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2019-07-31

​近期热剧《长安十二时辰》于层层递进、惊险刺激的追捕中上演了一场长安营救战,而当面对大好前程与百姓安危间的强烈冲突时,靖安司司丞李必在内心的挣扎中选择了后者,留下豪言:“如果什么都很容易,那还叫什么选择。

诚然,选择不易。与选择相伴的往往是截然不同的两种结局,有些决策甚至会关乎一家企业的成败乃至存亡。因而在决定性瞬间,只有懂得做出正确的选择,才能于拐点处收获柳暗花明。


一、决定性瞬间:成就伟大,亦或走向没落

是什么决定了伟大的企业?不是市值百亿,不是新建了多少工厂,不是报表上漂亮的数字……而是,一个抉择瞬间。最近一段刷屏短片《决定性瞬间》便直指这个命题,其中连续多个发问更是发人深省。
当旧时代的功臣,变成新赛道的阻碍,该如何计算取舍?
“有时你什么错都没有,就错在太老了。”这一观点已然成为了互联网从业者的共识。而视频中这句关于新旧取舍的金句告诉人们,原本重金投入、引以为傲的核心竞争力,在新的时代因无法适配新的趋势,反倒成为了企业增长的桎梏,然而更迭战略又不得不自我否定,由此造成短期利益与长期主义之间的矛盾,也考验着企业主于取舍维度的魄力。
某以PC业务发家的老牌IT巨头便是如此,个人PC业务成绩亮眼且长期占据着PC市场的头把交椅,然而面临更具发展潜力的软件、企业服务与云计算业务,其又有些举棋不定。尤其多任空降型CEO带来的业务重心频繁调整,也使得人才不断流失、渠道伙伴动摇,无疑为此后的黯淡埋下了伏笔。而视频中所提及的数据时代拐点下,类似的挑战只增不减,都在敲打每一位企业主的神经。
当业务创新的速度跟不上时刻迭代的技术,敢不敢全面转型?
这句发问同样振聋发聩,其深刻洞悉了在技术快速迭代的当下,企业不得不接受业务创新带来的挑战。否则也将如视频中所言,要么成为时代先行者,要么被时代抛弃。对科技公司来说这一论断尤为适用,一旦战术滞后于技术的更新,战术刚刚落地就已经过时,从而无法发挥真正的效用与价值。
PC时代的另一佼佼者同样在迈入移动互联网的战场时栽了跟头。从免费杀毒起家,到推出安全浏览器,再顺势介入搜索引擎,其于PC时代可谓风生水起,也足见技术维度所沉淀的硬实力。然而在APP林立的移动互联网时代,这一套逻辑却屡屡碰壁,虽偶有投资应用、自研智能手机,但业务维度的战术滞后还是成为了限制企业壮大的枷锁。特别在云数技术瞬息万变的时代,当不断增长的业务面临前所未知的风险,当那份宣判命运的激进方案被所有人阻拦,视频中所提出的这些问题就更令人彷徨:太多结果未知的决定性瞬间,企业该何去何从?近期,阿里云峰会则让各行各业看到了保守与破局得以两全的可能。

二、四张王牌亮相,阿里云助力企业选择

峰会上,阿里云智能总裁张建锋提到,今年是从传统IT向云计算全面转移的分水岭。对此,阿里云以“四张王牌”——飞天云操作系统、飞天大数据平台、阿里巴巴双中台和智联网AIoT,助力政企客户快速开启All in Cloud时代,一改其于抉择时的犹疑与踌躇。
作为中国唯一自主研发的云操作系统,飞天云操作系统能够调度全球数百万台服务器,基于物理世界、数字世界的融合实现无处不在的高性能计算。飞天大数据平台早在2008年,阿里内部便确定了云计算战略,并开启了国内自主研发大规模分布式计算操作系统的先河。而历经十多年的摸索、优化后,飞天云操作系统已然具备亿万级连接、毫秒级响应、EB级存储空间、单集群1万台规模等能力,将《科学美国人》杂志描绘的“无处不在的计算设备,没人会感觉到它的存在”付诸现实。目前,其已服务于全球200多个国家和地区的数百万客户,包括国内80%科技公司与一半以上的上市企业,分担企业转型压力,极具想象力。
飞天大数据平台更是于多个领域先后刷新多项世界纪录,并将以单一引擎支持10万台服务器组合计算、支持超600PB计算能力,正面迎接新一轮的大数据井喷。
步入“数文明”时代后,大数据随即成为了企业最重要的资产之一,然而鉴于自研成本高、数据整合难等痛点,普通企业数据化升级似乎遥遥无期。飞天大数据平台的面世,则恰好打破了这一窘境。作为阿里云的又一利刃,其已于单集群服务器数量、数据排序速度、基准测试等领域陆续夺得世界第一,不仅支撑起了整个阿里经济体的全局数据存储与计算,也将解决各行各业玩家的诸多经营困惑。
阿里云联合企业解决方案项目2018年双11,飞天大数据平台便成功秀了把肌肉,单日数据处理超过600PB,如果用3.5英寸软盘刻录的话需要约4000亿张,重量超700万吨;更别说平稳支撑了电商混布单元在线流量洪峰12万笔/s交易,稳定承载了45%的导购流量,以及顺利完成1200台DB业务混部的目标,妥妥的实力助力狂欢节销量更上层楼。
与此同时,阿里巴巴双中台的推出则能减少低价值的重复性工作,降低未来项目落地的边际成本,实现新业务的快速迭代。
“选择只懂历史的人,不如选择创造未来的人。”在业务突破维度,阿里云《老板人才观》第三课给到了上述犀利认知。而纵览当下趋势,中台已然成为快速响应、敏捷创新的前提。盒马鲜生能够四周内成功上线,阿里的数据中台的选址赋能、货品分析、人员分析和业务中台的会员管理、商品管理、供应链、财务系统等功能功不可没。而阿里云双中台系统的对外开放,也将支持企业多元业务的互联互通,助力挖掘更大的业务增量。
老板人才观
此外,智联网AIoT通过融合云边端一体化的人工智能与物联网能力,有望赋予每一个物体“AI”的能力。
AIoT旨在将AI技术、IoT融于一体,通过赋予IoT灵魂打造万物智慧互联的新时代。对此,阿里云的智联网AIoT也将以云端做训练、边缘做推理、端侧设备做执行的战术,使之具备从高性能AI芯片至云平台、AI算法、AI组件以及产业AI的立体能力。近期平头哥发布的最强RISC-V处理器,便将以开放、灵活、低功耗等优点适配未来的碎片化场景需求,进一步驱动AIoT的落地,上海临港便基于物模型,完成了城市公共资源的智能调配。
综合而言,阿里云将通过四张王牌赋予企业“四驱”的灵活、可操控性,无惧增长道路上的种种羁绊,也是这次品牌广告的底气和初衷。

三、拐点将至,曙光乍现

广告质量高低、数量多寡是一个行业发展的风向标,阿里云品牌广告便高质量地诠释了阿里云的实力和价值。而作为行业先行者,阿里云也将于上云的拐点助力企业主做出正确的选择。

“没必要为了喝奶,一定要养奶牛。”此次阿里云品牌广告击中了企业痛点,也将唤醒合作伙伴借由赋能“在不养奶牛的前提下喝上牛奶”,抓住全面上云的契机。
营销高手都是心理专家,而阿里云品牌广告便是成功洞察企业主内心的产物。具体而言,无论是降低日常经营乃至转型升级的门槛,还是快速抓住数字化、智能化带来的红利,这组视频无一不符合着当下的切实需求,因此通过覆盖企业经营的各个维度,其将成功引发企业主的强烈共鸣,形成一次有效的心智输出。
值得一提的是,如果将《决定性瞬间》看作尖锐的问题揭露者,那么《老板人才观》系列便是随之而来的问题解决者,借由业务突围、财务进阶、运维秘籍三大场景下的生动演绎,适时给出上云的解决方案。那么,两者的默契配合也将通过构筑从提出问题到解决问题的闭环,顺势引导企业主选择阿里云。
此次品牌广告有望让阿里云获得更多企业主的认可,不断强化其底层基础设施的地位,逐渐成为行业上云的标配。而随着数字化、智能化的进一步渗透,其也能占据更大市场份额,在正向循环中赛道更趋繁荣。
据IDC最近发布的《全球云计算IT基础设施市场预测报告》显示,2019年全球云上的IT基础设施占比将超过传统数据中心,成为市场主导者。换言之,企业上云已成不可逆之势,因而此次品牌广告不仅宣告了新的时代拐点即将来临,也适时展现了阿里云的前瞻性布局,使之在市场竞争中更具先发优势。All in Clound据了解,目前已有上万家企业将IT系统全面迁移至阿里云,其中不乏万科物业、虎扑、得到等各个行业的第一梯队玩家。不难预测,此类头部玩家的上云动作不仅能为阿里云的能力做背书,也将撬动更多潜在合作,在业内引领一股上云风潮。随着上云行业的增多、合作规模的扩大,阿里云得以沉淀更多经验,通过对各行各业的深入了解持续反哺自身服务优化,由此夯实竞争壁垒,形成强者恒强的马太效应。

四、结语

马云说:“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。
在互联网行业的新一轮拐点,企业又将面临快速转型、长期主义两大挑战。对此,阿里云的品牌广告似乎也为企业主的艰难抉择提示了答案,点出了能快跑又耐跑的外援。

