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2016-12-15

日前,易观2016年第3季度应用分发市场报告出炉。百度系、腾讯系与360系在国内全渠道应用分发市场依旧位列第一阵营,市场渗透率分别为27.3%、22.4%和11.6%,其中百度系依靠全渠道、跨终端的布局打法,领先优势继续扩大,整体渗透率领先第二名近5个百分点,超过第三名2倍以上。


第三季度,国内硬件厂商阵营凭借国产手机出货量的增加,继续吞食中小应用分发渠道的市场份额,但百度系、腾讯系等超级分发渠道依托自己层次丰富的分发体系,保持了较高的渗透率和增速。


易观指出,由于互联网巨头和智能手机强者的双线挤压,应用分发市场整合的步伐正在加快,探索新的分发模式成为行业未来发展新趋势。目前行业以搜索引擎模式为主流,其次为社交关系模式。大数据分发和APP破壳等新型分发模式陆续出现,表明行业趋向探索用户服务和开发者服务创新维度。百度系等应用商店打通应用间的壁垒,将内容及服务直接呈现给用户,让用户更精准更方便的获得应用及应用内的服务。




个性化精准服务提供者


对于用户来说,作为应用分发平台“一哥”的百度手机助手的野心在于“连接一切”。全新的破壳技术让应用市场不再是简单的陈列柜,而是真正成为用户的服务中心。


易观数据显示,百度手机助手是2016年前三个季度唯一月活跃用户过亿的应用分发平台,在活跃用户覆盖率、人均月度启动次数、人均月度使用时长等维度,百度手机助手均大幅领先其他应用平台。更强的活跃度,让百度手机助手更容易将应用分发到用户手中,而非在推广黄金期让其沉睡在众多应用当中。


百度手机助手是最早进行品牌建设的应用商店之一,这让其拥有了很多主动而来的活跃用户;另一方面,依托于百度强大的“打造入口”的能力,从搜索起家的百度公司非常善于于信息及服务入口的建设,基因的力量让百度手机助手更易在分发市场成功,成为个性化精准服务提供者。


连接开发者与用户,连接开发者与需求


在应用分发领域,领先者正在持续进行商业模式和产品服务形态的创新,以图基于行业粘性巩固领先优势。基于这个目的,百度系分发正在围绕百度手机助手这一核心分发中枢,为移动应用开发者提供更有宽度的服务形式,包括融资、流量、资金、用户等一系列扶持政策都让百度手机助手成为开发者心目中当仁不让的黄金分发平台。


月前,百度手机助手联合多个部门共同发布《百度创业生态进阶指南》,采集了百度对国内创业经济与环境、全球创业趋势、创业者生存现状等方面的洞察,以多维度数据和全新视角为移动开发者全面解读移动互联网开发现状及未来远景。与此同时,“金熊掌”、“城市联盟”等传统项目已经形成品牌和口碑双效应,成为移动互联网创业者群体中的“金字招牌”和创业路上最为强大的榜首。


百度手机助手连接开发者与用户需求,连接开发者与先进技术,迄今为止已经吸纳大量开发者加入百度创业开放生态圈,实现与平台共同成长和双赢的局面。百度手机助手作为分发平台不再只是一个流量入口,同时也是开发者的资源扶持平台,帮助优质开发者创新改变现实世界的顶尖应用。


可以看到,面对用户提供个性化精准服务与面对开发者提供资源扶持平台是百度手机助手领航安卓应用分发市场的两大抓手,连接APP与用户、连接开发者与用户、连接用户与服务,百度手机助手在“低调务实”与“精准营销”层面为业界树立了一个典范。在未来的大智能时代,也只有“洞见需求”的聪明者才能屹立不倒。

快乐工场2017漫改战略及新项目发布会在京举行

2016年12月15日下午,快乐工场“画”时代——快乐工场2017漫改战略及新项目发布会在北京丽都维景酒店举行,快乐工场正式发布其面向作者、平台和资本的 “漫改”战略,并介绍了将在2017年开发的漫画IP新项目。

快乐工场CEO曾龙文、奥飞娱乐首席战略官李斌、著名电影制片人包世宏(《疯狂的石头》制片人,《咱们结婚吧》出品人),以及业内资深合作伙伴出席并发表主题演讲。曾龙文表示,未来将与业内优秀的合作伙伴一起打造漫画IP的全价值链综合运营体系。

出席嘉宾还包括国内知名漫画家HEHE、作家猫腻,以及知名漫画机构漫铠动漫、《知音漫客》主编陈婧,业内知名人士华夏电影副总经理彭鸣宇,奥飞影业副总裁白洁、合一影业总裁刘开珞,东方富海合伙人黄国强,国内知名漫画家HEHE,上海漫凯动漫总经理唐庆清,七灵石动画CEO叶伟,国内资深授权专业人士齐昭朋,大千阳光CEO张润华,声影动漫CEO王藜,乐游资本合伙人段斌,南山资本投资副总裁肖鹏,等来自漫画圈,娱乐圈、媒体圈及投资界二百余人。

发布会以二次元“画”时代为主题,快乐工场CEO曾龙文首先发表《2017,“画”时代的来临和快乐工场IP服务体系介绍》的主题演说,拉开了快乐工场2017年“漫改”战略的序幕。回顾快乐工场5年来成长历程,从网文改编漫画到成立互联网漫画平台,再到转型IP商业化运营,伴随着中国二次元文化市场从萌芽到快速发展的阶段。

从2013年开始,国内IP产业已呈现燎原之势,从目前的行业发展趋势来看,好IP作品在资本市场的高度关注下已是众人争抢,各巨头企业和资本大鳄“跑马圈地”,优秀IP被逐一瓜分。因此,未来的IP产业将在各方力量的角逐下凸显出越来越高的价值。网文的IP价值在过去五年中被市场热炒。2015-2016年,《花千骨》、《三生三世十里桃花》、《微微一笑很倾城》等多部网文改编的影视作品红极一时,网文IP发展一度达到空前。各类IP项目相继面世,网文IP市场的空白被越来越多新凸显的项目填补,而有待孵化的价值IP却至少还需要3至5年的沉淀和积累,且各大文学网站具备IP开发价值的知名小说作者未来3至5年的产能大都被买断,所以,在未来两至三年内市场将会迎来一波网文IP荒,超级网文IP几乎已经变成了不可再生资源。

作为尚未受到广泛关注的价值洼地,漫画IP在经历了前期近十年的积累后,发展环境和产业技术条件已日趋成熟。并且,随着近两年泛娱乐生态产业的驱动和娱乐升级需求的增加,市场消费主力逐渐从70-80后转向90后,以90后为主要受众的漫画IP成为继网文IP之后资本关注的新焦点,漫画IP的价值开始凸显。2006年开始,中国的原创动漫内容进入了飞速发展期,受到国漫影响的下一代年轻受众的消费力和社交话语权将在2018-2020年释放。曾龙文认为,2017年将是国内漫画IP改编影视和动画作品热潮的开始。作为尚待大力发掘的洼地,漫画IP产业潜藏的巨大商业价值不可估量,但从国内的市场大环境和产业现状来看,漫画IP发展业遇到了一些问题。

一是,漫画IP持有者/作者的顾虑,由于市场运营与个人观点的不同,作者会对IP没有计划的改编导致价值损失、没有统一运营导致失去长尾收益产生顾虑。

二是,制作方的顾虑,如何将获得的漫画IP内容实现转化,漫画的叙事方式、表达手段与影视及游戏有着很大的差别,后产品能否实现持续变现的长尾收益。

三是发行平台的顾虑,如何按照市场和用户的口味挑选并评估作品成为平台最大的困扰,没有现成体系只能加大在生产环节的投入,甚至自己来制作,即使这样,平台还要面临例如后产品匮乏,商业变现转化单一的窘境。

对此,快乐工场尝试提出解决方案,即漫改服务体系,为即将到来的漫画IP风口铺平道路。

一方面是“漫改动”,对优选漫画作品或创意项目,我们提供策划品牌营销方案,以及衍生周边方案,通过合作的动画制作公司,实现动画PV的内容转化,继而与平台及资本接洽,解决项目评估和内容转化,共同完成项目。

