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2018-03-23

十年河东十年河西,这句话放在电商领域再合适不过。京东十年磨一剑成为电商老二,当年营收是京东好几倍的当当网却被低价卖出,而曾公开嘲笑过刘强东的李国庆仿佛消失在江湖。

十年前,寺库也只是电商里一个小玩家,籍籍无名,似乎起不来什么风浪。如今它却成功上市,成为中国奢侈品电商的旗帜。3月22日寺库公布了2017年度财报,数字惊艳,全速领跑,也成为美国对华贸易战当天,极少数逆势领涨的中概股。

一、解读寺库2017年度财报

  • GMV为52.264亿元(8.088亿美元),同比增长51.6 %。
  • 订单总数达143.7万单,比2016年95.37万单同比增加了50.7 %。
  • 注册用户数累计从2016年的1310万增至1870万。
  • 净收入总额:37.405亿元(5.479亿美元),同比增长44.2%。
  • 毛利率为16.4 %,同比去年提升1个百分点
  • 净利润为人民币1.334亿元(20.5百万美元),而前一年的净亏损为人民币0.446亿元,同比增长人民币1.78亿元。

2017年,上市后的寺库不断打破它的边界,推出各种战略协同作战新方式。那么,寺库是如何一一落实它的战略,我们仔细做了一番研究,终于有了清晰的脉络。

二、切中奢侈品消费市场的命脉,寺库不断进击

自成立以来,寺库坚定地朝着其认定的商业模式稳步前进,推进多项战略,脚踏实地,一步步实现自己的愿景——“给你全世界的美好”。

步伐之一:发布“新生活”的5+2+1战略,专注高端人群的核心需求,优化线下体验,抓住渠道下沉红利。

首先,在国内非一线头部城市新增5家体验中心。一线城市奢侈品市场逐渐饱和,供给过剩;反观低线级城市,奢侈品的供给远未满足当地日益高涨的消费需求,五大体验中心落地,恰恰能够填补奢侈品在这些市场的空白。

其次,携手知名酒店、酒水企业,不断丰富优质的线下服务,进一步扩展获取新客的渠道方式。

与温德姆和碧桂园两大高端酒店合作,定制“专属套房”计划,重构高端用户的旅行体验,将高端消费场景扩展至酒店。同时,联手全球知名酒水集团保乐力加,正式进入酒水领域和酒吧领域,推出自有品牌‘24|7 by SECOO’定制高端预调鸡尾酒,还计划在未来全国开设泛酒吧类专属空间。

再者,拿到更多品牌直签,不仅毛利率能增加一倍,更能进一步杜绝假货,直击用户担忧奢侈品假货的痛点。2017第四季度新增了80个合作品牌,新增国际品牌中如Corto Moltedo, Forevermark, House of Fraser等更是首次登陆中国在线平台,Armani、Versace家居等一线国际品牌也在寺库平台上线。

步伐之二:落实中国人的美好生活憧憬,在新零售时代,寺库深耕用户需求,做好线上线下一体化的体验和服务。

其携手百盛,构建线上线下全渠道销售服务网络,并打通双方会员体系与大数据,构建新零售布局。目前百盛美妆已陆续入驻寺库线下门店和线上商城,增加了寺库美妆业务的实力。

双方通过整合各自优势资源,联动线上线下,实现了货品对全渠道人群及场景的覆盖,从而带来“人、货、场”的重构与升级,为奢侈品电商再添“色彩”。

实际上于寺库而言,并无新旧零售之分,诞生之时它就践行着线上线下一体化。

因为对于奢侈品而言,单纯谈线上概念产品,犹如纸上谈兵,无法建立消费者忠诚度。而与百盛集团等线下渠道巨头的联手,旨在将“概念化”过渡为“实体化”,从而为消费者带来更为“统一化”的服务感受,通过全场景全渠道的去为“人”做好极致服务体验,建立其在新零售时代的核心竞争力。

步伐之三:围绕高端消费者的各种生活场景,打造一站式服务,不断推进异业合作,提升触达用户频率。

2017年第四季度,寺库扩展升级生活方式版块,围绕高端精品生活方式全面布局了寺库生活、寺库名物、寺库艺术、寺库农业、寺库金融等多个业务。目前寺库生活业务涵盖了高端旅游、精品生活、教育、健康和活动定制等类别,已签约22家高端旅行合作伙伴,12家健康及教育合作伙伴,21家精品生活合作伙伴。寺库精品生活方式的升级将极大丰富商品品类,提升客户粘性和购买频次,产生更多连带销售,从而打造出更加全面的生活方式平台。

迈好了三个步子,奠定了坚实的基础,寺库下一步征途是星辰大海——为更多的中产阶级提供更精致的生活,进一步诠释“给你全世界的美好”的真谛。

三、行业发展迅猛,赢者通吃

国内奢侈品行业发展迅速,本土电商平台日益成为中国高端消费服务的重要渠道,而寺库在奢侈品领域具有独特及领先的市场地位。

中国高收入人群持续增长,由物质性消费逐步升级为发展型和服务型等高层次需求。他们普遍受过高等教育,对高端品牌的认知度较高,追求正品。同时,在消费升级下,消费需求的层级也在跃升,逐渐从单纯追捧传统奢侈品转向品牌定制或设计师品牌,且呈现出多样性。

而这些都将促成中国奢侈品市场规模可观,遍地黄金。预计到2025年,中国奢侈品消费合计将达1万亿元,占全球奢侈品市场的44%。

面对如此辽阔的市场,作为亚洲最大的线上综合高端消费及服务平台——寺库品牌多、sku丰富,供应链优势明显,且已有很好的积累,未来将继续强化头部地位。

其提供 3000+个品牌产品,超30万SKUs。成立之初就拥有完备的奢侈品鉴定保真服务,并提供完善的售后服务,与众多国际品牌建立了合作供应关系,迎合消费者需求不断扩增商品及服务种类。

另一个重要的趋势是下半场兵家必争之地是新零售,其核心在于:从渠道思维到用户思维,以人为中心提供服务,奢侈品行业的本质与之一脉相承,寺库要持续加码线下,扩张新零售版图。

新零售的提出,来源于对“人”最本源的需求发掘。寺库的成功,亦是以人为本的商业价值的回归,围绕其1500万核心用户做足功夫,从品类拓展、人群数据深挖,到线上线下结合的业务策略,都是围绕高端人群的需求深度定制。

奢侈品是低频高客单价的特殊领域,它的消费群体不只是关注实用层面,更关注商品的精神、文化内涵和购物中的尊贵体验。寺库CEO李日学曾谈到:“新生活,新设计和新中式,不是企业自己想出来的,而是现在消费者要求的。现在的人们懂生活,享受体验,对企业来说,就需要努力去满足这些需求。”

一直以来,寺库致力于做“人”的生意,而非卖货思维,未来要持之以恒将用户放在第一位。

最后从GDP增长、人口结构变化来看,渠道下沉是不可阻挡的趋势,寺库或将顺势而为成为受益者。

首先二三四线城市日益增长的奢侈品消费需求与供给不足之间的矛盾,让寺库向下发展有了充分的空间。

2017年GDP增长率排名中,前几名的是贵州、西藏、云南等内地省区,低线级城市收入水平上升,消费力崛起,但是中高端消费供给的步伐没有跟上。因为奢侈品自进入中国大陆,就标榜着昂贵、逼格,一直深耕一二线城市,例如:爱马仕、迪奥、LV等大牌多是单品牌开店,且集中在头部大城市,导致低线级城市有钱无处买。

其次往低线级城市发展,更需线下体验店和电商双轮驱动,相辅相成,才能大大提升渗透率,这也正是寺库的强项。

不同于奢侈品牌,寺库作为综合类的奢侈品店,聚集各类大牌,满足不同消费群体需求,从而让坪效最大化。而且其电商业务,可以使得线上品牌能迅速渗透地域辽阔的三四五线城市,触达更广范围的消费者。

四、结语

作为奢侈品第一股,寺库承载着质疑和期望,在脚踏实地中仰望星空。从撕掉纯奢侈品电商的标签,到拥抱新零售的浪潮,一路走来,它坚定自己的步伐,又随机应变把握风口,在变奏中唯一不变的是初心,为用户的精致生活加满分。

文:钱皓,盛丹丹亦有贡献。

2018年,中国手机出海潮愈加汹涌,海外市场竞争加剧,百舸争流千帆竞,借海扬帆唯有奋者当先。

2017年中国移动互联网月度活跃设备总数稳定在10亿以上,从2017年1月的10.24亿到12月的10.85亿,增长非常缓慢;同比增长率也呈逐月递减的趋势,验证中国市场已被榨干殆尽,所有的中国手机都在寻求新的出路,将目光投向海外。在2018年,中国手机出海潮愈加汹涌,海外市场竞争加剧。

一加手机,作为出海征战的优秀代表,汇集了不少聚光灯焦点。在2018年2月,谷歌携手WPP发布的BrandZ中国出海品牌50强中,一加手机位列第12位,入选出海品牌榜单,是榜单当中最年轻的手机品牌,考虑到榜单中有诸如联想、阿里、小米、海尔等老品牌巨头,一加手机以一个年轻的新生企业姿态,迅速攀升到这个位置,不容小觑。

但在媒体眼中,一加是一位低调的圈内玩家。没有大刀阔斧的营销举措,基本依靠口碑推动品牌发展。

一、行业的较量,极致产品力方为强者

华为、小米、vivo等手机巨头,无不在野心勃勃地海外圈地,欧美、印度等手机市场都是他们的目标。但对一加手机而言,面临巨头侵蚀的难题,它始终坚持自己的节奏,即“只做最好的安卓旗舰”

这是一加手机CEO刘作虎从创业之初就定下的理念,源于刘作虎对产品的偏执,其理念深入品牌DNA。在他的带领下,一加手机在品牌精神、产品哲学、企业价值观等层面,均是以打造极致用户体验与服务为目标。于是,在业界用机海战术跑量轰炸用户,追求性价比的环境下,一加以少而精的安卓旗舰策略弯道超车。

