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2017-08-18

作为一枚标准直男,衣柜里没有几件优衣库百搭款,都不好意思和人打招呼。

上周末皓哥又去优衣库逛,发现一个新鲜玩意:店里有不少“衣•乐人生电台”的海报,拿手机扫了下上面的二维码,就出现了商务、运动等六种不同场景的穿搭推荐和歌单。

皓哥直接拿出耳机边逛边听歌,一不小心就买了好多衣服。

“套路”皓哥的,是QQ音乐和优衣库共同策划的一场跨界营销。8月4日起,你可以在优衣库全国的500多家店铺听衣服“唱歌”;还能在QQ音乐上听电台、领购物券。

印象中,QQ音乐一向很会玩场景化营销,今天又和优衣库擦出新火花。这一场“音乐+零售+社交”的购物新体验,在消费者自我意识日益崛起的今天,能否俘获年轻人的芳心?

一、场景化营销,深耕正当时

我们先明确一个问题,为什么深耕场景化营销对QQ音乐这么重要?

首先,音乐是生命力和衍生性很强的IP,有跨界和场景化营销的天然优势。

维克多•雨果曾说,“音乐表达的是无法用语言描述,却又不可能对其保持沉默的东西。”它穿越时空,渗入日常点滴,在生活场景中被赋予不同的情感况味。

音乐是经得起时间打磨的IP,张国荣的歌到今天还经久不衰;生命力越强,复利效应也越明显。因此,音乐在跨界营销中更容易引起共鸣。

其次,线下零售业面临新中产崛起,消费者自我意识觉醒。

新一代消费者不盲从于大牌,更追求品牌和商品的价值观与自我意识的吻合。

对于线下零售门店,消费者也开始关注商品功能属性以外的附加值,比如服务体验以及门店场景氛围能否实现自我满足。场景化营销正是由这些新需求催生的产物。

最后,在眼球经济的时代,线上流量红利消失,注意力更加碎片化。互联网产品也需要为用户营造更丰富的场景,激发他们的兴趣和粘性。

比如电商行业,从网红内容电商讲到新零售,无非都是要打造更丰富的场景,吸引用户买买买。同样地,QQ音乐面临数字音乐行业激烈的竞争,除了争夺内容版权以外,围绕衣食住行营造更多的听歌场景,才能独得用户恩宠。

二、QQ音乐和优衣库是怎么“看对眼”的?

弱水三千,QQ音乐为何单取优衣库这一瓢饮?在皓哥看来,这场联姻可谓门当户对,原因有三。

其一,品牌理念高度契合,诠释生活方式。

一个是简洁大方、舒适百搭,广受都市白领喜爱的服装品牌;一个是娱乐化、年轻化,拥有强大用户基础的在线音乐产品,看似是两条不相交的平行线,品牌理念却不谋而合。

优衣库主张“LifeWear”,QQ音乐倡导“MusicYour Life”,本质上都希望向用户传达百变、舒适的生活方式。基于此,联手推出不同生活场景下的衣着搭配和歌单推荐,也就顺理成章了。

其二,合作之于QQ音乐的益处在于,为音乐的艺术性添加新的一层可视、可感的审美意义,传递无所不在的温度和生活美学;实现线下和线上的双向导流。

QQ音乐秉承了腾讯系的产品导向思维,不断提升用户体验,精心打磨产品,致力于为音乐添加生活场景。

比如,QQ音乐App中有针对运动爱好者的“跑步电台”,可根据你的跑步频率,智能实时匹配最合拍的歌曲;还有“音乐号”,通过文字和社交内容让用户“读”到好音乐,了解背后的故事。

此次与优衣库合作,借用服饰这一载体,给用户带来把不同风格的音乐“穿在身上”的新玩法。

鼓励消费者在线下购买服装或是在线上收听音乐和社交分享,两个入口各有导流机制,不是从一端到另一端的O2O,而是双向联动的“OXO”。

其三,优衣库也将从QQ音乐的赋能中获益。后者作为数字音乐的领头羊,深耕场景化营销,有极强的资源整合、创意策划落地和社交传播能力。

QQ音乐走过十二载春秋,拥有得天独厚的社交关系链,坐拥1700万首版权曲库。通过完善付费会员、数字专辑、演出经济等商业模式,已从PC时代的播放器,成长为音乐生态领航者。

从过去QQ音乐的场景化营销案例来看,也足以为此次跨界营销的成功埋下伏笔。

比如,QQ音乐作为北京“漫威复仇者联盟互动体验站”的独家音乐合作平台,与复仇者联盟IP玩了一把跨界,在线下体验馆或App内都可聆听电影主题曲。

此外,QQ音乐还参与策划了新世相的“逃离北上广”第二季,定制“逃离主题曲”和音乐机票,引爆朋友圈。

三、“衣•乐人生”,如何让Music your Life理念噪起来?

“衣•乐人生”跨界合作分为线上和线下两大层面,组合拳出击,让Music Your Life理念真正落到实处。

线上层面,QQ音乐产品内推出“衣•乐电台”,赠送优衣库购物体验券,引导用户关注并分享到社交网络。

音乐和服饰购物之间可以无缝衔接,让消费者体验完整的线上线下购物体验闭环。

1、电台6大音乐场景

基于QQ音乐的用户大数据和优衣库对消费者着装行为的洞察,推出针对不同人群偏好的“旅行、校园、商务、娱乐、宅家、运动”六大场景歌单,囊括200多首经典歌曲,并提供相应的主力商品服装穿搭建议。

2、赠送体验券

只要在八月于QQ音乐收听并关注优衣库“衣•乐人生”账号,就可以获赠20元购物体验礼券。

线下层面,一方面,优衣库门店内有海报、二维码,引导消费者关注“优衣库”微信账号,并导流至QQ音乐电台。

另一方面,从8月18日到24日期间,只要在优衣库门店消费满300元,就可以获赠QQ音乐绿钻卡,限量十万份,先到先得;可用于兑换1个月的绿钻会员,享受超高音质、付费音乐下载,以及明星定制款个性皮肤等特权。据悉,下半年还会有更重磅的线下店面惊喜亮相。

当线上线下的无缝衔接体验和社交元素相碰撞,无疑会点燃人们的分享欲望,传播效果将呈几何倍数增长。

服装+音乐场景化歌单和实打实的购物、会员优惠放在一起,既有趣又实用,用户也更乐于分享给自己的社交平台好友。这背后是QQ音乐的平台价值和对互联网社交情绪的精准把控。

你也可以在QQ音乐上发现与你服装穿搭和音乐品味相近的人,实现基于多维度兴趣的半熟人甚至是陌生人社交分享。借助社交关系链的价值,QQ音乐和优衣库都会从双向导流中受益。

四、结语

第四次零售革命已来,刘强东曾说,未来将是无界零售的天下。线上和线下渠道终将像水融于水中,难分你我。

因此,面对未来,如何把握住不同场景的流量入口,零售行业的想象力还需要再丰富些。

这回,QQ音乐和优衣库的跨界合作,给了我们一次很好的启发;围绕场景和体验,放大协同效应,伺候好消费者主子们才是正经。

能否受到美国等发达市场认可一直是国内品牌的试金石,正式进军西雅图的ofo在这一方面再度走在了行业的最前线。

​一、科技进军

北京遇上西雅图,催生了一段奇遇般的爱情故事,而当ofo遇上西雅图,就远不再是一个故事那么简单。

8月17日,国内共享单车行业领头羊ofo正式宣布,获得了西雅图的运营许可证,并正式在西雅图投入运营。根据西雅图当地交通部的要求和许可,ofo将在8月向西雅图的城市街道投入1000辆单车。

值得注意的是,ofo获得的运营许可证是美国给中国共享单车企业发布的第一张运营许可证,这意味着ofo在西雅图的运营者身份获得了官方认可,成为首家正式进军美国的中国共享单车企业。

作为汇聚美国软件信息、电子设备等尖端技术的科技之都、微软创始人比尔盖茨的出生地,西雅图的科技基因之浓厚不言而喻,波音、微软、亚马逊等世界级科技公司总部均驻扎于此。

ofo进入西雅图,可以说是ofo所代表的中国尖端物联网技术与西雅图领先信息技术的一次碰撞,在科技上的天然契合度使得双方一拍即合。

与此同时,这也意味着在发达国家传统印象中,中国制造低廉劳动力成本、低技术门槛的标签正在逐渐被以ofo为代表的科技衍生而出的“中国智造”所取代。

据了解,ofo即将在西雅图投放的1000辆单车都将采用最新一代的“天王星”智能锁,这一智能锁同时搭载了GPS及北斗双模系统,提供更加精准的定位。

通过天王星强大定位功能形成的海量出行数据,ofo能够在后台进行用户行为的大数据分析,并基于深度学习,帮助优化用户体验并开展精细化运营。

这样一个基于共享单车的系统完成了人、车、数据的互联,连接了人与车、车与车,更在连接出行与更多生活化场景,真正扮演着智慧交通的一个重要部分,也成为了中国走出国门的一个崭新名牌。

这一汇聚了中国顶尖物联网信息技术的产品此次空降西雅图,必然会推动国际共享单车市场的一场新变革。

二、强者先行

ofo成为第一家正式进军美国市场的共享单车企业并非偶然,综合实力是最根本的决定因素。

据知名第三方数据机构易观最新数据显示,ofo的新增用户数为1584.4万,超过摩拜单车的1312万,同时,ofo月度活跃用户的环比增长率为19.35%,达到摩拜的1.6倍。

