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2018-11-08

要说搞事情的能力,天下谁人不佩服天猫?

天猫“攻下”法国埃菲尔铁塔、西班牙阳光沙滩、美国好莱坞&曼哈顿等知名世界地标,联合兰蔻、安热沙、露得清、倩碧等全球品牌在为即将到来的购物狂欢节进行疯狂打call。

据悉,这只是天猫品牌联合营销计划(简称天合计划)全球点亮活动的一部分。此次天猫卯足了劲,要从新行业、新技术、新经济体三个层面,达成营销的升级创新。

天合计划加持下的双11,俨然已经跃升为一场阿里经济体的狂欢。

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

一、覆盖全行业,让世界都为双11打call

所谓“天合计划”,即天猫在不影响品牌原有市场投入的情况下,基于阿里提供的数据赋能,定向开通的站内触达通道,帮助品牌提高全域可持续运营消费者的能力与效率。为了探究天合计划营销动作背后的深意,皓哥对天猫用户及资源运营负责人艾泽进行了专访。

新品类:从美妆,扩展至大快消、消费电子、跨境购物等多个品类。地标规格和品牌数量双升级,实现全球狂欢。

据艾泽介绍,美妆因其行业特性品牌对新事物更敏锐,在推广上更愿意尝试新兴事物,成为往年天合计划的主要合作对象。例如去年的欧莱雅与法兰琳卡,就分别包下上海外滩震旦大楼和广州小蛮腰,通过点亮品牌总部知名地标的方式为天猫联合庆生。据悉,当时的合作品牌达到近150个,媒体刊例价超过 70亿,线下广告刊例占比近50%。

不少见证过前几轮“天合计划”魅力的商家都跃跃欲试,所以此次双11的天合计划,消费电子品牌——小狗电器重磅参与,双方联手在上海、广州地铁用“中国红”喜迎双11十周年;上文提及的兰蔻、安热沙、怡丽丝尔等国际大牌也纷纷加入,在埃菲尔铁塔折纸飞机、阳光沙滩做快闪活动、泰晤士河上包下豪华游轮,于世界级地标处为双11花式庆生。

2018年的天合计划,以线下联动线上的方式,塑造了一场全球品牌打call盛宴,为全球消费者带来一场全时区、全场景、全人群、全娱乐的全球狂欢日。

天猫将借助天合计划的行业影响力,在海内外释放更大的势能。

艾泽也在访谈中透露,积累多次经验的天合计划,已经摸索出不同品牌的营销偏好诉求。例如希望进军中国市场的国际品牌,往往会“水土不服”,而天合计划则能帮助品牌打造出适合中国消费者思维的数字化运营策略,全面提升流量利用的确定性和效率,使其更快的融入瞬息万变的中国市场。

此外,天合计划还能助推国货扬帆出海。一月初,其就联合国品计划,点亮北京天坛、杭州西湖画舫等文化地标,传播稻香村、知味观、狗不理等多家老字号品牌,引发媒体与文化名人关注。而这次通过在世界级地标联合投放的方式,国货将以创意的刷屏内容吸引国外大众眼球,做到“花小钱完成大传播”,广泛辐射海外市场。在阿里全球化战略的指引下,天合计划将成为未来全球品牌数字化转型升级的主营销阵地。

二、技术赋能营销,科技创造百变花样玩法

除了品牌“量”的增多,这次天合计划在营销“质”上的提升,也显而易见。

新科技:除了流量明星、创意内容之外,还加入了高科技与算法,用AR等黑科技在抖音、拍立淘等平台上推广,增加用户的互动感与活跃度。

天猫活用15家品牌旗下的明星资源,在拍立淘上线“明星猜拳”活动,利用AR技术与用户猜拳互动,可赢得双11专属福利和现金大奖。天猫在微博巧妙地设立了#超话#,来维持粉丝活跃度,又用红包福利提升大众参与度,而猜拳的游戏机制具有竞争感,更能增加活动趣味性,三重手段下,营销效果自然倍增。活动上线一周互动人数已破千万,#明星猜拳PK#微博话题相关阅读已超7000万,讨论近百万。

此外,天猫还在抖音上线多款红包贴纸,联合100多位抖音优质KOL为消费者花样派红包,佩戴天猫头像挂件,为双11预热造势。在7号又发起手势舞与明星手势红包的活动,在易烊千玺、贝克汉姆、欧阳娜娜等明星的带领下发起挑战赛,鼓励全民参与抢红包。将强大算法的精准投放与有趣的AR技术结合,掀起抖音用户的互动热情,形成广泛的自来水传播效应,随着自发参与的用户越来越多,最终将达成强大的裂变传播效果。

从运营驱动进化为技术驱动,天猫的营销策略积极拥抱新技术,创造全新的用户体验。背后也离不开阿里千亿投资的达摩院赋能。

在艾泽看来,过去天合计划只是平台与商家进行资源和流量的置换,但今年天猫不论是依靠抖音等外部资源引流,还是内部资源承接,都实现了精准的用户追踪。商家可以针对数据银行中沉淀的用户信息,进行深度解析并实现更有效地二次营销。阿里将数据与技术进行整合赋能商家,不仅提升前端用户的体验,还可大幅提高后端商家的品牌运营效能。这正符合阿里对于技术的一贯态度——数据为核心,技术服从商业。

去年十月,马云提出“三年投1000亿研究前沿技术”成立了——达摩院,在短短一年内为农业、医疗、跨境购物等多产业赋能,也将技术落地于天猫精灵等消费产品。一方面,达摩院提供的技术赋能,更像是底层基础设施,其正在研发的AI芯片,就能有效提升数据的算法效率,提升天猫与用户互动时的响应速度;另一方面,天猫的丰富产品线或服务产品也为达摩院提供了新技术的试验场,而达摩院的前沿技术也能为营销创新提供核动力,阿里可利用技术实现商业价值的最大化。

三、阿里伙伴联合,新经济体实现生态碾压

除了“质”与“量”的升级之外,此次双11首次达成阿里经济体的联动,线上线下全面融合,全面覆盖用户生活各方面,显现阿里的大生态优势。

新经济体:牵手飞猪、饿了么成为天合计划的合作伙伴,阿里首次打通旗下22个BU,让双11成“衣、食、住、行”到“吃、喝、玩、乐”全消费场景式营销。

作为阿里巴巴经济体“全球玩”的重要一环,飞猪携手好莱坞环球影城、新加坡圣淘沙名胜世界等7大旅行品牌,结合当地特色完成了充满设计感的全球点亮活动。

而饿了么则先是在上海的中国馆前集结蜂鸟大军,又在上海、杭州、西安、成都4城市同一时间上演快递小哥用哈雷配送的创新快闪事件,最后还在上海点亮大本营,在近铁广场强势露出天猫双11&饿了么的联合logo。通过三波惊喜活动,展现出阿里经济体间的联合力量。

这次经济体的集结使得双11不再只是一场电商大促活动,而是让各商业端口实现流量互导、互通,交叉营销。在做大了流量池的同时,也形成更精准的用户画像,使平台数据运用价值更高。今年阿里全生态的ALL IN,为未来的数字化运营奠定基石。

双11十周年之际,阿里经济体联手实现跨领域协同,借势扩大影响力,对各产业的竞争对手来说是一次降维打击。

天合计划通过线下一系列的地标打call,实现新零售各场景的联动与数据融合,再加上生态边界不断的扩展,不仅能有效从生态外引流,还可持续在生态内扩散,多次触达品牌潜在客户,通过内外催化更直接地助力品牌完成粉丝的沉淀和转化,持续为品牌带来商业价值。阿里经济体中各版块的联动,将产生更强大的协同效应与化学反应,让其他独立企业难以望其项背,进一步坚定其行业内不可撼动的地位,打造更深的护城河。

一直以来,阿里都在与时俱进,其迭代速度更是十分惊人。十年时间,将双11从一个平台活动普及为行业盛会,如今更成了全球狂欢购物的节日。天合计划这次针对品牌、技术与生态的三重升级,正是阿里为双11十周年画上的完美句点。

采访尾声艾泽透露,未来天合计划还将在联合投放、引流、拉新三个领域继续深耕,最大程度规模化整合商家资源,帮助其完成更高效的用户触达,最终更好地服务消费者,引领其理想生活。

四、结语

天猫乘着阿里这艘全速前进的生态巨轮,又一次引领了营销创新。这让皓哥不禁期待,下个双11十周年的天合计划,还会有怎样的惊喜?

从2013年起始,中国手机市场经历了价格战、机海战等洗牌浪潮,于大浪淘沙的手机市场中,有这么一家手机厂商,成立近5年间,经历多轮中国手机市场洗牌,依靠坚持只做精品的策略,并且活得很好,它就是一加手机。

在2018年初,当一加公布2017年销售收入近100亿的消息时,就曾引发了业界的热议关注。而在2018年末尾的一加6T中国区发布会上,一加公布了近期取得的一些成绩:

据权威调研机构Counterpoint的报告显示,在全球400美金以上的高端机型市场中,一加的市场份额已经进入Android厂商的前五,成为全球旗舰机市场的核心品牌。在国内市场上,一加手机是中国市场全渠道8GB手机销量的NO.1。

针对中国手机纷纷深耕的印度市场,一加手机专注在高端手机的细分领域中,据权威调研机构Counterpoint报告显示,一加6在2018年 Q2、Q3两季蝉联印度高端市场(售价3万卢比以上)占有率第一名。除了在印度高端手机市场收获佳绩,一加在准入门槛最高的美国市场,与美国主流运营商T-Mobile达成了全面战略合作,将通过后者5600多家门店铺向全美消费者提供新的旗舰机选择,代表着中国智能手机品牌第一次在高端价格段赢得了北美主流运营商的认可。

综合一加在海内外高端手机市场的出色表现,验证了一加科技CEO兼创始人刘作虎在一加6T中国发布会提出:“一加已成为全球旗舰机市场的核心品牌”的观点。只做精品的一加手机,是如何在大浪淘沙的手机行业中站稳脚跟的?

