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2018-04-13

金融科技正以迅雷不及掩耳之势,渗透进我们的生活。譬如,如今人们不必走进银行大厅,即可享受线上智能投顾平台提供的个性化理财方案,用户体验得到大幅提升……而C端体验的日新月异,离不开技术对B端的赋能。

近日,金融科技领域的新星金融壹账通又放了一个大招。4月13日,其在深圳举办了一场备受瞩目的发布会,推出了国内首个连接银行、金融机构和中小企业的服务平台“壹企银”。这个新产品究竟有何亮点?金融壹账通推出该产品的背后逻辑何在?让我们来一探究竟。

一、“壹企银”手持三大王牌,登上舞台

“壹企银”谐音“一起赢”,顾名思义,目的是提高中小银行和中小企业的连接效率,解决后者融资难题,使银行、企业以及平台三方达成共赢。作为金融壹账通麾下猛将,“壹企银”虽是初生牛犊,实力不容小觑。其具备三大核心能力:

打造智能客户匹配引擎,提高企业客户线上与银行金融机构的匹配效率。

壹企银拥有丰沛充裕的双边资源。一端,通过与知名中小企业服务平台合作,接入了海量企业客户;另一端,通过与银行金融机构的深度对接,引入了丰富的信贷产品信息。在此基础上,其利用客户精准画像、风险评级模型等智能工具,实现了企业与信贷产品的智能匹配。

利用智能风险防控引擎“信贷魔方”,保证全信贷流程万无一失

该风控引擎运用了智能认证、反欺诈、区块链等最新风险识别和防控技术,具备顶尖技术实力。且能为信贷的前、中、后全流程,提供实时、动态监控和风险预警,构建了一张密不透风的风控大网。

目前,“信贷魔方”已推出智能多人面审、风险预警和车辆评估系统等产品。譬如,“多人远程视频面审”可通过生物识别、多人互联等技术,实现远程面签,大幅提升审核效率,并能通过微表情、数据感知,最大化地识别出借贷方的道德风险。

智能系统应用引擎,使产品功能具备组件化、模块化特征,方便金融机构灵活使用。

简言之,壹企银所有产品既能独立输出,实现特定功能,也可灵活组合,构建整体解决方案。

举个例子,其提供的覆盖信贷全周期的智能风控服务,包含黑灰名单、企业主风险分析等10多个子模块,均支持整合输出、定制化拆卸耦合。如果银行只需要其中某个子模块,可以选取相应功能,即插即用。

二、深入中小企业融资领域,背后的深度思考何在?

此番以壹企银为据点,聚焦中小企业融资,金融壹账通亦有一番深思熟虑。

中小银行窘境:互联网巨头弯道杀入,大银行壁垒难攻,小企业突破无门,三大拦路虎使其步履维艰。

线上业务被阿里支付宝、腾讯理财通为首,以及雨后春笋般涌出的金融科技平台夺得先机,中小银行的生存空间被不断挤压。譬如,如今大家更愿意选择操作便捷、收益更高的线上平台,传统银行理财江河日下。

横向对比“工农中建交”五大行,中小银行线下网点数量少,服务能力相对较弱,且头部客户资源缺乏,传统业务发展空间极为有限。银监会数据显示,截至2016年6月,五大行占国内银行业资产总额37%,40%的市场份额由4000多家中小银行分抢。

并且,在面对中小企业尚未被满足的融资需求时,中小银行又因信息渠道缺乏、服务能力不足、技术条件滞后等因素,心有余而力不足。

三面受阻下,国内中小银行普遍陷入经营困境,出现信贷规模增速放缓、客户流失、传统存款业务减少、不良贷款额大幅提升等问题,急需寻求新的业务突破点。

中小企业困局:融资需求旺盛,但面临大银行服务动力不足、小银行缺乏高效服务工具的困境,导致融资困难,被逼转向高成本融资渠道。

数据显示,国内中小微企业占全国企业总数的99%,贡献了全国60%的GDP和40%的税收,但截至去年末,国内小微企业贷款余额30.74万亿元,仅占银行贷款总余额的24.67%。可见,中小微企业的经济贡献和融资现状失衡,存在巨大的资金需求尚未被满足。

核心原因在于,中小企业缺少征信数据,银行对其经营持续性很难进行有效预测与验证,风控成本较高。所以,大银行手握顶级大客户资源,在面对相对低收益的中小企业借贷客户时,动力不足。而中小银行资金池相对较小,又缺乏高效的风控工具,服务中小企业将面临极高的违约风险,自然只能望洋兴叹。

大银行不屑、中小银行无能,造成这部分企业融资难的困局,使其不得不转向P2P,甚至高利贷等成本更高的融资渠道。

人工智能等新技术的成熟,为解决中小企业融资难的痛点提供了技术支撑。

举个例子,对于中小企业而言,时间就是金钱,效率就是生命。而传统信贷的审批流程冗长,流程极为复杂。客户需先申请,跑机构递交证明性纸质材料,比如地址证明、银行流水;再做录入;运营部门再做复核;接着进行审批处理;再做尽职调查和最终审批。

而借助人工智能,金融科技平台可借助风控决策模型,以及人脸识别等技术,实现智能化自动审批,减少人工审核,大幅降低风控成本,并实现信贷额度的迅速批准,从而优化信贷效率。

三、壹企银以“巧劲”变革行业

金融壹账通长于以底层赋能的模式,优化金融产业链,此次推出壹企银也不例外。壹企银以人工智能为驱动力,聚焦中小企业和中小银行的双边痛点,有的放矢,为该细分领域带来显著价值。

壹企银轻资产“赋能”,聚焦于提供底层技术的模式,优势明显。

若壹企银采取直接为企业提供信贷产品的自营重模式,不仅要有充沛的资金储备和丰富的金融产品矩阵;同时,还需要线下服务网点和强运营能力。对平台资产、产品、研发、人力、运营等多方面的要求极高。且行业本身复杂,轻易涉足自营,容易踩坑。

而采用“授人以渔”的轻资产赋能模式,运营杠杆极高,能迅速赋能一大批中小银行,并帮助其高效地服务有融资需求的中小企业,最终快速获取海量数据资源,从而优化算法,提高风控模型精准度。另外,一旦被验证有效,做出行业标杆之后,轻资产的模式也更有利于迅速复制和拓展,抢先占领更大的市场。

此外,壹企银的母公司金融壹账通定位金融云服务平台,提供底层技术工具,赋能金融机构智能化改造的策略熟捻于心,能为壹企银在技术、运营等方面提供支持,助其赢在起跑线。

壹企银将为中小企业融资模式带来根本性变革,改善融资困境,为行业创造明显价值。

之于银行,通过输出底层技术能力,壹企银能解决其受限于能力边界,而无法提供服务的痛点,帮助银行提升信贷规模,走出增长困境。

而中小企业也能在新平台的帮助下,走出融资“难、贵、慢”的困境。人工智能将打破传统审核门槛,避免合规企业由于资料不全,而被“误杀”的状况出现;且智能系统能实现融资诉求和产品间的快速精准对接,企业无需寻求P2P等高成本渠道;另外,技术赋能下,银行业务投产比提高,其服务态度将变得积极,中小企业融资效率能得到明显提升。

于行业,技术赋能将有效提高银行和企业间的连接效率,加速信贷产品流通,拓展增量市场。并且,当壹企银的“赋能”模式打造出行业标杆,将吸引更多观望者加入,共同推动技术创新、模式迭代,促进行业良性发展。

而作为信贷产业“赋能”模式的先行者,壹企银也将在行业成熟之际,享受到最大的红利。

四、结语

作为平安旗下的金融科技公司,金融壹账通此前针对银行金融机构,推出过一系列智能解决方案。如针对B端智能投顾,推出产品“智能财富管家”;围绕信贷业务场景,输出Gamma智能贷款解决方案;而近期推出的壹账链,则降低了银行金融机构,获取高性能区块链底层服务的成本。

此番推出壹企银,又再度为金融壹账通这艘航母增添利刃,助其在金融科技的海洋中,乘风破浪。

文:钱皓,何玉嘉亦有贡献

2018-04-12

这几年国内电商战场烽烟四起,阿里京东双巨头之下,网易严选、唯品会蠢蠢欲动。有人另辟蹊径,将目光放到跨境电商,海淘成为香饽饽,洋码头、小红书等你方唱罢我登场,不愠不火,进口电商也是红海一片。相比之下,出海电商更加冷静,似乎大有可为。

为此摘星兽专访了峰瑞资本的黄海与贝塔斯曼的Will,两人都有独到见解。无巧不成书,二者所在机构还是出海新型电商代表Club Factory的投资方。来源WX:摘星兽(ID:zhaixingshou007)

一、中国出海电商的黄金时代已经到来

一个新时代的到来,往往是天时地利人和的综合结果,出海电商正是在供给端和需求端的都发生变化的背景下崛起。

中国品质走向全球,出海电商蓬勃发展。

  • 作为制造业大国,中国在供应链在规模和品质方面优势明显。
  • 国内供大于求,制造业面临结构性升级需要,出海是解决供给侧产能过剩的关键之举。
  • 国内电商发展速度领先全球,而且国内竞争异常激烈,市场相对饱和,出海既是降维打击也是跨境套利的好选择。
  • 政策引导也至关重要,在“一带一路”倡议下,既为出海创造了巨大商机,也对创新和品牌意识有着强大的推动作用。

海外网购需求日益增长,孕育了中国出海电商的新机遇

  • 新兴经济体的移动互联网红利,驱动跨境电商的需求升级。以印度、东南亚、拉美等地区为代表的市场正处于快速增长期。

  • 亚马逊的全球化和海外本地电商的发展,培养了海外网购的消费习惯。例如,阿里巴巴投资的印度本土第三大电商Snapdeal,和占股83%的东南亚领先电商平台Lazada。
  • 相比中国,东南亚、中东、俄罗斯等地区的电商渗透率依然很低,有很大挖掘空间。

  • 海外某些国家本土供应链优势不及中国,因此中国跨境电商的产品更有竞争力。比如,作为重工业发达的俄罗斯,轻工业十分落后,其严苛的自然环境无法提供富饶的物资,所以阿里速卖通能够迅速拿下俄罗斯市场。

出海电商在当前节点引人注目,回溯历史,摘星兽发现这是商业发展的必然结果。

二、一部中国出口外贸进化史,看出海电商商业模式衍变

自打开国门与世界接轨,闸口一开泄洪万里,中国外贸开始了长足发展。Will将出口外贸发展分为三个阶段,摘星兽总结其观点,发现每个阶段的跃进都是内外力共振下的革新。

外贸1.0,跨境贸易在企业与企业之间进行,主打B2B的商业模式。

20世纪90年代,互联网慢慢普及,出现了阿里巴巴等B2B平台,连接海内外贸易商,初期核心解决了信息不对称。并随着网络交易系统和配套物流设施的完善,跨境B2B又增加了交易服务的功能。

