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2020-01-10

人类接收外界信息的主要渠道是五官,其中通过视觉渠道接受的信息约占70%。也因此,人类总在显示技术寻求革命性突破,使得屏幕在承载更多信息量的同时,变得更薄、更轻、更便于携带。在几款可折叠智能手机问世后,市场掀起对柔性显示技术的讨论热潮,这一此前还被认为尚不成熟的前沿科技一夜之间成为全世界关注的焦点。

在这场柔性技术竞争舞台上,除了全球几大知名手机厂商风头正劲,一家扎根产业链上游的独角兽企业也脱颖而出:柔宇科技。除了为智能手机提供可折叠面板,正在美国拉斯维加斯进行的2020国际消费电子产品展览会(International Consumer Electronics Show,简称CES)上,柔宇向外界展示了全柔性显示和全柔性传感技术的更多应用场景,实现与众多传统行业的融合,助力突破目前难以跨越的创新瓶颈。

一、柔性科技横空出世,意味着什么?

《失控》一书作者、著名互联网预言家凯文·凯利(KK)曾预言“屏读时代(Screening)”即将到来,即未来任何一种平面都可以成为屏幕,而且将形成一种跨屏生态系统。

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而结合目前接收信息的方式来看,我们认为在不久的未来,柔性屏幕将像水一样无形无据、无所不在、无可或缺。

自电影电视问世以来,屏幕就在信息传播中扮演日益重要的角色。当下,短视频已成为人们获取信息的主要渠道,艾媒咨询数据显示,2018年中国短视频用户规模达到5.01亿人,依然有较大的上升空间,预计到2019年用户规模将超6亿人。迈入高传输、低延时的5G时代后,一个无视频不信息的屏读时代就在眼前。

除了已经成为现实的折叠手机,全柔性屏可以应用的场景还有更广阔的想象空间。试想,当传统的易拉宝换装轻薄的全柔性屏,静态的平面海报就变成了炫酷的视频广告,产品介绍将更加丰富;甚至霍格伍兹魔法学院会动的壁画将成为现实,极大地提升视听体验。

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尽管未来想象空间很大,然而现实是诸多行业的创新发展正进入瓶颈。其中重要原因在于,供应链上游的底层技术为产品设计提供的想象力施展空间越来越小。

从20世纪末以来,显示技术的发展,先后经历了从CRT显像管到LCD液晶屏,再到AMOLED(有源矩阵有机发光二极管)的三个阶段。其中AMOLED技术因为更好的功耗、色域、对比度等优势,成为业界研究前沿,并出现硬屏和柔性屏两种路线。考虑软硬屏成本,技术成本更低的玻璃硬屏一统江湖,以主流姿态应用在手机、PC、电视等产品中。

然而时至今日,以智能手机为代表的下游终端行业发展迅猛,让AMOLED硬屏显示技术感到力不从心,对新一代显示技术的呼声越来越强。例如,智能手机全面屏设计在经历了刘海屏、挖孔屏、水滴屏、升降摄像头、滑盖摄像头等设计后,设计前路濒临“山穷水尽”,难再有发挥创意的空间。智能电视在屏幕尺寸、机身重量、分辨率清晰度之间的选择难题已困扰行业多年。传统汽车的中控系统按钮密集而复杂,人车交互体验的提升缺少新的破局方法。

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诸如此类的创新痛点还存在于很多行业。显然,硬屏已下探到了应用边界,而柔性显示和柔性传感技术的突破性发展无疑以另一种思路,将赋能移动终端、文娱传媒、智能交通、智能家居、运动时尚、教育办公等行业,并提供极具想象力的底层器件支持,助力突破行业现有发展瓶颈。

二、赋能传统制造,柔性科技将改变世界

从顶层视角出发,未来的信息产业主要有三个核心环节:感知、计算和互联。其中感知是整个链路的前提和基础,实现人与人、人与物、人与计算机的交流是必然的趋势。

上世纪90年代,LCD液晶显示技术备受外界质疑,面对巨大的研发困难和市场不确定性,三星电子和LG等少数企业顶着外界压力坚持投入研发,最终成功抓住了此次显示技术革命,一举奠定了显示领域近20年不可撼动的霸主地位。

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如今故事重新上演。柔性显示技术发展并不是一帆风顺,而在众多研发柔性屏的玩家中,柔宇能够脱颖而出与其技术创新和场景应用空间有着直接关系。在创业伊始,柔宇面对全世界范围内的技术空白,其一点点探索建立在柔性技术层面的优势。

柔性屏由于使用过程中存在高频的折叠,同时更大屏幕意味着更高的屏保要求,任何一个层面存在问题都不足以让柔性屏能够走向消费市场。因此围绕这些痛点,柔宇在研发过程中,除了确保柔性传感外,在显示上也针对折叠的耐用度,通过数百步半导体工艺流程,将近百种微纳米材料制作成数千万个性能均匀且稳定可靠的晶体管集成电路和发光器件阵列,使之能够可靠承受十万次以上的弯折。

对于技术的执着和坚持,让柔宇在2014年迎来“0到1”的突破——全球首例厚度0.01毫米的柔性屏面世,在显示技术的发展中一鸣惊人。然而想要成长为一家可以影响世界的企业,柔宇仅仅是拿到了参赛资格,如何实现大规模产业化是下一个难题。

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2018年年中,历经四年埋头苦干,克服无数困难之后,柔宇重新规划了整套材料体系、工艺流程、器件结构、电路设计和产品设计方案,开发出不同于三星主导的LTPS+RGB OLED技术路线。通过新型低温半导体工艺,成功实现了中小尺寸移动设备的高分辨率全柔性显示屏的量产,年满产规模超5000万片、拥有自主知识产权的全球首条全柔性显示屏大规模产线正式投产,柔宇实现了“1到N”的产业化跨越,也是目前国内唯一一家没有采用国外主流固定曲面显示技术路线的企业。其优质的产品也得到了市场认可,3个月时间内柔宇便接到40亿的市场订单。

量产实现后,柔宇下一步要做的是让柔性屏大规模应用,赋能各行各业的伙伴做出更好的产品,实现“N到N+”的突破。

“柔性+”技术平台应运而生,它是柔宇为各行各业B端客户提供的柔性解决方案,包含柔性显示和柔性传感技术,目前已经在移动终端、文娱传媒、智能交通、智能家居、运动时尚、教育办公等领域落地。

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其中最为消费者感知的场景莫过于移动终端领域,全球首款可折叠柔性屏手机“FlexPai柔派”亮相2019年CES,在硬屏直板手机的海洋中以柔软的身段颠覆了人们的认知,可自由折叠、展开和便携性,带来比大屏手机更强大的视觉体验,革命性地构建了全新的人机交互方式,获取全球消费者的尖叫声。而在智能交通领域,柔宇柔性中控系统与广汽概念车ENO.146完美融合,节省车内空间的同时营造出极致的未来感,实现了更加个性化的信息显示和更加友好的人机交互体验。

三、“把世界掰弯”,开启柔性星球

《从0到1》作者、著名风险投资家彼得·蒂尔曾说:“如果你想创造并获有持久的价值,不要只是跟风建立一个没有特色的企业。” 柔宇CEO刘自鸿则说,柔宇之意,便是柔性宇宙。可见,柔宇显然更想做一家有特色的企业。

首先,在全柔性屏技术的现有优势之上,柔宇正加大研发投入并寻求经营发展,继续强化柔性技术领域核心竞争力的同时,打造一家影响世界、且独具特色的中国科技企业。

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与传统玻璃硬屏或者固定曲面显示相比,可自由弯曲的柔性显示屏不仅工业流程更加复杂,而且在应用上也并非仅仅是屏幕的问题,其涉及到整个产业端能否与之适配。因此,除了某个单项技术难题上实现突破,还需要涵盖流程、组织、生产工艺、软硬件兼备的系统化工程。

与普遍采用韩国技术路线的业内各玩家相比,柔宇已探索形成了完善的柔性屏生产标准和技术路线。其统一规划生产标准、生产设备、供应路径,简化了工艺流程,大幅降低了品控难度且提高了良品率,并节约了上百亿的设备成本。而随着柔宇的技术体系不断完善,持续的高研发投入也将不断挖深技术优势的护城河,将能生产出厚度更薄、功耗更低、耐用性更强、终端设备续航更长的柔性屏。

其次,柔宇还探索出“B2B+B2C”双轨的特色商业模式,让柔性技术优势可以更好落地、更快商业化变现,并与研发端的投入形成良性互补。

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服务B端下游厂商的同时,柔宇也正在C端丰富自身产品线,拓宽了技术变现的渠道可能性。目前来看,柔宇已推出的C端消费型智能柔性产品除柔派折叠手机外,RoWrite2(柔记2)智能手写本和Mirage柔性屏智能音箱也已亮相今年1月7日开幕的CES,引起巨大轰动。

作为全球消费电子盛会,美国CES展代表了国际电子行业的最新趋势和最高技术水准,作为全球柔性科技的领航者,这已是柔宇第五次登陆该展。亮相首日,柔记2便收获2020CES科技突破奖。从外观来看,搭载了最新全柔性传感技术的RoWrite 2(柔记2)形态更小巧,重量较上一代瘦身一半,可随意弯曲挤压。从功能角度来看,柔记2有多种笔记形式可供选择,可对重要内容添加星标做出区分,续航能力也得到增强,配合柔记APP可实现云端存储,极大的方便了用户的创作。Mirage柔屏智能音箱是柔宇与Cleer品牌联合发布的“柔性+智能家居”产品,音箱正面是约8英寸的全柔性显示屏,该屏由柔宇自主研发,可大角度显示图文视频,并进行高清视频通话。