在一加科技CEO兼创始人刘作虎看来,其中的关键就是专注,专注是一加取得这些成绩很重要的原因。

一直以来,一加坚持只做精品的策略,专注高端手机领域。在成立近5年的时间里,一加凭借坚持精品,专注高端手机的做法,用优秀的旗舰产品收获了一批忠实的用户,并让一加实现了海内外两个市场的同步增长。

作为全球高端机市场中年轻的中国手机品牌,一加手机能在短短近5年间能实现破局,除了坚持专注精品的策略外,作为产品理念支撑点——无负担,同样发挥了关键的作用。

“无负担”产品理念的由来,是刘作虎基于对当下手机使用体验的深刻思考。当下的智能手机已经深度将用户“绑定”,有的设计很重,有的系统里面有很多广告干扰,也谈不上真正的智能。而一加所追求的“无负担”,是给用户极简但最耐看的设计,打磨纯净没有广告的安卓体验以及给用户提供超出想象的全速性能。刘作虎在一加6T中国发布会上表示:“我们的目标是在一加6T上给你们最轻快流畅的体验,它远不只是一些数字上的表现,背后是我们对于一种无负担的科技体验的追求。”

在新发布的一加6T上,关于一加无负担的产品理念处处可见,比如屏幕指纹这个重要亮点。为了给用户轻快流畅的使用体验,一加在屏幕指纹的速度上进行了优化调整,最终实现了仅需0.34s的屏幕指纹解锁速度,让一加6T成为解锁最快的屏幕指纹手机。再比如拍照上,为了让普通用户随手拍出城市夜景大片,一加从用户的角度去思考,把科技与体验结合,带来了超强手持夜景——Nightscape,四重全新算法让用户在2s内完成手持夜景的拍摄,拥有最好的夜拍体验。

此外,对于用户日常操作中使用最频繁的滑动操作,一加会针对每个小的动效调整进行至少数百次的测试,实现了Android系统上最流畅最顺滑的全屏手势。在系统层面,一加早在三年前就成立了专业的快稳省团队,专门优化基础体验。他们的目标只有一个:一点一滴地从细节上做到最轻快流畅的体验。就一加6T的氢0S而言,快稳省团队做了超过500项的针对性优化,这当中涉及到非常底层的优化提升,力保每一个细节体验上能让用户感到无负担。

带给用户最轻快流畅的产品体验,让用户 “感受不到科技存在”的无负担体验,正是一加手机做产品的的追求所在。这让一加能专注产出精品以赢得用户的青睐与好口碑,在智能手机行业的寒冬中逆势而上,于高端手机市场有所建树。针对无负担,刘作虎坦言这是他坚守在这个行业的原始动力,“无负担将是接下来五年、甚至十年,一加做产品的终极奋斗目标。”

结语

一加所秉持的“无负担”产品理念,不仅在产品规划和工业设计之间探索平衡,也将好产品这一世界通用语言,讲述成一个为人称道的品牌故事。时至当下,专注产品的一加手机,已成为全球旗舰机市场核心品牌。

对于未来,皓哥希望一加继续保持与世界分享品质科技的初心,专注精品旗舰,致力于为全球消费者带来更多无负担的科技生活体验,在全球高端手机市场上探索更多可能性。

2018-11-07

今年国庆期间,支付宝“锦鲤”活动引爆全民话题,成为社会热点,奖品的丰盛让大家记忆犹新。

双十一期间,苏宁的“转运大狮”突然跳上了微博热搜,似有超越锦鲤之势。细细研究下,这头小狮子来势汹汹,带着11个兄弟,送上的礼物也是实惠又实在,可以说妥妥包养中奖者一年的生活。

今天,皓哥就与大家拆解一下这场转运活动下的巧妙之处。

一、“丧文化”蔓延,急需欧气转运振奋人心

如今,“丧文化”在年轻群体中蔓延,“我差不多是个废人”、“感觉身体被掏空”等消沉语言常挂嘴边。这既是年轻人对于宏观大环境的消极反馈,同时也与社会中偶然出现的负面情绪有关。在低沉的气氛下,需要有欧气来提振信心。

中国宏观经济进入破茧期,蓄力阶段国内消费总量增长、GDP增速、投资均在调整优化。

据有关部门初步估算,今年国家GDP增速将保持在6.7%-6.9%左右。目前,国家产业结构调整,各方面呈现出收紧的态势。且今年以来,居民储蓄存款下降,内地社会消费品零售总额增速变缓。

另外,炒股、炒房、炒币等多种投资接连遇冷,投资者投资信心下降,一连串的利空消息让投资者被愁云笼罩。

多位文化名人接连离世,低气压笼罩大众,丧文化加速蔓延。

有人说2018年是告别的一年,对文化界来说是灰色的一年。金庸、李敖、邹文怀、李咏等多位文化名人飘然离世,一代人的记忆相继逝去,全民悼念。在惋惜大师离去的同时,年轻群体更是感慨已经到了“接受失去的年龄”,精神世界空虚下,让“丧文化”渗透有了可乘之机。

负能量超负荷下,大家寄希望于转发杨超越、锦鲤来转运。特别是从综艺节目《创造101》中成名的杨超越,以幸运“锦鲤”的人设获得了大量年轻人的追捧,风头甚至盖过了冠军。由此可见,在“丧文化”盛行下,“锦鲤”已成为了年轻群体生活中的小希望。

苏宁时刻洞悉年轻用户的需求,推出转运大狮迎“丧”而上,转运狮群驾到。

10月26日,苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会的结束前宣布推出“转运大狮”活动,在11月1日到11日期间,通过微博抽出11名“转运大狮”,联合百大品牌包养其一年的吃喝玩乐,除此之外,唯一一名的“全民星大狮”,苏宁将组织所有大区、全部业态,再次为幸运儿送上一份实用大礼,一切应有尽有,用实力宠用户。

为了让生活中的丧气消退,苏宁在欧气十足的“转运大狮”外,还为所有用户准备了10亿“更好用”的购物补贴,100亿任性付用户提额以及100万个12期免息购物名额,让幸运惠顾每一个用户。

二、新形势下,线上营销玩法不断创新,苏宁转运大狮刚上“锦鲤”?

互联网下半场,线上流量红利不再,电商们的目光也从新客获取转移到老客留存和用户生命周期价值管理上来。基于此,线上的营销互动手段也在与时俱进,从简单的“发红包”迭代出各类抽奖新玩法。

转运大狮,从过去撒胡椒面的中奖到真正生活转运。

抽奖本身并非新鲜事,但在玩法不断升级的今天,用户的获得感成了活动的重头戏。以支付宝“集五福”为例,奖金池虽有5亿现金之巨,但在2.5亿用户的共同瓜分下,仅能分到一个随机现金红包,除了极少数的666元外,大部分人只能分得寥寥数元,真的就是重在参与。

相比于这种“撒胡椒面”的抽奖玩法,十一期间的支付宝“锦鲤”礼包一改“普天同庆”机制,只宠爱一个用户,成功的赚足了眼球。而这次苏宁“转运大狮”同样让幸运儿集“万千宠爱于一身”,奖品覆盖生活点点滴滴,真正让中奖者“转运”,精彩一年。

相较于支付宝的单个“锦鲤”,苏宁“转运大狮”抽取11个人形成狮群,奖品设置也更符合人们生活需求。

众所周知,支付宝仅有一个“锦鲤”,中奖率极低。且其主要瞄准出境游,联合海外旅游局、美妆品牌、文化机构、航空公司、旅行社、境外酒店等为用户献上惊喜。但是使用门槛也偏高,属于“锦上添花”型的奖励。

而“转运大狮”则不同,在活动期间(11月1日至11日)每天诞生1名“大狮”,还将联合100+品牌,在“转运大狮+全民星大狮”的“双彩蛋”之下,更能有效覆盖家电产品、粮油家居、美食赛事等领域,在贴切现实生活中,让用户享受被“包养”的感觉。此外,苏宁易购还单独设置有一个终极大奖,“全民星大狮”。苏宁易购将联合所有大区和全部业态,在11月10日为幸运儿送上脑手机单反家电家具生活用品一应俱全的大礼包。

此外,苏宁双十一期间全场免运费,整合线上+线下资源,打出营销组合拳,精准服务是大招。

苏宁洞悉用户潜在消费需求,以“衣食住行”为主的丰厚奖品设置,贴近日常生活的方方面面,都是用户生活刚需。此举也能有效为双11预热和导流,实现营销转化。

所以,聪明的苏宁在双十一期间,其不仅升级配送服务和优惠,更通过线上、线下联动,整合苏宁易购万家各业态门店,有效把转运活动吸引的流量承接住,实现流量优势和渠道优势的有效融合,有效提升苏宁智慧零售竞争力,确立业内智慧零售先行者的地位。

10000家店的能量要远远超过同行宣称的百万店

简言之,“转运大狮+全民星大狮”由浅及深地提升用户消费体验,获得了从触及到触动的营销效果。在打出一套组合拳之后,苏宁易购APP从10月30日至11月5日,连续7天霸榜购物类TOP1,战绩背后与其新奇的打法不无关系。

三、用户、品牌、平台共利共赢,开创整合营销新蓝海

支付宝“锦鲤”是一次平台与品牌的集体曝光,而苏宁“转运大狮+全民星大狮”是在思维拓展、打法升级的一次团战,将实现多方互赢共生营销生态。

从用户角度出发,零成本获得丰厚的奖品,“一年生活包养”新奇有趣。

传统抽奖活动往往以商家为主导,在抽象的现金奖励下,用户通过关注、收集、分享等方式换取奖金,耗费大量精力、时间等成本。而苏宁更加注重用户体验,以具体的实物作为奖励,不仅更直观,而且还能真正解决用户生活中面临的问题。

同时,与春节等节假日带来的仪式感和惊喜一样,苏宁“转运大狮+全民星大狮”活动也在平淡无奇的生活中,以丰厚多元的奖品为用户带来更多的期待,增添生活乐趣,收获实在的希望和快乐。

从品牌角度出发,类似商家众筹模式共同打造出长周期爆款营销,具有极高性价比。

对于任何单一品牌而言,长周期爆款营销都是一场资金、人力、物料等资源的“长跑”。特别在传播渠道分散和流量成本高企的当下,重金投入往往也难以收获预期效果。而借助苏宁此次活动,品牌方参与多种类、多品牌联合营销,在“众人拾柴火焰高”的阵容下形成传播爆款。

同时,这种高效而切合用户生活痛点的产品矩阵,也将通过苏宁平台的用户规模,以及精准的用户画像,便可轻松实现双11精准营销,实现低投入高性价比的营销目标,帮助品牌方实现快速客源导流。

从平台角度出发,转运狮蕴涵着“超级用户思维”,以精细化运营满足用户的长尾需求,延长存量用户生命周期价值,同时获得增量用户。

通过这次活动,苏宁聚集各个品牌的资源,不仅以极少量的投入产出了一个长期爆款营销,还是一个有效整合渠道品牌的绝佳时机。“转运大狮”以自身的爆款量级和影响力,吸引了众多品牌商家关注和参与,进一步强化品牌对平台的依赖,从而扩大苏宁平台影响力。

另外,苏宁此次“转运”活动也蕴涵着对“超级用户思维”透彻理解。通过此类活动,其将用户升级为“超级用户”,以用户为核心的价值体系,用极致的服务体验提升老客、深耕老客的活跃度和生命周期价值,并以此形成口碑效应进一步拉新,实现从存量用户触达增量用户的效果,完成增长突围。

四、结语

从“集五福”到“转运大狮”,营销手段创新迭代背后,折射出各平台对行业走势的理解。

以“超级用户思维”,配合超前的眼光和优质服务。苏宁构建出多方互利共赢的营销爆款,为今年的双十一增添一抹亮色。

撰文 | 钱皓,刘泓庆亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-11-05

前不久,皓哥听说向来运气不好的好友Alan,居然抽中了一台最新款笔记本免费试用3个月的机会,让人羡慕不已。

这种天下掉大饼的好事,到底是哪家品牌带来的?待皓哥来一探究竟。

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、一个走心、用心、戳心的“小黑”