外贸2.0,更接近零售本质的跨境出口B2C电商应运而生,以平台型出口电商为主。

B2C在网民数量剧增、个人网络支付和物流发展下顺势出现。平台型电商以淘宝为代表,提供网络营销平台,买家通过浏览网站完成信息浏览和选购产品,卖家对产品和服务负责。

纵览全球,平台型出海电商被巨头垄断,行业格局比较稳定。第一梯队有亚马逊、ebay、速卖通、wish四大平台。

其中wish白手起家,增长迅速,后来居上。其成功核心要素:

  • 目标受众定位清晰,瞄准欧美国家的低端消费者,填补被亚马逊抛弃的人群,物美价廉成为它的利器
  • 把握了移动互联网的大趋势,其98%的订单来自于移动端
  • 在AI和大数据技术加持下,实现千人千面、精准推送,让它得以在巨头笼罩下脱颖而出。

外贸3.0,自营模式兴起,将成为出海电商的下一个竞争点。

消费升级下,自营型平台出现,直接面对终端消费者,买家购买、咨询、投诉、退换货都是找平台解决,国内以京东自营为代表。

出海电商中Club Factory打造的就是近似自营型的轻平台模式:

  • 上游对接中小型厂家、批发商,平台统一提供定价、人货匹配、客服、海外物流等服务。虽不提前备货,由国内供应商发货到仓,但平台得负责质检并打包发送至海外,当地采用第三方物流。
  • 商品是从厂家直接到消费者,省去了中间多项环节,离供应链很近,因此其SKU丰富且价格低廉,可以做到每件单品价格比亚马逊和ebay电商巨头便宜30%以上,却仍然能赚到30%左右的毛利。
  • 以AI和大数据提升整个链条的效率,抓取供应链上游各大网站货源数据,通过对泛网络信息的结构化处理对供应商进行筛选管理、归纳至Club Factory的ERP系统,每一件单品背后平均对应有六家供应商。这种模式优点在于:避免缺货,将平台缺货率控制在1%以下;供应商也无需大量备货造成积压;Club Factory自身也可以挑选性价比最高的产商拿货。

找准模式,技术驱动,Club Factory在印度、中东、中南亚大获成功,月GMV数亿元(印度贡献超过一半),MAU为2000万。且于2018年1月宣布完成C轮1亿美元融资。

Club Factory IOS下载地域排名,印度排在第一

由出口外贸发展历程可看出,在适应不同阶段的需求中,跨境电商朝着更重的模式在发展。

三、出海电商,下一个Wish在哪?

出海电商未来机会主要看两点:一是哪些区域有结构性机会,二是何种商业模式发展潜力更大。

摘星兽认为新兴市场潜力巨大,凡是互联网渗透率不断上升(参考Facebook在当地的月活),人均GDP达到3000美金(消费型社会)的地域,满足其一的都有重大扩展机遇。

与黄海交流后,摘星兽更看好以下三个国家和地区:

1全球资本投资的头号目的地——印度

1、它有近14亿人口的巨大红利,40岁以下的人口占总人口的70%以上,结构年轻。

2、作为全球第二大互联网市场,去年Facebook月活从3亿涨到6亿。

3、印度各县割裂,语言不通、货币不同,导致本地供应链较弱,给中国电商极好的打入机会。

4、宗教林立,对商品的需求千奇百怪,中国千万灵活的中小企业可以为其提供特别定制。

2土豪聚集地——中东

1、富裕地区,人均GDP位居世界前列,有极强的消费能力,互联网渗透率较高。该地石油产业发达,却没有纺织、服饰等轻工业,本地没有发展电商的基础和资源。

2、不同国家和种族聚集,中国的中小企业可以因地制宜,满足不同国家的多样化需求。

3、缺点是中东人数有限,总盘子小。

3中国企业扎堆的东南亚

  • 人口多、新兴群体占多数,11国6亿人口,年轻人占70%,且中等收入阶层人数将经历显著的扩张。
  • 整体互联网的普及率在不断上升。
  • 东南亚在地理上相近,交往密切,华人众多,降低了出海电商的文化壁垒。
  • 该地劳动力成本低,轻工业发展成熟,黄海预测东南亚地区会出现本土强劲的电商企业。

着眼未来,摘星兽预测自营模式是出海电商的趋势。

一是自营模式更能做好品控,为消费者提供优质的商品和服务。

  • 电商四要素“多快好省”,在“多”和“省”被满足后,“快”和“好”将是新的需求增长点。
  • 出海电商竞争加剧,必须要做品牌和品质的升级,才能差异化竞争,而自营模式对商品的把控无疑更强。

二是全球零售业本质相同——满足不断变化的消费需求,出海电商发展趋势与国内逻辑一致。参照国内电商发展路径,从平台型淘宝到自营型京东,以及后起之秀网易严选、网易海淘,电商到最后往自营方向发展已被验证,而且模式会越来越重。

四、结语

互联网下半场是集体出海的契机,越老越多的中国企业在各自领域向全球输出中国品质。作为出海大军中最重要的一军,出海电商的海外拓荒之路任重道远,摘星兽将以信心和耐心长期关注此领域。来源WX:摘星兽(ID:zhaixingshou007)

十九大将“中国制造2025”作为国家发展的主攻项。中国高铁,世界领先,海尔林立世界家电大品牌之列,在国际市场与西门子、索尼、三星等巨型企业竞争。

如今,伴随着全球数字经济迅猛发展与行业需求的日益旺盛,医疗领域数字化浪潮亦是全面冲击和渗透着医疗产业链上的每个环节,以智能技术为代表的新一轮科技革命正在迅速崛起。

一、全球挑战者,来了

东汉末年分三国,战火连绵不休,这个领域隐藏着暗战,国产品牌厚积薄发,技术优势日渐凸显,开启逆袭之路。

一方面,诸多国产品牌持续进行研发投入和跨国并购,积累了部分核心技术,目前已经实现关键零部件的自产,并赢得终端客户高度认同。

不妨来看一组数字,以迈瑞医疗为例,其主营业务的全球市场份额可圈可点:

监护领域,中国第一名,全球第三名;美国第三名。美国手术室监护仪占比1/5;

麻醉领域,中国第三名,全球第三名;美国第三名。全球装机超过 40,000台;

血液细胞分析领域,中国第二名,上海前10名医院中,6家在使用迈瑞高端检验产品;

医学影像领域,中国第三名,美国POC市场第三名。

另一方面,资本积累亦帮助企业实现了跨越式发展。正如前面提到,资本的加持下,国内企业在全产业链的布局不断完善,以迈瑞、联影、鱼跃等为代表的厂商,在产品质量和性能上已逐步被市场认可,国产与进口品牌的差距开始缩小。

迈瑞智能数字手术室引得关注

大趋势已至,政策红利“神助攻”,Made in China 迎来良好的宏观环境。

一来,分级诊疗政策带来基层医疗机构的需求井喷。面对医院资源不平衡的现状,分级诊疗已是大势,其按照疾病轻、重、缓、急及治疗难易程度进行分级,不同级别承担不同疾病的治疗,从而合理配置医疗资源。而目前,基层医疗机构亦开始启动分级诊疗政策,但其医疗设备水平相对落后,缺口大,无疑需要更新换代以填补空缺。

迈瑞医疗产品应用于中国近11万家医疗机构和99%以上的三甲医院,在中国市场与大量顶级医院及专家建立了密切合作。除此之外,还为各科室、各级医疗机构提供医疗解决方案,积极参与探索医联体、医共体等模式创新,加速分级诊疗政策落地。

二来,新医改下,医院行为发生转变,对降本增效更加关注。过去“以药养医”形态逐渐被取缔,高收益医技科室开始被医院所重视,而这些科室对CT 机器、超声机器等高端设备需求大。因此,相同的功能,生长于本土的优质国产设备,定价更有竞争力,自然容易受市场青睐。

二、GPM新三国?

要么创新,要么死亡。

在市场竞争激烈、技术突飞猛进的今天,不创新,就会灭亡。创新是企业生存的根本,是企业实现跨越式发展的第一步。

迈瑞作为民族医疗器械的代表,深谙此理,始终力求自主创新,是中国在技术创新投入费用最多,技术专利发明最多的医疗企业。

其在医疗领域技术创新上的投入超过该行业A股上市公司前十名的总体研发费用总和。其每年至少推出10余款新产品,平均每款新产品至少运用10项专利技术,不断重新定义医疗质量和效率的新标准。

以“超声”技术为例,迈瑞闯入国际一流品牌阵营的GPM“新三国”时代已然到来。据《2012-2016年国内超声市场份额(按销售台数)》显示,在2015、2016年,迈瑞已经反超“GPS”三大医疗巨头,成为国内超声市场的销量王。

其推出智能超声系统设备Resona7昆仑,开创国内智能化超声先河,实现在智能超声领域的全球领先,超越西门子超声,成为与GE超声、飞利浦超声同梯队的全球一流品牌。

身材小巧的 BeneVision N1 监护仪引起关注

与此同时,迈瑞的创新之路还搭建了全球性的销售与服务网络。

其一,打造全球深度覆盖、专业服务的销售体系。其产品远销190多个国家及地区,已成为美国、英国、德国、法国等国领先医疗机构的长期合作伙伴。并采用“直销+经销”的销售模式,建立了完善且覆盖度广的销售体系。如今,产品已进入多家综合性和专科类医院。

其二,建立全方位、全时段、全过程的售后服务体系。迈瑞文化中,售后服务是核心竞争力之一,依托强大的技术、渠道及品牌优势,在不断推出高性价比精良产品的同时,其更致力于帮助客户降低维护成本,化解医疗风险,拓展医疗业务,不断创造更多价值。

其借助业界领先的CRM客户关系管理平台,提供整体服务解决方案,不断增强客户粘性,为持续推送产品和后续服务提供有力的支撑。

迈瑞持续发力并购,“国内+国际”双轨并行,剑指全球市场。

竞速时代,无疑要“两条腿”走路。任何一家国际化企业在其发展过程中除了依靠自身研发,同时还要稳健的推进并购步伐,从而快速增强自身竞争力,迈瑞的并购并非盲目铺网,而是有着严格的原则,对国内和国外,采用不同的策略。

在国内,其拓展新产线,丰满羽翼,加快进入新领域的速度;

在国外,其有节奏地融合创新前沿技术、本土化的销售网络,进一步提升产品的销售跨市场适应能力,实现技术和产品的跨越式发展。

四大美国专家莅临迈瑞展台

多次并购整合过程中,迈瑞已成功地将国内外的先进经验和技术内化,构建出一个业内领先的全球垂直整合体系。至此,较之国际巨头,以迈瑞为代表的民族企业,实现了从望其项背,到与其同台竞技的飞跃。