另一方面“漫改影”,同样优选作品、创意,在提供品牌营销、衍生周边方案的同时,完成初步的内容转化及影视剧本和主创搭建方案,之后与发行方和资方接洽,共同完成项目。

除此之外,联合多家合作伙伴一起落实商业变现。将IP作品的影视开发权,授权给优秀的影视合作伙伴,一起来开发影视作品,为IP打造三次元影响力。作品游戏的开发授权给有实力的游戏合作伙伴,实现整个IP的有效联动,在电影或者动画上映期间,快速积累人气实现变现。还可以将作品中某个形象授权给品牌客户,用于市场的推广,代言或者证言某款产品,快速攻占粉丝群体,占领消费者心智。在IP成形之初便将衍生品的这些思路贯穿到作品开发当中,在积累一定人气之后,开始批量生产衍生品,攻占用户生活场景,为IP增值。

综上所述,从影视、游戏、形象,以及衍生品设计营销这4个方面彻底打通商业变现环节的问题

主题演讲后,曾龙文邀请重要战略合作伙伴一同上台,共同参加开启“画”时代的仪式。

他们分别是声影动漫CEO王藜先生,华夏电影副总经理彭鸣宇先生,东方富海合伙人黄国强先生,超导影业CEO包世宏先生,奥飞娱乐首席战略官李斌先生,国内知名漫画家HEHE女士,上海漫凯动漫总经理唐庆清女士,七灵石动画CEO叶伟先生,国内资深授权专业人士齐昭朋先生。

启动仪式后,曾龙文宣布快乐工场成立了自己的影业公司“画影时代”,重点将放在漫画IP向真人影视的转化上。作为战略合伙人,包世宏正式公布新IP项目《朱雀记》、《家里来了位道长大人》等影视开发片单。《朱雀记》作者猫腻也一同上台分享心得。除了这些项目之外,包世宏还分别介绍了漫画佳作《我的室友好奇怪》、《极味王》、《乒乓王子》、《浪漫蛋糕屋》、《不太懂贵圈》、《镇魂歌》、《耽美诡谈》、《核心防卫》等,它们在未来都将进行相应的影视开发。

曾龙文又向在场来宾介绍了自主开发项目《家里来了位道长大人》,这部作品在菠萝饭平台周更连载不到一个月排名第一,点击超过2000万,收藏近30万,将会在明年开始着手开发网剧项目,现在已经面向市场开放。

作为画影时代的合作伙伴,华夏电影副总经理彭鸣宇先生,合一影业总裁刘开珞先生,新丽电影总裁李宁先生,太合娱乐总经理张弛先生,猫片传媒CEO刘丰先生,星宏影视总裁河汉先生,金茄子文化传媒总裁葛影琼先生,小糖人文化传媒创始人朱振华先生,环鹰时代总经理张聪洋先生,共同上台表示了合作的意愿与信心。

最后邀请苏进、陈思羽上台宣布项目《与妖成萌》启动。蒲蒲壳映画将会在漫改内容转化方面持续发力。目前还有四个项目在紧锣密鼓的开发当中。

此外,曾龙文还介绍说,自主开发的项目《与妖成萌》以及《战神杨戬》现在已经进入了剧本阶段。作为合作伙伴的康曦影业总裁何后義,华兆天祥总经理苏进,蒲蒲壳映画CEO陈思羽、《与妖成萌》的作者开眀一同上台向来宾介绍开发情况。

介绍完“漫改影”后,曾龙文又详细介绍了“漫改动”的商业计划。

在动画制作领域,快乐工场已经和国内多家顶级的动画制作公司达成了战略级合作。包括大千阳光、声影动漫和七灵石动画。大千阳光是票房黑马《大圣归来》的制作团队;声影动漫是国产二维大作《魁拔3》大电影的制作方,在国内拥有领先的3转2技术;七灵石动画是国内高品质二维动画的领军者,和日本多个团队有着密切的合作关系,参与了《EVA剧场版》,《攻壳机动队剧场版》,《全职猎人剧场版》等多部顶级动画电影的制作。

曾龙文表示,将在未来与这些合作伙伴在多个维度展开合作,并计划在明年启动10余部动画作品。其中重点开发的《浪漫传说》和《白夜玲珑》都是知名漫画家HEHE的作品。这两部作品都是曾在《知音漫客》上连载的超人气作品,影响了两代中学生群体。有七灵石与声影动漫这样强力的合作伙伴一起,快乐工场对完成这部优秀的国漫作品有着十足的信心。

那么如何助力“画”时代的落地呢?曾龙文从营销、商业、资本这三个层面进行了阐述。

快乐工场子公司北京二次元广告有限公司,服务咪咕动漫,腾讯视频,乐视,黑桃互动,盖娅互娱等数十家知名企业,为《航海王剧场版》、《择天记》、《超少年密码》、《长城》和《EVA》手游等多个知名作品进行了整合营销方面的服务。“未来,这支团队将会把精力转移到自有IP项目的营销上来,从源头开始,用更加市场化的,从观众出发的角度来深入到IP的打造当中”,曾龙文说道。

在商业方面,与国内资深的授权人之一齐昭朋先生达成了深度的战略合作,他是暴雪,索尼影业等品牌在亚太地区的独家授权代理,有着丰富的授权经验和广泛的客户资源,未来我们也会精诚合作,深度参与到所开发的项目之中,大家拭目以待。”

在资本方面,奥飞娱乐与东方富海十分看好快乐工场未来的前景。在发布会的最后环节,奥飞娱乐首席战略官李斌、东方富海合伙人黄国强上台发言,共同宣布以数千万投资入股快乐工场,明确表示奥飞娱乐对快乐工场“画”时代“漫改战略”的支持。曾龙文表示,奥飞娱乐和东方富海的加盟将为快乐工场带来更加广阔的发展空间,把握“创、制、宣、发”四个关键环节中的“创”和“宣”,以内容影响力和营销推动力共同筑就现象级IP的诞生。

曾龙文会后在媒体采访中表示,现在国内的IP市场与曾经的好莱坞和日本的发展规律类似,随着二次元用户基数的增多和成长,有固定付费用户基础的漫画IP将会在未来的5-10年内显现出价值。目前快乐工场开发中的漫画IP的皆是目前市场为数不多的,需要大量时间沉积内容和粉丝的精品IP,均具备较为成熟的核心付费用户群和可延展的开发价值。然而,漫画IP想要全面开发,除了具备好内容之外,还需要有可变现的通路和持续的品牌化经营布局,我们携各方的战略伙伴一起衷心欢迎上游作者/IP持有者和下游的平台、资方一起来共赢合作,挖掘并发挥出这些IP的最大价值,共同迎接“画”时代的来临,创造优质的娱乐文化内容,推动中国漫画IP市场实现划时代的发展和变革。

2016-12-14

近日,比达咨询报告显示,国内外卖市场依然保持快速增长态势,第3季度外卖市场交易额环比增长35.9%,达493.9亿元。同时,随着用户网上订餐习惯的培养,第3季度外卖市场用户规模达1.22亿人,环比增长4.3%,成为今年来用户量增长最快的季度。饿了么以整体市场及白领、校园、社区等多个细分市场份额第一的成绩,继续保持其在竞争中全方位的领先优势。

究竟Q3饿了么干了啥?

1、外修品牌,建立品牌认知壁垒

从今年开始,构建品牌就成为饿了么的重要策略之一,今年七月,公司力邀科比成为公司品牌代言人,同王祖蓝进行联合代言。

(科比王祖蓝联袂代言,传递饿了么“准”的品牌理念,推出“准时达”业务)(科比王祖蓝联袂代言,传递饿了么“准”的品牌理念,推出“准时达”业务)

联手科比,一方面是看中了其广泛的球迷影响力,在科比退役之际、奥运会和欧洲杯的体育大年,能够有效地制造声浪,抓住用户眼球;另外一方面,科比坚持不懈、追求卓越的体育精神也很好的诠释了饿了么的价值观。笔者以为,在消费者心智中建立清晰的品牌认知是极强的竞争壁垒,一旦消费者在选择外卖的场景下,能第一时间联想到饿了么的产品和服务,一方面代表了对饿了么的充分信任和喜爱,另一方面也降低了获客成本,提升了用户的粘性和生命周期价值。

蜂鸟快递的骑士精神蜂鸟快递的骑士精神


2、内修科技,人工智能提升物流配送效率

今年7月,蜂鸟配送推出“准时达”产品,以满足用户准时的诉求。此外,即时配送的时长也首次突破30分钟。这背后依赖的是一套建立在大数据分析和人工智能基础之上的蜂鸟系统,能根据外卖订单量、路线规划、配送人员位置来智能化的动态调配运力,实现29分钟达的极速配送。

饿了么COO康嘉曾说:“饿了么会把城市划分成一个一个的区块,叫做网格化。在每一个区块里面都会有各种各样的指标和参数。另外,在整个外卖过程中,时段也会被精细化拆分,饿了么对每一个时段、每一个区块都会用人工智能做出预判,从而提前预备好运力池,以确保服务的准时性”。

依托人工智能的技术创新,饿了么开始区别于竞品。未来纯靠商业模式创新驱动的发展路径会变得越来越困难,需要借助技术创新的双引擎来驱动运营效率提升与服务的差异化。这也是饿了么Q3市场份额进一步提升的重要驱动力。

互联网的下半场带来了哪些变化?

