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2017-11-23

提起南美,不少人会第一时间想到物种繁多的热带雨林,深藏其中的神秘部落,或是各种肤色的孩子在巴西街头奔跑踢球的场面……近日,国内一家互联网科技公司在阿根廷布宜诺斯艾利斯举办产品发布会,接下来两天还会在圣保罗和里约接连举办两场,为最新美颜相机产品Candy Selfie Camera发布造势。

如今科技公司出海并不鲜见,但绝大多数团队都会选择更为熟悉的东南亚市场,少数走欧美,极少数打非洲,而南美洲皓哥还是第一次听说。这家不走寻常路的公司,名叫豪客互联,隶属于TCL集团。可能国内用户对其不甚了解,其实它在海外,尤其是南美市场表现相当抢眼。为何它偏执的选择了南美?它在南美的商业模式又有何特别之处?今天皓哥就跟大家来一探究竟。

一豪客互联为何偏爱,南美市场?

豪客决心出海南美,并非简单的投机取巧,而是基于对全球尤其是南美市场特征的理解,以及对自身优势的多方面考量,深思熟虑之后,做出的战略决策。

从外部趋势看,南美不仅享有移动红利,还在经济、竞争格局等多方面占有优势。

首先,全球智能手机市场仍存在巨大的拓展潜力。IHS Markit数据显示,2016年,全球智能手机用户数为40亿,预计2020年将达到60亿。而国内市场趋近饱和,近20亿的市场渗透潜力将聚集在海外。并且,随着手机更新换代加快,海外每年还有18-20亿的换机规模。因此,国内团队迎来了一个千载难逢的出海发展契机。

其次,相对于北美、东南亚等热地,南美市场的火力尚不密集,仍有较大挖掘空间。目前,中国开发者主要在东南亚,主要是印尼、马来西亚安营扎寨,而实力强大的美国开发者则在北美表现强势,在南美的统治力没那么强。因此,南美相对而言还是一块沃土。

最后,由于经济、人口、互联网渗透率等因素,巴西、阿根廷等核心南美国家成目标靶。一方面,这些国家人均GDP都保持在较高水平,拥有更强的消费能力。比如巴西、阿根廷的人均收入分别达到8650美元和12449美元,同期印尼只有3570美元,印度则只有1709美元。

另一方面,巴西等国拥有良好的互联网基础,给予了移动化很大的空间。举个栗子,巴西拥有2亿多人口,Facebook用户也达到了1.39亿,互联网渗透率很高。但同时,其移动互联网尚未成熟,渗透潜力很大。

从内部来看,受益于TCL海外智能终端规模优势,豪客在海外市场更有先机。

据财报披露,TCL通讯的智能手机出货量90%集中在海外,为发展移动互联网业务提供了良好的渠道支持。其在全球设立了9大研发中心,拥有覆盖超过170个国家、地区的多渠道销售网络,以及900余家分散在全球的客服中心,可见TCL的国际化程度之高。

并且,它在国际市场占据了较高的市场份额。据Counterpoint Q2报告显示,TCL以4.8%的市场占有率,位居美国智能机市场第五。此外,在墨西哥市场,今年一季度阿尔卡特(TCL)以7%的市场占有率,同样位列第五。

通过在TCL手机中预装豪客APP,无疑可以快速提升其南美用户的规模,优势显著。

二,豪客互联:软硬件一体化的生态打法

如今国内科技公司出海有三种主流的模式:

其一,是以单一硬件打海外市场,像OPPO、vivo这样的手机厂商就是走的硬件出海道路。它们复制中国市场玩法,以品牌营销+强渠道渗透对海外市场“降维攻击”,很快取得了成功。但随着竞争加剧,产品同质化,纯靠硬件驱动增长的模式或将遭遇天花板。

其二,纯APP出海。举个栗子,在国内呼风唤雨的微信,出海之路并不顺利,它也在国外做了不少努力,可惜收效甚微。原因在于社交有很强的网络效应,关系链导致用户迁移成本极高。再说猎豹,利用海外移动红利,其核心工具APP虽获得了大流量,但游戏、直播等产品表现仍差强人意,商业化之路任重道远。

其三,通过软硬件一体化的生态打法出海,最具代表性的企业当属小米。一方面,小米手机在海外圈住了大量用户,今年二季度,其海外市场占比已接近40%;另一方面,小米还拥有多款日活超千万的APP应用,包括应用商店、浏览器等,形成了一个全方位的软件入口矩阵。

小米手机向来以高性价比安身立命,售价贴合成本,硬件初始利润极低。而一旦摩尔定律显现,硬件成本下降,利润将被释放。另外,软件收入也增长得很快:一是覆盖其生态链中APP的系统级开屏广告,面向B端的广告营销收入不菲;二是通过消费级产品小米直播,利用用户打赏来获得一定利润。

由于需要同时打造软硬件结合的双重能力,小米的出海模式难度最高。同时,产生的商业价值也是最高的,硬件在为软件提供预装优势的同时,软件也能为硬件销售添薪加柴,两者一齐盈利,相辅相成,互推共进。

豪客选择了软硬一体化的出海战略:硬件是载体,软件是灵魂,搭建了一套APP矩阵生态。

豪客正着力打造其“多级火箭”软件体系。火箭的第一级由清理产品Super Cleaner和安全产品Hi Security构成,被称为“桥头堡”。前者的用户量已达4000万,在20个国家的工具下载量中,排名第一。可以说,豪客的一级火箭已经搭建完成。

第二级火箭乃是以“桥头堡”为基础,拓展包括应用商店、浏览器、资讯聚合应用等在内的核心工具+内容的应用矩阵,目前正处于探索和迭代该层级产品的过程中。第三级计划是在此基础上,为用户提供更好的产品服务,如游戏、电商、金融科技和金融支付等,打造出完整的移动生态链,并实现商业变现。

当前,豪客旗下产品矩阵海外用户突破2.5亿,活跃用户数过亿,变现收入稳定增长。这一方面得益于技术创新带来的优质产品体验,另一方面也得益于TCL手机预装,为其快速提升了用户规模。

更深层地看,豪客通过打造APP矩阵,掌握了更多高频的移动工具,并利用内容产品抢占用户时长。这能使豪客积累更丰富的用户大数据,为其产品迭代、内容分发等方面提供多维度支持。

三,分析与展望

出海的发展路径很关键,光有流量还不够,商业变现更为重要,豪客下阶段要想清楚主应用的定位。

从猎豹的发展经验来看,工具产品虽然流量很大,但变现价值未来会有衰减之势。其转型做直播、游戏、资讯其实也已错失了时间窗口,难成大器。近日,其新闻聚合平台NewsRepublic也被今日头条收购,可见,在内容这块大蛋糕上,猎豹终究没能如愿以偿大快朵颐。

而从国内移动互联网下半场的经验来看,企业唯有卡位较强商业变现潜力的领域,才能安枕无忧,平步青云。比如,腾讯是微信社交+游戏+金融,阿里是新零售+金融,百度是搜索,今日头条是信息流。因此,豪客仍需挖掘具备更强商业潜力的核心应用。

亦或是帮助国内APP出海,以连接者的身份进行变现,术业有专攻。

自主研发具备强商业变现能力的应用并非易事,若是将自己定位为应用分发的渠道,成为出海连接者,也不失为一种“双赢”的捷径。

比如,在资讯流领域,若是能与今日头条达成合作,使豪客的用户能直接使用今日头条的个性化内容推荐服务,帮助头条连接南美的海量用户。在此基础上二者可进行商业分成,帮助豪客的工具产品迅速提高变现能力。

另外,国内智能手机的新玩法也在趋向于软硬件+AI深度赋能,豪客的杀手级APP未来也能反向赋能TCL的手机。

作为消费者,左右手机选择的理由最终还是会回归本质,即APP的使用体验。手游王者荣耀、社交IM微信,以及为美颜拍照而生的美图****等,都是用户手中高频的应用,掌握着绝对的“生杀大权”。