答案揭晓之前,先来问一个问题:“你见过凌晨四点的北京/上海/深圳吗?”而这个问题已成为当代职场青年的真实工作写照。

所以笔记本电脑品牌ThinkPad深刻洞察当下,为职场上的年轻奋斗者们,特意举行了“千人试机计划”。这次参与的活动的电脑是ThinkPad旗下新品飞行家系列X280,可谓为职场青年而生。梳理本次营销活动,亮点颇多。

多渠道宣发的同时精准定位目标用户,ThinkPad从品牌粉丝到GQ商务圈层再到虎嗅科技圈泛人群辐射,层层递进。

为了让活动达到最佳营销效果,ThinkPad通过多样化的平台宣传,从品牌自媒体、GQ实验室、虎嗅网三个渠道,筛选出三批不同属性的目标用户:小黑粉丝——ThinkPad的忠诚用户、GQ实验室——关注生活品质的都市新中产人群,虎嗅——互联网、IT、和创业者等泛科技标签用户。

可见,ThinkPad的宣发对象从核心用户向潜在消费客群层层递进,一层更比一层广,由浅入深的辐射和影响目标客群,有利于在不同平台与群体间的二次传播,最大化活动的传播效果。

深刻洞察消费痛点,并用故事包装痛点场景。ThinkPad制作系列生活化的海报与视频,将卖点与痛点巧妙结合,直击用户内心。

ThinkPad X280定位飞行家系列,主打移动办公场景,通过对职场青年的工作生活洞察,制作了走心视频与系列海报高度还原了他们的日常。表现出他们工作压力大但仍努力坚持的人生态度,也从侧面反映其使用笔记本电脑时的真实痛点,将产品卖点与痛点结合,用故事化的生活日常彻底震撼用户。

#飞行家的小秘密#系列海报

例如“航班总是延误,工作从不等我”突出了即使航班延误,也要在机场常态办公的场景,同时突出X280可13小时超长待机,从容应对工作挑战的特点。

还有“床以外的地方都是远方,早上爬的起来,晚上做梦才香。”表现外出奔波途中出租车上也是办公场景,同时强调X280在1小时内充满80%电量,小憩片刻便可满血复活的特点。

以及深戳皓哥内心的那幅“出差七次杭州,还没见过西湖有多美。”完全贴合皓哥经常要出差到外地,完全没时间好好看城市美景,而是在机场完成商谈甚至开会的状况。ThinkPad巧妙植入了其X280的触屏操作,无拘无束,让开会可以不分地点,更方便快捷合作的特点。

ThinkPad通过机场、出租车这些出差时的核心办公场景,讲述航班延误、早出晚归、四海为家等状况下的种种工作常态,展现出X280的强大卖点正满足用户的多场景需求,是名副其实的飞行家电脑。

以虎嗅、GQ等深度走心内容引爆两大营销话题,促使用户与产品发生深度关系。以粉丝+体验营销、场景+情感营销,凸显出ThinkPad懂得年轻人的需求,提升用户的品牌归属感与好感度。

除了凸显产品卖点,ThinkPad还希望通过营销来展现产品的精神内核,与用户建立更深度的连接。例如GQ“悬浮青年”的文章,以悬浮式的爱情、友谊、健身等事件,体察当代年轻人在步入社会的一定阶段后,积累了一些成长阅历,需要面对瓶颈期的焦灼与安定感的缺乏的一种普世状态;以及虎嗅的“分母青年”、#差一点成功不叫失败#的话题,从丧、佛系、抽奖活动自嘲等流行文化切入,展示年轻人面对成功的不同态度。以此与用户进行深层次的情感沟通,引导其主动发现并了解X280的产品属性,将场景+情感营销发挥最大效用。

在用户参与话题的讨论过程中,也进一步增强了对产品认知,报名参与试用活动,通过实实在在的体验后,能感受到ThinkPad是一个“懂得”他们的品牌,在满足需求之上达成了内在的共鸣。“粉丝+体验营销”不仅能增强品牌好感度,还可植入ThinkPad有力量且鲜活的品牌形象,强化用户对品牌的归属感。

作为一个26周岁的经典品牌,曾创造了世界上第一台个人笔记本电脑的ThinkPad,是从何获得的灵感,迸发出如此有创意的活动呢?

二、巧妙设计,玩转体验经济

原料是可加工,商品是实体的,服务是无形的,而体验是难忘的感受。ThinkPad X280这次“千人试机活动”能获得如此强大的品牌营销效果,就是迎合了消费者、品牌、产品在体验经济时代的三大趋势。

随着消费者意识觉醒,更注重亲身体验产品,不再一味跟随广告,改变以往品牌方为主导的强推模式。

过去是商品供给不足,而需求旺盛,现在是产品供给过剩,消费者也开始变得挑剔。在互联网时代,消费者选择商品更倾向于有过深度体验后,再做决定购买。传统广告的营销转化开始失灵,所以有人言之互联网营销已进入3.0“用户时代”,电视、广播、网络等单向输出的广告说服力较低,而KOL的推荐或亲自深度测评更能影响别人的消费决策。因为对于理性的消费者来说,笔记本电脑这类电子产品来说,单价较高,但特点又不似服装等日用品那么凸显,而且开箱之后很难退换货,只有经历深度测评后才能感受其差异与亮点。所以,现在越来越多的消费者在购买电子产品时,都会先上网搜索文字测评或视频测评,再做购买决定。

ThinkPad就号召多位知名KOL——时尚博主韦思嘉、什么值得吃的创始人马达以及科技圈中速途网络创始人范锋、小罐茶CMO梅江等大V发布原生内容、在朋友圈扩散,还通过试用活动让用户亲自体验并反馈。即使有人错过试用机会,也可通过信任的KOL或者真实用户反馈种草。的确有试用者在朋友圈自发传播后,转化出真实销量。由此可见,ThinkPad与消费者之间的双向互动关系,更能以润物细无声的方式入侵用户心智。

随着流量红利的减少,数字营销的性价比变低,品牌商要在营销方式与内容上创新,与用户建立更强的互动关系。

虽然网络营销方式多样,但京东、天猫等大电商平台因竞争者众多导致营销费用高昂,即使投放广告,其销售额也很难有大幅提升,因此投入产出比并不高。反而虎嗅、GQ等高势能平台,则可用话题引导用户互动,以打感情牌的方式建立沟通。通过“粉丝+体验营销”、“场景+情感营销”的创新组合,以抽奖与试用等多样活动提升用户参与感,放大新产品的传播效果。

不仅如此,X280通过试用的方式,覆盖和影响的大多数为目标客群,品牌可通过大量的开箱评测内容,得到用户最为真实的反馈,在研发或调整新品时做出最佳选择。

ThinkPad的产品差异与亮点相对难以显性化传播,需要靠消费体验来背书。

皓哥先说一个了解到的小插曲,在被选中的试用者中,不少人接到电话时并不敢相信,怀疑被骗了,直到向官方名单求证后才激动的相信。而这次ThinkPad X280提供了长达90天的免押金试用活动,可以说诚意满满,所以拿到电脑后用户的体验报告也大多诚意满满、真实鲜活。

用户开箱体验反馈

从大量试用者的反馈来看,评价内容大致可分为两类:一类是从专业角度出发的产品体验,提供美图类新机开箱评论,认为其手感好、电池续航、触感灵敏,维持了ThinkPad一如既往的商务稳健风格;另一类是除产品性能体验之外,认为自己十分幸运、惊喜、感谢ThinkPad试用活动等一系列对ThinkPad品牌好感度增强的表述。

这种层次多面、内容丰富的评价体系,不仅让大众了解轻薄小巧、超长待机、1小时速充的产品亮点,还能对ThinkPad品牌产生更立体的认知,进一步促进消费转化。

三、当战略与战术完美结合

看到机遇,还能抓住机遇才能迈向成功。所以,不得不说ThinkPad此次不仅看到了体验经济带来的机遇,还在营销活动中不断创新,最终才能收获传播量与口碑的双丰收。

异业联动传播精准定位大量目标受众,借助强口碑势能引爆主流人群,辐射至普通用户,提高品牌美誉度及产品认知。

虎嗅、GQ作为科技和财经领域头部媒体平台,累积了大量IT界精英人群,这部分人群尤其是KOL,拥有极高的话语权,同时也是消费主力和口碑高势能人群,具有极强的品牌扩散和渗透能力,能快速引爆品牌,用户价值极高。某种角度来说,他们的喜好也间接影响了普通IT从业者的潮流方向。

而ThinkPad两次跨界品牌联动,也让用户更好的了解品牌精神与态度。例如依托GQ的平台格调,塑造出高精尖的商务品牌形象,依托虎嗅平台,塑造出品牌科技形象,再通过二者强大的传播能力大幅度提升产品及品牌的认知度。

ThinkPad X280通过无押金、免费用、礼盒等重磅offer勾起用户参与欲望,借助报名、筛选、体验、反馈等环节打造一个完整的体验经济闭环。

正如皓哥上文所说,三个月的无押金免费试用活动足见ThinkPad诚意。但offer不止这些,其还推出ThinkPad X Kindle限量版飞行家礼盒,用丰富的礼品满足职场青年工作与娱乐的多方面需求。这些营销动作的背后,也看出其一些营销打法上的聪明之举,礼盒作为载体有利于试机活动的前期造势,通过不断的礼物轰炸也能引发大量粉丝、网友的积极响应。

ThinkPad X Kindle限量版飞行家礼盒

此外,活动中抽奖这一筛选游戏机制也是一大亮点。让用户踊跃争当中奖概率中的分母青年,不仅能激发用户竞争感、提升参与活跃度,还会使选中用户产生机会来之不易的珍惜感,促进他们提供用心、真实的反馈意见。ThinkPad在与高配合度的用户互动中,不仅能有效获取样本数据,可更轻松地获得高质量的营销效果。

走心内容引发共鸣,通过社交媒体的裂变传播,让营销达到最佳的病毒传播效果。

ThinkPad这次通过对目标客群的深刻洞察,直击职场青年的工作痛点,再通过最直观话题、视频、海报直击人心,让更多的消费者引发共鸣。不仅为“X280千人试机活动”营销推广做充分的导流,还驱动用户认同其品牌文化与价值观,达成真正的病毒式传播。

可见,成功的营销除了正确的战略方向,也要有恰当的战术落地。只有这样,才能得到四两拨千斤的强大传播效应。

四、结语

有人调侃:“26年过去了,创造了世界上第一台个人笔记本电脑的小黑,依然是那个优秀的小黑”。

此次大胆的“千人试机计划”,彰显了ThinkPad一直以思考进化时代,又以思考进化自身的追求。

最近娱乐圈女神们接连嫁人,先是赵丽颖“官宣”,后有唐嫣“新娘是我”,吃瓜群众喜闻乐见。

不过,皓哥注意到明星夫妇的结合,不亚于两个上市公司的并购重组。以赵丽颖和冯绍峰为例,一个去年收入过亿,一个名下拥有多家公司;在这个新成立的小家庭中,赵丽颖掌管的家财规模俨然比很多中小规模公司大多了。所以,“女人能顶半边天”的道理,非常适用于家庭财富管理。

上回皓哥为大家解读了《2018中国家庭金融市场分析报告》的部分内容,今天这篇文章,我们就继续深入探讨家庭财富管理最核心的群体——她经济。

撰文 | 钱皓,王雨晴亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

一、她经济崛起,女性成家庭金融消费主力担当

在上篇分析中,我们提到了家庭金融和理财市场的巨大风口和发展潜力。过去,理财服务主要是围绕蓝领、白领、高净值用户等特定客群,以及围绕租房、买车、大件家电消费等特定场景。而现在聚焦家庭用户,可以说是一种新的家庭消费和投资的新人群、新品类。

此前,皓哥曾撰文提到,家庭用户作为一个独特客群,最在意的是金融产品安全性和公司品牌影响力。而操作界面是否简单便捷、免息优惠、分期方式等,也是用户选择金融服务会考虑的要素。

家庭用户之所以有这样的选择偏好,很大程度上源于越来越多的女性在主导家庭金融决策,她们更关注品质和安全、追求稳健等特点,就传导给了家庭用户。那么,崛起中的“她经济”,对家庭金融市场而言意味着什么?

