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2017-06-03

下周就是高考了,你还记得自己当年在考场上的样子吗?高考是许多人的成长纪念碑,每年此刻也牵动着广大家长的心。不过,今年高考将有一位特别的“考生”—— “高考版阿尔法狗Aidam,6月7日,这款由学霸君自主研发的智能教育机器人,将与几位高考状元同台PK,解答最新的整张高考数学试卷,并且按照评分标准得出成绩,一决高下。

可能很多人对学霸君的印象还是那个“拍照搜题”的神器app,现在它却推出“高考版阿尔法狗”,加大对人工智能的投入,真是搞了个大新闻,不明觉厉。

不过,皓哥从中也体会到了,从无人驾驶、智能音箱到AlphaGO,人工智能已经开始渗透到各个具体的垂直场景中,教育就是其中之一。这次的智能教育机器人只是万里长征的第一步,未来AI势必成为颠覆传统教学的重要变革力量。

AI和教育联姻,做智能教育机器人的初衷是什么?

在过去十年间,互联网已深深改变了我们学习的方式,以新东方为代表的网络课程解决了教育资源线上化的问题,帮助更多人不受时空限制、碎片化地学习,也让更多学生有机会听到优质的课程讲座。

但传统教育行业仍然存在诸多痛点没有被解决,随着新技术的兴起,人工智能+教育的新趋势将有望将痛点逐个击破。

首先,AI能胜任枯燥的重复性劳动,释放教师的创造力。

“辛勤的园丁”是我们对老师经常做的一种比喻,这也从侧面体现出,传统教育中老师要应对大量的枯燥工作,如批改作业、准备教案、挑选布置合适的习题等,耗时费力。

而机器人牛逼的地方在于,可以不吃不喝不休息就秒杀掉一大摞作业批改,有了图像识别、语义分析等技术的AI非常适合标准化的重复劳动。“园丁们”的产能也可以被释放到更有价值和创造性的教学研究中去。

其次,AI可以改变千篇一律的大班授课,提供个性化教学,提高学习效率。

传统课堂中,老师或许能敏锐捕捉学生的“小动作”,用砸粉笔头的“绝技”制止;可是老师即便有“千里眼”“顺风耳”,也没有“读心术”,无法在一堂课内兼顾所有学生的学习进度,容易出现好学生“吃不饱”,落后的学生又“跟不上”的问题。

自适应学习让因材施教成为可能:AI不断收集学生行为数据,实时判别孩子的知识点掌握情况,并量身打造个性化的学习内容。学生因此可以重点提高自己的薄弱环节,效率更高。

最后,教育资源不均的本质是优秀教师稀缺,AI能推动教育公平。

且不提偏远山区教育资源匮乏,就算在北京上海也一样有“学区房”现象,焦虑的根源在于我国优秀的教师资源本身是稀缺的。AI有助于降低教育对人力的依赖性。

就像有丰富经验的特级教师一样,AI能从学生的答卷迅速分析出背后的失分原因,如何改进;还能辅助老师快速掌握全班学习进度、对症下药,让更多普通老师也能教出优秀的学生,每个孩子将有机会突破时空界限,接触到“私人名师”级别的辅导,从而解决资源不均的困境。

在教育急需AI赋能的大背景下,学霸君做智能教育机器人的初衷又是什么?

一方面是为了解决更深层次的用户需求。

学霸君早在2012年进入互联网教育领域,2C端的免费拍照答疑App在2013年上线。学生把题目拍照上传,可快速在产品的海量题库中检索到答案;后续还上线了教师在线一对一答疑授课的收费模块。过去的产品解决了内容线上化、便捷获取解题思路的用户需求。

但本质上,学习的最终目的是获得好的学习效果,单纯靠“题海战术”,并不一定是提高学习效果的最佳路径。

在此基础上,学霸君还希望通过AI,解决自适应和效率的问题,帮助学生用更少的练习,收获更好的效果和更高的分数,满足深层次的用户需求。以此为目标,学霸君也正在逐步落地2B端的产品,提供给学校,帮助他们提高个性化教育程度。

另一方面是验证AI在教育领域的价值。

我们大多数人,对机器人在教育领域的作用能发挥到什么程度,还没有感性认识,处于比较懵逼的状态。但是我们人人都知道,高考是检验基础教育成果的标尺,是一个很有说服力的场景。

如果今天机器人有机会赢过一批当年的高考状元,无疑是向更广大的人群证明:AI已经有相当强的解题能力,可以应用于教学、辅导学生了。

学霸君的Aidam是怎样炼成的?

简单说来,智能教育机器人Adiam的诞生分两步。

第一是海量的数据积累。

依靠大规模的用户拍照上传,学霸君积累了海量题库和答案。截止5月,App已有超7000万用户,累计解决近100亿道问题,答疑命中率93%,行业领先;同时学霸君还开发了智能笔,采集学生的手写答题行为数据,便于机器分析学生对题目背后知识点的具体掌握情况,为后续教师的因材施教提供反馈。

第二步是机器深度学习人的推理解题能力。

有了海量数据,机器人可自己做题并和答案做比对,吸取答错题的经验,不断拓展、强化知识图谱,就像Alpha-Go每天不吃不喝,自我对弈,练出炉火纯青的棋艺一样,Aidam也是每天做四五十万道题自我学习,模仿人脑的推理演算过程,最终优雅地输出一步步有逻辑次序的答案。一旦它搞懂了人类是如何学数学的,也就能训练学生学数学了。

智能教育机器人技术并非一蹴而就,而是经历了长期的积累过程。

这里边儿既有人的积累,也有技术的积累。首先CEO张凯磊就是一个“学霸”,他当年以高考数学和物理满分进入了南开大学,却又早在大二就休学进入教育领域创业。

在做学霸君之前,他已经是地方小有名气的名师,培训过的学生有不少人进入清华北大等一流院校。因此,经过一线任教的经验积累,张凯磊和他的团队对教育行业有非常深入的见解,也深知其中痛点。

同样地在技术上,学霸君也是厚积薄发。

当被问及智能教育机器人的研发时间时,CEO张凯磊给出的答案是“2012年到现在”,比如在拍照搜题阶段就不断迭代优化的图像识别和自然语言处理技术。

学霸君首席科学家陈锐锋和创始人兼CEO张凯磊

学霸君的可贵之处在于,从早期就看清了教育的诸多痛点,持续投入资本和人力到技术研发积累上;有了这些,再赶上数据和计算成本都大幅降低的移动互联网时代,有实力释放“高考版阿尔法狗”也就不足为奇了。

此外,机器人当然并不是为“炫技”而生,AI是底层的技术能力,价值核心在于找到好的应用场景。

学霸君也公开表示,长期来看,自主研发的AI将作为学霸君的底层引擎,在此基础上,机器阅卷、个性化指导、个性化学习、教案改进等各个场景都能有新的应用。

比如,目前学霸君使用AI系统的2B端产品在实际应用中已有所成效。在安徽的部分学校,学生用学霸君的智能笔写作业,答题全过程被数字化传输到电脑上,由后台机器直接批改。

同时也记录学生的答题时长、犹豫和出错等行为数据,从而根据孩子水平推荐适合的习题,让他针对薄弱点快速练习和进步,实现个性化学习。老师也可以数字化管理教学进度:全班在上一堂课对知识点的掌握情况如何,在系统中一目了然。不仅帮助老师摆脱繁琐的机械劳动,也辅助老师了解孩子进行因材施教,提高教学效率。

从拍照解题“神器”到个性化学习系统,学霸君的“升级”之路可谓充满正能量。

皓哥有很深的体会,专注于产品打磨和技术研发,厚积薄发,用技术力量推动教育效率的提升,这是学霸君的核心竞争力所在,应该也是很多优秀企业的共通之处。

未来的AI+教育将往何处去?

首先需要认识到,AI和教育的结合现在仍处初级阶段,未来还需继续加大投入。

以学霸君为例,即使经历了多年积累,自然语言处理也还有很大提升空间。再比如,今天机器人可以参加数学高考,客观上也是因为数学的答题思路与评判相对更容易数字化和标准化;至于文科领域,虽然目前AI也已经有了技术储备,能完成简单的文章撰写等任务,但离解决创造性、开放性和复杂程度高的问题还有很大差距。

不信,你让机器人写一篇富有哲理和情感的小散文试试?皓哥虽然不算文采过人,但还是有信心能碾压AI的。

其次,AI将成整个教育行业的标配,赋能更多的新应用场景。

除了前面提到的个性化学习,行业内也有许多智能教育团队正在研发虚拟助手、专家系统等场景下的产品。

最后,未来的教育是老师与AI协作的产物。

人工智能会不会最终导致教师“下岗”?张凯磊的答案是否定的。机器擅长标准化和规模化的任务,最大价值在于成为教师的帮手,就像老师眼睛和手的延伸,随时关注所有学生的细节情况,并完成重复性劳动,但无法替代老师。

作为人类,教师在创新力、管理决策和情感陪伴上都有更大优势,好的老师会让学生培养良好学习习惯和健全人格,受益终身。

在AI的加持下,未来的学生们将有幸享受到更高质量和公平的教学资源,学霸君说的“干掉学区房”将不再只是愿景。

2017-06-02

这两天刷朋友圈,铺天盖地都是618的报道,与往年不同的是今年6月1日起,天猫就打响了618第一枪。一位小伙子张先生,成为了今年天猫“618理想生活狂欢节”第一个收包裹的幸运儿,他0点在天猫下单抢了个Bose音箱,15分钟后就收到货了。