未来豪客不妨基于AI技术的深层次运用,深度定制软硬件一体化的杀手级APP,并通过软件预装,赋予TCL手机差异化的用户体验,如本次在南美发布的美颜相机产品,人脸识别更加精准,深度学习算法更加优化,让用户体验更为极致,从而构建新的竞争壁垒。让软硬件协同发挥价值,最终在手机硬件上赢得丰厚的回报。

文/钱皓

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2017-11-22

全球制造业正进入新一轮变革浪潮,云计算、物联网、互联网、人工智能等新一代信息技术正加速与工业领域融合,十九大报告提出“加快建设制造强国,加快发展先进制造业,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。

11月22日,2017云栖大会·广东分会上,阿里云宣布将在广东建设阿里云工业互联网云平台,将全国工业云总部定于广州,未来要以ET工业大脑持续与广东制造业融合,依据企业需求场景深度再造,推动广东制造业向智能化转型升级。

在一个月前,阿里云承接打造国家级工业云平台,目标是服务全国10万家制造企业。此次工业互联网云平台落地广东则意味着工业智造已全面启动,并加速融合,产生效益。

广东省不仅是制造大省,还是电子信息、互联网产业和应用大省。目前该省约有36万家制造业企业,制造业和生产性服务业增加值占比高达65%,制造业规模位列全球第五,2016年广东在阿里巴巴平台出售商品成交总额达到了8756亿。近年来以智能制造为主攻方向,推动互联网从消费领域向工业领域加快渗透,制造业自动化、信息化成效明显,为下一步部署发展工业互联网奠定了坚实基础。


10月30日,国务院常务会通过《深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,要通过发展工业互联网促进实体经济振兴,加快转型升级。作为工业互联网三大要素,工业互联网平台是工业全要素链接的枢纽、是工业资源配置的核心、是构建工业互联网生态的关键载体,对于我国制造业向中高端迈进、建设制造强国具有重要意义。

阿里云工业互联网云平台将首先立足广东,帮助重点行业的制造业骨干企业,解决转型升级过程中的痛点问题,围绕网络化协同、个性化定制、服务化转型等新模式新业态,以提良率、降能耗、降库存、提效率为目标,加快打造一批具有典型示范效应的工业互联网标杆示范项目。同时在重点行业领域推动中小制造企业上云,开展基于云平台的业务移动化、互联网化改造和智能化提升。

此外,阿里云将联合广东地区领先的工业互联网系统解决方案商,与产业集群所在地政府合作,量身打造数字化转型方案,推动集群整体转型,建设工业互联网创新应用示范区。先期将以广州、深圳、佛山、东莞等地的产业集群作为试点先行先试,总结建设经验后逐步推广。

阿里云还将联合广东省内高等院校和研究院,共同开展工业互联网相关培训,为广州市培养工业互联网专业人才。

广东省社会科学院产业经济研究所所长、研究员向晓梅曾指出,智能制造是这一轮工业革命带领的一个新方向,广东也在探索往现代化、智能化、国际化方向走。对企业来说,智能制造能降低成本、提升品质和品牌形象,智能制造水平也代表了企业在现代化发展过程中所起的作用。”

佛山的欧神诺瓷砖曾一度面临行业产能过剩的挑战,现在已经完全基于阿里云搭建出完整的云商系统,核心为与客户产生交互,形成了以市场为导向的商业模式。普通消费者只需要登录网站就可以傻瓜式定制设计自己的家,而家装陶瓷的下单、收货到装修全过程都可以在手机上监控,甚至还可以观看装修过程的直播。

此外,顺德地区的不少工厂采用PTC与阿里云联合搭建的物联网技术,以低成本实现从产品研发、数据管理到工艺制造、生产、排序等核心功能一应俱全的系统,形成共享资源,随时监控设备当前状况。

此次云栖大会上,珠江啤酒也宣布与阿里云达成战略合作,未来企业可以科学安排就近经销商对终端补货的智慧营销生态圈,实现以“新零售”撬动“新制造”,做到模式最佳、流程最优、效率最高、成本最低、体验最好。

在工业领域,阿里云ET工业大脑已经摸索出一套以云计算、人工智能、互联网等先进科技助力智能制造革命的创新方法。

在另一制造大省江苏,ET工业大脑率先落地到协鑫光伏、天合光能、固德威等大型制造企业,其中帮助协鑫光伏成功提升1%良品率,每年节省上亿生产成本。在浙江,国内最大的轮胎制造企业中策橡胶同样引入了ET工业大脑,提高混炼胶合格率3-5个百分点,并打通采购和制造环节的数据,优化了生产布局。

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2017-11-17

网易Q3财报发布后,股价大涨近10%,达到325美金。一向频传捷报的大网易,这次也没有令市场失望。

在11月16日发布的Q3财报中,网易实现了营业收入394.95亿元,同比增长51.44%;Non-GAAP净利润108.33 亿元,同比增长21.66%。

与营业收入和净利润增长齐飞的,是持续进入高速发展通道的电商业务。网易考拉、网易严选等带动了电商业务贡献营收占比逐渐增大;Q3邮箱电商及其他业务收入37.35亿元,同比上升79.57%,占Q3公司总收入比例为29.93%。

对于正在发生的零售变革,每个零售界大佬都有话说。马云提出的新零售迅速火遍大江南北,刘强东说这是第四次零售革命之无界零售,张近东表示智慧零售是大势所趋。顺势而为,丁磊也带来了“新消费”,这只是一场概念上的炫技,还是认知上的飞跃呢?

一,如何理解丁磊眼中的“新消费”?

丁磊的“新消费”,聚焦于人们消费观和消费行为的变化,让商品回归“真善美”,核心是围绕“消费者”。

消费升级下的新中产们早已衣食无忧,因此,他们在物质之上更追求“档次”,以满足精神需求;并且对价格越来越不敏感,而是将注意力集中到产品的审美、品质以及服务上。星巴克就悟到了这个真谛,卖的不是咖啡,而是小资的休闲生活方式。同样地,新消费下的商品要逐渐“功夫在诗化”,所谓“诗化”就是让商品回归真(正品)、善(良好的体验)、美(格调、品位),满足人们对于美好生活的向往。

另一方面,“诗化”不仅是让购买对象(商品)艺术化,更要用精选商品驱动购买行为的主体“人”真正感受到幸福。在信息冗余、商品繁多的世界里,时间成本和决策成本越发高昂。降低消费者的“决策成本”、通过“全球一键购”提升幸福指数,也就成为了必然。

新中产明显更青睐经过“筛选”的优质产品和服务。为知识付费、高效得到有用信息,买会员服务、观赏到超清视频……这些新消费趋势都是他们热衷于“删繁就简”的明证。丁磊语境中的新消费,也正是瞄准了这一痛点,不遗余力地缩减消费者筛选和购买商品的时间。

大道至简,所有零售形式的演变,最终都是以人为本;围绕对用户需求的不同理解,调整服务、销售以及陈列方式。

如果说过去零售解决的是商品丰富度的问题,让用户随时随地,找得到、买得到;那么,如今核心诉求已经变为让消费者买得更优质、更便宜、更省心,同时富有生活美感,注重环保健康。这么看来,新消费也是在响应国家号召,满足“人民日益增长的美好生活的需要”。

马云瞄准了商机,丁磊洞察到人性。

马云提出的新零售风靡一时,丁磊抛出新消费是隔空叫板阿里吗?皓哥认为,两种概念本质上是零售变革下的一体两面,源自不同的解读角度,两种思想碰撞相映成趣。

首先是时机差异使得双方关注点不一。“新零售背景”是互联网流量红利触顶,而实体零售有更好的体验与渠道下沉的契机;“新消费时机”是新中产崛起后,丁磊对人性和消费市场变化的洞察和总结,犹如消费的文艺复兴时代。

其次视角差异也导致二者的截然不同。“新零售”重视人货场的重构,解决的是流量和商品流通效率的问题,聚焦点在供给端。“新消费”更强调“以人为本”,聚焦点在需求端,其方法论是“货找人”,并且是优中选优的货,货只是配角。