三、四肢+血液+大脑

技术创新大都有迹可循,独有的研发方法论,将为企业带来事半功倍的效果。以迈瑞为例,其四肢、血液、大脑的构造,让研发更具持续性。

其制造供应链在于高端制造和智能管理。

一来,迈瑞在深圳和南京拥有总面积超过30万平方米的生产中心,同时生产230余种产品,满足全球19项主要法规要求。

二来,迈瑞有着业内全球领先水平的工程化与系统设计能力,开创性的智能制造工具和智能工艺,严格的介入式原材料管理,能够带动上游供应链的价值提升,进而打造供应链的核心竞争力。

现场讲解智能高端妇产超声女娲Resona 8

若抽象比喻,则类似一个智能的超人。

“四肢”——八大研发中心的设立,无疑能够使得企业“耳聪目明”。分布在西雅图、硅谷、北京等地的“四肢”,成为迈瑞快速响应,满足临床需求的坚实技术后盾。

“血液”——通过医疗产品创新体系(MPI)的建设,俨然坐拥更强的创新动力。MPI体系囊括业务、产品规划与构思和用户需求管理的全套流程,能够系统性、规范性地保证公司创新力的可持续性,这是持续造血的根本所在。

“大脑”——重视知识产权保护,造就国内、国际的专利壁垒。高端医疗设备领域,GPS等厂商积累的专利众多。以迈瑞为代表的民族企业,在与国外巨头相争中,要想弯道超车,必须重视对知识产权的保护,从而不断加深自己的核心技术壁垒。正是深谙此理,迈瑞不断建立完善良好的全球知识产权保护体系,为公司产品销往全球市场奠定良好的基础。

如今,迈瑞横向扩张已达190个国家地区。

全球雇员超过8,300人,其中研发人员占比超过20%;外籍员工超过1,000人,来自全球的30多个国家和地区。2017年,集团营业收入约112亿元,其中境内54%,境外46%,而其涉足的北美、欧洲正是境外最大的市场。

2018春季CMEF展会上 迈瑞医疗总裁成明和接受媒体采访

往后,其更应着眼于“纵深”的发展。

中国正值新技术红利的“春天”。在移动互联网的这波热潮中,中美之间的科技差距在不断缩小,甚至在人工智能等前端方向,我们显然已走在全球前列,这也为民族品牌崛起铺好金光大道。

未来,如何通过技术、销售、服务的耦合性网络,增强地区渗透率将成其战略的重中之重。

从目前国内市场看,民族医疗器械品牌正显示出迅猛超车之势。中信建投研报显示,在一些外企优势的细分领域,国内龙头企业在一线城市三级医院渗透率已逐步提升,国产优质器械开始被主流医疗市场接受。

同理,已经广泛布局海外的迈瑞,借助其在国内市场逆袭的方法论,通过持续地深耕细作,将有望迎来更大的发展空间,在世界舞台与外企一争高下。

值得一提的是,中国巨大内需市场,将助其在国内积累的成熟“攻略”套利全球。

一方面,伴随经济迅猛发展,中国作为人口大国,医疗需求的快速扩容已是眼下之事,中国亦将成为群雄逐鹿的金砖市场。另一方面,无论经济如何变化、波动,随着老龄化社会的到来,大众对医疗器械的刚需都将越来越大。

今天,中国的“DNA”也决定其将成为一个打磨全球品牌的绝佳练兵场,本土化的品牌能够在此打磨产品及供应链,优化销售与服务体系,将成熟的“套路”输出全球。

四、结语

新技术已然成为各行各业的驱动力,也是大国崛起的“命脉”。

以阿里、腾讯为代表的互联网科技公司在国际舞台上大放异彩,以迈瑞、鱼跃为代表的医疗业“主力军”亦是高歌猛进,在与国外企业竞争中后来居上;这标志着中国在科技革命中的身份不断从旁观者、参与者,转为引领者。

未来,在民族复兴性的道路上,我们将一步一脚印地走出从制造大国向制造强国,再到科技强国的稳健步伐。

2018-04-11

每一个大的经济周期,从根本上都是由革命性的技术突破所造就、推动。二战后,一场以信息技术为代表的科技革命在世界范围内展开,并成为经济增长的重要源泉。据统计,世界电子信息产业的总产值,1995年就达到了8000亿美金,已远远超过钢铁、石油等传统产业。而今,仅我国电子信息产业整体规模就已超过18万亿元。

伴随着云计算、大数据、物联网、人工智能的茁壮成长,由新一代信息技术等引领的新一轮技术革命,正在对旧的经济模式进行颠覆和重塑。近日博鳌亚洲论坛召开,各行各业大佬汇聚一堂,讨论了新一轮的技术革命将为世界经济新增长带来什么?

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一、济济一堂,观点云集,科技创新正推动各行各业巨变

在9日举行的“新一轮技术革命”分论坛上,世界卫生组织前总干事陈冯富珍、世界知识产权组织总干事Francis GURRY、以色列 ICQ 投资人 Yossi VARDI、浪潮集团董事长孙丕恕、维信诺首席专家张德强、百度总裁张亚勤等全球政商大咖,共同探讨了新一轮技术革命下如何利用领先技术为世界带来可持续的经济繁荣。

世界卫生组织前总干事陈冯富珍,从医药卫生行业来诠释了技术革命的重要性:随着人口老龄化,如何用技术方案帮助人们获得有尊严和更加健康的人生,是一个非常广阔的市场。

世界知识产权组织总干事 Francis GURRY则认为:IT是所有一切的基础,技术、科学、经济都是中性的,社会需要管控好技术应用才能实现社会效应。

百度总裁张亚勤说:“新一轮技术革命的发展不管是在医疗健康,计算、人工智能,生命科学等,创新都在以前所未见的技术发展着,下一个关键点是机器学习和AI。”

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浪潮集团董事长孙丕恕阐释了技术对推动社会进步的意义:现在社会发展一直需要新的技术,同时很多企业在使用这些技术推动社会进步。第一个互联网+消费,玩得风升水起。第二是互联网+政府,推动了智慧政府、智慧城市的建设。第三个是互联网+企业,产生了工业互联网,为实体经济插上大数据、云计算、人工智能的翅膀。

以色列 ICQ 投资人Yossi VARDI 则表示技术会改变人类的一切系统,甚至改善人的神经系统,帮助人类思考,新一轮的技术发展有两面性。所以需要更深入了解人类的意识和人类的价值系统。

维信诺首席专家张德强说现在是物联网时代,万物互联,实际上是万物显示。技术创新在深度发展和纵向结合上都是无界的,以他从事的OLED显示来说,未来形状、尺寸都不可想象,甚至一个杯子、盒子都可以成为显示屏。”

从大佬们的发言讨论中,明显可以感受到:新时代已经来临,各行各业都在发生变化。那么谁能够站在浪巅之上,冲上云霄?

二、站在时代变革的节点上,趋势如何,未来几许?

移动互联网红利已过,智能时代即将到来,ABC(AI、Big Data、Cloud)引领新一轮技术革命。

云计算成为社会基础资源,提供了无处不在的低成本计算力。它已经像水、电、气一样,成为一个城市的基础设施,使得计算力越来越强,成本越来越低,同时促进了大数据的产生。

大数据是智慧之源,成为孕育新经济、新业态的“土壤”。围绕数据可培育出新产业、新模式、新生态,使社会得到极大的发展。政府、企业和个人都成为数据源生体, “人人使用并受益于数据,人人产生并贡献数据”成为社会共识。

人工智能已成新一轮技术革命的关键,将应用于我们生活的方方面面。10年后几乎所有应用和服务都会包含AI,激发各行业、各领域智能化场景构建,引领人类迈入智能时代。

高盛在年度报告中提及,以AI为主导的新技术将会成为变革全球经济与产业发展的重要驱动力。浪潮集团董事长孙丕恕也预测2025年人工智能市场将达到2万亿美元。

与此同时,随着数据让人类历史上第一次能够从根本上打破行业、产业疆界,新一轮技术革命已经不再是某一技术的单兵突进,而是信息、生物技术、新材料、新能源等跨领域技术相互融合后的大爆发。

比如:人工智能与汽车产业结合,便产生了“无人驾驶汽车”。百度是国内的先驱者。它的核心是基于高精地图和智能感知进行的智能控制,实时感知环境信息、高精地图数据,实现对于路径的最优规划,通过预测车辆、行人的行为和意图,做出合适路况的行车决策,从而控制无人车正常行驶。这块的商业潜力巨大,百度有先发优势,且各项核心技术与资源积累最完备的大厂,比如环境感知、行为预测、规划控制、智能互联、车载硬件、人机交互、高精定位、高精地图等诸多领域。

又比如:云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术的快速融合,正有力推动了智慧城市建设。浪潮以“一平七通”推进智慧城市建设,打造城市“智慧大脑”,并推动信息技术与银行、医疗、交通等部门和产业的融合创新,正构建智能时代最大的智慧应用场景。其中,基于信息技术与银行的融合创新,浪潮打造了金融服务一贷通,在亳州向中小微企业推出线上贷业务,实现随申请随审批,最快10秒审批完成,并智能匹配信贷额度,最快2小时内贷款到账,有力解决了中小微企业融资难、贷款难的问题。

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三、技术革新,AI当道,如何拿到下一个10年的船票

于企业:技术变革之中,谁能前瞻性布局,并找到高价值的应用场景,谁就能率先拿到船票。

在PC时代风光一时的百度,错失了移动互网红利,掉队BAT,在超级阵容中略显尴尬。后破釜沉舟,All in AI,以搜索引擎作为基因的百度天然就是“亲”数据型公司,大数据是人工智能的主要发酵场,百度转型,可谓“顺水推舟”。

回到2010年IT领袖峰会,非技术出生的马云说云计算是个好东西,而产品技术出生的马化腾和李彦宏,前者认为云计算是一个超前概念,现在倡导还为时尚早;后者以为云计算只是新瓶装旧酒,活累不讨好。三者对云计算不同的预判也决定其当下的市占率——阿里云遥遥领先。

与之对应,凭借对技术变革的敏锐捕捉,浪潮提早布局云计算、大数据,“顺理成章”的成为领头羊之一。从2010年提出云计算战略1.0,率行业之先开始由传统IT产品、方案提供商向云计算、大数据运营服务商转型;到如今升级到云计算3.0,围绕云中心、云服务、大数据、智慧城市、智慧企业、云生态六大方向,以云+数+智的整体能力,为打造智慧城市提供一站式服务,浪潮正一步一个脚印、更为务实落地践行着数据社会化的蓝图,也赋予于这个时代新的意义。