作者:钱皓、平梦菲

2019-07-29

​2019年,数据中台成为创投界的新宠,晨兴、IDG、红杉等顶级风投也纷纷入场。炙手可热下,已然奏响数据智能时代的序曲。而近日,一年一度的阿里云峰会以“全面上云”的划时代宣言,更是点燃了整个行业的热情。

会上,阿里云智能总裁张建锋提出,今年是从传统IT向云计算全面转移的分水岭,阿里云将以四张王牌,助力政企客户走进All in Cloud时代,而作为上云落地最重要的云上智能环节,友盟+首席产品官吕志国也宣布友盟+全面升级数据智能服务步入3.0阶段,推出全新的数据智能云服务——友盟云,无疑为互联网企业的数字化、智能化设想,提供了切实可行的解决方案。

一、痛点引发的行业变革

正如球鞋市场大热催生球鞋鉴定师、垃圾分类政策开创代收垃圾服务一样,新的需求往往能诞生某一新兴行业并驱动这一赛道的繁荣,数据智能便是如此。

从需求侧看,互联网企业于数字化、智能化升级中,面临运维成本高、数据资产匮乏、运作低效三大增长瓶颈。

步入互联网下半场后,各行业都被迫陷入了存量博弈、行业洗牌的泥淖。因而面对红利枯竭与增长诉求之间的矛盾,数字化、智能化升级似乎也成了通往第二增长曲线的必由之路。无论是数据驱动品牌营销的智慧化进阶,还是依托数字化工具武装传统零售等案例,也都印证了当下的这一趋势。

然而在破茧成蝶前,互联网企业难免于此进程中遇到不少挑战:其一,技术研发投入大且运维成本高,升级存在门槛,H&M便因为技术投入费用高昂而利润下滑,全球时尚零售巨头尚且如此,更何况抗风险能力更低的中小企业;其二,企业数据维度单一,无法有效联动外部数据积累更多资产,平台有用户交易数据却缺少互动、行为数据,容易出现“赢了场景、输了人心”的窘境;其三,企业通常依赖多家服务机构,数据孤岛使得整合成本高、运作低效,拖累整个平台的业务节奏。

B端痛点频频,却也驱动了供给侧繁荣:从粗放式到精细化的转变催生了一众数据智能玩家,不断推出新的解决方案用于打破行业困局。

纵观数据智能服务赛道,或是切入金融、政务、工业、零售、医疗等行业的应用派,或是专注BI&可视化、知识图谱/NLP、用户行为分析、数据科学平台等底层研究的技术派,各玩家无一不在大展拳脚,并向互联网企业输出诸多核心能力用于业务增长。

而此次大会,友盟+推出数据智能云服务——友盟云,可于云端实现数据智能,在云上汇集数据、产品、技术、生态核心能力,帮助企业于云端实现数据智能,更是为整个行业打开了新的思路。具体而言,其不仅能让企业享受到数据智能释放的数据红利,云上专属空间也将实现多技术服务商间的数据互通、支持业务数据与用户行为的融合分析,助力互联网企业驶上发展的快车道。

友盟云现场发布会

二、变与不变:友盟+的服务进击路

“未来10年会有什么变化?这个问题很重要。但更重要的问题是,未来10年有什么不变?如果你能找到不变的原则,就应该把所有的资源All in进去。”正如贝佐斯所言,企业需要找到正确的方向并以此为后续战略的宗旨。友盟+便是如此,以不变的初心,迎来品牌蜕变。

在成立后的近十年里,清晰的目标客户与企业使命可以说是友盟+始终不变的两条发展主线。

在专访友盟+ COO尚直虎中,他提及:一方面,从目标行业来看,友盟+始终聚焦互联网行业,针对企业所面临的切实痛点提供相应的解决方案,而在此后相当长的一段时间里,也将继续保持这一定位;另一方面,赋能互联网企业获得高质高效的增长则是其始终不变的使命,目前已累计为180万移动应用和815万家网站提供近10年的专业数据服务,将长期致力于探索更高价值的数据服务模式,不断夯实核心竞争力。

而变,则在于数据智能服务纵深上的不断升级,从1.0、2.0再到当下的3.0阶段,足见友盟+羽翼的日益丰满。

回溯1.0阶段,其更多着眼企业用户增长、解决服务有无问题,提供采集自动化、分析自动化等基础工具;而步入2.0阶段后,基于算法能力、计算资源,友盟+还向客户输出AI产品,借由数据判断助其反向优化业务。不难理解,从数据采集、分析到辅助智能决策,前两阶段的更迭,更多见证了友盟+在服务层面的进阶。

而数据智能云服务——友盟云正是诞生于3.0阶段。在这一阶段,友盟+推出横纵并进战略,四大利刃正式出鞘:

  • 一则,厚积薄发。鉴于互联网企业与用户的交互更加频繁、方式更为多样,急需数据中台辅助经营。友盟+则长年和数据打交道,在拥有15,000+客群标签的全域数据的深度训练下,在数据应用上已是饱经历练的老兵。同时借助阿里数据中台的优势后,更是能助力企业实现安全管控核心数据与开放连接全域数据,最大化地释放数据价值。

友盟+大数据行业先行者

  • 二则,共享前沿技术。通过集成阿里云的飞天云操作系统、飞天大数据平台等产品,与友盟+的数据服务有机结合搭建微服架构,确保服务实时性。相比其他数据公司另起炉灶技术良莠不齐相比,这种技术的加成满足企业“即采即用”,让企业客户以较低的成本享有前沿技术带来的红利。
  • 三则,一站式的产品矩阵。在陆续推出移动统计、消息推动、移动广告监测、智能拉新等应用后,友盟+几乎已然打造了围绕数据智能服务的产品矩阵,能为企业客户提供一站式场景化解决方案。与此同时,一键扩展使用各类产品、开箱即用的设定,能够迅速将这些产品珠联璧合,也使得互联网企业的升级、增长愿景更快落地。

一站式产品矩阵&场景化解决方案

  • 四则,完整的生态服务。从网站数据服务一路走来,已经形成提供覆盖App开发、常规运营业务、业务增长等企业服务体系,满足互联网企业全业务周期下的多元化、个性化需求。

成功没有捷径。而通过近十年的沉淀,友盟+的数据服务实力也越发成熟,使其在激烈的数据智能服务竞逐中享有领先的优势。


三、拐点将至,数据智能云服务价值释放

每一个超级产品都能成为一个行业的标签,甚至能赋能诸多产业的发展。数据智能的发展拐点将至,友盟+也有望依托友盟云,成为行业的先行者。

基于友盟云,互联网企业能够快速搭建领先行业的中台系统,并享受到上云带来的可靠性、安全性以及伸缩扩容机制,在降本增效的同时实现高效增长。

海银资本合伙人王煜全曾提到,当下很多科技产业在蓬勃发展,但科技产生的红利分配并不均衡。那么,友盟云的诞生,似乎也能让企业客户避免于云计算、数据中台、业务中台投入过多弹药的同时,借由一站式的解决方案降低日常经营成本乃至转型升级的门槛。换言之,这样的合作,不仅能以一种“术业有专攻”的姿态实现双方价值的最大化,减少无谓的资源损耗,也能通过按需使用的云上中台享受新一波的数字化、智能化红利,营造良性的产业环境与共赢生态,让企业专注业务增长和创新,更好地迎合了产业互联网时代的发展需求。

苦于高推广成本的随手记,便曾依托友盟云的智能拉新服务降低了34%的拉新成本,且次日留存率提升近20%,堪称低成本与高质量兼具的典范。而人民日报客户端同样是友盟云的受益者,通过使用全景画像服务深度洞察用户行为以及用户特征,由此进行针对性的业务调整,最终使得用户使用时长增长11%。诸多案例在前,友盟云似乎也将被贴上“企业增长加速器”的标签。

与此同时,友盟云将加速实现赛道的数据驱动,而随着行业的逐渐繁荣,其也得以分食更大市场,无疑是一种双赢局面。

在专访的言语之间,尚直虎对未来5年内行业发展保持乐观态度,也认为行业拐点将至。这种信心其实不无道理,据IDC最近发布的《全球云计算IT基础设施市场预测报告》显示,2019年全球云上的IT基础设施占比将超过传统数据中心,成市场主导者。另据Gartner报告显示,到2022年,预计有3/4的数据库天然部署或迁移到云上。这种趋势下,不仅市场规模高速增长,也将孕育更强大的数据计算、分析能力的平台。

而友盟+的此次进阶,也足见未雨绸缪,目前友盟云已吸引到喜马拉雅、人民日报、今日头条、飞常准等行业头部,赋能百万互联网企业转型升级。从长期来看,这些亮眼成绩却只是马拉松的前半程,未来还将随着整个行业的扩展呈现极具想象力的发展空间。一方面,由此形成的品牌可信度与美誉度将撬动业内更多玩家,使得友盟云逐渐成为全行业上云的合作标配;另一方面,在诸多合作中其能修炼更多内功,叠加更多模块,于推广营销、用户增长外探寻更多维度的解决方案,通过更强大的业务延展性与覆盖面引领数据智能云服务潮流,在行业扩容中进一步提升数字化、智能化的渗透率,做大市场蛋糕。

而在见证了不少互联网企业从“小白”走向“巨头”的案例后,友盟+赋能企业增长的初心也愈发坚定,以期实现数据智能的普惠服务。

自产业互联网风起,ToB服务便有如雨后春笋般崛起,但在赋能互联网企业增长维度,依旧还有很长的路要走。然而近十年的长跑中,友盟+陪伴了不少企业客户从萌芽走向成熟,自身在成长的同时也逐渐跻身企业的核心决策链,化身企业驰骋商场背后的军师,尤其在见证今日头条等独角兽的成长历程后,其也更具经验、更有信心投入数据智能服务事业。