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“得民心者得天下”,这一经营策略不仅证明了柔宇的硬核技术实力,也展现了其高超的商业经营智慧。柔宇以世界级柔性创新产品深入消费市场,不仅以业务新增长点增加变现渠道,还可以占领消费者心智,强化柔宇品牌在用户心中的烙印,反哺B端业务,实现相辅相成、双剑合璧之势。

纵观全球电子信息产业,能同时在B、C两端提供顶级产品服务的科技企业屈指可数,唯有英特尔、三星、LG、索尼等传统科技巨头。

其中C端反哺B端的典型案例是英特尔。作为CPU制造商,英特尔的服务对象是B端电脑生产企业。但常年来,英特尔加大研发投入的同时,也不遗余力的加大营销投入,以触达更多的C端电脑消费者。营销效果是显著的,每一个电脑消费者都知道了“Beng,bengbengbeng”那句广告语,并深切的认为,一台电脑只有配备了英特尔处理器才是优质高档有面子的。有了广大消费者的认可,因特尔处理器成为众多电脑制造厂商的不二之选,母公司也获得巨额利润。

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如今,柔宇作为领袖群伦的独角兽科技企业,凭借柔性显示和柔性传感领域的领先优势也跻身其中,或将能代表中国科技公司勇攀更高的山峰。

四、结语

改革开放四十年,中国企业正在经历从“看到了造”到“想到了造”的历史性转变。改变世界的过程永远不缺乏质疑和嘲讽,真正伟大的创新都经历过“不相信、不理解、看不懂、来不及”的过程。

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也正是这四十年,一代代中国实干家让一个个不可能成为最普遍的现实。想想看,扫码支付让现金近乎绝迹,过去还被称为黑科技的指纹和刷脸技术现在已普遍无感,过去稀有的wifi现在几乎无处不在,大额又实惠的流量包甚至让人们懒得再找wifi。当今的中国日新月异,类似的现象不胜枚举。

如果柔性屏幕从这片热土开始普及,并最终流遍世界,又有何值得惊异的呢?

作者:钱皓、王栎天

编辑:陈国国

2020-01-04

只有变化永远不变。在市场急速蜕变的今天,做出爆款踏上风口并不意味着一劳永逸。该如何做大品牌,从胜利走向胜利,是每个站在风口的企业都要思考的问题。而“聚划算·品牌聚星#新锐品牌计划#”,正是一场聚集关注与资源来抓住用户心智,将品牌升华为名牌的消费领域的“偶像练习生”。

一、“增量市场”也要品质生活

一代人有一代人的消费,一代人也有一代人的品牌。

“制作人”聚划算:如何将品牌新锐打造为“超级巨星”?
在商业模式快速变革,营销渠道不停迭代的大环境下,今年的双十一,已经成为新国货挑战老品牌、打破旧格局的大型弯道超车现场。刚刚完成5亿融资的宠物食品品牌麦富迪,一如既往地实现了近乎翻番的增长;美妆市场登顶双11单品类冠军的是出道三年,擅长唇膏、唇釉、眼影的练习生完美日记,而在食品饮料领域,王饱饱和认养一头牛的增长率超过1000%!

然而市场如逆水行舟,不进则退,如何守住胜利果实并且扩大战果,进而实现“1到100”的品牌爆发,对于每一个站上风口的新锐品牌,都是一个严肃的话题。而新年伊始,聚划算开启#新锐品牌计划#并开办首期“踢馆大会”,便是一次力图推动新锐品牌成为超级品牌的有力尝试。

二、聚划算·品牌聚星助力新锐品牌,打赢“出道战”

#聚划算新锐品牌计划#由聚划算营销IP品牌聚星承接,致力于发掘新锐品牌,并扶持推动新锐品牌成为超级品牌,以创意营销形式传递新锐品牌的理念。品牌聚星关注“满足新消费趋势并具备产品创新力”的新锐品牌,坚信服务于解决用户痛点的产品力是品牌赢得市场的核心竞争力。为此,突出解决用户痛点的核心商品特征,同时以用户痛点为“标的”创意展现营销内容,通过“踢馆大会”这种与众不同的营销形式沟通消费者,则是聚划算·品牌聚星促成新锐品牌“亮相”的特殊营销方式。

“制作人”聚划算:如何将品牌新锐打造为“超级巨星”?
据悉,“踢馆大会”是聚划算·品牌聚星为新锐品牌度身定制的“新锐营销方式”,用最锐气的方式卖最尖锐的商品,打造新锐品牌发声场。向聚划算消费者输出不一样的品牌选择,势在传达每一个新锐品牌向“行业TOP1”发起冲刺的创新决心。

具体而言,围绕“踢馆”概念,聚划算推出了独具特色的线上会场主页。在整个营销调性下,赋予新锐品牌别具特色的踢馆招式、踢馆宣言,以创意的方式将新产品的亮点和消费者的痛点连接起来。以个性化的营销向用户种草,吸引用户了解和参与活动。

除了创意支持外,踢馆大会也通过整合事件营销、微博等新媒体推广、公关PR传播等方式,为新品牌在活动中的爆发提供强大帮助。同时踢馆大会所形成的品牌矩阵,也能在乘法效应中最大程度地扩大营销声量,从而更好地出圈,把品牌打入用户心智,赋能新锐品牌低成本获客拉新,在销量大涨的同时实现“品效合一”。

三、聚划算·品牌聚星#新锐品牌计划#,品牌爆发之地

“踢馆大会”并不是一次单纯的多品牌联合营销,而是在“聚划算新锐品牌计划”的方向下,聚划算·品牌聚星创新的一种营销形式。其之所以能够成功,蕴含着聚划算扶持新锐品牌成为超级品牌的努力。

“制作人”聚划算:如何将品牌新锐打造为“超级巨星”?
首先,依托淘系供应链资源,聚划算·品牌聚星得以发掘新锐品牌,确保踢馆品牌扎实的阵容。

众所周知淘系供应体系十分庞大,本次踢馆大会便收到了大量新品牌的合作申请。然而要成功进入#聚划算新锐品牌计划#的视野,也需要一定门槛。聚划算的要求是:代表新的消费趋势、具备产品创新力和高成长性,但近3年内在中国市场的认知度却较低。

比如usmile的轻奢系列大理石电动牙刷套装,除了高颜值外,更有着强续航能力,一年只需要冲两次电;BRANDFREE的益生菌保湿醒肤水+精华液则采用了当今护肤领域最前沿的“微生态护肤”技术;采用专利益生菌BIOTILYS®维稳配方,改善面部菌群,强化肌肤屏障,提升肌肤免疫力。

“制作人”聚划算:如何将品牌新锐打造为“超级巨星”?
因为本次平台小二对参与品牌的精挑细选,从源头保证了产品的创新型、易用性与高质量,并且限定SKU规模,让产品更精,在价格优势的前提下,同时保障产品品质和售后保障。也能让平台用户不至于在大量的新品中“眼花缭乱”,更好更快捷地发现心仪的品质产品和优质品牌,而且可以享受聚划算平台的超低价格,带来良好的消费体验。

其次,在传统的消费市场,品牌通过线下门店虽然能够深入市场却无法及时洞察消费趋势,所以消费者的个性需求自然被扼杀。

“制作人”聚划算:如何将品牌新锐打造为“超级巨星”?
而聚划算以互联网技术改造商业模式,实现全供给策略之后,一方面让产品更快到达消费者手中,与此同时厂商也能快速接收反馈,针对性的调整产品开发;另一方面用户对商品的多元化需求使得充满创新的商品不愁没有市场,用心提供的内容总有人愿意买单。因此给了新锐品牌更大的生存空间。仅以阿里系电商为例,过去一年,淘宝平台便诞生了2000个新品牌。

此外,聚划算通过聚合淘系营销生态力量,以吸引包括新生代在内的年轻用户的新锐方式,帮助新品牌实现从1到N的快速崛起,并持续助力其成为品类TOP1,实现品牌市场传播和流量销售的双爆发。在过去半年里,“简色生活”“15mins”等几十个新品牌均取得了巨大的销量增长,快速提升了在目标人群中的品牌认知。

“制作人”聚划算:如何将品牌新锐打造为“超级巨星”?
本次聚划算推出的踢馆大会,不仅吸引了更多流量,而且脱出了以低价抢夺存量市场的传统思路,帮助新锐品牌在细分市场建立“根据地”,从而为品牌聚集起一批高转化率和复购率,并且愿意为品牌在网络上宣传和发声的“死忠粉”,使得新锐品牌完成升华。

四、结语

在商业日趋成熟的当今,大多数行业均已接近饱和。品牌扎堆下淘汰率奇高,也增加了新品牌突围的难度。但与此同时,市场的演化不会停止,消费者的需求也永无止境,因此以满足消费者“品质惠生活”为目标的的聚划算也会一直以淘系的平台力量和创造性的营销模式推动新锐品牌的诞生与壮大,让聚划算成为新锐品牌的步云之阶。

在新锐品牌的崛起上,聚划算想要的不是一条鱼,而是一片海。

作者:钱皓、米子旭

编辑:陈国国

2019-12-30

​作为第二次工业革命的核心和象征,迄今为止,汽车产业仍然是人类最大的消费之一,并且在过去的百年里构筑起了精密又环环相扣的产业链条。这样复杂的庞然大物会如何被信息技术改造乃至颠覆,已经成为互联网下半场的重要议题。弹个车在汽车金融和下沉市场的探索告诉我们,复杂的市场需要复杂的创新,在新经济的深水区取得成功,需要的不是降维打击,而是降维打击的平方。
一、汽车寒冬里,谁能制胜下沉市场?

