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2016-04-25

移动互联网的特征就是winner takes all。基本上BAT的崛起都是基于其对某一块领域完全的统治力。腾讯在社交应用,阿里在电商,百度在搜索。而行业的其他选手基本上会被边缘化。今年1月份,微信的张小龙宣布将推出微信应用号,意在全面吃掉移动互联网的应用分发平台。皓哥认为移动互联网的分发平台并不会被微信全面统治:


1)对于APP应用开发者来说,微信渠道的强势最终会导致大部分产品被通道化。这种一家独大的局面也并不是应用开发者希望看到的。如果一旦被微信统治,APP通道化,许多优秀的APP无法脱颖而出,更多是给渠道打工。

2)不可否认,微信目前是大部分人一天内使用最多的应用。许多人每天花几个小时在微信上,点开微信的次数一天就超过上百次。然而,微信粘性虽然强,但其大而全的特点导致承载使命太多。无法做到垂直化和精细化。这也是为什么微博在今年开始出现对于微信逆袭的原因所在。随着朋友圈人数增加,各类信息分享的推送并不精准,反而造成了信息过多的困扰(甚至有很多虚假信息)。相反,微博可以选择关注的达人,推送的信息更加精准。


3)以史为鉴,微信的强势渠道却没有统治手游行业。作为最容易流量变现的手游,本来应该是拥有最大社交流量入口微信最容易统治的行业。即使在日本和韩国,Line和Kakao也长期统治排名前十的大部分手游。但在中国并没有发生。虽然微信依然拥有大量排名前十的手游,但地位还无法达到统治级别,甚至当年“刀塔传奇”这样的重磅手游并没有通过微信渠道做分发。这也说明了在中国,用户不会只依赖单一渠道的流量分发。

应用商如何解决头部化问题

过去五年APP应用经历了萌芽到火爆,再从火爆到衰落的历程。来自艾媒咨询研究显示,App的生命周期平均只有10个月,85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除,而到了5个月后,这些应用程序的留存率仅有5%。另外,在中国App榜单上,占据着前几名的始终是BAT开发的手机应用,20%的APP攫取了80%的行业收入。这个就和曾经的sp,wap行业一样,由萌芽到火爆,再由火爆到衰落,最后到洗牌。这个是中国移动互联网发展的规律,回头看来,每一个行业不会超过5年,所以说App行业也避免不了这样的穷途末路。

应用分发趋势思考:

1. winner takes all的法则会在应用分发上体现吗?今年1月张小龙提出了微信应用号的推出。分析是否会取代其他的移动互联网分发平台。分析认为不可能取代所有其他的分发平台,因为几个原因:

1)大量的产品被通道化,微信对APP的掌控太大。并不是应用开发者

2)微信太大而全,承载的使命太多

3) 以史为鉴,为什么微信没有独占手游的分发市场

2. 应用商如何解决头部化问题?

1) 过去五年APP应用经历了萌芽到火爆,再从火爆到衰落的历程。来自艾媒咨询研究显示,App的生命周期平均只有10个月,85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除,而到了5个月后,这些应用程序的留存率仅有5%。另外,在中国App榜单上,占据着前几名的始终是BAT开发的手机应用,20%的APP攫取了80%的行业收入。这个就和曾经的sp,wap行业一样,由萌芽到火爆,再由火爆到衰落,最后到洗牌。这个是中国移动互联网发展的规律,回头看来,每一个行业不会超过5年,所以说App行业也避免不了这样的穷途末路。最终应用APP依然会出现明显的二八现象。甚至可能20%的应用吃掉行业全部利润。

2)对于初创APP来说,背后没有BAT这样的“干爹”,如何做到脱颖而出呢?首先,当然需要提供优质的内容。现在行业内充数了大量劣质APP,通过抄袭其他明星产品立足。并没有任何产品的差异化。这些劣质APP必然面临淘汰。另一方面,那些优质的产品又如何不被平台管道化?皓哥认为,现在是大数据时代,初创APP抓住目标客户的大数据至关重要!

PP助手4.0,进入分发平台大数据时代

在经历了过去五年的行业整合后,整个流量分发平台基本上集中到了BAT和几家超级分发平台商的手中。下图是来自比达数据2016年1季度中国手机应用平台报告。移动互联网应用平台的第一次流量瓜分已经完成。


这也导致应用APP一般会在所有平台推广其产品的现象。在这个过程中,甚至出现大量流量分发平台的“水军”,给用户提供虚假流量数据。随着第一波的红利结束。移动互联网用户已经摆脱了平台推荐什么,哪些APP热门就下载哪个的“无脑化”时代。他们的需求变得更加明确和细分。皓哥认为,未来优秀的应用分发平台不仅要能精确分析用户需求,实现个性化的App推荐;更要为应用开发者提供更多增值服务。

事实上,皓哥发现已经有应用分发平台开始推进增值服务了

今年1月,PP助手举办了“数据+战略发布会”,即将推出的PP助手4.0版本将打通阿里旗下UC浏览器、神马搜索、高德地图、九游、优酷、虾米等移动场景资源,基于用户电商消费、网页浏览、阅读内容等多渠道数据,分析用户需求,并根据应用质量排序,有针对性地向用户提供个性化的App推荐,最终实现精准分发。

皓哥认为,大数据版的应用分发产品将在几个方面帮助APP开发商:

1)通过海量数据然而,过去五年这些应用分发平台没有太多差异化的地方,基本上都是提供流量入口。分析用户个性需求;

2)细化应用个性化标签;

3)更加精准推荐给目标用户;

4)更精细介绍产品,不再做标题党。

最终,中小应用商会更加了解客户是谁,客户也知道他们能提供什么,结果就是小而美的App获得精准分发的机会,下载量增加。而移动互联网的马太效应会很明显。一旦PP助手提供的增值服务俘获了大量中小APP应用商,其所带来的正反馈也会越来越大,造成良性循环。

自并入阿里后,PP助手完善了阿里“大数据+”战略在应用分发平台的布局,成长迅速,一年时间市场份额进入行业前5。据比达数据显示,2016年第1季度,PP助手的平均单次运行时间排第3.,随着移动网民增速放缓,应用商店的市场活跃度显得更为重要。


除了大数据,移动应用APP要成功还需要做到什么?

