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2018-11-13

2135亿元,刚刚过去的天猫双11交出了十周年成绩单。十年过去,“双11”也成为世界上跨品牌最多、覆盖人群最广,也是准备时间最长、组织难度最大的购物狂欢节,堪称商业上的“超级工程”。

双11奇迹的背后,是品牌的厉兵秣马,也是电商服务平台的枕戈待战。皓哥长期关注的电商服务平台宝尊,便携手160多个品牌合作伙伴,在这个双十一再创纪录,完美收官。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、成交额再创新高,跑赢大盘整体增长率

往年双11,宝尊的战绩便已十分亮眼。而这次,其携手更多国际品牌,再次用硕果累累的战绩彰显金戈铁马般的实力。

成交开足马力加速度,宝尊电商战绩直奔65.5亿大关。

据了解,在万荣路1268号宝尊电商总部,双11开市锣鼓刚刚敲响,宝尊合作品牌全网成交额已破亿。此后这一数字持续蹿升:7分钟打破2015年双十一11.11亿的战绩;1小时刚过,成交额已攀升至30亿,比去年提前整整6个小时;11小时45分,超越2017年双11全天49.9亿。

最终,势如破竹的宝尊,2018双11全网总成交额超65.5亿,同比增长31%,其总订单量超过1800万个,同比增长近50%,可谓又一次满载而归。

助推15个品牌店铺销售破亿,各品牌营收额捷报频传。

全网成交额大涨下,宝尊各品牌作战室也是捷报频传。在破亿品牌数量上也比去年有所提高,其中NIKE、飞利浦、松下、ZARA、华为等超过15个品牌店铺成交额破亿,另有12个品牌破五千万,36个品牌破千万。而在手机类目TOP10中,宝尊合作品牌占3席;进入各个类目TOP10的还有飞利浦、星巴克、ZARA、松下、比亚迪、UGG、匡威等。

值得一提的是运动品牌NIKE,可以当作典型代表。去年双11,宝尊一手将NIKE送上成交额破十亿的宝座,仿如昨日。今年,NIKE续写辉煌,而且再次刷新成交额,在双11天猫平台最终出炉的类目榜单中,运动户外NIKE连续数据稳居TOP1。

宝尊双11品牌作战室

二、识时务,善用耦合性优势

每年双11,宝尊都提前5个月部署,调动5大业务部门、4000多名员工人协同作战,以全力赋能品牌在双11大战中能乘风破浪。严阵以待,为其连战连捷打下了基础,除此之外,则离不开宝尊的对电商趋势洞察和善用自身的优势。

踩准新零售节奏,打通全渠道,赋能品牌实现线上线下联动。

今年双11最大的不同是线上线下联动趋势强化,最突出的是阿里经济体22条业务线全面参与天猫双11。Esprit、GUESS、NIKE、I.T、星巴克等宝尊服务的品牌都在努力缩短与全渠道和新零售的距离。

阿里经济体全面参与天猫双11

宝尊也积极顺应这一趋势,深度融合到品牌的新零售实践中,从策略咨询、规划创新、技术落地、生态链接、到运营和营销落地进行全面赋能。双11期间,星巴克双11线上预售的5000张圣诞套卡,4分22秒即被抢购一空;红豆男装在双11期间启动智慧门店项目,获得110家门店热烈响应,在不到2周预热中,累积30000多高质量线下会员。潮牌I.T也联合线下门店,让双11“秒收货”成为可能。无疑,宝尊的助力加速了品牌方的全渠道布局。

坚持以科技为核心驱动力,覆盖运营、客服、营销、供应链等全场景,形成耦合性优势。

双11之所以能成为商业上的超级工程,不仅在于其销售的规模、体量,更在于它是一个集运营、系统、客服、营销、供应链工作的全面协同。为了助力品牌的销量目标,宝尊立足数字化,提供品质服务。

首先,在交易、运营、商品上架等环节改造升级系统,提供一站式服务工具。

在今年7月与品牌沟通双11的策略和备货计划之前,宝尊就已经开始改造和升级全链路信息系统,支撑从客户下单到发货的整个交易流程。

一方面,其升级了基础构架系统,包含数据中心的扩容、聚石塔的扩容、网络和场地的保障、系统的监控等。经过3个大轮次10个小轮次的压测,系统峰值订单获取能力提升到300万单/小时,保障了双11交易性能稳定。

另一方面,“全渠道商品运营管理系统”也投入使用,“一键生成详情页”、“一键批量上架”、“一键同步”正式落地,大幅分担了电商运营人员的压力。同时,还有基于码栈开发的200款自动化运营工具,在高效的信息采集与维护下,快速处理促销活动报名、旺旺、物流等信息。

值得注意的是,为了应对今年双11预售的新模式以及可能的临时规则调整,宝尊还上线了“重建链接数据采集”工具,自动采集已上架的商品信息(属性、图片)快速重建链接,保障了交易的顺利进行。

其次,积极拥抱AI技术,赋能品牌拥抱数字营销。

今年,宝尊的数字营销部门也在双11中尽显其能。AI智能写手“云撰”正式入职,该写手结合了AI的图像识别能力与自然语言生成能力,不仅能够自动识别图片信息,包括产品风格、面料、颜色、搭配等;还能通过学习品牌文章和潮流信息,将品牌的语言调性、时尚的潮流资讯等融合进文章,1秒内编写出上千条文案。

双11期间,会场流量争夺激烈,而“云撰”帮助品牌撰写更多文章。双11期间发布稿件千余篇,文章在平台上的通过率超过98%。除了爆款外,还覆盖了更多全线商品,并通过微淘、有好货等优质渠道推广,千人千面地精准展现,获取长尾流量。

再次,宝尊还升级仓储管理系统,帮助品牌解决物流配送难题。

宝尊全新升级了仓库管理系统。在该系统中,每一个品牌的发货和配送数据可实时监控和导出,每一个订单的追踪也变得更清晰化和精细化,甚至能勾画商品在仓库的全部流程轨迹,提升发货速度。同时,其推出的AGV拣货机器人也成了美妆仓库的“明星”,让拣选人员数量减少一半,单人拣选效率大大提高。

管理系统的升级和机器人的运用,让品牌能够从仓库源头就开始把控发货速度。因此,尽管今年双11首日发出包裹130万个达到历年之最,宝尊物流及其服务的品牌商也能轻松应对。

三、深耕市场,火力全开

简而言之,宝尊通过自己的成绩单再次证明了自己独特的竞争力。不过,在源源不断的市场红利下,这不是终点,而是通向更高段位的起点。

瞄准中国庞大的消费市场,绝大多数国际品牌已经将中国视为高增长主要驱动力,并积极融入国内新零售的发展趋势,将为服务平台持续释放增长红利。

以优衣库为例,2018财年其营收1.76万亿日元,其中日本市场占据48.9%,海外市场占据51.1%。而海外市场中,大中华区以25%的市场份额成为营收主力,让海外市场首超日本本土营收。与此同时,不少国际大牌还积极开始电商化布局。最明显的案例是,2017年,LVMH旗下五大事业部纷纷入驻天猫,旗下奢侈品品牌LOEWE也在天猫开起快闪店,试水新零售。

而作为国际品牌在华的最大电商服务商宝尊,也将顺势享受这波市场红利。据艾瑞数据显示,宝尊电商是国内首家总GMV超过百亿的而电商服务商,2016年全年交易额为175.74亿元,以超过25%的市场份额稳居行业老大。在这样宏观背景下,宝尊通过一站式“端到端”的电商服务,未来还将斩获更高的战绩。

来源:艾瑞报告《2017年中国品牌电商服务行业研究报告》

显而易见,“超级工程”双11融合新零售后,业态更加复杂多元,宝尊通过与品牌高效分工,帮助品牌能够降本增效,也将巩固自身的市场地位。

以往光是线上的订单、客服、营销等环节就足以让品牌方忙得不可开交,而线下门店的接入和数据整合无疑将进一步增加品牌的运营负担。面对用户需求、渠道、传播媒介都在迅速变化的市场环境,任何品牌都难以轻松应对。可以预见,将运营业务外包给本土电商服务平台将是大势所趋。

宝尊作为一家拥有10年经验积累的电商服务,不仅在对国内电商行业有着敏锐的洞察,而且在技术上也拥有覆盖电商各个环节的一整套解决方案。另外,其作为行业领跑者,其能聚集超百家的国际品牌订单规模,在物流、流量采买等环节上拥有更高的议价能力。通过这样的高效分工,品牌能够降低运营成本,宝尊也将在合作中持续提升自身价值和市场地位。

四、结语

第十个双11的结束,代表着下一个十年的开始,除了全渠道的布局外,宝尊的服务始终深埋科技的基因,带领全球品牌在数字商业上大放异彩。

宝尊的下一个超级工程,将不止于双11。宝尊的雄心,也不止于此。

千呼万唤中,《吐槽大会3》于近期强势回归,作为首期主咖的王力宏也如观众所料被吐槽得“体无完肤”,既有袜子破洞、撞脸张学友表情包、在演唱会前擦座位等花边,更有硬核专辑《A.I.爱》被一众嘉宾“无情嘲笑”。

不过言归正传,皓哥认为,AI技术被写入歌曲,其热度不言自明,但相比之下,为AI寻找合适的场景落地才能真正彰显技术的价值。其中,基于AI的智能音箱可谓想象空间巨大。