据他说,这个音箱是天猫独家发售,其他地方买不到。皓哥到现在还没来得及加购物车,好捉急,感觉错过618就要亏大了。不过除了买买买之外,皓哥倒是更想和大家聊聊618本身,看看这第一个订单背后的故事。

一、看得见的天猫618:打响第一枪,弹药充足,亮点颇多

亮点一:不止6.18

618最初的含义是“6月18日”,电商们用这一天作为年中回馈客户的打折促销日。天猫此次618放大节日氛围,将时间轴拉长,618不是一天的打折日,而是6月份为期两周的狂欢节,阿里真不愧为“造节大神”。

并且随着时间轴,不断有新品类的促销和预热。让消费者充分享受挑选对比、线上逛街的过程。

亮点二:不止五折,让利百亿,首席补差官来袭

过去每逢大促活动,电商平台都喜欢大喊“全场五折起”“不止五折”,比价的火药味十足,恨不得“一折起”。

而今年天猫在618理想生活狂欢节期间,非常实在地喊出“让利百亿”,用实打实的让利金额打动消费者。这回天猫的促销包括:0点价格直降(连iPhone7plus也直降1090元,很多其他商品都创下了历史新低)、12期免息支付……

难怪天猫电器美家事业组总裁印井昨天在微博上霸气喊话,说天猫大家电全网最低价,贵就赔,还自荐任首席补差官,自信满满。

亮点三:不止促销,更是体验的全方位升级

这是一场为消费者设计、帮助他们打造理想生活的狂欢节。一方面,从供给端发力,天猫联合了各垂直行业的头部优秀品牌一起发声,微博上一众品牌官微发布了“天猫理想生活狂欢节,让利百亿,我跟了!”海报,有一众梁山好汉大干一场的即视感;

阿里CMO董本洪更是很有底气地说:“这个世界上只有两种品牌,一种在天猫上,另一种在来天猫的路上”。而众多品牌独家亮相天猫,呈现最优质的商品和最实惠的价格,最得利其实还是消费者。

另一方面,从需求端发力,打造极致的购物体验。618期间,BOSE、Beats、科莱丽等众多电器数码商家都将在线下打造属于品牌自己的“理想生活样板间”;美的、海尔、西门子、九阳、松下、欧普、老板、方太等将会联手天猫在北京为大家奉上充满互动与惊喜的“理想生活体验间”;联想、华为、小米、TCL、苏泊尔、科沃斯等数十个电器/数码/手机品牌上万家线下门店都将加入天猫理想生活狂欢节阵营,真正线上线下联动,一起“万店同庆”。

二、天猫618的未来,你看到的还只是冰山一角

5月23日,天猫宣布品牌升级,slogan从“上天猫,就够了”变为“理想生活上天猫”,发布会过去仅一周多时间,没想到很多概念已在 “天猫618理想生活狂欢节”落地实施了,表面看只是冰山一角,而水面下隐藏的,是天猫对行业深入理解与洞察。

第一,电商内容化,提升用户的发现和决策效率。

随着电商的迅速发展,大量的线下商品被线上化,从而出现了供给过剩的情况。消费者的痛点也变成了如何从海量的商品中更便捷快速的挑选出自己想要的商品。而电商内容化正是试图用更丰富优质的内容来吸引用户,并刺激其形成购买决策。

本质上,是依靠内容导购来提升用户的发现和决策效率。天猫近期也上线了高质量的导购资讯,帮助用户发现自己心仪的商品,从而提升用户的购买转化率,比如:新推出的消费趋势榜单,包含了基于消费大数据、品牌以及网红达人的推荐榜,告诉消费者想要打造理想生活买这些就够了。

第二,满足用户消费升级下的新诉求:服务与体验升级。

随着生活水平不断提升,消费者已不满足于刚需类的商品,更多地向往个性化、智能化、全球化的商品。同时,也开始愿意为更好的服务和体验支付溢价,而天猫也敏锐地抓住了这一变化趋势。围绕服务和体验升级,天猫营销平台事业部总经理家家洛在品牌升级会上分享道:“天猫和品牌一起打造近20个新零售样板间,作为618理想生活狂欢节的重头戏。”

天猫会基于海量大数据,根据地理位置和用户喜好,推荐就近的线下零售样板间,消费者在样板间体验多场景的实物之余,还能实时在app上看到产品链接了解价格、介绍、评价等各种信息。天猫通过“场景”吸引“流量”,再通过线下体验和优质服务留住流量,最后利用app完成下单、支付、物流监控、售后等等一系列流程。真正做到线上线下无边界零售,实现贩卖“理想生活”的体验式服务。

第三,极速的物流配送体验,离不开菜鸟物流的智****络。

菜鸟联盟是目前中国最大的开放式智能仓配网络。在全国1000多个区县,在商超、电器、快消、美妆、生鲜等各个品类的商品中,陆续实现了当日达和次日达。

15分钟的极速达背后的运营流程是这样的:当张先生下单后,菜鸟系统便生成了订单详情,并把计算结果传到了距离他家最近的北京菜鸟仓库里。

根据精准的置单调度,仓内拣货员很快在货架上找到了订单上的商品,迅速送往包装台;包装员仅花10秒便完成了包装,产品正式出仓,前往分拨中心,直到快递员。此时,菜鸟还会根据每一单商品具体的价格、时效等方面的需求,自动匹配最适合的物流服务。像高客单价的Bose音箱自然选择了同城速递的小哥,迅速的送至了张先生家中。

第四,人工智能加持,要比消费者更懂ta的需求,从而引领消费趋势。

人工智能时代,谁掌握的数据越多,谁就能更好地预测未来,洞见新趋势。天猫之所以能理解用户的理想生活,源于它掌握了5亿中国消费者数据和消费行为,并对其进行了智能的组织和数据积累,借助大数据实现对用户个性化、定制化需求的精准把握,帮助天猫更好地发现并预测趋势,引领消费。

这种能力也适用于商家,帮助他们为消费者定制更合适的产品和服务,做到C2M消费端反哺生产端。

结语

表面上,天猫618呈现的是极致优惠的营销手段。通过数码3C让利百亿、首席补差官等方式,打造出上半年最大的购物狂欢节。

在优惠的背后你看不到的是,天猫围绕消费者新的决策需求做了全面升级,包括内容发现、服务与体验、物流配送体系、大数据与算法等多个维度。

随着消费升级,消费者不再单纯以价格作为购物核心要素,而是全方位比较产品的品质、服务、体验等综合维度。因此,“理想生活上天猫”的理念无疑是迎合了消费者的这一新决策需求。

而在未来,天猫还将继续运用好大数据与人工智能做持续升级,从迎合消费升级向引领消费升级转变。天猫正在将大数据视为一种新能源,与国际品牌在供应链方面深入合作,让品牌生产真正的趋势产品,让消费者能第一时间购买到趋势新品,最大化地实现大数据反哺品牌端与消费端。

如此一来,天猫有望用大数据定义消费者趋势;从而与品牌走得越来越近,与消费者玩得越来越深入,产生协同效应。

因此,天猫并不只是在造节,而是在以引领消费者趋势为核心,与品牌商一起创造新的极致体验,618只是其中的一个缩影。

知乎里有一个很有趣的问题,叫“为什么现在的歌这么难听?”在众说纷纭之间,有一个答主说了这样一句话:以流行乐来说,好歌比例是一百首歌里选出一首,你听完一百了吗?

对呀,你听完一百了吗?

随便找个歌单当BGM的当然不算。别说一百了,这么多年,恐怕认真听完一首歌的几率都微乎其微吧。或激动、或流泪、或沉思……情绪才是认真听完一首歌应有的反应,这种体验,还记得上一次是什么时候吗?

音乐本来就是有表达属性的,即便那首歌看起来是那样微不足道,但它的倾诉就是能扎到你的心。

随着互联网的冲击,杂志、电台、音乐电视等承载音乐表达的平台在寻求转型中渐渐流失,也让忙碌的我们对于音乐的理解逐渐只停留在一闪而过的歌词和旋律上。不过可喜的是,QQ音乐7.5新版“发现”中,让这些音乐表达的承载者都回来了。

一、回归初心,动人音乐不只是词曲而已

“从前书信很慢,车马很远,一生只爱一个人 。”文青们常挂在嘴边的这句话其实同样适用于音乐。在书信快、车马近的互联网时代,我们每天都与成百上千首音乐擦肩而过,然而,却失去了与它们谈情说爱的能力。

音乐的本质是什么?其实就是情绪表达的另一种美化语言,词曲背后的创作故事才是音乐作品的灵魂。这也是为什么在词曲编录混这些音乐技术不断进步的市场趋势下,“好听”的歌越来越多,但“动听”的却越来越少。

其实,并不是音乐出了问题,而是“听”音乐的方式出了问题。

回归音乐本质,在QQ音乐7.5新版中,“发现”板块的重磅更新“音乐号”就让大家重拾了与音乐初遇时的喜悦。在Billboard中国、音乐天堂、民谣与诗、着调等专注音乐价值挖掘的内容平台和自媒体的集体入驻下,可以说是进入内容为王时代以来最让笔者惊艳的一次体验:

新鲜的音乐资讯、专业的音乐视觉、独到的音乐评论,还有“身怀绝技”的音乐媒体/自媒体人推荐的好听音乐,发现页通过自动算法,又不断匹配推荐用户感兴趣的音乐内容。感觉突然拥有了一套新的呼吸系统,完全沉浸在音乐的海洋里畅游甚至忘了时间,让笔者有点找回了手捧音乐杂志、午夜独自的收听音乐电台时的感动。

二、高品质内容聚合爱乐群体发现音乐品读时代

信息爆炸带来的音乐快餐文化盛行于免费的互联网。与此同时,近年华语乐坛涌现出大量优秀的独立音乐人,还有大量欧美音乐能够方便获取,好音乐并不缺乏。真正缺乏的是对音乐的沉淀,对音乐价值的发现。

新闻客户端不断推荐的碎片化信息冲碎了传统音乐媒体,但也并未能使优质的音乐内容沉淀。

而各种订阅号虽然能满足阅读需求,但在不同订阅号间跳跃带来的非连贯性阅读体验,以及相对封闭的信息传播和互动,都使得在音乐这个垂直内容领域的阅读、收听、观看无法得到满意体验。

开放的音乐号平台,将内容制造者和读取者两大“爱乐群体”以新的方式齐聚,这种双向的聚合在新的品读时代,不仅能够让我们体验到类杂志的图文阅读,收看更专业的音乐视频,也能带来更快速、更直接的互动交流,使我们可以更加主动的发现音乐、音乐观点和音乐资讯。

笔者认为,这种对音乐作品本身的挖掘、对音乐美好时代的重拾,正是音乐号的价值所在。

三、终结音乐碎片化,在线音乐平台的新风口

在全民移动互联时代,音乐流媒体几乎是人人标配的移动端APP,其使用率之高甚至让很多新闻聚合类客户端眼红,然而在音乐内容生产方面却一直局限于歌单、电台等纯UGC阶段,难以形成有效聚合。

此番QQ音乐“音乐号”的推出,终结了碎片化的音乐内容时代,其优质的音乐内容体验,可以说不仅开拓了全新的垂直内容分发领域,更将在线音乐平台的竞争引入一个新的维度。

而在音乐平台的生态之争中,音乐号对纯音乐类垂直信息的高度聚合和分发为用户带来新的价值,而音乐内容最有可能为在线音乐平台带来新的流量增长点。

音乐号,还将如何“发现”音乐?我们将持续观察。

泰笛是一家很有话题性的公司,最早做在线洗涤领跑行业,15年初上线鲜花订阅业务,没想到一年不到时间,又成为了新赛道的领跑者。这不,520火爆上海的那个充满魔性的分手花店,不仅刷爆社交圈,也让我们得以一窥鲜花消费的巨大张力。

5月26日,艾媒咨询权威发布《2017Q1中国鲜花电商市场研究报告》,报告显示,2016年鲜花电商市场规模达168.8亿元,2019年预计市场规模能突破600亿元。2017Q1,中国鲜花电商市场规模达51.4亿元,在独立鲜花电商平台中,泰笛鲜花以超过60%的市场份额占比位列各平台之首,领跑鲜花消费市场,用户满意度也高达8.0居于榜首位置。

看来,在鲜花消费迎来大爆发之际,第一阶段的市场争霸格局已经基本清晰。从洗涤到鲜花订阅,泰笛何以迅速领跑新赛道?

一、鲜花电商崛起,大家在争什么?

消费升级已经成为既成事实,在这股大潮下,从需求端到供给端,都在经历着巨大的变化,所有这些变化都几乎指向了对品质生活的追求。可以看到,无论是阿里、京东还是苏宁等主流电商平台,都把提高用户生活品质这一理念放置到了显要的位置上。

究竟如何提高生活品质?这也是困扰着正在崛起、正在成为主流的中产群体的问题。这个消费能力巨大的新主流群体,某种程度上来讲是焦虑的,急需要某些标签来巩固自己的身份,确立自己的江湖地位,彰显其存在和价值。

作为典型的体验式、情感性的事物,鲜花消费的兴起,可以说是适逢其时。笔者认为,鲜花市场正是印证和顺应消费升级最有代表性的细分领域之一,也为崛起的中产群体提供了恰当的身份归属感和情感满足。

无论是roseonly、野兽派,还是泰笛鲜花、flowerplus、花点时间,众多鲜花电商的崛起,与其说是争夺这个新群体的消费能力,不如说是争夺他们的注意力和认同感,争夺附着在这个群体身上的身份标签。

目前来看,在这场趋势之争中,泰笛鲜花已经抢占了先机,其60%的市场份额占比虽然还不能现在就判定胜负,但这种领先优势恐怕也不是其他鲜花电商短时间内能缩小的,赢者通吃的局面很可能会在这个领域继续上演。

二、玩家众多,泰笛做对了什么?

如前所述,目前鲜花电商扎堆出现,甚至连淘宝、京东等综合电商也有所布局,为什么却是泰笛率先确立了领先地位?这背后的原因颇值得分析。

第一是差异化的定位

笔者觉得,泰笛鲜花做对的第一个事情,应该是差异化的定位。现在盛行的“一周一花”的订阅模式,泰笛其实是开创者。

在此之前,鲜花市场基本是个礼品花市场,主打大众消费的日常花市场还是个空白,泰笛切入的正是这块空白,成为“第一个吃螃蟹的人”。

泰笛创始人姚宗场曾对媒体表示,“和其他家不同,我们就是要做鲜花行业的快消品牌,但又是艺术感十足的快消品牌。”在消费升级的大趋势下,泰笛选择的这条路恰恰是真正的大势,低价、高质,能够满足更多人的需求。

试想,未来的鲜花消费就像我们习以为常的油盐酱醋一样,所有家庭、所有追求身份认同的新中产,每周都会复购几次鲜花作为日常之用,这将是多么巨大的一个市场?

第二是泰笛鲜花用户转化率较高

当然,这种差异化的定位只是一个契机,第二个原因则正如艾媒咨询分析师指出的,泰笛洗涤浸润市场多年,其用户向泰笛鲜花用户转化率较高,具有先天优势。

这是个比较有意思的点,笔者认为,泰笛之所以能建立这种先天优势,可能源于这样几点——起点高,业务互补,钱花在了刀刃上,口碑好,并且这几点还环环相扣。

不难理解,泰笛做洗涤起家,上线鲜花业务之前就已经积累了数百万用户,相比那些从零开始的鲜花电商,这数百万的用户基础让其鲜花业务一开始就站在了较高的起点上。

而且,这数百万用户基础都是中产及以上家庭户,更注重生活品质和居家环境,这些人不止对洗衣有需求,对鲜花的需求同样巨大并且急切。场景匹配,用户重合,需求一致,泰笛上线鲜花业务也算是顺势而为,不仅弥补了洗涤业务的淡旺季短板,用户甚至可以在洗涤需求和鲜花需求之间顺畅转化,起到了1+1>2的效果。

在这种情况下,还有个意外之喜,那就是泰笛可以将原本应该用来“烧”的钱,转而投入到提高产品和服务质量、强化供应链能力上,显然,这对于提高鲜花用户的口碑和消费粘性至关重要。

毕竟,鲜花行业一直较为散乱、各自为营,而且供应链层级复杂,经过多级批发最终到达花店一般需要96个小时左右,鲜花质量难以保障,再加上中间层层加价,价格昂贵,这显然不符合新中产群体的要求。

第三是自建的服务型物流配送体系

第三个做对的事情,笔者认为是泰笛自建的服务型物流配送体系,这一直是其核心竞争力之一,也是其能解决上述问题的一个基础。

相比众包或者第三方物流配送公司而言,自建服务型物流对服务质量的把控性更强,体验感也更好。

而为了把鲜花流转时间控制在24小时以内,泰笛选择了绕开中间商,在国内鲜花第一原产地云南寻找适合的基地,直接从源头精挑细选,且运用冷链和仓储技术,最大程度在运送过程中减少鲜花的损伤,将最顶级的鲜花第一时间送达用户手中。这些举措为泰笛构建了较高的服务壁垒,赢得用户口碑就是自然而然的事情了。

当然,要取得新中产的情感和身份认同,以上这些似乎还不够,还要陪他们“玩起来”才行。

泰笛的做法是,发挥自己的创意营销能力,创新深挖“ 场景式” 服务,在鲜花内涵上做文章,适时推出了创意定制心意花,帮你表白、帮你道歉、帮你求婚、匿名送花等等,赋予鲜花更多拟人化的含义。

并且,进一步向下延伸,开始做起了免费的线下花艺课,培育爱花女性的情操,走入用户中进行有效互动。这些做法不仅切中新中产的个性化痛点,而且能够与他们打成一片,成为“他们”中的一员,这种潜移默化的影响和变化是惊人的。

正如艾媒分析师所言,泰笛在自建服务型物流配送和场景化拓展上的努力,满足了新中产对鲜花品质、服务体验和情感属性的幻想。

所以不难看到,泰笛首创的订阅模式虽然很快被众多玩家模仿,但并没有被超越,核心因素还是因为泰笛依托上述这些策略,在品质、服务和用户情感认同上已经建立起了较高的壁垒,这些并不是单纯的模式模仿就能打破的。

