博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2019-04-18

“是故谋闭而不兴,盗窃乱贼而不作,故外户而不闭,是谓大同。”《礼记·礼运第九》一文曾以寥寥数字描绘了一个理想社会,没有抢劫偷盗,亦没有乱贼暴徒,即使夜不闭户也能安然无事。

而随着智慧城市、立体化社会治安防控体系的持续落地,如此“大同”之世似乎近在眼前。其中,“雪亮工程”作为一项国家级公共安全项目,目前正如火如荼地展开,但其涉及诸多硬件设备、解决方案、资金支持,进程尤为艰巨、繁杂。面对这一严峻任务,也涌现了不少幕后功臣,智慧服务提供商联想便是其中之一,那么助力“雪亮工程”背后又有怎样的考虑?


一、历史使命下的契机

一家企业的愿景与基因往往会决定其未来的走向,因而不难理解,联想以“科技报国”理念立身,在成长中也将紧跟国家发展步伐。结合当下的国家政策、智慧城市、安防工程规划来看,联想正迎来一波新的历史机遇。

“加强国家安全能力建设、完善立体化社会治安防控体系”连续两年被写入政府报告,由此可见,治安防控已然成为社会发展的首要议题之一。

2019年政府工作报告提到:“加强和创新社会治理,推动社会治理重心向基层下移,构建城乡社区治理新格局,其中就要做到加强国家安全能力建设,完善立体化社会治安防控体系。”对此,国家也已部署诸多工程用于提升社会安全感。而作为近年来全国各地方政府的头等大事,“雪亮工程”涉及到城乡社会治理、服务民生、生态建设等广泛行业应用,成了我国立体化社会治安防控体系的重中之重。

同时,智慧城市的多应用场景渗透也进一步揭示了国家的数字化、智能化趋势。

据艾瑞报告显示,2013年我国设立了第一批智慧城市试点,奠定了国内智慧城市的建设基础,而得益于云服务、大数据、物联网等技术的快速迭代,商业应用与创新更是如雨后春笋般陆续萌芽。从目前的发展进程来看,智慧城市已衍生出“AI+出行”、“AI+安全”、“AI+医疗”等细分应用。可以说,数字化、智能化已然融于社会生活中,蕴藏巨大的商业价值。

总而言之,无论是社会对于治安防控的极大需求,还是城市的数字化、城市化变迁,对于以智慧服务为核心竞争力的联想来说,都是其发展道路上的“天时地利”。

二、联想的金刚钻

机遇之下,与其临渊羡鱼,不如退而结网。而同样是入局者,提前修炼好内功的联想,也更有机会在新的时代浪潮中率先扬帆起航。

“樱桃好吃树难栽”,“雪亮工程”虽有利于民生,但当地政府在实施过程中却面临着重、烦、难等考验。

“雪亮工程”涉及多头,耗时、耗资、耗力,而从城市治安防控下沉到数量庞大的县、乡、镇地区后,其带来的压力也在呈倍数增长。尤以城乡结合地区为例,一来,复杂的布控环境使得此工程需要占据更大区域及节点,系统、落地方案等难度随之提升;二来,其所涉及的前端摄像头,后端支撑平台的网络、存储备份、应急报警、监控中心等也让资金投入成本居高不下。

除此之外,当地政府缺乏完备的技术体系与专业团队,也在一定程度上加大了项目后期的运维管理压力,若是专门配备相关工作人员,则又免不了人力成本的增加问题。成本成了头号挑战。

对此,联想为地方政府量身定制了一站式全生命周期管理解决方案,而“以租代购”的新模式也有助于实现供需维度的双赢。

美国汽车大王亨利·福特曾说:“如果成功有什么秘诀的话,那就是了解对方的观点,从他们的角度来思考问题。”换言之,只有洞察用户所需,才能提供用户喜闻乐见的高价值服务。联想同样深谙此理,并针对以上痛点,为地方政府打造了涵盖成本可预期、集齐咨询、交付、安装、支持、资产回收在内的全生命周期管理解决方案,以此实现生态体系的数字化、智能化、系统化升级,推动“雪亮工程”快速落地。

在此过程中,联想开创的“以租代购”模式也颇具价值。对地方政府而言,租赁代替购买能够极大减轻前期的财政现金流压力,7*24小时设备故障全程受理维护与应急服务等一站式服务也将从整个周期维度实现降本增效,减少财力、人力损耗;对联想来说,从设备提供商到服务提供商,伴随整合性解决方案的输出和后续增值服务,其将不断挖掘企业的增长潜力。

“宝剑锋从磨砺出”,联想于“雪亮工程”中的智慧服务赋能之力并非出自一朝一夕,而这背后,离不开其于资本运作、资源整合、经验沉淀、完整运维生态链维度的优势协同,并形成了诸多核心竞争力。

其一,联想具备强大的资本运作能力。得益于营收层面的亮眼表现以及投资业务,2018财年其营收3589亿元,净利润为43.62亿元。充足的弹药使其能为用户提供定制化的金融服务,且合约周期与结算方式更为灵活、更具针对性,甚至能够从投融资层面解决项目资金难题,这对耗资巨大的民生工程而言可谓意义重大。

数据来自联想18年财报

其二,资源维度的通盘整合实力。据了解,联想不仅能够整合自有的先进技术、智能设备与解决方案(即软硬件),还能借由品牌号召力及产业布局整合第三方力量,以此构建庞大软硬件服务生态圈。具体而言,其在“雪亮工程”中整合了智能识别、大数据分析诸多前沿技术,让原本只能记录、存储的视频数据能够自动识别人像、行为等关键要素,从而实现更智能生态化的治安防控。

其三,多年大型项目中沉淀的操盘经验。在智能化升级后,联想已转型成为PC+服务器+云服务的智慧服务解决方案提供商,除了服务了中小企业和大型商用客户,更围绕智慧交通助力交管部门解决地区交通拥堵状况,还着眼智慧教育加强教育信息化的建设,实现教育维度的信息同步。由此,丰富的大型项目经验也让其积累了一套成熟的方法论,智慧服务实力逐渐夯实。

其四,完善的一站式运维服务,覆盖用户全生命周期。项目搭建并非一劳永逸,而需要长期维护。而联想能借由上万名认证服务工程师、两千多个服务网点、24小时OTO服务交付系统构成的智慧化服务交付平台,从前期的资金及软硬件支持,到项目后期的持续运维,随时随地保证服务贯穿始终。

可以说,历史使命下的契机,加之自身内部各项能力与“雪亮工程”需求的适配,联想的这一步棋可谓恰到好处。


三、标杆案例见真章,智慧服务未来可期

“雪亮工程”是社会治理的缩影,既涉及社会治安防控体系的建设,也关乎民生生态行业。而在参与此类重要的民生项目之后,联想的智慧服务实力也将再次得到强化。

联想创新“以租代购”模式,从“购买设备”到“购买服务”的转变大幅降低了政府的参与门槛,有望推动项目规模化扩张。

正如上文所言,“以租代购”模式能够帮助政府摆脱重资产的困扰,全生命周期的运维管理也能降低各项成本,堪称一举多得。这与共享单车的商业模式有着异曲同工之妙,从购买单车再到根据出行情况按需付费,于用户能够减轻购买设备的现金压力、降低使用门槛,于企业则能盘活各项资源、实现资产的价值最大化。

而从更高维度来看,这种以提供服务为核心的轻资产运作方案还具备极强的规模化扩张能力。换言之,联想通过整合政府政策、第三方力量后所形成的一站式智慧服务,使得地方政府无需再次经历从0到1的试错与摸索,而是直接借助此方案快速落地大型项目。在政府和服务方都削减了项目难度后,“雪亮工程”未来于全国三百多万个城乡地区也更能遍地开花。

以小见大,从此次“雪亮工程”单个项目落地来看,将在同类项目中形成示范效应,并为社会数字化输出了可行方案,有望推动更多国家级工程的落地,共同营造“太平盛世”。

如果把联想此次“雪亮工程”的落地成效看作是冰山之上的外显部分,那么冰山之下,则是整个国家在探索社会管理现代化的静水流深。这样单点突破不仅能以标杆定位吸引其他地区积极参与实践“雪亮工程”,构筑起全面的平安社会体系;而且从前期的资金引入、方案策划、顶层设计以及项目运转所涉及的资金、智慧管理软硬件等各个方面,整个流程探索出了一条可供国内智能服务产业和政府工程借鉴和参考的路径,更能推动社会数字化、智能化、信息化进程的综合实力。

而在国内智能服务综合实力获得提升后,也将为更多国家大型公共事业输送解决方案。届时,国内将能以治安防控为入口向智慧城市建设的渗透,进而在智慧交通、智慧医疗、智慧教育等各种智慧服务的推进中,描绘出一幅更宏伟的智慧中国蓝图,既能智能化的社会管理中让国民安居乐业,也能在人工智能的国际竞争中立于不败之地。


四、结语

自四年前提出智能化转型战略以来,联想便朝着这一目标稳步前行,不断向用户、企业乃至政府输出智慧服务解决方案,此次于“雪亮工程”中的登台亮相,也将在其发展故事中留下浓墨重彩的一笔。

当然,作为永不停歇的登山者,联想不会止步于此,下一站旅程驶向何方?其依旧充满着热忱与好奇。

作者:钱皓,平梦菲

2019-04-17

近几年大热的“新零售”如同一头巨大的大象,所有的玩家都在拿自己当下的亲身实践来摸索它的形状,屏息前行。新零售,尤其生鲜新零售,确实是“皇冠上的明珠”,也是零售行业最后一块“无人之境”,让所有玩家都流连忘返。

最近有两则新闻,恰好说明,美团在“生鲜零售”上的探索和尝试,已经有了阶段性的成果和思路,已经想明白了——美团买菜今天开出北京、上海的第10个服务站,试点三个月以来布局速度加快;小象生鲜无锡和常州的门店进行关闭,北京的2家门店将继续保留并投入力量继续优化消费体验和运营效率。

根据美团官方的说法,“深耕生鲜零售,提升消费体验”是小象事业部的战略任务,今年在生鲜零售领域的探索和投入力度也会加大。同时,生鲜零售也确实是一门和“吃”有关的生意,和美团“Food+Platform”的战略主航道相吻合。

尽管如此,大家仍然有着疑问:小象的小范围试错对美团生鲜布局有哪些影响?美团加速买菜布局的最大底气源于什么?这一些,都要从社区买菜说起。​


一、为何社区买菜成新风口?

