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2016-11-25

提到二次元你会想到神马?90后?非主流?宅男?nonono…中文在线告诉你二次元的高大上打开方式——构建首个“二次元生态核”。

事件:




1122日,中文在线新任执行总裁,酷酷的戴和忠先森首次公开亮相,宣布拟投资2.5亿元获得广州弹幕网络科技有限公司13.51%股权,拟投资2.5亿元获得上海晨之科信息技术有限公司20.0%股权进击中国未来十年最最最具想象力的亚文化领域,构建中国首个二次元生态


相比于美国和日韩,二次元在中国还没有形成足够“高大上”的产业链,随着二次元产业资本关注的觉醒,以及90和00后的成长,有大拿预测,未来的5-10年,二次元将从“非主流”脱胎为主流文化的重要支撑部分,撑起数万亿级市场。


深度の解读:

1. 好基友联盟开启二次元全新ACG时代



早在此次投资之前,中文在线就已经在泛娱乐产业有了包括投资动漫、影视、游戏等宣发、产品领域的动作,建立泛娱乐产业IP价值帝国,攻占泛娱乐产业野心昭然,本次投资二次元领域的亚文化发源地AcFun(简称A站),和二次元领域的盈利王GULU GULU(简称G站)又将触角延伸进了二次元领域,开启新ACG时代:即从传统的Animation、Comic、Game成为以A站,Chineseall中文在线、G站协同生态模式为代表的新的二次元时代,合作后三方形成铁三角生态内核,基于“内容+宣发+变现”战略级协同,发挥中文在线的IP源头作用,“轰”的一下引爆“二次元生态核”。分析人士认为,这将有助于中文在线业务规模和渠道宣发能力的进一步提升,增强中文在线的盈利能力和抗风险能力。据悉,中文在线不久就会在A站、G站宣发其运营的二次元手游《苍蓝境界》。


2. 傲娇的IP王+生态反哺:




中文在线拥有A股上市公司中最大最傲娇的IP源。在戴和忠看来,公司的源力在二次元内容策略方面具有顺势而下的高势能。在产业链中所向披靡的头部IP资源,无疑是打造爆款的必杀技。此外,从二次元生态核延展出去,中文在线将进一步构架二次元大生态圈,奥飞动漫、优酷、微漫画、咪咕文化等稀缺资源,会源源不断地为生态核供给能量。戴和忠希望,布局代表未来趋势的二次元生态,可进一步反哺中文在线的IP泛娱乐生态圈,强化中文在线“文学+、教育+”战略布局,提高公司业务对用户时间的覆盖和用户粘性,完善产业链以打造超级IP,增强公司核心竞争力。


3. 布局泛娱乐,前方高能




笔者发现,近期以来中文在线密集发力布局泛娱乐,从“IP原创“IP 宣发再到“IP 变现,覆盖IP上下游全产业链。从中文在线先后与唐德影视、奥飞娱乐、万达影视和咪咕文化等方面达成战略合作伙伴关系即可见其泛娱乐生态蓝图已初具规模。这让我们相信,中文在线的未来将是十分威武霸气的。

2016-11-24


吴欣鸿


今年八月份,美图的招股说明书首次在香港交易所网站披露,拟募资5到10亿美元,于今年第四季度在香港进行IPO,估值或将达50亿美金。如今上市之期近在眼前,这家即将成为继腾讯之后香港最大的互联网企业IPO再次吸引了大家的注目。

港股IPO,上半场哨终,用户是成绩,产品矩阵是过程,手机硬件是亮点


如果把美图的企业发展理解为一场足球赛,港股IPO无疑是上半场的结束。在这场上半场战役中,如果以用户角度切入,美图无疑交出了一份满意的答卷。

目前,美图公司拥有六款核心应用,包括美图****、美拍、美颜相机、BeautyPlus(美颜相机海外版)、潮自拍和美妆相机,而其产品矩阵的总数已经超过了20款应用。其中六款核心应用月活跃用户占美图公司月活跃用户总数的97.1%以上。

截止到2016年6月,月活跃用户总数为4.46亿人,同比增长81.0%。用户通过美图核心影像应用每月产生的照片数量约为56亿张。公司移动应用已在全球11亿台独立设备上激活。

另外据招股书显示,美图介绍了两大类四种变现手段,分别是智能手机、在线广告、电子商务和互联网增值服务。自2013年6月以来,美图公司共推出5个型号的美图手机。2016年上半年,智能手机收入飞涨到5.568亿,总营收也增加到5.855亿,在天猫618以及双十一上表现亮眼。在智能手机实现变现后,美图还看重在线广告、电子商务、互联网增值服务三个变现途径。目前美图主要客户来自奢侈品、化妆品、快消品等女性消费相关行业。美图计划于2017年推出社交电子商务平台,售卖时尚品牌产品。互联网增值服务方面则包含直播平台付费虚拟礼物,同时高级会员、手游等其他互联网增值服务也在计划之中,此前在2016年4月美图曾推出一款手游。

港股上市,下半场哨响,拥有用户、新融资、新方向,50亿机遇与挑战并存


当拥有海量且非常精准的用户画像时,无论对于投资人、品牌主、合作伙伴还是用户来说,都有着无限美好的憧憬。互联网里最成功的例子当属腾讯,从IM出道,通过海量用户尝试各种流量变现,如今的腾讯市值已达数千亿,2015年收入已破千亿人民币大关,利润近300亿。 同样拥有大量女性用户的美图是否同样能在“下半场”有所作为呢?

在线广告市场蛋糕很大,提升平台的整合营销能力能使广告营销带来质的提升

移动互联时代营销生态野蛮生长,在线广告已然告别传统的硬广时代,可以毫不夸张地说,基于互联网和移动互联网的视频整合营销正在改变传统的营销商业模式。在数字媒体环境下,用户对品牌的感知和体验呈现多情景、网格化,这些用户充满变化且碎片的需求,容易使营销出现了断层,因此品牌主希望改变传统 “品牌洗脑”式的线性内容推送方式,能够看到平台创造的用户场景和基于用户场景平台所能带来的整合营销能力。

对于“上半场”以用户积累为核心的美图,一方面需要继续巩固和活跃已有用户基础,把相关核心应用转变为社区,进一步提升用户活跃度与粘性,另一方面需要继续拓展应用的社交属性。美拍可以说是美图由工具性APP向社交性APP的转型第一枪。截至2016年6月,用户在美拍上传视频超过4.3亿条,观看73亿次,发起直播1,070万场,观看6.6亿次;人均应用时长,从2014年5月美拍上线时的12.9分钟,增加到2016年6月的31.5分钟。这些数据背后对应的是更高的媒体价值和更用户场景。根据艾瑞数据报告,2016年1—5月期间访问相关短视频平台自身应用的平均月活跃设备数计算,美拍排名第二。凭借着在美拍上取得的成就,美图计划将核心的影像应用转变为社区,以进一步提高用户活跃度与黏度。

10月27日,美图推出了即时聊天产品“闪聊”,定位于90后、95后的年轻用户,其正式发布一周后直接冲上摄影与录像榜第四位。


该产品一出,立马让人联想到风靡全球的“阅后即焚”Snapchat,而就在刚刚10月中旬,Snapchat宣布拟明年3月份正式美股IPO,目前估值已经达到惊人的300亿美元。

(同样定位于年轻人的图片社交的Snapchat)

(“闪聊”此前也有媒体报道它为中国版的snapchat)

另一方面,调整以用户增长、产品推广渠道为主的策略,打破以媒体流量价值为核心和理念,不仅仅在传播载体,从内容创作、营销策略到渠道推广等各方面进行有效整合,实际是为品牌提供了全程全案的营销服务。虽然这对于美图现有的团队将是不可避免的挑战,同时也对营销合作伙伴的甑选上提出了更高的要求,一旦美图能够完成由内到外的团队和资源整合,基于美图的“营销+平台+用户”生态商业闭环让人憧憬。

作一个简单的对比,2015年,美图的在线广告收入是人民币7260万元,而今年截至2016年6月30日,美图的广告收入人民币2590万元。隔壁家的微博,其2016年Q3财报显示,微博营收11.8亿元,其中广告收入达到10.45亿元,而微博的月活跃用户为2.97亿人。

海量且精确的用户人群是电商导购和游戏联运最基础的保障


女性垂直电商在过去两年风生水起,数十家女性电商品牌如雨后春笋一般。

聚美优品以化妆品为切入点,走向女性综合电商头把交椅;


