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2017-05-23

上世纪80、90年代,家电属于结婚必备的硬通货,家家因为能有一台冰箱、电视而欢呼雀跃,但随着经济快速发展,家电早已成为了千家万户的标配。产品相对同质化,红海竞争,长期处于微笑曲线底部的超低利润率,让家电行业不再“性感”。但近期我们观察到,无论是BAT、华为,还是5月初刘强东宣布上线酝酿了3年的京东智能冰箱,越来越多的互联网巨头竟也参与到家电战局中。难道家电行业老树新开了吗?

究其原因,还是与3年前中国家电进入智能化升级的大背景有关。据统计,智能家电的出货量对比传统家电产品增速明显。目前在各个细分家电领域中,主要品牌厂商大部分已推出智能化产品,比如2015年海尔发布馨厨智能冰箱,其后美的、三星、TCL也相继跟进。

互联网巨头的布局,显然是看中了家庭智能生活的重要消费场景,意图抢占物联网的新入口。而有趣的是,各个重量级玩家都选择了冰箱这一司空见惯的品类切入,背后有什么玄机呢?

主流家电品牌中,拥有智能产品的品牌占主流

重新定义冰箱,由冷库到“智库”,成为家庭健康餐饮的智能管家

1、重塑冰箱:更懂你的家庭健康小管家

在汽车出现前,人们以为世界上跑得最快的是马;在iPhone出现前,人们以为手机是用来通话的工具,只要通话质量好,外观漂亮就足够了。而无论是汽车还是iPhone,都是所在赛道的颠覆者和重塑者。

同样,现在的冰箱也不只是一个储存食材的大盒子,而是被重新定义为家庭的健康餐饮管理中心,由“冷库”进化为“智库”,更精准地满足用户餐饮食材的需求,让家庭成员更健康。

有了智能冰箱的家庭,一天可能是这么度过的:早上,冰箱根据天气预报得知当日雾霾严重,遂向正在准备早餐的妈妈推荐:“今天雾霾天气严重,建议吃清爽的食物”;中午,正在筹备周末家庭聚餐的妈妈向冰箱发出指令:“明天我需要海鲜和红酒,帮我采购”,智能冰箱就会列出精选的候选项,让妈妈一键下单等待货品上门。晚上,智能冰箱的内置摄像头识别到食材已不再新鲜,立即提醒主人,不宜再食用。

2、符合消费升级与人工智能的大趋势

随着人均GDP攀升过万以后,人们对生活品质的追求也越来越高。而饮食健康显然是生活品质提升的核心,人们将越来越多的时间和精力投入在“吃得更好”上,大多数中产家庭每月厨房花费超过1500元,主妇平均在厨房的时间高达1.5小时,厨房经济正成为家庭生活中非常重要的一个场景。而智慧冰箱正是顺应了消费升级后的新诉求,让你吃得更好更健康,体验也更简便。

而这背后依赖的是人工智能技术的有效应用。高盛年度报告提到:人工智能将成为变革人类文明演进和各行业发展的重要技术,而如何定义好的商业模式与应用场景,也成为了人工智能有效落地的关键。在智能冰箱的应用中,AI利用语音识别,能有效实现人机语音互动,准确理解用户需求,并做出实时最优反馈;同时AI通过内置摄像头对冰箱内食品进行图像识别,监测食材的安全质量与库存,并与海量大数据相结合,让每个家庭都能享受到像私人管家一样精心准备的健康食谱。

3、谁能成为品类定义者,谁就能像苹果一样制定行业规则,尽享收益

乔布斯是智能手机的开拓者,苹果也因此独占全球智能手机行业近9成的利润,真是苹果吃肉,其他玩家只剩喝汤的份。诺基亚作为功能机时代的霸主,因为没有及时转型,最终落魄到被微软收购的地步。而目前,智能冰箱品类所处的时期,恰好和iPhone当年刚出现的早期相似,存在大量机会。谁能定义新品类,谁就能像苹果一样屹于山顶之巅,制定行业规则,并分享绝大多数利益。

几乎传统厂商都All-in智能冰箱,海尔与京东,谁更有机会引领战场?

海尔与京东是整个智能冰箱领域最被寄予厚望的两个品牌。前者是全球家电品质的代名词,拥有20多年的行业经验与供应链资源。20年多年前,张瑞敏在创业初期怒砸冰箱,不惜短期利润损失也要保证品质第一,这个故事广为流传;而京东作为互联网市值第四大巨头,在品牌创立伊始就坚持正品+极致物流体验,迅速崛起,成为了不可忽视的重要新力量。那么在智能冰箱领域,到底谁更占优势呢?不妨一起对比下。

1、硬件上,海尔的全球品质更具优势

除了智能冰箱标配的可交互高清屏幕,以及内置摄像头等智能功能外,海尔还发挥了其在传统冰箱上积累下来的制造工艺优势,采用了干湿分储技术,精分干、湿区,为果蔬及干货食材提供精准保鲜,毕竟冰箱的本质功能还是食物储存。

而京东在制造生产环节选择跨界合作美的,自己则专注于智能化技术与电商渠道,借助传统家电品牌的供应链优势,术业有专攻。

2、技术上,双方均与顶级AI实验室合作

海尔智能冰箱搭载了五大技术:人工智能技术,让冰箱与用户能够语音交互;图像、人脸识别技术,使冰箱能够识别家庭成员;RFID 食品溯源技术,使用户识别食材的原产地、营养成分、保质期等;健康云-美食推荐,让冰箱能根据用户拿取的食材的云数据,向用户推荐菜谱;智慧精控、云售后,为用户提供精准储鲜体验。同时,海尔还与百度展开深度合作,接入人工智能操作系统度秘DuerOS。

而京东与微软和科大讯飞合作,提出了“所知即所见”、“所得即所需”、“所享即所念”的三大理念——融合语音识别、图像识别、RFID识别、光谱分析等识别技术,实时感知冰箱中的食材数据;通过深度学习并分析出用户的饮食习惯和健康需求,提供京东的电商服务、营养建议、优质菜谱、生活服务等个性化增值服务,创造更多服务场景。通过与第三方数据共享,实现更懂用户需求的私人管家服务,让用户的生活更温馨。

3、生态体系布局,各有千秋

海尔与600多家第三方机构合作,共享数据,对外开放健康美食云平台,为用户提供个性化的服务。例如,联合中国质量万里行,实现食材源头可追溯,从源头保证食材安全;携手易果生鲜,实现一键购买。在检验检疫环节,联合了全球权威的检测、鉴定和认证机构SGS,为食材鉴定提供国际权威标准的把控。在冷链运输方面,则整合了顺丰等冷链,提供行业一流的保鲜配送服务,打通从田间地头到用户餐桌的路线,为用户提供全流程的智慧美食体验。

而京东的思路是通过自主研发的微联平台,实现跨品牌、跨品类的智能家居互联互通。这款超级App带有智能设备远程控制、交互和数据汇集等功能,你可以用它随心定义个性化生活场景。据说,目前京东微联已得到了不少智能产品制造企业的认可,App覆盖了40+品类、100+一线品牌、1000+商品,它将逐步成为用户智能生活的操控入口和智能场景的联接通道。

未来趋势展望

无论是传统的家电品牌还是新兴的互联网巨头,都备足弹药投身智能家电,其背后的逻辑是抢占家庭智能消费的入口。目前市面主要有三种不同的路径,各自满足不同的消费场景。

第一种是本文重点介绍的由冷库升级到“智库”的智能冰箱,目前看来,围绕饮食健康打造产品,成为厨房经济的入口潜力很大;第二种是围绕家庭娱乐场景切入的互联网电视,以硬件的侵略性定价取代传统电视的巨大存量市场,提供更多的互联网优质影视内容,打造家庭娱乐消费的入口;第三种是以亚马逊Echo为代表的智能音箱,开拓出了家庭智能语音助手的这一全新的消费场景与交互体验。

目前来看,前两种思路更偏向存量品类智能化升级的逻辑,随着产品更新换代,逐步替代老产品。反观Echo这样的全新品类,仅仅两年时间销量超过800万台,在美国成为了年轻人智能生活,潮流与时尚的选择。未来这三种路径到底谁能问鼎还真不好说,但都具备可能性。

另外,智慧家庭生活的战场正在升级,未来不再是单打独斗的时代,跨界融合才能成为胜利的收割者。以智能冰箱为例,互联网巨头掌握海量的消费大数据和账户体系,更懂消费者的需求,可以实现个性化服务与场景化营销。尤其是腾讯手里微信这张超级船票,所有人每天的大量碎片化时间都在这里进行信息消费,沉淀下来的不同场景大数据想必非常惊人。而海尔、美的等传统家电巨头则在供应链、线下渠道、品牌等领域更具优势。未来很可能超级互联网巨头会与家电品牌合作,共同发挥各自专长,输出核心能力,为消费者创造更大的价值,最终实现共赢。

日前,百度输入法发布7.4.5版本,针对苹果系统又一次优化升级了iOS语音不跳转功能。

很多网友表示疑惑,在百度输入法7.3版本已经首次实现iOS语音输入不跳转之后,7.4.5版本究竟有何改进?两次发版到底有什么区别?