继外卖、共享单车之后,互联网对于高频刚需的流量入口垂涎久矣,社区买菜无疑为行业提供了一个全新的思路。

社区买菜是万亿级体量的大赛道,足够高频刚需且低客单价,是仅剩的线下新流量入口机会,成了兵家必争之地。

据中商产业研究院统计,2013-2017年中国生鲜食品零售额从3.61万亿元增长到4.72万亿元,预计2019年这一数据更将达到5.31万亿元。并且,其在“衣食住行”四大刚需消费领域中数字化改造程度较低,堪称当下互联网的一块风水宝地。

另外,社区买菜和外卖一样是低客单价、高频刚需的场景,有机会超越外卖成为线下流量的新入口。故在巨大的新流量入口面前,巨头绝不会甘心将市场蛋糕拱手让人,纷纷布局社区买菜。

除了高频刚需的特点,社区买菜更是一个不可多得的信任入口。因生鲜买菜的非标属性,玩家若能提供优质产品,将是一个建立信任渠道的最佳切入点,高效切入家庭消费市场。

日常生活中,巧妇都在菜场精挑细选,以确保菜品质量,因为生鲜品类等非标商品品牌附着力差,盲选往往存在“货不对板”等诸多问题。但这也为优质渠道提供了机会,优质渠道站在消费者的立场精选生鲜货品,在混乱的市场中更能赢得用户信任,抢占消费者心智。

正如高榕资本消费组负责人韩锐所言,“借助生鲜作为切入点,演化出一个高频、高信赖度的渠道去打穿家庭女主人的钱包,最终切入的是家庭消费”。所谓“项庄舞剑,意在沛公”,各个玩家聚焦社区买菜以建立用户信任基础,进而切入更高毛利且更具前景的家庭消费市场。

从新零售角度看,前置仓+买菜的结合,可以率先抢夺消费者的近场消费空间。

新零售的本质是依托数字化技术和即时物流配送体系,重构“人货场”,如何加速用户与场景之间的融合十分重要。而社区买菜则从线上延伸出距离家庭最近的线下消费场景,并通过前置仓进一步缩小了用户和商品的消费半径。

这种“即买即达”的模式,极大提升了用户的消费体验,在传统家庭习以为常的社区便利店、菜市场等消费场景外,新添一种选择,加大了新零售对用户生活的渗透,释放未来家庭消费的结构性机会。

二、巨头博弈,谁能突围?

2019年创投圈的寒潮依旧,大家对新项目的筛选更加理性和谨慎,但同时又倍加渴求好项目的出现。社区买菜作为公认的优质赛道,一时间成了资本追捧的“香饽饽”。

目前,腾讯、阿里、京东、美团、苏宁、永辉等巨头纷纷入局社区生鲜市场,举头并进“最后3公里生活圈”。

从便利店到社区生鲜,围绕社区场景的零售业态逐渐成为各方角力的主战场,盒马鲜生、永辉超级物种、京东7Fresh之间在“大店”模式下尚未分出胜负,美团买菜又强势杀入,随之又带来了盒马菜市、苏宁菜场、饿了么买菜的杀入。巨头和资本的涌入,极速了拓展社区买菜赛道,塑造在线买菜的新用户习惯,也让整个赛道快速成熟。

在巨头们的跑马圈地下,行业快速分化出两类服务模式:第一类以“到家”模式为主,采取线上下单、配送到家方式,主打30 分钟内到家的菜品派送。目前业务主要集中在上海,再扩展到北上广深杭等一线与一线半城市,成熟的本地化供应链和即时物流配送体系是关键,履约成本较高。

第二类则是“到店”模式,可细分成两种。一种是“以销定采”,用户前一天通过APP下单,由平台集中采购,在中心大仓分量分拣处理后,夜间派送到相应的社区门店,用户次日在预约时段取货即可。这一模式对配套设施的要求较低,常见于二三线城市的下沉市场。另一种则是盒马鲜生、永辉超级物种等生鲜体验店的“体验式消费”,针对一二线高端人群。

如今,经过巨头一段时间的市场培育,各模式的利弊也逐渐浮出水面。在此我们以美团买菜为例继续探讨。


三、美团买菜如何继续这场“社区买菜”战争?

在中国互联网巨头中,美团是一个特立独行的存在。在创始人王兴的掌舵下,美团始终对各种新业务保持好奇,形成覆盖团购、生鲜外卖、酒店住宿、旅游等场景的综合性生活服务电商,“试一试”是美团内部独特的方法论。

作为生鲜业务的“长子”,美团率先试跑了小象生鲜,通过MVP模型快速迭代出美团买菜的新思路。基于此,美团买菜选择体验更优的“到家”模式,率先突破北京、上海两大超一线城市,聚焦“三餐食材”品类,采用“前置仓”配送方式。其多年的互联网行业经验和数据积累,将高效赋能地推、前置仓选择、日常经营等各个维度,保证模式的快速迭代升级。

与其他社区买菜模式对比,美团买菜模式叠加在其已有的生鲜商超、外卖业务线基础之上,用户覆盖面更广,边际成本更低,更易以进攻姿态快速跑马圈地。

首先,相较于小象生鲜体验店,美团买菜的投入成本更低、选址布站的难度也较低,最终也可以形成更广的覆盖面积和人群。

小象、盒马、超级物种等新零售体验店往往选址人流量巨大的核心商业区,并主打海鲜等高毛利品类,以支撑高额的门店及履约成本。但这也意味着其门店密度和扩张速度有限,限制了用户覆盖面。

而美团买菜以前置仓模式并聚焦日常三餐等家常生鲜品类,成本更低,更易形成密集的网点,覆盖用户生鲜消费需求。

其次,相较其他玩家,美团买菜在拥有自己的驻站骑手的同时,还可以在高峰期共享美团的即时物流配送体系,协同性更强。将生鲜和外卖错峰配送,可以合理调配美团的闲时配送资源,既确保了极致的配送体验,又摊薄了额外配送运力的成本。而且得益于供应链的资源支持,其能以更低的价格获取更优的品质,完全碾压廉价低质的竞品。

此外,与苏宁菜场等“以销定采”的社区团购相比,美团买菜用户体验更优,“即时下单,及时送达”更适合一二线城市的快节奏生活。相比于三四线城市的拼团模式,美团买菜聚焦一二线城市的声量更大,更易形成明星效应,进一步推广模式和用户裂变,掌握市场话语权。

四、未来趋势与展望

坐过飞机的人,一定都对经济舱和商务舱这两种模式不陌生:前者走亲民路线,后者走高端路线。如今的社区买菜赛道同样也是多种模式共融共生,因此,我们预计该赛道未来并不会出现“一家独大”,终局极可能是多种业态混合并存,资本将成为左右战局的重要变量。

多种业态并存的局面有两个关键变量。一方面,国内细分市场庞杂,各地区消费者对于生鲜品类的需求也“萝卜青菜,各有所爱”,这种区域属性使得买菜更依赖本地化供应链。且生鲜果蔬在运输过程中属于高消耗品,物流费用、冷链以及自身损耗占据其成本较高的比重,这也要求了平台就近选择本地供应商。

另一方面,从用户需求的“多快好省”四个维度来看,几个维度之间存在天然的互斥和矛盾,“快”要求离用户近、货架小、周转频率高,与依赖大仓的“多”是一对矛盾,“好”要求的极致用户体验需要费用支持,本质上与“省”也是矛盾,因而任何单一模式很难同时满足四类需求。在庞大的市场总量下,多元的消费格局使得再小的细分品类也有足够的挖掘空间,必然催生出不同的发展模式。因此,社区买菜的战场也将呈现出多业态混合并存的业态,为后来者提供足够的发展空间。

这样的竞争格局,犹如几年前的本地生活服务、新零售等赛道,资本方将从业务战略协同、资源消耗等角度出发,以真金白银左右赛道格局。尤其在资本环境谨慎的当下,投资方更希望降低消耗。因此,需要购买流量入口的阿里、巩固生活服务帝国的腾讯最终都会下场,美团作为****三大小巨头之一,内有乐观的现金流,外有腾讯盟友,自然也有一搏之力。

所以,尽管美团对买菜业务还比较谨慎,依然还在小规模试点、模式跑通的阶段,但不可否认未来其加大投入、快速扩展的可能性。

王兴曾说,下半场的多业务协同将降维打击单业务的商业模式。美团作为国内综合性生活服务电商的头部平台,在O2O业务上有坚实的经验基础,在其聚焦以吃为核心的“Food+Platform”战略下,美团买菜则是其中的一支新军,正如外卖作为本地生活服务的流量入口,美团买菜同样也能得到集团的流量资源支持。

同时,美团凭借供应链、即时配送体系和资源、数字化运营能力、资本优势等核心竞争力,将更有实力推进社区买菜的业务进程。尤其是美团擅长单点验证MVP模型,在后期的规模化能力超群,这在早期的团购、外卖等市场都已充分验证。这些经验复用在社区买菜业务当中,也将加速新业务的迭代速度,形成独特的竞争优势。

五、结语

“快速迭代,不断试错,逐步走向成功的彼岸。”——雷军

从盒马、小象生鲜的新零售“大店”,到苏宁菜场的拼团模式、美团买菜的“送菜上门”模式,社区生鲜已经被推上了行业的“三岔路口”,未来趋势在哪,谁又能拔得头筹?不妨拭目以待。

作者:钱皓,刘泓庆

2019-04-16

在今年年初的微信公开课上,张小龙谈到目前微信已拥有超10亿用户,每次改动都会有5亿人吐槽,还有1亿人“教他怎么做产品”。

前不久,朋友圈广告@好友功能全量开放,再次引起了舆论的轩然大波,不仅有网友吐槽“我都不想看广告,还想指望我@好友”,更有甚者上升到对微信大肆进行商业化而牺牲用户体验的批判。

其实这样的偏激论断与过度解读源于“高广告敏感度”下的思考盲点,一个小小的“@”并不能在变现层面惊起巨大波澜,其价值也更多是去强化社交属性。

一、产品匠人的设计原则

心理学家卡纳曼和特沃斯基提出过一个极为重要的观点,他们认为,人在进行判断时常常过分看重那些显著的、难忘的证据,甚至从中产生歪曲的认识,由此形成锚定偏差。因而,想要客观评价微信的新功能,还需剔除外界干扰,回归设计初心。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