前瞻布局、理念践行是基础,应用场景也十分关键。以AI来说,锤子常有,而钉子不常有。喻指市面上多是拿着AI技术(锤子)科学家在找高价值的应用场景(钉子)。尤其是交通、环保、医疗、安防等涉及民生的重要刚需领域,谁能形成服务闭环,拿到高价值的大数据,进而迭代进化系统,谁就能抓住新的增量红利。

于国家,信息科技培育新业态,赋能实体经济,是提升国家综合实力的关键之一

过去受益于人口红利,中国是制造业大国,成为世界制造中心,但是投入了大量的人力、物理、消耗资源和能源却只能赚取很小份额的加工费。随着人口红利的消失,成本增加,唯有通过持续的创新突破才能进一步驱动中国产业升级与发展,牢牢抓住新一轮技术革命的机遇。

阿里以电商发家,变革了传统零售业,培养了人们网购消费的新习惯;腾讯以IM起家,帮助人们实现富媒体更高效地沟通,并孵化出基于微信生态的内容、电商、本地生活等一系列服务,使用户体验更好,产业效率更优;浪潮以中国服务器产业开创者的身份,加大“智慧计算”投入,即以云计算为基础平台、大数据为认知方法、深度学习为优化工具的战略,推动人工智能在金融、政府、交通等行业的应用,加快传统经济与人工智能的结合,为世界互联网经济发展提供强大的计算力。

以阿里、腾讯、浪潮为代表的互联科技公司在国际舞台上大放异彩,正让中国从前几次科技革命的旁观者、参与者,向新一轮技术革命的引领者转变。

而伴随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代技术被广泛应用于经济社会生活的方方面面,更广范围的行业变革、产业变革也在加快推进。而这也正是在十九大报告中指出要推进云计算、大数据、人工智能等与实体经济融合发展的题中之义。在技术和政策的双重驱动下,我国从制造大国向制造强国、科技强国迈进的步伐正稳步提速。

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四、结语

一直以来,博鳌亚洲论坛致力于为亚洲各国寻找利益交汇点。本次关于新技术革命的讨论,对于未来亚洲共同体的机遇、调整、合作,形成了强大的舆论场,汇聚国际智慧。而本次论坛与会成员与嘉宾的级别之高,折射出中国在全球舞台的影响力在不断提升。

2018-04-10

马桶盖虽小,故事却很精彩。2015年初,吴****发布《去日本买只马桶盖》一文,其以“介入的旁观者”身份,描述了中国游客在日本抢购“智能马桶盖”普通生活用品的热潮,一时之间,有关中国制造“大而不强”、内需外流的讨论尘嚣纸上。

今年年初,吴****再发文《马桶盖这三年》,以此为由头对中国制造业展开深入剖析。那么,在商业环境大相径庭的今天,中国制造业正在历经哪些变化?“代工”标签明显的中国制造又该如何超车?我们不妨探讨一番。

一、中国制造业升级的新航向

中国制造为国内经济改革创造了辉煌,也成就了“世界工厂”这一称号,但也一度被视为“低端”代名词。所幸,在新经济时代,它有了通向世界的新窗口。

在消费升级宏观趋势下,国民消费需求、品质齐升,驱使制造业出口转内销。

在“消费主义”浪潮引导下,收入增长的新中产释放出巨大的消费意愿。自2014年第二季度起,消费对GDP贡献率便超过投资,此后便一直居高不下;2017年,这一数字增长至58.8%,远高于投资与进出口,已成拉动国民经济增长的绝对主力。同年,我国人均GDP已达8836美元,显示出内需消费力正在持续加强。

为了满足国内市场高速爆发的需求,原本专注出口的制造商开始涉足内销。而国内消费者的对商品品质要求的提升,也驱使其保证内销外销产品质量的一致,同标同质已然成为行业趋势。

工业4.0时代,国内制造业不甘居于价值链末端,独立探索品牌获取高溢价能力。

过去,以人口红利和透支环境资源为支撑的“代工”模式,让不少中国制造企业风光一时。然而,由于缺乏技术或品牌优势,未能建立壁垒,其始终只能扮演产业链低附加值的角色,更丰厚的利润则被技术提供商和品牌商获取。例如,全球电子产业代工龙头,富士康虽然拥有巨无霸级的营收表现,但其毛利率、净利率并不出彩,近三年其净利率始终徘徊在5%左右。

在饱尝代工模式的残酷竞争后,国内制造商纷纷建立自主品牌战略,向知识产权、品牌服务等高价值区间延伸。例如,作为国内功能性包袋制造龙头之一,开润股份通过早先为联想、迪卡侬、新秀丽等国际知名企业代工生产箱包,在积累大量经验的基础上迈向自主研发,并成为小米最大的生态链供应商之一,名声大噪。

传统制造企业、互联网公司结合大数据、人工智能等新技术,更精准地对用户需求洞察,在设计、研发上优化产业链。

大数据AI等新技术的出现,让企业能更便捷地掌握用户的偏好数据,以用户喜好来引导产品研发,且以销定产来整合调整需求,提升了整个产业链的效率。而互联网科技公司凭借其天然的流量、数据优势,也修炼出赋能制造业的内功。这些都为传统制造业转型升级带来新生机。

二、网易严选:互联网对制造业的献礼

正如吴****年初文章所言,大浪淘沙下的中国制造业早已今非昔比,而正在举办周年庆的网易严选,又巧合地推出了拥有自主品牌和技术的智能马桶盖,并获得不错的市场反馈。

仅仅三年,一个简单的马桶,不仅折射出中国制造业的大变革,也为我们展示了一条互联网企业赋能制造业的路径,其中深意,耐人琢磨。

严选智能马桶盖定位高端品质,智能功能一应俱全,已成用户性价比首选。

“有态度”、“做精品”,这是网易的一贯坚持。而这种产品哲学也被移植到这款严选智能马桶盖上。乍看之下,其售价不免让人对应为入门级产品,并不值得期待。然而,该产品却拥有座圈恒温抗菌、空气水流柔性冲洗、自动除臭、暖风烘干等功能,功能之全直逼市价两三千元高端产品,足以与日本同类产品分庭抗礼。

而面对国内卫生间干湿不分的情况,该产品还提供防水防漏电保护,并针对国内坐便器规格大小不一尽可能提供适配方案,在性能和体验上更符合国内用户习惯,让传统马桶秒变智能。该产品的这些功能、设计在严苛的出厂检测下,能成为用户心中的高性价比首选,自然毫不稀奇。

匠心品质,来自网易在供应链、渠道等后端管理上的赋能,提升了整个行业效率。

在传统供应链中,品牌需要在翔实有效的市场调研基础上,洞察用户需求。但由于长鞭效应,需求信息在供应链中传递发生扭曲,导致供求匹配失误而产生库存积压,拖累企业发展。

一贯以匠心精神示人的网易,依托严选、考拉及云音乐平台,沉淀了海量而多维的用户数据,并以此为优势反哺优质供应商,帮助其在研发、设计上精准捕捉用户不断变化的需求。例如,这款品质上乘的智能马桶盖背后,既有网易大数据的加持,更有G20国宾馆供应商的质量保证,足以看出其强大的供应链掌控能力。

同时,借助广为人知的品牌优势,严选高效实现了渠道优化。在网易严选的模式中,在产品完成设计、生产等环节后,便直接在严选平台上销售,绕过了中间渠道商等冗余环节,免去了高品牌溢价和渠道成本,从而让利给消费者。这既是这款智能马桶盖拥有极致性价比的核心原因所在,也是其立志做“三好电商”(好看、好用、好价格)的底气。

三、启示:电商升级之宝,中国制造超车之时

在西方品牌主导的“剪刀差”全球价值链中,网易严选作为一家精致电商,不仅赢得了有目共睹的成绩,为用户提供了一种全新的生活方式,更为中国制造升级提供了一条有效的路径。

借助大数据、AI等技术,网易严选不仅为新时代电商发展提供了一个创新性方案,还寄托了中国制造业转型升级的商业理想。

在互联网企业的电商品质升级之路中,网易严选的模式十分精妙。在前端体验上,其在国内率先创立了严选模式,以精品策略避开了各大平台相对同质化的苦战,重塑了电商的品质和服务标准,既能实现差异化竞争,又能带来极致性价比,让利用户。

在后端供应链管理上,网易严选借助了原本已成熟的生产制造资源;并依托电商渠道优势,让优质商品能直接触达用户,不仅加快了其品牌成长速度,还可通过认知和数据扶持其转型升级,以更优质更走心的国产品牌赢得国内消费者信任,让国人无需盲目跨洋背货。

在此基础上,其还推出了“二次方计划”,在联合专业机构、高校全面发力原创设计的同时,将进一步整合供应链、全面迭代升级商品体系,并将其生活美学延展至线下,落地100家严选HOME,以期成为创造美好生活的国民品牌。

中国制造在互联网加持下,有望跻身产业链的核心环节,而庞大的内需市场将为其预留足够的成长空间,有望孕育出自主品牌,进而实现弯道超车。

出口转内销,并非企业调转方向那么简单。对于出口代工企业而言,从幕后走向台前,自立门户参与全球竞争,必须经历品牌、创新能力等大考。而破解的关键在于制造商持续对市场需求的精准洞察。

在大数据出现之前,企业可选的方法无外乎调研、专家经验,某种意义上仍有盲目性。而借助大数据、AI赋能,能更加精准地构建用户画像,降低决策失误,实现产品的自主研发设计,向以往“可望不可及”的价值链中上游迈进。

在这方面,网易严选将对核心供应商提供更多政策、资金倾斜,在更高层面上的合作共赢,无疑将助力中国制造跨越式发展。

另外,国内消费力旺盛,一旦国产品牌赢得国人信任,其已有的研发设计、供应链、渠道在互联网+、AI技术支撑下足以出海套利,那么享誉全球的自主品牌便指日可待,弯道超车也未必是痴人说梦。以智能手机行业为例,华为、小米等品牌正是在国人的信任中,一步一步走到今天,才敢在全球市场与苹果、三星一争高下。

四、结语

以大数据、人工智能为代表的新技术浪潮已至,如果能抓住这次机会,中国制造将实现从跟随者到领跑者的角色转换。

文:钱皓,陈国国亦有贡献。

随着花点时间让鲜花产业从小众经济到登上博鳌舞台,更多传统行业里的“隐形独角兽”们正在浮出水面。

“新零售时代,决胜的是第四维。”鲜花电商品牌花点时间创始人朱月怡在2018年博鳌论坛新浪财经之夜上如是说。

博鳌亚洲论坛,素以“经济风向标”的形式预示着下一波的经济浪潮。2016年,“风头无二”的程维在这里分享“共享经济的狼图腾”,2017年年轻的ofo戴威在这里畅想“未来生活”,2018年的博鳌则是一次消费升级领域百花齐放。