美丽说以时尚电商为突破点,转型向综合电商进军;


蘑菇街也逐步成为新的女性综合电商挑战者。

以蘑菇街为例,2014年6月,蘑菇街完成C轮2亿美元融资,估值已超10亿美金,现在月活人数已达1200万。而拥有近4.5亿月活的美图,自然也想分享这千亿市场规模的蛋糕。

根据招股书显示 美图将建立一个连接用户、时尚网红和广泛时尚品牌的社交电商社区:网红将被激励去分享其在搭配不同品牌的商品方面的经验,而用户可通过网红发现新的穿戴风格,并直接从品牌商购买相应的商品。不难发现,通过流量导购成为美图跨界电商的第一步,这样的好处显而易见:


第一,美图不用承担库存的压力。


第二,美图可以甑选优质的品牌来迅速提升自己的电商平台格调。

然而,导购平台存在反映的是如今互联网时代信息爆炸背后的消费需求,用户需要“信任代理”在最短时间甑选最便宜的商品或者自己最喜欢的商品。而这背后实际上,对导购平台提出了两个非常高的要求:

第一, 内容运营,“信任代理”必须知道自己的用户是谁,喜欢什么,消费能力如何,才能更好地帮用户决策适合的商品;

第二, 供应商及商家管理,一直以来女性商品市场都是假货次货的重灾区,如何把控合作商家及品牌的产品质量,建立商家信用机制,才能将适合用户的商品真正的送到用户手里。

以上两点,相信是美图亟待解决的问题,一旦能在团队上及时输血,相信在不久的将来,女性电商又会出现新的格局。在此基础上,若再推出自营产品和自营品牌就是顺水推舟的事情。“明星+网红”无疑是“信任代理”的最佳模式,通过激励明星和网红分享其搭配不同品牌的服饰与配饰,推出美妆、面膜等强关联的自营产品或者品牌,建立消费场景,能极大地提升用户购物的转化率。

同理,在手游上也是一样,“自主开发游戏”需要完整的团队甚至公司来支撑的时候,以现有业务为基础,发挥流量优势对于美图来说,边际成本较低,效率更高。当建立足够规模的电商平台和游戏联运平台之后,再将“自营商品”或者“自主开发游戏”进行迭代就显得更加自然了。

消费升级下,工具模式下的高级会员服务和直播平台的虚拟经济将是新的突破点

说到增值服务,首先依然是基于传统工具服务升级的会员制度。在人均GDP已经突破8000美元,人均可支配收入持续走高的新经济背景下,人们尤其是女性对于高质量、高品位的消费将成为常态。如能抓住“美”、“情感”等女性消费的“痛点”,在流量的基础上,对用户进行差异化服务,推出更个性化的定制版滤镜及更加高效地美图功能,将“拍照一分钟,修图两小时”的用户场景发挥到极致,无论从收入上或者是用户上都将带了新的增长点。以美图公司去年发布的潮自拍为例,其更注重自拍功能习惯,产品背后突出的个性自拍文化成为这款产品重要标签。不难发现,这款产品的出现也是基于用户对美图****、美颜相机的使用大数据行为分析上诞生的更加个性化产品。

另外一方面,不能不提现在不能再火的直播平台,也不得不提美图的视频与直播社区—美拍。中国直播市场的规模预计将由2015年的人民币98亿元增长至2020年的人民币449亿元,年复合增长率为35.7%,而其中的主要消费来自于用户的增值服务消费,这是因为在直播过程中,用户的决策时间更短,更容易产生攀比心和冲动消费,直播平台本身即是天然的消费场景。同时,直播视频能将社交化营销势能的进一步释放,企业在社交化媒体上做营销的渠道进一步丰富。

从产品形态上看,美拍的用户不仅可免费浏览APP上的内容并与其他用户及直播主播互动,还提供其他互联网增值服务以丰富用户体验。例如,用户可向直播者及短视频制作者赠送付费虚拟礼品。美拍活跃用户和内容生产同样有效区别于传统秀场类直播平台和“大而全”直播软件,从美拍今年来数次大型直播事件上不难看出一二。

范冰冰在巴黎时装周进行的美拍直播一炮打响,成为明星直播里程碑,后续引发了小S、巩俐、****冰、李宇春等一线大牌明星在美拍直播的风潮,也侧面说明了美图希望以明星作为KOL,带动更多女性用户参与,打造自己的“明星+网红+用户+消费”的社交场景。


(范冰冰在美拍直播)

2016年的直播平台之战,依然是跑马圈地,“带宽、内容和营销”三大成本将是美图拿到新融资以后需要继续优化的环节,在如今资本环境恶劣的情况下,金钱就是时间,时间就是胜利,美图能够及时输血,对于抢占市场头把交椅的重要性不言而喻。

做“美丽”的手机由美丽的质量保驾护航


美图自2013年推出美图手机,目前有M和V 2个系列,累计推出7款美图手机(不包括限量版),并在国内、中国香港、中国台湾、中国澳门等7地区销售。2015年,手机的收入占了公司收入的90%,而2016上半年美图已卖出近30万台手机,收入占比更是高达95.1%。从产品供给端来看,手机产品同质化严重,软件驱动硬件或者硬件驱动软件的界限越来越模糊,从美图手机问世,从“用户自拍”角度切入,作为自拍神器卡西欧TR系列数码相机的替代品,已经证明了深度开发用户,发掘用户的真正需求手机产品的重要性。

(Angelababy)

如今时代,消费者关心的问题已经从价格、产品质量等“传统刚需”转向个性化表达、个别突出功能和性价比。现在提到“自拍”已不免让人关联到“美图手机”,这让美图牢牢地在手机自拍这一细分领域站稳了脚跟。另外一方面,强化产品的硬件软件属性,从供给端控制产品质量,甑选好的供应商对于产品的好坏至关重要。无论是三星Note 7、老罗的锤子还是小米,都在供应商的管理上栽了跟头;美图与传统手机代工产商富士康在资本上和供应链上的深度合作,无疑能给美图未来的手机生产吃一颗定心丸。。

美图国际化开拓的背后是中国商业模式的复制


如果做一个简单的计算,美图的4.46亿月活数其实是个累加概念,如果考虑去重,美图的中国的月活数应该在1.5-2亿左右。而根据最新的人口普查,中国15-40岁女性的数量略少于2.5亿。这意味着,美图在国内的年轻女性市场份额已经趋于饱和。美图如果要更加高效地开拓新用户,海外将成为主要战场。

而目前来看,专为海外用户设计的BeautyPlus(美颜相机海外版)和AirBrush(美图****海外版),拥有活跃用户超过3,900万;其中BeautyPlus自2013年5月推出以来累计产生照片超过71亿张,拥有来自100多个国家的用户;AirBrush专注图片美化,目前提供7种语言版本,其中用户主要来自印度、印尼、日本、马来西亚、韩国、中国台湾、泰国、美国、越南等国家。

这背后的逻辑实际上是为了将国内成熟的用户场景高效地复制到国外,从美图海外扩张专注于用户或行为特征与中国相同的市场不难看出,移动互联网渗透率增长潜力(巴西、印度等)或文化背景及审美标准(比如泰国、印尼)与中国类似的国家和地区都受到了美图的重点关注。

如果美图能通过构建合理的运营团队,跨越语言、地域等需求,减少产品与用户的沟通成本,让产品本身“说话”,引导用户产生社交场景及UGC,把握住中国及行为相似的其他地区国家的用户,与美图工具、直播平台等其他美图产品有机结合,将对图片社交带来一次新的升级。毕竟,对标的世界第一的图片社交Instagram,月活5亿,估值高达300多亿美元。

结语:


美图****港股上市只是一个开始,上半场美图实现了用户资产有效积累,下半场看团队的商业变现能力,电商、在线广告、手游、互联网增值服务都是值得挖掘的方向,美图的能力模型是否匹配赛道的基因要求。所谓得用户者得天下,美图开了个好头。一旦聚焦手机硬件、在线广告等重点领域垂直做深,从内到外优化整合,以“美”为核心,驱动“真”和“善”的战术能否给美图的下半场带来不一样的变化,值得期待。