二,“新消费”崛起背后的驱动力,外功成熟,着力修炼内功

武功有内外之分,内功是驱动外功体现的基础,天下武功,唯快不破,其中的快,便是内功的极致体现。

凌波微步是金庸武侠的独步轻功步法,初学时只知按顺序踏着卦象方位行进,用来躲避众多敌人的进攻。互联网江湖斗阵亦如此,通过自身的布局和重资产投入,提高竞争壁垒,为自身获得更为稳固的安全地位。

然凌波微步的精妙之处在于,若无扎实的内功根基,凡人强行走起来,只会步入自绝经脉的危境。

一个企业若想长远发展,更需要修炼内功,立足于内部能力洞察时代发展趋势,做更多布局和整体思考的长久战略,才能登峰造极。

在修炼武功上,百度大概最有心得。曾进军O2O却黯然退出,陆奇归来All in AI,修炼技术内功,方能发展迅速。

百度曾涉足诸多领域,最终都无疾而终,盲目跟风投机,致使在BAT巨头中掉队太多。为了走出低迷,挖来陆奇救火,大刀阔斧地改革,对于自身基因不擅长的业务,或是砍掉或是出售。回归技术驱动战略,看准人工智能的未来发展,修炼公司的技术内功,获得焕发新春的机会。在电商武林中,外功日渐成熟,各大高手正回归内功,即对用户需求的快速洞察与满足能力的角力。

所谓外功成熟,包含技术、消费者结构和产业基础设施三个维度。

一是移动互联网、AI等新技术运用,让消费者成为买卖关系中的新主宰。

随着商品供应的充足,一味地增加供给来满足用户需求的做法,已无法促进用户消费需求,特别是移动互联网、AI时代的到来,更是让用户逐步成为整个市场的中心。

二是新中产崛起后的阶层迁徙,带来了消费者对品质、体验等的全面升级。中产阶级的日益扩大成为新时代的增长蓝海,格调标志着阶层的区分,品味主导消费决策,并成为引发消费升级的新主宰力量。

三是产业基础设施的成熟,包含了制造业升级、物流仓储基础设施的升级、跨境电商贸易形式的升级。

中国产业结构升级,基础设施日臻成熟,包括制造业、物流仓储基础设施和以跨境电商为代表的新型贸易形式都发生了极大革新。这些产业结构的调整潜移默化地影响了人们消费方式的转变,并促使了新消费时代的到来。

既是外功已炉火纯青,电商又该如何修炼内功,才能独步天下呢?

在皓哥看来,电商的内功,仍要回归于对消费者的需求洞察与满足。

从当前消费需求来看,购买方式、购买理念和购买目的的嬗变,都在为行业发展带来新的契机,也就是电商的内功。正是丁磊对新消费的深刻理解,才造就了他对网易考拉、网易严选的谋篇布局,满足消费者对于格调、品质、效率的美好渴望,实现了平台与用户之间的双向尊重。

三,网易的新消费变革之路,究竟如何?

深谙“新消费”下修炼内功的独门秘诀,网易考拉和网易严选征战电商武林,有望站上第一阶梯。

在新消费变革之路上,网易电商修炼内功日益精湛,其主流基调始终围绕新中产阶级渴望更好生活的诉求,配合自身优势,逐渐形成“花更少的钱,过更好的生活”的消费理念。在此理念的驱动下,网易电商齐修两大内功秘籍。

秘籍之一网易考拉,做全球品质的跨境电商模式,满足用户对全球好货的便捷采买需要。秘籍之二网易严选,从制造着手,践行设计、生产、质检、物流仓储到营销的重模式,满足用户对品质和性价比的诉求。

网易的新消费之路,甚至比美国Costco有过之而无不及。

新消费看似是个新词儿,实则源远流长。当年Costco在亚马逊和沃尔玛双巨头的夹缝中,硬撕开一条发展的道路,正是迎合了美国新中产崛起后对品质与高性价比的追求。网易考拉、网易严选继承了Costco的精髓,删繁就简,抓住最有区分度和优质的产品。前者侧重跨境电商,后者侧重精选电商,本质上都是迎合消费升级的产物。

青出于蓝而胜于蓝,皓哥认为网易严选、考拉相比Costco更胜一筹。Costco精选品牌商合作,而严选深入上游供应链,借助品牌的供应商背书,绕过大牌的利润分成天花板,为消费者提供更极致性价比;同时强调原创和设计,打造增量,建立品质电商的壁垒,将网易独有的用户数据、品牌调性和认知优势,赋能给更多有实力的中国制造商,帮助中国制造转型。

网易新消费之路的边界不止于电商,围绕新中产的品质新生活,可提供一站式的服务。

网易考拉和网易严选的骄人战绩,让丁磊在电商战场站稳了脚跟。但他的雄心绝不止于此,手握诸多好牌的网易,是要打出一张“王炸”,掀起互联网的一波新风暴。在网易旗下游戏、邮箱、云音乐、新闻、公开课等优质产品里,都可以嗅到新消费的情怀和理念。

围绕新中产的消费诉求,在各个领域进行针对性创新,精益求精不断打磨产品,人人奔走相告“网易出品、必属精品”,从而收获一批死忠粉,最终杀出红海重围,实现后发先至。

总而言之,网易精心打造了一个优质产品矩阵,涵盖了物质到精神的方方面面,通过长久积累的品牌美誉度和用户流量基础,输出“网易有态度”的价值文化,网易要给新中产提供一站式高质量的产品和服务,为新中产创造全新的生活方式。

四,结语

以前网易电商的愿景是再造一个新网易,而如今看丁磊对“新消费”的诠释,或将开启一个新帝国。

文/钱皓

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2017-11-16

像夸父追着太阳跑一样,新媒体行业也追着热点跑,速度比消防员还快,姿势比娱记还敬业,改过的稿子比香飘飘绕地球还多。而新媒体拥有一个共同的愿望:天堂没有热点和加班。

随着越来越多的内容创业者涌入市场,随之而来的是超负荷,多重叠的信息量,内容产业如雨后春笋般处于大爆发增长阶段。与此同时,借助AI的赋能,媒体产业不断提升行业效率,优化用户体验,成为产业新一轮变革的决定性因素。

皓哥有幸参加2017腾讯媒+会,聆听了腾讯公司副总裁陈菊红分享的《未来地图:2017中国新媒体趋势报告》,今天就和大家一起谈谈占据网民上网时间29%的资讯消费,未来之路将如何演变。

一,内容战场正在发生结构性变化

陈菊红老师先从需求端出发,从多个维度解读了内容用户的演变。

随着移动互联网渗透率的不断提升,作为“全新物种”的新生代用户,在内容消费上,呈现出内容需求两极化、社交伴随、多场景渗透、弱目的性阅读等新特点。同时,这种消费趋势变化,也正在加速向全年龄段扩张。

以内容消费的多场景渗透为例,如今,越来越多的移动设备和移动消费时间,已经渗透到了家庭、公司这样,过去被认为是非移动场景的地方。调研数据显示,如今大部分用户开始选择在家里时用手机看新闻,尤其在床上看新闻的用户占比最高,接近60%。这些场景和场景背后蕴含的消费时间,将成为新的内容金矿。

此外,用户对内容的两极化需求,正呈现出逐步融合的趋向。一部分用户希望有源源不断的,兴趣化的内容,来让他们打发时间,获得愉悦;另一部分用户则渴望深度和全面性的报道,进行认知提升;这两种需求如今不再是完全泾渭分明的了,不论地域、年龄、学历,大多数用户身上都呈现出对资讯两个方向的综合需求。

而唯有对用户需求的深入洞察,才能更好地产生优质的媒体内容。

从供给端来看,内容产业正处于大爆发增长阶段,如森林一般呈现出多元化、高质化生长态势。

从演讲中发现,资讯消费在用户生活中已占据了举足轻重的地位。国内人均消费资讯时长约67分钟。更为夸张的是,其抢占了手机上网总时长约29%,真是时间杀手,全网刚需消费呢。