从产品本身来看,@好友功能是在原有的朋友圈广告中新增了社交元素,这种新的互动玩法丰富了用户社交体验,在此基础上也将释放更强的社交传播价值。

2015年,朋友圈广告上线,甚至谁收到什么广告都能成为社交话题,丰富了用户体验乐趣。而这次新玩法上线,用户于点赞、评论、与广告主互动外,还能@好友分享自己喜欢的品牌广告,在观看、讨论中强化朋友圈的社交属性。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

尤其在朋友圈广告形态日益多元的当下,越来越多的广告开始摆脱硬广定位,取而代之的是更有趣味、具备实用价值的内容构成,例如能与明星互动的广告样式、精彩吸睛的品牌创意以及传递爱心的公益活动等等。在这样的大环境下,这些优质内容可以为朋友圈内容生态添彩,并激发用户情感共鸣、获得大众认可,在持续不断的渗透中巩固社交关系链。

值得强调的是,这一功能赋权用户而非品牌方、广告主,主动权及选择权在于用户,并无强迫性质,用户体验安然无虞。

鉴于微信熟人社交的特性,用户为呵护朋友圈人设、维护个人信用,在使用@好友功能时必然会自我建立一套内容筛选机制,以此保证所分享广告的趣味性或价值性。与此同时,微信也在产品设计维度做到足够细腻,一则每天每位用户的朋友圈中最多只能插入一条被@的广告,即只有当天第一次被@的广告才会出现,不存在每天被多人@、被某位用户反复@等困扰;二则类似于点赞、评论等功能,对于@好友的消息提醒,用户也能手动选择“不再提醒”。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

总而言之,用与不用、在何时用皆取决于用户,微信只不过是在社交层面提供更大的选择空间而已,那么,对于微信牺牲用户体验的“控诉”似乎也更像是“欲加之罪”。

二、君子不缺财,取之亦有道

现当代作家高阳曾在《胡雪岩全传·平步青云》中写到:“君子爱财,取之有道。”这里的仁义之道在商战语境中,则意味着要平衡用户体验与商业变现。皓哥也将从腾讯的最新财报和整体战略角度展开,看看遭到“口诛笔伐”的新功能是否承担着所谓的变现重责,而一味牺牲用户体验。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

2018年腾讯利润增长虽有所放缓,但收入格局较为健康、均衡,逐渐步入有序增长的成熟阶段。

根据腾讯2018年全年财报显示,其年净利润为787.2亿元,同比增长10%。腾讯净利润率虽由去年同期的30%下降至26%,低于市场预期甚至被解读为“已经失速”,但从颗粒度更细的单个业务出发,其增值服务、网络广告、金融科技及云服务分别占全年收入56%、25%和19%,且前两者均保持30%的增长,而金融科技及云服务增幅达71.9%,在红利稀缺下保持稳健增长,已然形成了多点开花的收入格局。

作为腾讯的“C位”业务,游戏版块的“一举一动”同样反映在整体营收层面。鉴于去年游戏版号限制,腾讯热门手游《绝地求生之刺激战场》始终没有拿到版号,这也在一定程度上使得网络游戏增长乏力。但在版号审批重启之后,腾讯也陆续获得了《和平精英》在内的多款游戏版号,有望迎来业务回暖。更何况有月流水20亿的《王者荣耀》坐镇,腾讯游戏并没有想象中的那么“脆弱”,腾讯也并不会因此慌不择路、饥不择食地加大朋友圈广告变现力度。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

而从去年腾讯组织架构调整来看,未来其战略重心在于产业互联网,社交广告虽是重要变现途径但并非唯一增长依赖。

“没有产业互联网支撑的消费互联网,只会是一个空中楼阁。接下来,腾讯将扎根消费互联网,拥抱产业互联网。”正如马化腾所言,自去年9月宣布新一轮整体战略升级与组织架构调整以来,腾讯也开启了从To C到To B的重心过渡,不仅提供智慧零售方案助力传统商超实现数字化转型、携手传统金融机构践行普惠金融大战略、积极探索智慧农业平台的打造,在投资时其也青睐具有To B基因的企业,例如入股微盟、有赞等服务社交电商的SaaS玩家。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

因此,社交广告虽已取得全年同比增长55%的亮眼成绩,大有崛起之势,但在腾讯追求均衡营收格局、调转航向布局产业互联网这两大方针之下,其商业变现压力并不会短期内骤然提升,而将徐徐图之,微信也不会让朋友圈广告牺牲用户体验,以乱拳打法扛起商业化大旗。

此外,腾讯一直恪守“正直”的向善价值观,延续此基因的微信无疑也将坚守以用户为中心的原则,基于洞察人性给予极致的产品体验。

在西方发达国家率先提出企业社会责任的概念后,这一思想逐渐渗透至各行各业,成为《财富》、《福布斯》等商业杂志品评企业的重要维度。作为互联网巨头,腾讯同样注重价值观、责任感的树立,并以成为“最受尊敬的互联网企业”为企业愿景。回顾腾讯的发展历程也不难发现,从创立初期至今,其并没有走完全依赖流量进行广告变现的商业模式,而是从用户体验出发,构建完善的数字化营销服务和内容,推动商业创新和营收增长。

江湖也有云:“腾讯的产品,阿里的运营,百度的技术。”腾讯产品能威名远播,同样也是在产品设计和创新层面以从用户角度出发,其百试不爽的会员等级体系就是一大典型。在腾讯各大顶级产品经理的护航下,微信也将“用户体验”奉为圭臬。曾有人对张小龙在2019年初的微信公开课上的高频词汇进行了统计,裂变、壁垒、商业模式等营销常用名词提及0次,但是谈了用户114次、真实18次、原动力(初心)18次,在微信商业化上仍极为克制。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

微盟创始人孙涛勇也曾于《驳“腾讯没有梦想”》一文中表示:“微信朋友圈的广告加载率是头条的1/9,简而言之就是一个用户在微信看到一条广告是在头条看到一条广告的1/9,由于腾讯对用户体验的极度克制,所以我们很少被腾讯的广告打扰。”所以,如果腾讯真的急于盈利,比起借助朋友圈广告@好友功能变现,倒不如直接开放朋友圈广告阈值。

三、微信的张力,腾讯的梦想

回顾微信8年历史时,张小龙提到:“我发现很多想法像是上帝编好程序,在合适的时候放到你的脑袋中。”而朋友圈广告@好友功能似乎也并非是一种随机、毫无章法的战术,在腾讯的发展长河中,其或许也能发光发亮。

此次新功能可以促使广告内容的优化与交互形态的创新,有利于驱动品牌方和广告主设计出更具价值、趣味的广告,进一步规范广告环境,提升用户体验。

4月15日,巴黎圣母院失火的消息一时间遍布各大社交平台,感叹文化瑰宝付之一炬者有之,晒出合影表示怀念者有之,即将去巴黎却希望落空者亦有之。皓哥认为,关于这一事件的不同表现与情感抒发,不仅能传递用户的观念,更意味着具有价值或是能激发参与感的话题可以在用户群体中形成自发评论,由此产生流量裂变与二次传播。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

这种满足用户情感诉求的人际传播在广告领域同样适用。2019年初迅速走红、霸占各大社交平台的短片《啥是佩奇》便是一大例证,虽然这是贺岁档电影《小猪佩奇过大年》的宣传片,但其将亲情、代际文化差异、动漫IP、传统节日等融于一体,却因情感共鸣而完成裂变传播。所以@好友功能的出现或许也能成为一道分水岭,在用户对内容的筛选机制中形成良币驱逐劣币的效果,让品牌方与广告主更多关注用户情感与需求,反向优化广告形式及内容,由此带来的广告行业进化,也将朝着对用户更友好的方向发展。

最后,站在腾讯的To B的战略高度来看,微信作为其商业帝国的基础设施,所承载的愿景远不止社交广告这么简单,基于庞大的流量池、社交关系链等多重优势,将更好把握产业互联网、AI等产业趋势,为整个集团注入全新活力。

根据2018年财报显示,截至2018年底微信及WeChat的合并月活账户数增至10.98亿,每天平均有超7.5亿人阅读朋友圈内容,微信作为难以匹敌的流量帝国无需争辩。而基于熟人社交的工具定位,微信也享有极大的网络效应,用户迁移门槛极高,即便马桶MT、多闪、聊天宝“三英战吕布”也岿然不动。

朋友圈广告@好友功能影响体验?你真的想多了

多重优势下,微信流量商业化路径几乎万股奔流。从《2018微信数据报告》来看,小程序在上线两年里便覆盖超200个细分行业,交易金额增长超6倍,累计服务用户量超1000亿,创造商业价值超5000亿元。如此来看,社交广告在众多变现路径中,重要但非唯一。另外,在腾讯化身“各行各业数字化助手”的战略驱动下,微信已在智慧零售、医疗、教育、民生政务等诸多领域实现与传统产业的数字化结合,其流量基础设施的地位也有望繁衍更多新物种和独角兽,开启无限游戏玩法。

​四、结语

“所有你听见的都只是观点,不是事实;所有你看见的都只是视角,而不是真相。”——《沉思录》

微信朋友圈广告@好友功能并非如人们想象中的那样牺牲用户体验,腾讯的商业化和增长亦不单纯以流量变现为命门。抽丝剥茧,摒除杂音,才能看到这一小小改动背后的纯粹本质。

作者:钱皓,平梦菲

2019-04-15

说到营销届的大奖,人们耳熟能详的都是戛纳国际创意奖、艾菲奖、金投赏这些奖项。那么Supernova又是何方神圣呢?一年一度的Supernova终极榜单分量几何?实际上,这是阿里巴巴经济体年度市场创新大奖。Supernova终极榜单的含金量也是比肩国际创意节,堪比广告界的“奥斯卡”!

