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2018-10-30

正如用旧地图发现不了新大陆,不用突破性思维、不勇于挑战拐点,也就无法在现有的市场格局下抬高企业发展的天花板。

目前在租车领域,凹凸租车便在解决短租用车供需矛盾的同时,努力挖掘具有潜力的场景,进一步渗透到更多的领域。

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、“君子善假于物”,平安车险借助凹凸打出差异

荀子曾在《劝学篇》中提到:“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。”

近日,平安产险(中国平安财产保险股份有限公司)与凹凸租车完成了战略合作签约,双方将构建“线上+线下”服务闭环,全方位满足用户各个维度的车后服务需求,实现多方共赢。 首先,凹凸租车将为平安车险用户提供“凹凸出险代步车”增值服务。

不难看出,车险属于标准化产品,同质化明显,平安车险借助凹凸租车的服务优化出险代步车体验,实现差异化竞争。

曾有车险专家建言:“车险在两个维度上依然存在巨大的未被开发的潜在机会,其中之一便是基于汽车保险使用场景的创新和细分。”换言之,从更为细分的使用场景切入创新,便有机会形成差异化优势,巩固行业领先地位。

据慧择保险数据显示,2017年1季度所有财产险收入2625.84亿,其中车险1781.99亿,占比67.82%,预估目前车险市场空间在6000-7000亿,如果出险代步车能成为行业标配,将意味着能惠及更大的服务市场。

出险代步车,顾名思义就是满足车主于车辆出险维修期间的用车需求。平安产险通过与凹凸租车的战略合作,能让保险用户享受到更为贴心的一站式车险服务,牢牢圈粉用户。数据显示,在推出了出险代步车增值服务超过一年的城市,车主在出险之后的主动申请服务的比例达30%,可见用户对此项服务有着较高的接受度与需求度,二者的合作,无疑能帮助平安车险吸引更多潜在用户,提高车险销量。

嫁接凹凸在共享租车领域的网络优势,以轻资产的方式,有效规避了自建租车平台波峰运力不足、波谷车辆闲置的运营风险,大幅提升了履约效率。

相比打造自有租车网络,寻求战略合作则能规避前期的大规模资金和资源投入,与市场上已经成熟的租车平台合作,是一种巧妙的借力之举。此番与凹凸租车联盟,平安车险将财力、人力用于“刀刃”,专心做好保险业务。

同时,在接入凹凸租车的车辆资源后,平安车险也将实现“按需取用”的高效运营模式,解决不同时段的弹性用车需求,即出险波峰时依旧保证足够的使用车辆,而波谷时又能避免车辆闲置浪费。

目前,上海、潍坊、东莞、合肥、成都的平安车险用户已可享受凹凸出险代步车服务,预计战略合作之后,也将辐射更多城市。

二、线上线下全面赋能,培养超级用户

据皓哥了解,其实出险代步车只是双方的合作内容之一,还有很多汽车后市场的服务与合作。深层次的合作价值则在于帮助平安产险构建“线上+线下”的服务闭环,通过数字化、线上化、生态化实现“科技+渠道”的转型升级。

通过凹凸租车满足用户的线上一站式消费需求,进而提升用户活跃度和黏性,激活存量用户。

当下,以更为丰富的产品与服务唤起用户的自主登陆,才是有效提升平台与用户的交互频次、增强月活的长久之道。

在此次战略合作中,平安车险依托凹凸租车,将整个汽车后市场的服务打包,服务范围从车险延伸至租车、车辆代保养、代年检等丰富的应用场景,全方位满足车险用户的车后服务需求,以业务的广度来弥补核心业务低频的缺陷,用更高频的消费场景强化平台运营能力。

据资料显示,目前平安好车主APP注册用户数已突破4600万,月均活跃用户连续多月位居国内汽车工具类应用市场第一。在流量红利消失殆尽、盘活存量市场才是王道的互联网下半场,打好手中巨大存量这张王牌,才是平安好车主取胜的关键。

同时打通线下流通环节,为平安车险用户提供上门取送等物流调拨服务,以极强的人、车、调度运营能力优化用户体验,防止用户外溢,培养“超级用户”。

早在2015年,凹凸租车便于业内首创了“车管家”模式,并率先实现24小时全城取还车服务,更以海量私家车供给端保证同级配车、一键预约、一价全包、凹凸管家送车上门,确保用户获得优质便捷的线下用车体验。可以说,线上线下的强协同,能进一步加快服务向用车全场景的渗透,与此同时,人一旦养成习惯后往往不会轻易迁移,平安车险也能以此培养用户的路径依赖,夯实平台竞争壁垒。

首创“车管家”模式

这与罗振宇提出的超级用户概念有着异曲同工之妙:品牌不光要关心自己有多少用户,更要关心有多少超级用户,即愿意为品牌支付溢价的用户。诚然,付费将在品牌与消费者之间建立一种可持续可信任的关系,聚拢这群高价值超级用户之后,也将为品牌提供源源不断的生命力,给未来的业务打下坚实流量基础。

“凹凸将通过两年来近十七万次的代步车服务数据分析,再度迭代产品,以更优化的车源循环方案、高效的线下运营,全力配合平安线上化战略。”正如凹凸租车联合创始人&董事长张文剑所说,平安车险的转型升级也将快速看见成效。

三、局限下的求变,凹凸租车撬动双边网络

在占据共享租车市场80%的市场份额之后,面对新的竞争者层出不穷,凹凸租车也在持续领航之道,不愿轻易丢下得来不易的胜利果实。

此次合作有助于拓展共享租车的使用场景,牵手平安产险后凹凸也能实现快速低成本获客,并反向优化供给端,从而形成螺旋式上升的双边网络。

凹凸租车可以满足用户短租、长租、分时租赁的需求,然而共享租车领域依旧存在两大困局:一方面,市场竞争激烈,其中分时租赁玩家已超过数百家且不乏巨头布阵;另一方面,受限于使用场景,共享租车的获客成本较高。因此,在有限的格局下想获得无限的想象力,以强关联业务为切口拓宽市场,或许能进一步加强渗透率。

因而与平安产险的跨界合作,也将承接其自带的车险用户,为凹凸租车注入巨大的流量资源。据了解,平安产险近十年实现保费收入、总客户数复合增长率近25%,2018年上半年保费收入更是高达1188.78亿元,稳居市场第二。可以预期,未来凹凸一旦承接住这批流量后,能在此基础上实现对后端供应链的整合,车型随之丰富,车源密度随之提高,租车体验进一步优化,最终促进企业的正向循环,引领行业发展。

来源:中国保险会计研究中心

继太平洋保险后又与另一保险巨头结盟,可见凹凸租车的模式已经充分验证,并且得到业内的肯定,未来也有望成为保险公司必选的合作伙伴。

接连获得两大头部险企认可,凹凸租车的信誉度和美誉度可谓连升三级,以此可以轻松撬动更多险企合作,逐渐成为车险的标配服务。基于这种合作模式的可复制性,凹凸的快速扩张也将水到渠成,即借助保险公司的全国客户服务网络,由点及面,通过区域化扩张向更多城市渗透,以此为跳板,凹凸开辟新战场的阻力也会更小。

总而言之,凹凸租车与平安产险的合作完成了业务能力的强化和蜕变,更向行业展示了共享租车可以拓展的细分市场,以及更多的盈利可能,借助跨行业的巨头放大自身优势。

四、结语

“汽车即服务(Car as a Service - CaaS)时代即将来临。”

当凹凸租车逐渐向社会各界描绘出虚拟汽车服务商的轮廓后,其联合创始人&CEO陈韦予所预言的新服务时代似乎也就在不远处。

双11还没到来,天猫国际的预热活动早已开始。早在7月,天猫国际就官宣为进博会的第一招商合作伙伴,之后还高效引荐邀约麦德龙、MTG等200多家世界顶级品牌商家参展。

皓哥从战略角度猜测,天猫国际是要巧妙借势双11与进博会的巨大影响力,持续放大声量,重塑行业新法则。

双11作为电商界最为重要的购物盛会,是商家与消费者双向互动频率达到顶峰的一场商业狂欢;更不用赘述11月的进博会,是今年我国四大主场外交活动的压轴戏,在国际上具有极强的影响力。

天猫国际抓住这两大活动的高曝光时机,宣传全球原产地溯源计划,广泛传播其战略意图,使战略受益最大化的同时,也能更有效推动行业标准化的创新,树立标杆效应,未来,其一举一动都将成为跨境电商平台的发展风向标。

一、建立第一用户心智,天猫国际为消费者保驾护航

面对即将到来的两大盛会,天猫国际早已摩拳擦掌。除了官宣成为进博会的第一招商伙伴,还在双11启动之际,释放出“溯源真宝,妙享全球”传播视频,充分造势。

巧用妙物官、马爸爸等多元立体的营销矩阵,传递正品可溯源的平台形象,强化消费者正品心智,构筑更深的护城河。

不难发现,在本次传播视频中,天猫国际多次插入年轻化、符号化、人格化的标志性IP,例如眼睛logo、眼睛手势、妙物官以及功守道中的马爸爸身影等活泼有趣的形象,符合消费者画像,容易形成记忆与辨识。

本质上,正品心智是跨境购物的第一心智。谁手握正品货源,谁就能牢牢抓住消费者。

正如“溯源真宝、妙享全球”传播视频中所展示的,天猫国际的跨境进口商品经历重重“磨难”,只有集齐生产、运输、通关、检验、第三方验证等信息,通过层层抽样质检与把关,才能获得安全“身份证”。确保每一单商品都能看到大洋彼岸的原产地、货源地,从源头就真实可信赖。其计划未来覆盖全球63个国家和地区、14500个海外品牌,当这一技术全面落实,又将在业内刮起一阵“正品溯源”飓风。

不仅如此,其还精准定位KOL做组合营销。结合时下当红的锦鲤热,利用谷大白话的翻译大神背景,发起对“真锦鲤”的翻译挑战,由大V榜姐承接导流,扩散传播天猫国际正品的品牌心智;再联合百家海外品牌,通过全球精选锦鲤大礼包让活动充分造势。如此多渠道反复的触达与宣贯,强化消费者正品心智。

皓哥以为,原产地溯源的能力在主流人群中引爆,能有效化解跨境电商顽疾,形成广泛的口碑传播和最强商业壁垒。

二、天猫国际精准把握消费四大痛点中的最核心真货源, 从根源上杜绝假货

皓哥认为,目前跨境电商消费者所面临的四大痛点,即货源真实性、价格合理度、商品种类数、物流速度。皆因跨境购物远距离、不同国家政策等特殊性,导致商业链路极其复杂,中间的层层环节也让购物流程难以透明化,鱼龙混杂的市场使消费者“忧心忡忡”。