但有了理念还不行,一加将其知行合一,为了打磨一款拥有更美好视觉和触觉体验的砂岩白配色,一加可以耗时8个月,80多次打板、4道喷涂工艺去反复测试验证,利用超级用户思维,打造旗舰精品。

针对品控内容,一加更是做到次品零容忍,采用高于市场10倍的测试样本,力求出台的每部手机都无瑕疵。而在前端体验上,一加手机也充分考虑了多种核心应用场景,对此作了针对性的优化,如:大师级调教的人像模式、运用自有算法和游戏功能助手实现王者荣耀、荒野行动等爆款游戏,在加速与帧率的提升等。在行业的较量中,产品的较量才是根本,举极致产品力方为强者。但针对出海征战上,一加手机除了产品外,还另辟蹊径给出一条与众不同的出海思路。

二、让高品质润物细无声,以口碑带动出海

中国手机企业出海有两种模式,一种是以小米、OV为代表的主流模式,去增量市场挖金矿,如印度、东南亚市场。一种是以一加为代表的企业,往成熟的欧美市场寻找机会。前者红利很大,后者挑战很高。

以东南亚为例子,增量市场的本质是:

  • 东南亚是一个巨大的增量市场,人口多、新兴群体占多数,11国6亿人口,年轻人占70%,且中等收入阶层人数将经历显著的扩张,整体互联网的普及率在不断上升。
  • 东南亚在地理上相近,交往密切,华人众多,降低了出海的文化壁垒。
  • 中国的营销玩法本身已经被验证过了,渠道、产品、市场等方式都可以被复用,难度降低。

反观,在欧美高端市场里竞争,没有对产品十足的把握,是不敢贸然行动的。但一加手机无惧权威,并发现了市场的机会:

  • 欧美市场环境相对纯净,消费者愿意为好东西买单。
  • 其次,一旦欧美用户认可了一个产品或者品牌,市场极少存在抄袭的机会,用户也不会选择令他鄙视的盗版之物,只会买先发产品。

基于这种洞察,一加手机从成立伊始就积极进军欧美市场,从2015年起,每次一加新品的亮相,总免不了引发全球排队购买热潮。从欧洲的伦敦、巴黎、芬兰、柏林、哥本哈根等,到北美洲的美国纽约等城市,海外Pop-up活动中人潮涌动。就算是在中国手机品牌扎根的印度增量市场中,仅用3年的时间,一加手机成为印度线上高端市场中成为佼佼者。

一加手机,甚至让一向对中国制造高冷的海外媒体,都大肆褒扬,以最新推出的一加5T为例,收获来自全球三大顶级科技媒体The wired、 The guardian、CNET的认可。同时在各大媒体评比的2017年度最佳智能手机中多次上榜,成为全球权威媒体高度认可的旗舰机型。Engadget这样评价道:“这是一个强大的、漂亮的机器,一定会使现有的一加5用户感到有点嫉妒。”

在一加拿下欧美攻坚战背后,来源于清晰的品牌定位、本地化的渠道合作、以及自来水的好口碑传播。

清晰的品牌定位

瞄准市场空白,以旗舰定位,价格优势收获高端市场口碑。

以往,欧美旗舰手机市场长期被苹果、三星等垄断,价格颇高,用户选择不多。而一加手机以旗舰定位进驻,高性能高配置验证高品质,售价却只有同期苹果、三星的一半,当它以颠覆者的身份进入后,消费者面对更高品质的选择,纷纷选择一加。

本地化的渠道合作

一加团队懂得因地制宜,针对不同市场采取不同的推广渠道。在芬兰,与当地最大的电信运营商ELISA合作,与其一同制定更贴合当地消费需求的销售计划,一直占据销售排行榜榜首,超过苹果、三星等海外大牌。在印度,则与亚马逊合作,保证线上销售渠道的通畅。

自来水的好口碑传播

想要征服高端手机市场的消费者,首先要做出对味的产品。一加手机喜欢让产品自己说话,让产品好口碑形成主动传播,一加手机在美欧高端手机市场的口口相传,是另外一种景象。

于是你会看到各大科技媒体纷纷为一加打Call,硅谷的工程师和CEO们向朋友炫耀他们的一加手机,甚至在一加手机发布新品时,会在欧美各大城市出现排长队抢购的场景……

历史战绩虽好,也不能骄躁,面对众多强敌,一加如何利用先发优势建立更深的护城河,巩固守住海外江山?

一是坚持打造世界级产品,跨越地域、种族和文化的隔阂。

一加曾经做过一个设计模型的调研,分别在纽约和上海,结果两地的调研结果完全一致,说明真正优秀的产品无关国界,用户需求大部分都是共通的,都喜欢精致的产品、简洁高效的用户体验。做好产品,这是首要原则,一加用国际水准要求自己,坚持打造世界级产品。在皓哥看来,哪怕一年只出一款用心之作,都可以横扫七大洲四大洋。

二是树立品牌,成为一个有影响力和价值观输出的企业。

品牌是一个企业的护城河,上个世纪 90 年代的索尼、丰田风靡全球,不仅改变了世界对日本制造的印象,更是把日本的精神带到了世界,直到今天依然发挥着影响力。尽管,越来越多的中国制造往海外销售,但大部分还没有走到品牌建设的地步。一加要继续保持产品竞争力,同时灌注自己的企业文化,建立品牌壁垒。

三是携手志同道合的渠道与品牌,强强联手。

在欧美手机市场,市场规模能达到多大,合作渠道伙伴是主要影响因素之一。一加手机在欧美市场绝不是一个人的战斗,携手全球电商亚马逊、芬兰最大电信运营商ELISA等,还与时尚买手店colette、法国艺术大师JCC等跨界合作。对本地化运营商的持续开拓、与合作伙伴的深度合作,让一加手机在海外市场走得更稳健。

三、结语

前有敌情,后有追兵,面对巨头的围追堵截,一加依然增速向前,更加坚定地保持自身独特性不动摇的策略——“只做最好的安卓旗舰”,给予更多品牌自信力。尽管面对着全球手机市场不景气的大环境,但一加不跟风不冒进,坚持做知行合一的实践者。未来,智能手机这场没有硝烟的战争会怎么演变,一加又会如何发展,则有待市场来检验。

文:钱皓,盛丹丹亦有贡献

近期爱奇艺、B站陆续的IPO报道,让我们将目光又重新投回了在线视频领域。

其实,经过几年激烈地跑马圈地后,视频行业早已改朝换代,流量已集中在几个头部平台上,且背后都有巨头BAT的加持。从腾讯最新财报和爱奇艺IPO招股书中,我们都看到用户付费时代的加速来临,让几大视频平台的付费会员量,呈现出井喷式发展。
这是否标志着以烧钱著称的在线视频已迎来拐点,春天即将到来?

一、在线视频迎来结构性机遇

腾讯2017年最新财报显示,截止2018年2月,腾讯视频付费会员数达6259万,领先爱奇艺的6010万。付费会员数的快速增长,标志着在线视频市场已然迎来真正的爆发期,皓哥认为其原因大致三点:

一是,传播介质的跃迁,引发消费方式的变革,用户由传统电视端向移动端迁移。

根据 CSM 媒介研究数据显示,除一线卫视(湖南、浙江、东方和江苏卫视)以外,二三线卫视整体收视率下滑明显,观众注意力持续被在线视频所分流。

究其根本,源于其可提供更丰富的内容选择,以及异步随时随地观看,用户体验得以大幅上升。

在线视频将TV上的电视剧、综艺节目,还有用户自制内容等挪到移动端,形成更海量的内容供给,用户不必因为时间限制,而错过实时栏目,亦不会因为地点限制,而不能进行观看,这样多元化内容选择,以及异步观看等新属性让用户体验出现质的飞跃。

二是,在线视频在移动互联网的消费中占据重要地位,成为仅次于微信IM后的第二大消费时长应用。

据QuestMobile数据显示:移动互联网用户总使用时长TOP10行业中,移动视频用户数量及使用时长维持快速增长,截至2017年6月底,在线视频用户规模达8.2亿,并保持23%同比增速。

而从App Annie公布的2017年全年下载排行榜中,我们更直观地发现在微信成为绝对流量入口的今天,唯有视频App能从用户所剩不多的时间中分一杯羹。在Top10应用中,在线视频就占到3个,腾讯视频仅次于王者荣耀、微信、QQ据第四位,爱奇艺则处于第八位。

三是,随着用户注意力的迅速迁移,在线视频广告收入亦在迅猛增加。

艾瑞咨询数据,2016年国内在线视频市场规模已达 622.4 亿,其中广告收入约 326.2 亿,同比增长40%。

依照在线视频的本质看,经济模型 = 用户总规模 * 用户人均观看时长 * 单位时间的广告变现。如今,其三个核心指标数据都在稳健增长,无疑利好于整个行业。

二、内容付费的消费习惯崛起

腾讯公司副总裁孙忠怀曾谈及,从付费会员对视频用户总数的渗透率,以及目前付费会员增值速度看,未来,在线视频付费会员还有不错的增长空间,且还未看到增速放缓的迹象。

如今,内容付费已超行业预期,也为视频行业增添了新的商业变现方式。

据腾讯最新财报显示,腾讯视频付费会员数已达6259万,2017年第四季度,其移动端日均活跃用户数更是达到1.37亿,保持行业领先。同时,爱奇艺招股书亦显示,其付费会员规模6010万,会员收入从2015年9.97亿元上涨到2017年65.36亿元。对比两个平台2017年全年月ARPU,腾讯视频以13.9元领先。其他视频网站也积极跟进,通过独家内容、自制内容等迅速积累视频付费用户。

以此来看,继广告收入之后,用户付费收入日渐崛起,并有望成为未来收入增长的核心驱动力。

究其核心原因无外乎两点:

一是经济快速发展带动虚拟精神类的内容消费崛起。这点非常符合马斯洛的需求理论,尤其是文娱产业将进入大爆发的黄金时代,当人们在物质需求被充分满足后,会逐渐升级到对精神层面的消费。从宏观层面分析,目前文娱产业占国内GDP总量4%,在人均GDP中也只占4%,而在发达国家这两项指标分别为20%和10%-15%,可见中国发展潜力很大。