同期,第三方调研机构艾瑞咨询数据显示,ofo用户总使用次数为145642.18万次,超过摩拜的2倍之多,成为月度使用频次最高的共享出行平台。

国内另一家移动互联网数据监测机构Trustdata《2017年Q2中国共享单车行业用户监测报告》则显示,2017年上半年,ofo活跃用户超1758万,行业用户覆盖近55%,环比上升5.9%,居行业第一;摩拜则出现了用户的流失,活跃用户为1582万,环比下滑1.8%。

综合三家第三方数据平台的调研数据,不难看出ofo在市场占有率大幅领先的情况下,还在保持着稳步增长,其在国内的领头羊地位已经十分稳固。

在这样的情况下,率先攻关海外发达市场,抢占先机成为了最佳选择。据统计,目前ofo小黄车已进入中国、新加坡、英国、美国、哈萨克斯坦、泰国、马来西亚、日本8个国家。

通过强大的物联网技术,ofo已经在全球连接了超过800万辆共享单车,日订单超2500万,为全球超过170座城市上亿用户提供了超30亿次高效便捷、绿色低碳的出行服务。

强大的运营能力、覆盖广泛的出行数据、成熟稳定的商业模式,这些优势促使美国政府选择将第一张共享单车运营许可证授予了ofo。

同时,孕育了Airbnb、Uber等共享经济鼻祖的美国对于共享经济有着良好的接受能力以及辨识能力,通过美国标准的严格筛选后,最终引进ofo,显然也有引进ofo模式丰富美国本土共享单车市场的打算。

三、剑指全球

进军西雅图不是ofo的第一站,当然也不会是最后一站,但其战略意义之重大却是毋庸置疑的。

因为生活化、科技感的特性,共享单车成为了来自“一带一路”沿线20国青年票选出的中国“新四大发明”之一,承担着中国对外文化交流、品质输出的重要职能。

事实上,ofo是一个相当优秀的“一带一路使者”,不仅是在包括新加坡、哈萨克斯坦、马来西亚等一带一路国家投放共享单车,实现品牌输出,ofo还在众多国际性科技展会上频频亮相,彰显中国实力。

为一带一路代言的同时,ofo也在顺应一带一路的东风,迅速贯彻、落实自己的海外市场战略。

在今年5月举办的“一带一路”国际合作高峰论坛上,建设和平之路、繁荣之路、开放之路、创新之路、文明之路成为了各国深化合作,寻求共赢的共识。

与此同时,高峰论坛还提出了“我们要坚持创新驱动发展,推动大数据、云计算、智慧城市建设,连接21世纪的数字丝绸之路。”

在这样的思想指导下,践行绿色发展的新理念,倡导绿色、低碳、循环、可持续的生产生活方式,加强生态环保合作,建设生态文明,是共同实现2030年可持续发展目标的必经之路。

因此,打造一个国际知名的创新型中国品牌成为了必然。而作为绿色出行、智慧交通杰出代表的ofo完全契合了政策的风向,也完全有能力将自己打造为中国的“一带一路”标杆创新品牌。

此次落地西雅图,正是ofo打造世界级创新品牌的重要开端,可以预见的是,在迅速扎根科技强国美国之后,更多的国家、地区将会以更开放的心态、更积极的政策迎接ofo的入驻。

以西雅图为战略起点,将眼光放在全球市场的ofo,能否成为中国品牌“走出去”的骄傲?我想,这值得期待。

2017-08-17

​8月9日,在经过连续三天的上涨波动后,腾讯市值一口气突破了4000亿美元大关。

距离半年报发布不到一周,由于包括手游在内的核心业务表现亮眼,外界对腾讯业绩空前看好,带动了股市涨幅。路透社发布分析,称预计腾讯第二季度总收入将达到529.8亿美元,同比增长达到了恐怖的48个百分点。

8月16日下午,腾讯2017年第二季度财报正式公布。

财报显示,腾讯第二季度总收入566亿元,手游业务尤其表现强劲,第二季度,腾讯手游业务营收为148亿元,同比上涨了54个百分点,而PC游戏业务的营收为136亿元。

财报发布后,腾讯在香港股票交易所的股价上涨超过6%,创下历史新高,现在,腾讯已是中国市值最高的互联网公司。

对业界来说,腾讯财报上那个每季度不断刷新的收入数字已经不算新闻,但本次财报里有一个很有意思的信息:在Q2,腾讯手游业务的营收首次超过了PC游戏。

推动腾讯公司业绩光速前进的发动机,正是其手游业务。2016年,AppAnnie发布世界移动游戏发行商52强报告,腾讯登顶榜首。

虽说腾讯的手游发行能力已经成为业界公认的国内乃至世界排名第一,但在市场饱和度越来越高的当下,能够这样继续大步前进,不断创造新的增长速度,依旧令人瞠目。

财报显示,拉动手游业务强势增长的,除了已成为全民话题的《王者荣耀》之外,还有上半年腾讯发行的《龙之谷》手游、《魂斗罗:归来》《****手游》三款精品手游获得的巨大成功。

而令手游业务不断攀登高峰的,无疑要归功于腾讯手游延续至今的精品战略。

一、精品战略继续开花结果

回顾腾讯手游精品战略思路的演进,去年的UP发布会是一个重要的节点。

那曾经是令行业震动的一次发布会,盛大、完美、畅游、巨人、西山居……这些往日在端游领域的竞争对手,在手游时代,共同站在台上,成为了腾讯的合作伙伴,纷纷将自己手里最重要的那张牌,托付到了腾讯手里。

腾讯手游的精品战略也延续和升级至3.0,它包括极致的运营体验,以及精准立体化的用户触达和围绕游戏社区以及电竞等周边内容建设。紧握庞大流量资源和运营数据的腾讯,敞开了怀抱,向行业展现了空前开放的姿态。

盛大的《传奇世界》手游,西山居的《剑侠情缘》手游,祖龙的《梦幻诛仙》手游,得到科乐美IP授权的《魂斗罗:归来》,巨人的《征途》手机版,以及畅游的《****》手游,这些游戏均已完成研发与测试,并且在各自品类市场中都占据了头部位置。

回过头来看,这些当年的经典IP产品均在移动端重新找到了用户,腾讯手游也因此打下了坚实的头部产品群。

其中盛大与腾讯的合作开启最早,早在2015年下半年,《热血传奇》便已推向市场,取得令人惊喜的市场表现,让盛大坚定了与腾讯继续紧密合作的信心,接着《龙之谷》、《传奇世界》再次交给了腾讯代理。

而在今年2月份正式上线的《龙之谷》手游,也并未辜负众人的期待,上线第二天便冲上畅销榜第二位,并且在很长一段时间内,保持在App Store畅销前十。

畅游的《****》手游于今年5月份正式上线,在经过调优和产品打磨后,这个畅游在端游时代最重要的IP,在移动时代几经波折,终于获得了应有的位置——上线两个月以来,这款游戏始终保持在畅销榜前五的高位,优秀的表现让畅游的Q2营收同比直接上涨了23个百分点。

科乐美IP授权、腾讯自研的《魂斗罗》手游,也是在今年上半年正式推出,上线次日便进入iOS畅销榜前十,最好前三的位置,在产品运营上,还与《王者荣耀》进行联动推出新英雄。

作为一款玩法在手游平台相对小众的横版射击类游戏,原本并不被太多人看好,但依托腾讯强大的研发和推广能力,最终,这个IP也发挥了它应有的情怀效应和价值。

这三款游戏的成功极大地拉动了腾讯手游的业绩表现。

从2016年第三季度开始,腾讯手游业务开始加速提升,单从收入数字上来看,去年Q3之后的每个季度,相比上一季度都上涨了至少十个百分点,并一步一步发展到当下的繁盛局面。

而在《王者荣耀》成为现象级游戏,不断搅动社会话题后,也令今年Q2的整体业绩继续猛升了一个台阶。

但外界其实很少注意到这一点,《王者荣耀》的光环太强烈,令很多人忽视了整个腾讯手游的大盘策略这两年来正在发生的变化及其成果。

二、2017下半场,腾讯要做什么?

腾讯的2017上半场已经有了一个完美开局,那么下半场又将如何?

首先,精品手游将会继续推出,并在现有成熟品类的布局基础上,继续扩大头部产品群。

在上个月的腾讯移动游戏四周年活动中,发布的下半年14款新品中,既有像《石器时代》、《万王之王》、《华夏》这样经典端游IP改变的手游,还有休闲竞技品类的《欢乐球吃球》、《饭局狼人杀》等,可以看出,在既有成熟品类中,腾讯陆续会有重量级大作推出。

而在8月初,腾讯刚刚上线了《寻仙》手游。作为腾讯端游时代相当有辨识度并且成功的一款中国风MMORPG,这款游戏积累了很多的忠实用户。

不限号测试期间,游戏最高获得了App Store免费榜第二,畅销榜第四的成绩,并在之后站稳了阵脚,始终维持在靠前的位置。

寻仙手游中独特的中国味画风

此外,随着《乱世王者》的上线,腾讯在SLG品类中开始正式入局,这是个曾经在国内手游市场十分小众不受渠道待见的品类,后来数款国产SLG在海外大获成功,才令这个品类重新受到追捧。这将是腾讯第一款真正的SLG,其意义不言而喻。

在竞速品类中,《QQ飞车手游》除了QQ飞车的十年端游IP加成之外,本身也对应了休闲竞技的风潮。

做为一个端游IP,《QQ飞车》的手游版可以说是姗姗来迟,但对于历史的进程而言,现在正是竞速类游戏最佳的市场节点。《王者荣耀》的风靡培育了市场,也教育了原本只玩消消乐游戏的轻度玩家,向中度转化。