下面小编就以时间为节点,详细为大家解惑:

第三方iOS语音输入 频繁跳转不顺畅

起初,iOS系统限制,与安卓开放式平台有本质上的差异,第三方输入法在使用语音输入时需要频繁进行跳转。

在输入面板上点击“麦克风”,系统自动打开并跳转到第三方输入法的APP语音输入剪切板;接下来,输入语音并进行识别,剪切板上显示识别的文字内容;其次,将剪切板上的文字内容剪切下来并粘贴到输入面板;最后,发送文字。

语音输入素来以快速、方便、即说即发为最大的亮点,iOS系统的碰壁、操作上臃肿复杂的转化,实在与其初衷背道而驰。

频繁跳转不仅降低了语音输入的速度,浪费了时间,更成为了iOS语音输入最大的鸡肋和短板,果粉叫苦不迭。

百度输入法7.3版本发布 首家打破iOS语音输入屏障

在2017年初,百度输入法率先重磅推出iOS语音输入不跳转功能。

在百度输入法后台运行时,可以在当前的聊天界面中直接进行语音输入,即说即发,方便快捷。

百度输入法摒弃了跳转的“裹脚布”,实现了iOS语音输入速度层面上质的飞跃,一经面世,便在果粉群中刮起了一阵百度旋风。

百度输入法7.4.5版本升级 iOS语音输入跳转率降低

但是在7.3版本中,如果关闭后台,或者出现其他导致后台关闭的动作,再次开启语音输入时,将会跳转至APP开始页面。

而这次的7.4.5版本,为了用户更顺畅的使用语音输入,主要针对以往版本中百度输入法APP后台开启、运行问题进行了优化升级:

1、输入法首次使用时,一定会跳转一次设置项。这里的首次使用指的是:新安装版本后的第一次使用语音(APP在后台退出再使用语音的场景并不算作首次使用);

2、相比7.3版本,降低了7.4.5版本的跳转APP开启页面的频率,iOS10上近乎完美。

有人曾提出,在国内众多输入法还远远没有实现iOS不跳转的情况下,百度输入法至于为了降低APP开启概率而殚精竭虑,甚至不惜在7.4.5版本中优化升级吗?

就这一提问,小编只想说,不要将输入法的战场想的太简单。

在同质化现象日益严重的输入法领域中,强迫症似的百度输入法一直以“处女座”的精细作风作为业界良心般的存在。

基于这点,其做到了种种现象级产品、首发的实用性功能、实际的场景化应用,也就令人不足为奇。

这不过是实力,是态度,是走心的一次又一次的体现。

而这样的百度输入法,没有理由不走向更远。

5月23日下午,围棋界“人机大战”第二季第一局结果尘埃落定。AlphaGo 赢四分之一子,中国棋王柯洁和人工智能的首战仍以AlphaGo胜利告终。虽然看上去柯洁输的并不多,但聂卫平以及常昊夫妇都表示这其实是AlphaGo的设定问题,AlphaGo只追求安全稳健简单。换句通俗话说就是,你输多少是AlphaGo算好了的,知道它的威力有多强大了吧。


而早早在媒体上预测AlphaGo必胜的两位谷歌前员工,流利说联合创始人兼首席科学家林晖博士和首席算法工程师孙怿博士在现场近距离观战后表示,结果“并不令人意外”,大家的关注点不再是机器是否会赢,而是机器将用什么姿势战胜人类。


(现场对战图片)


虽然赛前有专家认为,对AlphaGo有所了解和准备的柯洁,与李世石相比胜算略高,但林晖表示:“机器在复杂局面的运算能力上,在处理能力上比人类棋手有着无可比拟的优势。尤其在对弈的中后段,机器的情绪状态稳定性,更是有人类难以企及的高度。”

(两位专家合影,右一:流利说首席科学家林晖,左一:流利说首席算法工程师孙怿)

“AlphaGo2.0比之前AlphaGo1.0更能体现人工智能在棋类竞赛中的优势:人类无法企及的训练量。”林晖表示:“现阶段,AI之所以‘智能’主要还是基于海量数据基础。 AlphaGo已输入了几乎全部可搜集到的棋谱和对弈记录作为训练数据, 可以说已‘阅遍天下无敌手’”。林晖认为:运算速度极快等AI的“基本素质”是大家都公认的,而训练量的优势,只有在AI升级之后才能比较清晰的展现出来。


同时,林晖也从技术角度解释了柯洁“与AlphaGo试招时下法‘很仙’”的说法,他表示“从技术上看,AlphaGo胜在“没套路”,AlphaGo严格意义上来说并不是人类教出来的最好学习生,所以不会被人类的下法所束缚。AlphaGo2.0在AlphaGo1.0的教导下,已经超越棋谱,自我督学。AI与AI之间可以相互较量,达到不眠不休、无时无刻地“左右互搏”。因而在布局和下法上自成一体,超越人类。”

本质上,AlphaGo2.0跳出了两千年来人类围棋的经验,另辟蹊径,仅凭两台机器自我对弈中学习和进化,最终不仅赶超了人类进化的速度,还发展出一套截然不同的下棋方法,并且更加接近完美的状态,实现了对人类的碾压,重演了一部围棋的进化史,而且得出了与这两千年来不同的进化结果。类比看人类文明与智慧的进化,或许人工智能也打开了人类新进化史的篇章,重新认知智慧的边界,去挖掘人类未知文明的新高度。

毕业于国际顶尖人工智能实验室瑞士IDSIA,与AlphaGo研发团队DeepMind创始人之一Shane Legg系出同门,师从“人工智能之父” Jürgen Schmidhuber的孙怿对师兄的AI项目一直非常关注,看完今天的比赛后,他认为从技术上而言,乌镇的AlphaGo2.0比Master时期又更进一步。

(现场观战的孙怿博士)


孙怿认为增强学习(reinforcement learning)技术的精进是AlphaGo2.0的最大亮点。作为其博士期间的研究方向之一,孙怿对这一技术给出了完整分析:“解决AI与未知环境的交互,有效的达成复杂目标:在这里未知环境指的是给定棋盘格局下的形势好坏判断。增强学习可以从大量对弈结果的输赢学习出中盘的形势的好坏(value function)以及每种落子的好坏 (q function)。AlphaGo通过1.0版本历史交互对环境有效建模,在交互试错中理解每个环境状态的好坏,在不确定性的情况下进行规划,因而预判能力与布局能力进一步提升。

目前,增强学习在已经展现出强劲的实际应用潜力,流利说自主研发并即将全新升级的AI英语老师就基于了增强学习算法。在两位专家的带领研发下,流利说AI将在增强学习算法训练下,不断自我进化。体现在自适应体验方面,用户的学习路径会呈现“千人千面”的面貌,对于学生的针对性会进一步增强,进而提供更高的学习效率。

(流利说AI英语老师能力模型)

在接下来的24日,双方将休战一天,DeepMind、Google等人工智能巨头的技术专家将在乌镇就人工智能的未来与前景作出分享,流利说创始人兼CEO王翌也将针对AI在教育领域的应用进行主旨分享。而对于今天的负方柯洁而言,仍然有机会在25日和27日的比赛中找到破绽,击败升级后的AlphaGo。

关于流利说:

流利说是中国领先的“AI+教育”公司。基于深度学习技术,打造了全球最智能、有效的人工智能老师,可以为每个用户提供个性化、自适应的学习路径。学习效果经“欧标”对比认证,较传统人工教学可提高3倍以上。旗舰App “英语流利说”拥有全球最大的中国人英语语音数据库,基于此公司自主研发了世界领先的英语口语、写作自动识别评测引擎。


“英语流利说”的注册用户数已超过4300万人,是国内领先的英语学习App和最活跃的语言学习社区。产品多次被苹果公司评为“年度精选App”和“App Store精华”。目前,流利说已完成三轮融资,投资方分别为GGV、IDG、挚信等知名VC。


2017-05-20

自去年年底正式发布以来,00后社交App Monkey横扫美国各大高中。五周时间,在几乎没有推广的情况下,它凭借与陌生人视频聊天的简单功能,用户量达到20万,而用户的平均年龄只有17岁。

而在之后的短短几个月时间内,这款App已经攀升至App Store 热门排行榜,苹果CEO也表达了对产品的喜爱。

来源:ASO100

从ios App日排名榜单可以看到,Monkey在社交类App中名列前茅,一度在2月10日位列社交榜第6、总榜56名。

苹果CEO蒂姆库克和Monkey年仅18的创始人Ben Pasternak

Monkey的两位创始人BenPasternak和Isaiah Turner分别只有17岁和18岁。Ben Pasternak曾在15岁独立开发了一款名为Impossible Rush的手游,下载量超过100万,因此在美国创投圈早就小有名气。

Monkey的创始人Ben Pasternak和Isaiah Turner

一、Monkey到底怎么玩?

