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2017-05-10

十年前,刘强东提出要做京东自建物流,投资人一个个面有难色:自建物流烧起钱来像个无底洞,京东手上还有多少资本可挥霍?自建物流要长期投入,什么时候能开始盈利?这笔账越算越糊涂,刘强东却执意要做。

就在两边拉锯战的节骨眼上,高瓴资本的张磊为刘强东的“梦想”买了单。他没那么多条条框框,只看中了一条逻辑:一旦给用户提供了不同于以往的极致配送体验,由奢入俭难,他们就很难再离开了

十年后的今天,这个故事有了一个很励志的收尾。

在近日京东最新披露的17年首季财报中,净利润3.56亿,公司实现全面盈利,资本市场也给出了积极回应,当天股价上涨7.7%,市值破550亿美元。只差一个涨停板,就超越百度,成为互联网新三角TAJ。一连串数字,替“固执己见”的刘强东给了投资人一个有力的答复。

罗马不是一天建成的,京东在一季度兑现的成绩,来源于长期坚持的品质电商路线。今天皓哥的这篇文章将深度分析京东最新财报,并探讨其未来是否仍有增长空间。因为我们相信,比起单纯地感叹罗马城之大,拆解建造城池的砖瓦,理清其发展逻辑,聚焦于勾画未来蓝图,才是更有意义的事情。

一、受益于品质消费的崛起,一季度财报很靓

京东Q1季报中,净盈利3.56亿与不按美国通用会计准则计算(Non-GAAP)净利14.37亿差距很大,主要原因是前者一次性计入了6.13亿的员工股权激励、投资并购无形资产摊销的4.43亿,还计提了2.2.亿的投资损失,因此,Non-GAAP更能反映公司实际的经营盈利能力。

我们快速回顾一下京东财报的几大亮点。

1、收入增速超预期,京东的毛利率和运营利润率实现历史最佳,当季利润超过去年全年。

  • 净营收:2017年Q1为762亿元,同比涨41%,高于上季财报指引上限2.6%,高于市场预期3.6%,也远高于国家统计局公布的零售行业平均增速9.5%。
  • 分业务类型:平台业务占GMV比重是41.4%,同比增速43%,增速逐渐趋近于京东自营业务(42%)。
  • 毛利率:2017Q1毛利率(non-GAAP)为16.1%,同比提升1.7个百分点,其中自营业务毛利同比改善1个百分点。

开头我们已经提到,收入快速增长的核心驱动力是京东对品质电商的长期坚持,最好的用户体验能黏住他们的持续消费。同时,消费升级下新中产崛起也是重要的驱动力,据研究,月均收入过万时,消费者对单笔消费支出低于100元,即月收1%以内的商品消费不太价格敏感。这也很好地解释了为什么京东的百货品类猛增,用户对高频低价的快消品类的消费升级意愿是更强的,同比增长48%,占GMV的比重也近50%。

平台与自营两种业务类型增速逐渐趋近,外界猜测是因为京东流量向自营倾斜,实则不然。随着消费升级,用户会倾向服务体验更有保证的自营物流配送,而财报披露,平台业务中仅有20%的订单走京东物流。消费者主动选择更好的服务,才是平台业务放缓的原因。

2、运营效率持续提升

  • 物流成本费用率7.67%,同比改善0.7个百分点,每订单履约成本12元,比去年便宜1元。
  • 市场成本费用率3.56%,同比改善0.36个百分点。


我们观察到,得益于规模效益的显现与客单价提升,市场和物流成本同比显著下降。尤其是物流成本下降,也打消了市场对京东持续投入自有物流,导致成本提升的顾虑。市场成本走低,主要还是因为Q1的市场活动不太多,有可能在二季度会回升,因为Q2京东要憋大招搞618大促。

3、运营现金流持续改善,应付账款的帐期提升,体现京东的议价能力和行业地位。

京东一直以来维持的是商品低毛利策略,快速占领市场,这一季度的财报已显现了盈利能力。但对零售企业而言,盈利能力是一方面,资本更看重的是经营现金流。因为在电商的高速扩张期,京东需要随规模不断加大投入,布局新业务,所以很难要求持续性地盈利。因此,看京东的成绩单,要关注运营现金流和应收应付的账期,从而看它对上游供应商的议价能力。

经营性现金流

应收和应付账期

京东的应收周转天数基本持平,而近年应付周转期有改善,说明京东凭借前期的跑马圈地,已增大对上游渠道的话语权。然而,京东52.7天的应付账期,横向对比其他零售平台,还是要短得多:国美100多天,苏宁90多天,亚马逊近80天。可见京东对供应商还是相对友好的。这源自京东高效的库存管理能力:平均9.8次的存货周转效率,高于苏宁的2.4次、沃尔玛的5.6次和亚马逊的5.7次。库存周转快,京东也就没有必要“剥削”供应商压长账期

二、京东的长期盈利能力

在财报会议提问中,刘强东坚信,长期来看京东的净利润率水平会超过任何一个线下零售商。 刘强东如此自信的底气来自哪里?

第一,京东的零售规模远超线下。线下零售具有地域属性,需要抢占人流密集的核心商圈,没有黄金地段,酒香也怕巷子深;线上电商不受制于物理位置的稀缺性,更容易出现规模庞大的平台。目前京东的GMV已远超苏宁、国美。

第二,京东的运营效率和用户体验也优于传统零售。除了库存周转率、应付应收外,京东对于用户最强的吸引力在于全方位提升的购物体验:“一日三送”的极速物流、基于算法的“私人定制”商品推荐,还有移动电商的便捷性,满足剁手党们随时随地、碎片化shopping的需求。

综合来看,京东的长期盈利天花板在哪?传统零售的净利率在3-5%之间,考虑到激烈的竞争环境影响,他们的净利可保守估计为2-4%。第三方业务的利润率无论在美国还是中国都相当高,在1-2%。同时京东当前的毛利仍比行业平均低了10%,还有很大的向上空间。总体上,京东创造了极致的用户体验,规模效应与运营效率也都优于传统零售,未来的利润率提升只是时间问题

三、证明电商的盈利能力后,京东将加大新业务投入布局未来

在财报会议上,CFO坦言,在证明了京东的规模效应和盈利能力后,二季度京东将加大新业务的投入,虽然会牺牲短期盈利,但布局未来增量新市场,才能收获长期价值。那么京东未来还有哪些增量业务具有潜力?

第一,京东新零售。除了100万家便利店、1万家家电专卖店、5000家母婴店,京东还有近2000个的京东帮项目,并开设京东之家,这些项目都会采取线下加盟合作的形式,并提供京东的品牌、供应链、物流服务以及支付等多种解决方案。京东实体店主要在人群聚集区,或者诸如农村市场等线上覆盖成本比较高的地方。线上线下联合,覆盖更多元化的消费群体,抢占重要的线下流量入口,实现渠道下沉。

第二,京东物流社会化。更好地向全社会输出京东物流的专业能力,帮助产业链上下游的合作伙伴降低供应链成本、提升流通效率,共同打造极致的客户体验。目前京东物流是国内唯一具有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六大物流服务能力的物流企业,大数据服务和智能物流仓储也遥遥领先。随着京东物流的逐步开放,区域的订单密度会增加,固定成本被分摊,也会提升运营效率。本质上是帮助京东把物流从过去的“成本中心”过渡到“利润中心”。值得一提的是,中国社会化物流总费用占GDP的15%左右,是欧美日本等发达国家的两倍,给了京东的物流社会化相当大的上升空间。



第三,京东电商的国际化。东南亚地区的市场潜力尤其被看好,这是个6亿人口的大市场,刘强东在财报会议中也强调,印尼等区域的扩张,短期内还处在建立物流基础设施的培育期。海外业务的发展路径类似于中国,比较特别的是,京东在印尼不仅建了物流网络,还投资建设“最后一英里”的送货网络。一旦基础设施建设完成,只要能保证用户体验,相信京东最终也会获得印尼消费者的认可。

第四,企业级客户市场,对京东也是很大的增量机会。皓哥深刻地感受到,下半年企业服务市场将成为创投圈的新热点。随着劳动力成本上升,企业对效率提升工具的支付意愿更强烈。京东围绕600多万中小企业客户提供采购服务,打造三大便利点:1)一站式采购更便捷;2)价格更优惠透明;3)简化对公手续流程。让中小企业专注核心业务,将财务、法务、员工福利等工作外包给更专业的第三方。

结语:

