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2018-01-25

最近皓哥又悔得肠子要轻了,前阵子一直在跟踪的寺库,没想到这么快就启动了,而且是一发不可收拾,股价不仅一扫922上市之后的萎靡,从最低点6.61美金,扶摇直上,一路涨到14.14美金,从最低点至今累计涨幅竟高达113.9%。

一、奢侈品电商迎来价值重估,历峰收购全球最大奢侈品电商

近日,卡地亚母公司历峰集团将以每股38欧元的价格收购意大利奢侈时尚电商集团Yoox Net-a-Porter(YNAP)剩余的全部股份(原先持有49%股份),较前日收盘股价溢价23.4%,总交易额约为28亿欧元,YNAP也将从米兰证券交易所退市。

历峰集团董事长Johann Rupert表示,此举旨在进一步强化巩固集团在奢侈时尚电商领域的领先地位。Yoox Net-a-Porter仍将由现有团队继续独立运营。

如果按照历峰集团收购估值计算,YNAP集团的整体市值为53亿欧元,约为416.9亿人民币(按1月25日汇率计算),其2017财年销售额21亿欧元,同比增长11.8%,资本市场给打的估值相对较高PE 144.5倍,PS 2.5倍,可见历峰集团是相当之看好YNAP集团。

据一位熟悉历峰集团的消息人士称,收购 YNAP 的股权应该会对他们的线上影响力起到立竿见影的作用:“他们必须加快线上销售的增长速度,而YNAP集团拥有足够的互联网领域的人才来帮助他们实现这一点。他们买的不只是股权,也是人才。”

企业最核心的竞争力实则是人才。当年谷歌创始人Larry Page被问及谁是其最大的对手时,他并未提及苹果、微软,而是将“矛头”对准NASA和奥巴马政府:“谁跟我抢人,谁就是我的竞争对手。”由此,足见人才之于企业的重要性。

二、为何寺库被低估?

首先,作为国内奢侈品电商的领军平台,寺库享受着中国市场作为全球奢侈品的结构性机遇。

国运:中国市场是全球绝无仅有,能产生数亿新中产人口红利的市场。

全球超过10亿人口大国,只有中国与印度。而印度的经济发展阶段与中产阶级数量也远落后于中国;而其他过亿人口大国即使有新中产红利,但人口基数也决定其体量仅可能是中国的零头;因此,从投资价值看,中国市场无疑是奢侈品最大的蛋糕。

驱动力:奢侈品的增量主要源于中国。

据《2017年全球奢侈行业研究报告》显示:在中国市场需求回升、年轻消费者比例日渐增加等因素的影响下,2017年全球奢侈品销售额增速将高于预期,其中中国占比高达32%,成为全球增长最快的国家。另外,让皓哥印象颇深的是,海外奢侈品门店外,乌怏怏的扫货大团中大半儿都是华人。

其次,从寺库的PS、增速等核心指标来看,其都远低于YNAP集团。

投行预计2017年寺库全年营收约33.81亿,约5.34亿美金,若按照YNAP集团被并购时的估值PS 2.5倍来测算的话,寺库合理的目标估值近13.34亿美金;

同时,寺库最新披露的2017年Q3财报显示,实现营收9.82亿元,同比增长44%,也要高于YNAP集团的同比增速11.8%。

最后,寺库也是亚洲最大奢侈品电商。若是YNAP集团退市后,其无疑将成为全球唯一上市的奢侈品电商,稀缺性毋庸置疑。

运营9年来,寺库注册用户超过1800万,寺库的SKU超过30万,平均客单价超过3500元。2016年,寺库的GMV在亚洲在线奢侈品一体化产品和服务市场排名第一。在线纯奢侈品电商平台中,寺库在中国和亚洲的市场份额分别为25.3%和15.4%。

从资本市场投资标的角度看,寺库成为了唯一的奢侈品电商,理论上,也会享有一定稀缺性带来的溢价。

因而,寺库未来将受益于中国巨大消费市场,相对估值低,以及标的稀缺性的多重红利。

三、寺库逆袭背后:一颗不断进击的心

寺库 “新生活”的5+2+1战略,在于专注高端消费人群的极致服务体验,并抓住线下体验与渠道下沉的两大红利。

其一,寺库在国内非一线头部城市新增5家体验中心。如今,一线城市奢侈品消费已逐渐饱和,琳琅满目的奢侈品商场随处可见;反观二三线城市,奢侈品的供给远未能满足当地日益高涨的消费需求,五大体验中心落地,恰恰能够填补奢侈品在二三线市场的空白。

其二,其携手温德姆和碧桂园两大高端酒店,定制“专属套房”计划,重构高端用户的旅行体验,将高端消费场景扩展至酒店。这意味着以后,用户可以在出发前,提前App下单所需衣物,寺库会将物品放到合作酒店房间,让用户轻松上阵,说走就走。

其三,品牌直签一直是电商最渴求的终极合作形式,其与范思哲,DianeVonFurstenberg为代表的近30家知名品牌深度合作,无疑将供应链打通,为用户带来线上下单、门店提货的快感,让用户线上线下享受到一样极致便捷的消费体验。

与百盛战略合作,加速新零售战略,重构奢侈品的人货场,本质是进一步优化用户体验。

几天前,寺库携手百盛,整合各自优势资源。这意味着,其将联动线上线下,实现货品对全渠道人群及场景的覆盖,从而带来“人、货、场”的重构与升级,为奢侈品电商再添“色彩”。

如今消费者早已不似过往,他们更多看重的是消费体验。

因此,线上线下的打通,势必会为消费者带来更为“统一化”的服务感受,本质上,无论线上还是线下,企业所面临的用户,背后都是同一个人。所以,如何全场景全渠道的去为同一个人做好极致服务体验成为市场破局的关键。

其实,寺库创始人李日学早前就曾表示,对于寺库来讲,实则没有新旧零售之分。

寺库成立伊始,就未将线上线下割裂开来,因为对于奢侈品而言,单纯谈线上概念产品,之于消费者,是无法对其建立起信任和忠诚度的。所以,此次寺库与百盛集团的联手,也旨在将“概念化”过渡为“实体化”。在皓哥看来,这也体现寺库作为奢侈品电商,对于行业趋势和市场趋势的高度洞察,其在奢侈品市场布局上的前瞻性可谓有目共睹。

​四、结语

寺库逆袭背后,皓哥看到了中国奢侈品市场崛起的潜力、持续迭代进化的寺库以及资本市场对奢侈品电商的价值重估带来的合力,这才是背后最本质的原因。

每到年关,皓哥总会被各类年会、盛典刷屏。而这次让皓哥印象深刻的是朋友圈寻常见的轻松筹,在其举办的123E起来-2018轻松筹公益盛典上,公益机构、明星大咖、社会名流、媒体同仁悉数到场支持,带来一次公益聚焦。

告别2017年,创立于2014年的轻松筹已经走过3个年头,依托互联网、区块链等技术,重新定义了传统救助和健康业,已成为同行业中标杆。对此,我们将以它为分析样本,一探互联网公益的进阶升级路径。

一、迭代创新:轻松筹商业模式不断进化

三年时间,轻松筹从一个单纯的众筹品牌成长为一家全民大健康保障平台,从事先预防到事后救助,搭建大病救助、互助、保险和轻松公益四层保障体系,并在业内率先完成区块链技术布局。

搭建大病救助、网络互助、保险和轻松公益四层保障体系,全面覆盖健康保障各个环节。

创立伊始,轻松筹提出“社交众筹”概念并以此立身,洞察国人在健康保障方面的需求后,不断推出新服务。2017年,轻松筹走上转型之路,轻松互助、轻松e保、大病救助和轻松公益构成的四层保障体系正式形成。

轻松e保:与保险机构合作,按照用户个性化的场景需求推出定制化健康保险产品,并实现急速一对一理赔;

轻松互助:用户在健康状态时每人预存 10 元,当有会员生病时,其他互助会员均摊医疗费。以群体力量提升个人的风险承受能力;

大病救助:聚焦病后救助,利用强社交关系的扩散和传播,为大病患者发起个人求助项目提供平台;

轻松公益:联合中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会等公益机构,作为民政部指定的慈善组织互联网募捐信息平台为慈善组织提供技术支持;