一、智能音箱热度未消,巨头入局开启巅峰较量

麦肯锡奖获得者克莱顿•克里斯坦森在其代表作《创新者的窘境》中指出:“破坏性技术的发展速度往往会超过用户需求的增长速度。”换言之,很多时候技术发展源动力并非用户需求,而是新技术的应用刺激了新需求的增长,智能音箱便是如此。

互联网交互方式日新月异,从PC互联网的键控到移动互联网的触控,下一步将进入第三代——声控。

顾名思义,同样是上网,键控是指通过键盘和鼠标操控,触控则对应以手机、平板等移动设备。而随着科技进步及人们追求便捷的心理,语音这一人类天然沟通方式成了新一代更具吸引力的交互方式,成为下个互联网时代的主流。中大创投郑贵辉就曾表示:“声音这种最直接的指令方式,被认为是目前最好的人机交互方式,也成为了控制其他家庭硬件的方式。”

尤以家庭与车内场景为例,亟需能解放双手的产品。在家庭场景中,老人、小孩通过日常对话就能轻松操控智能家电,省却诸多不便;在车内,用户也能通过对话实现人车互动,获得路线导航、车技控制和紧急救援等服务。借助这两大场景,智能音箱正快速培养目标客群。

乘风口而起,国内外巨头纷纷入局智能音箱,行业在培育市场下即将迎来新一波增长。

从国外的亚马逊、谷歌、苹果,到国内的阿里、百度、腾讯……科技巨头们不约而同地将智能音箱开辟为新战场,这一轮比试可谓精彩纷呈。而手机厂商们跃跃欲试,都想在这片巨大的增量市场中分得一杯羹。如小米的“小爱同学”、三星的“Galaxy Home”、华为的“小艺”、锤子的“David&Sheiyl”紧随其后。各方诸侯混战,让智能音箱领域的火药味愈发浓烈。

兵马未动粮草先行。伴随着“战事”的进一步扩大,是各大玩家你追我赶的营销攻势。行业烈火烹油,也让越来越多消费者感知到了未来的智能生活场景,体验到了AI语音交互的乐趣。如此一来,供需已然匹配,行业也将迈向更为成熟的发展阶段。

而纵览各大智能音箱品牌,阿里的天猫精灵表现亮眼,以一种后来居上的姿态成功突围,并勇冠国内。

市场调研机构Canalys于11月16日发布了2018年第三季度中国智能音箱市场报告。数据显示,中国市场出货量达到580万台,阿里巴巴旗下天猫精灵出货量220万台、排名第一,小米、小度分列二、三位,天猫精灵已是连续四个季度在国内稳居销量第一。

皓哥认为,天猫精灵虽然不是中国市场第一个入局者,但如今已经成为智能音箱产品的领头羊和行业的发动机。天猫精灵不仅自己在发展,也在让行业更成熟、更完善,比如对中国家庭智能家居生态的建设的促进,对相关行业的市场教育、发展的带动,这些都是可见的。

2018年双11当天表现更是亮眼,天猫精灵方糖更是在消费电子行业单品销量排名第一,成为名副其实的爆款。


二、天猫精灵坐拥三大优势,后发却先至

每一场马拉松比赛,都在于合理运力。前期的领先并不意味着最后一定能取得胜利,而将优势发挥到极致的后来者,反倒有机会后来居上。

皓哥认为,在智能音箱的赛道上需要具备三个维度的竞争能力:硬件是载体,服务是灵魂,技术则能串联两者产生更大价值。

简单来说,硬件包括智能音箱的产品设计、供应链管理等环节,而定制爆款产品才能实现局部的规模效应,从而控制成本,定义极致性价比的产品;服务则对应着智能音箱所能提供的各项功能,包括闹钟、天气查询、音乐等个性化的应用。在此基础上,技术则通过AI的语音识别与交互,才能有效融合软硬件,实现对智能家居设备的“全声控”。

而天猫精灵具备三者的耦合优势,成功跻身行业第一也是意料之中。

从硬件来看,阿里注重工业设计,外观精致且科技感十足其中为天猫双11十周年量身打造的方糖魔岩灰版更是当之无愧的网红玩家,引得消费者蜂拥而至。与此同时,阿里的渠道销售能力也为天猫精灵的走红奠定了基础,相较其他巨头更易通过规模效应制定行业最低价,去年双11更是凭借99元的亲民价格,实现百万级销量,由此反向影响供应链,提升议价权。

从服务来看,天猫精灵享受阿里巴巴经济体的生态红利,因而能完美覆盖消费者日常生活中的各个场景相比竞品能更轻松调动广泛的资源。这在数据上也得到佐证,天猫精灵具备700多项功能以及上千万的音频内容。这些可让用户收听虾米音乐的歌曲、在饿了么上点外卖、直接在语音天猫购物等等,便捷丰富的特性将助其领跑行业。

从技术来看,天猫精灵在依托阿里巴巴深厚的技术积累,以及阿里巴巴人工智能实验室在工业设计、自然语言理解等方面招揽的优秀人才。在如此兼具疯魔精神与匠心精神团队的努力下,天猫精灵不仅支持语音购物,还将声纹识别技术用于支付领域。

在硬件、服务、技术的交织下,“黑科技界第一个过百万的人工智能产品”诞生于阿里门下。

三、物联网新入口,打造“科幻生活”

曾有人如此评价智能音箱:“生于风口,死于同质化。”但“同质化”更多是一种误读,这种误读是建立在只把智能音箱当成硬件的基础之上的,但这并不是衡量智能音箱的唯一维度。

未来,智能音箱或将成为智能家庭的入口,消费者可以借助语音交互操控所有智能家居设备,想象空间巨大,引起巨头抢滩也是必然。

在追求万物互联的时代,智能音箱有望成为智能家居生活的中枢,以家居大脑的地位串联其他智能设备。因此,谁先抢占这一物联网时代的超级入口,谁就能赢得卡位之争,并借助入口的排他性防止用户外溢,在下半场拔得头筹,轻松开展新的业务较量。

目前,天猫精灵通过低价打开了市场,并与400多家品牌合作保证了产品功能的完备性,在此基础上提升留存率,数据显示,天猫精灵不间断聊天轮次最高可达66轮,深受用户喜爱。而成为高频刚需的服务入口之后,也有利于天猫精灵开启下一战略布局,未来想象空间不可小觑。

随着时间的推移,硬件层面容易趋同,整合生态资源的服务能力与技术研发实力将成为未来的竞争关键,因此行业将出现马太效应,强者更强。

这与智能手机的发展似乎如出一辙。随着时间的推移,各手机品牌之间的差距逐渐缩小,无论是全面屏、渐变色、IP定制款等外观层面,还是芯片、内存、运行速度、触屏体验等硬件性能,都在日趋同质化。皓哥认为,只有借助个性化服务与技术创新,才能寻求突破、挖掘产品的差异化。以此来看,比起巨头多元化的服务内容,小团队的资源有限且单一,实力愈发悬殊。

不仅如此,巨头也更容易凭借业务能力、口碑效应吸引B端合作伙伴。据了解,航空公司曾主动寻求合作,讨论在机场贵宾休息室接入天猫精灵服务的可能性。而且在阿里的技术、服务的整合下,今年年底更多家电品牌也主动联合天猫精灵,推出定制家电产品,加快智能化转型升级,快速跟上消费升级的时代趋势。

因此,长期来看,智能音箱将会变成巨头们的游戏,小团队更是难以望其项背。

双11十周年,阿里数字经济体全程参与,覆盖了衣食住行吃喝玩乐的一站式消费需求,天猫精灵更将一展身手,在协同作战中创造更大价值。

例如,天猫精灵可以实现生态内的万物互联,将天猫、淘宝、饿了么、飞猪、虾米等整合到AI智能音箱,开辟了新的流量分发渠道。

值得一提的是,阿里巴巴经济体业务线的整合也极大提高了天猫精灵的服务能力,这对用户而言也是一大福音,其能获得更全面优质的体验,满足更多场景下的需求。而为用户创造更大价值的同时,天猫精灵也将在高频的使用中反哺优化服务,变得愈发智能和贴心,进一步增强用户粘性,培养超级用户体验,并在这样的正向循环下成为滋养用户品质生活的土壤。

四、结语

每一个超级产品都将成为一个行业的标签,并能带动这个行业的发展。

未来,天猫精灵能否成长为智能音箱领域的标签?值得期待。

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-11-12

随着11月11日跳完最后一秒,今年天猫双11成交额达到2135亿元,再创纪录。狂欢时分,一些人大概没有想到,在新零售的助攻下,阿里经济体竟然蕴藏如此巨大的能量,让全球再次见证其穿越周期的实力。

今年,是饿了么被阿里收购的元年,也是饿了么在天猫双11的首秀。同城配送网络+新零售落地,这些新因子又将在今年的双11中,交出怎样的答卷呢?