在四大痛点中,“真货源”是最难解决的核心痛点。据年初中国消费者协会抽样调查,奢侈品与化妆品假货率分别高达55%和40%。天猫国际在保证价格、种类与物流体验同时,攻下货源堡垒。用“全球原产地溯源计划”甄选全球正品好货,此外加大传播上的投入,以“溯源真宝,妙享全球”为主题进行多渠道全方位传播,从根源处杜绝假货、次货,打消目标客群的最大顾虑,通过系列的推广让整个行业暴露在公众的监督之下,自下而上提升跨境电商的行业信赖度。

严打假货,让劣质跨境购物商家无法牟利,无疑是向浮躁的市场丢了颗重磅炸弹。虽然推广“正品溯源”道阻且长,但义不容辞。

三、以最近的全球原产地溯源计划为例,天猫国际洞察消费者新趋势,融合区块链、大数据、IoT等尖端科技,给产品烙上安全的身份证

早在2016年,天猫国际就推出该计划,并不断迭代更新,今年双11期间,其联合菜鸟和阿里云率先实现基于IoT技术、区块链技术的全球原产地溯源升级,在全球尚属首例突破。国内消费者收到商品后,通过手机淘宝扫一扫IoT货品追踪溯源码,即可查看进口商品完整的商品溯源实时信息。

IoT货品追踪溯源码

掌握行业话语权的天猫国际,作为头部企业其更易影响行业,制定新的标准。

天猫国际已被17个国家和地区的政府官方认可,同时获得中检集团(CCIC)、中国标准化研究院等“国家队”的助力,多方联手共同释放最强效应。在双重肯定下,其一举一动将广泛辐射同业,在商业模式、政策上持续推动整个跨境行业完成变革与创新。


四、结语

天猫国际率先打通全球供应链,希冀实现全球化的新零售,无疑将开拓一个新的市场。手中握紧技术与品牌两大武器,势必将在这个竞争中,抢得先机。

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

受资本寒冬、融资渠道收窄等影响,2018年Q3披露的整体投融资金额环比下降45.1%。在行业大降温背景下,国内文化产业融资热度也应势而降。据IT桔子报告显示,自3月以来,行业投融资事件逐月减少。

行情跳水并不让人意外,毕竟在“三句不离IP”的文化产业领域中,并无确切的IP定义、也无IP的价值评判标准。当资本热潮退去,裸泳者便现出原形。最近,北京文博会上,官方首份IP评价报告出炉,也为IP投资提供了新参考。

一、一眼辨真伪,好IP是这样形成的

近年来,中国文化产业发展迅猛。过去7年间,其总产值从不到4万亿攀升至10万亿规模,出现“斗破苍穹”等优质IP的雏形 。但IP定义模糊,行业大而不强,泥沙俱下,也影响了该领域投资。

在这种情形下,投资人多以经验主义判断,以知名度、流量明星作为IP的商业价值与潜力的核心考量,但这种投资方法非常主观且模糊,因此能跑出头部IP的概率极低。

这种投资方式容易将文化产业做成收割粉丝经济的一次性买卖,粗暴开发无异于杀鸡取卵。以“小时代”IP为例,由文学开发成4部电影,累计15.1亿票房,但观众口碑不佳,反噬IP价值。“喜羊羊与灰太狼”也一度是大热的IP,但由于过度开发,电影系列票房逐步走低,声量渐息。

喜羊羊系列电影收入统计

相比之下,美国则形成了“电影+衍生品+娱乐地产”的IP生态圈模式,通过典型的“品牌乘数”打造多轮盈利,使得影片上映多年后仍可产生可观收入,充分挖掘了IP投资的复利价值。以迪士尼为例,旗下“狮子王”系列1994年于美国上映,截至2016年由其改编的音乐剧在全球总收获超过72亿美金,体现强大的生命力。

在传统IP的开发上,也存在开发不当的情况。宣称投资了2亿元做特效的《西游记之大闹天宫》,特效被诟病为“卡通场景”、“塑料道具”,豆瓣评分仅有4.6分。和美国《阿凡达》的成熟CG作品相比,同样是重金投入,却很难产出匹敌海外的优质IP,原因令人费解。而此次IP评价报告无疑给出了一个答案。

IP价值 = 用户参与度 * 口碑评价系数 * 开发度系数 * 跨文化拓展系数

从报告来看,一个真正的IP应该能够凝聚用户情感,在兼顾文化价值与产业价值中获得长期消费行为。这个公式则几乎覆盖这些关键因素,前两项侧重用户情感、长期留存,后两项则关乎IP延展性,均击中了IP投资的核心。其中,口碑评价维度的上升,则避开了过去一味追求眼球经济而在IP上粗制滥造。

IP评价体系概览

另外,值得注意的是此次评价还引入了大数据挖掘,针对300个样本作品,共计274个IP,布局了4200多个数据采集点,脱水获得超过7500万条数据;并利用NLP技术对脱水后的超4000万条用户评论进行挖掘分析。在这种可量化、可比较的评价下,报告中的年度IP榜单Top20几乎成了优质IP的样本,极具辨识度,变现能力强,也为IP投资打开了新视角。

二、文化+商业价值融合,打造优质IP的秘诀

我们常说,精神文明和物质文明,两手抓两手都要硬。同样,在IP的开发中,过于强调文化价值,又或者过于强调商业价值,对IP来说都不是什么好事。《报告》显示,“文化+商业”[w1] 价值融合,是让IP“活下来、活得好、活得久”的重要因素之一。

首先,从最新年度的IP Top 20榜单来看,经过现代演绎的传统文化相关IP占比极高,可见文化价值是IP投资成功之关键。

2017-2018年度IP评价前20名

显而易见,上图红框中这些与传统文化、武侠关联紧密的IP,在影视、漫画、游戏等现代化跨品类的开发后,在榜单中占比超过一半,不仅生命力顽强,也具备极高的产业价值。

在现代技术诠释传统文化上,以游戏领域原生IP《王者荣耀》为例,不仅英雄大量取材中国历史,更融合昆曲、敦煌打造了“游园惊梦”、“遇见飞天”等含有中国传统文化元素的角色皮肤,其“数字供养人”计划主题H5两天曝光量过亿,期间敦煌百度指数达到自然月最高峰,让传统文化更鲜活。

而传统文化的裂变中,以“三国”IP为例,其已细分出多个子IP。除了上榜的《军师联盟》,围绕三国人物和剧情,已被广泛地开发成电影、游戏、漫画、动漫等多元形态。仅在App Store中,名称直接含有“三国”的游戏也多达300余款。虽有开发过度之嫌,但也从侧面反映其文化魅力。

电视剧《军师联盟》

其次,从海内外成功案例来看,拥有高文化价值的IP也更具生命力,更易获得成功。

从美日两大IP强国来看,其超级IP都从本土文化汲取营养。漫威打造的“超级英雄”系列被视为美国当代神话,与社会中的英雄主义紧密关联,这种精神内核使其自1939年成立以来共诞生5000位超级英雄,于2008年启动的系列电影更是在全球斩获170亿美元票房。而日本超级IP《火影忍者》、《海贼王》等漫画,也源自日本悠久的忍术和“信念不死”的武士道精神,不仅拥有十余年的历史,其IP合作起价也达800万+PC端5%分成+移动端8%分成。

2015年 “火影忍者”、“海贼王”等保底金

而在国内,大厂对待IP文化价值的态度也决定其商业价值回报高低。网易今年便联合万达,成立“万达&网易IP实验室”,共同探索中国IP孵化与开发,从网易文漫围绕IP策划和对历史题材的挖掘。最为典型的是“梦幻西游”,基于西游IP的强捆绑,自2003年诞生以来,经久不衰,2017年手游营收15亿美金,仅次于《王者荣耀》的19亿美金。

另一大巨头阿里,2014年逐步布局IP产业链,先后入股优土、华谊,成立阿里影业。从报告来看,其拥有24个IP,其中《红海行动》、《前任3》、《芳华》等反应现代生活的热门电影,提高了业内声量。但由于重心偏向于构建平台生态链,且发力的影视领域耗资大、周期长,文化价值相较有限,理想商业回报也需时间释放,目前阿里影业2017/2018财年营收超33亿元,内容制作实现扭亏为盈。

《报告》显示,腾讯拥有或参与开发的IP达到110个,不仅是国内最大的IP拥有者和建设者,还拥有《鬼吹灯》、《斗破苍穹》、《择天记》、《琅琊榜》等优质IP。其中Top10占据7席;Top20占据12席。在主要体现文化价值的口碑评价单项指数上,其也位列企业第一。

腾讯新文创战略

无论是2012年提出的“泛娱乐”还是2018年升级到“新文创”,其奉行以“IP价值”为核心的开发理念,在游戏、文学、动漫、影视等多个领域全面布局。在关注IP的价值内涵同时,以长线、耐心的心态推动IP的多元化开发。不仅在业内最早提出IP建设,还与长城、故宫博物院、敦煌研究院众多非商业组织机构合作,持续沉淀文化价值。

本次上榜中,《王者荣耀》、《狐妖小红娘》和《鬼吹灯》分列游戏、动漫、网文领域原生IP第一名,其中前两部作品均与传统文化高度关联。这种对文化的深耕,不仅获得游戏“现金牛”,腾讯动漫的产业价值也逐步释放,2017年总体分成1.4亿元,月活达1.2亿人次。

腾讯IP产业开发部分成绩

综合国内TOP20与美日优质IP的发展,可看出成功的IP作品中,深厚的文化价值是其成功的关键要素。

三、文化价值,将是IP产业引爆的关键

简言之,透过复盘国内过去一年IP的发展情况来看,文化产业日益成熟正规,文化价值已经成为产业趋势和政策导向。

无论是海外漫威等原创IP,还是“西游”、“三国”等中国传统文化IP,都是在极高的文化价值基础上,沉淀一批国民级粉丝,才有了后期游戏、周边衍生品、游乐园等多种变现,这将是IP投资新哲学。

而新的IP评价体系和公式,是文化价值的政策导向,未来会影响IP建设和IP投资,并起到举足轻重的作用。IP价值单纯看粉丝效应显然不行,要有正确文化价值观的引导。形成文化价值与商业价值相辅相成的良性循环,方能迎来IP大爆发下的复利效应。

一个真正的文化强国,需要具备文化输出能力,让民族文化走向世界,影响世界。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-10-29

近日,一封邀请信引发了国外科技圈大V的好奇,瞬间在Twitter等社交媒体上炸开了锅。

邀请函

推特大v热议

皓哥听闻,是一家名叫柔宇科技的创业公司,向知名“互联网预言家”凯文·凯利(KK)发出邀请,希望他能出席柔宇10月31日在北京举办的新品发布会,见证自己23年前的预言变成美好的现实。

邀请信中,柔宇科技还以李小龙对水的一段哲思作为结束语,皓哥猜测此语是对其新品的隐性曝光。早在2014年就曾以0.01毫米最薄柔性显示屏轰动业界的柔宇,这次又有何产品会惊艳亮相?