这四层体系覆盖预防、救助等环节,构成了健康保障的完整闭环,也让轻松筹从行业标杆的全民众筹平台升级为国内首个且最大的全民健康保障平台。

联合基金会,应用区块链技术组建“阳光公益联盟链”,让筹款过程更加公开透明。

任何建立在互联网上的模式,技术创新都是永恒的驱动力。面对互联网公益领域经常被诟病的透明度不高、信任度低的问题,轻松筹引入区块链技术,采用PBFT算法以及拜占庭容错算法,即使交易性能陡增出现宕机,链上任何节点也不会写入错误信息,并将其融入到业务发展中,落地为真实应用场景,成为健康保障行业第一个吃螃蟹的人。

利用区块链的去中心化、开放、不可篡改、匿名性等特征,2017年7月,轻松筹自主开发的“阳光链”上线,携手包括中国红十字基金会在内的6大基金会共同启动“阳光公益联盟链”,并将其应用为“大病救助”、“轻松互助”的底层技术,让资金的流动、存储、去向公开透明。

此外,平台还与公安系统的连接,对用户信息的真实性做出评估;与医院系统的对接,把善款直接打入医院或基金会,为爱心保驾护航。

二、每次跨越升级,都能决算战略先机

从大病众筹到轻松互助,再到轻松e保,每一次业务模式的演变,看似彼此独立,实则环环相扣,最终搭建出轻松筹的服务“三级火箭”。

首先,依托自带传播属性的公益众筹项目,便捷的流量渠道,为服务续航提供可能性。

三年前,众筹行业火遍半边天后,很快冷却下来。和其他专注智能硬件的众筹平台不同,2015年年中,轻松筹上线大病救助众筹后,发现这种模式能为困难的大病家庭带来切实的帮助,并取得良好的众筹效果,便逐渐以其为核心,聚焦大病众筹,成为国内最大的大病众筹平台。

借着移动社交的红利,以大病众筹起家的轻松筹成为国内成长最快的众筹平台,成立三年时间里,注册用户达2 亿,筹款项目突破 200 万个,总支持次数超过4 亿。借助巨大的平台流量,不仅为大病贫困家庭解决燃眉之急,也为后续构建健康保障平台奠定基础。

其次,基于平台沉淀的用户流量,推出互助业务,获得高价值的保险数据,形成更优精算模型。

2016年,网络互助行业进入快速发展期,甚至被称为“网络互助元年”。而一跃成为全国最大的大病众筹平台后,轻松筹凭借海量对过去三年来的数据分析,敏感地洞察到了健康保障服务领域的机会,顺势推出轻松互助业务。

如前文所说,轻松互助是公益基金会监管的健康互助机制,能够在用户大病时快速提供治疗保障金,。截至2017年底,已有超过2000万会员加入轻松互助健康体系,基于这些丰富的数据,轻松筹可以迭代优化精算模型,让其上线保险业务迈出一大步。

再次,项庄舞剑,意在沛公。基于更优的精算模型支撑,推出最高层保障的保险业务,为全民健康保驾护航。

历经流量沉淀和精算模型的迭代优化,轻松筹保险服务呼之欲出。针对国内社会老龄化以及消费升级的两大趋势,2016年8月,轻松筹取得保险经纪牌照后,联合保险公司推出轻松e保,定制化产品满足用户多元需求,完成服务体系的“三级火箭”,为用户带来最高保障。

至此,轻松筹以独特的路径正式跨入保险行业,金融科技属性愈加明显。围绕“轻松e保”,其将不同维度健康和意外风险纳入保障范围,产品组合比传统的健康保障更多元更普惠。依托这些高效理赔的商业保险,轻松筹搭建出完整的保障体系为全民健康保驾护航。

三、启示:互联网健康保障的崛起之路

九霄之上,气象万千。从大病众筹成长为全民健康保障平台,轻松筹的成长路径已经不再是一家得失,而是互联网+健康保障领域的崛起之路。

轻松筹发展路径巧妙,公益众筹看似“吃力不讨好”,却在潜移默化中获得了用户的流量支持。

曾氏兵法“结硬寨,打呆仗”讲究大工不巧,强调胜利都不是强攻得来,而是果实熟透自然掉落。但凡博弈,理出一辙。商业竞争中,树立品牌没有捷径可走,只有通过优质的产品体验,为用户带来价值,当获得海量用户认可后,商业变现自然水到渠成,守拙反而是一种大巧。

诞生于众筹风口之上,轻松筹却选择了大病众筹这一领域,审核成本高、盈利模式窄,一度被认为“吃力不讨好”。但凭借对公益的不懈投入,其累计帮助160万个家庭度过难关,不主张烧钱吸粉却仍然成为用户心中的大病筹款第一选择,可谓抓住了“结硬寨,打呆仗”的精髓。例如,共享单车大热时,其类似公益的运营方式能否盈利备受争议,然而其公益属性产生“自来水效应”,赢得海量用户的自发支持。

自带公益属性的商业组织,也将以商业运作的方式保障公益的可持续运作,具有良好的社会意义。

以商业的方式运作公益事业,常常被认为有悖慈善初心。然而,随着国际公益理论和实践的新发展,现代公益已经成为由大多数公众广泛参与的社会行为,西方社会普遍重视公益与商业的结合,利用金融工具和新型的商业模式,促进公益事业的可持续性。正如比尔·盖茨的观点:促进商业成功的因素同样适用于慈善领域,最重要的就是创新。

轻松筹作为一家具有公益属性的企业,顺应其组织化、制度化的要求,通过众筹、互助、保险等服务,以现代企业管理的思维推动公益发展持续性,设立新农人计划,并在江歌案、老赖肇事人等社会事件中产生积极的社会影响。正如轻松筹创始人杨胤所言,“任何事情,不能说完全都依靠政府或一些社会组织,解决社会问题,其实技术公司责无旁贷。”

社会型企业容易获得市场认同,在流量、数据加持下,更能实现惠及全民的愿景。

类似于轻松筹的社会型企业,定位于解决用户心理底层的社会问题,先天拥有用户对平台情感认同优势,市场的容忍度和接纳度更高,外加流量与数据的赋能,将在推动社会进步上大有可为,更易兼得经济效益与社会效益。

基于公益服务的“三级火箭”,轻松筹将掌握海量的用户基数和行为数据,继续为其产品的迭代与创新提供养料,强化平台实力的同时,更能胜任每一个个体、家庭应对疾病的又一坚实后盾,也将在构筑全民健康保障之路上不可限量。

2016年10月,国家发布《“健康中国2030”规划纲要》,提出到2020年,健康服务业总规模超过8万亿,到2030年达到16万亿。这对于准备就绪的轻松筹而言将是一片能够大展拳脚的广阔天地。

四、结语

爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。能够与用户共患难的企业,其拳拳之心历经时间的洗礼与打磨,也将彰显出相称的社会价值。

文:钱皓,陈国国亦有贡献。

说起最累的活,装修过的人都能感同身受,这就是一个劳心劳力的事儿。各种监督看护、验收检查、其中精打细算、购买家具家电更是为伊消得人憔悴。

近日,皓哥正在经历这样身心俱疲的时刻——装修新家,作为资深剁手一族,皓哥从床、衣柜、马桶、洗衣机都是在天猫上购买。这不前天为客厅下单了新吊灯,第二天就送到了,沉甸甸的大家伙着实费力,幸好可以呼叫“喵师傅”登门安装,既方便又省心,此服务着实让人惊喜。

如此惯着用户,皓哥的消费习惯也越来越刁了。天猫无忧购为何能做到如此及时有效的服务,它是要为业界树立更高的标杆吗?