过去几年我们发现移动应用APP生命周期越来越短,那些曾经美丽的烟花很快从我们的生命中消失。比如当年红极一时的脸萌,找你妹,疯狂猜图,匿名社交软件secret等。从历史上看,真正能够被留下来的应用必须能够解决用户痛点。而不是基于短时间的狂热被留下。另一方面,高频使用的应用要远远好于低频使用的应用。当然,本质依然只有一条:优质内容。

在这方面,我们也看到PP助手通过其线上线下结合的扶持活动“梦想种子计划”和“光合行动”来帮助中小APP应用商提高内容质量。这是应用分发平台全新的商业模式。通过线上的“梦想种子计划”挖掘有趣、有态度的新锐应用,2016年全年给予10亿流量等,解决创业APP资源匮乏的痛点;同时再结合线下的光合行动,提供创业者互动,导师交流分享,免费宣传推广等,解决了创业APP线下学习交流,辅导的痛点。这种O2O的扶持化模式,最终的结果是帮助这些中小创业APP和平台共同成长,起到双赢的局面。在这个新的生态圈下,分发平台不再只是一个流量入口,更是一个创业者学习成长的大平台。

展望行业未来:

应用分化平台第一波流量红利结束,移动互联网用户不再是平台推荐什么就下载什么。其需求越来越个性化。应用分发大数据将至关重要。特别是当移动互联网流量分割第一波红利结束后,增值服务对于应用分发平台会显得至关重要。阿里旗下的PP助手开始的分发平台功能创新或许才是代表了新一代流量平台的趋势,4.0大数据版本值得期待。

(文:钱皓)

推荐自:钱皓-互联网分析师 微信ID:qianhaoapp

2016-04-24

这个周末有一件大事引起了我的关注。国内厨电的绝对龙头老板电器做了产品发布会,推出了一系列的智能化产品,包括大量加载ROKI系统的油烟机和CSS中央油烟进化系统。宣告着厨电行业进入智能化的时代。CCS是真正的中央油烟进化系统,不但能促进油烟排放,还带有空气净化功能。ROKI是智能化的烹饪系统,用户只要按照提示一步步做,系统会自动调整灶具的火力和烹饪的时间,用户不需要管控灶具的火力,系统帮用户把最复杂的事情简单化。作为产品覆盖了3500万家庭以及在国内厨电行业市场份额第一的老板电器,此次全面向智能化产品的转型是否意味着整个厨电行业产品线的变革?带着好奇,皓哥开始研究老板电器这家公司和其进入智能化的源动力。

厨电行业智能化背后的动因是什么?

1.智能化浪潮,一个无法扭转的趋势

潮起潮落,从最早的蒸汽机时代,到火车,到电话,电视,以及电脑的普及。再到今天的移动互联网。历史的浪潮总是不断改善我们的生活,在这个浪潮中也不断崛起那些伟大的企业。这些伟大的企业崛起都有各种不同的原因,但其唯一的共同点就是符合时代背景。而站在今天的角度,智能化浪潮也将是一个无法扭转的浪潮,将在未来的十年深深影响我们每一个人的生活。

2.新一代消费群体下的变化

从二次元到宅男,从懒人经济到口红消费。皓哥发现越来越多的85和90后已经成为了消费主力,而研究其行为将变得越来越重要。为什么中国不同年龄的人群会有所谓的代沟?这主要是因为中国过去三十年经济的高速增长中,每年的名义GDP增速在10%左右。这意味着整个社会每七年左右会翻倍一次,带来不同年龄段消费人群的行为模式差异。从城镇居民的家庭恩格尔系数,会发现这个数字从1993年到2003年的十年间大幅下滑。这代表着食物占收入的比重在大幅下滑,用一句简单的话说,就是这个年龄层次出生的小孩都是没有挨过饿的。这也是为什么85和90后的人群更愿意为品质和品牌付费,而不仅仅在意产品的性价比。

那么在厨房经济中,这些年轻人又有什么样的特征?皓哥认为有几个特点:

1)对于健康饮食的追求。由于其出生的时候父母就已经解决了基本的温饱,这些年轻人已经不仅仅追求食物,而是更看重是否健康。他们中的许多人甚至能够分辨每一种不同食物所代表的热量程度;

2)把烹饪看做一种乐趣。从过去的喜欢出去下馆子,到今天的更愿意在家做饭。这些年轻人把烹饪更看做一种乐趣。我们也看到越来越多类似于上门教烹饪的产品不断涌现。烹饪对于这些年轻人来说更像一种周末提升家庭生活情趣的方式。

3)量化的行为代替过去的经验。相比我们父母一代人做饭的火候,放多少调味品都是基于经验和感觉,现在年轻人做饭更加量化。具体放多少盐,烹饪多少时间,加多少水等,他们都会非常详细的量化,严格按照这些指标来做。以保证每一个出品都能达到高标准。从这点看,老板电器推出的ROKI系统切合了年轻人的需求。ROKI系统具有智能烹饪导航功能,用户只要按照提示一步步做,系统会自动调整灶具的火力和烹饪的时间,用户不需要管控灶具的火力,系统帮用户把最复杂的事情简单化。而且整个ROKI搭载的菜谱全部邀请国内知名的五星级大厨开发完成,让不慬烹饪的人也能做出大师级的菜肴,轻松拴住他的胃。

3.绿色环保价值,为碳排放优化做表率

过去厨房是家庭最大的污染源,今天厨房将回归绿色本源。烹饪本来应该是一件特别愉悦的享受,美食是一个人最基本的需求。然而,在环境不良的厨房下,烹饪带来的幸福指数大大下滑。以前传统的油烟机都会使用一个公共排烟道,在做饭高峰期难以迅速排出所生产的油烟,导致厨房油烟机吸力打折扣。同时,大量的油烟最终被排放到小区,出现了“空气污染小区化”的现象,也降低了小区生活质量。老板电器的CCS通过安装在楼顶的动力装置,所有的油烟最终都通过楼顶排出,解决了公共排烟道“高峰拥堵”的问题。而且CCS还有油烟净化功能,对于PM2.5的净化效果能达到93%以上,真正消除污染,而不是将污染重新排放到小区。在厨房绿色化的基础上,也保证了小区的绿色化。



从国家意志的角度看,2015年到2020年,中国的碳排放量强度会下降60-65%。要达到这个目标,必须从工业污染减少,降低生活排放(包括汽车尾气,烹饪油烟)角度执行。那厨房绿色化是一个明显的趋势。老板电器推进绿色厨房概念,也是为碳排放量做出表率。厨房最终的本质就是清洁,低碳,绿色,环保。