二是新中产与年轻消费群体对优质内容的付费意愿明显改善。与父母一辈不同,新中产与年轻消费群体物质条件及精神环境相对优越,相较价格而言,其对时间更为敏感,不愿意耗费大量精力去各大片源网站搜索片源,亦不愿将时间付诸于广告之上。因此,用户更愿意为优质内容以及免广告骚扰付费,对体验更优的在线视频网站的品牌忠诚度也在逐步提升。

而从公开数据来看,截止17年底,用户不仅对头部品牌爱奇艺和优酷保持着27%和16%的高认知度。作为后来者的腾讯视频已通过优质的内容和体验,获得了44%的品牌认知度,占据行业榜首。

在皓哥看来,更优的商业变现,将使平台有更多资本购入优质版权,再驱动新用户规模及使用时长增长,从而带来更多变现,以此形成良性循环。

即“优质版权吸引付费→视频网站收入增加→版权开支增加→上游CP商收入增加”,付费内容业态的崛起,将持续加强在线视频行业的逻辑链条。

以弯道超车的腾讯视频为例,据Vlinkage数据显示,2017年全网热播TOP20的覆盖率,腾讯视频占80%(16部)领先爱奇艺的75%(15部);综艺方面,腾讯则以占45%(9部)领先爱奇艺的40%(8部)。显示出腾讯视频清晰的发展路径:通过优质IP吸引海量用户,从而获得付费与广告收入的快速增长,并在此基础上迅速扩充电影、综艺、动漫等丰富内容,为用户带来更优体验,从而进入正向循环,建立护城河。正如孙忠怀所说,“当一切条件具备的时候,你只要提供好的内容就行了。”


三、分析与展望

从百花齐放到三强争霸,未来,在线视频的行业集中度将进一步提高,马太效应更强。

在线视频经历了从战国群雄割据到今天BAT战略扶持下的三分天下。

2009至2011年,以优酷为首的先行者纷纷登陆美国纳斯达克。后期,随着BAT的进入,行业格局发生巨变,腾讯旗下腾讯视频,百度旗下爱奇艺,阿里旗下优酷网,已牢牢把控在线视频前三强的位置。

如今,第一梯队企业,马太效应尽显,核心正源于资本优势及规模效应。

都知道,视频是个“烧钱”的活,从带宽到版权,视频行业以内容为根基,而内容成本的水涨船高,让资金投入成为无底洞,使得视频行业的竞争成为资本的博弈,头部效应显著。

根据艾瑞mVideo Tracker数据显示,以腾讯视频和爱奇艺为首的双巨头竞争激烈,腾讯视频暂处领先,但优势在逐步扩大。从2017年5月开始,腾讯视频的月总播放设备数一直超过爱奇艺;2018年2月,腾讯视频7.9亿、领先爱奇艺的7.1亿。而从官方公布的日活用户比较,2017年第四季度腾讯视频也以1.3亿的日活领先爱奇艺1.26亿,双方竞争激烈。

在皓哥看来,万变不离其宗,用户始终是一切商业体的核心。后期,视频网站的竞争重点也将从量迁移到质,下半场主打“超级用户思维”和优质内容。

内容付费及广告收益,驱动视频网站对优质内容的控制力,拥有高口碑的精品化内容仍是核心竞争力。

腾讯视频在此可谓下足功夫,今年,在头部内容储备上,《如懿传》、《扶摇》等将全网独播;《三国机密之潜龙在渊》《沙海》《鬼吹灯之怒晴湘西》《全职高手》《三生三世枕上书》等重磅自制剧也会与用户见面;。以《明日之子》《创造101》《吐槽大会》《拜托了冰箱》等为代表的综艺矩阵亦毫不示弱;动漫、电影、纪录片、线上音乐等板块都将全力加码,持续构建多元、立体的内容矩阵。优质内容的持续输出,成为腾讯视频对用户践行“超级用户思维”的根本所在,未来,这也将是其视频会员生态体系的根基。

未来,视频行业需打造“平台忠诚度”而非“作品忠诚度”,精耕用户体验。

平台需要有持续生产好内容的能力,为用户提供“一档接一档”的连续内容体验,而非一部热播剧成为付费会员,而在剧播结束后游走其他平台。在这里可以点赞下2017年腾讯视频的自制剧排播:从年初的《鬼吹灯之精绝古城》、《乡村爱情9》,到暑期档的《鬼吹灯之黄皮子坟》、《双世宠妃》,再到9-10月的《使徒行者2》、《溏心风暴3》,最后是年尾的《致我们单纯的小美好》等形成了一条相对持续的爆款带;对比爱奇艺时间上分散的排播方式更加能够形成用户粘性。

如果说持续的好内容是“铠甲”,那“空窗期”无疑是“软肋”,用户成为付费会员,必然对平台有所期待,平台需借助单作品的忠诚度吸纳用户,进而用持续的优质内容群将其转为对平台的忠诚度,将是精耕用户体验的重中之重。

四、结语

视频网站初尝付费服务至今第九个年头。

如今,内容付费生态已然崛起,

黎明前夜,上岸已近在咫尺。

文:钱皓,孙欣亦有贡献。

2018-03-22

大象亦能跳舞,上市13年,平安从未让人失望。2018年3月21日,中国平安2017年度财报披露,高增长、高盈利、高分红,平安以“三高”业绩扶摇直上,全方位爆发,其中科技赋能成最大亮点,科技业务对集团的利润贡献比已占到16%,未来还将持续提升。

大象如何持续起舞,平安向科技金融的转型之路如何?从其财报数据中或可一窥进击的平安,回顾过去并展望未来。

一、突破边界,构建生态,平安大阔步向前,弄潮儿搏击风浪再创事业高峰

改革开放初期,平安从偏安一隅的南方小城悄然长大。原本只是一家保险公司,陆续将触角延伸至金融的方方面面,成为中国的巨无霸金融企业。临近三十而立的平安站在浪颠之上,再次锐意改革,向通往科技公司的路上迈起坚实的脚步。一路走来,它不断突破原本的边界,搭建起纵横交错的生态圈。

由平安的发展和转型,我们深刻意识到一点:商业帝国里没有边界。一个企业在它逐步壮大的过程中,会不断蚕食与之相邻的业务,甚至于跨行业扩张。当它成为全方位的商业帝国,无限扩张,仿佛没有尽头。

对此,美团的创始人王兴深有体会,他的诠释是:“太多人关注边界,而不关注核心”,聚焦和服务好目标用户才是制胜之道,不断地迭代和优化C端用户体验,帮助B端提升效率,打破信息不对称,完成交易闭环,去做这些对的事,其实根本不用care别人是不是会灭了你,因为能毁灭你的只有你自己。

平安也深谙此道,因此它从未局限自己,以用户价值为中心,以打造‘开放平台+开放市场’为目标,从资本驱动向‘金融+科技’双轮驱动业务模式转型,逐步实施‘金融+生态’战略”打造五大生态圈,包括金融、医疗、房产、汽车、智慧城市,对外输出创新科技与服务,创造科技新价值。

这一战略使得彼此间发挥协同效应,不仅在流量稀缺的下半场,使流量充分复用。并且它们旗下的公司都隶属于平安集团,借助平安30年的品牌积累,给用户极大的信任和依赖,在母公司的信用背书下,子公司吸引着越来越多目光。

而且对于金融服务而言,应用场景至关重要,只有掌握了高价值的场景,才能发挥金融科技的价值,所以平安布局五大生态,重点涵盖了住、行、医疗等刚需场景,以获取最海量高价值的大数据信息。同时,这些场景也会反向将数据输送给母体,形成双向赋能。基于此,平安集团就如蚁后一般,受到蚂蚁的朝贡又产出更多的后代,帝国就此越铸越宏伟。

比如,因为平安牌子大名号响,一些用户在选购车时,首选汽车之家,并在平台上完成“买车—用车—养车—卖车”全流程,并选择平安银行、平安产险等各类金融服务,这样汽车服务生态圈就形成了完整的闭环,更能整合资源、改善服务、提升效率等,最终为平安集团带来新增长引擎和盈利增长点。

二、AI、大数据成各行业标配,平安最早拥抱Fintech跑在行业前列

AI圈有段子曰:锤子常有,而钉子不常有。喻指市面上多是拿着AI技术(锤子)的科学家在找高价值的应用场景(钉子)。可见AI落地的应用场景十分关键。尤其是交通、环保、医疗、安防等涉及民生的重要刚需领域,谁能形成服务闭环,拿到高价值的数据,进而迭代进化系统,将能使得前端用户体验提升,后端成本与效率优化。

中外互联网巨头都在发力AI与大数据,且都在各自领域取得了很大成就。

AI让谷歌在搜索引擎领域拥有更大优势,帮助其提高判断用户在提交搜索短语时寻求的信息类型能力,确定搜索意图后将最匹配的查询结果返回给用户,通过对数据的持续搜集和学习,还能改进谷歌广告业务,提升效率,带来收益。之于全球电商巨擘亚马逊,AI和大数据使其个性化购物推荐越做越精准,用户逛的体验更爽,更易激发其购物下单的转化率。在信息流资讯领域,今日头条更是凭借算法,颠覆过去“人找信息”的玩法,重塑为“信息基于人的偏好反向找人”,一跃成为内容领域的超级霸主,据说最新一轮的估值达500亿美金。

对标国内外的互联网巨无霸,平安对AI和大数据的运用,有过之而无不及。它在很多领域都找到了落地场景,且通过闭环拿到了高价值大数据。

首先聚焦两大核心业务:金融与医疗。

金融科技方面,有大众耳熟能详的“陆金所”、“普惠”、以及“壹钱包”、“金融壹账通”;医疗科技也毫不逊色,从流量端和支付端切入,平安集团衍生出“医保”、“好医生”、“万家医疗”等项目,都是其战略布局的冰山一角。

没有技术支撑的小步快跑都是耍流氓。平安集团多年深耕五大底层技术,包括云平台、人工智能、大数据、区块链和生物识别。

以生物识别为例,目前已经被用于多种场景,平安脸谱和平安声纹的识别准确率特别高,均已超过90%。平安微表情可以识别54种复杂微表情,现已能做到1秒内识别,被用于超过30万次贷款审批。