曾经跑马圈地的移动互联网市场进入整合期,同赛道选手纷纷离场,资本市场遇冷。但我们发现,互联网其实整体发展并不差,无论腾讯阿里等巨头,微博甚至陌陌等社交平台,网易等传统互联网门户都在创下新高,或强劲反弹。所以,互联网现在的真相是,强者更强,寡头垄断趋势更加明显,而创业公司的市场空间则越发窘迫。

实际上,2016年的移动互联网正在回归商业本质,如何在存量用户中深挖用户进一步的价值成为关键:

当互联网“人口红利”结束,用户体验仍是不变的核心

“用户为王”依旧是所有商业的核心,靠烧钱靠补贴要短期刺激的道路已经被证伪。用户体验的背后实际上是消费升级带来的“消费红利”,用户从“价格敏感”向“品质敏感”和“效率敏感”转型。另外一方面,移动互联的去中心时代,用户多元化、碎片化的需求也对企业提出了更高的要求,无论在供给端还是在服务效率上都必须紧密接轨。

当互联网“资本红利”结束,回归商业本质,运营高效且有利润的公司才能越走越远

在满足了用户极致消费体验的同时,企业更需要关注自身运营效率提升,成本结构优化,产生正向现金流,向股东和员工有所交代。这背后有两点值得参考

第一, 业务协同,延展产品和服务边界,寻找强关联收入增量。从单一产品或服务向多元产品或服务转型,在存量用户中寻找新的消费点,在用户基数增长趋于稳定之后,深挖单个用户消费价值。

第二, 核心资源复用,提升企业整体运营效率。从单一工作属性向强关联、多元化工作属性转型,最大程度提高单位核心资源的生产总值,将单位资源效率最优化。

饿了么的下半场机会在哪?

如果说,过去两年外卖即时配送是跑马圈地,是速度与激情的比拼,各玩家靠资本、拼执行力。当移动流量红利消失,现在的市场更像是一场持久的拉力赛,不仅拼速度,更需要沉下心来,拼智慧,用匠心精神,围绕新的消费趋势,深入挖掘用户需求。

双十一期间,笔者关注到,饿了么与快递企业圆通、万象,与品牌商良品铺子、超市麦德龙等达成长期合作,蜂鸟将开始承担合作伙伴部分快件的最后一公里配送。此举意味着饿了么跨界进军生鲜、商超和传统物流业,真正成为城市的基础设施。这背后蕴含着三层重要意义。

第一,满足“懒人经济”的多元化商品和服务需求

饿了么从外卖高频场景切入,满足用户美食的丰富性和便利性需求,既沉淀了大量的忠实粉丝,也搭建了蜂鸟的最后一公里的物流体系。在补贴大潮过后,三足鼎立之势下,外卖价格趋于理性,围绕价格差异化的机会变得越来越小。而利用极致物流体系为“懒人”提供更多元化的商品服务,成为下阶段的重要差异化可能。试想下,以后生鲜、商超、同城快递等服务都可以通过饿了么平台提供,再现了高频打低频,实现一站式服务的诉求,让消费者更便捷的买到其所想要的所有商品和服务。同时,这也符合下半场深挖存量用户消费潜力的目的。


(蜂鸟快递员</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — 钱皓 @ 23:18 评论(0)

2016-12-11

长期以来,人们认为电商与线下实体店之间是井水不犯河水,不是你颠覆我,就是我如何阻止你,甚至有人把实体店萧条归咎于电商的冲击。但目前看来情况正在逆转。


无论是马云提出的纯电商即将落伍,未来要走线上线下融合的“新零售”模式;还是最近亚马逊发布的Amazon Go实体店短视频,释放出了强烈的信号:电商要全面拥抱线下了!


Amazon Go描绘了一幅人们到商超shopping的智能化场景:人们走进亚马逊的实体店无须排队、无须收银,拿到商品就可以离开,随后在手机App之中进行支付。阿里巴巴的“新零售”也开始在线下落地,有一些商家也开设了线下版本淘宝店。前者是AI+零售的全新交互界面,后者是线上电商+线下商户跨界组合,到底谁更能帮助线下商户重获新生,回归主流呢?

一、 国情差异决定了,新零售突破点将在服务层面,而非黑科技

Amazon Go目前在美国开始试点,贝佐斯计划要在线下开2000家店。视频发布之后,最兴奋的当属一些人工智能爱好者,解析货架上的传感器、商店内的3D摄像头等,用户拿完就走的潇洒,但整套系统实施的投入与难度非常大。我们不妨脑洞一下,这是否会在国内的线下零售业中成为现实呢?

中美两国的零售业态的巨大差异决定了阿里与亚马逊不同的新零售模式。在美国,商业基础设施完善、消费者信用体系相对完整、快递运输成本相对较高,这使得电商只是传统消费中的一个补充。而在国内商业存在着严重的信息不对称,零售渠道的流通效率很低。而以阿里为代表的电商通过平台让价格透明化,并以互联网赋予了买家的消费民主,又通过支付宝等建立了信用体系,这使得电商对线下实体店形成摧古拉朽的冲击,已成为年轻人大众消费的主流。

Amazon Go黑科技的确大大降低了线下商户的劳动力成本,解放了收银员、保安等工种。而在国内劳动力成本相对较低,而应用黑科技的综合成本反而更加高昂,尤其是我们的诚信体系要差一些,纯靠黑科技很难避免偷盗等行为,甚至可能会出现更多的门店货损。而且零售商除了关注降低运营成本,更为关注的是能否提高“坪效”,即每一平方所能产生收益是否得到了增长,估计黑科技只能改善用户体验,降低后端的运营成本,提高坪效就有些奢望了。

在国外用户线下购物的痛点是在节约在支付时的排队时间,所以亚马逊“Just Walk Out”主张以及“人工智能”解决零售方案看起来还是很酷的!而在国内消费者的痛点更多的是买到实惠的商品,能否享受到商场的导购和销售服务,并沉浸在“逛街”的乐趣之中,线下商家的痛点是消费者在线下体验了之后去线上成交,因而,在国内零售的突破点则是在服务环节,要把线下购物环境与线上消费平台打通,传达出更加有温度、更便捷的购物体验。




二、“新零售”,是一场不得不发生的零售革命!

与Amazon Go的“黑科技”相比,阿里的新零售则更加“接地气”一些。根据阿里发展电商的路径看,先孵化一批做纯电商的淘品牌,再以天猫商城让一些知名品牌(大B)在线上开旗舰店,率先转型做线上的品牌商家讲享受到流量红利。但是仍有近八九成的商家处在线下传统零售的低效环境下,需要新零售赋能,以技术和互联网思维来改良线下实体店,提升其运营效率。可以说,阿里倡导的“新零售”不是去颠覆传统业态,而是把线下零售商户纳入到新零售的生态之中。

新零售的推行有望把电商的价格透明、个性化推荐、快捷支付、送货上门的优点,与线下门店的亲身体验、导购服务与场景消费的优点相互结合;同时克服彼此的弱点。这也才是电商继续扩展自己的疆界,零售得以适合互联网时代的最优解!

而如何把线上线下有效协同?如何形成零售+体验式消费?如何把零售的产业链价值激活?

三、 新零售的案例分享,没有想到居然是这样的!