一、神秘的Supernova市场创新大奖

Supernova,一般人对这个单词也许陌生,但阿里市场人都知道。这一直是阿里市场线的闭门评奖。并且,作为阿里经济体对内部自有品牌的品牌建设项目创新性的年度评选,Supernova历来低调且神秘。

然而,低调的背后蕴藏着创新的力量,神秘面纱下涌动着超级影响力。Supernova,不容小觑。以今年为例,参选的作品来自阿里经济体20多个BU,涵盖金融、餐饮、电商、云计算、娱乐、物流等十余个领域,涉及到阿里市场线1500个市场营销人才,他们横跨品牌营销、媒介管理、整合营销、内容营销等9大类岗位。优选入围的65个参评案例中,既有技术创新,也有内容营销;既彰显国际视野,也走向广袤农村;既能驱动业务,也有以公益为导向的;既创造出了超级IP,也形成生态共振。最终,以互联网的方式去颠覆传统,展现创造力、创新力。

过去,人们时常发问,阿里巴巴市场人的活力与创新到底来源于哪里?阿里巴巴集团CMO董本洪给出了三大关键词:创新、影响力、无中生有。

实际上,这也是Supernova大奖的三大评选维度。 基于洞察的营销“创新”在阿里屡见不鲜,无论To C端还是To B端,营销的起点永远是对于受众的深度洞察;在阿里,市场人所强调的“影响力”,不仅在于单一案例所创造的现象级传播效果,也体现在对于行业生态的联动,以及对于营销范式的创新。而“无中生有”更是最能体现阿里的营销特质,这是一种借助资源的有效整合甚至创新整合,从而创造出更大的市场价值,用户价值,甚至公益价值。(此段内容有部分引自数字营销行业媒体SocialBeta)


二、《啥是佩奇》,也无缘三甲的榜单是什么水平?

本届评奖从过去一年间阿里巴巴市场营销60余个经典案例中,评选出10个Supernova市场创新大奖,以及一座CMO大奖。那么问题也来了,阿里巴巴市场营销项目的顶级标杆到底是什么水平?

2019年春节前夕的刷屏案例《啥是佩奇》,应该是人尽皆知了吧?然而遗憾的是,作为阿里大文娱的报奖项目,它并没有进入2019 Supernova大奖的三甲之列。因为,今年的竞争必须要用“神仙打架”四个字来形容了。

可以这么说,2019 Supernova榜单含金量直逼国际创意节,堪比广告界的“奥斯卡”,既激励阿里人创新不止,也为行业树立了有力标杆。

以下就是本次Supernova大奖的终极榜单:


三、Supernova CMO大奖

支付宝锦鲤IP

这是一个放在“四海之内”都未曾有过的案例。支付宝从无到有创造了锦鲤这个IP,联动全球商户献礼,独宠一人,聚合型转发抽奖模式引发全网跟风,在微博、抖音等社交媒体平台创下多项纪录,最终打造出一个全网现象级营销战役。作为2019年度SupernovaCMO大奖,支付宝锦鲤把创新、影响力和无中生有这三个维度都演绎到了极致。锦鲤的故事到今天还在流传,一直被模仿,从未被超越。

天猫离家出走

双十一期间,媒体传播环境簇拥,该如何脱颖而出?只能说天猫真敢想敢做敢创新,把天猫品牌从一个LOGO变成了一个鲜活的IP,并制造了“天猫离家出走”的社交事件。通过代班小编、品牌、代言人等定点引爆,掀起了全民参与的寻猫浪潮,诸多微博蓝V和媒体也跟进自发报道。不仅让天猫成为了关注的焦点,同时也让天猫的形象更加形象和立体。

上优酷看世界杯Campaign

优酷世界杯,既是球迷的世界杯,也是阿里经济体内所有消费者的盛夏狂欢。可以在优酷看球、在饿了么下单小龙虾、在淘宝参与互动竞猜游戏。以互联网独有的酷体验,以开源式的阿里生态联动,全方位覆盖用户场景,给消费者一个前所未有的世界杯,是世界杯中国历史上最燃的一次全民足球案例。

除了前三甲,以下8个营销案例同样是行业之秀,荣获Supernova市场创新大奖。

四、Supernova市场创新大奖

淘宝大联欢-清空购物车

购物车,一个最能代表淘宝的符号。最终被打造为一个新式的互动玩法——清空购物车。大胆探索具有社会实验性的传播型玩法——挑战1分钟花光100万。奇妙的想法与传播完美配合,达到四天四夜不间断发声引爆用户兴奋点。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/b0860p9d5on.html

帮还花呗IP营销

浪漫的情话谁都有过,1.56亿句情话听过吗?以9大品牌一起帮还花呗为营销点,撩动1亿用户的脑神经。还在抖音上掀起了15亿播放量的挑战赛,话题3次登上微博热搜,覆盖人次达到了5.5亿次,果然爱情和金钱最能引发人们的热情。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/g08601932rq.html

天猫国潮行动

能让“纽约时装周”“六神”和“老干妈”走到一起的,只有天猫国潮行动。大胆的跨界营销,扶持了一批国货品牌从货品到品牌的升级,也彰显着天猫在国潮元年的关键作用,更奠定天猫是中国品牌升级主阵地的舆论基调,让世界看见国货,让世界看见中国潮。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/l0860wnqsr5.html

CROP DREAMS 作物梦

在农村每年约有25%的农作物卖不出去。农村淘宝团队通过“作物梦”的创意表现形式,与艺术家合作,将农产品组合成代表孩子梦想的物品,通过淘乡甜电商平台达成售卖,帮助农村孩子们实现梦想。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/e0860xoczn7.html

你不知道阿里云

“你不知道阿里云”,用创新的角度、深刻的洞察,摆脱科技品牌传统的传播套路。通过真实走心的故事,带出阿里云在百姓生活改变背后的科技贡献,巧妙的传递阿里云品牌形象和价值,提升大众对阿里云的认知度和好感度。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/t0860ixgu4a.html

菜鸟“城市超人计划”

城市超人计划,不是那个会飞的钢铁之躯超人,而是那个有血有肉、风雨无阻,为你送去日常所需的“超人”——快递员们。“城市超人计划”打造关怀快递员的生态营销平台,落到实处给快递员切实帮助。爱心冰柜也犹如一面镜子,关怀别人,折射出杭州城市的温暖,最终扩散成现象级案例。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/l0860dl6u84.html

办事十周年电费零食

2018年是支付宝缴费功能上线的十周年。为打造支付宝缴费功能心智,并让科技普惠空巢老人,“电费零食”诞生了:一款可以为老人充电费的零食包,支付宝民生服务让人们“返老还童”。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/e08602zmen9.html

小猪佩奇大电影市场营销案例

一个前所未有的宣传视角,大热IP小猪佩奇走进中国农村,将中国的二元社会结构彻底击穿,引发全民关注。阿里大文娱制定了统一打法串联IP,通过IP情感营销、生态场景互通、流量矩阵共振,实现IP赋能业务,拉动消费。

视频(复制链接去浏览器打开):

https://v.qq.com/x/page/c0860nak1of.html


五、结语

阿里Supernova市场创新大奖是阿里千余名优秀市场人智慧精华所在,而含金量比肩国际创意节的Supernova榜单也将成为市场营销领域的重要参照系!值得期待的是,未来阿里将在每一年中旬都推出一份Supernova年度创新榜单,为行业持续打造精品标杆。下一个摘取Supernova CMO大奖的会是谁呢?让我们拭目以待。

2019-04-12

“如果每个人的想法都一样,那就等于没有人在思考。”在模仿、借鉴风行的商业竞逐中,本杰明•富兰克林的这句话似乎更显现价值,即只有打破常规的玩家,才能凭借创新手法逃出趋同的泥淖。

过去两年,智慧零售行业烽火连天、咖啡赛道玩家你追我赶,虽说热闹但不免模式雷同。而最近苏宁小店不按套路出牌,爆料将推出自有咖啡品牌,既能外卖也能堂食,让新零售、咖啡两大赛道均感意外。那么苏宁小店入局咖啡战场,到底是迫于竞争压力的乱拳打法,还是步步为营的奇巧战术?皓哥认为,此举在苏宁“智慧零售”的整盘大棋下,具有三重深意。

一、借由咖啡品类丰富消费场景

常言道,商业的本质在于“被需要”,因而围绕用户的消费诉求进行模式创新,则是商战突围原力。所以苏宁小店试水咖啡品牌,似乎也符合当下的消费升级语境,虽是意料之外,却在情理之中。

咖啡在苏宁小店的入口路径

如今,喝咖啡逐渐成为了一种生活方式,需求激增,潜力较大。

法国社会学家让·鲍德里亚认为,丰盛是消费社会最主要的特征,在社会生产力得到极大发展之后,消费者从对物品本身的需求,来到了对物品背后符号的需求阶段。而脱胎于饮品本身,咖啡所蕴含的生活方式与体验经济也逐渐浮出水面,国内咖啡文化一时蔚然成风。

根据伦敦国际咖啡组织统计,相较于全球平均2%的增速,中国咖啡消费在以每年15%的速度爬坡。如此疯狂且另类的增长具体原因有二:一方面,国内外渗透率差异较大,美国咖啡消费高达0.931杯/人/日,国内却低至0.003杯/人/日,在咖啡消费的培育上有较大成长空间;另一方面,无论是顶级玩家星巴克的转型升级,还是瑞幸、连咖啡等一众新星选手的陆续崛起,整个赛道的繁荣,也在一定程度上培养起了用户的咖啡消费习惯。

因此,苏宁小店择机而动,以线上+线下双线并进的战略瞄准咖啡市场,满足用户多元化的咖啡消费需求,有助于其进一步拓展用户群体。

在一些外界解读中,苏宁小店此举似乎是向互联网咖啡迈进,颇有些跨界“动奶酪”的意味。但回归产品本质而言,咖啡作为一种饮品,与苏宁小店的日百、生鲜形成更密集的消费服务网络,从更高频消费场景出发满足消费者的多元需求。而未来其将推出的线上外卖、线下“咖啡门店+水吧台+便利店”等消费场景,则能最大程度覆盖咖啡消费群体。

不难理解,线上外卖因能打破空间限制,主要面向上班一族,为其提供半小时达的高品质咖啡享受;线下咖啡门店为类似星巴克的第三空间,不仅出售甄选、现磨咖啡,还配备系列烘焙轻食,塑造了惬意的生活方式与态度;水吧台将提供更多品类的水饮,相对来说比咖啡门店形态更为灵活,未来也能与新型门店融合;便利店形态则是提供“行走的咖啡”,方便用户快速买到咖啡和其他食品来解决用餐问题,适合紧凑的生活节奏。

目前,苏宁小店咖啡采取自营模式,能有效保障品质,未来也能与其他品牌合作不断丰富饮品品类;而线下小店“美式6元一杯”的定价,则明显“盯”上了对价格敏感的用户,通过扩大价格区间撬动更多潜在消费行为。总体而言,其采取了一种“好喝不贵”的亲民品牌形象,能够不断拓展目标用户范围。

咖啡上新页面


二、形成综合业态,降维打击单一模式


在生物学中,拥有更多物种的生态系统具备更高的稳定性,更具生存竞争力。对于企业来说,进化成“瑞士军刀式”的多条业务线将能更好应对不同的维度竞争,也将走得更快、更稳。