而且,这些玩家基本都采用了第三方物流配送,谈不上有多强的物流和供应链能力,出现鲜花质量差、服务体验跟不上新中产诉求的情况也不意外,再加上流量红利期已经过去,获客成本越来越高,这些劣势能否短时间内弥补还要打个大大的问号了。

当然,鲜花市场正处于爆发性发展期,新中产的消费冲动还没有被完全释放,市场体量也还有很大成长空间,鲜花消费距离舍弃节日馈赠印象转而成为一种新生活方式还有段路要走。

不过,用户和资源向泰笛这样的优势平台加速集中的趋势已经开始显现,部分竞争力不足的鲜花电商很可能会加速出局。而在满足新中产身份和情感认同的过程中,鲜花很可能会逐渐变成一个“入口”,入口后面,隐藏着新中产们满身冲动的消费金矿。

2017-06-01

小婉是皓哥很早认识的一名短视频达人,她之前因为个人兴趣爱好,在美拍上不定期发布了一系列插花教学短视频,引来粉丝追捧,现在在美拍已有超过10万粉丝。

上星期有机会拜访小碗工作室,就被她精美的插花作品吸引,插花本身没有什么,但它四周摆放着四五个打光板,旁边还放着各种专业的插花工具,这看起来不像一位普通的短视频达人,更像是电视综艺节目的专业主持人。

小婉告诉我说,做短视频达人除了比以前上班挣得更多以外,最让她开心的是可以做自己喜欢的工作并且获得了这么多人的认同。

的确,这是原创短视频最好的时代,各大平台都在跑马圈地,非常重视优质的内容创作者,甚至不少平台宣传10亿元补贴短视频内容创作。昨天,美图公司创始人兼CEO吴欣鸿在美拍三周年生日会上,也宣布启动美拍M计划(即品牌商家和美拍达人的红娘),并联合艾瑞发布了行业首份《短视频达人发展趋势报告》,皓哥重点分享下核心观点。

一、为何现在是原创短视频的美好时代?

第一,技术升级带来的美好内容体验。

随着手机性能的提升,各种视频工具的出现,短视频的内容创作门槛大大降低。同时短视频的内容体验相比纯图文更好,也逐渐成为了各大资讯平台的主流内容载体了,我们的朋友圈里也经常被各种短视频内容刷屏,其实已经说明拍短视频已经变成了一种潮流。

第二,短视频的消费习惯已经养成。

近几年,国内的网络建设速度飞快,4G和WIFI已经覆盖了大部分地区,流量资费也越来越便宜。几年前大家每个月是几百兆流量,现在很多套餐动不动就几个G,甚至还有很多无限流量,绝大多数人都可以随时随地,毫无压力地看短视频了。

第三,短视频经济持续升温。

好内容是吸引粉丝最关键的一环,短视频达人一旦通过优质内容聚集大量粉丝,粉丝经济也随之产生。借助短视频红利从素人一炮而红,成为今日的大咖的例子并不少见,比如国内有Papi酱,国外有在Youtube上火起来拥有千万粉丝的Shane Dawson和年收入达到1200万美元的PewDiePie等等。

不仅是品牌广告植入,消费者也愿意打赏优质内容,为创作者持续生产优质内容提供动力,形成良性循环。

二、什么样的短视频更容易火呢?内容创作趋势

首先,有鲜明性格特征和更多粉丝互动的达人更受欢迎,不同于明星的遥不可及,短视频达人让粉丝感觉距离更近;

其次,垂直细分领域成为全新内容发力点,相比2016年,2017年短视频内容的垂直内容进一步丰富,出现了更小众专业的垂直品类,例如游戏、穿搭、购物分享等;

第三,垂直品类更细分,以舞蹈为例,2017年美拍舞蹈视频产量和播放量增长明显,更细分为拉丁舞、爵士舞、钢管舞等大量短视频,面对垂直化的发展趋势,在某个行业垂直深入的短视频将有机会拥有更多粉丝;

第四,给用户新体验的达人更受欢迎,比如新榜最新一期榜单中,办公室小野、冒险雷探长、李子柒美食等都因为给观众提供了新鲜的体验而获得不少关注和播放量;

第五,能帮用户节省时间的短视频更受欢迎;

第六,针对不同地域的细分需求(比如方言),量身定制的短视频内容更易受关注。

2017年美拍的短视频垂直内容进一步丰富

三、美拍的独特性与优势

百舸争流,短视频领域在经历初期的野蛮生长后,平台之间的竞争愈发激烈,大玩家对优质内容创作者的各种扶持计划层出不穷,让许多没有核心竞争力的平台如昙花一现。而早在三年前就开始布局短视频领域的美拍,已从最开始的短视频工具,变成了一个用户非常活跃的短视频社区。

首先,美拍社区的用户活跃度与黏性都很高,且拥有一大批高质量的女性用户,消费能力也很强。

据美拍CEO吴欣鸿透露:美拍的视频点赞、评论等互动行为相比三年前翻了4倍,比例达42%;个人主页播放占比有48%,说明粉丝对内容背后的达人也有兴趣和粘性。此外,女性用户占比高达76%,是目前女性用户最多的短视频社区,且超过一半用户身处消费能力更强的一、二线城市。

由此我们可以发现,与其他平台以男性为内容主要消费群体不同,美拍上的内容生产者和消费者都是以女性为主,从而让其社区的内容生态也更为健康。

长远来看,女性用户的活跃度是一个社区生命力的核心要素之一。美拍手握如此多优质的女性资源,对潜在男性用户也就有相当大的吸引力,易于引爆荷尔蒙经济,成为发展直播业务的重要基础,自然也就理解美拍的直播业务能迅速崛起了。

其次,美拍拥有大量高质量的视频原创达人,而且类型非常丰富,比如音乐舞蹈、美食、吃秀、美妆、母婴等,甚至细分到抓娃娃,做黏土,做奢侈品的鉴定达人都有。

由于美拍达人的作品制作精良,类型丰富,粉丝粘性高,所以美拍成了广告主做视频广告投放的首选平台,极高的转化率和出色的传播效果,让他们更愿意在美拍达人身上花钱。这也是美拍达人的广告价值,数倍于其他平台达人的原因。

而围绕这一批高质量的用户和达人,美拍构建了良好的原创短视频生态。

首先,在内容生产上,围绕短视频生产成本高的痛点,美拍精心设计了一系列简单易用的视频编辑工具。正因为沿袭了美图一贯的极致工具体验,美拍吸引了众多用户作为内容生产的第一阵地,并同步到微信、微博等社交平台,逐渐形成了短视频内容生产的入口。

在视频编辑工具的研发上,美图团队也体现出了强大的用户需求洞察与理解能力。本质上,用户有讲故事并分享的表达欲,所以使用工具并不只是为了美化视频和照片。正是抓住了这一点,美图不断推出各种简单易用的视频编辑功能,比如添加字幕、拼接片段、加速等等,帮助用户更好地实现创意表达。

其次是内容分发,美拍借助算法推荐+人工审核相结合的方式,既提升效率,又确保输出正确的价值观,而不只是迎合人性。

绝大多数的算法驱动的平台完全基于用户的点击行为进行排序优化,导致标题党泛滥、低俗内容反而在热门上越滚越热,导致劣币驱逐良币,最终真正优质的内容得不到曝光。因此,美拍希望算法推荐来辅助人工提升内容推荐的效率,但同时还是会有人工介入,引导社区的内容有自己的价值观和调性,给用户带来积极的影响。

最后,多元化的内容变现途径,激励内容创作者持续生产优质内容,有助建立健康的内容生态。美拍一直坚持对平台达人内容创作的扶持,例如,新上线的“边看边买”内容电商功能,不仅让用户的观看和购物体验更好,也为达人和品牌带来了真金白银。

再比如美拍的M计划,自称是美拍达人与品牌商家的“红娘”:整合品牌推广方的需求,依托平台的大数据能力,将其与达人的内容特点匹配,实现精准化营销。

总地来看,经过多年对社区氛围的精心耕耘和对工具的持续优化,美拍吸引了大量优质女性用户;同时美拍也正在优化短视频的全产业链,构建更健康的内容生态。

四、未来展望

未来,短视频行业会涌现出更多内容创作者,头部达人的影响力甚至会超越明星。随着视频制作门槛的进一步降低,短视频达人慢慢全民化,有料有特色的普通老百姓都可能成为其中的一份子。

其中最具有人格魅力的达人影响力可能会超越明星,同时还比明星与粉丝互动更频繁,因此粉丝对达人的粘度也更高。脑补一下,你爱得死去活来的梁朝伟定期直播他在世界各地喂鸽子,还在线互动问答,那将是一种怎样的体验?