《QQ飞车手游》也正在迎合这样一个趋势。游戏的预注册刚刚开放两周,便已经获得了近千万用户预约,不出意外,今年下半年,《QQ飞车手游》将会成功激活沉睡已久的竞速类手游的市场。

《最强NBA》则对应了体育手游的品类,这同样是一个蕴含机会而腾讯还尚未有成功产品的领域。对于腾讯而言,《最强NBA》不仅是一款游戏产品,同样也是其泛娱乐战略承前启后的一个重要环节。

在游戏之前,腾讯已经在各个方面与NBA展开了合作。腾讯要借NBA打造的,是一条从体育比赛,到球迷社区,再到具体产品的完整产业链。

这些游戏延续了腾讯精品战略一贯以来的风格,要么有大IP加成,保证受众面,要么目标明确,要成为某个品类的头部产品。

三、增长背后

腾讯还在探索行业的诗与远方

在保持精品大盘的强势增长之外,腾讯并未仅仅着眼于当下自身业务成长,而是在基于整个行业做着更长远的打算。

今年上半年,腾讯的许多动作让业界都颇感惊讶。包括核心玩家们非常关注的从TGP升级而来的Wegame平台的相关计划,也包括4月UP发布会公布的以扶持创新手游为核心,与精品大盘同级并行的极光计划。

在外界看来,这些都是不能快速拉升营收的项目。

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但实际上,这个业务模块对腾讯和市场的意义是,更多细分品类上的用户群体将会培育,用腾讯集团高级执行副总裁马晓轶的话来说,腾讯将和更多的合作伙伴一起,实现腾讯游戏的多种性格。

在经过四个多月的孕育和摸索之后,极光计划已经公布了他们的第二批产品,开始慢慢走上了正轨。

他们刚刚推出了极光正式孵化的第一款国内产品,主打三分钟一局、快节奏对战的TCG《卡片怪兽》,这款游戏得到了苹果的编辑推荐和核心玩家们的一致好评。

而在《卡片怪兽》之后,更多初心游戏正在酝酿之中,下半年将会有更多来自国内开发团队的创意游戏推出。

可以看出,今天的腾讯手游,在追逐自身业务成长之外,开始更加重视维护整个行业的生态。

开始担负起一些我们常说的“大厂责任”,用实在的资源去推动行业发展的另一条路径——不靠IP,没有套路,靠玩法和创意取胜,游戏行业终归是内容行业,这些也正是游戏行业进步的根本。

不管是极光计划,还是腾讯当下正在大力推进的Wegame平台项目,背后的逻辑其实都是一致的。

玩家的需求是会不断升级的,而在这个过程中,升级到越高的地方,就越难以琢磨,越难使用过去的经验去加以判断和预测。但有一个根本趋势不会变化,那就是随着玩家需求的升级,对优秀产品的辨识力是会不断上升的,对“创新”和“好玩”的追求是不会停止的。

这就是腾讯游戏在今年以来业务转身,将越来越多的资源投入到和钱无关的领域和方向的最大价值,他们将推动国内游戏行业生态向更好的一面去发展,进入良性循环,而在这个过程中,腾讯也将得以把握住未来的市场方向,不会被时代的更迭所淘汰。

2017年下半年,行业将会发生怎样的变化,让我们拭目以待。

近期,中概股财报密集发布,腾讯、阿里相继发布了Q2财报,实现了快速高增长,也为上半年互联网领域的发展定了个大基调。今晨,唯品会也披露了最新一季财报,营收突破175亿元,同比增长30%,各项业务继续保持稳健发展,并连续19个季度实现了盈利。

一、财报数据分析

Q2营收表现略超预期,活跃用户数量继续增长。

营收:175.2亿元人民币,比去年同期增长30.3%。

活跃用户数:2810万人,同比增长22%,环比增长8%,环比增长不明显的原因是唯品会在二季度聚焦用户质的提升,通过提升品质服务水平等一系列措施,有效实现了用户人均消费水平的显著提高,即客单价和人均订单量的同步提升。

毛利率:22%,同比下滑2.1个百分点,主要是为获取市场份额而进行促销活动所致。

净利润:non-GAAP为7.282亿元,同比增长7.5%;GAAP为3.865亿元,同比下滑14.4%,主要原因是唯品会Q2专注提升品质服务、加大促销力度,实施扩大市场份额的策略;同时持续增加对人才资源、先进技术、新媒体营销及互联网金融、品骏物流的战略性投入,以保持未来可持续发展的动力。

成本结构进一步优化,整体的运营费用率为19.5%,同比下降0.2个百分点。

履约费用:占比9.4%,同比上升0.8个百分点,因为公司实施物流社会化战略以致增加了履约成本。

营销费用:占比4.3%,同比下降0.7个百分点,主要得益于公司在促销活动和拓展营销之间实现了战略平衡。

技术和内容费用:占比2.6%,同比下降0.3个百分点,相比去年同期增加5630万元,体现了公司持续投资数据分析等新技术,开拓互联网金融业务等新业务。

管理费用:占比3.3%,同比上升0.1个百分点,增长主要原因是股权奖励开支增加以及打造互联网金融业务的影响。

本季的现金及现金等价物:42亿元,同比增长28.4%,持有的到期债券额约3.432亿元。为新业务拓展提供了充足的资金支持。

二、Q2重点战略及落地分析

第一,唯品会的品牌定位升级,欲更好满足用户消费升级下对全球品质精选商品的诉求。

从唯品会成立至今已9年有余,随着新中产崛起,过去的品牌定位已无法承载消费者对品质商品日益高涨的情绪,且唯品会的核心消费人群以女性为主,随着90后逐渐成为消费主力,她们对全球好货的欲望更为强烈。

今年6月,唯品会将品牌正式升级为“全球精选,正品特卖”为中心的全球优质生活方式平台,进一步强化品质的全方位提升。

为保证极致用户体验,唯品会继续“执拗”地坚持全链路自营。包括:拥有全球11个国家和地区1600名专业买手团队,根据对流行趋势的研判和大数据的分析,精挑细选货品;在海外设立分公司,搭建仓储物流体系,保证源头直采的商品能快速地通关发货至国内。

值得注意的是,品质先行策略得到了消费者反馈——在日前刚刚公布的艾媒咨询《2017上半年中国品质电商专题研究报告》中,唯品会在综合品质用户满意度方面位列全行业第二,在正品保证方面以排名第一的成绩赢得消费者信赖。可见唯品会长期坚持自营,保证用户品质消费的体验,效果十分显著。

唯品会的定位升级强调品质精选,与Costco走精选模式异曲同工。

在美国,Costco是极少数在沃尔玛与亚马逊双雄并举的前提下,仍能异军突起的代表。Costco注意到中产阶级在消费过程中,对时间和品质更为敏感,以平价精选吸引了大批忠实的用户。唯品会此次品牌升级,也有类似的考量。核心是通过“全球精选”,帮助用户提升发现的效率,快速找到心仪商品。

唯品会董事长兼首席执行官沈亚先生表示,“唯品会以品质为抓手,在第二季度实现了人均消费水平的显著提高。未来,唯品会仍将继续以用户为中心持续提升有品质的购物体验,进一步加强在品牌精选和品类多样化方面的核心竞争力,从而实现用户粘性的增加。”

第二,唯品会在物流体系成熟的基础上,向社会开放,赋能第三方,开辟新的增长模块。

基于完善的物流基础设施,唯品会为用户提供极致的配送体验。唯品会的物流体系已具备四大能力:快递网络覆盖全国所有的省、市、县,并且已深入包括乡村在内的偏远地域。唯品会还通过自主配备车辆,保证配送速度。另外,唯品会开发了“及时退”服务,用户的退货体验也得到了提升。

目前,唯品会仓储总面积达到220万平方米,前置仓总数增加至11个。拥有专业的物流员工44000人,最后一公里配送人员约27000名,配送站点约3500个。另外,其自营车辆数量也相当可观,共有2000多辆,而且是奔驰、沃尔沃等先进的大型汽车。

随着物流板块定位于“综合物流服务提供商”,唯品会的物流正从成本项转变为营收项。唯品会物流强化了自身“服务提供商”的角色认知。同时,它也在探索多个服务类别,包括维修物流、冷链物流、跨境和境外物流等,为获得更大物流营收空间积极布局。

物流能力的开放将从两个维度提振整体业绩。一方面,物流的开放能够吸纳更多的订单,有助于放大规模效应,降低订单履约成本。另一方面,作为服务提供商,唯品会还将赚取第三方的物流费用,使物流从成本项转为营收项,增加对整体营收的贡献。

第三,金融业务分拆后,会成为唯品会新的增长点,并且将对交易生态产生反哺利好。

唯品会金融主要分为两块:一是服务B端商户的供应链金融,二是针对C端用户的消费金融、理财、保险、征信等服务。

其中,消费金融提升了用户消费的客单价,成了新的业绩增长点。数据显示,使用产品“唯品花”的用户,客单价平均提升了40%以上。本季度内,使用过唯品会消费贷的活跃用户达到440万,同比增长179%。

一方面,金融业务的健康生长,背后得益于内外部“双管齐下”的扎实风控体系。

唯品会在大量交易数据的基础上,搭建了全生命周期的风控管理体系,并精准计量用户信用和欺诈风险。同时,唯品会还利用和传统金融机构、大数据公司的合作,以及征信平台数据和行业黑名单,加强外部风控能力。

另一方面,女性客群是唯品金融的先天优势,将主打客群差异化战略。

唯品会80%的用户都是女性,她们具有高信誉度,高复购率、高消费频次等特点,且购买需求辐射整个家庭消费。未来唯品金融会针对客群特色,重点推出与女性更匹配的金融服务。