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、预言家与实干家,不约而同看好“屏读时代”

KK作为知名的互联网预言家,过去很多预言都成为现实。他在《未来的12个趋势》演讲中,特别提到了“屏读”会成为未来的发展方向,即任何一种平面都可以成为屏幕,而且在不同的屏幕之间会形成一种生态系统,这似乎描绘出了柔性屏的未来。

Who is KK?

KK被称为互联网的传奇人物。在互联网刚刚兴起的1994年,他写了一本名为《失控》的书,书中提到:“键盘是不人性的,有一天会出现触控、声控的轻便电脑,人们可以直接与电脑互动存储资料。”17年后,苹果发布了iPhone 4S。

同时他还预言:“地球上的电脑有一天会全部互相连结,使用者像蜜蜂一样,在网络上贡献个人智慧,最终会诞生一个虚拟国家。”28年后,Facebook建立了一个活跃用户约16亿的虚拟国家。

这还只是他成功预言的极小部分,因此,其不仅是乔布斯生前最爱杂志的出版人,也影响了国内的马化腾、雷军、张小龙等行业领军者,让他们都成了铁杆粉丝。从某种程度来说,KK的思想就代表了互联网的未来。

知名的互联网预言家KK

那么这回,敢于邀请KK的柔宇科技到底是何方神圣?这样一家2012年成立的公司,在全球的柔性显示产业里又承担着怎样的角色呢?

其实,过去相当长一段时间,显示产业被韩国、日本厂商把控。但随着全球日益增长的市场需求,一些科研实力较强的企业也注意到了柔性显示的发展,以柔宇为代表的全球创业创新公司正在崛起。

一方面,当前OLED面板生产企业主要集中在东亚,其中韩国厂商处于垄断地位,三星一家独大,占据全球AMOLED供应量近9成。另一方面,是连年猛增的市场需求。根据IHS Markit最新报告显示,2017年柔性AMOLED显示器出货营收超过三倍的增长,占AMOLED面板出货营收的54.6%。由于产能有限,三星提供的供应量很难满足全球。

柔性AMOLED显示器市场需求年年递增

国际市场供不应求,自然会吸引新玩家加入。以柔宇科技为例,这些年的发展和进步有目共睹,作为国际上最早一批专业从事柔性显示、柔性传感技术与产品研发的跨国创业团队,从2006年开始不仅死磕技术,开始从0到1的创新,也做了很多从1到N的工作。

公开资料显示,柔宇2012年在硅谷、深圳、香港成立,2015年就启动全球首条类六代全柔性显示屏大规模量产线项目,并在今年6月在深圳正式投产,不仅良品率更高,投资成本还创新低,满产规模超过每年5000万片柔性显示屏,已经获得了多个行业的大额市场定单。

全柔性显示屏投产获央视报道

不仅如此,柔宇还获得美国CES创新大奖、美国IDA国际设计等多项国际大奖,亮相美国CES、德国IFA、2018俄罗斯世界杯决赛、2019春夏巴黎时装周等世界性活动,真正展现出一家创业创新企业的崛起实力。

德国IFA现场

二、当“柔性+”理念覆盖生活的角角落落

正如KK预言的那样,屏幕将成为未来生活不可缺失的重要工具,而柔宇所做的一切,已经展现出柔性屏可应用于“万物”的强大。

柔宇2017年提出了“柔性+”战略,目的就是把柔性显示、柔性传感等柔性电子技术应用于B端、C端市场,打造出一个新的基础设施,在赋能各行各业的同时,完成了产品与产业升级,涵盖消费电子、智能家居、教育、交通、运动时尚等诸多行业。

突破方方正正的屏幕禁锢,柔性显示屏到底能用在哪些产品上?能多大程度上改变我们的生活?

从柔宇的产品就可知,其在C端有柔炬——以假乱真的高清电子火炬、柔性屏时尚衣帽——轻便又潮酷的黑科技移动广告牌等正在销售的产品;在B端则涵盖消费电子、智能交通、智能家居、运动时尚、教育办公、机器人等6大行业,为企业客户提供柔性显示、柔性传感领域的技术及解决方案。

高清电子火炬、柔性屏时尚衣帽

“柔性+”概念不仅能扩展柔性显示屏的应用领域,还能使柔性屏与各行业产生生态协同效应。在助力传统企业转型与提升消费者体验的同时,也完成旗下产品的升级与业务导流,使平台、企业、消费者三方都创造价值。

柔宇以强技术研发实力为基础,已经形成了自己的技术壁垒,在国内外储备了2000+自主知识产权提升竞争力,再配合其特有的“B2B+B2C”商业模式,构建了完整闭环。

作为高新技术性企业,只有不断研发创新才能永葆活力。2014年,柔宇率先以厚度仅0.01毫米、卷曲半径1毫米的新型超薄彩色柔性显示屏打破世界纪录。这一革新产品足以吸引众多产业链上下游公司及客户前来合作,扩大其商业版图。

全球最薄0.01mm柔性显示屏

值得一提的是,其拥有完善的人才储备与独有的知识产权储备,能从根本上推动创新。据了解,该公司平均每天都有1-2项知识产权产生,目前已拥有约2000项国内外核心技术知识产权,并将产品销售到20多个国家和地区。

近几年来,柔宇实行“B2B+B2C”的销售模式,即通过创新型消费电子产品在C端构建影响力,更快地形成品牌效应,从而将知名度辐射至B端,增强下游消费电子等领域厂商的信任感,由此形成了一个完整且良性的商业闭环。

三、让梦想照进现实,更照亮未来

不难推测,在10月31日发布会当天,不仅会让KK再次见证自我预言的实现,也会让世界一起见证柔宇定义的下一个“屏读时代”。

未来是万物互联和人工智能时代,柔性屏作为电子产品的必备要素,将成为生活中必不可少的****,甚至成为人们感知世界的“器官”,其商业价值不可估量。

以时兴的语音机器人为例,配备屏幕能进一步提升人机交互体验。而柔性电子技术可以打破传统交互界面固态、不够自然、不够本能的限制,其包含的柔性显示、柔性传感为人机交互打开新的窗口。最终全面提升人与人、人与物甚至人与大自然的感知和交互能力,通过柔性电子技术将世界变得更智能。

当AI时代来临,万物实现互联后,屏幕将像水一样无处不在,融合于万物的柔性屏成为不可缺少的基础设施,市场需求将迎来暴增。创新驱动的柔宇,已然贯通产业上下游,拉动产业链各方受益,成为市场上“从1到N”规模化的最大受益者。

回归到这场神秘的发布会,皓哥大胆猜测,“像水一样”就是解密的关键。水会根据载体的形式、结构的变化而变化,那么,这块屏幕的载体也可能是让人眼前一亮的关键。

如果真是如水一样柔软、流动的屏幕,那么它将突破边界,与万物融为一体。它可以是墙上悬挂的壁画,也是随时能切换的电视;可以是让我们随时变色甚至隐形的衣服,也是勘测睡眠的仪器。它既是无形的也是有形的,既是单一的也是多样的。或许正如KK说的那样,屏读的畅想正在不远处招手。

四、结语

谜底揭开的那天,也是我们见证新世纪到来的那刻。

当智能时代来临,那些提前思考并能以此满足用户个性化需求的企业显然行驶在更快的车道上。而这也是教育新秀朗播敢公开“致敬”行业巨头——新东方的底气所在。

近日,朗播旗下十几位有新东方背景的老师集体出动,宣称摆脱旧有身份升级为“教研产品经理”,在线教育的下半场,似乎拉开了新的竞争序幕。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 阿甘

一、教育行业痛点依旧,新东方模式并非最优解

基于教育的抗周期性与刚需性,其往往能够跳脱宏观经济与创投圈大环境的束缚一路狂奔,因而这条赛道上也不乏各种新锐竞争者。但多年的发展后,教育行业仍旧面临多重桎梏,为赛道玩家提供了后发先至的时间窗口。

当下,传统培训机构教学内容过于统一,缺乏对个体的针对性辅导,学习效果难以保证。

心理学认为,个体在成长过程中受遗传和环境影响,往往在身心上展现出不同的能力。特别是教育学家克龙巴赫和斯诺在进行了开创性研究后,个体差异也逐渐成为教学时极为关键的参考要素。然而,目前大多数培训机构因条件制约难以将其付诸实践,取而代之的是集中教学模式,并把知识点的全面作为第一优先级,因此无法针对每位学员的进度采取差异化教学。

另外一个不容忽视的痛点是,雅思、托福等出国考试存在着“时间成本、考试成本、培训成本”三高,因而学员对于教学效果更敏感。因此,考试的结果成为了评价教育机构水平的重要指标。目前一刀切的集中授课模式,无法高效补缺补差,使得结果也差强人意。

长此以往,供需矛盾愈发凸显,提供相应的教学产品与服务无疑是当下教育行业的首要议题。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

借力AI技术颠覆传统模式,辅助老师教学,解放其批改作业等工作环节,能更精准洞察学生的知识盲点,实现因材施教。

始于技术,胜于内容,终于效果。当行业从“内容导向”向“效果导向”过渡时,以往的解决方案便不再适用于当下,唯有避免“刻舟求剑”,进行颠覆式创新,才能把握新趋势下的发展契机。由此可见,针对传统教培业痛点,也需要一场跳脱传统思维的创新,才能找到最优解。

皓哥认为,作为一条经典的赛道,在线教育不断有玩家涌入,但大多局限于把线下模式照搬到线上,缺乏依靠科技力量赋能的质变。目前,AI技术的全面提升或许给了教育行业全新工具来解决过去的顽疾。其能在有效减少人工的基础上,科学系统地分析出学员的薄弱项,精准洞察学生的知识盲点进行个性化教学,将重复冗余的批改工作由AI来完成,帮助老师投入更多时间在更有创造性的教学中,保证教学的效率与效果。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

利用AI技术辅助教学

二、要用新思维“颠覆”行业是谁给了朗播勇气?

江山代有才人出,各领风骚数十年。朗播通过前言中所提到的公开“致敬”,显然不是只为了对外声称自己与新东方的渊源,而是有自己的明确目标:打破旧有的游戏规则,成为下一代的教育王者。那么,他到底有多少硬实力呢?