打开这个App,你会看见三只可爱的小猴子

只要你打开Monkey,系统就会自动随机匹配和你同时在线的世界各地用户,而你们双方只能看到彼此的年龄、性别和国籍,并选择是否进行聊天。有趣的是,系统为匹配成功的用户设定了15秒的基本视频聊天时长。如果你们俩聊得很有兴致,还可以选择续时间;不过只要任意一方没有续时间,视频会话15秒后就会自动结束。

我正在连接一位来自荷兰的20岁男生

也就是说,在最初你们除了彼此的年龄、性别和国籍之外,其他信息Monkey都是完全保密的。如果你想与对方保持联系,可以点击Friend键在Monkey上成为好友。

整个界面只有两个键:

Time键延长视频时间;Friend键彼此添加好友

我的Monkey初体验就献给了这两位热情的印度小哥

15秒到后视频自动关闭,并会显示一些选项,用户可反馈本次视频是否存在不良内容,包括:

裸体

对方正在嗨药或者玩武器

对方言语带有侮辱性,或者很不友好

对方和匹配时显示的年龄和性别不符

对方做了其他你不能接受的事儿

看来开发者已经意识到不良内容的影响,鼓励用户向平台反馈问题。

以上就是目前这款产品的所有功能,简单粗暴直接,基本2分钟就能上手。

二、Monkey为什么会火?

1、更Cool的社交新玩法

随着带宽环境的改善,人们社交的本质需求没变,只是内容交互形态变得越来越丰富:从图文发展到语音,再演进到现在的短视频和直播。Monkey正是利用视频这一更趣味化的交互方式,切入陌生人社交,吸引大量青少年关注。

2、抓住荷尔蒙最旺盛的人群

我们不想扯95后还是00后的需求偏好有啥跨时代的新变化,本质上还是18岁左右的年轻人对新鲜事物的好奇心最强,荷尔蒙最旺盛,内心最躁动,最容易产生与陌生异性社交的冲动。Monkey初期的用户画像也可以验证这一点:85%以上的用户都是20岁以下的高中生。一旦抓住这拨人,社交产品就很有机会迅速引爆,因为大叔们也都想撩年轻妹子,或者想装逼炫耀自己很年轻很酷,时尚时尚最时尚。

3、逃避社交压力

青少年群体正处于自我意识觉醒、充满疑惑、需要倾诉,又特别敏感的时期。Monkey的产品功能也是围绕青少年这一特点而设计。

创始人 Ben Pasternak 认为,“在网络上,你可以说出绝不能跟生活中的朋友说的话,而不用担心后续会带来乱七八糟的烦心事儿。更重要的是,在Monkey上,你可以诚实地面对自己。”

三、Monkey的产品亮点

除了大环境的推波助澜,monkey产品本身也有不少让人眼前一亮的创新。

亮点1:实时短视频,解决社交身份真实性问题

由社交身份真实性引发的问题分为两种,一种是各种酒托、茶托等利用美女图片的色流运营者入驻平台,勾搭男用户骗取钱财;第二种是因为有了强大的P图软件,无论男女,用户的真人和照片都有挺大差距。

这两点对平台都会造成很大伤害,用户在上过一两次当以后,就会选择离开。Monkey利用实时视频的方式,让用户以更真实的状态面对彼此;再者,实时视频提高了各类色流运营者的诈骗风险和门槛,最终会逐渐让它在平台消失。

亮点2、为用户提供排他性的点对点同步交流场景

传统的陌生人社交产品通常会出现这样一种场景:女生收到无数的匹配请求,男生无选择性地发出海量匹配申请。好不容易匹配上了,要么双方不知道如何破冰聊天,要么两个人都同时在勾搭其他N个人,导致用户对每一段关系都不够投入专注,很难进一步深入发展关系。

而Monkey将用户实时匹配,且只能通过视频一对一同步交流。虽然只有15秒,但在这段时间里用户能够专注于彼此的交流,一定程度上提升了交友聊天的体验。

亮点3、前置陌生人之间的交流形式

回想一下,你上一次和陌生网友视频聊天是什么时候?我猜80%读者的回答会是“从来没有过”。的确,对大部分人来说,和陌生人从认识到聊天、发照片,再到视频,是个循序渐进的过程,导致大部分的陌生人社交形式上都处于很浅的水平。

而Monkey利用实时短视频的交互方式,将视频聊天的步骤直接前置,把陌生人之间的相识和相知两个环节连接起来。视频形态不仅更生动,给用户更多信息作判断,也要求用户在匹配成功前就做好更多准备,将更真实和更好的自己呈现给对方。

当然,视频社交跟图文相比,用户需要在短时间里做更多准备,花更多精力,对小白用户也提出了更高的要求。未来Monkey需要思考的是如何迭代产品,为广大小白用户做好标签,提供工具,在输出丰富内容的同时,降低用户的内容制造门槛。

四、Monkey存在的问题

诚然,Monkey的走红原因既有产品玩法的创新,也有外力推动。但是整个产品体验下来,我们也发现了不少值得思考的问题。

问题1:产品定位模糊

如果以陌生人约会的产品定位角度来看,以我个人的体验为例,在与近20人的交流中,只匹配到了一次妹纸。欲哭无泪ing,难道这里是做男同社交的吗?

如果Monkey定位是“约炮”交友诉求的话,这效率未免也太夸张了。而且,目前提供用户匹配的信息很有限(年龄、性别和国籍),太过简单粗暴,连基本的地理位置都没有,万一真给你匹配个跨国的美女,即使你们聊high了,约的成本实在太高了。

其次,缺少破冰的一些话题,直接将两个陌生人暴露在视频里面,其实用户心理障碍也挺大的。毕竟绝大数用户并不是口吐莲花的撩妹高手,Monkey既没有话题引导,也没有共同爱好的提示。

因此,目前Monkey如果要走约会社交这条路,仍有很多地方需要迭代优化。

而如果Monkey定位在兴趣交友的话,也必须让用户的资料更丰富,比如添加表现用户生活态度的短视频,或者是个人兴趣标签,有助于兴趣匹配和破冰。

现在的Monkey并没有明确的使用场景,只是帮助用户打发无聊时间,导致它很容易被其他产品替代。

问题2:垃圾内容泛滥

垃圾内容泛滥是许多陌生人社交产品迅速陨落的原因之一,而短视频内容审核门槛更高,如果管控不利,更容易放大人性的丑恶面。在我体验的近20次匹配中,鬼知道我都经历了什么!至少有3-4次垃圾信息,包括骂脏话,以及被迫观看应打马赛克内容。

因此,Monkey急需利用图像识别技术清理垃圾内容,通过强运营手段将违规用户踢出平台,并形成一套约束机制,才能净化平台提升用户体验。尤其是对女性用户的保护格外重要,因为她们原本对社交平台的粘性就较低,一旦屡次遭遇垃圾内容,便会选择离开。

一个缺乏女性用户的平台,对男性用户也就不再有吸引力,从而陷入恶性循环。目前看来,Monkey还处于早期阶段,除了用户主动反馈以外,并没有更有效的解决措施。

结语

综合来看,Monkey迅速蹿红的原因,一定在于它的产品有独特创新的亮点;但目前产品在定位、平台环境治理等核心问题上仍然模糊不清,潜力能见度较低。如果这个年轻的团队能再次发挥他们的天才创造力,将目前的一系列问题解决,相信Monkey仍然是一款值得期待的产品。

2017-05-18

最近共享单车行业又引发了一场“口水战”。ofo和摩拜先后引用了两份不同的第三方市场调查报告,都说自己市场份额过半,力争行业第一的宝座。面对各种版本的数据指标,吃瓜群众们纷纷表示:ofo和摩拜都不得了,市场份额加起来都超过100%了,望两家公司继续努力,朝着突破200%的大关迈进!