京东的这一季财报,在证明盈利能力的同时保持了高速增长,且现金流非常良好;从未来视角看今天,我们觉得它还有很大的发展潜力。第一波增量来自客群的增长,包含了:1)未来中国诞生的2亿多新中产;2)通过新零售渠道下沉,服务三到六线城市和农村增量市场;3)海外近6亿人口的东南亚市场;4)企业级市场的600多万中小企业。第二波增量是京东的物流和金融作为基础设施,既能服务自有生态,还可赋能行业和全社会。第三波增量是新技术,尤其是像人工智能这样的底层技术,会应用在电商、金融和物流等业务上,提升运营效率,优化用户体验。

归根结底,京东持续增长的驱动力是一以贯之、坚守品质的价值观。十年磨一剑,审时度势,京东最终成为了消费升级红利的最大受益者。因此,我们认为京东非常有机会成为互联网下一个千亿美金俱乐部的成员。京东有可能超越百度,成为新互联网时代的铁三角巨头之一,而这也许就是对十年前那位投资人敏锐眼光的最好证明。

引言

追求好东西是人的天性,自从前阵子皓哥尝试了网上买进口牛奶之后,就彻底被醇正的口感、无污染无添加的品质给圈粉了。

这不,1号店就抓住了“追求好东西,是一种本能”的消费升级风潮,在许多地铁站时不时能看到它家的大幅广告,并从过去人们所熟知的网上商超,升级为全球精选超市,看来这回是要放大招,走高品质国际化路线了。

一、搞品牌升级,1号店为的啥?

首先,核心是迎合消费升级的用户新诉求。皓哥研究过,当消费者月均收入过万时,对于单笔消费支出低于100元,即月收入1%以内的商品消费不怎么价格敏感。大多数中产阶级不会在乎多花那五块十块,而更愿意为品质更好、体验更好的服务买单。就像我开头说的,以前是没机会品尝,一旦你体验过真正的好货,要想再回到过去的平民时代就不容易了,由奢入俭难嘛。而1号店主打的商超用品,基本都属于高频低客单价的消费,所以它抓住的,正是消费者从街边摊的水果升级到精品水果,从速溶咖啡升级到精品咖啡等等的消费场景。

同时,如何更高效地找到高品质的商品,是用户的另一个新诉求。随着电商迅猛发展、线上商品供给过剩,用户筛选商品的成本被抬高了。现在我们上网买东西,可能浏览了半个多小时还没有找到心仪的商品。1号店升级为品质精选超市,也是为了解决这一痛点而来。

第二个用意,是品牌差异化战略。随着电商行业竞争进入深水区,各大主流电商平台纷纷进军网上超市业务;同时,达达-京东到家和每日优鲜这类O2O玩家出现,联合线下门店作为前置仓,提供更极速配送的体验。因此,用户网上商超的选择越来越多,1号店原有的定位在客观上渐渐变得没那么稀缺了。而此次升级为全球精选超市,定位更独特,更具稀缺性,也更容易抢占消费者的心智。

第三点,电商行业正处在上下半场交替的关键阶段,1号店是在提前卡位未来的中产阶级需求,抢占电商博弈的有利位置。电商的流量红利在消失,价格优惠不再是竞争主导因素,要看谁更好地把握用户痛点。1号店提前布局品质消费的缺口,估计是想在用户体验之争中拿下关键赛点,有成为行业“破局者”的野心。

二、如何升级?细数1号店的“三大绝杀”

1号店品牌升级,是要让你弹指一挥间,不出国门,新西兰的牛奶、欧洲琥珀锅、檀香卷纸就能快速送货到家,实乃提升朋友圈逼格的利器。实现“全球超市,轻松到家”,这slogan还挺贴切的。

那么,如何实现这样的品牌升级?皓哥认为,可归纳成供应链、用户购物体验和福利三大层面的“绝杀”。

首先是供应链升级。1号店积累了多年网上商超供应链优势,同时为了筛选全球好货,还与1000多个国际供应商直接合作,提供100种独家进口新品和1000种全网最低价。背后既有精选的价值,也有局部规模效应,在部分精选的商品上形成“人无我有,人有我优”的竞争优势。皓哥上1号店扫了一圈货,以进口牛奶为例,1号店的价格秒杀了其他平台,有图有真相。

其次是用户的购物体验升级,买东西更简便省心,帮消费者降低发现和筛选商品的成本。

体验升级的核心,一是人工智能的推荐算法,实现“私人定制”就像你在线下商场购物,导购会根据你的口味和健康状况,量身推荐适合你的商品。二是内容导购。1号店梳理了商品结构,新推出1号抢购、排行榜等6大频道和购实惠、购品质栏目,本质是解决现在商品信息过载的问题,提升用户选购效率,也通过精选内容刺激用户消费。

最后是福利升级。1号店更新了会员权益,购买自营商品返“1号金币”,从以往的积分制升级成了无门槛抵现,对于忠诚的老用户诱惑力也更强。

通过种种升级举措,1号店的品牌更小资了,从过去的“邻家小妹”成长为精致有品的“白富美”,贴上全球、精选、高性价比的标签,传递独特的消费场景。说白了,就是要戳中用户的G点,打造消费者心中的“唯一”,而不只是“之一”;让你一想买进口商超精选,就想到1号店。

三、1号店南京城市项目的风声与猜想

据传,1号店近期还将内部孵化一个创新项目——城市项目,首站设为南京。据皓哥得到的一手信息,玩法是基于大数据了解本地消费者习惯和偏好,为当地用户精选出全球优质、平价商品,让他们的购物更简单,商品品质也更有保证。同时,1号店还将在当地开启前置仓模式:基于数据选出高频购买的商品前置,形成一个灵活、高效的小仓库,大幅缩短货品配送时间。

其实,南京项目本质和美国在新中产崛起后好市多(Costco)的商业逻辑非常相似。

好市多迅速崛起的核心是平价精选,本质是简单购物。它是美国一家收费会员制连锁仓储超市,只有付费会员和其亲友才能进场购物。它采用超低SKU策略,只有4000个SKU,远低于沃尔玛的10万,但每个品类都是精挑细选,只提供品质最佳的两三种爆款,大大减少了用户站在货架前“选择恐惧症”的挑选成本,购物体验简单轻松。同时,好市多主要靠会员费赚钱,把毛利控制得非常低,只有12.5%,远低于行业平均,从而让消费者实打实地感到性价比很高,以合理的价格节省时间。

好市多制胜的另一个关键在于,抓住了美国新中产崛起的契机,迎合他们对简单优质购物体验的渴求。比起低价优惠,新中产对于品质与效率更敏感,好市多无疑戳中了他们的G点,所以迅速增长也就水到渠成了。

因此,虽然美国电商对传统零售的侵蚀攻势凶猛,梅西百货、百思买等巨头的市值在过去十年都下跌超过50%。但好市多却在万马齐喑的市场中实现逆势增长,2006到2016年涨了5倍,当前市值达到了牛逼的790亿美金。

今天的中国正在经历与曾经的美国相似的历史阶段一边是中美两国均有的新中产崛起,另一边是电商巨头面临增长红利消失的压力。1号店与好市多模式相似,都是提供平价优质和简单的购物体验。只不过1号店并不走会员收费制,毕竟美国的付费会员文化早已有之,中美两国在付费习惯积累上还存在一定差距。本质上,1号店的南京项目似乎是在复制好市多的成长路径,一旦试点成功,就能迅速实现跨区域的复制,线下的供应链资源和线上的推荐算法都可复用,未来的想象空间是相当大的。

结语

1号店的此次全面升级,将是电商行业品牌重塑的一个很好的案例。从品牌升级战略来看,未来的新1号店将主打品质精选商超以及极速配送服务,与京东在差异化定位和资源共享上形成互补关系。

如果说网上商超市场上半场的关键词是“价格战”,那么在消费升级和流量红利消失的双重因素推动下,下半场战场将升级为用户体验之争,玩法也完全不同。谁能抢先戳中用户高品质的G点,谁的获胜几率就更大。1号店新的品牌定位瞄准了中产的品质需求,未来有望成为网上商超界的“好市多”,成为全球商超精选的品类代名词。


2017-05-08

近日路过地铁和公交站,总能看到不少小姑娘拿起手机和爱豆合影自拍,皓哥正内心嘀咕是谁这么有魅力,仔细一看,原来是鹿晗代言ofo小黄车的最新广告。

鹿晗作为当前最炙手可热的“小鲜肉”,位居2017年品牌代言价值榜首。在这个颜值即是正义、粉丝经济横行的年代,我们似乎不需要再证明ofo找鹿晗做代言的理由。但是,皓哥真正在意的是,如何衡量鹿晗代言给ofo带来的商业价值,ofo选明星代言,背后的逻辑是什么?