同时,短视频目前仍处早期,未来仍有巨大向上空间。一方面,短视频内容将从泛娱乐进一步向多样化、垂直化、精细化的方向发展,用户规模和受众人群还有相当大的增长空间;另一方面,短视频对建立IP、引导消费都具有较大商业价值,尤其是与内容电商结合,能更形象生动的展示产品的价值与体验,未来是有机会成为新消费的入口。

得益于更UGC化的内容生态,短视频的内容平台商业化潜力会优于视频网站。后者过于倚重强头部IP,需要花大量资金购买头部版权,或者砸钱请明星制作综艺节目等等。

当然,有前景的事儿竞争也是必然的,各家平台都在抢夺用户有限的碎片化娱乐时间,未来随着竞争进入深水区,平台之间必须有清晰垂直化的定位、给用户明确的使用场景,最终比拼的是内容质量,谁家更好用户才愿意沉淀在哪。

美拍最初依靠极致的工具体验,收获了大量粉丝的信赖,近期转型内容平台化战略也初具成效,在未来还需要继续强化内容社区的定位。

从数据来看,美拍的用户打开频次和使用时长都在逐渐增加(目前每个用户在美拍上每天使用时长是35分钟,未来可能会到40多分钟),也佐证了这一点。未来还需要持续强化短视频社区属性和独特的品牌认知。充分利用好时间窗,吸引用户不仅在平台生产内容,还要沉淀在平台消费内容。

2017-05-31

共享单车是近年来互联网界最炙手可热的领域之一。最近来自Trustdata、艾瑞和QuestMobile等多份数据报告出炉,也终于为市场的纷争提供了第三方机构的数据佐证。

皓哥仔细读完报告发现,ofo和摩拜究竟哪家是行业第一,不同数据各执一词,但其中有一个很明确的共同点:用户增速最快的是ofo,这意味着时间站在了对ofo更有利的一面。

一、最新第三方数据都说了啥?背后有何玄机?

首先,市场保持高速增长,用户数已逼近网约车,成为共享出行No.1指日可待。艾媒《2017Q1中国共享单车市场研究》显示,去年市场规模已达12.3亿元,预计2017年底将成百亿级市场,涨幅超7倍。

据Trustdata,共享单车在4月新增用户超1200万,日活跃用户(DAU)上升至715.9万,已接近共享出行“鼻祖”网约车的848.6万。按目前趋势,很可能共享单车在上半年内就会超越网约车,成为用户规模最大的共享出行方式。

数据背后,体现了共享单车“最后一公里”的出行场景要比网约车更大,影响的人群更多。

本质上,单车满足的最后一公里的出行组合需求,连接了更广泛的公交、地铁乘客,同时替代了一部分短距离的步行,而打车的受众范围要小不少;另外,共享单车也更好地解决了网约车在短途出行场景下的缺憾,尤其是司机形成加价习惯后,用户短途出行不加小费很难吸引到司机接单。相比之下单车有明显的价格优势,也节省等待和堵车时间,体验和性价比都是升级的。

第二,渠道下沉趋势明显,二线城市占比已和一线城市持平。

随着一线城市投放密度逐渐饱和,共享单车迅速渗透至增量市场。在Trustdata的4月数据中,二线城市用户规模发展迅猛,占比达40.3%,半年内提升27.4个百分点,和一线城市的41.2%相差无几。同时我们也注意到,三线及以下城市占比在近半年内也在提高,且仍有很大提升空间。

第三,近九成市场被ofo和摩拜占据,胜负虽暂无定局,但ofo的用户增速数字更亮眼。以QuestMobile为参考,3月共享单车用户总规模3636万,其中ofo和摩拜两家App的独立月活用户(MAU)占到89%(去除500万重合用户),其他平台的生存空间被压榨得所剩无几。

至于ofo和摩拜哪家才是第一,不同机构报告各执一词,但值得一提的是,几乎所有报告都提到了ofo的用户增速明显高于摩拜。从下面艾瑞、QuestMobile、易观和Trustdata的数据图可见,各机构的绝对数值虽略有差异,但显示的用户增长趋势基本一致。

以Trustdata为例,1月以来ofo用户增长明显,4月增速55%,是摩拜的1.4倍。比摩拜晚半年进入城市市场的ofo,正在迅速弥补作为后发者的差距。

数据来源:钱皓频道整理

来源:Trustdata

二、为什么ofo的增速更快?

首先,ofo押金更低且有信用免押金的服务,大幅降低了消费者的使用门槛。

骑车是高频需求,大部分人不会在每次骑行后提取押金,而是留在平台;因此虽然理论上可退还,但实际上对用户的现金形成了占用。摩拜299元的押金是ofo 99元的3倍,也意味着用户使用门槛要高2倍。

并且ofo已在部分城市实现信用免押金,这比免费骑行的吸引力更大;毕竟骑行单次成本最多1元,299元押金相当于骑行近300次,所以免押金是真正降低用户首次尝试心理门槛的绝招。

第二,ofo铺车量更大,用户可选的车更多,找车方便,这与单车运营效率也息息相关。

摩拜在智能化和耐用性上做得更好,树立了高标准,但造价过于高昂(曾高达6000元,新车降至1500元左右),回收期远比ofo长。ofo 300元左右的低廉造价能基本满足用户体验需求,定价也相等,资金使用效率却明显优于摩拜,因此即便破损率高,回收期和投放速度仍然更优。

我们举个简单粗暴的例子。如下图所示,假设ofo和摩拜在同一区域的启动金都是1500万元,在未引入额外融资时,ofo首批可投放5万辆车,而摩拜能投1万辆;假设两家车子的用户使用频率一致、单价相同,并且假设估算ofo的折损率比摩拜高一倍,单车成本翻番为600元。

估算下来,一辆ofo基本在5-6个月内就能收回成本开始盈利,回笼的1500万元可再造一批新车投放到市场。而摩拜在初期投放数量和再投放速度上都比不过ofo。因此随着周期循环,ofo即便后发进入市场也能迅速铺开网络,覆盖密度越来越高。对于前端用户,在同一片区域内ofo的车子数量可能更多,找车方便,更能解决“有车可骑”的核心痛点。

第三,在相对同质化的竞争中,品牌会左右消费者决策,ofo也更胜一筹。

ofo营销阵仗十足,比如请鹿晗代言、携手最热综艺节目《奔跑吧》、与联合国携手绿色骑行、苹果CEO参观刷屏等,都造就了行业内的重量级新闻,往塑造“国民”共享单车的方向努力,也初见成效,成为了今年唯一入围Interbrand“2017全球最具突破性品牌榜”40强的共享单车品牌。相比之下,摩拜的阵势要低调不少,比如和Wagas合力打造富有创意的主题餐厅等等,显然声量和品牌美誉度相对较弱。

三、政策监管、渠道下沉和滴滴的变量,将影响未来格局演变

梳理完ofo高增速的秘诀,我们更要着眼于未来,看两家到底谁更有机会。

首先是监管介入了共享单车的押金存管问题。5月22日交通运输部发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,释放了明确信号:鼓励免押金,如果非要收押金,须专款专用、接受监管。北京金融局也提出,在京注册的共享单车公司要把押金存管到指定银行账户。

新政出台对于行业的最大影响在于,严格约束了押金蓄水池的资金用途,对相对重资产投入的摩拜不太有利。若以两千万的活跃用户计算,摩拜299元/人的押金已沉淀下了近60亿。这笔资金在过去可以有两个用途,一是投资或放贷,二是业务经营和平衡现金流,投放新的单车到市场。而监管要求专款专用,意味着以往的漏洞被堵上了,对摩拜的确带来不小冲击。

第一,摩拜造车单位成本更高,原本可依靠更高的押金弥补与ofo的投资回收时间差,但现在押金不属于公司经营范围,两家的运营效率差距就被凸显出来,势必影响新车投放速度。

第二,影响经营性的现金流,导致摩拜需要继续融资来解决扩张的问题,或者放慢扩张速度,这将是竞品攻城略地的好时机。

第三,需要寻找新的变现方式;比如小蓝单车近期就在车上装屏幕播放广告。至于变现可行性如何,还得打一个问号。

因此,新政将成为推动行业洗牌的一个重要因素。摩拜的时间很紧迫,几十亿级别的押金池出水口被堵上,亚历山大。而ofo不仅运营效率更高、回收更快,且押金更低,对押金的依赖程度本身就不大,ofo自身也在推动行业走向信用免押金模式,受新政的影响也就相对有限。

其次是渠道下沉。随着一线城市渐饱和、二线迅猛增长,未来的增量在三线及以下城市;而渠道下沉,对于走高运营效率和低价路线的ofo也更有利。

一方面,三四线城市的消费者对价格相对敏感,ofo押金门槛更友好;另一方面,在造车成本和铺开速度上ofo也占了上风。同时ofo也需要清醒地意识到,次级市场用户习惯与素质培育需要更多的时间和耐心。如果不优化单车质量,或将面临车辆破损更多的可能,也会影响用户体验。

最后是滴滴的变量。作为ofo的股东,滴滴最新一轮融资55亿美金,市值攀升超过500亿美金,也是利好ofo的。一方面单车的订单量呈现超越网约车的趋势,滴滴肯定不能失去出行第一的位置,未来不排除会继续加持ofo的可能性;另一方面,滴滴的智慧出行组合,是一种升维攻击。

毕竟用户出行的需求是解决从A点到B点,而不只是最后一公里的需求。滴滴能基于算法与实时路况,进行动态的路径规划:建议用户从A点到B点骑单车,之后走地铁或者公交到达C点,再从C点到D点,当中可以根据实时路况避开拥堵的路段,真正实现智慧出行,提高每个人的出行效率。

结语

共享单车已进入到竞争的深水区。未来,考虑到渠道下沉、政策监管和滴滴的变量,ofo的低成本、运营效率更高的快速扩张模式在整个共享单车行业将更具潜力。

虽然从目前各第三方机构的数据来看,ofo和摩拜还未分出最终胜负,未来在相当长的一段时间内两大品牌仍会并驾齐驱,但对于消费者而言却是一个好消息。不论冠军最终花落谁家,ofo和摩拜都在竞争过程中不断吸收对方的优点,持续迭代创新,两者共同推进了共享出行的进步。

巨头的背景曾让外界对百度游戏有着极高的期望,参考腾讯的大杀四方,百度游戏理所应当的能在游戏领域中顺风顺水。只是,腾讯的珠玉没能成为百度的坐标,在一系列的“传闻”之后,百度正式将游戏业务分拆。

百度游戏脱离了百度的大船,让人遐想万分,更名为多酷游戏之后,他们是会挣脱束缚直冲云霄?还是在失去后盾之后跌落谷底呢?