调侃归调侃,真实数据当然只有两家公司内部最清楚,皓哥认为还是理清两家将在未来的赛道内的竞争逻辑更有意义。

回顾ofo和摩拜的历史融资情况,我们发现,资本在共享单车的战局中快速站队,对推动市场竞争格局起到了决定性作用。小玩家逐渐被清场,在当前ofo和摩拜的资本量级和融钱速度势均力敌的背景下,未来的市场竞争将走向何方?

一、本是同质化竞争的共享单车行业,ofo与摩拜却走出了两种截然不同的路径

在过去,自行车产业是充分竞争的成熟市场,价格透明。像凤凰这样拥有120年悠久历史的自行车企业,大量的生产订单不仅服务中国市场,还出口海外,已经把供应链和产品品质打磨到了极致;而据披露信息,凤凰与ofo合作,每年为后者提供500万辆单车。

因此,今天的共享单车可充分利用这一成熟产业,除了插上移动互联网的翅膀,将自行车增加了智能锁和GPS定位模块外,并没有太多的创新;共享单车在产品研发、生产、智能锁、线下运营、市场、移动app开发等环节中,并不存在特别的认知差异与竞争壁垒。

这让笔者联想到了同样有充分竞争的快消品行业。宝洁和联合利华的洗发水到底有多大差异?可口可乐和百事可乐到底谁更好喝?可能没几个消费者能掰扯清楚。

快消品牌将大量钱砸在了市场营销上,请明星代言,铺线下渠道掌握终端入口,竞争对手彼此之间的产品本身并没有多大差异,拼的是精细化运营和品牌塑造的能力。

同样地,共享单车本质上也是同质化竞争,但ofo和摩拜却走出了两种截然不同的路径,这背后是源于它们对两种不同思维的取舍。

摩拜是以互联网造车的思维做智能单车,在打造单车的高品质上砸了大量钱。早期的摩拜一度造价高达6000元/辆,随着规模效应价格略有降低,但也要1500到2000元。这就意味着,同样的骑行价格下,摩拜的投资回收期要比竞品多好几倍。

而ofo的价值观是运营思维驱动的,更看中用户的体验。市场早期,小黄车明显更轻便好骑,满足用户最核心的痛点:根据调研报告结果,骑行方便是选择ofo的用户最主要的考虑因素。

同时,ofo也更注重单车投放的单位经济模型。虽然损耗折旧更大,维修费用更高,但仅300元/辆的造价是摩拜的五分之一,单车的回收周期远远快于摩拜,因此资金使用效率更高,拼烧钱、玩消耗战的底气也就更足一些。

二、两大路径的博弈中,有哪些差距会左右战局?

首先是运营效率。

正如前面提到的,摩拜的产品质量好、破损率低,单车使用寿命更长,但背后是高昂的造车成本:摩拜每辆车的造价几乎是ofo的5倍,而两家的客单价却一致,这就意味着摩拜的回收周期是ofo的好几倍。即便摩拜的单车生命周期更长、押金金额更高,能否弥补在运营现金流回笼速度上的差距,还很难说。

再看ofo,小黄车的高破损率和开锁难饱受诟病,但由于造车成本低,ofo的资本运营效率更高。投资人朱啸虎就曾透露,在校园环境下,一辆小黄车的成本最多3个月就能赚回来。借助资金的快速回笼,ofo在走出校园后铺车速度惊人,自行车数量早已反超摩拜;同时ofo的99元押金也比摩拜的299元门槛更低。

其次,产品是否能够持续迭代和创新也很重要。

我们能够看到摩拜在产品上非常用心,经历了几轮打磨,也已经从最初沉重的车身进化为兼具轻便和安全的版本。但相比之下,ofo的产品迭代同样有目共睹,并且在市场营销和战略合作层面动作频频,创新步伐甚至比摩拜迈得更快。

从今年三月开始,ofo先是升级自行车品质,与700bike共同打造了新款的ofo Curve,并陆续与富士达、凤凰达成战略合作。其次,ofo引入芝麻信用免押金服务,对于降低新用户使用门槛意义重大,并且相比于免费骑行,节省的金额更大,真正地惠及了用户,也为互联网征信体系的建立提供了使用场景与数据积累。

随后,ofo又与滴滴战略合作、打造智慧出行,迎合了更广大百姓公共交通(地铁/公交)+单车骑行的组合式出行需求,更重要的是掌握了来自滴滴的稀缺性资源:出行垂直消费场景下的底层路径算法和数据。最后,ofo还请到了鹿晗做代言人,推动了行业步入品牌塑造阶段,深化了小黄车的品牌形象,俘获了一大批年轻用户的芳心。

三、谁会把握住未来渠道下沉的增量?

随着一线城市的单车投放密度逐渐饱和,未来的共享单车大战中,ofo和摩拜除了凭借以上两种路径拉开差距,更多还需要下沉渠道,抢夺二三线城市的增量市场。据悉,当前共享单车的用户地域分布中,一线城市占到了55.1%,二、三线分别是26.8%和12.3%,次级城市的市场向上空间仍然很大。

我们认为,在渠道下沉的增量市场上,ofo更具备优势。

一是单车投放的成本与速度。除去低廉的造车成本,ofo还利用社会化生产,能更快形成单车网络的覆盖。据公开数据,ofo已快速在全球覆盖了100座城市。

二是押金门槛低。毕竟摩拜299元的押金水平,可能对次级城市居民而言几乎是十分之一的月收入,他们的价格敏感度更高,ofo的99元押金相对要友好得多。同时,信用免押金也可能拓展到二三线城市,据蚂蚁金服介绍,只要是正常上班的打工族,芝麻信用基本都能到ofo免押金的650分门槛。

笔者不禁想起,当年美团突围团购大战的故事,也是渠道下沉的一个典型案例。曾经,拉手、点评、窝窝团群雄割据,专注在一二线城市的团购市场拼杀中。

而美团的王兴早早祭出了农村包围城市的大旗,杀入三四五线城市,避开了红海的激烈竞争;不仅有先发优势,在拓展市场的同时也有配套的IT系统和规模化的团队管理体系,保证了异地运营的效率,从而迅速实现了渠道下沉,最后的结局大家也都看到了。

太阳底下没有新鲜事,今天的共享单车所处的境地也非常相似。在往二三线城市渗透的节骨眼上,谁的运营效率更高、覆盖单车网络的成本更低、消费者的使用门槛更低,谁就更有机会抢占先机。

因此,在一线城市的资本烧钱过程中,运营效率的优势可能尚不明显,但是到了渠道下沉、比拼深度运营和管理能力的时候,差距会慢慢显现,这也将决定谁是最终的No.1。

2017-05-17

昨天,微博发布一季度财报,增速相当亮眼,尤其是3.4亿的月活用户数,标志着微博在核心用户指标上首次超过了大洋彼岸的Twitter。捷报一传来,市场反应积极,当天微博股价飙升超25%。

当Twitter已成往事,Youtube和Instagram才是微博这一阶段的真正目标。那么,微博的财报数据和高增长背后有何驱动因素,下一阶段的微博还有多少向上空间?今天皓哥就带大家一同解读微博财报。

一、财报数据分析

1、营收与用户基数持续增长,尤其是月活跃用户,微博反超Twitter

  • 净营收:同比增长67%至1.99亿美元,超指引上限4.8%,超市场预期6.3%;
  • 净利润:微博已连续11季保持盈利,当季净利润4690万美元,同比涨幅561%,non-GAAP净利润5780万美元,同比增长254%;
  • 用户增长:2017年3月,MAU(月活用户数)在高基数的前提下,再创上市以来单季度增幅新高,同比增长30%至3.4亿,也首次超过了Twitter(同期MAU为3.28亿)。其中移动端MAU同比增长40%至3.09亿;DAU(日活)同比涨28%至1.54亿,DAU/MAU比重保持在45.3%的较高水平。

我们认为,超越社交媒体鼻祖twitter只是时间的问题。

一方面,微博有持续迭代产品和创新商业模式的能力。从最初“偷师”Twitter的短图文,到不断迭代出短视频、直播、问答等产品形态,引入垂直化内容等新玩法,可以说微博很好地把握住了几次媒体内容形态变革的红利。反观Twitter在过去几年的产品形态和商业模式却鲜有创新,生生错过了直播和短视频的红利。

另一方面,微博面对的是13亿人口的大市场,即使渠道下沉已有一段时间,但仍有巨大的红利。据了解,微博目前在一线城市MAU是微信的62%,而二、三线城市分别只有41%和27%,随着微博今年将与手机厂商、电视综艺、头部APP加大渠道建设的合作力度,将继续扩大用户规模。而Twitter在美国已到了用户增长乏力的阶段,同比增速降至6%了。

2、广告收入增长强劲,平台商业化模式进一步得到验证

  • 广告和营销营收:广告收入同比涨71%至1.693亿美元,在总营收中占比高达85%;
  • 中小企业和品牌客户:两者的微博广告营收均快速增长,其中品牌广告同比增长89%,中小企业和自助广告营收同比增长97%。

透过这组数据,我们可以看到微博的商业化的健康度良好。一季度的前20大KA客户在微博上的营销预算同比增长超过200%;同时中小企业和个人用户的自助广告增长态势也很迅猛,打消了市场对微博过于依赖头部大客户的担忧。

二、微博后续的增长空间在哪?

