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2018-06-15

品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌竞争也是企业竞争的最高层次。因此,有商业,有品牌的地方,营销就无处不在。

在即将到来的618狂欢节上,天猫又将助力品牌,带来怎样的“躁动”呢?

撰文 | 钱皓,孙能能亦有贡献

排版 | 七寒谷

一、618趁热开启,《天猫广告礼》又双叒叕来了

回顾年初的春节,天猫广告礼主打新年主题的四支创意短片俘获了一众人心。

工作在外,爸妈的唠叨,嫌烦却又让人泪崩;结婚之后,过年回哪个家,永远是个难以决策的话题。天猫通过走心的故事,自然的情节,将这些接地气儿的“生活琐事”真情演绎,抛出尖锐的问题,又以温情巧妙的解答结尾,无论哪个年龄层的人们,都能在这几只片子里找到共鸣。

这次,围绕618,天猫强势来袭,首次尝试泰国广告风格,与二更合作,携手泰国顶级创意广告导演Rong,带来4支创意短片,向大众演绎别样的“泰式脑洞”。

趁热瘦,同吃同住一胖一瘦的背后谜情?

和女闺蜜一起生活,一起吃、一起住、一起健身,怎么就能一胖一瘦?送瘦女生出门后,胖女生开始地毯式搜索。原来,所有合照中都有减肥胶囊的身影。面对胖女生的发现,瘦女生偷偷一笑,暗示还有更多减肥秘密。

趁热美,当街洗头、化妆,还有谁能阻挡爱美之心?

女主在路边眼看要摔倒,包包里的镜子掉出,千钧一发之际,女主看到镜中的自己不够美丽,立马当街化妆、洗头,闪瞎一众路人,最后自信优雅离开。此时,所有路上的女生都拿着唇膏开始化妆。这脑洞,皓哥也是佩服的。

此外,还有趁热懒和趁热嗨系列。片中尽享懒人生活的男主,回到家中,看到的是体贴周到的美女特工,还是智能家居?迟迟拨打不通的母亲电话,背后隐藏的究竟是年迈体弱的妈妈,还是party忘我的潮老太太?这里皓哥留一丝悬念,如此精彩的创意短片,当然要亲自观赏!

天猫转战大火的趣味视频营销,联合泰国顶级创意广告导演,短时间内连发四弹趁热系列高质量广告片,旨在从影视角度挖掘营销“新大陆”。其借由典型的泰式广告幽默,演绎反转剧情搭配彩蛋片尾,并将品牌营销完美植入其中,点燃消费者消费欲望的同时,毫无违和感的引发了大众的共鸣,这波创意可谓可圈可点。

二、创意营销背后,天猫洞悉了什么?

不打无意义之仗。这次天猫下足功夫带来的四支创意短片背后,究竟是察觉到了什么呢?

如今,越发挑剔的消费者,对创意的要求水涨船高,往日缺乏新意的传统品牌营销方式已不再“吃香”。

过去,传统的营销多半缺乏“灵魂”,多数都是以铺天盖地的“广撒网”来覆盖消费者。千篇一律的广告往往针对性不够强,造成对用户的频繁打扰,令用户体验变得极差。

譬如皓哥手机中存在的各种营销短信,但凡购买过一次的商品,80%机率都会开始收到这个产品频繁发送的营销信息。而这仅仅只是一部分,各类推广渠道中,同质化又无趣的产品推荐已经让用户疲倦不已。

此外,传播渠道的碎片化,也导致用户注意力开始变得越来越分散,而“内容”成了用户、品牌和产品三者间最好的粘合剂。

充满创意的内容营销能够激发用户的情感共鸣,相对于无趣的传统广告投放模式,更容易产生自传播性。

同时,品牌方一般善于策划,而具体执行大都由传统4A公司开展,但今天,广告公司似乎“不灵了”,因此,品牌方急需寻求第三方的赋能,提供更丰富多元的创意解决方案。

广告行业本身极其依靠创意,在如今自媒体爆发的时代,人人都能够发声,这些自带内容能力的“草根群众”也不乏创意频频,这也导致创意行当有了越来越多样的信息,用户被养“叼”。内容的多元化,以及更新速度的加快,导致传统的广告公司的作业方式已无法适配品牌方快速迭代的传播诉求,品牌方急需第三方优化传播效率。

三、天猫组合拳打造现象级营销新范式有何意义

此次出击的组合拳,是天猫推出的“天猫青年媒体”的新模式,其去掉中间传统的广告公司,选择直接与“终端”头部内容KOL合作,产出优质的栏目式内容,最终成为一种服务于天猫品牌及营销活动的新型内容营销合作模式。而此次4部短片正来自于青媒旗下的《天猫广告礼》,其是青媒围绕天猫大促打造的系列化创意病毒视频内容制作和传播栏目。目前已经和二更、新世相、一条、papi、咪蒙等近20个内容头部机构达成了合作。

在如此跨界联手的模式下,天猫将能不断赋能品牌、用户、平台三方。

于品牌,天猫青媒背靠阿里大生态,坐拥大数据沉淀,将赋能一键式内容营销解决方案,并提供站内资源对其反哺,提升投放价值。

一方面,随着营销数字化时代到来,互联网各大平台已不仅是提供商品广告投放的位置,如天猫一般的平台成为营销和媒介的提供商,其所拥有的消费数据沉淀,能为品牌提供更“对口”的精准化营销创意,将广告玩法再升级,让对的广告,找到对的人,成为品牌内容营销解决最高效的方案。

另一方面,天猫青媒计划除了能够在内容上助推以外,在资源上也可对品牌助攻。譬如,《天猫广告礼》能够匹配天猫站内资源呼应,并充分利用淘宝站内流量,助力品牌投放价值几何式增长。

第三,天猫青年媒体直接链接了品牌和头部内容玩家,让品牌的需求通过更短的链路直达“内容出品方”,无疑是对品牌需求最直接最精确的把握。直接有助于产出最表达品牌营销诉求的内容。

于消费者,通过打造极具创意,产生共鸣的营销案例,能使其无违和感地体验品牌带来的价值观,进而欣然的找到心仪商品,享受品质生活。

于平台,树立“天猫青年媒体”在内容营销层面的品牌心智。

当大多数电商平台还拘泥于流量、促销、硬广的时候,天猫新媒体选择和头部内容头号玩家们“组队开团”。在短视频火热的今天,通过对普罗大众的洞察,生产出符合用户“人设”的火爆短视频。加之突破脑洞天际的创意手法,相较其他平台而言,天猫青媒无疑是一种差异化营销IP。未来,这也将成为天猫新媒体占领品牌内容营销端心智的一步“重棋”。

本质上,天猫青年媒体搭建了一个内容创意的平台,随着对供需两端持续地高效匹配,将进一步增强品牌对平台的粘性。

一方面,天猫自身的平台属性和品牌资源,能吸引更多KOL加入,给品牌提供到更多的选择机会。另一方面,随着规模效应使然,其也将沉淀越来越多的营销数据,最终也会助力品牌进行更优的传播决策。

四、结语

营销对品牌的意义之大不言而喻,一旦品牌文化和价值观成功输出,将不亚于开垦出了一亩具有更高商业价值的良田,带来的将会是1+1>2的效果。

今天,天猫青年媒体为品牌打造的一键式Social内容营销解决方案,无疑是为新时代内容营销提供了一套完美的解决方案,未来,天猫青年媒体还将孵化出更多的IP式栏目,不断赋能品牌营销,也让消费者感受到更多乐趣,让我们拭目以待吧。

现在打开手机淘宝APP搜索“天猫广告礼”,可以直达天猫青年媒体作品页面。

2018-06-14

朝夕相处,笔记本可谓是征战职场的左膀右臂,作为吃饭的家伙,外加放松身心的好玩伴,其天然具备极强的用户黏性。皓哥的笔记本换了一台又一台,却始终钟情于ThinkPad,身旁同事也以使用ThinkPad居多。今天不妨扒一扒这个老牌商用笔记本的商业价值,及其背后究竟还有何差异?