在皓哥看来,女性作为消费群体的决策权不断加重,但日益增长的女性个性化需求仍未被市场满足。

一方面,女性作为活跃的消费主体,商业价值巨大。有一句关于消费市场投资价值链的老话是这么说的:少女>妇女>孩子>老人>狗>男人,身处“鄙视链底端”的男人花钱最少,而女性同胞的钱最好赚。同样地,在家庭金融场景下,女性在决策中更具主动性,掌握了“生杀大权”。据易观的报告数据显示,62%的家庭消费和财富管理是由女性所管控的。

另一方面,女性的定制化需求尚未被满足,围绕“女子力”的金融市场仍属于蓝海。易观数据显示,约55%的女性对现在由男性主导金融服务感到不满,超9成的用户认为应该提供更符合女性特征的金融服务与产品。

皓哥以为,只要服务好女性核心用户,便可辐射整个家庭消费和投资、健康保险、教育、养老等阶段的服务。金融机构大有机会,从围绕“她”的个人经济延伸出围绕“她家”的家庭经济。因此,她们的个性化需求不容小觑。有不少互联网金融和传统金融服务商已陆续针对“她经济”趋势,展开了角逐;其中,脱胎于特卖电商唯品会的“唯品金融”,可谓是一个典型案例。

二、从她经济切入家庭金融,唯品金融做对了什么?

说起全球最大的特卖电商唯品会,想必大家都不陌生。而唯品会于2013年7月建立的金融服务部——唯品金融,在短短5年多时间内已积累了2000多万用户,有效反哺了唯品会商城业务,正在成为唯品会新的增长引擎。目前,唯品金融主要为唯品会商城的B端和C端提供包括:供应链金融、消费金融、支付、理财、互联网保险等各类金融服务。

皓哥认为,唯品金融作为互联网金融界的“电商系”代表,借助在用户基础、品类场景和大数据洞察等维度的差异化竞争优势,有望跻身为“她经济”背景下的“最强战队”。

首先是优质的用户基础。正所谓,背靠大树好乘凉,唯品金融的冷启动时期,初始用户大多由唯品会电商用户转化而来,超过80%的女性用户,且25-29岁的年轻女性用户占比最高;她们注重时尚、品牌与品质,有高信誉度、高复购率、高消费频次等特点。

正如前文所提到的,女性在家庭金融中占据决策型角色,她们的消费购买需求也往往辐射整个家庭的全生命周期。唯品金融抓住了这部分“主力军”,就好比找到了支点,可以撬动上至老人、老公,下至小孩、宠物,整个家庭不同阶段的理财和消费需求。

其次是品类和场景的优势。据资料显示,在唯品会家庭用品的消费人群中,女装、数码电子、护肤品是用户购买金额占比最高的三大品类,说明唯品会已经抢占了用户心智,奠定了女性电商平台的认知,让用户产生使用习惯形成路径依赖。借助电商场景的流量入口,唯品金融积累了供应商和消费端的行为大数据,便于优化风控模型,从而研发出更多贴近用户心理和供应商需求的定制化金融服务,提高转化率。由此,唯品金融的获客成本也就更低,比其他互金平台的“烧钱”获客模式更可持续。

最后是基于女性用户洞察提供的特色金融服务。一方面女性倾向于左手透支,右手理财,“财商更高”。所以,家庭用户对唯品金融的消费贷、付费分期和活期理财“唯品宝”的使用率和金额也都高于非家庭用户。

另一方面考虑到女性理财偏好安全和稳健,有较强的风控意识和个性化需求。唯品金融顺势推出了众多由女性健康辐射到全家人健康的特色金融服务。比如家庭用户购买金额最高的“唯爱保”百万医疗保险,以及购买人数最多的女性子宫颈癌险和出行意外险、“熊孩子”险等等,围绕用户需求,不断做产品的丰富和创新,驱动唯品金融业绩的健康增长。

三、未来家庭消费趋势展望

在结构性的机遇下,谁都不想错失蛋糕,各类玩家纷纷抢滩家庭金融这块新大陆。皓哥之前的文章也提到,目前已形成“银行系”、“电商系”和“产业系”三足鼎立的雏形。

如今,消费升级的风头已从线上吹到了线下,从一二线城市到了内陆小镇;放眼未来,随着消费金融、互联网金融、移动支付等“超前消费”的“基础设施”逐渐完备,过去中国人传统的重储蓄、轻消费的观念将发生转变,家庭消费金融需求提升。同时,中国经济进入新常态,家庭群体对财富增值的渴望也更为强烈;怎奈“炒股”、“炒币”都不怎么靠谱,时间、资金规模和理财渠道,仍是困扰新家庭财富管理的主要因素。

皓哥认为,在宏观大环境的影响下,未来家庭消费趋势有三大特点。

其一,“电商系”最有潜力收获家庭财富管理市场的胜利果实。

电商系金融平台的互联网基因在三大竞争体系中增强,在创新和变革中有望获得先机;同时,比起纯互联网金融平台,“电商系”也拥有更多的天然优势。

纯互金平台存在短板:一是获客成本不断高企,二是缺乏场景,用户的忠诚度较低,存在被电商系“短路”的风险。而电商系金融平台拥有场景、流量与数据,发展金融水到渠成,并从消费金融向理财、保险等场景延伸。还能反哺电商业务,提升整体的用户体验。

其二,要想在家庭金融的赛道中胜出,需覆盖家庭全生命周期的不同需求。

各阶段的家庭有不同的财务特征和消费倾向。“电商系”玩家如果把握住家庭生命周期的规律,有针对性地提供配套服务,将有望在家庭消费和金融市场中快速发展,占领高地。

比如,对于新生儿诞生不久的家庭,用户的消费重心会转移到孩子身上,并对住房、汽车、家电等提出新要求,加大母婴亲子和学前教育的投入。此时金融服务平台可顺势提供房贷、汽车分期、投资理财、保险等产品,并且电商也要做好母婴和教育品类的资源布局。

其三,谁能牢牢抓住“她经济”,谁就最有机会切入家庭消费的大风口。

常言道“擒贼先擒王”,拿下家庭中的核心决策者女性,也就相当于拿下家庭经济的那个“王”。从崛起中的“她经济”切入,可以渗透到整个家庭消费和金融决策的核心环节,进而影响孩子、男性、老人、宠物的生活消费和成长需求。抓住这波风口,各家平台显然势在必行,却任重道远。

四、结语

“脆弱啊,你的名字叫女人”,这是《哈姆雷特》中一句脍炙人口的经典台词。

倘若莎翁穿越到今天,会惊叹商业社会竟然将“脆弱”的女性视若珍宝。或许,家庭消费与理财的“大女主时代”已经来临,不识女人心的平台,注定会被抛弃。

2018-11-04

日本“经营之圣”稻盛和夫说过:“用此刻的眼界限制对未来的想象是世上最愚蠢的事情。”就像十年前我们未曾料到,天猫双11能从一场促销大会演变成全球品牌的奥运会,而今年我们看到了天猫广告礼以一场盛大的狂欢献礼,拉开序幕,让所有人热情高涨,屏息期待。

一、印度歌舞开场,提前引爆购物狂潮

最近,皓哥看了天猫广告礼的宝莱坞刷屏广告,成功被“chi-ka-li”洗脑。看过这么多广告,这样魔性歌舞的印度宝莱坞风格还是第一次,可以说是开创了国内宝莱坞风格广告的先河,不难猜测未来一定会有更多品牌尝试这种路线。

由宝莱坞歌舞风格演绎,短片兼具创意与趣味,剧情反转、结尾彩蛋堪称神来之笔。

此次,天猫广告礼以印度歌舞的方式营造了一种喜庆热闹的氛围,不仅迎合了双十一的狂欢主题,这种直观的表现手法也将节日的欢乐诠释得淋漓尽致。下面皓哥就来为大家拆解一下,这个极具异域风情的广告。

从场景来看,不管是演员的服装、首饰,色彩都非常明快艳丽,给人以强烈的视觉冲击感;配乐上则是大众熟知且接受度高的快板风格,节奏欢快、感染力强;而扭腰、伸脖子等夸张的舞蹈动作,凝聚了整支广告片的精髓,几十人的舞群阵容也使得画面倍具可看性。

广告内容上,别出心裁的设计了Mr爆作为关键先生贯穿了四个故事,并在故事主人公陷入“危难之际” 频频伸出援手,通过提供天猫爆款清单改变剧情走向,情节反转,让大家直接聚焦到了“爆款清单”上。皓哥以《健康篇》为例,两位印度大妈各自带队在广场上斗舞,其中一位在对方的攻势下因体力不支败下阵来,神秘的Mr爆在关键时刻突然出现,拿出健康保健产品的购买清单,助其恢复活力挽救了败局,最终以欢乐结尾。

四条短片承载了四大品类:健康保健、个护家清、食品、服饰,以电影泛文化的形式艺术化演绎,也有效渗透了消费者高频需求。

之所选这四大品类,天猫显然是深思熟虑后作出的决定。回顾2017年天猫双十一的战绩,交易额超100亿元只用时3分01秒,最终是以1682亿的数据成功刷新记录。其中,个护家清、食品、服饰的表现可圈可点,涌现了大批“亿元俱乐部”玩家。因而本次天猫广告礼围绕这些刚需用品,也将轻松辐射更多目标受众。