出自新东方的师资团队与教研实力,保证朗播与新东方拥有同品质的教学能力。

俗话说,没有金刚钻不揽瓷器活,对于教育行业而言,师资与教研相当于底层基础设施,是保障后续教学质量的关键所在。

值得一提的是,朗播的创始人杜昶旭曾经长期奋斗在新东方一线,为新东方的黄金十年做出了巨大的贡献,并获得了“新东方20周年功勋教师”的荣誉。朗播的其他核心师资也均出自新东方,教学经验丰富,且善于发挥自身所长开创新颖高效的解题思路,受到学员的一致好评与追捧。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

朗播创始人杜昶旭

智能学习系统才是朗播的杀手锏,以此保障课程内容兼具标准化与个性化,高下立现。

上个世纪90年代,美国诞生了“智能辅导系统”的概念,即对学生的学习水平进行简单分层,以此匹配相应的教育内容,这便是自适应学习系统最原始的形态。当下,自适应学习系统的框架,则是基于专家经验和能力图谱的一套测评跟练习循环往复的系统,将教育专家经验形式化以及将能力图谱标准化,有望渗透至教学的核心环节,实现教育形态的变革。

据了解,朗播将智能学习系统划分为两大板块,标准化板块在所有学员中通用,个性化板块则能针对不同学员,因人而异。如此划分之后,标准化通用内容平等面向所有学员,可以确保人人都能享受到一致的优质课程,保证教学内容的稳定性,即使在企业规模快速扩张的阶段也能做好品控。而个性化部分则是针对性解决学员在学习中遇到的问题,做到千人千面,保障培训效果,进一步强化平台口碑与品牌形象。

目前,在朗播英语智能学习系统的帮助下,学员平均备考周期相较于行业缩短了15.5%,45%的学员托福最终成绩超100分,SAT考试历史平均提分超200分,72%的学员雅思成绩在7分以上,四六级考试过级率更是高达95%。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

朗播智能学习系统

技术驱动的产品与服务赋能成为了拉开两者差距的关键。朗播推出“朗播inside”,既能面向C端用户解决自有生源的痛点,又可赋能B端助其降本增效。

“朗播inside”的本质是一套以智能学习系统为内核的整体教学解决方案,可打包给学校或线下英语培训机构等B端用户,在此过程中,朗播负责为学生提供自适应学习的服务,学校和机构的老师则在线下进行灵活的个性化辅导。一方面,这样的合作各有分工,且能各展所长,另一方面,能有效解决优质教师稀缺的问题,缓解教学压力,朗播也能借助这些平台获取更多生源,掌握更多高价值数据,有助迭代进化系统,可谓一举多得。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

朗播inside为B端和C端用户提供完整教学解决方案

“把教育和科技融合在一起的最终目标有两个,第一是需要确保教育的效果,第二是要提高教育的效率。”可以说,杜昶旭一直以此为座右铭并真正将其贯彻执行,把科技融于教育,更融入了企业的发展基调之中。

三、教育行业的“神笔马良”,描绘未来的教育蓝图

南宋朱熹在总结孔子教育经验时曾说:“夫子施教,各因其材。”

教育从过去到现在,也一直倡导因材施教。过去受制于优秀教师资源稀缺,始终无法做到,而在未来,AI科技或将使得教育的美好愿景得以实现。

智能学习系统未来可期,于C端用户能提供高性价比的教学体验,于B端机构则能助其实现数字化转型升级,具有长远的价值与意义。

C端用户的感知往往是冰山之上的外显部分,因而对于智能学习系统的感受也更为直观。其一,相较一对一辅导,用户可以借助朗播获得针对性的辅导体验,又能避免一对一模式的高额教师成本。其二,学习的本质在于知识传达和内化吸收两个方面,缺一不可,前者只占30%,剩下70%则需要学生把老师讲的知识吸收内化为自己的能力,智能系统带来的自适应学习则能引导其进行更多针对性练习,无疑是更为理想的学习方式。

B端线下国际学校或培训机构则能凭借朗播的赋能,紧跟当下的数字化进程,快速迭代实现质变。换言之,传统的教学机构也能享受技术红利,向数据化、信息化、智能化发展,从而提高自身的服务能力和教学效果,进一步抢占市场份额。轻模式平台化的同时,朗播近期还宣称正在积极推进“朗播智能英语学习实验室”落地,开始直接运营线下学习中心,赋能+直营双管齐下,深入多层次教学场景。

综合而言,朗播以智能学习系统衍生出Inside计划,以及学习实验室,称得上是“教育新零售”时代的代表性思路,它能“一石二鸟”,同时抢占B、C两端用户,快速实现规模化的扩张,有助于收集更多数据,迭代进化智能学习系统,构筑更深的护城河。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

朗播把控着产业核心的环节,能不断提高竞争力,有潜力颠覆上一代教育巨头。

在朗播的整套产品运作过程中,把控着行业成功的核心环节,所有运用此产品的学员高价值数据将被沉淀下来,而数据的价值早已不言而喻,而在智能学习之中,其所带来的影响更是难以想象。这些客观及时的智能评测和高质量、多维度的行为数据又能辅助系统进化,不断输出更接近真实需求的学习模型,反向优化已有产品,推动整个系统的迭代升级。

虽然前期免不了大量人力、财力的投入,但越往后期数据的反哺能力也就越强,此后学员的学习体验也将越好,竞争力越发增强。基于此,朗播将拥有更强的实力与信心,可以理解为是对上一代的教育企业实现了一次降维打击,以智能学习系统的良性进化攻其不可守。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

科学技术永远是第一生产力,人机耦合才能实现教育产业的跃升。

上文提到,优秀师资是有限的,三四线及以下城市更是如此。在全局语境下,优秀教师与教师时间将持续属于相对意义上的稀缺资源,而在效果指标相对标准化的外语能力学习领域,智能系统拥有普通教师无可比拟的基础品控,规模化效率更是难以望其项背。另一方面,AI赋能教师,则可使其从简单重复的低价值劳动中解放出来,让其发挥人类独有的创新、复杂决策、情感关怀激励等更大的优势,即“让专业的人做专业的事”,协同配合带来教育行业的颠覆。

正如艾瑞咨询在《中国人工智能自适应教育行业研究报告》中预测的一样,传统的教育角色将面临转变,未来机器负责教书,教师则来育人。而乘着科技东风扶摇而上的朗播,无疑有潜力展翅翱翔。

这不禁让人想到,同一赛道的竞争者也许并非致命的敌人,赛道上的新物种才是可怕的终结者。就像诺基亚被智能机打败一样,走下神坛的时候,他才恍然醒悟。

挑战新东方,是口气大还是底气足?

四、结语

每一位真正意义上的巨人,都会成为他所在行业的标签。

而当上一代的巨人逐渐“陨落”,谁又会迎难而上,成为引领行业的新贵?

2018-10-27

前两天,迎来2018年秋天最后一个节气——霜降,这也意味着冬天要来了。然而,对于4S店而言,今年的冬天来的比往年都早一些。

10月中旬,曾拥有“4S店第一股”光环的庞大集团宣布,全部股份被司法冻结,随后被扒出业绩连年不振,自2011年来每况愈下,上半年净流动负债金额达8.43亿元。消息传开,一石激起千层浪,更引发市场对整个行业的深层隐忧:颓势之下,4S店路在何方?


一、危机来临,4S店多米诺骨牌效应发酵

正如亚马逊雨林的一只蝴蝶扇动翅膀,两周后便可能成为美国得州的一场飓风,这是著名的“蝴蝶效应”。今天“庞大集团”这块行业招牌的倒下,或许也推倒了业内的第一张多米诺骨牌,引发连锁反应。

困境一:新车销售告别“金九银十”,业绩谷底下4S店利润空间再次压缩。

“金九银十”是车市的传统旺季,然而今年却是旺季不旺。根据中国汽车工业协会数据显示,9月全国汽车销量同比下降11.55%,销量大幅回落,创下7年来最大跌幅。其中乘用车销量同比下降12%,不仅没有扭转淡季的下滑,反而带来增速三连降。与此同时,4S店、区域经销商与厂商的之间的矛盾也日益升级,Jeep、东风标致接连被爆出经销商退网风波,给行业前景蒙上一层阴影。

9月乘用车阅读销量增长率中国汽车工业

销量下降深层次原因,与国内车市大环境不景气有关。首先,用户购车频次在逐步降低。麦肯锡报告显示,我国平均车龄3.3年,预计2030年将达到4.5年,车龄的延长说明用户的购车欲望下降,频次也随之降低。其次,二手车市场交易近年来的迅速发展,消费者的接受度日益走高。上半年二手车交易达660.24万辆,同比增长13.11%,进一步加剧了新车销售的减少。

困境二:市场饱和下,4S店经营成本不断攀升,长期依赖的售后维修业务,利润也受到冲击,多数门店惨淡经营。

在人口红利消退和租金成本上升的双重压力下,4S店经营成本持续走高。据媒体调查显示,2017年有超过70%的门店面临成本上升的压力。与此同时,受到环保风暴的影响,4S店在合规上的经费投入加大,无疑雪上加霜。

在4S店利润构成中,主要创收项目是售后业务,可悲的是此业务也在被蚕食。一方面是巨大的前期投资,只能维修单一品牌车辆,明显发挥不出规模效应;另一方面一大批快修连锁、二类修理厂、装潢美容店等如雨后春笋一样冒出,且新康众、京车会等O2O汽修平台也让社区店走向正规化、品牌化,较只能维修单一品牌的4S店更具竞争力,而且性价比上也更高,直接冲击了4S店的业务营收。

困境三:互联网企业切入汽车全产业链,在汽车金融、保险、车后服务等各环节全面挤压4S店的生存空间。

根据执一资本的研究报告显示,目前围绕生产制造、销售流通、使用服务三个维度,汽车+互联网已经覆盖了汽车产业链的几乎所有细分领域,且融资热度居高不下。据媒体报道,仅2017年互联网汽车公司合计获得融资数量超过17笔,总融资额超过150亿元。

在此背景下,线上线下购车环境逐步成熟,出现了弹个车等汽车新零售平台,让交易趋向透明化,集合消费金融、保险等服务,以一站式平台满足用户的长尾需求。在极致的用户体验下,导致的结果便是购车渠道日益分散,互联网汽车企业正在日益颠覆传统汽车销售渠道。

二、整合资源,初探4S店的出路

他山之石,可以攻玉。对于困境中的4S店而言,通过学习借鉴更成熟的市场经验,或许能在柳暗花明之处看到转型的机遇,重焕新生。

国外传统汽车大国,其经销与售后剥离,跨品牌维修服务十分普遍。

国内4S店经销商集团的定位是集销售、售后于一体的一站式服务平台,处于主机厂的下游,产业地位上高度依赖上游厂商资源。相较之下,德、美等传统汽车大国则采取销售、售后分离的方式,下游企业能够独立生存。

以德国为例,在授权分离下其售后授权单位明显多于其销售授权单位,且为了拓展市场和应对厂商的电商渠道,多数授权商都建立了第二品牌线,服务两个或以上的汽车品牌。另外一种类似模式是在美国市场,其新车售卖与汽车后市场分离,其中美国经销商集团整合并购形成头部企业,而售后服务商出现了NAPA、汽车地带等大型跨品牌汽配连锁企业。借鉴这些成熟市场的发展经验,可见跨品牌服务已是车市发展趋势。