2016-11-23


刚刚发布的三季度财报显示,微博月活跃用户已经达到2.97亿,30%以上的同比增幅也延续到10个季度。从去年下半年开始,有关微博二次崛起的话题引发了大量讨论,微博的用户增长和营收增长也的确生猛。繁荣的局面下,人们反而容易忽视微博二次崛起的原因。对用户来说,微博最重要的价值是作为一个内容平台,而在内容领域,微博正在成为“马太效应”的受益者。这或许才是微博重回快车道的根本原因。




社交媒体出现之前,信息发布只能依赖报纸、杂志、电视、广播等媒体渠道。当时最常见的,就是明星名人将不同的消息给到不同媒体,媒体也将独家新闻作为卖点。随着微博、微信公众号等具备媒体功能的社交产品出现,新闻源具备了自行发布新闻并传播的能力,社交产品也成为重要的内容消费平台。


为了适应这一变化,作为新闻客户端代表的今日头条,大力邀请明星、政府机构开通头条号。但相比之下,社交平台对传播的改变更明显。信息传播首先要覆盖尽可能多的用户。微博和微信的用户规模都比新闻客户端大得多,包括传统媒体和门户网站在内的媒体机构也依托这两大平台发布信息,足以证明其传播能力。


即便是两大社交产品,也因为基因的不同表现出不一样的传播特点。微信公众号基于微信的强关系,能在小圈子内精确传播。微博则基于裂变式的传播能力,能以最快速度实现大面积的用户覆盖,完全开放的互动方式,还使信息可以在传播过程中不断被加工完善。


这使微博在传播上的优势更加明显,尤其是吸引广大网友踊跃参与的公众话题上。一个事件要成为公众话题,网友的讨论必不可少,有两个案例很好的体现出微博在公众话题讨论中的价值。一是去年李晨和范冰冰公开恋情。这个消息最初是范冰冰在腾讯微站发布,被引爆却是因为李晨发布的微博。这条微博3小时内互动量超过300万,刷新单条微博互动量纪录。二是最近的林丹出轨事件。谢杏芳的回应在新浪微博和腾讯微博同时发布,但其新浪微博此前并未实名认证,因此媒体最早注意到的是她在腾讯微博上的回应。在新浪微博完成认证后,目前这条微博的转评量已经有近30万,而腾讯微博上的转评量只有3000多次。



另外值得一提的是,近年来明星名人、企业机构和媒体的新闻发布越来越倾向于选择微博,部分离开的明星也开始回归,这本身就说明了微博作为内容平台的重要性。冯小刚此前曾停更微博长达一年半,但去年《命中注定》和《老炮儿》的宣传期,他重出微博为影片做宣传,最近在微博大战王思聪更是颇有“资深玩家”风范。


究其原因,社交媒体一旦形成用户规模的优势,内容优势也会随之强化。这和新闻源以及受众是否喜欢微博并不相关,即使一些不使用社交媒体的明星名人,其新闻也会以各种方式“搬运”到微博上。受众想获取独家内容更多的,最便捷的方式也是通过微博。这又促进了微博的用户增长。QuestMobile的统计就表明,奥运期间微博的下载量增速明显加快,而女排夺冠当天微博的下载量更是达到峰值。


这形成了一个循环——良好的传播效果吸引新闻源在微博上发布信息,更多独家内容带来更多用户和更高活跃度,更大的用户规模又进一步吸引新闻源发布独家内容。随着这个循环的运转,微博在内容领域的“马太效应”就逐步显现出来。


微博也因此获得了更大的腾挪空间。如果放在纯粹的社交领域,微博的想象空间是有限的,因为要面对微信和QQ两个无比强大的对手。微博显然也不希望和微信硬碰硬。但要是放到内容领域,微博的想象空间就变得豁然开朗。无论是扶持垂直领域自媒体,还是强化多媒体功能,微博一直在强化对于内容的布局,而它的策略也很清晰:自身不生产内容,而是做最大而且最有效率的内容分发和消费平台。


认准这个方向后,微博最新的举措就是改善信息流体验。其中,微博首先改变的就是纯粹基于关系的信息流。此前微博并不强调兴趣推荐,或许是认为用户对主信息流的消费还不充分。去年开始在信息流排序中加入兴趣因素,今年推出兴趣推荐信息流,则是对用户的进一步引导。


相对于主信息流,兴趣信息流的内容更垂直,能带来更好的互动效果。三季度兴趣信息流的刷新量环比增长超过100%,已经证明了这一点。用户信息流消费行为的增加,无疑给微博带来了更多广告库存。同时垂直领域的内容也更容易商业化,“向垂直要收入”正是微博乃至新浪几年前就确定的战略。兴趣推荐在新闻客户端产品上已经很常见。但微博有社交关系的优势,兴趣推荐也是为社交关系服务的。因为微博本身是一个社交产品,用户习惯可以很好的衔接起来。


内容领域玩家众多,传统资讯类产品、社区产品和社交产品都涉足其中。在这个竞争激烈的领域里,产生“马太效应”是迟早的事。微博作为一个社交属性和媒体属性最为均衡的产品,成为“马太效应”的获益者或许也是最合理的结果。

2016-11-22

作为全球互联网规格最高的顶级盛会,乌镇峰会成功举办三年以来已成为观察互联网发展的前沿窗口。当前正值资本寒冬,互联网又进入关键关口,由国家主导、各国信息产业政要参与,企业大佬云集的乌镇峰会具有汇报总结与趋势呈现的双重意义。不妨一起关注下今年峰会透露哪些新趋势。

一、第三届世界互联网大会有哪些“风向标”亮相

1、人工智能成为乌镇峰会亮点。人工智能技术在语音识别、图像识别、搜索与数字营销、数据服务等方面已有应用,被认为是移动互联网之后的又一大风口。IBM的沃森人工智能大脑处理能力相当于40亿个人类神经突触。腾讯优图展示最新的“天眼系统”,这种出现在《速度与激情7》中,能通过面部特征迅速准确定位,发动全城围捕的智能系统,将不再只是电影的虚构。


2 、无人车自动驾驶及车联网到来。百度无人车亮相乌镇并邀请媒体试乘,无人车基于高精密度的地图、传感器、激光摄像头等能够识别行人、路况、红绿灯等进行高速驾驶。车辆无人驾驶需要车联网组成一个相互反馈的系统,在保证安全的基础上形成才能真正协调车与车、车与道路以及车与人的关系的。


3、VR/AR硬件及内容生态正在升级。在今年的“互联网之光”上,一些顶尖的VR设备亮相,微软HoloLens混合现实全息眼镜可以独立运行Win10操作系统,戴上HTCVive可以“亲临”大佬对话直播现场等等。


4、5G时代即将到来。从4G到5G单位比特的传输成本将降低1000倍,4G普及为人们享受到介入移动互联网的便捷,而5G不仅将接入超高清视频,还能接入智能家居。


5、移动金融在普惠金融中的作用备受关注。中国互联网金融协会会长李东荣发表《移动金融助推普惠金融发展》的主题讲话,认为“移动金融真正打通金融服务的最后一公里,使金融服务的血液融入到更深,更广的经济毛细血管。”乌镇峰会还发布《中国互联网金融年报2016》。玖富创始人CEO孙雷作为移动金融行业的杰出代表发表演讲,并独创“DEVR”理论,阐释金融本质(DEVR代指Data数据、Exchange交换、Value价值、Risk风险),他认为数字金融是普惠金融的方向。这些都是乌镇峰会向整个互联网金融行业释放的重大“利好”消息。

二、移动金融春风吹拂,大型互金平台依然是“定海神针”

在2016年的互联网金融行业进入分水岭,特别是中国银监会颁布了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》之后,90%的P2P项目面临整改,互联网金融开始进入到更加的规范化、法制化、阳光化的阶段。资本市场对于互联网金融越来越看好,据《全球金融科技行业脉搏》季报显示,风险资本对中国金融科技投资在2016年第三季度达到10亿美元,环比上升67%。一些成立时间早、注册用户量大、风控技术严的平台如陆金所、宜人贷、玖富等成为整个互联网金融行业的“定海神针”。


陆金所依托平安集团的强大背景以及与其他金融机构的紧密合作,并由P2P向金融资产交易信息服务平台转变。截至2016年1月,陆金所已经累计完成注册人数1903万。陆金所CEO计葵生表示,“实体经济还处于下行期,最困难的就是找到优质资产端和产品。怎样做风控,怎样跟机构建立关系,是陆金所的核心优势。”