一、应时而来,顺势而生

在诸多场景中,效率更高、体验更优的特性决定了PC不可替代性。在一场热血沸腾的《魔兽世界》,亦或是客户分分钟催命的复杂提案中,PC的宽屏视野、功能实用性、操作流畅度显然要甩出手机几条街。

细分之下,PC可分为商用、家用、娱乐三类型,其功能、服务均各有千秋,解决用户痛点不尽相同。

商用重点是高效率办公,用户的关注点聚焦于硬件、软件、服务的综合解决方案:首先要保证整个设备极佳的稳定性、可靠性;其次是企业级正版软件的丰富度,能否满足企业常见的办公需求;最后是能否提供一站式的售后服务、强大的技术支持,以及对企业数据安全性的保障。

家用、娱乐本作为个人的娱乐设备和学习工具,用户的关注点聚焦于性价比,通常要求终端性能有相对广泛的适应性,能够看电影,玩游戏,基本的办公软件便足矣。此类市场普遍存在娱乐功能强大,软件以盗版为主,整体服务名存实亡的现状。

近年,企业数字化经济转型促使商用PC市场迎来结构性机遇。

IDC与Intel联合发布的《驱动中国商用PC新机遇》的研究报告中谈到:随着数字化转型的到来,企业的业务模式重构、产品与服务体验创新,数字化转型有望为商用PC带来增量市场。

如今,以云计算、大数据、移动应用、社交媒体为代表的数字化技术正在马不停蹄地奔向我们的工作和日常生活。层出不穷的数字化服务,如电子商务、远程医疗、移动支付等如过江之鲫,在给消费者带来便利的同时,也在创造着新一代的数字化产品与服务,重构传统产业价值链,打造全新的数字化经济。

数字化浪潮激荡,经济环境、市场竞争以及客户需求均在不断变化。因势利导,企业在数字化经济时代的生存之道就是要不断提升数字化运营能力,更好地服务数字化时代的消费者。

PC作为传统办公生产力工具,在企业数字化转型中,凭借高性能协助企业降本增效,服务升级可谓是水到渠成。与此同时,PC将跟随企业转型向商用PC脱变,与更多的新型设备协同,为员工和企业同工更新的办公体验,持续贡献更高生产力。

以服装行业为例,在新零售进程中,企业数字化经营挑战巨大:既要收集、分析各个门店数据,又要兼顾天猫、京东等多个线上渠道数据,还要能将线上、线下数据打通,此时作为数字化基础设施的商用PC,正是凭借其强大的计算性能、协同扩展能力、系统可靠性成为了企业过五关斩六将的一把好手。

商用PC大有可为之势,让中国PC市场呈现出疾风劲草仍可一战之像。

二、风起云涌弄潮儿

ThinkPad作为商用PC领域的领跑者,势如破竹背后是怎样的产品逻辑?又是怎样的商业模式实现了在市场中的大规模开疆拓土?不妨以其新款产品R480为例,一窥其中根由。

专注商用场景,打磨极致产品力,全方位铸造企业高效生产工具。

以R480为代表的ThinkPad系列产品从企业用户真实场景和需求出发,覆盖办公、商旅及所有周边场景。提供包括商务包、Thunderbolt3 Dock在内的选件以应对多种办公环境,随机预装的ThinkPad定制版电脑管家为用户提供的硬件加速、驱动更新、客户服务等功能,充分满足用户“跨场景适配”需求。

软、硬件可以根据实际需求进行灵活配置,助力企业效率最优。硬件上,R480可选第八代英特尔酷睿i7四核处理器,多核协同处理,性能大幅升级,配备双内存卡槽,最大支持32GB DDR4内存,并且支持企业客户按需定制,AMD Radeon 540 2GB DDR5专业显卡,则全面满足用户制图、修图、视频剪辑等图形处理的需求;

软件上,企业可选择Windows 10 Pro和Office 365任一升级服务,并配备Office 2016办公软件,打造高效专属生产力工具方案。

设计方面,作为老牌电脑品牌,商务化的外观棱角分明,并完美承袭了ThinkPad键盘敲击感;经典TrackPoint小红点配合三键设计、稳定的三级散热系统等,在延续ThinkPad稳定易用的商务性能同时,更有效延长了使用寿命;还可选配FHD IPS屏,雾面屏幕使防眩光效果异常出彩,即便强光环境依旧能够看清屏幕内容。

此外,薄至19.9mm的设计使重量降至1.75kg,加之长续航的特征,对于极其强调灵活与效率的中小企业而言非常友好,既能满足“共享工位”等办公环境,又能在家中、机场、咖啡店中转换阵地,行则快速移动,静则随地办公,整个过程如行云流水般畅快。

R480薄至19.9mm的设计

服务方面,针对中小企业采购与维护的实际问题,定制专属服务套餐,俨然成为企业驰骋沙场的生命防线。R480的保修期近乎延长一年,提供中国大陆180个城市有限服务和一年意外保护服务,上门服务极大地降低企业的维护成本(不仅是资金成本,更重要的是时间成本);企业用户还可根据自身需求,选择升级延保或硬盘不回收等服务,在企业安全问题上自此高枕无忧。

定位清晰,针对各类创业企业,寻找稳定、性能、成本三者间均衡点。

创业企业往往面临着“运营成本过高”、“团队成员身兼数职“等共性问题。R480作为一款为创业用户量身定制的轻薄高能生产力工具,提供的不止于PC产品,更是希望通过各项定制服务、选件的配合,为用户延展出完整的企业解决方案,帮助用户更高效创造价值。

R480将提供配置定制化、产品组合定制化,以及软件专业选配建议三种服务,也就是说,作为中小企业用户,根据企业的不同情况,可以选择不同的配置、不同的产品组合进行定制,并获取、专业的软件咨询建议。

在常规化的办公状态下,用户最需要的就是稳定耐用,对于收发邮件、Office应用、文档编辑演示等日常操作,R480的优秀品质保证了极强的稳定性,使其成为用户并肩作战的好队友。在诸如金融行业的工作场景中,R480丰富的扩展性让用户看到的是更多更全面的数据信息,稳定的性能保证用户不会错失数据在每分每秒中的跳动,把握良机,创造更多价值。

电脑性能不稳定,分分钟想砸了它

企业下单后,采购过程远未结束,还要考虑到补丁管理,故障维修,保修期外的维修成本等;尤其在IT设备技术更新时,企业换新颇为麻烦。在其上述服务方案中将此类问题一网打尽综合解决,一绝企业对生产力工具的隐忧与后患,降低总体采购成本。

三、结语

毕业后各奔东西。白驹过隙再次相见,有的已是职场黑马春风得意,有的履历平平担心饭碗不保。造成这种不同的可能是经年累月的商业认知,也可能是千锤百炼的职场技能,亦或仅是随身装备的一台笔记本而已。

商场如战场,手握良器如虎添翼,对于今天争分夺秒、短兵相接的企业来说更是如此,这也难怪ThinkPad多年如一日谋篇布局深耕于此。

撰文 | 钱皓

排版 | 千亦

周一凌晨,证监会官网披露了小米的CDR申请材料。首单CDR揭开面纱!

小米招股说明书申报稿截图

从证监会披露的信息来看,小米此次CDR发行前总股本为2094169083股,拟发行B类普通股股票,存托机构取得该部分股份的所有权后经由承销商向社会公众发行CDR,最终CDR数量以证监会核准发行为准。

那么问题来了,投资者买到这个CDR有什么用呢?别急,往下看

存托人可作为小米的登记股东,享受B类普通股东权利,存托凭证持有人通过存托人间接享有公司B类普通股东权益。B类普通股东享有资产收益、参与重大决策、剩余财产分配等权利。

简单来说,就是如果你持有小米的CDR,你就是小米的股东啦。如果小米未来发展的好,那么你就有机会分享相关投资机会。那么小米这家企业的发展潜力如何呢?来看看有关数据:

小米CDR申请表透露了今年一季度的业绩情况,前3个月,小米的营业收入达到了334亿元,净利润亏损了70亿,这是由于港交所对于优先股权益的计算规则所致,并非实际亏损,扣除非经常性损益后归属于母公司普通股股东的净利润为10亿元。这符合小米近几年一贯的发展趋势。小米的总收入由2015年的人民币668亿元增至2016年的人民币684亿元,再增至2017年的人民币1146亿元。

招股书还披露,2018年第一季度在全球智能手机市场同比下滑2.9%的情况下,小米手机出货量达到2800万台,同比增长87.8%。

另外,自从被传出上市的消息之后,小米的估值经历了多轮反复。从600亿美元到2000亿美元不等。据接近小米IPO项目的中介人士称,券商给小米的估值普遍在750亿美元上下。

不过,未来想要买到小米的CDR可能不是那么容易的事。新股不好买这个大家都知道,小米这样全市场都关注的标的,自然更加抢手,那这个CDR未来大概率会被谁抢到手?

业内分析人士表示,此前富士康(“工业富联”)在A股发行过程采取了战略配售的方式。这一模式大概率将应用在类似新经济创新企业的IPO或CDR发行过程中。预计,小米大概率将引入基石投资者进行战略配售,剩余份额分配给机构投资者和个人投资者,但是个人投资者份额较少;此外,由于A股投资者对于小米CDR有极大的期待,可能会出现数百倍的超额认购情况,普通投资者想要直接买到小米CDR份额,将是比较考验运气的事。

个人投资者如果看好小米这个标的,难道就只能“靠运气吃饭”?

非也!君不见,今日除了小米CDR这件大事,还有另外一件大事呀——华夏战略配售等首批战略配售基金正式发售!战略配售基金可以参与回归A股的科技巨头的IPO和CDR投资,普通投资者可以通过战略配售基金成为战略投资者,享受和全国社保、养老金等机构同等的配售优先权,间接实现投资CDR,分享新经济创新企业未来的发展红利。

当然啦,目前有6只战略配售基金同时发售,我们该怎么选呢?

