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2012-02-06

最近好几次聚会都听朋友提及快书包这种短距离快送配送的模式,所以周末想抽空研究下

何为快书包呢?一种差异化的快服务B2C形式,提供一小时到货”+“精挑细选的畅销书服务,其核心是啥呢? 1)窄SKU选精品 2)合理配置分仓+精准预估各分仓库存深度,简化供应链实现配送……未完待续,次日分享 1)哪些品类适合该模式 2)未来是否易于快速扩张 3)谁将成为该模式的主宰者?

一、商业模式简介

快书包的核心价值是满足阅读爱好者“快速”购买畅销书的需求,其商业模式可简单的归纳为“7-11”+”麦当劳“模式,具体情况如下:

那到底快书包是否能盈利呢?咱们做一个简单的计算如下:

20114月时,快书包的客单价在67.5元,图书行业整体的毛利率15%,快递员日均配送量10单的情况下,净利润率为-10%;而在客单价提高到80元,考虑到前期规模较小,议价能力有限,图书毛利率仍维持在15%,此时只需日均配送14单,就可以达到盈亏平衡;而在理想的状况下,客单价提高到100元(当当的客单价在130元),另考虑到规模效应提升采购议价能力,使毛利率提升至20%,每个快递员日均满负荷配送(20单),最高的净利率在11.6%,所以这个模式还是有一定的盈利空间的。

二、值得借鉴的成功要素

1) 前端窄SKU的核心是选精品

在快书包模式里选精品的难度不大,主要原因是存在畅销书排行榜(当当、京东等)选品利器辅助,据说快书包只采购销量超过3万册以上的图书,但在扩其他品类时,存在选品的压力

2)后端缩短供应链的核心是合理配置区域分仓+精准估算各分仓库存深度的能力

目前,快书包在北京、上海的城区建设了一个个辐射范围为5公里,可覆盖20多平方公里的物流配送站,平均送货时间正常时是40几分钟;在各分仓的库存深度上,先根据区域的订单量,备有适量的库存,当库存消耗到一定程度再进行及时补货。

2012-02-02

#人人为何无法成为中国的Facebook#

在Facebook即将上市前夕,许多网友好奇的问,为何人人网在中国无法复制Facebook在美国的成功呢,这到底是什么原因呢?仔细研究了下,原因有四

1、人人是以同学为基础的垂直SNS,存在用户年龄增长无法维系的问题,而Facebook是针对“全社会化”的平台SNS

人人的目标用户定位相对较窄(以18-25岁的高中、大学学生为主,在社会主流的白领人群上覆盖较少)这意味着人人的用户生命周期有限,必须依赖人口红利的优势来维系住目标用户群体的规模增长;而Facebook更恰当的说是一个“全社会化”的SNS平台,不存在用户生命周期过短的问题。

2、人人是一个相对封闭的社交生态体系,而Facebook相比更开放

通过比较,可清晰的看出人人网在其各项主营业务上均采取自建为主的模式。

而Facebook则打造的是以自我为中心的开发社交网络生态体系,对于电子商务/移动/游戏等业态的整合拉动能力和无限的想象空间才是其价值核心。

3、国内相对“弱关联”的社会文化也导致了人人(包括其他国内SNS)用户间的关系不够紧密,用户黏性较低

众所周知,中国人的文化传统中,个人的最大归属是家庭,而不是社会(这一点从每年春节大家都克服各种困难,回家过年团聚就足以说明)。中国人的社会性主要体现为“功利性的弱关系”,而不是强关系。美国文化中,家庭对于个人的归属感远远没有中国人那么强,美国人的社会性(尤其是社会信任度)远远强于中国人,中国人的信任度主要是以家庭为中心而展开的。因此,社交网络在美国的发展显得更加风生水起,但在中国,目前国人的强关系几乎都在线下,而非线上。所以,线上的SNS在短期内很难复制和移植线下的强关系,从而导致了人人的用户间相对弱关联的社交关系,使得用户黏性自然降低,而反观Facebook更易形成“强关联”的线上SNS。

4、中国SNS相对更具强媒体属性,而其竞争对手新浪凭借媒体/名人资源在推广中抢占先机

在中国人的文化传统中,对于媒体信息的敏感度比较高(俗称“围观看热闹”心理),这一点也正是新浪微博得以创始之初火爆的主要原因。在执行层面,新浪借助其强媒体/名人资源的优势,在推广中快速渗透快速超越了人人网。

