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2017-07-17

最近CCTV报道了“红色通缉令”嫌犯郭某某在海外“爆料”的信源调查真相,“爆料人”真实身份浮出水面,骗局被逐个击破。

没想到背后“躺枪”的,竟然是我在地铁和办公电梯里都常看到广告的某企业知识图谱网站。这究竟是咋回事?

​一、知识图谱到底有多牛,郭某人居然拿它唬人?

6月16日,郭某某在境外媒体上展示了中国东方资产管理公司、北京慧时恩投资有限公司等公司的股份持有情况图,并声称某领导的亲属控制着20万亿元的资产,信息来自国内高层领导。

而近日公安机关侦破的两起案件,对郭的肆意造谣打了一记响亮的耳光。郭某某展示的“公司股权结构图”,其实是无业人员陈向军等人为骗取郭的钱财,在一家供普通用户查询公司和法人关系服务的知识图谱网站上,搜索到的公开信息和可视化知识图谱,再加上PS篡改而成。

图数据技术挺火的,很多公司都在基于这门技术做一些应用。但是都是简单的在呈现事物间的关系,并没有太多的实际价值。而知识图谱的价值在于,它犹如一张网络,清晰地显示了大数据中的各种关联关系。这基于图的数据结构由“节点”和“边”组成,每个节点都代表着一个现实世界中的实体,比如“人、车、手机号”等等,而每条边就是实体与实体之间千丝万缕的“关系”。

比如,这就是知识图谱的一种表现形式(来源:WSJ)

比起传统的关系型数据库,知识图谱更擅长建立复杂的关系网络,而且有更高的关联查询效率,尤其是涉及到2、3度的关系查询。

同时,基于图的存储在设计上非常灵活,一般只需要局部的改动,而关系型数据库修改起来就得“牵一发而动全身”,灵活性较差。因此,在知识图谱的体系里可以实现“万物互联”,更高效地在海量的关联关系中挖掘数据价值。

没想到这项黑科技被犯罪分子盯上了,还套用了P图的伎俩,把不明真相的网民唬得一愣一愣的。这家知识图谱网站的“躺枪”,也从侧面说明了知识图谱这个行业越来越火了。

不过,说起知识图谱领域,最让皓哥服气的还属明略数据。他们的产品明略SCOPA就是一款基于垂直行业的大数据知识图谱应用,已经在公安情报和金融风控等领域很好地落地了商业价值。下面我们就举几个例子,来看看明略的知识图谱产品到底牛在哪里。

明略数据产品SCOPA

​二、基于明略SCOPA,公安情报和金融风控怎么玩?

明略在公安领域的主要应用是情报研判。

SCOPA将公安的数据和业务系统做了整合,通过海量数据找到嫌犯的藏身之处,民警仿佛多了一个神机妙算的左膀右臂。具体来说,SCOPA在公安领域的价值体现在以下几个方面。

首先,SCOPA用一键多账号登录的方法,打通了原本割裂的跨地域、跨领域数据库信息,从而提高警方大数据查询的效率。

在过去,公安系统内出于安全和区分各个警种的业务定位等原因的考量,建设了大量业务系统,但系统之间的数据却不能很好地互通共享;情报研判人员查线索可能要在多达200个不同的系统间来回查询。

如何用大数据的力量,解决研判低效的问题?明略提供了一种答案。民警可以在SCOPA系统中一键登录多个权限账号,并把原先多个独立系统中的人、车、电、网、图像等业务数据,全部统一到同一平台,实现一键秒级查询。

大幅节约了研判时间,还全方位地扒掉了犯罪嫌疑人的“底裤”,让新的关联线索浮出水面。

其次,以往公安判案是由点到面地找破案线索,现在有了大数据算法,机器由面到点的拆解速度是人类无法比拟的。

如果你看过侦探小说,对传统的警察判案思路想必不陌生。一桩杀人案,警方会从案件现场事实出发,判断是自杀还是他杀,是情杀还是仇杀等等。

基于“情杀”的假设,他们会逐一排查死者的情人,看谁的作案嫌疑最大;再一路抽丝剥茧,通过由点及面的方式,找出背后的凶手或是作案团伙;也有可能最终一无所获,排除情杀的可能,转向别的逻辑。

这个过程的问题就在于不确定性很高,如果错过了某人在某时刻的关键行动,就会导致线索中断,大海捞针。

比如《白夜行》中的男女主角亮司和雪穗,两个看似毫无关系的青梅竹马,其实一直暗中联系、巧妙配合,犯下一连串的罪行,而警察却追查案件二十多年无果。

而SCOPA系统中全量数据编织的情报知识图谱,已经蕴含了所有公安关注的人及其相互间的显性和隐性关系。

机器与人最大的不同就是不知疲倦;多研判一两百号人的资料,对于机器而言并没有多大工作量的增加。

因此,机器可以用反向的“由面到点”利用已搭建好的知识图谱平台进行关系挖掘寻找罪犯,层层遍历受害者的所有社会关系、通讯录好友、好友的好友等,寻找其中在行为上和本案有关联的人或群体,再匹配犯罪风控模型,自动得出结论:某个人或某个群体有犯罪的可能。

这样一来,即便是亮司和雪穗这样隐秘、互利共生的“帮凶”关系,也会因为同时、同地出现,或是曾经有过同学和邻居关系,在知识图谱中露出马脚。

再者,明略SCOPA知识图谱能够“量化世界”,让大数据可视化,易操作易理解,简化复杂的判案过程。

引用汇智创享CEO张浩的观点:知识图谱的意义在于“量化世界”,让以前模糊的世界变得更加清晰。这也是人类文明从语言文字向数据化时代进步的关键一步:以前人类用文字符号代表和区分世间万物,而知识图谱是在此基础上的巨大创新。

同时,知识图谱也是视觉解析引擎与自然语言解析引擎的基础,只有将知识图谱做好,才能在此基础上发展事物组合图、视觉解析引擎和自然语言解析引擎,因此,知识图谱是人工智能的基础环节。

而SCOPA的公安情报知识图谱也是在践行这一理念,将原本复杂低效的传统研判过程变得更智能化、更简单。

警方一旦明确了问题,在系统中检索,系统就会用易于理解的可视化界面,自动展现所有相关信息。警察也可与其进行可视化交互,比如点击、拖拽等等,从图形中找到想要的答案。

正是基于这些创新,明略SCOPA已经为公安机关的实际断案立下了战功。

比如最近,石家庄警方就利用SCOPA在短短5分钟内迅速破案。5月30日,石家庄发生了一起奥迪司机打人逃逸事件。当事人报警后,公安机关迅速反应,于6月1日中午将正要登机的犯罪嫌疑人刘某抓获并处以刑事拘留。

其实,这起看似简单的案件侦查曾一度陷入僵局。通过车牌号查到的涉案奥迪车车主,并非打人者本人,且已失联。仅靠线索中断的车牌号和一段模糊的监控视频,要找到打人者何其困难。

而专案组求助了基于SCOPA研发的石家庄市局情报实战平台“昆仑镜”,短短数分钟便找到了犯罪嫌疑人的关键情报,为抓捕直接指明了方向。刘某估计做梦都没想到,开别人的车还能这么快被逮捕,真是“插翅难飞”了。

最近国家金融会议召开,防范风险成为了关键词。

而知识图谱在金融风控领域也有着非常多的应用场景。比如,通过建立账户之间的知识图谱,在银行领域可以发现很多循环担保、资金链追溯和黑卡挖掘,发现在欺诈中的隐藏团伙。

在证券领域,通过线上数据、行为数据和交易数据与账户之间的关联网络,可以迅速发现“老鼠仓”以及不正当的交易团伙,维护证券行业秩序,发挥技术对于监管效率提升的实际作用。

最后话说回来,看中了知识图谱应用价值的,当然也不只是明略一家。

面对IBM、阿里、智器云等实力强劲的竞品,明略SCOPA的独特优势在于,它是围绕公安、金融和公共交通等垂直行业的解决方案,相比其他通用型平台的产品,对行业的适用程度更高。不仅数据治理难度更低,客户上手更容易;而且计算、检索性能强大,系统的购置和扩容成本也相对更低。

三、展望分析

随着大数据应用渐成趋势,未来一切数据都有可能会被纳入知识图谱与可视化分析,大幅提升决策效率。

如果说大数据刚出现的头几年,人们还像“青少年谈论性”一样,对这个概念纸上谈兵;现在的大数据应用已经真正渗透到了各行各业,也使得分析人员对更高效地从中提炼结论有了迫切需求,而知识图谱技术能够解决这一痛点

未来各垂直领域的海量数据如果都能以知识图谱的形式呈现,将有望优化行业资源,释放生产力和劳动力,提升社会整体的决策效率。

另外,知识图谱和数据开放的趋势出现后,也引发了数据安全的新问题。

从这次郭某某的案例中,我们不难看出,知识图谱数据开放的商业价值凸显后,也会引发数据安全的顾虑。如何对数据进行妥善的分级管理和安全保障,是上升到国家信息安全层面的问题,不啻一场没有硝烟的战争。

而明略接触到的是公安等国计民生相关的敏感数据资源,在数据公共安全上的解决方案值得同行们借鉴。

一方面,在明略的MDP大数据安全管理平台中,设置数据分级访问权限,并有安全审计功能,追踪平台上用户的每一次操作。

另一方面,明略的经营模式是驻场实施,数据有物理隔离的保护措施;并且明略团队人员训练有素,规定严格,坚决防止任何数据泄露。

四、结语

今天我们以郭某某“讹人”的新闻为契机,梳理了以明略为代表的知识图谱如何赋能行业。随着大数据越来越成为标配,数据开放和数据安全也开始成为了硬币的两面。那么,To 开放 or 不开放,正在看这篇文章的你,怎么看这个问题呢?