金融业务的分拆动作本身也是一个利好。分拆后的金融业务能够独立融资,经营更灵活;同时,金融业务短期内仍处于投入期,剥离后将有利于上市公司的业绩表现。

另外,围绕唯品会用户,唯品金融未来也将突破平台局限,利用用户数据的积累和风控管理优势,服务用户在其他平台的金融消费,勾勒更大的业务发展蓝图。

三、未来展望

基于Q2的三大重要战略举措,皓哥以为唯品会将有利的回应资本市场的三大顾虑。

第一,品牌定位升级将开启新用户增长的想象空间。

新定位更符合时下年轻人对品质电商的消费趋势,更强调“全球精选+正品”,将优化唯品会的商品丰富度,提升品质,有助吸引更多90后的新客加入平台,也有助于老客的复购与客单价提升,能为其带来新的增长推动力。

第二,金融业务也将提升老客的活跃与消费潜力。

除了品牌升级带来的体验提升外,唯品会的消费金融也顺应了年轻用户“先消费,后还款”的心理,将一定程度上激发用户的购买欲望,提升客单价,未来随着消费金融业务的渗透率提升,有望进一步提升老客的消费额。并且,金融业务成熟后,将有机会成长为专业的金融平台,通过为用户解决其他平台的金融需求,增加营收。

第三,三大举措将形成合力,有助唯品会在激烈竞争环境中提升品牌的竞争力。

尤其是坚持全链路自营,包括:全球1600名时尚买手团队, 从海外源头直采,自建仓储物流,加大研发投入等保证用户的极致购物体验。皓哥预计短期内,唯品会仍将加大投入拓展新业务,牺牲短期盈利能力,但长期看,只要保持正向现金流,布局增量新业务,将有助其业务升级,有利长远发展。

2017-08-16

皓哥最

近忙着家装,经过线上线下各个渠道的比较,发现苏宁门店的家电价格和款式都最诱人,于是一口气往家里搬了近八万的大家电,包括4台空调、2台电视、1台冰箱等等。

虽然放了不少血,但比起其他电商的价格还省了好多。

这两天,皓哥又留意到了几份新鲜出炉的家电3C领域行业报告,才知道陪着我一起剁手的还有千万大军。7、8月的家电3C销量同比去年大幅走高,苏宁易购的818大促成了有力推手。

一、快速解读家电3C市场报告

电商步入成熟期,商品更丰富、物流与金融的基础设施更完善,用户的网购体验更好了;加上消费升级的利好因素,家电3C市场老树抽新芽;促销节奏也从以往的围绕春节、五一、十一等节假日做活动,发展为以日为单位的“突击战”。

甚至在相对淡季的7、8月,也因为以苏宁易购为首的电商818大促活动而变得不再平静。

首先,从家电3C市场的暑期整体销售来看,奥维云网预计,今年8月的家电市场销售规模将比往年有较大幅度的同比上升。

据其日报数据,家电市场的线上线下销售额在7月中旬、7月底和8月1号已分别迎来三个小高峰,与苏宁818、国美周年庆等大渠道商的促销活动正相关。

中国家电市场日销售贡献及销售节奏(7月31日-8月1日)

其次,我们看各品类的具体表现。

GfK零售监测数据显示,8月首周中国消费电子整体市场零售额增长迅猛,线上同比增长62%,线下增长29%。3C品类尤为亮眼,线上笔记本电脑零售同比增长最快,达330%;空调市场依然火爆,线上同比增长120%。

线下增长以手机最为迅猛,增幅47%。从奥维云网日销量数据也可以看到,与818大促同步,手机市场在8月初达到热销小高潮。

最后,苏宁易购的家电3C市场份额和增速也佐证了,818购物节是全行业增长的重要驱动力。

奥维云网显示,从7月26日至8月1日,苏宁线上线下渠道的全国家电市场销售规模占比从4成提升至7成,领跑市场。

据中怡康时代数据,7月31日至8月6日,苏宁易购线上销售额增长最快的Top5品类都翻了两番以上,包括电饭煲(5822%)、微波炉(469.8%)、蒸汽炉(455.4%)、洗碗机(439.7%)和水家电(401.8%)。

线下的销售额同比增长前五,分别是空气净化器(132.1%)、水家电(111.1%)、食品料理机(110.8%)、****(106.7%)和压力锅(88.2%)。作为苏宁卖得最久的“老本行”产品,空调的销量在8月6号累计突破了27年以来的第一个亿。

二、818强势来袭,为何苏宁能保持家电3C“高烧不退”?

从短期角度来看,818购物节营销力度大,诚意满满,迅速拉高了家电3C整体销量。

营销的创新亮点有三个方面:

1、跨界联合众多知名品牌,共同打造全场景的用户福利

独乐乐不如众乐乐,苏宁易购在此次818活动中开放生态,把所有后台、SOP开放给合作伙伴,共同打造全渠道、全场景、全客群的购物节。

不仅联合海尔、三星、创维、小米、华为、TCL等家电3C品牌让利,还叫上了ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等,展开跨界合作。

2、明星快闪店

除了实打实的优惠,818购物节在场景化营销上也下足苦工。邀请欧阳娜娜、暴走漫画王尼玛、索尼音乐等明星网红IP,线上线下同步开快闪店,实现苏宁易购、苏宁广场和明星网红快闪店的互相引流。

3、折扣玩得开、促销有温度

除了1000台空调面单、第818台产品惊喜送等折扣活动之外,818的活动还很有诚意和人情味。比如第10818台洗碗机的购买者,就获得了免单,以及总裁“cosplay”快递员,亲自上门送货的双重惊喜。

三、零售基因+智慧零售战略,实现双轮驱动

从消费者角度而言,苏宁易购拥有线下门店的独特优势,围绕3C家电品类在购买的三要素上实现了消费者的体验升级。

1、价格

在电商大促的优惠价基础上,苏宁易购的线下门店遵循传统的导购销售制度,因此还有更大的议价空间,对于大单客户而言“打包价”更划算。

以皓哥亲身经历为例,在门店买了近十万的全套家电,导购也会为我争取更大的折扣,相当于是折上折。

2、选品

家电行业有一个公开的秘密,品牌商需要平衡线上线下分销渠道的利益,给电商和门店的分发供货种类是有区别的,往往最新款的产品只能在线下门店买到。

而苏宁因为同时拥有门店和电商,对线上线下的铺货掌控力度更强,原则上完全可以在双渠道同步铺货。苏宁易购电商平台就能给出比同行更多新品,消费者选择的余地更大。

3、体验

家电3C品类的另一个特殊性在于,它们并非是纯粹的标品,消费者的实地体验也很重要。

比如,光看电商页面的参数介绍,你很难对各个彩电之间到底有何区别产生感性认知。

面对家电3C的专业信息,普通消费者的购物选择门槛很高。而在线下门店就能一目了然地看出,不同彩电的清晰度、外观、UI交互等方面孰优孰劣,“所见即所得”的体验大大降低了选择门槛。

在深层次上,还得益于苏宁易购长期坚持智慧零售的战略选择。

智慧零售就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。如今线上红利消失,各大电商开始把增量押宝在线下。苏宁易购拥有成熟的线下零售基因,是真正有实力迅速做到线上线下融合的电商。

一方面,智慧零售的优势体现在快递物流上,尤其聚焦于家电品类。

不完全等同于传统电商的中心仓物流配送逻辑,苏宁的门店网络相当于前置仓,一些家电订单完全可以从门店直接发货甚至是由消费者自行到门店取货,最后一公里的配送更高效。

818苏宁易购更是推出了全国55城彩电、热水器的24小时送装同步,免去消费者上门配送和安装需要两次预约的麻烦。

另一方面,智慧零售正在促成C2B反向定制模式,推动制造业的智慧化变革。

苏宁易购已不只是品牌的一个卖货渠道,而是开放消费大数据,输出认知,并渗透到上游供应链,联合生产企业与核心部件厂商,共同将个性化商品落地生产。比如,苏宁易购和飞利浦已经尝试根据不同水质地区的人群需求,定制生产出了电动牙刷。

四、结语

回望7月和8月的家电3C市场战绩,我们足以得出结论:今年,苏宁易购重磅推出的818发烧购物节,是在电商618和双11之间的又一次成功“造节”,巧妙地截流了部分下半年以家电和3C产品为代表的购物需求。

今后每年的818能否成为大家电和3C品类的标杆案例,继续强化苏宁易购线上与线下强协同的优势地位呢?我们拭目以待。

2017-08-15

最近,皓哥的朋友圈被几家互联网公司的靓丽财报刷屏了, 京东,网易,微博等等都取得了不俗的业绩。而在汽车互联网这个领域,易车今日也发布了其截至6月30日的2017财年第二季度财报,我们不妨利用这个机会管中窥豹,一探看看汽车这个万亿级市场的新业态与机会。

一、汽车行业经历新变局,易车Q2逆势高增长

易车Q2财报逆势增长,核心驱动力来自交易服务,可见新业务增长效果显著。

1、营收:2017年Q2为21.71亿元,同比增长54.7%,汽车互联网企业营收最高。

2、分业务类型:

交易服务营收为9.23亿元,同比增长188.1%;交易服务在总体营收的占比达到42.5%,为本季度营收增长做出了重要贡献。

媒体广告业务营收为10.10亿元,同比增长13.1%;易车多入口渗透战略的效果开始显现。

Q2亮眼的财报数据证明,易车大生态下的交易服务平台与媒体平台的双平台协同效应正在增强,3.0生态战略的威力正在逐步显现。

二、高增长背后,易车3.0战略如何赋能行业,提升用户购车体验?