而在整个社会数字化层面上,犹如社交媒体降低了信息发布的门槛,让每个人都有平等发声的机会,数据智能的长期发展亦将朝着这个目标演进。因而,如果说前十年的研发、优化与验证,是为了在数据智能服务层面有所建树,那么此后的成长中,友盟+也得以将普惠服务为核心,继续助力中小企业在互联网下半场实现高效的业务决策与增长,不断赋能更多企业客户乃至个体,让数据智能服务像空气一般惠及大众。

四、结语

“伟大的事业,需要决心、能力、组织和责任感。”正如挪威著名剧作家易卜生所言,在集成诸多技术、产品、生态服务以及使命之后,友盟+未必不能讲述一个有关数据智能的全新故事。

作者:钱皓、平梦菲

​7月26日,在GMIC大会上,小米公司广告销售部总经理陈高铭做了题为《AIoTT创新营销》的主题演讲。陈高铭首次提出小米营销的核心资产——产品(手机、AIoTT)、用户(米粉)、渠道(新零售),而在小米营销帮助品牌提升效率的创新实践中,也得益于产品、用户、渠道三者也相辅相成、相互促进。

小米公司广告销售部总经理陈高铭

一、小米营销的核心资产,要从AIoTT说起


在两年前的7月26日,小米公司发布了首款人工智能(AI)音箱的唤醒词及二次元人物形象小爱同学,8月开始公测,9月开售。两年后的今天,小爱同学已经被植入小米的手机、手环等多个硬件设备中,月活数超过4550万。

几年来,技术的发展与应用在改变我们对于广告的认知。小米营销正在基于这些新技术、新媒介为广告扩充想象力,并努力把想象变成现实。

如今,已经有太多的品牌与小米营销合作,基于小爱同学与用户形成互动。另一个改变是,越来越多的IoT硬件成为品牌营销的媒介。

我们发现这些广告案例,不仅仅停留在信息传递。更要融入的是用户的好感,产品的思维,以及销售的印证。陈高铭在演讲中着重分享了一款来自米家x多芬定制的泡沫洁面机,在众筹阶段便获得65490人次的购买,总金额超490万。

如果我们用传统日化类营销的思路,明星代言、强力的促销是争夺市场最直观的手段。而今天伴随消费升级、智能化生活的转变,一个爆款硬件可以给予日化品牌新的附着力,这也是IoT新物种出现对于媒介的改变。

此外,除了AI、IoT,围绕OTT的客厅场景也在形成新的营销形态。作为物联网的重要场景,客厅乃至整个家庭正在加速普及智能化生活。基于系统层的优势,小米OTT的广告形态越发丰富,广告创意的施展空间也随之扩大。

二、产品、用户、渠道的三角形,是正在探索的新营销形态


对于以上改变,陈高铭认为,我们正在经历一些趋势。今天的营销并不是用创意为用户吸睛,而是我们在适应用户的改变。

例如,以上提到的OTT场景下的智能语音。数据显示,小米OTT的日请求量(次)正在明显上升。已经有越来越多的人习惯使用该功能。

另一方面,如果我们跳出电视去看,我们发现用户的互动不仅仅在屏内,而是整个客厅场景。传统电视只是一块显示信息的屏幕,今天的OTT电视,已经成为家庭互联网新的中枢,用户可以用电视操控家中的IoT设备。

今天,我们再跳出AIoTT去看营销,会发现AIoTT只代表产品,营销以此为媒介突出品牌的卖点。同时,我们还有与营销相匹配的渠道,以及高粘性的用户群,他们既熟悉小米的各个售卖渠道,又对小米产品有深深的认同感。三者结合在一起,会形成强有力的营销矩阵。

产品、渠道、用户,这些是小米营销最核心的资产,我们回到开始提到的案例。例如米家x多芬定制的泡沫洁面机,基本贯穿了三个核心资产,以达到重塑品牌的目的。

用户层面:我们了解用户,用户也对于小米的爆品有充分信任。

产品层面:我们可以通过AIoTT的全场景组合媒介为爆品输出卖点。

渠道层面:我们将爆品匹配小米有品的渠道,印证前面的营销。

这是一个打通从“营”到“销”的新营销方式,也将成为未来小米营销探索的主要方向。

三、5G时代,这些核心资产会发挥怎样的作用?

陈高铭强调,小米营销从以上众多案例中积累了从用户洞察到创意策划,再到执行全过程所的经验,逐渐构建起其数字营销的方法论,而这些方法论不仅仅立足于当下的移动互联时代,当5G加入之后,品牌、产品、媒介、用户的关系将会产生质变。

首先是信息获取。海量的IoT将不断扩充信息获取的渠道,5G会带来信息量爆炸性的增长,且数据维度越来越垂直、越来越碎片。

其次是信息处理。以人类的读解能力,是无法搞定海量、深度的数据群,但AI可以完成海量的信息处理,且用户感知的时间仅仅是几秒钟。

此外是信息表达。AI还可以将信息返达IoT设备,不仅是千人千面的信息,同时也是万物媒介的新出口。

5G时代将把原有的营销模式打散重塑,信息的传送速度极快,无论是用户的点播还是直播行为将变得无延迟呈现,以前所有需要快速加载的场景都会被改变,解决这些场景以后,用户就会花费大量的时间在媒介上面,未来5G的时候有大量物联网的设备围绕在用户身边,用户会投入大量媒介时长在上面,媒介时长变成就会产生产业化。

最后,陈高铭对未来5G时代的营销寄予厚望,并总结为三点。

第一,小米一直致力于把产品做到感动人心,把价格做到厚道。希望各位在5G的时候成为小米的用户。

第二,希望各位成为我们的合作伙伴。我们要和米粉交朋友,也和各个企业品牌交朋友,一起做生意。

第三,希能做更多的创新的、差异化的营销,特别是做趋势性的营销,正如我们今天讨论的5G一样,让我们共赴未来。

2019-07-25

​可口可乐某高管曾提到过这样一组数据:40%以上的可乐,是由那些一天喝7瓶可乐的人喝掉的。换言之,少数的可乐狂热爱好者才是销量贡献主力军,成为了能够影响全局的重要因子,而这也印证了二八法则的商业价值。

当然,这一理念的应用不止于此,本质上会员制也是这个原理的应用,其通过精准圈粉重要因子、培养超级用户,在日益重视用户价值的背景下逐渐浮出水面,大有搅动消费领域池水之势。

一、会员制的“全球化渗透”

会员制以美国为滥觞,近年来跻身最流行的消费者关系模式之列,成了国内外巨头争相采用的战术之一。

20世纪80年代,以Costco为代表的企业掀起了一股会员制浪潮,并使之成为美国市场的一大“标配”;当下,这一趋势也开始席卷国内,随着用户使用习惯的培养成熟,付费会员模式不断普及。

从平价精选超市Costco、电商零售平台Amazon再到在线视频巨头Netflix,美国各领域的头部玩家不约而同地走上了会员制的道路。其中,Costco的会员制更被奉为神一般的经典案例,其采取“精品+平价+会员”模式常被外界称道、效法,一则其以自营+第三方整合的方式持续丰富会员权益,二则借由精选品类与SKU等服务打造极高的会员性价比,以极低的货品毛利率形成强大的会员吸引力,使得只占总收入2.2%的会员费,却能为之创造70%的营业利润。

成熟案例在前,国内随之也涌现了一批会员制的弄潮儿,视频会员制、知识付费、电商会员制等等,不一而足。尤以视频为例,受益于更优的会员权益,包括更多优质片源、免广告等,使得爱奇艺、腾讯视频的付费会员数量均突破1亿,其中爱奇艺财报显示会员收入已成最主要的收入来源,充分印证了会员制的威力。

那么,会员制何以备受国内外玩家的追捧?究其原因,一来,能够助力商家深挖高质量铁粉的商业价值,二来,可为会员提供超预期的价值膨胀感。由此形成的双赢局面,也将促进平台正向发展。

之于商家,会员制能以会员费的梯度完成用户的筛选,助其精准触达高质量的目标人群,在一次次的消费中不断让利,提升用户忠诚度。值得一提的是,在行为金融学看来,当产生损失后人们就会从风险厌恶者转变为风险寻求者,即会员费的支出使得用户消费行为趋于非理性,以期通过享受更多权益弥补前期的资金投入。由此也将为商家带来更高的销量转化,实现利润创收、强化品牌价值。

而之于会员,则能获得区别于非会员的丰富权益与品质服务,不仅能以多样化的增值服务降低选择成本,实现对便捷省心的追求,商品会员价也能满足消费者的省钱实惠心理。Amazon的Prime会员便是如此,集视频、阅读、音乐多重服务于一体外,会员还能享受到更为及时的配送服务,体验堪称极致。

基于这种双赢局面,会员制似乎已是大势所趋,逐渐向消费领域渗透。悦会会员YHOUSE就是这股趋势中的弄潮儿,于优质会员服务赛道深耕六年后,这次更是以全新的品牌视觉创新会员服务模式。