如今的微博已经进化成一个超级社区,简单地说,微博有机会成为中国的Twitter+ Instagram + YouTube。

因此,微博的第一个增量在短视频业务。通过流量扶持等方式,微博鼓励KOL和内容创作者加强短视频的生产,今年Q1的头部用户视频的发布量同比增长176%,仅3月份的日均视频播放量就同比增长了5倍以上。

同时,微博今年与多家媒体和头部IP版权方达成战略合作,提供独家短视频,包括央视和各卫视春晚,以及NFL、NBA等顶级体育IP,成功吸引了增量用户,并且提高存量用户的粘性。收入回报也已初步显现:Q1的视频广告客户数环比增长50%。

微博CEO王高飞在电话会议上提到,过去微博主要关注PGC的短视频生产和分发,从今年开始公司将产品重心放在了UGC上,在今年春节后发布了两款针对UGC的短视频产品:微博故事(内测)和光影秀。

拿微博故事来说,用户可发15秒的短视频或一张照片,加滤镜、贴图、文字等特效。短视频发布后不会自动进入信息流呈现,而是单独出现在信息流最上方的微博故事区。

我们认为,微博下一阶段的短视频业务能否取得好成绩,很大程度上将取决于微博在这些新产品上的后续落地情况。微博故事的产品逻辑与Instagram的Stories非常相似,因此要预测微博的向上空间,Instagram Stories上线后的表现是一个很好的参照。

(Instagram近年月活用户增长数据)

从Instagram近年的MAU增长趋势来看,在2015-2016年间它也曾有过增速放缓的时候,但借助去年8月上线的Stories,Instagram获得了新一轮快速增长,今年4月MAU冲破了7亿大关,距离去年MAU过6亿只用了4个月的时间,且目前增长态势还将持续。

根据微博测试数据,目前有10%的样本用户每天使用微博故事。在Instagram的日活跃用户中,约有40%使用Story产品。参照Instagram,我们认为微博在全面开放故事产品功能之后,无论在用户增量还是活跃度方面都有相当大的潜力。

除短视频业务外,微博的垂直化内容策略也将是另一个重要的驱动力。

之所以扶持垂直化内容,是为了提升内容的品质,从过去以社会热点、明星八卦内容为主的大众化1.0阶段,升级到2.0的精细化运营阶段,不仅拓宽存量用户的使用场景,也能满足用户个性化内容的增量需求。因此,微博在科技、财经、电影、旅游等垂直频道持续挖掘深度内容,逐步优化垂直内容的质量与专业度。

同时,微博也专注于培养中小KOL,大力扶持各个垂直领域的MCN机构,让内容创作的生态更多元化。每个MCN公司就好比一个网红公司,微博将扶持的中小V微博账号交由这些MCN机构管理,后者可获得微博平台的专属资源和优惠政策。比如在去年,微博就在短视频领域和200多家视频MCN机构合作,包括大家都很熟悉的“二更视频”和“一条”。在不到一年的时间里,它们旗下月阅读量大于10万的帐号数提升了118%。

据说,微博今年的计划是扶持40多个垂直领域。比如,皓哥的科技微博大号也得到了微博的资源扶持,四月某一周的阅读量能高达1500万,148条微博平均每条有近10万的阅读量,作为一个互联网科技领域的垂直自媒体,这数字连我自己都没想到。

未来随着MCN模式在这些领域的成功复制,相信微博的营收将还有上升空间。

另外,优质的垂直内容也需要有好的内容分发机制,微博新实践的兴趣信息流产品,能精准地匹配用户需求,促进用户的阅读反馈与垂直内容生产者之间形成正反馈。

随着正反馈的逐步建立,微博也计划在半年内,将基于兴趣的信息流产品扩展到大部分用户群,未来有望在以下两方面助力微博。其一是获得增量市场,目前中国的兴趣信息流市场还没有一家独大的产品,基于微博以往微博的社交关系链和内容生产优势,有望获取这一增量市场的空间。

其二是帮助微博更好地渠道下沉。三四线城市的用户因为接触移动互联网的时间不长,在起步阶段微博内关注的好友数量有限,而兴趣信息流产品能有效降低他们的使用门槛,在微博上他们感兴趣的内容会源源不断地出现,由此微博渠道下沉的获客难度也会大大降低。

三、微博面临的竞争

随着微博市值突破170亿美金的历史最高点,资本市场也开始担心微博还能走多远,会有哪些新的竞争构成威胁?正如CEO王高飞在财报会议上所说,微博面临短视频和信息流两大类产品的挑战。

先看短视频,目前市场的竞争对手比如快手、今日头条孵化的火山小视频等。相比之下,微博的优势在于其独特性,它是唯一的社交媒体入口。而信息流产品的竞争来自各大新闻客户端和今日头条。

相比之下,微博的最大优势是以用户为中心的社交关系链和账号体系,而市面上绝大多数信息流产品都是以内容为中心。用户们在其他信息流产品上最多只记住了好的内容,却难以记住作者,缺乏足够的转发和关注机制帮助内容生产者形成粉丝关系沉淀、建立IP。

同时我们也注意到,今日头条上线微头条之后,吸引了不少头部明星和KOL入驻,对微博构成了直接的威胁。但从目前来看,一方面今日头条的推荐机制仍然是以算法为核心,对“人”的重视度还不够,且用户的转发机制较弱,在社交关系链条方面还不如微博;另一方面,今日头条的内容质量相比起微博还有待提高。

结语

本质上,微博在社交媒体领域已经没有直接竞品,各个平台之间打的是“侧翼战”,最终要看用户在哪个平台的信息获取效率最高、体验最好。微博在社交媒体领域独一无二的地位,以及持续的产品迭代创新、视频和垂直化内容的布局,加上未来仍处在渠道下沉的红利期内,我们认为,未来微博还能够继续发挥出更大的潜力。

2017-05-16

在刚刚过去的母亲节周末,有人在朋友圈回忆了妈妈和自己共同成长的点滴,也有人晒出了自家萌娃的节日礼物。养儿方知父母恩,每年此刻也是各家品牌“打亲情牌”的好时机。这不,皓哥周一就在上海参加了一场活动——“520天猫亲子节心动启航盛典”。

活动现场众星云集,联合了多家全球顶级母婴品牌和明星辣妈,比如章子怡、范玮琪夫妇、田亮夫妇等等。皓哥在和“大腕”们近距离接触的同时,也感受到今年天猫亲子节的营销举措亮点颇多,值得作为母婴电商市场案例学习,在此和大家分享一下。

一、新母婴时代相比于过去有哪些本质变化?

泛90后群体成为了“妈妈经济”核心,在消费升级下对品质和时尚有了更高要求。母婴消费人群近年趋势表现为年轻化、收入和教育水平持续提高,天猫在活动现场就展示了一组数据:线上母婴品类的用户群体中,泛90后、25-30岁的妈妈消费者占比近60%。

母婴消费人群重心向泛90后倾斜,带来的是思维方式和消费行为的变化:年轻辣妈们不再挑剔价格,转而更在乎产品本身的品质和服务体验,也更愿意为她们个性化表达的情感诉求买单。根据阿里的大数据洞察,年轻潮妈的人群标签主要集中在科学理性、时尚潮流和品质生活三方面,可以说,她们是消费升级背景下对品质和时尚敏感度更高的一个群体。

另一个新母婴时代的重要行业趋势是内容电商的崛起。

一方面,电商经过十几年的快速发展,流量红利已消失,进入了用内容争夺眼球的时代,各大电商需要借助内容激发用户的购物欲,作为获取用户消费增量的营销手段。

另一方面,消费升级下,不仅用户需求从过去的商品功能属性延伸到了为情感、体验、内容等附加值买单,消费者获取资讯的方式也出现了变化。他们有自己的主见,不再盲从于品牌广告。母婴领域尤为典型:与服装或快消品不同,由于直接关系到孩子的健康,母婴品类的消费过程属于审慎决策,消费观念更理性成熟,妈妈们会更依赖于意见领袖和垂直专业资讯,辅助母婴产品的购物决策。

二、细数天猫的升级玩法,如何重新定义母婴行业?