易车公司董事长兼首席执行官李斌先生在财报中表示:“2017年第二季度,汽车网络营销投放增长势头良好,易车业绩表现出色,各个业务板块均实现了稳健增长。今年以来,我们持续提升流量与内容、提高销售线索转化率以及增强变现能力,并取得了显著的成效。得益于汽车网络营销市场的稳定增长和公司针对三大策略的高效执行力,我们对易车2017年下半年的成长发展充满信心。”

易车在2017年启动3.0的战略,核心是帮助厂商和经销商连接用户,提升用户在购车和用车的全程体验。本质上,易车希望构建一个大生态体系,媒体服务平台与交易服务平台两大平台作为支柱,大数据作为贯穿两大服务平台的核心驱动力。Q2的高增长背后也离不开大生态体系多业务布局间的协同效应。

作为整个生态底层土壤和源泉的媒体平台,易车以开放的心态与重量级流量入口合作,不仅推动了媒体平台的广告与会员服务业务增长,更具战略意义的是,海量精准的流量为易车大生态中的交易服务提供了高质量的销售线索,降低了获客成本。

在今年一季度,易车与今日头条、百度等大流量平台合作,并在Q2逐步显现落地效果。除一直以来与腾讯旗下新闻APP、QQ、微信等多款入口级产品合作之外,在第二季度,易车又和网易等大型门户在数据、流量资源等领域进行了深入合作,持续加强对多渠道用户的覆盖。

而易车旗下的易鑫,则承接起了交易服务平台的大旗。此次财报,易车公司总裁张序安先生表示:“2017年第二季度,汽车交易服务业务再度实现强劲增长。我们将不断优化交易平台上的产品与服务,完善便捷透明的线上购车体验,更好地满足用户线上购车的需求。包括汽车经销商和金融机构在内,越来越多的客户成为我们的合作伙伴,依赖我们的线上客户关系管理和风控的能力,通过我们来对接线上购车人群。”

成立短短三年时间,易鑫已累计融资约100亿元。2016年,易鑫平台的交易量超过26万台,总交易规模超过270亿元。易鑫目前的第三方估值已超300亿元人民币。在今年6月,易鑫正式推出了“淘车”品牌,依托业内最大的“人+车”大数据,赋能汽车厂商和经销商,提升其经营效率,并为消费者提供涵盖新车、二手车交易及汽车增值服务在内的一站式汽车交易体验。

其中,新车交易业务定位于年轻人的首辆车消费,推出了极为灵活多样的消费方式,可租可购,降低年轻用户的消费门槛,加速了平台上的新车交易。例如,已经上线两期的“开走吧”产品,消费者最低只需一万元,即可开走一辆新车,且在使用一年后,可买可换。

淘车的二手车业务则为买家提供选车、检验、购车、售后等全程陪同服务,让消费者购车无后顾之忧;同时,淘车还提供销售线索及资金等资源支持,赋能平台上二手车经销商的经营全链路。

而车服务和体验店则通过大数据和线下门店,进一步优化用户在购车和用车过程中的体验,加速交易落地。

同时,易鑫的平台业务也扮演着促进交易生态持续繁荣的作用,易鑫负责撮合交易,提供过户、抵押、贷后管理等服务,银行则负责出资金,双方联合风控。易鑫已与中泰证券、农业银行、工商银行等达成战略融资合作,并与华泰保险集团推出国内首单汽车金融险资ABS。目前易鑫平台的线上用户单月购车需求逾600亿元,业务范围遍及全国300多个城市。

从全网流量运营,到交易平台的闭环服务,从中折射出的是易车面对汽车行业增长乏力的勇敢求变。从这次Q2的成绩来看,易车提前布局的3.0大生态战略已逐渐显现威力。

三、易车多业务协同作战,未来的商业潜力较大

记得不久前美团点评CEO王兴接受《财经》杂志专访,提出一个很值得思考的观点:“在科技变革的前半段,风险非常大,所以要用小团队去探索。但到了后半段,红利变小,整合成为了释放红利的方式。这时候多业务协同的公司会比单一业务的公司更有优势。”

易车双平台协同作战的战略与王兴的商业哲学不谋而合,将成为下阶段的重要竞争优势。

通过加强媒体平台,来为核心交易服务输送能量,实现彼此间的协同共赢。而核心的交易业务获得了包括腾讯、百度、京东(Top4互联网巨头的三家)、易车等在内的战略投资,不仅证明了易鑫的江湖地位,也意味着易车的大生态体系未来将在流量获取、大数据等重要的资源上得到支持,形成极强的竞争优势。

另外,易车也积极进行战略投资布局,累计投资了30多家汽车产业链公司,如爱代驾、车轮、ETCP等汽车垂直领域的领跑者,形成了覆盖用户选车、买车、用车、换车等汽车消费全链条的业务,这些集团军的协同效应将进一步助力易车大生态的发展。

未来,易车的大生态体系,会随着平台规模的逐步扩大,建立起网络效应的强壁垒,使得用户体验不断提升,商业价值也会进一步扩大。

作为双边交易市场,网络效应的竞争优势一旦形成,壁垒非常高,且会持续加强。因为随着交易平台上车商的数量增多,优胜劣汰,能提供给消费者更好的购车体验,交易效率也增强。而优质的购车体验也会吸引更多消费者,让车商卖车更容易,进一步吸引更多的车商入驻,从而形成一个正循环,逐步掌控市场的话语权。

目前来看,易车在媒体业务、交易平台这两个核心重要业务板块采取了开放共赢的生态模式,整合了大量优质的外部资源,在交易规模上也处于第一梯队的领先位置,具备逐渐发展壮大的潜力。

站在未来看当下,汽车产业作为一个万亿级的大赛道,出现百亿美金的超级独角兽是显而易见的。易车的3.0大生态战略,一旦在赛道中证明自己的独特价值与地位,将具有极大的成长性和商业潜力。

2017-08-14

上周五晚,皓哥在上海看了一场少女心爆棚的明星见面会,“小仙女”欧阳娜娜空降五角场苏宁广场,感觉连空气都是粉红的。原来这场“见面会”是由苏宁易购策划的“明星快闪店”。

除此之外,在刚过去的这个周末,暴走漫画、索尼音乐主题的苏宁易购快闪店也在南京和北京悉数亮相。

在流量红利消失的今天,各种脑洞大开的快闪店频频现身,大有零售业新宠的架势。这种玩法究竟有何来头,苏宁易购的创新之处又在哪?

一、快闪店为什么突然火了?

快闪店指的是相对于固定店铺而言打“游击战”的临时店铺。零售商品牌在热门商圈或是海边、森林等特殊场景里搭起快闪店,在短至一两天、最长不过几月的时间里,带给消费者新奇的购物体验;往往被作为品牌推广、商场引流或是新品测试的手段。

快闪店属于舶来品,最早的案例可追溯到2003年,鞋类品牌Dr.Martens于全球零售最前沿的纽约SOHO区开了一家售卖限量款的快闪店。

不过,这一模式漂洋过海,在中国起步已经是在2012到2014年间。RET睿意德的《中国快闪店研究报告》显示,近两年国内快闪店平均年复合增长率超100%。

随着渠道下沉,明年至少会有一半以上的快闪店出自二三线城市;到2020年全国将有超过3000家快闪店。

令人好奇的是,快闪店本不是什么新鲜玩意,为什么直到最近它才开始在国内备受推崇呢?

首先,消费升级下,快闪店符合日益多样化、多层次化的消费需求。

同时,媒介接触行为碎片化、注意力越来越稀缺。而快闪店正好提供了精简化的商品和富有创意的场景化营销,带给消费者新鲜感,有限的商品种类也降低了选择成本;相比于电商,又增加了所见即所得的沉浸式购物体验,激发购物欲。

其次,从电商平台和创业品牌的发展角度来看,近年线上流量红利消失,获客越来越昂贵;线下渠道的价值重获重视。

电商市场增长率从2014年开始明显放缓,线上获客成本高企,与其在饱和市场争夺一亩三分地,不如将眼光落回线下,寻找增量;不少电商也提出线上线下联动的未来新业态。同时,线下商圈也需要新的流量来源,抵消不断上涨的租金压力。

快闪店无疑是一种模式更轻的撬动新业态的方法,用低成本在热门商圈地段截获大把流量。

本质上,这和互联网产品的“MVP”(最小化可行产品)概念很接近,主张用最小的成本和最核心的功能,快速获得市场反馈,吸引用户眼球,小步快跑试错、敏捷迭代,成为流量入口。

二、那些年快闪店开过的脑洞,孰高孰低?