二、抢滩会员制电商,悦会会员YHOUSE再进阶

《创造性破坏》一书的作者理查德·福斯特表示:“如果你想成为不死鸟,唯一的方式是攻击自己。”也就是说,市场的真正秘密在于不断用创新思维破坏既有玩法,而会员制同样如此,只有通过战术迭代,才能于同质化的竞争中脱颖而出。而YHOUSE借由这次升级让外界看到了会员制的进阶玩法,并以悦会会员YHOUSE的新品牌拉开了下半场的序幕。

从外部环境来看,无论是逾万亿的市场规模,还是与当下消费趋势的高匹配度,都为悦会会员YHOUSE的这步棋铺好了道路。

一方面,所处赛道潜在规模可期。作为主要购买力与消费决策层,目前新中产数量已突破2亿,预计未来五年还将翻番,与此同时新中产每年外出就餐以及娱乐的频次也在增多,客单价不断增高,使得针对这一人群的吃喝玩乐市场规模高达万亿,潜力不可小觑。然而,多场景的消费也凸显了场景割裂的苦恼,为全场景覆盖的会员制的落地准备了用户基础。

悦会会员全新升级

另一方面,恰好迎合了用户不断升级的诉求。天图投资魏国兴曾提到:“消费效用曲线变化,过去的消费更多基于对商品本身的理解,当下还将关注精神、情感等多个维度的体验诉求。”新中产便是如此,消费观念更加成熟,不仅消费能力强且愿意为特权买单,并追求“品质+性价比”的双平衡,而YHOUSE会员制服务提供的品质化、年轻化、多元化与场景化,则能完美贴合其对极致消费体验的追求。

而从内部战略来看,YHOUSE围绕刚需+中高频的生活场景,打造会员制+精选特权的模式,也将在提供全方位优质会员服务的基础上,重新定义美好生活。

基于“品质、健康、愉悦”的品牌理念,此次品牌升级,悦会会员YHOUSE围绕品牌、品质、权益三个维度,提出了新的品牌定位:多快好省的会员消费特权服务,为优质会员精选消费特权全面提升用户体验,让会员权益更有“料”。例如,在已有的吃喝玩乐特权的基础上,YHOUSE此次更是亮出“0元招牌菜”、“3折(起)住酒店”、“5折吃汉堡”、“7折喝咖啡”四大利刃,让会员任性享受汉堡王、星巴克、哈根达斯等优质品牌,创造了精选特权服务的圈层部落。

悦会会员理念

三、会员经济“飞轮效应”的魔力

正如营销学之父菲利普·科特勒所言:“有能力的企业会去讨论客户的需求,以及如何与客户建立一种长期的客户关系。”而悦会会员YHOUSE不断优化会员权益,便印证了其于会员制赛道上的长期主义。

会员制的核心在于搭建一套具有用户吸引力的权益结构,通过呈现可预期的消费性价比及后续权益扩充用户规模。

通常而言,会员费是横亘在用户与新会员之间的一道门槛,如何实现用户到会员的高转化率与高留存率,则需权益结构具备足够的“说服力”。一方面,其需要让用户轻易分辨出,成为会员所获得的利益将远超会员费的支出,能够赚回来;另一方面,成为会员的后续权益还能与用户的消费预期产生较大重合,具有长线“投资”价值。

由此看来,悦会会员YHOUSE似乎也完美践行了以上两大标准,不仅提供优惠力度明显的酒店权益包、简餐权益包等,也在积极迭代平台的大数据分析,以智能营销不断精准定位会员需求的基础上,聚合供给侧的匹配权益,从提神咖啡、朋友聚餐、出行住宿等刚需中高频场景切入,符合较长时间段的消费预期,并在后续消费中享受到总和大于会员费的返利空间,提高会员转化率。

依托会员制,悦会会员YHOUSE也将具备更强的供应链议价能力,由此带来的整体会员特权提升则能持续吸引新的人群,形成增长的飞轮效应。

飞轮效应

会员制的另一大优势在于,能以庞大且稳定的订单需求实现优质且低成本的供应链。由此,其将提供更具吸引力的高性价比服务,形成高质量会员的规模扩张。而这似乎又将作为企业的引擎,驱动悦会会员YHOUSE实现飞轮效应。换言之,新会员的加入也将带来新的需求,平台订单规模的扩大将进一步提高上游议价能力,不断优化其供应链;吸引更多优质供给商加入,从而提供更多会员特权,赢得更多用户的芳心,进入会员网络。如此往复,其也将获得会员、供应链的双边增长,夯实竞争壁垒。


四、结语

一切商业模式的背后,都是大众的消费心理在支撑。那么,在洞悉了会员于吃喝玩乐住行多个维度的消费权益诉求后,悦会会员YHOUSE也将重新定义生活服务——“品质生活,少花钱”,推动会员模式的演变,创新“城市生活的十二时辰”。

作者:钱皓、平梦菲

2019-07-24

1998年,美国学者约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩在《体验经济时代来临》一文中,预告了体验式经济时代的到来。而随着人们对消费体验的日益关注,也间接催生了体验营销的诸多玩法。

但硬币总有两面,市场繁荣的背后折射出了营销策略的同质化,因此如何创新模式逐渐成为了行业的首要议题。而作为头号玩家,天猫Club也率先亮出了自己的新动作。

一、以常态化极致体验,传递理想生活方式

《孙子兵法》有云:“谋定而后动”。为了满足当下消费者对理想生活超体验的追求,天猫Club进行了缜密的体验营销布局,以天猫Club体验中心、天猫Club主题店、天猫Club体验店三大模式带来的长线狂欢,解决单点爆发的效果局限。

用户理念转变,开始从对物的需求来到对物背后符号的需求阶段。面对此类趋势,天猫Club X 上海K11理想生活体验中心以常态化的营销场景落地,通过传递理想生活方式满足消费者的诉求升级。

“精神消费是最容易达成最大公约数的消费,即比起实体、物质类的消费,与精神消费挂钩的往往更能达成共识并引起用户关注。”正如天图投资魏国兴所预测的那样,精神消费已经比物质消费更能打动用户,而从品牌塑造到营销策划,这一论断也同样具有普适性。

基于此,天猫Club也将以精神诉求为切口,为用户构建理想生活超体验。因而第一站,天猫Club便瞄准了地处上海淮海中路黄金地段的K11,借由集商业、艺术、人文、自然于一体的地标建筑,满足消费者对高端文化气息的追求;此外,手握LA MER、Bobbi Brown等顶级/趋势品牌资源也让天猫Club如虎添翼,可以依托合作呈现多元化的内容与体验,此次与VANS联手打造以街头文化为主题的Urban art,别出心裁的滑板文化展便为天猫Club体验中心注入了更多潮玩、流行元素。

与此同时,天猫Club的系列体验营销还将以常态化的玩法在用户心中形成“肌肉记忆”,从而夯实其对理想生活的认可与追求。

作为近几年大热的营销手法,跨界营销总能出其不意、攻其不备,以新奇大胆的设计、策划吸引消费者前来一探究竟。而早已玩转跨界模式的天猫Club,也开始设想从事件性到常态化的战术进阶,借由与品牌的联名主题店打造固定的营销节奏,在形成记忆点的基础上进一步夯实流量池。

此次,天猫Club三军同时出击,打响了创新体验营销的第一枪。

• 一则,天猫Club X上海K11体验中心刚刚落地便迎来项目上马,将在7-8月开展“理想一夏”系列体验活动,而无论是携手Bobbi Brown定制彩妆时尚体验空间,还是联手冰淇淋行业合作沉浸式戏剧体验,都将让消费者感知不一样的夏季;

二则,与S.ENGINE COFFEE鹰集咖啡推出首家天猫Club主题店,似乎也找到了对话消费者的理想场景;

三则,其与品牌共同打造天猫Club体验店,则将形成涵盖美妆、烘培、运动等不同板块的兴趣部落,满足个性化的线下体验需求,如天猫Club和双立人将在上海兴业太古汇落地米其林美食课堂,让美食体验触手可及。

由此,天猫Club长线作战策略初步形成,并通过高频活动不断唤醒用户,不仅能以类似双11的强记忆点在用户心中形成条件反射与消费期待,也将“让生活各自理想”的理念深入人心,持续强化天猫Club的IP形象。

二、天猫Club,搭建品牌沟通用户的桥梁

在合作中,天猫Club既是为品牌导流的绝佳渠道,也是助力品牌看懂用户的“显微镜”。

联手高端场域、顶级品牌,辅以天猫88VIP会员入口,天猫Club将成为合作伙伴聚拢高品质会员的新路径,在提高用户运营效率的基础上,保证消费者的粘性与复购率。

根据帕累托提出的二八定律来看,在任何特定群体中,重要因子通常只占少数,不重要的则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即可控制全局。这一法则在商业社会同样具有指导意义,亚马逊便是玩转此理的个中高手。据了解,亚马逊的Prime会员每年平均消费1200美元,非会员约为400美元,可见少部分的高品质用户反倒对销量贡献明显。

因此,天猫Club也将综合CBD商圈、头部品牌、天猫88VIP三大渠道优势,助力合作伙伴精准触达高品质人群,从而挖掘更大价值增量。一方面,在形成高端消费人群的覆盖后,其能通过设置更具针对性的营销工具与导购玩法,并联动品牌线下门店,帮助合作伙伴实现流量沉淀;另一方面,考虑到天猫Club高品质人群产生的12倍高贡献、大于24%的高复购率,也让合作伙伴看到了更高效的变现途径。