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

一、饿了么首秀成功,本地生活服务再升级

天猫双11开场9分02秒,来自上海的一名饿了么“专星送”骑手送达了第一杯咖啡。其实,其不仅以分钟级配送打响了双11物流时效保卫战,更在本地生活服务、新零售上均有亮眼表现。

本地生活服务加入阿里天猫双11豪华套餐组,与新零售深度融合,覆盖全品类。

为了预热双11,饿了么拿出长达半个月活动促销,在10月下旬“瓜分10亿红包”之外,还推出11月的百万霸王餐和11.11元吃大餐等活动蓄力,更有外卖24小时不打烊的顶配服务。在其分钟级配送版图中,也接入了盒马、银泰等商超便利,提供生鲜、代买服务,诚意满满。

同时,在口碑平台上,此次促销参与商家多达15万家,覆盖了餐厅、商场、美容美发、KTV、休闲娱乐等多元的本地生活服务。这种新零售与到店服务的深度融合,让用户能够在线上线下同步参与双11狂欢,享受全方位的优惠。数据显示,天猫双11开抢后30分钟内,近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐的套餐,超过了日常全天的3倍。

阿里本地生活服务公司全面赋能商家,实现立体式线上线下全场景营销。

为了帮助线下门店提升双11营销力度,饿了么在“超级品牌日”双线发力。线上借势站内、微博、微信、手淘、天猫等流媒体广告,线下推出地铁海报、城市地标级LED屏、外卖流动广告等户外媒体。在强大的营销矩阵下,不少线下品牌销量显著提升。例如,海底捞在活动当天,销售额增长超90%。

除了在造势上,阿里本地生活服务公司也为品牌带来了线上线下联动的全场景营销。用户只要通过支付宝点餐,既可以选择外卖红包,也可以选择口碑商家代金券,通过一个端口就能享受同一商家的线上线下服务,这种联动营销让商家以极低的成本,撬动了覆盖用户的全面的立体营销。

蜂鸟同城即时配送体系,作为核心基础设施赋能阿里新零售,使得服务体验再升级。

目前,饿了么的蜂鸟本地即时配送体系十分成熟,拥有300万骑手,成为350万活跃商户的“最后一公里”配送的核心力量。其经过此前与盒马、口碑等业务协同中,已经在分钟级配送上完成初步的探索,成为阿里新零售非常重要的基础设施,借助其可视化的同城配送体系分担物流压力,保证配送时效,将更全面地服务此次天猫双11。成为阿里新零售的基础设施,借助其可视化的同城配送分担物流压力,双11期间其以平均28分钟的全平台即时配送,有效保障了时效。

目前,借助蜂鸟配送,天猫超市一小时达首批已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、福州、成都等八大城市,大润发、欧尚、三江、新华都、中百超市、顺客隆等全国千余家商超门店也将借此发挥线下门店的优势,参与双11狂欢。通过成熟分蜂鸟本地配送,也让双11的物流快递效率大幅提高,解决一直被诟病的“下单一时爽,等货一世长”。

二、阿里经济体赋能饿了么,输出天猫双11生态优势

积土成山,非斯须之作。阿里本地生活服务公司的双11首秀成绩背后,并非一朝一夕之功,除了本地生活服务的配送、商家资源优势,更有阿里经济体在流量、会员体系、服务、技术上综合赋能。

“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下App,都能积累能量,兑换天猫购物红包,本质是打通了阿里旗下22BU之间的用户流量与会员体系,形成生态作战。

前端的任何减法,都需要后端做加法。正如阿里8月推出88VIP,整合天猫、优酷、虾米、淘票票等业务和会员权益,实现“吃玩听看买”一卡通,被视为国内互联网中会员体系迭代的标志性事件。而这次天猫双11阿里又向前迈出一步,将包含支付、购物、旅行、文娱等22条业务线打通,在流量与会员权益的互通互联上实现集团作战。

对于阿里本地生活服务而言,其用户仅需一个ID,不仅能够享受外卖、到店等服务,还能畅享观影、追剧、音乐等多个层面的服务,满足用户多元化需求,进一步提升用户黏性。而多个平台的打通,既能为本地生活服务导入大量优质流量,也能基于更丰富的用户画像优化服务。此外,盒马、商超等跨生态也增加了蜂鸟的订单密度,进一步降低了配送成本。

阿里巨资打造的达摩院,也将以底层技术赋能本地生活服务等业务板块,实现运营效率与用户体验的提升。

达摩院作为阿里技术研发基地,在1000亿布局下已经在AI、大数据、智能人机交互上有了长足发展,成为阿里经济体的技术“光明顶”。目前,其已经先后为阿里云、蚂蚁金服提供技术支撑,也成功推出了天猫精灵等面向C端用户的消费级产品。这些技术优势对于提升本地生活服务的配送效率也有增益作用。

此前提出“未来物流”战略的饿了么,需要骑手调度的合理性、配送线路规划科学度的有着精准度的把握,在天猫双11带来的物流大考下尤其如此。而达摩院的技术赋能,将能加速优化其已经积累的智能调配系统、无人机配送系统,能够自动规划合理的配送路线,减少时间消耗,以30分钟配送承诺为用户提升消费体验。

三、数据整合让阿里更懂你,实现一站式消费

从信息时代迈入数据时代,这是阿里本地生活服务在天猫双11首秀背后的宏大命题,也给予这次融合更深层的含义:数据将成为生态的竞争核心。

从前文来看,本地生活服务融入阿里经济体后小试牛刀,初露锋芒,随着融合加快,将在业务协同中创造更大价值。

首先,外卖、本地生活服务是一个高频的流量入口,成为阿里生态向外获取用户的重要触角。单从双11期间,数十万单的烤肉串、咖啡,以及1200万笔的口碑订单就能窥见其庞大的长尾流量。

其次,蜂鸟配送体系将愈加凸显在阿里新零售中的价值。和传统电商物流相比,同城配送比体验更优,一旦用户逐步接受这种高效配送,在“由奢入俭难”的习惯下,将有望成为主流配送方式。而做同城配送的主导者,阿里本地生活服务的地位和价值也将进一步上升。

而在两者所带来高频的交易行为背后,将沉淀海量且维度更丰富的用户数据,不仅能够优化阿里本地生活服务公司的服务和技术,还将反哺阿里强化生态业务。

而本地生活服务加入阿里数字经济体,也将依托阿里生态内的各业务线形成集团军作战的优势,对单一形态的竞品形成降维打击。

麻雀虽小,五脏俱全。这是微小机体的优势,但最终限制了机制的发展。自2009年成立以来,饿了么既要在前端为流量而战,又需要在万人级的配送团队、智能配送技术、产品创新上耗费精力和成本,难免顾此失彼,在同业竞争中拖慢发展步伐。

而前文分析那样,加入阿里生态体系后,阿里在流量、技术、产品等方面的布局和优势都能让本地生活服务脱身出来,专注外卖和本地生活服务,实现术业有专攻。同时,借助阿里金融、技术、物流等优质资源,其也将有效赋能中小商户发展,提升在B端的市场地位和话语权,强化综合竞争力,一改以往单兵作战的情况,对其他单一形态的竞品平台实现降维打击。

而通过为用户带来一站式服务体验,阿里将能整合生态内的用户行为数据,将越来越懂用户诉求,最终提供更极致的消费体验,牢牢锁定用户的各式消费。

互联网企业获得用户只是第一步,留存住用户才是下一步,在互联网的下半场尤其如此。本地生活服务公司并入后,阿里将形成更完整的服务闭环。在流量红利稀缺和用户注意力碎片化的下半场,其将以一站式极致服务延长用户在阿里生态内的使用时长,避免用户溢出,实现留存转化,让用户更具有获得感。

而通过以本地生活服务为主导的场景化服务,阿里将根据用户行为和交易数据,与其他阿里生态内部应用的数据对接和整合,进而形成更加精准的用户画像,准确捕捉多元化、个性化的消费需求,不断创新完善产品、服务矩阵,并实现千人千面的个性化推荐。在无需耗费时间、精力挑选就能得到所需所想中,用户将越来越依赖平台,而阿里的市场价值也将继续放大。

四、结语

2018年,既是天猫双11的十年,也是饿了么的十年。

这样一次汇流,无论是对市场趋势,还是对城市生活,都将带来一场大河奔流,在浩荡声势中涌现新的无限精彩。

一年一度的11.11大战已经开始,大风起兮云飞扬,电商界弥漫着狼烟四起的气息。

向来以“快”字诀行走江湖的的京东,此次更是把战火从线上的电商主战场蔓延到了线下小店。掀起“店主线上忙备货、消费者线下狂抢购的盛况”,而这背后的武林秘籍,便是其无界零售生态的绝杀技——京东新通路。

那么它为何能威震江湖?竟然能将品牌商、渠道商、零售商和消费者无缝连接,待皓哥来一探究竟。

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、当京东便利店全面开花

创业成功的故事应该都没少听过,但皓哥这次提及的主人公,不是商界巨贾,也不是明星创业者,更不是什么富二代,而是一位大学生。

张超,是一名大三的学生,经济头脑活络的他已经是一家校园便利店的店主了。别看他现在看起来轻轻松松,但是在开业前期一直苦于寻找优质、低价的供货商资源,好不容易找到以后,却发现在后期店铺的运营中又缺乏经验。经过苦苦挣扎后,他借助京东新通路的赋能,将自己的小店升级为京东便利店,并且在选品、装修、陈列等方面与周围同业态实现差异化竞争。

张超告诉皓哥,以食品供货商为例,他找了很多家,但是要么是价格太贵,要么是配送不及时,又或者对方有最低进货量要求。而京东掌柜宝则能提供一站式订货送货,不仅速度快且在货物数量上无限制,“即使三包五包都能送到”,可有效解决初期创业者的货源痛点。

即便解决了商品供应的难题,在品牌形象、货品陈设、管理模式等方面毫无经验的大学生张超,又遇到了新的棘手问题——如何更好的运营店铺?京东新通路的地勤除了在店面装修、货品陈设上帮助他实现升级,商品SKU也从原来的300多扩充至2000多。在多方有利的支持下,张超的便利店竟然在附近大型超市的“围攻”下,依然茁壮成长,便利店门庭若市。

其实,校园只是京东“无界零售”的一角。作为京东无界零售战略的线下落地实体,京东便利店已经覆盖港澳台之外的全国各个行政区,并在机场、高铁、火车站、高速公路服务区等各个渠道全面开花。那在这一系列的成功创业故事背后,京东新通路究竟为传统小店提供了哪些赋能?