但商业领域,多的不是破而后立的故事,而是企业在加法与减法之间保持相对的平衡。如今的多酷游戏最重要的是找到独立的运营之道。

据多酷游戏之前的声明显示,他们依然拥有着百度系的生态资源。这意味着在短时间内,多酷游戏本身不会产生较大的变化,或许可以这么说,多酷游戏拥有着相对充裕的过渡期。在这段时间内,他们需要摆脱大公司的背景认知,从而实现积极的转身,同时因为自负盈亏的原因,他们也需要更为实际化的去迎合市场动向。

利好的是,脱离百度之后,多酷游戏实现了最大化的自由,这对于有“野心”的团队而言自然是大施拳脚的好时机。曾经大公司的背景固然给了百度游戏极好的血统与平台,却也无形之中带来了较为保守的前进步伐。

那么,我们在复盘这起分拆的背后,至少有三点需要剖析清楚,即百度分拆的原因何在?多酷的现在是怎样的?以及多酷能否适应当下的市场形势?

一、百度游戏为何分拆独立?

作为以技术为导向的公司,百度在很长的时间内代表的是中国互联网最高的技术水准。搜索引擎的强势为这家公司带来了几乎无穷无尽的底气。而如今,人工智能时代到来,在之前《最强大脑》的舞台上,百度将人工智能“小度”带到了舞台现场,接受着全世界最为聪明的人挑战。在收获了无数惊叹之后,百度再度为自身打上了国内最强技术互联网公司的招牌。

李彦宏在最新的内部信中谈及公司新的使命:用科技让复杂的世界更简单,就是要借助人工智能等创新科技的力量化繁为简,唤醒万物。也进一步强调了公司All in人工智能的决心。

游戏产业作为虚拟精神类消费,会随着经济发展继续保持高速增长,百度游戏分拆后,更有机会捕捉移动游戏行业的增长红利。一方面,多酷游戏仍享有百度的渠道分发资源支持,另一方面,调理了“肥胖症”的困扰,多酷游戏的决策更灵活,能快速应对激烈变化的市场。

二、多酷游戏的现在是怎样的?

曾经的百度游戏并没有相当出色的产品发行经验,至少是没有做出与自身体量相匹配的产品。不过,去年代理的幻璃镜是百度游戏“留给”多酷游戏最具价值的遗产。《幻璃镜》市场表现相当抢眼,发布后便迅速跻身App Store畅销榜前十。在历经过一系列不叫好的产品后,多酷游戏终于有了跻身一线发行商的底气。

手游行业从“渠道为王”到“内容为王”,多酷发力好内容是关键。随着游戏产业的日渐成熟,玩家更青睐高品质游戏,且呈现出个性化需求,同时研发商也开始朝着更加专业化和细分化的方向发展,根据自身的团队优势来设计产品;而高品质内容依旧是稀缺资源,话语权也在逐渐提高。

因此,多酷除了不断挖掘第三方的游戏精品,也加快了“研运一体化”脚步,积极构建更为成熟和完整的内部生态链,把控策划、制作、推广、运营每一个环节,以增强游戏精品化程度。据了解,多酷目前已与众多优质CP团队展开了S级IP定制精品合作,积极投资和收购有潜力的研发团队,实现从储备到孵化、从参与研发到独代发行的产业闭环。

游戏经济未来向泛娱乐IP经济方向发展,实现IP收益多元化,挖掘其最大价值。比如,《古墓丽影》作为最经典的动作冒险游戏,不仅开发出十余款相关游戏作品,还推出了衍生电影、漫画、小说等等;同样地,好莱坞的影视作品,票房收入只占2成不到,其他都是周边、品牌授权等衍生收入。

这两年来,游戏越来越多地与泛娱乐IP经济结合,尤其是流量成本不断攀升下,好的游戏IP能帮助实现更多元化的收入,充分挖掘粉丝的情感溢价。因此,多酷在连接优质内容的基础上,也开始打磨制造内容的能力,参与泛娱乐IP的生产运作,未来或将逐步实现游戏、电影、综艺、动漫等内容联动,形成自身的IP矩阵,将IP的商业价值最大化。

布局海外,开拓新的增量市场。正如今日头条、美团、滴滴将未来的战略增长方向之一定位于中国模式出海。据了解,2016年中国自主研发的游戏在海外市场销售收入已达73.2亿美元,比08年的0.7亿美元激增近100倍,而移动游戏在全球游戏市场中同样是增速最快的市场。

除了突围国内市场,多酷不仅将海外优质游戏和IP引入国内,同时会根据海外用户的差异化需求,将国内精品游戏反向输出到海外市场去。抢占先发优势,多酷未来或将有机会通过出口移动游戏实现二次爆发。

三、展望未来

移动游戏市场愈发的朝向两极化所靠拢。一边,是腾讯与网易这样的超级玩家掌握着大多数的市场份额,另一边,是更多的中小型玩家努力的守着自己的一亩三分地。

腾讯与网易已经有了鲜明的运作体系,前者依靠着工业化的思维将产品与商业完美的结合。后者着依靠着强劲的研发实力,以稳定的频率推出爆款收获着用户回馈的鲜花。在这两股势力下,如今的移动游戏市场远远不是数年前那般群雄逐鹿。

这就意味着,曾经依靠着资本与速度去冲击市场的方式行不通了,用户被足够多的游戏所教育,市场也被足够多的玩家所瓜分。故而,做精品化,做细分市场,做海外等频繁的出现在各式的论坛峰会之中。

在这个节点,多酷游戏所能依仗的不再是曾经雄厚的背景势力,而应该是落地到更为具象的产品之上。如今的多酷需要证明自己的力量,那种撇开背景本身,彰显出自身发行实力与战略格局的力量。

结语

目前,很难去预测百度分拆游戏业务这一举动是否正确。但本质上,百度的游戏业务从来没有向腾讯那般能够成为公司的现金流。只是依靠着自身强大的资源支持,百度游戏才能够成为行业具备话语权的“大公司”。

也可以这么说,百度从来不具备做大游戏的基因。分拆游戏业务的好处是,让集团能够更为专注的面对核心业务,也让游戏业务得以挣脱桎梏,以更为接地气的方式去真正的拥抱游戏。

2017-05-28

5月26日晚上,阿里宣布入股联华超市18%股份,成为第二大股东。这是继二月份阿里与百联集团战略合作后,“一只靴子落地”行动。阿里布局新零售又下一城,背后有何深意?后续又会怎样布局呢?

一、资本加持百联子公司,凸显新零售战略意义

记得2月份时,皓哥曾亲临阿里与百联的新零售战略发布会,并做了及时解读。当时我就预感两家后续肯定会有资本层面的合作。果不其然,仅仅三个月时间,双方合作的“第一个靴子”落了地,阿里通过其控股的易果生鲜,入资百联的子公司联华超市。这看似只是一场资本层面的商业合作,背后深意远没有表面看上去那么简单。

第一,中国领先的零售集团多以国企背景为主,阿里新零售必须攻克国企合作这一关。百联集团属于老牌国企,国企改革的复杂度和困难度是无法想象的。两年前,永辉超市入股联华超市,在位二股东期间也未能推动联华超市改革,万难之下于去年底售股给易果生鲜。如今,阿里从亲儿子易果生鲜手上接过联华超市股份,开始实践新零售,利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等,赋能传统零售转型升级,有望打破国企合作的瓶颈。

第二,上海的零售基因无疑是全国最强的,具有桥头堡的作用,而百联是上海的地头蛇,阿里需要联手,共同打造全国新零售的标杆。马云曾在战略发布会上这么谈到:“2017年是阿里巴巴新零售元年,新零售的第一站我们选择在上海,新零售的第一个战略合作伙伴我们选择上海百联集团。如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度,我觉得只有上海,上海是桥头堡。”如果把百联旗下的明星资产标出,你会发现大半条南京路都在百联麾下,被誉为“十里洋场”的南京路,将成为新零售试验场,引领中国商业的新潮流。

第三,百联集团是中国最大的多元化全业态零售集团,要比银泰、苏宁和三江的业态更丰富,战略意义更大。百联旗下有购物中心、百货、大卖场、标超、便利店、专业专卖店,几乎涵盖商业的全部业态,拥有6家上市公司,4700多家网点,规模足够大——仅旗下联华超市一家企业一年的销售就600亿元,且它是一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司,经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态。阿里要想验证新零售赋能传统零售的落地可行性,必须在全业态上做出示范来。