同时还开放核心AI技术,不断赋能全行业。

此前,壹账通推出两大人工智能产品,“智能认证”、“智能闪赔”,希望对全行业的保险公司经营链路智能化升级。以“智能认证”为例,其通过人脸识别、声纹识别、微表情等技术,解决行业长期以来安全性差、产品使用繁琐等痛点,大幅提升用户体验。

而在保险领域,以往保单销售过程中,保险代理人为迅速成单,或会忽悠“小白”购入不适合的保险产品,引发纠纷。而智能认证将对新契约投保过程进行全记录,从而约束代理人推销行为,使后续纠纷有理有据。

目前,中国平安是唯一一家将区块链技术应用于金融和医疗等实际场景的公司,在云和大数据方面也不甘落后,中国平安大数据应用于金融、医疗、房产、汽车、智慧城市五大生态圈,在各个生态圈都积累了充足的数据,平安云提供可靠、快捷、安全的实施方案。

不过,这些也只是平安“金融+科技”蓝图的一角。未来的业务持续落地前景仍值得期待。

三、价值龙头,强者恒强,平安或将迎来估值飞升

回顾2017,科技赋能下的平安头部地位不可撼动,护城河更深。

AI等科技的兴起,给了行业运用技术创新解决难点的机会。当举步维艰的小品牌忙于求生存,只有头部的平台才有资本和技术实力来对新科技进行布局,因此也只有大公司才有无数的场景和大量数据沉淀,进一步提高下一轮竞争胜率。科技赋能,对头部企业无疑是利好。

平安作为生态型企业,通过科技赋能,各业务协同效应显现。

近两年,平安各业务发展齐头并进,彼此互相渗透。以产险为例,平安的保证保险业务产生了大量的承保利润,主要来自于“为陆金所等互联网金融板块提供的担保责任”,互联网板块为财产保险板块输送了一定的利润,这便是一种协同效应的显现。

而诸如电话车险、智能核保、大数据信用贷款、寿险保单中加入科技等皆是协同效应的显现。当竞争对手还在忙于集齐金融全牌照,平安已构建起五大生态圈,嫁接上成熟的后端技术和科技金融两大翅膀后,一张个人金融生活全方位服务的蓝图已经显现。

极致的体验让用户形成顽强的粘性,那么用户在寿险、产险、银行、投资、互联网、健康和消费之间迁徙将是必然结果,随之而来的便是其盈利能力和估值水平的提升。

展望2018,平安内生增长和存量价值释放,长期估值有很大空间。

首先最直接的是反应在财务数据上,收入和业绩将大幅提升。

以2017年的财报来看,平安发力发展金融科技及医疗科技业务后,利润从2016年的亏损38.03亿到2017年盈利37.71亿,利润贡献占比2017年利润的16%。延续这个脉络,未来科技业务将持续提升对平安的利润贡献。

其次,从传统金融公司,升级为科技金融,平安将迎来价值重估。平安集团旗下三家科技企业均获得资本加持,无疑说明资本市场对其科技赋能战略的初步认可。

在技术加持下,特斯拉市值超越百年老牌汽车品牌,跃升为美国最大的汽车制造商,而其市值上涨背后的逻辑正是注入“互联网”与“科技驱动”血液,新型的智能电动车驾驶体验、使用成本要优于传统汽车,本质是对其进行了降维打击。这也使得资本市场一改原先对传统汽车厂商的估值逻辑,重新以科技公司维度进行考量。

如今,平安的血液也在不停“纳新”。以客户经营角度看,利润增长的核心要素在于客户数量、客均产品数量及单均利润的增长。以科技赋能,一是直接带来了降本增效,提高了单均利润;二是以更低成本服务拓展了更多增量人群,增加了客户数量;三是提升用户体验,使得存量客户的使用频次增加,客均产品数量也会提升。因此,从“资本为先”进化为“以技术为先”后,平安也有望赢得市场的价值重估。

四、结语

平安而立,蔚为大观。

30年前,中国平安从零起步,从无到有,从单一产险到综合金融,而在改革开放40年之际,作为全球市值最高的保险集团,平安再次显示出它的伟大理想和格局——深化“金融+科技”,力争成为全球领先的科技公司。

文:钱皓,盛丹丹亦有贡献。

俗话说,火车跑得快,全靠车头带。曾几何时,这种依赖核心的中心化发展思路流行各界。然而,“动车组脑洞”提出后,去中心化发展主张上扬,巨头们纷纷尝试为每个环节赋能“动力”,实现共赢发展。

3月20日,以“商无界,心同路”为主题的京东新通路无界零售行业峰会在成都举办。会上,京东新通路宣布启动和升级包括联合仓配、智慧门店和智能动销、餐饮解决方案等多项业务。其中,以物流见长的京东,这次携手众多中小经销商联合打造仓配体系,可谓对零售行业的又一次动力改造,那么这一举措将释放多大的加速度?值得探讨一番。

一、共建“联合仓配”体系,进军餐饮市场

一年之计在于春。京东新通路历经2017年的长足发展,这次启动多个项目,将打开无界零售更广阔的图景。

与品牌商、分销商共建“联合仓配”体系,服务“密度更大、覆盖更广、下沉更深”。

在新体系中,京东新通路不仅与中小经销商、批发商合作,将符合条件(货、库、车、人)的仓配资源纳入联合仓和配送网络,还有望接入品牌商自有渠道、仓配资源,实现多方共享最大化的通路效率。

同时,该体系的配送服务更加极致。不仅覆盖全国各大城市,下沉到镇一级市场,且密度更大,每个联合仓都可为周边3-5公里半径范围的门店服务,扩大了最后一公里的配送范围。此次升级将率先在粮油、酒水等高频、高服务需求品类中开展。

按需分配运力,实现仓配资源利用率最大化。

应对货物品类与单量的增加及其轻重缓急,需要合理分配仓配资源。在联合仓配体系中,高频、高服务需求品类商品将直接由联合仓发货、配送;而低频、慢流类商品则由京东中央仓发货、转运至联合仓,与高频、高服务需求商品合并装运后,再统一配送到店,真正重构优化了物流通路的成本、效率和体验。

升级中小餐饮店供货渠道,实现食材一站式购齐。

依托联合仓配体系,京东新通路为全国中小餐饮门店提供食材供应方案,正式进军餐饮行业。目前,中小餐饮门店数已占全国餐饮总量的65%,与夫妻老婆店等小B客户共同构成社区服务网络。但由于中小餐饮缺乏一站式购齐的渠道,采购效率低且食材质量难以保证。

对此,新通路着手构建一条高效透明的供应链,联合益海嘉里、太太乐等主流品牌商及其分销商,升级原有供货渠道,解决其产品铺货差、新品分销慢、物流成本高等痛点,也让中小餐饮门店能便捷购买安全食材,升级其餐饮体验。

二、京东新通路,为何偏爱开放赋能模式?

“自营”基因深入骨髓的京东,却高调提出搭建联合仓配体系,这并非自我否定,而是对商业模式更高阶的认识,其已经明确的提出了“一体化开放”的发展理念,强调开放、赋能和共赢。

在B2B交易中,每一级经销商都有流通价值,若京东自营需重建相应体系,费时费钱。

在国内商品流通的典型结构中,从厂商到C端用户之间存在着扮演不同角色的各级经销环节。分担着拿货、积压库存、拓展市场、揽客以及赊账等价值。

京东自营虽然可以直接从厂商采购商品配送至终端门店,但如此一来,各流通环节运作皆由京东一方扮演,而建立完全自营流通体系所花费的资金、物流成本也都由其承担,耗时耗力,削弱其应对商业竞争瞬息万变的灵活度。

全自营模式的效率未必优于联合仓配的赋能模式。

全自营模式讲究“事无巨细,一手操办”,是包揽货、库、人的典型重资产模式。以帕金森定律来看,庞大的体系之下,效率未必能达到最优。而联合仓配体系,通过社会化众包模式,分散货、库、人的运营成本与压力,具备如下优势:

  • 降低人力成本,相较雇员而言,中间的小分销商较少关注自身的人力成本,反而自驱力更强。一旦转为自营,其对劳动力成本反而就更敏感了。
  • 自营模式需承担仓库、配送成本,并承担销售服务压力,相较之下,众包化的联合仓配,借助了已有的仓库和人力网络,具有共享经济的特点,导致经济模型和效率更优。

联合仓配的轻资产、高效率特征,助推京东无界零售战略快速布局快消与餐饮领域。

如此看来,联合仓配体系将与京东自营物流体系互补,形成又快又好的组合优势,帮助京东无界零售战略快速攻城略地。

一方面,该体系将经销商、品牌商的仓配资源与京东物流融合,不仅完善了其现有B端专属物流,更为其构建出更加庞大的“物流朋友圈”,将进一步放大其竞争优势。

另一方面,依托供应链升级,将中小餐饮门店纳入其零售版图,突破固有生态,可谓拓展零售B2B边界的一次有益尝试。

三、无界零售中的“京东号”动车

在平凡创新的时代,各个领域各个环节都已拥有自驱力。基于此,京东新通路通过此次峰会,整合行业开放赋能,以赢得又稳又快的发展。

从新通路的战略升级看,此举是京东践行无界零售战略的重要布局,体现了无边界,以及开放赋能共赢的思维。

2017年是京东无界零售元年,其围绕零售核心“人、货、场”提出融合共生的无边界思维,在物流、金融、电商以及技术领域多线发力。

此次联合仓配体系的建立,其以开放共赢的心态,在自营的基础上,携手众多B端经销商共同升级供应链,并提供一站式餐饮门店解决方案,在具体场景的落地应用该体系,可谓对其无界零售战略的有益尝试。

四、结语

重露成涓滴,涓滴汇成河。第四次零售业态中,每一个部分都能自成一脉,也能彼此之间无界融合。身处其中,开放共生才是最佳姿态。

文:钱皓,陈国国亦有贡献。

2018-03-21

3月21日,H&M宣布天猫旗舰店正式开张。在任性地跑马圈地后,2017年快时尚品牌都陷入了“疲惫期”。

去年2月,ZARA关闭中国区最大旗舰店;7月,H&M放弃每年在中国新增10-15%家新店目标;12月,Forever21、 C&A也难逃关店命运。快时尚为何集体进入寒冬,各大品牌又将如何应对呢?