1.战略配售看长期 挑绩优长跑选手

战略配售基金合同生效后将有三年的封闭运作期,这算一个中长期投资项目,当然要看管理人的长期业绩表现。公募基金成立20年,长跑较量谁是领先者?

华夏基金

【王者荣耀 三冠加身】华夏基金成立以来累计为持有人创造投资收益2119.72亿,排名行业第一! 累计为持有人分红超过1383.20亿元,排名行业第一!!全市场涨幅达到10倍的基金,华夏独占4席(截止2017年底),数量行业第一!!!华夏大盘精选成立以来收益率更是高达22.31倍,是20年来整个公募基金行业收益的“珠穆朗玛峰”。

【实力卓越 行业领先】凭借雄厚的综合实力持续保持行业领先地位,公募基金20年有9年规模位居行业第一位!!

【客户广泛 万众之选】华夏基金服务机构客户超过4万户,服务公众持有人超过5400万户!!秉承客户信任,普惠金融先锋!!

【卓尔不群 金牛荣誉】华夏基金累计获得68次金牛奖!!2018年再次获评最受信赖金牛基金公司、中国基金业20年卓越贡献公司等7项大奖!

2.战略配售看团队 选顶尖投资高手

华夏基金高度重视战略配售基金,为全力支持华夏战略配售基金的研究与投资,华夏基金专设战略配置投资小组,除拟任基金经理外,还有包含社保组合基金经理(孙彬、郑煜)、公司投资总监(阳琨)、研究总监(蔡向阳)、资深全球投资专家(李湘杰 刘平)、固定收益总监(刘明宇)在内等8位业内顶尖投资高手为产品保驾护航!

3.聚焦科技巨头 选科技投资专家

从投资标的看,除小米外,目前可能发行CDR的企业主要为科技创新型公司,这对战略配售基金管理人的科技行业研究挖掘能力提出了要求。华夏基金海外投资团队在科技股投资方面实力卓越。2017年挖掘出多只牛股并获利丰厚,整体研究实力得到业内认可。华夏战略配售投资小组成员之一的李湘杰,是华夏基金国际投资部行政负责人,专注全球市场投资15年,是国内基金行业海外市场投资专家。其管理的华夏全球精选基金和华夏港股通精选基金自其2016年任职以截至今年6月9日,收益率分别达50.93%和20.76%。

确定了买华夏战略配售基金后,我们应该去哪儿买呢?

腾讯理财通解决你的烦恼,腾讯理财通是腾讯旗下官方理财平台,总用户数超过一亿。理财通向用户提供多样化理财服务,产品包括货币基金、定期理财、保险理财、指数基金等。这次的战略配售基金也可以在里面买到,放心交给专业的平台吧!

2018-06-13

人类对未来的想象从未停止,寿命有限,创造无限,无数的电影试图描绘未来世界到底如何。这一次,vivo要以全新手机NEX去定义未来。要实现这一切,来自于一种强大的“突破力”和“创新力”。整场发布会,蔚蓝色的基调、陨石元素的加入,无一不显示出浓浓的科技感和未来感。

vivo旗舰款终于揭晓答案了,这回它创新性地采用了与以往截然不同的全面屏方案,升降式摄像头,全屏幕发声技术,隐藏式感应元件……任何一项黑科技拿出来都足以惊艳全场,可见中国创造不是梦!

一、危与机:新品背后的行业思考

危机濒近:智能手机市场增速放缓,且进入到巨头博弈时代。

据Canalys数据显示,2017年国内智能手机市场出货量同比下降4%,尤其是第四季度出货量仅1.13亿部,与上年同期相比,跌幅达14%。

另外,GfK报告也显示,顶部品牌依托规模优势,全线扩张,大幅挤压TOP6-10品牌生存空间,品牌格局由倒三角向“T”型格局演变。在此背景下,二线品牌遭遇血洗,生存岌岌可危。同时头部品牌由于存量博弈,且彼此实力差距不大,也正面临更为激烈的“巷战”。

变局有道:谁能率先驾驭新科技,提供更好的用户体验,谁就有机会在下轮竞争中脱颖而出。

科技创新在硬件行业的重要性不言而喻。当年,iPhone凭借多点宽屏触碰模式和iOS系统,为用户带来了差异化体验,定义了划时代的智能手机品类。十年有余,至今其仍凭借不断迭代的软硬一体化优势,享受着巨大的品牌溢价。

Counterpoint数据显示,2017年第四季度,苹果依然是最赚钱的品牌,拿下了智能手机市场总利润的85%。其中iPhoneX的营收占比为整个行业21%,而利润占比更是高达35%。

iPhone的利润率和品牌影响力不禁让人眼红,同时这也启示了国内智能机品牌:唯有以技术驱动产品体验上升,打造出牢不可破的坚实壁垒,才能促成自身的进一步跃迁。

二、立足科技创新,NEX集黑科技于一身

作为国产智能手机品牌的代表之一,基于对行业现状和未来破局点的深入洞察,近年来vivo一直紧抓产业本质,通过持续加码技术研发,布局核心技术,建立坚实壁垒。

目前,vivo在国内外成立了六大研发中心,力求通过整合全球科技资源,将原来在音乐和拍照上的单点技术突破,延伸到整体技术研发的布局,从而推进智能手机的整体技术创新。

vivo六大研发中心

而随着5G成为当下移动网络的新趋势,vivo在北京建立的5G研究院也早已启动运营。在多年的通信技术、人才积累的基础上,汇聚了大量行业专家。其将通过深入技术研发和创新,与三星、华为等巨头角逐5G赛道,争夺下一波红利的头等船票。

技术大旗之下,vivo新品NEX在软硬件创新上均有不俗表现。

零界全面屏设计为用户提供了更大视野和更震撼的视觉体验。颠覆性极简设计的背后,是技术在视觉、听觉、触觉多个角度的精巧革新。全球首创的升降式前置摄像头是最大的亮点,当你拿起手机开启自拍模式,从手机顶部快速升起摄像头,且自动调整到最贴合用户自拍的视角,自拍完毕,摄像头又迅速回到手机的身体里。

同时,NEX以全屏幕发声技术替代传统听筒方案,在保证屏幕美感的同时,也为用户提供了更优的通话质量。此外,vivo日益成熟的第三代屏幕指纹技术,也令解锁、支付等屏幕指纹操作体验更加流畅。

得益于vivo在AI领域的探索,NEX搭载的升级版智能语音助手Jovi,也比以往更“聪明”。其指令已适配几乎所有常见应用场景,通过人工智能引擎AIE,Jovi可提供搜索、翻译、购物比价、路线推荐等多项智能服务。并且,随着用户使用时间、频次的增加,Jovi还将不断自我优化,提供更精准、便捷的智慧服务。

NEX还通过硬件配置升级和软件优化,为玩家们提供了电竞级的游戏体验。高配置的硬件组合,不仅为用户带来了更流畅的使用体验,同时也大幅提升了图形和视频渲染能力,使影音娱乐和游戏画面更具沉浸感。比如在玩《第五人格》这类悬疑类游戏时,NEX能使玩家身临其境,完全融入其中,随着剧情的跌宕起伏而惊心动魄。

更给力的是,其还与腾讯、网易等主流游戏厂商建立了联合实验室,打造独家游戏引擎,从而实现灵活动态的资源调配,满足游戏的极致性能需求,并针对TOP100游戏APP进行深度优化。当你跟基友热火朝天的组队开黑时,微信弹出,轻则影响手指动作,重则卡机,而用vivo打开“游戏模式4.0”,就可屏蔽第三方通知,并将必要社交信息以画中画形式呈现,减少视野干扰。

三、NEX成新王牌,价值可期

集成了行业领先性能表现和科技水准的NEX,vivo对其期许绝不止于一款新品那么简单。在皓哥看来,其不仅会开辟高端产品线,也将成为刷新消费者和行业对vivo传统品牌认知的有力据点。

产品层面,利用NEX,vivo或能开辟出一条新产品线,强化自身在高端机市场的竞争力,增强对高端消费者的吸引力。

回溯商业历史,利用多条产品线打市场,宝洁是当仁不让的前辈。比如在护肤领域,旗下SKII走高档路线,一瓶神仙水动辄上千,年轻的消费者常笑称其为“贵妇级”护肤品。而国民度极高的OLAY则走中低档路线,产品大多处于百元价位。

采用多产品线策略的优势显而易见:能根据不同人群特征,有的放矢地强化产品特性,增强对特定人群吸引力,最终覆盖更多消费群体,进一步激发品牌商业价值。

vivo高级副总裁倪旭东

vivo高级副总裁倪旭东强调,“NEX是vivo为追求前沿科技体验的消费者,推出的高端产品系列,寓意着突破和未来。”可见,vivo将利用NEX新品,开拓中高端消费人群,与主打大众消费者的X系列相得益彰,形成产品线协同。

未来,NEX有望凭借扎实的技术水准和极佳的用户体验,为vivo增强在高端市场的吸引力,强化高质人群的品牌认同感,最终扩大品牌受众。从iPhone、三星等高端品牌的口中,再夺得一杯羹。