理解了快闪店兴起的前情提要,我们来盘点一下这些年你可能擦肩而过的热门快闪店案例。

1、超级IP周边衍生:Line Friends X Beats快闪店

在国内微信一统天下的市场内,即时通讯应用Line却用IP衍生周边LineFriends打开了另一片市场。早在2014年它就在上海开设了为期1个月的快闪店,销售布朗熊、可妮兔的杯子、文具等热门商品。

今年7月,乘着嘻哈文化的风潮,Line Friends又与耳机潮牌Beats合作,在上海开了一家为期十天的快闪店。布朗熊变身DJ,店内以它的家为场景,有AR互动游戏和耳机体验区等等。

可以说Line Friends走在了IP衍生类快闪店的前沿,不仅能带来全新的商品和服务体验,还能反哺IP形象本身,丰富其内涵。

2、明星联名:周杰伦 与 PHANTACi

从陈冠希的服装品牌到薛之谦的火锅店,明星跨界时尚、餐饮和零售产业,运用粉丝经济打造个人品牌、实现流量变现已经是一个普遍现象。而明星快闪店可以看做是这一模式的demo版,快速复制和放大了这种粉丝效应,具有较大的成长性。

比如周杰伦曾和设计师共同打造了服装品牌PHANTACi,同样在魔都开了三个月快闪店。从装潢和服饰设计可以看出,杰伦小公举的个性化元素已经被融入到了商品中,实现品牌的人格化,自然不怕粉丝不买单。

店内的中世纪古典设计

3、互联网品牌、热点话题营销:丧茶

互联网品牌非常擅长针对新热点话题的借势营销。比如,“丧文化” 的走红,源于年轻人在生活压力面前自嘲和宣泄情感的痛点。

而“丧茶”就是主打丧文化的快闪店代表,由网易新闻联合饿了么推出。店铺以黑金色为主,卖的奶茶名称不是“你的人生就是个乌龙玛奇朵”,就是“加油你是最胖的红茶拿铁”,一开业就大排长龙。

不过,这种博人眼球的快闪店也遭到了一定的质疑,与品牌的主营业务没有形成强协同性,可能会造成“店红品牌不红”的结果。

三、苏宁易购的快闪店们,玩出了哪些新花样?

苏宁易购此次为了818大促造势,从8月11日到13日,分别在上海、南京和背景推出了三家“只开一天”的快闪店,均为线上线下同步。

三场活动内容各有差异和互补:11日为联合欧阳娜娜的明星快闪店“娜娜的蜜果店”,12日为联合“暴走大事件”王尼玛的网红IP快闪店“暴走大食堂”,13日则是联合索尼音乐的“音乐治愈所”。

具体而言,苏宁易购的快闪店有以下几大亮点。

第一,借力明星与IP的头部效应,运用粉丝经济,为平台和品牌商品聚集人气。

苏宁易购扮演的是电商平台和资源聚合方的角色,将欧阳娜娜、王尼玛、索尼音乐等头部IP与快闪店包装到一起,从而巧妙地撬动粉丝经济,为自身平台和快闪店中的品牌商品聚集粉丝,也带来外围人群的流量。

第二,调动品牌方的深度参与,精心打造定制化细节,在场景化营销中讲好品牌故事。

在快闪店中可以看出苏宁易购对场景化营销的用心。比如“娜娜的蜜果店”线下现场,布置了众多充满少女感的细节,有水晶球的外墙、花园、娜娜的照片墙、独角兽雕像等等,打造出“秘密花园”的场景。

而在线上的专题页面,也有围绕娜娜着装搭配而列出的美妆、配饰等商品的“购物清单”。

场景化营销绝不只是自说自话,如果电商平台光是砸钱堆出好看的场景,并不能给入驻的品牌方带来实打实的增益。

此次快闪店还证明了苏宁易购具有优秀的定制化服务品牌的能力。调动品牌商深度参与,通过定制款、限量版、预售等多种形式,激发粉丝的购买欲。同时,筛选符合明星或IP调性的商品,给品牌打上新的内容标签,丰富品牌故事。

比如,将OPPO手机放在欧阳娜娜快闪店内展示,设置限时抢购送签名礼盒等活动,可以赋予OPPO手机更多“青春少女”的特质。

第三,线上线下结合,苏宁易购电商、苏宁广场、明星网红IP快闪店三者联动,为成熟商圈尝试引入新玩法。

苏宁易购的快闪店选在各个重点城市的苏宁广场,实现了“明星网红IP快闪店-电商-苏宁广场”三者联动的流量获取新通路,放大了活动曝光效应和订单转化。

比如“暴走大事件”的王尼玛快闪店成功聚集了大量围观群众;他们在现场体验商品之后,既可以扫码到苏宁易购下单,也可以直接在旁边的苏宁广场购买同款。

同时,线上用户也可以通过直播和抢购参与其中。本质上,快闪店的成功也得益于苏宁集团高效的跨部门合作(云商体系与置业体系)。

四、结语

苏宁易购快闪店、网易严选酒店……我们看到,电商逐渐都开始有意识结合线上线下做营销活动。不过,一切都才刚开始,还没有人走出一条被确证的成功路线,最终效果究竟如何,还有待观察。

同样地,苏宁易购的快闪店未必要直接带来销量转化,而是尝试将智慧零售的概念落地,占领消费者心智。

当然,快闪店的新鲜劲也会有保质期;虽然开店的物料成本低,但要做一次真正成功的活动,耗费的人力和时间成本也未必少。再加上快闪店难以像普通门店有相对稳定的客流和销量支撑,它的生命周期还有多久,目前能见度还较低。

今天的苏宁易购显示了大象善舞、勇于尝鲜的创新意识。下一步要做的是继续发挥带头作用,将吸引来的眼球效应真正落到实处。

2017-08-12

一、财报数据划重点

1、用户在高基数下继续高增长,营收与净利润双超预期

净营收:同比增长72.5%至2.53亿美元,超指引上限1.3%,超市场预期2.9%;

毛利率:提高至80.1%,同比改善7.8百分点,实现历史最佳。

净利润:为7350万美元,较去年同期增长184%;non-GAAP净利润8670万美元,较去年同期增长144%;

用户增长:MAU在高基数下,继续高速增长28%至3.61亿;DAU同比增长26.2%达1.59亿,DAU/MAU比重仍然维持44%的较高水平。

2、广告收入增长强劲,平台商业化模式进一步完善成熟

广告和营销收入:营收2.183亿美元,较上年同期增长72%。其中,非阿里广告部分同比增长79.4%,为10个季度最快;

中小企业和品牌客户:二者广告整体同比增长79.4%至2.05亿美元,微博CEO王高飞在分析师会议中谈到,增长驱动源于广告客户数的增加和单个广告客户收入的提高,尤其是本季品牌广告客户数量创历史新高。

二、最新一季的战略重点及其落地效果如何?

作为最大的社交媒体,微博的商业化价值取决于流量运营、内容生产、内容分发和内容变现四个环节。

在流量运营上,微博多管齐下,实现新用户增长和老用户回流。

本季度,微博主要通过渠道下沉、国产手机厂商合作、电视媒体曝光拉动新用户的增长。

同时,通过积极的产品迭代和内容丰富唤醒老用户回流。多管齐下,成效显著。从用户规模上来看,微博已成为全球仅次于Facebook和腾讯的第三大社交公司。

尤其是越来越多的综艺、电视剧、体育赛事的传播、互动首选合作平台,获得了更多品牌曝光和内容增长。

通过与电视节目的合作,微博还创新出了“明星+内容”的营销方式,使明星KOL和热点营销形成合力。二季度与浙江卫视合作推广微博故事功能,就有效带动了新用户增长。这也使微博能够以低于其他App的营销成本来获得更多用户。

社交平台有最强的网络效应。微博在渠道覆盖和用户基数上的优势,将驱动内容生产的网络效应形成,更多独家内容的出现使得获取用户的成本降低,流量获取效率进一步提升。

其次,在内容生态的建设上,垂直化与视频化已经形成了有机联动。

一是扶持中小V,强化内容垂直化。

作为内容消费社区,微博的生命力离不开内容生产者的持续壮大。光靠头部明星名人,并不足以支撑起稳定的内容产出,因此扶持垂直领域的中小V和网红很有必要。

微博将这些中小V账号,交由MCN机构进行系统化的运营和管理,使中小V的孵化更为高效。目前MCN模式已进入了规模化的复制阶段,微博的垂直内容也得以迅速丰富和沉淀。

目前微博内容机构合作扩展到45个领域,已与超过500家机构合作,并新开拓了旅游、摄影、游戏等垂直领域的内容。全微博头部用户的阅读量同比增长55%,23个垂直领域阅读量过百亿。

从今年开始,微博已经在引导垂直V用户更多的发布视频内容,这使PGC视频的数量和质量都获得提高,对优化微博的视频内容生态有很积极的作用。

二是立足版权短视频和“微博故事”,推进内容生态的多元化与品质提升。

在版权短视频上,微博目前合作的重点是媒体、影视剧、综艺和体育。其中影视剧、综艺和体育都是内容平台争夺的焦点,在这些合作领域中,同NBA的合作是在第二季度才全面铺开的,表现也可圈可点。

NBA赛季的视频播放量达到84亿,决赛单场播放量过亿,NBA账号粉丝超过6000万。从这样的结果来看,应该说是微博和版权方都获得了好处。版权方主要是通过微博获得了新用户,当然微博也是稳赚不赔的。

本季度上线的新产品“微博故事”,主打24小时私密、无压力分享的全新视频体验。截至本季度末,已有10%的微博月活跃用户开始使用“微博故事”功能,日均发布量、播放量都在不断上升。

Papi酱微博故事页面

对微博而言,这是一种独立于传统信息流的新的视频互动方式。这一新玩法有两个亮点,一是降低了用户生产短视频内容的心理门槛,二是具有全屏社交的属性,而且可以形成连续性、沉浸式的场景,比单个短视频的互动率更高。这会帮助微博构建更多的短视频消费场景。

再者,内容分发更精准,微博兴趣流推荐算法的价值凸显,继续强化关系流与兴趣流的协同性。

微博在Q2对信息流整体进行了内容规模的扩大和算法优化,通过视频化的推进和垂直内容的沉淀,让内容表现形式更立体化,触达也更精准。

同时,微博强化了关系流和兴趣流的协同。“关系流”更注重的是内容时效性和可获得性,旨在引导用户展开讨论、交流观点;而“兴趣流”更注重内容分发和阅读体验,让用户在微博平台发现资讯、挖掘兴趣。