二、京东便利店——为小店全面赋能

在解释如何赋能之前,先让皓哥详细拆解一下京东便利店的概念。京东便利店是京东线下版本的创新型智能门店。秉承京东无界零售的理念赋能线下门店,除了提供优质货源外,京东还将输出品牌、模式和管理,在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率和体验,把品质货源和服务通过小店带到千家万户。所以,在京东便利店这件事儿上,京东扮演的角色不是自己开店,京东的角色就是把原有的小店进行升级,从原来只做零售业态的商品服务转向平台化的生活服务,这里面包涵了商品服务,也包含生活的方方面面。

说到底,京东新通路在京东便利店这个项目上,扮演的是赋能者的角色。

京东便利店:线下智能门店 全面赋能

品牌赋能:以规范化改造门店,保证优质货源供给。

传统小便利店一旦改为京东便利店后,不仅线下的客户会被京东品牌吸引导致客流增多,小便利店还能享受到京东线上流量资源的导入,在双重的流量增长加持下,自然能带动销量增加。

除此之外,京东掌柜宝将为小店提供正规优质的货源,足以为消费者提供最优的商品,京东便利店还会要求店主保证销售正品,否则会被取消合作资格,甚至承担更多违约成本。在品牌背书下,有质量保证的京东便利店和周围其他商超相比,更能获得消费者的信赖。

运营赋能:全方位帮助小店进行运营管理,帮店主提升运营能力。

正如创业故事所述,不少便利店店主都缺乏运营店面的经验与能力。而京东新通路自建的专业地勤团队,还会从选品、陈列、营销等方面提出建议。为店主提供的智慧门店管理系统则可提醒店主补货的时机与数量,做到科学选货,打造出最大化的店效。

供货赋能:打通中间环节,让店主与品牌商直接合作,以低成本获得高品质的货源。

在原有通路中,店主需要通过层层中间商向品牌厂商提货,常出现成本高、周期长、货源不稳定等问题。而京东新通路则帮助两者搭建起快速供应体系,让店主通过京东掌柜宝补货,甚至能够得到第一手的新品信息。

可以预见,随着精选商品数量与种类的增多,消费者的体验也会得到提升,小店在周边消费者心中的好感度与可信赖度也会上升,其动销率也将水涨船高,带来更多收益。

物流赋能:京东仓配+联合仓配,区分高频与低频货物,提升货品的运转效率。

今年3月,新通路启动了联合仓配模式。其联合中小经销商、批发商,在取得品牌商授权的前提下,将现有的仓配资源作为新通路的联合仓与配送网络。

以京东仓配+联合仓配的搭配模式,进行物流赋能。具体来说,即根据商品的不同属性进行区分:高频、高服务需求品类的商品将由联合仓发货、配送;低频、慢流类商品将由京东中央仓发货,通过京东物流转运至联合仓,在联合仓与高频、高服务需求商品合并装运后,再统一配送到店。

如此一来,整个供应链的成本、效率与体验将被重构,物流结构达到最佳状态。不仅扩大最后一公里配送的可实现范围,还有效降低商品破损率,全面提升店主的进货体验。

科技赋能:智能门店管理系统达成智能补货,京东便利GO小程序拓展销售渠道,沉淀忠实用户。

京东便利店配备智能门店管理系统,集商品管理、顾客管理和营销服务于一体。不仅有收银、收货、库存、会员、销售报表、促销管理等日常功能,还基于京东线上大数据优势,根据消费者画像给予门店智能补货、智能选品的支持,并与京东便利GO微信小程序打通,实现实体门店和京东便利GO数据、会员、库存一体化管理。在智能化、无人化的赋能下,实现降本增效。

值得一提的事,京东便利GO小程序除了为门店搭建新的销售渠道,还打造“支付即会员”体系,令消费一次的顾客也能成为小店会员,帮助小店与周边顾客建立深度关系,沉淀忠实用户,进一步提升其销售转化率。

增值业务赋能:生活便利服务全覆盖,打造“半小时生活圈”。

除此之外,京东新通路还可帮助小店完善陈列、布局、形象等,并在“半小时生活圈”的愿景下,赋能便利店提供水、电、气缴费,电话充值等增值服务。由原先只做零售业态的商品服务转向平台化的生活服务,增加小店与消费者的互动和生活粘性,让店主省心做好店铺服务。

三、贯通B2B2C全链路,无界零售生态终将显现

通过梳理完京东新通路对传统小店的几大赋能,再加上新通路在本次11.11期间的表现,皓哥认为,新通路已经向全行业充分展现其打通线上线下、贯通B2B2C全链路赋能,未来还将为上下游伙伴创造更多价值。

通过数字化将便利店全链路的经营效率优化,赋能传统便利店更轻松盈利,商家未来也因智能化更依赖新通路,其竞争壁垒会越来越高。

京东将一整套的数字化解决方案赋能B端,帮助小店轻松实现商品、物流、用户、品牌、数据智能等全方位的升级,使其赚钱更多,经营变简单,自然对平台的忠诚度会越来越高。而随着加入平台的小店主越来越多,品牌商数量也将水涨船高,平台随之也会产生网络效应。贯通B2B2C全链路的新通路,也将构建起坚不可摧的竞争壁垒。

从长期来看,B2B2C模式对品牌商、转售商、零售商、消费者及新通路本身或将产生深远的影响,皓哥在此简单展望一二。

品牌商:随着中间销售环节的简化与数字化,厂商的动销率与分销率都将迅速增长,新通路在降低其销货成本的同时也将助其做大增量,并使其从上帝视角清晰地了解生意的全局演变,经营决策更精细化、智能化。

转售商:原先需要自己线下一家家寻找品牌商,逐个面见销售团队甚至花钱推广新品,京东新通路的平台化可让其减少奔波,不仅缩短找货的时间周期,也降低其展业成本。

零售商:优质货源有保证,店内商品的陈列与配置将更加合理,使得销售效率大大提升,用户粘性也将增强,未来赚钱更多,经营更轻松。

消费者:在京东品牌的背书效果下,其购买产品的质量有保证。大众可在达成的“半小时生活圈”内,以高性价比享受便捷的消费体验。

京东新通路:凭借强大的供应能力、科技创新能力和平台整合能力,京东新通路将沉淀整个链路上的核心消费数据资产,并且获得各方的信赖与认可,未来或将联合品牌商、渠道商、零售商和消费者等角色,共筑更为成熟的无界零售生态。

四、结语

京东新通路的意义,就在于真正践行了无界零售。

无论渠道、仓配、产品、营销,还是消费者、零售商等角色,其隔阂边界,都在被一一击碎。

在地理中,地下水具备重要的承压作用,支撑着地表生态系统。而坚持开放开源的百度智能小程序,也正成为业内的地下水,涓涓滋养生这生态内的各方。

在宣布开放申请一个月后,近期百度智能小程序又正式成立开源联盟,在bilibili、爱奇艺、百度视频等合作伙伴的见证下,继续将“开源”为核心的古典互联网精神坚持到底,利好行业发展。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、开源联盟,跨平台下的新金矿

小程序是今年公认的“真金白银”风口,皓哥此前就在文章中探讨了小程序“封闭与开放”两种模式的优劣,提到百度智能小程序的跨平台打法潜力很大,而此次开源联盟则将这种招式发扬光大。

简单来看,开源联盟成员通过智能小程序平台能实现跨平台运行,轻松构建智能小程序生态。

在百度智能小程序平台中,每一个App都能借助其技术优势,构建自己的小程序生态,强化核心业务竞争力。与此同时,在越来越多的App和平台接入下,成员、开发者只需开发一套智能小程序,便可以在百度App、联盟中所有平台上运行,低成本快速建立跨平台生态。

从上图看,联盟已包含各行业头部App和平台,形成巨大的流量池。这些平台、APP又是如何从联盟中受益的,皓哥将以爱奇艺、百度视频、bilibili为例,逐一拆解。

二、降低成本,爱奇艺构建IP内容生态圈

2017年10月,爱奇艺便着手自建小程序平台,那时“跳一跳”还未面世并引爆朋友圈。但是,开发单个App容易,想建立跨平台生态可就不那么容易,周期长、成本高、技术难度大,这些困难都横在面前,而百度智能小程序开源联盟则为其提供了新选择。

加入开源联盟,爱奇艺意在打造IP全产业链,深度挖掘平台IP,释放内容价值。

作为国内视频三巨头之一,爱奇艺拥有《偶练》、《延禧攻略》等热门IP,但受平台运营成本限制,需借助小程序打造完整的IP产业链,助推IP热度二次爆发的同时,实现游戏、小说、动漫等跨领域的复合开发,延长IP的生命周期。所以,作为月活Top10的App爱奇艺一直都想构建属于自己的小程序生态,让越来越多的文创产业从业者在其系统内生根发芽。

