户间的关系,划出了共享汽车行业的分水岭。而受益于平台的双线并进战略,用户能享受更趋人性化、多元化的出行方案,回归驾驶乐趣,获得到更具性价比的出行体验。

随着用户至上理念的深化,共享汽车行业也将回归理性,从拼资金到拼实力,更多着眼出行痛点的解决层面,营造良性的竞争氛围。

共享汽车领域曾一度行业虚火,融资总额虽已高达百亿乃至千亿,但因盲目竞争走向倒闭的并不在少数。谭奕也表示:“目前行业仍处于培育期,3-5年后,共享汽车产业才会逐渐成熟。”而用户主义的推进,需要大量履约成本,让一味靠外部输血更不可取,要求平台锻造精细化运营实力、真正解决痛点的硬核功夫,抬升行业竞争门槛。

因而作为精细化运营的典型玩家,GoFun出行结合底层运营和技术实力,围绕车前车中车后等用车过程不断提升便捷度,以可持续的模式进阶,终结行业的粗放式增长,由此引领整个赛道迈入用户主权时代,让各大平台深刻洞察用户的个性化出行需求,并以此修炼内功迭代服务,共同做大整个市场蛋糕。

据极光大数据报告显示,截至2018年11月,装有共享汽车App的用户规模已达952.4万,相较去年同期增长达1.4倍,虽然涨幅较快,但行业渗透率仍未达到1%。而理性发展下的共享汽车玩家们,在这蓝海市场中无疑大有可为。

长期来看,汽车作为第三生活空间潜力巨大,GoFun出行未来可以通过布局金融、保险、车后服务等一站式车辆管理,获取更大市场,并将以5.0版本为起点,开启下一阶段的征程。

此次版本升级,印证了GoFun出行于分时租赁领域的不断深耕:一则借由服务升级打造差异化用户体验,进一步夯实品牌形象;二则以用户痛点为指导反向迭代业务,也将助力平台高效升级。

来源:易观报告

但始于分时租赁的GoFun出行,并不会止步于分时租赁,其能基于出行服务继续延伸产业链,通过切入金融、保险、车后服务等领域渗透至用户用车的全生命周期,从而掘金更广阔的市场空间。尤以车险为例,鉴于国内汽车保有量的不断提升,商业汽车险的需求随之增长,数据显示2018年互联网车险保费收入高达84亿元,同比增长了13.7%。由此看来,打开思维的GoFun出行,也将在后续的诸多落地中收获更大增量。四、结语

总体来说,长业务链条、宽护城河是租赁业务的左膀右臂,因而业内玩家不仅要存活下来,更需不断迭代产品,由此向其他细分领域渗透、分食更大市场。

与此同时,这种业态一则于供给侧层面极大提升了社会闲置资产的利用效率,二则也在需求侧为用户提供了一站式无焦虑服务,因此颇具商业价值与社会价值。

那么,作为租赁业务中链条更重的模式,GoFun汽车共享也将凭借较长演化路径坐享更高的竞争壁垒,在共享出行这一漫漫长路上释放更为持久的竞争力与引导力。

作者:钱皓、平梦菲

编辑:陈国国

2019-08-03

回顾共享单车历史,野蛮生长下弊病频出,“乱停乱放”、“单车坟场”、“白菜废铁价”等令公众“爱而生畏”,收购、破产充斥整个行业,就连昔日双寡头也黯然离场。

最近一则关于民众对共享单车看法的街采视频火了。可以看出,公众对共享单车的期望依旧强烈,且年轻一代不再仅局限于产品功能本身,从功能、外观设计到行业管理都有了更多的想象。

共享单车不似其他行业讲究个“先到先得”,吸取了先入者们的经验和教训,后来者们似乎更懂得如何避开暗礁,于理性的下半场入局单车市场,似鲶鱼,再度激活市场。

一、草莽时代后的理性思考

从萌芽时期的大肆灌血,匆忙催熟后却又被连连拷问盈利几何,转而陷入修枝剪叶以大刀阔斧之势并购重组,共享单车一路跌跌撞撞,在政府、公众、资本等多重压力下成长。

回顾共享单车发展历史,这种感受就更强烈。尤其在行业退烧后,早期商业模式的弊病逐渐凸显。随着多个品牌退市,行业进入反思期。

因此,共享单车下半场已然不同之前的发展逻辑,较以往更趋于理性,资质监管也进一步巩固市场边界,探索健康商业模式成为行业命题。

政府于下半场入局做了行业守夜人,立了一张“资质牌”,以配额严格把控需求供给平衡。被定局的市场规模,犹如一场硬战被中途喊停,各家更专注自家后院的经营。市场也迎来2.0时代,各家祭出不同的玩法。

业内玩家普遍采取电子桩、提价、划定免费调度区等方式谋求立足,也较以往更注重环保绿色建设,及自身与城市交通体系的契合。例如,摩拜着手探索绿色出行,倡导创建“绿色工作方式”;哈啰打造绿色智慧出行生态链,实现高效的精细化运营和有序的停放管理,并上线顺风车、电单车等业务,转型为城市智慧交通运营商和专业立体化出行服务商。

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可以说,经过1.0时代反思后,可持续发展成为共享单车2.0阶段的行业命题。值得一提的是,后入局者青桔,在以旁观者姿态看清市场利弊后,形成了自己比较完整的方法论,全面投入可持续布局。