通过在既有业务之上叠加咖啡支线,苏宁小店将形成涵盖便利店、生鲜蔬菜、前置仓、咖啡为一体的综合业态,极大提升生活服务的实力。

互联网下半场鏖战以来,生态打法已并不罕见,例如大搜车、车好多等汽车新零售玩家开始探索涵盖购车、汽车金融、车后服务的一站式汽车消费体验,平安则从患者端、服务提供商、支付方出发打造医疗健康生态闭环……而在日益趋同的零售赛道上,也只有借助新业务辐射更多生活场景,才能满足用户的一站式消费需求,从而增强平台的竞争壁垒。

回到苏宁小店,其弥补了苏宁与用户消费场景最后3公里的空白,身负智慧零售“神经末梢”的重任,必然要从品类、增值服务两大维度出发,不断优化生活服务实力。此次进军咖啡业务则在现有业态上实现高频消费场景的布局,进而强化小店的综合服务能力。

与此同时,苏宁小店“一店多用”的组合拳打法也有助于分摊成本,形成对单一业态的降维打击。

皓哥认为,“无限游戏”的玩法并非盲目叠加业务,关键在于能否获得理想的资源投入产出比。于苏宁小店而言,门店、供应链、配送是其沉默成本,叠加新业务产生的边际成本递增非常有限。尤其随着苏宁整体开店计划的扩张,苏宁小店也将持续拓展点位数量,此外苏宁的供应链和物流配送优势也无须多言。

因而,对于新增的咖啡业务来说,其在分摊门店租金、共用配送体系等基础上,不仅能借由庞大的门店网络满足高密度覆盖需求,也将极大降低前期的试错成本,以轻资产的形式快速从0到1再到10。简言之,这次的“业务加法”有望在控制边际成本提升的同时,带来更大的营收与流量入口的想象空间,相较于单一的传统经营模式,更容易驶上快车道。


三、流量入口定位,实现协同战略

几年前,苏宁董事长张近东就曾表示:“互联网将像阳光、空气、水一样渗透进社会生活的方方面面……零售业的未来一定是线上线下融合。”而苏宁小店,则是苏宁联动线上线下的一座理想桥梁。

从集团智慧零售战略角度来看,随着苏宁小店品类、服务的丰富,其可以作为新的流量入口,为苏宁搭建更大流量池,与其电商业务形成协同作用。

如果说生鲜业务是在逐步“取代”冰箱的位置,那么涵盖生活必需品采买、咖啡消费、水电煤缴费、洗衣等一站式生活服务的苏宁小店,则将成为用户的生活管家,凭借全方位且便捷的产品、服务提高用户的平台粘性。苏宁快消集团总裁助理鲍俊伟也曾表示:苏宁小店并非纯粹意义上的便利店,是一个平台,更是一个流量入口。

正如美团以餐饮外卖集聚流量,再将流量复用至其他吃喝玩乐等场景一样,换言之,苏宁小店能以“衣食住”等高频、刚需的生活服务构建流量池,并将其导流至其他业务板块,由此补齐线上的流量红利衰退的瓶颈,实现业务间的强协同作用,也能将流量入口的商业价值发挥到最大化,在点滴推进中完成智慧零售的拼图。

四、结语

孙正义曾说,杠杆的巧妙之处在于以小博大,通过最简要的动作获取更高的利润回报。

那么,苏宁小店推出咖啡品类,一举三得,似乎也将成为其智慧零售战略中的重要杠杆。

作者:钱皓,平梦菲

2019-04-11

AI+IoT如何嵌入现实生活?

春运期间,对着小米AI音箱喊“小爱同学,我要抢票”,会直接跳转去哪儿App抢票,干掉了从打开App到筛选等6步繁琐路径,把抢票变成“一句话的事儿”;周末打开小米电视,你可能会看到自己正关注的一款爱车最新活动,而你的邻居,看到的则是附近超市大促销。

小米宣布已建成全球最大的消费级IoT平台,截止2018年12月31日,其IoT消费级物联网连接设备数达到1.51亿台。从移动互联网入口到新物种生态链,它构建起了自己的流量调控中心手机和电视带来巨大的线上流量,依靠丰富的生态链产品与应用场景的支撑,拥有数亿日活用户,雷军不但能打造新零售体系,还建立起了全新的智能营销生态。IoT如果作为原生广告内容载体,显然比传统营销手段更能全场景融入用户一天生活

战略要与组织架构相匹配,2018年9月13日,雷军发出内部邮件,宣布了堪称小米创立以来最大的组织架构变革,将小米原有电视、生态链、MIUI、互娱四大业务分拆成了十个部门,成立从“互一”到“互四”四个互联网业务部、四个硬件产品部、一个技术平台部和一个负责消费升级的电商部,直接向CEO雷军汇报。

2019年2月26日,小米组织架构再次调整,原互联网四部总经理白鹏,筹建互联网商业部。

2019年4月4日,雷军在清华大学演讲中,再次公开强调:小米每年整体硬件业务综合净利率永远不会超过5%,如果超过都将回馈给用户。并且要把这一条做成规定,每年请审计公司审计利润率

他同时透露,2017互联网服务收入为99亿,2018年达到了160亿,同比增长61.2%,这基本上就是小米的利润来源。

互联网商业部就如同一支特种部队,负责集团国内互联网业务“商业化及相关目标达成”。这个使命的重要部分是,将小米流量打包为营销资源,连接B端广告主与C端用户

雷军一直强调小米是一家互联网公司,要建立“硬件+互联网+新零售”铁人三项模型,之后又进化为“硬件+互联网+电商及新零售”。新成立的商业化部门若能“目标达成”,则可成为这一模型的有力支撑。

国内外头部互联网公司都有自己的广告营销模式,小米的流量资源如何商业化?这曾一度令内部难以定义,外部同样感到困惑。不管传统媒体、门户还是BAT,广告模式都很容易描述,而小米营销从资源位到呈现方式都显得另类。

与传统营销公司不同的是,小米互联网商业部不仅要满足B端客户,还要优化C端用户体验。当用户购买了小米硬件产品,并享受相关服务后,已经完成了一次交付,他们可不想购买的是一台广告发送机。怎样让营销内容令用户不受骚扰,甚至是自己所需要呢?

近期,我与小米互联网商业部总经理白鹏有一次深聊。白鹏是互联网老兵,最新一次组织架构调整后成为戴着“金枷锁”跳舞的人。他对这个部门有个颇为有趣的定位:我们就是收小费的用户认可广告内容,愿意点开看一眼,就是给我们的打赏,只不过这个小费是广告主支付的。

传统广告业收的通常是“过路费”,即流量过路费,从“收过路费”到“收小费”,不仅是小米一家公司营销思路的变化,也为新营销时代打开一扇大门我们将小米互联网商业部作为一个切片,可以透视小米狂奔之路上的野心与克制。


一、变阵


白鹏善于从细微处优化用户体验。他自参加工作以来就一直处于创业状态,其中,2009至2014年在迅雷工作五年,后担任迅雷总经理。2014年小米注资迅雷,迅雷6月在纳斯达克挂牌上市,这一年8月,白鹏入职小米,担任小米电视副总裁,向小米联合创始人王川汇报。2018年9月组织架构调整后,他成为互联网四部总经理。

白鹏曾先后负责小米电视OTT、小米视频、小米画报、小米直播、米聊、小游戏、小米FM等15个产品线,他是打过胜仗的人,战绩之一是接手小米视频时,每天活跃用户在100万左右,他用两年时间将之做到日活2100万,成为艾瑞上视频聚合平台的第一名。

白鹏还参与过小米电视PatchWall系统的产品定义和功能研发,并制定其运营和商业化模式。PatchWall具有人工智能、语音识别等功能,也包含超级丰富的影视库、小米电视会员、儿童会员体系、短视频头条等内容,后来成为业界标杆。

去年九月的调整,小米架构成为442阵型:4个互联网部门+4个智能硬件部门+IoT平台部门+有品电商部,这与“硬件+互联网+电商及新零售”的模型相匹配体现出战略资源将向互联网与IoT硬件倾斜,准备卡位AIoT(AI+物联网)和5G生态。

今年2月份的再调整,强化了技术标签,将原人工智能与云平台分成了人工智能部,大数据部和云平台三个部门,快速推进AIoT战略落地。新增互联网五部,负责海外基础应用本地化、浏览器、信息流业务以及海外互联网商业化

互联网商业部并没有名命为“六部”,从互一到互五都属于产品线,为产品用户量,用户体验,使用时长等负责,而互联网商业部则把要所有产品流量打包,通过精准运营,建立一个商业化系统,为用户提供优质互联网服务

对这两次调整,白鹏的感受是小米顺应自己从重要的底层入口,成长为流量巨头后,要让业务逻辑更清晰,目标更统一,打法也更犀利。

白鹏接手互四之后,曾在内部大会对OTT大屏广告营收提出过一个颇具挑战性的目标,他不愿意透露具体数字,只说要连续三年百分之百增长。这个目标或许给雷军留下了印象,不过随后让他担任互联网商业部负责人,最主要是因为在小米,他是“产品经理中最会赚钱的”,“会赚钱的人中最懂用户体验的”

这与互联网商业部使命相一致,实现营收目标达成,需要有一个不可逾越的前提,即提升小米用户的使用体验,保障互联网服务品质。

互联网商业部整合了之前的四个部门,包括原有的商业化产品团队,主要负责商业化产品研发,以及广告团队,还有原互四的部分团队。还有一个特殊团队也整合进来,就是小米云团队的大数据组。成为部门的大脑,会以人为单位根据多维数据建立精确的算法模型和人群包。

这四个部门在互联网商业部整合为前中后台。前台负责广告客户,按照核心收入来源分成六块,包括互联网服务,品牌,电商,金融,游戏,中小企业服务。中台是广告系统,非常厚重,从互一到互五各事业部把流量和用户贡献到中台,中台开发为商业化产品,而后台则是大数据系统与研发体系。