同时,这也是鲜花,这个在公众的刻板印象里特别传统的、特别不互联网的第一产业,第一次走上博鳌这一世界经济舞台,这背后是新时代里,新技术、新需求,带来的新的产业变革,和新的机遇。

一、传统赛道 新的“隐形独角兽”

过去二十年,互联网深刻地改变着人们的衣食住行,在这一过程中,诞生了淘宝、美团、携程、滴滴等一大批互联网巨头,构筑起万亿的互联网商业版图。

然而这些行业的市场格局已定,下一个赛道在哪里?花点时间在博鳌上的亮相,或许让人们重新认识到,以往忽视了的传统赛道,或许蕴藏着新的机会。

鲜花产业有多大?在公众眼中,这或许是小而美的一个行业。然而事实上,根据鲜花产业荷兰花卉拍卖市场2015年的调研报告显示,中国每年实际流入市场的鲜切花约有70亿枝,实际年销售规模为415亿人民币。

400亿,这一数字相当于中国电影的年度总票房(2015年中国电影总票房为440.69亿元人民币、2016年中国电影票房为457亿元人民币),而这个数字背后,孕育着几千亿的大电影产业。

另一组数字是,在这400亿的鲜花市场规模里,大部分都贡献给了情人节、七夕、520等特节日,礼品消费和大客户占据了鲜花市场的大半江山,日常性的鲜花消费在中国的比例不超过5%。而在欧美而这一数字在美国是40%,在荷兰则高达60%,在日本超过30%。

花点时间这家2015年才成立的公司,花了2年的时间,做好了一件事情:把鲜花从一年一次的礼品变成了“每周一花”的日常消费品。

这件事情很小,小到只是改变了用户的一个小小习惯,这件事情也很大,大到整个鲜花产业的市场规模、市场格局、供应链管理等等都随之改变。

首先,新的产品创造了新的用户和消费习惯,带来了新的市场需求。近400亿鲜花市场大部分为礼品鲜花,未来日常鲜花消费比例会逐渐提升至发达国家水平,对应2018年中国鲜花消费总体规模2000亿容量测算,2018——2020 中国生活鲜花市场规模大概会到800亿,鲜花电商也将面对一个千亿级的大市场。

同时,鲜花电商模式还改变了传统线下花店单次消费、复购率低、潮汐效应明显的三个特点。“每周一花”的模式,通过订阅模式,培养用户长期、黏性的消费习惯,正如移动运营商推出的套餐一般,套餐到期,用户多会继续选择此套餐,复购率非常高。据悉,花点时间的次月留存订单达到了80%。

此外,日常鲜花消费习惯的养成中,输出了新中产的生活方式理念,让鲜花电商不止于“卖花”,未来有机会延展更多场景,溢价权也更高。

无印良品问世之初,商品sku仅40种,经过40年发展,现已开发出7000 多种商品,风靡全球,涵盖了生活的方方面面,完全满足了无印良品迷关于All MUJI in House的想法。它的辉煌无疑揭示了企业另一条成功之道: 用户需求未必只会聚焦在产品之上,无印(生活方式)+良品(优质产品)同样可以正中用户下怀。

日常鲜花更深得MUJI的精髓:作为美好的象征,鲜花满足的是用户的精神、情感体验。花点时间颇费苦心在品质、服务、情感认同上给予用户极致的消费体验,获取用户欢心之时,更是传达出美好生活方式的理念。在“她经济”升级下,以花为根基,向生活品类扩充,再构造多场景美好生活,获取更大体量的高质用户。

新的需求被激发、高频的消费习惯被养成、新的消费场景在延伸,这三个因素拓宽了传统产业原有的赛道规模,而新的土壤就必然会产生出新的独角兽——“隐形独角兽”。

鲜花产业如是,其他行业亦然。

二、体验消费 新零售的第四维

什么是新零售的第四维?朱月怡表示,传统零售是三维空间,你来、做买卖、你走。三维空间里,企业占用了用户的时间与空间;在第四维世界里,占领的是用户的心流体验。

“心理学上讲,人最幸福的时候是拥有心流体验的时候。就是物我两忘,全心投入,满满充实的感觉。”朱月怡在博鳌讲到。

过去,创业是为了解决痛点。随着国民收入水平的提高,消费升级成为一个常态话题,用户越来越愿意为更好的产品质量和更高的品牌附加值而付费。

而消费升级对创业者来说另一个价值是,消费品中新的模式成为可能。过去零售企业只能做品牌、做渠道,现在可以在新的场景下开发“体验消费”。

而鲜花电商,就是在为用户创造一种新的“体验消费”。比如,花点时间之前,鲜花只是用户节日的礼物,现在,它可以是都市白领每周一次的小确幸。此外,鲜花电商通过内容+场景+服务的方式,推出很多新的体验模式,例如“主题花”、“订阅”模式等等,这些都是不同于传统鲜花零售的全新体验,这种体验是优于交易的、沉浸式的、高质量的,为用户创造心流,让用户感受到幸福。

“体验消费”带来的幸福感,背后蕴藏的巨大潜力是,原本的鲜花消费市场就有机会以几何倍数增长。

“鲜花不仅仅是植物,更是许多人生活里的一道光。我亲眼见到写字楼里的白领们在洗手间狭小的环境里欢声笑语为花换水,也有女性靠每周一花让每个周末变得更有仪式感,更有花农从前提心吊胆的盼着情人节,现在一年365天都可以种花卖花,再也不担心鲜花烂在地里。”朱月怡说道。

三、供应链壁垒,鲜花成为“标品”

在需求端开拓了新的市场,带动的是供给端的升级。花点时间通过互联网和大数据等技术,打通供给和消费两端,实现鲜花产业的精准化、规模化、标准化供给,让鲜花这一传统意义上的“非标品”成为规模化、标准化的标品。

移动电商改变了鲜花销售渠道,从“人找鲜花”到“鲜花找人”,体验升级使得用户规模扩大,降本增效明显。

其一,过去鲜花行业上游品种、质量和数量极为不稳定;中间环节多级加价,效率低、损耗大;下游零售规模小、高度分散,无法做好品质管控和顾客体验。鲜花电商的出现使供应链的效率大幅提升,实现了降本增效。

其二,鲜花电商强调以用户为中心,线上下单,线下即时配送。一个前置仓可服务方圆3公里以内的用户,而传统花店开店位置即便精挑细选也无法与其媲美,且要客户主动上门寻找,费时费力。

为解决此痛点,花点时间布局了高效的定制化生产+签约+干线+智能鲜花加工厂+末端配送的完整的供应链体系。在全球范围内签下了8万亩的花田,拥有6个国内鲜花加工厂;且首创的“带水运输”,让鲜花不再“裸奔”;利用鲜花超保鲜技术达到全链条温度控制,全程2-4度冷链运输,确保鲜花质量和香气不受影响。

此外,在新零售风靡之下,花点时间与超级物种深度联动,将线上线下数据打通,更精准地勾勒用户画像。目前其已在一二线城市开了近20家线下店。 围绕白领女性,线上做用户触达,线下做立体转化。线上跨越时间、空间的限制,线下提供即时性体验性的服务。线上用内容驱动,线下用丰满展现。多角度发力,比你男朋友更懂你。

四、结语

前有无印良品、小米之家、网易严远此等围绕生活方式开疆拓土之例可循,后有国内消费升级、她经济崛起大背景,花点时间深耕产业链,专注高质用户,未来爆发力不可小觑。

新技术、新产品、新场景正在赋能传统产业,而随着花点时间让鲜花产业从小众经济到登上博鳌舞台,更多传统行业里的“隐形独角兽”们正在浮出水面。

马云创立了阿里,阿里又持续培育出更多“马云”。“迭代”核心管理层的轻松,几家企业学得会?

能让马云发一封内部邮件的,一般都是大事。但马云用了“闲庭信步”来形容这次大事。

马云在9日的内部邮件中宣布,井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服董事长,兼任CEO。至此,蚂蚁金服交由70后的井贤栋接棒,“18罗汉”之一的彭蕾转战全球化战线的Lazada。在邮件中马云说得轻松写意:长江后浪推前浪,前浪才得以闲庭信步。这是阿里人材体系的成功。

“我们的梦想是,有一天阿里巴巴良将如草,美女如云”。马云在2016年对外宣称的这个梦想正在迅速实现。

马云创立了阿里,而阿里又在持续培育出更多“马云”,张勇和井贤栋这些70后合伙人已经成为阿里的操盘者

也是以内部邮件的方式,2013年1月15日,马云宣布将辞去阿里集团CEO一职。他在邮件中写道:“期待写这封信很久了,终于等到了这一天,这一刻。”他同时说,这样的交接棒,这是第一次,未来还会有很多次。

能够做到马云这样潇洒轻松面对核心管理层更迭的企业创始人很少,离开业务一线,公司仍能保持高速发展、引领潮流,论人材厚度足以笑傲江湖。马云曾这样说:我们的竞争对手可能只有一个出名的CEO,我们呢,我马云甚至连“十大”都排不进去。

这句话在修辞上带有明显的夸张色彩,但也形象地演绎了阿里巴巴在核心管理层接班梯队上的厚度储备与队形完整。这也正是马云得以闲庭信步的底气所在。

一、

初创时期的阿里巴巴过了不少苦日子,吸引人材基本靠马云天赋异禀的“说服工作”。拍摄于1999年2月20日的那张著名照片很生动地还原了当时的场景——在杭州湖畔花园南区风荷院16幢1单元202室,马云的家中,一撮人挤在沙发上,一撮人席地而坐,聆听马云激情四溢的演讲。那群人当中,就有如今刚刚卸任蚂蚁金服董事长的彭蕾。

在杭州湖畔花园南区风荷院16幢1单元202室,一群人在马云家中聆听他的演讲

在加入阿里巴巴之前,彭蕾已经在浙江财经学院当了4年老师,生活波澜不惊,她无论如何也不会想到,十几年后自己会进入福布斯世界100个最具影响力女性的榜单。

蔡崇信并不在照片之中,1999年7月,他正式成为月薪500元人民币的阿里巴巴CFO。在此之前,蔡崇信是瑞典Investor AB集团亚洲总裁。

蔡崇信在阿里的工号是19号,吸引他加盟的原因有两个,“第一是马云的个人魅力,第二是阿里巴巴有一个很强的团队”。

当蔡崇信第一次出现在湖畔花园的时候,小区停电了,所有人都没法用电脑工作,于是他说,我给你们讲讲股权设计吧……在场的人基本都听不懂,包括如今的阿里巴巴副CPO蒋芳。颇具同情心的蒋芳留意到,因为天气太热,蔡崇信后背的衬衫已经被汗水打湿。她心里想,可千万别害了人家。