一、天猫无忧购玩法升级,打造极致服务体验

整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力,全面提升用户购物体验。

首先,服务类型覆盖广,覆盖几乎天猫所有品类及商品,涵盖了家装家具、五金建材等全部品类。可以用三横九纵来表示:三横包括送装无忧、售后无忧、极速退货退款三个维度;九纵则是要深入到每一个纵向的行业,电器、手机数码、家装、母婴、生鲜等。

其次,服务区域范围大,负责售后无忧的喵师傅覆盖1800个全国地市县区域,分布在31个省市自治区300多座城市,数十万安装师傅可通过天猫平台一站式触达。系统数据显示,每月通过喵师傅送货入户并安装的床垫、马桶、灯具、花洒等都可以绕地球好几圈了。

并且服务体验有“三无忧”,围绕售前、售中、售后等消费者全链路场景提升体验。一是退换无忧,出现问题,仅需拍照举证上传,48小时解决;二是售后无忧,在售后问题上,最长3年延长保修,约定时间准时上门;三是送装无忧,到货24小时内预约,按时上门服务,有问题,1小时响应,48小时解决。

以大数据为支撑,驱动服务升级。

作为国内新零售第一平台,天猫有超4亿的活跃用户,每天产生海量交易和购物行为数据。大数据团队从各个维度去提炼用户画像,精准判断每一个用户的购物行为、信誉程度等。

同时配以业内首屈一指大数据团队,建立消费者信誉评级模型,模型中纳入的数据指标高达300多个,以真实的数据支持强大的购物行为模型,驱动服务升级。

二、天时地利人和:天猫无忧购趁势诞生

顺应天时:从行业发展阶段来看,电商流量红利衰减,坚持“超级用户思维”,深挖老客价值成为重中之重。

管理学大师德鲁克说过:“企业的使命是创造并留住顾客”,其中的“留住顾客”就是超级用户思维。如果一款产品没有粘度,拉来再多用户,都会像沙漏中的沙子,慢慢流失,很难获得积累性或指数型的增长。面向超级用户,通过精耕细作,持续地为其提供价值,才能春暖花开。

承接地利:用户需求升级,从过去对价格和产品丰富敏感,而如今对配送体验快捷,产品品质与服务体验也提出了更高的需求。

随着社会物质极大丰富,便宜已无法打动人心。如今80、90年轻一代成为社会主流,他们购买的需求也发生了变化,从网购简单的小物品,到触碰更多大件,从五六千的手机到几千几万的家具,且大规模的从便宜货向品牌上面转移,需求不止于品质,更在意服务体验、售后服务等附加值。

围绕人和,内部驱动:这是天猫进行品牌定位升级的必要措施。

天猫本身也有更为远大的理想,升级后的天猫实际是要定义当代社会消费升级下的理想生活内涵,从满足消费需求到定义未来消费的嬗变,是从传统零售到新零售时代的跨越。

竞争激烈,外部推手:天猫也必须再升级,将品质与服务的“好”做到极致,才能够真正打动用户内心,唤醒其灵魂。

从以上四个维度可见,天猫的升级是一场不可逆转的前进方向。

三、前无古人:天猫无忧购任重道远

做生意的大格局:打造一个多方共赢的生态环境,并在平衡中成长。

之于商家,不仅能够划分出有良好购物习惯的消费者,也能识别出“恶意差评师”,真正保护自身合法权益;而且有一个好的的机制,可以防止劣币驱逐良币;好的服务甚至是自带传播属性,让服务帮助新用户转化。

对用户来说,体验更优,有中间平台方担保,保证品质,无后顾之忧。“天猫无忧购”联合商家、保险公司、服务商等为消费者带来一系列行业内探索性的服务保障方案:例如天猫大家电在“无忧购”服务体系支持下,超出国家消保法规定,将无忧退换时效延长至30天。

于平台而言,制定新的行业标准,成为行业的引领者。品牌商把天猫作为全中国线上线下引领口碑的制高点,通过天猫无忧购的陪衬,让天猫成为全国品牌运营的主阵地。

而理念的提出不难,挑战在于如何执行,天猫有底气扛起定义行业标准的大旗。

执行之难,在于标准虽然建立,在交易过程中,一方发生违规操作,如何公允地进行裁判和惩罚?

售后服务是一个复杂的体系,售后保障、商品损坏的低价维修,退货、收货、赔付等方方面面都会发生千奇百怪的问题,如何在商家和消费者之间找到平衡点,需要完善的机制巧变能力。

所幸天猫经建立了一套成熟的消费者信誉评级体系,并依托大平台的大数据,比如用户账户信息、购物记录、评价、合规、信用等多方面的因素,运用大数据、人工智能等技术,进行综合处理和评估,最终以星级形式输出测评结果,以最科学的方式,最大程度做到公正公平,收服人心。

作为电商领导者,天猫是大部分商家的首要阵地,话语权强,对商家的约束力也很大。

论影响力之大,天猫稳坐头把交椅。阿里巴巴集团CMO董本洪曾这样形容:“这个世界上只有两种品牌,一种已经在天猫上,另一种正在来天猫的路上。”庞大的用户体量以及对品牌的高赋能,令众多知名大牌也要折腰放下身段。

因此,天猫制定行业新标准,振臂一挥,应者云集。

通过有效约束商家,真正遵守标准,才能占据消费者心智——“无忧”购物。

筛选出真正诚信、服务好的商家,最大的获益者无疑是消费者,通过整合服务生态打造的这套互联网服务“平台模式”,让消费者真正实现买、送、装、售后全链路无忧。

并且通过向优质会员提供极致服务,让其意识到诚信购物行为的巨大价值,消费者星级越高,更无忧无虑,畅享奢华购物体验。

随着双向正向循环的建立,天猫无忧购方能真正实现它的使命价值。

四、结语

当年马云喊出“让天下没有难做的生意”,切中千万中小企业的痛点,改变了零售业格局。如今,天猫重新定义行业新标准,以更高阶的模式,做更伟大的生意,或将变革消费者新的习惯。

文:钱皓,盛丹丹亦有贡献。

文末彩蛋

2018年1月,天猫无忧购了打造一辆满载着新年礼物的“无忧 列车”,与雅诗兰黛、雀巢、百丽、TATA、天美意、思加图、一叶子共同为消费者带来快乐的服务保障体验旅程。1月25日-26日,只要在淘宝或者天猫搜索栏输入“无忧列车”,就能获得惊喜。为把“全程陪伴,购物无忧”的天猫服务心智传递给消费者。曾舜晞,新版倚天屠龙记的男主角,作为天猫无忧购的形象大使,倾情担当“列车长”。

自第一批90后脱发、中年后,最近网友竟开始讨论:第一批90后痴呆了……

事情是这样的——

近日,一位人工智能研究者表示,他开发出一套预测阿尔兹海默症(俗称老年痴呆症)的AI算法, 在阿里云上学习20岁患者脑部MRI图时,AI预测20岁竟具患有老年痴呆症的可能性!

就是这个报告——

虽然研究者表示:该报告仅是一种极少数的发现,尚未完全验证,但说明了一种可能性。

希望这个测试报告能够提醒90后:警惕熬夜等不良习惯,珍惜青春的身体,有时候疾病离自己并不远。

阿尔茨海默病(AD)是一种起病隐匿的进行性发展的神经系统退行性疾病,具有隐蔽性。

报道一出,有人留言——

而后,90后网友炸了!

纷纷表示“痴呆”了。。。

90后初老痴呆症状,靠益智游戏防痴呆……

新增90后必备零食:核桃、核桃酥

预防老年痴呆,从娃娃抓起

更有网友po出实力补刀——

不过,开发者小哥呼吁一定要珍惜青春的身体

有时候疾病离自己并不远

早睡多吃蔬菜多运动

最起码让微信运动每天的步数不要总是0…

90后们,2018快过年了…

转发锦鲤的时候千万记得加上“不要老年痴呆”

2018-01-24

社会发展的步伐是越来越快了,而一些老手艺却是离我们越来越远。

我们熟知的诸如剪纸、糖人都逐渐成为绝响。我们眼看着更多非物质文化遗产,在我们手机与电脑的快节奏中慢慢地消逝。

也有很多手艺人,在坚守和放弃中不断游离,他们守着“文化遗产”,贫穷度日,他们也需要生活,也需要物质,而这些“瑰宝”似乎与现代生活格格不入,这些东西究竟还是社会所需要的吗?

观于此,“情怀”电商唯品会也将在立春,启动非遗万物立春公益专场,“唤醒千年之美”。

一、唯品会,从爱开始。这有一个土族阿妈的故事,你想听吗?