一、鹿晗之于ofo的价值有多大?明星超级IP影响力评估

你可能不知道,就像VC投资一个创业团队需要经过重重考量,品牌寻找合适的明星做代言人也是一个技术活,传说中“领导喜欢”就可以拍脑袋决定的情况,在泛娱乐产业不断成熟的今天,已经不再适用。

要签下一个明星代言人之前,品牌往往会从多个维度衡量明星IP的价值。

首先是商业价值,一个明星在未来拥有的优质资源越多,越能够预判TA的巨大商业价值潜力。在娱乐行业,尤其是头部的明星资源,明星未来半年至一年内的档期安排、主要影视作品和综艺节目资源等都是经纪人已知的,所以经济人也可以将明星未来的档期作为筹码,争取到更好的品牌方合作资源。ofo宣布鹿晗担任代言人的时点,正值鹿晗《择天记》和《跑男》热播,签约他相当于是预先卡位了代言人商业价值集中爆发的绝佳档期。

其二,互联网时代诞生了新的造星模式,社交媒体影响力、粉丝活跃度也是衡量明星价值的重要维度。中国的娱乐经济受到了互联网大潮的冲击,造星的路径模式也悄然改变。传统的明星制造路径,基本是按照“演艺产品—大众媒体关注—话题营销”三步走,而“鹿晗们”却反其道而行,先是在社交网络里聚集精准的粉丝群体,再反向引爆大众媒体。对于品牌来说,这些在社交媒体上被广泛讨论和关注的明星,正在变得更有价值。

品牌可以通过社交媒体和搜索引擎数据,了解明星的“吸睛度”和粉丝号召力,寻找“爆款”。比如微博的微指数、明星势力榜、百度指数、新晋的微信指数等等。一个有趣的例子是李易峰。当年他出演《古剑奇谭》男主之前,总出品人陈援参考了他出道6年以来的百度指数,发现只要是他演的电视剧,不论是不是主角,播出期间他的百度指数总能盖过男一号。于是陈援果断签了李易峰,果不其然,电视剧一出,李易峰的身价飙升了30倍……同样地,鹿晗在各个在线平台上的粉丝数排名都是数一数二,风头无两,非常符合ofo在共享单车的行业领导者地位

其三是品牌契合度。运用大数据,可以挖掘明星的公众形象标签和粉丝人群特征,从而衡量明星与品牌的匹配度。通过对明星的网络舆情和粉丝自发的讨论文本做挖掘,进行自然语言分析,大数据可以一目了然地把明星在公众心目中的形象做一个聚合,你家爱豆是“腹黑高冷”、“古灵精怪”还是“颜值担当”,大数据说了算。还可以结合明星粉丝群体的兴趣爱好,帮助品牌做决策,通过明星代言能不能打动自己的那群目标受众。比如当年,百事找了吴莫愁代言时,也是因为从大数据中发现她的美誉度高,且个性鲜明、带有新生代正能量。鹿晗的个人形象健康,青春阳光、活泼爱运动,鲜有负面新闻,粉丝群体年轻化,与ofo主打环保、健康、低碳、民生的理念可以说是不谋而合。

二、占领全渠道,细看ofo的营销玩法

毫不夸张地说,ofo此次牵手鹿晗的全渠道营销手段绝对是大手笔,海陆空逐步全覆盖,打造出一个行业标杆性的营销事件,值得复盘学习一下。

ofo的第一步是换新产品内部设计,在APP内页(活动中心)加入带鹿晗照片的banner,引起迷妹们的好奇心和市场猜测。

接着是地面广告的全面铺开,自4月28日起,公交、地铁、楼宇等户外广告中频频出现鹿晗骑ofo的身影,抓住了目标用户的高频通勤场景,精准触达出行消费者。

第三步,线上ofo也开始了大面积投放,引爆更大规模的受众群体。鹿晗的ofo官方宣传片在5月3日正式发布,现在这条视频已经被播放了1400多万次;而#一鹿ofo轻松骑#的话题阅读量也过了10亿。可见,微博是ofo投放的重点渠道,收效颇丰。

除了微博和微信朋友圈广告,腾讯新闻、今日头条、网易新闻、搜狐新闻等新闻App的开屏广告和信息流广告都有ofo和鹿晗的身影,美图****、黄油相机、穷游网和超级课程表等热门App也在其列。

同时,皓哥了解到ofo还在跑男中做了场景植入,观众将看到兄弟帮们在节目中骑上小黄车的画面。此举相当于是占领了顶级电视综艺的黄金位置,进一步提升品牌调性和知名度。

ofo的广告投放如此来势汹汹、全方位无死角,难道仅仅是因为有钱任性?(当然这也是个原因。)广告界有一种约定俗成的说法,一个广告重复7次,才会被消费者记住。所以,一个品牌要迅速提高知名度和好感度,多渠道的重复触达是行之有效的方法。

皓哥认为,“表面”的营销活动形式,它的“里子”是由品牌战略作为支撑的。ofo请鹿晗代言,背后其实是对年轻用户群体的深刻洞察和市场定位。一方面,有助于继续增加年轻人市场的占有率。年轻用户会将他们与鹿晗的情感纽带投射到ofo上,在出行的场景下,更愿意选择使用自家爱豆的“坐骑”小黄车。更重要地,这也是ofo在共享单车市场资本混战的红海中,打造品牌差异化竞争的有效举措。ofo走的这一步棋,巧妙之处在于通过明星代言还大秀了一把肌肉,向资本市场释放了ofo运转良好的信号(据创始人透露目前日均营收千万),一举两得。

三、重塑企业形象,牛逼的品牌背后还需要牛逼的运营落地

小黄车拿下行业首例明星代言,可以说是推动了共享单车这一以往解决出行刚需的产品,不再仅仅满足消费者的功能需求,而是逐步向满足情感诉求的品牌化方向转变,重塑小黄车的品牌形象。让人不得不服,ofo背后的品牌团队相当强大。

值得注意的是,共享单车行业的最大特点之一,就是重线下运营。牛逼的品牌故事背后还需要牛逼的运营支撑,当迷妹们在看过鹿晗的广告,对小黄车芳心暗许的时候,ofo在快速迭代用户体验上也持续发力,从而实现“鹿转粉”,即把鹿晗的粉丝转化为ofo的用户。

运营层面上,ofo小步快跑,已经褪去最初在校园内的青涩面目,从简单的机械锁形态更新换代为覆盖城市最多的智能自行车。5月3日,ofo正式进入第100座城市拉萨,标志着它成为了规模最大的共享单车平台

正所谓兵马未动粮草先行,这样牛逼的成长速度,得益于ofo惊人的融资能力,ofo发力城市市场后,短短半年时间,融资4轮近6亿美元,估值迅速攀升至20亿美元。

在增加投放数量的同时,ofo还持续迭代优化产品,包括芝麻信用免押金(大幅降低用新用户的使用门槛)、增加北斗导航模块(智能定位)、联手滴滴公交+ofo(智慧出行组合)等功能,让人看到ofo并非仅仅注重品牌和营销,在运营和服务的打磨优化上同样舍得花血本。品牌和运营强强联手,最终成功圈粉,可以说ofo是给投资人又交了一份优秀的成绩单

结语

在被资本裹挟的时代洪流里,不创新就如同逆水行舟,不进则退。青春活力的小黄车搭配上阳光年轻的偶像,完成了一场颜值双高的碰撞。在皓哥看来,ofo邀请鹿晗合作,看似是大胆的创新尝试,实则蕴含了对市场的洞察和深思熟虑,也推动了行业向品牌塑造的方向再进一步。市场和行业的后续反响值得期待。

2017-05-05

引言:

《人民的名义》电视剧虽已收官,但热潮不减,不少“追剧党”和“达康粉”仍然津津乐道。与收视飙升同步,原著小说也爆红,纸质书销量突破138万册,电子书月点击破5亿,让人不得不服热门IP的魅力。但就在《人民的名义》走红的同时,网上出现了各种海外版、送审样片,盗版猖獗。万幸的是,不少网友对此表示了鄙视和抵制,对知识产权的保护意识在增强;皓哥同时注意到,拥有原著小说独家数字版权的中文在线,在近日举行的新闻发布会上也发起了反盗版倡议,IP领域反盗版的生态正在不断完善。

IP可谓是近年最火热的新名词。那么,《人民的名义》的走红折射出了怎样的IP崛起逻辑,背后的中文在线又在其中扮演了怎样的角色?


好的IP都长啥样,他们为什么在现在开始火了?