蔡崇信1999年时的选择已经成为了一个传奇,也是阿里巴巴人材引进上的一次“幸运的意外”,但并非不可复制。

现任CEO张勇2007年加入阿里的时候,马云问张勇,为什么加入阿里巴巴,他回答道,自己做过一个30亿美金的上市公司了,还想再做一个300亿美金的上市公司。张勇接任阿里CEO两年,股价从80美元涨到最高超过200美元,市值早已站上五千亿美元。

井贤栋同样是在2007年以“空降兵”身份加入阿里,之前是广州百事可乐首席财务官。他和张勇有着很多相似之处,同样是CFO出身,在工作场合习惯穿着熨烫妥帖的衬衣和深色西服,精力充沛,思路清晰。

马云曾经有句戏言,叫做“天不怕地不怕,就怕CFO做CEO”,然而,他在2015年和2016年发出内部邮件,先后宣布张勇接任陆兆禧任阿里巴巴集团第三任CEO,井贤栋接任彭蕾任蚂蚁金服CEO。这两位“前CFO”没有令马云失望,阿里巴巴和蚂蚁金服近年来的发展有目共睹。

十八年过去了,与当初靠马云自己的“说服能力”招揽人大不同,如今的阿里已形成了一整套完整的人材培育、使用和更迭体系,这可算是马云最大的成就之一。层次有序的人才梯队足以让阿里巴巴形成兼具文化传承和强力开拓精神的管理精英群体,并实现游刃有余的高效“迭代”。这一套机制,不仅放眼中国企业罕有其匹,甚至在全球公司治理探索上,也同样算得与阿里在商业模式、技术研发等方面等量其观的创新。

二、

对还很年轻的中国企业整体来说,核心管理层的的代际交接却渐成悬而未决的难题。

多年之前,通信业界“技术天才”李一男曾被视为华为接班人,任正非的“太子”。他15岁进入华中科技大学少年班,实习时被任正非从一群人中一眼相中,受到重用,27岁就当上了华为副总裁。然而在2000年,李一男自立门户,创办港湾网络有限公司,与华为展开了长达6年的竞争。最终,这场厮杀以港湾网络被华为收购告终,李一男回归华为,被安排在一间透明的房间办公,常被经过的华为员工围观,形同示众。2008年李一男再度出走,储君终成废太子。

华为随即进入了“总裁轮岗集体管理模式”时代,但谁都知道,华为大事小情,决于签发人署名任正非的“红头文件”。而在华为新一任的董事会成员名单中,鲜为人知的梁华接替有着“华为女王”之称的孙亚芳出任新董事长,公司CFO孟晚舟当选为副董事长,并为机关平台运作的协调管理人。

孟晚舟是任正非的女儿,以保密身份进入华为打杂,从总机转接和文件打印开始,低调蛰伏二十年,直到2013年,其任正非之女的身份才首次曝光。她曾在一次清华演讲中谈到,华为的人材观是不拼爹不拼妈。结果这成了社交媒体上吃瓜群众围观的一则新闻。

IBM一直是华为学习的对象。任正非很欣赏IBM的创始人沃森,沃森写过一本书叫《父与子》,书中讲述的是老沃森把权力移交给小沃森的故事。

在教父级的企业家里,相比仍在一线当着大家长的任正非张瑞敏们,柳传志算是退下来了。但远有与孙宏斌的恩仇,近则有交班杨元庆后的江湖物议。老联想曾号称有郭为、朱立南、陈国栋、陈绍鹏等“18棵青松,54棵白杨”。但柳传志以极大的希望、和同样大的胸怀魄力将联想集团交给杨元庆后,老人纷纷出走,基层员工军心不稳,组织几乎到了无人可用的地步。联想错失移动互联网时代,股价长期低迷,媒体甚至称为“失去的十五年”。

娃哈哈年过70的宗庆后则说:我还能再干20年!2017年12月25日,杭州之江饭店,浙江省委经济工作会议进行中。40位民营企业家首次作为正式代表参会,他们中唯一一对父子(父女)档是宗庆后与宗馥莉,但“接班”却是个敏感的话题。

2004年,宗馥莉从美国学成归来,媒体询问宗庆后什么时候把公司交给女儿,宗庆后笑眯眯地说:“等70岁吧,把女儿扶上马送一程,我也可以轻松一下。”中国目前有300万民企面临接班换代问题,围绕“二世祖”接班做文章依然是主旋律。

宗馥莉目前的职务是宏胜饮料集团董事长,宏胜是独立核算单位,名义上并非娃哈哈集团成员。她曾经表示,自己并不想做娃哈哈的继承者。

如今,宗庆后已经年过70,对“接班”的问题尽量回避,被问到时,他会表示自己要“干到干不动的那一天,现在人的寿命长了,70岁还是壮年,我还能再干20年”。

可能比宗庆后还麻烦点,万达董事长王健林有着二代不爱接班的苦恼。王思聪一度号称中国娱乐圈“纪检委书记”,近年来逐渐转战科技圈投资倒是风生水起,但没怎么表现出对地产主业的兴趣。王健林在第十五届中国企业领袖年会上表态:公司可能交给职业经理人更好,万达五个重点产业的CEO都有可能成为未来万达的接班人。

不知“大家长”们在“还要再干20年”的豪气之余,会不会羡慕当过老师、会教“学生”的马云?

三、

华人商业巨子李嘉诚在今年3月16日宣布退休时已经90岁高龄,从他12岁出门谋生算起,一直工作了78年。今年,李嘉诚长子李泽钜已经54岁,在当下这个瞬息万变的商业社会,未接班已高龄。

马云很尊敬李嘉诚,据说在内部很推崇李嘉诚“创造自我,追求无我”这句话。但在退休这个问题上,马云的前景比李嘉诚轻松乐观得多。在2017年的美国中小企业论坛上,马云就说:“自从2012年我就在计划退休,我想去沙滩上打高尔夫。”

百度创始人李彦宏这一年算是幸运了,在公司危急存亡之秋,巧遇陆奇从微软离职,于是“秦失其鹿,天下共逐之”。陆奇加盟后,百度所有业务群组负责人直接向陆奇汇报,陆奇直接向李彦宏汇报,足以看出百度All in人工智能的决心。

李彦宏在寻找接班人的问题上一直很不顺利。曾经的李明远年少得志,被认为是钦定的百度接班人,但因反腐问题黯然下课,对李彦宏又是一次打击。

李彦宏曾经表示自己一年有1/3的时间在到处旅行,而旅行的目的是寻找更多更顶级的人材。但从此前百度引进人材的速度来看,只能说李彦宏旅行的时候也许真的是在旅行。

随着百度危机的到来,李彦宏的妻子马东敏走向前台,再次成为李彦宏的推动力。李彦宏喜欢闲适日子,早年在硅谷有了豪宅名车之后,醉心于侍弄花草,而马东敏却极具开拓精神,强烈反对李彦宏变成加利福尼亚农夫,一怒之下毁掉了生机蓬勃的菜园子,力促李彦宏回国创办了百度。不过,马东敏却在国外发展,为李彦宏留了一条“后路”。

在2005年8月5日百度登陆纳斯达克的庆功会上,李彦宏直言,百度精神里有一种勇气,而马东敏则是这勇气的来源。

虽然确有助力,但马东敏的出山也是源于无奈,相当于承认百度彼时已经无牌可打,李彦宏的心力亦到达了极限。

马云的夫人张英同样是阿里巴巴创始人之一,她曾经自嘲:“正当我准备在阿里大干一场的时候,马云就一脚把我踢出了阿里。”这与其说是张英的遗憾,不如说是马云基于阿里“良将如云”的轻松自信。

乔布斯的传记《成为乔布斯》中记载,虽然直到2011年乔布斯一直是苹果的 CEO,但早在 2004 年,他就开始考虑接班人的事了。苹果董事会虽然一度对外表示,苹果已有“完备的接班人计划”,但不会公布其中细节,因为将会给竞争对手带来“不公平的优势”。事实证明,所谓“完备的接班人计划”也许只是乔布斯在辞职信中的一句话:“我强烈建议,启动接班人计划,并任命蒂姆·库克为苹果CEO。”

在乔布斯去世前的星期五,他和库克一起看了电影《冲锋陷阵》,现在回过头来看,库克并不是带领苹果冲锋陷阵的最佳人选,乔布斯没有交出合格的答卷。

既然是世界性难题,乔布斯在接班人问题上必然不会孤单,他的老朋友比尔-盖茨的决定更遭。盖茨在一次对外讲话中说到“我们承诺下一任CEO对我们所爱戴的公司而言,一定会是正确时间的正确的人选”时,甚至有些激动地顿了一下,抑制住了泪水。

令盖茨泪目的是微软前CEO鲍尔默,这位哈佛足球队队长在离任之前,窝在办公室看了一百多集《傲骨贤妻》,可见其心情的沮丧程度。鲍尔默带领微软前进10余年,完美错过了业界所有风口,市值下跌一半,眼睁睁地看着苹果、谷歌、亚马逊、Facebook完成一个接一个的奇迹。然而,对鲍尔默打击最为沉重的是,他的离任消息帮助微软股票大涨了8%。

乔布斯曾经这样评价鲍尔默:“做销售的人经营公司,做产品的人就不再那么重要,其中很多人就失去了创造的激情。斯卡利加入后,苹果就发生了这样的事情,那是我的失误。鲍尔默接管微软后也是这样。苹果很幸运,能够东山再起,但我认为只要鲍尔默还在掌舵,微软就不会有什么起色。”

乔布斯应该不会忘记,他从康柏挖来的库克,也是一位从销售干起来的商业经理。

四、

阿里巴巴的方法和其他公司都不一样,这也许和马云的特点有直接关系。众所周知,马云自称“不懂”技术,更关注战略和文化,善于解决“人”的问题,人的问题解决好了,就奠定了企业发展的基础。

据说王兴当初问马云,你最强的是什么?马云说你觉得呢?王兴说:战略和忽悠。马云哈哈一笑:其实我最强的是管人。后来王兴不仅拿了阿里的投资,还N顾茅庐的从阿里挖去了“最强地推”干嘉伟,给美团培养出了一支不逊于老阿里B2B的“铁军”,也奠定了美团今日的江湖地位。

在阿里准备实行合伙人制度之前,马云和史玉柱在三亚交流了三四个小时,想听听后者的评价。史玉柱是这么认为的,“实际上中国最难处理的就是人,我觉得合伙制有效地解决了这个问题。”

阿里的合伙人制度很有意思,和传统的合伙人制度完全不是一回事,透出一种理想主义的味道。

传统的合伙人制度要求合伙人共同为企业经营的盈亏负责,而阿里合伙人则不必承担这样的责任。想要成为阿里合伙人需要具备的条件是什么呢?必须在阿里巴巴工作五年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,并且对公司发展有积极性贡献,愿意为公司文化和使命传承竭尽全力。