此次天猫亲子节的标语是“一起成长,一起精彩”,用章子怡在现场的一句话来诠释再恰当不过:今天对于很多现代女性而言,当妈妈并不是要放弃什么,有了女儿之后,她觉得收获了更多的成长。

其实,标语背后体现的是天猫从往年只关注孩子的“儿童节”,扩展到了关注整个母婴人群的“亲子节”。妈妈是家庭消费的核心,一旦俘获了这位家庭购物的关键决策人,为其提供更好的消费体验,也就相当于抓住了家庭消费的入口,后续叠加的想象空间就更大了。

亲身体验了发布会后,皓哥感受到,天猫是在重新定义母婴行业,针对母婴群体的品质安全、科学育儿和潮流风尚三大痛点,打出了一系列升级的新玩法。

第一是潮流新风尚。

前文提到,泛90后妈妈已成为母婴核心购买人群,这群人天然地带有品质生活、白领、时尚潮流、个性化需求等一系列标签。天猫亲子节发布的“小怪兽计划”就是一个追求时尚元素和个性化需求的项目。它首先广泛征集孩子的创意画作,优选100幅画作进入图库,消费者可以自由选择素材,并且做个性化定制。

随后天猫平台联合安踏儿童、The Children’s Place、安奈儿、巴拉巴拉、英氏、CROCS等服装时尚品牌和知名独立设计师,将妈妈和孩子自己设计的童装或童鞋产品付诸生产,最终送到消费者手中。

天猫此举实现了母婴领域的首个C2B的反向定制模式,不仅是满足了需求端的消费者痛点,同时也在供给侧实现了创新,让产业链上下游的合作厂商受益。凭借阿里在消费者大数据和解决方案方面的强大优势,供给侧从过去的厂商主导变为以用户为中心,可以更好地按需生产,控制库存供应链,为品牌建立用户反馈的良性机制,从而推动后续的产业升级。

第二是新理念科学育儿。

为了帮助妈妈们更好地获取科学育儿的资讯,天猫力邀跨界名人罗振宇、育儿媒体机构妈咪宝贝、意见领袖年糕妈妈等大咖,推出了母婴内容新攻略“喵妈顾问团”。它是一个由KOL和母婴行业专家组成的内容社群,为用户提供优质的母婴专业资讯和建议。皓哥认为,这是母婴内容电商领域的一次很好的实践。

首先,内容电商的生命力在于根据不同品类的用户痛点,设计最适合的内容表达方式,从而激发用户的购买欲望。就像在服装行业,用户的痛点在于穿衣搭配,所以和用户沟通的最佳表达方式就是模特的穿搭美照;而母婴领域,妈妈的痛点是缺乏专业指导和经验,因此专业的意见领袖的内容分享是最合适的导购形式。

其次,天猫并非现在才开始做内容电商,它其实是在下一盘更大的棋,从过去的“电商内容化”向“内容电商化”转变。两者差异在于,前者的内容只是作为电商的辅助,用户得先有较为明确的购物需求,再上电商平台寻找商品信息和内容,本质上仍然依赖于用户的主动发现,并没有改变电商的货架式展示和售卖的角色。

而现在,天猫希望逐渐培养用户在平台上消费内容的习惯,提高用户粘性,拓宽使用场景,实现“内容电商化”。用户不再只将电商平台作为购物渠道,而是有任何育儿的疑问和需要,都会想到打开天猫看看“顾问团”们如何解答,就像利用碎片化时间刷朋友圈一样。

在这种模式下,购物需求不再限制于用户主动发现,而是用优质内容打动他们,激发购物欲望。有了好的内容做引导,加上天猫一贯的电商基因和供应链优势,后续的落地就不难了。

第三是新品质追求。

针对泛90后妈妈的高品质需求,天猫母婴有长期以来的品牌优势。截至今年3月,天猫的母婴品牌已超过1万个,其中以中高端为主;已有2000多个国际品牌入驻天猫。此次天猫520亲子节活动继续坚持高端化、国际品牌、进口商品的路线,不仅引进了帮宝适、美德乐、全棉时代、美素佳儿、好奇、小皮、尤妮佳等国际品牌合作,还提供了天猫独家高品质商品。

比如启赋针对中国最高端消费者推出启赋1%限定版奶粉,在天猫线上独家专售;还有多种独家的“养娃黑科技”智能产品,例如惠氏BabyNes的智能喂哺产品等等。

综合来看,天猫亲子节三种新升级的玩法背后,是对不断变化的用户消费习惯的敏锐洞察,同时也是与时俱进的迭代创新。不断自我革命,推出更适应市场需求的产品和体验,才能始终在母婴领域内保持话语权。天猫母婴总经理杜宏在活动现场就透露,据2016年Kantar Retail中国快消品电商力量研究,天猫以近七成的市场份额位居线上母婴B2C市场榜首,且预计在520之后,天猫母婴将会有更强劲的增长势头。

三、赋能母婴行业,天猫或将成为国际品牌进入中国市场的****

参加完此次天猫品牌发布会,很强烈的感受是,520亲子节只是一个母婴零售行业的缩影,背后是越来越多的众多国际品牌看到了中国市场新中产崛起的潜力。520亲子节对整个传统零售行业的启示意义在于,由于以天猫为代表的大牌电商精准把握了中国市场的趋势,未来会有越来越多的国际品牌愿意与之合作,天猫有望成为国际品牌与中国市场的****。

任何一个国际品牌进入中国,在实现本土化的过程中,不仅需要优质渠道,也需要优质内容来培育市场,将国际品牌的历史文化、品质控制、研发和供应链的优势,连同先进的育儿理念一并传递给用户。

在过去,国际品牌进入中国的传统路线是直接授权给熟悉市场的分销商,做线下渠道铺货。如今,天猫不仅有领先的线上渠道,还有新零售赋能线下,背靠阿里生态圈,向品牌输出洞察市场的大数据和解决方案;相比起传统线下分销商,“线上-线下-大数据”结合的优势更加明显,有绝对的实力扮演新零售时代“全域分销商”的重要角色。

因此,以重新定义母婴品类的天猫为代表,电商平台将打造新零售时代的母婴购物新模式,承担起国际品牌本土化的功能,广阔天地,大有可为。

2017-05-15

现在的互联网电视迭代相当快啊,皓哥发现有不少品牌已经开始在产品中融入人工智能技术了。上周,暴风TV在北京发布会上就推出了最新的X5 ECHO系列智能电视。其最大的卖点在于,摒弃了遥控器功能,通过远讲对话的交互形式,将电视变身为智能助手。你开口说话,就能让它完成多种指令。

暴风并不是第一个提出做人工智能电视的品牌,在此之前的有小米、微鲸和TCL。他们为什么现在都开始抱AI的“大腿”,暴风TV又将如何突围?

一、为什么互联网电视争做人工智能,区别在哪?