整个行业遭遇”寒冬”的当下,汽车行业求变的道路千万条,每一条的终点都是小镇青年。

在拼多多成为互联网楷模的2019年,红利见顶的行业向下沉市场要销量是应有之义。更何况在汽车行业,谁都知道三线以下市场的意义——其潜在购车需求者在全部人群中占比约77%,而且交通不拥堵,道路资源丰富,拥有汽车的便捷性更为显著。
但是理想很丰满,现实很骨感,与传统市场相比,五环之外的消费市场从营销、渠道,到买家偏好都完全不同,让习惯于大城市的汽车经销商难以找到市场切入点。实际上,与主机厂的迫切需求相比,4S店为代表的汽车经销商普遍认为下沉市场无利可图,因此动作迟缓。
在某种意义上,下沉市场已经有点类似于美国淘金热时代的加利福尼亚,谁都知道那里有金矿,但是只有弹个车等少数企业才能挖到黄金。

自从2017年之后,弹个车连续3年天猫双11、双12、618汽车新零售榜单第一,成为了汽车新零售领域的超级新物种,去年双十一,弹个车成交量达到12306台,而且这些成交的很大一部分来自于小镇青年,弹个车平台负责人也表示:目前,有50%的销售来自三线以下的下沉市场。
大家都是淘金的锄头,为什么只有弹个车这么秀?

二、新金融赋能新市场

妨碍汽车经销商打开下沉市场的第一个因素,是小镇青年在购买力上的二元矛盾:小镇青年不缺钱,却拿不出买车的钱。

虽然低线城市41%的下沉消费者处于有房无贷阶段,因此有更稳定的收入以及更强的购车欲望,但是另一方面,小镇青年较低的收入使他们很难一次性凑齐购车款。甚至连个人汽车贷款的首付都很难凑齐。这就造成了一种让经销商挠头的问题:小镇青年想买车,但是付诸行动的却很少。
面对这样的结构性矛盾,2016年11月弹个车成立后,便主打“1成首付,先租后买”的汽车融资租赁服务,其业务模式是首付10%,首年租期满后,可进入3年分期,或1次性付清剩余款项。此外上牌、交税、首年保险等繁琐购车过程均由弹个车代办,大幅提升了购车体验。
尽管在西方,汽车融资租赁已经是推行几十年的成熟业务。但在中国这还是个新鲜概念。很多人把“融资租赁”等同于“租赁”,然后发出“为什么第一年租金比租车贵”之类的质疑,然而“融资租赁”最终是以消费者购买并完全拥有“全新的汽车”为目标,因此与“暂时租用二手车”的汽车租赁有本质区别。

在这个意义上,汽车融资租赁是一种与传统汽车贷款互补的购车形式。但是个人汽车贷款首付较高,以新车成交均价14.7万元计算,加上购置税与保险等必要支出,基本上需要准备6万块钱才能提走一辆车。这样的金额对于人均4000-5000元的小镇青年,是难以承受之重。相较之下,融资租赁首付更低、付款周期更长,与小镇青年在购车上的资金需求契合。而且汽车融资租赁使用权和所有权分离,解决方案更灵活多变。
在美国,2008年金融危机后,汽车融资租赁已连续十多年高速增长,单从绝对数上讲,目前每年融资租赁购买的汽车已经超过400万辆,增长近200%,渗透率攀升至30%,已经成为拉动汽车市场消费的核心力量。而中国的渗透率仅7%,有巨大的发展空间。
虽然汽车融资租赁业务潜力巨大,但是它与汽车贷款一样,是建立在成熟完整的征信制度上的。而我国当前信用体系还未成熟和普及,在三线以下城市,有接近80%的消费者处于征信空白状态,难以申请贷款,同样也难以享受传统的汽车融资租赁服务。这就导致持牌的正规汽车金融公司在汽车融资租赁业务上布局比较缓慢。而P2P转型的汽车融资租赁平台,利息较高,也让小镇青年望而生畏。
对此,弹个车选择与沉淀了巨量消费者信用数据的支付宝深度合作来建立风控模型,根据支付宝的消费记录来判断是否授款,从而有效降低了授款风险与门槛,而且提高了授款速度,最快5分钟之内,就可以批准贷款申请。

虽然当前汽车融资租赁业务还有很多障碍,但是靠着更加符合小镇青年的消费特性,已经实现了对下沉市场的降维打击,进入了发展快车道。当前中国汽车融资租赁市场规模约为2255亿元,预计未来3年的复合增长速度为20%左右。
然而,弹个车角逐下沉市场的核心竞争优势,并非只有汽车金融领域的产品创新。

三、社区模式,家门口的汽车店

与可以方便网购的大多数产品不同,汽车作为客单价与决策成本双高的大型消费品,线下体验必不可少。而在三线以下城市汽车消费不振的第二个原因,在于传统的经销模式无法触及下沉市场的消费人群。

为了解决这个问题,弹个车不仅改进线上销售手段,线下也大力探索汽车零售新模式。然而与传统的自建渠道模式不同的是,弹个车以S2B2C的赋能模式联合打造社区店来重构汽车消费的全链路。
传统的自营模式的核心是在销售地区建设4S店,为消费者提供各种服务。但是4S店属于动辄数千万投资的重资产项目,而且运营成本高昂,因此无法大量建设,快速布点;另一方面,只有大城市的人口基数与密度才能支撑4S店的正常运作。但在三、四、五线城市甚至是县城则难以维持。所以大量的小镇青年附近根本没有4S店可以提供销售服务,自然无法便捷体验,激发其消费需求。
而弹个车建立的社区店模式,其核心在于S(服务平台),赋能B端(线下社区店),提供一站式的汽车新零售赋能,与B端联合来服务消费者。社区店由经销商自己出资建设和经营,让车商自己当老板,最大化发挥社区店工作人员的主观能动性。

在信用上,弹个车为线下社区店背书,提供品牌影响力和线上客流,减少引流与营销费用;而在效率上,又为汽车流通产业链提供金融、保险、营销、交易、仓储物流等多元服务,使得社区店不需要像传统的4S端那样考虑许多运营问题,只需要专心服务客户,这样一方面平台和社区店各司其职,大幅提升了经营全链路的效率,降低了运营成本和风险系数。另一方面保证了社区店服务的标准化和可复制性,使得弹个车社区能以较低的成本和较快的速度快速布点。公开资料显示,目前弹个车社区店落地超过5500家,覆盖31个省份、325个市以及2079个区县,成为中国最大的汽车新零售渠道网络。
线下社区店的扩张,使得弹个车的销售渠道迅速下沉,渗透到各个地区。因为对于消费者来说,社区店比传统4S店距离较近,能获得触手可及的便利服务,车辆上牌、交税、首年保险均由弹个车代办,消费者只需支付和就近提车即可,省心省力,有效降低了购车门槛。
在另一方面,线下社区店的就近服务,也能帮助弹个车整理当地客情关系,反馈当地消费者需求,并且积累销售和服务数据。在数据积累到一定程度之后,弹个车可以利用人工智能和大数据技术来绘制消费者画像,做出更为具有针对性的营销方式,并且及时把握销售形势的发展变化,据此制定相应的经营决策,从而实现以数据智能带动企业的发展。

到目前为止,弹个车的线下客流已经接近总数的50%,这应了大搜车CEO姚军红的那句话:“线下根本不缺少流量,只是不知道该如何运营流量。”

四、“复合模式创新”时代的来临

在传统的互联网创业中,“商业模式越简单越容易跑通”曾经是一条金科玉律,但是弹个车的崛起,靠的并非一个关键环节的“降维打击”,而是同时变革核心金融产品与渠道建设思路的“双重降维”,这在一定程度上拼多多类似:拼多多起飞,也是有赖于把握社交电商趋势、C2M模式和分布式人工智能的成熟等多个因素。
这些企业的成功,在某种意义上证明了互联网下半场不再有容易发掘的蓝海,企业必须有对行业的深入了解和复合多维的模式创新,才能响应消费者日益复杂的新需求,一个商业模式创新越发复杂化的时代即将来临。

作者:钱皓、米子旭
编辑:陈国国

2019-09-12

艺术与商业的交融自古而有之,如文艺复兴时期的美第奇家族,在欧洲文化历史上留得一笔重墨;现代,K11艺术基金会将艺术与商业结合,打造了线下零售艺术场,两者也相得益彰。

艺术与商业的交响曲仍在上演,而近日Tmall Art携品牌与艺术碰撞出了新的火花,为艺术发展打造了一列加速版的快车。

一、现代艺术的“复兴之路”