另外,在此感谢之前对我博文进行批评和指导的朋友们,你们的认真阅读及反馈将帮助我提高且让更多的朋友懂得现象背后的本质,希望你们能继续不吝赐教,多提建议:-)

最后非常感谢:@马尔捷拉图、@崔__嵬、@RB张健 三位朋友的分享

更多互动与分享可加我微博:http://weibo.com/bensonqian 互联网分析师 钱皓

2012-01-31

最近很多文章提及Facebook市值高达1000亿,市盈率近80倍,远高于谷歌(20倍),为什么呢?让我们先来看看Facebook和Google实际经营表现,如下图

一、Facebook的用户访问时长2倍于Google用户

这意味着facebook对于用户的黏性要更加强于Google

二、CPC相等的情况下,Facebook的效果更佳

AdParlorFacebook平台上的全方位广告API服务商)曾对数百万个右边栏广告展示进行过统计分析,研究发现:在点击成本(CPC)相同的情况下,Facebook社交广告的点击率是普通广告的两倍,展示数则更高达5-10倍,品牌回忆率1.6倍、信息感知度2倍和购买意向4倍。同时,尼尔森的报告也进一步验证该结论,这足以说明Facebook的社交广告价值非常巨大

三、未来Facebook有更强的盈利增长潜力

1、更精准的营销能力:Google相比,Facebook除拥有8亿用户外,其更了解用户的个人信息、兴趣喜好以及交际圈等最为重要的数据,可以基于数据挖掘提供广告主更精准的广告服务

2、更多元化的盈利模式:目前Facebook90%收入来自于显示广告,而未来几乎所有的互联网盈利模式Facebook都可以尝试,比如:针对企业主,提供搜索广告、电子商务等;针对用户,提供社交游戏的虚拟道具、包月会员服务等增值服务形式

3、移动Facebook将继续增强用户黏性:未来随着智能手机的普及,相信能进一步提升用户的访问时长;只是Facebook需着重考虑如何在有限的3.5-4寸屏幕里更好的展现广告,将庞大的流量进行变现

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2012-01-29

最近看到不少针对团购企业生存指数的分析,罗列了不少存在危险的公司。所以我也认真关注了下前10的团购网站情况,没想到数据分析后又找到一些有意思的东西:美团网近期成为唯一流量正向增长的团购网站;而24券、团宝网等流量下滑严重,面临巨大的压力。

具体分析如下:

团购网站的净营收 = 营收 × 营收转化率

1)营收转化率 = 消费用户占比 × 提成返佣比例 + 未消费用户占比

通常团购网站收入包括两部分:购买团购且用户消费后的提成返佣 未消费用户购买团购所积累下来的沉默收入

2)营收 = UV(网站流量)× 购买转化率 × ARPU(每用户平均收入)

备注:分析以生活团购类为主

1、营收转化率:较难改变,拉手IPO报告显示其2011年上半年的营收转化率为9.2%,目前,行业平均的提成返佣比例在10%左右,关键原因在于团购网站进入门槛低且市场竞争过于激烈,导致其话语权被稀释,结果定价权落在了商家手中;关于未消费用户占比,通常这个指标相对稳定且由于大多数团购品牌考虑提供用户更好的体验,采取“及时提醒”+“过期退款”的机制,自然拉低了营收转化率的指标(目前,也看到许多团购网站逐渐取消了部分团购资源的“过期退款”权限)

2、关于营收:通常情况下购买转化率、ARPU值在短期内不太会出现较大波动;ARPU值的提升取决于品类、SKU的定位改变,购买转化率的核心在于选品(优质商家及套餐选择)、个性化推荐(精准识别用户偏好、位置、价格段)等核心能力上,这些都需要时间的慢慢积累才能形成正向滚动

所以,在行业定价权缺失、过期退款机制、ARPU值、购买转化率短期内较难改变的情况下,衡量团购网站的净营收能力变化可重点关注其网站流量的变化。

通过国内前10的团购网站进行了数据分析(由于Alexa不提供子域名的流量变化解析,比如:淘宝聚划算、QQ团购、58同城等无法进行趋势比较),可以发现:美团网是近期流量唯一上升的团购网站,而24券、团宝网压力不小呢,各位请见下图:

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