基于百度开源平台完成App个性化适配,爱奇艺能围绕IP低成本构建跨平台小程序生态。

受限于开发者生态,爱奇艺从自主研发平台角度,转向与开源平台合作。而百度在技术上积累深厚且持续快速迭代,自然成了爱奇艺合作的首选。特别是,爱奇艺智能小程序经过4个月的打磨,已经在技术、去中心化分发上建立了相对完善的生态,并形成了一定的开发是生态规模。在百度开源框架下,爱奇艺不仅能低成本快速开发符合自身平台个性的小程序,不影响用户体验,还能在联盟成员平台间自由迁移。这种跨平台生态,让用户在58同城、墨迹天气等App中也能看到“延禧攻略”的衍生产品,实现了IP多场景传播与价值深度挖掘。

爱奇艺智能小程序

三、流量互换,百度视频的增长风口

“小游戏平台上线一个月内,人均时长便达到30分钟”。尝到这样的甜头后,百度视频决定All in智能小程序。

布局小程序,百度视频意在搭建流量互换联盟,获得长尾流量同时,也能帮助开发者获得更多的广告分成。

作为国内最大的视频搜索和PGC内容分发平台,百度视频目前近七成用户都来自二三四线城市。为了应对移动互联网用户规模与使用时长趋于饱和的挑战,依托百度APP巨大的流量,也能帮助其触达一二线城市用户。另外,其需要通过小程序提升用户活跃度,与分发渠道互换流量。从而伴随着流量池变得越来越大,其广告变现也自然水涨船高,而平台及入驻的小程序开发者也将在精准的内容分发中获得更丰厚的利润分成。

多个分发入口助力开发者获取更多流量

加入开源联盟,百度视频不仅获得了丰富的小程序开发资源,还通过联盟成员实现了外部流量增长。

目前,百度开放平台以AI、开源等底层技术优势,已经集聚一批开发者,能快速提供多元的游戏、娱乐等小程序。对于百度视频而言,做好自身的小程序,也能有效满足其用户对泛娱乐内容的消费偏好,激活自身的流量势能。

百度视频智能小程序

同时,开源联盟成员数量的不断增多,目前联盟成员累计MAU近30亿,覆盖了百度贴吧、百度地图、58同城等多元平台,这些App的用户与百度视频用户重合度低,拥有巨大的外部引流价值,将为其后续发展带来新增量,轻松达到DAU的跃升。

四、流量变现,bilibili拓展平台生态

同样的流量故事,除了爱奇艺、百度视频之外,也发生在B站上,只不过这里还有一个流量变现的故事。

B站挂牌上市后,需要引入合作伙伴拓展服务环节和类型,提升平台商业化效率。

拥有“国内知名的视频弹幕网站”、“国内头部的二次元社区”等头衔的B站,3月底赴美上市后,如何盈利变成了其经营活动的重中之重。哔哩哔哩技术副总裁刘炀直言不讳的表示,B站需要为用户提供更好的内容和体验,提升商业变现能力。在仅凭一己之力难以面面俱到的情况下,引入小程序生态成为其不二之选。

通过开源联盟,B站与众多开放者在电商、游戏等领域共同搭建成熟的生态系统,获得多元变现途径。

加入联盟后,B站在百度开放平台的赋能下,轻装上阵,在商业化效率上重点发力。加入百度智能小程序,其不仅能与商业合作伙伴和开发者一起开拓广告、小游戏等多元化变现玩法,还能在一些低频、长尾品类(如手办)的销售中以电商类智能小程序的方式呈现,共同融入B站生态体系。如此一来,其将能最大程度地覆盖全网用户,从而以多种方式高效变现。

B站智能小程序

五、开放,新格局下的基石

结合三个案例来看,主角看似都是视频平台,但在不同商业定位下千差万别。然而,三者却都能在开源联盟中各取所需。这恰恰是开放式小程序平台的魅力所在,在兼容并包的模式下,或将奠定行业新格局。

概而言之,百度建立开源联盟,让行业中的开发者、用户、平台三方共赢。

对各类App开发者而言,其不仅可以利用百度的算法、AI技术优势,降低开发成本,而且通过联盟成员,也有可能在流量获取、商业变现上迎来新突破。这种合作框架下,能让B站、爱奇艺、百度视频从中受益,起到标杆效应,让其他开发团队借此获客、变现。

对用户而言,小程序打破了以往由各大APP切割的场景孤岛,只要在一个APP内便能享受一站式的多元服务,免于在各个APP间来回切换。同时,对于低线城市的用户而言,手机内存有限,而小程序无需下载的特点,也符合其使用习惯,用户体验极佳。

作为联盟的发起人的百度平台而言,百度智能小程序平台在赋能APP、开发者的同时,也将吸引更多的同业者共同做大蛋糕,不断提升流量规模和技术优势,吸引越来越多的用户沉淀其中,供养整个开源生态。而百度也将在这样的正循环中,成为不可或缺生态基础。

在小程序赛道上,已形成“开放和封闭” BT模式。本次开源联盟,本质上是百度智能小程序又一落地,其提供技术、流量、变现等友好的开发环境,持续吸引开发者,将领跑“超级APP+小程序”的格局。

昨天,QQ在安卓端正式上线小程序,成为第7个具有小程序能力的APP。整个赛道更加沸腾的同时,再次印证了微信小程序的封闭,这也让“开放和封闭”模式有了更多的话题。在皓哥看来,两种模式最为典型的可参考案例是iOS和安卓系统,相比封闭的iOS,安卓系统虽然面世时间更晚,且早期屡被讥讽,却在全球开发者、手机厂商的合力下成为全球第一大移动操作系统,显然开放平台更具吸引力。

此次开源联盟,则是对百度智能小程序平台“开放框架”的又一次演练。若其能以开放心态,提供丰富的开发工具、雄厚的流量资源等更资源,无疑能让开发者在获客、变现等环节上受益,且投入产出比优于其他生态,从而将对业内资源形成向心力。而百度也将成为“开放式”小程序的领头羊。

皓哥认为,随着各大巨头垄断用户使用时长的加剧,未来移动互联网将逐渐形成“超级APP+小程序”的格局。而百度若能以开放式的智能小程序,实现各平台间的流量互通,无疑将牢牢掌握流量的新入口,领跑新格局。

六、结语

近日,一年一度的世界互联网大会如期在乌镇举行,各类不同层次的互联网企业齐聚一堂,形成如同热带雨林一般的多彩生态,既有乔木,也有长于乔木下的灌木、地衣植物。

百度智能小程序,通过底层开发平台和开源联盟,形成了覆盖技术、流量、商业变现等完整生态,将推动整个行业更健康地运行和发展。

2018-11-11

近日,携程公布了2018年Q3财报。在利润率下行,下季营收指引低于预期等因素影响下,携程股价重挫19%,次日又下跌6%今年累计跌幅更是高达45%。昔日的在线旅游霸主,真的要凉凉?听完笔者的分析,或许你会有新的见解。

携程向左,市场向右

一、携程季报成绩几何?

先来看几组核心数据:

-Q3净营收94亿元,同比上涨15%,超预期

-Q3毛利率为79%,去年同期为84%

-Q3的Non-GAAP经营利润18.8亿,同比下跌-4.2%,经营利润率20.1%,符合上季电话会议指引

-Q4的净营收指引为增长15%-20%,低于市场预期

对于预期下调,携程管理层也及时给出了两大原因:一是由于采用新的会计标准造成的季节性原因;二是宏观经济增速放缓对公司同比营收增长带来不利影响。

从外部因素看,宏观经济环境、人民币贬值,消费信心下降,航空票价上升,使得行业承压。不仅携程,近期阿里、百度公布最新季报也调低了未来的增长预期,可见宏观经济放缓,影响各行各业,即使赛道龙头也未能幸免。

二、暴跌之后,恐慌情绪加剧,但要关注资产质地

在经历9日美股科技板块普跌及携程暴跌之后,我们应思考携程的资产质量究竟如何?是否为市场的短视错杀。

首先,携程在机票酒店度假产品三大品类领先,随着国际化布局逐渐提升,其行业龙头地位将进一步巩固,行业话语权及议价权显著提升。

2018年Q1的携程系(包括携程+去哪儿)的总体GMV市占率位居行业首位,同时在国内消费升级的大背景下,携程审时度势,为满足国人日益增长的出境游需求,积极布局国际化市场,进一步巩固其在线旅游行业龙头地位,全球市场份额也进一步提高。

携程向左,市场向右

由此带来的优势使得携程行业话语权增强,同时对行业上下游议价能力提升,不仅如此,随之而来的还有品牌知名度的提高,使其获客成本进一步降低,形成品牌发展的良性循环。

其次,携程拥有“最优用户群”,在“一站式服务”下,建立更深的护城河。

除了传统的机酒+度假产品外,携程还提供“一站式”的旅游服务,服务品类包括门票、WIFI、签证、巴士等50余类,涉及线上及线下,加之其在中高端住宿、国际航班与高端DIY出行计划服务领域的全方位覆盖,使得用户能享受一站式的闭环体验,因此获得了远高于行业水平的好评率及客户留存率。

携程向左,市场向右

据携程数据显示,用户年度回购比例约为40%-50%,每两年的回购比率甚至达到70%-80%。同时,新用户在使用携程一年以后的总消费额翻倍,这些高忠诚度的回头客贡献了总交易的80%左右,其建立起了坚不可摧的用户维度的护城河。

再次,从用户画像来看,30岁以下用户占比超5成,携程仍牢牢抓住了未来主流消费人群。

据携程数据显示,35岁以下的客户比例在过去5年里稳定保持在70%左右。其中,年龄在29岁以下的年轻用户增长最快,占比已从30%增加到将近50%。同时据MobData数据显示,使用携程的用户中本科及以上用户占比超过65%以上,在同类APP中占比最高,这些潜在的高收入人群将是携程未来重点培养的优质客户群,为其发展提供源动力。

