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2016-12-29

近日,亲宝宝宣布完成B轮融资,本轮融资金额数千万美元,由复星集团领投,A轮投资方顺为资本跟投,其天使轮投资方为创新工场。这是继复星30亿人民币投资宝宝树之后,再次布局母婴产业。

与以往的开放式育儿社区不同的是,亲宝宝主要从家庭私密空间切入,向有孩子的年轻家庭,通过提供家人亲友私密共享的云空间,记录、共享家庭与孩子的成长经历。目前产品支持照片、视频、文字日记等丰富功能,具备评论、点赞、分享等社交元素。

亲宝宝,这家复星投资的亲</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — 钱皓 @ 10:15 评论(0)

2016-12-27

《商业周刊/中文版》专访东阿阿胶总裁秦玉峰,以及东阿阿胶常年战略顾问,特劳特中国公司总经理邓德隆,揭示东阿阿胶涨价背后的故事,叙说东阿阿胶坚持了十年的价值回归工程。

秦玉峰和邓德隆认为,引领行业繁荣是行业领导者的首要责任,从源头解决问题,阶段性做好品牌战略布局,整个产业繁荣后,行业领导者,也是最大受益者。

部分观点摘录

十年前,阿胶面临着被边缘化的行业危机。而随着农业机械化、城市化的进程,作为阿胶的重要原料,毛驴的役用价值下降,使得毛驴养殖量和驴皮的产量都逐渐减少。基于产业现状,东阿阿胶布局隐去品牌推品类,做大品类,做强品牌的策略,从三方面、四平台入手完成全产业链模式的探索实践和积极创新,盘活整个产业链,形成产业良性循环,从而使得阿胶产业链上的价值得以重新分配和扩增。

01 行业繁荣是企业繁荣的基础

行业繁荣是企业繁荣的基础,东阿阿胶作为行业的领导者,首要是关注品类的发展,引领品类的发展,而不是打击品类内的企业。隐去品牌推品类,做大品类,做强品牌,通过这样的策略才能引领行业可持续发展。

02 三方面、四平台

从上游原料端开始,东阿阿胶通过系列的创新,理念的创新、科研技术的大量投入,探索了各种毛驴的养殖模式,从原来养上三年,杀驴取皮卖肉的一次性开发利用替换成现在对驴奶、孕驴血、孕驴尿、驴胎盘的活体循环开发利用把毛驴的每一个领域的价值,做研发投入,培育孵化,让整个产业商机无限,形成良性循环。只有整个产业繁荣起来,才能从根本解决原料资源枯竭的问题。

在中游生产制造和产品研发创新方面,这几年东阿阿胶通过大量的临床研究,使整个阿胶行业告别手工作坊,从机械化、自动化进入到数字化4.0时代,中医药的神奇功效在被数据一一证明。同时,东阿阿胶也将开发世界级的技术研发平台、防疫疾病平台、信息平台、交易平台四大平台,把毛驴整个产业链全部打通,利益也将围绕着产业链重新分配。

下游消费者的服务方面,持续升级服务,满足现代化阿胶消费需求,工厂平台和熬胶平台两大平台的建设,打粉、熬胶、工厂建设这三个方面的巨大投资引领了整个品类的发展。

03 文化营销和价值回归之路 回归点是消费者的健康价值保障

东阿阿胶走的文化营销和价值回归之路,价值回归最终落地在消费者的产品品质和服务,回归点是消费者的健康价值保障。让更多的消费者吃到阿胶,吃到正宗道地的阿胶,这就是东阿阿胶的社会价值。“涨价”两个字的本质是东阿阿胶不断开创新的客户,放掉原来老的客户,让更高端的主流人群接纳这个品牌。市场份额虽然下降,但东阿阿胶品牌对社会的影响力,对主流人群的影响力却更加强大,从而将一个边缘化品类带到一个主流品类,恢复到历史上应有的一种地位。

04 阿胶行业良性循环

每一次价值回归之路,东阿阿胶就空出了一部分市场,让出市场并不意味着放弃,而是让更多的合作伙伴有参与的空间,接手低端市场,东阿阿胶继续开发高端市场。使阿胶品类逐年扩大,消费人群的规模也越来越大,整个阿胶行业形成良性循环。

05 东阿阿胶成为了整个医药乃至大健康行业的典范

东阿阿胶是行业内的标杆和典范。行业的典范就是不断引领这个行业升级,把这个行业带到一个全新的高度,东阿阿胶已经超越阿胶这个行业,成为了整个医药乃至大健康行业的典范。东阿阿胶十三五的目标不仅仅是做行业的引领者,更是成为标准的制订者和行业价值观的缔造者和建设者。甚至于还有更高远的追求与使命就是“寿人济世”。东阿阿胶通过“单焦点、多品牌协同“这一十三五战略布局,其核心竞争力、战略、主导权将会越来越强、会越来越大。


来源:新经济100人(ID:qiyejiagc),采访撰稿:程春晓,访谈分享:汪薇薇 天天拍车创始人兼CEO


在上海嘉天汇高档住宅区,地下车库里停满豪车。车主孔某漫不经心地站在自己的奔驰G55旁,他3个月前花106万元从二手车商手里买下这台车,又花了20万元改装,换掉轮毂和刹车,现在玩腻了,准备卖掉。天天拍车、人人车、瓜子二手车的检测师围着这辆奔驰,不停拍照、抚摸,用漆膜仪检测漆膜厚度。孔把自己的卖车信息放到汽车之家之后,这三家几乎同时做出响应。


这个细微的场景,正是当下中国二手车市场创业公司扎堆厮杀的写照。2015年,中国私家车保有量超过1.24亿辆,考虑到换车需求,一部分二手车流入交易市场。中国汽车市场新车交易量远大于二手车,2015年中国乘用车(新车)销售2114.63万辆,二手车交易量941.71万辆。同年,美国新车销售1747万辆,二手车交易3828万辆。

比照美国,中国二手车交易与新车交易规模持平或者超过的话,这将是一个万亿规模的市场。诱人的前景,促使创业者和资本纷纷涌进这个领域。

天天拍车创始人兼CEO汪薇薇便是其中一人。

01  从二手车分类信息转战C2B交易平台

汪薇薇原是51汽车网CEO。51汽车网成立于2005年,是垂直的二手车分类信息平台。2010年,汪薇薇担任51汽车网CEO,到2014年公司收入接近一亿元。这时候,汪薇薇看到了分类信息平台的天花板。



天天拍车创始人兼CEO汪薇薇

流量越来越贵,且基本被BAT垄断,要通过流量买卖生意赚钱,最大不过做到汽车之家这样市值的公司。她决定切入交易环节,在内部孵化个人卖给车商的二手车项目。2015年4月,项目与51汽车网分拆,独立为天天拍车,寻求外部融资和独立发展,9月拿到易车网、腾讯、软银中国、海纳亚洲、方广资本等7300万美元投资。

在中国二手车交易创业公司里,主要存在四种模式:B2B、B2C、C2C、C2B。天天拍车选择的是C2B模式:

个人二手车车主在平台上提交卖车申请后,由天天拍车检测师进行上门检测,再在平台上架,全国车商可以对上架二手车进行出价,竞拍成功的车商将与车主在天天拍车线下门店进行交易。目前,天天拍车的收入主要是来自促成交易的佣金,向车商收取。

中国的二手车车源集中在C端车主手中,前端市场分散,后端市场可控,互联网是有机会的。汪薇薇认为,起码在两年之内,中国二手车市场还是卖方市场,通过扼住二手车流入市场的咽喉,可以获得更强的市场地位。

C端卖车用户的痛点非常明确,就两点,以相对高的价格、相对短的时间把车卖出去。在前端为C端的两个模式——C2B和C2C中,C2C模式交易跨度大,两端非专业,相对来说,撮合效率较低。据报道,在二手车用户更为成熟的美国,最近二手车C2C模式鼻祖Beepi正关闭加州以外业务,并裁员180名。

汪薇薇认为,C2C模式即使在中国将来可能会跑通,但也不是现在。其成功的前提是,整个市场发展有序成熟,两端用户对车足够了解,第三方检测足够有信用,整个交易环境足够透明。

她选择C2B模式的原因在于,51汽车的行业经历使得团队在线下车商资源积累和线上获客有优势。C2B行业天然垄断,存在规模效应:平台上车商的数量越多,竞价越充分,价格一定最优;最优价格吸引更多C端卖车用户,然后就会吸引更多的车商,从而形成正向循环。另外,C2B模式对汽车用户的成熟度要求并不高,也更适合中国的现状。

02  流量和口碑是C端的竞争核心

2016年2月,二手车C2B平台平安好车宣布暂停二手车业务,并关闭线下门店,人员及资产并入平安产险。平安好车是平安集团在「行」这个领域的布局,估值一度超10亿美元。平安好车的失利,也让很多人质疑C2B模式。