“我们做梦都想不到,我们可以骄傲自信地活着。”

来乌镇参加世界互联网大会是祁生敏第一次坐飞机,第一次出县城。对于这些可能一辈子也不会走出去的土族阿妈们来说,可以通过自己的双手挣到一份有尊严的收入,不仅是一种物质上的获得,更是一份精神上的愉悦。

祁生敏所在地区的土族盘绣做工精湛,有很高的美学和收藏价值。但是原始成品缺乏实用性和时尚感,很难被大众接受,所以,几十上百工时绣出的绣片只能换来微薄的收入。因此,好多年轻土族女子放弃技艺,外出打工,盘绣的传承也面临严峻的考验。

而唯品会正是借助自身平台优势,使非遗和数以亿计互联网用户生活相关联,通过设计师重构,将非遗时尚商品化,帮助当地居民获得“外界”的订单。更重要的是,这样的模式带给他们希望和信心。

“以前我们做梦都想不到,我们亲手制作的产品还能在互联网上卖给全国的消费者。”祁生敏在2017年的世界互联网大会上动情地说道。

这只是从“爱”开始的冰山一角,唯品会打造“非遗扶贫新经济”。

借助互联网+非遗+扶贫的形式,唯品会将非遗现代生活化、时尚商品化、产业可持续化。不仅如此,在企业价值和解决方案上,更将以“四部曲”实现非遗的保护与传承。

一曲,唤醒。中华文化博大精深,非遗传承千年本就具备强大生命力,如今,唯品会联合现代社会各界力量,也旨在全新诠释非遗,唤醒千年之美。

二曲,激活。其引入设计师,将时尚、现代、商业化的元素融入非遗,让非遗变得可触摸,可感知,融入现代人生活当中,进入精神与物质的双重消费。

三曲,赋能。唯品会不仅能为非遗提供展现“舞台”,也有成熟电商的运营支持,将非遗真正“商品化”和“市场化”,“接地气”式的走入亿万寻常百姓家。

四曲,服务。将非遗整个全产业链打通,政府引导,产学研助力,平台对接,最终从资本、市场,人才等多个维度为非遗提供一个可持续的产业化解决方案,从而实现非遗自身的内生性发展。

贴钱也要做这笔买卖,扣除必要的原材料和工厂加工成本后,唯品会电商扶贫频道“唯爱工坊”对非遗商品所得均用于贫困地区非遗传承人和非遗保护工作,可见其心之坚。

二、缘何唯品会有信心做非遗专场?

唯品会副总裁黄红英说:“我们不仅是在实践精准脱贫,同时,我们也在为非遗保护和传承探索新的模式,这是唯品会的荣耀。”在皓哥看来,其之所以有信心揽下这件事,背后无外乎三点:

第一,平台优势。

其作为国内第三大电商,拥有3亿用户,巨大的流量优势构成其做非遗传承的社会基础。不仅如此,在庞大用户体量下,其又以80%以上的高质女性用户画像为主,在这样的背景下,对纺织服饰类非遗进行现代生活场景元素的融入、重构,无疑能引发女性的喜爱和支持,从而促进消费欲望,将非遗大规模扩散。

第二,创新模式。

将“扶贫”、“非遗”、“电商平台”,三方联动,用互联网时代的视角,先进的思路,成熟的工具进行开创性的创新与实践,唯品会让“非遗扶贫新经济”能够飞入寻常百姓家。

以非遗为新经济的核心内驱,唯品会借助现代技术手段和电商平台,能够高效推动设计、生产和营销模式的变革,重塑产业链、供应链和价值链,从而为这些“老手艺”带来新的“色彩”。

第三,经验丰富。

目前,其已在青海、贵州等地相继捐建了“唯爱•妈妈制造合作社”,推出“妈妈制造东方盘绣-扎染手工艺制品专场”、“土族阿妈的盘绣潮牌传统盘绣联合时尚大师专场”等非遗系列专场,积累丰富的操盘经验,为之后“非遗扶贫新经济”模式的探索夯实了基础。

皓哥不由感叹,尽管制作工具进化了,但终究比不过机械流水线“连轴转”;不仅如此,其用途也显得和时代格格不入。如今,大多非遗的使用价值随着科技的发展逐渐淡出你我的生活。

唯品会电商化和设计化的双重融入,无疑能为它们带去新时代的元素,赋予新的用途和场景,也让它们不停留在我们的精神层面,而是入足我们生活之中。

三、分析与展望

缔造“非遗扶贫新经济”:公益不是捐钱,是持续造血能力。

不同于以往企业家在物质和教育上的扶贫模式,唯品会将非遗传承与精准扶贫相结合,围绕非遗传承将全产业链打通。

譬如,此前唯爱•妈妈制造合作社出品的盘绣T恤,在唯品会售价199元,T恤的包装设计、制作、质检、运营、物流等运营等成本都由唯品会承担。199元中扣除必要的原材料和工厂加工等成本后,绣娘们可以获得70元的劳动收入。

这样一来,“非遗”就能够以商品的形式流通起来,商品也只有流动起来才会有价值。让非遗进城,让资金下乡,城乡之间的鸿沟就有机会够渐渐抹平。

这种新模式或将为非遗传承提供了一个可借鉴、可复制、可持续的样本。

在皓哥看来,“非物质文化遗产”也是唯品会对于社会、产业与平台的多向赋能。

之于社会而言:其在传承非物质文化遗产,弘扬中华文化独特魅力的同时,也促进了当地创业及就业生态环境的发展,不仅能够帮助贫困手艺人提高收入,激励外出务工人员返乡,也将大规模的改善留守儿童和空巢老人等社会问题。

之于产业而言:唯品会能够实现非遗产业的可持续化。帮助当地人群在将非遗商品化的基础上,借助其电商平台,助其扩大生产规模、完善制造流程,最终降低渠道流通成本,让普通百姓也能将非遗带入生活。

与此同时,在非遗商品化和产业化的过程中,也会将“手艺人”纳入到建设体系中。只有帮助他们通过非遗商品实现物质生活的提升,才能让这些手艺人对非遗不再面临“传不下去,舍不得扔”的进退两难局面。同时,也有机会让更多当地年轻人主动加入到非遗的传承之中,最终实现可持续化发展的非遗文化产业。

之于唯品会而言:在“唤醒千年之美”发扬中华文化的同时,也增加平台产品中的中国元素,与其他电商形成供给上的差异化。这也或将成为唯品会的一个特色标签,是带有中国传统文化属性的商品电商。

此举不但彰显其公益之心,也能提升品牌的文化属性,着实是件一举多得的妙棋。

四、结语

让老手艺传承的更久一些;

让中华民族优秀文化遗产和匠心精神得到守护;

让中国之风,吹向世界。

文:钱皓,孙欣亦有贡献。

2018-01-23

年关将至,各行各业各家各户的年度账单纷纷砸来,骑了多少次共享单车?听了多少首年代老歌?标签属性究竟是油腻男人,还是中年少女?这些基于大数据的用户画像一次次在朋友圈病毒式传播扩散,而这背后,究竟承载着怎样的内里乾坤呢?

一、“花样”账单核心盘点

如今,从互联网企业,到传统企业,各行各业都在尝试运作“年度账单”,玩法也不断的推陈出新。

1、有的账单“有情”

网易云音乐

亮点:你不知道的你自己。大数据揭示用户未曾了解的自己,诸如:你最喜欢的年度歌手是她?你听过最多次的歌曲是它?凌晨几点,你还在听哪一首歌?这些点点滴滴让用户产生一种情愫,不由自主对品牌产生一种亲近感。

2、有的账单“有趣”

饿了么

亮点:孤独的你打败了多少外卖侠?以特色鲜明的插画,加之互联网语言沟通当下的“新新”人群,植入广告但并没有令人违和的尴尬感觉。

3、有的账单不仅“有情”、“有趣”更“有心”

支付宝

亮点:是油腻男还是中年少女?基于消费大数据,其为用户生成年度关键词。引发大众对支付宝账单预测的猜想,是什么原因导致其判断出我的个性的呢?