如果说Amazon Go是重金投入的线下版的亚马逊商城;而“素型生活”则是践行新零售的线下版天猫精选商城之一,今天重点分享这个案例(PS:其实“素型生活”只是阿里新零售代表作之一,上海的“盒马生鲜”、杭州的 “就试试衣间”也很具有代表性,待我下回详解)


素型生活今年9月10日正式开业,门店面积超过1700平方米,是全国首个线下集合店。在今年双11中销售额达337万,完成销售目标达225%,客流量增加了5倍、销售业绩提升3倍、坪效提升3.5倍,已成为阿里践行新零售落地的样板,将马云所推崇的新零售场景充分的呈现出来,里面有不少经验值得中小商家借鉴。

1) 跨界O2O复合店,营造新的生活方式,提升店内的购物服务体验。


素型生活的品类除了服饰外,还汇集了茶、咖啡、家居、美妆、书、VR智能产品等多品类,满足消费者一站式的购物消费体验。线下实体店要吸引客流,就要有营造点燃购物欲望的氛围,在素型生活有慢生活、潮牌馆、欧美馆等不同的主题调性,如素型生活的女装是天猫设计师的原创品牌;在素型生活森林系主题中,不仅是服装店,还是咖啡店、香氛店、家居店、书店;连试衣间也打扮成一顶顶军绿色帐篷,甚至可以还原为森林系的走秀T台。这样购物氛围提升,让线下购物变成有情调、有人文感的休憩空间。



2) 互联网品牌的集合平台,并引入快速补货机制,解决供应链后顾之忧。

塑形生活的商品非常丰富,且一旦出现短缺,可以在天猫商城上进行B2B采购;用户也能在素型生活店内使用天猫导购屏,便于进店顾客在商店中网购,所转化的销售按CPS予以返佣,大大提升了成交率。这些淘品牌本身在价格品质上已积累了用户资源,能帮助商家快速打开市场,比如素型生活成都凯德金牛Mall二期的集合店中,淘品牌有41个,占据8成,销售额占9成以上。

3) 充分发挥互联网的三通(会员通、商品通、服务通)优势。

会员通,强调的是以“人”为中心,淡化过去以商家为中心的理念,不强调消费者到底在线上还是线下购买,可以打通会员积分与福利;以服务通为例,在素型生活的销售人员,在店面忙碌时是导购员,在客流量较少时段则成为线上网店的客服,以此提升“人效”。导购人员还可在淘宝直播,增强线上用户的网购体验。借势新零售,素型生活得到阿里巴巴的商品(淘品牌)、线上流量、移动支付、用户数据导引等多维度的支持,有利于形成线下与线下的互补和闭环。



可以说,素型生活是阿里巴巴与线下商户共同打造的“零售新物种”,是众多线下商户转型的范例之一。阿里巴巴集团商家事业部总经理张阔说,“未来任何一个消费者走到店铺里面,都可以做到千人千面,数据在线化,去提升运营效率。让技术去赋能线下的零售和实体,线下实体也走向线上,目前新零售正在以一种咬合型的方式进行融合。”

当然,Amazon Go所代表的零售智能化也在新零售中扮演着不可缺失的重要角色,如天猫与合作商家推行的线下门店扫码下单的 “云货架”,线上下单门店配送的“极速达”;阿里巴巴也为线下零售店提供大数据精准营销服务等。如果说电商是线下零售的挑战者,而“新零售”则是线上线下融合的生态共赢;其目的依然是使得零售购物变成一件简单、开心的生活,让服务体验更加真实动人!相比较而言,拥抱新零售的路径上,这回阿里又走在了Amazon的前面了,未来让我们拭目以待更多的新零售新物种出现。

2016-12-10

推荐自:VC互联网分析频道  微信ID:qianhaoapp

艾瑞发布中国手机厂商商业化探索研究报告,并以小米作为案例,阐述中国手机市场未来的发展。从宏观层面来看,中国城市手机覆盖率已达97%,已经领先于欧美等国,而全球智能手机销量的增长率将从2016年起降至个位数。这意味,手机硬件公司伴随着移动互联网市场的“人口红利“消失,需要寻求商业突破,在存量市场寻找增量。而这主要有三个路径:

1. 产品的替换。2015年,中国智能手机出货量增长率仅为2.4%, 这意味新机换旧机已趋于饱和,手机市场已然成为“红海”,华为、小米、OPPO、VIVO以及海外的苹果三星处于领跑集团。 2015年,小米手机出货量市场份额更是排在第一位,领先于华为、苹果等。

2. 商业模式横向发展,即硬件产品的衍生。以小米为例,除了小米手机以外,小米电视、小米盒子、小米路由器、小米手环等等都赢得了不错的市场份额。

3. 商业模式纵向发展,即基于用户和自有生态的增值变现。以“流量聚集—流量分发—流量变现”为主线,这其中包含游戏联运、应用分发、应用预装、广告营销等等。其中移动广告迎来行业迅速成长阶段。据艾瑞报告显示,今年移动广告规模约为1565亿,而至2018年底,移动广告规模有望实现翻番。移动广告收入已经成为继移动购物之后移动互联网经济的第二大经济细分结构。

拥抱移动广告,小米“增值服务”商业变现的变化和初心

变化一:产品横向扩张的同时,纵向挖掘小米生态价值

在过去的很多年里,小米带给媒体或业界的标签更多是智能手机、智能硬件、粉丝社群、参与感、米粉、极客等等,是一家以“米粉”为核心,硬件驱动的互联网公司。 实际上,如今的小米不仅在产品层面为用户提供一体化的智能生活服务,也能通过应用分发、游戏联运等增值模式实现盈利,更主要的是已经具备为广告主提供全方位的智能营销服务的能力。

变化二:商业模式转变的背后是技术升级

在商业模式升级的背后,小米正在转型为算法驱动的人工智能为核心的技术公司,在移动端打破了数据孤岛效应,拥有了用户全场景的生活和消费数据,依赖的是操作系统和超级应用所收集到的用户行为消费数据,能够实现精准定位,为品牌主提供更好营销服务。

始终不变的是以用户为核心

不管以智能生活服务商还是以移动数字媒体营销公司来定义小米,小米一直是站在用户的视角为用户提供有价值的资讯,帮助用户决策,因而为品牌广告主提供更友好效果更好的品牌营销服务实际上也是对用户的负责,广告即是一种服务。

如果说小米的初心是用户,那么用户的趋势是什么?

用户移动化趋势明显,碎片化、单一场景是痛点

今年年中,智能移动设备数量已经突破10亿体量级别,这也佐证了移动互联网“人口红利”的消失。

而用户在移动端的在线时长也在迅猛攀升。2016年1月-8月,手机端App使用时长的同比平均数为30.2%,而PC端出现下降趋势,用户更倾向于使用移动端产品。

用户在移动端的使用由于空间的不受限制,往往时间更加碎片化,使用场景由于入口问题较为单一,这导致用户的信息接收上往往不走心。

去中心化明显,不走心不代表不关注

2016年注定是属于内容和用户的一年,移动互联时代,随着用户筛选信息的能力越来越强,接触信息的渠道越来越短,当用户获取信息的时间成本趋近于零时,只有有价值、有仪式感、有趣的内容才能获得用户的认同,用户自主选择内容能力越来越强,用户喜欢的内容就选择,不喜欢的内容就排斥。

同样对于广告来说亦是如此

曾经说永远不做广告的B站,也选择了广告商业化,依然获得了大批粉丝的认可。

曾经说不植入广告的知乎,也悄悄地植入了商业内容,依旧有大批用户买单。

由此可以,用户从来不排斥广告,排斥的是陈腔滥调和无趣。这一点对于小米来说,同样重要,小米深知粉丝经济的重要性,一切皆因“米粉”起,无论硬件驱动还是从软件驱动,广告商业化与用户体验的平衡至关重要。

智能数据保证对消费者偏好、需求和行为进行精准预判

由于APP数据是彼此割裂,搜索平台能够获得用户的搜索习惯,却不能精准的知道用户的喜好、消费方式和健康情况,购物平台可以知道用户的购物需求,却不能知道用户的品味和作息,但如果能通过UID数据交换,连接各APP数据,即可获得更立体的用户画像。

移动互联情况下,品牌主广告主对于营销提出了新要求:

用户时间碎片化及使用场景单一成为新痛点,品牌主呼唤强覆盖的平台和丰富的媒体矩阵。移动互联时代,消费者注意力容易转变,渠道的多元化和去中心化,导致品牌覆盖的难度大幅度提高,很难像以前简单投一个央视就能完成全渠道覆盖。 在小米构建的智能生活体系中,底层是小米手机、电视、手环等智能终端,上面是21个日活超过千万的APP应用,例如入口型的应用商店、浏览器,工具类的小米日历、天气,生活娱乐类的小米资讯、音乐等,覆盖了米粉生活的每一个场景,最终形成了智能生活服务体系。

精准广告营销,技术驱动变得更为重要。品牌主更加明白自己要什么,是品牌的提升(以流量为主),还是销量驱动(转化为主)。品牌主希望能直接面对消费者,希望了解谁是我的客户,他(她)喜欢什么,不喜欢什么,接下来要做什么。技术驱动可以理解为两层含义,在广告投放之前,能通过智能数据找到投放依据;广告投放以后,能最大化投放效果。