然而,汪薇薇却一点不急。在她看来,部分二手车电商之所以走不通,是因为其获客方式:通过纯线下获客,成本超高,而且不存在规模效应,摊子铺得越大,亏得越多。

要精准获客,必须要看用户场景。一个典型的卖车流程的第一步是:车主通过线上手段查询价格和售卖渠道。天天拍车就与大部分线上场景的汽车分类信息平台合作,对目标用户进行拦截。

比如在易车网主页点击「我要换车」,跳转页面后,想换车的用户可以选定意向新车,再在下方提交旧车信息,输入手机号码。这些信息通过标准API接口,直接连接天天拍车后台。

天天拍车获取C端客户以在线为主。除了易车,天天拍车还与腾讯、51汽车网、车轮、微车等多个渠道合作。汪薇薇认为,C2B模式拼的还是C端获客能力,谁能以最低的成本C端获客,谁就能赢。「我们从2005年就开始买二手车流量,我们就是做买卖流量生意起家的。」天天拍车只在一些交通广播电台精准投放少量广告。汪薇薇认为,大宗低频交易靠的是口碑,而不是广告。

按照天天拍车现有规模,流量已经可以满足需求。如果海量用户来了,无法保证服务体验,是砸牌子的事情。汪薇薇说:「过去一年多我还是先练内功。生产资料跟生产力一定是相互的关系,所以我们在这个阶段没有选择放量,我们还是想要提高服务和卖车效率。」

天天拍车平均每天上架1200辆车,每晚7点开始竞拍,到第二天下午2点结束,95%以上的车都会完成竞拍。如果车主和车商在价格上达成一致,最快1天完成交易。

「我们服务的就是近两个星期内要卖掉车的人,如果说你的车是想拖上一段时间以后再卖,你完全可以选择C2C平台就好了。我们给的价格是分分钟有效的市场可交易价格,这就是我们的品牌价值。」汪薇薇说。

03 B端实现异地交易

2016年12月6日下午1点,二手车车商范志强(应本人要求,化名)来到天天拍车合川路店看车,头一天晚上拍到的车还没过来,他就先办之前没办完的手续。范志强是合川路店的常客。「侬饭吃了伐?」店长殷丽说一口流利的上海话,向他打招呼。

范志强跟几个亲戚朋友合伙,开了一家小的二手车经销公司,主要从平台拿车,放到自己在松江那边的展厅去卖。平时闲着没事,他习惯拿出自己的手机,打开天天拍车B端App,在里面挑车。每天,他大概会看中十几辆车,然后出价,一般有一两个可以中的。



天天拍车线下交易服务中心

合川路店是天天拍车最早的门店,也是规模最大的,占地1000多平方米,员工130余人。一层是C端接待大厅,二层负责B端接待。合川路店每天接待的C端车主大约六七十位,在一楼大厅休息区,可以看到十几位车主在等待手续办理。几个身穿天天拍车制服的工作人员拿着材料,跑来跑去忙碌着。

范志强这个时候在楼上等待车主到来,天天拍车作为中间人,负责一切沟通工作。半个小时之后,车主到了,范志强下楼,到后院的停车场看车,这是一辆2009年的黑色别克轿车,因为发生过小事故,他以3.6万元的价格拍到。简单打开前盖看了看发动机,并摸了一遍整个车身之后,范志强确定没有大问题,然后回到二楼,打钱、办手续。整个过程在半小时内完成。

B端唯一看重的,就是平台能否提升效率,帮自己赚钱。

对于网络竞拍平台,范志强就一个评价:方便。以前从4S店拿车,范志强都要雇人去打交道,要找这个找那个,量没有这么大,竞争也激烈。平台拿车,很公平,价高者得。现在,他一个月在天天拍车要拿到七八十辆车。

范志强最早在别的C2B平台拿车,但是最近两年,老平台上的车越来越少,「他现在没有量了,没什么车看,而且黄牛车比较多,我不是浪费时间吗?」天天拍车的直接用户比较多,车相当于裸车,没有被改装过,这种车,车商拍回去之后好打理。

天天拍车通过一个60多万条数据的黄牛手机号码库,对黄牛车进行管控,只要是与这些手机号码匹配的车源,就认定为黄牛车;此外,还通过一些典型特征,比如3个月内是否过户等,判断是否为黄牛车源。

范志强说,从平台拿车,主要靠走量。最近,天天拍车服务费又涨价了,从之前的1000元,涨到现在的20万元以下的车服务费1500元,20万元以上2500元。利润被压缩,但是车商还是愿意在平台拿车,因为薄利多销,利润总额提高了。

相比C2C侧重同城交易,C2B能够做到车的跨区域流动,车商也愿意出更高的价格收车。车商都是全国拿车的。比如,上海二手车桑塔纳价格高,但是广本日本车系价格低,所以广东车商就会竞拍上海日系车。北京的捷达价格高容易出手,于是北京车商就在全国拿捷达。天天拍车上,异地交易占比60%以上

2016年11月,天天拍车交易量7000辆。汪薇薇的目标是,2017年做到全年交易15万辆。

04  标准化运营提高转化率

2016年12月6日,「新经济100人」跟随天天拍车检测师李春永来到上海市徐汇区零陵路583号海洋石油大厦。9点15分,车主黄梓轩出现。他六个月前在这栋大厦里开了一家减肥俱乐部,赚了点钱,准备把自己两年前花16万买的雪佛兰换成贵一点的雷克萨斯。

这辆红色雪佛兰,车主心理价位是12万。车主说,自己的车除了有点划痕,全部是新的。李春永问:车漆补过吗?车主老实回答:补过,出过一次险。

李春永拿出漆膜仪、内窥镜、手电等工具,围着车身转圈检测,并用公司统一发放的小米手机拍照。在天天拍车检测师端App中,共有7张照片是规定动作,拍照直接打开App操作。除此之外,检测师还可以添加自己认为必要的细节照片,如果涉及到骨架伤之类的,有时会拍到三五十张照片,还可以拍摄视频。这辆雪佛兰车况较好,李春永只是在划痕处多拍了几张照片。

二十分钟,检测完毕。车主关心地问:能卖多少钱?李春永告诉他,自己并不知道价格。



天天拍车检测师李春永

天天拍车不提供现场出价。在二手车行业里,检测师分两种,一种叫检测师,一种叫收购师。收购师除了完成检测任务外,还必须自带定价能力。相比起来,后者对人的经验要求更高。而天天拍车的检测师不需要跟用户讲一句话,只需要把最准确的信息带回平台,后面由车商做专业判断。对天天拍车来说,招检测师,一到两年修理厂工作经验足够。通过标准化服务,天天拍车降低了对人的依赖,有大规模复制的可能。

一个有意思的细节是,检测师当面询问客户电话号码是不允许的行为,天天拍车通过事先给客户打招呼、事后回访来进行管理。检测师拨叫客户是通过App上的一键呼叫。这也便于天天拍车管理飞单情况。

天天拍车所有客户的电话号码,无论客服还是检测师都没法看到。「我们一定要通过线上的方式来解决问题,这是一个非常碎片化的市场,所有车源集中在车主手里,只有通过互联网才能解决问题,这中间的对接、沟通要尽可能地靠技术,而不是靠人工来做。」天天拍车企业管理副总裁张岚说。

这也正是汪薇薇希望看到的。天天拍车基于二手车交易的44种场景,研发设计七大在线操作系统,覆盖从售前线索获取到售后手续监管全流程,用线上工具,将线下非标服务标准化。

天天拍车产品技术负责人张延伟曾在安居客担任产品总监。在他看来,二手车运营流程链条超级长,其复杂程度远超二手房。

2014年8月,张延伟在汪薇薇邀请下加入51汽车网。2015年初,他开始着手搭建天天拍车在线操作系统原型产品。最早的系统,形态很简单,只是从线索到拍卖的一个简单连接。一开始,线索分配全靠人工,由主管勾一勾,分配给某个人。2015年11月,线索响应系统上线,系统通过对渠道转化率的动态判断,制定响应优先级,并于5分钟内即时响应用户需求。

张延伟特别重视「场景」这个概念,在他看来,场景里有了需求,才去做产品,基于场景进行产品设计,一步一步地把所有场景覆盖。

二手车用户卖车这个行为,本身是一个体验的过程,每一个体验环节就是一个场景。在这个长长的链条上,天天拍车具体细化出了44个场景,并对每一个场景进行标准化,尽可能提升转化率。

在两个小时的访谈中,汪薇薇提到了25次「标准」这个词。

汪薇薇举例说,用户提交申请后五分钟回应是一个标准,上门检测30分钟是一个标准,上拍后24小时内报价是一个标准,价格有效期三天是一个标准等等。这样,整个交易服务都是标准的。

天天拍车的七大在线操作系统,就是把非标服务标准化。只有把每个环节的服务标准化了,效率才会最高。通过标准化运营,极致用户体验,提高转化率。「你给用户五分钟和两个小时响应,转化率是完全不同的。」