而用户的消费内容的习惯变化,一方面驱动着内容形态的不断丰富,以音频、短视频等越来越多的新形态,被纳入资讯范畴。对比2016和2017年数据,网民通过视频网站获取资讯的人数占比增长达228%;另一方面,内容泛滥之下,越来越多的消费者,开始期望内容价值的回归,倒逼内容创作者去挖掘与创造出更具深度的优质内容。

此外,以AI为代表的新技术,正在媒体产业深度落地,不断提升行业效率,优化用户体验,成为内容产业新一轮变革的决定性因素。

技术作为媒体产业发展的土壤,是新一轮变革的关键。未来,媒体产业将利用AI赋能,实现技术与人,与场景之间的协同合作,并逐步对内容生产、内容分发、内容变现各个环节进行变革,实现效率提升,从而激发出产业更大的商业潜力。

二,从内容生产、分发、变现三个维度看,内容生态变革的历史性机遇已至

从内容生产角度看,内容生态已从劣币驱逐良币,逐步向注重内容质量的趋势回归。

随着资讯爆炸,用户兴趣类内容得到了很好的满足,但随之而来的是劣质信息泛滥,让用户对内容质量产生了明显的担忧,一个从量变大爆炸到质变洗牌升级的节点,已悄然而至。

企鹅智酷的数据显示,有56.1%的用户对自媒体内容质量,表达了明确的担忧心态,认为必须改进。

同时,超过四分之三的用户看过新闻反转。这组数据折射出,部分创作者可能为了过度追求时效和眼球效应,对事实的考察有所缺失,导致内容失真。也体现出纯靠人肉获取信息源的局限性,如今复杂的舆情形态,海量的信息发布源,让新闻的真实性和全面性变得更困难,直接影响了高质量内容生产。

因此借助AI等新技术更精准获取信息源,进行协同报道,进而产出优质内容就成为了新的选择,未来内容生产的过程甚至极可能是人机协同。机器更高效地捕捉海量信息,并对标准化的信息进行汇聚与输出。而人的价值在于非标准化的内容生产,两者相结合效率提升会更显著,从源头保证内容生产质量。

从内容分发角度分析,技术的应用将过去人主动搜寻信息,转变为如今信息基于人的偏好,反向精准推荐,提升了人发现资讯的效率。

这背后一方面是信息大爆炸,导致了人们发现资讯的效率下降了,另一方面,AI技术驱动的兴趣识别和分发,让内容推荐的精准度不断提高,让实现千人千面成为可能,从而大幅优化了用户阅读体验,使之渗透率不断提升。

从企鹅智酷的最新数据看,2017年算法推荐首次在用户满意度上超越新闻编辑和社交推荐,用户对算法推荐的“不满意度”最低,也就是相对的满意度更高。但是我们也发现,在将不满意度的边界压缩的很小的情况下,对算法的不满意度依然有44.5%,可提升空间仍很大。

落脚到内容变现上,知识付费,强IP的社群经济和内容电商兴起,让优质内容有了新的变现方式和可能。

以知识付费为例,用户越来越愿意为优质内容付费。过去一年,国内新闻资讯用户中,有过资讯或知识类内容付费行为的占比约16%,其中高收入人群付费渗透率是低收入人群的2倍。陈菊红老师认为16%代表着知识付费的头部用户已完成了积累,这些用户不仅是未来扩大市场的种子,也将成为养活知识付费个体和机构创业的有力支撑。

在皓哥看来,知识付费的发展势头已经起来,但其可持续性仍需验证。核心在于如何提供差异化有价值的资讯,为用户创造明确的价值增量。相反,我更看好基于强IP的粉丝经济。

草根用户的精神生活较为单一,需要寄托于具有超强人格魅力的“爱豆”,来间接实现自己天马行空的梦想。这也是为什么MC天佑的代言费能和一线明星持平达到2500万,张大奕的淘宝店年销售额能超过十亿的原因。表面来看,消费者购买的是这些头部网红售卖的商品和服务,但实际上,消费者买的更是在“爱豆”身上所拥有,而自己却未能实现的梦想。

所以以付费社群、内容电商等形式崛起的粉丝经济,也进一步让其商业变现路径日渐清晰、丰富。

三,思考与感悟,内容创业的第二春来了

从2017腾讯媒体+峰会后,皓哥强烈地感受到内容创业的机会依然很大。

谁说没有流量红利?优质的内容是自带流量的。皓哥最近2个月玩下来的成绩还不错,10月份在今日头条斩获1.2亿阅读量,微博实现5000万阅读量的成绩。

这是今日头条后台挑选出来的前三十条阅读量最大的内容

本质上,新一季的内容创业机会,来自于信息流分发平台的机器分发红利。

这种内容分发机制,就算你前期没有粉丝沉淀,但内容不错,也会有几万、几十万、甚至上百万阅读。这对于新进入内容领域的创作者而言,凭借优秀内容制作能力,将在冷启动阶段与行业老司机站在同一起跑线竞争,成功的几率无疑会大大增加。

同时,目前信息流分发平台呈现百家争鸣态势,极大利好内容创作者。

腾讯企鹅号、阿里UC大鱼号、百度百家号、网易号、搜狐号等如雨后春笋般涌入战场。原本各家10亿量级的补贴很震撼,没想到腾讯企鹅号要砸100亿来补贴内容生态。这对于苦逼的内容创作者,无疑是巨大利好。一方面各大平台发红包,改善了生存压力;另一方面平台越分散化,政策也越友好,不会出现垄断式的施压。

作为内容创作者,应抓住这波机器分发的红利,尽快加强内容的人格化与IP化建设,增强粉丝对自身的识别度,降低对平台依赖。因为IP价值一旦确立,将实现长期的复利效应。

如果只是不断有内容的10万+,并无法长期的制胜,因为粉丝对内容创作者的识别度不如微信公众号的形态那么强,后者的机制是先找人,后找其内容,对粉丝的关系沉淀是极强的。因此在信息流平台里,面对粉丝关系被削弱,内容传播力增长的特性,内容创作者必须仔细思考IP建设的方式与路径,唯有此,才能在这波红利中沉淀下长期价值,走得更稳健更长远。

文/钱皓 数据来源:企鹅智酷


2017-11-15

科技圈向来热闹,不过最近一阵儿可谓是“喜事连连”。

马化腾凭借阅文集团上市后的惊艳表现,大获丰收,腾讯股价也屡创新高;

马云双11任性跨界,不仅和李连杰演了部电影,更同王菲合唱一曲。互联网大佬半只脚已经踏进了娱乐圈;

奋斗14年的王小川,也成功登陆纽交所敲钟,终于可以找婚恋对象了……

除此之外,奇虎360从美股退市、登陆A股一事,更是引发了市场热议。皓哥今天就和大家聊聊中概股为何纷纷执念回A股,以及这半年来白马股为何崛起。究竟A股正在发生哪些结构性的大变化?

一、为何中概股热衷回归A股?