作为与消费者频繁接触的渠道,天猫掌握着海量用户数据,可借由消费趋势的洞察,为品牌提供高价值的体验营销参考,从而塑造品牌形象、提升消费体验。

值得一提的是,得益于渠道的巨大流量,天猫已然打造了富饶的数据银行,由此形成精细的用户画像,也使其成为了能窥探人心的心理专家。前文所述的天猫Club咖啡馆,即是洞悉当下消费趋势的产物而探索出的天猫Club主题店模式。

从视觉上来看,天猫Club咖啡馆以巴洛克风格搭配纯白色调,凸显了天猫对文艺清新的氛围精准拿捏,而天猫拉花咖啡、天猫蛋糕等天猫形象的合理嵌入,也迎合了消费者对高颜值外观的追求;除了传统的菜品外,其还从味觉层面进行了颠覆式创新,尤其网红“茅台咖啡”的亮相,更是满足了用户于社交媒体上“到店打卡”的需求。整体而言,这一新消费场景体验,似乎都完美贴合了年轻消费者的偏好。

三、模式验证,构筑体验营销的“中台系统”

基于以上诸多试水,天猫Club得以沉淀大量经验,由此具备与更多业态合作、在更多商圈落地的可行性,不断强化IP的核心竞争力。

作为爆款APP工厂,字节跳动不断打造出今日头条、抖音、西瓜等产品神话,而其崛起很大程度源于对强中台的重视。类似科技公司以中台系统实现新业务的快速迭代,天猫Club也能依托以往经验构筑体验营销的中台系统。换言之,其将形成一套底层逻辑:天猫X业态X品牌,不仅可以减少低价值的重复性工作,降低未来项目落地的边际成本,也得以在新的市场需求下实现轻装上阵、迅速响应。

如此一来,天猫Club有望借由天猫Club体验中心、天猫Club主题店、天猫Club体验店三大模式的复制,打开更大想象空间。其一,联合更多品牌“入侵”消费者的全方位生活场景,继天猫Club咖啡馆后推出天猫健身房、天猫餐厅等更多主题店,以及打造关于摄影、时尚搭配等体验店;其二,场域也将不受限制,除上海K11外,在北京、杭州、成都、广州等城市陆续打造CBD商圈理想生活体验中心,为更多用户带去理想生活超体验,进而反哺平台竞争力。

而随着这一网络的扩张,其不仅能以独特的IP定位进一步提高理想生活的覆盖面,巩固天猫倡导的理想生活理念,也将引领新的体验营销风潮。

对天猫Club而言,常态化的体验营销能够强化“理想生活=天猫”的概念,通过跨业态品牌合作提供极致体验,抢占用户心智,牢牢占据营销界的头把交椅。而其于圈粉维度的成就,也将让更多品牌、商圈“闻到了酒香”,从而撬动潜在的合作可能,形成C、B双边市场的正向循环。

从行业高度来看,消费品牌的一大竞争力在于为用户提供差异化的价值。而天猫Club的系列攻势不仅可以提升其于业内的影响力,也将凭借创新玩法破局营销同质化,成为一条搅动池水的“鲶鱼”,不断刺激营销赛道玩家们的神经,驱动其主动开创与自我迭代,由此营造健康、积极的行业环境。

四、结语

卡尔维诺说过:“多少人都活在自己幻想的城市,又为了自己的想象搬去一个城市。你喜欢一个城市的理由,不在于它有七种或七十种奇景,而在于它对你的问题提示了答案。”

由此,天猫Club似乎也在以自己的方式为用户搭建乌托邦,借由三大模式的落地给到通往理想国的最佳提示。

作者:钱皓、平梦菲

2019-07-23

​7月17日晚间,游戏直播巨头斗鱼正式登陆美国纳斯达克交易所,在IPO之路上历经各类“小插曲”后终抵达舞台中心,于高光时刻再度擦亮直播界金字塔顶端的光环,更以2019年第一季度123.4%的营收额增幅为行业再燃一把烈火。

“直播进入最坏的时代,但对巨头来说,或许是最好的时代。”熊猫直播黯然离场,其COO张菊元的这番感慨,道出了一个事实:直播业,聚光灯永远只会投向舞台中心的选手。

一、纵览游戏直播下半场

“这个行业不存在任何壁垒和门槛,任何时候进入这个产业都不晚,只要肯砸钱,分分钟可以塑造一个平台出来。”一位业内人士如此坦言。然而,事实果真如此吗?

当下,游戏直播行业马太效应明显,CR2占据近95%的用户时长,高市场集中度下的资本趋于头部化,新玩家进入门槛极高,想要从战火燃点中分食市场并不容易。

从游戏直播独立平台来看,斗鱼虎牙作为游戏直播业的长老级人物稳居行业前二,几近瓜分整个直播市场,据QuestMobile数据显示,两者共计占据了95%以上的用户使用时长,其中斗鱼占据用户总时长48%。且双方用户规模于整个游戏直播市场占比超七成,可见头部效应已在直播市场愈发明显。

图:中国游戏直播平台移动端用户时长份额

(2015年1月 - 2019年6月)

(来源:Quest Mobile ,天风传媒互联网)

从资本运作来看,资本在避险情绪下进一步收缩,独青睐于项目中后期。因此,虎牙、斗鱼等头部资本运作频繁,在获高额融资后掀起上市潮,并且积极布局产业链上下游,而熊猫等二线平台则陷入资金困局,遭遇行业洗牌。这种头部化趋势,使得资源和流量的集中效应愈发明显,新玩家和腰部以下平台则由于流量短缺、运维、官方监管等多重压力进一步放大,面临节节败退的窘境。

由此可见,下半场的游戏直播市场趋于稳定,已然成两大头部玩家之间的博弈,但从市场渗透率来看,还有较大提升空间。

从市场规模来看,据招股书显示,如今游戏直播行业市场规模达130亿,预计到2023年将增长至400亿元,于总体直播市场占比提升至38.7%,未来5年的年复合增速(CAGR)达24.7%,潜力仍然可观。因之,游戏直播市场这块蛋糕还远不止于此,仍有较大“膨胀”空间。

图:中国游戏直播行业规模及结构

(来源:招股说明书,天风传媒互联网)

图:中国游戏直播MAU(2015A-2023E)

(来源:招股说明书,天风传媒互联网)

且从用户规模来看,预计到2023年,中国游戏直播MAU将达到4亿,CAGR达到9.4%,占游戏玩家的比例将达到45.6%。此外,面对占据移动网民95.6%的10.86亿泛娱乐用户,同属娱乐范畴的游戏直播业也有更大的渗透空间,有望获得进一步的增量红利。

仔细挖掘财报数据,直播平台的竞争力在于其单位时长的变现效率,因之提升内容变现效率是直播平台打好“持久战”的不二法门。

千播大战中,脱颖而出的平台不过寥寥,其核心运作逻辑并不仅仅在于资本,更在于单位时长的变现效率。想要提升变现效率,唯有开源节流。

在节流上,游戏直播平台成本主要集中为三个部分:内容生产成本、内容采购成本、带宽成本。其中带宽成本会伴随用户消费市场及收入规模呈线性增长,成本很难压缩,而内容生产成本及采购成本则取决于平台运营功底。众所周知,平台过去在资本输血下,一轮又一轮地争抢主播和重金推广,肥了主播,瘦了平台,存在巨大的优化空间,以减少内容上的资金压力。以斗鱼为例,其运营成本及内容分成成本的持续降低,最终扭亏为盈。

斗鱼运营费用组成(来源:深响)

直播收入及分成(来源:深响

而在开源上,变现能力决定平台功底够不够夯实,如果自我造血能力未成形,则极易在资本的撕扯下面目全非。纵览整个游戏直播平台营收结构来看,趋于单一化的营收模式使得鸡蛋被****在了同一个篮子,粗放式的变现方式导致平台入不敷出,已然“山穷水尽”。由此可见,唯有不断拓宽平台变现渠道,提高单位时长变现效率,完成从输血到造血的蜕变,才能真正从千播的晦暗中脱身,在泛娱乐的战场中占得一席之地。

二、头部玩家斗鱼制胜法宝何在?

作为今年中概股最大规模的赴美IPO,斗鱼一路走来着实不易,但从其内容生态、内容分发、内容变现来看,却也握着一手好牌。

在内容生态上,斗鱼深耕精作,拥有良好的主播生态,不断探索多元化的内容形式,打造差异化的内容生态为其一大法宝。

头部主播几乎是一个平台的生命所在,斗鱼自然对主播的执着堪属之最,甚至不惜自主出资打造主播培养机制,构建自有主播团队。功夫不负有心人,据斗鱼招股书显示,截至2019年3月,其平台注册的主播人数达650万,独家签约头部主播数为行业之最,超5200位。

此外,斗鱼创立之初便以电竞游戏内容立身,形成以电竞为主的多元内容生态。通过与腾讯等众多游戏开发商的强关系基础,取得内容授权的同时承接旗下庞大的电竞游戏产业链,丰富平台内容,在生态系统中占据核心地位。目前,斗鱼覆盖了《英雄联盟》《绝地求生》等热门游戏,同时自制赛事举办黄金大奖赛。在切入体量巨大的电竞市场外,其还将内容延伸到多元化生态,打造弹幕文化社区,凝聚了主流用户的共鸣,围绕“直播+”发力构建内容生态的差异化。

斗鱼多元化路径(来源:艾媒报告)