世人都晓IP火,那么是不是随便投一个沾上IP概念的小说、影视,都能大捞一把呢?答案当然是未必。首先,你得知道什么样的IP才是好IP。

不论是小说、游戏、电影还是体育,判定一个IP是否具有商业价值,都可以从以下三个维度入手。

第一,IP是否具备足够丰富的世界观,能够讲好故事,向受众传递情感共鸣。这会决定IP的受众群体大小和商业潜力。比如中文在线的《人民的名义》就切中了反腐的要害,尺度大,男女老少的受众都看得很过瘾。同样,《鬼吹灯》中包含了层出不穷的盗墓险境,故事也就扣人心弦。

第二,IP的生命周期是否足够长,从而充分发挥出复利效应。好的IP能经得起长时间的打磨和沉淀,生命周期长。相比起昙花一现的网红,不少人今天还是更乐于看西游记,欣赏乔丹的灌篮,听张国荣和Beyond的歌。生命周期越长,带来的复利效应也越明显,好的IP随时间积累,吸引的粉丝只会越来越多:《速度与激情8》在内地17天砍下25亿票房,就离不开前7部不断积累强化的观众口碑。

第三,IP的商业衍生能力也很重要。是否能够在游戏、影视、周边衍生品等多个品类形态上实现盈利机会。有的小说原著明明很火,但拍成了电视剧却口碑扑街,这样的IP价值也就有限了。

你或许还有一个困惑:内容创业早已有之,为什么IP在现在这个时间点开始火了呢?对这个问题,皓哥认为主要有三个原因。

首先是消费升级趋势起来了。不同于原先免费内容大行其道的互联网环境,用户习惯开始改变,愿意为优质内容支付溢价。去年年底,腾讯视频付费用户就突破2000万,同比近乎翻三番;优酷的付费会员更是突破了3000万大关。

再者是衍生价值的多元化,泛娱乐产业的各种商业化形态逐步成熟。动漫、影视、网游等产业的制作水准、资本实力和消费人群都比以往要上一个台阶,因此一个好的IP有更多机会通过多种形态实现盈利。

最后,得益于社交网络的成熟,出现了去中心化的兴趣社群,人们比以前更容易在网上找到志同道合的“小圈子”。围绕各个兴趣的社群,也能够建立垂直领域的IP聚集粉丝。

中文在线的泛娱乐内容战略:如何深度挖掘IP矩阵价值?

《人民的名义》的蹿红,可以说是IP顺应时代潮流发展的一个缩影。中文在线手握独家版权,战绩牛逼,与其说是幸运,不如说是持续挖掘IP价值的必然。

中文在线值得学习的第一点,IP的时间积累非常重要,必须要有前瞻性地布局意识。想当年,网络文学时代,中文在线就已经是颇具规模的在线阅读平台。在IP概念还没有大热之前,文字相当于是衍生出后续形态的初级IP,中文在线以相对低的成本巧妙地掌握了原创网络文学这一IP入口,所谓放长线钓大鱼,注重长线经营的中文在线也将迎来IP大爆发。

其次是内容矩阵丰富。多项大热IP都在中文在线麾下,覆盖题材广泛,针对不同人群形成丰富的内容矩阵。从古装的《甄嬛传》、《大唐荣耀》,现代爱情的《何以笙箫默》,到玄幻的《三生三世》,以及反腐题材的《人民的名义》,都能第一时间在中文在线平台上读到原著小说,总有一款适合你。除文学以外,中文在线还着力打造动漫IP。比如“国漫第一人”漫画家周洪滨已经牵手中文在线,着手策划多部最新的系列漫画作品。打造内容矩阵,一方面是迎合人们越来越个性化的阅读诉求,同时也能够覆盖更多人群,满足用户跨品类阅读的诉求,让你看完了小说还能顺便刷刷漫画,提高用户的粘性。

我们不妨往源头上进一步琢磨一下:中文在线之所以能形成今天的内容矩阵,来源于它自有的一套优质内容发现机制。作为一个原创网络文学平台,中文在线吸引了大量原创作家发布作品,而根据用户在平台上的流量数据和阅读反馈,平台可以迅速从数据中“慧眼识珠”,发现最有潜力的IP内容,签约起于草莽的明日之星。

最后是多元化的商业变现能力。影视与游戏开发是放大IP的变现价值和影响力的重要一环,除了自有文学IP,中文在线也不断通过战略合作与投资,进一步完善泛娱乐产业链布局。从公司2016年报来看,它已经与影视(比如华策、万达)、游戏(浙江冰峰)、数字阅读(咪咕文化)等领域的多家公司有长期合作。对于《何以笙箫默》和《人民的名义》等热门影视IP,中文在线主要在数字阅读发力;对于自有超级IP,则是充分利用合作资源,覆盖整个产业链条,从链条上游的文学环节,向中下游的影视制作、宣发和衍生环节做延伸。比如,中文在线与优土合作了网剧《我的狐仙老婆》,点击量破5亿,与华策克顿合作的《橙红年代》等IP也即将上线。同时中文在线还在国际市场开疆拓土,去年成立美国分公司,将自有的文学IP拓展成AVG冒险游戏,很快会在全球发行。

可以说,中文在线的做法相当聪明,所谓术业有专攻,如果全产业链的布局都由中文在线自己来,往往会顾此失彼,弄巧成拙;与链条上各个环节的专业玩家合作,可以将各自的长处发挥到极致,快速切入各个泛娱乐领域,使更多作品能够有搬上大荧幕的机会,实现IP的最大化商业价值。比如《何以笙箫默》已经从小说衍生到了巨星云集的电视剧和电影,《三生三世十里桃花》更是有漫画、手游、电视剧等一系列衍生作品。

IP领域未来将走向何方?

搞懂了中文在线的成功逻辑,我们再来谈谈未来IP的趋势。

首先,IP领域的投资是前瞻性的,未来重点在于对新兴内容的布局。历史经验告诉我们,中文在线当年正是前瞻性地卡准了IP的文学源头,经过多年积累后,现在才能够步入IP的爆发期。中文在线不仅在文学存量市场中,卡位了内容生产入口,还布局了增量市场,抓住了发现增量IP的入口:去年11月,中文在线宣布投资A站和晨之科,进击二次元领域。走的是增量思维路线。首先动漫二次元是泛娱乐全产业链条的一环,能够与中文在线原有的IP业务互补,从而带来新的高质量用户。其次,与中文在线自有的内容评估发现机制道理类似,通过A站,它也能尽早发现什么样的二次元内容会成为热门,从而对年轻一代钟爱的新兴IP提前投资,未来的向上空间值得期待。

同时,IP的保护机制在逐步被完善,行业生态不断优化。一方面C端用户的付费意愿在提升,另一方面,行业B端对反盗版技术也更加重视。比如,中文在线作为“在线反盗版联盟”的发起者,就对签约作者的每部作品的盗版侵权情况进行全方位实时监控,并通过法律手段帮助版权链条上的各方利益维权。最近的一个例子是在4月18日上午,中文在线在新闻发布会上,正式发布了《人民的名义》维权报告,发起反盗版宣言。打击盗版有助于优化行业生态:你保护了内容原创工作者的权益,让更多收入回到他们手中,也就更能鼓励作者继续创作,为整个行业持续贡献优质内容,从而形成一个正向的循环。整个IP领域健康了,那么掌握入口的中文在线当然也将受益。

最后,皓哥认为,内容产业的春天才开始,IP的未来投资仍有机会。随着上一波的流量红利逐渐消退,去中心化的垂直社群不断涌现,未来的IP会向更专业化、精细化的方向发展。站在未来看现在,谁能把握住下一波IP热潮,找到下一个郭敬明和韩寒呢?关键在于一套行之有效的优质内容发现机制,能够源源不断地发现有潜力的爆款,做到提前布局。期待像中文在线这样的顶级玩家,能给市场带来更多眼前一亮的超级IP,刷爆银屏。

2017-04-30

这些天,丹麦大使馆发表出《生蚝长满海岸,丹麦人却一点也高兴不起来》一篇文章,使得“丹麦生蚝”深深牵动了中国吃货们的心。

对于让丹麦人民颤抖的生蚝,中国吃货们回以王之蔑视:

带着中国吃货们的关怀和问候,还有一整套作战方案,天猫生鲜第一时间赶到了丹麦大使馆,共商“抗蚝援丹”大业。

据说宾主双方用了1分钟,对中国吃货的“作战方案”——吃掉它们,达成了共识…

天猫生鲜表示,以中国吃货的战力,开个丹麦生蚝天猫旗舰店,来个淘宝二楼,再加个聚划算,大概就是要把丹麦生蚝吃成二级保护动物的节奏了吧…

到底多有信心呢?一天之后,丹麦大使馆便和天猫生鲜,今天正式通过了直播平台,现场直播吃蚝誓师,十多万吃货流着口水再在屏幕前围观,发誓要消灭丹麦生蚝,挽救生活在水生火热中的丹麦人。

就在这次直播中,具体负责这次天猫生鲜“抗蚝援丹”行动的总指挥终于被曝光了。他就是天猫生鲜员工JOHN MC CLOSKY CONNELLY(花名“爱主”)。

据了解,爱主是一名美国人,家里世世代代从事海鲜产业,是一位根红苗正的“吃货”!