一方面,A股的平均市盈率要远高于美股,如若回归,将有很大的套利空间。

万德资讯数据显示,剔除A股的金融板块后,创业板市盈率(PE)约54倍,而美股PE约在20-30倍。打个比方,就像同样的苹果,在烟台卖5块钱一个。到了北京,价格涨一倍,10块一个都遭到哄抢。这也意味着,有价差自然就有倒货赚差价的,因此,对于中概股而言,回归A股是个稳赚不赔的生意。

这样的估值差异,与投资者结构及市场风险偏好有关。

一来,A股的主力人群多为中小散户,所以,投机者较多。这也造成了某些“神乎其神”的事情不断在A股发生,最著名的是当年文章出轨姚笛的事儿,一时间引来社会大众群情激昂,个个站队马伊琍,为其打抱不平,结果,伊利股份莫名涨停了,如此天上掉馅饼的事儿,也着实让人哭笑不得。至此,不难看出A股中,劣币驱逐良币的现象——一些会讲故事的企业,有可能出现估值虚高的情况。

二来,美股以机构投资人为主,价值投资居多。以讲故事逻辑为主的A股就显得毫无用武之地了,只要不兑现就没有溢价。

另一方面,A股缺少优质的互联网公司标的,回归能享受稀缺性的估值溢价。

在A股市场所谓的互联网公司其实多是以前的系统集成商转型互联网+,而像腾讯、阿里、京东这样的平台型互联网公司很少。不仅如此,A股对细分领域的龙头,通常也有很高的溢价,尤其是360这种互联网安全领域龙头。

因此,一旦A股出现相对优质的企业,就像多年饥饿的人,不用山珍海味,咸菜配馒头就能让他们一拥而上。

二、A股正在发生大的结构性变化‘意味着价值投资人的春天将要来临

沧海桑田,A股也早已不是当年那个A股了。

从外部看,一方面是受政策影响。证监会叫停了跨界并购,直接打破了中小创依靠外延式并购提升股价的模式;同时IPO发行速度加快,增加了新股供给,稀释了壳资源价值。

另一方面,A股的投资者结构发生了本质变化,市场趋向机构投资者为主的方向发展。随着国家队、社保、港资、外资等机构投资者比例提高,以及A股加入MSCI指标,市场风险偏好更聚焦于有良好业绩支撑的蓝筹股。

从内部看,回归理性后的市场,很难再给缺少核心竞争力的企业高估值。并且互联网打破了信息的不对称,行业马太效应也随之增强。过去依赖信息不对称,在三四线城市“忽悠”挣钱的小品牌经营难度将与日俱增。

简言之,A股正在慢慢回归价值投资。要想赚大钱,得有大格局与投资方法论,才能在汪洋信息大海中迅速捕获有价值的资讯,并能快速做出正确的投资决策。

在这样的快速变化的市场中,一款精准推荐的专业智能资讯“神装备”自然必不可少。今天皓哥给大家安利一个“神器”——凤凰金融的“凤鸣智能资讯”。

三、AI赋能的“凤鸣智能资讯”让价值投资变得更简单

“凤鸣智能资讯”作为一款“智能+金融+资讯”的产品,能利用大数据和人工智能,聚合多种综合类信息,并进行有效的筛选、分析,为用户提供丰富、全面的投资参考内容。

换句话说,它是一款科技、智能的投资资讯内参,好比你的投资智囊团。

经过皓哥几天体验,发现这款资讯产品对用户而言,有两点突出的价值:

其一,它重构了投资者获取资讯的方式,提高了你的投资决策效率。

过去,大家习惯于主动搜索投资信息、找资料、分析处理。如今,信息过载的互联网时代下,要想在汪洋大海里捞鱼,实属不易。

而“凤鸣智能资讯”恰恰能将有价值的资讯推荐给你,从而辅助你快速做决策,免去了沙里淘金的繁复;并且具有很强的及时性,不做“马后炮”,使用户在第一时间获取重要资讯。

其二,基于AI技术聚合的资讯内容既丰富又很高质量。

除了“推荐”频道外,它将资讯细分为财经话题、事件、行业专题、大类资产、量化分析、研报、公告、财报8个板块。每个板块都有较强的专业性,具备投资的参考价值。

以财经话题为例,它涉及很多业内焦点话题,比如:上市后的趣店被看好吗?在这,你能看到财经专家、行业研究员等不同角度的观点。犹如热门综艺“奇葩说”,通过搭建一个观点交锋的平台,尽可能全方位地展现高价值的投资观点,借此激发个人的思考与投资判断。

站在行业角度看,“凤鸣智能资讯”或将成为新的投资资讯入口,其商业潜力不言而喻。一旦实现从资讯到智能交易的闭环,提供智能投顾等一站式的投资服务,必然能从中分到增值服务的收益基于该商业逻辑,它既能从交易中提取佣金,又能增加优质付费内容,推动内容变现。

优质的理念搭配极致的使用体验才能创造优秀的产品,对于投资者的使用感而言,越高质越及时的资讯,其粘性与价值也越高。未来,随着AI和大数据的深度运用,“凤鸣智能资讯”很有可能为用户带来更个性化、精准的内容推荐,也有望成为股票投资这一高价值细分领域的“今日头条”。

四、结语

这世间投资最痛苦的事儿,莫过于股票跌停了,你才知道出了利空,而此时想卖也卖不出去。“凤鸣智能资讯”犹如刘备三顾茅庐才得的诸葛亮,助你“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”。

文/钱皓

如今,在线教育行业已成各路诸侯必争的跑道,但教育本身又是一个慢赛道,一方面,产品效果慢且无法量化;另一方面,用户决策慢又容错率低。因此,优秀的口碑和独树一帜的效果将成为这个行业决胜的关键。

其中,由传说中的“黄小厨”黄磊坐镇代言的掌门1对1,先后获得了青松基金、顺为资本、达晨创投、华晟资本、starVC等雄厚资本机构的青睐。作为在线教育的潜行者,1对1在线教育呈众星捧月之势,究竟有何魅力?

一、资本为何如此看好在线教育?

首先,教育作为抗周期的刚需品类,市场体量较大,而且并非赢者通吃。所以,只要能够提供优质的教育服务,就能获得市场青睐,这无疑是一个孕育独角兽的超级赛道。

“百年大计,教育为本”,这是我们喊了很多年的口号。尤其在以独生子女为主的家庭结构中,祖辈父母辈4+2+1的抚育下,再穷也不能穷教育,它“雷打不动”地出现在了大多数家庭消费的清单上,且从不受经济周期波动影响。

而教育行业以师资力量为主导,并不存在“强者恒强”的马太效应。新东方作为老牌教育机构,至今仍然无法独揽市场,拥有优质教育资源的机构也如雨后春笋般涌现,好未来、学而思便是很好的例证。可见,优质供给永远是开拓教育市场的利器。

其次,教育资源的不均衡也一直为社会所诟病。在线教育能有效解决这一症结,免去买学区房的压力。

近年来伴随城镇化发展,优质教育资源愈发集中于一二线城市,区域供需不均衡的矛盾愈加明显。众多家庭费尽心力争夺稀缺资源,异地聘请名师辅导,甚至不惜血本为买“学区房”背债。而在线教育依托互联网的连接优势,从某种程度上抹平了地域差异,让名师穿过高山和田野,“飞入寻常百姓家”,为缓解地域不均衡的供需矛盾创造价值,家长们也不再担忧孩子的教育会输在起跑线上。

同时,在线教育也符合消费升级下,00后学生们对服务品质与便捷性的“挑剔”眼光。作为“互联网原住民”的00后孩子们,习惯了用在线产品了解大千世界。在课堂上或许无法对老师提出质疑和建议,但隔着屏幕,孩子们不仅可以随时随地“徜徉在知识的海洋中”,还能畅所欲言对老师进行评判和反馈,鼓励讲课水平高的老师脱颖而出,优胜劣汰;充分满足新一代学生对教育品质和学习便捷的需要。

最后,当互联网、人工智能等新技术运用于教育产业,能提升优质教师的产能,惠及更多普通学生,让因材施教成为可能。

教师常常被称为“辛勤的园丁”,也从侧面表达了传统教育中,教师往往困于准备教案、批改作业等繁复的枯燥工作,分身乏术;难以在教学中充分顾及每一个学生。

有了图像识别、语义分析等AI技术的赋能,这些标准化的重复性劳动可以被“秒杀”。教师们可以从重复性劳动中被解放出来,投入到更具价值和创造性的教研活动中,也有更多精力关注每个学生的个性发展,实现因材施教。

由此可见,相比传统教育,在线教育的便捷与强连接能力,让优质教育服务惠及更多家庭,因此得到资本青睐也是顺理成章的。在上海,就有一家深耕K12领域的在线1对1教育领军品牌——掌门1对1,据说月收入破亿,它是如何成为细分领域的领头羊呢?