本质上,跨品牌服务能打破壁垒,实现资源的高效利用。

腾讯便与中国汽车流通协会达成战略合作,通过社交数据、流量场景、技术能力助力经销商建立智慧4S店,提升终端客户体验。而在供应链上,里程天下通过云仓库存、智能匹配报价,以高效的方式联结零散的4S店和线下供应链体系。

这些都是对4S店转型的有益探索。然而,这些模式局限在于单一环节,未能形成一站式的跨品牌服务机制。而牛咖斯以共享经济的逻辑,在4S店之间实现闲置资源的有效流通,让车主能够就近选择任意一家4S店修车,也以S2b2c模式赋能门店轻松实现跨品牌维修。

首先,自主研发SaaS工具雅典娜系统,对4S门店实现信息化的基础赋能。该系统目前实现了在线自主预约和实时查看、自动检测施工状态、微信后台支付等功能,让4S店实现精细化、数据化的运营,提升了用户服务体验。同时,还搭载了用户营销体系,让4S店通过优惠活动、智能统计用户数据形成用户画像,进而实现精准营销。

其次,严格筛选品牌汽车原厂供应商,为4S店整合优质配件供应链。在其自主进货的配件资源中,所有供应商均为严格筛选的品牌汽车原厂配件供应商,在集中采买下,购买到高性价比达到原厂品质的配件。

再次,提供丰富的维修方案和星级技师标准,为4S店实现服务定制和品牌标准化。牛咖斯基于1万多个高频故障和偶发性故障维修案例,形成丰富的解决方案,为4S店提供实时在线支持,保证方案的优选。与此同时,其已经形成五级培训认证体系,在培养核心技师团队的同时,向门店技师输出技术标准,保障了服务品质。例如,在其推出的喷漆业务“快喷先生”,便联动4S店向用户提供了统一而便捷的喷漆服务。

三、共享4S店,新模式的巨大市场想象空间

常言道,时势造英雄。在传统4S店转型升级之际,牛咖斯的共享模式无疑是富有远见的,并将在格局重塑中,提升自己的商业地位。

以类似连锁酒店的授权加盟方式,牛咖斯将品牌、技术、服务标准赋能4S门店,从自养技师到输出标准认证技师,管控好用户体验,以轻资产把控核心环节,保证服务质量。

在传统加盟模式中,总部向加盟店授权形象、品牌、声誉、供应链等资源,并派驻少量的管理人员,既保证了统一服务标准,也给予充分的灵活性、自驱力。最典型的案例有7-11便利店,其统一提供店面选址、店内布局等服务,让每家便利店都有直观、整洁而又宽松的店内环境。

而牛咖斯的模式也有异曲同工之妙。针对4S店工位、产能过剩,其提供技术、供应链、服务等基础上,重构原有的商业模式,从全职雇佣技师过渡到输出技术标准,既能把控核心环节又不降低服务质量,能有效推广新赋能模式。

新模式更易快速规模化,也能顺势而为,承接4S转型升级的产业大风口,有望形成4S店维修联盟体系。

综合分析来看,前文提到的庞大集团经营困难,只是行业危机的导火线,汽车行业将进入持久的转型阵痛期。痛则思变,必然会有越来越多的4S店寻求第三方赋能,实现降本增效。如此巨大的市场,无疑会让牛咖斯模式望风披靡,在34家网点的基础,继续以轻资产模式快速扩张。

牛咖斯在全国有34家网点基础上继续扩张

另外,国内4S店在土地、环评上比汽修厂更正规,更有机会建立跨品牌维修联盟体系。而牛咖斯推动4S店的跨品牌维修,将有可能促成一个全新的市场格局,推动国内汽车后市场的发展。

本质上,在S2b2c的赋能模式下,能整合双方资源,在高效分工协同下,带来更好的用户体验,实现多方受益。

对4S店而言,其通过牛咖斯的技术、配件供应链赋能,实现了跨品牌维修、升级服务能力,加速转型升级,扩大业务营收。

对牛咖斯而言,通过深度赋能门店和技师,借助各大线下渠道高效获客,推动平台正向发展。

对维修技师而言,灵活弹性的用工方式,将能提高出工频次;而通过平台日益完善的技术标准和清晰的技师晋升机制,也将在持续成长中,获得包括收入在内个人价值最大化。

这种模式在多方共赢下,将助推整个行业摆脱下行区间,迈入更加成熟的“阳光地带”。

四、结语

泰戈尔说:如果你因为错过太阳而伤心,那么你也错过了群星。

任何行业都有启承转合,4S店应凌寒而行,若以积极的心态主动适应新模式,迎回春暖花开。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-10-25

网易春风一周年啦!

网易春风决定卖成人健康用品啦!

这比去年得知网易跨界情趣市场更让皓哥吃惊,在两性用品行业中,成人健康领域还未有巨头入场。网易不愧是搞事情大户,国人才刚刚摆脱“谈性色变”的阶段,它就开始着手开拓新市场。

如此激进的业务布局,网易春风究竟打着什么算盘?

一、两性用品市场的夏与冬

得益于社会性观念的进步,我国两性用品市场进入荷尔蒙分泌旺盛的青春期。高速发展的过程中,两大品类明显“独大”——情趣用品与计生用品,并未像海外成熟的市场那样,出现众多垂直细分品类。

网易春风此次要进军的成人健康用品,就是国内与国外市场表现差异极大的一个品类。看来,其“一意孤行”的确有因可寻。

从外部机遇来看,国内成人用品市场迅猛发展,然而围绕成人健康的细分市场仍属空白,是一个未被开发的增量市场。

纵观中国两性用品市场,情趣用品牢牢占据第一把交椅。根据《2017中国在线成人用品消费趋势报告》显示,情趣用品的现有市场规模为计生用品的1.78倍至2.25倍,艾媒咨询预测,至2020年整个市场规模将破1300亿美元。

如此有潜力的千亿市场,自然有不少企业选择早早进场,目前已有6家两性用品公司登陆新三板,其中他趣、春水堂等为情趣电商的代表,而诺丝等四家则主攻计生产品。反观成人健康用品,在国外是增长迅速的新兴品类,颇受大众推崇。但在我国即使用搜索引擎查找,页面几乎都是小型情趣电商的关键词。若一句话概括国内市场,即无论是制造还是零售,都呈现小散乱的格局,行业尚缺乏领军者。

而根据皓哥的大胆预测,网易春风或将主力进攻成人保健品这块规模巨大的市场。因为与成人用品供给空白截然不同的是,有海量需要保健品的目标客群难以在国内找到权威大品牌。在猎聘与网易春风联合发布的《职场人性福指数大揭秘》中指出,受紧张、快节奏甚至996模式的职场大环境影响,高达52%的职场人士感觉身体被工作掏空,无力追求“性福”,需要能量补给。

目前,国内成人保健品中最为知名的“伟哥”类产品,仅四大品牌金戈、辉瑞万艾可、礼来希爱力和拜耳艾力达,便在2016年合力拿下了近5000万片销量,彼时我国20-70岁男性人口只有5亿左右,达到惊人的人均0.1片。可见,与国外市场相比,国内消费需求更甚,入局解决供需矛盾就有机会分一杯羹。

网易春风或许已经洞察到了这一行业趋势,凭借供应链、粉丝积累与品牌认知的三大优势切入新兴市场。

据皓哥了解,全球70%以上的成人用品产地都来自中国,供应链端的厂商已经具备了高质量的生产能力。网易春风可以借鉴网易严选对供应链的严格筛选标准,不仅能去掉中间环节让产品性价比更高,还能选择优质厂商代工,保证产品的品质。

不仅如此,网易系的产品还有网易邮箱、网易严选和网易考拉等品牌,拥有强大的流量优势与雄厚的用户基础,网易春风依托这些兄弟系产品,能获得极大的流量曝光,并精准吸引年轻的目标客群。

深耕年轻人市场多年的网易,在用户心中已经形成了“网易出品,必属精品”的品牌认知,即使是进入与两性、健康有关的新市场,也能凭借前期积累的口碑获得消费者的信任,在开拓市场时事半功倍。

二、网易这股“春风”何以吹出,成人健康品的早春?

纵然网易春风占尽优势,但得正视成人健康产品尚未萌芽的现状。面对这块难啃的硬骨头,没有两把刷子,显然并不能轻易攻下。

网易春风通过优越的设计与品质抓住消费群体,在新市场中率先确立品牌调性,再从高频、刚需品类切入,逐步丰富产品线。

身为网易旗下情趣用品原创品牌,网易春风延续了创新与匠心的精神,以小步快跑的节奏,逐步扩充产品线。例如按摩棒的Melody旋律、浪、天然三大系列;飞机杯的、魂、TryFun系列;避孕套的00163、003、996持久系列等等,在短短一年内累积30多个SKU。

值得称道的是,在情趣用品这种有设计感更能突围的行业中,网易春风以克制、性冷淡的设计风格与优越的质感,率先确立了文艺、清新优雅的品牌调性,不仅与市面上主流产品形象极大差异,还打破了让人脸红心跳的行业固有印象。相信在进军成人健康用品这样的新市场时,有策略的打法也能更吸引用户。

借助强品牌营销力,网易春风贴合产品特质进行跨界合作,以创意营销策划达成口碑传播,瞬间引爆目标客群。

在情趣营销界,大胆会玩的杜蕾斯已然是个中翘楚,被成为“中国版杜蕾斯”的网易春风,也充分发挥其互联网“爱搞玩”的基因,举办了一系列兼具新鲜感和趣味性的活动。例如:前不久参与上海成人展的“春风一条街”,以及与商务茶饮连锁品牌teasoon合作的“18禁茶饮”快闪店,以完全开放的互动展示,将游戏与文化元素结合其中,完全符合年轻人的消费需求与喜好。

如此一来,营销活动就带着极强的社交分享属性,让大众乐意自发完成口碑传播。在次次戳中年轻人G点之后,也让“难登大雅之堂”的两性用品得以在更广泛的目标客群中成功引爆。

相较杜蕾斯等海外品牌,网易春风的本土化优势更明显,这源于更懂得基于用户需求,C2B反向定制产品,从而俘获国内用户的芳心。

虽然国内目前最具知名度的还是杜蕾斯、冈本等海外企业,但这些全球化品牌,很难为一国用户量身定制,其产品大多是全球统一标准。与海外成熟的两性市场相比,尚在培育期的中国市场更需要被引导与教育,有更为贴近本土消费者需求的产品。

毋庸置疑,网易春风在本土化优势上优势明显。其内在驱动力是以用户为中心研发产品,可参考网易系产品所积累的大量数据,以此进行分析、研究,从更多维度、更庞大的用户群体上观察,并反馈在产品生产中。其完全摆脱以往代工厂B2C的模式,而是基于消费者需求洞察定制产品,小到起名大到产品线的筛选,专为中国用户打造喜爱的SKU。