值得一提的是,健康保健产品是天猫近些年销量涨幅较高的品类,2017年双十一开场后便一路飙升,全类目增长显著,凸显了在消费升级的背景下,人们对健康保健的消费需求旺盛,而越来越多消费者愿意通过线上购买医疗健康类商品,也将进一步打开其商业想象空间,助推健康板块成为新的增长点。

此外,天猫双十一官方爆款清单的反复出现,容易符号化,快速抢占用户心智,推动双十一走向高潮。

爆款清单以“圣旨”形式出现,是推动剧情转折的关键,而Mr爆那句魔性的“Open it”引导用户把注意力聚焦。此设定,源于用户在经历了商品密集促销后,反倒在双十一节点不知道买些什么。因此,天猫通过大量高价值数据筛选再精选得出的爆款清单,针对用户的痛点提供精准的购物推荐指南,让其“跟着买,不摇摆”。

(↑合作的22个品牌:爱尔康、德芙、固升、华a、佳洁士、健力多、卡西欧、卡米龙、lily、帕森、舒肤佳、丝蓓绮、汰渍、汤臣倍健、沃隆、喜力、香飘飘、伊芙丽、鱼跃、正官庄、滋源、23魔方)

可以说,天猫广告礼通过印度宝莱坞狂欢的方式作为双十一爆款清单的预热,无疑抓住了观众的趣味喜好,引发其对爆款清单的好感度与好奇心,并主动搜索体验,促进双十一的发酵。

二、营销之战再下一城,天猫广告礼IP强势崛起

皓哥认为,天猫广告礼以独特新奇的脑洞、换位思考的细心和专业,不断吸引并培养忠实用户,在天猫一众营销IP中找到自己的特色,实现后发先至。

继年初“年味”主题、夏季“趁热”主题后,天猫广告礼的第三次尝试,进一步强化IP的影响力。

从年货节的国内青年导演献礼,到“6·18”的泰国导演脑洞之作,再到如今双十一的印度宝莱坞阵容大片。天猫广告礼在短时间内,频频推陈出新将创新性一以贯之,持续满足消费者的新鲜感,同时又紧扣当下热点,以高话题度的内容引起广大群体的关注。

例如年货节的《她知道》,通过描绘母女之间的日常琐事,体现碎碎念背后的母爱,天猫广告礼也特意为爱献礼,让新年心意先到家。在讲述故事的同时给到颇具温情的解决方案,天猫的这一招可谓意料之外,却又在情理之中。

走心路线之后,天猫广告礼又大胆尝鲜印度的魔性洗脑风格,以更接地气的方式展现人们熟知的四个生活场景,在用户心中建立起活泼有趣的IP形象。

天猫广告礼在原IP上进行升级,联合品牌方为消费者献礼,并策划了一款音乐扬声礼盒作为“先遣部队”开启节日狂欢。

风格变换之外,天猫广告礼的IP内涵也做了升级调整。原本,以“明目张胆打广告”为指导方针,在实现产品推广的基础上满足用户对有趣内容的需求。在第三季中,侧重有所改变,更多从用户需求出发,兼具实用性与趣味性,因而打下了良好观众缘。

在天猫双11的十周年之际,天猫广告礼基于礼盒奇思妙想,赋予在包装之外的更多含义与价值,亮点频出。

亮点一,这是一款能够“变身”音乐扬声的礼盒,延续了广告片印度歌舞的创意,让音乐元素延伸至线下,开启联动玩法;

亮点二,为满足年轻人的好奇心和想象力特意设计了实体礼物,一个大礼盒内有22个独立的小礼盒,每个小礼盒都包裹一件商品,引导用户跟身边的人一起分享快乐,传递精彩;

亮点三,大小礼盒的外包装可组成扬声器,让用户在DIY中感受“创意改变生活方式”的乐趣,更有参与感。同时提倡包装的再利用,似乎也借设计也传递了环保的小巧思。

这不禁让人联想到,今年年初任天堂推出纸板游戏配件,这种被称为“重新定义游戏”的玩法瞬间收获了全球粉丝支持。可以预见,天猫广告礼这样的创新营销玩法也会让消费者们为之疯狂。

三、借助潮流趋势,天猫广告礼的全球狂欢盛宴

世人皆知,钱塘江以大潮闻名,当年孙中山先生也曾观潮而叹:“世界潮流,浩浩荡荡,顺之则昌,逆之则亡。”换言之,顺势而为才是智举,天猫广告礼也将借助潮流趋势获得声量激增。

印度歌舞具有跨越语言、跨越国别的超强感染力,无疑是推动全球化的最优选。

近年来,印度电影在全球市场可谓票房口碑双丰收。自《三傻大闹宝莱坞》开始,陆续有很多优质影片成为大众热点,例如《摔跤吧!爸爸》、《神秘巨星》以及《厕所英雄》等……

可见印度题材在全球都有较好的群众基础,而天猫广告礼的印度歌舞系列也能借助其魔性的娱乐内容产生传播裂变。皓哥认为,这种全程几乎无对白、用舞蹈和表情讲述故事的方式,广受各国家、各不同语言地区、各年龄段人群的喜爱,轻松触达更多群体。

此外,广告领域极少有国内品牌涉足印度歌舞,具有稀缺性和独特性,天猫广告礼则前瞻性地迈出了这一步,远赴宝莱坞大本营印度孟买,以全民狂欢、庆祝的氛围献礼用户,这也符合阿里的全球化战略,而天猫双十一,不只是中国的双十一,更是全球的双十一,有助于推动天猫国际化的进程,意义不言自明。

音乐+短视频的形式也更符合当下的传播趋势,一场成功的“病毒营销”近在眼前。

艾瑞咨询《中国短视频行业研究》显示,随着互联网内容消费和网络社交需求的不断增大,用户已完成从图文到视频的偏好过渡,同时社交属性、互动性、碎片化消费等特征也更符合粉末化时代人们的娱乐习惯。据了解,这次天猫广告礼的出品团队天猫特别企划不仅联合了短视频领域的头号玩家二更制作和传播,更联动戏精牡丹、bigger研究所、东七门、酷玩实验室等一系列Top KOL参与创作和二次传播,让专业的人做专业的事,借由头部IP也能获取质量、流量的双重支持。

皓哥认为,音乐+短视频的形式,一来能够成功调动用户的情感、加深其对广告内容的印象,在激起情感共鸣的基础上自发主动分享;二来理解门槛较低,易于面向全球人群,便于天猫广告礼打出全球化的知名度。这种类抖音一样的短视频,能够尽情发挥音乐短视频的创意与魅力。

天猫擅于打造多个IP在日常和营销节点多线并进,而天猫广告礼无疑是天猫针对大型节日所打造的重磅武器,助力品牌拿下销量声量的双丰收。

以大型节日作为爆发点获得营销效果的叠加,天猫广告礼无疑是赢在了起跑线上。同时,区别于天猫小黑盒、天猫超级品牌日、手机天猫专享日等日常营销IP,天猫广告礼以广告为载体却又跳脱传统的广告思维描绘有趣的品牌故事,则能向消费者传递出更多品牌内涵,联合全球青年导演共同筹划充满创意的广告大作,也将为平台上的国内外品牌带来更多营销价值与想象空间。

(↑天猫广告礼联合各大Top KOL 戏精牡丹、东七门、bigger研究所、姜茶茶、酷玩研究所在social端玩起了广告礼·盒“富贵摔”)

四、结语

当下的时代,从来不缺新鲜的玩法,但只有从用户角度出发进行创新营销,才能真正走进消费者的心。

天猫广告礼若能保持其独树一帜的特质,下一个节日说不定还有令人意想不到的新广告故事。

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-11-02

近年来,“家庭”一词成为不少国内头部企业未来战略的高频词汇,例如:阿里的全域家庭战略、唯品$唯品会(VIPS)$​ 金融的家庭金融战略以及百度联手家电厂商打造的智慧家庭战略等等。近日,皓哥参详了易观《2018中国家庭金融市场分析报告》,更是被“家庭”和“金融”之间产生的神奇化学反应所吸引。

报告深刻洞察了在消费升级背景下,不同代际群体在金融理念、金融行为上的特征和变化,探索中国家庭在消费、财富管理等方面的新诉求,以及未来中国家庭金融的发展方向。那么“家庭金融”市场到底蕴藏着哪些机会?

撰文 | 钱皓,刘泓庆亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

一、家庭金融供需两旺,蕴含结构性机遇

雷军曾言,“站在风口上,猪都会飞”,虽然这句话常被误读,但是其经典的“风口”理论至今为人所津津乐道。那么“家庭金融”会不会是金融领域的下一个“风口”?或许从“家庭金融”的供需两端切入,可以感受金融行业的风起云涌。

从需求侧看,中国家庭规模不断扩大,随着收入水平的提高,对个性化金融服务需求不断上升。

今年是改革开放的第四十年,取得的各项经济成绩有目共睹。据国家统计局数据显示,这40年来,中国居民人均收入增长22.8倍,年均增长8.5%。截止到2017年,全国居民人均可支配收入25974元,且全国人均收入水平还在稳步提升,未来有望迈入3万元大关。

此外,居民的消费结构也明显改善,恩格尔系数由1978年的63.9%下降到了2017年的29.3%,居民生活质量显著提升,个人家庭可支配财富成倍增长。同样稳步增长的还有我国家庭数量,据易观预测到2020年年末,中国家庭数量将达到4.52亿户。

↑数据来源:易观报告

与此同时,国家逐步放开个人金融服务的政策,互联网理财指数也由2013年的100点增长到2017年的695点,四年时间内增长了近6倍。

↑资料来源:前瞻产业研究院整理

社会学中,家庭被视为由个人组成的相对稳定的社会关系结构。因此家庭金融既受个体金融服务需求影响,又受家庭稳健消费金融观念影响。近些年,在经过个人金融服务培养期后,金融理财观念根深蒂固,由个体金融向家庭金融迁移自然水到渠成。

从供给侧看,近年来金融创新层出不穷,各类金融投资理财产品呈现井喷式的发展,也形成了以客户为中心的服务导向。

一方面,科技置入使金融行业发生了翻天覆地的变化,线上获客,大数据风控,IT系统构建及贷后管理被广泛应用于各个环节。在互金与传统金融机构的双重推动下,金融科技也开始越来越多的发挥自己的作用,尤其是带来降本增效的价值,能使原本只服务于高净值人群的金融产品也能渗透到寻常百姓家。

另一方面,围绕家庭金融场景的金融产品也日益丰富,也提供了更多的家庭金融理财选择空间。以唯品金融为例,不但有适合大众理财的“唯品宝”,还有为家庭定制的“唯爱保”,包括了家财卫士、全年百万住院医疗险(全家款)、孕安保、中老年骨折险等等。此类金融产品贴近家庭生活实际,为家庭用户提供了更便捷的选择。

二、三足鼎立下的家庭金融格局,谁最有机会?