品牌层面,作为年度旗舰产品,凭借扎实的前沿技术实力,NEX将助力vivo刷新品牌认知,强化技术属性。

比起重量级的明星代言、费劲心思的场景式营销,或是多媒体渠道的强势渗透,其实最有效的品牌强心针还是来自产品自身。技术创新带来的极致产品体验,其引发的口碑传播拥有极强的品牌势能。当初iPhone一经推出,凭借革命性的产品体验,迅速在全球攻城略地,在行业、消费者心智中植入了持续而深刻的品牌认知。

而融合多项领先技术的NEX,在摄影、游戏、智能助手等多个维度,为用户带来了强烈的技术体验冲击。以产品体验为纽带,vivo有望将技术优势强力注入品牌形象,颠覆消费者对vivo的传统认知,助其在以技术为核心的下一波变局中,占得先机。

四、结语

发布会前,皓哥收到了一款别致的小礼物:一小座正踏出右脚的宇航员雕像,小心翼翼却踌躇满志。当初阿姆斯特丹在月球表面留下了人类第一个脚印,说出那句著名之言:“月球一小步,人类一大步。”这似乎也在告知你我——凭借科技创新,vivo每次勇敢的尝试,都在往更加璀璨浩瀚的星辰大海前进。

而发布会后,皓哥又收到了vivo NEX的最新机,被黑科技惊艳到的感觉依然在脑中萦绕。

撰文 | 钱皓,何玉嘉亦有贡献

排版 | 千亦

2018-06-12

最近,CDR和战略配售基金成市场热议话题,到底如何正确认知CDR和战略配售这一创新产品呢?我们做了一些仔细研究,供各位参考。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

排版 | 七寒谷

一、投资关键:新经济未来风口,优中选优

股神巴菲特成为传奇,很大原因也是得益于美国经济的持续增长,带来高达12%的股市长期平均回报率。而当下国内经济加速转型升级,新经济代表层出不穷,也为国内投资者们带来了鸿运。

新经济是未来的风口,蕴含着巨大的投资机会。今年以来,A股市场已先后迎来了三六零、药明康德、宁德时代的借壳上市或上市发行。据媒体报道,未来阿里、百度、京东、滴滴等优质企业或有望陆续亮相国内资本市场,为投资者带来一场投资盛宴。

当下,科技创新成为驱动经济增长的新动能,也孕育了一批新经济巨头企业。阿里、腾讯、百度、京东等互联网巨头(下称BATJ),对传统产业实现了降本增效与体验提升,经济增长引擎地位毋庸置疑,其长期价值亦获得资本市场认可。

然而,过去A股纯正优质的互联网、高科技标的相对稀缺,国内投资者很难享受到这批龙头企业的增长红利。如今CDR的推出,A股有望迎来一批批新经济巨头企业。

优中选优:势能强劲的赛道龙头企业,构筑了很深的护城河,将强者恒强。

股价是企业长期价值的综合反映,如果连这批最优质企业的长期内生性增长的信仰都没有,那不如直接金盆洗手。本质上,龙头企业有极强的竞争壁垒,掌管着各大新兴产业通向未来的金钥匙,堪称“时代骄子”。

例如,阿里巴巴,引领了新零售风潮,围绕“人货场”重构了用户的购物体验,其凭借交易平台的网络效应构筑了难以撼动的强大竞争优势,撑起中国电商半壁江山,以5000多亿美元市值雄踞全球第五,未来它的马太效应还会持续增强。

二、价值投资才是战略配售基金的正确打开姿势

关于这次战略配售基金的具体发行情况,以南方战略配售基金(160142)为例,来圈下投资价值和操作重点:

通过战略配售,个人投资者免去打新抽签,享受和全国社保、养老金等大型机构同等的新股配售权,以IPO发行价优先认购,投资门槛低,普惠金融性质明显。

一方面,战略配售让参与的投资者,在网上和网下打新股之前,无需抽签,即获得一定的配售份额,以IPO发行价格参与。

另一方面,此次南方基金为个人和机构分别安排了认购阶段,11-15日南方战略配售基金仅向个人投资者开放,个人认购上限为50万,若个人投资踊跃认购完全部份额,募资将提前结束。

此外,南方战略配售基金的投资最低标准仅为1元,低门槛几乎让每个人都能参与投资,且管理费率甚至比货币基金费率更低,封闭期内其收取的管理费仅为0.1%/年,托管费为0.03%/年,费率负担微乎其微。

尽管国内CDR定价尚未揭晓,但借道南方战略配售基金,投资人可以免于换汇繁琐,直接参与BATJ等互联网巨头的投资中,而且是一篮子的组合。

且战略配售基金不仅仅局限于这些巨头,也有望囊括小米等创新企业,继而轻松配置了一篮子的新经济投资组合,有效降低了个股风险,确保了稳定的投资回报率。

对新经济发展投资者应持有坚定信仰和具备长线投资定力。

在股市笑傲江湖,稳若泰山才是正确姿势,追涨杀跌可谓兵家大忌。巴菲特的投资神话,在于其具备长线投资定力,并不会因短期的市场情绪而受到干扰,重仓长期持有优质投资标的,巴菲特50年复合回报率接近20%。

而南方战略配售基金具有3年的锁定期,其实也是在倡导投资人形成长期投资心态,不因短期内各类市场不确定因素,而否定对新经济的价值信仰,进而在长期持有过程中,分享新经济企业内生性增长带来的红利,收益将更丰厚。

综上分析,此次南方战略配售基金普惠性质明显,最为重要的关键在于,投资人需要认同企业内生性增长的价值,形成战略共识,从而转化为长线投资定力和坚定信仰,才能分享龙头企业的发展红利。


2018-06-11

电商大促比以往更加精彩纷呈。零售发展至今,已经大大超越了过去。单一的玩法再也无法守住防线,要想突出就需要在新的时代以新的兵法应对。无论是以智慧零售战略为指挥进行线上线下融合、运用场景营销深入消费者生活,还是辅以高科技洞察用户,用一套阵法全方位攻防,才能在618这样一年一度的华山论剑中胜出。

哪怕对于零售巨头阿里、京东、苏宁来说,这也是一场实战。今年的“三国杀”局面有何不同,谁家带来了新的惊喜?

一、又是一年618,电商三大军团都在玩什么?

阿里:打造新零售大派对,将战火延伸至线下场景。

在新零售战略的驱动下,主推多渠道融合与协同,线上线下“共振”成为了2018年天猫618的最大看点。全国将有70多个新零售商圈同步参与天猫618,实现线上线下的打通。消费者在这些商圈和天猫智慧门店里消费,一边用着天猫618的优惠券,一边使用着购物津贴,充分激发了线下消费的热情。而商家也可以借这些玩法升级自己的运营模式。

京东:大秀黑科技,开启无界狂欢。

而京东618着实秀了一把黑科技,以物流来说,其口碑一直业内领先,如今在智慧物流上更进一步。即使在618这样的订单高峰压力下,一个个机器人游刃有余的穿梭在整齐有序的货架构造中,搬运、堆砌、转移、拣货、打包,装车,这种貌似大片里才会出现的场景已经在京东上海亚洲一号无人仓里每天上演。其无人仓从入库、扫描到打包、分拣、出库所有环节均有序进行,没出现任何爆仓的消息。

苏宁:多业态合力,喊出“年中大促大满足。”

充分利用两大一小多专*的多业态模式打破线上线下界限,在全国快速进行互联网门店的布局,并为用户提供多样化、个性化、智能化的服务。

尤其值得注意的是,围绕四年一届的世界杯顶级IP盛宴,苏宁将大促周期延长,让消费者在观赏世界杯期间尽享优惠,同时还打造了多种比边看球边买的消费场景,让球迷们看得过瘾、买得满足。

*两大(苏宁易购广场、苏宁广场),一小(苏宁小店),多专(苏宁易购直营店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物等)。

三家电商巨头同台竞逐,各显神通,难分伯仲。但让皓哥眼前一亮的却是苏宁,因为三家里只有它将世界杯放入了狂欢节,可看出其在营销上更懂得造势,更能结合未来把握当下。

二、营销新时代已到来,如何玩出别致一面?