7月13日,Massimo Dutti联手天猫开启“超级品牌日”。晚间,盛大的品牌秋冬时装发布会在在上海1933老场坊开秀。

这场发布会不仅使用了未来感十足的全息投影,所有秀上展示的新款服装都可以通过“即看即买”的技术在天猫预订,实现秀场和市场零时差。

都说凯特王妃是英伦典雅范儿的代表,但欧洲王室中衣品好的可不止她一人,西班牙王后Letzia就是个中翘楚。

与凯特王妃大方端庄的风格相比,Letizia王后的风格更加时髦干练。新闻主播出身的她偏爱“娘man平衡”的女强人造型,而Massimo Dutti则是最常与Letizia王后一同出镜的品牌之一。

MassimoDutti,从发音上看像是个意大利人名,实际上却是一个血统纯正的西班牙品牌。与Zara、Paul and Bear、Bershka等一众快时尚品牌同属Inditex集团麾下,Massimo Dutti算得上是其中的高端线,用料和剪裁不输大牌。

2009年,Massimo Dutti在北京蓝色港湾开出其在中国的首家门店;5年后,品牌首度试水电商,与天猫独家合作,仅用了3个月便成长为千万级别商家。这只是这个西班牙品牌在天猫写下的开篇。

2017年7月13日,Massimo Dutti联手天猫开启“超级品牌日”。晚间,盛大的品牌秋冬时装发布会在在上海1933老场坊开秀。

这场发布会不仅使用了未来感十足的全息投影,所有秀上展示的新款服装都可以通过“即看即买”的技术在天猫预订,实现秀场和市场零时差。

一、男装起家,却被西班牙王后穿成白领标配

尽管是西班牙王妃和许多白领女性钟爱的品牌,但Massimo Dutti起家的“老本行”却是男装。也许被地中海热情的海风撩拨了灵感,Massimo Dutti的西装少了一点“性冷淡风”,穿起来更修身,更能凸显身材。

另外,作为Inditex集团的高端品牌,Massimo Dutti的用料绝不马虎,大多以100%的纯羊毛制成,质感上乘。

直到现在,Massimo Dutti还保留了男装私人订制服务。消费者可以在一些特定款式的基础上选择自己喜爱的面料和颜色,以及衬里、纽扣和绣字。

MassimoDutti的女装同样延续了品牌对品质的严苛标准和时尚简约的风格。中国超模刘雯、英国超模Care Delevingne的姐姐Poppy Delevingne、波兰超模安嘉•鲁贝克,这些以独立、干练形象示人的明星先后担任过品牌代言人。

据天猫小二木叔介绍,相比Inditex集团旗下的其他品牌,Massimo Dutti风格更成熟,品质感也更强一些,主要面向年龄在25~40岁左右,消费力更强的中产或是白领。

作为一个设计和品质都在水准之上的品牌,Massimo Dutti同样爱惜自己的品牌形象。

目前,品牌在全球75个国家有782家专卖店,每一家专卖店的橱窗设计都被品牌视作是与顾客沟通的重要渠道。据了解,品牌拥有50多名橱窗设计师组成的团队,他们在世界各地奔波,为每家专卖店布置由总部统一设计的橱窗设计方案。

除官网外,Massimo Dutti 在中国市场并未与其他第三方电商平台合作,天猫是品牌唯一的线上渠道。Inditex首席执行官Pablo Isla曾在财报会上指出,公司对天猫模式非常认同,入驻天猫可保持对自己品牌形象的控制。

二、3年保持100%增长,天猫是秘密武器

天猫没有让Massimo Dutti失望。

入驻天猫仅3个月,Massimo Dutti就迅速成长为千万级别的商家。2015年,品牌首次参加天猫双11,单日创造了近2000万销售,刷新品牌自身营销活动销售记录;同年,店铺销售额轻松过亿。

在今年618天猫理想生活节预热期间,Massimo Dutti分别占据14~15日女装类目、男装类目TOP1位置。至此,Massimo Dutti在天猫平台已经连续3年保持100%以上的高速增长。凭借天猫平台的助力,中国也已经成为Massimo Dutti在世界范围内最主要的消费市场。

深知天猫的巨大影响力,本次超级品牌日Massimo Dutti首次与明星黄宗泽、奚梦瑶联合推出天猫首发系列。也是品牌除双十一和折扣季之外的亚洲首秀。

天猫为Massimo Dutti带来的不仅仅是漂亮的销售数字,更是品牌扩大声量的途径。

“MassimoDutti是一个轻奢级的快时尚品牌,本身品牌调性就很高。虽然进中国已经有很长的一段时间了,但此前他们很少跟消费者去做大型的沟通。

借这次超级品牌日的机会,品牌也是希望跟天猫一起达到声量和影响力上的高峰。”天猫小二左晓告诉记者。

今年4月,Massimo Dutti在国际五星级马术障碍赛赛事“环球马术冠军赛”现场设置了快闪体验店铺,专门为马术限量系列打造了60平方米的陈列空间,天猫作为线上合作伙伴出现在店铺中。

而7月13日晚上的时装发布会则是Massimo Dutti为天猫独家定制的时尚大秀。届时,影视明星黄宗泽将身着新款限量版小西服在天猫上开启边看边买直播秀,别开生面的全息技术也会让这场视听盛典兼具科技和时尚感。

三、天猫成时尚集团Inditex新零售试验场

凭借天猫助力,中国市场正成为Inditex在世界范围内最具消费力的新零售试验场。

天猫服饰事业群总裁尔丁表示,把天猫当作中国市场长期独家战略合作伙伴以及品牌自营主阵地,是市场的选择。

近年来,天猫已经迎来Inditex集团旗下包括ZARA等多个品牌独家入驻,随着天猫上更具消费力客群的成长,Massimo Dutti等中高端快时尚品牌也正在迅速发力。

据悉,近年来,包括Massimo Dutti、Miss Sixty、sandro、maje等中高端甚至轻奢品牌正在借着强烈的风格和设计感赢得天猫年轻用户群体青睐,而Massimo Dutti所在的2000-5000价格段服饰正是消费升级的最大风口,近年迎来高达三位数超高速增长。

如今,全世界品牌都在拥抱天猫,今日,美国最受欢迎两大时尚品牌维秘Victoria’s Secret、Freepeople分别独家上线天猫、天猫国际,不断加码中国市场,而天猫已迎来包括优衣库、ZARA、Topshop、C&A、GAP等全球时尚巨头齐聚。

依托阿里巴巴新零售生态,天猫在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面正全方位赋能品牌,如今,天猫上已拥有5亿活跃用户和海量的年轻消费者,全球品牌都在将最新或限量的货品通过天猫独家发售,全球同价、同步上新,为天猫定制独家商品并共创新零售。

2017-07-15

近日,《新京报》的一篇关于婴儿水的报道引起了皓哥的注意,文章提到,从2015年开始,在天猫,婴儿水增长速度十分显著,而且并非只有妈妈才会购买婴儿水。

所谓婴儿水,就是含有最适合孕婴群体补充矿物质和营养元素的饮用水。受众窄、价格贵的婴儿水为什么会产生这么大的消费吸引力的呢?这个问题值得思考与探究。

这些思考和研究均来自天猫5月启动的天猫超级品类日,皓哥发现,就在天猫向外界宣布品牌升级后的两天后,“超级品类日”强势推出,第一期的主题是“护发新浪潮”,吸引了飘柔、施华蔻、卡诗、沙宣等十几个国际品牌集体参与。

显然,天猫超级品类日针对某个单独行业,试图在行业里再造更多的带有洞察的热词,这一回毫无疑问是“高端水”。

水的其中之一,天猫大数据显示,在过去的两年里,婴儿水无论在销量还是购买人数上,增速都超过了包装水整体的增长,复购率也在持续走强。并且,消费人群集中在“江浙沪”包邮区、“北上广”一线城市,都是高端消费品的主力客群。