爱主是天猫生鲜资深运营专员,日常工作就是寻找世界各地的优质食材,然后把最好的食材买到中国来。所以,如果丹麦生蚝需要通过天猫生鲜销售,找爱主就对了。

负责“抗蚝援丹”行动的爱主,并不是第一次出现在中国吃货面前了。去年由直播的天猫和盱眙举行的“万人吃龙虾”活动,吸引3万吃货到场,一共干掉了40吨小龙虾,这件事让他在中国吃货面前一战成名。

说到这里,必须插播一条让海鲜界颤抖的消息。据了解,爱主完成和丹麦大使馆的商议之后,将率领一个庞大的买手团赶往加拿大…

活在食物链顶端的爱主总指挥,堪称五一劳模,但作为天猫生鲜总指挥,压力确实比较大,因为市面上“总指挥”也很多。天猫生鲜要稳住中国线上生鲜超八成的市场份额,只有不断地在地球上游走。

所以说,总指挥不能瞎指挥,就像爱主常说的一句话:“认真指挥,买点好的。”

随着网购对我们生活的迅速“入侵”,越来越多的年轻人习惯在手机上买生鲜水果。尤其是近几年,得益于移动电商的便捷消费体验,生鲜电商广受消费者喜爱,是互联网行业中发展最快的垂直领域之一

行业的“起飞”也引起了社会广泛关注。近日,达达-京东到家作为国内最大的生鲜商超O2O平台,登上了CCTV财经频道《经济信息联播》的生鲜电商行业专题报道。大家可以戳下面的短视频《解读超市生鲜O2O》,花3分钟时间瞅瞅,央视对生鲜电商都说了啥。

生鲜电商的冰与火

从16年初至今,有14家生鲜电商倒闭,一位失败者如此感慨道“生鲜行业异常残酷,O2O补贴大战、产品低价竞争……也许我们还是不够努力,在效率上无法领先一步,更低估了生鲜行业的经营难度。”

如果不解决冷链物流和高昂的获客物流成本,找不到盈利模式,一旦资金烧光,生鲜电商的倒闭是必然。尤其是物流成本,居高不下。据投行研报显示,2016财年天猫超市交易额为140亿元,支付给菜鸟物流的成本是23.7亿元,因为会有大量取消订单与退货,最终按照70%确认实际销售额差不多是98亿,履约成本占营收比例高达24%,若无法根本上提升履约效率,降低成本,盈利简直就是奢望。

达达-京东到家CEO蒯佳祺在接受央视专访时,对生鲜电商行业的发展态势很有信心。受益于消费升级与生鲜电商的O2O前置仓新模式(也就是从临近消费者的线下门店取货,再直接配送上门),2016年我国生鲜电商整体交易额达到了900亿元,较2015年同比增长了80%。这背后的“金主”,是崛起的新中产阶级,他们更愿意为那些品质更好、选择更丰富、送货快捷的新服务买单。

京东到家与优秀的线下超市门店合作,设置门店前置仓,由超市提供优质生鲜商品,就近一小时甚至半小时内快速送货,大幅降低了订单履约成本和商品损耗,同时也大大提升了用户体验。这从根本上解决了生鲜行业履约成本高的痛点,同时也填补了零售业与消费者之间从家到店的服务空白区,也就是抓住了人们所说的“最后三公里”的机会。

京东到家数据显示,2016年我国消费者线上购买生鲜季度平均增长率13.7%,将近一半的用户每月购买生鲜5-6次,其中午餐和晚餐时间是下单高峰期。同时,消费者对产品的高品质追求也不断抬高了生鲜电商的客单价。目前,京东到家的客单价已经达到了60元以上,有些城市甚至更高,都能比肩大型超市的线下客单价了。可见量变正在形成质变,生鲜电商新模式将迅速渗透人们的消费生活。市场的优秀玩家和相继退出的竞争对手并存,简直是冰火两重天。

“零售赋能”破局生鲜电商

蒯佳祺的自信,背后的秘密可以用三个“赋能”来概括。

一是流量赋能。通过线上优质而精准的京东系流量,扩展商家的服务半径,提升用户的购买频次。 在过去,线下商超的流量,主要来自于路过人流和周边的社区。流量赋能之后能扩展服务半径至3公里,分享京东到家3000万用户和京东商城上亿级用户的双平台,而且她们大部分都是对生活品质有追求,有一定经济能力的白领女性用户,对商家的吸引力很大.

二是效率赋能。通过打造一套完整的订单履约解决方案和技术工具,解决商家无法高效处理O2O订单的痛点。

为了实现1小时达,京东到家重点优化全链路的运营效率,包括:拣货、配送、备货等多个环节效率。以拣货环节为例。过去,一家大型超市,平均可能要花30分钟才能完成一个线上订单的商品拣选。就拿上海来说,每小时最低收入标准20元,拣一单货就至少要花10元成本。而京东到家专门开发了一个App,用来优化路线,帮商家最高效地拣货;并开辟了专属合作仓,将最高频、最需要的货放在里面,从而提升拣货效率,从1小时拣2单货提升到了20单。

同时,京东到家也帮助商家优化选品与库存,并基于销量预测设定库存。大数据可以告诉商家,哪些货卖得好,你应该多进货;或者某个商品,最畅销的是250克包装的,商家老板就可以尽量少进其他包装。超市零售另外一个很大的痛点是库存预测不精准,要么是滞销货进多了,要么是畅销款进少了;这些问题都可以基于大数据的智能分析来解决。这才是效率赋能的意义所在。

三是用户运营赋能:辅助商家进行用户管理,帮助其沉淀粉丝关系,进行精准的营销与商品推荐,从而优化用户体验。

过去商家与用户之间是弱连接,一旦用户离开超市,商家很难再召回用户,更别提如何进行二次营销。现在用户只要在线下单,或关注某个商超,就能及时获悉商超的各种促销与商品推荐信息。这相对于传统商超而言是颠覆性的体验,等同于让“门店”开在手机上,还能提供个性化的服务。所以,商家只要用心经营,产生口碑效应,粉丝沉淀会具有复利价值:时间越久,你所积累的忠实用户量会像雪球越滚越大,收益也就越高。

基于“零售赋能”战略,京东到家已经为永辉等大规模商超的部分门店,带来了5%到10%的销量增长,有些门店甚至销量提升了20-30%。如果按门店自身每年5%的增长来算的话,这一成绩相当于直接把门店自身的年平均销量增长翻了至少一倍.

生鲜电商的未来,你看到的还只是冰山一角

战场升级,生鲜电商已成为巨头生态间博弈。巨头通过并购、整合生态,形成了腾讯+京东+达达-京东到家+沃尔玛+永辉+每日优鲜,阿里+易果网+盒马鲜生+闪电购+点我达等巨头的生态竞争,留给初创企业的机会越来越少。

相比于以盒马鲜生为代表的自营模式,赋能线下零售的新模式更有看头。究其原因,主要有三点:

  • 模式轻,有运营杠杆,易于迅速复制。商超具有很强的地域性特征,比如在华南地区,华润万家是老大哥,华东地区有联华、华联坐镇等等。
  • 依赖优秀商超在商品供应链、线下门店管理等方面的综合实力。电商和线下商超要充分发挥彼此的竞争优势。商超属于成熟产业,它们在线下已经有几十年的运营经验,赋能模式能更迅速地实现优势互补,跨界合作。
  • 地理位置的稀缺性,尤其是一二线城市。据了解,盒马鲜生在拓展北京的过程中,就遇到了选址上的痛苦,好的位置稀缺,需要等空档。

赋能生鲜商超的竞争壁垒很高,就好像表面只是冰山一角,而水面下隐藏的,是对商超行业的深入理解与洞察。它不像外卖那么简单:外卖的核心是地推和线下运营,说白了,无非是发展餐饮商户和用户两头,中间提供一个众包的物流配送网络。而生鲜商超的挑战在于改造升级原有复杂的供应链模式,优化备货、分拣、配送等全链路各环节的运营效率,业务复杂度比外卖要高一个量级