二、掌门1对1:背后的硬实力在哪?

谈到教育产业的核心元素构成,唱主角的固然是教师,不过这里头还应该包含教研资料、教学辅助工具等,有了它们,才能综合评估一家教育企业的硬实力。接下来,皓哥将从师资、教研、技术三个维度,对掌门1对1的模式一探究竟。

第一,其拥有清华、北大等名校师资,强调精英陪伴式教育。

随着今年6月,最后一批90后走入高考考场,“00后”已经成为未来K12教育的服务对象。由于互联网的发达,这群“熊孩子”见多识广,往往也很早熟。在拥有不亚于成人的判断力的同时,他们大多数成长于独生家庭,有着强烈的“孤独感”;也因此需要更加精英陪伴式的教育。

掌门1对1拥有大量来自名校的大牛、“学霸”老师,他们作为榜样的力量,不仅能对孩子起到难以估量的心理激励作用,同时扎实的功底、开阔的视野更能帮助孩子找到更适合的学习方法及思维模式。

第二,深入教研,培养教研团队,编写2万套教研材料。

20世纪90年代,我国开启教育改革,区域之间教育逐渐显现出差异化,各个地区的教材编写与考查方式也各不相同。作为一家服务全国中小学的在线1对1辅导机构,掌门1对1组建了自己的教研团队,足迹遍布中国600多个城市,充分研究全国各省份中高考题型。

除此之外,学生之间也存在知识点掌握差异化的问题,传统教育往往无法充分了解学生的学习状况,对差异性辅导鞭长莫及。掌门1对1基于超过200万注册学员的上课数据,编写了2万多套教研材料,让教案更个性化,颗粒度更加细致,学生体验更佳。

第三,提升在线教授与学习的双向体验,专注于教学系统的研发。

00后是“不断电时代”的产物,对互联网产品和教育有着更高的要求。为了满足他们的学习需求,掌门1对1可谓是费劲了心思,认真打磨产品和服务,自主研发1对1直播上课系统,支持PC/PAD/手机端/电视端的多屏上课。

将教学与电子平台融合只是优化体验的初级阶段,真正发挥互联网价值在于软件研发。掌门1对1也正在发力智能化的教学系统、测评系统、备课系统,并结合大数据,提高学生的学习效率。

从这些创新之举来看,掌门1对1的成功并非偶然。作为中国在线教育企业中的一股强劲力量,它荣登《中国企业家》未来之星百强榜,更达了成1个亿月销售额的业界佳话。

三、分析与展望

对于教育而言,用户对效果的关注程度远远大于成本,由此看来,掌门1对1继续发展的关键就在于建立优质的供给机制,一旦成型,便意味着拥有可持续发展的一套系统方法。

家长选择教育机构大多以效果为导向;而效果直接和教师资源挂钩,富有个人魅力的教师甚至自带引流效应。然而,市场资源配置会实现自我调节。优秀教师作为一种稀缺资源,自然成为众人争抢的“香饽饽”。一旦流失,对于机构而言无异于釜底抽薪,好比垄断市场下的“经销商”,一旦供应商停止供货,再高的营收也会锐减。

所以,不仅要能留住老师,更要有一套培养好老师的机制,能够持续输出优秀教师的机构,才有强大的续航能力。在尊重每个优秀教师的个性发展的同时,探索出培养的通行法则,并且控制好教师流失率,才有望锻成“铁打的营盘”。

然而,在线1对1作为教育市场的一个细分品类,竞争极度激烈的同时,对师资产能的利用率偏低,导致行业整体利润空间有限。按照掌门1对1创始人张翼的说法就是:“第一能盈利,第二勉强打平,第三就亏钱”。

1对1教育的发展瓶颈在于师资利用率偏低。从本质上看,它属于完全的精英培养模式,教师无论优劣,都在某个时间只辅导一名学生,想要获得良好的市场反馈,必须有足够多的优秀教师,而培养优秀教师并非一蹴而就,也需要长时间的沉淀积累。

IDC数据显示,2013年中国K12课外辅导市场超过2000 亿,但在这块大蛋糕之中,新东方、学大、好未来等行业前十的市场份额,累计仅占到了5.64%,90%以上的市场都被其他品牌瓜分。如此分散的市场环境,是对各个机构的后端资源掌控能力的试炼。在应对市场丛林法则这条路上没有捷径可走,玩家们必须练好内功,把优秀教师这一掌握绝对竞争优势的法宝给吃透。

面对错综复杂的市场环境,如果不想被历史滚滚向前的车辙甩在身后,探索新的商业模式就成了掌门1对1未来的一道必选题。比如,针对师资利用率有限的症结,可以依托大数据,根据教师成长阶段、学生学力状况,进行分类分层,尝试小班教学、全国性在线大班课程与1对1并行,利用平台数据完成师生资源最优配置,提升用户体验和师资利用率。但需要平衡好营收与用户体验。

一旦探索出有效供给机制,推出以教师为核心的优质服务,掌门1对1不仅能扩大市场份额,占据头部资源,而且有望成为行业的规则制定者,享受充分的议价权和话语权,在保障营收与盈利空间上,立于不败之地。

最后,人工智能等新技术也将是突破有限供给的方法。让优质老师专注于教学核心环节,启发学生学习,关注学生成长,因材施教;让AI去辅助老师解决批改、简单问答等琐碎重复的环节。同时,大数据也更懂每个学生的不同知识盲点,帮助老师提高授课的针对性。正所谓“人机搭配,干活不累”。期待当科幻片变成现实的那一刻,我们的“园丁们”一定会将花园灌溉得更美好。

文/钱皓


尘嚣过后,满地黄金。2017年的“双11”终于落下了帷幕,各大汽车在线交易平台也相继发布了“战报”,其中易车公布的成绩尤为引人瞩目。

截至11日24时整,“11·11购车狂欢节”易车共产生订金订单量42.1万辆,同比增长202.8%,订金订单金额522.85亿元,同比增长146.55%,订购数据双双再创历史新高。在中国乘用车产销增速放缓的市场环境下,不由让人眼前一亮。

皓哥也默默关注易车很久了,在我看来,易车双十一的亮眼表现背后,是其“连接用户,提升体验”3.0战略的成功落地。尤其是汽车交易服务战略升级,正逐步获得用户认可。那么易车进行战略升级的动力何在?其战略又有何独到之处?让皓哥来一一做出解读。

一,科技与娱乐的融合,不一样的双11玩法

透过数据看本质,本届“11·11购车节”作为易车汽车交易服务战略升级的产物,不仅打造了覆盖用户看车、选车、买车、贷款、换车等全生命周期的一站式购车平台,还在提升用户全程购车体验上下足了工夫,带来了一场科技混搭娱乐的购车嘉年华。

例如,易车在行业内首个落地了大数据+AI的行业应用,打造了智能化购车体验。此次双11购车节,易车于今年7月份上线的智能问答机器人“易小车”全面接入了活动信息和数据。用户在对话界面输入任何品牌、活动、优惠关键词,都可收到完整、详尽的回复信息。同时,还有另一个智能应用叫“拍照识车”,基于车型的大数据和机器识别技术,精准匹配分析得出具体汽车品牌和车型,帮助用户迅速获取信息。这样一来,即便在马路上惊鸿一瞥,看到自己喜欢的车子,也能够瞬间拍照上传识别,把它加到你的“购物车”里。即便买不起,认一认车型也是极好的嘛。

除了推出黑科技产品,易车还自制了极具娱乐传播性的综艺节目《易车英雄》(同样是行业首次,看来易车特别注重首发优势),同时邀请汽车大咖联盟参与购车节服务。

前者邀请到了搞笑小王子刘维与喜剧达人乔杉加盟,通过各种脑洞大开的PK方式在综艺中植入广告, 简直是“剧情五分钟,广告一小时”,虽让用户直呼“上当”,但传播效果却出乎意料地不错,引发朋友圈刷屏。

而由“老司机”App联合创始人韩路、知名汽车节目《杀手公开课》创始人孔云鹏,以及易车内部IP张天旭领衔的 “汽车大咖联盟”,也为用户提供了更加个性化的导购、评车服务,满足了年轻用户注重听取意见领袖和专业人士意见进行购车决策的需求。

此外,易车还推出超级品牌日、爆款车、半价车等多重促销活动,并联合品牌车商提供了线上专属大额代金券和线下直抵车款等优惠项目。更不用提购车红包、购车补贴及购车礼包等回馈用户的优惠活动,让人眼花缭乱。

二,升级双11玩法后的易车,为何能再次引爆市场?