更值得关注的是,有将近五分之一的婴儿水消费者并不是妈妈群体,购买只是为了成人饮用。

在无孩家庭中,男性的购买比例甚至超过了女性。通过一些关联消费,天猫超级品类日还发现,这些人群还具备热爱生活、喜欢网购和尝试新鲜事物的特征。

看来婴儿水“无菌标准,矿物质含量适宜”等特点,已经俘获了一部分对饮用水有着特别要求的高端客户。

仅仅通过这些数据分析,就可以切分出一类具备高营销价值的人群;一旦品牌抓住这些垂直领域的头部人群,就能借用他们走在品质生活前沿的影响力,拓展品牌的消费人群。

婴儿水是本期天猫“品水新主张”超级品类日的主推新产品之一。

可以看出,天猫正通过超级品类日,持续帮助品牌挖掘垂直行业新趋势。其数据经过梳理和分析,能够拓展并加深品牌洞察,对品牌的整合营销具有前瞻意义。

随着消费升级,品牌面临消费者需求快速变化、线上线下渠道融合与传播媒介分散化的诸多挑战。

如今90后正成为消费的中坚力量,他们的消费行为变化,将极大地影响品牌与渠道的变革。90后对品牌的认知不盲从,喜欢小众个性化的品牌;他们也是社交驱动型的消费者,有很强的表达意愿,喜欢分享和互动;他们活在当下,追求即时享受的乐趣。

因此,品牌商过去依靠单一爆款打天下的逻辑变得愈发困难,无法迎合新消费人群更个性化与多元化的消费需求。不少品牌开始尝试多个子品牌并行,每个品牌只打一个垂直人群或某一个价值点。

同时,这几年线上渠道迅速渗透传统的线下零售,马云在多个场合念念不忘的“新零售”很快成为了品牌商不得不拥抱的新趋势。

它将线上信息透明化、体验便捷等优势赋能线下,结合线下更好的体验与服务属性反哺线上,形成优势互补,加速渠道变革。

此外,品牌传播的方式也在不断发生变化,移动新媒体的碎片化阅读方式抢占了用户有限的注意力,使得品牌传播渠道更加分散且多元。

因此,品牌唯有洞察未来的新趋势,迅速调整,方能持续壮大成长,而天猫超级品类日的初衷与意义也正在于此。

市场供给过剩,对于消费者而言,发现成本上升。

我们正处于前所未有的物质水平丰富的环境中,在消费选择更多样的同时,也产生了市场供给过剩的问题。

这就意味着,用户在找到所求之前,必须花费大量的时间和精力来筛选货品。而在消费升级趋势下,人们不仅对品质有更高追求,对时间的敏感度也更高。

针对品质和购物效率的新痛点,精选电商、品质商超的模式开始备受追捧,比如皓哥给大家介绍过的美国好市多就是一个典型案例。天猫推出超级品类日,就是为了顺应用户对便捷、快速、智能地找到好物的需求。

天猫的大数据的积累与人工智能的应用成熟,让超级品类日对新趋势的洞察成为可能。

人工智能的发展,以及天猫多年平台营销的经验和数据积累,为超级品类日提供了日益成熟的基础设施。大数据和技术对品牌营销的重要性不言而喻,能够帮助品牌更“聪明“地进行营销,从多个维度提升产品的推广效率。

马云对大数据就曾有这样的评价:大数据是重要的能源,使人们对世界的认识提升到一个新的高度,让市场变得更加聪明,让计划和预判成为可能,也会成为中国产业转型升级的重要驱动力。

首先,超级品类日作为天猫的重点项目,传播和活动亮点突出。

打开天猫app,你就会看到以“水”为主题的超级品类日宣传页面。在“精选”首页中,仅仅在最显眼的8个移动模块中,超级品类日就占据了两个;进入天猫超级品类日的页面,内含纯净水、气泡水、苏打水、婴儿水等多个类别,在精选首页的单品模块中,也穿插了超级品类日的入口。

此外,在“品牌”首页,也推出了相关的水类品牌。眼花缭乱的攻势,足见超级品类日在天猫内部享有非常重要的优先级,意图成为用户发现新消费趋势的重要入口。

在预热阶段,天猫超级品类日还通过打造有趣的短视频《一场水引发的恶战》,教育消费者什么是天然水,以此提升用户对产品的感知度。

其次,超级品类日将在品牌、消费者以及行业三个方面,持续赋能价值。

一是帮助品牌提升销量,并利用大数据洞察趋势,优化经营全链路。天猫超级品类日能够为品牌持续精准地挖掘潜力商品,并通过平台优势,给予商品流量倾斜,大规模提升产品销量。

并且,运用一手数据的分析反馈,帮助品牌更及时准确地了解用户需求,甚至启发品牌研发出符合消费者需求的新商品。

二是成为消费者理想生活的首选,让用户能更高效便捷地找到心仪的商品。

天猫的数据优势能先用户一步发现好物,缩短消费者对潜力产品的认知时间,从而更便捷地找到所需。并且,随着超级品类日的成熟,用户所能接收到的优质商品将越来越丰富,需求的覆盖也会更全面,更加接近智能化的“理想生活”。

三是持续赋能行业,成为引领行业发展的风向标。

未来,天猫超级品类日的成熟有望加快消费者接受新概念和新产品的速度,让更多代表未来趋势的产品提前进入大众视野。

这将进一步推动产品的更新迭代,以及行业的新陈代谢。在帮助品牌提前捕捉趋势的同时,促使其更主动地思考行业变化,创造更多前瞻性和多样化的产品,促进行业的共荣。

最后,以高端水作为洞见新趋势的标杆案例,有助于诠释天猫的价值,吸引更多的企业加入生态,成为“发现新趋势”的第一阵地

双11、双12、造物节……大阿里生态向来是“造节”和运营的“老司机”,天猫超级品类日的前瞻性观念和运营手段,也有潜力吸引到越来越多的企业入局,共同推动消费的进一步升级。

2017-07-12

在2017天下网商大会上,马云吹响了阿里全力建设“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源)的集结号!紧接着,他抛出了一个小目标:阿里要做到“五个全球”,即全球买、全球卖,全球付、全球运、全球游!

不难看出,“五新”打造的是商业基础设施,将会重新定义很多产业和行业,同时也会加速“五个全球”目标的实现。

值得一提的是,在“五个全球”里,除了已经耳熟能详、具有普遍群众基础的“全球买、全球卖、全球付、全球运”(分别对应淘宝天猫、支付宝、菜鸟),马云首次将“全球游”放到阿里的“小目标”里。

这其中释放的信号值得玩味。

马云这样描述“全球游”:你有一台手机、一本护照,就可以到全世界任何地方;未来可能护照不需要、手机不需要,凭刷脸就在全世界畅通无阻。

扛起马云这1/5个“小目标”重担的,是阿里旗下的飞猪。

实话实说,飞猪是阿里体系内,唯一一个目前还没有占据行业第一的业务板块,相比于天猫、淘宝、支付宝等在各自行业里的傲视群雄,飞猪前面一直挡着个携程。

但旅游业的发展前景毋庸置疑,据国家旅游局发布的统计数据,2016年中国赴海外旅游的人次已经达到了1.22亿。在消费升级的大环境下,旅游已经成了大众的必需消费,几乎成为了一种生活方式。

阿里显然不会放弃这么大潜力的一块蛋糕,而从马云释放的信号看,还很可能加大投入重金支持。

飞猪虽然还没有成为行业的第一,但其走的路的确是鹤立鸡群的。

依托互联网大环境,从阿里生态体系内不断汲取能量,走天猫等老大哥已经淌出来的平台模式之路,盯准用户的痛点,不断进行互联网创新“讨好”顾客,继而反哺商家,并与平台上的商家一起,不断改变,适应消费升级带来的需求变化,是飞猪给人的显著印象。

可以举个具象的例子,飞猪近期被爆出默默上线了“在线签证中心”功能。

作为出境旅游的第一环,办理签证一直是所有旅游者怎么也避不开的部分,也一直为大家所诟病:提前跑各种营业厅,准备厚厚一打的资料,拍好照片,费劲填好全英文的申请表,去到使领馆,面对难以判断意图的提问,等待无法获知的签证结果。

飞猪上线的在线签证中心功能,在信息识别、在线填表,数据与使领馆打通等方面,对办签证这件事,做出了质的改变。

来看新华社的报道:

除了“在线签证中心”这一创新功能,飞猪在酒店行业的“信用住”功能也早已被大众所熟知,在酒店前台不需要刷预授权交押金,退房不用排队直接甩房卡走人,房费短信确认后自动结算。

这可能就是马云的底气,用阿里的方式带着旅游这个传统行业往前走。

这么看来,“一台手机、一本护照,就可以到全世界任何地方;未来可能护照不需要、手机不需要,凭刷脸就在全世界畅通无阻”,这种目前看起来太过“前卫”的事情,可能所需要时间也不会很长。

有意思的是,在攻占这个行业时,阿里并没有采取“买买买”的方式,江湖有传言,很大原因是阿里看不上已经在行业里有地位的那些公司的“基因”,所以选择根于斯长于斯的飞猪亲自来搞。

跟阿里同岁的携程今年已经18岁,并购去哪儿艺龙后的整体业务规模在4000亿人民币左右。阿里把旅游业务独立出来做是在2013年,到今年一共4年时间,据飞猪2016年年底公布的数据,全年交易规模破1000亿。