携程向左,市场向右

通过以上分析可以发现,随着携程的国际化布局加快,全球旅游市场份额进一步提高,其已经形成了一整套旅游服务的运营体系,种类之全,无出其右。同时高客户质量及未来主流消费人群的掌控,也为其发展注入不竭的动力,助其在行业层面逐渐形成了一枝独秀的局面。

三、下行周期更易提升行业集中度,呈现大鱼吃小鱼的格局

经济下行周期下,往往是行业集中度提升的机会,是一个良币驱逐劣币的绝佳时机。而行业头部玩家运营效率更高,且有资源、资金优势,一些非头部玩家难逃被兼并和淘汰的命运。

行业集中化背后的核心原因,本质上与行业长尾的经营效率要弱于头部企业有关,它们规模效应/市占率不足,会受到上下游的挤压,因此会出现头部大鱼吃小鱼的局面。

通常来讲,下行周期,行业内各个玩家都将受到不同程度的影响,带来的后果便是行业内小公司将难以为继而被淘汰,由此便出现了行业内“大鱼吃小鱼”的局面。

携程向左,市场向右

而行业头部企业由于扎实的业务基础,充足的现金流,抵御环境变化的能力更强,且能借势吞并有特色的小公司或抢占长尾企业的市场份额,从而优化自身的运营效率,达到对抗周期,安全“过冬”的目的,从而在此阶段内,行业头部更易逆势强化。

携程Q3市占率进一步提升,不仅佐证了现阶段行业马太效应显现,也离不开其自身练好内功的定力。

天帮忙,尚需人努力。笔者认为,这种逆势上扬的结果除了受形势推动,也有携程本身的投入。实际上,在这样的低谷期,携程也的确在加大投入,提升竞争力。2003年,“非典”时期旅游市场受挫,携程便加大投入,行业回暖便迎来爆发式增长,为今日地位打下基础。

而为了配合国际化布局,携程与国际航空公司深入合作,不仅海外机票收入占总机票收入比重已经过半,更在今年4月战略投资了Boom Supersonic超音速飞机制造商。这种战略布局现阶段未必能够给全盘带来起色。然而一旦行业上行,则将进一步强化携程的行业头部地位,在竞争力持续提升下,将能拥有更强大的抗周期能力。

携程向左,市场向右

Boom的超音速飞机

四、市场仍处增量阶段,未来两大红利对冲短期风险

目前,旅游市场仍处于增量市场阶段,业内公司需要在业务的横向和纵向拓展下,不断提升市占率。这一行业背景,将为携程带来两大机遇和一个挑战。

机遇:消费升级下,一二线城市的出境游以及低线城市旅游需求的释放,正在为携程发展释放新红利。

当前,国内消费升级的趋势明显,正为旅游业发展创造两个基于。一来,随着出境游的门槛逐渐降低,出境游日益成为一二线城市的主流选择。然而,目前国内出境游的渗透率偏低,仍有较大提升空间,随着市场渗透率的逐步提升,携程的全球化服务业务布局将逐步兑现预期。

携程向左,市场向右

另一个机遇是,随着低线城市居民收入水平的提升,释放出大量的旅游休闲需求。而旅游市场的渠道下沉,也让一、二线城市外的地区和居民成为新兴的旅游人群,带来新增量。这对于OTA龙头携程而言,将能有效发挥平台优势,增长可期。

风险:美团从高频的生活服务切入,飞猪正面对抗,两位后起之秀正在阻击携程的战略要地,为行业带来新变量。

美团直接冲击了携程的酒店业务,而阿里飞猪则正面对抗携程的旅游服务。两者看似直奔携程核心业务而来,其实均有短板。前者劣势在于建立用户基础及品牌效应尚需时日,后者在于客群主要局限在支付宝内、作为独立公司也无资金优势进行深层次布局。这些对于携程而言,虽是变量,但只要携程充分发挥现有规模、品牌等优势,依然有望保持领先的竞争力。

且正如前文所言,目前行业仍处于增量市场,尽管美团、飞猪与携程的业务重合,一定程度上蚕食了携程业务。但在两大趋势红利下,赛道上的玩家获得增量市场的契机要远胜于存量博弈,在远未到“拼刺刀”的情况下,各家都能分享市场红利。

携程向左,市场向右

综合来看,对于携程而言,机大于危,特别是目前市场还在抢增量阶段,而非存量博弈。

此番携程的股价暴跌,也给市场一个全方位解读携程的机会。而笔者认为,真正的价值投资者应该不被资本市场的情绪带来短期业绩及市场表现不振所影响,而从应该中长期出发,看到旅游市场的增量空间。在短期风险被红利对冲后,相信在市场大涨下,携程的价值自然将有公论。

五、结语

投资其实赚的是非对称性认知,暴跌之后,真正有价值的标的反而会在情绪释放后,重新找到价值修复的机会。每次赚大钱的契机,都是行业大跌时抄底真正有长期护城河的企业。

所以,你知道巴菲特为什么能成为股神了吧?

携程向左,市场向右

2018-11-10

“一个好汉三个帮”的老话,在当今的互联网世界里仍然适用。

时至今日,互联网早非是单枪匹马闯天下的草莽江湖,哪家企业的整合能力越强,业务营收越多元化,在互联网下半场的发展空间就越大,抗风险能力也越强。

整合无非分为两种,一是巨头搭建自有生态,二是组建异业联盟。阿里、腾讯的自有生态搭建已经为大家所熟知,异业联盟却很少被提及。今天,皓哥就带大家探寻网易严选“另辟蹊径”的异业联盟之路。

一、重拾童年回忆,网易严选双十一力推反套路营销

双11狂欢走到了第十年,虽然每年双11的销售数据还在不停地刷新,但是各家的营销手段也变得越来越复杂,套路层出不穷,让利于消费者的初心逐渐被淹没在营销浪潮中。

唤醒儿时“无套路”的美好回忆,网易严选抽奖“再来一箱”活动乐趣加倍。

还记得童年时在冰红茶瓶盖里发现“再来一瓶”的小惊喜吗?据相关调查显示,这种经典的“再来一瓶”凭借低门槛、规则简单、高中奖率等诸多优势,被85%的用户票选为排名第一的促销手段。但由于瓶盖易伪造等客观原因,“再来一瓶”渐渐地在人们的视野中消失。

今年的双11,为了贯彻让利消费者的活动核心,网易严选别出心裁地策划了“再来一箱”活动。根据其公布的游戏规则,从2018年10月22日起,用户前往网易严选PC端、APP端、微信小程序等渠道任意下单,收货后根据快递箱上提示进行抽奖,就可赢取“再来一箱”中奖资格。

联合众多线下品牌,打造一站式优质生活方式,实现“多一倍优惠”的惊喜体验

此次,网易严选联手贝壳、华住、屈臣氏、罗森、曹操专车、必胜客、连咖啡、丰巢、小龙坎、招商银行等十大生活方式品牌,打造“美好加倍联盟”,推出双十一专享的“多一倍优惠”,为粉丝们献上全天候、多领域的加倍优惠,试图囊括你的生活全场景。

二、网易严选品牌聚能,异业联盟互利共赢,开拓行业边际

杜蕾斯是业内公认的营销翘楚,其组建异业联盟,玩转跨界营销自然不在话下。然而说起电商界的跨界营销高手,网易严选可谓是“互联网界的杜蕾斯”。其在今年双11狂欢中联合10家品牌玩转异业联盟,席卷线上、线下。究竟它搭建的异业联盟,价值几何?为何各品牌都青睐它组的局呢?

其一,线上流量红利不再,异业联盟能实现流量共享,突破流量增长瓶颈。

在线下为王的时代,最为常见的要属酒店与航空公司的异业合作,二者携手以积分互换的方式实现跨领域的交叉销售。用户可以通过航空公司积分兑换酒店住宿,同时在酒店住宿的用户也可以买到廉价的航空机票,二者实现跨行业的互利共赢。

而互联网的前半场,互联网巨头纷纷整合自有生态,本质上也是组建一个流量共享的生态联盟。随着互联网下半场的到来,线上流量枯竭,组建异业联盟、突破流量瓶颈的价值更为突显,线上品牌与线下品牌由此能够形成优势互补,相互转化流量。

其二,异业联盟能借势各方品牌势能,实现各自品牌价值的跃升。

品牌方通过组建异业联盟,挖掘高契合度品牌。在品牌调性趋同的前提下,互抬身价,增强品牌势能,实现更深层次的跨界联合。

在传统行业中,这样的联合十分常见,比如在随处可见联名品牌的潮流行业,Supreme就是一个最典型的例子。它通过与耐克等多家国际顶尖品牌的合作,直线拉升了Supreme的品牌价值,奠定了它不可撼动的行业小霸王地位。

异业合作还能帮助品牌方实现服务延伸,触及行业边界,发现新兴领域。“你中有我,我中有你”的异业合作,往往能为品牌注入新鲜血液,与时俱进地保持品牌活跃度,不断刷新消费者认知,避免淘汰。

其三,盟主的号召力,也将成为异业联盟成功的关键要素。

业界有云“网易出品,必属精品”,这是对网易产品矩阵多年来表现的褒奖,更使其沉淀了一大批追求品质的高价值用户。相较于阿里系的“大而全”,它走的是精品化路线,核心是精选SKU,重质不重量。因之,网易严选组的局往往也容易吸引跨界头部品牌加入,从而撬动各品牌的势能提升,有望在双11的跨界营销中引爆用户关注。