新时代新玩法的到来通常都是多个维度的合力作用。随着渠道、消费观念、技术三方面的变化,营销手法也应该升级。

一是线上线下融合成为必然趋势,不同渠道之间的联动效应更为重要。而且如今的用户注意力很分散,游戏、短视频、长视频、信息流资讯平台等等,都在想方设法抢占用户有限的注意力,在单一的平台打广告做运营已经无法完全触达目标客户,只有利用各种传播终端实现全场景渗透,才能真正为传播引流造势。

二是在消费升级下,品牌和内容成为消费者最大的关注点。通过场景化的营销方式,结合互动游戏和热门IP,可以增强平台、品牌与用户之间的互动。

三是个性化消费时代到来,在技术的帮助下,可以让营销更加精准高效。电商营销时代,从“消费者洞察”到“需求精准定向”到“线上线下整合”再到“效果精确衡量”乃至“大数据反馈”的完美闭环,大数据技术不仅能够通过个性化推荐帮助消费者更快找到心仪的商品,同时帮助商家提升营销的投资回报率。

基于对以上三大趋势的洞察,苏宁618在全渠道多终端渗透、场景化营销、大数据营销上都倾注全力,打造新玩法。

首先通过一系列与品牌商合作的门店体验活动,将大促从线上延伸至线下,形成从一二线到三四线城市的全覆盖;同时在提升平台和品牌形象上,紧跟潮流,在当下最火、年轻人最喜爱的平台上进行营销,比如联合抖音、映客、微博微信等互动资源进行优质内容运营。

其次,all in 世界杯,开展世界杯主题促销活动和竞猜游戏。4年一次的世界杯,是全球球迷的狂欢盛宴,苏宁紧抓这个顶级IP加强和消费者的互动沟通。比如融合“看”、“吃”、“玩”、“购”四大场景,结合世界杯热点,针对球迷和非球迷用户,联合品牌和小店产业,打造社交场景相融合的品牌营销活动。

最后通过大数据实现千人千面的个性化福利,让消费者享受优惠的同时还有惊喜,比如打造“进一球”的互动场景,当球场上有进球时,即时push战况信息,且附带个性化的优惠券。作为球迷,对于比赛的进程都十分关心,看到这样的推送一点也不会反感,更何况这个优惠券还是专门为你量身定制的呢?同时“私人定制”的专属爆款榜单,通过海量搜索、线上互动、好评率、购买数据等产生的五个实时更新的大数据榜单,让消费者买的更明确,消费门槛更低,体验也更极致。

苏宁何以抓住新的趋势,且充分利用呢?本质上,这是其站在时代浪潮上,进行模式升级的产物。


三、618阅兵仪式,苏宁模式的升级和跃迁

618花样多多,其实是彰显了苏宁模式的三大跃迁。

第一大跃迁是渠道融合,苏宁小店以“APP+实体店”的模式杀入风口。

在这个风口上,苏宁具备天然的优势,其本身就拥有强悍的线下门店网络,2018年更是提出未来三年要新增2万家苏宁小店的愿景。作为社区O2O生鲜便利店,虽主打快消与生鲜,可以复用苏宁物流进行配送,实现3公里范围内30分钟极速配送,还能共享苏宁易购、苏鲜生自由采购体系以及冷链配送体系。

第二是“3030365”售后服务的升级,让消费者购物可以更加放心,无需担心买贵了,重新定义行业标准。

所谓30365,即30天包退、30天保价、365天包换。这是苏宁为了最大限度地给用户最好的服务体验,保持了创新性的成果。该服务标准明显高于全行业,比如推出涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节的46项服务,完全解决了消费者购买产品的后顾之忧。

如今消费者已经从产品导向变成服务导向,购物中的体验,购物后的服务成为新的关注点,苏宁抓住了消费习惯的变迁,不断升级服务体验,不仅是对自身口碑的有利传播,更有利于整个行业水准的提升,最后都是惠及消费者。

第三是智慧零售战略的落地。其中一项就是基于数据分析驱动业务升级,对用户画像、文化潮流、品牌倾向、市场增长点等诸多方面做出预测,并提前布局。

通过分析2018年上半年消费者在苏宁易购买了什么,推出苏宁易购MAX超级榜单来揭秘。

都说这是一个看脸的时代,那么“看脸”到底有多重要,苏宁易购MAX基于庞大的市场需求,发现“颜值”对于生产研发和商品选择的影响力在逐步加大,“颜值经济”主导的消费热潮悄然覆盖全民。过去洗脸用毛巾擦、用手搓,现在爱美的女士都用起了洗脸仪;过去称体重随便量一下,如今流行体脂秤,你的胖到底是肥肉还是瘦肉了解清楚了才好对症减肥。在这样的数据分析下,苏宁加大了个护类产品的采购与推荐,销量当然也节节攀升。

还有家电新的增长点在县级乡镇,随着城镇化进程的加快,乡村消费力得到释放,其零售同比增长持续领先城镇,加上一二线市场饱和,发展有限。为了着眼未来,苏宁开始发力渠道下沉,通过“苏宁易购县镇店”,和“零售云”向县域乡镇市场渗透,目前已经覆盖了全国2900余个区县。未来,渠道下沉将成为它新的增长动能。

618是一次年中大考,比拼的是综合实力,是线上线下渠道,供应链、物流、服务等的综合体现。

2018已经悄悄溜去一半,年中大促也是一次年中测试,毕竟618相比平日订单量剧增,考验的是平台在峰值压力下的选品、供应链、物流配送、个性化推荐等多维度的综合实力。无论哪个电商平台都不敢掉以轻心,战报好不好看是要用实力说话的。正所谓养兵千日用兵一时,电商平台们都在全力战斗。

仔细观察,苏宁结合世界杯,是三家中唯一一家将战期拉到火辣7月的平台,长达一个月的时间,供应商也愿意继续陪着玩,侧面验证了苏宁的底气与硬实力。

四、结语

6月18日的脚步慢慢逼近,618的活动也进行到了一半。实力认证加上饱和式营销,苏宁应该胸有丘壑。战果到底如何,期待其战报公布。

撰文 | 钱皓,盛丹丹亦有贡献

排版 | 七寒谷

2018-06-08

“5.14”川航事件后,有媒体就驾驶舱风挡玻璃破裂脱落的种种原因询问业内专家,其中提到一点让皓哥颇为震惊——“螺丝不同或拧得松紧不一,在高空飞行下将导致玻璃受力不均,出现破裂”,堪称细节决定生死。

显而易见,维修技师的技术水平至关重要。而再次发出类似的感叹,则是在拜访牛咖斯创始人兼董事长李岩石的过程中。

牛咖斯董事长李岩石

在之前的一篇文章中,皓哥分析了牛咖斯通过整合供应链,共享工位、场地、维修解决方案提升了4S店的闲置资源利用率,也实现了4S店跨品牌维修的能力。而这次拜访,李岩石也格外重视维修技师在服务质量中的核心地位,从行业痛点到解决方案一一铺陈,让皓哥发现深度解读牛咖斯模式的另一种可能。

一、汽修技师界的痛苦

一张花脸、一身油污、一声叹息,这是对汽修技师日常生活的真实写照,和这些显露在外的辛酸相比,真正“不足为外人道”的痛点是行业人才管培上的无序与混乱。

车型繁多且新款频出,技能相对单一的技师在没有团队赋能的支持下,难以跟上市场步伐。

围绕国产自主品牌贴身近战,美欧日韩车系纷纷涌入国内,呈现群雄逐鹿的格局。多达100家的主机厂遵循各自国家标准,所产车型各不相同,且在造车工艺模块化、竞争加剧下,车款更新速度持续上升,导致车型复杂度越来越高。

面对庞杂且日新月异的车型市场,技师在缺乏专业团队的资源、技术指导下,容易在跨品牌和专业性两个维度上出现短板,更别说跟上车型迭代升级的步伐。

过去,技师培养多采用学徒制,技能提升容易进入瓶颈期,职业发展复利效应不强,“吃青春饭”现象普遍,维修店更青睐雇佣年轻技师压低成本,却往往使服务质量得不到保障。

相较于部分品牌4S店、大型维修连锁品牌自有技术培训体系,在学徒制中,“师父”的水平很大程度上限定了“徒弟”的技能成长空间,加之4S店垄断车型技术信息,年轻技师更是难以接触技术源头,掌握系统性的技术分析能力,致使技能提升陷入停滞状态。

如此一来,在基本技能上,资历较深的技师十分容易被行业新人赶超,在后者面前毫无优势,为了压缩经营成本,维修店纷纷将年轻技师视为“心头好”,而在经验要求、复杂工艺成熟度、维修效率等方面降低标准,其结果便在服务质量上打折,甚至埋下质量隐患。

传统技师活多钱少,又苦又累

活多钱少,致使技师与维修店难以形成强绑定,往往学成之后选择单干,造成企业人才培养成本高、不稳定。

据媒体报道,技师“学徒期间”月薪约为两千,转正之后约为六千,而对应的工作却是几乎每天8小时无休,且常需加班,每周承受超过60小时以上的工作强度。薪酬与收益之间的不对称,且难以覆盖生活成本,致使技师对维修企业、职业发展难以获得价值认同和幸福感,在流失率居高不下,在人才培养层面严重拖累维修企业的发展。

二、“荣耀技师”,让技师既做老板,又做股东

饱受诟病的技师业态,难以肩负起我国2.17亿辆汽车的维修使命。拥有十余年汽修行业经验的李岩石更是深谙其中的要害,2018年牛咖斯力推技师创业合伙人项目,为其提供优质的发展平台,在行业开出一派新气象。