4.智能化提升品牌溢价,突破产业红海竞争

智能化才是产品定价权的核心。今天越来越多的家电在功能上同质化程度很高,这和十年前的手机行业类似。核心原因在于制造业的标准化,无论是什么样的手机品牌,电视品牌,厨电品牌,基本上都是找行业内几家大的代工企业,零部件的供给也非常标准化。最终导致行业的竞争越来越红海。如果仅仅依靠价格优势,最终的结果就是大家都无法真正盈利。然而,如果我们看老板电器,其产品2015年相比2014年出现了整体提价,2014年又比2013年提价超过10%。老板电器拥有定价权背后的秘诀就是通过智能化提升品牌溢价。在电器行业,只有创新的产品才能获得定价权。这也导致,智能化才是行业方向,进入一个新领域,突破原有的产业红海竞争。而从研发投入上,老板电器不设上限,通过不断创新,提升品牌溢价,获得最大的定价权。

5.智能化趋势中硬件是载体,软件是灵魂

如果我们去看行业的变迁,全球硬件行业早也进入智能化时代。这个趋势由苹果带动,将手机从原来的“功能机”变成了现在的“智能机”。在功能机的时代我们去买手机,常常需要问经销商店员这个手机能做什么,有什么功能。但是在智能机时代,我们不再需要问任何关于功能的问题。手机可以用来导航,看书,打游戏,学习。任何你能想到的事情,只要下载相关的APP就能实现。现在,年轻的消费越来越多倾向于购买智能化的产品。我们已经看到智能化的趋势从手机开始,蔓延到了汽车,电视,家电等。汽车的特斯拉能够上网,并向智能驾驶转型。智能电视能够随时播放各种节目,提供游戏和娱乐项目,成为客厅娱乐的大入口。所有的产品都进入了智能化时代,这是一个最确定的趋势。

在整个电子产品制造业越来越标准化的背景下,大部分的硬件逐渐载体化,而软件和内容成为了其“灵魂”。软硬结合的商业模式最早是来来自于乔布斯时代的苹果。虽然苹果的盈利来自于硬件,但其真正的护城河却来自于软件和生态圈。许多消费者购买苹果手机的很重要原因来自于其软件:IOS生态圈和APP商店。越来越多的硬件厂商意识到硬件只是载体,而软件才是灵魂。只有软的部分才能黏住客户。老板电器通过其ROKI系统,培养用户黏性,让用户越来越依赖其软件部分的烹饪系统。未来即使升级了硬件,也会留在老板的软件生态圈体系中。而且基于ROKI的软件生态圈,这个系统还能与智能可穿戴设备的融合,比如智能手表、手环、智能血压计、智能秤等,实现依据检测到的个人健康状况,推送个性定制化的营养食谱;通过烹饪菜谱的推荐,链接第三方食材供应商,完成食材的智能化采购和配送;与第三方智能空气检测设备联动,自动为厨房通风换气等。

6.大数据,智能化背后的皇冠

对于商家来说,产品智能化背后的皇冠就是大数据。“无数据;不智能;无智能,不商业——数据智能将成为商业的基础,而智能商业也将成为数据时代的全新的商业范式。”正如阿里巴巴总参谋长曾鸣所说,在不远的未来数据智能将成为商业发展的基础。而大数据技术在内容领域的应用则能帮助用户提高内容的发现效率,为用户提供“所需即所得”个性化服务与产品。

例如,在新闻资讯领域迅速崛起的“今日头条”,便是利用大数据满足用户个性化阅读。“今日头条”利用终端软件对用户的行为数据进行收集与分析,为用户呈现出清晰的用户画像,从而精准的满足用户个性化需求,提高用户对内容的发现效率。

同样的道理,老板电器通过ROKI 系统的大数据积累可以掌握消费者在厨房的所有行为。他们一周做几次饭,会做一些什么样的菜肴,饮食和生活规律。深入研究和了解消费者偏好,老板电器可以优化其未来推出的产品,甚至可以和其他平台的医疗,饮食,健康产品结合; CCS中央净化系统,通过每一个城市住宅区,每一栋居民住宅公共烟道口的污染净化与感应,精细化掌握中国居民居住环境质量。这些数据能够对环境治理等社会公共事业贡献巨大的价值。

展望未来


皓哥认为,老板电器此次发布会推出的厨电智能化产品将重塑行业的未来。从一个大的硬件产品发展路线看,“功能机”向“智能机”变迁是必然的路径。我们已经看到手机端完成了功能机对智能机的渗透,汽车,电视都已经开始,家具也进入智能化时代。未来,单纯的硬件将成为一个载体,需要注入智能化的软件才有价值。否则,产品差异化不到,定价权会越来越弱。皓哥以为对消费者趋势有敏锐洞察力,对新技术有前瞻性布局,对大数据资产有深刻理解的企业将在新一波行业整合中脱颖而出。老板电器,将有可能受益于整个厨电智能化时代的来临。

(文:钱皓)

推荐自:钱皓-互联网分析师 微信ID:qianhaoapp

2016-04-19

对于很多人来讲,攀登珠峰是一个遥不可及的梦想。但还是那句话:梦想是要有的,万一实现了呢?近期由乐视视频独家推出,乐视全球云直播联手中科院、珠峰科考队及25位科学家共同组成的联合珠峰科考队,将针对冰川、水文、气象等项目进行科考,以科学的角度进行地球生态研究,该项目将在乐视视频全程VR直播,这是互联网史上首次在珠峰直播世界级科研项目,也是第一次采取VR技术直播,在科技与科学的碰撞中,让用户从虚拟中走进现实,随时随地都能拿起手机,跟随科考队的脚步,领略第一高峰的神秘,感受攀登的真正意义。

“我希望地球变冷”——垂直细分下的又一精准把脉

珠峰登顶直播,除了带给观者激动的内心感受,更希望引发的是大家关于环境问题的关注与思考,这才是乐视视频此次直播的初衷。伴此初衷乐视视频联合过百家品牌发起“我希望地球变冷”的活动,将地球生态问题再一次提至你我眼前。

19日清晨,多位知名KOL在社会化媒体晒出乐视视频寄出的神秘包裹迅速成为微博热点,刷爆众人黄金碎片化时间里的朋友圈,一时间充满着来自网友的各种猜测与询问。

随即乐视视频官方微博发布活动主海报率先解开谜底,向全社会呼吁关注环境问题,发起“我希望地球变冷”的公益倡议。

而后各子生态相继跟进,发挥乐视品牌矩阵效应,将此倡议最大化地推向公众。

内动系统高效协同,外部联合也轰轰烈烈开始:各大国内外知名品牌纷纷跟进——麦当劳、杰士邦、中国移动……近百家企业品牌联合发声,影响之大,范围之广,堪称Co-branding的又一经典。

地球生态是全人类的议题,所以当美国文化地标纽约时代广场天幕的巨幅海报“EARTH BE COOL”出现的时候,在聚焦数十万关注的世界十字路口,乐视视频发出了“我希望地球变冷”这一公益倡议的最强声,振聋发聩,引世界深思!