经过市场最初一轮的跑马圈地,用户的注意力逐渐聚焦到头部的互联网电视品牌上,如何在红海中差异化竞争是关键。皓哥认为,随着新技术的发展,人工智能将成未来行业的底层技术标配,如何定义好的应用场景,才是实现差异化的重中之重。

看似人人都在布局AI,但是各品牌对AI应用的理解还是存在差异。有的应用是浅层,目前市面上大部分品牌还停留在这一层面,AI更多只是个噱头。

以语音识别搜索为例,用户还得咬字清晰、需求精确(比如“我要看《人民的名义》第1集”),这仅仅是把用户主动搜索“翻译”成了语音版本的操作;同时,市面上的互联网电视,语音交互只是近讲,比如小米电视4A,唯一的语音收声麦克风在遥控器上,用户说话几乎得和它对着嘴才行,没有摆脱对遥控器的依赖,交互不自然。再比如人脸识别,还得要求用户保持正面的姿势,应用场景也较窄。

有的应用更深层,机器更懂人的语言,交互更自然,也更能满足个性化需求。

同样是语音操控,你说“今天一家老小都在,我们想看点喜剧”,电视听了就能识别场景(老少咸宜的题材)、根据你的需求(喜剧类型)和个人喜好(用户兴趣数据的积累),给你放一部合适的影片,这背后需要大量的算法和研发投入。暴风TV的X5 ECHO就是这么一款产品,花费了1年半的研发时间。

同时,实现了一项重要突破:免遥控的远讲语音操控。通过4个麦克风、自带的回声消除和语音预处理技术,用户只要在5米的远距离范围内说一句指令,即便电视没开机,也能1秒内触发应答。

皓哥最直观的一个体会就是,以后边吃饭边看电视,就再也不用傻兮兮地从餐桌跑回客厅拿遥控器换台了。

二、解决三大用户痛点,暴风TV有重新定义品类的野心

在发布会上,暴风TV CEO刘耀平讲了一个关于初心的故事:“始终以科技和人性的洞察结合,做最好的产品和服务”是它长期追求的核心使命,但这个初心在之前的产品中并没有完全实现。摆在暴风面前的是一个对任何电视品牌都很现实的问题:用户对手机的黏度明显高于电视,人们不论出门还是回家都在玩手机。

究其原因,是现有电视产品未能满足用户的三大痛点:一、电视每次使用要开关机,不像手机可以随时触发服务;二、电视无法像手机触屏那样,实现多任务的自由切换。目前的电视依赖于遥控器选择服务内容,交互步骤复杂,比如上下左右移动和切换;三、互联网电视解决了信息的丰富性问题,却大大增加了用户的内容寻找和筛选难度。如何基于海量内容做个性化推荐,缩短用户选择路径,成了新痛点。

从长远来看,皓哥觉得,一个新产品能否走得更远,运用了什么技术、调动了多牛逼的资源都在其次,最关键的还是在于是否给用户创造了价值。这也是产品思维和工程师思维之间的最大区别。如同iPhone当年革命性的产品创新重新定义了智能手机品类,从暴风TV的品牌理念与产品逻辑中,可以看出它也有重新定义电视品类的野心。

首先,暴风TV对AI的深层应用,在用户交互体验上的创新是革命性的。iPhone的触摸屏横空出世时,给习惯了按键操作的用户带来的交互感受可谓“惊艳”,有效提高了用户获取服务信息的效率。同样地,暴风X5 ECHO对AI的应用更深层,也极大提升了交互体验,缩短用户的发现路径,从而真正创造用户价值,和竞品拉开差距。

“暴风大耳朵”人工智能远讲语音助手

具体来说,暴风通过内嵌的AI语音助手“暴风大耳朵”,实现远讲语音,随时待命。“暴风大耳朵”由大脑、外脑、AIUI三部分技术创新组成,“大脑”是云计算和算法能力,可处理用户行为的大数据;“外脑”就是它有眼睛(高清摄像头)、耳朵(多个麦克风)和智能芯片,听得“懂”看得“明白”,与用户的自然语言命令实时交互;AIUI则是人工智能UI,实现免遥控的操作和智能信息流的呈现:算法帮你从每月新增3万小时以上的海量内容中,自动选出最符合你口味的内容,实现“千人千面”,大幅降低用户筛选内容的门槛。

个人兴趣捕捉、实时推荐

第二,暴风TV提供多种生活服务,从而大大拓宽用户使用场景。iPhone另一大创新在于提供海量App,使智能手机的服务外延被拓宽,满足用户的多种需求。

同样,暴风的X5 ECHO不只是一台电视,而是覆盖多种生活服务场景的AI助手。“暴风大耳朵”自带的功能,除了前文提到的远讲语音、个性化推荐内容以外,还包含了众多用语音就能操控的特色应用:日程管理、定时提醒、周边设施问答、生活百科、儿童AR娱乐和教学、大屏视频通话聊天以及留言板等。

基本覆盖了家庭娱乐生活的所有方面,这种思路本质上是为了更好地黏住用户。归根结底,电视节目内容只是一个入口,如何围绕它,运用新技术定义出更好的用户使用场景,抓住这背后的增量才是未来。

AR增强早教

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生活日程管理

三、战场升级,未来行业是两种路径的博弈

未来的互联网电视将走向何处?可以说,暴风TV的最新产品给了我们一个参考的思路。皓哥认为,随着暴风开了一个好头,未来以AI为代表的新技术应用会逐渐普及,越来越成为行业的一个标配。放眼到更大的格局上来看,未来整个家电市场的本质,都将升级为对用户家庭消费入口的争夺,关键在于,谁会成为家庭消费场景的****。

目前的入口争夺战有两种发展路径。一种就是包括暴风、小米和乐视等品牌在内的互联网电视,走的是存量路径。电视是传统家庭环境下的媒介中心,相比空调、洗衣机而言用户的使用场景也更高频,这是很大的优势;然而,互联网电视主要是替代传统电视的存量,而电视的客单价高、更换频率低,如何在有限存量中与别的品牌争夺用户,是一个难点。

第二条是增量路径,以智能音箱为代表,比如亚马逊家最近发布的Echo Show。此前上市的智能音箱Echo在全美的出货量已过千万,Echo Show则在原有功能的智能语音操控基础上,再加上了一块屏幕,实现更多交互功能。可见,亚马逊的Echo Show的路径也开始向互联网电视的路径靠拢,屏幕对于AI服务和交互功能的实现是较为必要的。苹果全球营销副总裁菲尔•席勒也曾公开宣称:“在很多场景下,语音助手作用巨大,但是这并不意味着你不想要一个屏幕,我认为如果(智能音箱)不配置屏幕,恐怕无法满足一些场景的需求。”

只是相比电视屏幕的超大体验,Echo Show小了一个量级。智能音箱路径的优势在于低价,99~230美金的价格大多数美国家庭能负担得起;并且应用新技术创造了新的使用场景。而电视产品天然地带有大屏幕和音响,其价值在于是存量品类,消费者不必为了人工智能功能,额外去买一个新的产品。两种路径可以说各有利弊,都有机会,目前下定论为时尚早。

亚马逊Echo Show

随着战场升级,未来很可能阿里腾讯等互联网巨头也将入局。BAT已经越来越成为互联网生活的“水电煤”,互联网巨头在各个用户场景的重要入口都会有所布局,互联网电视也不例外,阿里和腾讯共同投资微鲸就是一个例子。在皓哥看来,BAT互联网巨头入局做互联网电视有很明显的优势。

一方面,阿里和腾讯都有强大的自有账户体系,可以基于长期积累的用户大数据和算法能力,画出用户个人兴趣图谱,做千人千面的内容推荐。另一方面,巨头已逐渐布局产业链上下游的各个环节:上游是内容IP,比如阿里影业和腾讯影业打造自有IP,下游是分发渠道,比如阿里的优酷,以及腾讯视频,作为线上内容分发平台。互联网电视作为起到分发作用的硬件终端,接下去巨头也很有可能会着重发力。暴风能否成为战场升级后的重要载体,值得期待。

结语

随着乐视大旗倒下,互联网电视行业的竞争,重现白热化,战场将升级为家庭消费入口的争夺战。如何在其中形成差异化竞争优势?深度应用AI的暴风TV,给了市场一种可贵的思路:不论未来谁将笑到最后,只有围绕用户需求,不断学习新技术,快速迭代产品,改变内容提供效率,做出革命性的互联网TV,才能在创造用户价值的同时形成商业价值,打一场漂亮的突围战。

2017-05-12


相信近年来,随着媒体的不断热炒,“IP营销”这一词汇逐渐出现在公众视野中,成为了当前内容营销绕不开的话题。


以近期火热的IP剧《择天记》为例,虽然一开始的剧情,让很多网友表示“弃坑”。但随着电视剧《择天记》进入剧情高潮,不少网友在“弃坑”多日后,纷纷表示愿意“二刷”电视剧。

而“二刷”中,各大广告成为了不少网友关注的重点。其中,以爱奇艺的“创可贴”广告最为引人关注。许多网友发现了不少贴合剧情的创可贴广告。其中最被网友称道的就是一则来自“中业兴融”的创可贴广告,不少网友将其称为剧情“神补刀”文案。

在网友纷纷表示赞赏后,官方调皮地表示,当初之所以想出这个创可贴广告,除了剧情的原因以外,也觉得这是当下诸多年轻人都有一大问题,那就是——没钱。究其原因,大体不外乎是因为年轻人缺乏正确健康的理财意识。意外因“创可贴”广告走红后,中业兴融吸引了不少年轻人前去注册体验。

而近期,在年轻人群中都流传着三张来自中业兴融的海报。在询问了几个年轻人后,终见“庐山真面目”。不少年轻朋友说,此次海报是为了518中业兴融2周年所做的,而他们也正准备好了参加活动的资金。

只要在5月12日-5月22日期间,所有用户电脑登入中业兴融官网或是用手机登录APP即可参与活动。活动将长达11天之久,让投资理财人有充足的时间准备和对比,以达到收益最大化,让年轻人乃至更广泛的用户在日常中有底气花钱。

518不仅是P2P行业的节日,更是中业兴融两周年。本次活动将设置三重壕礼,不仅有百万黄金送,更有现金红包无限送,可以说壕气十足。

活动一:

“黄金盛宴•百万黄金等你拿”,单笔投资3个月以上的理财产品,可以参与幸运开奖,有机会赢取10-40g黄金,送礼不用愁!