一、寒冬已至,快时尚行业遭遇发展瓶颈

在过去不久的2017年,快时尚实体店的“关店”动作让整个快时尚行业阴霾笼罩。H&M发布的2017年Q4财报显示:当季集团销售额下滑4%。究其原因,在皓哥看来大致三点:

一是消费者行为变革,快时尚的致胜法宝不灵了。

用户需求多元化,对品牌的认知不再盲从,冲击快时尚的核心商业模式。

过去,快时尚依赖对大牌新款的快速复制能力,以及大众消费群体对于高性价比的仿大牌设计趋之若鹜,迅速收割了一大波红利。

如今的90、00后成为消费的中坚力量。比起70、80后,他们拥有更优越的物质环境,含着互联网的金汤匙长大,他们对信息的触角更为敏锐,对品牌的认知不再盲从。

这些新新人群追求精神和品质的双重消费,而非单纯的依靠“大牌”来寻求身份认同感。他们更偏好小众、个性化等元素。因此,诸如H&M这样借助大牌产品设计,将标准、批量化生产的服装,推向市场的品牌,已很难满足消费者多元化的诉求。

二是渠道优势不复存在。

线上看:一些小众品牌、网红品牌的兴起,比起快时尚品牌而言,更好地满足消费升级下,消费者的多元化需求。

线下看:快时尚品牌一直深耕于一二线城市。但近些年,电商浪潮兴起,使得线上品牌能迅速渗透地域辽阔的三四五线城市,触达更广范围的消费者,使得H&M这样在三四线城市渗透较弱,渠道下沉不够的快时尚品牌,丧失了原先的渠道优势。

三是技术实力薄弱日渐凸显。

传统快时尚品牌缺少大数据、AI等新科技的支撑,对用户需求的发现效率较低。

传统快时尚品牌对用户需求的洞察能力十分欠缺,通常仅能依靠设计师团队针对巴黎时装秀周、米兰时装周等渠道了解当季时尚流行趋势,并结合设计师的经验主义去揣摩越来越多元化的用户需求,进而进行服装设计生产。

而如今,单靠“专家主义”显然已不能满足“挑剔”、“变脸”的多元化的消费者需求。

二、天猫赋能,强强联合,顺势而为

可见,以H&M为代表的快时尚行业,正深受行业转型之困,而拥抱新零售成为其突围的良方。

天猫作为全球电商巨擘,更是中国新零售的范本,从多个维度对快时尚品牌进行赋能,助其应对消费变革。

首先,天猫以大数据、AI帮助快时尚企业洞察用户需求,在产品设计上实现千人千面。

马云领头成立的达摩院,网罗了全球技术精英,据说未来三年将投资1000亿元,彰显出阿里拿下技术制高点的决心。不可否认的是,无论是AI技术沉淀,还是大数据积累,天猫都当得起国内“一哥”称号。

借助大数据与AI等新技术的运用,它能基于用户的浏览偏好、消费行为等数据,清晰地勾勒出用户画像,助力品牌前瞻性地发现用户喜好新趋势,从而引导品牌在设计、研发、生产、销售等各环节进行相应的适配,更好地服务消费者,带来品牌经营效率的提升。让类似H&M的快时尚品牌,摆脱依赖专家经营去猜测用户偏好的落后作业方式。

同时,天猫借助强大的渠道能力,助力H&M加速向三四五线城市渗透。

H&M过去只在一二线城市开线下旗舰店,对三四五线城市的用户覆盖是不足的。而天猫坐拥线上超过五亿的活跃用户,其中年轻消费群体占据六成,与H&M核心用户群体高度重合。海量用户群体将帮助品牌,渗透到难以下沉的低层级城市的消费者,满足当地旺盛的快时尚消费需求。

最后,作为电商领域最强生态的天猫,将对H&M全链路经营进行赋能。

除了提到的在产品和渠道对品牌进行赋能以外,天猫还将在流量扶持、仓储物流配送和供应链金融等方面对H&M持续赋能,更能将其多年品牌运营经验传授给H&M,助其建立一整套线上线下协同的解决方案,由内而外地优化其品牌经营的全链路。可谓是重构了企业经营的新模式。

三、拥抱趋势,快时尚顺势而上

天猫对H&M的赋能模式一旦得到验证,其不仅将有效复制到整个快时尚行业,甚至将实现跨行业的广泛赋能。

头部品牌H&M的全面入驻亦是快时尚品牌对天猫新零售价值的一种希冀。往后看,天猫仍需证明赋能用户及快时尚品牌的“双边”价值,唯有真正产生价值增量,让消费者感受到更好的产品与服务体验,让品牌感受到经营效率与业绩的提升,才能引领更多快时尚品牌入驻天猫。

快时尚品牌赋能模式一旦验证,在未来,或将该模式复制到更多传统领域,更多跨行业的赋能也未尝不可,由此开始,天猫也将缔造更完整的新零售生态。

值得一提的是,今天的中国,移动电商大环境正在飞速发展,移动支付、物流等基础设施都在日趋成熟,我们电商在实体零售中占比近乎达到全球最高水平,这也意味着中国在引领全球的电商发展。

之于消费者而言,在这样昌盛的电商市场环境下,其无论对于奢侈品亦或是快时尚品牌,他的购物消费习惯都随之发生翻天覆地的变化。

之于电商企业而言,其从产品研发至内容营销也都领先于世界其他市场。以天猫新品创新中心为例,其与各品牌一道,基于阿里大数据和小样本调研,其整合平台优势和数据能力,与品牌共同研发并打造全新SKU,不仅加速“新制造”转型,也在一定程度上助力全球经济供给侧的改革。

可以说,今天的中国对于快时尚品牌而言,是一个转型的试验场,而天猫则是其核心实验室,诸如H&M一般的快时尚品牌和天猫的合作转型若成功,也有望将其经验输出到海外市场。

在未来,新零售或将变成赋能品牌的一套基础设施,扮演赋能品牌与行业的角色,重塑商业格局。

有这样一种说法:“趋势就像一匹马,如果在马后面追,永远都追不上,只有骑在马上面,才能和马一样的快”。

而阿里新零售的解决方案之于品牌商而言,正像是新时代品牌运营的一套核心工具与方法论,亦是这个时代的趋势。不起眼的小品牌若能将其运营得当,也将“越长越大”,而以往用户心目中的“大牌”若不及时拥抱时代的趋势,也将面临被时代淘汰的可能。

正如曾经的500强企业,柯达。1991年,其技术领先同行10年,后来,被数码pass;而当数码相机沉浸在喜悦中时,每个人的手机又都变成了相机。

这无疑是一个跨界的时代,各行各业都在整合,交叉,相互渗透,赋能。而那些及时拥抱趋势的企业,都将成为趋势红利的受益者。苹果曾颠覆诺基亚,重塑行业格局。如今,快时尚品牌也迎来一次新的机遇,而每一次机遇到来,都可能是一场行业洗牌。

四、结语

危机感或许是任何品牌、行业,贴近当下时代最真实的触角,以不变应万变的商业模式已成过去。

快时尚龙头H&M的入驻,不仅标志着其力求借助新零售东风以转型的决心,也暗含着对天猫新零售价值的高度认可。未来,天猫若将赋能发挥到极致,无疑将吸引更多玩家加入生态。

文:钱皓,孙欣亦有贡献。

2018-03-20

2017年,当国内车市为“电动化、智能化”倾注热情,增速持续领跑全球的中国车市却悄然进入增长“小年”。而近期,国内第一梯队的汽车互联网企业易车发布了2017年财报,其全年营收同比增长51.6%的高增速与连接用户的新战略,可供大家一窥2017年车市营销趋势发展和来自用户层面的新需求新变化等情况。

一、车市营销趋势与用户需求双层变革,如何连接用户成为关键

数据显示:2017年,85后以及更年轻的消费群体人数已占据“有车一族”的半壁江山,女性用户数量占比达30%;且三四线城市购车需求远未得到满足。这一用户结构的调整带来消费诉求的转移,如对新生消费群体而言,追求更符合其情感诉求的品牌个性、更愿意倾听IP建议,更看重亲身体验与口碑等,都成为促成用户购买决策的重要因素。

与此同时,汽车产业大量闲置产能等待转化,渠道端库存压力趋近临界点,无力消化。能否对新消费势力的特征与需求明察秋毫,快速跟进年轻化市场战略,真正触达、贴近更多的用户,以多场景的便捷化连接去服务用户,成为车企以及汽车互联网企业获得市场竞争力的关键所在。

二、易车3.0战略:深度重构“人+车”关系

易车2017年财报显示,其全年营业收入为87.51亿元(约13.45亿美元),同比增长51.6%;不按美国通用会计准则(Non-GAAP)计,净利润同比增长71.4%,达到7.18亿元(约1.10亿美元)规模,持续增长的背后,我们需要回顾一番其2017年的“大动作”。

2017年,易车不断深化“连接用户,提升体验”的3.0战略,优化大生态系统下的多业务布局,将平台打造成汽车互联网行业的交互中心。

易车与易鑫组合拳,双边业务协同,拥有强大的规模效应和价值潜力。

易车与易鑫形成了一个多耦合的生态组合,通过打通用户账号体系,聚合双方数据资源,赋能厂商和经销商,实现了流量与交易之间的双向赋能。

易车作为整个生态底层土壤和源泉的媒体平台,有益于推动交易生态的良性运转。而交易生态越繁荣,越能吸引新经销商加入,形成优胜劣汰,提升服务质量,从而吸引更优质用户,助力流量生态,双边网络效应由此形成。

易鑫同期发布的财报也给出了这种生态效应的数据例证——2017年全年,共促成逾49万笔汽车零售及汽车相关交易,累计总交易量达到77万;融资汽车交易量40万,累计融资汽车交易量高达63万。线下经销商网络继续扩大,超过1万7千家合作经销商,超过228家的体验店遍布全国340多座城市。