交通银行信用卡

亮点:看得清过往,更看得到未来。用耳目一新的科技范儿的风格账单告诉用户过去一年点点滴滴,并基于数据,描绘出2018年用户的消费场景,为持卡人呈现“千人千面”的用户画像,从“甜点零食咖”、“轻奢小资女”、到“吃瓜群众”等等。


可圈可点的是,交通银行信用卡今年融入“致未来”的全新场景模式、打造出业内独一无二创新概念、为传统金融行业摸索挖掘数据价值的新思路。下面是皓哥抽丝剥茧的两个亮点元素:

“互动”元素。加强用户的参与感,以此实现用户偏好数据返回。

若用户对年度账单“初始人设”不满意,可以自主选择更符合自己的“画像”。这个 “交互”动作看似简单,却能抓取到大量信息,实现来自用户更加精准的数据反馈,从而根据用户对自己更准确的认知,给予更适合他的产品和权益。这样赋予用户参与感,也是近期知识竞答火热的核心原因之一。

“未知”元素。跳出思维“盒子”,赋予账单预知未来的能力。

其将大数据转化为能为客户所用的“消费指南”。借助大数据分析,为用户预测2018年的消费场景、消费金额、消费方式。

在银行系中,交通银行信用卡的年度账单可谓将用心做到极致,“预测”概念的迸发也让其与支付宝年度账单之争站在同一起跑线上,不难看出在金融大数据的精细化运营上,互联网金融与传统金融微妙的竞合关系。


二、企业别出心裁发力年度账单背后的启示

不得不说,2017真是花样百出的一年。我们的生活、习惯都被前所未有的科技所颠覆。人工智能,新零售、无人货架、共享经济等层出不穷,但这背后都离不开“大数据”的驱动。同样,高价值的大数据也是企业争夺市场份额的必争之地。

首先,年度账单充分挖掘大数据的潜力,交通银行信用卡此举也旨在洞察未来趋势,成为消费者的智囊参谋。

银行业能从消费者大数据中勾勒出更加精准的用户画像,从而更加敏锐的洞察用户,量身定制满足不同用户个性化的需求,同时基于大数据与智能分析,反哺产业。

新零售一经提出,最明显的特征便是线上线下互相融合,其主要目的就在于数据的搜集与打通。在银行业,这个道理同样适用,转型过程中,银行也通过线上线下不同场景,嵌入服务,聚拢用户,从而收集大数据,再利用大数据分析反哺银行业务。

譬如,银行可以通过用户对微信支付宝等绑定银行卡,从而获取用户的消费情况、行为偏好、关系网络等数据,进而衍生到用户信用、理财产品等领域,不仅能增加智能风控的数据维度,使得分析结果更精准,并且还能更个性化地推荐产品给用户。在提升后端智能风控的效率同时,提升前端的用户消费体验。

其次,个人年度账单具有很强的社交分享属性,能满足粉丝内心炫耀的心理。

社交平台病毒传播的本质源于用户“荣誉感”与“虚荣心”所驱使。年度账单以横向超越区域内多少竞争对手为轴,赋予用户大大方方“炫富”或者“自我吐槽”的噱头,以此凸显自己的社会地位与消费能力,因而成为社交资产传播的重要素材,并帮助银行进行品牌扩散,拉近与用户的距离,提升品牌影响力。

最后,线上流量红利渐失,年度盘点实则暗合了各家企业“超级用户”思维。

罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中,强调了突围下半场的“超级用户思维”。

在线上流量成本高企的时候,不如精耕细作老用户,挖掘其更多元化的消费价值。

未来,企业需要打造更多让用户值得骄傲的产品,只有为你的“超级用户”带来极致的产品与服务体验,才能形成口碑效应,从而产生自然、高价值的新用户增长,这也将是企业发展的新范式。

除此之外,与用户的深度连接,将助力企业告别“鸡同鸭讲”的时代,从“我想懂你”进化为“我比你更懂你”,以此增加用户好感度,更能提升其忠诚度。


三、结语

年度账单只是各家企业发力大数据洞察用户趋势的冰山一角。

回首往昔,获益匪浅。

至于当下,且行且惜,

未来已来,我们,拭目以待。

文:钱皓,孙能能亦有贡献。

2017年,共享单车从爆发到重新洗牌时间之短让人瞠目结舌,市场一分为二后,合并传言甚嚣尘上,在一轮轮澄清辟谣之后,皓哥发现,共享单车把目光投向了海外。如同去年夏天在国内那般,开始在国外疯狂地跑马圈地。令人不解的是:国内战局尚未明朗,这是打算开辟新的战场?究竟是为了融资讲故事还是真的另有其因?

一、从共享单车自身来看,国外发展确有优势

国外政府有严格监管和数量控制,存在准入壁垒,于先发者是优势。

国内的共享单车市场,经历了野蛮生长,发展到后期政府才开始干预。与之不同,国外政府对市场进入者有诸多要求。举个栗子,在美国,政府重视“公共路权”,投放自行车需要经过特许批准,而特许经营权往往有一定程度的排他性,这是先入者天然的壁垒。

国外用户付费习惯相对好,薅羊毛的事儿少。

不同于国内以免费骑行等活动先培养用户习惯,海外用户的价格敏感度相对较低,愿意为优质产品和服务支付费用,企业的现金流压力减轻不少。ofo北美副总裁林文欣就曾直言:“美国人口众多,且只要他们认可一样事物的价值,就会乐于购买。目前美国人口和单车的匹配还远没有饱和,未来的盈利空间非常乐观。”

海外市场的单位经济模型更优,成本回收更快。

海外规范的发展的环境避免了直接的价格补贴战,定价溢价空间也高。综合当地物价水平以及汇率等因素,共享单车在英美校园的骑行定价大约是国内的6倍-26倍,比如,摩拜在伦敦的收费约为8.87每小时。与此同时,使用频次与国内差别不大,因此成本回收周期被大幅缩短。

或许有人认为这并非共享单车自身的优势,靠的是海外的大环境。但事实上国内移动产品出海的现状并不乐观,横向对比来看,共享单车已是个不折不扣的“天才优等生”。

二、移动产品出海障碍重重,共享单车从线下“撕开”突破口

线上流量红利消失,国内外同样面临线上获客成本高昂的问题。

eMarketer数据显示,2016年9月到2017年9月这一年间,APP获取一个新用户(下载安装)的全球平均成本是4.12美金,而产生购买行为的单个用户平均成本则高达76.40美金,用户的注意力非常昂贵。出海产品面临的形式则更严峻,因为获客方式单一,主要依靠在Facebook、Google、Twitter上投放广告来获取新用户,但国外对广告的审核极其严格,经常会被错杀下架,一旦不幸中枪,在海外就丧失了增长的动能。

获取流量想从线上转线下,“轻资产”出海的产品却面临两大难题。

一是没场景,像支付宝和微信支付就在很多国家建设线下的消费场景,瞄准了中国庞大的出境需求。而很多其他出海的互联网企业,盲目进入其他国家后,由于海外市场和文化的差异性,国内的玩法在另一片土地上找不到合适的场景,水土不服是最大的隐疾。

二是性价比低,开拓海外市场,往往因为政治、经济、人文、环境等差异化,不得其要领,投入很多不必要的成本造成了资源的浪费,或者为了加强对当地的了解,需要很多经费去铺垫。而且海外的自行车制造、运维等成本,远高于国内。

共享单车横空出世,“骨骼清奇”。

在并不乐观的出海环境下,共享单车却在短时间内刷出了非常漂亮的成绩。以ofo为例,小黄车16年底首次登陆新加坡,短短一年时间已经在全球多达20个国家、50多座城市运营,多次登顶新加坡的下载榜单。其本质是因为高频刚需的属性,且客单价较低,即使首次免费骑行,单个用户的获客成本相比其他应用都会低不少。

从这个角度来看,资本支持共享单车出海并非只有一重目的。

三、共享单车出海不仅挖掘出行价值,还扮演着更为重要的角色

共享单车是重要的出海流量入口。

以海外版图最广的ofo为例,当地用户贡献的订单占比超过99%。如果选择ofo“带”出海,毫无疑问会比传统出海方式——靠“在外国的中国人”来破局更有效。同时,共享单车在线下提供服务,对社交广告平台等外部渠道的依赖度轻,不用时刻为“广告下架”提心吊胆。

作为高频入口,未来能叠加更多的生活服务,实现“高频打低频”。

共享单车作为流量入口的前提是高频的骑行使用场景,高频入口的战略价值极高,从外卖到打车均是如此。美团外卖的流量占整个美团超过50%,但美团并不靠外卖赚大钱,其真正高收益是低频的生活服务。滴滴同理,滴滴的专车是赚钱的,但如果没有出租车这个打车入口带来流量,一开始几乎不会有人打开滴滴。

高频获取流量,低频赚取利润这套逻辑对共享单车也适用。举个栗子,支付产品在海外做地推,成本高且困难。如果选择共享单车这个天生就与移动支付相结合的产品,获客成本低不说,也不存在缺当地团队的烦恼了。共享单车能非常有力地推动本土移动支付产品全球化的进程,这就是蚂蚁金服要投ofo的重要原因。

打破支付壁垒,获取高价值的信用数据,成为名副其实的“出海助推器”。

除了获客难,另一个严重阻碍就是支付壁垒。外国人使用信用卡支付的习惯根深蒂固,商家使用移动支付积极性不高。但共享单车作为一种新鲜产品,国外用户不会对其强加支付习惯,反而更有意愿去接受新的配套支付方式。在信用卡非主导地位的国家,成功率则更高,更有利于打破支付壁垒。