家庭金融在国内迅猛起步的背后不仅有供需两端的结构性机遇,同时也取决于国内金融行业坚实丰沃的基础条件。所以,经过最近几年的发展,已经形成了三大派系:银行系、电商系、产业系。

目前,国内家庭金融尚处早期,家庭投资理财方式传统且单一,未来发展潜力巨大。

一方面,国内家庭金融市场超百万亿,其中银行理财占主导,尤其传统存款形式占比近半,资产使用效率过低,未来可转化空间极大。据易观的统计,2017年中国家庭金融资产规模达140万亿元,但是其中45.8%都是存款。而另一份IMF的数据显示,目前美国储蓄率只有2.5%左右。相对美国这样的发达国家,我国目前的存款比重明显偏高,资产利用率过低,严重影响家庭资产增值。

另一方面,由于国内二三线城市经济崛起以及房贷压力较小两大原因,使得当地居民的消费能力强劲,具有中等消费能力以上的家庭占比达到了27.5%。此外,由于90后消费能力和消费意识的提升,该年轻群体的家庭金融杠杆率达47.4%。这些都可视为中国家庭金融肥沃的用户土壤。

此外,近年来国内政策监管加强,不合规的金融机构纷纷爆雷清仓,各种资源也开始向真正提供金融服务的头部企业集中。这既促进了蚂蚁金服、唯品金融等合规平台的发展,也避免劣币驱逐良币,有助互金行业进入良性轨道,为家庭金融创造一个相对稳定的发展环境。

银行系、电商系、产业系三足鼎立之下,共同探索行业新蓝海。

据皓哥了解,银行、传统零售、电商企业早已纷纷布局家庭金融市场,逐渐形成银行系、电商系和产业系三足鼎立的的格局。源于各家主体差异较大,未来各派系之间也会形成较为明显的差异化竞争。

↑家庭金融的三足鼎立格局

银行系:在金融科技的影响下主动转型升级,有些银行还推出家庭智能投资顾问,注重深度挖掘以往未能有效覆盖的家庭金融市场。毕竟,传统银行拥有庞大健全的渠道优势、海量的用户基数、相对稳定的保障,但是其往往运行效率低下,用户体验不完善,且自身迭代速度缓慢。

产业系:立足于主体供应链结构,以为品牌商提供消费金融服务向家庭金融领域渗透。它们往往有坚实的线下基础,擅长利用已有线下渠道触及家庭用户。以海尔消费金融为例,其从保险经纪人群体切入与目标家庭做连接,寻找信贷需求,并维持长线联系。使得其有稳定用户群体,但是同样存在自身迭代缓慢,科技基因欠缺的问题。

电商系:以电商购物场景为入口,切入消费金融,打造服务闭环,并围绕同一用户群体,逐步向理财、保险等场景渗透。以唯品金融为例,其服务对象从唯品会用户延伸到其合作平台客户,发展成囊括线上线下各场景的综合性金融服务平台。同时,唯品金融的用户大多依托于唯品会平台转化而来,80%为女性用户,且具有注重品牌与品质,高信誉度,高消费频次、重家庭等特点。由此渗透,女性用户的金融服务需求往往将辐射家庭的全生命周期。

三、关注智能化+个性化解决方案,开创家庭金融新平台

针对未来家庭定制化金融服务的需求,未来家庭金融新平台则需要具备更加多元的适配能力。

融合资产配置平台、知识平台、理财服务平台三位一体,开创家庭金融新平台。

一方面,家庭金融平台内容价值不断彰显,金融知识服务、技能培训将于家庭金融平台有机结合。任何平台基石都是内容服务,内容服务占比不断提升也是不可逆转的趋势之一。由于金融行业专业性高,所以用户和平台之间存在大量信息不对称,同时金融投资又属于客单价高审慎决策的购买行为,通过普及行业认知将极大提升金融产品的销售转化率。家庭金融平台也必将实现认知绑定目标家庭,内容服务推动金融业务增长。

另一方面,针对家庭金融服务不断完善,家庭金融服务种类更加多样,客户体验不断提升。未来家庭金融平台基于更大量,更精准的数据分析,将能够实时洞察消费者服务需求,并以最为妥当的方式提供定制化服务,实现客户最高的心理预期。

未来,家庭金融将向智能化、个性化、精细化方向发展。

智能化:基于AI、大数据等新兴技术实现精准营销、智能风控,提升家庭金融服务效率,完善用户体验。大数据与家庭金融的结合,从京东金融、唯品金融等头部平台动向就可初见端倪。以智能投顾为例,其借助机器学习、智能分析等技术,依据不同家庭的收入和风险承受能力的数据建立更新风控模型,为不同的家庭推荐更加匹配其风险喜好的理财产品。依靠智能化的运作方式,家庭金融服务流程将更加快捷、标准、个性,可以说推荐理财产品是千人千面的,满足不同群体的需求,更加切合未来高效率的家庭生活节奏。

精细化&个性化:根据家庭金融渗透家庭生命周期不同阶段进行精细化、个性化定制服务,围绕生活、孩子成长两大场景撬动家庭金融市场全面爆发。这就要求新平台能融合AI、大数据等最新技术手段实时分析不同家庭生命周期的不同阶段及需求,提供针对性的围绕贷款、消费分期、支付打造多元化家庭金融服务体系。在家庭的准备、建立、发展、稳定四个阶段中,洞察其消费和金融需求转变,从而激发了对渗透家庭生命周期金融综合服务平台的需求。

四、结语

家庭金融的出现将会成为金融行业增长的重要拐点。

现在家庭金融背后是社会发展和金融行业进步的双重推动,未来等待家庭金融的则是认知、科技双重驱动,发展前景愈发不可估量。

率先出发者——唯品金融借助高质量女性客群,并经历前期的优势积累后,将化身金融行业“新贵”。

去年,Apollo无人车惊艳亮相还历历在目。

时光飞逝,岁月如梭,今年的百度世界大会又隆重召开了。

今年的主题定为“Yes, AI Do”。李彦宏在会上宣布百度推出AI城市“ACE王牌计划”(AutonomousDriving、Connected Road、EfficientCity),将首先从智能交通和城市综合治理两个领域发力,构筑宜居、美好城市。同时,“Ace”在英文中有“王牌”之意,百度也借此表达了愿与城市一道,打造世界一流智能城市的信心。

在皓哥看来,百度为打造智能交通,从“聪明的车”与“智能的路”双管齐下,才是最大亮点。

一、聪明的车,驶入落地场景

据百度官方资料,皓哥得知“ACE王牌计划”将以自动驾驶、车路协同、智能城市为发展脉络,坚守智能化、自动化,连接激活、高效的理念,让AI走进城市的每一个角落。而作为 “ACE王牌计划”的核心业务线,Apollo的迭代步调向来可以用小步快跑来形容。业内都认为,其是百度长期发展的战略布局,但却又维持着高效的产品迭代与推广速度。

Apollo生态的朋友圈在不断壮大,其自动驾驶系统也升级至L4级别,百度正连接各方推进自动驾驶。

回想Apollo在2017年4月正式发布时,初始合作伙伴为50家。一年的时间过去了,如今其全球合作伙伴已扩充至130家,不乏英伟达、英特尔、微软等国外科技巨头,强大的合作伙伴使百度能够获得硬件与生产制造商的支持,夯实其全球最大智能驾驶生态的地位。

与此同时,Apollo车的落地运行也进展顺利,今年7月刚发布全球首款L4级量产自动驾驶巴士“阿波龙”。本次大会上,百度又宣布2019年将有1万辆Apollo车上路,并与一汽红旗合作落地中国首款L4级自动驾驶乘用车,于世界自动驾驶发展进程中树起一座属于中国的里程碑。

纵然自动驾驶复杂度高,百度选择从简单基础的“v2x+自动泊车”两大场景入手,让驾驶成为乐趣,车联万物,解放双手。

在自动驾驶下半场,V2X技术被认为是影响L4级自动驾驶商业化落地进程的关键因素。这项技术虽然复杂度不高,却是智能汽车非常基础的功能。百度通过V2X技术,全方位实施车、路、云、人等各方动态实时信息交互,利用车辆中控台联接万物。

不仅如此,百度还在自动泊车场景发力,打通“交通最后一公里”。用户到达目的地后,只需下车关门,车辆会自动倒车入库,完成停车。不仅大幅提升驾驶人的停车效率,也优化了其驾车体验。

结合以上两个案例不难看出,百度积极寻求AI的技术落地场景,在全时空动态交通信息采集与融合的基础上,以期实现人、车、路的有效协同。正因如此,智能的路又是必不可少的关键一环。

二、智能的路,通向安全未来

正如前面提到,车路协同,缺一不可。作为“ACE王牌计划”的另一重要项目,在“智能的路”方面,百度用AI思维、AI技术不断深化车路协同发展,本次大会上,皓哥梳理了百度主攻的三大方向,即智能高速、智能车库、智能交通路口三大重点场景。

作为城市发展重要基础设施的道路,无法有效解决拥堵问题,特别是在应急场景下,极度依赖于人力,亟需科技赋能。

据智研咨询发布的《2017-2022年中国交通运输市场评估及投资前景评估报告》,一线城市市民日均在路上耗费40分钟以上,拥堵产生的时间、燃油和环境污染等损失估计已达到城镇居民人均可支配收入的20%。

目前城市交通仍由交通灯与交警二者相辅相成共同处理,而且只适用于常态化交通出行场景,对于车祸等应急事件,无法智能化干预,只有依靠交警到达现场处理后,才能达到有效分流。另外,在上下班高峰期,也无法根据双向车流进密度,实时动态调整红路灯时间长短,而这些道路中出现的痛点,都亟需科技的赋能,未来交通问题的解决要靠软件升级,从根源解决拥堵,提升道路安全与通行效率。

打破数据孤岛,基于各类数据优化算法,将最具价值的数据资源高效利用,实现“全面感知、智能决策、实时控制”的新型智能交通控制系统,推进三大场景落地。

在百度主攻的三大场景中,皓哥认为智能高速和智能车库的落地,都不及智能交通路口带来震撼更大。

场景一:智能交通路口。以交通信号灯为例,过去互联网思维的城市大脑,其核心是打破数据孤岛,通过整合数据形成算法模型,疏导交通。如今百度将AI技术应用于交通控制,运用路口视频、路侧传感器的数据、活动车轨迹数据等全量数据,再通过AI技术模块化算法来智能调控信号灯时长,将有效提升路口的通行效率。

互联网思维下只能针对前方有行人横穿马路、机动车逆行等粒度为“事件级”的感知,而载百度AI思维下则能直接用于无人车的预测和决策实时计算,达到“对象级”的高精度感知。二者的优缺用一组数据就能看出端倪,经测算显示,互联网思维解决方案可以使交通拥堵时间减少10%-15%,而AI思维可以将拥堵时间减少30%-40%。

场景二:智能高速。城市路况复杂,当自动驾驶技术尚未成熟时,其实际应用较为困难。而高速公路行驶占据了一半以上的驾驶总时间,且道路环境相对封闭和稳定,在高速场景下用自动驾驶技术辅助驾驶者非常有效。