宜人贷由宜信公司于2012年推出,主要是为城市白领人群提供信用借款咨询服务,并通过“宜人理财”在线平台为投资者提供理财咨询服务。2015年12月18日,在美国纽交所上市成为中国互联网金融海外上市第一股。宜人贷通过宜信的线下用户积淀,把客户信用等级分为A、B、C、D四类,主要是为D类客户缓解了金融可得性和融资困难。


在业内有着“移动金融大师兄”之称的玖富成立于2006年,是国内最早的互联网金融企业之一。玖富旗下包括玖富钱包、悟空理财、玖富超能、蜡笔分期、闪银WeCash、玖富叮当、玖信资产等子品牌,围绕不同用户和场景提供个性化的互联网金融解决方案。


据玖富钱包2016年Q3数据显示,玖富钱包上线运营428天,累计注册人数超640万,人均启动2.47次,当季投资增长涨幅达234%、人均投资额增长达414%。26号发薪日超8.3万人抢购,单日投资额破亿元。另据2016Q3悟空理财业绩,已有1259万注册用户,累计交易金额超174亿元,累计为“空粉”赚取收益超7.77亿元。



这些成绩得益出玖富于2015年提出的“Link+Plus”生态战略,其中,Link是玖富希望连接一切理财、借款、分期应用等场景,在与大众生活密切相关的衣食住行消费领域展开移动金融服务;“Plus”则是类似玖富钱包的内外部创新孵化产品。对互金平台来说,没有应用场景是非常恐怖的事情,电商及O2O平台有用户、数据、流量,但缺乏风控识别、信用管理体系,玖富通过与中国移动、腾讯财付通、赶集网、我爱我家、58同城、易车网、迪信通、世纪佳缘、芝麻信用等合作,以深度的异业合作开创“场景金融”。玖富互金控股集团移动互联网、大数据科技、生态链发展模块为基础,现已形成网络借贷、互联网理财、消费金融、围绕消费场景的供应链金融、大数据评估、互联网证券综合布局。

三、 “DEVR”解密金融的本质,互金行业进入数字金融时代

习大大在G20峰会上提出大力发展数字金融,央行在研究数字货币,与去年相比,第三届世界互联网大会对普惠金融的关注超出预期,与G20峰会所倡导的数字普惠金融高级原则是一脉相承的,这也说明整个行业和社会对普惠金融的关注更加深入。

玖富创始人兼CEO孙雷作为互联网金融的杰出代表发言,并提出其首创的“DEVR”概念透析数字金融的本质。数据是未来金融业务的核心竞争力之一,未来的金融将是数据的产业,金融发展依赖互联网及移动互联网技术提升资金交换的效率,而风险控制、创造收益则是互金平台生存的根本。“DEVR”标志着玖富集团从互联网金融、移动金融、场景(消费)金融,进入到第四个战略阶段“数字金融”,也正在成为行业趋势的写照。数字金融不仅是实现普惠金融的有力路径,也代表着互联网金融的未来。



孙雷认为:“普惠金融的推广会促进网络空间平等,也是构建命运共同体的重要部分。技术路径是发展普惠金融必经之路,大数据技术、人工智能将成为普惠金融发展的必然趋势。未来玖富看好基于网络化的数字财富管理与数字消费金融,金融创新不应该是空中楼阁,数字技术不仅改变传统金融机构的网点柜台式的坐商服务机制,同时也会让普惠金融走入老百姓衣食住行的生活当中。”

“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”互联网金融经过浴火涅槃之后,大型互金平台经受了行业洗牌、资本寒冬的重重考验,赢得政府、投资人以及全社会的重视,这证明了互联网金融的旺盛生命力。随着互联网技术的深入发展以及人们消费、理财观念的不断升级,移动金融正向数字金融转变,并不断朝着普惠金融方向发展。

2016-11-18

这两天,关于乌镇世界互联网大会的消息炸到你了没有?这场大会连日来因强大阵容和深远意义而备受关注。今天,饿了么创始人、CEO张旭豪也获邀出席大会,完成了自己在乌镇的“处女行”。



▲饿了么创始人、CEO张旭豪被媒体朋友围住采访

会议结束后,还没来得及好好逛一下乌镇的张旭豪,就被媒体朋友围住采访。从下午1点到4点,采访时间长达3个小时,在这场马拉松式的采访里,张旭豪都跟大家聊了些啥呢?

谈大会:“命运共同体”深刻反映当下信息时代特质

记者:第一次参加世界互联网大会,您感觉如何?

张旭豪:这届大会主题是“创新科技,造福人类,携手创建网络空间命运共同体”,我觉得“命运共同体”这个词深刻反映当下这个信息时代的特质。

记者:牵一发而动全身的感觉。

张旭豪:对,饿了么创业的这8年,是国与国、行业与行业、人与人关系越来越紧密的8年,一开始,我们以为自己只是在做外卖,后来,慢慢发现我们进入了即时配送,再后来,进入了供应链,再再后来,送起了超市生鲜、蛋糕、鲜花……这不再只是一盘外卖生意,而是一项关乎7亿城镇人口福祉的宏大工程。

▲张旭豪在接受央视记者采访

谈战略:饿了么要把即时配送作为长期核心竞争力

记者:我们都很关心,外卖大战打到现在,饿了么现阶段最重要的工作是什么?

张旭豪:是即时配送。线下的绝大多数商户,只要你为他提供配送,他就能上线平台做生意。通过物流我们可以做更多的品类和更多的服务,以此来覆盖全时段,从而降低成本。所以目前我们更关注的是如何提升配送效率,以作为长期的核心竞争力。

目前,饿了么上餐饮商家有近70万的商户,但是全国的餐饮在300多万家,目前商户的覆盖只在20%-30%,很多商家未能覆盖到,我们能做的还有很多。

正因为我们有即时配送,所以我们今天不再只是做外卖,还能覆盖更多品类。我们现在和闪电购、喜士多进行合作,正在将线下的便利店服务整合起来。亚马逊以卖书起家,饿了么也会通过餐饮发展成全品类平台。

记者:即时配送是饿了么的长远战略,聊聊最近吧。过去的3个月饿了么做了什么?未来3个月,饿了么又打算做什么?

张旭豪:就像上面说的,目前餐饮行业的渗透率还很低,所以过去3个月我们都在发展我们的物流,去提升渗透率,你可以看到我们推出的准时达。另一项重点工作是食品安全,由我们的食品安全部主导,像明厨亮灶、第三方检测、政企数据互通这些都在稳步推进。未来3个月还是专注于物流和食品安全。

记者:要做什么很清晰了,饿了么会在什么时候盈利?

张旭豪:外卖平台盈利是很容易的,但盈利的前提,是平台给商家提供的服务要足够好,所以当下我们最需要做的,就是围绕商家打造更好的服务,配送、金融、供应链、营销等环节,我们可以做的还有很多。


▲张旭豪表示,当下我们最需要做的是给商家提供足够好的服务

谈竞争:我们花了7万小时做外卖,不可能不极致

记者:回顾这8年,饿了么这一路遇到的巨头很多,您认为是靠什么坚持到了现在?

张旭豪:信仰最重要。这8年,无论遇到什么困难,我们总是憋着一口气誓要找到办法生存下来,靠的是那种一定要把事情做成的执念。

我们还是最专注的外卖平台。电话订餐时代,我们开始做外卖;PC订餐时代,我们继续做外卖;到今天手机订餐,你会发现外卖居然还是我们最核心的业务,一样事情专注做8年,学习8年,你不可能不极致。

记者:就像那个“花1万小时做一件事,谁都会变成专家”的理论,饿了么创业8年,那是……

张旭豪:7万小时。

记者:算得真快!最近,有些品牌裁掉大量地推人员,您怎么看待?

张旭豪:首先,这个行业渗透率低,我们仍然需要非常多优秀的地推人员来增加商户,来给商户提供服务。我们的地推人员非常理解饿了么的商业模式,他们能站在商户的角度,为商户提供咨询。

我们不会裁地推人员,相反,这是我们着力发展的。未来,我们会给地推人员更好的工具,更好的产品,便于他管理自己的业务区域。可能过去他只能管理20家店,但是现在通过我们的系统,他可以管理100家甚至更多。

从餐饮行业渗透率看,我觉得目前的地推团队现在还有5倍的增长空间,即使人效提高,我们依然还有空间。

记者:如果有一天外卖市场出现了垄断,那会是在怎样的条件下?