于内容分发上,斗鱼通过改进技术,提升算法精准度,借助海量的用户数据积累,建立完善的用户画像,以打造千人千面的信息流推荐。

大数据时代,对于电商、内容型平台,个性化推荐已成标配。在此趋势上,斗鱼基于用户的海量浏览数据,如停留时长、互动频次等行为,不断迭代个性化推荐系统,实现更精准的内容推送。从而反哺内容生产端,使得需求端与生产端高效重合,合理运用平台流量进行内容分发,由此构建良性闭环生态,提升用户体验,精准满足其多元化的娱乐诉求。

在内容变现上,斗鱼通过良好的用户体验提升付费率,开发多元的变现方式,逐渐优化营收结构,拥有巨大的变现潜力。

从平台用户数来看,截至2019年Q1,其注册用户达2.809亿。其中移动端用户超过98%来自于自然增长,而非通过第三方获客渠道。从用户活跃度来看,2019年Q1,斗鱼总体MAU达到1.6亿,同比增长25.7%,环比净增570万,付费用户规模达到600万,ARPPU为226元,同比增长51.7%。整体数据呈良好态势反映其内容生态的构建卓有成效,用户体验的增强付费意愿也得到了进一步的提升。

能够取得亮眼的变现成绩,除了用户体验之功外,还源于其营收结构的优势。因斗鱼做游戏联运较早,营收构架也更为健康,并非“打赏”一枝独秀。相较虎牙占据95%的打赏收入,斗鱼在该模块的比例趋于下降,截止2018Q4打赏收入仅占总营收的85%左右,继拓展了电商、商业节目植入、线下直播场景等多种变现方式后,营收结构更为多元化。

图:斗鱼和虎牙收入结构对比(2018A)↑

(来源:招股说明书,虎牙公司公告,天风传媒互联网

(来源:招股说明书,虎牙公司公告,天风互联网传媒)

三、厚积而薄发,斗鱼未来机遇与挑战

厚积者终有薄发之日,斗鱼便是如此,深耕游戏直播领域,助推其抵达行程中的一大里程碑,而新的起点终归有新的机遇和挑战。

当下,唯有扩品类才能尽可能地满足用户多元化的泛娱乐需求,这也是游戏直播生态的必经之路。

由95后主导的泛娱乐化时代,正在面临新旧思潮的全面融合,需求的极致细分倒逼平台内容日益多元化。尤其在日渐繁荣的娱乐产业下,用户的兴趣不再仅仅满足于单项形态的娱乐消费,更倾向于融合性的聚合内容平台,由此衍生出集文学、动漫、影视、音乐、游戏、演出、衍生品等多元文化娱乐形态的内容平台。

直播行业改善意向调查

(来源:艾媒报告)

斗鱼以灵敏嗅觉感知到这一趋势,自2016年起便致力于泛娱乐化平台布局,通过扩品类到“直播+”的试探,朝多元化努力。如今平台已经从游戏“一家独大”向影音、二次元、科技、教育、体育等内容拓展。例如,发射独家冠名卫星“斗鱼666”打开“直播+太空”的新生态,联合光明网举办“2018高校招办主任光明大直播”拓展“直播+教育”内容形式。而在线下,其还开启斗鱼嘉年华线下直播节,举办鱼乐盛典嘉奖平台主播,进一步充实平台内容。

2019斗鱼嘉年华,吸引了41万人次现场狂欢

双向并进下,一方面夯实其原有的游戏领域加快产业链上下游布局,一方面通过内容边际的拓展收割一批新的增量用户。然而挑战也如影随行,唯有精准把握日益更迭的主流需求,才能真正实现利好,否则盲目低质的扩品类伤害原始用户终归是得不偿失的。

互联网红利的日渐消退,各大平台的抉择仿佛只剩两条,一是精耕存量用户,挖掘其生命周期价值;二是将目标瞄向低线下沉市场及海外增量市场,以期抓住下一波增长红利。

伴随一线城市的市场渗透率逐渐走向天花板,低线城市的市场潜力愈发诱人,也正为斗鱼带来增量人群。

据极光大数据显示,一线及新一线城市的移动网民占比连续两季度下滑,三线城市的移动网民占比较上季度增长显著。截止2019年4月,三四线移动网名占总数52.9%,下沉市场月活跃用户规模维持在6.7亿左右,其中深度网民占比较高,日均使用时长达5.25小时。

与占比居高的使用时长相悖的是,下沉市场仍有大量娱乐休闲需求未被满足。面对需求与供给极不对等的市场而言,适时切入无疑是斗鱼寻求增量用户的良好契机。然而,将枪口对准下沉市场的玩家不止斗鱼,唯有在八方竞逐下高效整顿旗鼓迅速出击,才能先人一步抵达蓝海,分得最大蛋糕。且平台虽然能复用底层的运营方法,但鉴于下沉人群不同的思维方式和认知差异,也需斗鱼更好地把握新用户的认知偏好及消费习惯,实现有效触达。

移动网民城市分布

(来源:极光大数据)

在中国这个世界上最大的游戏市场历练后,国内游戏直播平台远比海外市场更为成熟,有望以降维打击之势进军海外市场,迎来再增长。

斗鱼在招股书中直白地袒露其拓张海外市场的野心:“我们打算进一步开拓海外市场,通过自发增长和有选择性的投资来扩大用户基数。”这样做并非没有理由,2018年,中国的游戏市场全球占比达31.0%,预计2018年至2023年的CAGR将达到10.5%,超过世界上任何其他游戏市场。和国内相比,海外市场虽有Facebook Gaming、Twitch和YouTube等直播平台,但电竞直播仍处于后起之秀,尤其在东南亚、印度等新兴市场仍是一片蓝海。

面对未涉足的市场领域,斗鱼同样加紧布局,通过组建自主电竞队伍来扩张其知名度,已拥有IG、OMG-FPS分部、17等游戏界高热度战队入驻加持,其中OMG战队和IG战队更跻身于世界级比赛夺得桂冠,为其建立海外影响力立下汉马功劳。同时依托其成熟的运营经验着手开拓东南亚、印度等新兴市场,试图对其形成降维打击之势,且借此汲取外域扩张的经验及养分后再着手进军发达国家市场。

2019斗鱼嘉年华上的电竞赛事

可见斗鱼路数之缜密,但在海外市场的陌生环境中,需要耗费大量精力调研,摸索出对路的商业模式并不容易,文化差异对平台的内容机制也提出挑战。但正因高墙护守才更配强者,值得斗鱼赴战。


四、结语

舞台中心的玩家享受着万众瞩目的同时,却也因暴露于众而显得无从遮蔽。

斗鱼此番上市,接下了开拓市场的通路令也背负着甄别机遇与对抗挑战的双重压力,未来其是否能担当起拓路的强者,仍有考验。

作者:钱皓、陈艳婷

2019-07-20

“噪声各有不同,信号提取相同”,投资人张津剑曾经这样分享自己的投资逻辑:在高流动性的噪声世界中寻求投资信号,剥离繁杂,抵达道家文化中的“一”,以思考事物的本质。

这也侧面反映了资本市场的喧嚣。风口更迭与日俱新,独角兽上市破发,避险情绪滋生,“融资难”与“投资难”并存,创投圈进入拐点。

皓哥最近注意到,由中国证券投资基金业指导,全球(青岛)创投风投大会组委会编撰发布的《全球创投风投行业年度白皮书(2019)》(下称“白皮书”),围绕着国际创投风投发展现状与新趋势、VC助力产业升级等话题进行深度研讨,指明当下创投风向,值得行业借鉴。

一、格局洗牌,中国作为创投风投中心崛起

20世纪20年代,美国风投萌芽,一路成长为美国经济的助推器,更是滋养了硅谷这样的世界创新圣地,资本普遍集中于发达国家。其中以美国为之最,从美国于全球风险投资占比即可以看出来,1992年时甚至占比达全球95%以上。

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然而,随着人才的流动,加之更低创业成本的诱导下,资本逐渐从发达经济体溢出,向亚太经济体转移,而中国吸纳资本及创投数量均属最高,折射出一场风投领域的大洗牌。

全球化下的资本流动性逐渐加强,投资交易由发达国家逐渐向新兴经济体转移已是一个不争的事实。而结合白皮书来看,中印的大笔交易金额及数量于全球占比均居于头部席位,中国更在这场创投竞逐中成为资本追捧的宠儿。

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整体来看,中国在非美国家风投金额统计中更呈迅猛增长之势,除了创投金额全球占比四分天下,大笔交易额增多,北京、上海也跻身全球创投风投中心头部城市。并且从2018年全球独角兽企业数量看,中国以205家成为全球第一,占比更高达47.79%。可见,随着创投风投的资金越来越多的流入亚太和欧洲地区,中国及其创业生态系统已经迅速升级。

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中国崛起背后的原因,一是全球经济放缓导致资本避险情绪上升,投资趋势转变,二是中国自身得天独厚的内需条件形成了拉力。

经济放缓降低资本市场投资预期,避险情绪逐渐蔓延,让资本更倾向于低风险、头部效应明显的大型后期项目。种子轮的融资额占比在降低,中后期的“大笔交易”更受资本追捧。来自中国的蚂蚁金服及字节跳动、新加坡的Grab、印尼的Tokopedia、印度的Swiggy、Zomato及韩国的WoowaBrother等企业获得从数亿到百亿的美金融资,也反映亚洲风投交易正进入后期阶段。两股趋势合流,加之亚洲庞大的市场规模和特定公司瞄准的消费群体,引来更多资本****,进一步推动亚洲更大规模的交易。