场景三:智能车库。皓哥猜想,百度或将创造一个“只需将车停在车库入口处即可下车离开,由机器人自主完成停车流程”的智能车库,通过车路协同的全局优化思维,让车、路、车位协作,从云端找到系统最优解,不仅提升城市交通效率,改善人们生活体验,还大大提高人们幸福感。

“ACE王牌计划”下智能的路才是真正AI时代的城市解决方案,也能为未来普及的无人驾驶打下坚实基础设施,助力Apollo更快落地。

皓哥以为,通过智能公路的建设,可有效提供路况信息,都是车联安全行驶、舒适行驶、畅通行驶所必须的,可见其是发展自动驾驶汽车的前提和基础。“智能的路+聪明的车”,使路端智能与车端智能协同呼应,整个智能交通体系更加完善。

不断迭代的智能公路还能大幅降低城市交通成本,以自动驾驶汽车极其依赖昂贵的激光雷达为例,但若将其装备在道路上,可实现车辆共享,让Apollo汽车成本大大减少;百度也可借助其平台优势,让智能的路与聪明的车合力发展,释放更强效应。

三、不止于自动驾驶之城

百度“ACE王牌计划”中另一大发力点为城市综合治理,正符合我国推进智慧城市的建设要求——加强人工智能同社会治理的结合,促进人工智能在公共安全领域的深度应用,运用人工智能提高公共服务和社会治理水平。而百度先后拿下北京、上海两个超一线城市的合作大单,正彰显其AI解决方案的强落地能力。

百度为一线城市输出大数据、区块链等技术为核心的城市综合治理方案,提升城市管理水平,优化产业结构,能够树立标杆效应,有助于规模化复制。

李彦宏在会上宣布百度与北京、上海、长沙达成战略合作,率先从中国人口最多、规划最复杂、治理难度最大的城市入手。其在北京海淀、上海宝山成功落地AI城市方案,结合两者在科技、产业等区位优势,成为两区城市治理体系和治理能力AI化的给力助手,并在产业门类齐全的经济环境积累对垂直行业的认知和经验。

从三大城市的合作来看,涵盖京津冀、长三角等国内经济核心区域,其城市管理水平和产业效率的提升,能够影响全国其他城市,具有龙头示范效应,能够吸引其他城市跟进。百度与大城市的合作,具有良好的正面激励作用。

百度作为AI城市的推动者,也能通过一系列教科书式的案例,进行规模化的复制,加速与其他城市、产业合作融合,具有复利效应,进一步释放AI技术价值。

百度Apollo联手长沙落地运营国内首批自动驾驶出租车,打造为国内版自动驾驶之城,比肩美国凤凰城,展示自动驾驶的商业化路径。

据外媒报道,今年10月谷歌旗下的Waymo在凤凰城的投放无人驾驶的车辆,已于第三季度开始向乘客收取费用。这意味着自动驾驶技术从研发阶段正式进入量产应用阶段,商业路径已经走通。

另一边的百度在世界大会上宣布,2019年底将在长沙运营100辆Apollo无人驾驶出租车,Apollo无人驾驶小巴也将在封闭区和景区作商业化落地,服务园区内的乘客。不仅助力公共出行完成智能化升级,还推动中国无人车的商业化全面加速,释放其产业价值。

当Apollo商业应用场景越来越多,自动驾驶未来或将撼动汽车产业链上游主机厂、打车服务平台与出租车从业者三方的价值,百度自动驾驶的商业前景将不可估量。

随着无人车技术愈加成熟、逐渐普及,商业模式迭代增加,消费者对私家车的购买需求或将下降。彼时上游主机厂的主要客户也许将转为以Apollo为首的无人车平台,平台大批量采购更有议价空间,压薄其利润空间,并通过多样化的服务升级无人车功能,转化出更多的消费力。

此外,受到冲击的或将还有Uber、滴滴等打车平台,这也是Apollo生态未来发展方向之一,与传统网约车相比,AI能活用大数据使得调度更为高效、无人驾驶汽车让乘车更加安全,会抢下打车平台的客户,甚至千亿级的市场份额。

最后,可以预见到当无人驾驶全面普及,出租车司机的岗位或将会大量减少。现有的百万辆出租车也许将被无人出租车取代,司机服务费也将转化为无人车服务费。

百度Apollo通过承接这三重市场的红利,渗透更多的细分市场,彻底颠覆汽车产业。而百度的商业版图与路径越来越清晰,智能交通还只是万里长征的第一步,所幸百度结实的迈出了第一步。未来,其或将由无人驾驶破局者,晋升为行业霸主。

四、结语

“AI会让这个世界变得更好吗?”

百度用实际行动回答:“Yes, AI Do!”

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

文学影视被称为人文理念的场景实验室。在美国热播的电视剧《疑犯追踪》里,美国国安局依托“TheMachine”,在记录全球监控画面和通讯信息的基础上,实现对嫌犯的精准锁定。这种具备采集感知、分析预测及决策支持等能力的终端,向世人展示了智慧城市的未来的样子。

自90年代IBM首次提出“智慧城市”以来,这一概念已经播撒全球。在2018年百度世界大会上,百度便在“Yes,AI Do”的大会主题下,向人们展示其智慧城市的版图,在AI时代交出了中国特色的解决方案。

一、智能城市,从智慧出行迈向智慧生活

在本次百度世界大会上,百度掌门人李彦宏断定“智能交通前景广阔,大有可为”。然而,这仅仅是百度打开AI城市的一把金钥匙。近期,其继续稳扎稳打,牵手与北京、上海、长沙等城市,在科学、产业、交通等领域深入探索,掀起多元智能城市浪潮。

联姻北京海淀区及区辖西北旺镇,构建中关村科学城的新型城市形态。

北京海淀区内高校云集,更有科技公司集聚的中关村一条街,早已形成“产学研”为一体的区域格局。在北京城市规划(2016-2030年)中,海淀区确定了以科技创新为中心的发展定位。考虑到海淀区的资源构成和功能规划,百度“城市大脑”在落户海淀和西北旺镇时,便注重将规划融入其中。

双方合作通过百度的人工智能、大数据、云计算等关键技术,共建城市大脑,推动政务数据资源开放,推进海淀及西北旺新型城市运营管理指挥中心建设。涵盖农业、交通、环保、教育等领域,此外还积极推进人工智能+产业合作,打造首都最聪明的科技新区。例如,将海淀公园打造成了全球首个AI公园,让居民近距离感受无人驾驶小巴车、智能跑道、小度智能亭、AR太极等“黑科技”。

牵手上海宝山,百度以沉淀深厚的AI技术,运维城市基础设施,推动产业化试点。

上海宝山区城市化水平高,地理区位优势明显,是重点打造的智能城市商业示范区。在上海规划2035中,其被定位于上海转型升级的副中心。其不仅拥有钢铁、化工、皮革,且积极拥抱新经济,并在南大地区综合整治中,筹划建设智能城市,为AI城市提供了理想实验室。

在双方的合作中,百度首先从智慧交通入手,逐渐拓展至商业、家居、教育、安防、医疗、环保等智能应用场景,并整合百度大脑开放平台、PaddlePaddle深度学习开源平台等核心技术和资源,建设AI开放平台、DuerOS体验中心等各类AI深度体验设施,支撑区域内传统产业转型升级和AI产业化赋能。

充分发挥Apollo平台优势,与长沙共同打造“无人驾驶之城”,对标美国“凤凰城”。

近期,谷歌Waymo在美国凤凰城试点无人驾驶汽车开启收费服务,探索无人驾驶商业化。而百度Apollo同样不落下风,采取车路协同方案,不仅向超过百家合作伙伴输出Apollo开放平台,实现汽车智能化,还通过不同设备收集、整合数据,掌控道路交通流量,在实时数据传输中动态调整通行方案,提升了道路通行效率。

目前,百度便在长沙获得路测牌照,推行方案落地。双方联手布局无人车交通网,共同打造国内首个自动驾驶出租车+车路协同全面落地的城市,李彦宏介绍,“2019年底运营100量Apollo无人驾驶出租车”已被提上日程表,推动落地。

二、打造AI城市,百度AI Do背后动因

百度AI能够走进城市的每一个角落,而从国内人口最多、规划最复杂、治理难度最大的城市入手,在于其AI技术已经修炼成为业界“百晓生”。

智慧城市涉及衣食住行各方面,是一个十分重要的大赛道,但当前数字化程度低,且提供完整的解决方案的企业较少。

2009年,我国正式推进实施智慧城市。作为一个彻底革新社会生活的巨大工程,蕴藏万亿级的商业价值。在近十年的发展下,国内智慧城市已经从启动状态步入实质建设阶段,正在不断加大资源投入,加快提升数字化程度。据易观报告显示,到2021年该市场投资规模将达到12341亿元,形成18.7万亿元智能城市市场大蛋糕。

数字政务市场规模,来源:中国产业信息网

与此同时,还有数据显示,2017年我国数字政务市场规模达到2722亿元,同比增长16%,预计未来5年内,数字政务仍将保持13%左右的稳定增长,2018年将突破3000亿元。其中,我国智能交通行业市场正保持高速增长,到2023年有望超1300亿元。

目前在该领域,仅有百度、阿里、腾讯等几大互联网巨头能够提供完整的支撑平台,市场仍处于红利期。

百度AI深耕多年,已经在底层技术、产品打磨、市场经验上炉火纯青,具备耦合性竞争优势。

百度作为国内最早聚焦AI战略的互联网巨头,在打造智能城市所具备的基础架构、应用场景和消费级产品等方面已经具备相对成熟的体系。其不仅拥有五大研究院提升技术水平,更在百度AI开放平台的基础上,形成了Apollo、Duer OS两大核心解决方案,为构筑AI产业生态奠定了基础。

在具体的应用场景上,充分自身的发挥技术优势。百度世界大会上推出“ACE王牌计划”从交通出行与城市综合治理两个领域发力,并与安防安全、能源环境、楼宇家居、商业办公、教育、园区社区等领域形成八大解决方案。目前,已经有了相关成熟落地案例。

百度AI开放平台官网

应用场景的多面开花,也助推了两大平台的生态扩容。截至2018年10月,搭载百度DuerOS的激活设备量已超过1.5亿,月活跃设备量超过3500万,合作伙伴超过300家。而Apollo不仅实现小规模量产,还扩展到了130家全球合作伙伴,并将在2019年有1万辆L4级阿波罗无人车上路。两者已在智慧交通、智能家居等应用场景中,成为百度AI 城市的两大利器。

多个维度的积累让百度拥有耦合性优势,使其在应对复杂的AI城市建设上得心应手。

三、高屋建瓴,浇灌AI 城市主体

2011年,英国古城布里斯托启动智能城市项目,6年内便超越伦敦,成为大不列颠最智慧的城市,原因在于其建设之初便针对资源、目标有着完整规划。

而百度AI城市以极高的起点,为每座城市提供完整的配套服务,在智慧城市浪潮中,撑起一片数字穹顶。

百度AI 城市是TO G业务,与一线城市合作形成标杆效应,对二三线城市具有品牌势能,有助加速向更多城市落地。

北京、上海是我国超一线城市,也是众多商业模式的创新之城,居于全国经济发展金字塔顶端,基础设施成熟,观念开放。百度AI城市与这些重点城市签约,不仅能享受市场蓝海,也能在运营体系与服务上修炼出深厚功力。