二、深挖


小米商业部优势是获客成本低,而且掌握系统级入口,能形成一个传播闭环,劣势则是受到硬件的影响,广告点位有限。

为了保证用户体验,白鹏更倾向于深挖每个点位的价值,而非大幅增加点位。他针对一些OTT商业产品做了充分尝试,认为重新定义大屏生态的时机已经到来。

之前用户打开电视机,通常将它当成一个家庭影院,会进入电影电视或者综艺、动漫,但现在可以把大屏视为一个类似Shopping Mall的生活体验中心。大屏位置相对固定,通过IP地址锁定,能够确定用户生活半径,为家庭提供优质线上线下联动。比如家庭附近的超市信息,实时的餐饮、购物、品牌服务推介,附近院线的最新上映影片,而根据用户浏览历史,以及其他小米设备使用习惯,可以对不同用户进行不同推送。有的人喜欢吃四川火锅,有的人喜欢吃北京火锅,看到的消息并不一样。

小米OTT这块大屏,还能成为整体AIoT控制中心,以及与用户交互的主要控制界面。它会在相应功能界面与状态界面显示包括家庭空气质量,净水器净度值、扫地机器人轨道,控制电饭煲、开关、智能灯具等。这样很多生活场景就能联动,虽然用户拿起手机也能完成这些任务,但如今在大屏就能满足基本需求,不用体验分离。

客厅革命已喊了多年,临界点式的变化从2018年才开始,白鹏认为这得益于两点。从数据层面,对用户、内容标签分类如今更加充分,个体标签可以达到10万级或者百万级,还会有标签组合,分析更加精准。另一个层面是内容丰富性大大加强,过去大量互联网内容其实没有呈现在电视上,如今都进入了内容库,如购车与汽车养护资讯,短视频、旅行、时尚、儿童教育,以及近年兴起的知识付费等。

根据2019年3月19日小米集团公布的2018年第四季度及全年财务报告,2018年其智能电视出货量为840万部,同比增长225.5%。来自电视的互联网服务收入,占小米互联网服务总收入在2018年第四季度达到了8.2%,同比增长119.1%智能电视以及小米盒子的月活用户同比增长55.3%,在2018年12月达到了1860万人。用户平均使用时长更是高达4.4小时,这呈现出相当可观的用户黏性。

OTT优势之一在于可以呈现出更震撼的视觉效果。2017年9月8日,由索尼影业出品的电影《蜘蛛侠:英雄归来》在中国大陆院线上映,小米电视是其电视品类联合推广合作伙伴。通过人工智能语音交互技术,当用户“呼叫蜘蛛侠”时,传输给“小米大脑”服务器语音识别模块,再通过“语义理解模块”,能迅速调起视觉特效,蜘蛛侠如同撞碎玻璃破屏而出。

“唤醒”的蜘蛛侠英雄可以一直陪伴用户客厅场景,还能出现在小米电视主题换肤,专题落地页,而用户可观看电影预告片,并参与抽奖等活动。上线当日,“蜘蛛侠”作为关键字,被唤醒次数增长7倍,有超过10万家庭参与“呼叫蜘蛛侠”。

可见要做到深挖点位资源,需要以技术来配合。之前的OTT广告,可互动的呈现方式很少,通过语音与视觉,受众与广告主建立了全新连接方式。

深挖还要结合不同用户使用场景,PatchWall 号称越用越聪明,懂内容更懂用户。自诞生以来多次进化, 采用杂志式排版、无限翻滚瀑布流的花式精准内容推荐。简而言之,PatchWall就是OTT上的信息流,手机信息流可以实现的营销形式都可以在大屏端得以实现。

借助小米大脑,PatchWall从深度内容理解与人工智能精准推荐开始,陷入加入了更多技能,如推荐可以做到分人群分时段分内容,白天和晚上都不同,暑假期间,会更多推送儿童感兴趣的内容。通过对同样内容的深度微标签解析,甚至比用户自更了解自己的观影口味。

深挖广告资源,不仅是在线上,这种点位甚至也可以是实体媒介小米尝试通过特有产品能力,将营销变为硬件产品。它曾经为蒙牛打造了一款智能硬件萌品——37°C牛奶杯,蒙牛由此成为第一个登上“天猫超品日”的乳业品牌,这个黑科技杯子可以让杯中牛奶永远稳定在37℃,它还为统一阿萨姆奶茶打造了“智能音乐杯”,这个杯子可以随着杯中液体重量的改变播放不同音乐。

由此小米研发了一套专门方法论来指导实体产品创意,让有趣的硬件能持久对用户渗透品牌温度。

三、小费


世界杯有几种玩法?2018年世界杯之夏,小米商业部虽然尚未成立,对小米营销而言也是一次大练兵。

小米语音助手小爱同学的场景串联性和服务性质帮助品牌营销实现转变,世界杯期间,小爱同学与优酷进行了合作。通过“一步解决主动需求”为优酷占据用户心智提供机会。球员、场次、比赛、日程等具有服务性质的上百关键词,全面覆盖世界杯“问球”场景,触发用户向优酷世界杯转化。

以小爱同学作为信息入口,小米把用户海量需求传递到各个媒介。一种需求会自发生成出数十、上百种新需求,形成一个需求面,放大用户体验。利用MIUI系统级优势,连接全部资源,形成一个优酷专属的世界杯资源矩阵,形成全场景触达。

这是对小米如何收小费的一个鲜活案例:优酷并非单纯的广告主,而是将广告变成了服务,为用户提供更丰富的世界杯体验。用户满意,就会有更多机会通过小米调起优酷,客户作为金主也就更满意。每一次点击聚沙成塔,都等于给小米小费,反之,若用户觉得广告很生硬,对自己形成了干扰,没有点击,还会形成恶评,客户也会有意见,等于堵死了未来合作的通道。

在小米工作四年,白鹏觉得公司最令自己尊重的价值观就是“与用户交朋友”,这大概是最知易行难的一句话。

要做到这点,对商业部要求更高。它实际属于流量需求方,而在多数互联网大公司,内部协调流量供给都会遇到部门墙——甚至外部合作比内部合作障碍更小。这与KPI导向相关,同时也受到文化影响:鼓励什么就得到什么。

白鹏觉得自己倒没有这方面的困扰,过去做产品的老兄弟“并没有为难自己”。因为他“与用户交朋友”也成了小米文化的底层操作系统,在此驱动下,跨部门沟通就更简单

他将体验分成两种,一种是产品本身体验以视频为例,播放器拉起的速度、联网的速度、播放速度、客户端是否会崩溃,能否在后端与前端快速呼应,都属于这一类。另一种体验是交互体验,能让用户在交互层感觉到非常流畅。

他将每一个广告位,或者每一个广告模式也都看作产品。我们在制定商业化产品时,最核心是要克制”。白鹏说。

开机广告基本都会在10秒内可跳过,因为互联网电视和PC有相似之处,打开后有一个系统启动的过程,大概在10秒内完成,广告实际是填充在这空白期,启动完成后,用户就有选择的权利。

与用户交朋友,体现在商业部就是即使作为广告,也要尽量把控制权交还给用户

“大数据算的是广告触发效率,如果您喜欢玩游戏,女朋友喜欢购物,那么大家能看到东西应该不一样的,我们还是要在提高点位效率的前提下,扩大收入。”白鹏透露,当前游戏广告转化率已提升三倍,就是基于对相关人群包更精准推送实现的。

“AIoT时代的广告业正在变革之中,从广告主B端为主,转化成C端消费者为主,我们不是挣广告费的,就是挣小费的”,白鹏认为逻辑很简单:用户能给小费肯定是因为对服务满意

他理解,未来在营销端,与用户交朋友,也就是与客户交朋友“营销在用户侧与客户侧都将产生改变,形成生生不息的良性循环。对用户来说,品牌营销将无缝融入用户生活而非打扰用户,用户因为享受到更高效信息服务而更多打赏小费,对于品牌客户来说,我们做一单就交一个朋友,也帮着品牌和小米用户交朋友”。

作者/何伊凡

来源/盒饭财经(ID:daxiongfan)

已有的事后必再有,已行的事后必再行,日光之下并无新事。经济周期也是如此循环反复。最近,各大消费金融平台纷纷发布业绩报告,最让人感到诧异的是此前如火如荼的消费金融如今面临疲态。

去年消费金融增速明显放缓。监管收紧、不良率攀升挤压盈利空间、经济走弱带来消费疲软三座大山压顶,让消费金融行业面临重新洗牌。

根据各大公司披露的年报显示,消费金融进入增长天花板。以招联消费金融为例,2018年营收和净利润同比增速分别为67%和5%,2017年同期为172%和267%。此外,苏宁消费金融净利润0.45亿元,同比大幅减少79%;中银消费金融2018年净利润5.59亿元,同比下滑60%。

消费金融增速放缓的首要原因是监管收紧。2017年底,互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室联合印发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》,严格打击和取缔信贷机构无牌经营,明确小贷、现金贷业务利率不能超过24%以及36%。《通知》出台后,行业进入规范和整顿期,2018年577家P2P平台爆雷退出,P2P贷款余额大幅减少,同比增速转负,消费金融平台粗放发展时代终结。

其次,由于行业内相当一部分用户未纳入央行征信系统,违约成本较低,导致不良率提升,拉低消费金融业务回报率。以捷信为例,其2018年不良贷款率达3.98%,相比2017年增加0.16个百分点。这种坏账情况,自然也反过来削弱企业推动现金贷业务的信心。

最后,在经济下行压力之下,消费者信心下滑明显,消费需求走弱,制约消费金融扩张。汽车作为大件消费,负面影响首当其冲。根据中汽协数据,2018年国内汽车产销量比上年同期分别下降4.2%和2.8%,为1990年来首次年度下降。与此同时去年“榨菜”、“泡面”等大火也侧面传递了消费收缩的信号。

面临行业洗牌,各大玩家纷纷谋求转型。互联网玩家走出两种破局破局模式:其一利用大数据优势围绕用户场景,精准推送金融服务,其二从服务C端往服务B端转移,走轻资产路线。

第一种模式是围绕C端用户需求,通过大数据赋能,结合垂直场景提供更精准服务。蚂蚁金服旗下花呗和借呗依托阿里生态,洞察年轻用户信用和画像,以低利率和高效便捷的服务,快速占领市场份额。2018年消费金融行业共发行2800亿ABS,而花呗和借呗合计占比达53.35%。此外,唯品金融依据平台女性用户量身定制金融服务,推出唯品花消费分期等服务。这些都是该模式的典型代表。

另一种模式则是由B2C向B2B2C转型,这种轻资产路线的代表是京东。京东金融不再直接拥有金融资产,而是将其转移到金融机构,京东的主要服务在于为金融机构提供技术和运营支持。据悉,京东已将其消费金融业务白条、京保贝、京小贷等资金池放入合作银行。