二、共享单车2.0,商业模式可持续

作为后入局者,青桔单车没有错过锤炼商业模式的最佳窗口期,没有历史包袱使其姿态更加轻盈,于下半场萌生了集生态环境、社会秩序、商业模式等完整的可持续发展理念。

生态环境上,和其他平台在运维阶段注重环保相比,青桔以追溯式系统实现从设计到生产、运维、回收等全链可持续,惠及环保建设。

在设计上,其推出城市中移动“空气进化器”的理念,与北京工业大学实验室合作,探索可净化城市空气的环保涂料,并将其运用于青桔单车车体,从而达到污染物降解的作用。

喷涂环保涂料

在生产上,其以追溯式系统实现生产监控以落实环保性,并且给每个部件在生产之初贴上专属标签,使得后期回收环节得以做到细化拆解,降低回收成本的同时提高效率。在运维上,其采用大数据智能投放及调度系统,持续优化单车的投放点及调度策略,最大程度地减少了无效人工的调度干预,降低能源消耗。

社会秩序上,青桔为避免先前盲目扩张带来的不良影响,致力于交通体系的构建,采取数字化运营优化管理。

青桔依托滴滴平台成熟的管理经验,实现更智能的共享单车管理体系。通过对出行数据的实时监控,不仅使得运维数据得以同步,有效预测道路饱和量及监测投放量,根据用车需求智能优化调度,还划定电子围栏,设定区域内车辆阈值,当超过区域内车辆阈值时系统自动预警,有效调节了高峰时段的车辆拥堵问题。

商业模式上,各大平台纷纷依托背后生态资源实现协同发展,而青桔发挥与滴滴出行业务的天然资源互补优势,有望更高效地强化生态竞争力。

自摩拜被美团收购后,便进入了美团本地生活服务这一温床,双方渠道打通,实现流量池的扩充和共营。而哈啰受到大金主阿里的加持,得以纳入阿里生态体系,与旗下支付宝高德等流量入口实现协同,不过未来具体业务协同还需要进一步探索。

而青桔孵化于滴滴平台,同属出行业务使两者资源契合度更高,协同效应更加明显,将实现1+1远大于2的共赢局面。例如依托滴滴平台的用户信用管理体系,青桔便能轻松实现用户管理,规范用车体验。且滴滴坐拥1.2亿网约车用户,日均新增用户量稳居行业首位,无疑将为青桔后期发展注入源源不断的资源补充,有利于形成健康的商业模式。

三个层面从不同的方面着眼,而核心却显而易见:优化用户体验。在这样的理念下,青桔逐渐构筑自己的硬实力。

三、于硬战中构建软护城河

然而,但凡能经时间拉平的差距都不足以形成壁垒,各种真刀真枪的资源比拼最后都会被对手追平,唯有脱离于硬战,构建自身的软护城河才能真正意义上占得一席之地。

不过,品牌软实力竞争未必就没有硝烟,各大共享单车供应商在品牌的差异化构建上可谓苦心孤诣。

摩拜作为行业元老,早在2017年便以“天生靠得住”为定位,传递科技感和时尚范,俘获了偏好独树一帜人群的芳心。哈啰则打出“蓝车更好骑”的口号,以城市年轻白领+通勤场景塑造自己的品牌标签。两大玩家的定位,使得行业后来者的品牌差异化之路愈发变窄。

即便如此,青桔作为后来者,仍在其品牌建设上走出了差异化路线,比先入者更好地结合了2.0时代可持续发展的概念,得以从头部嘴边分食市场,其定位上的独具匠心值得行业借鉴。

具体来看,青桔通过系统化的方式塑造可持续品牌理念,以立体化矩阵布局品牌传播。

共鸣是品牌生根的基础,唯有如此品牌才能达到“润物细无声”渗透用户心智的目的。基于此,青桔从品牌角色、产品功能、品类角色三个层面打出组合拳,并匹配立体式的传播策略。

在品牌角色层面上,青桔与摩拜、哈啰强调功能化的品牌定位不同,其另辟蹊径通过挖掘用户心理,由此将品牌角色定位为“探索者”,号召人们探索城市中更多可能性,打破夜以继日的生活麻木,感受平凡生活的新奇体验。

品牌传播上,青桔选择从一线城市切入,通过在北京、广州的热门商圈铺设新奇互动装置,红人直播骑车探索隐藏在都市中的惊喜等方式,线上线下齐发力。同时,还与屈臣氏、小米、京东、全民K歌等跨界合作,从多个生活面向呼应新奇感。以多触点形成的叠加效应,深化消费者的品牌认知。对标一线城市的精准投放及整合强势营销为其带来品牌声量,更为其理念传播打开了通路,多层发力下使得青桔从众品牌中脱颖而出,得以构建自有软护城河,收割了一批保有猎奇心且渴求独特的用户群。

四、结语

天下之物莫凶于鸠毒,然而良医囊而藏之,有所用也。——淮南子

矛盾双方,利弊并行,关键在于如何把握。共享单车中,先行者占据市场先机,但年久深根固柢,应对新时代下的诉求调整难免失了灵活。

后入局者青桔,虽错失了市场的第一波彩蛋,但其身段更为轻盈矫健,依托优势资源能否带来新看点,值得期待。

作者:钱皓、陈艳婷