为优秀技师加冠“荣耀技师”,驱动其以老板的心态服务,以股东的方式分红。

定位于行业“封神榜”,牛咖斯在评定荣耀技师上设定了多重考核维度。一方面,技术是技师的“硬核”,拥有8年维修经验(含6年高端车维修经验)是入选“荣耀技师”的硬性指标;另一方面,作为平台合伙人,技师更需要拥有超强的管理能力和以诚信为首的服务意识。

正规培养下,重拾职业荣耀

层层选拔之下,“荣耀”称号自然不是虚名。薪酬待遇也一改“基本工资+工时”的收入模式,让每一位技师享受零风险创业平台,在基本工资与门店利润分成双重薪酬激励下,有望冲击50万年薪,扮演老板、股东两个角色,心系经营收益,驱动自己真正为职业荣耀而战。

平台整合门店、配件、维修方案等资源,技师只需专注提升技术,精益求精。

经济学鼻祖亚当·斯密认为,提升经济收益和效率的关键在于合理分工和强化专业度。循此逻辑,牛咖斯将“持续追求最好的服务品质”作为信仰,并在业内首开先例,依托共享4S店模式下的资源整合优势,免除技师在房租、水电等硬件成本及配件供应链上的后顾之忧,使其在追求精湛的技术上全身心投入维修服务。

提供技术培训,培养技师“十八般武艺”,轻松实现跨品牌维修。

前文提到,“野生”状态下的技师成长缓慢。因此,项目对症下药,将完善的学习、进修和业务提升平台及培训体系作为技师成长的后盾,打通多品牌车型技术信息的流动,瓦解4S店垄断城堡,实现跨品牌维修,提供专业能力和个人综合能力“双修”的环境。同时,平台还邀请了明星技师单方晓加盟担纲首席技术官,赋予职业发展新风向标。

牛咖斯服务环境

据公开资料,牛咖斯已经开始了“荣耀技师”的试运营,试点门店的汽修营业额单月大幅增长近60%。模式成熟后,项目将开启外聘渠道。

三、背倚人才,瞭望远景

工欲善其事,必先利其器。“荣耀技师”项目从培养、管理上重塑了行业人才管理规则,不仅当下受益无穷,长远来看也是一手妙棋。

荣耀技师项目本质上是一种S2b2c模式,其通过整合资源赋能技师快速成长,升级用户体验,既能增加牛咖斯平台的客户黏度,也将助力4S店拓展维修业务。

整合供应端,与b端形成行业网络协同,并在赋能b端共同服务c端客户的同时,塑造平台品牌影响力,这是阿里巴巴学术委员会主席曾鸣近期推崇的S2b2c模式之精髓。“荣耀技师”项目的本质与S2b2c如出一撤,在掌握后端供应链优势上,赋能技师成长,最终以高品质维修提升用户体验,而技师的跨品牌服务也能利好4S店和平台的发展,实现了多方共赢。

通过荣耀技师筑起人才蓄水池,在业内率先打响人才争夺战,为平台的持续健康发展奠定基础。

维修品质的好坏,关键在于技师;而行业的健康程度,更取决于从业人员素质。以汽车工业发达的美国为例,其最大的汽修连锁品牌NAPA,除供应链优势外,最令其引以为傲的旗下拥有汽车服务资格证书的技师远高于业内任何对手,高品质的服务使其雄踞行业龙头,也带动了美国汽车养护行业的欣欣向荣,被人们称为汽车后市场界的“麦当劳”。

而荣耀技师项目的推进,也为提高国内汽修技师职业地位发出了第一声呐喊,唤醒了职业自尊,并凭借优渥的人才培养条件和成长空间,强化了牛咖斯平台的人才吸附力,有望建立起一支专业的技师团队,为其在市场上跑马圈地储备了庞大的人才后备军。

目前,牛咖斯已拥有近百人的高级技师团队,覆盖全国25家门店。这些技师均具备中工到大工的水平,并能够带领4S店的4、5名技师,满足日常维修服务需求。

牛咖斯技师团队

深耕4S店服务场景,牛咖斯将能持续丰富服务矩阵,打造出4S店共享服务的生态链。

4S店业务分为整车销售、保养维修、汽车金融保险等主要板块,汽修服务仅仅是其若干营收中的一个子部门。这意味着牛咖斯在汽修领域做深做透后,在客户关系、人才班底上积累势能后,将有几率向Saas化、保养、汽车金融等业务线拓展,通过打造生态链闭环,成为一站式的汽车后市场服务平台。

从维修向其他版块渗透

四、结语

人才是第一资源。秦孝公一朝“求贤令”,二十余年变法图强,而对于混沌积弱的汽修技师行业而言,“荣耀技师”项目的推出宛如久旱逢甘霖,将改良人才土壤,滋润汽修行业茁壮成长。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

排版 | 千亦

随着网络技术的发展,粉丝经济也发生了巨大变化,近日备受瞩目的范丞丞事件众说纷纭,一面是质疑明星想赚钱想疯,一面又是来自粉丝的付费打Call。就像是身在庐山中难辨真面目一样,处在社交变现的风口中,一直很难说清楚粉丝经济在这个时代扮演了什么样的角色。不过最近,我确实发现了些粉丝经济下的无限生机,以及其可能带来的新商业机会和新形式的用户关系,这就写来和大家分享。

排版 | 七寒谷

最近,大批明星在微博上发布付费内容,为粉丝带来“空降”、专属线下见面等个性化福利,例如前不久的范丞丞事件,就引起了热议。有的粉丝十分支持偶像发来的专属福利,认为pick爱豆,就应该给付费内容打Call。也有人质疑明星看图收费,认为想钱想疯啦!其实,这款付费产品是微博为明星打造的“明星V+会员”,它背后的意义远不止付费看图那么简单。

传统理念对追星的认知还停留在光环崇拜上,而我们却发现,粉丝经济不仅与明星“红”的程度有关,还与粉丝“爱”的深度有关。普通粉丝会为明星的电影、唱片买单,而死忠粉就会去参加爱豆的小规模见面会、在互联网上深扒偶像信息。这与时下流行的内容付费形成明显区隔,微博V+归根到底是粉丝经济,我们认为和内容付费相比,V+更具有互动中的原发创新性,而不是为固定的、单向的内容买单,这也是通过核心粉丝实现可持续性发展的原动力。

不仅如此,微博的“明星V+会员”也是对粉丝的一次精准分层营销,在底部粉丝大盘的基础上,发掘高频活跃粉丝,以及更高层级的骨灰粉、核心粉,通过内容、平台特权+明星、粉丝运营+合作、曝光流量等业务运作,实现粉丝活跃度提升、扩增核心粉丝、固粉带动付费等效果,促进粉丝经济的闭环运行。

一、差异化的粉丝服务是对“应援文化”的升级

一直以来,粉丝对爱豆的粘性都存在差异,路转粉、浅层颜赞粉、轻度演技控粉、重度气质忠诚粉、骨灰粉等粉丝,由于对偶像的喜爱度、忠实度有所区别,所以在是否为“爱豆买单”、“花多少钱付费”等问题上,也有不同态度。对于铁杆粉丝而言,“应援”才是pick自家偶像的正确打开方式。不过,粉丝虽然有这种深度互动的需求,但“粉丝经济”发展至今,却并没有出现提供差异化粉丝服务的第三方平台。

由此可见无论是死忠粉还是路人粉,他们接受到的偶像信息、参与的明星活动,在内容、渠道和方式上,并没有什么本质区别。微博V+会员恰恰抓住了核心粉丝渴望被认可及炫晒忠诚的心理,通过特殊身份标识为核心粉丝找到了属于自己的位置,并通过专属服务带来作为死忠粉的归属感。

如果将明星所能提供的内容看成一个橄榄,那么影视歌作品、各种奖项是橄榄头部的精华,绯闻、负面信息沉在橄榄尾部,它们都是明星产生信息的很小部分,但却是大众粉丝消费的绝大部分。如何挖掘橄榄中部最丰富的内容,让明星的忠粉得到更多明星信息,参与明星互动,微博的“明星V+会员”就是明星价值的发掘机。

微博“明星V+会员”的推出,通过开通会员将粉丝分层,甄别追星需求层次,锁定粘性高的核心粉丝,为他们提供明星独家视频、私藏图片、专属语音等定制内容,评论靠前、评论区特殊标识、定制微博小尾巴、定制挂件和卡片外等专属特权,以及给粉丝发福利、举办定制见面会等,不难发现通过为V+会员提供专属服务,改变了过去力度统一地圈粉方式,重点是实现了对核心粉丝赋能。

根据数据结果来看,“明星V+会员”推出1个月来,由微博圈出的核心粉丝,比非粉丝互动、活跃都高出许多,1个V+会员粉丝,相当于100个非V+会员粉丝,V+会员粉丝人均带来的曝光量是非V+会员粉丝的76倍,评论量则是非V+会员粉丝的51倍。V+会员粉丝的粘性也明显提升,人均登录天数、在线时长、日登录频次等活跃性衡量指标,以及点赞数、转发次数等美誉性衡量指标,都有显著增长。