一千个读者心中有一千个哈姆雷特,文学如此,艺术更如此。好似多棱镜,基于心理、成长背景、环境等多种因素影响,每个人从作品中得到的启示都不尽相同。这也正如艺术市场化下社会舆论的多种发声一样,而凡事有利弊,依时下环境而言,入市实为必然之选。

一是,消费升级,大众审美需求提升,消费者对产品的精神内涵有了更高的诉求,渴求依托商品获得自我价值的彰显。

据艾瑞《新中产精神消费升级报告》显示,新中产阶级正经历着消费升级,他们容易被情怀打动,对“精 · 美”有了更多诉求,并且崇尚艺术,开始将其融于日常休闲生活,艺术原创品、设计品广受市场追捧。越来越多的年轻消费群体关注商品的文化和精神内涵,期望在浮躁的社会中寻求生活情趣,通过物品传达出的艺术层面的理念,来折射自己对理想生活的诉求,表达独有的生活品味。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

二是,品牌商面临更为激烈的竞争,希望重塑品牌的内在价值,构建差异化的竞争优势,而艺术文化价值成为其品牌溢价的重要入口。

“一切能被时间抹平的都不足以形成竞争优势”,商品亦如此,唯有构建自身独有的价值理念,才能打造真正意义上历久而宽广的护城河。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

当下市场竞争白热化,新入局者的机会被挤压,行业门槛不断拉高。品牌急于构建差异化,渴望从红海市场中开辟一条蓝海战线。而品牌构建的重要一环是触达消费者的效率与深度,这决定了产品能否在同类品牌中脱颖而出,成为消费者购物的第一决策导向,同时也是各大品牌商的一大痛点。

此外,消费者不再单纯的关注产品的功能属性,附加值在决策中被赋予了更高的权重,如何在符合消费需求的基础上,提升自身的品牌附加值,是品牌商的另一痛点。

供需两端的痛点共振,都在不断将艺术推向商业领域。目前也有不少品牌试水艺术领域,但多受制于自身资源瓶颈而得不到沉淀,难以形成较大的社会声量。艺术与品牌的联姻,仍缺乏一位“月老”。

而Tmall Art作为天猫旗下一大营销IP,坐拥海量的用户消费数据,与全球众多顶级品牌商构建紧密联系,甚至还拥有天猫旗下各大艺术资源入口的“通路令”,集成艺术及品牌两大资源入口,在其联姻之事上又将激起怎样的火花?

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

海量消费数据实时动态呈现,不断完善且精确的用户画像,这些也许是大众所了解的天猫,然而其营销实力还远不止于此,天猫还拥有全球最多的优质品牌商库,拥有丰富的品牌营销经验。依托天猫平台的资源,Tmall Art得以“为艺术资源寻求价值更为契同的”优秀品牌商,设计一场精准的品牌营销盛宴,实现供需的完美对接,推进这一段“联姻”佳话。

二、生而艺术:Tmall Art的有心与用心

今年8月底,Tmall Art于北京当代艺术展举办一场主题为中秋珍藏品系列艺术展。

展位设计以天猫红为主色调,线条式的创意图案穿插于整个展馆,分区式的展览场景排布,以及融合现代技术的作品呈现,带给观众独特的现代艺术观展体验。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

以室内体验区为例,在黑暗太空的背景之下,灯影斑驳,光影间四组宇航员的“爱心”被抽离出来,趣味层次排列下,闪烁而耀眼,重叠光影间的立体化呈现带来了强烈的感官冲击,打造了一场现代艺术盛宴。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

场馆还专为参展者设计了互动场所以及趣味式人景融合的拍照场所,观众可以与自己所青睐的艺术作品近距离接触,沉浸于艺术场景之中,在光影线条下与作品元素融为一体,创作自己独有的艺术留念品。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

极富艺术设计的场馆中,其以叙事线穿插独家艺术文创品,实现艺术与品牌的深度交融,让品牌内涵在场景中得到形象化呈现。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

此外,首批中秋珍藏艺术系列产品更令人惊艳,Tmall Art与德芙、好时、费列罗、歌帝梵、ASC、拉菲、长城、奔富八位知名品牌打造的“怦然心动”、“愿得一人心”、“甜蜜醉心”、“菲梵我心”中秋定制礼盒,镶嵌于艺术作品的叙事主线当中,通过故事化的呈现使其与艺术完美交融,让观众带着悬念和期待了解艺术产品,将品牌的艺术理念诠释到最大化。

三、艺术商业的生态双重奏

艺术是一种不被拒绝的表达方式,同时其内在价值因人而异的外显,也使得品牌得以与用户构建更为紧密的共鸣。再者,物品的艺术化使其承载着消费者高于商品功能属性以外的诉求,从而与品牌之间的关联度不断加强,增强了用户的品牌黏性,也更好的传达了品牌价值,讲好品牌故事,极大的优化了品牌的宣传效用。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

Tmall Art融入现代艺术作品的创意展览,为品牌创新产品设计及外观表达,丰富了品牌内涵,提升了品牌溢价。其基于艺术作品的场景构建,也使得品牌的触达更多维立体,通过沉浸式的场景体验不断深化用户心目中的品牌认知。

而现代艺术的品牌展,惠及了艺术家、品牌商乃至用户,也加强了现代文化艺术的传播,社会效益明显。

Tmall Art此行,联动文化机构、设计师、院校等多方文化界资源的同时,将现代技术引入文化艺术产业,助推艺术展的数字化转型,为品牌商与青年艺术作家搭建一座桥梁,给了现代艺术于社会更多彰显其内蕴价值的机会,也给了品牌商一个提升品牌溢价的契机,所构建的文化发展的良性生态,也将由此反哺整个文化产业的发展,助推中国现代艺术走向社会大舞台。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

且当更多站外艺术家、品牌入淘,Tmall Art将撬动阿里整个文化生态的布局,推动阿里的内容化生态转型,为全球年轻群体圈层打造“理想生活”。

Tmall Art作为天猫旗下一大营销IP,将依托阿里立体化的全体系资源渠道,极大地赋能品牌方及艺术机构,从而建立全新的文化生态供给矩阵,打造艺术内容消费者阵地。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

在阿里立体而广阔的产业覆盖下,Tmall Art的后期业务扩展有了强有力的资源支持,得以在整场活动中占据把控全局的主动权,成为艺术盛宴下的核心“人物”,加强品牌于天猫平台的黏性,打造稳固的文创资源生态。

此外,当成千上万的品牌形成文创孵化的生态池,品牌之间的强联动效益,也将进一步扩大艺术会展的社会影响力,深化天猫品牌的艺术文化内涵,共建理想生活。

四、结语

不得不承认,人终归是情感驱使的动物,有众多不可测量的非理性的因素,左右着我们的判断,正如同投资之道,七分看人,三分看事。

当品牌被赋予艺术的人情与温度,商业的柔性使之与用户构建了更为亲密的衔接,Tmall Art的未来也由此有了无穷的想象空间。

“艺术X品牌”,Tmall Art上演“有心人”的罗曼蒂克

作者:钱皓、陈艳婷

编辑: 王雨晴

2019-09-02

“速度,其实是5G最无聊的应用。”

B站UP主“何同学”这一火遍全网的视频结语,点破了在5G巨大的想象空间下人们认知的局限。以木桶理论来看,5G更像是未来科幻场景中的不可缺失的一块长板,而当其他产业长板万事具备,将产生的颠覆性价值,一步步刷新当下民众的认知。

天猫带你看势界,全民共话</p>
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中国经济作为一股浩荡洪流,其发展速度一直为世人所惊叹,与之相对的是大江大河下,各个领域涌现的一批先入者,既设定了行业规则,也造就了后入者难以攀越的高墙,如同当下互联网巨头坐拥马太效应一样,乃至有人遗憾没能赶上这一波时代浪潮。

但好似文学,唯有隐忍过深痛的苦难,才能真正意义上的造就刻骨铭心的传世佳作。产业也是如此,想要从一片芜杂中拓荒,便不得不承受初期资源匮乏下的艰苦。而平安从蛇口村庄的小溪起航,成长为今日的国际性金融巨头,也是从产业的草莽创业后一步步创新走向辉煌。

一、保险产业的风起云涌

1979年国务院明确提出逐步恢复国内保险业务,历经十年休整期后的中国保险产业进入快速发展期,保险公司的数量和从业人员快速扩展,业务增幅可观。

从数据也可以看出来,1980~1988年,国内保险业务年复合增长率高达54.6%,涉外业务也达到了30.9%,全部业务年均增长48.6%。而至1989年年底,保险分支机构也已达2866个,从业人员更达到7.9万人。中国人寿、平安等各大保险公司纷纷进入市场,行业已然初具形态。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

保险行业代理人规模及增速(单位:万人)

行业社会影响日益扩大的背后,元老级成员可谓功不可没。

成立于保险产业发展初期的平安,作为中国第一家股份制保险公司,最早开启了国际化和市场化的步伐,快速引领行业发展。

面对海外大企对中国保险市场的虎视眈眈,而国内新兴商业保险业态又尚处于初步发展阶段。彼时的平安尽管尚处于创业初期,与数百年历史的“资深”外企相比尚显稚嫩。但作为把守新中国保险关卡的民族企业之一,平安大胆实施“拿来主义”,致力于“建设国际化保险企业”。