张旭豪:我不认为这个行业需要垄断,外卖以及到家服务的池子很大,每个人都能以自己喜欢的泳姿在里面游泳。

▲张旭豪在给记者展示饿了么新增的品类

谈管理:25%时间思考公司战略,25%时间研究产品,50%时间与员工交流

记者:回顾这两年,似乎是一夜之间,饿了么就突然成为了一只独角兽,这么快的发展速度,您觉得管理应该如何跟上?

张旭豪:企业发展有四个阶段,一是不看过程不看结果,摸索着前进;二是不看过程只看结果,粗放式发展;三是既看过程又看结果,精细化运营;四是只看过程不看结果,标准化运行。

现在饿了么是从第二阶段往第三阶段过渡,我们更注重运营的效率,同样的结果,我们要走效益最高的那条路。

记者:那您作为CEO,在管理上时间精力都怎么分配?

张旭豪:现在是花25%时间思考公司战略,25%时间研究我们的产品,50%时间去与员工交流,包括现在总监一级的招聘我也要面试。

记者:那很忙啊。

张旭豪:但是很值得,人是管理的核心。

▲张旭豪谈及饿了么现阶段管理策略时表示更注重运营的效率

谈人工智能:准时达平均每单不到30分钟送到,这是人工智能的力量

记者:饿了么现在日均订单几百万,这么大的数据量,打算怎么用?

张旭豪:主要是在配送、食品安全、商户和用户4个方面,我们正利用大数据和人工智能去提升效率。

我们现在的蜂鸟配送系统,每天都在通过对海量数据的深度学习提升调度效率,预测餐厅出餐时间,合理分配人力,现在准时达平均每单不到30分钟就送到了,这是人工智能的力量;

食品安全方面,我们跟上海、厦门等地监管部门打通了数据,他们的卫生评级数据开放给我们,用户在APP上可以看到商家的卫生是“哭脸”还是“笑脸”,我们也把商家信息回传给监管部门,方便他们线下监督;

商家做营销,以前是靠老板经验,现在我们的Napos(饿了么商家管理系统)能根据商家的实际情况,为老板制定营销方案,比如你是新店,我教你做活动拉新,你是老店,我帮你粘住回头客,未来,甚至你还没开店,都能用我们的数据去看哪个区域开什么店好;

数据还能用来协助用户决策,现在打开饿了么,置顶的都是你常光顾的和根据你口味筛选的餐厅,然后不同时段,我们还会推荐一些相关的店,比如下午茶推荐甜品、奶茶店。以前,你点一份外卖可能要逛5分钟,现在,可能1分钟就能拿定主意了。

记者:简直是天秤座的福音。现在负责处理数据的人有多少?

张旭豪:做数据挖掘的100多人,还有做策略的、运营的近100人,他们是智囊,会同时参与很多项目,提供决策支持。

谈外卖小哥:用户第一位,安全最重要

记者:饿了么小哥在网上的曝光率很高,都快成集体网红了,大家都很关心他们的工作,网上有个很有意思的问题——恶劣天气下,到底应不应该订外卖?

张旭豪:关于这个问题的辩论,我也注意到了,用户这么为我们的骑手着想,我也为他们感到高兴。但我想作为平台来说,用户永远是第一位,尤其是恶劣天气,我们的责任就是为用户解决就餐问题。

但是骑手的安全也是我们极其关注的。现在,我们的骑手有各种应对极端天气的装备,比如雾霾天有口罩,高温天气有急救药包等等。另外,公司也会为骑手购买保险,万一发生意外,也能获得赔偿。

记者:除了恶劣天气,用户也会担心骑手的交通安全,因为有时看到一些用户反映外卖小哥跑得很急。

张旭豪:安全最重要,这是我们天天开会跟骑手灌输的,我们各地配送站也经常找当地交管部门来培训。事实上,也有很多人反映饿了么骑手是最守交通规则的。(笑)


▲张旭豪与记者讨论恶劣天气下,到底应不应该订外卖

最后随便聊聊

记者:第一次来乌镇,有去哪里玩吗?

张旭豪:我也是刚到,还没有机会到处走走。

记者:一会有空了,第一件事是做什么?

张旭豪(想了想):我想应该是去吃太湖蟹吧。




图:一点资讯CEO李亚发表观点

今日,在乌镇世界互联网大会上,美团点评CEO王兴、58集团CEO姚劲波、一点资讯CEO李亚、知乎创始人兼CEO周源、摩拜科技联合创始人兼CEO王晓峰、36氪创始人兼CEO刘成城等互联网企业代表就“创新驱动 造福人类”这一主题回答记者提问。集体采访由国家互联网信息办公室网络新闻信息传播局局长姜军主持。


李亚在会上指出,新媒体价值阅读应不只有趣和有料,更应该通过大规模的私人定制满足不同用户对有趣、有料、有用、有品的差异化内容需求。


“美国一个专门发布假新闻的网站,在特朗普竞选期间发布对其有利的假新闻用来羞辱他,结果特朗普的那些支持者和粉丝他们不管真实度就在Facebook上传来传去,即使有媒体说是假的他也不管,他自己心里面认为这就是真实的”,李亚表示,这种现象是从机构媒体、从中心化到去中心化的社交传播时代,再到自媒体时代一个非常大的挑战。


以社交传播、自媒体以及个性化推荐为代表的新媒体正在重塑媒体发展,但社交传播及个性化推荐在凭借有趣、有料特性引发大量转发的同时,也存在客观、深度内容的缺失,甚至会导致内容低俗化。李亚认为,新媒体价值阅读应不只有趣和有料,更应该通过大规模的私人定制满足不同用户对有趣、有料、有用、有品的差异化需求。一点资讯通过技术优势把搜索引擎和推荐引擎有机的糅合在一起,鼓励用户有趣的兴趣表达,实现价值阅读的媒体升级。



58集团CEO姚劲波展示其在一点资讯平台订阅的近百个频道

会上,58集团CEO姚劲波向李亚“表白”,称自己是一点资讯的粉丝级用户,并表示在一点资讯客户端上订阅了近百个对自己有用的频道。据了解,一点资讯上个性化订阅频道早已超过300W个。而这正是一点资讯与其他资讯客户端最明显的一个差异化所在。

以下为李亚在第三届世界互联网大会上的观点实录:

技术一直与在座各位相关性极强,是媒体特别是网络媒体创新演变的一个驱动力量,但同时技术也带来非常多的挑战。这次会议上多次提及,影响美国大选的社交媒体的因素以及传统媒体面临的挑战均是典型案例。


通过观察发现,我们的媒体在技术驱动下实际上有3个非常重要的力量正在重塑我们的平台,一个是社交传播的力量,一个是自媒体的力量,另外是个性化推荐的力量。但从挑战的角度里讲,确实有可能带来这样一种现象:社交媒体和自传播产生的一些不如机构传统媒体的内容,反而得到了更大范围的自主传播,个性化推荐依据人性中对娱乐消遣、八卦、猎奇东西的喜好产生越来越多耸人听闻的内容,或者有意思但是没有意义的内容。


一点资讯想要面对这个挑战,在提供有料的热门新闻,有趣的消遣新闻之外,提供有用有品的内容。怎么样做到有用有品?只有通过大规模的私人定制,因为对每个个体而言,有用有品的东西往往是不一样的。一点资讯在技术层面把搜索引擎和推荐引擎有机的糅合在一起,通过鼓励用户有趣的兴趣表达,累积了如下成果:今年以来用户在我们平台上订阅有42亿人次的关键词频道,涵盖300多万个关健词,通过这样的私人定制我们希望能实现价值阅读的媒体升级。

媒体商业生存易被低俗内容裹挟

假设今天记者发布会主要由自媒体构成的,第二天的标题是什么样的?内容是什么样的?估计可能都是雷军和周鸿祎眉目传情的新闻占据多数。从传播的角度讲,有趣和有料成了媒体为了商业生存追求最大的一个影响力。


我昨天晚上还看了一个报道,美国有一个网站专门发布一些假新闻,假新闻内容是有利于特朗普的,他希望特朗普的支持者把这个东西传播出去以后证明这是一个假的,再来羞辱或者破坏特朗普,结果特朗普的那些支持者和粉丝他们不管真实度就在Facebook上传来传去,最后即使有媒体说是假的他也不管,他自己心里面认为这就是真实的。