三、构建一站式异业生态,网易严选强势布局“下半场”

据最新数据,中国移动互联网用户规模、智能手机出货量、移动互联网融资增速均显著放缓,这意味着互联网正式进入到下半场。与此同时,腾讯也在前不久开始史上第三次重大战略升级和架构调整,马化腾在知乎公开发问,关注下一个十年互联网行业的变化。一时间,“下半场”一跃成为互联网行业最热门的话题之一。

突围互联网下半场,跨界融合成为新常态。

正如开篇所言,互联网下半场不再是单打独斗的战场。

阿里、腾讯以自有生态内的协同进行突围:腾讯围绕微信打造小程序生态,阿里则打造数字新经济体,整合旗下22个BU,发挥生态内的强协同效应。同时,美团点评创始人王兴这样发表他对“下半场“的看法:“下半场,红利变小,整合成为了释放红利的方式。这时候多业务的公司会比单一业务公司更有优势。”

由此看来,网易严选今日所做的努力,与王兴的战略异曲同工。在依托网易内部生态协同红利之外,网易严选又拓展异业联盟,与其他品牌共同寻求流量联盟,可谓是深度挖掘跨界融合的典型案例,也能践行精品化的布局思路。

异业生态联盟,能高杠杆撬动跨界合作,实现提升用户活跃度与体验,降低获客成本,成为新的流量红利。

从单一平台的抽奖类活动,升级为跨领域的联合抽奖,能高杠杆撬动用户参与活动的积极性,构建完整的一站式美好生活消费生态。网易严选及其合作商家参与此次活动,本质上是在已有的营销活动上的一次“抱团”,边际成本较低,却背靠庞大的品牌阵营,让用户整体的关注度和参与度成倍增加,拉动了异业联盟整体流量的提升。

另外,一站式美好生活的闭环消费生态中,联盟中的异业品牌,因为彼此的定位差异,用户重合度较低。在当前互联网大环境之下,存量市场不断下降,成员能够借此摆脱想象空间有限的存量博弈,实现流量互换,找到突破瓶颈的捷径。

此外,网易严选践行“超级用户”思维,以用户极致的服务体验为目标,搭建一站式美好生活场景,期望提升其忠诚度及全生命周期价值。

现代管理学之父德鲁克曾说过:企业的使命是创造并留住顾客。

此次“多一倍的优惠活动”活动联合众多品牌,围绕用户的衣食住行等生活各方面共同打造完整的服务体系,让用户能够一站购齐生活所需,免于在海量商品信息中筛选比对,更优质的精选产品降低了用户时间成本,也将有效地增加用户粘性。

正如罗振宇在2018年度大会中分享:在超级用户时代,更要关注服务好已有用户,充分挖掘其一站式消费诉求,挖掘老客的全生命周期价值。不关注用户粘性、用户留存,既使获得再多的用户也只会像沙漏中的沙子一样随时间流逝。

四、结语

明者因时而变,知者随事而制。

互联网下半场的开端是流量红利的危机,同时也是弯道超车的良机。异业联盟凭借自身轻量化的生态结构以及专精于自身行业的特点,或将在下半场的比拼中更具优势。

就剩几个小时到双十一,加购“网易严选”全年底价还来得及!

撰文 | 钱皓,刘泓庆亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-11-09

唐朝诗人陈子昂,曾怀才不遇。一次在街市上,他趁着人们围观,从僧人手中千金买琴,并邀请大家次日听他弹琴。但第二天,他直接把琴砸了,转而向大家推荐、赠送自己的诗作。不出意外,他在短时间内成了一名诗界大V。

这种与产品捆绑的营销事件,不仅古人爱玩,今时今日依然吃香。当下,电商进入“双11时间”,各大平台营销攻势一波接一波。最近,天猫超会挑就成功吸引了皓哥的注意力,感叹这波操作“秀出天际”。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、这个双11,天猫超会挑联盟品牌与KOL跨界合作,一大波爆款产品来袭

早在618期间,天猫超会挑便推出了跨界合作,上次还仅限于货品选择和内容定制层面,而这次双11,其玩法也开始升级,联手品牌和KOL打造联名定制爆款。

联合著名时尚博主周小晨,“吃喝”也能更有品质。

周小晨是国内知名时尚博主,也是Change Zhou服装品牌创始人,致力于让更多人意识到生活中的美好,享受人生之美。这种观念与依云品牌理念不谋而合,双方在推出定制款后,依云天猫官方旗舰店访客数较之前翻了2倍,交易额超出平时10倍,定制款的转化率也较普通款高出了近10倍,不到10小时便全部售罄。

同时,周小晨还与统一煮时间联名推出自热小火锅,预售单日成交较日均成长超过40倍,访客数和支付转化率均超过日常近10倍。作为统一的双11新品,为统一双11的预售带了一波好节奏。

“食色”组合,创意新鲜的玩法,爆款产品玩出心跳。

通过“超会挑联盟”,美食大IP日食记和杜蕾斯推出定制款“心跳礼盒”。这款礼盒外包装巧借杜蕾斯经典款,而礼盒内则装了酥饼大人跳跳糖和杜蕾斯安全套。用户撕开包装后,随机可能获得跳跳糖或者杜蕾斯,挑逗用户心跳曲线。

“心跳礼盒”

这种脑洞大开合作玩法,不仅融合了“食色,性也”的表层意义,更能让顾客在一起磕糖分享甜蜜的过程中,与伴侣打开一场“爱与味蕾”的冒险,也在市场中大受欢迎。目前,该礼盒销量超过日常销量5倍以上,近50%的顾客预定了2件及以上;位列预售商品的top2,流量转化率也较日常高出30%。

有趣的产品,让两个世界的产品合二为一。

早前通过联名款卫衣进入时尚圈之后,作为“宅男女神”的老干妈,这次步子迈的更大了,联手知名时尚杂志《男人装》正式C位出道,推出“宅男女神”辣酱礼盒。不仅新潮有趣,更巧妙的抓住二者之间深受“宅男”喜爱的共性,将原本风马牛不相及的两种品类融为一体,十分讨喜。目前,该礼盒销量是预售商品的top2,流量购买转化率是日销款的1.5倍,活动前后1周,定制款周访客达日销爆款的2倍。

老干妈联手老人装推出“宅男女神”辣酱礼盒

综上案例来看,品牌与KOL在奇妙化学反应下,生产出“跨界新物种”,新奇好玩,极富传播价值,深受粉丝喜爱。而这一系列成功跨界合作背后,除了品牌、KOL多维度深度合作外,还有“背后功臣”天猫超会挑。

二、品牌与KOL们的亲密结合,一场引爆潮流的跨界游戏

前一段时间,可口可乐推出“城市罐”,北京、上海、杭州、青岛等自带话题的热点城市可视作城市“KOL”,跨界合作使得品牌关注度飙升。结合这次天猫超会挑玩出的新花样,可见品牌与KOL的结合,蕴藏着巨大能量。

可口可乐城市罐

品牌与KOL跨界合作,将在协同分工中,优势互补,共赢之下形成打造“爆款”的秘笈。

KOL价值本质上是一种粉丝经济。最明显的就是在早期微博运营中,通过邀请明星入驻吸引了一大票粉丝涌入平台,并带动新浪微博从激烈的赛道中脱颖而出。而随着社交媒体兴起,信息碎片化趋势明显,各个圈层中的KOL已经成为20~35岁的年轻用户(即网购主力军)的主要信源和生活方式风向标,甚至在其消费决策中,也已取代传统的品牌强推,成为用户的消费指引。

KOL手中掌握着前端大流量,但是想要实现流量变现时,却要面对不懂供应链的压力。而品牌方则拥有最成熟的供应链资源,其在长期经营中,在产品研发、后端供应链、品控上积累丰富,这些也都是KOL们短时间内难以具备的“资产”。

所以二者结合,一方面能够帮品牌有效补齐流量短板,另一方面也化解KOL流量变现的难题。在品牌与KOL的分工协同中,前者可以借助后者个性鲜明、前卫新潮触达年轻消费群体G点,也将为品牌调性带来更多新元素,有效触达此前的空白市场。相互赋能下,实现IP+供应链的共同输出,在1+1>2的合作中,轻松打造跨界爆款。

KOL渐成年轻用户的消费指引

爆款频出之下,平台方天猫亦功不可没,其赋能双方,有效降低了跨界合作的门槛。

赋能者和连接者,这是天猫在整个跨界合作过程中,所扮演的重要角色。本次品牌和KOL依托的超会挑是由天猫新媒体团队发起,是天猫精选全网500+平台、机构以及KOL共同组成的新媒体矩阵。而在打造联名定制款的具体环节中,天猫还通过大数据和用户画像,在选品、营销上深度参与,大幅降低了品牌、KOL双方精准合作的门槛。

与此同时,天猫本身是一个庞大的流量平台,拥有强渠道销售能力,结合超会挑联盟中的品牌、KOL跨界新物种的声量发酵和影响力,使得这种跨界合作收获事半功倍的效果。例如,无聊诗社与湾仔码头合作推出的“一款有内涵的水饺”,通过玩味卖萌的包装设计迅速吸睛,在高关注度下,销量更上一层楼。

“一款有内涵的水饺”

三、品牌营销再定义,让跨界游戏成为“日常节目”

在《体验:营销第七纪》一书中,美国内容营销协会首席战略官Robert Rose认为,自2015年,营销进入了第七纪:“体验时代”,品牌需要通过体验与用户建立联系。