看上去飞猪体量只占携程系不到1/3,但充满希望的是,飞猪只有4岁,且只有不到1000名员工,而携程系已经差不多4万人。

这大概就是互联网的力量,如何把一个重的行业做轻。

体验过很多次信用住,第一次会有点不放心,用多了“养成毛病”后,如果碰到没有信用住的酒店,会感觉很不爽。

这让人对那些形而上的大战略有了切身的感受与判断,对飞猪带给旅游行业和普通用户的这种变化点赞,拭目以待马云“全球游”的到来。

2017-07-11

阿里巴巴今天宣布成立“五新执行委员会”,由CEO张勇担任委员会主席,统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量,全力投入建设“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术、新能源),其中新零售是重中之重,阿里全线集结建设新零售。

作为家电制造业正在打造的新零售深度范本,美的集团与天猫昨天签署了2017年度战略合作协议,国民家电品牌美的将在天猫完成超200亿元成交,不断刷新家电行业史上的重要里程碑。

去年12月,美的宣布全年在天猫销售额突破100亿,成为天猫首个年销售额破百亿的家电品牌。今年天猫618首日,美的成为首个破亿品牌。

为什么美的品牌这么看好天猫平台的增长?一个重要原因是天猫背后的物流能力正在帮助品牌实现全渠道,重塑供应链。

一、物流助力品牌实现全渠道

据本次签约内容的细节透露,美的与天猫将加强线上线下融合,打通全渠道业务。目前美的全渠道业务已经初步跑通,其中美的空调和热水器在江苏、浙江、天津试点,商场同款天猫旗舰店同步发售,大部分门店实现送装一体,配送时效最快当日达。

此外在农村地区,双方将打通全品类商品线上线下售卖模式,扩展线下村点及合伙人规模,进一步扩大村淘销售。

全品类、全渠道、线上线下同步发售,都意味着需要在物流上打通两个库存,从而创新供应链,在智慧的物流高速公路上跑出百亿、千亿的销售。

早在去年双十一,美的生活电器事业部就改变了传统的代理商备货模式,与天猫和菜鸟合作,实现了货物全国统一部署,天猫线上130多个经销商共用同一个库容,统一的分销平台,供销一盘货、一个价。

这种模式下,美的生活电器在天猫的代理商只需要安心卖货,免去了备货的资金压力。

让美的工作人员感触很深的是:“过去美的生活家电事业部有6个人来对接全国130多个代理商,物流商实现供销一盘货之后,只需1人对接即可。”

二、大数据帮助品牌重塑供应链

更关键的是,与天猫和菜鸟进行物流合作后,美的可以通过算法分析产品历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标,在系统的帮助下计算销售规划,对企业的生产计划及供应链管理进行数据支撑,进而指导备货管理,让供应链计划和仓储计划能够实现无缝对接,提升供应链的运营效率。

2015年双11,美的生活电器事业部从8月开始行动,从130个经销商手中收集销售计划。9月确定销售计划之后,10月工厂才开始排产。因为缺少算法,备货比达到超过1.4:1。

到了2016年的双11,美的早早就拿到了天猫和菜鸟测算的准确订单计划,9月份工厂便开始排产,工厂生产节奏整整个提前了一个月,工厂生产计划性提高了。而且常备库存比降到了1:1,可以做到随卖随补,实现工厂零库存。

美的工作人员算了一笔账,美的生产周期大概是6天,补货周期是7天,仓储周期控制在半个月以内。

“今天卖两个亿,常备库存只需1.5亿。常备库存只要够卖15天就行,循环备货,效率提高很多。备货金额从2.5亿到1.5亿,足足可以节省1亿现金流。”这就在本质上提升了企业的资金周转的效率。

新的物流模式不但帮助品牌优化了生产,也让消费者的物流体验大不相同。其中美的生活家电事业部的次日达比例早就达到了80%,用户满意度明显提升。

关于网商大会的精华

1、马云首度回应顺丰菜鸟之争

马云表示,过去20年,只有大公司有能力全球化发展,但今天的互联网能让每个小企业都做得到。未来,无论在世界的哪个角落,只要有互联网就有网商,只要有创新就能成为全球化的主力,阿里巴巴要帮更多中小企业实现e-Business。

马云预见,未来不会再有网商、电子商务或线上线下的区分,将实现以互联网和大数据为根基、以全球化的e-Business为载体的made in internet,这是未来商业的趋势所在。

马云说:“未来30年,不是纯互联网公司决胜的时代,而是利用好互联网的公司会成功。如果我们能够支持600万、6000万中小企业进入全球化时代,这将带来极其迅速的改变。”

在演讲中,马云表示和曾经的浙商晋商一样,网商这个群体也需要有一个共性,这是网商大会办理的初衷:“2004年的时候,有一个淘宝上的小伙子一个月的销售额是5万块钱,我说你以后一个月不卖100万都不好意思说自己是卖家,当时现场一片笑声,这时候我就感觉到了网商这个群体还不成熟,我们要想办法去扶持这个群体。”

在演讲中,马云还首次谈到菜鸟和顺丰之间的竞争,他坦承和顺丰之间的冲突也是从网上看到的,并且和王卫进行了沟通,在他看来,顺丰是一家很好的公司:“服务很好,虽然价格有点贵,但是好的服务就应该有贵的价格。”

在马云看来,这次冲突的背后还是数据的安全,并非利益冲突:“我们坚持把握数据的安全,但是物流公司肯定还是有自己的想法。没想到这个摩擦最后变成了这么个事件,不过也正常。”

谈到和快递公司之间的未来时,马云表示,菜鸟网络从来不是要抢快递公司的饭碗,双方更多的是合作共赢。

在马云看来,未来的机会实在太多,没必要冲击某一个行业。要冲击的是守住利益不给老百姓分享的企业。“有人说为什么马云你总讲的这么高大上,我回答的是,我是个老师,这是我一直坚信的东西。”马云解释道。

2、雷军为马云站台力挺新零售

雷军强调:小米一直是一家电商公司。在去年初,小米就提出了新零售,利用电商技术来推动零售业变革。

根据雷军提供的数据显示,截至目前,小米之家开了137家,坪效世界第二。雷军以印度小米之家为例,50米的店面,开业第一天来了一万人卖了1000台手机,销售额突破500万元。

雷军进一步解释他身上浓厚的电商基因:“我创立了卓越网,那是中国第一代电商网站。”不过雷军还是感谢了阿里,认为是阿里推动了电商的发展,而电商是目前零售方面效率最高的方式。

“做出爆品是互联网时代最重要的事情之一,小米杀出重围,必须要用商业模式的复杂性来突围,太简单的商业模式容易被巨头碾压。”

​今年4月,刘强东宣布未来五年将在全国建设超过100万家京东便利店,其中一半在电商渗透率较低的农村市场。最近京东又有大动作,其“百万便利店”计划承接部门新通路事业部宣布将推出一套打通品牌商-终端门店-消费者的智慧管理系统。

这三大系统包括:智慧门店管理系统、行者动销平台和慧眼大数据系统,实现零售生态中三边关系的全面升级。这种新的三边关系,皓哥把它总结为“透明、开放和你情我愿”。

一、开“天眼”洞察一线需求

传统分销逻辑的基础在于计划性,有了计划性,就可以规模化生产,可以匹配相应的渠道市场费用,通过商品的流转产生现金流,也有了考核的指标和奖励的机制……整盘生意都在这样周而复始地运转着。

然而,这一切都正在被日益多元化、碎片化、个性化的消费需求打破。业界曾经寄希望于“主流换挡”来挽救品牌商微薄的利润,但一个大单品走天下的日子已经一去不复返了。

品牌商的产品和生产决策将更主要地取决于因事因地因人而异的消费者需求,其对精准营销的需求将到达前所未有的高度。

在新通路推出的三大系统中,慧眼大数据无疑率先解决了“透明”的问题,将“看得清”作为未来商业逻辑的出发点。

慧眼让品牌商足不出户,就可以跟踪产品流向、洞察门店行为、掌握营销投放效果、识别生意机会,是“数据掘金”的强大工具。这套系统于2016年底推出,此后不断迭代。而最近的一次,就是受到了“智慧门店管理系统”的加持,整合进来门店的消费者数据。

智慧门店管理系统是一个集商品管理、顾客管理和营销服务于一体的手机POS管理系统,能够帮助店主无忧管货、管钱、管顾客。

智慧门店管理系统集成了大量C端消费者的消费数据及购买喜好,通过分析,转化为对消费趋势的把握和前瞻。

关于夫妻老婆店的进销存数据,正是品牌商觊觎已久但又力不从心的一座金矿。现在京东新通路通过这套系统“一网打尽”,让品牌商更加快速、精准地反应与调整市场策略,推出更有针对性的商品与营销活动的组合,降低成本提高运营效率。

智慧门店管理系统从600多万家有着数据黑洞之称的“夫妻老婆店”收集数据,含金量十足,并将这些数据全部沉淀在慧眼大数据系统中。

从如此强大的慧眼大数据系统,从诞生之日起,新通路就宣布将其开放给品牌合作伙伴。

二、行者平台架起厂商与门店的桥梁

以往,品牌商看终端,大有可望而不可及的感觉,一直很来电,奈何相隔甚远。行者动销平台就可以让品牌商和小店店主相互选择并直接对话,双方一拍即合有之,互看不上也在情理之中。你情我愿,生意才能长久。