三、一池“春”水,激起春波无限荡漾

切入新市场的网易春风,看似冒险,实则有策略和把握。皓哥大胆预测,一旦成人健康用品开始繁茂生长,身为市场培育者的网易春风,不仅让两性用品市场注入新的血液,也因敏锐的跑马圈地,成为行业最大受益者。

在两性用品与大健康市场的双重红利下,成人大健康产业将迎来黄金增长期。

除了蓬勃发展的两性用品市场,大健康产业也因消费升级、健康意识加强以及政策利好等因素共同作用下,正快速生长。有业内人士预测,“十三五”期间围绕大健康、大卫生和大医学的医疗健康产业有望突破10万亿元市场规模。

行业内皆知,成人大健康产品具有高利润率的特点,远超网易春风过去专注的两性用品,商业想象空间更大。另外,产品属于高复购率的商品,用户生命周期长。可见,网易春风此时高调进军该领域的明智。毕竟,横跨两大活跃市场,充分结合两者优势,将吸收源源不断的增量客群。当行业逐渐规模化时,其转化的消费力也将十分惊人。

布局成人大健康这一增量市场,网易春风可改变消费者固有认知,促使大众关注两性健康,引导产业往积极阳光化方向发展。

曾经被认为是“灰色产业”的两性用品,如今已迈向情趣、计生产品的开放使用进阶,但大众对其消费仍有固化的负面认知。而网易春风的成人大健康产品,将两性与身心健康相结合,升华至人文的关怀,引导用户良性关注两性用品市场。在“润物细无声”的情趣用品教育过程中,推广成人健康用品让用户拥有更健康快乐的生活,唤醒用户的潜在消费需求。

一旦用户的传统认知被彻底颠覆,市场潜力将被深层次的挖掘。网易春风不仅是与中国成人市场一起成长,也见证国人性意识的改变,让两性用品市场摆脱“桃色”标签,让产业向正规化和规模化加速推进。

作为业内第一品牌,网易春风以布道者身份,引领社会关注新兴甚至空白市场,当蛋糕越做越大,其收获也更为丰厚。

在互联网圈,最有代表性的布道者就是马云。其一言一行早已是互联网的发展风向标,2016年新零售的概念刚提出,就立刻颠覆了电商与传统零售竞争的局面,转而吸引无数产业链上的企业参与其中,助推革新。同样在行业内颇具影响力的网易春风,也有成为两性产品市场布道者的机会,依靠自身影响力让大众积极拥抱成人健康用品,促使市场多方资源注入,最终推动其发展。

当这一行业成为风口,率先占领市场的企业将牢牢掌握话语权,在消费者心中根植其品牌认知,从培育市场到引领市场,成为不可撼动的行业龙头。

四、结语

食色性也,人之大欲。

网易春风作为把握“色而不淫”尺度的营销高手,俨然已成推动两性用品市场健康化的布道者。

关注需求,关怀健康,才能给用户提供真正高级的性感。

撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-10-24

马克·吐温曾说,旅行是消除无知和仇恨的最好方法。那些旅行中的神秘和偶然,总能勾起人们心中向往远方的原始冲动,去拥抱一段非同寻常的个性之旅。

然而,我们这一切美好的设想,却不得不面对效率低下的传统供应链,他们往往力有不逮,亟待升级。

近日,途牛在北京召开“云服务 新共享——笛风品牌升级发布会”,揭开了全新的品牌标识系统和全新域名,此外旗下在线旅游分销渠道“笛风假期”也正式更名升级为“笛风云”,剑指后端中小旅游机构和服务商。

撰文 | 钱皓,陈国国亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、升级笛风,时机成熟

3年前,旅游B2B交易平台“笛风假期”上线运营;3年后,“笛风云”升级亮相。细细审视这次途牛迈向旅游云服务商的发展脉络,不难发现深意十足。

在线旅游迅速发展,反观线下旅游服务机构却运作低效,同质化严重,无法满足消费者日益增长的个性化与多元化诉求,供需矛盾明显,亟待赋能。

据艾媒咨询显示,2017年在线旅游用户规模已达到3.25亿,预计2018年在线旅游用户规模将达到3.57亿人。随着市场的日益成熟以及消费升级趋势,用户对旅游品质要求越来越高,涌现出亲子游、游轮游、定制游等各种个性化旅游需求。细分市场的增多,也意味着在线旅游市场需要重新整合市场资源,实现精准匹配。

消费者需求日益个性化、多元化

从供给侧来看,在线旅游经过近20年高速发展,已经初具规模,渗透率也在不断提高,但流量成本也在日益增高。与此同时,线下存在大量零散的旅游服务商未被高效开发赋能,数字化程度低,采购成本高,且产品集中度高,很难有效满足消费者非标个性化的市场需求。尖锐的供需矛盾下,释放出巨大市场红利。

在线旅游平台发展概况

市场深耕12载,途牛积累了供销两端大量长尾资源,为线下分销商赋能奠定了供应链的基础。

途牛作为国内资深的在线旅游品牌,自2006年成立以来,逐步形成旅游产品在线预订和自营旅行等主要业务线,积累了大量的旅游服务商资源。与此同时,通过笛风假期对B端供销双方长尾资源的有效覆盖和整合,途牛已累计接入23000家优质供应商、开发33000家分销商,今年截至9月交易额已达28亿元。

途牛等OTA运营模式

这些沉淀,都为笛风品牌升级储备了充足的粮草,将在顺水推舟中完成对下游旅游服务商的深度赋能。

二、共享资源,打造全品类一站式服务平台

湖畔大学教育长曾鸣提出过创新的S2b2c模式。在这种模式中,平台(S端)整合上游优质供应商,构建协同网络,通过赋能渠道商(分散庞大的小b),共同服务消费者。而在笛风这次升级中,皓哥也看到相似的印记。

S2b2c模式

首先,在技术赋能上,背靠途牛的数据和技术优势,依据市场需求提升旅游资源采销的精准度,以及提供差异化的云服务解决方案,用SaaS工具赋能合作伙伴做大做强。

中小旅游服务商,除了通过OTA平台在线销售外,不少仍停留在通过门店、传单等传统形式获客,而旅游产品开发也全都依靠个人资源。在这种混沌的情况下,获客成本高,旅游产品少,更无法做到及时了解市场需求,提供个性化的定制旅游服务。

而笛风云则提供大数据、云服务等技术,帮助下游长尾服务商实现数字化转型。其向合作伙伴提供云收客小程序、微信解决方案、开放公有云、H5等技术输出,并提供机票、酒店、门票单资源API接口等对接,使线下门店能够沉淀客户资源。完成底层的SaaS工具赋能后,其还能依据平台上产生的行为数据、交易数据,帮助合作伙伴在旅游资源采购和销售上实现动态打包,贴合市场需求。

用SaaS工具赋能合作伙伴

其次,在供应链赋能上,借助“笛风云”平台的供应链资源,帮助供销双方有效连接,丰富长尾的旅游资源,降低分销商采购成本。

在S2b2c模式,在底层SaaS工具赋能之上,平台需要对小b提供更加高阶的供应链赋能。在这方面,途牛向平台中小旅游服务商、旅游产品供应商共享“笛风云”的全品类供应链和全国分销渠道,将长尾网络触角延展至县级市场。这种一站式交易平台,将供应商的资源化分成为小模块,让旅游服务商能够便捷采购和确认库存,流程的缩短有效降低了采购成本。

同时,笛风还针对机票、酒店供应资源推出包机通、包房通等“打包价”解决方案。该业务与正常预订业务分离,不仅能提升航班客座率和酒店客房入住率,下游旅游服务商通过优惠的采购价,获取丰富的一手资源。据笛风云事业部总经理高建表示,年底笛风云将拓展分销商至35000家,2019年将销售团队扩充至200人以上,加速渠道下沉。

面向机酒资源方提供“打包价”解决方案

再次,在金融赋能上,为上下游合作方提供供应链金融服务,提高资金周转效率。

众所周知,征信、融资是供应链金融的两大痛点。而途牛的金融赋能,依靠笛风云对交易过程持续积累的信用数据和外部公开数据进行综合分析,共享旅行社授信数据,不仅能对所有通过笛风云发生的销售和采购进行信用保障,还能降低中小旅行社应收款违约的潜在风险。

在降低行业违约率的情况下,笛风云还基于信用数据,推出了供应链金融服务,助力上下游旅游服务商解决资金难题,打消中小旅游服务商的资金顾虑。此外,笛风云还将构建“供应链创享平台”,引入“合伙人制度”,更好地助力合作伙伴成长,为服务商的发展提供良好的行业环境。

在征信、融资方面提供服务

三、革新行业,再造新的增长极

据公开资料显示,笛风2018年预期交易规模将达到37亿元。在如此的迅猛增长态势下,不仅将革新旅游产业链,更有可能拓展新的增量市场,成为途牛的新增长极。

类S2b2c模式,途牛通过赋能下游分销商,实现彼此的高效分工协同,带来更好的用户体验,提升双边经营效率。

正如曾鸣所言,S2b2c模式的核心在于重构线性供应链中的不同环节,形成全新的协同网络。而在笛风云中,其通过供应链、技术、金融等资源要素,帮助中小旅游服务商提降本增效,在专业助攻下,提升旅游产品丰富度,开拓增量市场,带来更好的用户体验。

而笛风通过覆盖县级服务商的长尾网络,将有效盘活线下存量渠道资源,在低成本投入下,服务了以往途牛B2C业务中未能有效覆盖的新用户群体,也为平台旅游产品拓展了客源。而且随着平台的采购规模越来越大,其定价权也将越来越高,这种优势将能降低途牛的采购成本。

通过强大的长尾网络盘活线下存量资源

与此同时,笛风将享受数据复利价值。积累海量交易数据和行为数据,形成清晰的用户画像和企业画像,根据算法推荐旅游产品和金融服务,提升企业竞争力。

马云曾说,未来世界的竞争是数据的竞争。笛风云通过云平台、供应链金融深入整合产业链,将积累大量的用户行为数据。在网络协同和数据智能的双轮驱动下,将能够敏锐地捕捉多样的C端消费需求,反向引导B端优化供应链,实现千人千面的产品推荐。

另外,由于供销双方的交易行为都在平台上展开,这也使得其能够在高效而低成本的条件下收集下游服务商真实的经营数据,持续优化、迭代自身后端的供应链金融的风控模型,在降低坏账风险的同时提供更精准的产品服务。