未来,一旦有玩家掌握了生鲜商超这一高频场景,也就掌握了社区消费的重要入口,后续能够延展与想象的空间极大。生鲜商超属于高频导流量的品类,未来可以叠加低频高毛利的产品来增强盈利能力,比如:生鲜里的进口产品,拓展低频高毛利的品类,甚至嫁接本地生活服务的消费场景、提供便捷的金融服务等都是有可能的。到那时候,再也不用担心生鲜电商如何盈利的问题了。冰山下隐藏着巨大的未知世界等待解读,这或许也是为什么,央视在此时会把目光投向生鲜电商行业。

2017-04-28

《速度与激情8》上映7天狂收20亿,《人民的名义》上线两集就引发全民热议。无论是电影还是电视剧,似乎都到了最好的时代。可以预见的是,影视内容市场的春天已经到来。

最近一组关于在线电影票务市场的数字也引起了笔者的关注。在比达咨询刚刚发布的2017年第一季度中国在线电影票市场研究报告中,前三名分别为猫眼(22.96%)、微影时代(19.77%)和淘票票(15.79%),彼此之间相差不大,这也标志着在线票务行业已经进入“三国杀”阶段,初期猫眼一家揽获70%市场份额的时代已成过去。

一、同质化票补难以构建行业竞争壁垒

作为市场的先行者,猫眼也有过用户快速增长的原始累计阶段。

猫眼迅速崛起于O2O浪潮正劲之时,当时资本市场繁荣,各家平台迅速融资,纷纷烧钱补贴用户拉新。猫眼依赖票补迅速做大规模,但补贴来的用户没有忠诚度可言,一旦有新平台补贴力度更大或者票补减少,他们就离开了。但从16年开始资本市场急转直下,市场从关注GMV增速,迅速切换到追求企业经营效率与盈利能力,上半场迅速跑马圈地的猫眼顺应趋势宣布减少票补,份额也随着票补的减少降至30%以下。再加上供给侧,猫眼的渠道终端也不具有排他性,各影院门店内往往同时摆放有淘票票、格瓦拉、猫眼等多种取票机。

本质上,靠烧钱补贴培育的1.0在线票务市场,基本上是同质化竞争,先发并未建立起真正的竞争壁垒。而好的商业模式无外乎有如下三种壁垒。

第一是技术壁垒。移动红利这波创业,绝大多数都是商业模式创新,O2O项目更偏强运营驱动,不存在技术壁垒,开发App和线下推广不需要什么黑科技,你能做的竞品也能做。

第二是规模效应。在零售行业,规模效应的壁垒在于你的采购规模越大,成本越低,当你采取侵略性的定价时,会对竞争对手产生挤压,让其难以生存。而在线票务市场,先行者的规模效应没显著,规模集采的成本降低有限,且还有更强资本实力的玩家入侵。

第三是网络效应。它的意思是一个产品或服务的用户越多,价值就越大。社交类产品就是很典型的例子。上周,苹果和微信互掐,笔者曾提出过一个终极假设,如果苹果手机和微信二选一,你会怎么选择?结果绝大多数人愿意使用微信而放弃iphone,这就是网络效应牛逼的地方。毕竟你的那么多好友关系都在微信上,你的迁移转换成本非常高。同样的,在线票务的决策过程中,用户订票的决策是是孤立的,他的迁移成本很低,没有网路效应的强壁垒存在。

二、战场升级,巨头争夺影视内容生态

告别了低价票补粗放式增长的阶段,在线票务的玩家们也纷纷开始谋划全产业链、差异化竞争策略,行业竞争正式进入到2.0时代:抢夺影视内容生态。

BAT携带资本强势进入行业,猫眼处境为艰。幸好2016年5月,猫眼迎来了A股传媒大佬光线的青睐,后者以23.83亿现金和价值23.99亿元的股票,控股57.4%成为第一大股东,重组后的猫眼也开始涉足从上游的投资制作到中间的宣发,到下游的院线、售票、用户、服务、结算,做电影全产业的长链条。背靠A股资本大佬,加上当时市场信奉传媒概念股,是热钱争相追逐的热点,猫眼一度又迎来了转机。但好景不长的是光线传媒股价一路走低,即使16年度披露财报,净利润高达7.4亿,但股价仍相比1月份高点下跌近2成,究其原因,一方面是IPO加速导致市场整体PE下滑,同时新任证监会主席刘士余打击“忽悠式重组”,还传出劝退文娱上市公司再融资的说法,无形中也打击了资金做多的热情;另一方面,市场对猫眼盈利能力的质疑,以及巨头BAT的竞争威胁等不利条件,也会加重猫眼前进的步伐。

作为腾讯系代表,微影时代借助微信和QQ两大超级入口迅速崛起。尤其是微信内的钱包和搜索入口,很多电商与O2O企业所梦寐以求的,即使被腾讯投资也未必能拿下如此重要的战略资源,可见腾讯对于影视内容产业的重视程度。之后,微影时代在腾讯系资源的基础上,触角向上下游等诸多环节延伸,并形成了从原创内容、开发制作、发行营销到衍生品售卖的完整产业布局。因为公司意识到票补无法长久,必须占据产业链的核心环节(拥有原创内容版权),掌握行业的定价话语权才能稳步发展。此外,微影在15-16年连续融资三轮累计50多亿人民币,除腾讯外,还有万达、文化产业的天神娱乐、华人控股等多家机构,有助公司打持久战。

作为阿里系代表,淘票票算是行业后起之秀,15年从淘宝电影业务独立出来,被阿里影业收购,并实现A轮融资17亿人民币,估值高达137亿。与腾讯双流量入口扶持相似,阿里系也是倾囊相授,新浪、淘宝、天猫、支付宝、虾米、去哪儿等阿里系平台,无论在商家资源还是渠道流量上都为其助力。另外,阿里的大数据算法推荐也成为淘票票的差异化利器:综合微博的社交数据、优酷土豆娱乐数据、淘宝的消费数据,还有支付宝的金融数据,能多维度的反映每个消费者的观影偏好,从而实现千人千面的电影个性化推荐,让消费者的订票体验更好。最后,淘票票的亲爹阿里影业也相当给力,虽然2016年财报披露亏损近10亿元,但阿里决心很坚定,不仅毫无怨言,而且将继续加大投入,强化淘票票的进攻队形。而与此同时,阿里影业自身也专注上游影视版权的自制与投资,进行全产业链的布局,抢占行业制高点,成为另一股重要力量。

一番你争我夺之后,在线票务市场进入到“三国杀”时代,战场也进一步升级,从猫眼、格瓦拉等创业公司的竞争,升级成了阿里、腾讯、光线系大boss争夺电影生态的入口之争。

三、未来趋势与展望:“三国杀”将如何收尾?

在线票务战况激烈,最终将鹿死谁手?在笔者来看,在线票务将往纵深发展,基本都是大佬间的高手过招,小玩家入局的可能性基本为零。未来行业将向三大发展趋势方向迁移——全链路渗透、泛娱乐平台化、社交化。

第一,全链路渗透。各巨头旗下的在线票务平台未来将融合电商、大数据、泛娱乐、社交等基因,向内容制作、宣发、终端和渠道等多重维度进行渗透。比如,在线票务平台可以利用用户行为大数据,为宣发环节提前精准定位目标观影群体,以便片方精准地投放营销资源,最大限度扩大在核心观影人群中的影响力。

第二,泛娱乐平台化。随着消费升级,人们围绕文化娱乐的精神消费需求会逐步增强。电影票房市场的崛起只是大众娱乐消费水平上升的第一步,在此之后,人们会产生对演唱会、音乐会、话剧、体育竞技赛事等演出的票务需求,逐步扩大消费版图。因此,今天卖电影票的在线票务,将来可能会成为什么都卖的泛娱乐一站式消费平台,文化娱乐演出票务、周边、游戏等衍生产品一应俱全。

第三,社交化。移动互联时代,社交口碑已成为观影体验中最重要且密不可分的一部分。据统计,豆瓣评分高于7分的电影评价,对影片票房有明显的拉动作用。这背后其实同样和消费升级有关:人们对电影票的价格敏感性降低了,但对电影的品质的要求提高。所以更多人会依赖口碑推荐来决策看什么,以及更便捷的订票方式。在社交化的趋势下,微信和QQ入口的优势也愈发明显。毕竟每天用户大量的时间在微信体系内,朋友圈和公众号所传递的电影内容,更容易激发用户购票动力。其次,社交场景下的入口多、路径短,用户的购买体验极具想象空间。

结语

战场升级后,在线票务已成巨头生态间的博弈。类似三国时期的三足鼎力之势,未来谁在全产业链布局、泛娱乐化、社交化趋势中抢占先机,谁就更有机会成为一统江湖的魏国。

2017-04-27

今天,共享单车行业内又有一条重磅新闻:ofo小黄车正式接入滴滴出行平台。即日起,滴滴用户可通过滴滴出行App陆续在全国直接使用ofo小黄车,享受无缝接驳、灵活环保的便捷出行体验。



继摩拜单车接入微信钱包入口后,ofo也抓住了滴滴这一互联网出行的超级入口。但笔者并不感到意外。共享单车堪称是2016年的超级风口,极短的时间、极高的估值、极多的资本迅速站队。创投圈分裂成了两大派系,腾讯、愉悦、红杉、华平、高瓴等站在摩拜身后,而另一边是ofo背后的阿里、滴滴、经纬、金沙江等。因此ofo接入滴滴,只是“资本局中局”的又一步棋。

资本站队两大阵营的逻辑差异?