过去品牌商不敢在夫妻老婆店投放营销物料,主要原因是核查难,巡店人力成本高,效果不明显。行者动销平台最大的价值在于:保证了品牌商整个资源投放过程全部透明可控。

首先,平台是完全开放给厂商使用的,厂商可以根据需求筛选门店并投放活动。

店主也是根据自身意愿和店面的情况选择参与哪些行销活动,并且接受任务后,商品和促销物料就会由京东物流直接配送到店,减少了中间许多无谓的环节损失,执行效率和效果都得到了大幅提升。

执行后,店主也是在系统中上传反馈结果,经过审核后可以领取奖励。整个过程都是在系统中进行的,由厂商发起,店主执行,中间没有任何人为因素的干扰,品牌商能看到最真实的执行效果,便于监督、优化。

以上在皓哥看来,千百年来线下B2B零售的底层逻辑已经被打破,而以“互联网+零售”为基因的京东新通路,正是这种转变的产物,三大系统“透明、开放和你情我愿”的三边关系,正在加速线下B2B零售底层逻辑的改变。

然而,不仅仅如此,京东新通路开放的心态可能是比三大系统更有力的武器。开放是互联网世界的精髓之一,是让合作伙伴价值共享、共同成长的重要路径。

新通路敢于在此时如此开放地敞开胸怀,说明其不但找准了与品牌共赢的方法途径,更是对自身业务的未来充满信心!

2017-07-08

昨天贾跃亭又刷爆了朋友圈,尤其是软银投资200亿美金的事儿,成为了朋友圈测智商的梗,毕竟市值才100亿美金的乐视网,咋可能一下子获得两倍于市值的投资?

银行挤兑、股权大额质押,加上贾跃亭辞去乐视网董事长职位,飞往洛杉矶推进汽车业务,最近的乐视真是一波未平一波又起。

不过,针对贾跃亭辞职一事,网络上并非都是“墙倒众人推”的声音。刘强东等知名企业家在第一时间表示声援,“请给贾跃亭式的梦想一点宽容”甚至成为了微博的热门话题。

其中,微鲸科技CEO李怀宇的微博吸引了皓哥的注意。“初心在,我们来!”言语间,透露出对竞争对手的惺惺相惜和舍我其谁的自信。皓哥不禁由此想开去,乐视内容生态式微,微鲸隔空喊话,对整个智能电视市场格局意味着什么?

一、智能电视的内容生态原本是一副好牌

作为智能电视的内容生态打法开创者,乐视以硬件免费,优质内容付费的商业模式,硬生生在红海化的电视竞争中撕开了一道口子,原本在皓哥看来,乐视的智能电视生态是七大生态中最靠谱的一块业务,且乐视早年在影视剧版权领域的积累也是高度协同,能发挥巨大价值的。

去年11月底,前创维集团总裁杨东文曾如此评价: “乐视的新玩法对我们这个行业形成了较大的冲击,也带来很多变化。

最大的好处是确实把电视界转型的速度提升了一大截。原来我们还是比较得意功能机,在智能转型方面经验不足,乐视给了我们很多提醒。同时,乐视把电视机从传统产业又变成了朝阳产业,而且未来充满了无限的资本想象空间。”

从竞争对手的一席话可见,且不论乐视最终的成败,乐视致新(乐视网旗下的电视业务)对于行业的意义在于,既是游戏规则的破坏者,也是创新的推动者。乐视作为国内第一个吃“内容生态”螃蟹的人,也给到了电视产业的同行们不少启发,甚至引发了效仿。

同时,在乐视所谓的“七大生态化反”体系中,上市体系(包括乐视视频、乐视致新、花儿影视等)是最有希望实现快速造血能力、不烧钱的现金牛业务。

今年1月13日,乐视网获得包括融创中国在内的168亿元战略投资;其中,融创中国向乐视投资150亿元,却不是为了圆贾跃亭的“造车梦”,而是认可乐视网的战略逻辑和商业价值。

“融创所投的乐视这三大板块与未来房地产服务市场深切关联。在智能硬件、智能家居、智能社区等方面,存在协同效应。”

为什么孙宏斌在7大生态中只投了这三个互联网内容相关的生态,不碰汽车?

本质上,乐视“硬件是载体,内容是灵魂”的玩法已积累了一大批付费用户,相比于烧钱无底洞、投资周期长的汽车新业务,已接近快速盈利阶段。

虽然电视硬件本身只赚成本价,但依靠布局影视剧内容版权,乐视在版权分销和会员付费两方面都可实现盈利;并且由于硬件免费和优质的独家影视内容,能够吸引大批量用户,形成规模效应后,硬件本身的成本还会降低,也有望成为盈利项。

因此,乐视走的智能电视内容生态的路线,原本是贾跃亭手上最可能快速实现盈亏平衡的一副好牌。

可惜业务不够聚焦,现在的贾跃亭已经从乐视起家的上市公司业务全身而退,把重心放到了汽车生态。


二、微鲸能否扛起内容生态打法的大旗?

智能电视作为客厅娱乐休闲的大入口,在家庭消费市场的重要性不言而喻。

目前争夺智能电视的品牌主要有两大阵营,一类是以乐视、微鲸、小米等为代表,由内容生态布局起家的;另一类是以电视行业老兵推出的智能电视品牌,如TCL雷鸟、创维酷开、康佳KKTV、海信VIDAA、长虹CHiQ等。

两相比较,内容生态的阵营更有优势。在乐视将倾之际,这一路线上的龙头品牌也更有机会扛起行业大旗。我们以微鲸为例来分析。

从这家年轻企业的发展历程来看,微鲸有浓厚的内容生态基因,非常重视上游的IP布局。

首先,要想从内容生态角度切入智能电视市场,实现降维打击,团队是制胜关键之一。微鲸电视的母公司是传媒巨擘华人文化,创始人是传媒大佬、华人文化的一把手黎瑞刚;联合创始人和CEO李怀宇,曾是中国新媒体第一股百视通的CEO;这只队伍精通内容运营,借助大数据实现内容推荐的个性化,并屡屡创新,比如新研发的智能语音电视,针对儿童的智能儿童锁应用(可控制孩子看的内容和时间),以及开发儿童智力的智能积木等。

图左:黎瑞刚,图右:李怀宇

其次,微鲸的商业模式也是硬件加199元的内容年费,敢吃会员付费这口饭,靠的是微鲸在上游内容的布局。背靠华人文化的大树,与阿里、腾讯的内容共享,形成了“多家内容平台依托+差异化精品内容资源+自制内容”的“立体内容鸡尾酒”模式。

在头部内容的争夺上,微鲸表现也很抢眼,2016年院线大片覆盖了70%,收视率Top20电视剧覆盖了85%,热门网综剧Top20覆盖了18部。在2017 年上半年的综艺、电影和电视剧的TOP15 榜单中,微鲸分别覆盖13部、9部和5部,均位列第一。

用黎叔的话说,用户买单看优质内容,内容提供商有收费渠道,然后提供更优质的内容,让产业链变得良性健康。

图:《功夫熊猫3》是东方梦工厂的首个作品(由华人文化与美国梦工厂合资创立)

而传统电视老兵独立跨界内容生态的挑战还是挺大的。

众所周知,在视频网站的资本竞速时代,爱奇艺、优酷土豆、腾讯视频各自背靠BAT,不惜持续出高价拿下顶级内容的版权,导致版权价格水涨船高,各家都无法盈利。

再者,要想布局内容生态,不光要烧得动钱,还要懂内容。这些都与传统电视老兵重视精细化运营、成本管控的能力模型和理念大相径庭。传统电视品牌虽然已经意识到内容生态的重要性,但未必有能力做转型。

不过,皓哥发现最近腾讯的一系列战略投资也在重新变革市场。

今年1月,腾讯推出互联网电视业务“企鹅电视”,陆续与长虹、TCL、创维、海信、康佳、飞利浦、海美迪、天敏等电视和盒子厂商成为合作伙伴。

6月初,腾讯3亿元战略投资创维旗下电视品牌酷开,7月初又斥4.5亿元投资TCL旗下的蓝鸟科技,都是在加速抢占智能电视+内容生态的入口。客观来看,腾讯也很可能成为未来生态竞争的重要一极。

不可胜在己,可胜在敌,乐视犯错把机会空间拱手让给了对手。

正如美团点评的王兴近期专访中提到,他信奉的竞争哲学出自《孙子兵法》的“不可胜在己,可胜在敌”,“胜可知,而不可为”。你做得足够好,顶多能使自己立于不败之地,但这还远远不够,只有当你的对手摔跤犯错,你才有胜利的机会。

历史总是惊人地相似。今天乐视和微鲸面临的局面,不免让人想起了当年的拉手和美团。正是由于拉手IPO遇阻,资金链断裂,导致无力运营三四线城市;而拉手前期在当地教育和积累的团购商家与用户,反而被美团后来居上、收割战场了。