以小米为例,在底部以海量用户建立数据积累,通过自定义标签及机器深度学习技术,提供多维度用户画像,精确标识不同目标人群,并通过智能化投放小米各软硬件平台,最大程度提升广告效果转化。

(小米智能数据抓取的米粉特征)(小米智能数据抓取的米粉特征)

完整的整合营销服务,能为品牌主提供一站式服务。基于互联网和移动互联网的整合营销正在改变传统的营销商业模式,引领新的营销格局。实际上,对于以流量为入口的公司来说也是角色的升级,摆脱以媒体价值为核心和理念,不再是单一的传播载体,从内容创作、营销策略到渠道推广等各方面进行有效整合,实际是为品牌提供了全程全案的营销服务。好内容+强渠道+全案服务能力成为服务广告品牌的核心竞争力。社群、粉丝、原生、场景、IP跨界等营销玩法已成为必修课。实际上,小米在这些方面已然有所积累:

在场景化营销方面,奥运期间,点融网与小米深度绑定,在小米手机、日历、小米运动社区等多平台展开活动,通过冠名栏目,开发奥运射击游戏等方式,将点融网轻松有趣的品牌联想深度贯穿,向目标用户传递随时随地简单理财的理念。

(小米为点融定制开发奥运射击游戏,跟踪奥运实时</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — 钱皓 @ 11:59 评论(0)

2016-12-08

乐视又双叒叕停牌了!

星期二,乐视网以35.8元/股报收,下跌7.85%,盘中最低价为35.01元/股,几乎触及跌停。而这来自于乐视体育官方人士向21世纪经济报道记者确认了该公司的一系列调整计划,包括人员优化10%、业务架构重新划分等。不到24小时,乐视网便发布公告称公司拟披露重大事项,宣布停牌。



贾跃亭在乐视北美汽车发布会上

本次停牌几乎所有财经和科技媒体最关注的是贾跃亭的股权质押情况,根据东方财富旗下金融数据平台Choice显示,贾跃亭有一笔乐视网股权质押平仓线为35.21元。而乐视网周二盘中一度跌破该笔股权质押平仓线,这笔质押股票总计50733.23万股,占贾跃亭持股比例高达64.81%。



乐视体育近期宣布进行人员整体优化

实际上近期,关于乐视的各种负面消息在各大财经媒体频出:

乐视影业注入乐视网计划暂停;


手机业户供应商因欠款停止供货示威乐视大厦;


乐视供应商追讨欠款、乐视战略伙伴FF在美造车资金不足;


乐视整体人员优化,逾千名员工排队离职等等。

一家以互联网在线平台内容起家的公司,在短短两年内横跨硬件、影视娱乐、体育、金融、汽车等行业,其扩张速度实属惊人。

若回归互联网生态发展,有几点值得细细品味:

当互联网“人口红利”结束,一切回归商业本质


互联网内容生态的用户体验核心即为内容,在消费升级的背景下,用户是乐意为喜欢的内容付费的,无论乐视也好、腾讯也好、还是芒果TV也好,会员制度已经被越来越多人接受。在互联网去中心化,渠道无限缩短,能够让用户最高效地找到最需要的内容即是最好的体验。而最需要的内容可以理解为三点:内容本身优质、内容形式高效、内容传播渠道友好。

当互联网“资本红利”结束,一切回归商业本质,只有有利润且高效的公司越走越远靠烧钱靠补贴要短期刺激的道路已经被证伪,在资本寒冬的2016年,只有两类公司没有倒下,一类是已经有明显且持续的盈利模式的,另外一类是行业里跑得最快的,前者意味着离钱最近,而后者则很有可能成为行业的“独角兽”。在资本驱动的市场下,不仅要跑得快,还要跑得稳。

公司的内部提升必须赶上扩张的速度

这是实际上是去定义“跑得快”的公司,靠不断融资生存的公司固然跑得快,以至于从2015年开始迸发出新的商业模式,to VC、to PE、to新三板等等。一个好的公司不仅仅要做好的PPT,实际上更要做好PPT里说的每一个承诺,这个承诺的背后是每一个利益相关群体,用户、股东、员工以及合作伙伴等的互利互惠。12月7日,乐视体育CEO雷振剑在接受腾讯视频坦言:“过去我们跑的太快了,现在是乐视体育调整的时刻”。

业务协同很重要,如果核心资源能够复用,将提升企业整体效率


当阿里巴巴成为中国最大的广告公司时,这一点也不奇怪。淘宝最核心的资源就是能够产生消费的用户,这就是所有结果为导向的广告主或者品牌主最看中的。另外一方面,以强关系社交为主的腾讯却在电商在举步维艰,因为腾讯在做一件他不擅长的事情。因此,当一家企业进入一个完全新的领域时,其核心资源不能复用,即是从零到一的过程,需要各方面软硬实力的提升,行业有壁垒和Know How,机会成本非常大。

实际上,在互联网内容生态里也不缺乏好的玩家:

今日头条,内容是手段,用户体验是过程,广告营收是结果



今日头条便是以纯内容驱动,将用户体验做到极致。据多家媒体报道,截止到今年7月份,今日头条日活已经超过5500万人,累计App激活用户超过5.3亿。据创业家了解,今日头条截止10月底,已经超额完成60亿的年度收入目标,有可能会达到100亿元。

伴随移动互联网“人口红利”起家的今日头条在红利即将消失之前做了两件事:

纵向开拓,即更好地服务存量用户。


今日头条CEO张一鸣给产品的地位是:“我们是一款推荐引擎产品,是一个资讯分发平台,文字、图片、视频,甚至问答、直播等各种形式的资讯内容都可以通过我们的推荐系统找到对它感兴趣的用户,当然广告也可以精准推荐。”

今日头条的核心资源在于基于海量数据的个性化推荐算法,内容与阅读者的精准匹配,更个性化从而提升了用户每天使用时长,也通过算法让广告推荐更精准,价值更大。这背后实际上是基于“以人为本”的产品逻辑,用户不仅仅需要好的内容,还需要好的内容能够高效地被送达,广告本身即是内容,用户本身并不排斥广告,只是大部分广告用户不需要;如果说提升用户体验是手段,那么广告盈利只是必然结果。



今日头条通过精确算法、地域智能推荐打造不同公益产品

横向发展,即产品国际化,寻求新的市场增量。


就在上个月,今日头条宣布了其国际化战略。在在日本、印度、东南亚、北美、巴西等国家都有布局。从市场层面来看,在中国市场趋于饱和的情况下,开拓移动互联网较为落后且人口基数较大的国家市场能继续享受“人口红利”。 而从企业本身来看,即是核心资源的复用,新兴市场的复刻,基于人工智能的个性化推荐,能从本质上满足人们获取信息的需求,也能更好地提升企业效率。

微鲸科技,用户体验第一背后是智能硬件+优质内容驱动的智能家庭娱乐生态

微鲸可以算得上是互联网家庭娱乐生态中另外一位奔跑者,无论从OTT、投影、内容制作、VR等皆有布局。背靠华人文化,还同时获得了阿里和腾讯数亿美元的投资。离开SMG的黎瑞刚创立了微鲸电视和华人文化,实际上,微鲸将作为华人文化的重要载体,承接其娱乐、体育、影视等多方面优质内容。


“互联网极客”黎瑞刚、李怀宇

沿着内容为核心,同时整合技术和线上线下平台的逻辑,华人文化在电视、电影、体育、智能硬件、现场娱乐等内容领域都已完成相应布局,从去年的几个投资便可见一斑:

和美国好莱坞电影公司华纳兄弟(Warner Brothers)联合宣布,双方将共同出资成立“旗舰影业;


轰动世界体坛的80亿收购中超版权未来五年版权;


与迪士尼一起投资投总部位于美国硅谷的虚拟现实企业Jaunt,投资NextVR等等。

回到微鲸,在资本驱动的赛道上,行动力才是保证。


2015年的资本市场红海拼杀,对于大部分初创企业来说拿到钱以后,最缺乏的就是大方向和执行力。如果方向错了,那么所有的执行力都是无用功。有了方向,再加上好的执行力,才能事半功倍。在笔者看来,微鲸即是一家定位很准确的公司,是一家在智能时代专注于家庭娱乐的科技公司,而传统媒体出身的黎叔和李怀宇在内容品质上也秉承了一贯匠心的态度。