二、连锁超市是亮点,多元化新零售的业态组合

细数阿里的新零售投资,前后共布局了苏宁、银泰、百联、三江、日日顺等数十个项目。但仔细观察,之前的合作多以购物中心的场景为主,此次入股联华超市,深入布局连锁超市业态,背后的逻辑也值得探究下

连锁超市与便利店,是线下重要的零售业态,具有高频刚需、离家近的特点。本质上满足的是即时性的便利消费需求,尤其是天然的地理位置优势,离消费者很近,通常在小区周边一公里范围内。而购物中心,满足的是线下体验的消费诉求,购物中心正逐渐成为家庭餐饮娱乐等一站式消费体验的场所,因此,这两种零售业态,即使电商发展再迅猛也有其独有的存在价值,阿里通过新零售赋能,能迅速的抢占这两大核心消费场景,多元化其新零售的业态组合。

随着消费升级的大浪潮到来,消费者从过去价格敏感,迅速升级到了对商品品质和服务体验更为敏感,这对于实体零售提出了更高的要求。尤其是联华超市受制于机制、技术、思维等束缚,近年来在中国零售业的表现呈下滑趋势,只有通过全方面拥抱新思维、新技术、新模式才有出路。此次联手阿里,能帮助其全面拥抱新零售趋势,是重塑其商业价值的很好契机,双方都能发挥各自优势,形成协同互补,从而更好的满足消费升级下的用户新诉求。

皓哥认为:线下零售的核心资源在于,第一掌握了很好的门店位置,拥有了得天独厚的线下流量;第二能提供用户亲身体验的机会;第三是很强的服务属性,能享受到导购员现场的即时反馈和介绍,比线上传递更多的情感温度,影响消费者决策。而这正好也与电商的价格透明、商品丰富、个性化推荐、快捷支付、送货上门等优势能形成有机的互补。两者结合也能更好的满足消费者的零售新体验。

未来逛超市的姿势:所有货架都会实现电子化

因此,阿里入股联华超市,升级与百联的战略合作,背后折射的是阿里致力于以其互联网、大数据、物流和支付等能力帮助商家和零售业合作伙伴完成商业重构的使命。通过提供全渠道技术解决方案,从而有效提升全产业价值链的效率,实现随时随地的新消费体验,也拓展了阿里的新零售消费场景,最终形成全生态共赢的局面

三、新零售渐入佳境,另一只靴子将落在哪儿?

虽然马云首次提出“新零售”概念是在半年前,但阿里布局新零售战略已久。2014年战略入股银泰商业,开启百货业线上线下全渠道的融合探索;2015年战略投资苏宁,探索数码家电领域全渠道融合;2016年入股三江购物,布局超市领域;2017年启动银泰私有化,意将新零售全面提速。

其中最大一笔投资是283亿元人民币入股苏宁云商19.99%的股份。据了解,去年4月,天猫和苏宁首次联合创办了「418家电3C狂欢节」,这在当时被看成双方的首次大考。两大巨头从促销、采购、渠道等着眼,联合行动,协同作战,并实现了商品通、会员通和服务通的「三通」。

阿里苏宁战略合作至今有1年9个月时间,双方不仅成立了合资公司,还迅速实现了多个层面的融合,比如苏宁线下门店的支付宝付款;消费者可以线上线下无差别地购物;物流“合体”,苏宁为天猫超市及电器手机提供优质的配送服务。

正是与苏宁尝试新零售的有效落地,重构了品牌与消费之间的关系,让消费者获得了更极致的新体验,发挥了线上线下强协调的效应。因此,阿里加强了新零售投资布局的信心。在2017年伊始牵手百联集团,入股联华超市,可以预见阿里未来的新零售版图还将不断扩大,游戏才刚刚开始。

据凯度零售最新数据,2016年底中国前十大零售商的市场占有率约35%,其中除了沃尔玛占5%、永辉占3%拥入京东怀抱外,阿里已合作的百联占2.8%,仍有第一的高鑫零售集团占8.3%(包括:大润发、欧尚)、第二的华润万家集团占6.4%(包括:华润万家、Ole、华润苏果、洪客隆、乐购),家乐福占3.2%,武商联占2.8%等一系列合作伙伴待挖掘。

凯度2016年度的零售商市场份额

期待后续阿里与百联的合作能顺利实施,真正践行新零售的理念:基于大数据和互联网技术,在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开全方位合作。一旦模式验证后,相信必定会加速其他传统零售商拥入阿里新零售的生态,届时将重塑中国商业零售新的格局。

谁将会是下一个被新零售赋能的零售品牌呢?我们拭目以待。

2017-05-27

正在贵阳举行的数博会无疑是这两天互联网界的大新闻。本次数博会以“数字经济引领新增长”为主题,科技大佬们纷纷就大数据的探索和应用“华山论剑”。

在26日下午的“工业大数据与智能制造”分会场论坛上,贵州省委副书记、省长孙志刚,富士康的郭台铭,浪潮的孙丕恕等嘉宾汇聚一堂,就制造业的智能化转型侃侃而谈。

一、AI已不再神秘,智能制造是全球经济转型升级的关键

在新一轮的人机大战中,Alpha-Go又赢了一把人类,不过这次大家不再大惊小怪。AI技术早已揭开神秘面纱,巨大的创新能力也备受认可,被广泛应用于无人驾驶等各个领域。

同时,中国作为世界工厂,劳动力成本渐失优势,面临产业升级的重大课题。尤其是制造业老毛病很多,急需提高效率,转型之路任重道远。最近一位自媒体阚雷走访了1135家制造企业,就归纳了一些转型的失败教训,包括迷信模式创新,功利浮躁,企业文化和精细化管理没跟上等等;而智能制造加持有助于更好地推进转型进程。

因此,当产业转型与新技术两大趋势相碰撞,智能制造势在必行。如马云所说,标准化、规模化、低成本的传统制造业,将很快被个性化、定制化、智能化的新制造所取代。孙丕恕也提到,智能制造是全球经济转型升级最关键的产业,“它将像当年蒸汽机颠覆农业社会一样,重塑人类社会形态,迈进数字经济时代。”

比如最直观的一个颠覆就是C2M模式,老百姓可以完全按照个性化需求,绕过电商直接向企业下单,从生产到配送都视用户需求而定。马云常常挂在嘴边的“新制造”,恐怕会彻底撼动他所在的电商行业。

二、做智能制造的“大脑”

智能制造领域是高度自动化和高度信息化的融合,内涵较为宽泛,囊括3D打印、AI、VR、智能物流等技术,不同的参与者各司其职。论坛上,当谈及在智能制造中承担的角色,嘉宾们的答案五花八门,汤道生说腾讯是神经网络,把整条产业链不同环节产生的数据进行打通和连接,就像神经网络连接人体全身的器官;怡亚通说自己是血液,抓住了智能工厂的定单。

浪潮的答案也很有意思,要做不断运转和构筑能量的“大脑”。皓哥长期关注浪潮,之前更多是了解它在政务云方面的成绩,听到孙丕恕的这个说法,刷新了一波认知,在此简单梳理一下这个“大脑”是如何运转的。

浪潮集团董事长孙丕恕

浪潮作为云计算和大数据服务商,主要为政府和企业客户提供服务器、云存储、ERP、管理软件及其他AI软件和算法优化解决方案,客户来自IT科技、金融和制造业等各行各业。

你可能会觉得它离自己有点远,但其实你每天上网都离不开的BAT,就有80%的计算支持是由浪潮提供。郭台铭在论坛上还主动为浪潮代言:“浪潮集团的云计算、云储存是业界先驱,我们多年前就一起谈工作,他们是我们将来在整个产业链条中都不可获缺的大数据合作伙伴。”

作为“智慧大脑”,浪潮为制造业企业提供管理、研发、生产和销售的全产业链信息化支撑。就像大脑有不同的分区和层次,浪潮也提供多层次的完整解决方案,包括IaaS(服务器和存储)、PaaS(云开发和运输局服务平台)、SaaS(数字营销、供应链云、制造云、采购云等软件产品)三个层面。你可以把它类比成智能手机,IaaS层相当于芯片,PaaS是操作系统,而SaaS是App。

举个例子,青岛德盛机械是国内摩托车曲轴的第一品牌,这个把小零部件做到极致的企业,内部整体信息化水平却一直不太高,和企业的快速发展脱节。生产计划人员无法全面掌握生产、采购、外协的数据,管理层也难以准确计算产能,交货容易延期。

在引入浪潮的供应链智能订单后,德盛可推算采购周期,与生产计划完美配合,从而大大提高效率,生产交货准确率达97%以上,真可谓人算不如天算,天算不如云计算。

三、万事开头难,需直面误区和挑战

客观上中国制造业和欧美还有较大差距,制造业基础薄、信息化支撑能力和创新能力都较弱,导致智能制造的推进受到阻碍。北京供销大数据集团CTO王帅宇在现场提到,中国现在的发明型专利申请量位列全球第二,但这并不代表中国的创新能力就能排在第二。

从制造大国到制造强国的关健词是智能,从而实现对产业链的控制力和定价权。中国需要从微笑曲线的低点向高点转变,如果掌握了智能化程度高的环节,就有更高的定价权。

万事开头难,在这样的国情下智能化转型并非易事。孙丕恕在论坛上指出,目前在推进智能制造的过程中,企业往往存在误区。

首先,智能制造并非简单的高级自动化,更要充分发挥数据的力量。现场富士康的“关灯工厂”首次在公众镜头下亮相,已部分实现了机器自动化生产,但除了解放工人们的“体力”之外,浪潮这样的公司还要解放管理层的“脑力”,让数据从生产中来,最后到生产中去,帮助实现全流程的优化升级并产生价值。