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此外,美国人才政策的收紧,单边主义兴起,以及垄断地位衰减与网络效应、知识和角色模型的变化,种种因素都进一步牵动了全球创投风投重心转向中国这一新科技中心。由于消费风向的转变,投资机构更加聚焦于优化消费者体验或满足用户便利性需求的公司。而中国坐拥庞大的消费市场,是一片天然适合孕育这类公司的优质土壤,资本对中国的关注度自然日益走高,助推中国在国际创投市场中崛起壮大。

二、新一线城市,下一个造梦者

国际趋势上,中国等新兴经济体正吸引着全球风投的目光。在国内,创投资本也呈现出相似的转移趋势——从一线城市转向新一线/二线城市。

避险情绪下募资变困难,风投退出结构也发生变化,引发新成立基金的数量和规模大幅下降,更多基金募集开始转向新一线城市。

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据白皮书数据,2018年国内创投市场退出结构发生明显变化,境外IPO数量增加、股权转让和并购退出占比提高,均体现了一线城市资本市场的避险情绪与日俱增。而2018年各大独角兽的“流血上市”、“破发”更进一步降低了市场投资信心,一线城市出手更为谨慎。

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相比之下,新一线城市的固定投资却蒸蒸日上。从图中我们不难看出,北上广深等一线城市的固定投资GDP占比都在30%左右,新一线城市的数字则普遍高于此,处于投资拉动经济的关键时期。因此,在整个创投市场进入低谷期的大背景下,一线城市新成立基金数量和规模的大幅下降,让中国的投资趋势开始转变,新一线的创投基金涌入一级市场。

同时,人才流动趋势与政策、税收、成本、资金等联合加持,推动着科技企业内迁,创业中心向新一线城市转移。

以美国为例,去中心化的人才分布及成本优势驱动下,美国创业公司不再集中于旧金山、洛杉矶等创业中心城市,而是逐渐向相对边缘的匹兹堡、底特律或波特兰等城市转移。相似地,中国以一线城市为主的创投项目也开始转移至新一线或二线城市,以华为从深圳内迁东莞,小米拟南迁武汉、南京为代表,越来越多的科技企业正考虑把总部或第二总部迁往二线城市。

究其原因,除了资本因素,一线城市也面临着成本上升、竞争激烈、人口出现负增长等问题,而新一线城市则具备因人才政策、就业环境优化、税收政策、创业成本更低等优势。以青岛为例,依托毗邻北京的地理资源优势,为更好承接北京的资源转移,还设立了500亿元的科创母基金,致力于打造全球创投风投中心,通过政策、税收、成本、资金等协同,吸引更多科创企业的入驻,树立新一线城市创投的标杆。

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三、避险情绪下的投资风向

整体而言,抗周期以及代表未来趋势的行业正成为全球投资风向,医疗、大消费、人工智能领域热度持续上升,国内热门投资产业亦是如此。以下我们对这些重点领域进行逐一解读。

1、医疗健康产业

美国医疗健康产业在GDP中的占比达17.8%,接近20%;加拿大、日本的比例也超过10%。相比之下,中国目前只有5%左右。这也意味着我国医疗健康产业未来增长潜力巨大,其中创新药、医疗器械、医疗服务行业市场空缺最大,有较大的资本进入空间。

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作为产业细分行业之一的创新药,研发靶点、数量和进展整体未及世界领先水平,仍处于临床前阶段,用药结构和研发及技术均存在较大发展空间,预计有望占领整个医药市场的50%。

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此外,中国医疗器械公司在市场规模和产品技术参数方面与国际巨头同样差距明显,市场份额也远不及国外,这也意味着国内相关产业还是片蓝海。

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而在医疗服务行业,因政策、资金门槛低、业务标准化程度高等因素,其野蛮扩张之后也存在大量市场乱象,规范化管理、精细化运营的头部企业将在行业中进一步发展壮大,孕育市场红利。

由此可见,医疗健康行业保有非常大的市场潜力,创新药不失为一个好的切入口。投资人陆潇波也认为,“医疗健康领域因为产业格局垂直分布、专利产品毛利率高、产业具有极大投资空间等综合因素,做创新药是适合现阶段发展的产业战略选择,创投资本可从创新药领域切入、把握投资新风口。”

2、大消费产业

依托庞大的国内消费市场,以及消费分级的趋势,投资者布局转向新零售及社交电商领域,开启“人货场”的重构。

2018年,消费在我国GDP总量占比超55%,且GDP增速贡献率达76.2%。在此背景下,低线城市消费意愿被不断激发、升级;消费主力趋于年轻化和多元化,消费者购买商品不再是单纯满足物质需求,而是基于时代对社交属性的强烈认同,主张个性化诉求。由此掀起了新零售与市场下沉的两波趋势。

新零售重构“人”“货”“场”,以人为中心,根据用户需求反向定制商品、增加附加值,优化场景着力提升消费体验,在流量红利见顶下实现了对存量用户的深耕经营。在新零售模式之下的社交电商,去中心化的零售渠道,依托私域流量赋能优势明显。而下沉市场则催生拼多多等黑马。

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总而言之,消费行业于投资市场热度依旧,未来趋势集中于四大投资动向:1)以线上线下一体化提供跨渠道无缝化的购物体验;2)满足不断细分的消费者诉求;3)聚拢分散需求并基于场景化打造消费融合型业态的“互联网+”新模式;4)深耕于单一领域精准锁定消费者需求的“小而美”模式。

专注于消费领域的投资人王岑也表示,“在这些年轻的消费品企业里可能诞生市值超过500亿的公司,从增长曲线可以看出,前面三五年都在慢慢爬坡,积累消费者的品牌认知,等到渠道铺满之后开始释放巨大的销量”。

可见消费市场的未来潜力巨大,而消费升级永无止境,市场需求因代际变化、区域发展、技术创新始终在更迭中,唯有把握新的消费风向,才能占领投资风口。

3、人工智能、大数据产业

人工智能、大数据领域投资数量逐年增长,热度持续上升,产业呈现由庞大的市场应用激发和倒推基础层的两大现象。

2018年中国人工智能产业热度持续升高,全年获投总金额达1117.19亿元,同年市场规模达339亿元,2020年预计将达710亿元,2015-2020年复合年均增长率预计为44.5%。而在大数据领域的投资数量上,各区域均有增加,其中江苏增幅最大,2018年同比上升86.96%,上海和广东也持续发力,投资数量占比攀升。

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相较于长周期的原创基础研究、平台搭建,投入周期更短的行业解决方案成了中国投资市场的关注重点,可谓是相当有中国特色。中国人工智能、大数据市场尽管在应用层和技术层涌现大量公司,但基础层相较于欧美市场还相对薄弱,比如智能终端研发以及智能云服务器芯片等多个领域,要想赶超国外厂商,仍需不懈努力。

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目前,从主要投资行业来看,企业服务、行业解决方案、无人汽车、安防、大健康、金融、教育成为资本市场的香饽饽,融资数量和资金双双走高。而场景落地、数据积累,市场规模和技术成熟度则成为中国AI投资关注的焦点。

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人工智能的投资潜力,用投资人沈南鹏的话来概括再恰当不过:“我国已经处在人工智能大变革的前夜,惟有主动拥抱变化,抓住人工智能创造的巨大红利,同时未雨绸缪,应对好人工智能带来的难题和挑战。”

总之,虽然人工智能产业链日趋成熟,但于相对薄弱环节依然存在价值洼地,投资人需要保持警醒,在挑战中抓住AI的巨大红利。

四、结语

中国已崛起成为全球创投风投中心,印证着这片东方土壤国力日强,手执牛耳,为当下创投市场注入一剂强心针。​

未来,青岛等新一线城市也将成为下一个造梦者,打造全球创投风投中心,推动中国新经济崛起的历史新进程。

作者:钱皓、陈艳婷

2019-07-19

​平安集团联席CEO陈心颖曾在一次采访中提到:“我们当时做医疗、做智慧城市,也是抱着一种如何利用金融、科技来服务好社会的心理。”而在这一愿景的引领下,平安也在以科技维度的专业力量,不断描绘一幅简单、美好生活的蓝图。

随着第四个十年的到来,这幅蓝图初具轮廓,尤其在金融、医疗、智慧城市三大领域的持续落地,也从侧面展现了平安对科技应用的得心应手。

一、科技落地的两大前提,锻造锤子,找准钉子

科技之所以能够落地,其一在于扎实的底层技术,其二在于深刻的行业认知。如果把科技能力的打磨比作锻造锤子,那么行业痛点便是其所要瞄准的钉子。对于平安而言,当下已有好锤子在手,只需找准钉子便可释放科技的真正效用。

中国平安首届智慧生态大会

无论是资金投入的力度还是人才储备的广度,都在一定程度上保证了平安的科技实力,从而锻造一把象征内功的好锤子。

在第一个十年里,平安深耕保险领域;第二个十年,其不断拓展边界,并放眼综合金融;而到了第三个十年,对科技的热忱逐渐显现,开始思索技术对业务的赋能之道。在此期间,平安集结了2.1万名技术工程师,累计投入500多个亿,不惜以重金支持研发项目,由此也推动了人工智能、区块链等前沿技术的不断迭代与落地。

其中,人工智能不失为平安的一张好牌。单在医疗这一垂直领域,其便在今年的国际顶级医疗影像会议ISBI中连下三城,夺得肺癌病理分割、内窥镜影像质控和病理性近视检查3个项目的世界第一,将美国国家癌症研究所、伦敦国王学院、清华大学、香港中文大学等高手一一“挑下马”,上溯至2018年同样于全球肺结节、胃癌病理、糖网等比赛中获得世界第一。