除了服务标准化之外,最终的检测报告也是标准的:所有的检测标准都是按照经销商听得懂的话去说。天天拍车对车商提供代检测的服务,上海分区总经理姚华提到天天拍车上海区域的车50%被外地车商给拍走,「如果不相信我们,他们不敢让我们代看,代看完以后他们有一些直接把车拉回去的,人不用来上海。」

线下落地,最终比拼的是运营能力。汪薇薇说:「所有做大宗交易的,精细化运营是第一大壁垒。」

2016年11月21日,天天拍车获得1亿美元C轮融资,由兴业资管、高达资本、易车、腾讯等投资。领投的兴业,看中的是天天拍车对交易金流的控制,以及后续可期的多维金融场景。

汪薇薇说,生意是为市场服务的。「我是一个典型的商人,我们从来不是说为了做哪个模式去做,而是说在我心中只有两种生意:赚钱生意和不赚钱生意,我们现在虽然做不赚钱生意,但是我是看到有可能赚钱我才去做。」

2016-12-25

2016年12月20日,由国内最大的女性移动社区辣妈帮举办的“2016辣妈帮年度盛典”在上海小南国酒店举行。辣妈帮CEO金赞在活动现场致辞,重点介绍了助力辣妈帮快速发展的三大势能与2017年的战略规划,这也意味着辣妈帮将站在行业前沿的位置继续领跑,打造更完善的一站式母婴综合体。



辣妈帮CEO金赞先生为年度盛典开场致辞


全国妇联中国妇女发展基金会领导李彩云女士,全国妇联中国妇女发展基金会守护童年项目办主任白亚琴女士,近60家母婴行业领军企业代表,以及来自全国各地的近百名辣妈帮用户代表参加了本次活动。除辣妈帮的战略展示之外,活动当天还评选出了“千万辣妈推荐的母婴品牌”相关奖项70余个。同时,历经了三个多月的激烈角逐后,由迪巧和辣妈帮联合打造的第三届《女王计划》的冠军队伍也在盛典当夜诞生,来自华北赛区的魅力女神队最终脱颖而出,成为第三届女王计划冠军队,被荣耀加冕。



辣妈帮CEO金赞先生与迪巧品牌公关经理史笑航女士为女王计划冠军队颁奖

布局精准渠道,深挖用户资源,持续完善一站式母婴综合体


与其他行业不同,随着宝宝年龄的增长,母婴行业面临不断拉新的问题。因此,辣妈帮直接布局于精准渠道源头,联合全国妇联中国妇女发展基金会,五年投入超过2000万元打造公益项目“守护童年·中国辣妈优生计划”,与全国3000余家妇幼保健院及综合医院组成中国辣妈优生联盟,每年精准覆盖1000万孕妈。此外,辣妈帮还在全国46个城市举办每年超过400场的“加油准妈妈”等公益活动,连同“孕妇课堂”一起,让准妈妈和新手妈妈从中受益,相关活动得到了妇幼保健系统以及基层单位及广大医务工作者、母婴家庭的普遍欢迎和认可。



辣妈帮联合创始人、销售业务总经理刘元萌女士讲述辣妈帮渠道优势


2017年, 中国辣妈优生计划公益项目还推动“儿童成长工程”,进入全国重点城市的幼儿园,与在园儿童展开亲密互动,为推动中国儿童的健康发展而努力。此外,辣妈帮还正与全国100多家顶级月子会所组建“爱心月子联盟”,打造龙头月子中心,从而形成数百家龙头月子中心的联合体。通过辣妈帮的爱心月子联盟,给众多妈妈了解月子中心的机会,打造新贵辣妈社交圈。


这一系列动作都表示,辣妈帮在持续发力完善一站式母婴综合体。通过以上渠道的深挖,辣妈帮将更精准的在线下为辣妈群体提供孕期、母婴生活等服务,全方位满足辣妈群体知识获取、交流沟通、购物和本地生活等需求,更加紧密的捆绑用户。

专业内容缔造者,打造唯一专家级孕育工具


专业孕育知识一直都是母婴人群关注的重点,目前,互联网上专业知识与个人经验难以区分,母婴互联网乃至整个新媒体行业在优质内容的生产上存在缺口,消费者的专业内容需求不能被满足。


在原国内著名母婴杂志《父母世界》执行主编朱正欧加盟辣妈帮后,为辣妈帮、孕期伴侣的全线用户提供了包括健康知识、养育理念、生活方式等专业、科学的内容。在其带领下升级后全新的内容中心用自制专业性、权威性的内容牢牢吸引用户,以此加强用户粘性。通过深度绑定350余名顶尖妇儿专家,辣妈帮为妈妈们提供20000余篇科普文章,并提供24小时的专家在线答疑,每日解决17万准妈妈和新妈妈的孕育疑惑。辣妈帮旗下的孕期伴侣APP,也成为业内唯一专家级孕育工具。


今年,辣妈帮推出了专业的直播平台,每期覆盖超过20万的用户,专业、科学且充满智趣与温度的内容,迅速获得大量用户的信任和青睐。

业内首推个性化智能推荐系统,实现千人千面



辣妈帮联合创始人、公司总裁王安静博士解读辣妈帮大数据


内容呈现方面,辣妈帮也独具特色。在毕业于美国北卡州立大学计算机专业的大数据专家王安静博士的主导下,辣妈帮的大数据部门通过拥有自主知识产权的数据系统进行相应的数据采集和存储技术,在业内首推个性化智能推荐系统,实现千人千面。内容点击率提升10%, 点击量提升60%,用户留存提高8%,单个用户的所见内容更精准。在提升用户获取高价值信息效率的同时满足广告主精准营销的诉求,以及更准确的品牌口碑监测。


2017年辣妈帮将发力于智能数据研发,即将推出智能问答系统。此系统能根据每一位用户的数据标签与问题关键词进行智能分析,继而进行专业且唯一回答。这种一对一智能服务,也是行业内的突破性创举。

纵观辣妈帮的发展足迹,扎实的内容沉淀、精准的大数据服务、优质的渠道战略、都为辣妈帮一站式综合体服务的打造坚实基础。2017年,辣妈帮会继续线上线下双布局,专业直播团队的引入将使得辣妈帮的内容呈现更加精彩。线下除了继续深挖渠道资源之外,也将倾力推出大量属于辣妈帮自己的明星。同时,辣妈帮还将积极投身各种公益项目,承担起更多的企业社会责任,继续领跑行业,全力打造中国最优秀的母婴社交平台。

2016-12-24

作者:水木然,来源:水木然(ID:smr8700)

伴随着经济危机的日益深化,全球贸易战也日益白热化,大家都在抢占市场,美国采取的行动也将越来越激烈!


12月22日,美国贸易代表办公室重新将阿里巴巴列入年度“恶名市场”黑名单。


早在2011年,淘宝两度被美国列入“恶名市场”名单,当时一同上榜的还有中国、加拿大、俄罗斯、瑞典等国另外30多个互联网和实体市场。



美国的目的很简单,对全球新兴经济形式和新兴经济体进行打压,保护传统的全球贸易结构,并且维护自己的传统强势的地位!


而中国,是美国瞄准的首要目标!


早在今年6月3日,美国就制裁中兴、华为,6月8日,美国又将腾讯也告上了法庭!状告的罪名很奇葩:


微信的语音群聊、视频群聊功能侵犯了美国专利,要求立即中止这些功能!


在制裁中兴、调查华为、打击腾讯,美国人得寸进尺,将枪口瞄准更多中国优秀企业,鉴于阿里巴巴在全球电子商务市场的影响力,这次再度使了一招阴谋!


首先,中国的阿里巴巴是一个超过10亿件商品、年度活跃买家4.34亿的平台,这在全球范围内没有任何先例可循的挑战。


其次,据公开资料显示,阿里巴巴为了解决假货问题,所投入的资金已经高达1.6亿美元。阿里称在过去12个月内,已撤下3.8亿个产品页面,关闭18万间淘宝店,并关闭了675家生产、存储或销售假货的运营机构。




事实上,阿里巴巴已和包括苹果、Burberry、LV、Cartier、Nike等在内的逾1.8万个国际品牌开展打假合作。到2016年8月,阿里巴巴主动拦截和下架商品和接到权利人投诉而下架商品的比例是16:1,这一数字2014年的时候是8:1。


因此,阿里方面对媒体回应称,美方面或是被当前的政治氛围所影响,无视阿里巴巴在打假上做出的努力。美国候任总统特朗普对于中美贸易大加批评,并威胁将对中国进口商品征收更高的关税。


我们都知道,特朗普一直不断炮轰中国,如果说此前只是口头上的,接下来或许要上升到行动层面了,而且接下来的手段一定还会各式各样,我们一定要做好充足的准备!