搭建易车产品矩阵,解决用户痛点,真正做到以用户为中心。

人将取代终端成为互联网的节点,成为未来的商业核心。在这理念的驱动下,易车不断完善产品矩阵,先后推出易车伙伴APP、“车价天天报”小程序等创新产品。

易车伙伴为汽车经销商搭建一键处理线索工具,实现用户和销售之间的直连、在线即时沟通,摒弃了行业以往留资、销售线索分配等落后模式,大大缩短了用户和销售顾问之间沟通链条;通过不断完善汽车经销商销售人员与意向购车用户之间系统化、高效化的连接模式,形成以“人”为核心的线上营销新格局。

而“车价天天报”小程序则基于微信生态及社交场景,帮助用户更方便地看到每天车辆最新的价格及优惠信息,查看汽车销售的个人信息和服务评价,同时在不添加4S店销售人员微信的情况下与多个汽车销售进行在线沟通、比价,避免频繁关注公众号及添加不同汽车销售的烦恼,将用户价值发挥得淋漓尽致。

通过产品矩阵积累大数据,加大AI投入,优化整个产业服务链。

为不断优化产品矩阵的服务体验,易车还在大数据、AI等技术层面先发制人。如推出AI战略落地项目——“擎天柱计划”,并发布业内首个垂直领域AI引擎,在帮助用户与经销商更高效地匹配之时,也为厂商提供从研发、生产到营销的全方位智能辅助决策支持,达到赋能营销的效果。智能购车机器人“小艾”的推出,亦是以更加立体的连接服务深度融合线上线下多场景,为用户开启选车、购车的智能时代。

三、以超级用户思维,强化用户的深度情感连接

互联网进入下半场,流量红利消失殆尽,以“超级用户思维”强化与用户的情感连接与强互动,满足其多元化诉求,并借助口碑效应实现突围,值得借鉴。

市场竞争日趋激烈,供大于求,同时流量成本大幅高企,逼迫企业的经营理念回归人本主义,以用户思维进行全链路改革。因此,越来越多的企业开始以“人”为中心轴的用户互联网时代。

易车正是对行业变革有着深刻理解,不仅迅速在前端借助多平台的媒体内容连接用户,增强触达能力,同时又提升与用户的线上互动、促进其参与线下活动的积极性,从而加强其在选车、购车和用车的全周期粘性。

更为重要的是,易车使之前与用户的弱关联,逐步向强关联和情感连结进行转化。在情感体验方面,通过包罗万象的好内容,比如易车号、创易计划、易车众测等,让用户留存更久;在功能方面,则利用易车伙伴、车价天天报、小艾等黑科技优化产品设计,让用户的体验更流畅,甚至一秒钟就可以完成一项服务。按照这个逻辑,易车在产品设计和规划里也将进行不断优化与完善,为用户提供真正有价值的全生命周期服务。

四、结语

千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。当下,尽管汽车行业高度细分且竞争激化,但只要牢固用户价值这只铁锚,便能在下一次大浪袭来时,稳如泰山。

文:钱皓,陈国国亦有贡献。

卤味界“爱马仕”遇见“夜宵网红”小龙虾,周黑鸭品类再扩充,有位分析师朋友调侃道:明明可以靠鸭吃饭,现在却卷起袖子整小龙虾。

皓哥专程飞往武汉拜访周黑鸭董事会主席周富裕先生,经历3小时畅谈,对这家企业认知更全面了。涉足小龙虾产业,这也是周董继创办、经营周黑鸭品牌后的又一次创业。

一、缘何周黑鸭如此看重,“小龙虾”市场?

今天,小龙虾是比卤味百亿级更高一量级的千亿级市场。皓哥从三个维度对其分析:

1、市场现状:

据海通证券行研报告显示:2016年,我国小龙虾经济总产值就达1466亿元,在市场空间超千亿的大环境下,多地政-府仍持续加大力度扶持该产业。

湖南省更将稻虾综合种养作为产业扶贫脱贫的重要手段。全国已有10万多创业者投身其中,未来还将吸引更多玩家入局,抢夺红利。

同时,落后的市场供给,仍难以浇灭消费者的旺盛需求。

因小龙虾的行业集中度较低,大多以小作坊形式生产作业,安全标准很难达标。最常见的场景莫过于夏日炎炎的夜市摊,不似一般餐厅,还会将表面功夫做到位,这里的脏、乱、差一秒便收入眼底,但用户仍旧一边抱怨,一边想吃。

2、未来趋势

随着代际跃迁的发生,小龙虾逐渐转变为年轻消费人群中一种新型“社交”方式。

与餐桌上其他菜品相比,食用小龙虾可谓大费周章,颇具仪式感。单单用手剥壳这一项,就使得食客们无法使用手机,从而令朋友间的聚会聊天更专心,而不是一群“低头族”画面。因此,其也成为继火锅、烧烤后,新晋小网红。

此外,年轻人消费场景的变化,亦带来诸如小龙虾等消费品向多元化的休闲场景迈进。

与父母辈消费群体不同,年轻人的饮食习惯发生明显地改变。其不再将鸭脖、蟹钳等卤味作为三餐配菜,而是作为追剧、旅行,到处走走停停的零食享用。皓哥犹记得,06年世界杯期间“吃小龙虾、 喝啤酒”更成为一众球迷看赛的标配,比炸鸡配啤酒爽的更彻底。

而伴随大众消费升级,人们对生活品质更为看重。

之于食品消费,人们往往对价格敏感度较低,但对安全颇为在意。影响其做出决策的大多是服务、品质与环境体验,因此,小作坊已不能满足大众需求,市场急需出现“海底捞”式的极致服务体验标准。

3、结构性机遇

小龙虾产业上游,有专业生产商,中游有诸如周黑鸭类的品牌加工方,下游移动互联网、同城物流基础设施发展壮大,使传统餐饮业不再受制地域局限,消费者在家中便可一键下单用餐。

日渐完善的产业链不断驱动小龙虾产业高速发展,行业集中度较低的“散兵游勇”时代也将成历史;未来,更多品牌性玩家入局,诸如肯德基、必胜客、周黑鸭等手握供应链及产品方法论的企业或将成头部品牌,市场份额也将随之集中,在此领域,也有望出现新的巨头公司。

二、破局小龙虾市场,周黑鸭优势何在?

告别“做半年,休半年”,周黑鸭率先突破小龙虾季节性售卖的技术瓶颈。

在小龙虾千亿市场规模背后,实则只有四五个月的龙虾生意,季节性限制成为该行业公认的“硬伤”。正如吃蟹的季节仅是金秋,9月份后,开始过冬的小龙虾生长缓慢,肉满质优的小龙虾产量大幅下降。

周黑鸭旗下新品牌“聚一虾”率先“破冰”,开创行业先河,研发团队不断改进工艺技术。在夏季小龙虾品质最好的高峰期,活虾清洗后,经瞬时急冻,锁住新鲜和营养,最大程度保持其口感。消费者反映,其卤制的小龙虾,丝毫不逊色于鲜活虾、口感柔软且有弹性。

路径:逆向思维,龙虾一定要热食吗?

采访中,周董介绍,卤菜三个味系:原味、半调料口味,第三种就是周黑鸭的独特口味。就如同跳脱出白酒常规的酱香、浓香、清香等分类,独创一种香型。

让皓哥印象深刻的是,周董讲到啤酒,说:“人们为什么爱喝冰啤酒?并非因为冰凉,而是因为那个温度恰巧带给味蕾最特殊的感觉。所以,今天,周黑鸭要做的不是冰凉的温度,而是冰凉所创造出的味蕾爽感。”

比起市面上千篇一律的热食小龙虾市场,周黑鸭在同质化的市场中不走寻常路,挑战传统小龙虾口味天花板,可谓别出心裁。

在市场红利期,周黑鸭便确立清晰的市场定位,比起各家跑马圈地,更易打出品牌。

其迎合年轻人追求健康、绿色消费的生活方式,在跟随消费者习惯同时,针对女性群体,在口味创新上独树一帜。推出小清新口味(蔬菜味),在虾腹、虾腮等处,都呈现鲜嫩的绿色,包装盒内也有少量蔬菜汤汁。据周董介绍,这些绿色正来自于卤煮环节加入的几种绿色蔬菜,后期还将推出针对“男性群体的重口味”的创意口味。

在各家跑马圈地的红利期,聚一虾便着手细分定位,在同质化竞争中寻求差异化,依皓哥看来,此举也更易形成品牌辨识度,有利品牌认知形成,将成为其后期竞争中的重要砝码。

与此同时,周黑鸭多年积聚的产品迭代文化、渠道经验以及成熟的供应链,也能为“聚一虾”提供底层优势。

产品方面:周黑鸭经过十几年经营,麻辣鲜香口感深受用户喜爱,其也打磨出一套产品研发“公式”:时间*频率*用心程度=产品。每炒一锅,都要在味道上进化,而不是重复翻炒动作,周董称如今的聚一虾已历经5000锅的迭代,他们要在每一锅的味道中,不断优化出用户喜欢的口感。

渠道方面:周黑鸭多年来坚持品牌自营的模式,并在全国43个城市开设上千家间自营门店,这意味此前周黑鸭的销售渠道同样能辅佐“聚一虾”在市场中的红利期,助其快速启动。

三、分析与展望

继周黑鸭品牌之后,创始人周董allin新市场,聚一虾乘着趋势风口与多年经验积累,胜算加注。

从外部看,正如前文皓哥所说,一方面,小龙虾坐拥千亿级巨大增量市场,享有结构性机会;另一方面,行业整体目前较为分散,大都散兵游勇,整体竞争局势并不激烈。

从内部看,如今的聚一虾走冷食,不仅路径独特,更积聚从产品、运营、渠道、到品牌等多方面扎实的经验,与自身能力极度匹配,胜算或将更大。

正如当年的华为,在功能机时代,华为业务大部分以运营商为主,且兼具电子消费品领域的研发,包括整机硬件设计和开发,芯片设计和研发。在积聚多年硬件研发技术后,大刀阔斧挺近手机消费市场,如今也做得风生水起。

之于周黑鸭,厚积薄发的卤煮基础也将成其新品牌的左膀右臂。

硬币另一面:聚一虾另辟蹊径做冷食,但核心是要验证市场需求。

冷食小龙虾与以往传统口感不同,较之热食,消费者的接受度是其发展的核心关键,若能成为主流人群的消费选择,其将染指千亿级的大市场,若只是小众人群的癖好,则需在产品迭代及市场习惯培育上再下苦工。

毕竟创新的道路多半曲折坎坷,冷食小龙虾是一种全新的口味习惯,聚一虾或许要花更多的时间去教育市场,并塑造消费者习惯。正如当年的iPhone横空出世,并非一出场便受大众所青睐,而是经历1、2、3代的用户习惯培养,才成为大众新的选择。

用“匠”的精神打造“工”的产品。

采访中,皓哥感受到来自周董对于味蕾的激情,其对产品匠心迭代而不失务实的精神或将助力其做出别具一格的“舌尖体验”。

周董一席话,令皓哥感触颇深。好工可以完成一件作品,好匠是在雕琢自己的灵魂。他称,周黑鸭要用匠的精神,为用户打造工的产品。

四、结语

周董讲出一个故事:

是恐龙厉害,还是小蜜蜂厉害?