在被提名阿里合伙人之后,先要通过为期一年的考察期,然后进行合伙人投票,得票数不得低于75%。此外,阿里合伙人也有退休制度,自身年龄以及在阿里巴巴集团工作的年限相加总和等于或超过60年,可申请退休并继续担任阿里巴巴荣誉合伙人。

可以发现,阿里合伙人是一个不断吐故纳新的动态的实体,以组织制度而非个人决策的方式,确保公司使命、远景和价值观的可持续性。

合伙人制度被马云称为阿里的内在动力机制,马云说,在进入合伙人时代后,要做102年的阿里在自己十四五岁的时候,就要开始有节奏地积累组织传承的经验。在陆兆禧接棒CEO时马云曾说,这是第一次,未来还会有很多次。果不其然,2015年开始,60后下70后上,阿里开始全面向70后交棒,张勇和井贤栋先后接任阿里巴巴和蚂蚁金服的CEO一职。不仅是阿里和蚂蚁,阿里云、菜鸟等阿里体系的重要板块也都完成了至少一次的管理团队交接。

如今,张勇和井贤栋这些70后合伙人已经成为阿里的操盘者,而更年轻的人还在不断地涌现。淘宝总裁蒋凡是个85后,在整个阿里的管理团队中,80后占比超过一半。现在80后在整个阿里的管理团队中占比超过一半,合伙人中也已经开始出现80后的身影。去年,两位80后技术人才胡喜与吴泽明成为新晋合伙人,当时阿里内网最火的调侃是:90后可以开始准备了。

在一组来自猎聘网的数据中,到2016年,杭州已经在人才净流入占比中,排名全国TOP20城的首位,逆袭北上广,北京和杭州的机场甚至专为对方设立了快速值机通道。这当中,你想想阿里会吃下多少份额?

曾有业内人士这样评价BAT:如果李彦宏离开百度,公司所受的影响是70%;如果马化腾离开了腾讯,公司所受的影响是50-60%;如果马云离开了阿里巴巴,公司所受的影响大约只有30%。据说,马云听说之后,觉得这个比例“还应该再低些”。

自从卸任CEO之后,马云对公司具体业务完全放权。马云曾对媒体说:“做董事长主要就是要懂事”。在最近一次阿里内部培训班上,马云还对学员们说:“我早就跟Daniel(张勇)说过,200亿以下的投资你们定,别来找我”。此言不虚,从去年到今年,阿里在新零售上的投资累计早已超过百亿美元,控盘的基本都是张勇。

马云的这份洒脱,不知有多少人要羡慕,但又不知能有多少人学得起、学得会?

文:傅思特,来源:智谷趋势(ID: zgtrend)

2018-04-04

一直以来,企业都将产学研合作视为发展的宝贵机遇。4月3日,快手与清华大学合作,成立未来媒体数据联合研究院,尝试通过技术与人文的结合,在净化平台内容的基础上,实现人与人之间更精准的连接。

在人们反思算法有无价值观的当下,两者的联姻,可谓回到问题的原点寻找解决方案。据此,我们将以本次话题之一的快手为例,分析以AI算法驱动的内容平台的崛起与未来进击之路。

一、以AI算法驱动的快手,完成对传统内容平台的升级

作为头部的短视频内容平台,快手迅速崛起,本质上利用了大数据与AI算法,重新定义了内容生产、分发的游戏规则,提升了产业效率。

AI算法驱动,使得人人都有相对平等的发声机会,从而颠覆了中心化的PGC内容生态,实现内容生产的多元化。

在门户时代,平台更多是将线下内容搬运至线上,其生产还是依赖精英云集的专业机构。最为常见的情况是各大门户网站直接从相关新闻机构抓取、编辑信息,生产方式极度中心化。而社交媒体时代,草根与精英开始共享话语权。理论上,人人都能表达,但平台仍然将资源倾斜给头部意见领袖的机制,使其成为大V们的秀场,未能完成“去中心化”这一大任。

而在AI时代,信息流平台借助大数据与AI,以去中心化逻辑鼓励用户记录生活,催生了内容生产的百花齐放,搭建了以UGC为核心的内容生态。既不刻意培养KOL,也不设置热点人物、热点话题等榜单,让所有用户获得较为平等的曝光机会。快手在这方面做得最为彻底,普通个人真正能够表达自己并获得关注,这也让快手成为中国最大的短视频平台,中国十大应用之一。

在内容分发上精准匹配,基于人的兴趣偏好实现内容的个性化推荐,提升内容分发效率。

无论是门户网站,还是社交媒体,其内容分发更多还是倚重于小编的主观偏好,用户查找内容也需要主动检索,效率普遍不高。更有甚者,“双微”时代在解放内容生产力的同时,也导致了信息过载,用户信息获取成本指数级上升。

这种情况在算法推荐机制下得到根本性的扭转。以AI为核心的内容平台,基于用户行为偏好数据,运用AI技术将内容反向精准匹配给个人,实现了内容的千人千面,有效解决信息过载的问题。例如,快手在用户喜好推荐中,根据用户兴趣图谱加入一定比例的次相关内容,不断探索用户兴趣边界,在沉浸体验上更加多元,避免信息茧房。

显而易见,每一次新内容平台崛起,都伴随着新技术或新商业模式迭代,从而实现了对上一轮的内容生态的升级,让内容生产、分发等效率大幅提升。快手们的爆发,就在于其踏上了AI这朵“青云”。

二、算法本身没有价值观,需要人为修订和限制边界

成也算法,败也算法。当算法成为争议话题时,便已说明其不是万能的,引入健康的价值观十分必要。

算法本身没有价值观,容易迎合“人性”的猎奇心理,导致低俗内容泛滥,需要人为干预来设定边界。

任何工具在使用时,若不设价值引导,放任自流,其结果必然一发不可收拾。两年前,主张“技术无罪”而忽视平台内容监管的快播便是最大负面案例;2017年,张一鸣提出“算法没有价值观”的说法,也让今日头条的日子至今都不好过。

这一逻辑也同样适用于基于AI算法的内容平台。尽管快手们为了捍卫去中心化的普惠价值观,对技术持中立态度,但以停留时间和观看频率为兴趣偏好判断依据的算法,往往趋附人性对“星、腥、性”的猎奇心态,致使低俗内容在夹缝中疯长,因此,借助人工干预设定内容边界,升级算法筛选内容的效率,势在必行。针对算法这一短板,快手CEO宿华也曾公开提倡人工适度干预。

快手与清华大学合作,在数据处理技术、价值观引导方面跨学科融合研究,不仅是社会责任的体现,更意味着AI算法+人工审核正成为行业趋势

据公开资料显示,快手与清华联手,成立未来媒体数据联合研究院。快手将以其在推荐技术、视频理解、大数据技术上的深厚积累为研究素材,结合清华领先的大数据、AI技术实现算法升级。

另外,快手还与清华的传播学科、社会学科在人文领域展开研究,尝试用技术解决社会课题,用人文理论涵养协助技术发展,完善社区建设、内容管理以及价值观引导,在净化平台环境的基础上,实现人与人之间更精准的连接。

如果说之前还只是停留在讨论阶段,那么此次两者的深度合作便是以实际行动证明,AI算法+人工审核正成为行业趋势,而快手再次走在了行业前列。

三、算法当道:大势所趋下的小插曲

不以规矩,不成方圆。以大数据、AI为核心的新技术,本质上是一种提升效率的新工具,其将在调整优化中,呈现螺旋上升的趋势。

短期人工干预的机制引入,无法改变AI提升内容供给效率的大趋势。

应对算法现阶段的短板,从快手的解决方案我们可以看出,尽管短视频平台引入人工干预机制,但并非矫枉过正,其重头戏仍是AI算法,正所谓“解铃还须系铃人”。

算法推荐已经彻底改变了内容产业,不仅打破了人效天花板,成为新兴生产力,还优化了用户体验,以更短的时间获得对味的内容。所谓“由奢入俭难”,当用户越习惯这种内容获取方式时,快手们的价值锚定便越牢固,AI算法便也成为不可逆转的趋势。

随着AI算法+人工干预的顺利落地,预计AI驱动的内容平台将迎来二次腾飞。

内容平台本质上是对注意力的分配,其作为一种有限资源具有排他性,一旦优质内容占据用户注意力,低俗内容将难有市场。而AI算法+人工干预模式的推行,将在算法机制上,让积极健康的内容拥有更多推荐机会,大幅压缩低俗内容的传播空间,以上乘的内容生态进一步提升用户幸福感,不仅能获得用户认可,更能以此为口碑赢得社会的价值认同,继续腾飞。

四、结语

我们的世界并不是一个非黑即白的世界,这个世界是灰度的。

——苹果元老沃兹尼亚克

我们应该学会用多元的眼光看世界,以开放的心态,接纳每一个新技术的不完美,并努力使其日臻完美。

文:钱皓,陈国国亦有贡献。

网易云音乐一向会玩,无论是此前的“乐评专列”、“音乐专机”,还是昨天刚刷屏朋友圈的“你的使用说明书”H5,都能准确击中年轻人的内心,激起千层浪。最近,网易云音乐又与亚朵达成了战略合作,在成都推出了“睡音乐”主题酒店。二者此番合作,无疑是音乐发烧友们的福音。

音乐跨界酒店,到底意欲何为?其背后的逻辑何在?让我们来一探究竟。

一、别出心裁,网易云音乐为何牵手亚朵?