活动二:

“专属礼券•现金券个性定制”,按用户需求定制专属红包,各项投资金额和投资期限任性选!

活动三:

“红包集结令•有钱一起赚”,单笔投资满1000元即可分享体验金红包,与好朋友一起分享好东西!

中业兴融认为,年轻人乃至更广泛的用户都要懂得在花钱的同时,用健康的观念赚更多的钱,才是理财原本应该有的样子。真正的财富都是稳健中高效赚取的。

在“IP营销”中尝到甜头的中业兴融,在接下来的《择天记》中将还会有“神广告”出现,而随着《择天记》愈热,并在518理财节的加持下,接下来,中业兴融将成为不少人投资理财的选择。

最近刚当选法国总统的“小鲜肉”马克龙,连同比他大了25岁的妻子一起刷爆了热点,不禁让人感慨,这两年真是全世界“黑天鹅”满天飞:在国家层面,从英国脱欧,到特朗普当选,还有雄安新区横空出世;在公司层面,有辉山乳业半小时蒸发掉85%市值;在互联网领域就更是变幻莫测了,想必大家还对易到用车的13亿事件记忆犹新。

今天,互联网市场的消费者与商业模式的更新迭代如此迅速,如何寻找一只具备生命力、快速适应变化的绩优股,是每个投资人最关心的话题。

除了腾讯、阿里这样有网络效应的超级巨无霸之外,还有哪些优秀的公司值得关注呢?我们认为,在车、房等几十万亿级的垂直领域,更容易出现超级独角兽。汽车之家在本周三刚刚发布的一季度财报中成绩斐然,它就是一个很好的案例。

一、为什么说汽车之家有持续的生命力?

首先是它在战略层面对行业趋势有深刻的理解。

消费升级下,更多购车需求的同时,消费者对购车体验也越来越“挑剔”,如何提供品质更好的服务和便捷的一站式解决方案,迎合他们不断变化的需求,汽车之家在战略升级的道路上有清晰的三步走路径。

1.0时代是媒体化战略,解决的是信息不对称。作为汽车的垂直门户提供购车资讯,以内容导流作为盈利模式。

2.0时代是平台生态化战略,解决的是交易闭环,优化用户购车的全体验。第一是连接,让消费者与经销商、修理厂、后服务市场、整车厂商等在线连接;第二是赋能,通过数据与算法,提升交易撮合的效率;第三是共赢,让参与交易的各方术业有专攻,利益共享且最大化。

3.0时代是智能化,解决的是真正的供给侧创新。以大数据、云计算、人工智能、AR等新技术作为支撑,通过技术赋能重构用户的购车体验,优化全链条的运营效率,为产业内的合作伙伴提供更多价值,推动汽车产业往更高效的方向发展。

其次,快速迭代与创新的能力也至关重要。

过去你对汽车之家的印象可能还停留在查查最新款的车型参数、逛逛论坛了解下车主反馈……现在你就out了,目前的汽车之家融入新技术,能呈许多新鲜酷炫的购车体验,比如:

今年3月的疯狂购车节,汽车之家制作了业内首个基于增强现实(AR)技术的网上车展,不仅体验升级,观看人数更是超百万。

比如,你可以把几款车放在一起,翻看口碑和参数,任意调节视角和颜色,打破时空限制的选车体验是线下车展无法比拟的。4月,汽车之家还和湖南卫视达成战略合作,开启了“台网互动”的汽车广告模式,观众在看芒果台的汽车广告时可以用手机“摇一摇”参与互动,促进了转化。

最后,站在更高的维度看,企业发展的核心驱动力,来自于正确的价值观选择。

天平的一侧是持续为用户创造新的价值,另一侧是追求短期的盈利。汽车之家显然是前者的长期践行者,从战略的1.0到2.0再到3.0,公司的核心目标始终是如何为用户创造更好的购车体验,如何提升全链路的运营效率,分享更多的利益给合作伙伴,而不是简单卖卖媒体流量,小富即安、赚些快钱的思维。

二、Q1财报数据亮点颇多,进一步验证了战略落地效果

我们简单回顾一下2017年Q1财报的亮点:

净营收同比增长23.3%至13.48亿元,超预期,相比上一季度的财报指引13.19亿元的上限高2.2%;

市场营销、管理费用分别同比下降了6.9%和16.2%,R&D投入同比增长64%;

净利润同比增长33.8%至3.27亿元;

经营活动产生的净现金同比增长205.4%至4.95亿元。

1、市场营销缩减的同时,公司收入和活跃用户涨势喜人,源于产品与品牌优势驱动的用户自然增长。

我们关注到,营销费用同比下降6.9%至3.06亿元,但同时产品的移动端流量保持了迅猛增速,说明公司并不依赖市场营销拉新,而是靠优质的产品体验和品牌效应驱动用户自然增长。尽管Q1是汽车行业淡季,仍能看到汽车之家盈利能力的稳步提升,足见其市场地位。

2、研发投入大幅增加,加快布局新技术,落地升级战略

汽车之家研发费用大幅增长,与它向智能化转型的战略相一致。据去年Q4财报,汽车之家当时的技术团队已达1400人左右,同比翻番;一季度在此基础上进一步加强了大数据能力,并在人工智能和AR等新技术做好布局,为3.0的落地打下坚实基础。

3、现金流改善,得益于公司向轻资产模式的转型

为了打造共赢生态,逐步从以往的直销模式向轻资产的汽车电商平台转型,汽车之家从去年Q4开始清理直销库存,Q1又成功售出3658辆汽车,预计今年Q2就能实现零库存,可以看到现金流明显受益。同时不断改善的现金流也有利于公司后期继续投入新业务。

三、未来展望

汽车之家直销转平台的转型升级,我们认为是非常明智的。

首先,汽车是一个重度垂直的行业,更需要生态共赢的模式。买车是一个链条长、环节多、决策复杂度高的消费,非常依赖线下的服务,且产业链中的合作伙伴很多,汽车之家要想一竿子插到底,全部自营的话,对自身能力的要求太高,而开放共赢的模式,充分发挥各方优势,专注各自的核心环节输出价值,利益共享共赢,才是一个相当健康和谐的产业生态。

其次,汽车之家选择了相对“轻”资产的模式,具有很高的运营杠杆,而且掌握了生态的消费入口与核心价值环节。通过大数据技术赋能的方式,把复杂的产业链的角色都拉上了生态圈,并且帮助所有角色提升运营效率和体验,最终回到价值观,持续为用户创造比较极致的汽车消费体验,成为新车消费的第一入口。

另外,背靠大股东平安的独特资源,还能为产业链中的合作伙伴赋能。汽车的金融属性极强,别管大4S店还是小经销商,没有不缺钱的,掌握交易大数据的汽车之家,既能输出供应链金融,又能提供购车主消费金融和车险等服务。这与技术赋能形成很强的协同效应,也为公司拓宽了收入来源,也为产业链的合作伙伴提升了经营效率。

正是基于此,汽车之家未来能更好的践行新管理层的“4+1”发展战略:车媒体是生态网络冷启动的核心竞争力;车电商是后劲十足的新生业务,增速最快;车金融又是大股东平安的制胜法宝;车生活则进一步增强用户粘性,而大数据技术是背后的1,作为主动轮驱动4个从动轮的业务增长。

因此,汽车之家在新车电商领域具有独特的行业地位,向平台化转型能够逐步形成一个新的汽车生态网络。

在网络冷启动的过程中,汽车之家是具有一些资源优势的,但后续还需要更好地通过平台运营来规范供给、输出优质服务、建立口碑,才能真正发挥网络效应。一旦生态网络建立起来,就能不断吸引供需双方注入更多资源,形成强壁垒,马太效应也会越来越强,挤压其他平台的生存空间,最终蛋糕都被领导者瓜分完毕。