两种模式各有利弊。前者适合在生态和技术上具备优势的大平台,易于构建壁垒和护城河;后者的轻模式可以降低运作风险,但难点在于需要摸索附加值更丰厚的变现路径。有句话说:凡杀不死我的,都让我更强大。潮水退去后,消费金融平台实现精细化运营和寻找B端新增量,将能经历消费金融行业剧变,有望成为下一轮上行周期的王者。

作者:钱皓,符璇

2019-04-10

前不久,一辆蔚来ES8在高速路上突然出现故障,无法挂挡被迫停在路中央,而车主提车还不到十天,这辆新车也仅行驶了642公里。

随后蔚来官方针对故障给出了回应,但对于备受争议的新造车运动来说,此次抛锚事件成了导火索,重新燃起人们对行业的关注与质疑。

哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森曾指出:“商业领域的后起之秀之所以能够将行业巨头挑落马下,是因为找到了破坏原有秩序的方法。”然而在现有格局和秩序下,新造车势力却在疯狂的破局之战中迷失了方向,陷入困境。

和拥有百年历史的汽车工业相比,造车新势力多为互联网新贵,在技术、产业链积淀等关键要素较薄,急于求成。

自卡尔·本茨于1886年为“奔驰1号”申请专利以来,汽车行业开启了长达130余年的迭代与变迁,不少传统车企均拥有着不短的发展史,以奔驰、标致、福特、斯柯达、凯迪拉克等“百年老店”为首的汽车品牌也逐渐将产业链打磨完毕,行业研发、生产、销售日趋标准化,资金、技术等层面更是实力雄厚。

而同为新能源车企,行业先驱特斯拉也拥有着十五年的发展史,尚且历经五年才交付出第一台车。相比之下,国内一众新造车势力创立时间大多以五年为界,显得有些稚气未脱。

在这场新造车运动中,蔚来、威马、小鹏等新秀也已交付一定数量的新车,打破了外界关于“PPT造车”的负面舆论,但底层基础的不牢固终究是埋下了危险的种子,导致企业成长后劲不足、扩张乏力。具体而言,混合动力系统、智能驾驶技术等于科技维度要求更高,揠苗助长将牺牲部分续航能力、系统制动能力;而一台汽车需要一万多个零部件,也必然要求投入时间提升供应链、质量、生产等综合管理实力,并不能一蹴而就。

以蔚来为例,其虽在2018年成功实现了11348辆ES8的交付,超额完成当年设定目标,但2019年Q1的3989台却与2018年Q4的7980台相比,下降超过一半,蔚来的未来可谓压力山大。

除了新玩家们自身底盘不稳外,其还面临来自资本、赛道的双重竞逐压力。

新造车势力多数信仰互联网思维,更关注新科技带来的用户体验颠覆,却忽视了成本结构。根据华泰证券研究所数据显示,新造车企业若想打造一款量产1万台的汽车,总投入至少185亿。而在这样一个高强度投入且持续性投入的产业中,新玩家在缺乏自我造血能力的发展前期,外部资本可谓是讲故事的重要经济支柱。然而与之矛盾的是,当下新造车势力却面临着“断奶”困境。据了解,2019年补贴标准将在2018年基础上平均退坡50%,至2020年底前退坡到位,在订单规模有限下其发展前景似乎更为严峻。

与此同时,汽车行业内的刀光剑影也越发清晰。

从新造车赛道来看,淘汰赛加剧。一方面,资本更倾斜具有潜力的少数玩家,据了解,三年内国内虽有近60家新造车企业诞生,融资总金额超过1200亿元,实则只有名列前茅的“尖子生”才能持续吸引资本加入,因而蔚来、小鹏、威马等已完成五到六轮融资的头部玩家,无疑比“小打小闹”的企业更受资本青睐,未来孰强孰弱也不言自明。

另一方面,行业先驱特斯拉的国产化和免去进口税后的降价行为,也将成为搅动国内新造车运动的一条巨大鲶鱼。2019年3月1日,特斯拉官网推出史上最便宜车型——标准版Model 3售价3.5万美元(约合人民币23.4万元)起,其余国内在售车型也都有一定程度的降价,Model X P100D更是直降34.11万元。如此一来,三四十万的蔚来ES6、十几万的威马与小鹏,似乎吸引力骤减。

而从传统车企角度出发,其在嗅到危机后也开启了强势还击。一来,传统车企尝试自研新能源汽车,例如比亚迪,而其3月份的销量剧增无疑也验证了传统车企转型战略的可行性;二来,“君子善假于物”,携手互联网企业同样能够实现技术升级,上汽乘用车基于阿里研发YunOS操作系统合作推出的荣威RX5便是一大例证。

总而言之,成功没有捷径。那么新造车势力难道无解了吗?在内忧外患下,对于资金密集、技术密集、劳动密集的汽车行业来说,拿出十二万分的工匠精神或能在“倒闭年”中存活下来,实现从1到10、从10到100的成长。

他山之石可以攻玉。同样是新造车风口,BAT巨头则选择望而却步,并不直接参与造车竞赛,而是以合作“曲线救国”,这样的玩法似乎也给新造车企业带来了启发,即通过术业有专攻的姿态与传统车企互补短长,专注自动驾驶、车联网等技术研发,释放更大价值。

前有阿里YunOS操作系统赋能上汽、百度发布Apollo自动驾驶计划助力奇瑞,新造车势力或许也能换个思维,将自身于科技感、设计感、体验感层面的优势发挥到极致,产业链上的其他环节则更多仰仗传统汽车厂商的支持,优化成本结构,由此快速形成涵盖经验、技术、资金、生产、营销等为一体的整合能力,以实现可持续发展。

目前,电动化、智能化、网联化、共享化无疑是汽车行业发展的必然趋势,但身负技术密集、重资产两大“枷锁”,新造车企业想要两步并作一步快速奔跑却有些不切实际。因而只有尊重客观规律,十年磨一剑,或许才能逐渐挣脱负面缠身的窘境,迎来高光时刻。


作者:钱皓,平梦菲

2019-04-08

马库斯·白金汉与唐纳德·克里夫顿在《现在,发现你的优势》一书中提到:“生活中真正的悲剧不是我们没有足够的优势,而是我们没能成功地使用已经拥有的优势。”

换言之,优势的价值在于被合理利用,因而不断以己之长夯实核心竞争力的企业,也有望成为赛道上的最强王者。近期,不乏争议的趣头条斩获阿里1.71亿美元投资,成为继哔哩哔哩、小红书后集齐AT两大巨头的又一幸运儿,这背后也同样归功于对自身优势的深度把握与释放。

一、抽丝剥茧,偏见背后的成长故事

在心理学中,同理心被视为人际交往的重要能力,即通过站在对方立场设身处地进行思考,从而产生共情,理解他人感受。其实商业社会也是如此,只有真正从低线城市用户视角出发才能读懂趣头条的内核,抛开质疑,也能看懂“腾讯+阿里”投资的逻辑。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

在外界看来,趣头条目标用户更加注重平台奖励而非内容。然而,数据显示超八成用户表示满意此APP,可见内容生态、个性化推荐准确度成为其两大核心竞争力。

不可否认,趣头条早期凭借行为价值货币化的玩法于吸引到了闲散时间充足且对小额奖励敏感的用户群体,但阅读1小时只产生0.2元的收益且还有封顶限制,哪怕是面向下沉市场人群也并没有太大诱惑,所以积分奖励实质上是为了筛选目标用户以及培养其阅读习惯。长远来看,激励体系更多在于辅助提升用户留存及活跃度。

相比之下,“反正都要看内容,还能顺便赚点零花钱”似乎才是趣头条APP圈粉的逻辑。与激励体系同轨并行的是,其不断丰富内容生态,满足新兴市场人群的内容偏好与阅读需求。根据极光大数据最新发布的《2018年趣头条研究报告》(下称报告)显示,80.6%的趣头条用户对此APP持满意态度,其中内容丰富度、个性化推荐精准度颇受好评,文字、图片、视频等形式也让阅读体验更优。尤其在接连推出“放心看计划”、“合伙人计划”后,趣头条APP的内容质量也有望获得更多人群认可。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

同时,区别于一二线城市用户对广告的抵触心理,低线级城市市场信息流广告饱和度低,用户敏感度并不高,更容易引发点击带来商业变现。

一线城市用户除互联网广告外,还需面对“遮天蔽日”的户外广告,密集攻势下早已滋生反感情绪和防备心理。而在饱和度相对较低、广告形式相对传统的下沉市场,对“内容即服务”的信息流广告则更宽容更易接受。报告显示,趣头条用户中10.4%的男性及6.1%的女性几乎没有感觉到有广告,72.3%的男性与75.1%的女性则认为“有广告,但是很少”,广告感知度整体偏低。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

不仅如此,约八成用户认为趣头条APP内广告数量适中、质量较高。同时,45.9%的四线及以下用户会因对广告商品或内容感兴趣而点击广告,43.4%则会被广告图片、视频吸引。这似乎也让广告变现的商业模式更具可行性,也进一步佐证了趣头条商业价值。

总而言之,一二线与低线级城市的用户于需求、习惯等层面均存在较大差异,“此之砒霜,彼之蜜糖”,不能单纯以为积分奖励体系和人群不同的信息需求,而一票否定趣头条的内容质量与商业变现能力。

二、玩法迁移,趣头条能否成为爆款制造机?