从去年八月微鲸首次召开发布会对外亮并推出55英寸电视以来,微鲸的产品线从单纯的硬件产品,到内容制作积累以及用户娱乐综合解决方案的全布局。

内容为王,回归用户,并且保证内容和平台的兼容。内容资源方面,微鲸电视依托华人文化强大的制作实例,整合国内外优质内容资源,包括腾讯视频的院线大片,包括超万部来自福克斯、华纳、梦工厂的大片、湖南卫视和芒果TV的强档综艺,更有2000+小时的TVB影视片库,以及BBC的纪录片等等。无论在内容质量和多样性上,都尽可能地满足用户的需求。只有不断用有趣、有料、相关联的内容才能最大程度的吸附用户,完成用户忠诚度和粘度的积累。



多元内容尽可能满足用户碎片化需求

相比之下,曾经依托高质内容积累大量用户的乐视在去年年底却拆分了自己的平台,将乐视体育的优质内容单独打包,售卖会员服务,这显然是一次大胆的尝试,但在笔者看来这只是对资本市场的妥协,在用户尚未形成完全品牌忠诚度的情况下将一部分核心内容剥离,是对用户体验的不友好。

业务协同,将核心资源最大复用

今年4月微鲸突破了OTT的领域,首次对外公布了公司的VR战略,联手Jaunt与NextVR,在影视内容与体育直播内容的制作上进行更直接的技术合作,并基于华人文化的内容资源共同打造VR平台。随后的9月微鲸又在上海发布了微鲸VR一体机X1。



VR智能一体机

由此,微鲸的智能硬件版图已经横跨互联网电视、VR一体机、以及智能投影。三者的协同度不仅仅是同处于家庭娱乐的产品线阵营,更有产业链上的成本和技术优势。首先,在技术上,智能投影设备80%的工作是由微鲸原有的团队协同完成的,虽然是新硬件但不需要从头做起。其次,在内容上基于微鲸和华人的强势布局,能有效整合资源,满足微鲸不同终端的需求。

结语:


互联网的生态内容是回归商业本质和用户体验,从商业角度来说,依托互联网“人口红利”和“资本红利”成长的公司需要回归理性,注重“内修”,明白自己的核心资源和价值,明白能做什么,不能做什么。从用户的角度来说,用户只会关心自己想看到的,所以最大程度地满足用户需求,能将高品质的内容及服务体验最高效地传递给用户,才能从根本上抓住用户。

近日,易观分析对外发布2016Q3中国互联网即时配送市场监测报告。数据显示,第三季度,国内即时配送市场总单量达6.22亿单。其中,饿了么旗下蜂鸟配送保持上季度的领先优势,以26.9%的订单份额再夺即时配送市场冠军。


报告显示,国内即时配送市场规模在第3季度继续保持稳步增长,环比增长率达38.7%。易观分析认为,伴随着物流及餐饮外卖行业的的增长态势,即时配送市场面临着巨大的市场空间,将迎来快速扩张。


从Q3即时配送的市场份额来看,饿了么旗下蜂鸟配送仍占据市场首位,订单量市场份额占比26.9%。新达达以22.9%的市场份额排名第二,美团专送占比21.8%紧随其后排名第三。报告指出,随着行业的不断纵深化发展,即时配送厂商在努力打造流量入口及强化自身运力调度的同时,已开始寻求市场差异化竞争。蜂鸟配送在本季度能够持续保持市场领先地位,除了依托饿了么平台带来的流量优势,也得益于蜂鸟在用户体验优化方面的努力。

易观分析认为,短期内外卖平台的巨大流量将继续强力支撑旗下即时配送的发展。今年来,通过持续丰富供应端品类和大力推行品质战略,饿了么在外卖市场的领先地位得以进一步巩固。比达咨询日前公布的Q3外卖报告显示,饿了么以36.4%的整体市场份额占据第3季度外卖市场首位,同时,在白领、校园、社区多个细分市场,饿了么保持着市场份额的全方位领先。作为蜂鸟配送的重要流量入口,饿了么在外卖市场竞争中的持续发力,无疑为蜂鸟配送的发展提供了强有力的保障。

此外,为了进一步扩展供给,释放外卖高峰时段外的闲暇运力,蜂鸟配送已开始推行供给端多样化策略。去年开始,除了承接饿了么平台订单,蜂鸟配送已与良品铺子、闪电购、麦德龙等食品和商超机构达成配送合作。同时,出于优化资源配置、降低配送成本的角度考虑,目前饿了么与圆通、万象等传统物流公司已达成长期合作,研发并上线APP蜂鸟飞侠供蜂鸟配送员参与完成两家物流部分快件最后一公里的配送。专家分析,饿了么蜂鸟切入快递领域,对整个即时配送市场意义重大,这意味着日渐成熟的即时配送,正在撬动一个巨大的本地生活市场。

除了供给端的有力支撑,蜂鸟配送在即时配送领域的领先优势的形成,还来自于其配送技术持续创新带来的用户体验优化。

通过人工智能在即时配送领域的创新运用,蜂鸟系统目前已实现利用大数据智能调配运力,大大提升了蜂鸟平台的运营效率。自今年7月蜂鸟配送推出“准时达”产品以来,已多次刷新即时配送的速度纪录。目前,蜂鸟准时达服务单均配送时长已缩短至29分钟,配送准时率逼近99%。即时配送的时效突破入30分钟,使用户体验提升至一个新的层次。


为了实现配送服务的全面优化,除了推进效率提升,蜂鸟配送在餐品品质保持方面也下足功夫。据了解,蜂鸟配送已于行业内首家上线恒温外卖箱。作为蜂鸟配送与上海交大陆伯勋食品安全研究中心的共同研发成果,新一代蜂鸟配送外卖箱采用自发热模式,利用导热性极佳的碳纤维加热薄膜和温控设施,将外卖箱内温度控制在60℃以上。有分析认为,在冬季前实现恒温外卖箱的大规模落地推行,将帮助蜂鸟迅速抢占品质商户及白领用户的市场高地。

随着行业的不断纵深化发展,即时配送市场用户规模将持续扩大,即时配送也将逐渐成为城市居民生活中水、电、网络之外的又一必不可少的基础公共设施服务。易观分析指出,短期内依托外卖平台带来的流量优势,蜂鸟配送将保持市场的领先位置。而未来竞争中,通过技术创新推动的用户体验持续优化,或将成为蜂鸟配送角力即时配送市场的利器。

近日,SIGGRAPH Asia 2016在澳门举行,作为亚洲最大的计算机图形和互动技术年度盛会汇集来自数字成像、研究、科学、艺术、动画、游戏、交互、教育和新兴技术行业前沿的世界顶尖专家、学术大咖和创新人才。

腾讯旗下专业的人工智能和机器学习研发团队——优图实验室也带着图像识别的研发成果亮相SIGGRAPH Asia 2016在展会现场看到,与会观众非常关心AR和人脸识别的技术细节观众不乏要求合作的高校和公司,也有许多期待加入优图实验室的学生。

*SIGGRAPH参展观众饶有兴趣体验优图技术

6下午,优图实验室也在大会的exhibitor talk环节中分享了有关人脸分析与AR应用的前沿技术。

*优图实验室在SIGGRAPH的exhibitor talk发表分享,现场座无虚席

以下部分内容摘自优图实验室exhibitor talk提纲。

人脸技术布局

一谈人脸技术,大家最为熟知就是人脸识别,事实上,一个完整的人脸识别系统包含人脸检测、人脸配准, 人脸识别以及活体检测技术。在金融,安防,公安,教育等众多行业都有非常广泛的应用。优图人脸技术已在财付通、微众银行、水印相机、QQ空间、QQ音乐、天天P图等明星产品中成功落地,日调用量达数十亿次。

人脸技术与AR

腾讯优图实验室的人脸算法具有良好的性能准确性和鲁棒性,通过人脸检测和人脸定位技术去识别人脸,然后进行人脸校准。之后再进行判定,判断识别结果是否成功。如果识别结果成功,存储多帧配准结果。然后通过稳定算法之后,可以给人脸添加2D AR特效。最后通过人脸位置识别,可以给人脸添加3D AR特效,算法模型大小控制在1M,主流手机上的处理时间仅需5ms模型大小和计算速度均为业界最高水准。