恐龙在形态上比小蜜蜂大无数倍,看似更加厉害,

但事实是,如今,恐龙早已不在,与恐龙差不多同时期存在的小蜜蜂还顽强地存在着,并不断进化、活跃在地球上。

所以企业不能一味强调规模,而要更看重生命力。

周董曾拜访多家百年企业,探访企业基业长青的根本究竟何在,答案正是:敬畏用户、诚信、以及创新。我们也期待聚一虾能创造出独树一帜的舌尖体验。

最后,任何新鲜事物在创新过程中都难免经历波折坎坷,周黑鸭也希望大众能够持续关注产品, 无论拍砖还是点赞,都会是聚一虾快速成长的“法宝”,也让聚一虾能带来更符合大众口味的新鲜体验。

2018-03-19

万里黄河,泥沙俱下。商业作为人类社会的重要部分,每一波浪潮涌动,必然伴随兴衰转合的百态。当前“两会”期间,数字经济成为热门词汇,在国民经济中的地位不断提升。其中,推动集成电路(IC)发展更是成为我国建设实体经济的首要任务之一。

然而,就是这样一个快速增长的行业,却面临着垄断与分散并存的市场格局。身处其中的各路玩家又面临怎样的机遇与挑战,值得探讨一番。

一、被忽略的金矿:买水给淘金者

在美国淘金大热中,相比无数人争抢一夜暴富的机会,给淘金者提供水和铁锹的“中间人”反而更易发家致富。同样,在AI+IoT产业大热的今天,为各路诸侯提供IC电子元器件的采购者,也成了行业中被低估的角色。

行业现状:国内IC采购市场需求巨大,但格局极度分散,中小企业采购痛点明显。

据中信证券研报显示,截至2017年年中,我国IC采购市场规模已超过2.5万亿元。易观智库资料显示,2015年至2018年的年平均复合增长率接近30%,预计2018年这一规模将达到5.2万亿元。

拥有如此巨大增量的市场,其行业集中度却非常低。相比上游市场被一线供应商垄断,承担中游角色的分销市场极度分散,行业前十大分销商仅占5%的市场份额。同时,下游中小企业因订单量少,其采购需求不仅普遍被品牌厂商、大型分销商忽视,还因传统的线下流通方式不畅、交易信息不透明等因素,使其难以购买质优价廉的产品。

发展趋势:IC产业高速增长,受益于下游增量市场井喷,以及被上升为国家发展战略的契机。

《中国互联网发展报告2017》蓝皮书显示,2016年,中国数字经济规模总量达22.58万亿元,居全球第二。其中,智能终端、无人汽车、区块链矿机等AI+IoT数字经济的迅猛发展,让IC产业获得了进一步迅猛增长。

尽管我国已成为数字经济大国,但芯片、集成电路等IC顶尖技术仍掌握在英特尔、高通、三星、AMD等美韩企业手中。为了扭转这一局面,我国将发展IC产业上升为国家战略,不仅将其列入《中国制造2025》,更设立国家级投资基金助推其发展,这无疑对产业快速健康发展,起了推波助澜的作用。

在明朗的发展趋势和特殊的市场现状下,相较于传统的线下交易方式,B2B电商交易平台有望改变市场格局,提升产业效率。

综合来看,信息不对称所带来的高昂获客成本,已成为限制IC采购行业发展的瓶颈。而基于互联网技术的B2B电商交易平台,通过线上展示产品,极大提高了信息透明度。不仅为中小企业提供更多选择和议价空间,并简化中间流通环节。同时还让上游品牌商进一步拓展了市场。

如此一来,“互联网+”的东风也在IC采购领域刮起,重塑整个市场交易行为。据中信研报显示,采取线上采购的制造商数量已经从2012年约1.2万家大幅增加至2015年的30万家,增速迅猛。

作为IC采购行业最大的B2B电商交易平台,科通芯城被视为行业风向标。其2017年5月经历的严峻考验和2018年初的战略调整,也让这家公司披上了几分传奇色彩。接下来,本文将以其为案例,解译IC采购行业的生存密码。


二、科通芯城:IC领域里的“绝地求生”

力挽狂澜于既倒,这是很多人都爱听的励志故事。科通芯城过去一年的经历,可谓有着相似的经历。

在讨论之前,先认识一下科通芯城的商业模式。

科通芯城以IC采购领域的B2B电商交易为主业,搭建了“自营+第三方供销商”入驻的模式,并提供供应链金融服务。这套组合拳通过线上平台集中采购的方式,为数量庞大且分散的中小企业提供多元的品类选择,解决了后者的采购痛点和资金压力,且有效降低了平台的获客成本,助推其快速发展。

据公开资料显示,自2012年推出线上交易平台以来,其平台交易额从2012年的6.75亿元增长至2016年的216.5亿元,年均复合增长率为138%,迅猛的增速使其稳居行业一线梯队,2014年7月成功登陆港股市场。

2013年,受彼时如火如荼的众筹模式的启迪,其推出硬件创新平台——硬蛋,服务于IOT领域,尝试运用珠三角的供应链优势孵化智能硬件,打造B2B2C产业链闭环,探路增量业务。截止2016年11月,硬蛋平台已经累计注册近2万个项目,逐渐显现品牌与规模效应。

遭遇做空,股价暴跌,管理层断臂求生,度过难关。

商业模式获得市场验证后,科通芯城踌躇满志,迎来高速发展。然而,2017年5月,一纸“做空报告”让香港银行过度反应,纷纷收缩放贷规模,催促重资产起家的科通芯城提前履约还贷,中断其流动资金,使其在短期内资金链压力倍增。

面对市场负面情绪,科通芯城管理层当机立断,采取两大措施应对。一方面,减少对流动资金需求大的自营业务;另一方面,暂缓对营运资金需求较大的引力金服供应链金融业务,提高集团自有现金比例,加快引力金服贷款余额回笼。其2017年中业报披露时,便已回笼约20亿资金,并聚焦于高利润率及产生正现金流的业务。

翻看过往港股做空史,公司遭遇类似事件,几乎难以生存。科通芯城能困境重生,本质上在于其有稳健的业务支撑,从而顺利度过难关。

浴火重生,调整战略,采取“传统电商业务+硬蛋”双轮驱动。

经历此次流动性收缩,科通芯城开始反思传统电商业务的发展路径,并将发展战略调整为“硬蛋平台产业化+ IC元器件交易平台”的双引擎驱动模式。在稳定传统业务基础上,发力硬蛋平台,将其从成本项转化为收入项。

目前,科通芯城已探索出硬蛋变现的三大路径:

引流:硬蛋平台作为链接供应商与智能硬件创业者的纽带,可依托硬蛋Link、硬蛋Direct、IOT超市等产品咨询、资源对接服务,为其交易平台找到新的流量入口。

提供AI集成模块及技术解决方案:依托前微软亚洲研究院院长李世鹏博士领导成立的硬蛋实验室,布局AI领域,2017年K系统问世,并推出K-语音模块,今年实验室又相继推出K-图像处理模块、K-ADAS模块,为平台上客户提供模块及解决方案。

产业化变现:以平台各类资源置换股权,帮助智能硬件公司持续发展,并助其产品商业化落地。例如,易造作为其孵化项目之一,专为10万亿市场的工业机器人和智能制造行业服务,并通过社区导流+供应链的商业模式变现。该项目正着手引入第三方投资者,预计将为硬蛋带来2.67亿港币的产业化收益,更有望迈向IPO。

作为科通芯城增量业务的试验田,硬蛋产业化变现能力已经初见成效。多元的变现路径尝试,有望为其带来业绩增长的新动能。

三、再出发:春天有多远

否极泰来。在挑战与机遇并存的当下,战略调整后,科通芯城能否迎来业绩增长的第二春。

经历做空后,公司利空出尽,股价已充分反应市场对其认知。

被沽空之后,市场、舆论遍究科通芯城的业绩和模式,对其高速扩张所带来的风险和发展潜力都有了充分的认识。同时,看衰企业的投资人已经离场,可谓利空出尽。股价较长时间稳定于4.5港元的价格区间,也意味着利空因素已充分price-in股价。

公司将受益于IoT赛道大风口,同时随着小米IPO,市场将对赛道进行价值重估,并投以更高的关注度。

IoT被视为引发下一次“工业革命”的关键技术。据麦肯锡数据显示,2025年,IoT的市场规模将比2017年扩大10倍,达到11.2万亿美元。目前,人工智能与大数据相继被提升为国家战略,BAT也纷纷加快布局的节奏。

同时,科通芯城也将受益于小米IPO。一是小米在IoT领域的明星地位将催热赛道,引发资本市场对赛道价值进行重估,自然产业链内的企业都会受益;二是沪港通实施后,A股板块联动的投资风格向港股渗透,小米IPO或将带动整个IoT板块的股价联动;三是效仿小米生态链模式,科通芯城的产业赋能模式也更容易被资本市场所理解。

被科通芯城寄予厚望的硬蛋平台,本质上核心也是输出产业资源,帮助在机器人、智能汽车、智能家居、大健康、新材料等垂直领域的企业获得更多的产业资源,包括:供应链、技术、市场渠道等。