然而,有限的游戏终究无法跳脱边界的制约,单一产品的成功也难以支撑企业的长远发展。因而趣头条也在探索无限游戏的玩法,将含有用户增长、内容推荐、商业化引擎等一整套“黑马哲学”复用于新品研发,尤其是近期迅速崛起的在线阅读产品——米读。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

相较于传统头部平台采取付费阅读,米读以免费阅读吸引了网文“消遣用户”,通过模式创新在巨头环伺下快速获取增量用户。

目前,为了支撑采购图书版权的成本,维系内容生态的可持续性,掌阅、阅文等头部在线阅读平台纷纷采取电子书购买、会员充值等收费业务,在长期教育下,用户也逐渐培养起了付费阅读的习惯。然而看似成熟的数字阅读市场,付费比例仍是少数,据某在线阅读平台财报显示,2018年其活跃用户虽有增长,但付费用户却出现了下降,平均月付费用户由2017年的1110万减少2.7%到2018年的1080万,付费比率由2017年的5.8%下降至2018年的5.1%,说明用户的付费意愿并不强烈,这也给了后来者跻身前列的机会。在艾瑞早前的一份报告中提到过,未来网文市场的用户规模在2019年会达到4.2亿左右,免费的市场规模数倍于付费。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

一来,纵观音乐、长视频、直播等领域,用户均能享受到免费的娱乐体验,相比之下在线阅读的大多数内容却以付费为主,如今米读以免费模式重又颠覆了既定的付费规则,无疑能在降低阅读门槛的基础上覆盖更广泛的消费群体,以此驱动增量市场的扩张。二来,根据阅读时长、问答活动,平台也将奖励用户一定数量的“米豆”,让其兑换免广告阅读等相关福利,提高用户粘性与活跃度。多重优势加持,米读在2018年底一举突破500万日活,坐上网文阅读行业第三的交椅,日均使用时长达150分钟,也远超行业平均水平。

此外,米读继承了趣头条的算法驱动的广告基因,不仅能支撑免费模式,也将提升变现效率,反哺平台内容生态的优化。

趣头条负责人曾表示:“我们不想做一个DAU过亿,但却永远赚不了钱的公司。”因而米读选取对用户免费、精准广告变现的战术,同样自有道理。

对于用户而言,鉴于手机屏幕相对较小,信息流广告带来的阅读干扰也会比PC端更少,夹杂其中的信息流广告也可轻松划去,体验更为流畅、便捷;对于广告主而言,阅读翻页行为也将不断产生广告位提供更多展示机会。据了解,平台通过信息流广告变现机制可以使得单个UV(独立访客)价值提高1.5倍,不仅能覆盖采购版权的成本,还将带来更大的盈利空间,构造更健康的商业模型。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

其实,米读具备了清晰的双边市场效应,供需两边相互受益,螺旋式上升推动整体发展。皓哥认为,一旦平衡好用户阅读小说与看广告的体验,米读也将加速转动增长飞轮。借由广告质量与占比的持续优化,得以进一步提升差异化、精准化营销能力,强化变现能力;而由此产生的平台收益也能让利内容创造者,激励更多优质内容产出,让平台购买更多优质内容,吸引更多用户,逐渐夯实竞争壁垒。

可以说,米读是趣头条的战术延伸,或许未来能成为趣头条那样被忽视的崛起者,在巨头林立的数字阅读行业另辟蹊径走出自己的一条道路。

三、互联网下半场,矩阵化布局应对行业较量

美国比较心理学家亚伯拉罕·马斯洛说:如果你的工具只有一柄铁锤,你就可能认为所有的问题都是铁钉。在互联网下半场的丛林中,将方法论应用在产品矩阵中去应对多维竞争,已是各家高手成长的必由之路。

米读的阶段性成功无疑验证了趣头条商业模式的延展性与矩阵化布局的可行性,因而面对互联网的下半场鏖战,趣头条手中的子弹也更加充足。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

基于用户的多元化娱乐需求,趣头条未来也会从内容资讯、在线阅读延伸至短视频、直播、游戏等领域,通过完善产品矩阵提供一站式内容消费体验。

美团王兴曾提到,只要明晰企业服务的对象以及服务的内容,就能以此为核心不断拓展边界。那么,对于趣头条而言,其核心便是围绕目标人群的偏好提供完整的内容服务体验,根据极光大数据报告中的用户画像来看,趣头条APP用户喜爱直播聊天、同城交友、玩宝石消除等游戏,整体具备较强的社交属性。

针对以上交叉娱乐需求,趣头条从既有的内容资讯逐渐辐射至更多娱乐产品,或许也能牢牢把握用户的娱乐消费场景,在满足用户的长尾需求中延长其生命周期价值。尤其在流量红利消退的当下,通过生态业务的强协同作用激活存量用户,或许才能进一步深挖企业护城河。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

当然,商业社会这样的案例不胜枚举,例如美团借由平台内的业务协同打造服务闭环,大搜车、车好多等汽车新零售玩家则在探索涵盖购车、汽车金融、车后服务等一站式汽车消费体验……

基于既有的流量优势,趣头条可于广告外借由导流的方式丰富变现方式,实现用户商业价值的最大化,平台想象空间因而更为广阔。

营销界中有一个著名的营销漏斗模型,从发现到兴趣再到购买,而这个性感的商业前提都是注入大量流量,将这个漏斗填满。趣头条以高频内容业务抢占用户心智,由此积攒的流量将源源不断地形成漏斗,导向低频高毛利的服务,从而提高变现效率。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

同样根据极光大数据报告中趣头条APP的用户画像来看,购物也是其一大乐趣所在,并于优惠比价类APP中偏好省钱快报,在综合商场类最为偏好拼多多。这意味着其用户拥有极强的消费场景延展性,使得其能在以内容资讯为流量主力获取广告营收外,可以异业导流到电商、直播等利润更丰厚的商业板块,带来更多受益,挖掘出更大的商业潜力。

黑马趣头条,能否用免费网文跑出第二增长曲线?

这也就不难理解,为什么能够集齐AT两大巨头了。

四、结语

正如美国思想家爱默生所说,“完成伟大事业的人,起初并不伟大”。

或许今天的趣头条,你看不懂,你看不上,但是请不要忽略它所挖掘的新兴市场和增量人群。

作者:钱皓,平梦菲

2019-04-04

常言道:你不理财,财不理你。随着财富的积累,实现资产的保值增值成为国民的重要诉求,然而在投资渠道多样化的趋势下,有人日进斗金,有人暗自懊恼,能否科学理财要求每个人都练就一双火眼金睛。

开年以来,A股市场投资火爆,频频出现大阳线,各个板块也“风和日丽”。比如,近期工业大麻板块涨成疯牛,甚至股市蹭“麻”皆涨,但散户想从中分得一杯羹也不易,保持理性投资十分关键。

一、工业大麻,A股最强炒作题材有多骨感?

有首歌这样写的:爱情来的太快就像龙卷风。事实上,不只是爱情,题材炒作也像龙卷风一样来得快去得也快。

近期政策放开引爆“工业大麻”概念热炒,顺灏股份3个月大涨6倍吸引全市场目光,游资、短线资金涌入,多空博弈加剧。

在市场走牛背景下,政策解禁彻底引爆了工业大麻概念。东财工业大麻板块指数一个月翻倍。

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

虽然二级市场火爆,从基本面看工业大麻复合增长较快,但整体市场体量尚小,下游消费表现平平限制其想象力,短线资金炒作,容易引发踩踏。

据有关分析数据显示,截至2017年年底,我国大麻二酚行业的市场规模达到4.48亿元,预计到2024年市场规模将提升至18亿元,期间复合增速为21.96%。虽然未来增速较快,但市场规模还很小。

同时,产业链上游景气度与下游需求紧密相关。工业大麻广泛用于纺织、工业配件、个人护理品,萃取工业大麻中CBD也可作为药品、食品的原材料。可见,工业大麻主要应用于下游终端消费行业。但目前国内尚未批准工业大麻用于医用和食品添加,且在大麻加工上仍然严格管控,这些抑制因素,都意味着工业大麻短时间内爆发潜力有限。

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

二、指数基金:穿越牛熊的尚佳选择

题材炒作只是短期行为,对散户而言,这种操作手法风险高、难度大,往往得不偿失。如今A股稳健回升,相比工业大麻板块的疯魔涨跌,指数基金是散户投资者的更好选择。

指数基金能规避散户投研能力弱、不善交易等弱点,而且历史经验也证明投资指数回报率要优于主动管理。

指数基金顾名思义就是以特定指数为标的,以该指数的成份股为投资对象,追踪标的指数表现的基金产品。它的一大优点是分散了个股的非系统性风险,避免了“亏损王”天神娱乐(全年巨亏75亿)、獐子岛“扇贝出走”等个股踩雷、奇葩事件的可能。且个股的波动性比指数要大,特别是小盘股,涨跌犹如过山车,交易难度可想而知。而投资指数基金则不然,其更加侧重于长周期和大方向的判断,更加适用于普通投资人。

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

股神巴菲特也对此推崇备至,他曾说:“通过定期投资指数基金,一个什么都不懂的业余投资者往往能够战胜大部分专业投资者。”事实上,这并不是在开玩笑,基金业绩做了最佳脚注。美国晨星基金发现,在2018年,只有38%的活跃美国股票基金的表现好于其指数基金。这一研究说明,去年个人做主动投资还不如买指数基金。

而放眼国内,牛市的到来让市场呈现出百花争鸣的格局,题材炒作不见得是最好的选择,指数成分股也有靓丽的表现,指数基金光彩照人。

指数成分股以蓝筹权重为主,在年后这一波的上涨当中,这些股票走势可圈可点。以贵州茅台为例,其在上证50和沪深300成分股的权重占比都排第二,但本轮上涨从前期低点累计涨幅达64%,股价创历史新高,市值站上万亿关口,是A股市场当之无愧的“股王”。而贵州茅台只是惊鸿一瞥,中国平安、招商银行等成分股也同样涨势如虹。

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

三、以天弘指数基金看牛市理财利器

弱水三千只取一瓢。虽然市面上存在不少指数基金,但它们之间也存在差异。衡量一个金融产品的标准有两个维度,即风险和收益。对大部分投资者而言,他们既不想承受太大风险,又要追求高收益的诉求,如何实现两者兼顾呢?目前来看,天弘基金给出了理想答案。

天弘指数基金是天弘继余额宝之后的又一次战略性产品布局,拥有“多、快、好、省”四大特点。产品矩阵由11只指数基金组成,产品覆盖广,能满足不同风险偏好,和传统基金相比调仓流程更短、效率更快;且在投资购买中,基金投资透明度高,跟踪误差小。而相应的管理费率仅为0.5%,低于行业1%的一般水平,产品转换只收取不同的差额费用。

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

体验更为友好的理财服务,也助力着个人投资者把握收益良机 。在前三个月的市场行情当中,酿酒行业累计上涨43%,医药制造板块累计上涨33%,均大幅跑赢大盘指数,“喝酒吃药”行情再现。

天弘自然没有错过这样的良机,以天弘中证医药100A为例,截止3月29日,三个月累计收益23.71%,并且没有出现较大幅度的回撤,收益曲线稳健上行,既保证了收益,又控制了风险,相比追涨杀跌的短线投资,无疑更为可选。

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

四、结语

简言之,理财是为了更好地专注主业,如果一直纠结于如何理财就不免有点“丢了西瓜捡了芝麻”。巴菲特的一句话或许能给大家带来启发,“买入指数型基金,然后努力工作吧!”

牛市来了!错过工业大麻,不要再错过它!

作者:钱皓,符璇