两大层面的提升,将带来更加丰厚的利润收益,助其进一步掘金在线旅游市场。

显而易见,途牛意在打造旅游行业的新零售范式,赋能模式具有更轻更快的杠杆效应,或将成为新增长极,走上独立发展的道路。

新零售的核心在于运用新技术,重构消费市场的“人、货、场”。而途牛则将通过笛风平台,将线上的用户数据和线下的渠道资源有效整合,以用户为中心,更好地实现了旅游产品的按需定制和交易场景的数字化。以此可见,笛风平台作为重要的战略支点,将在推动行业革新中,成为途牛增长的新动能。

目前,笛风平台尚处于业务发展早期,仍需要途牛长期投入。而随着该业务的日益成熟,或将从集团剥离独立发展。如此一来,其一方面能吸引外部风险资本,加速业务发展;另一方面也能增加途牛发展现金流。

四、结语

李嘉诚曾说,一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。

2015年,笛风平台上线,在业界看来并非惊天动地的大事。2018年,笛风云焕然新生,已经比3年前的自己,更加茁壮。或许,每当其完成一次自我成长蜕变,距离行业的擎天柱的地位就更近一步。

“文化是一个民族乃至一个国家的灵魂,这些灿烂的文化、悠久的历史,也将在今天的社会生活中继续发挥积极的作用。”故宫博物院院长单霁翔如是说。

诚然,以文化为灵魂不断填充骨血,人类的历史才能如此鲜活多姿,而未来也可以不断咀嚼咂摸,品味其奥义,复用于当下。

也正是怀着这种对传统文化的敬畏之情,腾讯向故宫开放自身能力,希望一起寻求科技与人文的融合与发展,他们已经携手走过了三年。

一、腾讯×故宫:三年合作交出答卷,打造数字文博新标杆

10月22日,腾讯×故宫三年合作成果暨Next Idea音乐创新大赛分享会在故宫博物院建福宫举行,回顾这三年的跨界合作,双方突破传统文化与潮流文化的次元壁,带来了三个“新”。

新受众:激发年轻一代对传统文化传承的参与感,以主人翁姿态自发推动文化IP传播。

中国从来不缺好文化,也从来不缺好IP,缺少的是代代相传的继承。故宫与腾讯的合作,更大的意义在于成功吸引了年轻一代,让其成为文化的传承者。唯有亲历过,才能更懂得文化的内涵、更尊重文化的价值。目前,故宫与腾讯先后联合举办了Next Idea故宫游戏开发制作大赛、表情开发大赛、条漫创意大赛、音乐创新大赛,面向年轻群体发起的创意活动新鲜有趣,无一不成功唤起了年轻群体的热情,并进一步激发其活化传统文化的创意。

在今年以“古画会唱歌”为主题的音乐创新大赛中,故宫开放了一系列名画广征“英雄帖”,借年轻选手的灵感跨界演绎,让传统文化迸发活力。以大赛主题曲为例,千年以前,18岁的宋代少年王希孟,挥笔绘下旷世巨作《千里江山图》,千年以后,年将18岁的少年易烊千玺,以一首《丹青千里》再现壮阔山河。在这场跨越千年的对话中,尘封的故事重新被人讲述。

新形态:传统文化的生活化演变,以更接地气的形式加快在大众生活中的渗透。

在很多人眼中,历史悠久的传统文化是阳春白雪,与普通人的生活似乎距离太远,这样的误解也让故宫等大IP的传播深陷桎梏。故宫因之提出,“让故宫成为一种生活方式”,腾讯与故宫合作,就在努力践行这一口号。让传统文化重新回到大众,尤其是年轻人的日常生活。

比如,为了传递经典画作的文化,“古画会唱歌”Next Idea音乐创新大赛由此发起,大赛首发曲《丹青千里》上线当日,视频播放量超过3400万。最新推出的前沿游戏《睛·梦》,应用了眼动追踪技术,游戏画作均取材于故宫经典书画作品,玩家在互动中感受古画之隽永、魅力之无穷。

再比如,为了更好地讲解故宫建筑文化,全民手游《天天爱消除》中推出故宫主题特别版,还原了金水桥、太和门等知名景点以及狮子、脊兽等瑞兽形象,并打造故宫猫作为游戏宠物。《天天爱消除》故宫版本的关卡参与量近2000万。

最新合作推出的首款故宫主题的功能游戏《故宫:小小宫匠》,基于故宫真实场景,玩家在手机上动动手,就能用材料自行“搭建”养心殿、慈宁宫等知名宫殿,在游戏互动中自然地掌握古代宫殿建筑相关知识,感受传统艺术之美。

就是如此对文化进行全新演绎,腾讯以社交、游戏、动漫、音乐、工具、青年创新赛事、人工智能、云计算、LBS、眼动技术十大文创业态与前沿技术,全面助力故宫传统文化“活起来”,以寓教于乐的新形态,实现润物无声的渗透效果。

新技术:科技爆发的时代,以数字化技术探寻文化遗产保护、研究和展示的新出路。

列夫·托尔斯泰曾说:“没有科学和艺术,就没有人和人的生活。”因而一旦科学和艺术融合,也会带来一场文化的饕餮盛宴。

依托VR技术,故宫将紫禁城中的养心殿“搬进”了展览,观众戴上VR设备便能置身其中,还可以体验批奏折、盖宝玺的乐趣,触感手套还能使人切实感知纹理细节,打破“只可远观不可亵玩”的惯例,优化观展体验。“玩转故宫”小程序基于腾讯LBS技术,生动展示故宫全貌,为游客提供博物馆概况、位置查找、路线规划等在场的长效导览服务。

云计算、人工智能已经融入,区块链还在路上。通过将文保工作与前沿数字技术的各个环节紧密结合,腾讯和故宫已经实现了从用户前端到技术后台的全链条数字化覆盖,为世界文化遗产的永续留存探索出智能化解决方案。

“在传统文化活化方面,腾讯将连接传统与未来,连接青年与艺术,连接精英与大众,连接文化与科技。”腾讯集团副总裁程武的这句话,便是对这三年合作最好的总结。

二、新文创浪潮下,“文化+产业”的融合新范式

有人认为,迪士尼的高明之处就在于,它“不仅是艺术家,而且是商人”。换言之,如果说是独特的艺术天分和匠人精神支撑着迪士尼屹立不倒,那么完整的内容产业链条和精明的商业头脑让它发展壮大。不难理解,文化价值与产业价值的双重驱动,才是IP历久弥新的关键所在。

腾讯与故宫的三年长跑,证实了文化价值与产业价值可以共荣共生,为行业开创了新的文化生产方式。

故宫本就是世界级超级IP,凭借数量众多的文化瑰宝和厚重的文化底蕴,吸引着世界各地的游客,其文化价值不必赘述。如何让IP价值永葆活力,必须要与时俱进,此番联手腾讯,就是适应时代发展的脉搏,以年轻化的姿态继续传承下去。

当然,作为一块瑰宝,故宫的IP不能被过度开发,更不能被浪费开发。在保护传统文化的前提之下,故宫借助腾讯的“三大助攻”,进一步挖掘潜在的商业价值。

助攻一,腾讯提供旗下强大的产品矩阵及前沿技术,助其广泛触及年轻一代人群,培养更多目标用户;助攻二,腾讯连接人与人、服务和设备,发挥既有的社交网络优势,推动故宫文化传播;助攻三,合作开发包含“玩转故宫”小程序、基于云的线上平台在内的一整套数字文博解决方案,以极致体验吸引更多游客前来,强化故宫的商业变现能力,而围绕故宫文化诞生的《故宫回声》等IP也在未来拥有较大的开发潜力。

两年前,马化腾在展望未来时说:“互联网的技术创新将助力故宫产生更强的文化辐射力,我们希望通过努力让故宫在下一个600年延年益寿、生气盎然,帮助中国文化走向世界。”两年后,努力的成果开始发酵,故宫也在数字化时代愈发熠熠生辉。

行业新趋势的背后,暗含腾讯从“泛娱乐”到“新文创”的战略升级,并以IP为核心,推动文化产业发展。

“新文创”源于“泛娱乐”,又高于“泛娱乐”。过去六年,腾讯完成了泛娱乐战略的部署,带动行业完成从“以作品为核心”到“以IP为核心”的观念转化,文化产业产值借此实现了几何级增长。“新文创”的战略升级,也让整个产业在打造优质作品之外,更关注系统、长线、有秩序的IP建设,其生命力得以延长。

腾讯新文创生态大会

此外,文化、产业双线并进,带来了协作主体的泛化,涵盖商业主体与非商业主体,以更开放、包容的生态推动版图扩张,促进文化价值和产业价值的良性循环。因而,在新文创之下实现“术业有专攻”,商业、非商业主体各展所长,协力打造高价值I。具体而言,前者提供适度的产业入口,后者贡献更多文化资源和专业力量。

作为一家基于互联网的科技和文化公司,腾讯无疑是非商业合作伙伴的有力臂膀。在前不久的战略升级中,腾讯新成立了平台与内容事业群(PCG,Platform and Content Group),对社交平台、内容产业和技术进行了深度融合,集聚了QQ、QQ空间和多个流量平台,以及内容平台,为文化产业发展创造了良好的传播环境,而技术也将作底层基础设施,驱动文化传播的创新。

三、“前人栽树后人乘凉”,合力之下强化中国文化符号

一个时代有一个时代的文化,但传统文化再创作之后,也是能适应新时代需求的文化,其关键在于能否以更丰富的形态展现于世,以充满趣味的方式传递价值。

腾讯与故宫强强联合,打造爆款IP,为文化产业界定了优秀IP的新内涵。

新受众、新形态、新技术,腾讯以此三新为切口,不断放大故宫的IP价值,双方的合作也书写了文化产业优秀IP开发的范本。

这不仅能让从业者深刻感知优质IP所需的要素,也有助于形成一套方法论来指导IP孵化,进而挖掘出产业内新的发展机遇。久而久之,整个文化产业将置身于正向循环下,内容质量及创作氛围也能获得全面提高。

已有成熟的IP孵化体系作为参考标准后,无疑帮助行业找到了发展捷径,产业链上的不同参与者都能受益。

未来文化产业链中的非商业主体,将以故宫大IP为参照对象,积极拥抱新兴互联网力量,推动自身文化的传承和延续。一来,作为传统文化的载体,其凝聚着祖先的智慧,蕴藏着巨大的精神财富,比起纯粹珍藏,更应该被合理开发,释放文化背后的商业价值;二来,传统文化也将在适当商业化后,以更高效的传播方式面向社会,在新的时代结出新的果实。正如前央视名嘴赵普曾说:“买卖是对传统手艺最好的保护”。

文化产业链中的商业主体,则能在理解优秀IP定义的基础上洞察行业趋势,孵化出有长远发展价值的IP,减少试错成本。这套标准在未来也具有指标项,能指导和帮助更多IP的开发。此外,IP的开发也能通过合作深挖纵向价值,即联合有沉淀、有文化厚重感的传统IP,“站在巨人的肩膀上”,获得影响力的叠加甚至翻倍。皓哥认为,正如上文提到的音乐创新大赛、表情开发大赛、条漫创意大赛等,便是借助了故宫的文化资源,使得腾讯平台的作品更具内涵价值。