此外,从信用场景的角度看,在征信不完善的国家,共享单车企业率先出海所积累的用户数据,则相当于替即将出海的企业准备了一套征信系统,若后续赋能通过共享单车出海的产品,其价值不可估量。

这也是资本追逐ofo的重要原因之一,本质上是它满足了上文所提出海必备要素和优势。无论是海外共享经济模型更优,还是高频流量入口价值,ofo的速度之快、布局之广,占据了出海的重要场景;加上支付宝和蚂蚁信用分的接入,更让其如虎添翼。

四、结语

总而言之,“无国界使用”这条路,如果共享单车能率先跑通,基于共享单车App所打造的平台,就可以作为中国产品出海的O2O渠道,一辆现成的“顺风车”。

文/钱皓

2018-01-22

人生总是跌宕起伏,越过沧海,便是桑田,走过忧伤,便是快乐。企业生命与人生进展一样,并不是一条直线,曾经索尼凭借别人难以企及的好身家称霸全球,从游戏、影视、音乐,到电视、手机、录像机,索尼早已拥有消费电子产业中最齐全的产业布局。然而在互联网时代,往昔的荣耀并没能让索尼赶上如苹果、三星这般的好运气。

痛定思痛,索尼制定复兴计划重新起航。站在2018的关口,回顾过往,虽路途艰辛,好在目标已达成,眺望未来,索尼是否可以守住这片疆土?皓哥与索尼中国董事长&总裁高桥洋做了一番深度交流。

一、转型有成,索尼2017超预期业绩实现全面营收

超额完成5000亿日元的的营业利润,2017年达到6300亿日元。

预计2017财年营业利润为6300亿日元,刷新1997财年创下的历史最高纪录,营业利润大幅增长。销售额预计达8.5万亿日元,比上一财年增加11.8%,纯利润预计为3800亿日元,增长418.5%,创历史新高。

索尼的2017可以说是让用户、股东都满意的一年,“大法”可以正式宣布回归。

并且所有业务类别都在创利,越来越健康,且进入到持续创利阶段。

游戏业务强劲,PS4已累积销售7600万台,游戏内容和网络服务也成长很快;消费电子领域的电视机、数码和音频,在高端品质战略的定位下,稳定创造着利润;半导体业务中拳头产品图像传感器,凭借技术优势,牢牢占据着索尼盈利的核心地位。而影视和音乐业务,依托其丰富的娱乐生态资源,也持续的贡献赢利。

索尼的复兴之道:洞察市场趋势,进行正确的判断和预估。

受益于新中产崛起,索尼消费电子产品在高端品质人群中的渗透率进一步提升。同时专注细分消费群体的战略,使其在高品质生活人群和年轻时尚人群更易占据一席之地。

并建立了更高效的市场决策机制,对市场分析更细致,分析周期缩短,导致运营效率提升,对机会把握的成功率也提高了。

当问起高桥洋如何归纳索尼的复兴,这位中国通停顿两秒,给出三个关键词:

一是顺势而为。中国市场充满机遇,索尼16年筑底、17年增长、18年还要继续增长。

二是日新月异,原有业务要不断努力提升,新的业务也在蓬勃发展。

三是同舟共济,没有索粉,就没有索尼的发展,要继续保持双赢关系。

二、驱动索尼2018再上一层楼的三驾马车

在“最后一英寸”为用户提供感动,扩大持续性收益业务模式,成为追求新业务的多元化公司——高桥洋的2018愿景

第一驾马车——消费电子:“人本主义”思维,进行多元化业务布局。

在电视市场,继续专注高端消费人群,在大屏、高画质、设计感等维度进行升级。

在消费升级大趋势下,虽然彩电总量在下降,但下滑的是小尺寸和低价位市场,而大屏幕、4K高清晰度、高品质市场还在增长,55英寸以上的大屏幕整体销量提升了30%多。而且,中国有2亿3千万中产阶级,大于日本整体人口数,高端消费市场的天花板还很高。鉴于此,在彩电业务方面索尼坚定实施高端产品战略。

面向年轻时尚人群,在中国深化新业务的发展,从产品到服务的延伸,未来的竞争核心在于连接更多服务的价值。

比如:KOOV(致力于培养孩子编程能力的教学工具)、Hi-Res全新的音乐服务、ANIPLEX的等更多的IP服务;

尤其值得重点强调的是索尼的智能音箱,目前主打音效与设计感。高桥洋直言这是一个大方向,音箱只是智能家居连接的一种实现途径,它能否成功,取决于平台能否提供更好的服务,以及消费者是否接受语音交互的新方式,还需要时间培养。

强化“超级用户思维”,围绕索粉俱乐部,提供老用户更好的品质和服务。

索尼在一线城市开直营店,提供体验感绝佳的场所,门店非以销售为导向而看重体验的价值。

在长达3个小时的专访中,皓哥深深感受到:高桥洋的战略布局中,无论是加强索粉体验,还是提升新用户服务,都在强调用户至上的理念。因此当问及他如何看待各条业务线的竞争时,他直接指出:“索尼更关注用户满意度,不太关注竞争对手,若我多关注竞争对手一分钟,就意味着我少关注用户一分钟,用户好才是真的好。”

交流中,尤让皓哥赞叹的是,作为跨国公司的总裁,高桥洋离市场很近,中国发生的变化他都了如指掌,他也看到了拼多多、快手的火爆,看到了中国三四五线下沉消费力量崛起的威力,只是目前尚处于观察阶段,目前当地仍以第三方合作门店或互联网渠道覆盖为主,但这块很可能是未来巨大的增量。索尼能否三思而后行,有待后续跟踪。

第二架马车——半导体:作为图像传感业龙头,以技术和规模优势,占据半壁江山。

CMOS图像传感器技术壁垒很高,索尼目前引领全球,是高阶手机的首选,有极强的定价权。

作为图像传感器主要技术领导者,并且最早在消费电子领域商用化,基于在行业内的技术优势,以及新型应用领域的高速增长,索尼半导体业务将维持盈利的核心地位。据Digitimes预估,2016年索尼的份额约45%,2017年有望达到50%。

国内智能手机饱和后,索尼要扩大更多的应用场景,比如:扩展至汽车、可穿戴设备、工厂自动化、无人机等领域。

首先手机的双摄渗透率可望持续上升,带动相关部件的需求。其次未来的自动驾驶、机器视觉、安防监控、可穿戴设备、AR/VR 等新应用场景,将继续拉动传感器的市场规模。其中车用领域将是最主要的需求增量,2021年规模预计达23亿美元,占14%市场份额。

高桥洋定下的2018年半导体销量依然是保持增长,这位日企高管再次验证了他对中国市场的趋势把控,提到另外一个重要驱动力来自于中国手机出海,索尼也将受益于此战略带来的增量机会。

以华为、小米、OPPO、vivo等为首的头部玩家正集体出海,遍布东南亚、印度等国家,一扫国内增长放缓的萎靡,海外这片巨大的增量市场,将有更大的潜力。而作为手机硬件中最重要供应商,索尼或将是这波出海战役中最大的获利者。

同时,不断在技术上迭代和突破,也有望提升这块业务的客单价与盈利能力。

索尼对技术的敬畏让人动容,它的原则是:每次技术迭代一定要超越上一代。2017年2月,索尼推出首款三层堆叠式CMOS图像传感器*,进一步提升摄像头的性能,是目前最先进的 CMOS,能更好地支持手机中高阶双摄与图像识别的升级需求,未来在高端市场的出货量有望持续增长,而这块蛋糕的盈利能力无疑更好。

*三层堆叠式传感器是在像素层和电路层之间加入了一层 DRAM 闪存,使传感器缓存图像信息,并加速处理器读取图片的速度

未来,索尼CMOS图像传感器业务还将受益于物联网趋势,随智能设备数量的爆发而增长。

有业内专家预测:IoT时代,未来一切设备都将智能化,将导致图像传感器的需求量从10亿增至1000亿的量级,以此推算,市场吸引力极大。即使有后来者磨练技术欲追赶上索尼,但是蛋糕池够大,每一份羹都足以饫甘餍肥。

其实这得感谢索尼的创始人对技术创新的坚持,且前瞻性研发,提前布局,导致索尼在每一波技术浪潮的变革中,总能抓住机遇而不掉队。

近年来,索尼高层非常重视人工智能与机器人技术,成立风险创新基金,提前锁定未来。

研发机器人、注册AI公司、设立风险创新基金、赞助世界机器人大赛等,索尼在技术方面发扬了其工程师基因,持续研发。并且,如今的索尼更加开放,与行业加强沟通,对外开放深度学习工具。内驱不停、外力引用,顺应世界大趋势又以技术走在变革的前面。