不止阿里,美国贸易代表办公室发布的报告显示,此次共有10家中国市场“上榜”,包括淘宝网等4家线上市场,和广州白云市场等6家线下市场,占到 “恶名市场”名单的近1/4。


“恶名市场”名单由美国贸易代表办公室发布,目的是为了协助有关机构加大力度打击侵犯知识产权的行为。然而这份名单是USTR站在美国相关法律和执法环境的立场、单方面所发布的,因此并没有在其他国家得到足够的认可。




从2011年2月首份恶名市场名单发布至今,百度、淘宝、搜狗、迅雷、狗狗搜索、腾讯拍拍网等都曾不幸入选。


为什么美国那么畏惧中国的电子商务产业呢?


首先,中国的电子商务规模极速增长,已经遥遥领先世界其它国家,今年双11单日1207亿的销售额足以惊人,而早在2015年中国网络零售市场规模已经达到6300亿美元,比排名第二的美国市场高出近八成。中国已成为全球规模最大、发展最快的电子商务市场!


再根据2016年12月发布的《中国跨境电子商务发展报告》。2016年上半年,中国跨境电子商务交易规模达2.6万亿元,说明中国的电子商务在向全球不断渗透,在全球货物流通中将扮演重要的角色。



这样发展下去,必将对传统全球贸易结构产生冲击!


而事实上,全球贸易结构在电子商务的影响之下,已经正在发生变化!


由于电子商务的高速发展,中国在世界贸易结构的定位正在微妙变化:水木然认为,中国未来的角色应该是一个信息大节点的角色,在电子商务/跨境电商以及阿里云的综合配合下,中国可能组织成一种全球性大生产,这种大生产首先打破的就是美国主导的传统全球产业链。


具体来说就是由资源型国家、生产性国家、金融型国家构成的产业链条,然后美国以贸易和货币为手段,对不发达地区进行变相掠夺。但是这种局面即将被更改,因为未来的规则很简单:就是发动利用全球化协作的力量,让全球的每一个角落的消费者生产他想要的产品,因此中国正在制定新规则。




在以前,很多产品都是在中国生产,再贴上美国的牌子高价卖给中国。而电子商务的真正意义就在于:任何一个地方的消费者,都可以享受到任何一个地方的顶端产品,一旦省去了传统的贸易和贴牌环节,消费者将大大受益,所以未来全球产业链一定会大重组,不再是纵线的剥削链条,而是横向的扁平分布式的,即:将全球的消费者和生产者直接对接,消费者不仅受益,还可以参与设计过程,实现跨国生产和定制。


毫无疑问,这种新型模式会触犯美国的利益,因此,美国表面上看是调查、起诉,但傻子都知道,其目的要限制中国企业的发展,保护本国高科技企业,动不动就是国家安全,发文限制;动不动就是国家隐私,进行制裁!中国企业努力的这些年,真的没少被美国欺负!


而早在2011年12月,新华社就曾发表评论,认为美国以保护知识产权为名展开所谓“维权”行动,以“美国标准”单方面发布“恶名市场”名单,有失公允。在很多中国专家学者看来,此举根本上是在推行美国贸易政策,维护其全球话语权,以影响今后全球贸易基本走向,最终维护美国利益。

正如任正非一语道破美国人的阴谋:中国越强大,美国越打击,看好一个苗头打一个!美国打的不是华为,是中国!因此,我们一定要看透美国这种行为的本质!


未来的世界,一定会在互联网的影响下发生巨变,不仅全球传统贸易结构要被改变,新的全球化也将全面来临,未来是大协作的时代,任何封闭/保守/固步自封的行为都是阻碍,世界潮流,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡!


视频行业属于典型的互联网上半场思维的行业,即用户很满意体验很好,但行业烧钱多不赚钱。当然,钱不是烧不尽的,当这个行业开始进入下半场会发生怎样的变化?广撒网猛砸钱的模式已然不适宜了,佼佼者们又该如何突围呢?近日,QuestMobile发布90后移动APP使用榜单,从侧面已经表明如今各大平台都已开始了由点及面,重点突破的战略方针,瞄准了市场中的不同人群。


90后,被这个时代给予最多标签的一群人,伴随着互联网的诞生而成长。当初被广泛质疑的90后们正在走向主流,在互联网的舞台上散发出自身独特的魅力。而在竞争相对更为激烈的视频角逐中尤为明显,大部分平台都已使出浑身解数,笼络年轻消费者的心。比方说弹幕成了行业标配,自制剧多以青春剧题材为主,动漫内容也独立成频道,以满足90后的二次元消费诉求,可见各家视频网站对90后目标群体竞相追逐。

为何各家视频平台如此重视90后用户?

在QuestMobile之前发布的数据中,在线视频APP用户年龄结构图显示,24岁以下的用户数均占各自用户群体的大头,可见在线视频APP的用户结构在加速年轻化。




而这几天QuestMobile又发布“90后”常用APP榜单,详细分析了当前各类移动APP在90后人群中的市场情况。其中对市场渗透率、TGI等各项指标的着重阐述,无一不体现出当今90后地位的不凡,这背后的深层次原因是:

1、90后人群大多有钱有闲有趣味。这是因为90后是没有经历过痛楚的一代,他们的父母大多生于60、70年代,在他们最年富力强时,正好享受到中国改革开放带来的经济发展红利。他们的经济基础都比较好,能够给90后子女提供最优越的物质条件以及精神(教育)环境。相对优越的成长环境,使得90后不再在意基础需求的满足,转而追求更高的精神文化享受。

2、90后人群对数字内容消费的需求强劲,尊重并愿意为优质内容付费。因为90后是互联网的原住民,已习惯于通过互联网去做一切可能的事情:娱乐、消费、社交甚至学习。不仅如此,他们对内容付费的习惯,消费意愿也更强。原因在于,信息泛滥,获取高价值内容的时间成本太高愿意花钱快速获取有价值的资讯和服务。在此契机下,分答、得到、知乎live、喜马拉雅等付费内容订阅平台也应运而生。据了解,吴****、马东在喜马拉雅的平台上,一周时间产生了千万级别的付费订阅收入,而其中90后是主要的消费驱动力。




3、得少年者得天下,拥有代际壁垒对于视频网站也至关重要。有个有趣的现象,我们发现社会的主流热点或者说很多网络流行语都是先从KOL传播到90后人群,再扩散到70、80后等大众消费群体,可见90后已经是引领社会文化潮流的核心群体,哪个视频网站能抢占90后心智,就有机会抢占社会主流消费人群。另外,弹幕文化盛行的当下,越来越多的年轻人一起看视频、一起分享弹幕,会形成极强的网络效应,强化你的视频体验。

一经分析,各大视频平台如今对于90后人群趋之若鹜,也就不足为奇了。

90后用户消费意愿强,广告主青睐得年轻人得天下

视频平台重视90后,除了能带来直接的用户付费订阅收入外,更为重要的是广告是其收入来源的大头,而广告主也青睐这波极强消费潜力的人群。

广告行业的本质是眼球经济和覆盖最有价值的消费人群。眼球经济意味着用户的注意力在哪,营销预算就在哪。随着互联网流量加速移动化,用户使用移动端不受空间限制,内容渠道变得更碎片化和多元化,导致品牌覆盖的难度大幅度提高。而移动视频网站和社交媒体因为有更好的内容体验,吸引了更多的用户注意力,也就成为了广告主争相竞逐的重要战场。第二关注点是覆盖最有价值的消费人群,由于90后大部分时间和注意力都在移动视频和社交媒体上,并且线上消费意愿更强,随着90后部分人群逐渐进入主流社会并主导社会潮流,广告主也会将资源往年轻化的平台与内容倾斜,以有趣有料的内容来占据用户时间入口,从而占领用户心智。

BAT背后跃出一匹黑马,青春吸金力十足

根据各家视频网站披露的数据,今年各平台在会员规模和增速上都有比较大的突破,娱乐消费呈现一种大繁荣的局面。这跟中国经济下行,进入增长速度换挡、结构调整阵痛和前期刺激政策消化的“三期叠加”阶段有强相关性。经济学上把之称为“口红效应”,即当经济进入低谷或萧条期,往往是文化娱乐产业(尤其是电影、游戏、动漫)得以发展和繁荣的机遇期。

在此机遇下,各大视频网站为了谋求更大的市场份额以及更快的增长速度,都极为看重90后人群。从整体的市场格局来看,BAT支持的视频网站基于各家庞大的用户体量,在90后市场中也呈现领先地位。不过值得注意的是,Quest Mobile发布的数据中显示,这三大巨头的背后,有一匹黑马跃出,那就是广电系芒果TV。作为以青春为品牌调性的新兴平台,芒果TV对90后人群的吸引力上表现非常抢眼,其用户群体中24岁以下年龄段人数占比甚至高达61.6%,唯一与之匹敌的就A站,B站。此外,其在90后市场渗透率、渗透率TGI以及90后用户付费意愿指数上甚至超越了乐视、搜狐、B站等以往在年轻市场表现强劲的平台,体现了其对青春人群的显著优势。

芒果TV用户的线上消费能力以及线上消费意愿呈现的领先优势也让其具备优势成为广告主主攻年轻人群时首选的传播平台。




芒果TV能够在视频领域异军突起,并极有可能成为未来视频的第四极。笔者注意到芒果TV几个重要举措:


1、极其重视90后消费人群,围绕他们的消费偏好定制优质内容。芒果TV除了坐拥湖南卫视王牌综艺、剧集外,今年打造了极具创新互联网元素的自制网综,如《爸爸去哪儿第四季》、《明星大侦探》《2016超级女声》等,自制IP网剧《半妖倾城》、《终极游侠》等,均蝉联各大权威排行榜前列,叫好又叫座。持续产生优质内容背后,离不开芒果TV多年来所积累的顶级内容制作能力和对内容品质的极高追求。


2、对行业有前瞻性的趋势洞察力,除了得年轻人得天下外,芒果TV也在积极探索商业模式上的创新。比如尝试广告与节目剧集的充分融合和完美植入,既让用户对广告无感,觉得是有趣有料的故事情节,又很好的满足了广告主内容植入的需求;还有芒果TV也在开发可盈利性的创意互动形式,试图在广告与内容互动形式上找到新的差异化增长点。此外芒果TV还从多部独播爆款IP剧集和王牌综艺入手试水“先网后台”和VIP会员抢先看,尝试更多元化的商业变现手段,据了解这些尝试收效都不错,一旦模式验证跑通了,明年相信还能进一步发挥其吸金能力。


3、视频版权内容的军备竞赛也离不开资本助力。2015到2016年,芒果TV融资、上市的消息不断,作为国家队的代表,其也成为少数进入上市日程的视频公司。无论是A股的乐视,中概股优酷土豆,还是明年即将上市的爱奇艺,都借助资本的力量帮助其迅速长大。通过资本市场融到低成本资金,通过“资产证券化”推动公司成长已经成为视频领域的核心竞争力之一。显然,芒果TV的上市也将帮助公司未来更好利用资本市场助力其发展。

下一步将如何继续渗透?

最近各家互联网公司都在谈下半场的战略,核心焦点是如何提供极致的用户体验,同时也提升自身的运营效率,实现盈利。而视频网站的下半场,也面临同样的挑战。我们看到芒果TV作为年轻特性最显著的平台,一方面需要不断打造优质内容来维持并渗透更广的90后人群,来不断加强其内容端的核心竞争力;同时引进海外优质内容如奥斯卡、公告牌、欧唱赛等高端国际盛会,逐渐向高阶人群渗透,以加速芒果TV对整体市场的抢占。


另一方面,芒果TV也要进一步探索新的商业变现模式,强化自身的运营效率和盈利能力,这样才能形成正向反馈机制,即引入优质内容吸引更多用户关注,从而吸引更多广告主投放,产生正向现金流再去投入到更多优质内容版权上面。今年以来,芒果TV加速了其向下游终端靠拢的步伐,接连推出智能电视操作系统MUI、互联网电视计划以及智能视频手机计划,一个完整的娱乐产业生态俨然成型。

笔者以为移动视频是一条异常激烈的赛道,芒果TV正在走出自己的差异化,强势占据90后市场这一步棋更可谓赢在了未来。通过深化内容定制与探索新变现模式,或许用不了多久时间就能抢占年轻人“视频娱乐第一阵地”的入口和品牌认知,并改变视频行业只烧钱不赚钱的窘境,颠覆市场现有的竞争格局了。


2016-12-22

每年末高盛的重磅行业报告都会引发科技、创投圈的巨大关注,从去年的VR、AR生态解读到今年的人工智能崛起,也能窥探出市场热点的变化和最新的行业趋势。在这份报告中高盛很系统地对人工智能的概念、所能变革的行业、整体生态布局、背后主要的驱动厂商,如谷歌、亚马逊、英伟达、百度,以及150家人工智能与机器学习公司案例进行了研究。如果来不及详细阅读,不妨看看这篇精华解读。


一、 高盛AI报告透露了哪些关键信息

首先,AI能迅速崛起,离不开大数据、GPU计算力和更通用算法的红利。深度学习的极大发展是如今人工智能拐点背后的主要驱动力,它的精髓是让机器模拟人脑来进行学习和思考,其中的关键在于你得给机器足够多的数据、你得能够快速地对数据进行计算和分析、你得让机器越学习越聪明。所以AI崛起背后第一要务是收集大量的非结构化数据;第二是GPU计算力红利,大幅提升海量数据处理能力与效率;第三在算法上,谷歌等巨头开源算法框架,降低了进入门槛,有点类似Android系统降低App开发门槛一样。

其次,AI赋能各行业,是一种可以变革全球经济的技术。因为AI为提高生产力和创新提供了巨大的潜力。最明显的是帮助企业和个人更有效地使用资源,比如亚马逊利用人工智能优化其仓库和配送网络,规划最有效的送货路线并最大限度地利用仓储容量;此外更重要的是,AI还可以启用新方法解决老问题。比如,利用可穿戴设备监测人体健康的动态数据,为慢性病患者预防疾病突发和辅助日常身体健康管理提供了可能。

最后,报告中提到了美国会主导AI发展,并认为中国市场增长很快,潜力巨大。笔者以为AI能帮助中国解决人口老龄化,适龄劳动力减少的痛点;同时也能为中国经济转型,从低附加值产业向高附加值产业升级提供帮助。另外,AI在中国也是一个相对独立的市场,因为每个垂直领域的数据都掌握在本土企业手上,且中国在这波浪潮的第一梯队,完全有能力搭建自己的AI生态体系出来,帮助各行各业提高生产效率。


二、 如何更深刻的理解AI,它会影响哪些行业?


1、目前AI还在发展初期,无法替代人类,更多是辅助人类决策,机器执行的价值。未来随着AI的发展,部分领域会有机会出现机器替代人类决策的可能。

2、AI优先赋能哪个领域是很值得研究的问题,因为谁能前瞻性布局这些赛道,就能抢占AI的红利。笔者以为有三个维度值得关注:


一是容易收集到海量非构化数据的领域,


二是深度学习的使用效果优于人类的领域,


三是商业价值足够大的领域,要么是存量价值大幅提升,要么是全新挖掘出的增量市场。

据了解,深度学习在图像识别、语音识别方面,机器的识别率已超越人的识别率,这意味那些主要靠“听”和“看”吃饭的人要被机器取代了。比如“看脸”作为核心工作的保安,未来拥有了智能安防系统后,AI相比保安,可以秒级比对公安系统中的嫌疑犯人脸库,进行识别预警,类似科幻片中的“天眼系统”有望出现了;另外,还有那些靠“听”吃饭的工种,如:客服、翻译,AI相比人类,边际成本增加很少,而且不用休息,服务的准确率又很高,一旦两者做比较,人类的就落下风了。当然这些领域的高端服务,还是存在生存可能和价值的,毕竟人能带给客户更有温度的服务。

关于AI赋能众多领域中商业潜力最大的非无人驾驶莫属。核心原因是汽车产业是一个十几万亿的大市场,谁能主导无人驾驶大脑与运营网络,谁就能成为这个市场的主导者。如果无人驾驶成为现实,城市出行就不需要那么多的自驾车了,你完全可以一键呼叫共享出行平台,无人驾驶的车可以满足你随时随地的出行需求,再也不用担心出租司机拒载或者是高峰期的高额加价了。而到时候,汽车品牌商造车服务的最大客户就不是普通消费者了,而是运营无人驾驶汽车的共享出行平台了,这也是为啥汽车品牌商纷纷战略投资Uber、滴滴的重要原因。当然业界对于无人驾也是喜忧参半的,担心这是一个Mission Critical的市场,要达到99.999999%的精确程度才能用于商用,不然我们损失的可不是简单的金钱,而是人类的生命;而且这些极端复杂的数据积累,可能需要非常多的极端案例才能弥补。


三、 国内人工智能的先驱者百度,如何布局AI生态?