同样地,今天的乐视,由于资金紧缺,电视销量下滑,上市公司收益未达预期;再加上贾跃亭逐渐将业务重心转移到汽车生态,智能电视的用户体验开始下降;而市场对此需求已经被培育成熟,预计乐视的用户会在未来慢慢迁移到新的平台。

这是留给竞争对手反超的一个难得的时间窗口,也正是微鲸等内容生态的玩家在这条路径继续发力、收割用户的好时机。


​三、步子迈得太大,容易扯到蛋,微鲸专注于产业链内的扩张才是正道

在皓哥看来,乐视这场风波的最大启示是,企业不能盲目扩张非关联性的生态业务,应聚焦主页产生正向现金流或实现垂直领域第一后,方能拓展生态外的新业务。

贾跃亭属于为了梦想而有些疯狂和执念的创业者,可惜步子迈得太大,急于切入多达7个业务生态,不仅汽车、体育等生态需要快速大量的投入,更要命的是生态之间的协同效应并不强。最终造成了资金链断裂。

反观微鲸在内容生态领域就更为聚焦。虽然他们也在拓展品类,但仍然是专注于产业链内的扩张。

比如今年618微鲸上线的智能投影仪,本质上就是家庭客厅娱乐场景内的拓展,不仅在上游可以共享微鲸自有的内容,在下游也可复用同一套销售渠道,与原有生态有着强协同效应。

据了解,迄今为止,微鲸电视的累积销量已超138万台,其中618当日的销量同比增长216%;新产品智能投影仪,实现销量1500+,成为京东当日智能投影类目销冠。可见内容生态的协同效应发挥了威力,强大的内容资源也使得用户平均每日体验智能电视时长超4小时。

微鲸智能语音投影 618盘点

用李怀宇的话说,微鲸的特质就是“专注”,专注于家庭娱乐,不做汽车、不做手机,而是聚焦于智能终端、软件和内容之间的协同,让人们回归家庭,享受更好的内容服务。


四、结语

乐视的兴亡,可以说是给整个智能电视行业上了一堂生动的实战课,功过任由世人评说。除了唏嘘业务的盲目扩张导致的危害之外,不少人也像微鲸科技CEO一样,看到了贾跃亭身上All in or nothing的创业者精神,同情其“悲情谢幕”的遭遇,并坚定了内容生态路径之于行业的价值。

同时我们也看到,在泛娱乐经济繁荣的今天,家庭大屏娱乐前景继续向好。相信以微鲸为代表的智能电视+内容生态的品牌,只要坚持初心、聚焦核心,就有机会在战场的新格局中摘得桂冠。

昨天ofo宣布完成7亿美元的E轮融资,刚好比摩拜多一亿美金,由阿里巴巴、弘毅投资和中信产业基金联合领投,滴滴出行和DST跟投。刚宣布完不久,“ofo又双叒叕融资了”迅速蹿上微博热搜榜,到晚上都没下榜,关注度杠杠的。

一、ofo融资的四点解读,最引人关注的是阿里巴巴和弘毅投资的入局。

早先的蚂蚁金服入局,已被认为是阿里站队ofo的信号;此次阿里入局,标志其在共享单车领域正式PK腾讯。

另一领投方弘毅投资的背后是在科技领域享有极高声誉的“中国企业家教父”柳传志。弘毅投资通常只在一个赛道选择一个选手,其投资标准和野心是成为“行业的唯一或第一”。马云和柳传志此时进场,赤裸裸地摆明了要推ofo一把,共享单车之战火药味渐浓。

更有意思的是,大多数滴滴的老股东,也就是更懂大出行领域的投资人,选择了ofo。

ofo这一轮融资之后我们发现,不仅仅是创投圈在共享单车面前分出了派系,滴滴的股东内部也在分化。腾讯、富士康、淡马锡、高瓴站队摩拜,而阿里,金沙江、经纬、中信产业、DST、coatue还有王刚等绝大多数的滴滴早期股东都选择了ofo。

这些滴滴的老股东应该说是更懂大出行领域的投资人。相比于普通投资者,他们有更深的行业洞察力,更理解出行的痛点在哪,什么模式更可能成功,所以投准了滴滴。今天,这些深耕大出行领域的资本纷纷站队ofo,相当于从行业侧对ofo的前景给予了肯定。

ofo和摩拜各自融资7亿和6亿美金,加速共享单车的清场。

软银赛富前副总裁的何明科曾言:对于技术门槛不高,而需要资本嗜血,建立起规模优势、构筑护城河的模式而言,最大的优势其实就是融钱速度,次一级的优势是烧钱效率。

简而言之,共享单车这样的市场结局,最终是由资本决定的。最近悟空单车和3Vbike的相继倒闭,让人感觉仿佛回到了当年的打车大战。追风口又没钱的“小猪”们前赴后继地走向灭亡,甚至没人记得老三是谁。

逐利的资本只会加注领先者,马太效应也会逐步加剧,没有强大资本支撑的小玩家和两巨头拼烧钱,只会在资金压力和运营问题集中爆发后,加速离场。

共享单车的投放逐渐接近行业天花板,预计战局年内就将见分晓。

据中国自行车协会官网报道,以往在中国每年8000万辆的自行车产量中,内需仅有2500万辆上下。据ofo融资披露,ofo投放单车总量到年底将达到2000万辆,这也意味着,共享单车的投放量快要触顶了。

另外,以现在650万辆单车的投放量计算,相当于在下半年要新增1350万辆小黄,增量约是存量的2倍之多。假使摩拜以类似的速度扩张,那今年内,这两家的单车投放总量势必超过总需求量。届时,共享单车的战局将尘埃落定。

二、ofo已于5月实现全面反超,资本从何看出其潜力?

多个第三方渠道监测数据显示,ofo在月活跃用户和用户增速上超越了摩拜,成绩亮眼。

美国知名研究公司7Park Data最近发布了中国共享单车市场研究报告。报告显示,ofo已占65%的市场份额。

而从增速来看,2016年第四季度到2017年第一季度,ofo的周活跃用户从最初落后于摩拜到五月实现了全面反超,以386%的速度呈爆发性增长,达到了摩拜增速的2.1倍。

QuestMobile今天公布的数据也给出了同样的结论。摩拜和ofo从2016年6月开始竞争,摩拜有一定的先发优势,用户规模领先ofo近一年;但ofo在“拉新”上表现突出,很多新用户是通过ofo首次接触共享单车的。

因此,ofo用户规模在五月实现反超,成功登顶。

年轻的团队拥有更好的成长性,迭代速度更快。

ofo的这份漂亮成绩单,可以用其投资人朱啸虎的一条朋友圈来解释:年轻的团队成长迭代的速度更快,时间站在我们这边!在91年的CEO戴威的带领下,整个ofo团队都呈现出蓬勃朝气。对比过去三个月ofo和摩拜的大动作,就可以明显感知到ofo的高成长性。

市场营销手段不断推陈出新,ofo拉新效果显著。

不仅选择鹿晗代言,赞助跑男,圈了一批迷妹粉;最近ofo又和《神偷奶爸》跨界合作,联动知名IP小黄人推出“大眼车”,还配套了“全程搜集集齐小黄人”等一系列运营活动。

ofo的目标受众很明显,就是一批活跃在互联网最前端的年轻人,拥有强传播属性。这些有趣亲近又符合ofo品牌调性的营销活动,对其品牌形象塑造起到了非常好的效果。

相比之下,摩拜则低调得多,这三个月的大动作主要是月卡免费。从6月底到7月初,摩拜单车一共免费送出了3000万张月卡,福利很大,能起到不错的拉新促活效果。

但是,由于ofo同样有力度非常大的优惠活动,因此大多数用户在提到免费的时候,更多的是想到“免费”的ofo。

有调查显示,在提到共享单车时,用户对ofo的无提示第一提及率(说到某个产品品类时,某品牌被用户第一反应提及的次数占全部品牌提及总数的比率)是最高的,ofo俨然已经成为共享单车品类的代名词。当下,ofo和摩拜在用户心中是同质产品,品牌往往会成为其选择的关键。