二者协同,巩固了微博作为信息分发枢纽的地位。此外,视频内容的兴趣推荐也正在推进当中。相对于文本,视频的兴趣分发技术含量更高的,当然能带来的用户时长和广告库存的增长也会更多。

最后,微博多环节打造内容变现壁垒,升级广告服务平台,商业变现能力进一步加强。

微博注重从多个环节提升商业化能力。一方面,垂直内容的拓展与“微博故事”等短视频内容的推动,增加了平台流量。另一方面,兴趣信息流分发和短视频的增长使广告库存得到了提高。

Q2单用户广告收入实现历史最高,微博Q2的单用户季度广告收入提升至$0.605/MAU。

尽管如此,这个指标也仅是Twitter同期的40.6%,腾讯Q1的49%,Facebook亚太区域的28.5%,仍有上涨空间。

来源:晨聊互联网

微博的营销能力也已获得大品牌客户的认可,这应该说是其商业化最重要的进展。例如,近年风生水起的国产机Vivo将微博作为新品首发的第一营销平台,除了与综艺快本合作,邀请何炅等知名艺人发起话题外,开屏代言照给人的印象也尤为深刻。

另外,微博对影视的营销优势也很明显,不仅具备粉丝经济的强互动性,且微博的视频化也与影视产品天然契合,能够极大增强曝光量。皓哥就经常在信息流里刷到新电影的精彩预告片段。

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在此基础上,升级广告服务平台、面向O2O客户新增热门商圈功能等技术层面的改进,对微博营销价值是进一步的加持。

社交广告在中国仍然属于比较新的领域,微博的商业化虽然从几年前就开始推进,但商业化体系也还在建设当中。随着这个体系的完善,未来应该会爆发出更大的能量。

三、分析与展望

第一,微博的商业化潜力在逐渐释放。作为第一社交媒体,它在内容生产、内容分发、内容变现三个维度提升商业变现的能力。

平台的广告价值 = 月活跃用户数 * 单用户使用时长* 单用户单位时间的广告价值,而微博在三个关键维度的数据都在增长,可见商业价值仍具备增长潜力。

从月活跃用户数来看,微博保持了用户在高基数状态下的高增长。微博的垂直化和视频化扩展,使得内容更多样化和立体化;借助微博原有的关系流叠加兴趣流,使用户能精准地获悉自己感兴趣的信息,提升分发效率。

这些举措都进一步抢占了用户的使用时长。根据QuestMoblie数据显示,微博人均月使用时长已达到443分钟。另外,单个用户的广告价值,也因微博不断对广告产品形态、中小企业和O2O、手游等垂直行业客户优化,得到了有效提升。

第二,微博商业的潜力仍将受益于移动、社交、短视频三大利好的叠加。

皓哥发现Q2的微博移动端的MAU占比达到92%,而广告中来自移动端的比例为73%。从二者的比例差距可以看出,微博移动广告的变现滞后于流量的增长,这也意味着未来移动广告变现仍有较大的增长潜力。

另一个红利是视频广告。在QuestMobile最新Q2的报告中,短视频用户规模接近2亿,且增长趋势超过视频行业整体用户增长。

在过去一季度内,全国网民使用短视频的总时长超过130.6亿小时,仅次于刚需类的移动社交与系统工具。

微博的视频广告才刚刚起步,按照微博高管透露的信息,目前还处于引导客户投放视频广告的阶段,也就是说视频流量并没有完全的商业化。未来这部分会有很大的增量。

并且,作为最大的社交媒体,微博除了媒体属性外,社交属性是其有别于其他资讯流平台的重要护城河,社交关系是长期栓住用户的“绳”。

以美国市场的经验来看,社交广告在整个网络广告市场的份额上升是大势所趋。在这个大趋势下,微博和腾讯作为国内独有的两大社交广告平台,会是最大的获益者。

2017-08-11

2017年上半年国内汽车销量跌至冰点。据中国汽车工业协会数据显示,2017年上半年乘用车的销售增速为1.6%,远低于去年同期的13.7%,为本世纪私车普及以来的车市最低增速。

而与行业惨淡形成鲜明对比的是,汽车之家最新一季财报却表现相当抢眼,净利润同比大增49.7%,成为昨日中概股中的唯一一抹亮色,两日股价累计上涨近13%。汽车之家何以逆袭?平安入主之后,新战略的实施效果如何?

一、 关键Q2财务数据解读

第一, 媒体服务和销售线索两大核心业务同比大幅增长36.5%,净营收超预期

净营收:2017年Q2为15.62亿元,同比增长13.3%, 高于华尔街5位分析师平均14.42亿元的预期;

分业务类型:媒体服务营收为7.994亿元,同比增长34.1%;销售线索服务营收为6.6亿元,同比增长39.5%。两大核心业务猛增主因是广告市场进一步整合,汽车头部垂直网站市场份额不断扩大;同时通过提供更多增值服务,进一步提升了客单价;

在线交易市场营收为1.028亿元,其中公司按照计划在Q2售出了最后的647台直营库存汽车,产生了5710万元的直营营收,这也标志着汽车之家砍掉直营业务,转型轻资产电商平台模式的承诺兑现。

第二, 得益于平台模式转型完成,成本结构得到进一步优化

营收成本2.874亿元,同比下滑38%,受直营业务在Q2完成清库存,其关联的销货成本下降影响;

销售及营销开支为4.123亿元,同比增长35%,源于促销活动增加,导致费用支出增长;

产品研发开支为2.154亿元,同比增长54.7%,核心原因是招募更多的技术研发人员,彰显了汽车之家致力于成为数据技术公司的决心。

从Q2的财报来看,汽车之家能保持良好的增长势头,主要是平台“4+1”大生态战略的逐步落地,通过一个个优质产品,逐步获取了更大的市场份额并实现了平台运营效率的提升。

二、 “4+1”大生态战略如何为汽车之家提供新势能?

汽车之家的“4+1”大生态圈战略,旨在打造“车媒体、车电商、车金融、车生活”四大生态圈,车媒体是生态网络冷启动的核心竞争力;车电商是后劲十足的新生业务;车金融又是大股东平安的制胜法宝;车生活则进一步增强用户粘性,而大数据技术是背后的1,作为主动轮驱动4个从动轮的业务增长。

正是在“4+1”大生态战略的驱动下,汽车之家在Q2新发布了三款重量级产品。

首先,利用AR技术搭建线上车展,大幅优化车媒体的用户浏览体验。

AR网上车展的价值在于优化了车媒体用户的线上浏览体验,让更多的人突破了时间和空间的局限。好比演唱会现场受制于座位的限制,顶多只能让近万人体验到现场的真实感,而AR网上车展却可能实现十万甚至百万人的现场体验。

另一方面,AR网上车展也让车电商生态中的经销商与汽车品牌,更了解用户的选车偏好,提高了营销效率。与以往用户只能通过图文、视频的方式被动接受新车信息不同,AR技术借助3D渲染等技术将汽车高度还原,让用户可以根据自己的需求,主动调换车型、颜色、内饰等,从而对汽车的不同维度进行对比参考。而汽车商家通过对用户在AR网上车展上的主动行为做数据化分析,将更精准的满足不同用户的个性化购车需求。

从效果来看,汽车之家AR线上车展,用户的互动性和参与度都是空前成功的,验证了其对“4+1”战略的重要价值。根据汽车之家大数据中心提供数据显示,相比传统的经销商黄页服务,线上车展的订单转化率提升了97%、用户停留时长提升155%、浏览量提升103%。

其次,发布了面向经销商的服务平台,优化其经营全链路的效率。

比如:通过创新技术、搭建线索联盟体系及O2O渠道体系为经销商提供更多线索;通过大数据营销体系,为经销商提供更精准潜客;通过线上网店建设及售后服务打通,帮助经销商增加客户粘度,最终形成联接、赋能、共赢为理念的全新汽车经销商网络营销生态平台。

其中最为关键的是如何帮助经销商直击用户痛点。汽车之家利用大数据完善用户分群,实现在用户的看、选、买、用阶段,有针对性地进行产品服务推荐,实现精准、定制化营销。并帮助经销商从意向阶段、关注车系、金融需求等多种维度进行结果输出,辅助其有针对性地进行产品服务推荐,实现精准、定制化营销。

最后,二手车之家服务云平台的发布,针对车电商、车金融都有实质性落地和产品支撑,是汽车之家“4+1”战略在二手车领域的进一步落地,也进一步夯实了生态版图

围绕二手车电商,汽车之家针对买家筛选出优质的二手车商供给,推出基于用户真实评价的商户信誉评价体系;其次还提供二手车的帮卖服务,让交易过程更透明高效,既解决了用户卖车难题,也解决了经销商的车源难题。

围绕二手车金融,与平安银行联手推出面向二手车商的供应链金融产品“商好贷”,降低其融资成本;并推出面向购车用户的消费贷产品“车智贷”,甚至还引入了“抢先开”新车以租代购业务,进一步降低购车门槛,也拓展了经销商的营业范围。