“为你,千千万万遍”——用户为核心是战略发展方向

在娱乐至上,明星、网红为王的今天,作为十年剧王的乐视视频却反其道而行之,大胆尝试,推出如此冷门的珠峰科考直播以及情怀至深的”我希望地球变冷“的公益活动。是只为一搏眼球,还是另有深意。现象的考究只会流于表面,本质的探求才能从根源上解释乐视视频此举的战略布局缩影:以用户为核心

(1)内容服务生活,也源于用户的生活

乐视视频是国内最早购买正版内容的视频网站,这一极具远见性的动作使得乐视视频远超于其他视频网站,随着对于用户了解的不断深入,乐视视频已不满足于仅做版权内容的扩充,而是以用户为中心,投身内容产业链上游,根据用户的实际生活需求、喜好、思考角度展开内容布局,力求让视频的内容突破娱乐化的单面维度,向生活化服务发展。

所以无论是“十年自制剧王”《芈月传》、年轻人喜闻乐见的二次元自制神剧《太子妃》、值得“幕幕舔屏”的《极品模王》、《睡在我上铺的兄弟》以及连载超十年的少年热血经典国漫《黑白无双》等都是为了满足用户需求而不断自我提升的产物。同理此次在“冷门”的珠峰直播项目上的倾注,同样也是基于对于细分领域用户的深入了解与思考,在以用户为中心的大核心下,将内容的高度与深度体验做到极致。

(2)更新的是功能,升级的却是极致的服务

在大互联网时代下,信息传递形式不断变化,因此乐视视频的功能也在不断推陈出新。聚焦移动互联可发现用户对于信息接收,已从最早的文字、图片转变到现在的视频直播和更为新颖的VR,对于体验的要求越来越高。

正是基于对用户脉搏的精准把握,在新功能上的开发与布局,乐视视频才能一向在行业一马当先。不论是基于互动分享基因的趣味截图分享互动(点击“穿帮”功能,分享到社交媒体)、基于新一代消费方式需求边看边买(比如你在用乐视视频APP看《芈月传》的同时,可以同时到乐视商城购买芈月传版超级电视硬件,还能去网酒网购买剧中主人公喝的芈酒)、基于用户个性化需求的自定义界面(“频道页自编辑”功能,即可以根据自己的喜好进行编辑)还是此次基于极致内容体验需求的VR全景直播等,都在印证着乐视视频打通乐视生态,打破单纯视频内容的框架,从“看视频”的一个点触达到其它方面,实现生态旗下各平台和子生态间的协同共赢,以最大程度上保证用户的极致体验。

(3)知己知音,孜孜以求的是价值共鸣

在内容扩充,产品功能升级的同时,乐视视频也一直坚持与用户共同成长。无论是在情感,价值观等层面,都期望与用户高度共鸣。从最早的百万年薪体验官活动,让用户参与到产品改革体系中,真正解决用户心中的痛点;到御宅节,理解并拥抱二次元文化人群,满足他们的习惯;再到此次的希望地球变冷活动,从环保角度呼吁每一位用户关注地球环境,呼唤保护意识的回归,对自己,对下一代,对我们的家园负责。

在这些活动的背后,都在印证一个事实:乐视视频并没有把自己单纯地作为一个视频公司的身份与用户剥离开来,而是真正与用户融为一体,玩在一起,彼此互相理解,最终共同成长。

对乐视视频来说,用户即是自有生态的组成部分,同时自己又是用户世界中的一份子,从而真正的体现了共享生态世界的格局与理念。“以用户为中心”,于乐视视频而言绝非是一句流于形式的空喊口号。乐视视频正在通过全方位的极致体验感构建,深入用户生活的各个方面,以内容服务并影响用户的生活,以功能的不断优化极致化用户的体验,以共鸣感的打造为用户提供一种互联网生态的新型生活方式,这将成为乐视视频的独特标签,也将是乐视视频从视频行业中脱颖而出的重要武器。

推荐自:钱皓-互联网分析师 微信ID:qianhaoapp

2013-07-17

最近,一段有趣的视频在网上热传,一对说着日语的年轻男女在一个房间里,还有一群拍摄人员,视频名字也很奇怪,叫《水管工系列一》(还有系列二),乍一看还以为AV拍摄现场的纪录片,看到后来才明白,原来这是电商品牌1号店推出的病毒视频,由曾经引发热议的《一个馒头引发的血案》的作者胡戈领衔团队创作,而视频所表现的主角就是最近被网购用户热捧的1号店手机客户端新上线的功能——“1起摇”。

作为一个电商观察者,不仅一直对电商在物流、配送、渠道、用户体验甚至资本层面进行研究,市场营销层面也是不可或缺的一个关注点。尤其如今在其他方面日趋走向成熟的时候,电商在市场营销方面的竞争将会更加重要,也会更加激烈。不得不承认,1号店市场营销的能力在行业中十分突出。

绝非妄言,另外一个案例可作为佐证——在今年戛纳的第60届创意节上,1号店与奥美合作的《无限1号店》在数万件作品中脱颖而出,夺得“Best use of Media”奖,这是中国广告第一次在戛纳获得此奖项,也是中国电商企业作为广告主第一次在戛纳获奖。从这个案例也可以看出,1号店对于富有创意的表现形式有着极大的包容度,就像1号店董事长于刚所言:“1号店对于为用户提供创新的体验始终保持着积极热情的态度,和敢于探索的精神。”

通俗点说,1号店是个很洋气的品牌。

当然,电商始终是以产品和用户体验为驱动的行业,一切营销手段均以这两者为基础,如果说《无限1号店》先锋前卫的实验意义大于对用户的实际体验意义的话,“1起摇”则充分兼顾两者,不仅在传播上富有趣味,产品本身更是充满乐趣和实际价值,用户一方面获得了惊喜的购物体验,另一方面也收获了实实在在的实惠。

1起摇”是基于1号店移动客户端“掌上1号店”的一个功能性应用,安装了客户端的用户可以通过摇手机实现与友宝智能售货机“1起摇”特别定制版进行互动,以获取免费奖品。据悉,在活动期间,1号店共通过友宝智能售货机发放奖品5230份,活动期间平均每天有296人领走307份奖品,领取过奖品的唯一设备号数量为2286,也就意味着有2286个独立用户参与了活动,而活动期间摇一摇次数达到惊人的每天10-20万次。可以想象,正如视频结尾的画面那样,众多消费者围绕着一台机器拼命地摇来摇去。

当不和“1起摇”机器相连接时,单纯的“摇一摇”功能同样吸引人,每天都会给消费者带来惊喜的优惠商品、抵用券、0元免费产品,甚至是万元大奖。如果你的手机上安装了1号店手机客户端,任何时刻打开程序随手摇一摇,也许就会获得喜出望外的大奖!