历经30年筚路蓝缕,平安披荆斩棘,从草莽创业期破荒后,历经第一个十年的摸索与成长,乃至第二个十年,平安踏上了综合金融服务之路,采用国际先进的管理理念和方式,形成以保险为核心,证券、信托、银行等多元金融业务一体的集团企业。而当其步入第三个十年,开启了技术赋能的长征,以市场先锋者身份扎根于科技布局,启动了以科技为核心的企业战略,逐步完善五大生态圈建设。富有前瞻性的国际化战略和始终信奉科技的眼光,使得平安发展成为拥有多元金融产业格局的综合金融服务集团,深得行业借鉴。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

2019《财富》中国500强出炉

以寿险业务为例,作为一家诞生自市场的公司,平安一直坚持“从市场中来,到市场中去”,一方面聆听市场,快速响应客户需求,科技赋能,创新产品及服务,旗下“平安福”、“平安RUN”等产品及服务均深入人心、,另一方面更是积极响应监管要求,保险姓保,积极推进商业保障的大众化普及。

二、调整航向,对准产品创新核心

将时间调拨至当下,历经近百年发展的保险产业,伴随着中国当下经济环境的几大洪流席卷,宛如一艘在海上波动的船,需勤奋地调整航向,以确保击中时代靶心。

随着保险行业的日臻完善和同质化竞争加剧,保险业需要进一步推进产品创新、服务创新和模式创新,科技成了进阶关键。

随着金融信息技术的不断发展,保险科技应运而生,为保险产品模式、业务拓展、公司运营与管理描绘出了全新的想象空间。以生物科技的进步为例,其不仅加强了承保前筛选环节的风险管理水平,更提升了疾病的诊断率,带来了比精算假设更高的赔付率,推动寿险产品逐渐改变自身的业务和风险管理模式。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

此外,在“互联网+”高速发展浪潮的席卷下,越来越多的互联网公司开始深耕保险领域,如蚂蚁金服、腾讯、网易、百度等第三方保险平台纷纷通过资本注入、场景结合和流量平台来推出自己的保险产品,各种基于大数据、人工智能的技术也开始运用其中。门外的“野蛮人”也倒逼保险平台需要运用科技进阶完成数字化转型。

然而并非所有人都能第一个看见曙光,如同电影《海上钢琴师》所描述的一样,整艘船上只有一个人能够第一眼看到自由女神像,从而为所有人带来喜报,以结束漂泊数月的苦顿,再次迎接生命的新机。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

作为第一家采用国际标准检验自己经营管理水平的公司,平安围绕产品创新,率先在科技领域长线布局,以发挥大金融集团的优势,为行业投射清晰的信号。

在保险产业的发展史上,平安坐拥众多产业第一,而当科技浪潮席卷的前夜,平安再次感知行业颠覆性变革的时间节点,2008年便布局科技,并以用户为基准源源不断地推动产品创新。在长期高达数百亿的投入及13万研发人员的努力下,生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台五大核心技术逐渐完善,平安也初步打造了自己的科技中台,从而得以有效向渠道、产品、运营、风控以及不同业务板块输出自己的核心技术,惠及五大生态圈建设,推进围绕金融科技、医疗科技、智慧城市三大板块的科技落地。

例如,2016年平安上线“平安金管家APP”,通过引入智能机器人、远程审核及视频通话等新技术与服务方式,向用户提供了便捷高效的7*24小时线上服务平台,更好地兑现平安人寿服务承诺,更在2017年1年成为全球首个用户量破亿的寿险公司APP。

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基于科技实力的夯实和对用户的洞察,平安再次探索“产品+”模式,持续完善创新自身的保险产品,旗下平安福所历经的七年七次迭代便是极好的例证,背后的行业洞见更值得借鉴。

三、平安大小福星顺风而行,迭代腾飞

当信息壁垒逐渐被击破,市场不再仅仅停留在单个行业业态的竞争,而应基于用户需求实现行业经验互通。

平安大小福星产品,集专业专注与简约灵动于一体,不仅保障更聚焦而且性价比更亲民,其背后不仅有对用户的洞察,更是敏锐捕捉趋势,不断突破传统产品所能给用户创造价值的想象空间。

仅仅从市场营销角度来看,无论是市场思维开始由生产导向转为顾客导向,还是市场营销理论重心由4P转向了4C,都指明用户需求为王的当下,顺之者昌逆之者亡。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

平安大小福星正是基于洞察用户诉求和大数据经验积累,了解到用户选保过程中的各大痛点,从而为产品的迭代指明方向。在社会重症发病率提升和日益年轻化的情况下,大小福星聚焦于重大疾病、专为事业刚起步、担子重的人群及其子女提供四大特色保障:

一是重疾保障更专注。

较于定位全面保障的平安福,大小福星专注对理赔占比高达约95%(基于行业理赔年报)的重大疾病进行专门保障,由医学专家精选恶性肿瘤、心脑血管、器官功能、神经系统等高达120种高发重大疾病种类(小福星135种,多15种少儿特疾),领跑行业。

此外,小福星还提供了“父母陪护补偿”,当孩子罹患重疾或特疾时,连续给付6个月陪护金,补偿父母陪护期间的收入损失。

二是轻症保障更灵活、更真实。

平安大小福星可选的附加轻症,既囊括了理赔占比高达66%的癌症所对应的3种高发轻症,也包含了轻微脑中风后遗症、冠状动脉介入术、不典型急性心肌梗塞3种市场高度关注的心脑血管疾病。更值得一提的是,据了解,其他4种轻症为平安基于理赔数据,选取的过往理赔占比高的轻症,这一波操作切实给予客户轻症保障,让客户用最少的钱办最实在的事,给平安点赞!

此外,“轻症”被设置为可选,这样其轻症责任不再受重疾赔付的影响,可以继续赔付。

三是性价比高。

因为针对性强,所以性价比更高。小编在保险师做了个案例,25周岁男,30年交为例,购买30万大福星保障年交保费仅需5100元,每天14元,小保费撬动终身的高额保障。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

四、赋予客户更多灵活组合附加险权益。

平安还特别为大小福星客户提供了“附加轻症”、“附加防癌”、“豁免保费”、“附加白血病”、“恶性肿瘤二三次”、“附加心脑血管”、“附加肝****”、“附加E生保”、“附加长期意外”等多种附加险,满足不同层次客户按需赋形、自由搭配的个性化需求。

此外,其还依据用户健康管理理念的强化,开创性地推出保险业的“产品+”模式,以“保险+健康”推动产品从保障型向预防型的转型。虽然2015年平安人寿便推出“健康管理服务”,但经过此次迭代,形成一套有力的组合拳,通过提供智能问诊等技术,以健康管理服务帮助受益人改变不良的生活习惯,降低客户的患病率。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

不仅如此,其还在理赔上依托大数据、生物识别等技术于移动端推出“闪赔”服务,创新了服务模式,使得审核周期大大缩短。而AI等技术的应用,也推动其实现了保单业务在线一次性办理,客户数据化管理,从而提供针对客户生命周期不同阶段的增值服务,极大提升了用户体验,获得广泛认可。

在平安稳握第三个风口的十年里,在产品和服务创新背后,是其洞悉行业趋势,也是其踩在了时代浪潮之巅的笃定。

经济洪流裹挟下的近百年保险产业,平安一路砥砺前行

世界宛如赌场,渴求掌握发展趋势的玩家,在世间搜寻着各种蛛丝马迹,以图发掘未来几年的发展方向,从而抢占先机。而平安的三个十年里,分别抓住了其发展历程的三次结构性风口,一是国际化,二是互联网,三是科技,而第四个十年里,一个平台化、科技化、智能化的产业生态帝国逐渐浮现而出,平安人寿产品持续创新的背后正是其对未来战略的深度思考,从而于历史长流中先人一步。而其不断扎根平安金融生态,与平安好医生等医疗健康共建“金融+科技”的生态圈,更推动巨轮平安劈波斩浪。

四、结语

万事均无长青一说,唯有足够笃定的坚持本心,才能有所依托,不至于浪潮过猛而失了方向。保险也同样如此,用户思维才是核心,不论是产品的创新还是科技的运用抑或是集团性的战略转变,均基于此。

作者:钱皓、陈艳婷

编辑: 陈国国

“速度,其实是5G最无聊的应用。”

B站UP主“何同学”这一火遍全网的视频结语,点破了在5G巨大的想象空间下人们认知的局限。以木桶理论来看,5G更像是未来科幻场景中的不可缺失的一块长板,而当其他产业长板万事具备,将产生的颠覆性价值,一步步刷新当下民众的认知。

天猫带你看势界,全民共话</p>
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2019-08-29

菲利普·科特勒在《要素品牌战略》中提及,“面对激烈的竞争,成功的要素品牌与名不见经传的廉价模仿者之间的区别就在于它能为顾客提供更多、更具启发意义的东西”。可现如今,品牌不再简单地等同于广告,而消费者也开始麻木面对海量的营销广告,广告的效用严重缩水,品牌的构建需要另寻生机。

以此为背景,纵观各大世界顶尖级品牌,无不在品牌的内在价值上做探索,寻求更为醒目的灯光和舞台,构建精神层面上的品牌差异,以占据自主的品牌高地,并宣夺领主霸权,给了后来者坚不可摧的敬畏感。天猫超级品牌日便是这样一个舞台,全心的孕育和赋能各业的优秀品牌,依托自身独有的实力和营销渠道,为品牌再镀一层光鲜。