我觉得这种现象,是从机构媒体、从中心化到去中心化的社交传播时代,再到自媒体时代一个非常大的挑战。所以我们自己的口号叫有趣有料,但更要有用有品。


有趣大家可能很熟悉,包括我在内,晚上很累了,打开一些客户端看各种短视频,老虎吃豹子,被卡车撞了从车底下钻出来拍拍土站起来就走了,没有什么事,还有一些微影视的,把它剪辑成一个两分钟的精彩片断,这是大量的有意思但是没有意义的内容,实际上是机器利用了我们人性的弱点,为我们永无止境提供永不满足的有趣内容,或者有料的内容。包括耸人听闻的,像创客照,耸人听闻的东西反而在那个社交平台上得到了最大的传播,越是理性的客观的真实的东西,与价值相平衡的东西,首先愿意读的人少,其次传播的时候没有点赞率。在传播热度上,情绪化、感性的东西永远胜于基于事实和理性的东西,比如昨天,大家最关注的还是林丹的新闻。对媒体行业而言,这是有点悲哀的。


这种情况下,不管在中国还是在美国欧洲,整个传播现在变成了这样,原来流行文化或者是耸动性的新闻、消遣八卦猎奇的东西还可以被平衡控制,因为毕竟精英或者机构媒体在主导着社会舆论,主导大众对内容的消费。但现在这样去中心化的时代,自媒体的时代,社交传播时代已经瓦解了。对于我们来说,有料和有趣是必不可少的。但是这个基础上怎么样能够提供给除了看老虎吃豹子之外,还有一些比较高大上的,比如知识经济也好,共享解决也好,跟工作相关的或者跟孩子有关的,或者在很多城市生活有很多雾霾,提供我们跟身体健康有关的资讯等等。

技术创新为优质内容赋能 私人定制引导价值阅读

我们一点资讯最重要的要强调在有趣有料的基础上做到有用和有品,这点在过去大众传媒很难做到,因为报纸和电视没有办法,过去千人一面的东西才有最大化的消费者和广告主。但是技术不一样,技术创新赋能给了我们的平台,能够针对每个个体定制对他不一样的内容。包括记者刚提到的,今日头条为代表的个性化推荐已经成为标配。


但是大部分个性化推荐是比较简单以你的历史浏览行为来推送下一次的资讯。但是我们知道,这种依据历史浏览行为进行的推荐永远不知道我们深层的兴趣。比如我可能喜欢二泉映月,昨天我们参加文化论坛,我们举了一个例子,当时在会场上播放二泉映月,大家可能觉得很滑稽。但我查了一下,一点资讯上二泉映月这个关键词频道上有2800人订阅。二泉映月作为瞎子阿炳的名曲,在这个流行音乐盛行的商品市场,依然有受众乐于欣赏,这个我觉得还是挺了不起的。这种很细分的内容无法通过历史浏览行为发现。


此外,在座各位记者有时候会做一些重要的专访、采访,采访之前一般记者会在一点资讯上进行搜索,打开受访人的频道,有他所有的相关新闻、资讯和百科,也包括知乎上对这个人的深层挖掘和共享信息,微博、视频百科都有。这些超越简单新闻的内容,能够为有用有品的策略来服务。


当然更重要的是,一点资讯把这种依赖历史浏览行为的推荐引擎和依赖搜索订阅的搜索引擎有机结合在一起。因为当我们发现用户主动搜索或者订阅的时候,他会超越老虎吃豹子的东西,会搜索订阅一个跟他的生活、工作、家庭、健康或者精神追求有关的内容。所以鼓励用户主动搜索订阅,让搜索引擎和推荐引擎有机结合在一起是必要的,这样可以带来真正大规模的私人定制基础上的有用、有品的价值阅读,谢谢。

11月14日,华为Mate 9在上海发布,无论是金属质感的外形,还是新一代麒麟960芯片、独创安全快充、徕卡双摄二代等硬件的升级,都让Mate 9表现亮眼,商务范儿十足。华为Mate 9的软件表现也毫不逊色,华为云服务新功能在14号当天同步发布,进行了全新升级,手机、云端、多设备数据同步,数据迁移及安全保障的功能,帮助华为云服务化身为Mate 9的“贤内助”,为Mate 9用户提供更多安全、便捷体验。



智能云图库,图片管理更快捷


在信息时代,平均每人拥有的电子设备数量相当可观。据网上数据显示,中国目前人均一台智能手机,算上平板电脑、台式或笔记本电脑等电子设备,人均拥有的连网设备在4.1台左右。用户拥有的电子设备增多,自然不希望照片等数据只能被“关”在手机里。


全新升级的云图库,实现多个设备自动同步云端数据。多个设备无缝浏览,帮助用户充分发挥手机端易分享、平板端浏览清晰、电脑端编辑能力强的多端优势,轻松查看、处理照片。


除此之外,云图库还可以自动识别图片内容并智能聚合分类,无论是人像、风景、美食,都可以细致的区分和识别,并进行归类。这一功能的实现让用户可以更轻松的对照片进行快速浏览和精准查找。华为消费者业务CEO余承东在华为Mate 9发布会上表示,除了苹果,国际上的Google photo也提供该功能,但国内用户无法使用到,华为无疑成为该技术在国内安卓市场上的领先发布者。


功能升级,数据管理更安全


文档、照片、备忘录……这些信息庞大的碎片化内容存储,让手机成为人们生活、工作中必不可少的重要助手,并越来越具有私密性。因此,手机遗失带来的数据丢失和泄露问题,已经严重影响人们的生活。随着华为Mate 9的上市,全新升级的华为云服务,通过不断完善功能,为用户提供了优质的云备份、数据迁移,以及手机查找服务。




在平时的使用过程中,通过激活华为帐号,用户可以将照片、文档、备忘录、通信记录等方便快捷的备份在云端,预防数据丢失,安全方面也有保障。


而在用户提前开启设置里面的“查找我的手机”功能后,万一遭遇手机丢失,可通过华为云服务,或登录云服务网站(cloud.huawei.com)进行手机定位、锁定和擦除数据,便可以保障个人隐私数据的安全。


发布会中,华为消费者业务CEO余承东更“现身说法”,讲述自己的亲戚在香港丢失华为手机,其通过华为云服务“查找我的手机”功能进行数据保护和手机找回的案例。通过“查找我的手机”功能,首先锁定手机,再通过云端把手机的数据找回,然后进行数据擦除,防止数据泄露。一周后,对方发现所拾得的手机因锁定而无法使用,便把手机还了回来。整个过程正如余承东所感慨的那样——依托华为云服务,手机丢了,信息也不会丢,手机也有可能失而复得。


手机克隆“黑科技”,打破换机壁垒


如果说华为帐号承载了华为终端内部生态链条的数据迁徙,那么手机克隆这个APP则很好彰显了华为意图整合安卓市场、冲击iPhone市场的宏愿——通过自主研发的手机APP,填平了整个手机市场的数据迁移鸿沟。


手机克隆是华为内部自主研发的手机APP,包括iPhone或其他安卓手机,只要装有“手机克隆”APP,在保持双方手机联接的情况下,即可一键将数据从旧手机传输到Mate 9或其他新机中。传输内容包括通讯录、信息、照片等,这无疑为换机的用户带来了便利。


因其强大的技术含量与广泛的使用边界,手机克隆APP早已被坊间热议为华为的“手机黑科技”。


凭着踏实沉稳、勠力创新的精神,华为消费者云始终致力于用户的极致体验,不断满足和实现用户对智能手机新生活的需求,充实用户的云端体验。此次,华为云服务新功能的升级,也是从硬件到软件、从应用到服务的贯通,也再次夯实华为手机产品的整体竞争力和生态凝聚力。


目前,中国汽车市场发展迅猛,汽车产销量已连续7年位列世界第一,日益庞大的汽车保有量为中国车险行业打开了巨大的市场。对于车主来说,每逢车辆维修时,就会面临无车可用的尴尬,而车辆出险或者维修期间的代步车服务,业界普遍认为 “需求很大”,但此前并未有接受度较高的产品和服务。今年7月,凹凸租车和太平洋保险联合推出了“出险代步车”增值服务,改变了这一现状。

客户购买太平洋车险保单,附赠的“凹凸出险代步车”增值服务承保即生效,有效期一年。在保单有效期内,客户一旦出险即可使用凹凸租车提供的代步车,该服务全年无限次使用,每次可使用三天。用户车辆出险报案后登陆太保微信端,即能“一键预约”代步车的交车时间和地点,凹凸租车的车管家将送车上门。