对比松下、日立等陨落的日本品牌,索尼重新崛起,本质是其对新技术的执着。

改革开放初期,以松下为首的日本企业进入中国,风生水起。但是最近几年,随着中国电子、互联网等技术的崛起,很多曾经的日企巨头跌入低谷,大有江河日下之势。尤其是2017年是整个日企举步维艰的一年,但是索尼却逆势而上,不断突破,其“技术基因”深入骨髓,建立起了护城河。

第三架马车——专业系统:发挥索尼技术优势,五大领域助力中国产业升级。

发挥索尼影像专业技术优势和产业链解决方案能力,将有助五大领域的产业升级,包括:娱乐、媒体内容制作、数字影院、医疗、教育。

其中最寄予厚望的是媒体内容制作业务,不仅进入时间早(70年代)而且与中国顶级的电视台合作(央视),技术层层升级。此外,OTT网络内容制作商也成为了索尼客户,投资制作自己的节目。而且中国的数字影院里有几千台索尼的激光放映机。马上就要落地的上海虹桥的东方航空品牌展厅中安装了索尼8K显示和VR的系统。

专业系统的升级说明,索尼的产业服务在往重度垂直方向发展:从产品、系统和业务运营等方面,为企业客户提供一体化的方案。

以娱乐产业为例,每年新兴的博物馆、游乐园、商场、影院等项目均以数千计,蕴含着极其丰富的商业价值。面对如此庞大的市场,索尼专业系统在原有业务的基础上,整合系统设计、软件设计、方案设计三方面优势,以娱乐行业整体解决方案的模式进行切入,实现以专业影像为核心的软、硬件集成,为行业客户提供专业便捷的一站式服务和多元化的价值体系。

从三架马车可以看出,在平井一夫的带领下,索尼的公司文化、业务方向、产品定位出现质的转变,盈利能力明显提升;核心驱动力转变到娱乐内容与影像技术,符合未来内容消费升级与物联网的大趋势。其中,索尼中国在索尼集团的话语权越来越重,则是高桥洋接任后以业绩说话的最好体现。

三、结语

匠心在左,技术在右,在企业生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀得花香弥漫,穿花拂叶的索尼,踏着荆棘,不觉痛苦,勇往直前,再创辉煌!

文:钱皓,盛丹丹亦有贡献

近千个品牌,近千只狗,它用自家小joy狗突围你生活的方方面面。

今年开年,京东以一种全新与品牌联合的形式打出行业响亮的一张牌。

着实对整个电商行业来了一次史无前例的“降维打击”。真正打破电商行业固化的边界:原来品牌联合还可以这么玩。

一、狗年遇上joy狗:“我”为自己代言

Joy本是京东家的“主角”,今年京东与近千个品牌联合,推出深度合作的定制款产品,更是让自家小joy变成了开年第一网红。从产品包装,到视觉,再到专属产品,多个维度多管齐下,这是一个真“狗年”。

此次大规模联名定制款的产品涵盖了消费品、家电、3C、居家、生鲜、服饰六个品类,从百事可乐、江小白、到小米、海尔、美的,只有你想不到的狗,没有它贴不了狗的品牌。下面皓哥就讲讲从这些设计中读到了哪些“别出心裁”。

以消费品为例:

京东不仅仅是将joy简单印制在品牌产品的外包装上,以一个端着的品牌形象浮于表面;而是通过独特的设计,赋予每一个joy不同的“灵魂”和“个性”,让joy与不同品牌形象元素充分融合,互动。皓哥看“旺旺小男孩”和“joy”的玩耍就像是京东与品牌间的亲密无间,这也是京东“无界”合作理念一次完美缩影。


二、如此大动作背后深意何在?

年货节时值春节,春节又是和生肖结合的团聚节日,无巧不成书,京东吉祥物又是狗,索性借此良机将无界营销、京东joy狗以及年货节充分结合,玩出新高度。

不仅如此,对于品牌而言,对于年货节庆的包装也有自己的诉求。

年货节在即,无论商超还是会场,处处充满喜气热闹的氛围,各个品牌包装也都焕然一新,以红色和生肖为主元素,今年京东大手笔将joy“开放”,也正合品牌心意。

与此同时,在流量红利渐失的市场环境下,企业亦需要以创新型的内容场景化营销,吸引用户,从而建立深度连接。

Joy与不同品类,近千家品牌联盟,切入场景之多元化,覆盖用户人群之广泛,皓哥简直难以想象。这无疑筑造了平台、品牌与粉丝之间连接桥梁,真正用心和“新”去打动粉丝。

同样,商家也需要寻找触达用户的新方式,其背后的本质是从流量思维到用户思维的转变。

今年,皓哥讲过无数遍罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中,强调的突围下半场“超级用户思维”。与其高昂成本获取新客,不如精耕细作老用户,挖掘其更多元化的消费价值。Joy此举将京东Joy IP植入到产品中,亦是帮助商家更好地将品牌“拟人化”和“亲密化”无形间拉近品牌与粉丝的距离。从而形成口碑效应,产生自然、高价值的新用户增长。

三、分析与展望

江南春曾分享“定位理论”之于中国企业的重要价值。当企业找准差异化定位后,需要抓住时间窗口,进行饱和攻击,也就是对用户进行全渠道的注意力渗透,抢占消费者心智,并引爆主流人群。

京东优势在于,以四两拨千斤的极低成本,与品牌间联盟资源互换,撒下“广告”大网,打出饱和式营销之战,潜移默化渗透用户生活中各个场景。

在用户注意力不断分散化的今天,试图以衣、食、住、行、用,从“四面八方”高密度的全渠道饱和式轰炸,在消费者心智中形成清晰的品牌认知。

当你吃的东西,用的充电宝,手里拿的马克杯,洗澡用的洗发露……处处可见京东joy的身影时,久而久之,它之于你,也会被赋予“老朋友”的情愫,在潜意识中形成对京东的亲近感。

这本质,就是践行江南春的“饱和营销”理论,以全渠道覆盖,囊括线上社交媒体、视频网站、热门综艺、线下地铁广告等,触达用户生活全场景,占领消费者心智。

不仅如此,这场年货节,其不仅输出渠道与产品,更是输出文化价值观。

Joy就是主打 IP,如果IP有生命的话,它的生命力会非常旺盛,品牌溢价也将极高。

以星巴克为例,它贩卖的其实不是咖啡,而是中产小资的情怀。比星巴克好喝的咖啡数不胜数,但星巴克却红遍天正是这个道理。如果你把我当咖啡,你就会跟我比价格,比口感,比服务,而你卖的是咖啡,我卖的不是咖啡时,你怎么跟我比?你跟我比什么呢?

就像法拉利卖的不是跑车,是疯狂的快感;劳力士卖的不是表,是身份尊贵地位的象征一样,今天对joy IP塑造也是如此。

在皓哥看来,“无界营销”代表京东站在未来看今天的前瞻性眼光,也是品牌与行业的双赢。

刘强东在《第四次零售革命》中谈及,过去的互联网时代是中心化的,网页是流量的中心。而未来,一切是以人为中心,一切服务会基于场景、用户的偏好去反向服务人,因此企业必须更高效地建立服务多元化场景的能力。而年货节与品牌的深度联盟就是京东基于深刻认知之上的一次实战演练,也体现其“无界”的理念。

对于行业而言,无界营销带来的是从消费互联网到产业互联网的升级。

过去电商只关注消费端,对供给端的改造有限。纵观年货节与品牌的深度联盟,以及近期上线的京造——京东精选的自有品牌。皓哥看到,京东的创新战略已从渠道效率优化跃升到产品优化层面,以此带动产业向上发展,提供用户更具价值的产品体验。

对于品牌而言,京东“无界”理念的迸发,也在帮助其更好适应消费需求和场景方面变得极为多元、分散的未来。

尤其是通过大数据,其可以全天候地覆盖每位顾客,用户画像就会变得更加准确,更有助于企业优化经营决策,实现共享价值的最大化。

文:钱皓,孙能能亦有贡献。

好的开始,是成功的一半。新年不足一月,百度已经打了个漂亮的“双响炮”。这不,李彦宏刚刚登上《时代周刊》封面,狠狠秀了把AI肌肉;百度研究院又迎来了三位全球顶级的科学家加盟,还成立了两个新的实验室。