这次的高盛报告中,中国部分对百度进行了篇幅最长的报道,可见其在AI界的领先地位。




这背后的重要原因是百度有极强的技术驱动的文化基因,核心业务是搜索,而搜索背后依赖的是知识图谱和机器学习能力,而深度学习是机器学习的分支,百度在数据、计算力和算法维度上都有较强积累,能很大程度上助力其AI+时代迁移。我们先从一张百度人工智能大会上分享的图来理解百度的三层AI架构:



最底层是百度大脑,理解为一个全球最大的神经网络,模拟人脑的工作机制,不断训练优化模型,对标的是Google的Deepmind。


第二层是基于百度大脑提供的语音识别、图像处理、自然语言处理和用户画像的四大基础设施,并开放给第三方做垂直行业应用。


第三层是垂直行业应用,这一层有机会诞生许多垂直领域的小巨头,而底层调用了百度大脑,所以创业公司可以更专注聚焦在垂直行业的产品服务深挖上,术业有专攻。


AI如何赋能百度


资本寒冬,许多烧钱的公司从一味的追求用户体验和GMV,开始回归到自身运营效率提升,追求商业利润的阶段。百度的下半场也是要充分利用好AI+,来优化用户体验和提升商业变现,让用户感受到AI赋予的更精准的搜索和有价值的内容推荐。所以我们看到百度在搜索主页的下方提供了个性化资讯。这看似是做内容平台,实则为做智能“搜索+内容推荐”,为用户提供有价值的、场景化的信息分发服务,当然也能优化信息流广告,借助百度沉淀的用户大数据与AI技术,来实现千人千面,彻底改变用户获取资讯的方式。

而AI不仅赋能百度存量业务,也能重塑新业务,尤其是改变人们的生活方式上,比如:


基于自然语言交互的私人助理“度秘”,通过多轮对话,智能地连接人与服务,期望链接3600行,成为人人都能拥有的贴心秘书。目前度秘在机票酒店、天气、推荐餐厅等领域体验比较好,而这背后得益于百度过去在搜索领域积累了大量用户搜索数据,并基于用户消费偏好,精准推荐资讯给你,让你的生活变得更智慧与便捷。


基于语音识别进行情感语音合成。据说,在新技术上线后,用语音听小说的百度用户从过去平均每天听0.69小时,增长到现在2.21小时。可见语音合成对用户的App使用黏性的提升非常显著。而这背后依赖的也是百度的大数据与深度学习的技术优势,使得新型情感语音合成系统能够让机器摆脱平铺直叙发声,为用户带来更自然、更接近真人朗读听觉体验。


基于图像识别应用的无人驾驶车,它的核心是基于高精地图和智能感知进行的智能控制。它能根据实时感知到的环境信息、高精地图数据,实现对于路径的最优规划,通过预测车辆、行人的行为和意图,做出合适路况的行车决策,从而控制无人车正常行驶。这块的商业潜力巨大,而百度是BAT中最具先发优势,且各项核心技术与资源积累最完备的大厂,比如环境感知、行为预测、规划控制、智能互联、车载硬件、人机交互、高精定位、高精地图等诸多领域。


以上这些都是百度大脑重塑的新物种,本质上是利用AI技术,将用户的生活方式更智能化、人性化和高效化。

结语:


人工智能是一场底层技术革命,会深刻影响全球经济发展,也会影响每个人的就业,我们必须予以高度的重视。目前AI只是机器辅助人类决策和强化执行,未来很有可能在诸多领域实现机器替代人类决策和执行,到时候你的工作如果缺乏创造性,缺少设计或人性的温度,会很容易被AI智能机器人所取代。而对于企业也一样,如果你不懂得如何利用AI赋能,提升你的运营效率和竞争力,你很有可能在新一波的AI红利下被竞争对手以更高的效率所驱逐。笔者以为,趋势成就未来,错过移动互联网红利,你千万不能再错过AI的这一波红利了。现在AI才开始,你的努力还来得及,等到大家都看明白都实践了,你才重视的时候,你真的只能是吃瓜群众了。

2016-12-21

来源:VC互联网分析频道

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今天,7月份并入阿里移动事业群的豌豆荚在北京举办“发现更大更美好的世界”战略发布会。豌豆荚发布「内容分发」战略,升级为流量和内容双入口,通过应用内容聚合和应用内容前置的方式,让用户更高效触达消费内容,引领应用分发行业进入内容消费时代。

为什么豌豆荚做内容分发,逻辑是什么?

移动互联时代的最大特点是用户去中心化,移动应用正在成为新移动时代满足用户碎片及长尾需求的主流方式。怎样才能更好更高效地满足用户需求,这个问题也正是豌豆荚总经理张博在发布会所说的“流量入口的未来价值”。用户需求碎片化,用户获取信息路径变短。去中心化体现在用户的喜好多元能被满足,用户的时间碎片化能被匹配。但用户获取信息的路径逐渐变短时,能够最快提供用户想要的内容变得至关重要。

在笔者看来,基于推荐APP到推荐内容是即是市场的发展规律,APP本身即是内容的渠道或者载体,内容才是最终消费产物。在移动应用分发市场竞争日益激烈,前有其他同业竞争对手,后有手机产商的情况下,只有回归用户本身,为用户提供差异化的内容,从渠道下沉到内容,进一步提升效率,才能留住用户。

移动应用分发市场的几个现象值得关注:

移动应用市场供求关系改变

据Quest Mobile 12月份相关数据报告显示,截止第三季度中国移动互联网活跃设备数已经接近10亿台,这意味着依靠移动网民红利所带来的“野蛮生长”画上句号。

我们观察到,APP开发市场的供求关系也悄然改变,从2013年十万级别计算的APP总量到数百万级别计算的APP总量。传统过去较为封闭的移动应用开发者们议价能力逐渐下降,但思路越来越开放,意识到通过内容共享、数据交换开放生态所能带来的新机遇。

手机厂商移动应用分发VS第三方移动应用分发

智能设备市场趋于饱和,以硬件驱动的公司诸如华为、小米等开始向软件、内容等方向延展。无论是以手机产商为代表的应用商店通过预装等方式打通应用分发和系统底层,还是已经先入为主的传统第三方应用商店将继续抢夺移动应用分发市场,形成分庭抗礼之势。二者的目的都是为了抢占更高的流量入口,在存量市场上博弈增量。

集群效应凸显,大数据智能化更好地服务开发者

当APP数量猛增,头部APP占据用户大量时间入口之后,移动应用市场成长尾形态,头部效应明显,头部产品OS化,而尾部产品则更加专注。移动应用分发作用显著,在开放生态中更多地尝试智能算法,通过精确挖掘用户个性诉求,将尾部优质APP推送给不同用户。

以上的趋势和现象,在笔者看来是移动互联时代理性回归用户的必然,互联网+的本质实际上是解决用户时间稀缺的问题,正像张博所说,“任何时候用户的需求都是更高效地获取好内容”,高效解决用户需求最重要。这里面有两层含义:

1)帮用户解决问题更快(缩短时间):这是移动应用分发的本质,帮助用户最快找到喜欢的移动应用/内容;或者从开发者角度来说,帮助其最快找到对应的用户。

2)让用户停留时间更长(增长时间):这是移动应用分发的“痛点”,移动应用本身也是内容载体,用户希望把更多时间花在感兴趣的内容上。

豌豆荚,内容分发的先行者

实际上,豌豆荚是国内最早洞察到应用分发渠道向应用内容消费方向转型的分发平台,从2013年开始探索“移动内容搜索”。2016年,豌豆荚被阿里收购之后,再次推出“内容分发”战略,豌豆荚通过前置app内容和服务,引领应用分发行业进入内容消费时代。

2013年到2016年有什么不同?

移动应用市场的供求关系发生转变。笔者在文初提到从十万级别APP数量到今年的数百万级别,以往强势的APP往往建立自我城墙,难以实现内容及数据共享。而如今移动应用供求关系改变,流量红利消失,从开发者的角度更希望通过集群效应来更加精确地寻找用户

内容和版权崛起,沟通、购买和技术成本降低。各内容平台已经意识到内容和版权从带来的用户红利,早期移动互联网的乱象丛生,技术不成熟以及沟通成本都限制了内容分发的可能性。

与阿里的结盟,阿里移动战略的“赋能”。2016年对于豌豆荚来说,最大的7月份并入阿里,与阿里移动及阿里大文娱体系的整合这对于一直单兵作战的豌豆荚来说无疑是新的升级,阿里大数据和内容的赋能无疑是给豌豆荚插上腾飞的双翼。

豌豆荚的优势在哪里?

1)强品牌、高流量。作为应用分发市场的排头兵,豌豆荚在“流量红利”之后积累了较高地用户基数,同时也打造了自己的品牌壁垒,马太效应明显。在Quest Mobile的最新数据报告显示,豌豆荚在加入阿里之后的用户规模在不断增长中,而与阿里移动的其他专业应用和游戏分发客户端、操作系统YunOS、浏览器UC、神马搜索等分发终端协同,将产生新的化学反应,实现全景式分发。

2)从需求端,大数据智能更懂用户需求。阿里从内容端,优酷、小说、虾米音乐等等,消费端有天猫淘宝,支付端的支付宝,O2O端的口碑、高德地图,入口端的UC浏览器等等。豌豆荚通过接入阿里云ODPS平台,通过全景式分析用户的购买行为、阅读行为、下载行为、路线行为等等。

3)从供给端,为用户提供多元化内容。豌豆荚拥有阿里文化娱乐集团旗下众多内容产品的助力,阿里影业、合一集团(优酷土豆)、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学、数字娱乐等无疑将从内容上给予豌豆荚最大补充。而一直擅长于做内容和产品的豌豆荚也势必会将此发挥至极致,解决了长久以来版权上的弱势,而豌豆荚自身所积累的流量也能给阿里系移动应用带来更多的用户。

4) 懂分发,经验和智能科技并存。当需求端和供给端都拥有大量资源(用户和内容)之后,对于豌豆荚来说,重要地是如何提升需求匹配的效率。在依托阿里的云科技和智能算法,建立多维度的应用标签,打造内容化、场景化、生态化的综合服务,在供求两端都将起到新的推进作为。而作为应用分发出身的豌豆荚,长久积累地经验也将发挥更大的作用。“豌豆荚设计奖”作为其核心的app推荐栏目已运营超过五年,具备良好的app内容挖掘能力,正是因为熟悉用户对内容的喜好。

阿里强调移动内容分发的逻辑是什么?