可以看到,汽车之家为践行“4+1”战略,在Q2迅速落地了三大核心产品,持续优化汽车生态圈,将为后续的业绩增长提供动能。

三、未来展望与分析

本质上,汽车之家期望以“深度信息化”的方式赋能经销商,优化经营全链路的效率,黏着经销商使之长期服务生态,将成为“4+1”生态战略的重要竞争壁垒。

深度信息化意味着,经销商的售前、售中、售后的营销全路径,汽车之家提供了全景展厅、线索开放平台、代理人平台、保养服务等产品功能,并围绕车媒体、车电商、车金融等各个环节优化其运营效率,提升服务体验。使得经销商的绝大多数业务经营与管理都必须围绕在汽车之家的平台上,产生极强的粘性,即使再有别的竞争平台抄袭模仿,也无法撼动其在经销商心目中的地位,并且这些高价值的海量数据沉淀,也能进一步的优化全生态的效率,这是极强的竞争壁垒,随着时间沉淀,复利效应会越来越强。

从自营转型到平台赋能模式的汽车之家,正逐渐成为一家大数据技术驱动的互联网公司,这也将成为其在人工智能时代持续领先的核心竞争力。

正如上文所分析的,汽车之家掌握了高价值的用户数据,贯穿用户看车、选车、买车、用车、置换等各个环节,同时也通过赋能经销商,掌握了其经营全链路的数据。未来这些数据资产将结合人工智能进一步优化用户购体验,提升经销商的运营效率,并且还能反哺汽车产业上游,在新车研发与销售上助力汽车品牌商,让其摆脱产能过剩、产品滞销的局面,最终驱动汽车之家的“4+1”车生态的繁荣发展。

大股东平安的金融资源嫁接,也将赋能汽车之家“4+1”生态战略,未来汽车金融的商业潜力不可小觑。

汽车作为大宗商品消费,金融属性极强,无论是4S店还是小经销商,没有不缺钱的,掌握交易大数据的汽车之家,背靠平安,坐享低资金成本与成熟风控能力,相比其他汽车电商平台能更高效地输出供应链金融,并提供车主消费金融和车险等服务,依托金融产生更大的商业变现。

简言之,未来的汽车之家若能在车媒体的优势基础上,强化车电商的交易生态,最终借助车金融实现商业价值的最大化,未来公司的市值潜力还很大。

在各种吃瓜群众的期待中,网易严选与亚朵合作的酒店前几天正式开业了,极简主义风,设计很“严选”。但在这个有178间房的酒店中,“严选房”只有14间,可接纳的需求比较有限。有人就很奇怪,难道不应该越多越好吗?

其实从某种程度上说,这是严选的场景电商体验店,将零售电商与线下消费场景相结合,为用户带来沉浸式消费体验。网易严选并不是真的想做酒店,而是要为自家商品打造一个线下体验的场景。

一、为什么网易严选,要耗费大量心力来做这件事?

新零售强调线上消费场景和线下体验的融合,未来将是场景化消费的趋势。通过各种沉浸式场景能强化用户对品牌的认知,感受产品的差异。

在如今商品和信息都供过于求的时代,消费场景化的趋势越来越明显。线上的商品一定是有距离感的,没办法真切感受商品的特质,体验到它的色彩、体感与温度。

比如,想购买一床被子,光凭图片和材质描述,完全不能想象它盖在身上会是什么感觉。若要满足用户这种体验的需求,就得在线下为他创造一个场景。

在新零售趋势下,线上提供流量,线下满足体验场景,两个业态不再是对立面,而是能够相互融合,共同创造需求。

一个好的场景体验空间,要求和用户有直接接触的场景,酒店离用户的生活场景最近,有其天生优势。

用户去感知商品,直接接触的场景非常重要,而酒店是天然最佳的和用户直接接触的生活场景。回忆一下,从洗澡入睡到第二天早上洗漱完毕退房,其实你已经在这个过程中使用了绝大多数生活中你最常接触的物品,比如床、椅子、毛巾、洗浴用品……

用户和这部分物品打交道的时间非常长,对商品品质有更直观的感受。

而酒店业正在做生活化的转型,现在切入正是好时候。

线下酒店业的竞争,已经不再停留于清洁度、位置便利等等。体验经济下,能否给顾客带来宾至如归的幸福感非常重要,酒店的消费趋势不是炫富,而是“家外之家”的真实体验。

这个方向和网易严选的所希望达到的目标是一致的,离用户更近,让用户有更好的生活品质,寄托着对美好生活的向往。

严选是第一次尝试跨界,用自己的IP去覆盖用户的生活场景。但其实这件事muji已经有很丰富的经验,从muji café(咖啡馆)到muji books(书店)再到muji diner(餐厅),明年8月muji也将在深圳落地自己第一家酒店。

从诞生之日起,网易严选就被认为是中国版muji,但它真的只是muji的复刻这么简单吗?

二、网易严选和无印良品,二者神肖酷似,实则同中有异。

二者诞生的时代背景类似,发展情况相近,但经营模式不同。

muji诞生于日本第二次石油危机之后经济增速下滑时期。今天,中国的经济增速也在放缓,商品过剩,网易严选就在这个时候破土而出,成为了品质精选电商的代表。

Muji和严选的本质差异在于前者是传统的SPA模式,后者是ODM。SPA是国际知名零售品牌商常用的模式,包括H&M等,品牌商负责从产品设计策划、生产制造到零售服务的整个环节。

严选的ODM模式则是由制造商负责产品设计,品牌商提出修改意见,并进行品控、采购和销售,制造商拥有产品的自主知识产权。

不得不承认,ODM的模式是更符合当下中国国情的。其一,现在国内已存在不少一线品牌的代工厂,他们都是优质制造商,在生产制造环节非常专业;其二,如今国内的知识产权保护现状不容乐观,品牌商的自主知识产权容易受到侵犯。

因此,在商品研发能力尚不成熟的情况下,ODM模式显然是更切合实际的。未来随着产品设计经验和能力的不断积累,可以预见,网易严选会逐步提高自主设计的占比,而其现在快速扩张的设计师团队也验证了这一点。

网易严选和muJi都在围绕中产阶层的生活方式,提供高品质高性价比的商品,但选取了不同路径。

严选和muji的核心和最终目的是一样的,以更优的价格和品质,提高中产阶级的生活质量。但它们分别选了两条路径。

严选从电商出发,逐步将触角伸到线下;而muji一直以线下门店作为主要入口,线上只是辅助渠道。

电商在时间和效率方面更占优势,能适应现代人对时间效率的敏感;而线下门店可以为顾客创造更好的消费场景和体验,提供购物满足感,二者各有所长。当然,在中国,电商的步子总是要大些。

新零售的趋势下,未来将是线上线下深度融合的模式,零售的卖场边界将消失,或许不再有购物场景的说法,而是在体验场景中加入购物元素。

如今muji在发展电商,严选也在拓线下体验场景,二者都在完善着自己的短板。只是,到底从线上走到线下更容易,还是从线下走向线上更方便,是个值得思考的问题。

三、分析和展望

muji和严选,最大的相似之处在于,它们都不只希望成为一个零售商品牌,而是成为一种生活方式,或者说一种美学和理念。

网易严选没有把自己定位为一个平台,而是一个品牌。零售品牌去做酒店、书店、餐厅,简单说来是跨界,更深层次的原因是,它们希望覆盖更多的生活场景,把品牌的文化审美、生活哲学渗透进你的生活。

需要当一个品牌与消费者的生活紧密的捆绑在一起的时候,这个品牌就有了持久的生命力。Muji和严选更像是一种生活方式,驱动消费者进行消费的不仅仅是商品和环境,更重要的是对品牌文化、生活哲学、美学的认同。

比如星巴克和Airbnb,这两个品牌都不止于消费层面的价值,它们是带有文化属性的,也代表着一种生活方式。

星巴克将自己定位于独立于家庭、工作室以外的“第三空间”,受到众多白领的认同;Airbnb将分享房子这件事变成了一种年轻人的生活方式,在“人与人的关系”上讲出许多好故事。它们都将物质消费上升到了精神消费的水平,这是最高的竞争壁垒。

网易严选布局线下体验场景的模式十分巧妙,输出IP和设计元素,后端的运营交给优质合作方。这是有杠杆的轻资产模式,同时掌握了价值链中最高的一块。

酒店是一个比较重的行业,与网易严选团队过去所做的纯互联网产品差别甚大,行业中有很多未知因素,难以迅速转型全掌控。

术业有专攻,虽然自营能做到更好的品控,盈利空间也更大,但重模式下整个链条都并非团队所擅长,与其自己冒险从零开始做这件事,不如寻找一个靠谱的合作伙伴。

当这种场景体验店的模式被验证有效,做出标杆店来之后,轻资产的模式也更便于迅速复制和拓展。

事实上,muji在酒店上也选择了这种模式,muji酒店后端的经营和管理都是由合作方进行——深圳深业集团旗下的商业综合体深业上城。这也是第一次,muji将管理权交给第三方,充分证明了这个模式确实是当下最优选择。

零售企业向上游供应链延伸是必然趋势,未来的品质电商不会只有一家,网易严选可能是其中翘楚。

我国零售行业整体流量红利消退,倒逼零售企业和供应链转型升级。

对标美日等发达国家零售行业发展历程,不管是ODM、C2M还是大数据等模式,零售企业向上游供应链延伸是转型升级的必然趋势。当前整体国外订单量减少,国内制造业也面临着很大的转型压力。

网易副总裁柳晓刚直言:“中国不缺制造能力,不缺乏好的商品,只要有好的品牌,就能把这些变成消费者需要的东西。未来最好的机会还是互联网企业和传统制造商的合作模式。”

他也很清楚,中国有很多优秀的品牌,严选将来不会是国内唯一一家品质电商,将来在很多领域都会有许多好品牌去支撑起新的模式。

皓哥以为,网易严选作为当下的口碑品牌,未来若能更好深入供应链,做好品控,配合时间上的先发优势,或能成为其中翘楚,持续引领中国品质电商的发展。