《财经》封面报道《共享单车:资本局中局》中提到了一个有趣的细节:2016年10月的一个夜晚,马化腾接到了程维的电话,程维希望老朋友可以参与对ofo的下一轮投资。不同以往,这次他被拒绝了。马化腾回复说,虽然两家关系很好,但很遗憾,他不能参与,因为腾讯刚刚在几天前,与ofo的主要竞争对手摩拜签了投资协议。

滴滴入局ofo,滴滴股东腾讯却入局了摩拜,背后的投资逻辑有何差异呢?

摩拜的投资局,始于李斌的个人背书。早期的投资人多是看重了李斌的商业才能和成功创业经历。摩拜的战略思路和发展路径深受李斌影响。摩拜投资人、BAI管理合伙人龙宇曾说,今天摩拜主打硬件、网络、数据,而它的竞争对手则强调规模、运营,这与李斌造汽车的经验不无关系。她认为李斌是在用造汽车的眼光、决心和成本意识来干自行车。一位ofo的投资人曾略带刻薄地评价,“如果没有李斌,摩拜这家公司基本是没有机会的。”

而ofo的投资局,源于理性的商业分析,是资本对商业模式、发展路径和单位经济模型等综合分析。ofo经济模型更好,产品快速迭代能力强,投资回收期要比竞品更短,在低成本迅速扩张网络上比竞品更具优势。而另一位ofo投资人真格基金投资总监张子淘,他的分析方法论也很有意思。他当时想寻找出行领域滴滴未进入的空白区域,有五个判断指标——高频、刚需、低替代性、低成本、封闭环境。筛选一圈之后,他发现只有ofo清晰符合85%以上的条件。因此,选择ofo的资本局是更为理性的商业分析派。这也是程维选择ofo的重要原因,自然他也愿意倾囊而出,帮扶ofo不在话下。

小黄车接入滴滴,将带来哪些想象空间?

首先,ofo将获得有精准出行需求的滴滴用户加持。小黄车和滴滴的这轮合作,双方将在用户注册、认证、押金缴纳、在线支付、客服方面全线打通;比如,用户可直接在滴滴App内获取ofo车锁密码,付费骑车。相当于ofo对接的是滴滴4亿具有精准的出行需求的用户,入口的开放会带来用户增量和活跃度的提升。

滴滴的诚意更大。摩拜曾在3月份宣布接入微信,在微信钱包九宫格中拥有一席之地,但实际效果可能并没有外界想象的那么大。一方面,微信月活用户高达8.9亿,但其中绝大多数人还是把它当成IM工具,与共享单车的匹配度不如滴滴的出行场景,因此摩拜和微信合作,实际的场景转化能力要打一个问号。另一方面,摩拜抢占的微信钱包入口是限时合作,而且九宫格的位置较深,用户发现路径越长,当中的流失损耗就越大。反而笔者更看好微信近期重点扶持的小程序,扫完即走,特别符合共享单车的使用场景。但小程序是一个开放的平台,很难想象App Store会投资一家app而不允许竞品出现,所以摩拜并不能获取排他性的流量支持。反观滴滴之于ofo的入口,却是排他性的深入合作。

其次,重新定义单车+公交的智慧组合出行模式,让智慧出行成为可能。此次ofo与滴滴公交进行深度融合,滴滴公交的实时查询产品将在算法模型中加入ofo的行驶路线,为用户规划骑行和公交的最佳接驳方案。也就是说,未来你只需要输入起终点和出发时间,滴滴会实时规划多种出行方案的组合供挑选。过去,人们出行方案本身就是步行/公交/打车/地铁多种交通工具的组合,但绝大多数人只能针对熟悉的线路进行快速最优的交通工具选择,一旦有了新工具后,用户选择更灵活,体验也更“小白”友好。尤其是在城市拥堵的场景下,ofo可以借助滴滴的算法与大数据优势,智能的根据实时路况,匹配出最优的交通出行组合方案,大量节省用户宝贵的时间。此举,真正发挥了共享单车解决用户出行“最后一公里”的能力,成为城市高效出行解决方案中的重要一环,也将有效提升公共交通出行分担率,节省道路资源,减缓拥堵。

最后,滴滴与ofo能携手全球化。ofo的国际化步伐走得挺快,截止目前,ofo已在中、美、英和新加坡四个国家共81座城市拓展了共享单车业务。前几天雷军访问哈佛更在大学门前看到了小黄车。本周二,ofo创始人兼CEO戴威还与联合国开发计划署助理秘书长签署了战略合作备忘录,宣布在全球范围内发起“一公里计划”,共同推进全球低碳、环保、智慧出行。而滴滴也将国际化放到了很高的优先级上。程维在滴滴年会上宣布将派遣精锐部队组成“滴滴远征军”,去到巴西、日韩和欧洲。之后滴滴还进军了美国硅谷。可见,ofo与滴滴这对CP可谓是情投意合,未来也不排除将智慧出行拓展到全球的可能性。大国崛起的很重要一个标志,就是本地优秀企业的国际化,输出本国的商业模式与优质产品体验。这对于全球第一的ofo是一个很好的契机。

资本局中局,最终花落谁家?

正如当初滴滴与快的资本竞速一样,共享单车的战场已升级为两大生态之间的博弈:ofo联手阿里和滴滴,PK摩拜与腾讯。

腾讯给予摩拜最核心的价值是流量赋能,但正如上面解析的,微信钱包的九宫格入口较深,实际效果未必那么好,而阿里滴滴之于ofo不仅只有流量,还有滴滴的智慧出行场景的组合与底层的算法,便利用户出行,能实时动态的规划最优路径。比如,你可以在骑行一段路后,在合理地点换乘公交;或者乘公交一段时间后,滴滴测出周围堵车严重,你又可以在合适的地方换骑单车。因此,滴滴公交与ofo在数据和算法上的融合,对合理规划出行,减轻交通压力,有着相当正面的意义。

说到底,资本做局共享单车,是对线下场景的抢夺,线上流量并不是最关键的。摩拜接入微信,主要是利用了微信的入口导流,属于浅层面的合作,而ofo接入滴滴则是打开了另一扇深度合作的大门,打通了数据和算法的融合。服务外加数据的融合,在以往的合作中很难见到,也有很大的复制难度,这才是真正稀缺性的战略资源。

所以说,ofo和滴滴此次合作,一方面是领跑智慧城市,提供更优的交通解决方案,树立行业标杆;另一方面也运用独有资源,有力地拉大了和竞争对手的差距。未来,共享单车的资本局中局走向如何,更加值得期待了。

写在最后

前天朋友圈被ofo小黄车现身哈佛大学刷屏,身为国人,感受到了本土企业走向世界舞台,输出价值,内心是满满骄傲的。上一波共享经济中,滴滴常被诟病follow美国的Uber;这回,滴滴携ofo杀入美国市场可以完全挺直腰板了:共享单车是由中国创造的,且是领先于全球的。

2017-04-26

人类未来十年影响最大的黑科技是什么?“数字经济之父”Don Tapscott的回答:不是机器人、大数据,也不是人工智能,而是区块链。它可能引发第四次工业革命,重新定义互联网甚至人类社会。

说起区块链的技术原理,很多小伙伴一头雾水,但它背后的核心思想,大部分人却并不陌生:去中心化、不可篡改、可追溯。你可以把它理解为一本公共账簿,参与记账的人,每笔记录都会同时在他人的个人账本独立存档,要伪造数据难度极大。

本质上,区块链实现了信息流转的完全透明化、公平化和安全化,这使它能作为基础设施被应用到不同场景中,处理人类社会最根本的信用问题。因此,区块链能够解决金融领域以往依赖强中介信用背书的交易需求。

一、互联网企业赋能金融,腾讯正在区块链领域做些什么?