从易车在双11的种种新打法,以及由此猛增的订单量,我们发现3.0战略正在释放能量,而战略成功落地的背后则是易车对“连接用户,提升体验”信念的坚持,并以此对用户和车商赋能。

从需求端看,易车敏锐地捕捉到“用户互联网时代”,新一代年轻用户需求的快速变化,并给到超预期的满足。

所谓的用户互联网时代,是指以人为节点,形成网络进行连接,“人”日益成为中心点,核心在于与用户实现无障碍连接和高频互动。万物归宗,无论是智能机器人还是AI识车,或者综艺节目以及易车号大咖加盟,本质上,无非就是冲着构建重互动的关系平台而去的。与用户进行深度连接,从而精准地把握互联网新时代下的用户在购车全流程各个环节需求的剧烈变化,并提升体验。

以新一代用户的车辆选购流程为例,随着媒体的去中心化,具有个人魅力的IP强势崛起,成为各自领域的意见领袖,其一言一行往往影响着万千用户的决策。这在汽车领域也不例外,在新一代80、90后用户的车辆选择过程中,专业的汽车KOL建议变得越来越重要,甚至对用户的车辆选择有着举足轻重的影响,所以易车恰逢其时地推出大咖导购服务。

同时,年轻用户变得越来“懒”,对时间效率尤为敏感,所以也很重视购物时的便捷性体验。有个段子是这么说的,花木兰“东市买骏马,西市买鞍鞯,南市买辔头,北市买长鞭”,将军立刻识破她是女扮男装,因为男人不会为了买这点东西把几个市场跑遍。而时过境迁,对于当代年轻用户而言,在购车这一本身就足够复杂的体验当中,即便是女生也会希望通过一站式平台,搞定购车的所有环节,花木兰的“神操作”只能停留在书本上了。

易车此次双11就通过自制综艺、大咖导购、大数据与AI技术落地、超级品牌日等多项活动,帮助用户在全流程消费周期上,实现更便捷、更智能、更娱乐、更专业的一站式购车体验,从多维度加深与用户的连接。

从供给端分析,易车的战略升级也将对车商赋能,助其与用户实现深度连接。

2017年上半年国内汽车销量跌至冰点。据中国汽车工业协会数据显示,2017年上半年乘用车的销售增速为1.6%,远低于去年同期的13.7%,为本世纪私车普及以来的最低增速。可见,车商在行业增长放缓的背景下,日子并不好过。同时,车商还面临着用户规模不广、用户获取精准度和用户购买转化率较低的挑战。

基于此,易车以用户为核心,提供丰富的产品与服务,帮助车商与用户进行重度互动与连接,从而满足车商从曝光、促销到成交的效率提升需求。这套以用户为核心的逻辑,让车商在易车平台的赋能下,可以轻松地实现车找人,而不是人找车;优惠找人,而不是人费劲地去凑优惠;在锁定价格优势的同时,降低用户的决策门槛。而娱乐化、自带传播属性的内容,又破解了车商在双十一期间高价买流量的行业难题,使其接触到更为广泛的、年轻的潜在购车人群,也让车商能更轻松、更智能地卖车。

综合来看,在3.0战略的指导下,易车在双11通过整合全产业资源,以新玩法实现了用户与用户之间、用户与商家之间无障碍连接和高频互动,从而对车商的经营效率和用户的体验进行了全面提升。

三,分析与展望

双11高增长背后,本质是易车对“连接用户,提升体验”战略的重视,持续优化用户体验,方能赢得用户之心,并促进汽车产业的变革与升级。

正如易车高级副总裁刘晓科所言:在用户互联网阶段,以PV、UV为主的流量时代已成为过去,未来以用户为核心的重度互动关系才是主流。易车利用产业上下游资源,对用户购车全流程体验进行升级,核心是想强化平台与用户的连接,将传统的汽车销售一锤子买卖的商业模式进行革新,挖掘出用户更大的商业潜力。

以此次双十一为例,易车通过大数据和AI等黑科技产品,同时辅之以有趣好玩的IP内容,加深了用户与平台的连接,成功实现了助销与成交联动。长远来看,用户一旦与平台形成强连接,不光新车购买会在平台进行,之后的车后服务、二手车置换也都会继续依附于平台,细水长流,贡献出更广阔的商业价值。只要平台提供的体验足够优质,用户自然会主动向周围购车朋友推荐,帮助平台形成良好的口碑效应。

因此,易车坚定地站在用户这边,不惜为他们“鞍前马后、端茶倒水”,全方位提升体验,正是抓住了未来商业竞争“得用户,得天下”的本质。

如今易车手握一副好牌,但仍需舍命狂奔,将优势进一步扩大,加速形成网络效应和规模效应,夯实平台的竞争优势。

打江山难,守江山更难,大赛道必然吸引众多玩家激烈竞争,一时的得势也并非稳固。短期内,易车的重点仍应落脚于扩大市占率,而非追求短期利润率。

未来,一旦取得了市场份额的绝对优势,平台将受益于网络效应和规模效应的双重壁垒。

在网络效应下,用户与车商呈现螺旋式上升。B端车商规模扩大,优胜劣汰后,提升平台整体的服务品质,从而吸引更多C端加入,并建立起良性发展的循环。而规模效应也会逐渐摊薄固定成本,在保证良好用户体验的前提下,提升运营效率。最终加深用户对平台的认知与认可度。

由此,平台才有望在产业链中赢得极强的话语权,一骑绝尘,继续开拓金山银山。

文|钱皓

2017-11-14

11月初,世界的目光聚焦在亚洲,这块经济上最为活跃的地缘板块。主题为“打造全新动力,开创共享未来”的亚太经济合作组织(APEC)2017年峰会在越南岘港拉开帷幕。21个成员经济体的领导人聚集在这里讨论亚太经济格局的走向和亚太经济治理的路径,这些成员包括世界前三大经济体:美国、中-国和日本。可以说,APEC聚集了世界上除欧盟之外的所有最重要国家,在这个论坛上所释放出的声音,值得整个世界倾听。

在峰会的发言中,XDD反复强调,要继续增强经济发展的包容性,让更多人共享发展成果,“共享”一词成为APEC平台上我国声音的关键词。当今世界,全球化发展所带来的一个根本性问题就是,财富的分配在不同群体、不同阶层、不同地区和不同国家之间出现了巨大的失衡,贫富差距的鸿沟日益巨大,并且正在撕裂整个人类社会。而西方世界的社会科学理论和政策手段都难以对这一问题进行有效的回应。

正是在这一背景下,基于我国深厚的传统文化底蕴和丰富的集体主义实践,我国开始在全球经济治理中倡导“共享”的发展理念。从区域到全球,我国正在以其世界第二大的经济体量,和创新性的发展经验和理念,积极承担着对于世界经济发展的责任。而XDD所倡导的“共享”的发展理念则成为全球治理的“我国方案”的核心内容。在国内,我国越来越强调让改革开放的成果惠及更多的民众,中-国式的“精准扶贫”正在创造人类发展史上的又一个奇迹;而在国际上,我国通过“一带一路”倡议打造新型全球化,致力于将过去被甩在全球化进程之外的广大的发展中-国家纳入一个更加公平和畅通的经济网络,将我国的发展红利向欧亚内陆乃至全球辐射,以促进共同发展。