而天猫超会挑联盟也以跨界创意为用户奉上别样的体验。只不过在这种趣味性下,也开启品牌营销新的打开方式,优化了品牌经营的全链路。

而天猫通过赋能品牌各方转型升级,其自身的商业价值和生态地位也会越来越高。

从前文提到的市场反应和销售数据来看,天猫超会挑以新奇有趣的跨界合作,帮助品牌营销实现品效合一,俨然已经成为天猫营销矩阵下孵化出的又一个爆款营销IP。

经过618、天猫双11十周年等国民级狂欢节的打磨,不仅历练出更符合市场的创意营销经验,拥有很强的可复制性。本身也将在这样的盛宴中“一战成名天下知”,将进一步增强天猫平台的品牌吸附力。更有望和天猫其他营销IP一样,成为一年中的“常规节目”。

总体来看,自2017年天猫品牌升级以来,天猫已经搭建了天猫小黑盒、天猫超级品牌日、天猫超级品类日、天猫互动吧共同组成庞大的营销阵营,而新的“种草”神器——天猫超会挑的崛起,也与现有阵营IP共同作用,增加消费者跨品类购买的几率,加速引爆平台超级会员、交易规模,在引领理想生活中,提升天猫的商业价值和零售生态地位。

四、结语

跨界总能玩出火花。前不久,网友们用“Supreme”、“GUCCI”的排版模式配上一组“任性”的图片,在一股清奇画风和迷之笑点中疯狂刷屏。

天猫超会挑则将“跨界”玩法发扬光大,帮助品牌、KOL互相挑出对味的“好朋友”,也在越来越会玩中,培养消费个性和主张,让用户越来越会挑。

$阿里巴巴(BABA)$

“到 2020 年,企业基于大数据分析的支出,将突破 5000 亿美元,大数据在未来四年内,能帮到全球企业赚取约 1.6 万亿美元的收入红利。”

——国际知名数据公司 IDC

然而对很多人来说,它还只是个模糊的概念,总觉得离自己很遥远。其实并不然,领英早在2016年发布《中国最热职位人才报告》中提到:全球基础数据人才缺口已经增至 1500 万之巨。

无论是企业还是个人来说,掌握数据相关技能就掌握了未来。

一、数据分析 = 未来必备技能?= 趁早抓住?

有的人可能会问:“我不想成为数据分析师,那么是不是我就不用学这项技能?”,答案当然是:

它是几乎是各行各业的“万金油”,升职加薪的利器,原因是:

(1)有业务决策需求就离不开数据分析,尤其是数据分析思维。

这几年,笔者从最初简单的数据报表的维护开发、建模到各行各业的业务问题解决方案,接触到了更多数据分析领域的核心技术以及思维,越来越觉得数据分析,是决业务问题的有效工具,是可以“活在未来”的思维,通过数据来对现实事物进行分析和识别的能力,就像如下所说一样:

“用分析的角度、 严格、 系统地思考业务问题, 然后得出能够影响这些数据的解决方案。 ”

– Michael O’Connell, TIBCO 的高级分析总监

所以在大数据、人工智能的浪潮里,只要公司有业务决策需求,都离不开数据分析这个“工具“。不懂数据,热门职位很大程度上会失之交臂,即使在若干年前入职大平台如阿里、滴滴、腾讯等,在大数据的浪潮里,也会被新人拍死在沙滩上。

(2)除了专职数据分析师,有更多的职位开始对数据分析技能有需求

回想一下,我们日常生活中每天都会接触的场景:从微信朋友圈、短信推广,淘宝京东等电商的商品推荐 ,今日头条、抖音等媒体的内容推送 ,甚至到出行路线优化,这背后都严重依赖于以数据为基础的决策结果。无论你是处于公司中的哪个环节,从专职数据分析、市场策划、销售运营、到客户服务,都需要掌握数据分析技能。

另外 ,2016 年教育部批准北京大学等为数不多的学校开设 “大数据分析” 相关专业,也就是说,科班出身的分析师,要到 2020 年才可能会出来工作,而如果现在入行或者学习数据分析技能,到时候也是资深人士了,抢先一步,占领先机,未来绝对是各行业内的领导者。

“学习如逆水行舟,不进则退”,在这股大数据浪潮中,你是选择逆流而上,还是进入湍流?想必你心里一定有数。

二、数据分析 = 现今稀缺技能?= 高薪?

大数据在带来极大商业价值的同时,也面临着巨大的人才需求。据数联寻英发布的《大数据人才报告》称:目前我国大数据人才仅 46 万,在未来 3 - 5 年内大数据人才缺口达 1,500,000 之巨。

数据人才缺口,远比你想象的还要大。所以数据人才在就业市场的待遇好到令人仇恨,根本不足为奇。即使没有学历文凭的优势,有数据分析技能的加持,你也能找到一份“高薪”职业。

更不必提像阿里、滴滴、网易这种依赖于数据的大平台了,求职时的选择多一倍,“钱”途更广。

(数据来源于拉勾、猎聘、51job、以及智联等数据分析岗位招聘数据)

除了高薪之外,数据分析的热门抢手,还体现在以下几个方面:

1)广泛的行业适用性。目前,数据分析职位缺口主要集中在三大巨头行业:移动互联网、计算机软件以及金融,总占比64%,同时非典型数据产业,潜移默化、迅速崛起。说明数据分析是各个行业都是通吃的技能,且都能期待不错的收入水平。

2) 职业发展具有多样性。初期发展方向可以细分为BI专家、模型算法专家、业务分析专家。圈内不乏这种经典案列:技术岗沉淀数据分析思维和技能,转战产品经理、运营经理、管理经理、甚至是公司层面的Sales, 且都是同期的佼佼者。

3) 入门并不难,并且越久越香。很多数据分析师并非都是科班出身,不乏来自经济、管理、化学、甚至英语专业,入门数据分析师并没有我们想象中那么难,相反是可以快速入门的高薪、市场急缺的、发展空间大的热门职业。一旦你在拉勾、猎聘等大的招聘网站上发布职位跳槽信息时,几个小时内绝对会被HR、猎头锁定。

短短的二三年时间,各行业的研究报告表明,大数据在现在、甚至未来都会是各个公司的核心资产,并且其商业价值会越来越高,并且在很长一段时间内供不应求。 我相信只要你已经入门数据分析,加持熟练的业务知识,之后的职业道路相对会顺利很多。

读到这里也许你现在已经克服心理困难,决定不要做个围观者,而是时代的领导者,作为零基础的小白或者是有一定基础的高手,我该如何在数据分析的道路上越走越远?


三、新手小白 + 硅谷权威学习平台= Get 数据分析技能

因为稀缺所以高薪,新一批人才缺口红利下,动作快的人才能掌握先机。入门数据分析,优达学城(Udacity)是高效、靠谱的选择。

Udacity 联手 Kaggle x Tableau 等全球数据领先企业推出的【数据分析师】纳米学位,已在全球培养超过 20,000 名数据分析师。

腾讯、京东、新浪等互联网名企,也将 Udacity 纳米学位项目作为员工的内部培训内容。

Udacity 的课程十分注重项目实践,对于转行、或寻求职场晋升的人群十分有针对性。「数据分析师」纳米学位与 Kaggle x Tableau 联合推出,具有以下特点:

  1. 内容围绕实战项目,避免纸上谈兵,项目均可写进简历
  2. 权威的纳米学位证书,中英双语,可直接添加至 LinkedIn
  3. 讲师来自 Google、Facebook、Morgan Stanley 等名企,紧贴行业需求
  4. 就业辅导:进阶课程提供简历修改、模拟面试等求职辅导,毕业后即可加入 Udacity alumni,拓展 Networking,获得名企内推资格;

先来看几个可以写进简历的实战项目:

(第一个项目可试学,想了解的可以直接拉到文末)

Project 1 揭秘北上广空气质量(可试学)

获得北上广等 5 大城市 PM 2.5 数据,分析空气质量变化趋势,学习从提问到可视化分析结论的数据分析流程。

Project 2 探索共享单车用户行为规律

用 Python 分析共享单车行程和用户数据,分析最热路径、最典型用户等信息;编写交互式代码来查询数据,使用描述性统计学分析。

Project 3 探索电影/****管理/体育赛事真实数据

获得来自 ****B、医院管理系统、FBI 数据库的精选真实数据集,使用 NumPy 和 Pandas 完整体验分析流程,分析高票房电影有哪些共同点、什么样的球队容易赢得比赛等真实世界问题。

Project 4 揭秘“冰与火”战役制胜因素

获得《权力的游戏》战争数据,分析影响战争结果的因素,温习从提问到可视化的分析流程,并找到隐藏在文字中的战役制胜法宝!

从下面的课程框架也可以看出,课程围绕项目,课程结束后可以至少有 10 个能写进简历的项目经验:

入门、进阶都有【7天试学班】,让不确定自己适不适合、有没有能力的人,7 天深度体验课程,还包括一个简单的项目,用极低的成本试错,节省时间,少走弯路。

值得一提的是,Udacity 中国区在双十一期间有活动!(美区没有!)

双十一最值得的剁手就是投资自己!让花出去的每一分钱都成为未来的保障。

11月8日,北京大学光华管理学院、中国企业联合会企业信息化工作委员会、数字中国研究中心共同发布了《企业微信与政务微信行业发展白皮书》,阐述了企业微信数字化能力对传统制造业产业结构转型升级的及影响。