目前国内已有平安、万向集团等金融巨头开始关注区块链。一向不甘寂寞的互联网也走在前面。以BAT为首的互联网公司也在试水区块链,它们将产生怎样的化学反应?

以腾讯为例,日前腾讯FiT(支付基础平台与金融应用线)和腾讯研究院、腾讯公共战略委员会办公室、腾讯战略发展部联合发布了一份《腾讯区块链方案白皮书》,为外界全面了解腾讯的区块链实践提供了参考。

腾讯区块链整体架构

1. 数字资产

区块链技术已经应用到了腾讯黄金红包当中,通过数字资产的并行记账,内部多个系统间对账效率得到了提升,也有效保护了用户资产安全。相信作为数字资产平台产品的应用,未来也有更多的延伸可能。

2. 知识产权保护(鉴证证明)

内容创业火热的当下,知识产权的重要性不言而喻,但天下IP一大抄,侵权现象屡见不鲜。腾讯可运用区块链技术搭建一个存储用户作品所有权声明的工具。作品记录一旦存储就被网内各节点共同认可、无法篡改,可提供电子公证,对抗侵权行为,让维权变得更便利,成本更低。

3. 航班延误理赔(智能合约)

航班理赔是区块链在智能合约领域的一种应用。通过区块链储存航班延误险合约,连接互联网获取公开数据。任一合约中的航班一旦延误即为事实,是公开记录,不会被伪造或修改,也不依赖于个人主观意识。所以一旦延误,智能合约即被触发,自动支付理赔。

4. 共享经济

共享经济给我们带来了新的机遇,但供需双方存在信任风险、平台流程不够透明等问题仍在制约其发展。比如我们可以将区块链技术应用于社会公益,让媒体和捐款的公众随时监督捐款和使用信息,他们将对公益平台更加信任,这也有助于公益事业的健康发展。

我们不妨用资深互联网专家俞军的“产品军规”来分析腾讯对区块链的应用:产品创造的价值 = 新体验 - 旧体验 - 替代成本。

区块链带来的新体验在于,每笔资金流向都可查清,既定事实作为公认,不再由主观意识所决定,这让网络内的每个用户的信赖感大大提升,也大幅提高了执行效率。以知识产权维权为例,以前最关键的问题在于著作权人的作品内容和发布时间难以认定,人们对公证机构的信任感也很弱。而应用到区块链之后,可以为用户提供作品版权登记、他人侵权证据的即时保全等服务,不用担心证据被篡改。最重要的是,用户的替代成本几乎为零,因为产品底层技术运用了区块链,用户在产品前端并不会察觉到明显区别,不用重新习惯一套全新的维权方式。新旧体验之间的大量盈余抵消了较低的替代成本,使得区块链能发挥巨大价值,其他应用领域也是同理。

二、腾讯区块链的优势:高性能、高安全性、高速接入、高效运营

腾讯区块链四大技术优势

首先,腾讯的区块链具有高性能,已有多项自主知识产权的核心技术,且腾讯在十亿级用户管理、海量数据并发处理等方面都有技术优势。

其次基于支付与金融领域的多年运营经验,腾讯的区块链能有效保护信息安全

最后是高速接入和高效运营。腾讯有一句老话叫“做互联网的水和电”,区块链也不例外:作为基础设施开放给行业伙伴共享,从而打造区块链的共赢生态;未来或许能让客户不需任何额外技术搭建就能落地应用,像U盘一样即插即用。

有了这些优势,腾讯的区块链技术未来还可能延展到更广阔的应用场景。比如奢侈品的真伪鉴证,以及物流网、数字票据交易等。未来技术成熟后,我们甚至可以放心把自己的单车和房间租用给任何一个陌生人,因为每笔交易都将是公开透明的,一旦有人违规,不良记录将作为客观事实被全网公认和追查责任,未来使用权都将受到强约束。

三、脑洞传送门:区块链下的未来金融生活畅想

未来,区块链会成为金融领域的底层基础设施,作为行业标配支持不同场景。当前,各金融垂直领域的巨头正在积极探索区块链应用。在可预见的未来里,金融界不太可能也没必要达到完全去中介化的公有区块链,发展趋势应是向开放的多中介和服务型的弱中心演变。投行、证券和审计等众多垂直领域下,未来可能会逐步建立基于公司内部的私有区块链,或合作机构间的混合区块链。在各垂直场景树立成功应用的标杆案例后,区块链将发展为未来金融行业标配,为不同细分市场提供解决方案。

同时,区块链还会激发其他商业生活场景应用。对于现已尝试数字记账系统的金融垂直资产交易平台而言,区块链离它们最近,技术新颖度相对较低(技术投入和用户接受新技术的时间成本较低)。混合或私有区块链的复杂性也有限,因此垂直性的金融资产交易平台会先运用区块链,比如货币转移、汇兑、支付系统。而诸如社会慈善、商业合同、个人履历,以及政府、文化、健康等领域的区块链应用,起初未必会快速进展,但随着技术成熟、新颖度降低,替代成本的下降,也可能有全新的颠覆式体验。

也许每一个普通的你我,未来生活的每一场景都将被区块链所赋能。你的一天会这样度过,早晨你到商场购物,手机将自动识别商品信息;下午去办信用卡,银行会自动获取你的历史信用并瞬间通过,再也不用等待漫长的审批;晚上你和好友去轰趴,你来到别墅大门前,门锁从网络自动得知你在短租平台付好了租金,你与房东的智能合约生效,门锁在当晚自动对你们开放……衣食住行购,一切都像科幻电影,但有了区块链,谁又能说这些不可能成为现实呢?

2017-04-25

这几天被《人民的名义》里达康书记刷屏了,这位充满争议和创新精神的书记作为新晋网红,表情包已经满天飞。

但你可知道,如今故宫出了一群现实版的“达康书记”,他们联手天猫走了条改革派的硬朗路线——把故宫里成百上千的清代古方还原成实物,开发成了现代人爱吃的养生美食,狠狠玩了一把跨界。

事情是这样的:2017年4月23日,天猫联手故宫召开新闻发布会,双方宣布将通过天猫独家首发一系列清代古方膳食,与此同时,故宫独家授权的“朕的心意”旗舰店入驻天猫,这也是继故宫博物馆文创旗舰店、故宫淘宝在线上“卖萌”后,故宫与天猫在食品领域的首次联手。

对了,之前他们还在天猫上卖过珠宝首饰、文具和其他用品。靠“卖萌”博得网友一片喝彩。

这一次,他们在天猫“朕的心意”旗舰店独家首发的一系列美食让人垂涎欲滴,包括开口笑板栗、八珍粥、贵妃饼、一品芝麻烧饼、海错图饼干等多款古方创新食品…古代皇家一丝不苟的生活态度从包装上就能看出来。

例如,此次上线的妃常暖姜饮系列选用的是来自云南的高山无公害小黄姜,采用古法炮制,而朕的心意开口笑板栗则选材于河北燕山,这里四季分明、昼夜温差大,适合板栗生长,正是明清时期宫廷贡栗的产地;一款海错图饼干,更是以康熙朝画家聂璜绘制的《海错图》为蓝本研发。

书记们做了这么有趣的事儿,引来众多网友围观,评论画风是这样的,大家感受一下:

故宫接地气~

再来一盒容嬷嬷金针。

“故宫里有很多良方商品化,但商品化后,仍需要好的平台帮助消费者认知。”故宫博物院研究馆员、故宫宫廷生活及饮食研究权威苑洪琪教授表示,作为这次的合作顾问,苑洪琪此前收集了故宫内大量古方食谱,经过多方讨论,最终敲定了一系列通过天猫平台首发的产品列表。

跟天猫玩出花儿来的并非仅仅故宫一家,2015年9月,天猫发布文创产业合作计划,先后与荷兰梵高博物馆首发“燃烧的梵高”、与中国国家博物馆共推创意家居等,看来,博物馆作为老牌国字号,在创新和创意上一点也不输90后啊~

“天猫正在推动和挖掘品牌在年轻消费人群中的全新价值,并将开启一系列针对传统品牌的扶持政策,借助锦囊喵计等一系列事件营销策划,为消费者创造惊喜,推动老字号和传统品牌升级。”天猫营销平台事业部总经理刘博表示,“如今,天猫在推动品牌增值,实现IP-商业的跨界联合方面已建立起一整套完整的运作模式,天猫正在引领食品行业的产业升级,这将是一场新零售革命。”