*优图实验室在SIGGRAPH现场分享

*参会者与优图实验室工作人员深入探讨

从优图实验室方面了解到,人脸识别技术目前已成功应用于闸机、门禁、签到、实名制身份核验等场景中,并计划广泛推广于更多领域。在“互联网+旅游”方面,优图与武汉旅游e卡通合作,让“刷脸入园”成为可能。合作可以让游客先扫码后刷脸入园,满足用户全程在线购买激活入园续费转赠的需求。在“互联网+智慧城市”方面,优图人脸识别技术与微影时代合作,以闸机形态进行人脸识别门禁,提升验票效率和验票体验。相信人脸识别技术的普及将会为人类的生活带来更多的安全和便捷。

2016-12-07

这是一个不得不面对的残酷事实,即便已经让无数创业者焦虑不安:2016年资本寒冬期结束没有时间表,移动互联网市场“哀鸿遍野”。


而对于大部分公司来说也充分意识到所有一切都回归商业的本质,没有烧不完的钱,盈利才是一切的最终目的。



贝贝网CEO张良伦在36kr WISE独角兽峰会

而对于巨头来说,资本寒冬对其影响有限。无论腾讯阿里等巨头,微博甚至陌陌等社交平台都在创下新高或强劲反弹,此外在最具挑战的电商领域,又出现了贝贝网实现大规模连续盈利的消息。所以,互联网现在的真相是,强者更强,寡头垄断趋势更加明显。所谓资本寒冬,并不是整个行业的寒冬,电商亦是如此。

互联网电商下半场,从企业角度几个现象趋势值得关注:


从13年开始甚至更早已经涌入大量玩家,移动端产品供给方面已出现了饱和甚至“超载”现象,这导致了流量的成本在快速增加,获取用户越来越不容易。“人口红利”所驱动的营收增长将荡然无存,资本不再一味追求用户规模和GMV的快速增长,而是看重企业的运营效率和成本结构优化,是否能创造利润和价值,而不是一味的讨好用户自我失血。

因此,下半场更讲究挖掘用户更高的消费潜力,通过占领消费者心智,去扩展强关联品类,满足用户一站式购物消费需求。

另外一方面,互联网企业更注重自己“内功”修炼,从发展品牌、提升供应链、管控物流、延展产品在到售后服务等等,已经意识到品牌价值和综合服务体验所建立起来的“护城河”:

马云提出的新零售通过线上线下联动,打造新的购物体验,从而寻求新的零售增量。


京东物流宣布开放物流链条,打造新的物流体验,以更开放的姿态拥抱电商生态。


今日头条智能地为用户推荐越来越精准的个性化信息,打造新的信息体验,提升竞争壁垒。

以上,都是以“人”为本的消费体验升级,用户的消费习惯也在悄然转变。

回到需求更旺盛的母婴电商,下半场到来后也正在转变的新消费趋势:

消费产品多元化。一方面,随着物流、供应链等日益完善,世界各地的商品能够更加迅速地到达消费者手中。另外一方面,“中国品牌”崛起,我们看到了更多的中国品牌完成了从产品到质量到品牌形象的全面升级。而这些的背后,实际上是互联网去中心化长尾背景下,用户需求多元化。

从信息不对称到信息爆炸。随着移动互联网的日益完善,消费者获取信息的渠道越来越短,成本几乎为零。这意味以信息不对称盈利的模式需要升级。实际上,消费者如今面临的是信息多冗,难以抉择的窘境。帮助消费者更高效决策至关重要。

购物体验取代产品消费。消费者从“价格敏感”向“便捷敏感”和“品质敏感”过渡,因此对商品的品牌和质量提出了新的要求,价格+决策成本+购物体验决定了商品最终的价值。这背后,是消费升级的大背景,人均可支配收入持续增强。

“二胎政策”带来的潜在市场空间继续放大,渠道下沉。随着二胎政策开放,中国新生儿将在3年内变成2100万到2200万之间,这意味母婴行业将迎来新的春天。据儿童产业研究中心预测,2018年母婴行业规模将超3万亿。据易观智库今年年初调查显示,二三四线城市母婴需求增长特别快,预示着母婴需求地域下沉。

稳坐母婴电商头把交椅的贝贝网的下半场有哪些方向?

如果说,母婴电商的上半场是跑马圈地,是速度与激情的比拼,各电商靠资本、拼流量,当中场哨响,移动互联网的“人口”红利消失,下半场更像是一场持久的拉力赛,不仅要速度,更需要沉下心来,拼智慧,用匠心精神,继续以“人”为本。

目前据公开资料显示,贝贝网用户日活用户超200万,仅次于淘宝系、京东、唯品会和蘑菇街。其拥有近10万平的自营仓,其中APP交易占比达95%。Questmobile等第三方研究报告显示,贝贝网目前拥有70%的垂直母婴占有率。2015年官方GMV为40亿,预计2016年GMV达百亿量级。

在12月4日的虎嗅F&M创新节上,贝贝网CEO张良伦正式向外透露,贝贝网从10月起持续盈利,已经实现规模化连续盈利。 很显然,贝贝网带着巨大的优势进入下半场。


(易观解读贝贝商业模式)

伴随着移动市场的“人口红利“消失,用户需求不断升级,贝贝网的下半场需要寻求突破,即在存量市场如何寻求增量,这里面有三个点:

第一,改变市场增量,从市场趋势来看,是“母婴市场”向妈妈人群经济的跨越,想象空间倍增


“妈妈经济”的核心观点满足家庭消费所有需求,包括给小孩买东西、给妈妈自己买东西,给家庭买东西, 围绕妈妈人群拓展成 为“大母婴”市场,商品边界从奶粉纸尿裤、童装童鞋、辅食扩张到美妆、服饰、家居等等。实际上,在尼尔森的相关报告中,1.7亿的妈妈网购用户群占据了整体女性网购用户的60%有余。妈妈人群的购物频次和金额更高,消费能力比普通女性网购人群高40%,家庭中65%的消费决策来源于她们,她们是网购生力军中核心的核心。据母婴及中国女性消费的相关报告表明,预计到2017年,“妈妈经济”市场体量将从原本的3万亿扩张至超10万亿。



妈妈们究竟爱买什么(图片来源:科技蟹)

第二, 改变产品增量,从产品组合结构上优化,重新定义产品边界,提升整体盈利能力

以标品自营加非标平台化的组合打法成为最佳解决方案


贝贝网平台上,有标准化流程的奶粉纸尿裤,但卖得最多的是童装、童鞋、玩具等非标品,占全平台85%以上。奶粉纸尿裤等标品价格透明毛利低,如果仅靠打标品价格战拉过来的用户粘性并不高,一旦发现价格更低的平台,这些用户便会转投他家。留不住的用户是没有价值的,留不住用户的APP是没有生命力的,所以贝贝网才会以非标品切入用户,用极致的正品、极致的低价和极致的体验来打动用户,让其对平台产生信任感,最终成为忠实用户。

从去年8月开始,贝贝网也已经开始自建自营供应链,目前拥有近10万平的全国6大自营仓库。今年3月实现奶粉纸尿裤全面自营,并将逐步实现婴幼儿辅食全部自营。自营商品的背后,是对产品价格、质量以及物流的强有力保障。另外一方面,互联网“价格战”驱动用户产生规模效应已被证伪,用户只会在短期内会对价格产生依赖,只有不断且便捷地提供差异化的产品(非标品)和信得过的标品才能保证用户粘度。



(标品自营加非标平台化的有效组合)


国内为主,跨境为补充,给妈妈们带来更多样化的选择


国内外产品组合,是对妈妈需求的理解和满足。国内品牌无论在价格、物流及售后服务等方面相较于海外产品有着先天的优势,在中国品牌升级的大背景下,随着品牌和品质的持续提升,国产品牌也逐渐获得了更多妈妈的信任。

贝贝网在过去两年通过资金资助、流量倾斜、专场推荐等方式,用5亿元去扶持1000个月销售过百万元的本土母婴品牌。这后面是对“中国质造”品牌崛起的信任,本质上来说是自有品牌带来的更高利润率。而跨境电商作为标配,增加了用户对海外产品的选择的多样性,满足了差异化中高端用户的消费需求。



(贝贝网进入国内移动电商第二阵营)

第三,从企业运营来看,“内修”消费体验变革,技术升级、运营升级(供应链、物流等)、品牌升级,核心是为妈妈提供完整的购物服务体验。

如果追本溯源,为妈妈提供完成的购物服务体验即是能够帮妈妈帮做出正确的购物决策,而决策的背后即是对妈妈需求的预判、辨别,并使其付诸于行动。从智能数据层面来说,5000万妈妈用户海量数据蕴藏的机会是对消费者偏好、需求和行为的采集、识别和有效预判,而不仅仅停留在经验主义的“精准营销”上。目前,贝贝网已经在大数据人工智能布局,已经拥有很强大的超级团队。