一、VERO MODA 摩登童话,她有她的不简单

回归北欧艺术本源,VERO MODA携手天猫超级品牌日,以创意化品牌建设,开启全局营销,打造品牌爆点。

融合时尚与艺术,双方以“她有她的不简单”为主题,探索新时代都市女性的立体面,以四个童话角色演绎服装亮点,打造《摩登童话》。

VERO MODA来自童话国度丹麦,深受这种地域文化感染,并从安徒生童话中汲取灵感,创意打造了四位代表品牌文化的女性。以冰雪女王展现女性魅力的腰线回归,传递自信而又不过于中性硬朗的内涵;借豌豆公主演绎“小香风”,以精致的细节展现女性的笃定和优雅。而明媚的拇指姑娘,则以打破沉闷的明亮色调,诉说着喧嚣都市里的情愫。在小美人鱼角色中,则以蕾丝与雪纺质地的交融,阐述摩登时代的纯美童话。

这四位女性分别代表其品牌下的四大主流消费群体,对应了职场精英、文艺青年等群体,也映射了消费者内心独有的精神诉求,也展示了品牌用户的时尚、独特与不简单。

不仅如此,回溯北欧光影艺术,VERO MODA FW19时装装置艺术展融合摩登童话创意,全新演绎“Gentlewoman”,将魔都最喧闹的地标打造成光影艺术下的童话梦境。

8月25日,VERO MODA携手天猫超级品牌日,在上海拉法耶艺术中心开展主题为“北欧幻境 . 光影童话”的艺术展,发布了VM的秋冬系列。会展上巧妙运用了光影效果,环绕且包裹着每一位观众,这种全局式的氛围成了品牌与用户交流的艺术空间。

在流动的灯光展中,VM独具特色的时装展品浮现于此,立体式的灯光结构下融合了北欧童话王国的梦幻迷离,以具备科技感的“魔镜”为观众打造沉浸式的艺术体验。在波光灯影下,各大超模与观众开启了一场完美邂逅,使其更为深切地感受到了VERO MODA的品牌匠心。

天猫超级品牌日结合目标群体触媒习惯,助力VERO MODA于九大主流平台全网强曝光,多渠道的品牌传播矩阵下,迎来全面爆发。

在流量逐渐匮乏的当下,原生广告的概念愈来深入人心,品牌宣传也终究需要原生化。而此次天猫超级品牌日则有效实现了广告投放的原生化,在精准分析目标用户群体后,结合用户群的触媒习惯来布局旗下的各大流量通路,将细分的客群一一对应至该群体下的达人秀,以品牌特征为主的做广告投放,从而达到了投放效益的最大化。

具体来看,其联合微博、抖音、网易云音乐等八大媒体主流媒体设立开屏展,切入影视娱乐领域与优酷土豆营销合作,更与当红明星开启同款带货,联合各大知名KOL为品牌发声证言。更极大地扩展品牌所能触及的用户规模,获得了极高的品牌声量。

二、当品牌遇上天猫,数字化迭代开启

圣人从事,必借于权而务兴于时。品牌亦是如此,唯有借助更为坚实的外力,才能在其征程上走的更加夯实。而天猫超级品牌日能够助力VM,依仗着自己的倚天剑。

依托平台庞大的数据库,天猫得以为品牌完善提供潜在的用户画像,并反映市场消费趋势,为品牌传播宣传决策提供依据。

天猫淘宝拥有7.55亿的月活,以及近16年的电商平台经营及用户数据累积,其用户画像涵盖各个领域,在此基础上得以为品牌构建提供品类消费趋势、用户消费偏好等关键性数据,从而协助品牌完善自身的品牌建设,更精准地触达核心用户群体,在战略层给予了宝贵的支持。

此次活动正因天猫数据的支持,VERO MODA得以制定全局性的目标客户人群策略,并通过归因分析了解到潜在用户群体,将本次活动的人群锁定至都市90后及精英群体。从而更进一步洞悉用户心理,发现轻熟的职场女性的多面风格,由此将品牌形象聚焦于四大女性角色,以呼应消费群体的内心诉求。

同时,如今天猫超级品牌日已然步入第五年,成为中国第一线上营销IP,拥有与众多国际性大品牌合作的营销经验,能为品牌带来跨越式增长。

“生活需要仪式感”,而天猫超级品牌日给了优秀品牌一个具备仪式感的盛宴,使其迎来了一年中品效合一的最大爆发点。YSL圣罗兰美妆品牌总监邢夏淳,曾将天猫超级品牌日比喻为一个“巨大的宝库”,其与超品日的合作上刷新了天猫美妆高端品牌开业记录,增粉124万,积累淘内外声量超1亿。品牌效益的背后需要严密且配合高效的团队合作、长周期的前期筹备,都让天猫超级品牌日积累了丰富的营销经验。

YSL天猫超级品牌日当天,阚清子前来助

随着天猫超级品牌日经验的日益丰富,其已经与耐克、SK-II、Adidas、轩尼诗、哈根达斯等国际品牌合作,且覆盖众多品类,也更好地助力品牌实现爆发性增长。据数据显示,品牌商在“天猫超级品牌日”上的成交额平均占全年的10%,参与“天猫超级品牌日”品牌商的场均成交增长高达70%,有的品牌商甚至实现数倍的成交增长。

此外,依托阿里系的线上传播资源,以及各大高人流的线下地标,天猫超级品牌日能够为品牌打造贯通线上线下的传播矩阵,实现短时间内爆发。

江疏影现身天猫超级品牌日

阿里拥有一个覆盖影视、文娱、电商、生活服务等多领域的生态体系,实现了渠道的线上线下全覆盖,拥有全局的营销传播矩阵。因此,这些优势使得其在品牌宣传时得以巧妙运用各大平台流量,实现更为精准的投放,避免跨平台投放上对流量数据的把控失时失真问题,极大的助力天猫超级品牌日的营销宣传和销售转化。

再者,天猫超级品牌日的项目积累,也与银泰、K11、环球港等众多线下商场构建起良好的渠道关系,这种资源优势使其能够更好地与众多地标合作,通过线上导流打造了一个互惠共赢的闭环生态,这也是其能够快速打造品牌“双11”的重要保障。

三、天猫VERO MODA的奇幻远行

“流量占据通路,而品牌占据人心”,唯有将各大渠道的流量汇集,形成自主的流量池,才能讲好历久而深厚的品牌故事。

VERO MODA通过天猫超级品牌日的导流实现用户拉新,并且线下艺术展也塑造品牌调性,在用户更为沉浸的体验中加强了与用户之间的联系。

阿尔文· 托夫勒在《未来的冲击》中曾说,“未来经济将是一种体验经济”。当服务成了品牌的一大竞争点时,能够带来差异化服务的体验营销将加剧这种竞争程度。VERO MODA与天猫超级品牌日联手举办光影艺术展,便是让用户在更深层的品牌体验中形成更为完整且深刻的品牌认知,实现了品牌与用户的零距离对话,增强了用户黏性。

此外,依托天猫平台的流量和强有力的营销矩阵,VERO MODA除了实现了短时间内的品牌强曝光外,还能通过年卡、站内导流等方式获取获取天猫平台的优质流量,极大地增强了用户留存及复购率,让困于流量中的品牌找到一条出路。

不仅如此,“天猫超级品牌日”覆盖的是行业中各个品类的佼佼者,本质上帮助用户更高效地发现优质新品牌,降低用户的决策成本。

用户与商家处于一个双向的困境中,商家苦于市场海量的宣传及广告使得自身产品很难有效的触及目标用户群,而用户苦于海量的宣传海报下,无法真正意义上挑选到自己最为心仪的产品,且通常要为此付出高昂的时间成本。

这些年声量逐渐做大的天猫超级品牌日,则更显沉稳,对海量品牌的挑选更为精细,秉承以质取胜,独联手各个行业的佼佼者,这也使得其能获得用户认可。而基于对平台的信赖,品牌也被贴上了“高品质”这一标签,产生了榜单效益,极大地增强了用户对品牌价值的认同心理,由此降低了其于海量品类中挑选商品的时间及成本,惠及多方。

而通过赋能越来越多的品牌建立自己的“双11”,天猫超级品牌日也将强化自身营销IP的影响力,并推动自身向全案营销平台转型,创造更大的价值增量。

“即使一夜之间工厂全烧光了,只要我还有品牌,就能马上恢复生产”,可口可乐创办人阿萨 .坎德勒这一名言金句被众多品牌学者奉为圭臬,可见品牌于一家世纪企业的核心地位。这也暗示了天猫超级品牌日长线培植品牌的背后原因,其通过与众多头部品牌的合作,将能在业态内打造标杆效应,从而通过极高的知名度强化自身IP,以吸引更多的国际大品牌的入驻。

再者,当池子越来越大,品牌效益就越显著,天猫超级品牌日的营销IP渗透率也更强,覆盖更多品类,沉淀行业认知。基于此,其也能加速向全案营销平台转型,为更多优质品牌的构建提供一站式的营销策划服务,并助推更多困于流量和营销的优质品牌,给予其更大的营销支持,提高其品牌知名度,实现更大的价值创造,从而惠及天猫平台建设。