未来,公司股价与业绩增长的核心,在于硬蛋产业孵化的落地成效和商业价值验证,以及能否持续挖掘类似易造这样的优质项目。

在硬蛋的三大变现路径中,相比引流这一基础模式,更重要的是能否充分利用AI技术输出底层解决方案,并通过一系列资源(渠道、解决方案、供应链),赋能更多的初创硬件项目与传统企业的智能化转型,使其对硬蛋产生依赖,形成黏度更高的合作与绑定,增强自身竞争壁垒。

只有持续验证这些路径的落地成效,才能证明硬蛋模式的商业价值,让资本市场看到其战略调整的成效,而非偶发性地成功孵化出易造这一个项目。以此,才能进一步打开市场对其产业赋能之路的无限商业想象空间。

四、结语

塞翁失马,焉知非福。尽管科通芯城的商业路径有待进一步验证,但其双轮驱动的模式或许可以给我们带来这样的启示:在IC产业这类大风口下,双引擎增长将更利于一家独角兽的成长。

文:钱皓,陈国国亦有贡献。

2018-03-16

最近刷屏事件频发,今天皓哥的朋友圈则被百度与创维宣布达成全面战略合作的消息占领了。百度战略投资创维控股的互联网电视品牌酷开10.1亿元,一跃升为第二大股东,占股11%。重磅消息一出,创维数字A股直接封板,看来业界和消费市场都认可此次合作,不得不为百度高层的战略眼光点赞。接下来,百度DuerOS与酷开将在技术、内容、数据、运营四个方面进行深度融合。百度的人脸识别、图像识别等前沿技术将引入酷开系统,2018创维新品智能电视Q5、Q6、Q7系列电视都会搭载DuerOS系统。

有趣的是,今年百度在战略合作的同时加入了战略投资的新玩法,开年即公布了对创维、极米等家电企业的投资,通过整合产业链资源,有望打造一个智能硬件生态圈。那么百度选择创维背后的逻辑是怎样的?创维到底手握何种王牌,获得百度青睐?此举又将如何影响行业呢?

一、再落一子,百度为何加速战略投资背后的深度思考是什么?

布局IoT的核心赛道智能家居,但复杂度高,独立整合软硬件如蜀道之难,百度需要战略投资,引入重量级的硬件合作方。

智能硬件领域,对企业管理供应链的能力要求极高。若无足够的话语权,极易遭遇强势供应商的掣肘,造成核心元器件价格高涨或供应不稳定的情况。尤其是当企业面临核心器件,供应不及时的情况,只能被迫降低品质标准,或延迟供应产品,对产品供给影响颇深,甚至殃及正常经营。

百度虽然已打造出业内一流的DuerOS智能交互系统,在软件层面上成绩斐然,但是缺乏上游供应链管理经验,若是赤手空拳杀入硬件领域,容易踩坑。而创维深耕家电制造业多年,供应链管理能力超群绝伦,百度战略投资是强强联手,互利合作。

同时,唯有具备不同凡响的软硬件整合能力,使二者流畅配合,才能打造出最理想的用户体验。以智能手机为例,站在优化游戏体验的角度,并不是跑分越高的处理器就越合适。在充分挖掘芯片潜力的基础上,还需在软件层面,具备针对不同游戏场景智能调动CPU的能力。在游戏打boss的关键场景时,倾尽全力,普通场景则保持低功耗运行。

因此要打造出一流产品体验,软硬件能力缺一不可。百度联合创维,能有效拉近双方软硬件团队的距离,通过紧密沟通、合作研发,使双方能力无缝契合,发挥最优性能。

智能硬件涵盖多个垂直领域,对赛道头部玩家谋局布篇,使之术业有专攻,方是捷径。

不同的细分赛道,其产品设计、供应链、销售渠道、品牌营销等都大相径庭。仅智能家居领域,就有白电、黑电、米电,各色家电下还有不同品种,百度纵然有三头六臂,也难凭一己之力覆盖所有核心能力。唯有通过战略投资,才能像拼图一般,将每一个细分赛道能力补全。对于合作方而言,也能借此契机,专注、加强并发挥自身优势。

而且,智能家居是IoT的重要细分领域,百度投资在此领域深耕多年的创维,相当于拿下了布局IoT的重要一城。家庭是人们所待时间最长、最重要的生活场所,具备丰富的应用场景并能实现大量用户行为数据的积累,因此智能家居是物联网时代重要场景入口之一。创维以电视为王牌,涵盖冰箱、洗衣机、机顶盒等多个家居产品,品牌认可度高,具备极强的供应链管理价值。

战略投资,强强联合,能使创维享受百度的平台资源,提升产业链的议价能力。与此同时,也能帮助百度加快建立IoT的生态链。

这不由得让人想起小米布局IoT生态链的逻辑。通过投资的方式,基于一致的价值观,与企业形成“战略联盟”,保持其独立敏捷性,赋予其小米在品牌、渠道、供应链等多方面资源,助其成长,进而推动小米生态链与合作伙伴的共同壮大和繁衍。

同理,百度战略投资创维,将给予其包括大数据、技术、渠道等多方面资源,推动智能产品落地。同时,创维基于自身在智能家居领域的实力,接收百度光热,将加速枝繁叶茂,帮助百度完善IoT生态体系,壮大其声势。

二、百里挑一,创维凭何获得百度青睐?

创维是国内智能家电行业的领先者,具备顶尖的硬实力。

据奥维云网的推总数据显示,2017年,在48-50英寸、58英寸、60英寸等大尺寸产品销量中,创维排名全国领先;并且,在当下彩电行业最主流的50-60英寸大屏幕电视统计中,创维以全国销售总量排名中独占鳌头;在高端彩电市场,创维OLED电视占中国市场OLED销售量总比的46.0%,排名第一。创维庞大的电视市场份额,意味着覆盖了海量的家庭场景和人群,能够为百度DuerOS提供充足的应用场景和大数据。

同时,创维在家电硬实力方面无出其右,已构建出相对完善的智能家庭硬件生态。包括高画质的OLED电视、智能冰箱、洗衣机、空调等,且自主研发了AI画质芯片“蜂鸟”,具备一流的硬件供应链能力。

而酷开作为创维旗下的互联网电视运营品牌,客厅新经济领导者的地位同样稳固。

酷开CEO王志国介绍,酷开作为一家聚焦智能电视大屏价值挖掘的技术平台,经过多年培育,自有终端数量已经突破2800万,成为中国最大智能电视OTT平台。并且,其运营终端累计激活总量已经超过3100万,日活跃用户数超过1200万。无论是可运营用户数,还是市场估值,都位列行业前茅。

更重要的是,百度与创维二者的优势契合度极高,发展战略能完美对接。

对百度而言,All in AI后急需将自己的人工智能技术实力,以及以爱奇艺为代表的内容能力,通过硬件进行有效落地,从而触达更广泛的用户群。对创维来说,虽然电视硬件是其核心标签,但从打造智能家居的大格局来看,仅有硬件实力远远不够。

通过战略投资,百度的AI能力有了可靠的硬件入口,有利于其在家庭端发挥软件、算法、内容等方面的优势。同时创维也能依靠百度实力,以互联网和AI技术赋能互联网电视,实现产品和服务的升级。

三、联手创维,将加速百度IoT人工智能的商业化进程

采取战略投资开放赋能的方式,实属一举两得,将为百度和合作企业带来巨大利好。

易观数据显示,2017年中国语音产业规模同比上涨69.8%,语音交互在智能电视领域的应用也逐年大涨。百度DuerOS与酷开的合作,显然站在了行业的风口之上,因此投资人普遍对此次合作持有较高的期待。

对百度来说,开放式的战略投资新玩法,帮助其在IoT智能家居领域打开了新局面,增加了布局生态链的新筹码。同时也探索出了一条新的合作模式,未来也将引入更多优秀的产业品牌加入,进一步扩大百度系资源,壮大其IoT智能硬件生态。此外,在优势互补的合作过程中,随着投资企业的不断成熟,后期也能为百度带来不俗的财务投资回报。

与此同时,合作企业也能依靠百度提供的技术、渠道、内容等资源,领先同业竞争者,成为下一只独角兽。

同时,战略投资但不控股,既能保持合作企业的独立发展,又能分享其增长红利。

业内一般有两种极具代表性、但截然不同的投资方式。一是通过入股建立双方的合作共赢,这种方式强调保持被投方的独立性,如二战期间美国寻找盟友,通过为对方提供支持,共同抵御敌人。第二种方式相对强势,类似苏联的控制手段,接受投资就意味着交出主权,会出现空降管理层、强硬提出建议的情况。

此番百度战略投资创维的方式,显然属于盟友式投资,渗透而非掠夺式的帮助,将极大激发被投企业的自主性和发展动力,释放出最大的商业潜能。

如今,战略投资已成BAT等生态型企业的必选项。

格隆汇曾经推荐了一篇深度分析腾讯商业模式的文章,其中提到“腾讯”本质上是一家战略投资公司,基于其微信、QQ等社交生态的流量红利与大数据资源,赋能垂直行业的头部玩家,分享其增长红利,保持腾讯在各个重要赛道的生态布局与地位,也使其整体的商业回报最大化。如滴滴在出行领域的延展、美团点评在生活服务领域的广泛投资,京东在电商领域的广泛布局,在腾讯的赋能下都释放出巨大的商业价值。

同样,对于百度而言,战略投资也将使其最大化地利用流量、大数据、AI技术等优势资源对合作伙伴进行赋能,从而在人工智能时代扩大城市,加固自身生态的竞争壁垒。

百度战略投资的下一步就是树立合作标杆,打造标杆式IoT硬件产品,以吸引更多的行业玩家加入生态链,推动百度IoT智能硬件生态链加速成熟。

未来,如果百度能通过合作赋能的方式,让合作伙伴明确地感知到在打造IoT智能硬件过程中,得到资源助力,提升产品体验与运营效率,将增强其对生态的粘性,从而形成羊群效应,吸引更多玩家入驻平台,形成正向循环。

四、结语

能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。百度此番战略投资,为自身阵营又拉入一员猛将,何时能在IoT领域铺陈千军万马,值得拭目以待。

文:钱皓,何玉嘉亦有贡献。