从人员配备上来看,贝贝网组建专业买手团队,根据款式、品质、价格等因素对产品进行层层筛选,并将其与用户喜好、特点做匹配,把最适合用户的产品呈现在他们的屏幕上,而这背后即是为妈妈们提升购买效率,让懂的人替妈妈决策。 而最近兴起的网络直播,亦是如此,通过“信任代理”,帮助妈妈消费决策。以今年双十一为例,通过贝贝网红人街小网红豆妞、大萌芊等直播售卖,都有效地提升了商品转化率。

另外一方面,不断打造消费场景也是完善妈妈消费体验的“内修”手段。 无论是以社群为基础,还是以内容为主,实际是对移动互联时代信息爆炸的正向反馈,因为用户面临的的最大问题是时间有限,难以从有限的时间内“淘”到满意的商品。社群营销的背后是口碑的效应,跟着大家一起买大家认可的商品;而内容营销的背后是兴趣激发,触发潜在的购买需求。双十一期间,贝贝网开启的童装狂欢城、母婴狂欢城、女人狂欢城、爱家狂欢城等四大特色板块即是此逻辑下的产物。而一旦内容和社群与转化率产生积极化学反应后,内容和社群本身看作“升级”的商业广告,而这在导购中已然成为盈利的另外一个增长点。



(签约妈妈女神,塑造美丽放心品质的品牌印象)

结语:


母婴市场“红海”,天下大势,分久必合,在资本寒冬,移动“人口红利”结束之后,实际上是对品牌、运营、创新、自我造血能力的比拼,互联网市场要比拼的不仅是速度,还有体力和智慧,贝贝网早期发力已经抢占先机,接下来看是否能依靠耐力、智慧在电商下半场再次突围。

2016-12-06

双十一血拼的余温仍在,双十二又即将到来,但一轮轮狂欢却始终掩盖不了一个事实:移动互联网流量红利消失,电商行业早已进入惨烈的存量博弈阶段。电商未来的可能性在哪?



据亿欧网今年八月报道,几乎完全基于移动端的微商行业2015年交易额达到了1819.5亿元,预计今年年底前,国内微商的交易总额将会突破3600亿元。社交电商已成为一个不容忽视的存在。不久前阿里宣布进军微商,也说明它越发重视社交电商。而比阿里早1年就布局社交电商的拼多多拼好货,早已开始抢占新的流量洼地。它仅在1年时间里,用户数就破亿,月GMV破20亿,订单量超过唯品会。怎么理解这一切奇迹背后的核心——社交电商?

社交电商的三层理解



1、从宏观来看,社交电商是过去两年移动互联网流量红利集中在微信生态的产物。据腾讯8月公布的数据显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达到8.06亿,同比增长34%。不仅如此,微信还占据了人们移动互联网的大量时间和注意力。

拼多多拼好货就是这波挖掘微信社交流量红利中的领导者,它以拼团模式,通过人与人的社交连接,把以往中心化的流量分发方式转变为去中心化的传播渠道。这背后其实隐含了从Google到Facebook所代表的信息传播方式的变迁。具体到电商,购物形式已从Google式的“搜索购物”变为Facebook式的“社交购物”。而在中国,“电商版Google”阿里巴巴早已存在,接下来很有可能出现“电商版Facebook”,拼多多拼好货就一直以此为目标。

2、从业务来看,社交电商是一个去中心化的基于熟人关系或兴趣(如健身)、身份属性(如妈妈)为主导的社群电商模式。两者是或的关系,即要么靠熟人的信任背书推荐,要么依托同一类人的身份属性或相似的兴趣爱好组成的社群,产生半熟人的推荐方式。熟人推荐基于彼此之间多维度的了解,半熟人推荐基于圈层相似的需求,能够促进精准营销,极大提高购物转化率。不仅如此,社交分享也已成为推动电商快速增长的重要力量。根据Quest mobile数据报告,其权重甚至高达45%。虽然社交电商加快了信息传播的精度和速度,但它也是一把双刃剑,口碑传播会更快,反之负面的口碑会让品牌迅速雪崩。

3、从消费者购物心理来看,社交电商既是利他的分享,同时也带来了利己优惠的双重人性心理的满足。拼团购物能让用户和好友聊天,边购物,双方增加了互动的机会与谈资,也增加了彼此的感情,消除了现代人内心部分的孤独感,带来极强的购物与分享的乐趣。因而很多用户热衷于拼团,并且复购率极高。由此可见,满足人性本源的炫耀,利益、共享的产品在带来更多购物乐趣的同时,自然不会缺少强大的传播力。


拼多多迅速崛起的深层原因




社交电商拼多多为啥能迅速崛起,背后有两个核心原因:

1、未来人类的组织形式是“湿”的,品牌分众化趋势明显,而拼多多就是分众化的costco。Clay Shirky在《未来是湿的》一书中谈到,未来人与人之间不必靠组织“干”的正式制度强制待在一起,而能够利用微信、微博等“湿”的“社会性软件”,凭感情、缘分、兴趣快速聚散,形成众多小型群体。怎么理解这里所说的“湿”呢?其实回到该书原书名《Here Comes Everybody》就很好理解。互联网与无线传输的融合让整个信息生态系统发生了根本性的变化,所有的接受者都有可能是传播者,他们渗透在整个社会之中,每一个人都是一个“流动的多媒体”,也就是我们常说的这是一个“人人皆记者”的时代。

在这个时代,你可以利用关键性的社交节点,即某些人,使小型群体内紧密关联,而后将群体联系起来,兼得小规模上紧密联系和大规模上松散结合的不同优势。具体到电商行业,以前淘宝所代表的“搜索式购物”核心是搜索的关键词,因而品牌必须与关键词紧密相关。但是未来品牌要在社交网络中分别针对不同的群体,品牌分众化趋势就愈显重要了。

而拼多多就是分众化的costco。一方面,它的核心是“精选+低价”,即提前为消费者挑选出一批高品质商品。这些商品的销量都巨大无比,所以拼多多能够跟厂家拿更便宜的特价,保证了相对低的价格。另一方面,拼多多还利用社交分享,借助“人”来发现优质内容,作为口碑背书,大幅提升了消费者的发现效率,节省了时间。这跟消费者日益增长的需求是匹配的,也符合品牌分众化的趋势。

2、社交电商的渠道下沉其实蕴含着巨大的机会,而拼多多也紧紧抓住了这个机会。以前,在阿里、京东等电商没法深度渗透的地方,商品通过省一级批发商,到地级市批发商,再到最终消费者中间的渠道冗余太多了,导致好的商品下不去,即使下去了,价格也很贵。因此最近几年微商在那些地方很火,它们大多采用M2C的模式,即从工厂或批发商直接拿货,商品直达消费者。去中介化模式极大提高了渠道流通效率,同时渠道链条短也使价格具有充分的竞争力。

但是,微商是没有品质背书的,需求也过于分散。相比而言,拼多多是有品牌化操作的,即精选商品。同时,它的需求也更加集中,因为它前端采用拼团模式,能通过社交媒体,快速把各种各样的相似需求聚集起来,捆绑反馈给上游的生产商、产地、供应商等。这大大减少产销之间的信息不对称,有效解决“产能过剩”和库存问题,极大加快渠道流通效率。


拼多多面临的挑战和机遇




1、拥有“独角兽挖掘机”之称的周亚辉先生曾说,如今互联网创业的时间窗口是很短的,尤其是移动时代,时间窗口是按月来计算的。对拼多多来说,它也是有时间窗口的。现在,它比巨头早走一步,取得先发优势,应该抓住社交分享推动电商迅猛发展的窗口期,提供更好的产品。这样接下来在遇到天猫、京东等行业巨头的渠道下沉时,才能维持竞争力。

2、拼多多平台上既有高档次的海淘商品,也有便宜的商品,但社交电商下复杂的社交关系使得它并不能很好地区分不同层级的人对于商品品质的需求,因而某些高层级用户会对部分便宜产品的品质有所诟病。

3、机遇是它在保持一二线城市增长的同时,巧妙地抓住了微信社交下沉到三四线用户的机会,如果它能更有效地提升供应链的品质,在快速上规模中提高议价能力,为广大用户带来更加优质低价的产品,那么其未来的增量或是成长还是有巨大想象空间的。

面对这些挑战和机遇,想要成为“电商版Facebook”的拼多多究竟会怎么做?拭目以待。