四、结语

杨飞在《流量池》中也有提及,“品牌定位再好,如果没有明确的产品支撑、准确的场景切入、实效的广告投放,那么这个定位可能是空中楼阁,无法支撑一线营销,带不起流量增长。”

可见品牌的落地性实属关键,而天猫超级品牌日在品牌构建的最后一环中,无疑给出了优秀品牌最为强有力的支持。

作者:钱皓、陈艳婷

编辑: 陈国国

2019-08-28

“自然界能生存下来的物种,既不是四肢最强壮的,也不是头脑最聪明的,而是那些对变化做出快速反应的。”

当然,达尔文有关适者生存的论断,不仅适用于自然界,同样能运用于商界。尤其伴随5G商用倒计时的钟声响起,嗅到风向的玩家也都在加速布局相关战略,或是迭代底层技术,或是试水终端发布。那么在这场硝烟未起的战事中,谁将夺得先发优势。

一、 5G浪潮下的中国智造

据《工商时报》报道,美国国防部下属机构国防创新委员会于今年上半年发布了一份关于5G生态的调查报告,明确指出中国的5G建设已经在全球处于领先位置。这种领先已在市场中释放连锁反应,快速卷起了一股中国智造的浪潮,智慧未来的概念也得以初现端倪。

5G商用未至,手机普惠先行

5G技术有望以大带宽、低时延、泛连接的特性,彻底颠覆既有的移动体验,缔造颇具未来感的社会生活。

移动通信技术的历次迭代,不仅持续刷新着数据传输的速度极限,同时也裂变出了越来越多的应用场景:从1G语音时代仅有的语音传输,到2G文本时代延伸出的低速上网、文本浏览,再到3G图片时代快速推进移动应用的繁荣,乃至4G视频时代不断完善的在线游戏、直播等通信功能。可以说,伴随技术的突飞猛进,用户体验也在以肉眼可见的速度升级。

5G商用未至,手机普惠先行

而5G将在此基础上再度实现跨越式增长,提供至少十倍于4G的峰值速度,也就是说,一部8GB的高清电影4G网络需要下载7分钟,5G网络仅需6秒。当然速度也只是5G “最无聊的应用”,其还能于增强型移动宽带、大规模机械通信、高可靠低时延通信三大典型应用场景下衍生出丰富的新功能,例如业内就十分看好VR的发展,届时人与物、物与物的全面互联,将进一步推动智慧生活、智慧城市、智慧生产等设想的落地。

5G商用未至,手机普惠先行

5G提升了数据传输速度,也必然要求终端设备拥有更快的数据存储、处理性能,打通技术到应用的最后一公里。因此作为国内首批上市且消费者能购买的5G手机,iQOO Pro也将以全维度的性能提升适配5G的硬件要求,由此打开5G时代的大门。

从性能来看,iQOO Pro堪称强悍。其搭载了最新高通芯片:骁龙855 Plus,不仅提升了Kryo 485 CPU超级内核的频率,Adreno GPU的性能也提升了15%,再次拉高了行业竞争门槛;而在储存器方面,其最高配备了12GB LPDDR4X高带宽超大运存以及目前行业最高存储标准的UFS 3.0高速闪存,使得5G运行更加流畅;值得一提的是,Monster编译增强技术还通过提前预编译的方式极大改善了底层编译效率,APP响应速度由此大幅提升。

5G商用未至,手机普惠先行

与此同时,其所呈现的诸多功能也更为适配5G时代的需求。一则,功耗是5G时代的最大难题,而iQOO Pro双管齐下,借由4500mAh大容量电池以及44W超快闪充,有效解决5G手机耗电更高的挑战;二则,其还创新性地采用了“超导碳纤维液冷散热”系统,利用液冷均热板和超导碳纤维界面材料缓解5G功耗提升带来的散热难题。

而无论是硬件的升级还是软件的优化,iQOO Pro正在以具象化的体验,让原本看似遥远的5G时代更为触手可及。

二、技术沉淀+人性洞察:创新背后的双引擎

在商业社会中,象征理性的技术实力与代表感性的人性洞察往往是一对“双生子”,任何一方的缺失,似乎都会阻碍企业对风向变化的快速反应。

iQOO Pro之所以能抢跑5G智能手机赛道,不仅取决于iQOO的品牌定位,同时也得益于vivo在5G领域的研发实力与技术积累。

一方面,iQOO Pro承袭了iQOO品牌的“生而强悍”。具体而言,iQOO品牌源自“I Quest On and On”(追求不止)的首字母缩写,背后蕴含的创新精神使其不断走在科技探索、行业趋势的前沿;而作为vivo的子品牌,iQOO也背负着完善多元目标用户群的重任,即覆盖vivo尚未深入触及的互联网科技人群,因而需从极致体验切入,借由高性能、极致外观、全新交互方式等满足并俘获这一细分群体。iQOO Pro便是这种定位下的新旗舰。

5G商用未至,手机普惠先行

另一方面,iQOO Pro的诞生也得益于vivo在5G领域的厚积薄发。早在2016年,vivo便成立了5G研发中心,团队不仅囊括业界学者及相关领域的高级人才,更是不乏具备多年实战经验的通信领域资深专家,而截至目前其已累计申请超过2000项5G发明专利,向3GPP提交了2500多篇5G提案,3GPP影响力在一众厂商中名列前十。此外,vivo也以5G智慧手机为核心、AR眼镜等终端为增量,打造了一主三辅战略规划,在5G产品层面可谓经验丰富,因而此次iQOO pro的面世也在一定程度上享受到了vivo于这一领域的复利效应。

5G商用未至,手机普惠先行

如果把科技实力比作锤子,那么用户痛点便是其所要瞄准的钉子。因此以理性的技术迭代适配感性的用户需求,便是iQOO Pro得以快速面世的另一关键所在。

正如营销学之父菲利普·科特勒所说:“有能力的企业往往会去讨论用户的需求,以及如何与用户建立一种长期的客户关系。”因而从用户需求出发,也将在一定程度上指引企业创新,由此形成品牌的长期主义,iQOO能够推出市场关注度较高的5G手机便是如此。

无论是从配色、纹理、手感等角度切入打造炫酷外观,还是依托AI三摄、AI相机构图、焕颜相机等降低用户摄影门槛,都是iQOO Pro不断基于用户的个性化需求探寻产品的升维之路。尤以游戏为例,QuestMobile报告显示,手机游戏(MOBA类)的人均使用时长显著增长,巨大需求之下,也间接驱动了更为细化的体验迭代。对此,iQOO Pro全新升级Monster Touch压感按键使得握持感更出色,4D游戏震感3.0则能从听觉、视觉、触觉出发全方位颠覆感官体验,同时,其还对游戏防啸叫进行了优化,不仅能抑制啸叫信号,在Hi-Fi音质的加持下游戏通话也更为清晰。

5G商用未至,手机普惠先行

三、从iQOO的“最强厂牌”到行业的普惠起步

近日,iQOO Pro 5G版亮相2019中国智博会,生动展示了5G终端硬件技术、软件应用以及5G互动体验,并将手机完全拆解,大方地将内部构造和工作原理示众。可以说,iQOO Pro不仅是vivo在5G手机的一道新分水岭,也将启发行业更好地实现技术落地。

在搭载了所有顶级配置后,iQOO Pro有望以强悍的性能在智能手机赛道实现后发先至,进而助力vivo深入覆盖年轻群体与国际市场。

子品牌iQOO诞生于今年3月,虽然起步较晚,但不妨碍其站在巨人的肩膀上,借由vivo于渠道、研发、生产、营销等维度的优势快速形成品牌竞争力。因此,尽管作为一款全新的品牌,iQOO Pro却能“生而强悍”,尤其在搭载了高通骁龙855 Plus等软硬件维度的顶级配置后,将再次刷新用户的全方位体验,巧借5G东风放大新品牌影响力,开启智能手机的新一轮军备竞赛。

5G商用未至,手机普惠先行

iQOO品牌副总裁冯宇飞也曾提到,iQOO要走一条更年轻、更国际化的品牌路线。在这种定位下,iQOO得以补足vivo在细分市场上的缺失,以极致的产品、个性化的服务迅速抢占互联网新一代人群的心智,在饱和的市场中抓住新机遇。而借由差异化产品尽可能满足消费者的不同利益需求,vivo也有望进一步提升市场覆盖率,强化于手机行业的竞争实力。

从更高维度来看,iQOO Pro也将以友好的价格降低消费门槛,引领5G手机的普惠风向。同时,这种颇具侵略性的定价方式无疑能在一众国际化品牌中率先抢占用户心智,进一步制胜全球市场。

据了解,iQOO Pro 5G版售价3798元起,相较市面上动辄五千起步、高至万元的其他品牌而言,价格更为友好,因此一经发布便备受关注,预售情况极为可观。皓哥认为,结合俞军的产品公式“用户价值=(新体验-旧体验)-换用成本”来看,iQOO Pro不仅带来5G产品体验,而定价更接近4G旗舰机,能让更多消费者提前进入5G时代、感知具象概念。这种定价标准不仅产生了极高的用户价值,也让行业玩家都以此作为参考而不敢盲目定价,不亚于定义了行业标准,快速推动5G手机普惠的到来。