不得不承认,虽然摩拜在智能锁等方面更胜ofo一筹,但在品牌认知上远不如ofo。

用户体验不断升级,团队迭代优化的速度极快。

在产品创新的路上,ofo深谙用户体验是产品核心。从推出免押金降低用户使用门槛,到研发专为女性设计的新车型“公主车”,体验升级和车型推新的速度都非常快。

现在ofo的信用免押金已经拓展到5座城市,满足用户不同需求的ofo肌肉车、双梁异型车、大眼车等车型也相继诞生。

总结ofo反超摩拜的逆袭关键,其实就在于两个字“速度”。

共享单车的技术壁垒并不高,市场界限也很模糊,最后影响死活的,依然是规模。烧钱抢份额的战争,保持速度非常必要,比对手晚了一步,可能就永远没有机会了。

年内战争就要结束,未来的短短几个月变得格外重要。而时间永远会选择和成长更快、迭代优化速度更快的队伍做朋友。

三、分析与展望

一二线城市逐渐饱和,为抢夺三四线城市份额,渠道下沉将非常重要。

渠道下沉的关键问题之一是押金。

次级城市的用户对钱更敏感,即便心里明白押金可退,用户仍然希望钱在自己手里,而不是留在平台上。

因此,如果有免押金/押金更低的选择,在产品本身无多大区别的情况下,绝大多数人会倾向ofo。因为更低的押金能降低用户首次使用的门槛,也更符合人性。

第二个关键问题是产能。

打仗的时间不多了,速度很关键。渠道下沉要速度,就需要靠量,量的背后必然要有产能支撑。ofo是社会化产能,与不同的车厂合作推出各种定制版,成本较低,有助于快速上量,且规模效应会进一步发挥优势。

从四月和富士达共建研发中心到五月与老牌凤凰自行车合作,ofo独占共享单车行业供应链70%的产能。相比只能依靠自建工厂和富士康的摩拜,ofo“只做自行车搬运工”的打法更有前瞻性。ofo在渗透三四线城市时,如果直接找当地代工厂合作,速度和运营效率会快速提升。

第三个关键是单位经济模型。

若二者同时进入一个四线城市,由于使用频次和价格一致,ofo和摩拜在收入上是差不多的,但ofo单辆车的造价不足摩拜的四分之一,即使后期运维成本高,但投资回收期还是要快于摩拜的。

摩拜的单辆车成本高,在初期投放数量和再投放速度上都比不过ofo。随着周期循环,ofo铺开网络的速度越来越快,覆盖密度也会越来越高。

对于前端用户,在同一片区域内ofo的车子数量可能更多,能更方便地解决“有车可骑”的核心痛点。ofo和摩拜拿着差不多的钱,做差不多的事,但ofo的单区域投放性价比更高,自然更有优势。

预计ofo与摩拜短期不会合并,或成快消品市场的双寡头格局。但随着时间推移,天平逐渐在向成长迭代速度更快的ofo倾斜。

一方面,王兴在近期的专访中透露了一个秘密:阿里不会容许滴滴合并的事情再出现了。

今天ofo和摩拜的其实是A、T之争,若A、T无合并之意,ofo和摩拜也就不存在合并可能。当年滴滴快合并后,A、T都成为了滴滴的股东,所以美团曾拜访马云和逍遥子,希望能同时得到腾讯和阿里的支持。

但阿里回应:“你完全搞错了,我们认为滴滴合并快的,对阿里来说是一个失败的例子,我们不会让这种错误再次发生。”

另一方面,共享单车的网络效应也没有打车那么强,它更像是快消品,双雄并存是可能的,差别在于谁会成为赛道的主导者。

众所周知,互联网竞争的最终格局往往呈现721的格局,即第一名占市场7成份额,第二名2成,其余玩家瓜分剩余的1成。

但共享单车与打车不同之处在于,它属于区域性的小网络,网络效应会弱不少,可能最终的格局会更倾向于往64或73的方向发展;像宝洁和联合利华那样,呈现出类似快消品的双雄并立的竞争格局,双方在品牌、渠道、产品等各环节各有优劣,长期共存。

2017-07-06

最近自媒体圈热议,内容生态的流量红利没有了,文章的打开率都在下降,而且渠道很分散,每天要花大量精力运营多个渠道,好心累啊。人的精力有限,皓哥心想必须聚焦在头部平台上,那么究竟哪些平台会成为头部呢?

最近,UC宣布启动的“光谱计划”让皓哥眼前一亮,这个玩法靠谱多了。“光谱计划”推出首个技术+内容开放平台,主要赋能开发者和手机厂商,他们可以利用UC的U4内核,自己建一个内容分发平台,还能直接接入UC现成的内容体系和阿里的广告体系。

简而言之,这相当于有流量的App接入UC,就能快速实现内容分发与商业变现;而对自媒体来说,相当于一篇文章上传至UC,就能曝光到各个UC合作的流量平台,又省事儿,效果又好。

看起来这个计划多方共赢,那对UC好处在哪?对内容行业又有何影响呢?听皓哥给你一一分析下。


一、外部有需求,内部有能力,开放是UC下的一步好棋

从外部因素来看,首先移动互联网下半场人口红利已经消失,单App可获得的流量触顶,互联网品牌之间开始抢夺用户有限时间。

用户时间碎片化,想把他们留在App内,最好的办法就是通过优质内容提升用户黏性,无论是使用时长还是打开频次。因此但凡有流量的App都意欲建立自己的内容生态。

其次是TOP200的应用逐渐开始有固化市场的态势,新进入者的机会越来越少,中小开发者发掘存量市场变得困难重重。

根据阿里应用分发的数据显示,2015年,TOP200的APP总流量占全网25%,2016年这个数字已经上升到了55%。流量逐渐向头部靠拢,中小开发者的门槛不断提高。想通过“内容化”找到生存空间,却面临着多个痛点。

技术研发成本高。

产品的核心是用户体验,为了保证用户消费内容的体验,技术的投入绝不可少。但如果从零开始自己搭建,面临的成本和压力比起成熟的大平台,毫无优势可言。

内容的获取存在高门槛。

对于绝大多数互联网产品,短时间内聚合一定量级的内容已经非常困难,更别提内容的质量。比如,存在一些天气或wifi工具类的APP也正在试图切入内容信息流产品。虽然工具类App本身流量很高,但却没有做内容的基因。

缺乏商业化变现的能力。

目前内容主要的变现模式是广告,但对于中小开发者而言,变现效果远没有品牌的优势大,对广告主的吸引力较弱,投入产出比低是常态。

对于这些没有实力颠覆现状又不甘灭亡的App,最好的办法就是去抱大平台的“大腿”。做自己擅长的事,剩下的,让合作伙伴来解决。

从内部因素来看,UC具备三个优势,有为中小开发者提供“一站式解决方案”的能力和底气。

在内容供给上,UC对自家内容丰富度、数量和质量有足够自信。

当前,UC大鱼号拥有50万+的内容提供方,包括机构媒体、自媒体、独家版权和明星号等。阅读量破亿的账号超过130个,阅读量过百万的帐号有16000家。

在内容分发上,UC打通了阿里系大数据和业内领先的机器学习算法团队。

做内容分发离不开用户画像,而阿里数据库中的Uni ID覆盖了95%以上的网民。现在UC还能根据用户使用场景去匹配内容,算法更复杂,实现了内容分发的精准推送。

在商业变现上,依托于阿里移动广告投放体系,UC可帮助合作伙伴高效实现商业化。

当前阿里移动广告投放体系已经有超过100万广告主,包括电商广告主、大品牌广告主、网络服务广告主等等。UC的广告投放能依靠阿里的大数据和算法精准匹配,商业化的同时兼顾了用户体验,对于中小开发者是一种敏捷高效的变现路径。


二、UC抓住市场空白点,成为首个内容+技术开放平台

之所以说UC的开放是步好棋,是因为它抓住了市场的空白点,是首个把内容和技术一并开放的平台,与当前市面上内容产品的业务侧重点都不同。

提起内容产品,不得不提用户使用时长仅次于微信的今日头条。目前今日头条只开放了第三方编辑器接口,相当于可以输出个性化内容,头条平台只提供信息流。加上流量红利已到瓶颈期,BAT纷纷下场内容分发领域,依靠自身单打独斗的今日头条危机感不小。

细数行业内与UC类似的开放平台,有两个是具有代表性的。一个是和今日头条一样只提供内容,但面向海外的猎豹信息流开放平台;另一个是开放了X5浏览器内核,可提供游戏分发、广告体系却不给信息流的腾讯浏览器。

只开放信息流的前者,对于许多空有流量的APP并不适用,也不适合大多数中小开发者。

为了保证用户体验,他们在接入内容前还需要耗费高成本去投入内容展示的技术;同时其自身没有大数据的积累,也没有算法做支撑,有内容也没办法实现精准分发,对用户并不友好;最后从商业本质上看,如果没办法变现流量,只有内容,做得再好也白搭。

腾讯浏览器的开放提供了内核但不给内容,同样只解决了问题的其中一环,中小开发者获取内容门槛高的痛点仍然存在。

中小开发者想要切进内容领域,而市面上缺少完整解决方案。这种情况下,相比竞争对手们只侧重解决其中一环的问题,UC抓住机会,提供了一套完整的解决方案。

凭借长久积累的实力,除了体系化运营服务,UC还能提供定制化服务,让合作伙伴有更多的选择,既可以选一站式解决方案,也可以按需灵活取用。


​三、UC率先升维,对自身及行业格局有何影响?