2015年11月,凹凸租车获得太平洋保险战略投资,并确立双方将在业务和产品上进行深度合作。2016年7月,双方共同推出“凹凸出险代步车”服务,进一步加深了双方合作。对保户来说,出险后即可获得由凹凸租车提供的代步车服务,解决了车险事故后的“代步之忧”。对于保险公司来说,意味着行业服务质量的升级,同时将激活庞大的代步车市场。“凹凸出险代步车”服务上线以来,双方发挥各自优势,整合线上线下资源,以产品创新带动车险服务、出险代步车服务的全面升级。

轻资产模式助推出险代步车服务升级

以凹凸租车为代表的共享租车模式是共享经济最彻底的践行者,即是将闲置车辆作为资源进行高效再分配和利用,降低出行用车成本,优化资源配置。不同于专车和拼车,共享租车模式下车主把闲置的车辆出租,获得收益,更解放了车主的私人时间,租客则可以低于传统租车30%-50%的价格租到车况更好的多种车型。在凹凸租车平台上,在线车辆已突破10万辆,车型超过1万款。与传统出险代步车相比,“凹凸出险代步车”能够为太平洋保险的出险用户提供数量更充足、车型更丰富、车况更好的车辆供给。

目前,保险行业服务同质化严重,加之车险费率市场化之后,险企不约而同地打起了价格战,并希望通过更多的增值服务来聚拢车主,纷纷进入汽车后市场。有研究表明,提供优质的代步车服务在车险客户需求中的位置相当靠前。早在十年前,出险代步车就已经出现在国内市场,但是因为车型有限、价格太高、使用门槛高等制约因素,一直不温不火,被用户称为可有可无的“鸡肋”服务。

太平洋保险联手凹凸租车,是车险服务与创新的共享经济新模式的结合,对于保险公司来说,意味着行业服务质量的升级,同时将吸引更多的保险客户,凹凸租车则是太平洋保险增加用户粘性的重要入口。

出险代步车市场前景广阔

“出险代步车”是未来千亿车后市场的一个细分领域。数据显示,美国家庭拥有一辆汽车的比例为33.7%,这些家庭中有75%会选择购买“租车补偿险”,这是美国所有保险公司的标配险种,出险后保险公司将承担修车期间的租车费用,用户可直接从保险公司合作的租车公司免现金交割使用代步车。

目前,有28.3%的中国家庭拥有一辆汽车,3.48%的家庭拥有两辆以上汽车,中国的出险代步车市场规模约为25亿元。至2020年,将有57%的中国家庭有能力拥有汽车,若新增家庭唯一用车的人群购买出险代步车的比例与美国相当,那么出险代步车市场规模将达150亿元。

根据凹凸租车的用户调研数据显示,有超过7成的受访者因为可选车型有限、价格太高而从未使用过出险代步车,在车辆出险维修时,出租车、专车、租车成为主流的替代方式。而一旦出险代步车服务完善,这部分人有极大可能会在车辆出险后选择使用代步车服务。

太平洋保险和凹凸租车推出的“出险代步车”服务将进一步加深双方合作。太平洋保险用户出险,将会被推荐优先使用凹凸租车提供的出险代步车,另外,太平洋保险还将鼓励在保车主转换成为凹凸车主。这意味着凹凸租车和太平洋保险将进一步发挥协同效应,共同挖掘车后市场潜力。数据显示,2015年国内汽车后市场的市场规模已经达到8000亿之巨,有47%的企业实现营收增长,37%的企业实现门店扩张,行业整体被看好。

市场认可推动指数级增长

自“凹凸出险代步车”7月份上线以来,受到了大量出险用户的认可和肯定。用户调研回访结果显示,在代步车的预定流程、车型车况、服务质量、使用便捷度等方面,大大超出了自己的心理预期,100%的用户认为“凹凸出险代步车”妥善处理了车辆维修时的用车问题,并表示非常愿意向身边朋友推荐此项服务。

据凹凸租车高级营销副总裁周林透露,“‘凹凸出险代步车’于今年7月正式启动试点,我们对服务流程不断进行优化,使用户操作更加简单快捷。目前,这项服务已经在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州六大城市顺利运行,并将于今年年底前拓展至全国十几个城市,明年7月将覆盖全国40个城市。除了太保,我们也将和更多的保险公司进行合作。”

从2015年10月“十三五”规划首次将共享经济正式列入党和国家的发展战略,到今年3月1日,发改委联合中宣部、科技部、财政部等共十部委印发《关于绿色消费的指导意见》,明确提出支持发展共享经济,鼓励个人闲置资源有效利用,有序发展自有车辆租赁,中国共享租车行业迎来空前政策利好。

据公开数据显示,凹凸租车于2014年5月上线,目前该平台已有注册用户300万,注册车辆10万辆,车型超过1万款,业务覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等14个城市。平台上40%是3年以内的新车,车型包括经济紧凑型车、商务车、个性车、豪华车,价格从几万至500万全覆盖。

当车险遇到共享经济,保险行业服务标准颠覆在即。

京东财报解读:公司在走向正确的轨道

作为移动互联网变现最大的子行业,电商的沉浮和动荡也反映了整个互联网行业的温度。过去一年我们看到了大量垂直电商的消失,京东也经历了股价的波动。然而最新的三季报中,我们看到了一些公司的积极信号。

持续盈利的能力


今年京东最被诟病的就是其无法盈利。此次京东三季报京东的Non-GAAP净利润达到了2.69亿,今年以来整体Non-GAAP盈利达到了4.75亿,基本上确保了全年Non-GAAP净利润转正,打破了对于京东最大的质疑.

同时,此次单季度利润的增长同比去年的2300万增长超过10倍。京东Non-GAAP的经营利润率为0.7%,同比增长了57%,已经连续6个季度为正。而京东商城的Non-GAAP经营利润率为1.1%。在低利润率的条件下能取得盈利恰恰成为一个亮点。证明公司精细化运营和成本控制能力极强。刘强东在业绩发布会上,也说零售的真正竞争是在低毛利率情况下依然能够实现盈利。这如同当年沃尔玛以7%的毛利率依然能够盈利,导致其他人无法和其竞争。而电商对于国美苏宁实体店的颠覆也源于成本结构不同带来的降维攻击。


持续创新高的现金流

过去12个月京东的自由现金流达到了167亿目前现金储备达到了354亿。充沛的现金流恰恰说明了京东的用户粘性,是具有壁垒的电商公司。我们看到大部分倒下的垂直电商手里拥有的是流量,不是用户。GMV的推动依靠对于商品价格的补贴来实现。每做一次交易都是亏钱的,长期现金流为负,需要依靠不断融资来支撑企业成长。这是典型的“坏生意”。相反,京东的现金流创新高,背后是越来越强的用户粘性。同时基于强大在手现金,也能帮助京东完成战略上的布局。

用户增长快速,远远没有到天花板


快速的用户数增长,侧面反映了整个京东电商业务的增长还没有到天花板。过去一年对于京东,甚至中国电商行业质疑最多的就是用户数达到了瓶颈。从三季度财报我们发现,京东活跃用户数同比增长了57%,达到了1.98亿人。强劲用户数的增长背后是京东渠道下沉战略看到成果,大量三四线城市用户通过京东的渠道开始使用电商服务。渠道的下层,也是京东对于传统零售行业的最大冲击。过去传统零售品牌非常依赖其强势经销商渠道。经销商渠道往往中间环节过多,从省级,到市级,再到县级。京东过去几年努力打造的三四线城市渠道下沉,覆盖了44万行政村,设立了1700多家京东网点,正在改变传统零售行业液态。同时,我们也看到之前和微信的战略合作,通过拥有大量三四线城市用户的微信入口嵌入,帮助其扩充了活跃用户。

事实上,从和阿里用户数增长的对比看,也能发现京东用户数增长依然空间巨大。阿里三季度新增用户数环比增长仅500万,同比增速13.7%,基本上接近天花板。而京东57%的活跃用户数增长超过阿里增速四倍,两者的差距在缩小。阿里用户数越来越接近天花板,京东还没有看到接近瓶颈迹象。


从自营和垂直向平台型电商转型


我们都知道,京东的崛起依靠一个大切入点和两个小切入点。大切入点是物流体系带来的优质用户体验。两个小切入点是自营正品和3C电器品类。京东最早崛起的电商时代假货是消费者最大痛点,京东通过保证正品的自营服务获得了最初的一批用户。