不仅如此,伴随着我国经济由高速增长阶段到高质量发展阶段的结构性变革,与国家积极引领全球治理体系变革、承担大国责任相伴而生的是,一大批秉持着共享理念的我国创新型企业开始走出国门,面向整个世界分享我国经济的发展成果和发展经验。由在华留学生所票选出来的“中-国新四大发明”——高铁、网购、移动支付和共享单车——更是借助“一带一路”的东风积极走向海外,日渐深刻地影响着海外工商业的发展模式和普通居民的生活方式,成为传播我国共享发展理念的四张重要名片。

在过去五年里,我国高铁外交不断攻城略地,令世界惊艳;双十一购物记录再创新高,我国电子商务走出国门;我国的移动支付系统更是登陆世界各大商业场所,成为我国金融网络全球扩张的急先锋;共享单车企业ofo把中-国共享模式向世界推广,全球18国200城,我国的黄色自行车正在风靡世界。

可以说,正是这些来自我国的杰出企业在海外的投资和产品与服务输出,树立了我国经济和我国模式在海外的品牌,也支撑了我国在全球经济治理舞台上的国际新形象。XDD在APEC峰会的演讲中所提出的“开放型经济”、“创新增长”、“联动发展”和“包容性”,是我国政府积极参与全球治理体系改革、建设和构建公正合理的国际经济秩序的重要抓手,而我国企业的全球化发展战略所带来的我国经济外溢则有力地推动了这一进程。

首先,在旧的全球化处于低潮、贸易保护主义在发达国家不断发酵之际,我国企业大举对外输出资本、产品和服务,进一步加强了国家之间的联系与相互依赖,将有助于推动一个更加开放的稳定的经济体系的建设和维护;其次,以“新四大发明”为代表的我国新型企业依托于新兴的技术和包容性的商业理念,有助于为当地谋求创新增长、创造新需求,推动共同发展;此外,在我国企业将“要致富、先修路”的基础设施建设的理念传播到“一带一路”沿线国家、亚太地区和主要发达国家,促进了物理上的互联互通,为经济发展提供了最为基础性的条件;最后,我国企业的海外扩张符合民众共享发展成果的普惠目标,这不仅体现在企业走出去过程中所提供的就业岗位和基础设施建设,更体现在“中-国新四大发明”正在将一种崭新的生活方式、多样化的选择空间带给海外消费者。

在此过程中,中-国企业与中-国创新性的商业模式也越来越受到世界瞩目。作为本次APEC峰会上唯一发言的我国企业家,ofo小黄车创始人兼CEO戴威代表我国企业家发出呼声,“共享让生活更美好”。借此向来自21个成员经济体的领导人、政府高官及工商界领袖诠释了他领导的企业所一直所倡导和践行的共享经济的魅力。我国的共享单车其意义已经远远超越了能带来出行便利的一辆辆自行车,而是在人际之间传递了环保、平等和信任的价值观,在社会中培育一种新的生活方式和新的生活理念。致力于为全球20亿用户提供无差别服务的ofo,正在以自己的行动,在全球推广着“共享让生活更美好”的中-国式理念。

从输出商品到输出资本,再到输出思想,这是我国成长为全球大国的必由之路,也是我国引领全球经济治理的三个重要阶段。我国理应以自己的经验和智慧造福于整个人类命运共同体。而在这个伟大的历史进程中,我国的政治家和我国的企业家都以“共享”的价值观为宗旨,以各自不同但却相通的方式,在世界不断唱响中-国理念、中-国方案和我国道路的最强音。

作者:李巍(中-国人民大学国际关系学院副教授、国家发展与战略研究院研究员)

2017-11-13

这两天可把皓哥给累坏了,先是跑去成都参加腾讯全球合作伙伴大会,感受了一把腾讯在“新智能+”时代开天辟地的万丈豪情;之后又马不停蹄赶去周六的腾讯智能营销云发布会,学习了新一代企业用户增长利器。

这款为营销人量身定制的智能营销云解决方案,将如何提升企业经营效率,驱动用户增长呢?让我们一探究竟。

用黑科技</p>
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2017-11-12

北京时间11月12日凌晨,又到了各路电商将双11成绩张榜示人之时。在今年的汽车类电商中,易鑫集团的“淘车11.11活动”战报可谓颇为亮眼。淘车是易鑫集团旗下互联网汽车零售交易平台,根据淘车披露的最新销售数据显示,今年“淘车11.11活动”期间,淘车平台交易提报达到119,139台(指交易提报、等待提车的实际台数),交易提报总金额突破117.66亿元,交易提报总融资额突破 89.06亿元,后市场品总销量116,741件,创下历史新高。

淘车11.11活动”的靓丽成绩下,易鑫集团重构汽车销售生态圈,打造汽车交易生态新布局的愿景,似乎正在加速成为现实。

线上线下联动增效 拥抱汽车“新零售时代”

无论马云去年在杭州云栖大会开幕式上提出的“新零售时代”是否已经彻底到来,对于汽车零售行业来说,线上线下结合的“新零售”正是突破传统电商时代缺失线下体验这一窠臼的良方。

由于背靠腾讯这样的流量巨头,易鑫在发展初期曾获得股东海量的流量导入,而如今,凭借线上越来越丰富的产品及强大的“人+车”数据库优势,易鑫自身也已积累起大规模的流量,不再依赖于股东。汽车是典型的重线下体验的产品,在线下,易鑫早有布局,目前易鑫已组建了超3000人的地面交易促成团队,并由覆盖全国100余家体验店和超过15000家经销商网络承接。在今年的“淘车11.11活动”中,除了线上线下联动推广宣传外,易鑫更是充分发挥了线上到线下的闭环服务优势,持续优化用户体验。据了解,本次“淘车11.11活动”首日的第一位提车用户来自易鑫乌鲁木齐体验店,该用户在活动开始第3分07秒就完成了支付,并在当天上午完成提车,可谓让汽车达到了快消品的消费体验。

把握潜在市场 加速构建汽车行业“新生态圈”

根据国双数据中心的报告显示,中国2016年的购车潜在人群中,年龄在20-29岁的青年群体占比最高,达44.1%,成为汽车零售最大的潜在市场。一方面,由于青年群体的购买力相对较弱,中国的新车汽车金融渗透率正在逐年提升,罗兰贝格的《2016中国汽车金融报告》显示,从2014年至2016年,中国的新车汽车金融渗透率已从20%上升到35%。而另一方面,在年轻群体当中,互联网的渗透率远远高于其他人群,这种高渗透率必然会深刻的影响、改变年轻群体的消费习惯,进而改变整个汽车行业的生态。互联网和金融渗入正在成为汽车零售的新常态,这也正是易鑫重构汽车交易生态圈的基础,以汽车金融为切入口的易鑫,历经三年多的发展,如今已经渗透至汽车产业链上的各交易环节,为消费者提供涵盖汽车全生命周期的一站式汽车交易服务。

早在今年2月,易鑫就推出了针对年轻消费群体的首款体验式汽车消费产品“开走吧”,而在今年的“淘车11.11活动”期间,推出了“万元开走”、“新车分期”、“品牌认证二手车”等多个活动。得益于此,活动期间淘车平台得到了用户的广泛欢迎,淘车平台交易提报达到119,139台,交易提报总金额突破117.66亿元。

易鑫集团创始人兼CEO张序安曾提出,消费者产生购车需求后的询价需求、购车过程中的分期需求、用车过程中的保养需求、换车时的二手车出售需求,如果能形成一个闭环将是最理想的状态。在这个闭环中,交易数据越丰富,能够提供给用户的选择就越多,其增长不是匀速而是加速的,所能带来的生态张力也会越来越大。大生态一旦建立,客户群会不断流转,产生多次价值,规模效应也会日益彰显,强化盈利能力。

易鑫所做的,正是建立这样一个闭环,从易车的数据到淘车的交易和服务、从新车到二手车,易鑫所希望重构的汽车销售生态圈,已经具备了雏形,而他们的步伐,显然正在加速。