从阿里大生态的角度,我们可以发现阿里移动构建了以豌豆荚+PP助手的移动应用入口,UC为主的浏览器入口、YunOS操作系统入口以及神马搜索的搜索端入口,提出一点接入、多场景分发的一站式服务,而在后端匹配电商、视频、地图、社交、应用、游戏等全场景覆盖的生态体系,这实际上是在供求两端以开发者和用户为核心打造的移动生活体系。在入口上解决用户效率问题,而在内容终端及消费终端上又尽可能留住用户,实际上是一个非常良性的生态循环,而背后的本质依然是回到用户的时间稀缺性,帮助用户更加合理地分配个人可支配时间。正如豌豆荚总经理在发布会所说,“豌豆荚希望解决用户获取信息效率和解决信息不对称的问题,创造新的人和信息连接方式,更符合当下消费升级的需求。”

结语:

用户对内容个性化、碎片化诉求依然会是移动互联时代的主旋律,“流量+内容”只是战役的刚刚开始,在移动互联网人口红利退潮之后,只有凭借更加服务化、智能化和商业化的升级,才能在存量用户市场中取得更大增量。一方面依托阿里整体应用分发体系和内容生态体育,豌豆荚将继续在移动应用分发市场发力;另外一方面,我们看到豌豆荚从应用分发衍生到内容分发甚至成为内容载体的可能性,自建属于自己的移动应用和内容生态体系。

2016-12-20

在餐饮这个万亿级的大市场里,无论经济下行还是上行,中国人在餐饮方面的投入在整体收入中的比重依然是很高的,而且还在持续不断增长。大体量增长的同时,一些老的、落后的企业会被颠覆和淘汰,而新的、迎合年轻人喜好的品牌和模式存在巨大的发展空间和潜力。




不久前融资1150万美元、创下今年国内餐饮业融资额之最的“西少爷肉夹馍”就是一个很好的例证。在资本寒冬下,它为何受资本青睐?一定有其深层次的原因,它到底踏准了哪些重要趋势风口?它的模式有哪些竞争壁垒?不妨让我们一起来探究。


三大风口助推新兴餐饮品牌迅速崛起

1、随着生活品质不断提升,消费者从过去“价格敏感”向“品质敏感”和“便捷敏感”转变,而西少爷以“健康、美味、便捷”为核心理念,正好抓住了这波消费升级中主流人群——年轻人的核心诉求。

比如过去大家想吃麻辣烫,一般会光顾传统的街边摊。它们虽然比较便宜,但口味难以保证,安全卫生更是一大痛点。消费升级起来后,餐饮行业也跟着转型,越来越多街边摊被那些装潢华丽、环境舒适的门店所取代。现在大家要吃麻辣烫,更多会选择杨国福、阿拉丁等连锁品牌,因为它们不仅相对食材新鲜、干净安全、口感标准、环境舒适,甚至价格并不比传统街边店贵很多。

此外,由于现代社会生活节奏快,便捷也逐渐成为一种刚需。连续17年在美国《企业家》杂志的中被评为全球特许经营第一名的赛百味(Subway)一般选址在人流量很大的地方,门店面积很小,并且不提供堂食。它有一个“三分钟服务法则”,即顾客点餐到完成制作的时间不超过3分钟,非常便捷,从而使得坪效极高。这跟西少爷的策略有异曲同工之妙。

2、过去餐饮店大多依靠个体经营,厨师的效率提升极易撞上天花板,因而连锁化程度很低。但随着中央厨房和标准化生产兴起,餐饮店的所有流程都被精细分割,流水线生产,具有大规模快速复制的能力,也使得连锁餐饮品牌的迅速崛起成为可能。

麦当劳和肯德基有几百上千亿美金市值,连锁店开遍全世界,秘密也是中央厨房和标准化生产。国内餐饮品牌中,让用户365天都疯狂排队的外婆家,其后厨就是利用标准化的半成品来加快上菜的速度,既维持高口感标准,又以价格实惠保证了高翻桌率,实现了效益和效率的双赢。外婆家的翻桌率能高达10次,这几乎是一个让同业望尘莫及的数字,甚至超过了火锅中的战斗机海底捞,海底捞的翻桌率在8次左右。西少爷能迅速开起15家门店也是得益于后厨的标准化,未来CEO孟兵期望打造万家门店的连锁餐饮品牌,也离不开上游的变化。

3、新媒体给品牌崛起提供了一个极佳的机会。以前一个新品牌的崛起需要很蛮长的时间积累,但现在新媒体有助于优质品牌加速口碑传播。

过去要想打造一个餐饮品牌,必须开几百上千家线下实体店以及通过大量的线上广告轰炸,来占领消费者心智。这招在过去非常管用,因为渠道相对单一,效果相对可控,只要抓住头部的渠道砸品牌广告就好。但在新媒体时代,这招反而不灵了,因为现在年轻人都把大量的时间放在社交媒体上,渠道分散化,流量也难以集中。快消品巨头宝洁、联合利华近几年来业绩下滑,愈显焦虑,除了电商冲击外也是源自于此。但新媒体在打破“旧秩序”的同时,也提供了一个更大的可能。只要商家提供差异化的优质服务和产品,其口碑很容易通过新媒体迅速传播,品牌也能够快速建立。

总而言之,资本看好西少爷,是由于其正好踏在这三个风口之上,使得相对传统的餐饮业也拥有了非线性增长的潜力。同时,资本也很看重西少爷外卖化的趋势。目前,西少爷销售额中,外卖占比高达40%!这也能使其突破店面空间较小的局限,创造更高的坪效。据了解,西少爷单店坪效最高达到14078元/平米/天,平均坪效为6800元/平米/天,据业内人士估算,这是麦当劳、肯德基平均坪效的2—3倍。

西少爷肉夹馍自身的核心竞争力在哪?



1、俗话说“餐厅难过三年坎儿”,因为用户很容易厌倦一种口味,消费者喜新厌旧的速度太快了。而西少爷为了维持品牌的长生命周期,必须保证爆品的持续迭代,因而它极力打造了一个“内部研发+外部消费者反馈的闭环研发体系”,不断推陈出新,持续满足消费者的口感变化的要求。

西少爷会不断通过各种渠道收集用户反馈,定期对配方微调。在这里面,大规模收集用户的有效反馈就显得非常重要。它有一套用户评价系统,邀请用户在购买后及时对服务做出评分,作为店长KPI考核的重要指标。大部分餐饮企业奖励店长的指标都是与门店收入直接挂钩的,但西少爷的KPI主要靠产品品质和服务质量衡量。这使得其员工非常看重口碑的构建,顾客也更愿意参与进来一起改进产品。

这套体系能够帮助西少爷做足消费者的反馈,从而保持研发与市场的正向循环。它就像一个互联网平台化的产品迭代机制,大家在上面群策群力,使得爆款能够源源不断地出现,西少爷也就能持续保持用户黏性,破除餐饮爆款短生命周期的魔咒。



2、西少爷在两年内开了15家店,虽然体量还相对较小,但它对上游供应商的选择却异常苛刻,如中粮集团、五得利面粉集团、益海嘉里集团、福成股份等,均是国内一流的供应商。

以前,像街边摊这种,上游供应商是非常混杂的,品质和安全极难保障。西少爷选择对接品牌供应商,一是稳定,二是优质,三是安全,能够极大免除原材料供应的后顾之忧。虽然这使得其原材料成本要比市场同类竞争对手高出30%,但当其采购量起来后,成本是能够逐渐降低的。西少爷在原材料上不吝惜成本,就像小米在早期就选择高通芯片一样,都是为了追求一种极致的产品体验,迅速打开市场。

此外,不得不提的是,这些优质的供应商选择合作伙伴也是很谨慎的,它们愿意给西少爷供货,说明其还是相当看好西少爷未来的发展潜力,谁都不愿意扶持一家没有未来的公司。

3、在资本寒冬,企业对用人成本还是卡得很紧的,要么就是高薪挖能力极为出众的人,比如以一抵十的,要么就是招聪明有天赋的职场新人,因为他们相对成本低,学习能力快。西少爷有一套自己的人才培养体系,就是成立西少爷管理学院,招揽全国重点高校学生以及内部优秀并具有管理潜质的员工,定向培养管理团队。

总体而言,餐饮业人员综合素质偏低,像海底捞的员工大多是初中毕业,他们是比较缺乏管理能力和互联网思维的。西少爷搞这个管培生的计划,就有点“降维攻击”的意味了。企业的核心竞争力终归来自于人才,西少爷要想保障它“健康、美味、便捷”品牌定位,保障它严苛的品控和持续产品研发,培养高素质的人才是非常关键的。在这上面的投入,西少爷可谓是不惜血本,毫不吝啬。