可以发现,“1起摇”结合了当下移动用户颇为钟爱的手机“摇一摇”功能,将其和消费优惠、免费大奖结合在一起,既突出了移动端的趣味性,也实现了方便用户、让购物更优惠的实用性。从某种角度讲,“1起摇”也是1号店对于O2O模式的轻微试水。

移动电商的未来几乎被所有人看好,但迄今为止,移动电商所占的市场份额仅能够占到电商市场的1%左右,对于移动端与PC端用户体验差异性的漠视是如今移动电商发展缓慢的一个重要因素,当其他行业的移动端已经开始脱离PC端成为主战场的时候,大多电商移动端却只能勉强的完成支付功能,不得不说电商人急需补课。1号店从网上超市起家,如今已经是国内前五的全品类综合电商,其成长速度已经引起了业内和消费者的极大关注,在这闪亮的光芒之外,1号店在移动端的创新尝试和巨大投入也许更值得同行的研究和关注,起码,消费者已经给与了热烈的回应——2012年,1号店无线业务飙升了近26倍!

数字为证,1号店是一家很务实的企业。

对于任何行业而言,营销都需要与产品做紧密的结合,空有好营销是“骗子”,空有好产品是“呆子”。而如果可以将产品与营销做到珠联璧合,也许就可以成为风靡市场的“王子”。

1号店如火如荼的5周年庆期间,掌上1号店订单同比增长50%。截止到目前,今年半年的销售额已经是去年的2倍之多,尤其在1号店711店庆日当天,单日销售额更是超过2011年同期销售额的100倍。不客气的说,掌上1号店已经可以做到将产品与营销做到珠联璧合,成为1号店在电商战争中又一把开拓市场的利器。

虽然移动电商领域,1号店还不至于遥遥领先,但显然,1号店已经走在了大多数电商的前面。

2013-05-24

文:PandoDaily的Ben Sesser,由腾讯科技翻译

当面向普通消费者的互联网产品市场逐渐拥挤时,创业者开始将目光投向针对企业的软件服务产品。但是这个领域真的那么容易获得成就吗?

Ben Sesser是纽约一名有着多次创业经历的从业人士。他此前花了五年的时间研究针对企业服务的战略和公司发展。在本文中,他用了详细的数据和案例介绍了打造企业级业务的难度和风险。

正如Ben所说,打造一个企业软件产品需要一个大的销售和营销团队,同时又需要在没有现金流的情况下获得高速增长。这个业务需要持续不断地资金供给,但距离真正的成功,至少也需要8年的时间。

最近一段时间,风险投资者和创业家似乎都在讨论从普通消费者软件向企业级转型。很多年轻的创始人更愿意把Box视作前进的方向,而不是成为下一个Facebook。

向企业级的转变,就好像是一种刻意逢迎。为消费者提供软件的公司,都遭遇了惨淡的首次公开募股(IPO)——Groupon、Facebook的跳水式下 跌,让很多人唏嘘不已。而这样的衰颓之景,恰逢服务类软件公司的强劲表现,将LinkedIn、Workday、Splunk的成功映衬得更为鲜明。

IPO一直都是风险投资者获得流动资金的重要手段,这也让投资者纷纷转移了自己的注意力。这种情况出现的时候,务实的创业者就需要新的热情。

并不是说企业级的业务,就不伟大不成功。关于企业SaaS业务,我有三点最喜欢的属性:1)业务模式风险更低。2)更易识别关键点。3)买家往往比普通消费者更为理性——更好的产品往往会能成功。

市场研究机构Gartner预计,到2016年,SaaS(软件即服务)市场将增长19.5%,从2011年的135亿美元,到2016年的328亿美元。这一估值可能略显保守——去年甲骨文SAP营收达到585亿美元上下,不过两家公司的业务都超过了SaaS。

这 就是说,想要打造企业级业务并没有看上去那么容易。如果你喜欢阅读创业博客,这样的“老生常谈”定不会感到陌生:“启动企业级业务的成本呈下降趋势,但是 真的想要达到一定的规模,还是需要很大花销。”所言非虚。但是,为了带来一个更具可行性的建议,我决定分析近期的进行IPO的12个SaaS公司,梳理出 打造大型企业软件业务的关键元素。

不IPO,你也可以打造一个成功的企业,但是我选择讨论完成IPO的公司有两个原因:一是数据的可用性,二是在投资SaaS企业时,IPO仍然是人们脑海中的救星。

本篇分析中,笔者使用了一些公司的第一季度财务报表,根据大家都会有的第一感觉——公司为一年中的黄金时间下足了功夫。业务达到这样一个程度,可以舒适地与潜在公共投资者分享财务数据。

以下是我关注的一些公司:

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

本篇分析中,我使用了每家公司的第一季度的财务报表——那时大家可能都觉得,公司已经准备好走向黄金时期。业务逐渐成熟,公司可以与公众投资者舒适地分享财务数据。

以 下是我在实践中学到的一些东西。如果开展一项SaaS业务,你不会是凯文•斯特罗姆(Kevin Systrom),而是西西弗斯(Sisyphus)。打造一个SaaS业务需要大量的时间和金钱。事实上,从成立到IPO的平均时间是9.5年,中间值 是8年。可以说,最少也需要用上7年来打造这个业务,而花上13年也是可能的。

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

与此同时,筹集资金的过程也异常艰辛,但是如果你参与了一项SaaS业务,你应该学会热爱它,因为你将为它付出很多心血。平均而言,这些公司进行4.45轮筹资,这其中不包括种子期,中位数为4。这些公司中,最少进行了3次筹资,最多进行了6次。