酒店离用户的生活场景最近,天生具备封闭式的场景体验优势。

酒店基本涵盖了用户家居生活的主要场景,包括休息、娱乐、饮食、洗漱等。从入住到退房,用户会接触到酒店内的装饰品、墙面设计、浴室设施等多类物品,为音乐元素的无缝嵌入,提供了丰富的场景。更重要的是,相对地铁、飞机等公共场所,酒店结合了社交性(公共区域)与私密性的(房间)特点,能更好地呈现音乐氛围,为用户带来独享音乐体验。

而本次与网易云音乐合作的亚朵轻居,是以城市旅行为主题的活力社交酒店,拥有年轻化的品牌风格、活泼的空间装饰,以及丰富的公区社交元素。网易云音乐则是个性化、人性化、温暖的音乐社区。二者气质相近、业务契合,可谓黄金搭档。

沉浸式的场景化体验,能强化用户对网易云音乐的品牌认知,感受产品差异。

在酒店的布置上,多维度融入网易云音乐元素,从视觉、听觉以及情感等方面,连接用户,拉近用户距离。在有限空间内,以饱和式攻击的方式,将品牌、产品特征注入用户心智,让用户在潜移默化中加深对网易云音乐的理解与认知。

最具代表性的当属根据古典、爵士、电音和民谣音乐特征,打造出的主题房。以古典房为例,视觉上,暗红丝绒窗帘、水晶高脚玻璃杯以及燕尾服,让人仿佛置身十八世纪;听觉上,房间内设有相应音乐歌单,用户可枕着莫扎特钢琴曲入眠。另外,酒店公共区域的墙壁可见精彩乐评,文字不期然能给人会心一击。

此番合作更是为网易云音乐,输出生活方式和品牌价值观的最终目标提供服务。

网易云音乐并不愿止步于音乐APP,更希望成为一种生活方式,或是一种价值理念。通过覆盖酒店生活场景,其能将品牌的文化审美、生活哲学渗透进用户的旅行生活。当品牌与用户的生活紧密捆绑时,品牌便有了持久、稳固的生命力。彼时,驱动用户选择网易云音乐的,不仅仅是产品体验,更重要的是对品牌文化、生活哲学的认同。

此前打造音乐专机也是基于同样的逻辑。通过特制动物座位布标签、“烦恼丢这”垃圾袋等,将网易云音乐元素融入航班环境,向旅行者传递幽默、乐观,以及对生活的热爱。其他领域亦有典范式品牌,如Airbnb打造了一种年轻人尝试新生活的平台,在“人与人的关系”上讲出了许多好故事。

二、另辟蹊径,亚朵为何青睐网易云音乐?

作为酒店业的新代表,亚朵希望夯实个性化的品牌形象,占得行业先机。

在消费升级浪潮下,用户的消费需求变得更为个性和多元,从功能性需求升级为体验式的情感需求。线下酒店业的竞争,也不再停留于清洁度、位置便利、设施配备等“硬”标准之上,给顾客带来更多丰富、独特的体验愈发重要。

亚朵通过跨界合作强化住宿体验,并非首次,此前已在电商、知识分享领域做过尝试。譬如,通过打造“严选房”,即房间内部用品全部来自网易严选,包括床单、茶杯、洗护等,为用户提供差异化的极简美学住宿体验,以及“所见即所购”的创新体验式购物。

网易云音乐汇聚了一批数量庞大、音乐态度鲜明的高质量用户,将对亚朵形成有效的线上流量赋能。

凭借精准的个性化推荐、海量歌单内容以及高质量的乐评氛围,其深受年轻群体青睐,一直表现出高于同业竞争者的增长速度。目前,它已积累超4亿乐评和4亿歌单,用户规模超4亿,是国内最大的音乐社交平台。因此,网易云音乐将为亚朵线下酒店带来可观流量。

此外,相对同业竞争者,其聚集了一批品味鲜明的用户,为酒店个性化调性塑造,奠定了人群基础。

三、“音乐生活王国”再添一城

可见,网易云音乐和亚朵二者各有所长,彼此契合,将带来音乐赋能场景的显著效果。而对于网易云音乐而言,这一场以音乐为核心的商业布局,才刚刚拉起帷幕。

两者跨界联合具备强协同效应,将释放明显的合作效能。

亚朵作为国内首家音乐酒店,通过融入音乐内容元素,能迅速与同业竞争者形成差异化。整体独特的正红色调,风格迥异的主题房间、大厅的黑胶唱片以及走廊的霓虹文字墙壁,能激发年轻群体的荷尔蒙,使其“一见钟情”,增加顾客流量。

并且,网易云音乐上丰富的平台内容,能长期为亚朵输入优质音乐内容,加强其住宿空间内容的生长性和流动性,以音乐内容丰富用户的住宿体验。最终以情感共鸣、价值传递,深度夯实亚朵在年轻群体中的号召力。

而网易云音乐通过将无形的音乐,转成可触可感的实体,能使平台音乐内容、音乐文化的呈现立体化,增强品牌感知度,使其在音乐APP同质化的竞争中脱颖而出。同时,老粉忠诚度的加强和新用户的加入,能进一步丰富其内容生态,形成正向循环。

网易云音乐输出IP和设计元素,后端的运营交给亚朵这样的优质合作方。可谓是高杠杆的轻资产模式,并掌握了价值链中最有价值的环节。

酒店属于重资产行业,与网易云音乐团队所做的纯互联产品差别甚大。行业中存在很多未知因素,短期内难以全面掌握。虽然自营品控能力更强,盈利空间更大,但在重模式高门槛阻碍下,与其从零开始步步惊心,不如通过合作赋能的方式,事半功倍。

并且网易云音乐手握的内容资源,独一无二且具备极高的衍生价值。举个栗子,迪士尼掌握加勒比海盗的IP内容,不仅能依靠内容影响力,持续推出系列电影,还能开发周边产品,并在迪士尼乐园中打造专题体验项目,杠杆极高。

另外,场景体验店的模式一旦被验证有效,做出标杆店之后,轻资产的模式也更有利于迅速复制和拓展,抢先占领更大的市场。

另外,此次合作更是网易云音乐拓展泛娱乐文化产业边界,打造“音乐生活王国”,探索更多元商业模式可能性的重要一步。

网易云音乐的边界不止于音乐。此前,其提出了“音乐生活王国”的概念,即通过音乐赋能各种生活空间场景,将线上优势延伸到线下,在提升用户音乐体验的同时,拓展商业想象空间。可见,此番联手亚朵酒店,便是基于该理念的一次成功尝试。

基于网易云音乐的商业化逻辑,其触角无疑会延伸至更丰富的线下场景,更大的想象空间正在被打开。在网易云音乐的引领下,未来,极致的音乐体验将不再仅局限于以单一的声音形式,存在耳机、演唱会、演奏会中。它将以更立体化的姿态,融入生活的各个角落,为人们带来快乐、激情、惺惺相惜的回应,以及铿锵有力的精神力量。

四、结语

“爱玩”的网易云音乐向来灵感不断,或许将来我们能在旅行途中和它不期而遇,在深巷的酒吧同它热舞一场……这支音乐的万花筒还将带来多少惊喜,让我们拭目以待。

文:钱皓,何玉嘉亦有贡献。

2018-04-03

短短两年,一举将车载冰箱这个小品类,做到国内高端车载冰箱销量排名第一,英得尔的成功引得包括海尔、西门子、LG等在内的家电巨头纷纷在产品设计、传播策略等方面跟进模仿。就在对手筹划切入车载冰箱行业、企图分羹市场之际,英得尔2018年乘胜狙击迅速启动新一轮营销攻势,以分众传媒为主重磅封锁线下流量入口,线上为辅并与分众传媒签定36亿的大传播计划,英得尔董事长史杰君信心满满,表示新广告在分众投放才一周销量巳是平时的几十倍,有信心把英得尔车载冰箱打造成一个千亿级的全球大品牌。

彭于晏代言的英得尔登陆分众传媒

一、核心技术突破,产品SKU聚焦 英得尔定位高端瞄准高势能人群

截至2017年底,中国汽车保有量达2.17亿辆,并呈逐年递增的趋势,汽车已不单纯作为交通工具存在,它更多的承载着人们的生活方式,而车载冰箱作为这一生活方式的重要标配,其市场前景一片大好。然而,英得尔将车载冰箱这一品类从欧洲引入国内之初,由于企业战略方向不清晰,加上顾客认知度低,市场规模增长乏力,一度遭遇发展困境。

2016年下半年,英得尔引入竞争战略,对产品进行重新定位,首先将目标人群锁定在自驾游领域,顺应自驾游热潮,激活车载冰箱品类需求。中国自驾游人次超60亿,其中家庭出行占比80%以上,人们对于出行中冰鲜美味伴随旅途的需求日趋强烈,这一定位有效调动自驾游人群的认知力量。

其次,车载冰箱急需扭转以半导体为主导的市场格局,提升顾客体验、引领行业发展壮大。源自意大利的英得尔,多年聚焦****车载冰箱,拥有全球领先的研发技术,产品体验佳,顾客口碑好,具备走高端路线的基础。在产品方面,为降低顾客选择难度,英得尔进行了大规模产品精简,从原来的100多个SKU,逐步精简到4-5SKU;同时,围绕专业级玩家与广谱自驾游爱好者的使用体验,对产品进行核心技术突破:如制冷速度、保温能力、操作体验等。

英得尔董事长史杰君表示:“英得尔车载冰箱在产品聚焦、定位高端后,决定启动亿元级大传播,主要针对高势能人群,然后由高势能人群向广谱人群渗透,所以我们把分众传媒作为亿级引爆的要塞点去占领,用分众这个面对中产阶级的超级核武,将品牌深深植入消费者心智中。”

二、以引爆利器分众传媒为主 组合腾讯今日头条等线上传播

英得尔竞争战略落地短短2个月,国内销量实现同比增长230%2017年双十一全网销量增长超173%,客单价提升50%,高端车载冰箱销量排名第一。高端新品T12 APP款一经上市后立刻受到客户的追捧,产品出现脱销。同时,英得尔在B端主机厂新增项目的中标率为100%,品牌话语权提升明显,路虎、林肯、奔驰等品牌纷纷前来合作,并成功与拥有70年汽车租赁服务经验的全球领先品牌安飞士达成战略合作。 2017年下半年,英得尔作为新兴品类闯出大市场的典型案例,成功入选新版《赢在中国》。

市场数据和表现证明了亿级大传播策略的有效性,进入2018年春夏季,英得尔继续启动新一轮攻势,采取以脉冲式投放分众传媒为主,腾讯、今日头条等互联网传播为组合的策略夯实战果。分众传媒作为英得尔亿级引爆的要塞点继续发挥关键作用,彭于晏版广告在北京、上海、广州、深圳等全国17个一、二线城市写字楼高频播出,继续集中影响2亿消费升级的风向标人群。

为英得尔做战略定位的君智咨询董事长谢伟山认为,互联网广告受众集中在18~35岁年轻消费群,电梯广告受众主要为26~45岁高收入中产人群,即英得尔定位的高势能人群,他们是消费主力和口碑冠军,具有极强的品牌扩散和渗透能力,能够快速引爆品牌。此外,移动互联网下半场的入口变迁,线上流量核心入口是新闻和社交客户端以及网络视频,线下流量核心入口就是公寓楼办公楼的电梯口,而消费者在互联网上主要是看内容,很少看广告,常常通过买会员规避广告,但他们不管上下班还是回家都需要等电梯乘电梯,在等电梯乘电梯的无聊片刻都会主动看广告,这就是为什么分众电梯媒体能够高频触达主流受众并引爆品牌并为英得尔取得丰硕战果的重要原因。

三、结语

目前,从各大销售排行榜的数据看,英得尔品牌影响力暂稳居行业头把交椅,市场份额远超对手, 若2018大传播计划顺利实施,不仅一家独大的市场格局将会难以撼动,在消费升级的大背景下,小品类大市场的传奇又将再一次发生!