5G商用未至,手机普惠先行

从更广阔的维度来看,这种侵略性定价也牢牢握住了5G主动权。正如DCCI互联网研究院院长刘兴亮所言,“1G时,北美领先全球,其他地区普遍落后;2G、3G时,欧洲赶上步伐,诞生了诺基亚、爱立信等知名公司;3G、4G后,国内也逐渐赶了上来。现在基本以东亚、欧洲、北美三块为核心,但说到综合能力,中国更好一些。”过去国际大厂垄断技术抬高售价,从国内收割了巨大利润,直至4G时代国内品牌逐渐实现弯道超车,将技术主动权掌握在自己手中,推动了国内发达的移动市场。而在5G这一新的决定性拐点,此番iQOO等国内品牌以亲民的价格,将消解国际巨头高高在上的姿态,也能抢夺巨头的市场份额,或许国内品牌也将由此加速全球化渗透,进而迎接更广阔的增长空间。

四、结语

“你内心肯定有着某种火焰,能把你和其他人区别开来。”——诺贝尔文学奖得主库切

iQOO Pro不过是iQOO于5G时代迈出的一小步,而怀揣对技术的热忱以及对人性的洞悉,想必其也将继续描绘“生而强悍的人生”。

作者:钱皓、平梦菲

编辑: 陈国国

2019-08-26

“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。”正如德国哲学家叔本华所言,尽管鲁滨逊独自生活在小岛上也能顽强生存,但在营救了几位出事船员并与之结盟后,他才有了夺回船只、离开荒岛等种种改变命运的可能。

商业社会也是如此,借由协作与互补往往能够获得“1+1>2”的效果。京东集团副总裁、京东零售新通路事业部总裁郑宏彦在近期举办的中国快消品大会上发表演讲,更是让人看到了共建通路之于品牌商、渠道商、零售商等所有参与者产生的价值增量。“下一个十年,京东新通路将更加聚焦品牌商痛点,以B2B2C全链路平台优势与之共建万亿市场。”郑宏彦表示。

一、传统模式之困,品牌商痛点犹存

据艾媒报告显示,当前快消品消费在中国居民消费的比重已经占到34.6%,无疑是一支重要力量。但在看似成熟的市场背后,品牌商却仍受制于传统模式下的诸多掣肘。

2018年全国居民人均消费支出构成(来源:艾媒咨询)

目前低线城市消费能力不断提升,品牌商却因渠道、通路体系的低效,无法高效渗透到下沉市场。

高榕资本创始合伙人张震曾提到,下沉市场消费领域颇具投资价值:一方面,相较一二线城市,三四线城市存在更大增量空间,且不断释放强烈的消费升级信号;另一方面,去除房贷后三线城市居民可支配收入为全国最高,有望成为继一二线城市后的新“价值洼地”。但鉴于低线城市订单分散且消费频次与客单价较低,铺设足够密集的供应网络成本极高,导致履约配送的边际成本太低了,即有的供应渠道无法匹配新兴的消费潜力,极大限制了品牌商向下沉市场的进一步渗透。

同时,因缺乏连续性、精准性、时效性的用户数据,品牌商难以快速响应消费者日趋个性化、多元化、碎片化的诉求。

据新经销报告显示,当下有55%的品牌商至少使用了200个经销商经营传统通路,如此庞大的分销体系不仅造成了经营成本的居高不下,也使得渠道分散、链路过长等问题日益凸显,导致品牌商难以高效地洞察消费者需求、商品未能进入正确的销售场景,也限制了高价值用户数据的沉淀。

基于此,品牌商仅凭财务数据无法有效支撑定价、营销等维度的决策,转而购买第三方消费者调研数据,或是参考咨询机构结论,但这也只是治标并非治本,贯通数据的缺失问题依旧未被解决。

值得一提的是,单一品牌商所能提供的品类有限,难以在满足门店跨品类需求的基础上,进一步增强用户粘性、实现规模效应。

无论是借由高频消费拉动低频消费,还是依托业务协同满足交叉需求,似乎都是互联网巨头打造一站式服务、构建综合生态的原因所在。相比之下,品牌商更聚焦垂直品类,对于解决消费者吃穿用等生活需求的便利店而言,无法给到互补商品的组合供应,小批量的订单不仅缺乏足够的规模效应,也难以培养品牌粘性。

诸如此类挑战之下,品牌商何以走更远、走更深、做更精?

二、 京东新通路开放赋能:零售界的“医者仁心”

2019年,京东新通路通过打造开放、智能的B2B2C平台,进一步实现与合作伙伴的相融共生。其中,聚焦品牌商痛点不断优化方案,则又是京东新通路下个十年的重要议题。

其一,搭建多元且高效的通路体系,面向品牌商释放全渠道的供货与全渠道卖货能力,并协助其低成本触达更多目标人群、加速下沉市场的渗透。

具体而言,京东新通路的全渠道能力体现于两个维度:一方面整合京东集团内部各业务条线的找货能力,并与社会化的供货渠道做互补,打造“全渠道供货”平台。另一方面,通过为门店输送数据、金融、运营等方面的动销能力,实现“全渠道卖货”。

“通过搭建全渠道的平台,我们希望让整个零售生态里面的商品和服务都有一个品质的提升,也让消费者可以得到更好的体验,因为货更真了,物流更快了,售后服务更好了。” 郑宏彦说。

郑宏彦认为,不管是人工成本还是通路里的仓配成本,都会成为未来品牌商的商品能够走到多远地方的一个关键要素。新通路通过自建地勤团队,以高频、专业的拜访中与零售小店建立深度连接;二则搭建联合仓,整合京东仓及经销商、批发商等社会化供货渠道,将通路触角渗透一至六线。尤其在高价值、重体验的品类上,京东新通路的渠道建设和共享,使得品牌商在高效触及下沉市场的同时也能降低用户心理门槛,优于品牌商自建渠道。

以地勤拜访为例,品牌商过去面对广阔的市场,在地勤上往往鞭长莫及,要么雇佣缺乏专业知识的业务人员要么拜访频率极低,这种走马观花导致对小店服务隔靴搔痒,门店忠诚度低。而京东地勤团队则学习专家经验,并利用自主研发的京东地勤APP定时、定线、定客户拜访,并与品牌互联互通,提升门店对品牌的依赖感。

其二,数字化工具的使用以及终端的全面覆盖,有利于打通从品牌商到消费者的B2B2C数据链条,由此构筑用户“数据银行”,反哺品牌商于产品、经营等维度的优化。

在供应端,京东新通路旗下推出京东分销宝和京东掌柜宝,前者帮助品牌商实现分销价格的透明可控管理;后者是为门店打造的一站式订货平台,帮助品牌商更快地将主流商品、推广商品卖进到门店。而通过全渠道卖货能力的提升,京东新通路也通过基于到店场景的“掌柜管家”和基于“到家”场景的“京东便利GO”小程序实现在消费者端的动销。

这种从供到端的全链路,使其能切入每个交易链条、沉淀相关数据,在连接品牌商、渠道商、零售商与消费者后,也得以获取维度更全的数据信息,让价格、品类、粉丝、客户、分销等经营环节更加透明化、智能化,反向指导品牌商精准决策,按需生产产品,使得产品更加适销对路。

其三,京东新通路可以依托平台整合能力实现跨品类的用户渗透和跨平台的流量共享。

一则,依托平台的规模效应,其能为零售小店与用户提供更多的品类选择,从而促进不同品牌的相互渗透。“我们会帮品牌商进行跨品类的用户渗透,无论是餐饮店、食杂店或是母婴店,过去在都是提供垂直品类,单一品类的服务,但这个时候我们可以打破这个边界,让消费者在单一品类的门店内得到更多品类的服务。”郑宏彦说。

二则,线上线下互联互通。比如,京东便利店可以卖米面粮油,酒水奶茶,同时它也可以通过京东便利GO小程序卖供应商提供的或者是来自于京东主站的大家电、空调、洗衣机,因为这些东西和它门店的品类是互补的,不是竞争的。值得一提的是,除了通过物竞天择项目实现京东APP与京东便利GO的流量打通外,近期,新通路还将部分京东便利店以KA的形式入驻美团闪购,为小店获取更多社会化流量,并通过京东O2O同城配对接美团实现配送,帮助小店更好地实现履约,提升消费者的购物体验。

不难理解,京东新通路开放诸多能力、打造B2B2C全链路业务链条的本意在于创造价值增量而非分食既有蛋糕,或许共建通路、与品牌商相融共生才是更具意义的发展之路。

三、共生、共建、共赢:快消品行业的下半场

“快消品行业万亿生长的未来,来自于万亿的共生,并需要品牌商、渠道商乃至B2B里面的每一个玩家合力共建,最终带来整个行业的共赢!“郑宏彦说。

基于这种共生、共建、共赢的理念,京东新通路可以撬动快消品行业的更大潜在份额,而品牌商也能专注品牌产品力塑造,共同实现下沉市场的渗透。

长期来看,京东新通路有望成为快消品行业的通路中台,而随其规模的持续扩大、服务的不断深入,也将沉淀更多行业数据,品牌商得以从中窥探趋势、反哺品牌迭代升级。

四、结语

能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。

或许借力京东新通路的B2B2C全链路平台优势,快消品行业也将更快拥抱万亿生长。

​作者:钱皓、平梦菲

编辑: 陈国国