平均筹得资金1.09亿美元,中位数为7420万美元。目前为止,筹集资金最少的是Bazaarvoice,得到了1990万美元。

最多的?超过3亿美元。

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

那么,为什么启动一项SaaS业务要如此多的花销?。

企 业软件市场极具竞争力,因此需要聪慧、敏捷的的销售代表,面对面地为潜在买家提供建议,这是必须的。没有点击购买那么简单的事情。你需要的是活的,会喘气 的活人。因此,这些公司中,35%的员工都在销售和营销部门,中位数为37.6%。按照总营收计算,销售和营销花费平均占45%,而研发占20%,行政管 理为15%。

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

以下是另一份收入花销图表:

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

在销售和营销中所有的投资,都是为了加速扩张规模。但是什么是规模?或者至少想上市需要怎样的规模。我所研究的这些公司中,第一季度报表中,最近财年的平均营收是7300万美元,中间数为6100万美元。最低为3600万美元,最高的公司是1.36亿美元。

员工数量方面,平均为532,中位值为363.

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

产生营收需要形成规模,但这不仅仅是点击鼠标部署SaaS业务软件这么简单。总营收中,专业服务占很大比例。

有些公司将营收分为“订阅”和“专业服务”,而专业服务产生的营收占到总营收的20%,中位值为17%。大公司需要高端服务,特别是来自规模较小的供应商的。

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

你 们当中有些人也许没有读过《Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies between Pacificos in Aruba》,该书的核心课程,在任何一本公司财务读本都会提到:价值被现金流驱动,以资本回报率(ROIC)和增长获得回报。

将这些整合到一个公式中,这其中蕴含着公司财务之道:Value =(NOPLAT + (1 - [growth / ROIC ]))/(WACC - G)

为什么这很重要?那是因为大多数SaaS企业在规模扩张的同时,仅有少量或几乎没有营业利润,因此,他们需要增加“G”来得到一个好的估值。

对被分析的公司而言,第一季度报表中,年均营收复合增长率(CAGR)为59%,第2年为75%。(第一年中位值是55%,第二年中位值是85%。)

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也许这些增长值并不是很夸张,但是一般情况下,损失的钱越多,就能成长的越快。

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当 然,这里是有一些因果关系在起作用。正如笔者前文所提,SaaS业务需要大量资金来扩张,而扩张需要一个大的销售和营销团队,需要在没有现金流的情况下获 得高速的增长,这很大程度上取决于销售和营销成本。所以,在打造超酷的的产品之外,这些公司一直处在一个筹集资金、扩充销售团队的延续状态。

这个循环看起来像是这样:

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

这个方法由两大事实驱动。这些公司寻求广阔的市场,机遇随处可见,同时,他们的对手像个庞然大物,不能拿小刀和火炮火拼。

那么,为什么要努力呢?因为SaaS业务贵在其长期性。他们产生巨额利润和循环营收。这些公司的平均毛利率为66%,平均净利润为65%。

创业忠告:打造企业类软件产品的难度超乎想象

言下之意是,一旦这些业务形成规模,将从续约中获得更多营收。占总营收45%的销售和营销的花费也会相应削减。可以预见,这将来带一个高利润业务。

如果你花9年半时间,通过5轮募集收集到1.1亿美元,雇佣530名员工,这其中包括160人的销售和营销团队,同时打造了一个足以在竞争激烈的软件产业中叱咤风云的世界级产品,创造了7千万美元的年收入,那么你同样也能打造一个高收入业务。

看了这么多,现在的你是不是又要开始考虑开发一款约会应用了?

2013-05-15

5月份小马哥在GMIC大会上谈及微信:1)微信用户过3亿,月活跃1.9亿,但不代表船票已拿到,还很有危机感;2)微信坚决不收费,跟运营商是互助共赢关系;3)微信商业模式包括收费表情、社交游戏平台、O2O、公共账号等;4QQ月活跃用户8亿,手机占5.5亿,超PC70%以上,移动大潮已来,但收入还不清晰,并称手机QQ与微信不是相互替代关系。此外小马哥还提及了微信公众账号,不妨从其原话中一探究竟:

“其实公众账号从技术原理来看是很简单的,早期我们在QQ上也有这种企业的账号发个消息可以反馈信息,为什么在微信上大家觉得特别有魅力呢?我们做过研究,最关键有几个特征和过去是不一样的,第一个是你发照片,因为你的手机有摄像头,还可以录音。这样发送的信息内容是和过去PC很不一样的,过去只是一个文本对话,现在是一个很丰富的富媒体和后面的服务商沟通。我觉得这是一个很好的通道。可以让线下很多的传统服务商通过接口工具实现过去没有移动互联网、没有微信时做不到的事情。

还看到很多自媒体的作者其实已经开始使用公众账号做自己的生意,来做自己的业务,甚至线下很多商场、店铺也看到他在外面选择会打印一个很大的二维码,来鼓励你去扫描。扫描就定位,成为他公众账号的用户,这样你就成为他的会员,他以后的营销信息甚至绑定了你的客服号之后,跟你个性化的信息全部都可以通过手机来推送给你,这都是很有价值的服务。我觉得这还是刚刚开始,我们只是搭建了一个规则,不知道用户和合作伙伴会有什么样的创意。有时候我们看到都会吓一跳,觉得还可以这么玩。”

其实正如小马哥所言,腾讯只是搭建了一个规则,具体怎么玩微信公众号,未来的想象空间非常大。比如:有做电商的“美肤汇”、“微团购”,会员卡包的“微生活会员卡“,有基于微信做智能客服平台的“招商银行信用卡中心”等一些新鲜、有趣的微信公众号应用相继涌现。

今日重点分享下,招商银行信用卡如何利用微信公众平台实现智能客服。我认为这也将是引领“微信营销”的新趋势之一,也为移动互联时代的服务行业开了一个先河,未来依托微信的智能客服必将取代传统自助语音的客服。

什么是招行信用卡微信客服呢?