同时,随着百度AI 城市从一线城市脱颖而出,产业化闭环走通后打造出标杆案例,容易辐射其他低线城市,一线城市的合作具有品牌背书作用,其他城市跟进效仿的时候,会优先考虑与百度合作,无风险责任,成功和成熟经验可以复用。

AI应用常陷入锤子好找,钉子难找的窘境。通过AI城市切入预算充足、效率提升空间大、数据价值高的G端市场,百度AI技术找到了极佳的应用场景,将释放性感的商业价值。

据德勤报告显示,为了推动现代化治理,提升城市管理效率,在“十三五”规划中,我国相关总投资规模将达5000亿元,。这对于“有技术、少场景”的AI企业而言,无疑是“鱼入汪洋”。而AI也将有效提升工作速度200%,每年节省12亿小时、411亿美元,实现了价值最大化。

另外,据官方表述,目前可利用、可开发、有价值的数据80%在政府手中,而这些数据却是亟待串连的孤岛状态,未被有效开发。而百度通过AI城市,将助力各地政府有效调动高价值数据,不仅将提升社会管理效率,降低人力成本,百度也将借此进一步优化AI城市解决方案,提升竞争力。

随着AI城市的不断推进,百度将在底层架构的基础上拓展全应用场景,最终服务各方,成为国家智慧城市战略上的最佳执行者,让智慧政务走进百姓生活。

如同在前两次工业革命中,蒸汽机和电动机的发明仅是导火索,汽车和电灯等具体应用的出现,才真正改变了时代样貌,提供新的生产力,产生新的生产方式。而百度AI城市深入打造底层基础设施之外,还迈向交通、能源、医疗、政务、农业、零售等多元应用场景延伸,基于真实数据提出最优解决方案,解决以往困扰城市发展“老大难”问题。

随着国家越来越重视人工智能,明确提出要掌握人工智能核心技术,用人工智能技术改善民生。可见,用人工智能打造智能城市已经是国家的头等大事。而2018百度世界大会由AI城市分论坛打头阵,也意在整合政务信息资源,精准匹配公共需求,以一站式的公共服务平台惠及广大市民,让其“只跑一趟”,甚至“足不出户”就能办好事情,产生良好的社会价值。

四、结语

在电影《一出好戏》中,历经了文明的人们流落荒岛,依照成熟的社会模型重建社会体系,实现了管理形态的快速迭代。

百度AI城市,也以日趋完善的架构,在云计算、人工智能、大数据等底层技术逐步成熟的基础上,以智能交通为起点,为人类建起一座座硅基城市,成为通向超级智能城市的灯塔。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-10-31

19世纪中叶,达尔文出版了《物种起源》一书并提出了著名的进化学说。人们第一次可以抛却外部假设,理解“即使生命是同源的最后也能发展出物种多样性”的生命现象。

手机行业的发展历程似乎与生命演变如出一辙,即从最基础的通讯功能起家,慢慢叠加了更多个性化设计,最终催生出各有亮点的手机品牌。

近期,京东发布了11.11手机潮流风尚,发展趋势因而尽握掌中。


一、“始于颜值,陷于才华”,手机行业的个性化萌芽

清代文人陈文述有《与姬人采鸾书》云:“十年以前,慕君之色;十年以后,爱君之才;经岁以来,感君之情;一夕之谈,重君之德。”这便是网络知名语句“始于颜值,陷于才华”的出处。换言之,颜值似乎总能先入为主影响我们对于陌生事物的认知,古往今来概莫能外。

第一印象往往十分重要,因而对于奔跑在潮流前线的年轻一代消费者来说,手机的外观总能影响购买时的决策力。

纵览整个手机行业,全面屏可谓来势汹汹,很快席卷了各大品厂商。不得不说,相较之前的屏幕,其不仅带来了机型外观的颠覆,同时利用极高屏占比缔造视觉盛宴,因而获得了较多用户的青睐。咨询机构CINNO曾预测,2017年全面屏在智能机市场的渗透率为6%,2018年会飙升至50%,到了2021年恐怕所有的高端、低端手机都会是全面屏设计。目前可以看到的是,各大品牌新上市的高端旗舰机几乎都将全面屏作为重要卖点之一,例如迄今为止iPhone的最大屏iPhone XS MAX、三星更大全视曲面屏、vivo NEX,屏幕已然成为手机厂商的主战场。

除了屏幕,手机后盖的配色也开始跳脱单一颜色的局限,渐变色因潮流吸睛开始脱颖而出。以小米8青春版为例,梦幻蓝和暮光金两款渐变配色源自印象派大师莫奈的创作理念,将艺术与科技进行了巧妙融合。

跨界合作之下诞生的“IP定制款”手机,也备受追捧。其因独特、限量、艺术价值高等特征,也引领了部分人群的消费趋势。前不久小米牵手故宫博物院推出的小米MIX3故宫特别版便是如此,兼具陶瓷国宝色、神兽纹样两大亮点,“特别版”一推出就收到米粉的抢购。

此外,拥有与颜值相匹配的内在美才能保证用户体验,以此为核心才是品牌穿越周期之道。

手机潮流不止于“颜”,更在于“芯”,从芯片出发注重系统流畅运行,才能夯实竞争壁垒。近期,京东手机联合时尚媒体、数据机构共同发布了双十一手机潮流趋势指南,芯片也在功能板块占据着举足轻重的地位。毕竟,芯片是具有赋能手机突破性能极限、挑战更快运行速度的“大脑”,用户对于CPU性能关注指数数以亿计,高通骁龙、麒麟纷纷升级八核,凭借“多面手”的硬核实现多维任务并行,进一步提升用户体验。

在技术当道的时代,为ABCD等前沿科技找到合适的落地场景,同样能够助力手机品牌“杀出重围”。也许你还不相信,但是神奇的AI正在全面“接管”你的手机,从AI语音助手、AI美颜牌照、AI智能助理,其正在不断切入更为细分的垂直应用,强化手机人性化、智能化的能力。数据显示,当前市场AI新品型号超过100个,是2017年的5倍,发展速度超出预期,将来我们能越来越深刻地体验到AI手机助手的贴心服务,开启基于手机的智慧生活。

二、背靠大数据,京东趋势报告兼具科学与权威

11.11来临之际,这份潮流指南来的可谓恰逢其时。作为线上最大手机零售平台,京东手机主动担起预见、定义行业风向的重任。之所以能发布业内首份手机潮流趋势报告,则源于京东大数据资源,这把金刚钻。

样本的大小会影响到研究结果的准确性,因而全量大数据比随机采样的方式更有参考价值。因此,京东使用手机品类的全量数据,分析所得的行业趋势更精准。

《社会统计学》一书中提到,相较于抽样调查,普查则能针对某种特定的目的对总体中的所有个体进行一次全面调查,因而所收集到的信息更为全面完整。在大数据时代,全量大数据的概念便等同于对所要了解的群体做了一次全面普查,可以从更宏观高远的视角出发,一览整体呈现的各种趋势。

此次报告,京东手机便利用了平台内的全量大数据,将手机销售的情况可视化,从色彩、外形、功能等不同角度切入,提前揭示11.11及下一个消费季的潮流“机密”。对11.11的手机选购,具有权威导购作用。

作为线上最大的手机零售平台,京东手机能得到全网最全面的销售数据,更具科学性与权威性。

可以说,京东手机占据了手机电商行业的半壁江山,因此其所沉淀的销售数据更为全面,对用户的消费行为和偏好最为了解,也更有底气发布手机行业的发展趋势。


三、遇见不如预见,趋势报告价值彰显

如果说,提前上优质的学前班是为了让孩子赢在起跑线上,那么京东手机的这份趋势报告也将给手机厂商提供“先发”的机遇,赢在生产线。

趋势报告最直观的价值便是充当了用户的购机指南,用户可以针对需求快速找到心仪的产品。

过去是货品供给不足,消费者没有更多的选择,现在是面对琳琅满目的商品,消费者反而不知该何从选择。京东手机潮流趋势依托大数据分析,针对不同的购机痛点给予购机指导。其中,以摄影功能为例,称得上是用户呼声较高的功能之一,京东TOP30榜单上有超76%的品牌能够满足美颜需求,从双摄逐渐发展成为三摄,还可通过算法、硬件植入和三方APP综合运用达到专业摄影的更高层次。基于此,用户可以“按需选择”,轻松筛选出符合内心需求的手机。

手机行业进入“微创新”时代,品牌之间将进入集产品力、渠道、市场营销为一体的综合较量,京东作为最主要的线上营销和销售渠道,能为品牌厂商提供极大赋能。

科技的发展常常会在经历了快速上升后,迎来一段停滞不前的瓶颈期,目前智能手机行业也走过了快速上升期,进入到“微创新”的探索阶段。皓哥认为,京东手机此举则是在帮助手机厂商了解竞争动态、预测未来趋势,通过将用户洞察前置,“对症下药”研发具有市场潜力的产品,能够降低试错成本,也能指导品牌迅速应对备货和产品组合优化升级,在提前预知用户购买计划的基础上为打造爆款做好准备。

以游戏手机为例,在全民手游的浪潮下,手机游戏性能已然成为了市场上的“胜负手”,黑鲨、红魔、ROG等专业游戏手机相继问世,在京东自营好评率均超97%,主攻游戏手机的厂商能借此报告把握好下一阶段的发展方向。

值得一提的是,背靠京东手机,品牌商不仅能够进一步加强自身口碑,更可以借助京东一体化物流解决方案实现高效履约,11.11“销量+声量”的双丰收似乎也是意料之中。

此外,趋势报告用数据说话,帮助品牌精准感知用户需求后做出高效的决策,推动整个手机行业快速迭代,朝着良性方向发展。

对于行业而言,京东手机的入局或将引领其从传统的定性分析向定量分析进行转变,实现消费者需求的数据化、可视化。随着消费者意识觉醒,其诉求也朝着个性化与多元化发展,因而仅凭经验主义难以精准揣摩用户心理,导致出现产品与服务难以满足需求的供需矛盾。以用户为出发点,反向定制商品则显得尤为重要。

此外,大数据的使用使得信息更为透明化,功能溢价进而削弱,行业更加规范健康。当下市面上的部分手机喜欢拼性能,以专业营销术语夸大自身功能,以此强调与竞品之间的差异,而当产品信息透明化之后,用户也能行之有效的避开过度营销,间接改善行业风气。


四、结语

智能手机普及之后,市场进入了存量争夺的残酷绞杀战,如何唤起用户的换机热情将成为各品牌厂商下一轮的较量重点。

在这一轮较量之中,京东手机的军师地位不言自明。

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