其次,智能化升级是个大工程,不可能一步登天,须做好顶层设计,切忌急于求成。郭台铭曾在2011年定了个“小目标”,要用100万台机器替换生产线上的工人,但目前只实现了5万台,正是因为大数据的积累需要时间,还不足以支撑全面的无人化;机械也达不到人工的精巧,光是做机器手指头就花了两年多。

因此,智能化贯穿制造活动的各个环节,是个庞杂的超级网络系统,必须要总体规划,分步骤实施,不断迭代优化,政府也要在其中正确引导。

富士康科技集团总裁郭台铭

自然,浪潮在推进智能制造时也吃过一些亏。孙丕恕坦言,有些企业数字化程度低,企业生产设备落后,需要投入较多资金和技术做改造;同时,物料标识也是难题,有的零件太小,有的又过大,用条码或RFID无法标识身份,需要找新的传感器技术。最后,随着大数据在不同行业的深入应用,如何标准化数据成了普遍问题。

隔行如隔山,在不同领域内的数据建模和算法及其复杂,需要业界和研究机构一起合作建立合适本行业的计算模型,这在中国目前整体还不太成熟。据星瀚资本的杨歌曾经的观点,要把大数据做成各行业的标准化、结构化数据库,现阶段中美之间还有2到5年的差距。

不过,就像中国的传统零售商业给了互联网电商崛起和颠覆的机会,传统制造业的痛点也正是智能化的机遇所在。郭台铭提到,在宏观上打通产业链,需要制造业各个环节间紧密合作协同,但落实到微观层面,大家术业有专攻,对话起来不在一个语言体系上;浪潮和腾讯的工作就是帮助业界建立大数据收集的标准。

未来,富士康这样的制造商以制造为核心往外延伸,而腾讯和浪潮以市场需求为核心提供数据,向制造商提要求、往内延伸,在五到十年内共同为实现全产业链协同而奋斗。孙丕恕也分享了对大数据标准化的问题的解决方法:“应建立工业大数据中心,统一不同行业部门的资源和大数据标准体系。针对数据集成、互联互通等关键瓶颈,可优先制定参考模型、数据采集、数据接口、标识解析、数据开放等基础共性标准。”

四、未来已来,步入工业4.0我们会过上怎样的生活?

听完大佬们的分享,皓哥觉得打开了一扇新的大门。在大数据和AI的推动下,中国正朝着工业4.0逐步迈进。而这并不只是实业家的事业,也和我们每个普通人息息相关。

也许未来,智能工厂全面数字化和自动化,一座座“无人工厂”建立起来,我们当中再也没有流水线上的工人,产能从重复性或者危险工作中释放出来,投入到更多创造性的工作中去;由于绿色制造、按需生产、高效节能,天更青海更蓝,不再有雾霾;更妙的是,人人都是造物主,你的定制化订单会决定工厂里的资源分配和产品,从而催生出一大批新奇好玩的东东……而这一切,都离不开这些优秀企业发挥的巨大作用。

本周皓哥参加了天猫品牌升级发布会,最大的感受是天猫从过去的洞悉消费者向引领消费者转变,背后内涵有三:一是消费升级后,用户除了商品的功能属性,还更看重情感属性、服务和体验;第二,内容电商,用户希望有更多高质量资讯,提高发现和决策的效率;第三,天猫要比消费者更懂ta的需求。

随着生活水平的提高,消费者更青睐个性化、智能化、全球化的商品,其中蕴藏着巨大商机。今天皓哥就看到,天猫又与加拿大生鲜合作,可谓是引进海外优质供应链,践行“理想生活上天猫”的重要举措。

近日,天猫联合加拿大新斯科舍省打造全球活虾产业地标,并进行建立在新标准之下的首捕龙虾售卖,将产于北极寒冷洁净、无污染海域的加拿大“国宝”龙虾高标准地运送到中国消费者的餐桌上。

这是国内电商平台首次携手国外产地政府定义原产地及供应链标准,未来天猫将全面开展和加拿大生鲜各产业的合作,在新标准下持续引入加拿大生鲜产品。

一、国宝龙虾入华,确立原产地认证新标

作为加拿大总理小特鲁多赴杭州阿里巴巴园区时钦点的“国宝”,新斯科舍龙虾堪称加拿大生鲜界的代表。2014年中国“双11”剁手节当天,仅新斯科舍省的一家公司通过天猫平台就卖出了9万多只龙虾,足见其受欢迎程度。

随着收入水平的持续提升,国人的消费观念逐渐从“物美价廉”向“品质消费”转变,追逐原产地优质鲜品即是这种变化的突出表现。从马来西亚的芒果到挪威的扇贝,跨境生鲜消费一时成为网购的新热潮。

但纵观近年来跨境生鲜电商行业的发展,却屡屡曝出管理标准混乱、产地商品标识不统一、存在以假乱真现象等问题。因此,有专家提出对原产地产品进行统一的质量认证,是提升原产地品牌形象、确保原产地口碑的关键,这不仅需要电商平台投入大量的成本进行体系搭建,更需要来自原产地政府的监督和管理。

此次天猫与加拿大政府间的合作,是国内电商平台首次与国外政府共建标准体系,双方共同致力于提升加拿大龙虾的质量标准,确保达标龙虾均有政府官方认证的身份标签作为识别。通过政府标准体系认证的加拿大龙虾均会在虾钳上套好独特制作的硅胶环,为每一只龙虾打造独一无二的身份验证标识,溯源系统确保产地正宗,让中国消费者可以放心食用到安全优质的龙虾。

业内人士指出,允许加贴原产地质量认证标志,对于解决目前的跨境电商乱象大有裨益。经过认定后的产品具有可追溯性,将有效保护生产者和消费者的权益;具有产品差异化竞争优势,满足消费者更高端的需求;具有生态友好性,赋予产品更高附加值和市场竞争力。

良好的原产地品牌,需要平台、供应商与政府共同打造,以新斯科舍省为代表的加拿大龙虾,有望成为中国跨境生鲜市场最具影响力的原产地品牌。

二、跨越8000公里,打造顶尖供应链标准

从大西洋上的捞捕、空运至国内再到配送给消费者,这飞越8000公里的旅程对于供应链保鲜提出了极大的考验。为此,天猫携手加拿大政府及供应商制定了一系列严格的供应链标准,包括收到龙虾后必须暂养在海水的池子里进行休养至少24个小时、水池的温度必须低于10度、水池中可溶解氧含量的饱和度必须大于75%,氨含量小于2ppm等细致的条件,来确保龙虾顺利度过这段旅程。

龙虾落地后,天猫平台还携手国内进口及配送方,在承接和运送上下足了功夫:龙虾从暂养池中取出到打包之间的时间不得超过30分钟、包装箱内温度在运输过程中不超过10℃、龙虾上面必须铺一片泡了海水的吸水垫。通过搭建一系列顶尖的供应链体系,使天猫专供的加拿大龙虾飞跃万里,仍能以最新鲜的姿态出现在中国消费者的餐桌上,真正实现了“昨日在海里,今天在手里”。

此外,天猫与加拿大政府的共建标准还会通过随单附送的手信对买家进行传达,其中包含加拿大渔业厅厅长致中国消费者的信、龙虾身份卡和明信片,让每位消费者都能感受到品质与信任。

虽然近乎严苛的供应链标准在一定程度上提高了运输成本,但却能同时最大限度地降低生鲜损耗率,并能最终保证生鲜品的鲜活度——也是该类商品最重要的品质。优良的供应链体系,在确保加拿大龙虾原产地品牌质量的同时,也将天猫平台对“优选好物”的不懈追求传递给消费者,实现产品品质和用户体验上的双丰收。

三、承包加拿大生鲜产业,Tmall Discovery引领消费升级

随着移动互联网的普及,中国生鲜电商市场目前处于高速发展期。研究预测,在未来的3年,生鲜电商市场还将保持高速稳步的增长,预计在2019年将达到3506.08亿元人民币。在市场高速增长的同时,行业标准、供应链体系的搭建以及配送物流效率的提升成为行业内普遍关心的话题。

作为国内最大的电商平台,天猫一直致力于为国人提供更好的生鲜消费体验。此前“1195头澳洲活牛入华”等Tmall  Discovery系列品牌活动,不仅积累了良好的生鲜品牌口碑,更积聚了国内吃货们的期待。此次天猫将来自北极附近的新斯科舍龙虾引入中国,通过与国外产地政府合作推出产地及供应链标准,不仅让国宝龙虾“有标可寻”,同时也进一步打通了加拿大与中国之间的跨境市场。

未来天猫还将和加拿大最大的水产公司clear water进行战略合作,推出定制版小包装的北极贝等系列产品,让更多的加拿大原产地生鲜进入中国市场、走入千家万户,这被认为是天猫将全面“承包”加拿大生鲜产业,也为国际间原产地供应合作提供了标杆。

天猫希望通过国际间合作共建更多标准体系,通过建构完整的产地、供应标准体系进一步引领全球市场生鲜消费升级。