作为招行持卡人,绑定招行信用卡的微信客服后就会发现,这个智能客服确实不简单。除了能够方便快捷地办理信用卡申请、账单查询、个人资料修改等众多业务,还能接收在招行信用卡上产生的所有交易信息及次日账单变动通知。其自定义菜单的简洁界面设计很好的避免了操作的复杂,而如果用户有一些特别的问题想要咨询,则可以直接发信息进行提问,满足持卡人个性化服务的需求。此外,据说招行信用卡微信客服平台仍在不断升级,未来将提供更丰富的服务内容。

微信作为一个点对点沟通的平台,是很好的客户关系维护渠道。向来注重客户服务和服务创新的招商银行,敏锐地洞察到这一特性,创新推出微信客服为用户带来掌上便捷。此举不仅是银行业、金融业的先行者,更是整个服务行业的排头兵,引领未来客户服务的新趋势。

微信智能客服的反馈是怎样的呢?不妨看看新浪微博的用户体验

为何“微信客服”替代“自助语音”为期不远呢?

传统的客服系统中,自助语音应答与人工服务是电话客服的两个重要模式。随着业务量不断扩大,客服系统的现状不容乐观:自助语音应答系统操作日趋复杂、服务耗时过长、个体关怀欠佳;转接人工服务出现忙音等待现象。而微信智能客服正好提供了一个不错的解决方案。

从用户体验角度考虑,语音“听”的获取信息成本要远高于“看“。我们从两个维度来考虑。1)时间成本:同样一段100字的内容,听可能需要10几秒,而看可能就2-3秒的时间,而且”看“可以进行结构化的信息筛选,跳过无效冗余的信息,直接切入到关键的内容。而听只能被动式的从头到尾的接受信息,并从中进行筛选,效率明显低不少;2)经济成本:自助语音要收取话时费,而微信的流量在wifi环境是免费的,即使非wifi环境成本也远低于话时费。

从企业角度考虑,首先微信智能客服大幅降低了呼叫中心的自助语音设备及运营成本;其次微信的更个性化的客服体验,可识别用户身份,进行差异化的客服应答,这是传统自助语音无法实现的,同时微信还提供了关键词智能回复功能,可用于监测投诉并进行及时反馈,这将大幅减少重大客服事故出现的几率,从而缓解人工客服的压力;最后是微信打通了营销与客服两大环节,将便于招商银行进行用户的全生命周期管理。

微信的未来值得期待

透过案例,我们看到招行信用卡充分挖掘微信的客户管理价值,率先推出微信客服平台,在移动端提供一对一、实时交流、有地理属性、平等私密的个性化服务,是让企业与用户关系处理回归到本源的最好途径,引领微信客服替代自助语音的变革,也为微信的商业化发展提供新思路。

如今,微信的普及和使用频率之高,给所有的营销者、自媒体从业者、IT 从业者带来无尽的想象。从微信的特点看,微信重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了 一对一个性化的交流服务。此外,通过LBS、语音功能、实时对话等一系列富媒体功能,品牌可以为用户提供更加丰富的服务,制定更明确的营销策略。基于这种功能,微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性,其平台化的商业价值显然更值得期待。

2012-02-07

两日前,曾简要分析过《快书包》一种差异化的快服务B2C形式,提供“一小时到货”+“精挑细选的畅销书”服务,其两大核心是 1)窄SKU选精品 2)合理配置分仓+精准预估各分仓库存深度,简化供应链实现“快“配送,那么这个模式是否可行呢?

一、收入线,低毛利窄用户需求制约净营收规模,且未来扩品类提毛利之路非常艰辛

1、低毛利及窄用户需求将限制其净营收规模增长

图书行业的平均毛利率在15~20%,考虑到快书包前期规模较小采购议价能力低,估计毛利率在15%;而目前其平均客单价在80元左右(其中包括:食品),预计单均收入在12元左右;而窄用户的原因在于网购图书用户对于时间的紧迫感并不会那么强,更多人会在时间与价格优惠的权衡下倾向于后者,自然也影响了其净营收的规模。

2、未来扩品类提毛利之路依然艰辛

首先回答一个问题:哪些品类适合快书包模式?

1)从客户需求角度出发,优选及时性需求比较强的品类

2)从商品属性角度出发,优选标准化程度高、包装要求不太高、体积相对较小

3)从参与者角度出发,优选客单价与毛利率相对较高品类(为平衡较高的仓储物流成本)

4)从政策法规角度出发,尽可能考虑不受政策限制的领域较好

基于四大原则进行筛选,完全符合标准的品类尚无,相对有吸引力的品类(食品、生活日用品、烟草、医药类)也面临各自挑战。

1)食品、生活日用品的及时性需求及商品属性上较有优势,但毛利空间与运输成本间存在权衡。以一号店为例,客单价平均在180元左右,以15%毛利率计算,毛利在30元左右,但由于购买单品数量较多,运输成本(10元以上)及效率将受到很大影响。

2)药品、烟草领域在及时性需求上较好。烟草这块,国内目前仍未放开网络销售的权限;而药品或许是一条路,由于进入该领域的壁垒相对较高,需与拥有相应零售资质的企业合作,但依然会面临毛利不高的问题。毕竟,网上购买的药多以常用药为主,而其渠道毛利率控制在15%左右,假设客单价在50-200之间,毛利至多也就30元。

二、成本线的两难,为保证1小时送货而建一大堆配送站,会由于订单密度不够高导致配送效率低,而订单密度提升又会影响管理、IT系统、营销等费用高企

通过查阅公开渠道资料发现,京东、当当、凡客的每订单平均仓储物流成本分别约为15元、12元、20多元,其核心在于B2C必须有非常大的规模优势来分摊仓储物流、IT系统、管理成本等费用。

对于快书包而言,前期用户规模较小,且为了保证1小时送货必须建立一大堆配送站,导致订单密度不够高,整体的配送效率较低,这也解释了为何快书包的每订单平均仓储物流成本高达40元。

而后期,随着用户规模的增长,虽然能提升订单密度提升物流配送的人均效率,但这也会增加管理、IT系统、营销等费用,此谓成本的两难。

三、模式本身过重,较难快速复制

目前来看,快书包的模式相对较重。由上图清晰可见,几乎产业链的每个环节都采取自建模式。尤其是仓储、物流环节,未来随着日订单量级的提升,如何进行合理的分仓规划、如何进行高效的供应链管理,如何处理峰值期的物流配送等问题,将更多依赖管理、IT系统等能力的提升,并成为其能否快速增长的内在限制条件。

综上所述,快书包前景不容乐观,仍需要更多创新,比如:

1) 适当降低“快”的程度,也许半日或3小时对于用户就足够了

2) “快”只是前期吸引用户的亮点,仍需引进部分B类高毛利的产品来提升盈利

2012-02-06

最近好几次聚会都听朋友提及快书包这种短距离快送配送的模式,所以周末想抽空研究下

何为快书包呢?一种差异化的快服务B2C形式,提供一小时到货”+“精挑细选的畅销书服务,其核心是啥呢? 1)窄SKU选精品 2)合理配置分仓+精准预估各分仓库存深度,简化供应链实现配送……未完待续,次日分享 1)哪些品类适合该模式 2)未来是否易于快速扩张 3)谁将成为该模式的主宰者?