IP价值的开发需要兼具经济效益与社会效益,IP文化影响力日渐攀升,将有助于增强民族自信,助力大国崛起。

《人类简史》提到:“我们拥有的力量比以往任何时候都强大,但几乎不知道该怎么使用这些力量。”中国传统文化仿佛也面临相似窘境,从来不缺优质IP,但一直疏于布局,未能产生世界级的影响力,腾讯与故宫的跨界合作则有望将文化产业带上健康的发展道路。

同样不容忽视的还有文化输出,“东有吉卜力,西有迪士尼。”这两大IP无疑释放出了世界级的影响力,并以极具亲和力的故事形式,不断向外界渗透本国价值观。因此,在国内IP生态日渐成熟之后,中国也将通过故宫等具有世界级影响力的大IP,向海外讲好中国故事,借助传统文化IP搭建文化桥梁,推动中国文化走向世界,传递东方文明的价值观,强化中华民族在国际上的竞争力。

四、结语

美国著名思想家爱默生曾经说过:“有如语言之于批评家,望远镜之于天文学家,文化就是指一切给精神以力量的东西。”

文化的重要性不言自明,因而腾讯与故宫在文化传承上的创新之举也显得愈发璀璨。

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 千亦

2018-10-23

法国社会学家让•鲍德里亚曾说:“丰盛是消费社会最主要的特征,在社会生产力得到极大发展之后,消费者从对物品本身的需求,来到了对物品背后符号的需求阶段。”在此基础上,企业也将置身于新一轮的消费产业变革中,如何破局成为了当下的首要议题。

近日,母婴家庭服务平台宝宝树与天猫的战略合作无疑为行业带来了可供参考的范本。双方相互赋能形成强大合力,正在共同构建年轻家庭消费的新生态。

撰文 | 钱皓,平梦菲亦有贡献

编辑 | 马龙,排版 | 七寒谷

一、亿元战投后再牵手,强大合力好事多

在阿里战略投资宝宝树之后,仅仅过了四个月,天猫就与其再次结盟,皓哥认为,这是一种超越投资关系的深度合作与协同发展,个中亮点自然不少。

声势浩大:宝宝树和天猫整体战略揭晓,百家中国领先母婴品牌到场助威。

继双方在电商、C2M、广告营销、知识付费、新零售、线上线下母婴场景等多个层面的合作后,此次宝宝树与天猫将继续围绕电商、营销、内容三大业务板块推进项目落地,并以“合”为主题打造母婴领域的“朋友圈”,共同抬升行业天花板。据了解,此次发布会,双方一起“严选”了160多家中国领先的母婴品牌,形成涵盖母婴用品的一站式精选平台,以合纵连横的大动作拓展商业版图。

宝宝树牵手天猫

双管齐下:极致性价比与柔性供应链左右开弓,划入战略“盘中餐”。

管理大师彼得•德鲁克认为,企业唯一的目的就是创造顾客。然而创造顾客的更深层次含义,便在于以自身业务满足顾客需求。因此,对于一向以“人”为服务核心的宝宝树和天猫而言,升级目标用户的消费体验则成了本次合作的目的。

面向C端消费者,双方将基于中国年轻家庭服务共同体的痛点精中选精,为其筛选优质的产品及服务,并通过宝宝树实验室与品牌服务商合作严格保障产品质量,实现省时、省心的消费体验。

面向B端品牌客户,则能以数据打通为契机,沉淀高价值消费数据,以此实现千人千面的精准投放,打造基于信任的品牌全营销投放模型,同时也有利于培育“因人而异”的柔性供应链,针对不同产品推出个性化解决方案。

高能预警:重磅发布消费者全链路运营数据工具,或将为行业创造颠覆性价值。

双巨头的牵手,必然不满足于只给行业上几道“开胃菜”,除此之外,宝宝树与天猫还联合推出了一道“硬菜”:专为宝宝树定制的全新数据银行产品——宝数通。皓哥了解到,这也是阿里数据银行的首次“出山”,即首次开放定制化模块与战略伙伴一起开发,帮助品牌提供以消费者为中心的全域运营方案,其所代表的价值不言而喻。

基于宝数通,品牌客户将获取一套完整链路的消费者标签数据体系,并能以此为参考形成专业高效的营销标准,在品牌运营的全链路中,消费者数据也将像货币一样不断存储与增值,日积月累成为品牌以及平台的宝贵资产,助推实力再上新的台阶。

二、“优势互补相得益彰”,共创未来源于相互认可

从宏观背景来看,流量侧与供给侧大局已定,两侧单向整合的难度和成本都在上升,跨界融合、优势互补已是行业普遍现象。在这样的背景下,宝宝树和天猫联姻,将在“人、货、场”三个维度相互赋能,具有非凡的战略意义。

作为母婴行业标杆,宝宝树可为阿里提供“人”的资源撬动更大细分市场。

母婴是跨行业、跨部门的综合产业群,覆盖用户不仅是刚需而且范围广,专业咨询公司沙利文统计,2017年我国的母婴产品及服务市场规模增18.18%至2万亿元,预计2022年4.3万亿元。而宝宝树在此领域是当之无愧的头部玩家,与之合作无疑把握住了母婴领域的流量入口,以及价值连城的三项硬实力。

实力一,用户优势显著。深耕母婴行业十余年,宝宝树先后推出宝宝树网站及APP、小时光APP、电商平台美囤妈妈等,凭借矩阵化的产品,吸引了一大批忠诚用户。

实力二,商业模式清晰且完整。如今,其已形成了“社区+工具+电商”的商业闭环,有效满足用户的多元化、个性化需求,并能通过业务之间的强关联性增强用户对平台的粘性,延长用户生命周期。

宝宝树已形成“社区+工具+电商”的商业闭环

实力三,信赖度高、好评率高,口碑制胜。沙利文在对2000名目标客群的调查中,有21.3%的消费者认为宝宝树是最值得信赖的母婴类线上平台,位列行业第一。在母婴这样一个对于安全有着极高要求的领域里,宝宝树也将依托口碑效应聚集更多用户群体。

可以说,在母婴领域宝宝树依靠三大实力给到阿里充盈且高质的流量基础,便于后者针对细分领域深度挖掘用户消费痛点,更好服务用户。

同时,嫁接阿里在“场”和“货”上的优势,宝宝树也可以实现新的跃升。

据了解,阿里将注入数据、供应链、技术、物流等在内的整体解决方案,帮助宝宝树寻求在知识付费外的商业变现,完成电商全链路的业务升级,夯实一站式服务能力。尤以供应链为例,天猫凭借天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫Club、手机天猫专享日等一系列营销IP,吸引了众多优质品牌入驻,在达成战略合作后宝宝树也将尽享天猫零售帝国带来的庞大品牌资源,壮大既有品牌库。

此外,天猫的成熟营销经验同样能够复用,有效帮助宝宝树洞悉用户需求,开创独特的营销玩法。目前,宝宝树与天猫的第一弹营销IP“妈妈慧买”已经发布,得到品牌商的云集响应,被称为“链接用户价值与商家价值的母婴品牌内容营销航母”,母婴营销的新物种可谓“小荷已露尖尖角”。

三、商业玩法的无界:年轻家庭消费新生态版图初现

短期靠业务规模,长期靠协同效应,成功的企业似乎总“逃不开”这样一种从量变到质变的飞跃,发展到一定阶段也常会自然而然产生业态的多样性。那么,母婴行业的再进化,又会是何种新生态?

双方战略合作,将通过数据、流量激励引导品牌以用户为中心,进一步优化母婴行业的用户体验。

在皓哥看来,母婴是消费跨周期性很强的行业,除了用户画像上涵盖泛母婴用户人群之外,产品品类涵盖了从奶粉、保健品、辅食等各方面。因此,用户从一个阶段成长到下一阶段,从一种品类发展到下一品类,每一环节对于他们而言都是重新决策的过程。其中,通过数据驱动则能使得用户的生命周期价值最大化,即利用数字化工具帮助品牌衡量在电商平台上的表现,以“消费者运营”的概念对消费者的全生命周期负责,为其提供母婴产品及服务的消费最优解。

母婴行业的消费具有较强的跨周期性

流量激励可以理解为,表现优异的品牌商能在宝宝树平台上获取优质营销位奖励,从而获得更多流量资源的倾斜,长此以往也将倒逼品牌商更为注重品质与口碑,实现正反馈效应。

宝宝树和天猫的数据打通或将颠覆整个行业,充分发挥阿里数据银行的跨界赋能价值,共谋服务升级。

据了解,宝宝树早已建立了一套庞大、科学、系统且精细的标签体系,包含核心生育、社会属性、用户行为以及购物心理需求等标签。而在合作启动之后,宝宝树也将在此基础上进一步融合天猫的商业化数据,让标签与数据之间形成匹配,精准营销达到事半功倍的效果。

值得一提的是,宝宝树与天猫在全链路上的数据打通将为商家带来极大赋能,有助于其快速了解当下母婴消费人群的差异化需求,并从设计端开始对产品合理定位,通过独特的卖点在同质化竞争中脱颖而出,而后端也能获得高价值数据反馈,将产品与服务数据化、可视化,反向优化供应链。

皓哥认为,此次强强联合也让阿里的数据银行揭开了庐山真面目,未来或将有更多跨界合作,让数据银行的巨大价值彰显于世。

母婴消费人群的差异化需求

母婴市场处在用户生命周期早期,潜力巨大。合作双方构建起年轻家庭消费新生态,也将有效占领用户心智,奠定品牌影响力。

据易观发布的报告显示,母婴社区从最开始的孕育需求逐渐向女性需求延伸,而女性需求又在产品与服务的强关联下逐渐向整个家庭需求扩展,开始覆盖医疗、早教等细分领域。换言之,母婴经济已向家庭经济转变,育儿成为了母婴家庭全员参与的“家庭性事件”,沙利文也有数据显示,2017年我国的母婴市场的目标用户将涵盖父母及祖父母等5.6亿人口,预计未来还会提速增长,行业想象空间进一步打开。

来源:易观智库

皓哥认为,宝宝树与天猫的数据聚合也将加剧这样的消费趋势到来,双方将构建起年轻家庭消费的新生态,抢占用户心智,形成品牌影响力,助力品牌商围绕母婴食品、孕妇婴童服务场景深挖3万亿市场,进而巩固专属的平台竞争壁垒。

四、结语

宝宝树与天猫的此次合作,将开创以母婴为切口的新家庭消费时代,对于整个家庭消费产业而言,何尝不是一次里程碑式的变革?

双十一在即,无疑是两者结盟后所要面对的第一次重要战役,爆发力能否指数级增长,让我们一起拭目以待。