关于未来,西少爷肉夹馍的机遇和挑战

1、诸如雕爷牛腩、伏牛堂、黄太吉等都是以爆品引流,打造互联网餐饮品牌的。它们往往营销做得很好,但输在内功口味上,因而就像一阵风一样,消费者新鲜感来得快去得也快,用户的留存率不高,也缺少广泛的口碑传播。作为新兴崛起的西少爷肉夹馍,其用户回购率高达84%,说明其已经占据了一部分消费者的心智,拥有了忠实的粉丝和一定的品牌效应。但在接下来大规模扩张的同时,依然需要紧紧围绕餐饮的本质,在菜品研发或服务便捷等核心竞争力上踏踏实实打磨。这样才能持续输出其“健康、美味、便捷”的品牌认知,成为全球中式快餐连锁品牌。

2、“新消费”时代,蕴含了新品类崛起的契机,如果能抓住这波红利定义好品牌,让消费者联想到品类的时候就联想到你的品牌,你将插上飞速增长的翅膀。上世纪中叶之后,随着美国经济生活水平的提高,人们对运动的需求愈加强烈,助推了运动鞋这个消费品类的崛起。而耐克就抓住了那次品类崛起的红利,定义了运动鞋这个新的消费品类。国内也有很多类似的例子,比如三只松鼠就定义了坚果这个品类。如果西少爷能让消费者一接触肉夹馍,就想到西少爷,那它的品牌将极具投资价值。而当下西少爷的价值除了做肉夹馍的代表,更是将肉夹馍品类变为时下快生活的最佳餐食。据说其本轮融资领投方弘毅投资的董事长、CEO赵令欢希望西少爷用5年的时间做到一万家门店。西少爷如能做到这样的规模,是完全有能力重新定义肉夹馍这个品类的。未来究竟如何,我们还是拭目以待。


今年双11,蒙牛线上全天全平台总销量近亿元,一举拿下乳品行业销量冠军。

在蒙牛取得如此双11佳绩的背后,有四点原因值得关注:

一、乳品行业改观,线上国产液态奶销售额大幅增长


2016年是液态奶线上市场深化发展的一年,国产液态奶B2C销售规模大幅增长(2016年前三季度B2C销售额同比增长105%);同时市场结构正在改变,国产液态奶不仅网购份额增长,同时也获得了更高的单位成交均价,其中有3个助力因素:

1、国产液态奶占有小规格段的细分市场优势。国产液态奶,依托其传统优势,在小规格段市场占据更大份额,从而也享有更高的每升成交均价;而小规格装也是更适合国人饮食习惯和生活节奏的产品形态;

2、国产液态奶率先发力占领了常温酸、风味奶、儿童奶等“高附加值”市场。尽管一度经历奶源信任危机,国产液态奶厂商仍能另辟蹊径,借助常温酸及风味奶等“高附加值产品”培育中高价位的“口味导向型”消费市场;

3、国产奶的核心品牌有更强势的营销资源足以开拓中高端市场。国产领头品牌的营销更为强势,曝光力度更大;相比之下,进口奶缺乏品牌营销基础,在“进口”大旗招摇之下,海外同质竞品不断涌入中国,海外品牌被迫陷入长尾碎片化市场低价竞争的泥沼。

二、数据赋能神助力


1、大数据在定制产品与精准内容营销上都发挥着推动性作用


专属定制化产品


大数据已经成为时下最热门的词汇之一,如何助力数字化营销,带来实际转化,这是一个新的命题。据了解,蒙牛已经建立了全品牌的大数据平台,并通过大数据平台的精准人群定位及市场分析,今年5月推出了电商专属产品甜小嗨,从口味调研到外包装设计都参考了消费者的反馈,填补了甜牛奶这个品类的空缺,获得了非常不错的反响。


精准内容营销(精准定位与投放)


借助大数据平台的精准营销能够有效提高营销的转化率,蒙牛这次的双11营销正体现了精准内容营销中“千人千面”与“快速响应”两个特点。


千人千面是针对不同的消费者传递不同的信息,第一次进店的人和反复进店购买的人看到的商品推荐是不同的。蒙牛通过这种精准推送技术将消费者需要的实惠信息更有效地传达到目标用户,从而提高了购买转化率。


大数据研究的精准投放还体现在互动体验方面,针对线上消费人群普遍比较年轻的特点,设置好玩的互动、直播等方式,提升消费者的体验,并根据大家的反馈和互动效果及时调整策略。


2、新型引流渠道


借助直播引流


双11当天,蒙牛全网销售额近亿元,双11狂欢夜的冠名直播也获得亿级品牌曝光。

此外,蒙牛还选择了冠名天猫双11狂欢夜优酷独家网络直播,借助超级IP带来井喷式的销量狂潮的同时,进一步扩大了品牌声量。



与此同时,蒙牛选择在京东进行明星直播首秀,小鲜肉蒋劲夫作为嘉宾参与直播,让粉丝们在收看直播的同时进行产品秒杀。这一做法引起了众多年轻人的购买行为,据初步估计,当晚有近 600 万人观看了这一视频,同时给旗舰店带来了过 5000 万元的销售额。



合纵连横,打通关联体内的流量


关键时刻与其他品牌形成竞合关系,也是引流的一种方式。今年双11,蒙牛与雀巢在京东平台合作了“王牌争霸”活动。两个品牌表面上是竞争关系,实际上实现了共赢,因为用户在购买蒙牛产品的同时也有可能去购买雀巢的相关品类。


三、保障体系提升客户利益


以消费者为中心,这其中主要体现在物流与客服两方面。


据了解,今年蒙牛主要与阿里的菜鸟物流合作,利用阿里自有体系的便利性和快捷性提升服务品质,但为了防止突发状况,同时利用了其它合作的物流方式作为补充以加快周转效率。据了解,未来还会在仓间平衡等方面着手,缩短流转周期。这一切都与蒙牛“以消费者为中心”的愿景相符。


总结与展望


电商趋势


近年来以电商为代表的整体线上业务发展非常迅速,各大企业都想紧跟趋势,布局更长远的未来,作为线上非常受关注、拥有巨大流量的双11必然是线上商家必赢之战,通过这样一场盛大的活动创造销量的同时,更深的巩固线上品牌建设才是关键。电商销售还有品牌的建设和内容营销、大数据这些深层次内容的挖掘。因此,未来与互联网平台的融合势必会在这些方面有更多的思考和联系,加强专属定制化产品的推陈出新以及互动营销。


新零售时代的线上线下互动


从目前来看,线上和线下渠道的消费者特性还是有所区别的,线下人群普遍集中在40岁左右,而线上人群的年龄层可能更小。线上和线上都是带来增量的渠道,对品牌整体的增强各有作用,共赢带来的益处远超过相互对抗、抵触。因此,线上线下的互动和相互推动是必然的趋势。·


数字化营销的品牌效应


数字化营销是艺术和技术的结合:营销属于艺术,可以依靠固定的经验判断;技术可以检验经验,加速经验的积累,增加判断的准确性。继续借助大数据平台,强化线上消费者运营, 用更加多元化、更加有趣的方式寻求产品的卖点,将产品融入到个人、社群等具体的场景中,赋予传统事物新的活力,同时源源不断地提供优质产品,提升消费者体验并实现个性化需求,这些都是从蒙牛双11夺冠中提取而来并值得我们思考的地方。


系统的商家平台的打造


打造一个系统的商家平台,使得商家拥有系统对接各大平台的能力,做到这个需要三点,


第一要有人才化储备,

第二有足够的内容储备,

第三要有数据对接能力,比如物流与客服,都是非常考验运营能力的地方,仓库间的平衡以及冷链问题的解决都是要攻克的难点。


在内容营销和数据赋能的大背景下,期待更多电商品牌以及传统品牌们的转型和突破。

背景资料回顾:

• 11月11日凌晨01:00,蒙牛双11活动上线一小时,下单总金额近2000万元,打破去年同期全网全天销售记录。


• 11月11日中午12:00,蒙牛双11活动上线12小时,半天时间的全网销售额近5000万元,超越去年同期全网11月整月销售额。


• 11月11日晚,时间接近24:00,蒙牛双11当天全网销售额成功突破9000万元大关,同比增长超500%。


• 天猫蒙牛官方旗舰店


双11预热,各类产品加购人数超百万,在行业中一马当先。


双11当日,蒙牛官方旗舰店销售额突破5000万,成为天猫冲饮品类销量冠军。




作为极致单品的“纯甄 24 礼盒装”是“双11”当天天猫超市成交量最高的乳制品。


• 京东:蒙牛荣登京东超市双11干货食品品类第一!蒙牛官方旗舰店荣获水饮冲调类目第一。



• 苏宁蒙牛官方旗舰店


蒙牛与五粮液、金龙鱼、鲁花入选苏宁易购超市四大增长贡献品牌。