平安智慧医疗

然而锤子终究要砸到钉子才能发挥作用,即深入理解行业、解决切实痛点,才是科技存在的首要议题。

“如果一项技术找不到合适的应用场景,那它是没有市场潜力、更谈不上产业机会的。”正如海银资本合伙人王煜全所言,科技的本质在于场景下的落地性,只有强化科技力量与行业需求的匹配度、关联度,才能避免前沿科技陷入“曲高和寡”的处境。

平安无疑深谙此理:一来深耕垂直领域、加深专业化认知;二来洞悉现存顽疾、力求技术化突破。

其中医学影像分析就属于痛点明显的应用场景,以肺结节检测为例,一家三甲医院平均每天接待200例左右的肺结节筛查患者,每位患者在检查环节会产生200-300张的CT影像,放射科医生每天至少需阅读4万张影像,任务繁重,大量消耗精力,导致误诊漏诊率上升。

因此,为协助医生提高诊断效率、给用户提供智慧辅助诊疗,平安基于两千多万人次的就诊数据、临床指南以及覆盖上千万医学数据,构建了医疗知识图谱,并打造了智能影像筛查模型,覆盖肺结核、胃癌病理等诸多病症,且精准率高达90%以上。

其中,前文提到的肺癌病理分割技术,就能通过AI辅助系统从病理切片中自动分割肺癌区域,减少病理医生的工作量和诊断中的主观偏差。而影像质量的提高,也能提升医生阅片效率,推动市场开发更先进的临床人机辅助诊疗工具和早期筛查工具,造福医患。

二、技术的本质,在于创造显性的价值增量

曾有人说,我们可以期待某一事物能代替马匹成为新的交通工具,但寄希望于驴肯定没戏。行业发展也是如此,退步还是颠覆,取决于能否找到创造质变的关键因素。在平安眼里,这一关键因素便是科技。

正如苹果的底层逻辑在于用复杂技术造出易用工具一样,平安对科技重投入的热忱同样源自其所带来的效率提升及体验颠覆,金融科技场景下的车险理赔便是一大例证。

据21世纪经济报道采访可知,传统的车险理赔流程对于保险公司、客户而言均不友好:一则,保险公司最少出动4名理赔人员,先后拨打7次电话,平均结案周期长达13天,由此导致“赔付时效长”成为被投诉的“罪魁祸首”,出力不讨好;二则,客户也需在此期间经历报案、查勘、定损等6个环节,不仅责任判定上需要“唇枪舌战”,且流程繁琐极大拉低了理赔体验。

而平安以科技赋能车险理赔,似乎是在马车时代吹响了汽车时代的号角,为行业带来更高阶的玩法。具体而言,其采用智能图片定损引擎,不仅能精准识别6万余款车型、2500万余种配件并完成秒级定损,还基于4300万客户理赔记录、驾驶习惯等数据AI建模,推出信任赔,建立客户白名单画像,用户报案“上传照片”即可在额度内完成自主理赔。

总之,车辆损坏程度鉴别、赔偿审核等环节的智能化,将当天赔付的比例提升至98%以上,信任赔更是最快只需要49.8秒即能完成理赔,仿佛将传统的理赔流程进行了倍速播放,也让客户告别了东奔西跑、坐着即可完成赔付。

三、应用的终极:科技的延展性与场景的广泛性

除了医疗、金融两大场景之外,平安同样于智慧城市领域有所建树。

平安智慧城市

陈心颖表示,智慧城市概念的快速推进源于国内城市化趋势的加剧,30年内城市居民比例从17%攀升至58%,并向着60%的大关迈进,但由此也带来了城市管理层面的诸多难题。也就是说,城市由不同场景拼接而成,难免呈现信息割裂的状况,因而规模越大、管理压力越大,在一定程度上限制了各行业、各部门的效率,影响人们生活幸福感。

而作为城市生活的重要组成部分,交通出行问题可谓城市化的典型症结。据INRIX数据显示,预计到2030年,欧洲和美国因塞车导致的燃料浪费、商贸活动营运成本将飙升至2931亿美元。国内一二线城市交通拥堵与欧美几乎“难兄难弟”。而改善公共交通基础设施并不能解决交通拥堵这一实际问题,通过智能化工具实时掌控道路交通流量,优化城市管理,才能有效缓解交通压力。

如此背景之下,平安也开始将科技触手伸向智慧交通,借助车联网以及智能解决方案辅助交通部门动态管理路况。在这片“战场”上,平安通过整合1个实时监控与智慧系统、7个智能管理平台、1个交通C云,打造了“1+7+C”的智慧交通一体化解决方案,从而提升交通执法与管理效率,改善城市道路交通环境。其中,智慧违章监管基于AI快速识别监管违法场景,日均处理事故可达10万件,同时准确率也能保持95%以上,极大地降低了拥堵的概率和社会运行成本。

换言之,科技并非企业的一次性武器,而要深入挖掘其于更多场景下的复用价值,并将其打造为企业的基础设施,降低未来新产品、新服务的落地门槛。

可以说,成功案例在前,平安的更多科技落地也将纷至沓来。一方面,其于人工智能、区块链等前沿科技的应用层面已沉淀了不少经验,具备迁移的可行性;另一方面,此类科技在应用维度还存在极大的想象力,前文提及的几大场景或许也只象征着起步状态。

因而不难预见,鉴于科技的延展性与场景的广泛性,平安有望进一步拓展边界、丰富版图,并在深化“金融+科技”、探索“金融+生态”的基础上描绘一幅“智慧生态”新蓝图。过去,平安将科技与传统业务深度融合,支撑起万亿市值,未来其不仅能够持续夯实企业的竞争壁垒、引领行业发展的新趋势,也将输出全方位的智慧服务,助力更多金融、医疗、智慧城市等领域的创新,让用户享受到新时代的极致体验,惠及多方。

四、结语

“傻瓜徒有想像力,而缺乏知识;学究空有知识,但缺乏想像力。”——英国哲学家阿尔弗雷德·诺斯·怀特海

而将知识与想象力合二为一,装上科技力量及行业认知的双重引擎,便也赋予了巨轮平安乘风破浪的实力。

作者:钱皓、平梦菲

7月18日,滴滴顺风车下线325天之后首次召开媒体开放日,公布了整改期间的阶段性安全产品方案。方案围绕回归顺风车“真正顺路“本质,“让顺风车更真实、更顺路、更安全”。此次顺风车还独家推出女性专属保护计划,并承诺将持续公开、透明地与外界沟通,在未来一段时间不断征求社会各界的意见和反馈,与用户共建顺风车安全。共建期间,顺风车暂无上线时间表。

在安全整改的300多天里,滴滴顺风车共迭代了12个版本,优化了226项功能,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块在内的上百个安全功能和策略。

回归顺风车本质,保证“真正顺路”

滴滴顺风车在4月15日一封公开信中就表示,顺风车的本质是合乘出行,为了抵制非法营运行为,会根据各地小客车合乘指导意见,规定车主的接单次数,并去掉附近接单功能、限制常用接单区域。

另外,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线,避免给不法分子挑单的机会。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

加强用户信息筛查能力,尽最大努力保证真实身份

根据顺风车的整改方案,在此前全部用户实名认证的基础上,率先推出以视频形式动态采集身份资料的验证方案,有效防范黑产用户使用假证件注册。同时,在用户注册、发单、接单、上车等多个环节增加人脸识别的频次。

此外,滴滴顺风车还提出了信息核验卡的功能,司乘双方可以根据核验卡提供的头像(到达上车点前才提供)、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认,若发现人车不符,用户可直接举报。

优化接单流程,“双向确认“防止挑单

在接单环节,设立司乘双向确认机制的“防挑单模式“,即司乘发布行程、顺路匹配后,车主可对顺路乘客发出合乘邀请,乘客会收到多个邀请并根据车主的信任值及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认,确认后才可成行。

持续升级安全功能,提供全程安全保障

与网约车一样,顺风车同步迭代了平台110报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。保障方面,滴滴顺风车将为用户每次行程免费提供最高120万/人保额的驾乘人员意外险,为用户出行提供安全保障。

推出女性安全助手,提供女性专属保护

通过滴滴顺风车女性安全助手,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息:比如当前接单车主驾龄、车龄,通过人脸识别的具体时间等。而在长距离出行等特殊场景下,平台也会要求合乘用户多次人脸识别,提醒女性用户开启行程分享,并自动对行程进行录音等。如发生轨迹偏移、长时停留等异常情况,会对用户进行预警、询问用户反馈是否安全等。

2019年上半年跟好未来的合作落地后,我们的老师说,本来西部是坐着‘绿皮车’在追赶北上广,现在我们终于坐上了‘高铁’。我们也一定要抓住这趟‘高铁’,追上最快的发展时代。”

银川市西夏区第十小学校长周彩红的一席话,让外界体味到了西部教育的不易,却也让场下数百位教育行业从业者看到了希望。

7月18日,来自公立校、教培机构、科研机构、教育企业、科技公司的数百位观众出席了2019好未来TI教育智能大会。他们或是想打探行业先行军的最新动态,或是一解教育公司涉足科技的好奇心,亦或期待与好未来携手合作……

不过,此次大会并没有让他们失望。会上,好未来WISROOM2.0智能教室系统、教研云、智能硬件T-Box等最新研发成果正式亮相,并发布了AI开放平台,宣布将内部核心业务运用的AI技术全面对外开放。

开放还是封</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — 钱皓 @ 11:54 评论(0)