二、多元化趣味互动建立“强连接”,赋能明星影响力

明星红不红,其实与忠粉的多少和热衷程度有很大关系。例如最近热播的《创造101》“开菊不利”的土创王菊,就因为有一批粘性超高的忠粉,通过原创菊式宣传体为偶像打Call,病毒式扩散影响力,人气甚至超过了颜值热度双馨的吴宣仪、孟美岐,跃升女团榜第一,收获了“大好菊面”。

反观已经出道的艺人,又为什么出现被后来者制霸的局面呢?我们认为明星与粉丝的互动看似频繁,但大多数粉丝只是普通粉丝,难以形成强大的影响力。明星V+会员的付费过程,实际上是明星对粉丝的筛选过程,甄选核心圈层粉丝,作为中坚力量进行紧密联系。可见明星给予核心粉丝的专属内容,以及与外围粉丝具有差异性的微博视觉体验,都使核心粉丝具有更高的归属感与荣誉感,将明星与粉丝之间的关系,由“弱连接”变成“强连接”,由松散型内容分享,转化为聚焦型社交互动,使星粉生态得到有机发展。

通过微博V+粉丝,明星收获了更多曝光和支持,粉丝从线上身份归属,到线下深度互动与明星建立了“强连接”。在线上,粉丝的“V+会员”身份得到认同,而群主更是对“V+群”集体认同,每个群通过特定的群口号,形成凝聚力更强的小团体。V+会员推出一个月以来,V+会员群活跃度极高,创造了533万/月群活跃,日常活跃是普通粉丝群的150倍。在线下,粉丝自发形成“仅限V+会员领取福利”的粉丝组织,实现更为紧密巩固的核心圈层粉丝生态。

据新浪微博数据统计,V+会员用户每日为明星带来额外曝光18.6亿次,小尾巴提供了突破156亿次总曝光,头像挂件的总曝光超过192亿次。

这也表明,疯狂追星、打飞的追星、土豪追星的时代已成为过去时,明星的曝光量、知名度提升,不再依靠与粉丝的“距离感”塑造的“神圣性”,而在于粉丝亲密互动所建立的亲昵型星粉关系。90后、95后新生代粉丝见多识广、家庭优越、价值观更清晰,即便追星也更渴望满足个性化、定制化的需求,微博V+正好满足了新生代核心粉丝群体的需要,以提高星粉粘性的方式扩大为偶像付费的需求,这对明星和粉丝而言无疑是一种双赢。

三、pick核心粉圈,微博平台互动价值链实现跃迁

作为拥有庞大用户群体的新浪微博,信息内容更新速度快、平民化、交互性等特征明显,一定程度上降低了人们获取相关信息的门槛,也是目前粉丝互动最为活跃的平台之一。未来如何进一步巩固平台地位,避免陷入发展瓶颈是新浪微博不可回避的问题。

不难发现随着微博V+会员的推出,通过粉丝分层的方式凝聚核心粉丝,推出小范围的个性化服务,进行更精准的内容营销。这种方式不仅会让核心粉丝释放出巨大能量,更会安利和带动普通用户参与,激发普通粉转化为核心粉,进一步扩大新浪微博在娱乐领域的辐射力。

李健在微博V+平台发布新歌《懂得》,歌手金在中也选择在微博V+上发布新歌《JAE JOONG SIGN》,这意味着明星们也进一步认识到微博V+的巨大影响,从而更希望借助新浪微博平台提升自我的号召力。

根据数据结果来看,明星开通V+一个月以来,在核心粉丝的带动下明星整体的粉丝互动量全面提升,刺激非会员粉丝积极的参与到与明星的互动中来,全面激活明星影响力,在短暂的一个月中原创和付费博文的转发量、评论量、点赞量都有了大规模飞跃,其中原创免费博文增量达到1.2亿次,这预示着在粉丝经济下,社交变现将得到真正落地。

这也意味着,明星V+为微博开创了全新的粘性用户获取方式,而明星个人提供的输出总是有限的,微博V+将分散的内容聚合集成到平台上,使粉丝简单地与明星个体互动,变成与微博平台互动,通过V+载体,使追星的仪式感有了提升,粉丝也从喜爱一个明星,到热衷一个平台,全面提高微博的明星社交影响力。

四、打造星粉互动新生态,实现粉丝经济闭环运营

明星V+会员对娱乐行业也有深刻的影响,秉持星粉互动的个性导向,实现去中心化、小众化、高互动、网络化的社群运作,提供了深层次、多维度运营核心粉丝的想象空间,促进明星与粉丝共同成长。这一全新粉丝社群方法论,让社群入口过滤性更强,为明星影响力的累积与可持续变现带来新的增长点。

正如新浪微博会员与内容增值事业部总经理马卓所说,“深耕核心粉丝圈层,微博赋能明星成长将成为推动娱乐行业向前发展的新趋势”。这一星粉互动新生态,打造出粉丝经济运营闭环,相信它将吸引更多粉丝关注,并伴随V+会员产品不断迭代与更多明星的加入,为行业生态带来更大的想象空间。

不难看出核心粉丝对上发挥着深度互动赋能明星影响力的作用,对下则刺激和带动了普通粉丝的参与,并安利更多粉丝拉升整体活跃度。而要想实现这些,圈定核心粉丝只是跨出了第一步,更重要的是深度运营,实现可持续的活跃互动。因此,我们也期待新浪V+会员能在产品机制、运营方式上提供更多的互动玩法,为开启全新的粉丝经济生态提供想象空间。

2018-06-06

细心留意,你会发现过去一切习以为常的东西都在发生变化,技术这股无形的力量正在重构这个世界。零售作为最源远流长的一种商业模式,已经演化了很多次。到如今,线上线下的边界消失,个性化成为大众化,我们已经迈入无界零售时代了。

零售企业如何应对这样的趋势,把握住机会,只有打破传统思维和固有的边界,才能加速融合,京东新通路正是在这样的潮流下出世的。

撰文 | 钱皓,盛丹丹亦有贡献

排版 | 大飞

一、京东新通路如何玩转无界零售?

一年一次618大促,也正是检验新通路最好的时刻。

如果说去年的618是其首次线上线下齐开花,那么今年的618更是高潮迭起。

在这次大促中,线上以一场别开生面的直播宣告618开幕,多轮秒杀、直降、抽奖、累计进货返利、超级大牌日轮番登场,线下则是超万家京东便利店披挂上阵,百余场厂商路演走遍全国。

作为本次618的“杀手锏”,新通路近期推出的线上店铺小程序更是担负起贯通线上、线下消费场景的重任,带领品牌商、门店和消费者玩转无界零售的新姿势。

但它传达的不仅仅是这些,更深的意味到底是什么?

从零售终局来看,京东新通路向正在向2.0阶段进阶。这个阶段更强调连接C端。强化品牌商+平台+小店的协同合作,共同服务于消费者,B2B2C成为下一步战略要点。

过去给小店的赋能更多是在线下,本次618 “线上店铺”小程序,实现了多方的联动。京东新通路联合亿滋、联合利华、旺旺等七大厂商,推出覆盖数百个商品的抵用券。消费者无论到店购物,还是在家下单,只要通过线上支付,都可以使用该优惠券。

因此线上店铺小程序成为打通B2B2C的全数据链条的关键一环,它将帮助门店快速圈粉,提升周边用户粘性。而这才是无界零售真正的精髓。

战果累累,今年成绩更傲人。

首日过后,战报比拼时刻到了,截至6月1日24点,京东掌柜宝有效订单金额相当于2017年618期间18日的销售总额,近乎于2016年全年的销售额,这个数字也是掌柜宝5月日均销售额的6倍

今年618的“开门红”让不少人眼前一亮,但实际上,京东新通路已经保持了连续三年的高速增长。它于2015年末诞生,入局B2B领域并不算早,但在不到三年时间里,已经从B2B领域的一匹黑马成长为行业重量级玩家,本质在于抓住了未来的商业趋势。

二、B2B2C是未来的零售趋势

从外部来看,微信小程序红利带来了新的机遇。

一是对用户而言,下载一个APP不仅占内存,而且过程麻烦,过重的方式不得其欢心,而小程序用完即走,很轻松。二是站在商户的角度,他们也不太愿意装App,会造成抢走自己客户的感觉。三是小程序最大的红利在于它能够产生流量裂变,基于用户的线上社交分享,可以持续带来增量用户。加上目前小程序的获客成本要远低于APP,是一个新的流量洼地。

从京东新通路的战略出发,过去只是在供应链上赋能,在无界零售下,可以去赋能小B共同服务C端。

B2B2C的本质是大B和小B要有协同效应,共同服务好C端消费者,大B如果没有参与到对C的服务里,那就不是完整的B2B2C。而且大B有很多小B不具备的能力和优势:比如结合京东和京东新通路(大B)的大数据进行用户画像的描述,更能了解消费者偏好,帮助小店主(小B)更好地修正SKU、做促销和优惠等。