一、商业模式简介

快书包的核心价值是满足阅读爱好者“快速”购买畅销书的需求,其商业模式可简单的归纳为“7-11”+”麦当劳“模式,具体情况如下:

那到底快书包是否能盈利呢?咱们做一个简单的计算如下:

20114月时,快书包的客单价在67.5元,图书行业整体的毛利率15%,快递员日均配送量10单的情况下,净利润率为-10%;而在客单价提高到80元,考虑到前期规模较小,议价能力有限,图书毛利率仍维持在15%,此时只需日均配送14单,就可以达到盈亏平衡;而在理想的状况下,客单价提高到100元(当当的客单价在130元),另考虑到规模效应提升采购议价能力,使毛利率提升至20%,每个快递员日均满负荷配送(20单),最高的净利率在11.6%,所以这个模式还是有一定的盈利空间的。

二、值得借鉴的成功要素

1) 前端窄SKU的核心是选精品

在快书包模式里选精品的难度不大,主要原因是存在畅销书排行榜(当当、京东等)选品利器辅助,据说快书包只采购销量超过3万册以上的图书,但在扩其他品类时,存在选品的压力

2)后端缩短供应链的核心是合理配置区域分仓+精准估算各分仓库存深度的能力

目前,快书包在北京、上海的城区建设了一个个辐射范围为5公里,可覆盖20多平方公里的物流配送站,平均送货时间正常时是40几分钟;在各分仓的库存深度上,先根据区域的订单量,备有适量的库存,当库存消耗到一定程度再进行及时补货。

2012-02-02

#人人为何无法成为中国的Facebook#

在Facebook即将上市前夕,许多网友好奇的问,为何人人网在中国无法复制Facebook在美国的成功呢,这到底是什么原因呢?仔细研究了下,原因有四

1、人人是以同学为基础的垂直SNS,存在用户年龄增长无法维系的问题,而Facebook是针对“全社会化”的平台SNS

人人的目标用户定位相对较窄(以18-25岁的高中、大学学生为主,在社会主流的白领人群上覆盖较少)这意味着人人的用户生命周期有限,必须依赖人口红利的优势来维系住目标用户群体的规模增长;而Facebook更恰当的说是一个“全社会化”的SNS平台,不存在用户生命周期过短的问题。

2、人人是一个相对封闭的社交生态体系,而Facebook相比更开放

通过比较,可清晰的看出人人网在其各项主营业务上均采取自建为主的模式。

而Facebook则打造的是以自我为中心的开发社交网络生态体系,对于电子商务/移动/游戏等业态的整合拉动能力和无限的想象空间才是其价值核心。

3、国内相对“弱关联”的社会文化也导致了人人(包括其他国内SNS)用户间的关系不够紧密,用户黏性较低

众所周知,中国人的文化传统中,个人的最大归属是家庭,而不是社会(这一点从每年春节大家都克服各种困难,回家过年团聚就足以说明)。中国人的社会性主要体现为“功利性的弱关系”,而不是强关系。美国文化中,家庭对于个人的归属感远远没有中国人那么强,美国人的社会性(尤其是社会信任度)远远强于中国人,中国人的信任度主要是以家庭为中心而展开的。因此,社交网络在美国的发展显得更加风生水起,但在中国,目前国人的强关系几乎都在线下,而非线上。所以,线上的SNS在短期内很难复制和移植线下的强关系,从而导致了人人的用户间相对弱关联的社交关系,使得用户黏性自然降低,而反观Facebook更易形成“强关联”的线上SNS。

4、中国SNS相对更具强媒体属性,而其竞争对手新浪凭借媒体/名人资源在推广中抢占先机

在中国人的文化传统中,对于媒体信息的敏感度比较高(俗称“围观看热闹”心理),这一点也正是新浪微博得以创始之初火爆的主要原因。在执行层面,新浪借助其强媒体/名人资源的优势,在推广中快速渗透快速超越了人人网。

另外,在此感谢之前对我博文进行批评和指导的朋友们,你们的认真阅读及反馈将帮助我提高且让更多的朋友懂得现象背后的本质,希望你们能继续不吝赐教,多提建议:-)

最后非常感谢:@马尔捷拉图、@崔__嵬、@RB张健 三位朋友的分享

更多互动与分享可加我微博:http://weibo.com/bensonqian 互联网分析师 钱皓

2012-01-31

最近很多文章提及Facebook市值高达1000亿,市盈率近80倍,远高于谷歌(20倍),为什么呢?让我们先来看看Facebook和Google实际经营表现,如下图

一、Facebook的用户访问时长2倍于Google用户

这意味着facebook对于用户的黏性要更加强于Google

二、CPC相等的情况下,Facebook的效果更佳

AdParlorFacebook平台上的全方位广告API服务商)曾对数百万个右边栏广告展示进行过统计分析,研究发现:在点击成本(CPC)相同的情况下,Facebook社交广告的点击率是普通广告的两倍,展示数则更高达5-10倍,品牌回忆率1.6倍、信息感知度2倍和购买意向4倍。同时,尼尔森的报告也进一步验证该结论,这足以说明Facebook的社交广告价值非常巨大

三、未来Facebook有更强的盈利增长潜力

1、更精准的营销能力:Google相比,Facebook除拥有8亿用户外,其更了解用户的个人信息、兴趣喜好以及交际圈等最为重要的数据,可以基于数据挖掘提供广告主更精准的广告服务

2、更多元化的盈利模式:目前Facebook90%收入来自于显示广告,而未来几乎所有的互联网盈利模式Facebook都可以尝试,比如:针对企业主,提供搜索广告、电子商务等;针对用户,提供社交游戏的虚拟道具、包月会员服务等增值服务形式

3、移动Facebook将继续增强用户黏性:未来随着智能手机的普及,相信能进一步提升用户的访问时长;只是Facebook需着重考虑如何在有限的3.5-4寸屏幕里更好的展现广告,将庞大的流量进行变现

更多互动与内容请关注我的微薄: http://weibo.com/bensonqian 钱皓-互联网分析师