UC这次的“光谱计划”开放内容和技术,是增量思维,打破了原有的流量天花板,和各方一起把蛋糕做大,促进了行业生态的完善。

红利消失,UC已经看到了自身的瓶颈,没有固守单个APP、盲目砸钱从存量中捞用户,而是借助第三方合作伙伴的流量寻找新增量。

这一步走得很漂亮。在移动互联网下半场,各方圈地都已经完成,术业有专攻,合作远比竞争有效。合作方可以通过UC获得一整套内容,能留住用户还有分成收益。这是一个共赢的结果,更多的流量方加入到内容领域,让整个行业生态更加完善。

​未来“光谱计划”最大的挑战在于:定制化服务能否成功落地,适配不同场景。

举个栗子,皓哥的文章曾经试过投放wifi万能钥匙,一个流量巨大的工具APP,但内容打开率非常低。原因是用户使用wifi万能钥匙和内容消费的场景关联度不高,尤其是皓哥做科技互联网内容,很少有用户会在这样的场景下看深度内容,需要UC去构建差异化的阅读场景。

用户使用不同App的目的和场景不同,一刀切地提供同一套解决方案显然行不通,需要构建内容消费的关联场景。

比如,地图类App,就可以不按照用户的兴趣偏好分发内容,而是按照地点维度定制信息流,并基于用户位置或用户搜索地点推送,这就关联上了用户使用地图的场景。

因此,如果UC的定制化服务想要成功落地,抓住为用户构建阅读场景才是关键。

将内容分发到不同渠道,除流量分成外,也有助于内容生态的搭建。

毕竟从内容创作者的角度考虑,一篇内容能被分发到越多的渠道,就有机会产生更多的曝光,增加变现的可能性。因此UC光谱计划也有望笼络更多优质创作者加入生态,提升UC整体内容的质量,从而吸引更多用户,形成一个良性循环,帮助UC将内容生态做得更大。

6月初,皓哥打专车回家,与易到司机的一番交流让我收获颇丰。当时乐视资金链问题波及到易到,师傅却告诉我,他的月收入反而从2万涨到了4.5万。

原因在于,很多司机不做了,供给大幅度减少,同时消费者也以为充值的钱打了水漂,不惜加价好几倍打车,加快消耗余额。

但他始终坚信易到背后有乐视这家上市公司,而且政府不会不管老百姓的生计,所以继续开专车,且次月底都能收到易到的打款。

皓哥当时就被司机的逆向思维给震撼了,他的胆识和思考问题的方式让我钦佩。

一个月后,易到就宣布大股东易主,乐视退出,易到已快速恢复运力;没想到专车师傅的信念这么快就得到了兑现。新资本进入易到后,市场纷纷猜测:谁是接盘侠?

一、神秘的新投资者是谁,将带来哪些价值?

关于新投资者,此前传闻最多的是平安、首汽。

一方面,两家都有国企背景。市场一度担心,易到曾服务近600万车主、4000万用户,万一出啥状况影响波及面很大,国企入局有一定合理性;另一方面,这两家都涉猎大出行领域,本身看好大出行的长期发展,牵手易到的协同效应会更强。

不过,据消息人士说,新股东极可能是韬蕴资本,与乐视生态关系紧密,曾参与了乐视体育、乐视汽车、乐视手机、乐视影业等乐视非上市体系公司的股权融资。韬蕴资本表面非常低调,但投资的公司都颇具实力。包括投资京东金融3亿,投资摩拜单车6800万元。

那么,如果消息属实,这位新股东将带给易到怎样的影响呢?

经历过乐视风波的易到想必也意识到了,引入一个优秀且对行业有深刻洞察的投资人是何等重要。

共享经济是一个双边交易市场,核心在于对有效供给的管控。只有掌握了优质的供给,才能提供更好的服务体验,用户口碑的自然传播会吸引更多人加入使用。而诞生于2010年的易到,在成立初期一直秉承优质的专车服务体验,本质上是抓住了共享经济的命脉。

而韬蕴资本在共享经济领域也有独到深刻的见解,不然是不敢雪中送炭的。

它看到了易到过去专注于打磨优质供给的初心,虽然在互联网上半场疯狂圈地补贴的过程中,易到也曾迷失过,但易到对赛道的本质理解与韬蕴资本的认知是不谋而合的。

优质的服务体验是赢得中高端专车市场的核心,所以,韬蕴资本才敢在危难之中接手易到。

这样一位更懂行业、资源更强的投资人加入,无疑会给易到在后续的企业战略制定与实施上带来巨大的帮助。

创投圈有个约定俗成的共识:选投资人不仅看资本实力,还看提供的战略价值,优秀的投资人往往是创业者的智囊团,亦或是联合创始人;甚至还有后续融资的品牌背书,如果融到某些顶级资本的钱,也就半只脚成功踏进了后续几轮的融资了。

比如朱啸虎,他常常成为自家投资企业的“代言人”,为了ofo第一时间在朋友圈与马化腾争论;在企业后续融资中帮扶、亲自背书。而韬蕴资本也在扮演易到的伯乐,助力易到的重新起航,其背后的战略资源也让易到的未来充满想象和更多遐想。

二、为何说中高端专车仍有机会?

首先,中高端专车,符合消费升级下人们对服务品质升级的诉求,且本身就有很多应用场景。

随着消费升级,人们对优质的服务体验和节省时间更敏感,对价格却不太敏感。而易到所定位的中高端专车相对于出租车,有更舒适独享的乘坐体验,符合升级后人们的新诉求。

同时,专车和传统的企业用车、老板用车等多种应用场景相似,但性价比更高。以往企业或领导专车的开支,包括了司机师傅的工资和车的价格,是一笔不小的固定成本,并且往往在固定时间接送领导以外,车的闲置率较高。

而在共享经济模式下,随叫随到的中高端专车相当于是从原先的一个企业老总养一辆专车和司机,变成了N个老总共同分摊成本,周转率更高、成本更低地解决了原有企业用车场景的需求。

其次,在现有的市场竞争中,滴滴并未提供很好的专车服务体验。

一方面,在滴滴一家独大、垄断市场之后,用户的满意度也随之下降,怨声四起。之前知名作家六六曾抨击滴滴耍流氓搞垄断,还动辄加价,服务体验也不如从前了。

另一方面,滴滴属于面向大众消费级的出行服务平台,在定位上与易到专注于中高端专车存在差异。

即便是快消品巨头宝洁,仅仅针对洗发水一个品类,也会发展出多种不同定位的品牌,主打高端的沙宣、大众化的海飞丝等不同的消费群体。

同样地,滴滴一直以来给市场的品牌感知是面向大众化的出行平台,大而全的定位难以在低、中、高端所有细分市场都达到用户满意的预期和品牌认知。这也是易到专注于中高端专车品类的契机。

三、易到回归的意义?

“大难不死必有后福”,在皓哥看来,易到此番凤凰涅槃,对用户、行业、社会,乃至易到自身,都有不容小觑的意义。

第一,易到回归之于用户,是中高端品质出行体验的回归。

据说,易到开放提现一天之后,平台单日运力增长超300%,乘客端的打车热情也在积极回暖,叫车的等待时间和选车体验也明显有提升,可见用户和司机对新易到的信心正在快速恢复。

随着运力提升,用户未来叫易到专车的成功率将大幅提升,中高端专车的服务体验又回来了,是用户之幸事。

第二,之于行业,引入新竞争,能与滴滴制衡,有益于专车行业的健康发展。

垄断会给市场带来诸多弊端,消费者体验的损害就是副产物之一。易到回归网约车市场后,能加剧优胜劣汰,保障消费者获得更好的服务。

一旦新易到提供更优质的体验,会削弱滴滴的一家独大之势,群众的眼睛是雪亮的,消费者自然会选择用脚投票。从而促进行业“良币驱逐劣币”的健康发展。

第三,之于社会,易到的共享经济模式让车辆和司机的资源利用率大幅提升,也有助改善环境。

易到专车的模式不同于神州专车。后者类似于出租车公司,重资产买车,模式更重,需要养自有的专车队伍和汽车资产。

相比之下,易到吸纳社会车辆和司机的开放模式更符合共享经济的理念,能提升社会资源的利用效率,用性价比更高、更低碳环保的方式,解决原有的企业用车等环境下的刚需。

第四,  之于易到自身,无异于是一场思维的质变,开启全新篇章。

如果说过去的易到,靠的是典型的互联网上半场的思维南征北战,用大量的资金补贴来快速获客、跑马圈地;那么重生后的易到将会面临价值观的重塑,蜕变为精细化运营的下半场思维。

从易到的公告中我们看到,新易到将以全新面貌开启新的运营战略。皓哥预计,挺过了资金流压力的易到,将更理解快速烧钱开疆扩土的不可持续性。

未来的易到有望逐步回归到追求用户极致体验、同时考虑企业经营效率和商业盈利的正轨上来,走出一条更良性健康的发展之路。

四、结语

近来互联网科技圈颇不平静,易到作为曾经的风暴中心,经历过最困难的时期,在今天终于迎来新的投资人获得重生。

与其说是幸运,倒不如说是坚持了中高端服务的独特定位,抓住专车赛道本质的理解,从而在今天的市场机会窗口尚未关闭时,再次回到了舞台中央。

期待新易到的后续落地和执行力,打一场漂亮的翻身仗,成为制衡滴滴的第二极,让我们的打车出行免受加价和垄断之苦。