在最初接入第三方平台时,市场对于京东的质疑声也很多。然而我们看到三季度京东第三方交易平台GMV达到了56%的增长,占整体GMV比重已经有43%,未来几年必将超过自营的GMV。更快速的第三方GMV增长体现了京东良好的商家质量把控。目前接入的10万家商户都是被公司认证过的,并没有损害用户体验。京东从自营电商转向了平台型电商。京东好物低价的品质电商定位,匹配了三四线城市用户购买力提高,中产阶级崛起的大时代。长期看,中国的中产阶级用户到2020年会超过2亿人口,超过整个欧洲的人数,是未来十年最大趋势。在这个大趋势下,京东的品质电商吻合了时代需求。

而此次非3C品类占比第一次找过了50%,GMV同比增长61%。这背后体现了京东和沃尔玛的合作带来大量新增品类。京东逐渐从网上苏宁,转向网上沃尔玛。

最重要的是,京东的优质物流依然是整个生态基础。类似于苹果IOS的底层设置。在优质的用户生态基础上,京东从自营垂直电商,向大平台型电商转型。从零售的角度看,品类齐全,购买便利性和低廉的价格是三大关键因素。京东通过优质物流获得用户粘性,向全品类平台电商转型。

中国整体电商依然在高增长路上


基于强大的消费能力,以及全球数量最多的移动互联网用户,和过多的中间环节,中国电商依然在高增长的道路上。刘强东曾经说过著名的“搬箱子”理论,点出了传统零售在互联网电商中的先天劣势。事实上,阿里巴巴最近两个季度的电商业务收入增长也超过了41%,说明整个电商还有巨大空间。

从商业模式看,未来大概率属于平台型电商。用户更愿意使用一站式的购买服务,并不是在不同电商平台完成特定品类的消费。零售环节中,最核心的是购买便利性,其次是价格。当大平台的阿里和京东完成用户卡位后,两者的定价权会越来越高。

而对比美国,中国电商未来的发展潜力也更为巨大。我们的传统零售效率要比美国低,中间渠道环节多,不如美国那么扁平;同时中国拥有13亿的庞大内需市场,三四线城市人口对于互联网使用的热衷程度也远高于美国中西部城市人口。今天的亚马逊市值超过3500亿美元,中国的阿里+京东只有2500亿美元出头。

京东的机遇和挑战:


抛开财报,我们看到京东在战略上的逐步改善。从自营垂直电商,向平台化转型,但并未影响京东的品牌体验;品类与SKU也在不断扩充,这也得益于与一号店的商超合作、与沃尔玛的供应链合作;同时也与微信、手Q这样的超级社交平台合作,引入社交电商的新玩法,并有助于渠道下沉,带来新的增量用户;此外,消费金融的战略升级也进一步提升了平台用户的消费潜力,尤其是年轻的消费人群更乐于超前消费,综上这些都在提升京东的综合实力。

当然长期看,京东依然也会面临“新零售”的挑战。“新零售”意味着未来将没有线上和线下区别,商品逐渐转向非标准化之后,用户线下的购物体验也变得更加重要。商业模式也从“商品”运营转向“人”的运营,即关注消费者的需求,C2B去掉中间的环节冗余,以需求定产能,看谁掌握用户的数据越多越深,就越有竞争力。另外,未来电商一定会开设线下实体店来激活“线下流量”,这意味着新零售是一个全渠道的概念,而新零售不仅仅是流量的O2O,更需要从商品通,会员通,服务通,数据通这四个维度融合。而京东具有强烈的互联网基因,缺少对于线下体验店的布局,过去几年的战略合作也是在补强线上流量和用户体验。从这个角度看,“新零售”带来的新模式,可能会在未来对于京东的发展带来新挑战。

在乌镇举行的第三届世界互联网大会上,人工智能成为了人人都在谈论的新浪潮。其中,随着“互联网+”战略的深入实施,人脸识别技术进入到了加速场景落地的阶段,并与各项城市服务方案愈发紧密结合。作为腾讯旗下顶级的机器学习研发团队,优图实验室在会上展示他们能够实现海量人脸检索的全新“天眼系统”。浪潮之下,互联网大佬无一不着重开展人工智能布局,腾讯优图通过不断革新人脸识别技术,将“共建网络空间命运共同体”落在了实处。

腾讯优图亮相世界互联网大会 打造“互联网+”未来生活

每年此时的乌镇,都是互联网大佬齐聚,拿出各自最前沿技术产品轮番比拼之地。“创新驱动造福人类——携手共建网络空间命运共同体”是本届世界互联网大会的主题,从科幻到落地现实,技术革新使人工智能成为了今年的主角。

在本届大会的腾讯展台上,腾讯旗下专注于机器学习研发的优图实验室展示了其具备海量人脸检索技术的“天眼系统”。这种出现在《速度与激情7》中,能通过面部特征迅速准确定位,发动全城围捕的智能系统,将不再只是电影的虚构。

据了解,天眼系统是一个支持千万级别的人脸检索系统,对于输入的人脸进行特征提取,然后与库中千万人脸进行比对,得出 Top N 相似人脸的结果。该系统具有人脸识别率高、检索速度快等特点,支持多路视频的实时处理,非常适合城市人口库、追逃库、失踪人口库等场景的检索应用,而检索时间则非常短,小于 1S(毫秒级别)。系统集成了人脸检测、人脸跟踪、人脸对比等核心算法,支持自拍、身份证、视频监控等数据源的交叉检索,准确率达到95%以上。


(腾讯优图海量人脸检索系统界面)

在会展现场,优图团队布置了四路视频,在大屏幕上实时展出展区现场的监控状况。许多现场来宾对天眼系统十分关注,来到展台进行体验。现场来宾只要将照片入库,走到优图展台前,当摄像头捕捉到人脸后,就会自动显示出识别结果。




据悉,目前天眼系统已经和公安部交管局、公安部出入境管理局以及20多个省市展开了深入合作,建立智能追捕逃犯体系。优图海量人脸检索技术可以迅速完成目标人脸和逃犯数据库的比对,及时返回可疑人脸数据,实现报警通知。

开启“刷脸”时代 优图打造“AI+”智慧生活

事实上,在人脸识别技术所处的加速商业化阶段,各路资本重兵布局,而数据孤岛又是一个掣肘新技术应用的瓶颈,但随着“互联网+”战略的深入实施,孤立的人脸识别技术将与“互联网+警务”、“互联网+智慧城市”、“互联网+交通”等智慧方案一并在各地加速落地。

在会场之外,依靠世界级领先水平的人脸识别技术和背靠腾讯多平台庞大的用户资源,优图已经在许多生活场景进行了应用尝试。在“互联网+智慧城市”方面,优图人脸识别技术与微影时代合作,以闸机形态进行人脸识别门禁,主要运用于工作证人脸验证入场和演出观众人脸识别入场两种业务场景,分别能够有效记录用户入场保证演出现场安全,并能够防止黄牛囤票、出售假票的情况,提升验票效率和验票体验。

(腾讯优图与微影时代合作的人脸识别门禁)

在“互联网+旅游”方面,优图与武汉旅游e卡通合作,让“刷脸入园”成为可能。合作可以让游客先扫码后刷脸入园,满足用户全程在线购买激活入园续费转赠的需求。

在即将到来的“刷脸时代”,电子身份证也不再遥不可及。据悉,南宁公安局已通过与腾讯签署战略合作协议,推出了微信首个“电子身份证”服务。凭借个人“电子身份证”,酒店入住、场馆检票、机场身份核验通通使用手机就可完成,“互联网+智慧生活”也将再度升级。


毫无疑问,人工智能的新浪潮已经到来,国际上,众多互联网巨头无一不将目光****在人工智能上。BBC预测,到2020年,全球人工智能市场规模约1190亿人民币,中国市场也将达到91亿元。优图的种种尝试也在某种程度上显示了腾讯在人工智能方面的布局,这种布局不仅在于新技术地突破性展开,也在于打造开放心态的生态空间。“刷脸时代”已经是可以预见的未来,而未来的生活中,人工智能或将是不可缺少的一部分。

“未来互联网行业就是利用人工智能在云端处理大数据。”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾曾公开表示,未来10年内人机交互界面的迭代是个大概率事件,在“互联网+”和“新技术+”的推动下,腾讯的生态空间将大规模扩容,而生态扩容势必在突破性的新技术上展开。他与合作伙伴的都在关注,“AI+”会否成为下一代生态基础设施,为全球各行各业带来的智能化变革。


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