大B的优势+小店主个性化的服务,强强联合,才能真正让消费者体会无界零售带来的绝佳体验。

从小店本身来说,其也有升级的需求和必要,因为年轻人的消费习惯在改变,未来网购才是常态。

电商在中国已经走过了近20年的征程,网购这个市场已经被教育得很好,未来年轻人的生活基本上会以网购为主。面对着浩浩汤汤不可更改的大趋势,小店除了拥抱新时代的玩法,别无他法。

但是让小店主自己开发一个小程序、APP,或去平台型电商上开店铺,难度极高、成本太大,对于人单力薄的他们来说一点也不划算。京东新通路开通线上店铺,尽力解决他们的痛点,不仅是商业驱动,也承载着一定的社会责任感。

京东便利店“线上店铺”小程序正式对全部掌柜宝用户开放,店主在京东掌柜宝进货后可一键将商品“搬到”线上店铺进行销售,让开 “网店”变得轻而易举。由上可知,未来清晰可见,即使披荆斩棘也要走到终局。

三、前进的方向很光明,需要差异化运作

抓住了微信和无界零售的风口,从B2B向B2B2C演进,不仅让门店卖更多、更快,也为用户提供了便利。

通过不断升级零售基础设施和通路效率,京东新通路将为厂商、零售店带来源源不断的价值。无论是从供应链能力、科技创新实力,还是平台整合能力来说,其都当属时代中的佼佼者。其赋予小店京东形象,聚客流、增销量;通过经营指导让门店卖更多、卖更快;还能为小店提供增值业务去挣以前挣不到的钱。

除此之外,京东新通路还有些另辟蹊径,它意识到竞争对手都在一线城市你争我夺,不如重视更为广阔的三四五线城市甚至是农村市场。未来五年,刘强东有一个宏伟的目标,是建立一百万家京东便利店,其中一半将在农村。

毕竟一线城市的用户需求已被满足的非常挑剔,有电商巨头、转型新零售的大型商超、还有越来越多的超级物种、遍地开花的无人智能柜等;然而另一面低层级城市与农村市场犹如一块大蓝海,仍有大量未被满足的需求亟待解决。

三四五线城市和农村市场,在便利性上还有很大的提升空间,一是小店是这些区域的主要零售渠道,二是大物种短期内也不易下沉去服务这批用户。京东新通路若是在渠道下沉上做好,不仅是为自身发展牟得了好的出路,更将为这些区域的消费者带来福音,提升他们的生活幸福指数。

四、结语

表面来看这又是一次618的大促,并无新鲜。细细探究,实质是京东新通路商业模式升级的一个标杆性的节点。它打造的是囊括品牌商、经销商、批发商、终端门店以及消费者在内的无界零售图景已经初现端倪,618的考验将使京东新通路赋能全行业的技能再次升级,上下游合作伙伴也将享受到更多的无界零售红利。

2018-06-05

电影《机器人总动员》中,可爱而勇敢的机器人瓦力拥有感情和自我意志,会为心爱的伊娃奋不顾身,这种发生在遥远未来的童话,已向我们走来。

今年618,天猫IoT事业部拉着四个小伙伴登场:科沃斯智能路线规划扫地机器人、奥克斯智能温控曲线空调、杜亚语音遥控窗帘、海尔语音交互大屏电视,它们都是天猫IoT事业部联合定制新家族的首批成员。这批新品背后将为家电行业带来怎样的冲击?且看下文分解。

一、火速上位,IoT成阿里第五主赛道

今年3月,阿里宣布全面进军物联网,IoT成为继电商、金融、物流、云计算后第五条主赛道。

图自:2018年云栖大会深圳峰会

“为了有效落地阿里IoT战略,天猫IoT事业部与阿里云、达摩院人工智能实验室形成三位一体的关系。”天猫IoT事业部总经理金诚(花名阿坚)分享。他认为阿里云在物联网基础设施上积累雄厚,可提供云连接、云服务等方面的能力;达摩院人工智能实验室则提供包括天猫精灵的语音交互系统在内的AI技术,而天猫IoT事业部,则将整合阿里的IoT资源,与合作伙伴一起共同定义产品,向消费者提供更时尚更好用的智能电器。

天猫IoT事业部总经理金诚

而阿里云IoT作为物联网基础设施的搭建者,计划在未来5年内连接100亿台设备。近期,其还推出阿里云Link生活物联网平台2.0,打通了包括天猫精灵、Amazon Echo、Google Home等平台的全球主流智能语音平台,帮助智能家电企业出海。

这体现出阿里对IoT的高度认可,且拥有全面扎实的硬实力来拥抱这一大趋势。

阿里云总裁胡晓明强调:互联网上半场是将人类活动数字化,如电商、社交、文化娱乐等,而互联网下半场是将整个物理世界数字化,从而实现“物”“物”交流,“人”“物”交互,这会是一场更加深刻的技术革命,一场全新的生产力革命。

图自:2018年云栖大会深圳峰会

IDC预测,到2020年全球将拥有超过500亿的终端与设备联网。2017年到2021年全球物联网支出的复合年增长率将达到14.4%,到2021年超过1.1万亿美元。可见IoT将带来巨大的增量市场,商业潜力难以估量。

阿里在技术储备、数据沉淀、渠道资源、品牌赋能等多方面实力雄厚,布局IoT底气十足。譬如,其通过NASA技术战略、阿里达摩院以及与高校科研机构合作等方式,招揽了大批顶尖技术人才,技术沉淀深厚;且涵盖电商、内容、生活服务等多领域的阿里大生态,将赋予IoT极具竞争力的用户大数据资源。

二、聚焦IoT消费者端,“联合定制”成重中之重

从合作框架设计来看,最顶端为阿里自研的入口级产品(天猫精灵智能音箱),其次为联合定制层(联合定制,开放赋能),底层则为AI联盟层(AI赋能,输出软/硬件能力)。

天猫IoT事业部与合作品牌的联合定制产品,均将深度植入天猫精灵语音交互系统,并运用AI技术和合作伙伴共同定义产品。而产品外观上,天猫IoT事业部也将为所有联合定制产品系列统一升级外观设计。

天猫IoT事业部还将搭建专门针对IoT产品的线上和线下自营店,同时不排除与合作伙伴进行资本层面的合作可能。这样的明确表态,把天猫IoT事业部从一个理想型的未来图景,立时拉回到现实的商业层面。

科沃斯DJ35天猫精灵联合定制款扫地机器人,变得更聪明,能看会思考,扫拖更干净。

从产品功能的智能化、到工业设计上的统一风格,再到双品牌露出,这是天猫IoT事业部希望向品牌伙伴输出的“产品力”和“品牌力”。

三、618升维竞争,实质是家电行业迎来拐点

深入需求侧,利用大数据、用户调研,C2B反向优化产品。

依托天猫消费者洞察优势,天猫IoT事业部与品牌伙伴合作,对产品进行重新定义。这不仅是基于历史数据得出的消费趋势,更是集合了行业小二、定性定量的调研后,对潜在消费需求进行地深入挖掘,得用户者方得天下。

以科沃斯机器人为例:在DJ35的设计中,科沃斯与天猫团队做了大量的数据分析、用户调研,将用户与机器人的整个交互过程绘制成体验地图,甄别其中的关键交互点并设计语音交互场景。

科沃斯负责人表示,“针对用户的语言习惯,团队做了大量的测试和实验,在尽量不改变用户语言习惯的前提下,为每个语音交互设计场景优化语料,优化语音互动流程,这起到了非常好的效果。”双方合作设计的语音交互场景,将自然语言对话的智能性和机器人的智能化发挥到了极致。

跳出传统卖货思维,天猫借势618开启升维竞争。

通常解决问题的方式有两种,一种是存量思维,直面问题本身解决之,另一种是用增量思维,另辟蹊径,靠创新来解决存量问题。阿里在很多战略选择上,往往青睐后者,迅速拥抱想象空间更大的新零售,与线下渠道成为双向赋能CP。

如今,天猫开辟出家电产业的“新赛道”。通过AI技术、消费趋势的输出,深入介入产品前端设计,与品牌合作重新进行更深层次的合作,重新定义一个好的产品。

其本质正是践行了阿里新零售战略。核心是利用大数据进行C2B反向赋能,帮助企业更高效地生产出符合消费者需求的产品。以此实现后端的降本增效,并在前端提升用户体验。

而凭借阿里雄厚的大生态实力,天猫IoT事业部为品牌方带来的并非单点赋能,而是全面、立体的能力输出。除了AI技术、消费趋势外,还涵盖了内容与服务、销售渠道等多个维度。这些能力一根同生,将释放出强大的耦合性势能,推动品牌打出更具力量的组合拳。

四、结语

“无论是IoT+AI带来的颠覆性变革,还是新零售释放的想象力,其真正意义不在于产品创新,而是在于设备互联后,为人们的生活方式带来的革命性改变。”——金诚

天猫付出的所有努力,都是期望能让用户过上“理想生活上天猫”。

撰文 | 钱皓,何玉嘉亦有贡献

排版 | 千亦