All in AI的百度,近期可谓新动作频频,大有发扬中国AI加速度的态势。对此,皓哥觉得有必要梳理一番,大伙注意跟上别掉队。

一、百度AI的中国加速度:日新月异,超乎想象

百度AI在生态迭代以及人才布局方面可谓马不停蹄,新年伊始,成绩斐然。

百度研究院升级,新成立两家实验室,三位AI高级科学家加盟,要为AI“中国速度”加足马力。

此次,百度研究院宣布新设立商业智能实验室,和机器人与自动驾驶实验室,聚焦高效数据分析技术、与自动驾驶的机器人技术。同时宣布三位世界级人工智能领域科学家Kenneth Ward Church、浣军、熊辉加盟百度研究院,加上在自然语言处理领域造诣颇高的王海峰博士,百度在AI领域的人才积累可谓羽翼丰满。

值得注意的是,在三位专家中,Kenneth Ward Church是自然语言处理领域的大师级人物,是经验主义方法的奠基人之一。曾于2012年担任自然语言处理领域最顶级的国际学术组织ACL(Association for Computational Linguistics)主席。Ken Church早在2011年就曾和百度副总裁、AIG(AI技术平台体系)总负责人王海峰共同发起过ACL-SIGIR summer school。能吸引诸多顶尖人才加入,可以说百度高管的个人影响力和号召力也是重要因素。

此次全新升级后,百度研究院建立起包括七位世界级科学家、五大实验室的“全明星”阵容,为百度All in AI战略储备更为顶尖的脑力资源。

发布Apollo 2.0和DuerOS新款硬件产品,璀璨CES科技盛典。

在智能交互领域,DuerOS以迅雷不及掩耳之势攻城略地。CES上,高调发布三款搭载DuerOS 2.0的智能视频音箱、智能音箱灯和智能投影吸顶灯。短短半年时间,已拓展130多家合作伙伴,落地硬件解决方案20多个,每月新增5款以上搭载DuerOS的设备。还与海尔、TCL、小米、高通等头部企业达成合作,涵盖智能家居、可穿戴和车载等多个重要场景。

自动驾驶生态同样推进迅猛,迭代速度极快。近半年迭代了2个大版本,百度的升级步调可谓紧锣密鼓。功能上,Apollo已点亮云端服务、软件平台、参考硬件平台、参考车辆平台四大模块,支持简单城市道路的自动驾驶;商业落地上,Apollo合作伙伴现已超90家,包括博世、大陆、德尔福、英特尔等。量产计划也从今年开始陆续展开。

二、招招快准狠,百度看清赛道竞争本质

竞争如棋,一步三算。百度在人才与业务方面双管齐下,并非且行且看,而是看懂了游戏规则,心有成竹地谋篇布局。

AI技术壁垒并非攻不可破,关键是要找到适宜的应用场景,落地商业化。

目前市面上绝大多数AI团队,被称为“拿着锤子找钉子”,空有技术实力,但缺乏行业认知,没有找到好的应用场景,终究也是竹篮打水一场空。因此,只有在扎实技术支撑的基础上,找到高价值的应用落地场景,“锤子”才能成为“实锤”。

在含金量参差不齐的应用场景中,自动驾驶赛道的优势尤其显著。据高盛的《无人驾驶商业化报告》预测,自动驾驶的发展将为人类贡献至少3.5万亿美金的经济价值。未来谁能主导自动驾驶大脑和运营网络,谁就能成为这座大金矿的矿主。在国家公布的“第一批人工智能开放创新平台”中,自动驾驶花落百度。可见,其已将这块具备极高商业价值的应用场景,牢牢攥在了手心。

而这背后,百度研究院功不可没。如果说百度AI的发展代表了人工智能时代的“中国速度”,那百度研究院就是打造“中国速度”的引擎。特别是王海峰出任AIG体系总负责人之后,接管百度研究院这半年,百度研究院一直在人们看不见的背后默默发力。

且不说已经运营良好的深度学习实验室、硅谷人工智能实验室、大数据实验室,单是此次新增的商业智能实验室和机器人与自动驾驶实验室就直指百度业务:商业智能实验室聚焦新兴数据密集型应用的高效数据分析技术,机器人与自动驾驶实验室重点开展包括计算机视觉、机器学习等在内的跨学科研究,并在实现在机器人,特别是自动驾驶上的应用。

事实上,不同于其他公司偏科研性质的研究院。百度研究院虽然招募了很多全球知名的科学家,且科学家们研究的项目和百度目前All in AI的落地方向高度匹配——这是商业化成熟的体现,能将高校需要3-5年时间才能实现落地的技术周期大大缩短。

百度认清AI行业“快速迭代”本质,并以人才卡位创造能量供给。

我很认可罗振宇说过的一句话,“对互联网公司来说,速度是最核心的竞争力。是产品生产迭代的速度,是推广宣发的速度,也是公司内容不断更新持续的速度。”技术的绝对壁垒并不绝对存在,新常态下,只有迭代的速度更快,才能第一时间发现并解决行业痛点,占领用户心智。

百度很早就认准了行业本质,因此极力推动AI业务迭代和商业化速度。比如Apollo,半年时间内不仅升级了两个大版本,且领先行业将量产计划提上日程。小步快跑、快速迭代的方式,帮助百度更敏锐地感知行业需求,抢占先发优势,加快AI生态的缔造,打造出竞争者难以望其项背的优势。

善其事必先利其器,没有一支劲旅支撑的业务,快速迭代是难以想象的,而顶级人才团队无法随叫随到,需要前置布局、提前卡位。而在此轮竞争中,依托百度研究院,百度针对AI细分领域新设立两大实验室,并吸收顶级行业专家,率先打响2018年AI人才争夺战。这种不遗余力的研发投入,彰显出百度ALL in AI决心,也再次为AI“中国速度”加足马力。

三、网罗人才与使命驱动的一盘大棋

AI被视为第四次工业革命的核心,巨头之间的博弈背后也是顶级人才的争夺战,百度对人才的渴求也更加激进。

正如王海峰所言,人工智能已经成为推动第四次工业革命的核心,让各行各业都在发生翻天覆地的变化。而AI的未来将是数据和人才的较量。关于人才,谷歌CEO也曾公开表态:“谁和我们抢人才,谁就是我们真正的竞争对手”。在这方面,百度研究院的人才扩容,正是为AI战略未雨绸缪。

AI的快速扩展带来强劲的人才需求,根据猎聘统计,2017年AI技术类工程师的招聘量是2014年的8.8倍,数据类工程师的招聘量则是2014年的5.9倍。而人才特别是专家级人才的培养并非一朝一夕的事。面对短期内巨大的人才缺口现实,一方占有必然带来一方损失。而百度研究院在科技圣地硅谷招贤纳才,在人才优势上将更胜一筹。

同时,百度研究院设立新的实验室,吸收不同领域的专家,也将帮助百度建立多元的人才库,让人才结构更加健康。此次加盟百度的三位科学家都在各自领域深耕,交叉而不重叠。基于百度研究院更科学的人才结构,百度对于前瞻行基础技术的研究将进一步加速。而除了顶级的科学家,其实百度的AI研发团队已经超过2000人,这是足以让全球任何一家科技公司都艳羡的超级团队。

百度快速布局AI业务,试图产生正向能量场,加速推动Allin AI使命愿景的实现。

李彦宏说,“百度的愿景是,人类可以用语音与所有设备进行交互”,这体现百度上下对AI战略的极度渴望。同时,百度也在自我蜕变,汇聚日益庞大的人才队伍,以正向能量场让每一位参与者产生ALL in AI使命感,自发驱动地为这一愿景添薪加火。2017年,百度市值无限接近千亿美金,足以反应社会对这一价值的认同程度。

今日,百度在人工智能战场上已拥有清晰品牌认知,也意味着百度研究院将扮演更加重要的角色。而实验室与人才库扩容后,百度研究院将能更加聚焦前瞻基础性研究,为百度人工智能未来发展提供技术支撑,助推百度实现All in AI使命愿景。正如王海峰所说,这是百度研究院新征程的开始。

四、结语

千军易得,一将难求。在人才如金的AI竞争中,依仗百度研究院这方人才大本营,百度已然拥有座座金山,将没有后顾之忧地持续加速度。

文/钱皓